第一篇：領導力與領導藝術培訓心得體會

領導力與領導藝術培訓心得體會

題目：領導力與領導藝術培訓心得體會

摘要：領導力在工作中的藝術魅力是很重要的，它可將下屬的工作積極性調動起來，協助完成公司各項任務。

對管理應有的幾個“力”頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如“洞察力、魄力、理解力、精力”是不可缺少以外，我認為高層次一點的和后天成份頗濃的“領導力”尤為重要，更不可缺少。“領導力”聽起來較難實質化，是一種內在的，令人信服的領導者對被領導者的影響力。

作為一名 ……性管理者，特別是在零售藥業，你追我趕，適者生存。在這樣一個竟爭的環境里，我也會經常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種“力”。所謂“鶴立雞群”，無論立足于何處何群體之中均會自然的現身于領導的位置上，有一種自然的領袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養，我個人認為領導力的引發無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領導力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強；相反我認為更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。

1、威嚇力：領導者可以借此力（如調職、降級、懲戒、解雇等手腕）令下屬順從他的旨意。

2、法定力：可以借此組織架構上的法定地位的權力發揮其影響力。

3、報償力：透過適當的報償手段（加薪、升職等）來影響下屬的行為。

4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。

5、吸引力（向心力）：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同，并設法按上司旨意辦事。

大多數企業、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用，其中最常見的是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，“領導力”的管理較少使用此力，其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現均產生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應算是專家力及吸引力。

第二篇：領導力與領導藝術培訓心得體會

領導力與領導藝術培訓心得體會

題目：領導力與領導藝術培訓心得體會

摘要：領導力在工作中的藝術魅力是很重要的，它可將下屬的工作積極性調動起來，協助完成公司各項任務。

內容：

不久前有幸親自上了一堂清華大學吳維庫教授的課, 做了近十多年企業管理者的我，對管理應有的幾個“力”頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如“洞察力、魄力、理解力、精力”是不可缺少以外，我認為高層次一點的和后天成份頗濃的“領導力”尤為重要，更不可缺少。“領導力”聽起來較難實質化，是一種內在的，令人信服的領導者對被領導者的影響力。若不具備此力，則被人通俗稱為無大將風度尤其是女人更被稱為小家子氣。

作為一名在鴻翔工作的實際性管理者，特別是在零售藥業，你追我趕，適者生存。在這樣一個竟爭的環境里，我也會經常在一種很重的危機感中想去潛心充電，不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫教授的課，在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業管理者能夠左右布置工作，足以決定下屬工作表現之優劣的一種力，我視之為“領導力”，所有人均想自己擁有一種強勁的領導力。所謂“鶴立雞群”，無論立足于何處何群體之中均會自然的現身于領導的位置上，有一種自

然的領袖的無形的潛力，但并非所有人先天有此力，故很需要各人后天的提升及培養，此工作我想我們鴻翔藥業（集團）各級在職管理者應該要刻不容緩的開展。

我個人認為領導力的引發無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領導力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的，故沒辦法從這方面著手去增強；相反我認為更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫，以求加強。

1、威嚇力：領導者可以借此力（如調職、降級、懲戒、解雇等手腕）令下屬順從他的旨意。

2、法定力：可以借此組織架構上的法定地位的權力發揮其影響力。

3、報償力：透過適當的報償手段（加薪、升職等）來影響下屬的行為。

4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。

5、吸引力（向心力）：上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同，并設法按上司旨意辦事。

大多數企業、集體中，下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用，其中最常見的是法定力及報償力，其次是專家力及向心力，最罕見則是威嚇力，“領導力”的管理較少使用此力，其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現均產生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應算是專家力及吸引力。我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現達到最高，那么則要增進此兩者（專家力、吸引力）的強度。應當將此兩力作為領導的關鍵因素。聽完吳教授的領導力及領導力藝術后，我更感到要做好一名合格的領導者是需要狠下功夫，不段完善自我方能有所作為的。我們管理者要增進專家力，必需有賴技術技能與概念技術的培養。技術技能指履行特定職務所需的技能，如會計主任在賬目處理上之技能，生產主管在產品制造上之技能，網站設計人員在策劃設計時對公司風格的把握，IT行業非技術人員對產品的功能性認識等。概念技能則指部門本身之認識力，對部門所處環境的洞察力及為部門決定事務的能力。此兩種技能的培養并非太難，只要提供適當的訓練假以時日，大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少，做得更完善，則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授，特別具體到實際工作中，要達到此境界，則本身應該多加強學習、多積累，才有可能逐步去改善。

