第一篇：軟環境總結

加強軟環境建設工作總結

近年來，大東區行政審批服務中心積極以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，主動落實市、區兩級政府關于全面加強軟環境建設會議的要求，進一步提高對軟環境建設的認識，不斷完善領導體制和工作機制；切實轉變管理職能，為企業的發展、為方便群眾提供一流服務；營造和諧、公正公開的服務環境；積極推進政務公開和監督機制建設，提高服務質量和辦事效率，現將今年工作總結如下：

一、進一步提高認識，健全領導體制和工作機制

我局高度重視教育窗口軟環境建設工作，成立了軟環境建設工作領導小組，成立了以主管副局長任組長，科長任副組長，各科室負責同志為成員的軟環境建設工作領導小組，明確了職責，對工作進行了專項部署。即由主管局長負總責，各科長具體負責，承辦人員直接負責，將軟環境建設責任層層分解，落實到具體科室和具體責任人，形成了一級抓一級、層層負責的領導體制和工作機制。

二、積極推進政務公開，建設廉潔高效服務型機關

大力推進教育窗口政務公開工作，樹立了廉潔、勤政、務實、高效的大廳窗口形象，努力建設服務型、誠信型、創 新型、學習型窗口。

1、制定措施，健全機制。設立了窗口公開監督電話和監督信箱，工作人員實行首席問責任制、限時辦結制，對工作

人員在執行公務中不按政務公開有關制度辦事的，依照國家有關紀律和制度規定做出必要的處分（罰）。全年未發生一 例違法違紀案件。

2、簡化服務程序，提高辦事效率。審批事項已全部進入審批大廳，杜絕體外循環現象，做到了一次性告知，環節簡 化、程序順暢，便民高效。

3、多渠道公開政務信息，自覺接受監督。按照“經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開、動態性內容更新公開”的要求，不斷創新公開方式，暢通監 督渠道，主動接受社會的監督。

三、健全管理網絡，暢通監督渠道

加強對窗口工作公開的監督和考核。軟環境建設工作領導小組加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將窗口公 開工作的實績，作為廉政建設責任制和年終考核的重要內容，把工作的責任落到實處。這些措施使我局窗口工作得到進一步規范，對優化大廳環境、規范大廳行政審批秩序起到了良好作用。

認真執行首席問責制、一次投訴查實追究制度。凡是群眾投訴，相關人員都做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、做好解釋工作。為了方便群眾，我局對教育審批事項辦事程序、投訴電話、責任科室等在大東教育網上進行了 公示，同時簡化辦事程序，使群眾一目了然。

對于已辦理辦學許可證的相關部門，逐一進行網絡登記，組建民辦教育培訓中心網絡聯系群，把通知、要求及時傳達到位，并隨時聽取各培訓中心的意見及要求，認真研究，積極落實。

四、切實轉變職能，為群眾提供一流服務

按照我區發展戰略的總體要求，進一步樹立“一切為了大廳發展、真誠為百姓服務”理念，不斷創新管理方式，切實轉變工作職能，積極為百姓服務，努力營造和諧、公正的 審批環境。加強培訓，為民辦教育發展提供智力支持。

在今后的工作中，我窗口將以深化機關作風建設為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務。進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好軟環境建設，建立長效機制，鞏固建設成功，為我區行政審批跨越發展營造良好環境作出積極貢獻。

教育窗口

2012年7月24日

第二篇：組織部軟環境建設總結

軟環境建設工作總結

xxx組織部（2016年9月23日）

按照市委辦通知要求，為做好《關于進一步改善和優化我市發展軟環境的對策研究》課題調研，XXX組織部通過集中和分散學習相結合，認真學習了有關文件、資料，領會精神，學習討論做到個個發言、人人表態，邊學習邊對照檢查，并結合實際進行思考，加深了對開展軟環境建設的重要性和緊迫性的認識。同時對軟環境建設提出了明確要求，堅持把糾查問題與源頭規范相結合，堅持把軟環境建設與履行職能相結合，基于工作實際查擺問題，不避重就輕，不避實就虛，嚴格把關，不走過場，大大地提高了工作效率和行政水平，有力的促進了部門各項工作的順利開展。現將XXX組織部軟環境建設情況匯報如下：

