第一篇：人性與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

通透人性是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵

——讀《情商決定命運(yùn)》有感

呂孟云

情商、性格與成功，這三個(gè)單詞很簡(jiǎn)單，但一旦與每個(gè)人的發(fā)展之路相聯(lián)，都會(huì)演繹出一個(gè)個(gè)生動(dòng)、蒼桑而古老的故事。之所以說(shuō)生動(dòng)，是千個(gè)人千個(gè)活法，各有各的精彩；之所以說(shuō)蒼桑，是每個(gè)人的活法都是歲月積淀的結(jié)晶，充滿了陽(yáng)光與艱辛；之所以說(shuō)古老，是每個(gè)人無(wú)論怎么個(gè)活法，都是重復(fù)著生命的誕生與終結(jié)，赤條條而來(lái)，裸露著去。盡管如此，但人們始終沒(méi)有停止過(guò)去總結(jié)人、甚至人類的生存、發(fā)展與歸宿。最近筆者有幸讀了兩本當(dāng)前較為時(shí)尚的書(shū)，一本是《情商決定命運(yùn)》，一本是《性格決定命運(yùn)》。兩本書(shū)寫(xiě)得十分精彩，也講得十分前位，可以說(shuō)都論理入木三分，講事字斟句琢，很受啟迪。但細(xì)細(xì)深思，其實(shí)，大都有就現(xiàn)象說(shuō)現(xiàn)象之嫌，在本質(zhì)分析上還有待挖掘。筆者并不是對(duì)此觀點(diǎn)有異議，畢竟大家之言，可以為鑒。只是想就個(gè)人的想法作作交流。筆者以為人的一切歸于人性，只有認(rèn)真分析每個(gè)人的人性不同才能挖掘出每個(gè)做出每個(gè)決定的內(nèi)在因素，從而真正地認(rèn)識(shí)、把握人。作為一名國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部，也只有如此，才能做到因人而異、因事而異，從而切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

何謂人性，顧名思義就是人的本性。這是一個(gè)很古老的話題，可以說(shuō)東西方的先哲們都給出眾多的答案。孟子說(shuō)人性善，荀子說(shuō)人性惡，告子說(shuō)無(wú)所謂善惡，食色乃性也，等等。文藝復(fù)興后的歐洲資產(chǎn)階級(jí)則把人性看作感性欲望、理性、自由、平等、博愛(ài)等等，他們大都從人的本質(zhì)存在、天然權(quán)利等角度來(lái)闡發(fā)人性，起因則在于反對(duì)封建制度對(duì)個(gè)性的束縛。這些答案，起今為止，可以說(shuō)都沒(méi)得到大家的公認(rèn)。以我等之能當(dāng)然更是望塵莫及；可既然已經(jīng)有那么多答案，再來(lái)一個(gè)嘗試又有何妨？我以為所謂人性就是受出生、生存、發(fā)展等影響，因不同時(shí)期所處環(huán)境的不同為達(dá)到個(gè)人所確立的短期目標(biāo)而付之行動(dòng)的內(nèi)在因素。它是人的全方位反映，包括人的習(xí)慣、人的性格、人的心態(tài)等，而且人性還是隨著個(gè)人與社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。也就是說(shuō)人性是可變的，動(dòng)態(tài)的。人性最主要包括兩個(gè)方面，一方面是作為求生的本能而存在的人性，即生存。當(dāng)然，這種生存決不是簡(jiǎn)單意義地活著，而是與個(gè)體所處環(huán)境相一致地存在。另一方面是作為達(dá)到個(gè)人目標(biāo)愿景的希望值而存在的人性。兩個(gè)方面因素構(gòu)成了人性的全部，也決定了每一個(gè)個(gè)體在生存、發(fā)展與選擇時(shí)所做出決定的必然與偶然。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真了解、準(zhǔn)確把握每個(gè)個(gè)體的人性，因人而異地做出各種決定，將會(huì)大大提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。基于上述兩種因素，促使每個(gè)個(gè)體在處理各種事宜時(shí)，基本上都遵守著以下幾種常規(guī)性的法則：一

是趨利避害。這是每個(gè)個(gè)體生存的法則，也是在日常生活反映得最為直接、明顯，最為普遍的。而這一點(diǎn)在我國(guó)行政機(jī)關(guān)里表現(xiàn)得最為突出。當(dāng)某個(gè)人有著明顯上升的跡象時(shí)，一些人立即附勢(shì)而來(lái)，當(dāng)其沒(méi)戲之時(shí)，立即又向其他成功者示好。在這些個(gè)體眼中所看到的只有兩個(gè)字“利益”。二是得寸進(jìn)尺。這是每個(gè)個(gè)體發(fā)展的法則，也是每個(gè)個(gè)體在環(huán)境改變后，對(duì)所處階段的理解及對(duì)目標(biāo)愿景的重新定位。應(yīng)該說(shuō)，對(duì)不同的個(gè)體，得寸進(jìn)尺的程度是有所差異的，要具體分析、具體對(duì)待，而且站在不同角度有著不同的理解，應(yīng)恰如其分的給予評(píng)價(jià)。三是惰性法剛。這是每個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境時(shí)根據(jù)環(huán)境不同而做出的一種最普遍的反映。總的來(lái)說(shuō)，任何個(gè)體都有惰性（包括動(dòng)物），只是程度不同而已，誰(shuí)人不希望站在巨人肩上摘桃子，既可達(dá)到自己的目標(biāo)，又可減少時(shí)間、物力等。四是慣性法則。許多行為和思維形成了習(xí)慣時(shí)，一切在習(xí)慣行為和思維內(nèi)的事情，都是理所當(dāng)然的，但當(dāng)這一習(xí)慣受到挑戰(zhàn)時(shí)，都會(huì)受到打擊，產(chǎn)生有時(shí)不應(yīng)該、甚至違背道德的事情。五是平衡法則。平衡是大自然的天道，也是人類發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的必然。個(gè)性強(qiáng)的女人如果找個(gè)性強(qiáng)的男人，家庭的平衡打破，這婚姻必然處處是危機(jī)，存在的時(shí)間只有在不斷的磨合中尋求圓滿。只有達(dá)到了平衡，家庭才能長(zhǎng)此以往的存在，否則破滅是遲早的事。

人的出生、家庭環(huán)境及社會(huì)階層不同是產(chǎn)生個(gè)性化人

性的關(guān)鍵。掌握了解每個(gè)個(gè)體的出生、家庭環(huán)境及其所屬的社會(huì)階層，將是準(zhǔn)確把握個(gè)性化的人性的核心。乞丐說(shuō)，如果我當(dāng)了皇帝，我一定天天吃燒餅。這個(gè)簡(jiǎn)單地笑話流傳了數(shù)千年，但每天都有人在重復(fù)。為什么呢？因?yàn)槊總€(gè)的言行實(shí)質(zhì)上反映了其所處階層、所處環(huán)境下目標(biāo)愿景的最大值。其實(shí)，我們每個(gè)人何嘗不是都有過(guò)乞丐之嫌。