力的增強有賴于人際技能之培養，是指運用有關人類行為的系統化知識處理問題的能力。培養此力，要涉及觀念的改變從而令行為的改變，且必須樹立大多數人認同的價值觀、人生觀、管理觀，運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關系及正確處理本職的各種問題。作為下屬要欣賞、佩服上司，其實就是吸引力強，若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力，收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中，要令

下屬死心塌地的跟著你，被下屬認為可以從你的身上學到知識的話，那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則，我們必須認真思考，加快充電步伐，讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強，我們每位領導者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等，如此或許才算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領導力也就會得到實質性的提升。

光陰似箭、時不待我，以上之所見，也只是本人培訓后的所思所想所感，我也會在自己以后的工作中不斷為之努力去做，盡量完善自己管理工作中的不足，使自己成為鴻翔藥業優秀的管理人員。

2006年12月18日

第三篇：班主任領導力與領導藝術培訓心得體會

班主任領導力與領導藝術培訓心得體會

楊清燕

為提升班主任管理水平，學校派我參加了由學校組織的骨干班主任培訓，通過認真的學習，使我獲得了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下

一、以身作則，為人師表

教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。“學高為師，身正乃范”，當年讀書時掛在墻上的一句名言成了我的座右銘。學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學生面前必須有模范的作用。二、一視同仁，嚴格要求

師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說:"如果沒有要求，那就不可能有教育。一位合格的班主任不僅能做好優秀生的工作，而且更應該做好后進生的轉化工作，班主任對后進生要動之以情，曉之以理，激發他們的上進心，增強他們克服困難的勇氣，使后進生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點輕視的態度，更不能置之不理，也不要用同一標準把他們與優秀生比較。否則，會挫傷他們的自尊心，使他們與老師產生敵對情緒，而達不到教育的效果。

三、正確評價，鼓勵學生

教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發起奮發向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價每一位學生，對成 績好的學生不護短，對學習差的學生不歧視，注意發現優生的不足，防微杜漸；善于發現差生的閃光點，并使之發揚光大。

四、信任學生，尊重學生

作為班主任，我對于這些特殊學生，首先親近他們，尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫助，盡快提高學習成績。班主任要走進學生的心靈，作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發現學生身上的優點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。

總之，通過這次學習，我充實了自己的頭腦，學習了先進的教育方法，心態得到了良好的改變，在以后的工作中，我要多學習教育學、心理學等教育理論，把理論用到實際工作中去，不斷地總結經驗，經常地反思，不斷地改進、提高班主任管理水平，爭做一名受歡迎的，幸福的，快樂的班主任。

新安鎮中心小學 二0一七年十一月八日

第四篇：學習《領導力與領導藝術》心得體會

學習《領導力與領導藝術》心得體會

總書記在第四批全國干部學習培訓教材《序言》中強調，全黨同志特別是各級領導干部都要有本領不夠的危機感，以時不我待的精神，一刻不停地增強本領。“兩個一百年”奮斗目標的實現，中華民族的偉大復興，關鍵在黨，關鍵在人。對廣大領導干部來說，增強本領的一個重點就是提升領導力、提高領導藝術。《領導力與領導藝術》一書把重在科學品格的領導力與重在應用特點的領導藝術結合起來進行論述，并按照這一內在邏輯進行謀篇布局，既說理明白，又簡明實用，是干部提高領導力與領導藝術的良師益友。全書體現三個鮮明特點。