一、工作完成情況

（一）加強領導，落實責任

組織部始終堅持把軟環境建設列入部門重要議事議程，第一時間組織全部人員召開了軟環境建設專題工作會議，成立了軟環境建設工作領導小組和督察小組，負責本部門軟環境建設工作的組織領導、綜合協調、組織實施和督促檢查等工作。并將任務逐項分解落實到各科室、落實到具體人，形成了“部長負總責，副部長負全責，科員具體負責”的齊抓共管的軟環境建設管理格局。堅 持做到每周召開一次軟環境工作例會，總結經驗，查找不足，切實做到把軟環境建設工作與政務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

（二）堅持學習，開拓進取

組織部于6月6日召開組織部動員會，認真學習貫徹軟環境建設提升年動員大會精神，全面提高思想認識。學習的主要內容包括科學發展觀重要論述，市委六屆十次全會精神，市委、市政府關于加強軟環境建設和行政效能建設的有關文件。通過學習，提高對開展治理“庸、懶、散”問題、切實轉變工作作風緊迫性和重要性的認識。團結大家心往一塊想，勁往一塊使，與時俱進，開拓進取，把組織部全體工作人員的思想和行動統一到黨工委、管委會的決策部署上來，統一到加強和改進黨的作風建設的要求上來，統一到推動XXX工作發展、建設幸福新城區的目標任務上來。

（三）提高修養，維護形象

不論是以公務人員身份出現，還是以一個普通市民的身份出現，思想是否解放、觀念能否及時更新、個人形象與品質的好壞等對軟環境建設都有很大的影響。組織部要求全體人員校正思想中的誤差，以每日三省吾身和臨淵履薄的危機意識，防止思想滑坡、變質。以高度熱情和責任感做好本職工作。認真閱讀各種法律法規，學習黨的先進理論，認真學習新標準，領會新修訂的法律條款和學習別人的先進經驗，從我做起，從小事做起，打好思想基礎，加強政治、法制學習——講政治、講法制，講原則;學習中華民族的先進文化，加強個人道德修養的鍛造——講奉獻，講道德，講團結;加強黨性修養，時刻不忘自己是名中共黨員——講黨性、講紀律、講大局。努力用更文明、更務實、更親切的方式，來面對社會生活的方方面面。特別是與各部門的工作交往中，要突出尊重、理解、關心等態度，充分地體現出一個組織人的應有品質，塑造文明、熱情、真誠的整體形象。

（四）查擺問題，注重實效

組織部嚴格按照有關要求，結合部門實際，通過自查、調查走訪、設置征求意見箱、發放征求意見函等形式，多方征求意見，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題，并針對組織部個人查擺問題采取召開民主生活會的方式，通過自己找、別人提、領導點等辦法，集中查找存在的突出問題。領導小組成員帶頭查，組織部全體干部共同查，深入分析產生問題的原因，使每一名工作人員都能對存在的問題有清醒的認識。同時堅持邊查邊改，邊整邊改，緊緊結合本部門的工作實際，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。目前，組織部每個科室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范，每名領導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現象，有力地促進了機關作風的改變。

二、存在問題 在這次軟環境建設過程中我部也發現了許多實質性的問題有待溝通解決，如對隊伍監管力度不夠，該嚴的沒嚴起來。思想政治工作相對薄弱，對科員的監督缺乏持續性。還存在著社會監督作用發揮不明顯的問題。

三、下步打算

針對以上問題，我部決定在以后的軟環境建設過程中，與時俱進，不斷調整工作方向、工作目標，隨時充實新內容，完善新措施。要加強制度建設，健全工作機制，堅持常抓不懈。強化輿論環境的作用，加大宣傳力度。營造人人關心軟環境，人人為軟環境做貢獻，從我做起、從部門做起的新風尚，形成全社會關注軟環境建設的良好氛圍。

第三篇：軟環境建設回頭看總結

2011年糧食局軟環境制度落實“回頭看”活動總結

我局按照#軟建辦####號關于開展軟環境制度落實“回頭看”活動的通知精神，組織召開機關全體工作人員會議進行學習傳達，對本局“回頭看”活動的開展進行了部署，要求各科室和全體工作人員嚴格按照通知要求，認真學習和對照軟環境和效能建設制度規定，查擺問題、討論剖析，并切實落實整改，促進了辦事效率的全面提高和服務水平的提升。現將我局“回頭看”活動開展情況總結如下。

