第一篇：發揮輔導員自我修復能力 提升學生工作管理水平

發揮輔導員自我修復能力 提升學生工作管理水平

尊敬的各位領導、老師大家好：

首先非常感謝校學生處為輔導員提供的得以相互交流的平臺，也非常感謝各位領導在百忙之中抽出時間前來傾聽我們的工作體會。剛剛聽了以上幾位輔導員老師的工作交流，我思緒萬千，為我以后開展工作提供一個指導性的目標和方向。

我叫李寧，來自國際藝術學院，2005年大連理工大學科學技術哲學專業碩士研究生畢業后來到大外工作，先后擔任2005級、2006級、2010級學生輔導員。從事輔導員工作已近六年，工作時間不長也不短，其中的感悟頗深。在六年來的工作中，我深深體會到，做輔導員工作，事情繁雜而辛苦，但很充實；和學生在一起，時光匆匆而逝去，但很快樂。六年來，我不斷用自己的知識、經驗、激情和感悟來教育學生做人和做事，雖未取得過驕人的成績，卻從學生們身上學到了很多東西，從他們身上我不斷感受青春的激情，收獲成功的喜悅，體驗無數的感動，并因感動而快樂，因快樂而忘卻了工作的繁瑣。

我將輔導員的工作內容定位為：思想教育是首要職責；安全穩定是重中之重；班級建設是基礎工作；骨干隊伍是有利助手；特殊群體要密切關注；學生活動需豐富多彩；情感交流十分必要；繼承創新相得益彰。清楚自己的角色與定位，工作自然好開展，現將主要工作體會作以交流：

一、輔導員要掌握知識、增強工作能力，不斷提高個人人格魅力

作為思想政治教育工作者，輔導員需要努力加強自身的理論修養，提高分析、解決問題的能力。平日里，我始終注重工作理論研究，善于在實踐中總結經驗，致力于成為一名學習型輔導員。所撰寫的多篇學術論文發表在中文核心期刊上，有多篇論文在各級各類比賽中獲獎，申請并主持大連市思想政治教育研究課題，力爭通過自己不斷學習和進步在學生心目中樹立起權威，以致在工作中起到“不令而行”的效果。

同時，輔導員的工作能力主要是靠我們一件件事情、一項項工作處理的能力和藝術水平實現的。輔導員在處理有關學生的問題時，尤其要注意談話的技巧與藝術。在與學生的談話過程中要對不同學生的特點、不同性質的問題采取不同的方法，談心要講究策略、注意場合、把握時機。

二、因材施教，創新工作方法，致力于激發學生的成長潛能

工作中，我及時轉變思路，創新工作方法。年級大會中用ppt的形式將近期各項活動中學生的精彩瞬間做以展示；將日常的思想政治教育理念融入到學生自創的年級刊物中等等。這樣極大地提高了學生的積極性，保質保量地完成黨團組織交給的各項任務。2009年，面對嚴峻的就業形勢，積極指導畢業生開拓就業市場，進行自主創業。力所能及地為學生自主創業團隊墊付創業基金，助其創業想法逐步成熟完善。并積極聯系學校就業指導中心，引導學生參加大連市高校就業服務中心開辦的創業訓練班，培訓后，有一個學生的自主創業團隊榮獲了大連市高校畢業生自主創業培訓項目創業營銷大賽的冠軍，并作為創業大賽的高校代表接受了大連電視臺的專訪，也因此，學生的創業項目得以入住大連市高校畢業生自主創業孵化基地，幸運地得到了免費的辦公場地。在自主創業學生的帶動下，學生就業的積極性大幅提高，連續兩年的就業率都接近95%。

三、發揮輔導員的自我修復能力，不斷創造條件，提升工作水平

曾經，有人形容輔導員工作是“兩眼一睜，忙到熄燈；兩眼一閉、提高警惕”。在這種情形下，容易使輔導員產生浮躁和厭煩心理，有可能導致對待學生缺乏耐心，如何發揮輔導員的自我修復能力，主動管理好自己的情緒，做好育人工作也是我在工作過程中不斷摸索的。

