第一篇：賀卡營銷方案

賀卡營銷方案

工欲善其事，必先利其器。為了提前應對賀卡戰(zhàn)役，做好專業(yè)支撐服務工作，商函局8月順利完成《2012年郵政賀卡營銷方案集錦》的編寫工作。

今年的賀卡營銷方案通過對歷年賀卡客戶所屬行業(yè)的深入分析與調研，把郵政賀卡重點客戶和潛在客戶根據集團公司關于政府類、金融保險類、通信類、房地產裝飾類、汽車行業(yè)、旅游餐飲、商業(yè)零售、醫(yī)藥衛(wèi)生和教育培訓行業(yè)的九大行業(yè)分類具體推出北京地區(qū)的九大行業(yè)模板，這些模板針對不同行業(yè)進行市場分析，給出多個營銷切入點，營銷員可以從中選擇一個或幾個典型項目推薦給目標客戶，或者把具體客戶資料直接套用模板，省時省力。模板同時為每一個行業(yè)配備了幾個設計圖稿，用于對客戶進行示范營銷，最大限度為營銷員使用提供方便。

2012版《賀卡營銷方案集錦》的另一特點就是針對目前北京的市場熱點精心推出了六大主題項目，提供2012年賀卡營銷方向，供各營銷單位參考借鑒。

（一）綠色環(huán)保系列產品

2011年中國綠化基金會啟動“綠色公民行動”公益項目，動員社會各界力量參與生態(tài)扶貧公益事業(yè)，推廣低碳生活，隨之越來越多的社會名流也投入到低碳減排的宣傳中來。中國郵政集團公司也加入了這場宣傳戰(zhàn)，統(tǒng)一發(fā)行了設計穩(wěn)重大方、富有節(jié)日內涵，賀卡原材料均采用再生紙張，卡面統(tǒng)一印有“綠色公民行動”標識的環(huán)保中國郵政賀卡。由此，北京郵政積極響應，在2012年郵政賀卡設計上與環(huán)保部門和綠色組織合作，隆重推出“明信片募捐卡”，使企業(yè)與個人通過募捐卡可以更方便與快捷支持綠色環(huán)保事業(yè)，為企業(yè)和個人打造一個平臺。

（二）具有附加值系列產品（典型產品：代金券）

隨著人們生活水平的提高，旅游餐飲業(yè)日益成為發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一。南區(qū)局開發(fā)的全聚德烤鴨明信片獲得巨大的市場成功成為郵政與餐飲業(yè)成功合作的典范。商函局在2011年郵政賀卡上也率先推出了肯德基代金券賀卡，成為了另一種有益的嘗試。2012年賀卡可以進一步更好的突出賀卡功能，擴大與此行業(yè)的合作戰(zhàn)果，商函局目前正在為麥當勞、肯德基提供完整的運作方案，設計了多款附加值產品，通過附帶優(yōu)惠券、代金券、二維碼，為其吸引消費者。

（三）文化產業(yè)類產品

文化產業(yè)包括：廣告業(yè)、出版業(yè)、傳媒業(yè)、影視業(yè)等。與文化產業(yè)的合作，商函局2008年率先推出電影票賀卡，得到了社會各界的認可，《建國大業(yè)》、《建黨偉業(yè)》影視賀卡的推出也打破賀卡傳統(tǒng)形式，東區(qū)開發(fā)的《讓子彈飛》觀影明信片利用優(yōu)質的名址數據庫資源，有效在消費者中進行了宣傳。為此，2012年商函局重點推出文化產業(yè)類賀卡，商函局正在與新影聯、光線傳媒影業(yè)公司就2012年影視類賀卡進行洽談。針對時下收藏熱，結合北京電視臺王剛主持的《收藏秀》欄目，為國寶級藝術收藏珍品制作精美的系列明信片。