1960年，著名的心理學(xué)米歇爾把一些4歲左右的孩子帶到一間陳設(shè)簡(jiǎn)陋的房子，然后給他們每人一顆非常好吃的軟糖，同時(shí)告訴他們，如果馬上吃軟糖只能吃1顆；如果20分鐘后再吃，將獎(jiǎng)勵(lì)1顆軟糖，也就是說(shuō)，總共可以吃到兩顆軟糖。有些孩子急不可待，馬上把軟糖吃掉。有些孩子則能耐心等待，暫時(shí)不吃軟糖。結(jié)果，這些孩子終于吃到兩顆軟糖。在心理學(xué)家看來(lái)，能吃到兩顆軟糖的孩子是因?yàn)樽钥啬芰?qiáng)。其實(shí)，此結(jié)論有些欠妥。因?yàn)樾睦韺W(xué)家沒(méi)有分析孩子的家庭經(jīng)濟(jì)狀況及教育程度。試想，一個(gè)天天能有機(jī)會(huì)吃到軟糖的孩子還會(huì)等20分鐘去吃另一顆嗎？一個(gè)很少吃過(guò)軟糖的孩子，他會(huì)不耐心等20分鐘，因?yàn)樗儡浱呛贸匝剑靠梢?jiàn)，自控能力的強(qiáng)弱還得分析個(gè)人所處的環(huán)境因素。

《三國(guó)演義》中的周瑜，善于領(lǐng)兵打仗，年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了大都督。火燒赤壁，大敗曹操的時(shí)候，才33歲，深得眾人欽佩。可后來(lái)他卻被諸葛亮三氣而死。從表面上來(lái)看，周喻的低情商導(dǎo)致了他無(wú)法掌控自己的情緒，過(guò)早地撒手人寰（估且暫按《情商決定命運(yùn)》中的觀點(diǎn)說(shuō)吧，但作為一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)三軍的大都督怎么可能是低情商的呢？）。究其實(shí)質(zhì)，還要從周喻的成長(zhǎng)來(lái)講，周喻的發(fā)展之路可以說(shuō)一路順風(fēng)，沒(méi)有什么溝溝坎坎，甚至一直做到大都督都是一帆風(fēng)順，沒(méi)有任何地阻礙。要說(shuō)要?dú)獾模瑬|吳的一些老臣們哪才要?dú)獾猛卵ｉL(zhǎng)期走順風(fēng)的周喻，培養(yǎng)了馬到成功的習(xí)慣和思維，培養(yǎng)了心高氣傲、目空一切的性格。諸葛亮的三氣，成功打破了這種習(xí)慣思維，周喻因少有挫折，解不了自己的心結(jié)，加之身中毒箭，因氣而致毒發(fā)身亡。故周之死，不在其情商，而死于他對(duì)習(xí)慣法則受到挑戰(zhàn)后不能承受。

通透人性，是一位領(lǐng)導(dǎo)干部管好隊(duì)伍的必備功夫。當(dāng)然只做到這一點(diǎn)，還是不夠的，更重要的是要堅(jiān)持一些基本的規(guī)則與道義。如基本的正義感，基本的公道正派，基本的黨性原則、基本的道德規(guī)范等，否則，即便你通透了人性，但用之不當(dāng)，失之偏頗，帶好隊(duì)伍不過(guò)是劍走偏鋒，遲早會(huì)走火入魔的。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)教材）

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究

為什么要研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)？

因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是管好企業(yè)的關(guān)鍵，國(guó)內(nèi)外實(shí)踐證明：企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)――經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在決策――決策的中心的領(lǐng)導(dǎo)――領(lǐng)導(dǎo)的要害在于管理的群體結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)效能的發(fā)揮――即有效的領(lǐng)導(dǎo)――有限的領(lǐng)導(dǎo)就是軟硬知識(shí)平衡的領(lǐng)導(dǎo)層。

美國(guó)著名的企業(yè)管理學(xué)家彼得杜拉克出版了《企業(yè)文化的管理者》這本書(shū)。他說(shuō)：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)最基本最珍貴的資產(chǎn)”。在一些管理學(xué)家中有一些觀點(diǎn)認(rèn)為：管理可以最簡(jiǎn)單的理解為，經(jīng)由他人之手將事情做好。在這方面有的人能成功，而有的人不能成功，例子很多：

——在資本主義國(guó)家，每100個(gè)新的企業(yè)，2年內(nèi)倒閉50%、5年內(nèi)倒閉70%。原因是沒(méi)有有效的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有很好的使用“他人之手”。

——在美國(guó)管理比較好的企業(yè)占1/4。在日本，管理比較好的企業(yè)占3/4，原因也在于領(lǐng)導(dǎo)不同。

美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人表現(xiàn)：能力強(qiáng)、專權(quán)、體格健壯、儀表堂堂、有吸引力、現(xiàn)在光靠這個(gè)已經(jīng)不合適了。

日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特點(diǎn)：

1、善于傾聽(tīng)和綜合別人的意見(jiàn)觀點(diǎn)；

2、善于和他人合作共事。

軟硬專家領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分：1，工作能力。2，工作性質(zhì)不適應(yīng)。3，思維方法不適應(yīng)。實(shí)踐證明有效的領(lǐng)導(dǎo)人（或集團(tuán)）能夠影響下級(jí)人員使他們充分發(fā)揮聰明才智和能力，做出高水平的成績(jī)來(lái)。

最根本的問(wèn)題是人們的活力――即把人搞活。

中國(guó)有句俗話說(shuō)：“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”、“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。”

因此，可以說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之本。要求硬專家和軟專家組合領(lǐng)導(dǎo)，所謂硬專家是指學(xué)有所長(zhǎng)或?qū)ｍ?xiàng)技術(shù)的專家。這類人當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成功的少，如硬專家配以軟專家交互的合作，成功率是100%。所謂軟專家是指熟練掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，管理心理學(xué)和組織行為學(xué)，系統(tǒng)工程學(xué)等管理知識(shí)。“相互搭配，取長(zhǎng)補(bǔ)短。”究竟軟硬專家如何區(qū)分，做出方法研究和討論了。總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)多層次、多因果、上下內(nèi)外錯(cuò)綜復(fù)雜的工作。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有系統(tǒng)的思想、多方位的能力、寬廣的知識(shí)和科學(xué)的思維方法與工作方法才能擔(dān)任。企業(yè)管理所用的知識(shí)也是“厚積薄發(fā)”，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。

二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的含義與定義：

（一）、含義：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)效能的問(wèn)題，集中到一點(diǎn)就是效能論。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)效能論告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)效能包括三個(gè)要素，即：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境。三者良好的結(jié)合產(chǎn)生效率和效益，結(jié)合得不好則低效或無(wú)效。