在第三屆全國輔導員創新論壇論文評比中，我有一篇入選文章《論輔導員自我修復能力的提升》是這樣定義“輔導員自我修復能力”的，即輔導員必須學會自我調整，在意識到自身能量不足時能利用有效資源，控制自己的心理過程并且有能力去解決問題、完善自我，從而達到育人目標。

作為藝術學院的一名輔導員，我深深感到我們的工作環境在不斷改善。最初我院在中山校區正門對面的藝術學院樓里辦公，那里不但沒有自動化辦公系統，而且我們還經歷過外面刮風下雨，辦公室內師生共同抗洪卻其樂融融的情形，隨著07年學校大范圍的搬遷至新校區，我們也終于跨進了中山校區的大門，但是兩個校區學生的管理也給我們帶來了諸多不便，為此我們常常是上午在中山校區管理美術的學生，下午再去旅順校區探望音樂的學生，學生們也常常開玩笑說輔導員是分身有術。同時管理兩個校區近600名學生確實給我的工作提出了巨大的挑戰，但是有條件要上，沒有條件創造條件也要上，不要把工作上的壓力和不良的情緒帶給學生，這是我經常告誡自己的。正因此，在繁雜瑣碎的事務性工作中，我仍能以一顆平和的心態去傾聽一個患抑郁癥學生為發泄情緒而反復演奏的鋼琴曲；雖身懷六甲卻也沒有耽誤2009屆畢業生就業工作的一絲一毫，如此身體狀況下也堅持著陪同一位單身母親逐個網吧去尋找與她賭氣而離家出走的孩子。如今，我院已經搬入了主校區，各方面條件有了極大的改善，我們也非常珍惜現有的工作環境。

六年的工作中我經常告誡自己要虛心向老輔導員們學習，學習他們的主動精神，雖十幾年如一日辛苦地工作卻總以一種積極主動的心態去面對工作，樂此不疲；學習他們雖家庭負擔繁重，卻能夠連續犧牲幾個周末奮斗在維護安全穩定的第一線；學習他們苦口婆心的教育，耐心細致的工作，讓一個個“發展學生”跨越了生命的鴻溝，從墜落的邊緣被拉回來，完成了思想的洗禮；學習他們每一通急促的電話、每一件瑣碎的小事，只要和學生有關都盡心盡力地對待，學習他們盡管工作有委屈、有煩惱的時候卻從未影響過工作，一覺醒來更是精神抖擻、信心滿滿。

發揮輔導員的自我修復能力，不是簡單地挪用生態學的自我修復概念，而是對輔導員自身素質能力及大學生思想政治工作提出了更高要求。輔導員每天面對的是鮮活的個體，在從事育人工作中必須具備自我修復能力，始終保持良好的人格感染力和號召力，保持熱情、積極的工作態度，尊重、關心、教育、引導好每一個學生，做好學生忠實的傾聽者和解惑者。對學生一次不經意的微笑、一聲關切的問候，都有可能成為很多學生一生當中不能磨滅的印象，直接影響著他們的健康成長。“學生工作無小事，細微之處抓落實”，輔導員的作用在學生成長中是至關重要的，也是不可替代的。

在悄然逝去的六年時光中，我已經深深地愛上了輔導員這份職業，學生的每一點進步、每一項成績都是我幸福快樂的源泉，學生的每一個理解的眼神、每一條感謝的短信更是我努力前行的不懈動力。奮斗著、奉獻著，快樂著，我將不斷提高自我修復的能力，繼續以飽滿的熱情在輔導員崗位上揮灑自己青春的風采！

第二篇：發揮綜合治稅優勢提升稅收管理水平

發揮綜合治稅優勢提升稅收管理水平

泗陽縣地方稅務局

為進一步堵塞稅收征管漏洞，增加財政收入，提升稅收管理水平，泗陽縣地稅局在充分調研的基礎上，積極向縣委、縣政府建言獻策，全力推進綜合治稅，并取得了初步成效。

一、背景

近年來，由于房地產開發熱潮的不斷掀起，拉動經濟高速發展，使地稅收入呈現超常規高幅增長態勢。另外，經濟成份的多元化，社會分工的精細化，也使得稅源更具隱蔽性和復雜性。為了保證地稅收入能夠持續穩步增長，防止因房地產行業發展波動出現大起大落的現象，有效減少稅收跑冒滴漏，營造公平的稅收環境，我局適時提出推行社會綜合治稅的建議，得到了縣委、縣政府的充分肯定和高度重視，全縣社會綜合治稅工作于去年啟動，今年4月份全面推行。