（四）明信片臺歷

明信片臺歷可以面向不同的社會群體，對行業(yè)客戶的宣傳以及推廣起到很好的效果，而且可增加多種功能如：旅游景點介紹、促銷打折券、節(jié)慶與生日祝福、電影票優(yōu)惠券等，不僅提高了臺歷使用的附加值，還具有較高的觀賞性與實用性。明信片臺歷廣告宣傳效果遠遠大于普通的禮品，造價低，實用效果是年底拜訪客戶、回饋客戶的上佳之選。它作為一種新型郵品，新穎且實用，（五）企業(yè)年冊類產品

企業(yè)精品年冊是一項滿足社會各界需求的高端文化產品，它在設計上精益求精，能秉承客戶至上的理念。精美的圖片、文字和完善的設計編排，可以最大限度擴大企業(yè)的知名度與影響

力，具有較高的收藏、鑒賞價值。企業(yè)年冊內含產品豐富，可融合企業(yè)形象宣傳賀卡、企業(yè)個性化郵票，還有企業(yè)服務宣傳單頁，配合精美的封套設計，是年底送禮、回訪的新選擇。在與部分高端客戶推介郵政業(yè)務時，得到客戶最大需求與認可的就是企業(yè)年冊產品。

（六）日常明信片類產品

伴隨市場競爭日益激烈，誰能抓住客戶，誰就能占據先機并獲得更大的成功。明信片可以為企業(yè)與消費者、商家與會員客戶增加互動與溝通提供平臺。它可以搭載企業(yè)品牌形象和宣傳廣告，利用明信片功能性與傳播性將商家的打折、優(yōu)惠、促銷信息通過優(yōu)質名址資源進行寄遞服務從而達到廣告宣傳與答謝客戶的目的，使企業(yè)形象得到有效提升。

商函局通過精品策劃方案與設計圖稿旨在對營銷員的市場開發(fā)與營銷工作起到拋磚引玉、舉一反三的作用，促成盡快達成營銷，從而更好的推進2012年賀卡業(yè)務的發(fā)展。

第二篇：生日賀卡營銷方案

生日賀卡策劃方案

--郵政賀卡 傳遞真情--

郴州市郵政局

二0一二年三月傳 遞 價 值弘 揚 文 化-------------郴州郵政貼心服務

生日賀卡策劃方案

一、業(yè)務介紹

郵政生日賀卡是中國郵政集團公司發(fā)行的，專門為政府機關、企事業(yè)單位制作的個性化賀卡，是一種集祝賀、宣傳、溝通、抽獎等多重功能于一體的傳播媒介。這種賀卡的受眾都有著穩(wěn)定的工作、不錯的工資、舒適的生活和一定的消費能力。他們待在喧囂的城市里過著重復的生活，心里就更希望能接觸到大自然，只要一些簡單的誘因，就能勾起他們的消費欲望。飛天山風景優(yōu)美、壯麗、奇特，充分體現了大自然鬼使神差的魅力、離市區(qū)又近、交通方便，是城市白領出外交游踏青的不二選擇。這也是我們選擇貴景區(qū)合作的主要原因。

二、策劃內容

我們希望把飛天山的風景設計在賀卡內頁、使這張賀卡在傳遞祝福的同時，讓受眾欣賞到飛天山景區(qū)最美的一面，并對景區(qū)產生交游的興趣。然后我們建議貴景區(qū)為我們這類賀卡的受眾提供生日當月憑賀卡與身份證免費入園、同行者6-8折優(yōu)惠等政策，以此誘導受眾去貴景區(qū)游玩，以達到讓景區(qū)贏利的目的。

三、宣傳媒體與價格

四、細則

2012年郵政生日賀卡，情感營銷、對外宣傳的得力工具。

1、賀卡型：設計精美大氣（229*162cm），1000枚價格：5.50元/枚。

傳 遞 價 值弘 揚 文 化-------------郴州郵政貼心服務

目前市內企、事業(yè)單位已向我局定制了1.5萬份生日賀卡，我們計劃這些賀卡內搭載著貴景區(qū)的風景與宣傳，按一張一元的價格收取貴景區(qū)的費用。

四、細則

生日賀卡由國家郵政局統(tǒng)一編號，且編號號段連續(xù)，賀卡發(fā)放前，貴景區(qū)管理人員可先登記編號起止號段，并刻制”已入園”戳記。客戶使用餐券時要求服務員登記客戶姓名、地址和賀卡編號，由工作人員在登記表上簽字，并在賀卡不顯眼處加蓋“已入園”戳記。活動結束后，可根據工作人員登記的編號對兌換情況進行檢查，同時，可獲取相關客戶數據資料方便今后維護。