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者不同，在我國(guó)習(xí)慣用語(yǔ)中，把二者不加以區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)中的一個(gè)關(guān)鍵角色，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的組織者、指揮者、帶頭人。

什么是領(lǐng)導(dǎo)呢？這個(gè)問(wèn)題在管理學(xué)界爭(zhēng)論了幾十年，各有不同的影響力的作用；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)“過(guò)程”――向他人施加影響的過(guò)程。

（二）、定義：領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力引導(dǎo)、帶領(lǐng)和組織其成員，在一定條件下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他對(duì)企業(yè)的影響力包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

即影響力（權(quán)威）＝權(quán)力性影響＋非權(quán)力性影響

（組織授權(quán)）（個(gè)人威信）

1、構(gòu)成權(quán)利性影響的心理因素

①傳統(tǒng)因素――人們對(duì)官的一種歷史偏見(jiàn)，怕它、產(chǎn)生敬畏感。

②職位因素――領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、具有強(qiáng)制力使人產(chǎn)生威懾感。

③資歷因素――領(lǐng)導(dǎo)者的資格、經(jīng)歷、所產(chǎn)生的心理影響、敬畏感。

2、構(gòu)成非權(quán)力性影響的心理因素

①品格因素――使人產(chǎn)生敬愛(ài)感

②才能因素――使人產(chǎn)生敬佩感

③知識(shí)專長(zhǎng)因素――使人產(chǎn)生信賴感

④感情因素――使人產(chǎn)生親切感

（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的概念（或特點(diǎn)）中，必須包括先進(jìn)管理的概念，而且占主要成份。領(lǐng)導(dǎo)＝1/3領(lǐng)導(dǎo)＋2/3管理――構(gòu)成一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)概念。

領(lǐng)導(dǎo)者＝1/3領(lǐng)導(dǎo)者+2/3管理者――構(gòu)成一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)者的概念。

領(lǐng)導(dǎo)工作主要是管理管理者的工作，者是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提出來(lái)的，因?yàn)楣芾聿缓茫诟?jìng)爭(zhēng)中就要失敗。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化

所謂企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化，是指要擺脫傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，而采用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論和方法。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者觀念的現(xiàn)代化和領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)代化。

（一）、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念現(xiàn)代化，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念：換腦筋，由產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，到資本運(yùn)營(yíng)，由粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向集約經(jīng)營(yíng)。

2、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念：尤其是如何把高科技迅速投入到市場(chǎng)更加重要。目前日本人的勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界第一就是靠高科技，相對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷技術(shù)是占領(lǐng)市場(chǎng)的手段，安裝維保隊(duì)伍的建立，技術(shù)人才的挖掘和培養(yǎng)，是鞏固市場(chǎng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要途徑。

3、我們公司要加強(qiáng)信息觀念：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息是企業(yè)的神經(jīng)，是非常敏感的，信息是企業(yè)管理和科學(xué)決策的基礎(chǔ)。是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器，是現(xiàn)代企業(yè)管理者成功的保證。我們公司必須樹(shù)立信息無(wú)論是電梯銷售、基礎(chǔ)建設(shè)、安裝維保技術(shù)信息等，都要注意收集和運(yùn)用，這一點(diǎn)，我們公司的做法是值得稱道的，是好的！

4、系統(tǒng)觀念：系統(tǒng)觀念我國(guó)故有之，北宋時(shí)宋真宗命大臣丁渭修復(fù)被大火燒毀的皇宮就是系統(tǒng)觀念。還有明朝永樂(lè)年間的工匠首創(chuàng)用“群爐匯流”法，成功的鑄造４０多噸重的特大型“永樂(lè)銅鐘”的例子，都是古代系統(tǒng)思想的典范。什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)是由相互依賴，相互作用的若干部分（要素）組成的，具有確定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)或者整體大于它的部分的功能之和。系統(tǒng)的力量來(lái)自它的優(yōu)化的整體結(jié)構(gòu)組成。系統(tǒng)觀念就是最優(yōu)化的整體結(jié)構(gòu)組合觀念。比如我們公司，在管理方面，銷售業(yè)務(wù)最強(qiáng)，可以銷售很多很多，但財(cái)務(wù)工作跟不上，或者與湖南分公司合作不好，或者某個(gè)部門(mén)管理環(huán)節(jié)相脫節(jié)，最終會(huì)事倍功半，勞而無(wú)功。再如我們公司在組織結(jié)構(gòu)方面，有些部門(mén)管理有序，力量很強(qiáng)，有些部門(mén)有事無(wú)人做。這種結(jié)合就缺乏系統(tǒng)觀念。系統(tǒng)觀念告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和管理工作系統(tǒng)等。內(nèi)部相互影響、相互制約，并與外部環(huán)境緊密相連。形成動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)。對(duì)于企業(yè)決策來(lái)說(shuō)就是要統(tǒng)籌兼顧。整體優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)管理是一個(gè)多因素、多層次、多功能、多變化的系統(tǒng)工程。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)籌全局，全面安排。決不可只顧一時(shí)，掛一漏萬(wàn)。可以說(shuō)直觀觀念是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，也是一個(gè)重要的管理方法。系統(tǒng)觀念尤其對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，更是不可或缺的，現(xiàn)在企業(yè)管理理論中有一句名言：“向管理要效益”。現(xiàn)在公司試行規(guī)章制度，知識(shí)我們公司系統(tǒng)管理中的前奏曲，真正的系統(tǒng)管理還名言開(kāi)始，這牽涉到員工素質(zhì)，組織機(jī)構(gòu)等諸多因素。我們還有大量的工作要做。

5、人才觀念：日本企業(yè)界有一句響當(dāng)當(dāng)?shù)拿裕S多經(jīng)濟(jì)管理方面的文章都沿引這句話：“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題．．．．．．說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。”我國(guó)也有一句新話：“要財(cái)必要才，有才必有財(cái)”；“尊重人才、重視人才，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者極為重要的觀念”；“把好鋼用在到刃上”。做到人盡其才，才適其職，職盡其用，最大限度地挖掘人才的潛能，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性是企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá)的根本保證。我們公司現(xiàn)在正在興旺發(fā)達(dá)階段，網(wǎng)羅人才，用好人才，是我們公司領(lǐng)導(dǎo)者目前思考的重點(diǎn)。

6、時(shí)間觀念：古人云：“一寸光陰一寸金”。美國(guó)彼得·杜拉克在《有效的管理者》一書(shū)中明確指出：有效的管理者要做好的第一件事就是從掌握時(shí)間開(kāi)始，而不是從任務(wù)開(kāi)始。他說(shuō)：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須知道，第一，時(shí)間永遠(yuǎn)是世界上最短缺、最稀有的資源；第二，時(shí)間的供給是沒(méi)有彈性的。我說(shuō)，還有一條，時(shí)間具有不可逆轉(zhuǎn)性，一去不復(fù)返也。現(xiàn)代人都會(huì)說(shuō)：時(shí)間就是效率，時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是生命，相對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，相對(duì)于特定的事物而言，這恐怕就是千真萬(wàn)確定的事了，如何提高時(shí)間效率，最廣泛的方法之一，就是分清事情的輕重緩急，把有限的時(shí)間用在最重要、最關(guān)鍵的工作上，并取得成功，其實(shí)這一點(diǎn)我們大家都知道。