二、做法

（一）反復調研，明確思路。2008年初，由縣政府辦公室牽頭，縣領導帶隊，組織相關部門工作人員赴山東招遠、龍口，江蘇揚州、常州等地開展綜合治稅考察調研工作。借鑒外地的經驗，結合泗陽實際，確立了 “政府領導、財稅主管、部門配合、社 1

會參與、司法保障”的社會綜合治稅工作思路，制定了綜合治稅工作實施方案，出臺了《泗陽縣社會綜合治稅工作實施辦法》和《泗陽縣社會綜合治稅工作目標管理考核辦法》等一系列綜合治稅相關文件。

（二）構建網絡，搭建平臺。為了構建綜合治稅工作體系，我縣及時調整了綜合治稅工作領導小組成員，縣委常委、常務副縣長掛帥，相關部門主要負責人為成員。橫向上把全縣26個相關部門、單位作為綜合治稅部門，各單位明確綜合治稅工作第一負責人、分管領導、專（兼）工作人員和信息員；縱向上全縣所有鄉鎮分別成立了綜合治稅領導小組和協稅護稅辦公室，由各鄉鎮行政主要領導擔任組長和辦公室主任，同時在鄉鎮的相關部門、行政村（居）明確協稅護稅聯絡員。全縣形成了縣、鄉、村一體的綜合治稅體系，初步建立了橫向到邊，縱向到底，覆蓋縣鄉村三級的綜合治稅網絡。

與此同時，縣政府還安排專門人員，按照“使用簡單，維護方便”的原則，開發了“泗陽縣社會綜合治稅信息平臺”，并將這一系統掛在縣政府門戶網站上，供協稅單位上傳與下載涉稅信息，實現了信息數據交換的網絡化、信息化，為快速收集、處理涉稅信息提供了便利。

（三）領導重視，會議推動。4月30日縣政府召開了全縣社會綜合治稅專題工作會議，縣直26個單位主要負責人，全縣16

個鄉鎮黨委書記、鄉鎮長，各單位綜合治稅信息員以及財稅系統中層以上干部參加了會議，會上縣委副書記、縣長趙深作動員講話；縣委副書記、常務副縣長張彤作工作部署，有關單位、鄉鎮主要負責人作表態發言。同時縣政府與各成員單位簽訂了工作責任狀。通過會議推動，全縣各單位協稅護稅意識明顯增強，在社會上營造了良好的綜合治稅氛圍。

（四）組織培訓，信息共享。按照縣政府辦公室出臺的《泗陽縣社會綜合治稅工作實施辦法》，根據各個涉稅部門和鄉鎮的工作職責、要求，縣綜合治稅辦公室于5月初分別對各涉稅部門的信息員及鄉鎮協稅辦公室人員進行業務培訓，進一步明確各部門、單位信息報送的內容、表式、時限和要求。各涉稅部門精心組織，于5月20日前通過信息交流平臺完成了首次涉稅信息傳遞，26個部門共向縣綜合治稅辦公室傳遞了3.6萬余條信息。以后各部門分類型按月、季和年正常報送本部門的涉稅信息，實現了稅收信息共享。

（五）分析利用，強化征管。綜合治稅辦公室對接收的各類涉稅信息及時進行分類處理，分別向國稅、地稅和財政部門傳遞相關信息。為了把涉稅信息轉化為稅源，納入稅收征管，縣地稅局還制訂了《社會綜合治稅信息處理及考核辦法》，通過加強對涉稅信息的比對分析、篩選交辦、反饋與跟蹤，進一步管理和考核涉稅信息的處理情況，最大限度地發揮綜合治稅的增收作用。

（六）嚴格考核，穩步推進。縣綜合治稅辦公室依據《泗陽縣社會綜合治稅工作目標考核管理辦法》，認真考核各協稅護稅單位涉稅信息的報送情況，并及時在綜合治稅信息平臺上通報結果。縣地稅局也根據《泗陽縣地方稅務局社會綜合治稅信息處理及考核辦法》，將綜合治稅信息處理、利用情況納入績效考核范圍，有效地推動了綜合治稅工作順利開展。