登記表可設計如下：

情系萬家，信達天下！郴州市郵政局愿依托百年郵政的良好信譽，竭誠為您提供全面、周到的服務，幫您在提高酒店知名度、加快事業(yè)發(fā)展方面開創(chuàng)一片全新的天地！

2012年3月

傳 遞 價 值弘 揚 文 化-------------郴州郵政貼心服務

第三篇：省醫(yī)院賀卡營銷方案

四川省人民醫(yī)院賀卡營銷方案

省醫(yī)院體檢中心 賀卡營銷方案

成都市郵政局

2010年9月

成都市郵政局

您擁有一流的健康管理服務；

您擁有國內領先的健康管理計算機輔助系統(tǒng)；

您擁有世界級專業(yè)水準的體檢設備；

您擁有醫(yī)學專家組成的專業(yè)團隊；

但是面對成都醫(yī)療市場競爭的日趨白熱化

您是否感到：

? 缺乏與高端目標消費群體的溝通渠道，讓您差別化、優(yōu)勢化的服務得到有效的宣傳。

? 缺乏與高度目標消費群體的雙向互動溝通平臺，讓您全新的、人性化的服務得到目標消費群體的認可，樹立您在行業(yè)的領先地

位。

? 缺乏能與您的人性化服務、親情化管理文化相結合的客戶維

護方式，使您現有客戶成為宣傳省醫(yī)院體檢服務品牌的最佳傳播支

點。

? 現有的宣傳方式太多太雜，不能有效、精準的為省醫(yī)院體檢

做好宣傳平臺。

面對這些，您一定需要一種特殊的方式，來打開與高端目標消費

群體之間的聯系，這種方式是：

非常個性，體現您人性化、差異化的服務優(yōu)勢；

非常正式，能夠體現您對客戶的尊重；

非常得體，體現您所擁有的實力和規(guī)模；

非常有效，使您的服務更容易得到目標消費群體的接受和認可。

一、省醫(yī)院體檢 客戶開發(fā)方案

方案：您可通過“郵政名址數據庫”挑選成都市區(qū)域內 白領庫、有車一族、政府在職干部數據庫、退休老干部部庫等精英數據庫作

為此次省醫(yī)院體檢業(yè)務宣傳的目標客戶群，以賀卡（賀卡型）作為此

次省醫(yī)院體檢的信息宣傳搭載平臺，在新春之際送去一份問候、祝福的同時，讓省醫(yī)院體檢的服務品牌和業(yè)務信息得到有效的宣傳。

賀卡型賀卡由對折型賀卡＋郵資信封組成，私密性強，可印制貴

處個性化宣傳圖案和通信地址；內件也可進行個性化設計，并夾寄業(yè)

務宣傳單等。

（1）宣傳位：信封有三處宣傳位，內件均為宣傳位

（2）定制價格：5.5元/枚(含2.4元郵資)

（3）起印量：1000枚并以1000枚整數倍遞增

（4）使用方式：寄送給目標客戶群，在帶去新春問候的同時，進行貴處的服務品牌和業(yè)務宣傳。

方案執(zhí)行建議：

建議一：您可在此次賀卡宣傳信息中突出貴處人性化服務主

體，和定期體檢的意義友好提示。

價值：以定期體檢意義的友好提示，明確客戶需求；以人性

化服務消除目標客戶群對常規(guī)醫(yī)院醫(yī)療服務的憂慮和恐懼心態(tài)，讓省

醫(yī)院體檢服務差異化優(yōu)勢得以客戶認可。

建議二：您可在此次賀卡宣傳信息加入針對不同年齡、性別

目標群體亞健康狀態(tài)危害性友好提示和簡單改善小途徑提示。

價值：大量職業(yè)群體都處于亞健康狀態(tài)，以長期處于亞健康狀態(tài)