7、市場(chǎng)觀念：市場(chǎng)觀念與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念不同，不能混為一談。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念是國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策變更條件下的市場(chǎng)規(guī)律，是客觀政策方面的管理理念，是范疇性的東西；而市場(chǎng)觀念是在商品經(jīng)濟(jì)條件下的買(mǎi)方市場(chǎng)，是企業(yè)搞活的依據(jù)，我們的市場(chǎng)是消耗電梯的用戶。在理論上，對(duì)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新價(jià)值靠產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際價(jià)值靠市場(chǎng)。所謂市場(chǎng)觀念，就是不僅要注意價(jià)值的生產(chǎn)，而且更重視價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)用價(jià)值的實(shí)際來(lái)決策價(jià)值的生產(chǎn)，而且更重視價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)來(lái)決策價(jià)值的生產(chǎn)，否則，就會(huì)造成商品的積壓和浪費(fèi)。用一句俗話說(shuō)：叫“以銷定產(chǎn)。”目前我們公司就電梯業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，根本用不著考慮價(jià)值的生產(chǎn)。因?yàn)檫@個(gè)生產(chǎn)價(jià)值由上海三菱公司掙去了。所以，我們公司必須把市場(chǎng)看成是我們公司運(yùn)轉(zhuǎn)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們公司確確實(shí)實(shí)樹(shù)立“用戶至上消費(fèi)者是上帝的觀念”，這是我們公司市場(chǎng)觀念的核心。

8、競(jìng)爭(zhēng)觀念：有市場(chǎng)就必須有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有企業(yè)破產(chǎn)和倒閉，從某種意義上講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，在法制基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)是公平競(jìng)爭(zhēng)。主要提高挖掘企業(yè)潛力，提高企業(yè)品位，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，做到物美價(jià)廉、做好售后服務(wù)，以優(yōu)取勝、以快取勝、以信取勝。就我們公司而言，要達(dá)到一種什么樣的水平呢？我曾經(jīng)給謝總說(shuō)過(guò)：你放心大膽地往前沖，我們?cè)诤竺嫣幚砗脪呶补ぷ鳎皼_，開(kāi)拓市場(chǎng)多接業(yè)務(wù)，這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然，是競(jìng)爭(zhēng)觀念的體現(xiàn)。剛才所說(shuō)的挖掘企業(yè)的潛力，如何跟上謝總往前沖的速度，就是我們大家共同考慮的問(wèn)題。第一步，大家要全心全意把試行規(guī)章制度的工作做搞好，照前所述，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要優(yōu)化的結(jié)構(gòu)，這就是我們持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的制勝法寶。

9、效益觀念：是指通過(guò)效率而產(chǎn)生有益的結(jié)果。

效益=目標(biāo)*產(chǎn)出/投入

效率是用正確的方法做事，效率是用正確的方法做正確的事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，主要不是看他“做了多少事”，更重要的是看他“做了多少有益的事”。所以：“沒(méi)有功勞有苦勞”的觀念是不正確的，只有把效能、效率和效益統(tǒng)一起來(lái)，這是對(duì)“效”的正確理解。

10、全球觀念：宏觀戰(zhàn)略，走向世界之意。節(jié)約時(shí)間，下次有機(jī)會(huì)再講。

（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)代化，概括為以下五個(gè)方面：

1、把研究職工的心理和行為匯率同決策科學(xué)化、管理現(xiàn)代化結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用于管理實(shí)踐，這一方面，我們公司還要加強(qiáng)。我們的員工來(lái)自三湘四水，大家坐在一起講方言的話，語(yǔ)言都不好溝通，從一定意義上講，最好的溝通就是規(guī)范工作程序和工作行為。

2、建立以人為中心的企業(yè)管理體制。首先，是關(guān)心人的需要，激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，還要關(guān)心人的成長(zhǎng)，尊重人的價(jià)值，信任人的才能。其次，建立以人為中心的質(zhì)量保證體系，因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量的原因，產(chǎn)品質(zhì)量是結(jié)果。第三，對(duì)職工不斷地

培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人的智力和能力，挖掘人的潛力，要舍得下本錢(qián)，我們公司已經(jīng)啟動(dòng)了以人為中心的管理體制。

3、塑造企業(yè)文化。形成高凝聚力、高效能的企業(yè)群體。關(guān)于企業(yè)文化方面的要求我已經(jīng)在《建立健全落實(shí)規(guī)章制度資料

（一）》上說(shuō)明過(guò)，這里不再重復(fù)，但有一點(diǎn)要說(shuō)明的，我們公司現(xiàn)在墻壁上掛的，體現(xiàn)不出文化素養(yǎng)來(lái)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方法和工作方法科學(xué)化和因目標(biāo)而已的領(lǐng)導(dǎo)方法。思維方式包括：唯物辯證法和系統(tǒng)論方法、層次論方法、控制論方法、模糊論方法等。還有古代思想方法，如：孫子兵法、三國(guó)演義、論語(yǔ)等古典著作中提供的方法，不一而是。這是純理論方面的東西。我們用我們認(rèn)為符合公司特征的方法。

5、選人用人科學(xué)化、制度化（民主、實(shí)踐考察、綜合評(píng)議、招聘等）。

第三篇：《新領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

看到一篇不錯(cuò)的文章，主講人是國(guó)家行政學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)劉峰，講授的題目是：《新領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，摘錄如下：

一、打開(kāi)空間，創(chuàng)新思維

1、管理創(chuàng)新要打開(kāi)空間：創(chuàng)新有技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展重在創(chuàng)新；管理創(chuàng)新重在決策和用人；決策決斷重在選擇（選擇事、選擇人、選擇角度、選擇時(shí)機(jī)、選擇力度、選擇方式）；選擇重在打開(kāi)空間并且縮短時(shí)間（快速?zèng)Q策）；要先策后決，多策少?zèng)Q，又策又決，重點(diǎn)在決；用人重在更新觀念，重在團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、管理創(chuàng)新的五個(gè)轉(zhuǎn)換：由用小看大到用大看小；由排斥差異到重視差異；由單向思維到多向思維；由單腦思維到多腦思維；由做事之人到用人之人。

3、管理創(chuàng)新的角色轉(zhuǎn)換：是教練員不是運(yùn)動(dòng)員；是用人之人不是做事之人；關(guān)注組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效；關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力；創(chuàng)造環(huán)境和條件而不是創(chuàng)造成績(jī)。