三、成效

通過綜合治稅工作的深入開展，增強了全社會的協稅護稅意識，維護了國家稅法的尊嚴和公平，也提升了稅收征管的質量和水平。

（一）提高了稅源控管水平。推行社會綜合治稅，實現了稅務部門單一管稅到政府主導下多個部門綜合治稅的轉變，形成了全方位稅源監控的大格局，治稅環境明顯改善。

1、源頭控管二手房交易稅收。在二手房交易中，將稅收前置，納稅人必須在開具發票并取得完稅證明后才能辦理產權轉移手續，徹底杜絕了二手房交易稅收流失現象。今年以來二手房交易入庫契稅121萬元，入庫地方各稅120余萬元。

2、源頭控管貨運業稅收。依據交通運輸和農機部門提供的戶籍信息，各鄉鎮組織成立了物流公司，規范本地區貨物運輸業經營與核算，統一開票，及時完稅，該稅收同比增收1400余萬元。

3、源頭控管建安業稅收。根據縣招標辦、建設局等單位的工程項目招投標與建設信息，對各項工程項目建立分戶臺賬，跟蹤工程進展與納稅情況。縣財政等相關建設付款單位，一律憑地稅部門開具的發票付款，確保實現稅收即時足額入庫。

4、源頭控管土地使用稅。根據土地管理部門提供的土地面積，與信息系統比對及時發現并糾正錯誤信息，督促企業按確認后的數據申報繳納土地使用稅，全年增加土地使用稅收入近600萬元。

5、委托代征零散稅收。通過部門協作，對較為分散的零星稅收委托有關專門機構或部門代征，既方便了納稅人，又提高了辦稅效率，降低了稅收成本。如委托保險部門代征車船稅，委托國稅部門代征門臨開票附征地方稅，委托鄉鎮村（居）委會代征個人門面房出租稅收，都取得了明顯成效。

6、促進日常稅收征管。通過比對涉稅信息，由等靠納稅人上門辦稅變為稅務部門主動管稅。綜合治稅辦公室將獲得相關稅源信息在篩選、分類處理后，及時傳遞對應的征管分局，各分局提前介入，納入日常征管，把大量隱蔽的、易于流失的稅源變為可控管的稅源；根據供電部門提供的用電信息，管理員在納稅評估時比對企業的電費狀況，將稅負差距明顯的列為重點評估對象，督促企業及時自查補報相關稅收；通過工商、衛生、教育等部門提供的開業、關停并轉等信息，主動要求納稅人即時辦理開

業、變更和注銷登記，隨時掌控稅源、戶籍動態變化情況。

（二）增加了地方財政收入。實施綜合治稅，地稅部門不僅掌握了更多的涉稅信息，也增強了稅收控管能力和組織征收力度，有效地促進了地方稅收收入的增長。至今年10月份，全縣地稅收入同比增收1億元，增長61.2 %，其中綜合治稅因素增收2600萬元。

（三）保證了信息數據準確。由于地稅人少事多，業務面廣量大，情況千變萬化，加之部分管理員責任心不強等因素，現征管信息系統中的數據仍存在與實際信息不符的現象。通過信息交換、比對，稅務部門可以方便地發現可疑信息，在調查核實的基礎上及時較正并確認維護戶籍資料，從而保證信息數據的準確鑒定。

第三篇：發揮廠務公開作用提升國有企業管理水平

淺談發揮廠務公開作用提升國有企業管理水平

陜北礦業乾元能源化工有限公司黨群工作部李彩寧

摘要：在全國上下喜迎黨的十八大召開之際，乾元公司工會在黨政領導的支持下，建立健全機構，搞好民主管理、廠務公開。認真開展廠務公開工作，探索新形勢下廠務公開的新思路、新途徑、新辦法，促進黨的執政能力建設，解放思想、提升境界、強化執行促進煤化工企業改革和發展，形式多樣，重點突出，得到了領導的重視，受到了職工群眾的好評。