危害性，將客戶定期體檢需求轉變?yōu)槠惹行裕瑸槭♂t(yī)院體檢開拓成都

市場打下一個良好的基礎，以改善小提示體現省醫(yī)院體檢的為客戶服

務宗旨和專業(yè)化實力的體現，將會為省醫(yī)院體檢贏得客戶極好的口

碑。

建議三：您還可以將體檢其中一項作為免費目標客戶體驗項，以

賀卡作為此次客戶免費體驗的邀請函。

價值：客戶親身體驗永遠是影響客戶消費行為最佳影響方式，讓目標客戶親身體驗省醫(yī)院與眾不同的人性服務，將會更迅速的使省醫(yī)院服務品牌得到目標客戶群體的認可，將會為省醫(yī)院贏得更多的客戶。

二、省醫(yī)院體檢 客戶維護方案

方案：您可按套餐消費客戶和非套餐消費客戶將現有客戶加以區(qū)

分，并一賀卡（幸運封）和賀卡（賀卡型）分別在春節(jié)臨近時向這兩

類客戶寄送，在送去一份新春祝福同時，也能針對不同類客戶進行相

關業(yè)務的宣傳。

幸運封＝9號封＋賀卡內件＋限量版小全張＋單獨設獎＋個性化

設計

封內可在隨意放入其他業(yè)務宣傳單。

信 封內 件

內件內頁 小全張

（1）宣傳位：共有四處宣傳位，可印制省醫(yī)院形象宣傳等；

（2）定制價格：30元/枚（含9元郵資）；

（3）起印量：1000枚并以1000枚遞增；

（4）建議用法：寄送給套餐消費客戶，在送去新春祝福的同時，也帶去省醫(yī)院其他相關業(yè)務宣傳。

方案執(zhí)行建議：

建議一：套餐類消費類客戶，可在賀卡（幸運封）內針對不同年

齡、性別客戶加入其群體易患疾病癥狀及危害友善提示；非套餐消費

類客戶可在賀卡（賀卡型）內加入長期亞健康狀態(tài)危害性提示。

價值：針對套餐類客戶和非套餐類客戶的友善提示，不僅能博取

客戶對省醫(yī)院的好感，提升省醫(yī)院在客戶群中的口碑，同時也將擴大

客戶的體檢需求，增加省醫(yī)院營業(yè)收入。

建議二：在寄送給套餐類客戶和非套餐類客戶的賀卡（幸運封）

和賀卡（賀卡型）加入針對客戶親戚朋友的單一項目免費檢查體驗券。

價值：以體驗券的方式發(fā)揮現有客戶在關系營銷支點的作用，為

每年贏得更多的客戶和潛在客戶，提升省醫(yī)院的服務品牌。

郵政賀卡的價格均為國家郵政局全國統(tǒng)一定價，我們將為省醫(yī)院體檢 提供免費的設計、打印、封裝、發(fā)寄等一條龍服務。

三、郵政賀卡特點簡介

? 個性化設計，有助于宣傳企業(yè)形象

郵政賀卡由中國郵政統(tǒng)一發(fā)行，具有權威性，設計穩(wěn)重大方，郵政賀卡可以量身訂做涵蓋省醫(yī)院體檢人性化服務、檢查技術實力內容，既傳遞祝福又宣傳業(yè)務。

? 印有條形碼，可以兌獎，保存時間長

每張賀卡都有一個兌獎號碼，中獎機率高，使“賀卡”在送去一份祝福時，送上一份驚喜，持卡者可到全國任何一個郵政營業(yè)窗口兌獎（最高獎額5000元），從賀卡的寄遞到兌獎，有長達 4～5個月的保存時間。