4、管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：實(shí)干家、推進(jìn)者、外交家、智多星、凝聚者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、完美主義者。

5、創(chuàng)新思維要左腦加右腦：左腦的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，左腦的邏輯思維，左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢(shì)半腦；右腦的藝術(shù)優(yōu)勢(shì)，右腦的形象思維，右腦的直覺(jué)思維，斯佩里的實(shí)驗(yàn)。

6.創(chuàng)新思維要內(nèi)腦加外腦：斯隆送杜拉克三句話，杜拉克送斯隆一句話；外謀內(nèi)斷，外多內(nèi)少；外先內(nèi)后，外放內(nèi)收。

二、果斷決策，果斷執(zhí)行

1、領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力和影響力：領(lǐng)導(dǎo)決策要避免霍布斯選擇，領(lǐng)導(dǎo)決策要避免布里丹選擇。布里丹選擇的“最優(yōu)”，布里丹選擇的“最亂”，布里丹選擇的“最慢”。

2、領(lǐng)導(dǎo)決策重在排序：決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智。排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，調(diào)控情緒也是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。

3、領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”：一要提高情商，自知之明很重要，自我管理是關(guān)鍵；識(shí)別他人見(jiàn)悟性，協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)。小布什的智商是91，對(duì)戈?duì)柭寺傻呐小?/p>

4、領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”：二要提高膽商，要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于負(fù)責(zé)任，膽略、氣魄、意志和勇氣。孫子“五德”：“將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也”；與孔子“三不”：仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。勇于面對(duì)逆境——尋求突破；

勇于面對(duì)壓力——尋求動(dòng)力；勇于面對(duì)變化——尋求機(jī)會(huì)；勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)——尋求領(lǐng)先；勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)——尋求效益；勇于承擔(dān)責(zé)任——尋求角色。

5、領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”：三要提高智商，要科學(xué)理性地判斷市場(chǎng)，善于理論思維與戰(zhàn)略思維，善于學(xué)習(xí)與提高戰(zhàn)略思維；善于學(xué)習(xí)與提高“智商”，精通業(yè)務(wù)，勝任本職工作。

6、管理創(chuàng)新重在高效：“愚公移山”的思考（要愚公移人，另找出路）；“中華鱘過(guò)壩”的思考；子貢的高尚和子路的自私（高尚難推廣，勞動(dòng)付報(bào)酬才可長(zhǎng)久）；中國(guó)傳統(tǒng)文化的反思。過(guò)程沒(méi)有結(jié)果重要，目標(biāo)沒(méi)有目的重要，成本沒(méi)有價(jià)值重要，效率沒(méi)有效益重要。

7、完善決策的思路：根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑，根據(jù)途徑先對(duì)策，“火燒赤壁”的啟示：周瑜破曹操目的（三分天下，成立吳國(guó)）——目標(biāo)（打敗曹軍）——途徑（三個(gè)計(jì)策：苦肉計(jì)、連環(huán)計(jì)、反間計(jì)）——對(duì)策（孔明七星壇借東風(fēng)）。修正決策的藝術(shù)（與制定相反）：對(duì)策——途徑——目標(biāo)——目的。

三、重在用人，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)重在用人：劉邦為何成功（項(xiàng)羽為何失敗）：獎(jiǎng)、賞、封、用。毛澤東對(duì)劉邦的評(píng)價(jià)：是高明的政治家。領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵(lì)，激勵(lì)重在結(jié)合。

2、溝通與認(rèn)同的藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)力F的兩個(gè)來(lái)源：擴(kuò)大能力距離（膽商）S1，縮小心理距離（情賞）S2。為什么“仆人眼中無(wú)英雄”：離得太近，見(jiàn)識(shí)太遠(yuǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不同。提倡“親密有間”，有時(shí)要“擺架子”。溝通在先，認(rèn)同在后；溝通認(rèn)同的三部曲：一是外求共同點(diǎn)，二是內(nèi)求共鳴感，三是深求認(rèn)同感。連宋訪問(wèn)大陸的啟示；毛澤東的“來(lái)”與“去”：來(lái)則超越別的人，去則回到群眾中。

3、先激后勵(lì)，先我后他：避免“克爾蠢舉”，避免“威士忌”效應(yīng)；激與勵(lì)要一致，激勵(lì)的兩個(gè)階段；先激后勵(lì)，少激多勵(lì)，以激促勵(lì)，重點(diǎn)在勵(lì)。先偶然后必然，激勵(lì)一定要及時(shí)；國(guó)有企業(yè)激勵(lì)通病，激勵(lì)不要完全依賴日歷。火車跑得快，全靠車頭帶；全靠車頭帶，火車跑不快。

4、先心后智，先分后合：潛能不激勵(lì)變無(wú)能，潛能受激勵(lì)變顯能，顯能才能變效能，點(diǎn)燃激情與開(kāi)發(fā)潛能；激勵(lì)（金箍棒）與約束（緊箍咒）的組合，保健（常量）與激勵(lì)（增量）的組合；激勵(lì)對(duì)象的組合，激勵(lì)手段的組合；激勵(lì)制度與激勵(lì)藝術(shù)的組合。管理三根柱：激勵(lì)——約束——保健。GE韋爾奇“271”理論：用馬（激勵(lì)）護(hù)牛（保健）打狗（約束）。

5、方圓權(quán)變的藝術(shù)：鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：堅(jiān)持“方”（膽商），善于“圓”（情商），方圓運(yùn)用（智商）。大方小圓，內(nèi)方（做人）外圓（做事），后方先圓，己方（嚴(yán)于律己）他圓（寬以待人）；再談“三商”并舉的涵義。

6、善用軟權(quán)的藝術(shù)：品德與人格，業(yè)務(wù)專長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)專長(zhǎng)；能力、資歷與業(yè)績(jī)，軟權(quán)力的各種類型。軟權(quán)加硬權(quán)，多軟權(quán)少硬權(quán)，先軟權(quán)后硬權(quán)，權(quán)力就是影響力。

7、授權(quán)的藝術(shù)：一是因事授權(quán)，二是視能授權(quán)，三是責(zé)權(quán)相稱。把權(quán)力授給做事情的人，把權(quán)力授給有能力的人，把權(quán)力授給有責(zé)任的人，把權(quán)力授給你信任的人。討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)要授權(quán)？一可減壓解脫，二可激勵(lì)下屬，三可培養(yǎng)鍛煉，四可彌補(bǔ)不足，五可提高整體效能。

8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“四多四少”：決策要先策后決，多策少?zèng)Q；管理要先理后管，多理少管；領(lǐng)導(dǎo)要先領(lǐng)后導(dǎo)，多導(dǎo)少領(lǐng)；激勵(lì)要先激后勵(lì)，多激后勵(lì)。

四、角色轉(zhuǎn)換，行為修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)?成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？特質(zhì)的先天性

