第一篇：M新員工上崗培訓

新員工上崗培訓（質量管理和控制）

一、培訓

1.質量管理工作發展史和存在的必要性；

2.公司各車間的生產流程及相關質量管理工作的流程介紹；

3.舉例說明質量控制點的設置：

4.質量方面術語和定義：

質量：產品過程或服務所具備的滿足明示或隱含需要的特征和特性的總和。質量控制：為達到質量要求而采取的作業技術和活動。

質量保證：為使人們確信某產品或服務能滿足特定質量要求所必需的全部有計劃、有系統的活動。

質量方針：由公司的最高管理者正式頒存布的總質量宗旨和目標。

質量管理：制定和實施質量方針的管理職能，是公司全而管理職能的一個方面。質量體系：為實施質量管理責任所需的組織結構、職責、程序、過程和資源。以及合格品；不合格品、返工、返修；在制品；工藝指導書和作業指導書等；

5.公司檢驗員業務類型及其工作職能；

6.生產和質量的關系；

7.從質量管理的角度理解“5S”；

8.什么是質量管理體系？質量管理體系產生的必要性，簡單說明公司已通過和現行的質量管理體系；

9.結合體系和公司現行組織架構談各個環節怎樣做好質量工作：

二、質量管理、檢驗：

1.主要工作內容為對產品質量進行檢驗把關。貫徹預防為主的質量管理原則。

2.制定各類質量標準，檢查執行情況。

3.制定質量管理方案和實施計劃，組織、協調并監促該計劃的完成。

4.清查客戶抱怨事件的質量原因，檢查各種制度的執行情況。

5.參與設計方案審查、工藝審查及試制鑒定工作，進行可靠性管理。

6.評價產品質量，進行質量管理教育。收集客戶對產品質量的意見，根據質量情報，對產品質量作出評價。

7.做好質量管理中的各項記錄工作，規定其保管方法和年限，指定專人妥善保管。

8.制定相應的產品質量檢驗標準，減少因人而異而出現的檢驗失誤。

9.為提高檢驗效率并保證檢驗工作的質量，開發新的檢驗工具，或采用先進設備進行檢驗。妥善保管檢驗工具，測量儀器。

10.進行工序檢驗。包括首件、巡回和檢驗站檢驗，隨進統計不合格數，及進查明原因，迅速反饋給各有關部門。

11.對原材料、外購件進行接收檢驗，查驗各類合格證明和檢驗憑證。

12.出廠檢驗。主要是性能、安全性和外觀性檢驗

三、生產制造：

1.生產監督和檢驗，在各關鍵階段對產品進行測試。

2.實施工序控制。通過各種方法，判斷工序質量是否符合標準，質量數據的波動是否合理，工序是否處于穩定狀態等。出現偏離標準或異常狀況時，應查找原因，采取措施。

3.維護生產和試驗設備，檢查各種儀器。

4.標注原材料和產品，使之可追溯。

5.預防不合格品的產生，查明出現原因，采取改進措施，對措施實施效果進行研究。

6.管好在制品，督促作業者對加工件實行自檢。落實“不合格品不流入下道工序”的規則。

7..各類物料按儲存備件，分區隔離存放。倉儲要求和警示張貼于庫區和物料上。

8.未經許可人員，不得進入倉儲區。

9.采取適當措施，調節通風、采光、溫度、濕度等保存物料，定期極查盤點，及進發現受損品并上報處理。

10.建立嚴密的收、發貨程序，按先進先出發貨。

四、、總結：

品質管理不是那一個部門或那一個人的責任，而是公司所有成員的共同責任，需要明白的是：品質是生產出來的，而不是檢驗出來的；要從每一個小小的環節都要去考慮，綜合起來才能做好整個產品的品質，要懂得：下一工序就是客戶的道理。、每個員工怎樣配合公司做好品質：

a)較強的反應能力與思維能力；

b)明白下一工序就是客戶；

c)按規范標準作業；

d)做好自主檢驗；

e)異常現象及時上報；

f)設備工具、檢測儀器正確使用及維護保養；

g)物料管制與周圍環境整理；

h)熱愛工作，有高度責任心；

五、考核

月考核、季度考核、年終考核

新工人按月考核合格后，按季度考核，再按年終考核。考核三次不合格者，取消新員工資格。

六、上崗

合格后，發山鑫公司上崗證，由公司技質科簽字，允許上崗。

山東鑫利公司技質科

2007.1.16

第二篇：新員工上崗培訓

新員工上崗培訓

新員工上崗培訓提要：

新員工上崗培訓

一、入職培訓(培訓時間3小時)

1、企業文化及公司概況

2、規章制度(《員工手冊》)

3、管理處概況

4、管理處規章制度(《員工須知》)

二、上崗培訓(培訓時間5天)

1、物業管理基礎(培訓時間半天)

2、服務禮節禮貌(培訓時間半天)

3、崗位職責、工作規程、相關質量標準和服務技巧。(培訓時間4天)a.辦公室人員:①崗位職責

②一體化管理標準相關記錄要求

③管理處及服務中心工作規程

④服務技巧

b.維修工:

①崗位職責及要求

②設備構造及維修方法

③相關工作規程

④服務技巧

c.護衛員:

①崗位職責

②安全保衛服務的基礎知識及運用

③消防器材的識別及使用

④保安設備的正確操作

⑤文明用語、服務意識

⑥隊列訓練、軍姿

⑦工作案例

三、考核

1、上崗考核:到職1周時,要填寫《上崗考核鑒定表》由各部門主管簽名。

2、轉正考核:到職3個月時,要進行筆試,并填寫《試用期考核審批表》由部門主管及管理處主任簽名。

3、年終考核:填寫《員工考核表》由各部門主管及管理處主任簽名。

四、附表

1、《上崗考核鑒定表》

2、《試用期考核審批表》

3、《員工考核表》

第三篇：前臺新員工上崗培訓計劃

前臺新員工上崗培訓計劃

1第一天：熟悉酒店房型，房數，房價，看員工手冊及培訓資料。

2.第二天:上客房學習，了解房間。

3.學習前臺基本業務知識：酒店訂房電話，內外線的撥打，傳真號碼，開通長途，叫醒設置，電話接聽及電話轉接。

4.熟悉前臺的各種單據的使用及物品的擺放位置，練習系統散客預訂、團隊預訂、預訂開房、預訂取消與恢復、排房。散客入住接待，修改客人資料，合住，換房，續住，留言操作。

5.復習1—4天的學習內容，學習迷你吧掛賬，過房租，續住入押金，轉賬，現金結賬，信用卡結賬，掛賬，會員卡結賬，離店及追回，暫離及重入功能。

6.會員查詢，會員資料錄入及會員卡充值消費，復習前面所學的知識及了解交接班工作。

7.連帳房，修改結賬，團隊客人轉散客，散客轉團隊的操作，鐘點房套卡的入賬方法及使用操作。

8.沖賬處理及房租調整在什么情況下使用，前臺自費品的掛入與客房迷你吧區分。

第四篇：公司新員工上崗培訓工作計劃

公司新員工上崗培訓工作計劃

公司新員工上崗培訓工作計劃

一、新員工培訓方案目的

1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.二、新員工培訓方案程序

1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同新員工培訓方案，共同考核.2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責新員工培訓計劃方案，新員工培訓方案結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查.三、新員工培訓方案內容

1、中心崗前新員工培訓計劃方案 ——中心準備新員工培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心行業特點，中心的組織結構，工作性質，中心有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題.2、部門崗位新員工培訓計劃方案 ——新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體新員工培訓計劃方案：集

團職校負責--不定期

分發《員工新員工培訓手冊》——。

四、新員工培訓方案反饋與考核

1、各中心制作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的審核，并交集團新員工培訓學校存檔，所進行的中心→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格，部門→中心→集團職校的新員工培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、新員工培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有新員工培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、新員工培訓結果經職校抽查后，統一發放新員工培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。

五、新員工培訓方案實施

1、召集各中心負責新員工培訓方案人

員，就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案，征求與會者意見，完善新員工培訓方案。

2、各中心盡快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材，落實新員工培訓方案人選，配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳新員工培訓，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案系統，宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心集中新員工培訓方案一次；然后再到具體工作部門進行新員工培訓；各中心可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間，一般情況下，新員工培訓計劃方案時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案，總體新員工培訓計劃時間一周為宜，新員工培訓合格發放結業證書，新員工培訓合格名單報集團人力資源部。

員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體新員工培訓計劃方案：集團職校負責--不定期 分發《員工新員工培訓手冊》——。

四、新員工培訓方案反饋與考核

1、各中心制作的新員工培訓教材須經過集團職工新員工培訓計劃學校的審核，并交集團新員工培訓學校存檔，所進行的中心→部門新員工培訓應在集團職工新員工培訓方案學校指導下進行。各中心每新員工培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓方案表格，部門→中心→集團職校的新員工培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

2、新員工培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有新員工培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、新員工培訓結果經職校抽查后，統一發放新員工培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓方案情況每學期給各中心總結反饋一次。

五、新員工培訓方案實施

1、召集各中心負責新員工培訓方案人員，就有關集團新職工新員工培訓方案實施方案，征求與會者意見，完善新員工培訓方案。

2、各中心盡快拿出具有針對性的新員工培訓方案教材，落實新員工培訓方案人選，配合集團職校組建從上至下的新員工培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳新員工培訓，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案系統，宣傳開展新員工培訓方案工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心集中新員工培訓方案一次；然后再到具體工作部門進行新員工培訓；各中心可根據新員工基本情況實施相應的新員工培訓方案教材和時間，一

般情況下，新員工培訓計劃方案時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓方案，總體新員工培訓計劃時間一周為宜，新員工培訓合格發放結業證書，新員工培訓合格名單報集團人力資源部。

第五篇：新員工上崗培訓流程

新員工上崗培訓流程

由于近段時間新員工進廠較多，個別分廠或車間出現培訓不及時就上崗的情況，特制定本流程。

1、新員工進入公司后，在人事科進行為期4天的培訓。主要內容為：公司發展概況介紹及公司制度培訓、分廠專業基礎知識培訓、公司安全環保知識培訓、車間安全基礎知識培訓。培訓結束后要進行考試，合格者將分配到分廠或車間。

2、新員工分配到分廠或車間后，要進行為期1個月的崗位知識培訓（也可根據崗位情況進行調整）。主要內容為：車間情況介紹及制度培訓、現場工藝流程及設備位號培訓、班組情況介紹及班組注意事項培訓、崗位工藝參數及指標培訓、車間正常開停車培訓、車間正常生產時不正常因素的排除方法培訓、車間安全環保知識培訓、車間危害因素及預防措施培訓、車間防護用品和消防設施的使用方法培訓、車間應急預案培訓等。

培訓結束后，要進行工藝知識與安全知識的考試，考試合格者可獨立上崗操作，不合格者，將延長試用期1個月，然后進行補考，若再不合格，將予以辭退。

4、新員工若需提前獨立上崗操作，車間負責人需向生產副總提交書面申請，并得到批準后，方可上崗。批準后的書面資料需交人事科備案。若車間使用未經培訓就獨立上崗操作的員工，將對車間負責人進行嚴肅處罰。

5、所有培訓內容均要整理成冊，送交人事科存檔。

高分子人事科

2007年4月20日