一、存在問題和不足

就內部管理、政令暢通、執行制度規定等問題，我們采取個人自查，科室討論剖析和召開座談會的形式進行了深入查找，查找結果如下。

第一，政治理論和業務知識學習不深不細，在領會上級精神，吃透政策規定，和提高執行力上有差距。表現在工作效率不高，雷厲風行的勁頭不足，服務企業服務群眾的意識不強，實干精神不足，不能腳踏實地抓好基礎性工作，工作漂浮不細不實等方面。

第二，創新意識不強，開展軟環境建設的主動性不夠。貫徹落實上級指示規定比較嚴格，但是習慣于固有的工作模式，遇事求穩，創新性開展軟環境建設工作不夠，滿足于領導布置什么就干什么，主動性不夠，工作不求突破，但求無過。

第三，對軟環境建設督查工作認識有偏差。少數機關工作人員認為都是一個單位的同事，抬頭不見低頭見的，督查存在的問題提醒一下就行了，就不要進行通報批評和懲處；督查的同志也往往礙于情面，對于督查到的問題，教育的多，進行通報批評和懲處的少。

第四，對軟環境建設相關工作重要性認識不深刻。有的同志認為軟環境建設已搞了多年，我們現在干工作做事情的態度和效率比以往好多了；也有的同志認為效能軟環境建設與公檢法和工商、稅務、國土等單位關系較大，上述部門屬窗口單位，應該做好，而我們糧食部門功能弱化，目前只要上好班，干好本職工作就行了。

二、分析存在問題的原因

認真進行自我剖析，存在問題的首要原因是對機關學習不夠重視，總認為機關學習根據上級要求，安排了學習內容和學習時間，完成了上級交給的任務就行了，除集體學習外，有的機關工作人員個人也不注重政策理論和業務學習，個人綜合素質沒有在緊跟形勢發展變化中提高，吃老本，憑老經驗，導致思想保守，墨守陳規，難以創新，難以解放思想與時俱進。于是在工作上會出現吃不透政策規定，執行力難以提高等問題。存在問題的第二個原因是有的機關工作人員人浮于事，工作漂浮，又懶又散，按時上下班，但是，在班上懶于做事，工作能推的推，能拖的拖，能靠的靠，長期如此養成了不良的工作習氣。存在問題的第三個原因是深入基層，傾聽群眾聲音，了解基層情況不夠，發現不了問題，因而出現無事所做的情況。存在問題第四個原因是監督管理有漏洞，制度執行有待進一步加強。

三、整改措施和今后努力方向

軟環境就是生產力，發展市場經濟，軟環境是提高競爭力的決定性手段，一個地方軟環境好，就會形成強大的人流、物流、信息流、資金流，就會形成明顯的“洼地效應”，就會促進經濟的快速發展。通過改進機關作風建設，提高服務水平和效率，服務好客商，我區才能在市場經濟大潮的競爭中，招大商、引大資，有力的促進地方經濟建設。在下步工作中我局要通過如下措施進行整改和提高。

1、提高認識，把軟環境建設工作當成工作的重中之重來抓，認真推行首問負責、限時辦結、政務公開、責任追究等制度，服務意識更為增強，服務內容更加具體，服務方式更加規范。

2、認真學習軟環境建設相關政策規定，用上級軟環境建設主導思想指導全體工作人員干好本職工作。加強業務知識學習，勤于工作，全面提升工作能力水平，高效干好本職工作。

3、解放思想，大膽創新，銳意進取。善于用新知識、新思想指導各項工作，善于總結工作中的得與失，善于深入調查研究，學習借鑒別人的好經驗、好做法，善于改進工作方法，繼續推進一線工作法，不斷用新思路、新方法努力推進本單位各項工作再上新臺階。

4、正確看待軟環境督查工作，加大軟建督導工作，勇于和違軟不良行為較真斗硬。

二〇一一年八月二十五日

第四篇：科技局軟環境建設總結

科技局

2011年“軟環境提升年”工作匯報

今年以來，科技局認真貫徹落實區委提出的“堅持創新發展、推動率先跨越”的要求，以軟環境建設為抓手，深入開展創建學習型黨組織活動，我們以“比學習、比效率、比奉獻”；爭當“明星黨支部”、爭當“五星黨員”、爭當“優質服務科室”；“三治三提升”、“五進四解三轉”主題活動為主線，全面提高了黨員的政治理論水平、思想道德素質、科學文化水平和實際工作能力，為我區堅持創新發展、推動率先跨越，奮力奪取沿海開發首戰全勝提供優質的服務。主要作法如下：