（30%），特質(zhì)的后天性（70%）。先領(lǐng)后導(dǎo)，少領(lǐng)多導(dǎo)，又領(lǐng)又導(dǎo)，重點(diǎn)在導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特質(zhì)？你認(rèn)為哪幾項(xiàng)最重要？

2、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)臺(tái)階：第一級(jí)，優(yōu)秀個(gè)體的發(fā)現(xiàn)——潛龍勿用；第二級(jí)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員——現(xiàn)龍?jiān)谔铮坏谌?jí)，只用硬權(quán)力管理——惕龍乾乾；第四級(jí)，善用軟權(quán)力管理——躍龍?jiān)诳眨坏谖澹吭筋I(lǐng)導(dǎo)的境界——飛龍?jiān)谔臁?/p>

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)的四大特點(diǎn)：堅(jiān)定的意志（膽商），謙虛的風(fēng)格（情商），超優(yōu)的績(jī)效（智商），高超的藝術(shù)（重在情商）。這是柯林斯觀點(diǎn)。中國(guó)傳統(tǒng)文化：元（春天）、亨（夏天）、利（秋天）、貞（冬天），才能吉。卓越領(lǐng)導(dǎo)與提高“三商”。

4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)：領(lǐng)導(dǎo)與管理的（五大）區(qū)別（一是價(jià)值與效率；二是變革與秩序；三是激勵(lì)與控制；四是軟權(quán)與硬權(quán)；五是決策與執(zhí)行）。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別還有：藝術(shù)與科學(xué)，外部與內(nèi)部，員工與工作，個(gè)性與共性。領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系；領(lǐng)導(dǎo)型的管理者；積極而又中庸的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

5、中庸之道與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：左腦加右腦，內(nèi)腦加外腦；智商加情商，軟權(quán)加硬權(quán)；激勵(lì)加約束，用己加用人；科學(xué)加藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)加管理。

6、老子管理思想的精華：恨之侮之的管理（狠），敬而遠(yuǎn)之的管理（硬），親而譽(yù)之的領(lǐng)導(dǎo)（軟），不知有之的管理（隱）。怎樣才能做到“不知有之”？一靠規(guī)章制度，二靠企業(yè)文化，三靠環(huán)境氛圍，四靠人格魅力，五靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

7、高中基層管理的差異（十大區(qū)別）：

高層：戰(zhàn)略，結(jié)果，目的，求變，天時(shí)，膽商，超脫，善藏，價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo) 中層：戰(zhàn)術(shù)，過(guò)程，目標(biāo)，應(yīng)變，人和，情商，協(xié)調(diào)，中介，效率，管理 基層：技術(shù)，細(xì)節(jié)，方法，少變，地利，智商，忙碌，善露，業(yè)績(jī)，執(zhí)行

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與傳統(tǒng)文化修養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與傳統(tǒng)文化修養(yǎng) 作者：金世全

來(lái)源：貴州省行政管理學(xué)會(huì) 發(fā)布日期：2009年7月2日 點(diǎn)擊：579次

領(lǐng)導(dǎo)干部是公共管理部門(mén)的組織者和指揮員。領(lǐng)導(dǎo)工作是人類自黨的實(shí)踐活動(dòng)之一，是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人心的法寶，是看不見(jiàn)的標(biāo)桿和旗幟。一個(gè)部門(mén)或一個(gè)單位工作的好壞，工作效率及創(chuàng)新能力的高低，人心的向背，很多時(shí)候都是其部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的外化甚至是試金石。因此，我們黨的幾代領(lǐng)袖都十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。毛澤東同志說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)人依照每一具體地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件，統(tǒng)籌全局，正確地決定每一時(shí)期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅(jiān)持貫徹下去，務(wù)必得到一定的結(jié)果，這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。江澤民同志說(shuō)：“希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合工作實(shí)際，借鑒古今中外一些好的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)例，深入地研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。胡錦濤同志也說(shuō)：“回顧我們黨的奮斗歷程，在革命、建設(shè)、改革的歷史時(shí)期，我們黨都根據(jù)人民的意愿和事業(yè)發(fā)展的需要，提出了具有感召力的目標(biāo)，并團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大人民為之奮斗。這是我們黨的一個(gè)十分重要的政治領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”。這些論述告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的建立和提高，離不開(kāi)客觀實(shí)際與客觀事物，離不開(kāi)對(duì)古今中外領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的吸取，離不開(kāi)廣大人民的利益和黨在每個(gè)階段的奮斗目標(biāo)。離開(kāi)了這些東西，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，失去了生命力。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)技能及其在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性和有效性。所謂創(chuàng)造性，是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是真、善、美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造與發(fā)揮，升華到了藝術(shù)的境界。所謂有效性，是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必然帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐是體現(xiàn)也是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。套用亞里士多德的話：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是我們大家都知道的那種存在于領(lǐng)導(dǎo)之中但又說(shuō)不出來(lái)的東西。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)只有通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中才能體現(xiàn)出來(lái)，只有體現(xiàn)出來(lái)并被外化了的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能顯現(xiàn)其特征性。人們?cè)趯?duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究中，發(fā)現(xiàn)它有著與其它藝術(shù)不同的特征，主要是：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)因人而異，它是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映與體現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)因時(shí)因地因條件而靈活運(yùn)用，不拘一格，不墨守成規(guī)，更不千篇一律，它具有隨機(jī)性和非模式化；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)經(jīng)過(guò)總結(jié)、推廣，成為一定范圍內(nèi)普遍性的東西，就轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)方法，因而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法又具有相互貫通和轉(zhuǎn)化性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是天生的，也不是人頭腦中所固有的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部在領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐得以形成發(fā)展和提高的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的過(guò)程中，只有不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)執(zhí)政能力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的廣大群眾完成以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的各項(xiàng)任務(wù)，才會(huì)不辱使命，有所作為。提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑和方法是多種多樣的，如通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，堅(jiān)定社會(huì)主義共產(chǎn)主義理想信念；通過(guò)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，樹(shù)立較強(qiáng)的民主法制觀念和組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)廉潔奉公的作風(fēng)；通過(guò)對(duì)中國(guó)歷史的學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神；通過(guò)學(xué)習(xí)掌握唯物辯證法、唯物史觀，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，正確處理個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系；通過(guò)學(xué)習(xí)掌握全面的科學(xué)文化知識(shí)和文字、語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉，不斷增強(qiáng)與人溝通的感染力等等。除此之外，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的特殊性，要大力加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，運(yùn)用博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化向部屬傳遞真、善、美的思想，潛移默化地感召部屬。領(lǐng)導(dǎo)干部提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，是由中國(guó)的國(guó)情決定的。中國(guó)是世界文明古國(guó)之一，5000年的文明史積淀了豐富的傳統(tǒng)文化，這些傳統(tǒng)文化有如涓涓細(xì)流，浸透在中華民族的骨髓之中，極大地影響著中國(guó)人民的思想意識(shí)，影響著中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各方面。充分重視和珍惜這份遺產(chǎn)，大力弘揚(yáng)民族優(yōu)秀精神，挖掘其積極健康的成分，充分做到古為今用，將有效地提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在中國(guó)歷史上，法制和德制，一直是治理國(guó)家的兩種重要手段，傳統(tǒng)文化中的德治思想內(nèi)容豐富，用這些思想加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的自身修養(yǎng)，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必不可少的行之有效的方法。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)傳統(tǒng)文化的修養(yǎng)就必須做到：