關鍵詞：廠務公開提升企業管理水平

正 文：推行廠務公開工作是煤化工企業一項長期的工作，也是關系到企業發展和維護職工利益的有效方式，更是落實“三個代表”重要思想和“以人為本”科學發展的具體實踐。近來，陜北礦業乾元公司以“圍繞中心，服務職工，深化廠務公開工作，為我公司工作的發展、安全、穩定構建一個和諧的平臺”為宗旨，始終把廠務公開工作作為一項重要工作來抓，使廠務公開工作不斷地縱深發展，而且不斷有新的起色和創新。

一、要堅持與時俱進，努力做好工會各項基礎工作。陜北乾元能源化工有限公司是2012年4月由陜北礦業有限公司基泰股份公司更名而來的，更名后搭建機構、建章

立制，規范行為。公司工會緊緊圍繞“維護、建設、參與、教育”四項職能，推進民主管理，維護職工合法權益，組織職工積極參加建設和改革、參與經濟建設，活躍職工業余文化生活，加強自身教育，各項基礎工作取得了新成績。

二、要抓教育，促穩定，做職工的貼心人。

首先工會組織要充分發揮凝聚職工、貼近職工的優勢，始終堅持以黨的領導為核心，把思想政治工作放在首位，利用會議、活動、談心和交流等方式，開展多種形式的群眾性宣傳教育活動，及時了解把握干群關系、工作關系和各種社會關系，凝聚人心，增強合力。5月份，積極響應陜北礦業公司工會組織的班組教育活動，在一期項目馬上開始聯合試運轉，二期項目要建設每年50萬噸煤焦油加氫，每年120萬噸蘭炭，生產準備任務非常緊張的情況下，選派8名班組長參加對標管理學習。通過形勢教育、理論教育、傳統教育，隨時注意強化職工的開放意識和大局意識，積極引導職工解放思想、轉變觀念，充分發揮“識大體，顧大局”的黨建傳統和“干事創業、團結開拓”的黨建精神，以主人翁的態度自覺做到眼前利益服從長遠利益，局部利益服從企業整體利益，維護了職工隊伍和公司的穩定的發展，努力營造健康、向上、團結、進取的良好氛圍。

三、要加大工作透明度，推動廠務公開縱向發展。

1、發揮工會組織職能作用，定期召開職代會。乾元公

司將始終堅持每年召開一次職代會，建立職代會提案公開制度和決策參與制度。通過職代會，將審議通過《總經理行政工作報告》、《黨委工作報告》，確定方針、目標和中長期發展規劃。在廣泛聽取職工代表意見后，審議通過公司改革、改組，結構調整等重大決策事項，保證公司重大決策事項和規章制度的順利實施。

2、公開結算，實施工程內部承包。乾元公司是一家大型現代化煤化工循環經濟企業。是依托麻黃梁工業集中區周邊煤炭資源，通過擁有自主知識產權的煤干餾、煤焦油加氫、煤化工技術及IGCC發電技術的創新集成進行煤炭深加工，形成煤、油、電、化一體多聯產循環經濟產業鏈，項目總投資100億元。工程承攬后，采取內部結算方式召開發布會，由工會公證監督，職工旁聽項目參與。工程內部結算的公開，擴大職工的監督面，抵制工程結算和施工中的腐敗，同時轉化公司風險，增加項目責任，使工程從承包到施工，直至竣工交付使用都在群眾的監督中進行，確保工程質量、安全、效益、信譽等，收到良好效果，將深受職工歡迎和贊揚。通過廠務政務公開，加強民主監督和民主管理權，擴大職工的知情權，參政議政權，有效地激發廣大職工當家作主參與公司決策管理的積極性，從而形成職工為公司發展獻良策，管理民主化的喜人局面。

3、實行廠務公開制度，設立專門的廠務公開欄。公司

成立以后將健全相應的制度、規范公開程序、形式和內容。進一步保證廠務公開的及時性、全面性和準確性，在不斷加強各項基礎工作，加大監督檢查力度的同時，工會組織將注意引導職工掌握政策，一切從有利于加強企業的領導班子建設，有利于促進企業改革、發展和穩定的角度提出問題或開展活動，使廠務公開從質量上得到提高的同時，職工的經濟意識和政治覺悟也得到同步提高。公司將及時公開結算、財務收支狀況、辦公費用、招待費用、收支情況以及其它重要決策等。通過召開大學生坐談會、調查問卷的形式，及時掌握職工的思想脈搏和廠務公開工作的運行情況。使廠務公開工作進一步向縱深發展，取得顯著成效，努力成為公司的一項重要的管理制度。