? 傳遞祝福，郵寄方便

作為節(jié)日賀卡，傳遞溫馨祝福，帶有郵資不需再貼郵票，免去奔波之苦。

? 具有收藏價值

郵政賀卡題材豐富、設計精美，作為一種新型郵品與有價證券，具有一定的文化內涵，收藏價值高。

第四篇：7.1黨員賀卡營銷方案

“七一”黨員賀卡案例

一、項目介紹

我局抓住今年是建黨90周年、建市60周年的營銷契機，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，積極與市直機關工委溝通聯系，精心策劃了“牢記使命、真情建言、助推發(fā)展”的市直機關黨組織和黨員活動方案。此方案以郵政“音樂賀卡+回函卡”為活動載體，緊扣 “寄語祝福，重申使命”、“ 建言獻策，助推發(fā)展”兩大主題，以祝福、宣傳及參與互動活動為主線，為全市機關黨員干部制作寄送音樂賀卡1萬枚，創(chuàng)收15萬元。

二、開發(fā)過程

1、捕捉信息，深入了解

市直機關工委是我局的一位普通的用郵客戶，一直以來僅有部份公函寄遞與賀卡業(yè)務。通過了解，市直機關工委主要職責是做好機關黨組織的建設，指導基層黨組織搞好黨的政治、思想建設、組織建設和作風建設；做好對黨員的管理教育工作。恰逢今年是建黨90周年，全市也掀起了黨風廉政建設的高潮。怎樣抓住機遇，結合黨政建設主題，作好政府的文章？職業(yè)的敏感，讓高級客戶經理王梅娥捕捉到了一絲商機。

2、及時切入，準確定位

利用春節(jié)客戶拜訪的機會，得知市直機關工委將要在建黨90周年之際開展一次既有紀念意義又有教育作用的活動，經過與客戶的深

入溝通，進一步了解到因為今年是建黨90周年，所以客戶要求活動參與面廣，影響深，花費少且形式新，且目前客戶還沒想到合適的方案來開展此次活動。了解客戶需求，再結合郵政系列產品特點，決定利用郵政賀卡及商函來做好此次活動，達到宣傳、祝福、參與互動的活動目的。當我們把設想與客戶溝通時，馬上得到認同，雙方就七一黨建活動達成合作意向。

3、創(chuàng)新形式，贏得認可

一個好的方案，就是贏得客戶的敲門磚。在方案策劃過程中，我們一方面對郵政自身產品進行分析，另一方面著重分析客戶需求：一是宣傳載體要新穎，能吸引大家的注意；二是需要與受眾互動，產生共鳴；三是宣傳時效久，影響深廣。由此，我們把活動載體定位為音樂賀卡，把《入黨誓詞》植入賀卡中，使得賀卡變得有聲有色，形式活潑生動，同時設計建言獻策回函，增加與受眾的互動，讓大家都參與到這個活動中來，形成一個活動的閉環(huán)控制，真正達到參與面廣，影響力深的效果。當我們把方案遞交給市直機關工委時，得到了客戶高度認可，同時他們又告訴我們，這次主要是針對政府機關黨員干部進行宣傳與寄遞。于是我們又想到細分受眾人群，針對退休黨員、在職黨員干部兩類人群，再結合90周年的主題，分別設計了在職黨員和離退休黨員的入黨紀念日兩種不同內容的賀卡。

三、營銷效果

1、經濟效益：突破大家“只有春節(jié)使用賀卡”的傳統(tǒng)觀念，為非賀函件創(chuàng)收15萬元。

2、社會效益：除了產生有形的經濟效益外，主要是對我們的賀卡產品是個很好的推介，因所有政府部門、事業(yè)單位的領導層、辦公室主任等中層都會收到這張賀卡，且這種賀卡也是一種產品的創(chuàng)新，以后，可以給那些有企業(yè)文化的單位定制音樂賀卡。同時讓他們接受了賀卡這個傳統(tǒng)文化載體，為我們下半年做賀卡打下了良好的基礎。

四、幾點體會

1、跟蹤熱點，尋找商機

我們要時刻關注社會熱點，結合郵政產品特色，尋找市場切入點。

2、分析客戶，所向披靡

在策劃營銷方案和向客戶推介郵政產品時，要知已知彼，深入了解客戶需求，站在客戶的立場，分析客戶有什么期望，怎樣制造并滿足客戶的需求以達到客戶的期望，怎樣才能發(fā)揮郵政的優(yōu)勢來為客戶創(chuàng)造更大的價值。