一是以總書記的領導力與領導藝術為榜樣進行闡釋。該書特別注重把總書記系列重要講話精神特別是他的領導思想、領導力、領導方法和領導藝術貫穿編寫全過程，重點圍繞總書記關于“怎樣是好干部，怎樣成為好干部，怎樣把好干部用起來”這一重要論述進行研究、解釋和闡明，并在各個章節對總書記的豐富領導經驗和嫻熟領導藝術進行了深入解讀。通篇行文風格既體現出鮮明的時代氣息，高度契合中央精神，傳遞正能量；又富有極強的可讀性，貼近廣大領導干部的實際需求，簡潔實用，解渴壓餓。

二是創新構建領導力與領導藝術的基本理論。該書構建的本土化領導力理論體系既植根中國國情，吸取了傳統文化中的資政經驗和中國共產黨領導革命、建設、改革的成功經驗，同時又有世界眼光，充分借鑒了國際領導力的研究成果；既對領導活動中傳統的決策、用人、激勵、協調等內容進行了富有創造性的闡釋，同時又能結合時代發展的主要特點和治理現代化的客觀要求，積極回應領導干部在當下遇到的新挑戰和新問題。比如，重點對領導法治思維和法治引領、領導執行力、領導服務力、領導形象魅力、媒介溝通力、領導創新力和領導改革藝術等內容進行了論述，觀點新穎，內容鮮活。全書體現出歷史與邏輯的結合，理論與實踐的結合，主線明、體例新、內容豐富、思想性強。

三是科學論述領導力與領導觀、領導者、領導藝術的內在聯系。總書記2015年1月12日在同中央黨校第一期縣委書記研修班學員座談時強調，好干部要心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒。“四有”就是最根本的領導觀，有怎樣的領導觀就有怎樣的領導力。因此，該書提出領導力一定要有方向感和使命感，領導干部一定要堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，堅持培育和弘揚社會主義核心價值觀，堅持科學領導、民主領導、依法領導，堅持黨的領導、人民當家做主和依法治國有機統一，這是提升領導力最首要的一點。

構成領導力的有兩大組成部分，即決斷力（領）和影響力（導），二者缺一不可，緊密相連。領導決策重在選擇，選擇重在“打開空間”。“策”是出主意，要慢，要避免霍布森選擇；“決”是選主意，要快，要避免布里丹選擇。新領導力的三要素是智商（能力）、情商（魅力）和膽商(魄力)。領導干部要能正確做到識己、克己、知人、用人，影響上級重在認同，面對下級重在激勵，同級之間重在協作。領導藝術講究“來去自如”，既能從群眾中來，超越群眾，又能到群眾中去，與群眾打成一片。

領導工作千頭萬緒，但有兩件大事，構成領導力的兩大組成部分。一個是決策。到底往哪去？怎么發展？決策的核心是“領”。毛主席曾說過：決策是領導的第一件大事。“領”的前面是三項：戰略、目標和任務，非常具體。“領”誰呢？就是要用人。人不是工具，但人可以影響人，所以領導力的第二個組成部分就是影響力。影響力是講用人，影響人，影響力的核心是“導”。“領”要決策，“導”要用人。這兩件大事是缺一不可，緊密相連的。

新領導力=決策力(領)×影響力(導)

領導力不僅考慮做事，還要考慮合適的人去做。決策重在選擇，一選合適的事，二選合適的人。同一件事，人選對了，事情就做成了；相反，人選錯了，事情就搞砸了。

選擇合適的時機做事也很重要。時機選對了，上級支持，下級擁護，一切就都做成了。事業發展看領導，領導要看決策用人。決策重在選擇，選擇的重點在“打開空間”。如何選擇？在今年九月份中央黨校開學典禮上，習近平同志就提出要有全局思維。領導者的全局思維就是要打開空間，選擇的空間，事業發展的空間。

領導力一定要有權力，沒有權力講領導力就是紙上談兵。權力是外在的，是組織給的，人民給的，別人給的，而且是有限的。傳統領導力主要靠權力，是硬權力，而新領導力增加了后面三項的軟權力。軟權力是自己的，不是別人給的，而且某種意義上，是可以無限加以開發的。能力跟智商有關，是自己的。魅力是親和力，與善于溝通、內部作風有關。魄力是意志力，與個性、品德、經歷都有關。能力、魅力和魄力是軟權力，而第一項職權又叫硬權力。