四、要重維權，關注職工合法利益

工會是工人階級的群眾組織，近來，公司工會始終把代表職工利益，依法維護職工合法權益作為自己重要職責。作為廣大職工的代言人，在維權上堅持做到重監督，求實效，正確處理企業集體和職工個人關系，眼前利益和長遠利益關系，切實維護職工利益。

1、參與職工利益分配。做到職工工資福利發放，調級晉升，工資改革，增加效益等涉及職工切身利益的事情，張榜公布，避免暗箱操作。

2、簽訂《集體合同》和《勞動用工合同》，維護勞動者

權益。為確保職工代表決議的落實，工會代表職工與公司簽訂了新一輪集體合同，確保合同履約率達100%。成立了以工會主席為主的勞動合同簽訂領導小組，做到了企業利益、職工利益兼顧，雙向維護不偏移。新的勞動合同的簽訂，更加突出了職工的勞動保護，維護了職工合法權益。

五、要形式多樣、重點突出，是搞好廠務公開的有效方式

在廠務公開方面，基泰公司注重實效和可操作性，做到形式多樣，重點突出。根據乾元公司實際環境特點，公司將逐步制定和完善6項主要公開形式，①是利用板報、專欄、公開墻等形式，定期或不定期地進行公開，讓職工一目了然，方便職工知情，②是采用文字資料和報表數據，每月將公司經營情況和有關內容及時下發到基層單位，讓基層廣大職工群眾能夠全面了解的掌握公司的生產經營情況；③是定期召開職工代表大會，對公司重大事項和重大決定進行審議和討論；④是不定期召開專門專項工作會議；⑤是每年 的“五一”、“十一”雙節前后舉辦勞動動員大會，由公司行政領導就行政工作情況、目標的實施完成情況、工作的成績、存在的問題、當前的形勢、內外部環境、下一步的設想、發展規劃、主要目標及要求進行全面報告，讓職工群眾知曉生產經營情況，并接受職工群眾的監督；⑥是舉辦培訓學習班，提高職工群眾的參政能力。使廣大職工真正體驗到大家庭的溫

暖，得到廣大職工的信任和依賴，增加職工的凝聚力、向心力，從而有力地提升國有企業管理水平。

總之，乾元公司將認地推行廠務公開，從推行廠務公開中將會深刻地體會到，搞好廠務公開有利于提高黨的執政能力，有利于企業的持續穩定發展，有利于充分發揮工會組織的作用。乾元公司將借陜北礦業公司的良好政策、將借十八大刮來的東風，繼續把公司廠務公開工作引向深入。

第四篇：自我能力提升計劃

自我能力提升計劃

現今社會的職場變幻莫測，雖然有無數機會，職場競爭壓力也是很大的。將自己培養成為一個專業素養高，綜合素質好，適應公司高速發展的員工，其重要性不言而喻。在平日工作中對自我進行測定、分析、總結，確定計劃目標，并為實現自己的目標做出行之有效的安排。達到與實現個人目標，為自己訂下工作計劃，籌劃未來。加入狼海公司有半年多的時間，接下來的工作中，我應該培養自己的管理能力和創造思維的能力和開拓精神。

一、自身能力建設

1.加強專業技能的學習，把學習到的新東西運用到工作中去，在工作中不斷的實踐和總結。

2.學會思考在工作中遇到的問題自己多想多問，跟大家多多交流，在交流和溝通中解決問題。

3.態度決定一切，端正自己的工作態度。

4.在工作中學會換位思考，站在公司的立場和同仁的立場上思考問題 5.文明形為，禮貌用語。見到公司的同仁基本的禮貌要有。6.勇于展現自己，抓住機遇把握機遇。

7.三人行，必有我師焉；擇其善者而從之，其不善者而改之；對大家做的好的地方加以學習，提升自己的工作能力。

8.階段性目標，完成本月公司制訂的100萬目標。9.每月寫工作總結，總結上個月有什么好的經驗和收獲。

二、團隊建設

1.根據每個人的工作職責安排大家的工作，完成公司制訂的銷售業績。2.努力促進團隊精神，讓大家保持積極的工作態度，努力完成工作目標。3.大家在工作中做的好的地方給予鼓勵，做的不好的地方指出來，讓大家去修改，把工作更好的完成。