3、不斷創(chuàng)新，贏得客戶

沒有一成不變的事物，也沒有一成不變的客戶。要贏得客戶的認可，就要不斷創(chuàng)新。一是內容上的創(chuàng)新。突出“寄語祝福，重申使命”、“ 建言獻策，助推發(fā)展”兩大主題；既能傳達一種美好的祝福，還能督導他們牢記自身職責，進一步增強他們的使命感和責任感，同時還能讓他們抒發(fā)建黨90周年、建市60周年的感言，積極為實現“三保六新”目標、推進“四大戰(zhàn)略”、建設“四個株洲”以及本單位各項事業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新機關黨建活動建言獻策。二是載體上的創(chuàng)新。融合了全市中心工作任務、創(chuàng)先爭優(yōu)要求等文字內容，以及打開即自動播

放的《入黨誓詞》音頻，讓賀卡能開口說話，變得有聲有色。三是形式上的創(chuàng)新。增加回函互動環(huán)節(jié)，讓整個活動實現閉環(huán)控制。

第五篇：賀卡營銷總體策劃方案

永州市郵政局2009年賀卡營銷策劃方案

一、收入目標

2008年9月至2009年1月間，實現收入600萬。

二、整體思路

2009年賀卡營銷的整體思路為：在穩(wěn)定08年客戶群的基礎上，通過加大外部整體宣傳投入，建立以超市、書店、郵政繳費一站通、郵政報刊亭、學校周邊商家為主的代銷渠道。同時充分挖掘潛在客戶資源，動員全局力量加強中小企業(yè)的賀卡開發(fā)力度等措施，力爭全面完成09年的賀卡銷售計劃。

三、宣傳框架

（一）主題：郵政賀卡 傳遞真情

（二）宣傳產品：

09賀卡宣傳推廣手冊/單冊/樣品集/海報/吊旗/條幅/易拉寶/產品展示架

（三）宣傳策劃

宣傳方案簡介：

本次宣傳方案分為三部分，包括：前期宣傳、中期宣傳和后期宣傳。前期宣傳主要是相關宣傳資料籌備階段和初步宣傳階段。宣傳方式主要以自有橫幅、廣告牌、報刊亭宣傳位、郵車車體廣告為主，中期則側重對消費的引導，可通過電臺，報紙、網站、自有數據庫商函等多渠道進行宣傳。后期宣傳著眼于工作的內部媒體的推介，并整理經驗材料。

1、前期宣傳（8月20日——9月5日）

（1）成立活動宣傳小組，制定相關的宣傳方案，負責活動的主要的各項宣傳工作。

（2）完成對各類宣傳品的設計、印制工作。

（3）對自有宣傳位（廣告牌、報刊亭宣傳位、郵車車體廣告）進行清理，統(tǒng)一置換為09賀卡宣傳。

2、中期宣傳（9月6日——12月中旬）

（1）9月20號左右召開09賀卡產品定貨會，邀請社會渠道經銷商參加（函件局、客戶服務部負責邀請大型超市、書店、文體用品店、學校周邊經銷商，電子商務分局負責部分報刊亭業(yè)主的邀請）。

（2）9月底前，全面展開在報紙、電臺、網絡的廣告投放工作，完成對營業(yè)網點、代銷點、郵政報刊亭的展架布置、氛圍營造等工作。

（3）十月初，利用自有的中小企業(yè)名址，向中小企業(yè)主郵寄郵政賀卡產品說明書，并由客戶經理進行跟蹤。

3、后期宣傳（12月底—3月1日）

（1）制作客戶意見調查函，對客戶進行回訪。

（2）總結09賀卡戰(zhàn)役情況，及時將成果與上級內部媒體進行溝通。

（四）宣傳活動

1、與四川郵政部門聯系，看能否取得震區(qū)學生名址，如有，可與政府的宣傳部門、教育部門聯系，號召全體學生購買愛心賀卡，為災區(qū)兒童一對一的郵寄愛心賀卡。