一、學(xué)而不厭，不斷加大個(gè)人優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的儲(chǔ)量，為提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是人

獲得知識(shí)的基本態(tài)度和手段，是匡正人生，匡正社會(huì)，激發(fā)人性中的真、善、美的因素，使人不斷擴(kuò)充自己的能量，使人性得到弘揚(yáng)，使假、惡、丑得以抑制，樹(shù)立正確的人生觀，選擇正確的人生道路，使人生獲得更大自由，人類社會(huì)走向自由王國(guó)的強(qiáng)大動(dòng)力。學(xué)習(xí)還是人生自我實(shí)現(xiàn)的橋梁，是人完成社會(huì)化的基本途徑。列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：第一是學(xué)習(xí)，第二是學(xué)習(xí)，第三還是學(xué)習(xí)。孔子對(duì)人生學(xué)習(xí)各個(gè)階段獲得的自由和達(dá)到的境界做了生動(dòng)的描述，認(rèn)為“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩。”他為人們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，建立學(xué)習(xí)型社會(huì)提供了不可多得的依據(jù)。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)對(duì)于匡正人生及人生幸福都是大有裨益的。因?yàn)槎苏松鷳B(tài)度需要學(xué)習(xí)，獲得人生自由需要學(xué)習(xí)，區(qū)分人的智能高低需要學(xué)習(xí)，成就人的美德需要學(xué)習(xí)，人要為人師表需要學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)才能架起通向幸福的橋梁，只有學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)理性的世界，只有學(xué)習(xí)才能滿足情感世界的需要，只有學(xué)習(xí)才能很好的調(diào)整自己的情緒世界，只有學(xué)習(xí)才能明哲理辯真?zhèn)巍⒆R(shí)忠奸，只有學(xué)習(xí)，才能趨吉避兇、趨利避害，只有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，才能做到對(duì)傳統(tǒng)文化的掌握，達(dá)到日積月累、集腋成裘、積沙成塔、積土成山、積水成淵、積善成德、積少成多的效果。為傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提供必要的能源，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、善于省身，用優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化指導(dǎo)修身養(yǎng)性，為提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)準(zhǔn)備條件。“省”身是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中儒家思想的重要組成部分，“省”身說(shuō)在中國(guó)傳統(tǒng)文化中具有極高的價(jià)值，是我國(guó)乃至整個(gè)世界文明的一面鏡子，用這面鏡子照社會(huì)照人心，凈化個(gè)人心靈，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。“省”身說(shuō)是被前人稱為“大成至圣先師”的孔子的高足曾參提出來(lái)的，原文是：“曾子曰：吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”曾參的“省”身說(shuō)之所以被后人稱道和倡導(dǎo)，首先是他的人格魅力。他在儒家學(xué)說(shuō)中有著崇高的地位，是與孔、孟和顏回并列的儒家四圣之一，其立身處世為萬(wàn)世楷模，儒學(xué)理論修養(yǎng)達(dá)到爐火純青，可見(jiàn)其具有“權(quán)威性”。其二是“省”身說(shuō)提出了關(guān)系人的自我完善和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重大課題，從

一個(gè)人如何對(duì)待他人、對(duì)待朋友、對(duì)待自己等層面回答了“省”身的內(nèi)容。它為人們修身養(yǎng)性指明了一條切實(shí)可行、具體實(shí)在、化抽象為具體、化共性為個(gè)性、化模糊為清晰的路。曾子的“省”身說(shuō)告訴我們，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，任何人都需要不斷克服自己的不足，才能順利前進(jìn)。人類自身為了逐步走向更加高度的文明就必須主動(dòng)自覺(jué)地去“省”身，以發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，改正不足，才不至于脫離理性的軌道而走向歧路。用優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“省”身，就是要在熟悉優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容的前提下，用優(yōu)秀的傳統(tǒng)倫理道德觀念和辯證法思想經(jīng)常對(duì)照檢查自己，在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事的過(guò)程中，是否合乎規(guī)范，是否合乎自然和社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，是否有違民心、民意或損害民利。“省”身，要發(fā)揮眼睛的作用，眼觀六路，要發(fā)揮腦的作用，用心去思、去想，明察秋毫，對(duì)自己的一言一行要認(rèn)真檢視，不可大而化之，從而使自己走正道而不入歧途，并從中得到幸福。要時(shí)常反省自己是否忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民、忠于職守。要經(jīng)常反省自己是否講誠(chéng)信，對(duì)上級(jí)、對(duì)部屬、對(duì)同志是否做到心誠(chéng)，言而有信，說(shuō)話算數(shù)。孔子認(rèn)為，人如果離開(kāi)“信”，其人生便無(wú)法把握，就像一輛車因缺少關(guān)鍵部位而根本不能行進(jìn)一樣。要經(jīng)常反省自己是否在學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)夸夸其談，光說(shuō)不練，甚至只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的風(fēng)氣的好惡。善于“省”身，不但“省”其過(guò)，還應(yīng)“省”其功，既看到自己的缺點(diǎn)和不足，也看到自己的成績(jī)與長(zhǎng)處，才能達(dá)到“省”的正確，“省”的理智，“省”出信心，“省” 出豪情，“省”去包袱，“省”得輕松幸福。

三、樂(lè)于思考，以“思無(wú)邪”與君子九思的態(tài)度，把握從傳統(tǒng)文化向領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的轉(zhuǎn)換方法。傳統(tǒng)文化和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是兩種不同的概念，屬于不同的領(lǐng)域，要把傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)文化向領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的融會(huì)貫通，只有樂(lè)于思考、善于思考才能達(dá)到。孔子明確指出：“《詩(shī)》三百，一言以蔽之，曰：‘思無(wú)邪’。”認(rèn)為“思”與人類社會(huì)的關(guān)系極為密切，關(guān)乎人類社會(huì)的發(fā)展速度、發(fā)展方向與人性的保持。在這里，“思無(wú)邪”是“思”的質(zhì)的規(guī)定性，“思”的最終結(jié)果是沒(méi)有壞處的。但在指出“思無(wú)邪”的同時(shí)，又提出了君子之“思”，指出：“君