決策要“策”與“決”分開。“策”本身就是出主意，就是獻言獻策，策就是言；“決”就是選擇，出主意可以是自己，更可以交給別人，這就打開空間了。決策的“策”（出主意）不是領導者的專利，下級、朋友、愛人、老百姓、專家都可以給你出主意。領導就是選主意，選主意會讓決策質量大大提高。很多外國的、外地的好的主意，還有自己的主意，可以為我們的發展提供很好的啟示，直接拿來做選擇，也可以選自己的。所以，“策”是初級階段，是出主意，是言；而選主意是“決”，是行，付諸行動。“策”是虛的，而“決”一定是實的。“策”就要考慮可行性，策要慢一點，可以不斷補充、不斷完善。而“決”就要快。領導者第一需要常識。常識不是書面的知識，是社會知識，企業的、營銷的、市場的。真正需要的不是書本知識，是常識。中國現在需要回歸常識。第二是通識，知識面要開闊，要打開。

第三個就是膽識。領導者要承擔責任，承擔壓力，一定要有膽識。

第四個是器識。當干部的器識就是要容人，容量要大。

好干部的成長過程在很大程度上就是自身領導力提升的過程。從外在看，該書重點闡述的是領導力的生成、構成和提升的規律、方法與路徑；從內在看，論述的則是怎樣成長為好干部，怎樣使用好干部。總之，該書既有全面系統的理論體系又能突出當前工作的重點難點，既有新穎簡約的理論觀點又有實用管用的操作方法，既講透“怎么看”又說清“怎么辦”，非常適合廣大領導干部閱讀和使用。

第五篇：《新領導力與領導藝術》

看到一篇不錯的文章，主講人是國家行政學院教授、博士生導師，北京大學管理學教授、博士生導師，中國領導科學研究會副會長兼中國領導力學院院長劉峰，講授的題目是：《新領導力與領導藝術》，摘錄如下：

一、打開空間，創新思維

1、管理創新要打開空間：創新有技術創新和管理創新；企業發展重在創新；管理創新重在決策和用人；決策決斷重在選擇（選擇事、選擇人、選擇角度、選擇時機、選擇力度、選擇方式）；選擇重在打開空間并且縮短時間（快速決策）；要先策后決，多策少決，又策又決，重點在決；用人重在更新觀念，重在團隊建設。

2、管理創新的五個轉換：由用小看大到用大看小；由排斥差異到重視差異；由單向思維到多向思維；由單腦思維到多腦思維；由做事之人到用人之人。

3、管理創新的角色轉換：是教練員不是運動員；是用人之人不是做事之人；關注組織績效而不是個人績效；關注領導能力而不是業務能力；創造環境和條件而不是創造成績。

4、管理創新與團隊建設：實干家、推進者、外交家、智多星、凝聚者、協調者、監督者、完美主義者。

5、創新思維要左腦加右腦：左腦的語言優勢，左腦的邏輯思維，左腦的理論思維，左腦是優勢半腦；右腦的藝術優勢，右腦的形象思維，右腦的直覺思維，斯佩里的實驗。

6.創新思維要內腦加外腦：斯隆送杜拉克三句話，杜拉克送斯隆一句話；外謀內斷，外多內少；外先內后，外放內收。

二、果斷決策，果斷執行

1、領導要有決斷力和影響力：領導決策要避免霍布斯選擇，領導決策要避免布里丹選擇。布里丹選擇的“最優”，布里丹選擇的“最亂”，布里丹選擇的“最慢”。

2、領導決策重在排序：決策難在選擇，選擇難在標準，標準難在排序，排序難在理智。排優先序是領導者的基本功，調控情緒也是領導者的基本功。

3、領導者要提高“情商”：一要提高情商，自知之明很重要，自我管理是關鍵；識別他人見悟性，協調關系是重點。小布什的智商是91，對戈爾曼二八律的批判。

4、領導者要提高“膽商”：二要提高膽商，要敢于承擔風險，敢于負責任，膽略、氣魄、意志和勇氣。孫子“五德”：“將者、智、信、仁、勇、嚴也”；與孔子“三不”：仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。勇于面對逆境——尋求突破；