2、延續(xù)“留守兒童”項目。要求各縣局收集當地留守兒童的名址，郵政和婦聯、教育部門聯合，能否讓愛心企業(yè)認購賀卡，發(fā)放到留守兒童手中，用于他們給打工的父母送去祝福。

3、政府網、常德網、常德熱線是常德的門戶網站，其主要瀏覽人群為政府官員、普通市民和商家。可考慮在這些網站上推出免費在線填寫賀卡的功能，前300名填寫祝福的可線下免費打印郵寄，該活動一方面可營造書寫賀卡的氛圍，同時可摸清部分有賀卡需求的客戶的名址信息，如參與的人員為1000人，那么這一千人應該是賀卡業(yè)務的潛在需求者，可要求客戶經理走訪。

4、過年前夕，與大型超市、商場的禮品柜臺聯合推出“你買禮品，我?guī)湍妥８?”，凡是在禮品柜臺消費的市民，只要留下需要送出祝福的人的信息及祝福的話，商家就免費為其郵寄一張或數張賀卡（商家提供名址，由郵政負責打印）。

5、在電臺部分答問節(jié)目中，將賀卡作為禮品贈送。

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（五）廣告投放平臺

1、網點、各類郵政業(yè)務代辦點

自有平臺2DM、數據庫商函

1、常德政府網、常德網、日報晚報

社會平臺2．

8、97．1調頻廣播電臺

注意事項：

1品，在不同的區(qū)域進行投放，以滿足不同客戶群體的宣傳需求。

2、在郵政網點、代銷點營造氛圍的同時，重點考慮賀卡的陳列方式，達到醒目、易取的效果。

3、各類用于發(fā)放的宣傳品(包括手發(fā)傳單)上，統(tǒng)一注明業(yè)務聯系電話。

四、銷售渠道建設框架

1、在我市比較大的超市、商場鋪貨

2、學校周邊書店、精品店、文體用品店、小賣部

3、市內的大型書店、文體用品店，社區(qū)小賣部

4、郵政社區(qū)服務站、報刊亭（由代辦分局選取一批地段繁華、人流量較大的服務站進行鋪貨）

初步在下南門商圈選定新華書店、三味書屋、北斗星文體用品超市、金友文體作為銷售的主渠道，在上述網點可實行客戶經理派駐制。在市內比較大的超市，步步高、佳潤多、大潤發(fā)設置專柜。

注意事項：

1、商場和超市場分有商家自有與個人買斷兩種，最佳方式方式是與商家合作，利潤分成，無須場地租金。

2、為代銷點提供統(tǒng)一形象的陳列柜與標示，標識內容為“中國郵政賀卡指定銷售點”。

3、進行適當的氛圍營造。

4、統(tǒng)一制作并簽定代銷合同，規(guī)范價格、繳款、利潤分配等內容。

五、客戶資源分配

（一）08年已做賀卡的客戶資源分配

對于08年已經開發(fā)的客戶，今年可通過揭標會進行分配。揭標會將參照合肥市郵政

局的賀卡揭標流程進行。（揭標會組織由函件分局總負責，客戶服務部負責客戶資源的整理及分配）

（二）客戶經理已走訪的客戶資源分配

對于客戶經理已走訪的客戶資源，由客戶經理占有，并享有一定的資源占有期，資源占有期結束，業(yè)務仍未開發(fā)成功，客戶資源在全局進行二次分配。

（三）其它客戶資源分配

對于客戶經理未走訪到位，且有業(yè)務潛力的中小企業(yè)，對這批資源進行整理、分類后，按科室進行分配，由各科室負責人牽頭，進行上門營銷。

六、價格策略

嚴格執(zhí)行國家資費政策，不搞低資費銷售。對于部分產品價格可在不低于國家資費標準的前提下，參照同類產品價格予以提高，以提高利潤空間。同時制定靈活的增值服務費用政策，提供名址免費使用、免費打印等服務。