子有九思：視思明，聽(tīng)思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問(wèn)，忿思難，見(jiàn)得思義。”孔子之所以把“君子”與“九思”聯(lián)在一起，大概是指修養(yǎng)較高、層次較高之人才可談“思”，是引導(dǎo)人們把握從共性到個(gè)性的思維路線，增強(qiáng)“思”的針對(duì)性、具體性。在君子九思中，孔子提出了九思附著的九種行為，即“視”、“聽(tīng)”、“色”、“貌”、“言”、“事”、“疑”、“忿”、“見(jiàn)得”，而這九種行為大體代表了人的知覺(jué)、狀態(tài)、思想行為、心理情緒、利益關(guān)系的五個(gè)方面。孔子用“九”對(duì)人說(shuō)“思”，就是告訴人們應(yīng)多思。“思”得寬、“思”得細(xì)、“思”得深、“思”得透，不可丟三拉四，不可掛一漏萬(wàn)。樂(lè)于思考，就是要把學(xué)與思結(jié)合起來(lái)，學(xué)而不能少思，思不可無(wú)學(xué)，在學(xué)與思的問(wèn)題上，要把學(xué)擺在第一位。樂(lè)于思考，就要像孔子說(shuō)的那樣，“視思明”，用眼睛看世界時(shí)應(yīng)過(guò)腦，把事物的本來(lái)面目看得清楚明白；“耳思聰”，在用“耳”接受信息時(shí)應(yīng)將該聽(tīng)的聽(tīng)進(jìn)去，將不真實(shí)的挑出來(lái)，將確鑿的沉淀下；“色思溫”，注意做到表情溫和；“言思忠”，注意做到在說(shuō)話時(shí)說(shuō)實(shí)話，而不能說(shuō)空話、假話；“事思敬”，注意做到做事有一顆虔誠(chéng)之心，小心翼翼把事情做好；“疑思問(wèn)”，做到凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么，刨根問(wèn)底，弄不明白不罷休；“忿思難”，注意做到在心中不平時(shí)，控制自己的情緒，做事想到會(huì)因此帶來(lái)的麻煩和后果；“見(jiàn)得思義”，注意做到在現(xiàn)實(shí)利益已經(jīng)清清楚楚地?cái)[在了面前，伸手即可得到時(shí)，把握住自己，不要忘了“義”，將不該得到的撈到手。總之，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就離不開(kāi)從中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中吸取營(yíng)養(yǎng)，離不開(kāi)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，離不開(kāi)勤奮的學(xué)習(xí)與思考。只有多思黨的建設(shè)發(fā)展的安危，多思國(guó)家的強(qiáng)大、民族的興旺、人民的安康、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大事和實(shí)事，多行善道，方能獲得中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的主旨和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。

強(qiáng)調(diào)解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以改革精神做好人才隊(duì)伍建設(shè)工作，努力開(kāi)創(chuàng)人才工作新局面，是《人才規(guī)劃綱要》的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精

神，是我們黨在長(zhǎng)期執(zhí)政條件下保持先進(jìn)性和創(chuàng)造力的決定性因素。《人才規(guī)劃綱要》順應(yīng)時(shí)代潮流，提出了許多改革措施，本身就是改革的產(chǎn)物。抓好《人才規(guī)劃綱要》的落實(shí)，要繼續(xù)以改革的精神大膽創(chuàng)新，及時(shí)研究解決人才隊(duì)伍建設(shè)遇到的新情況、新問(wèn)題。要進(jìn)行理論創(chuàng)新，牢固樹(shù)立人才資源是第一資源、加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)、促進(jìn)人的全面發(fā)展等一切有利于人才工作的新思想、新理念，加強(qiáng)新形勢(shì)下人才工作的理論研究，不斷開(kāi)拓馬克思主義人才理論發(fā)展的新境界；要進(jìn)行制度創(chuàng)新，通過(guò)深化改革，建立健全有利于人才成長(zhǎng)的培養(yǎng)機(jī)制、有利于人盡其才的使用機(jī)制、有利于調(diào)動(dòng)人才積極性的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持用事業(yè)留人、感情留人、適當(dāng)?shù)拇隽羧耍七M(jìn)人才工作的科學(xué)化、民主化、制度化；要進(jìn)行工作方式創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，加速人才工作信息化，不斷把人才工作提高到新水平。

（作者系貴州省政府應(yīng)急辦副主任）

第五篇：經(jīng)典智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

經(jīng)典智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

顧泠沅說(shuō)“教育如大河，經(jīng)典文化是教育的源頭和活水”。經(jīng)典文化是人類優(yōu)秀經(jīng)典中蘊(yùn)含的文化，孔子思想中“四海之內(nèi)皆兄弟”、“和而不同”、“君子以文會(huì)友，以友輔仁”被全世界50多個(gè)國(guó)家的150多所孔子學(xué)院傳播到世界各地。在1933年的芝加哥全球宗教文化會(huì)議上，孔子的“己所不欲勿施于人”就被作為全球倫理的底線和黃金法則。足以說(shuō)明中國(guó)經(jīng)典文化的博大精深。中國(guó)文化的核心要素和精髓是“寬容和諧”。和諧社會(huì)的建設(shè)與和諧世界的建設(shè)就是基于“寬容和諧”。中國(guó)經(jīng)典文化對(duì)世界的影響是深遠(yuǎn)的，日本漢學(xué)家安岡正篤用一生推廣中經(jīng)典文化教育，并用中國(guó)經(jīng)典文化成功塑造了日本民族精神。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)經(jīng)典是日本教育的根本。

1.“君子不器”與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

說(shuō)明校長(zhǎng)的作用不能局限于某一個(gè)方面，要向卡內(nèi)基那樣，身邊聚集一大批優(yōu)秀人才。“賢主勞于求賢，而逸于治事”（呂氏春秋），學(xué)習(xí)劉邦善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議，不拘一格量才用人，做善于用人的高明領(lǐng)導(dǎo)。以諸葛亮“身親其事，形疲神困，終無(wú)一成”，“親理細(xì)事，流汗終日”為戒，不像項(xiàng)羽那樣，雖對(duì)將士慈愛(ài)，卻大權(quán)獨(dú)攬，致使韓信、陳平、蕭何棄之而投劉邦。所以說(shuō)校長(zhǎng)要分清各層級(jí)的管理職能，要學(xué)會(huì)頂層設(shè)計(jì)、信任下屬、善于放權(quán)。應(yīng)該是教練員不是運(yùn)動(dòng)員，是用人之人不是做事之人，要追求組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效，要提高領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力，要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境提供服務(wù)不是直接創(chuàng)造效益。

2.“使人如器”與用人藝術(shù)

“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田莫如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。人各有長(zhǎng)，人各有短。我們用人應(yīng)本著“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”的思想，用人之長(zhǎng)，容人之短。借鑒學(xué)習(xí)明君唐太宗的用人“五原則”。一是取材勝與己者。二是用人之長(zhǎng)棄其所短。三是使賢不肖各得其所，四是容忍耿直著頂撞，五是不管親仇疏遠(yuǎn)。做一個(gè)識(shí)得真才，有大修為和恢弘氣度的人。