一、成立領導小組并制定創先爭優活動實施方案 為了開展好創先爭優活動，局黨支部專門成立了軟環境建設工作領導小組，我局結合自身實際工作制定了《科技局“三治三提升”實施方案和學習計劃》，并對局黨支部和黨員參加活動提出明確目標和具體要求。

二、做好宣傳動員部署工作，統一思想認識

（一）召開全局軟環境建設部署會議

6月1日下午，我局召開了軟環境建設提升年貫徹落實會議，對我局軟環境建設提升年全面部署。號召全局干部職工要從自身本職工作和發展需求出發，突出重點，強化措施，做實結合文章，務求活動成效，確保軟環境建設提升年工作與我局工作相互促進。

（二）加強宣傳工作，統一思想認識

為了盡快把全局干部群眾思想統一到軟環境建設提升年活動上來，確保全局廣大干部職工在思想和精神上保持強大動力。我局開展了一系列宣傳教育工作。一是豐富宣傳方式。我局按照“因時因地，靈活方便，群眾樂于接受”的原則，大力開展宣傳工作；二是要求抓好經常性宣傳。領導小組及時交流經驗，溝通信息，通報活動情況；三是加強宣傳領導。為了使宣傳工作經常有人抓，有人管，局領導小組專門確定人員具體負責，有力保證了宣傳工作的政策性、及時性、針對性、連續性，為活動的扎實有效開展營造了良好的氛圍。

三、認真組織學習，明確目標任務

局領導小組組織全體人員認真學習相關文件，深入開展“三治三提升”、“五進四解三轉”等活動，進一步明確具體目標，增強內在動力。

全局的黨員充分借鑒學習實踐科學發展觀活動經驗，扎實推進創先爭優活動。一是把活動同本職工作緊密結合起來，認真謀劃。二是找準開展活動的著力點，提出具體要求，使活動更有針對性、實踐性和靈活性。三是通過活動帶動廣大群眾積極參加。同時，要充分發揮群眾的民主監督作用，使活動在民主、公開、和諧的環境下健康有序開展。

第五篇：軟環境建設個人總結（精選）

軟環境建設個人總結

2012年是我市的軟環境建設年，一年來在辦事處黨工委的領導下，在辦事處軟環境辦公室領導的指導下，同志們的幫助下，我認真的學習了上級下發關于軟環境的資料，了解了軟環境建設的意義和規定，明白了軟環境建設工作的內涵。現結合自身總結如下：

一、開始時對軟環境建設工作不夠重視

1、“軟環境是什么，軟環境有什么用，對我們的工作有什么意義” 不了解。

2、軟環境理論學習的少。學習時沒有理論資料或資料 少，沒有系統的理論讀本，學習時找不到方向。不知在網上查找，影響了自己對軟環境的學習。

3、不知道怎樣把軟環境和現實工作結合在一起，使軟環境對工作的影響不大。沒有達到軟環境建設的目標和要求。

二、在軟環境建設活動中查找不足

在辦事處領導的重視下，我參加了辦事處組織開展的軟環境建設 “我就是瓦房店” 活動簽名，觀看了影視宣傳片。在軟環境辦公室的領導下制定了整改措施，查找自己在工作中存在的不足有以下幾點：

1、有時全局觀念不夠強。在思想上對業務工作很重視，但有存在全局觀念不夠強的問題。

2、群眾觀念不夠高、責任意識不夠強、服務觀念不夠強。

3、對辦事處轄區各村了解不深入，對各村人員、對村的情況了解的不詳細。對新情況、新問題掌握不足，不能深入地展開工作。

三、經過軟環境建設活動的開展使我個人能力和工作能力有了很大的提高。

經過對軟環境各種活動的開展和理論的學習，結合辦事處開展的查擺問題，針對自己存在的問題和不足進行了深入的分析使我自身在理論知識和個人能力方面有了很好的進步。

1、使自己的大局觀有所增強，在工作中能夠無條件服從上級的分配，完成工作不講條件。

2、增強了自己的專業能力，加強了自己的責任心和服務意識。

3、在辦事處的領導和同志們的幫助下，對各村工作人員有了更熟悉了，辦事處和村里的工作有了更進一涉的認識，使自己能更好的工作。

以上是我對軟環境建設活動的總結，總結不深入的地方請領導指正。