七、培訓方案

培訓由函件局策劃部負責實施，培訓過程中，需準備ppt、賀卡樣張。

（一）培訓內容

賀卡品種、不同品種特點、針對不同客戶群的賀卡營銷技巧、價格政策、報印審批流程。

（二）培訓方式：采取集中培訓加現場培訓的模式，（三）培訓實施步驟

1、八月底項目經理了解賀卡的各項政策和業(yè)務處理流程，完成PPT 的制作拿出具體培訓方案

2、九月十日前，項目經理完成對客戶經理、市局各部門負責人、縣局的業(yè)務培訓。

八、整體實施步驟

第一階段：準備階段（8月中旬—9月5日）

工作內容：

1、制定09年賀卡總體營銷方案(責任單位:函件局)。

2、開展市場調查和走訪中小企業(yè)，對市場進行摸底，積累客戶資源。9月底前，完成對2008年郵政賀卡客戶的回訪工作(責任單位:客戶服務部)。

3、進行宣傳品的設計、制作(責任單位:函件局)。

4、項目經理了解賀卡的各項政策和業(yè)務處理流程，拿出培訓方案(責任單位:函件局)。

5、8月18日完成銷售型第一次要數量工作（責任單位：函件局）

第二階段：啟動階段（9月5日—9月15日）

工作內容：

1、確定全市各單位銷售計劃、激勵政策、社會代銷政策(責任單位：經營部、函件局)。

2、全市賀卡項目啟動，召開賀卡營銷工作布置會（責任單位：經營部）。

3、發(fā)文明確09賀卡的各項工作（責任單位：經營部、函件局）

4、市局、各縣局召開賀卡競標大會，縣局召開營銷工作布置會（責任單位：函件局）。

5、拿出重點行業(yè)的客戶營銷方案，及個性化賀卡的方案，如拜年卡帳單、拜年卡成績通知單等（責任單位：函件局）。

6、完成各種宣傳資料的制作、發(fā)放工作（責任單位：函件局）。

6、完成對員工的業(yè)務培訓，培訓內容包括要數、產品種類、設計、申報、繳款等流程（責任單位：函件局）。

第三階段：營銷推廣階段（9月15日—12月10日）

工作內容

1、全面鋪開各項宣傳工作（責任單位：經營部、函件局）。

2、建設社會銷售渠道。

a、市、縣學校周邊代銷渠道建設（責任單位：函件局）

b、超市、書店代銷渠道的建設（責任單位：函件局）

c、代銷賀卡的郵政社區(qū)服務站選定（責任單位：代辦分局）

3、召開全市賀卡客戶單位揭標會。（責任單位：函件局）

4、9月20日啟動賀卡首發(fā)式暨產品定貨會。（責任單位：經營部、函件局、客戶服務部）。

5、縣局、各部門全面啟動賀卡攬收工作。

6、啟動賀卡業(yè)務發(fā)展周通報督導制，跟蹤、交流、督導各局賀卡發(fā)展進度（責任單位：函件局）。

7、10月20日、11月20日分別完成銷售型兩次要數（責任單位：函件局）

第四階段：沖刺階段（12月10日—1月20日）

工作內容：

1、對前段工作進行整理，針對難點客戶、遺漏客戶進行排查，針對重點、難點展開營銷攻關，確保完成目標任務（責任單位：客戶服務部）。

2、12月20日起，啟動日通報制度，逐日通報各局銷售進度（責任單位：函件局）

3、部署賀卡打印、封裝、投遞工作。

第五階段：總結售后階段（1月20日—3月30日）

工作內容：

1、認真總結09年賀卡戰(zhàn)役工作（責任單位：函件局、客戶服務部）

2、做好欠費收繳、入賬、獎勵核發(fā)、兌獎等工作（責任單位：財務部、經營部、函件局）。

3、督促客戶進行兌獎（責任單位：經營部）。

4、設計制作客戶回訪信、客戶意見調查表（責任單位：函件局）。

5、客戶經理對所有開發(fā)的客戶進行回訪，并總結回訪情況（責任單位：客戶服務部）。