4.積極與其它小組進行工作交流。

5.打破慣性思維，在工作中要創新，實現共贏。

三、管理建設

1.加強自身的專業技術水平和管理方面的能力 2.績效和考核方案帶大家學習，讓外推人員知道考核哪幾個方面，每個方面具體實施要求是什么；每個月小組完成目標公開化。

3.分析網站各個方面的數據，競爭對手的數據。通過這些數據來安排下一步的工作方案。

第五篇：自我提升能力

青少年在面對陌生人或在一個不熟悉的環境中時，膽小害羞的人往往顯得局促不安，不能與人坦率自然地交往，同時也讓旁邊的人感到不舒服；當遇到不熟悉但認識的同學，膽小害羞的人常常因為不好意思而沒有與人打招呼，結果可能會讓人誤解為高傲、目中無人，從而影響了人際關系； 當一項新的任務擺在面前的時候，膽小退縮的人總是缺乏信心，認為自己可能勝任不了這項任務，可能就會放棄或逃避，于是可能就比其他人少了很多發展的機遇;膽小害羞的人總是過于在乎別人的評價，對于別人的話過于敏感，所以別人的一句否定或批評可能就會讓他們悶悶不樂、耿耿于懷，從而影響了自己的心情； 無論在學習上還是生活上，膽小退縮的人在追求目標時，總是缺乏主動性、勇氣和信心，所以可能錯過了原本屬于自己的成功和幸福.膽怯退縮的確是人們生活中的一大障礙，是成長、成功道路上的絆腳石，那么，我們如何踢開這塊絆腳石，勇往直前地走在成長、成熟、成功的道路上呢？

我們自己在認識到了膽怯、害羞、退縮對我們的學習和以后的工作、生活都將產生不良的影響之后，應該學會自助－－幫助自己走出膽怯退縮的困擾，成為一個自信、獨立、勇于迎接挑戰和困難、善于抓住機遇、快樂輕松的人！

首先，樹立自信心是戰勝膽怯退縮的重要的法寶

膽怯退縮的人往往是缺乏自信的人，對自己是否有能力完成某些事情表示懷疑，結果可能會由于心理緊張、拘謹使得原本可以做好的事情弄糟了。我們中的有的人可能有過考試怯場的經歷。本來平時成績不錯，但是一遇到比較重大的考試就緊張得不得了，腦子里一片空白，結果以前會做的題，也做錯了，這就是缺乏自信的表現，而性格膽怯退縮的人往往會出現這種情況；而那些自信、膽大的性格外向的人，可能越是大考試發揮越好，這是因為后者自信心比較強，而且不象膽小內向的人那樣瞻前顧后，想得那么多，大腦的興奮點都集中在如何答題上了，所以比較容易發揮水平，甚至超水平發揮。那么，膽小退縮的人在做一些事情之前就應該為自己打氣，相信自己起碼有能力發揮自己的水平，然后只要自己去努力就可以了，正所謂;謀事在人，成事在天;，抱著這種所謂的;平常心去面對一些挑戰，結果如何也不會給我們留下什么遺憾了。

其次，做好充分的準備，為樹立自信心打下基礎

自信心不是平空產生的。如果你要參加一個考試，但是你一點都沒復習，那么再膽大自信的人也不敢認為自己一定能考好，更何況是一個本來就不自信的膽小退縮的人呢？心理就更沒底、更會緊張了。又如，當你要在許多人的場合做一個講座，但是你卻沒有認真準備，那你在上去之前肯定會對自己是否能夠講好產生懷疑當然對于那些很有演講經驗，很會控制場面，調節氣氛，能夠即興發揮的人來說，就另當別論了。但是對于本來就膽小退縮的人來說，每一次失敗可能都是一個重大的打擊，所以我們在每做一件事情之前，都應該做好充分的準備，這樣就會為自己樹立自信心打下基礎，為自己取得成功提供了可能性。而每一次成功又成為膽小退縮的人嘗試下一個任務的動力，從而形成一個良性循環，最終使自己越來越自信，越來越敢于嘗試新的東西，迎接更多的挑戰，為自己爭得更多的發展機遇，贏得更多成功的體驗。

第三，對失敗進行正確的歸因

所謂歸因，通俗地講，就是把某件事的原因歸結于什么，是歸結于客觀還是歸結于主觀自身。失敗對于膽小退縮的人來說經常是一個沉重的打擊。每當遇到失敗的時候，膽小退縮的人往往垂頭喪氣、耿耿于懷，這是因為他們總是把失敗歸結于主觀自身的內部原因，即認為自己能力不夠，或者認為自己不聰明，這種歸因肯定就會使他們對自己的能力產生懷疑，對自己的自信心無疑是一個打擊，那么在以后遇到類似的任務或者更具挑戰性的任務時，這些膽怯退縮的人就會選擇逃避、放棄，因為他們曾經失敗過，而且失敗的原因他們認為是自己不行，沒有能力勝任，這樣就會形成一個惡性循環，使膽小退縮的人更退縮，更缺乏自信，更沒有勇氣去嘗試新的任務，所以一個人的歸因是很重要的，它直接影響到一個人對自己的認識，影響到他們對待其他事情的態度，從而可能會對自己處理一些事情的能力真正產生不良的影響。

相反，如果你能對失敗進行積極的歸因，即比較客觀地歸因，那情況可能就大不一樣了。例如，當你考試沒考好時，你不必灰心喪氣、一蹶不振，重要的是要冷靜地分析自己錯在哪里，為什么錯了？如果是自己沒有復習到，下次把沒弄明白的弄會就是了；如果的確是自己努力了還是沒有做出來，那也一定不要給自己貼上;我很笨;這個標簽，這個標簽太重了，它會在無形中壓抑你的勇氣和創造能力。你可以向那些做對的同學請教，不僅向他們學習解這道題的方法，還可以請他們介紹他們的學習方法供你借鑒。即使那些同學比你聰明一些，那你也沒必要自卑，因為研究已表明大多數人的智力都是差不多的，都屬于中間水平，所以我們可以依靠后天的勤奮努力來彌補，別忘了;笨鳥先飛！

下面再談談在日常生活中，在待人接物上，膽小害羞的人應該如何更好地面對和處理。

第四，擴大自己的交往范圍，積極主動地與人交往

膽小害羞的人往往因為膽怯而不敢與人交往，結果僅限于很小的朋友圈子，變得越來越孤僻、退縮。膽小退縮的人很少與人交往，并不是他們自恃清高，而是相反，他們往往認為自己是不可愛的，不受歡迎的，別人不愿與之交往的。如果他們形成了這樣消極的自我概念，即對自我的一種穩定的認識，那他們在行動上就會有意無意地表現得讓人很難接近，很難交往。

其實當你認為自己是可愛的，被別人接受的時候，你就會表現的自信，而自信的人往往是可愛的，人們愿意與之交往的，而交往的人越多，就越會增加他們的自信，從而在別人面前就不那么膽怯退縮了。

第五，注意身體語言

所謂身體語言，指的不是我們說的語言，而是我們的身體姿態、動作、表情向人們傳遞的信息。羞怯的人不好意思與人說話，與人面對時不敢看對方的眼睛，所

以給人的印象是冷淡、閃爍其辭，但實質上這種身體語言傳遞的信息是我膽怯，我害怕，我不安。但是，與之交往的人并沒有注意到這一點。他們會把這種身體語言誤解為冷淡、自負，從而避之千里，這使膽怯者更加遲疑不安。其實，膽怯的人不

與人打招呼或說話，并不是他們沒禮貌或冷淡，而是怕說出不合適的話而已。

美國心理學家阿瑟.沃默斯認為，只要將身體語言作些調整，就能產生令人吃驚的直接效果。他使用了面帶微笑、;坦率開通、身體前傾、友善性的握手、眼睛對視、點頭來使得外在印象親切、隨和。他宣稱這將獲得友好的回報，陌生人也不在那么可怕了。

當然要想變得膽大、自信了，這是一個長期努力的過程，特別對于一個膽小害羞的孩子來說，要使自己成為一個敢于嘗試新的領域、勇于迎接挑戰的自信、樂觀的人，還需要勇氣和持久的恒心