勇于面對壓力——尋求動力；勇于面對變化——尋求機會；勇于面對競爭——尋求領先；勇于面對風險——尋求效益；勇于承擔責任——尋求角色。

5、領導者要提高“智商”：三要提高智商，要科學理性地判斷市場，善于理論思維與戰略思維，善于學習與提高戰略思維；善于學習與提高“智商”，精通業務，勝任本職工作。

6、管理創新重在高效：“愚公移山”的思考（要愚公移人，另找出路）；“中華鱘過壩”的思考；子貢的高尚和子路的自私（高尚難推廣，勞動付報酬才可長久）；中國傳統文化的反思。過程沒有結果重要，目標沒有目的重要，成本沒有價值重要，效率沒有效益重要。

7、完善決策的思路：根據目的選目標，根據目標選途徑，根據途徑先對策，“火燒赤壁”的啟示：周瑜破曹操目的（三分天下，成立吳國）——目標（打敗曹軍）——途徑（三個計策：苦肉計、連環計、反間計）——對策（孔明七星壇借東風）。修正決策的藝術（與制定相反）：對策——途徑——目標——目的。

三、重在用人，領導藝術

1、領導重在用人：劉邦為何成功（項羽為何失敗）：獎、賞、封、用。毛澤東對劉邦的評價：是高明的政治家。領導重在用人，用人重在激勵，激勵重在結合。

2、溝通與認同的藝術：領導力F的兩個來源：擴大能力距離（膽商）S1，縮小心理距離（情賞）S2。為什么“仆人眼中無英雄”：離得太近，見識太遠，標準不同。提倡“親密有間”，有時要“擺架子”。溝通在先，認同在后；溝通認同的三部曲：一是外求共同點，二是內求共鳴感，三是深求認同感。連宋訪問大陸的啟示；毛澤東的“來”與“去”：來則超越別的人，去則回到群眾中。

3、先激后勵，先我后他：避免“克爾蠢舉”，避免“威士忌”效應；激與勵要一致，激勵的兩個階段；先激后勵，少激多勵，以激促勵，重點在勵。先偶然后必然，激勵一定要及時；國有企業激勵通病，激勵不要完全依賴日歷。火車跑得快，全靠車頭帶；全靠車頭帶，火車跑不快。

4、先心后智，先分后合：潛能不激勵變無能，潛能受激勵變顯能，顯能才能變效能，點燃激情與開發潛能；激勵（金箍棒）與約束（緊箍咒）的組合，保健（常量）與激勵（增量）的組合；激勵對象的組合，激勵手段的組合；激勵制度與激勵藝術的組合。管理三根柱：激勵——約束——保健。GE韋爾奇“271”理論：用馬（激勵）護牛（保健）打狗（約束）。

5、方圓權變的藝術：鄧小平的領導藝術：堅持“方”（膽商），善于“圓”（情商），方圓運用（智商）。大方小圓，內方（做人）外圓（做事），后方先圓，己方（嚴于律己）他圓（寬以待人）；再談“三商”并舉的涵義。

6、善用軟權的藝術：品德與人格，業務專長與領導專長；能力、資歷與業績，軟權力的各種類型。軟權加硬權，多軟權少硬權，先軟權后硬權，權力就是影響力。

7、授權的藝術：一是因事授權，二是視能授權，三是責權相稱。把權力授給做事情的人，把權力授給有能力的人，把權力授給有責任的人，把權力授給你信任的人。討論：為什么領導要授權？一可減壓解脫，二可激勵下屬，三可培養鍛煉，四可彌補不足，五可提高整體效能。

8、領導藝術的“四多四少”：決策要先策后決，多策少決；管理要先理后管，多理少管；領導要先領后導，多導少領；激勵要先激后勵，多激后勵。

四、角色轉換，行為修煉

1、領導者的特質：領導者具有特質?成功領導者具有特質嗎？特質的先天性

（30%），特質的后天性（70%）。先領后導，少領多導，又領又導，重點在導。領導者有哪些特質？你認為哪幾項最重要？

2、培養領導者的五個臺階：第一級，優秀個體的發現——潛龍勿用；第二級，優秀的團隊成員——現龍在田；第三級，只用硬權力管理——惕龍乾乾；第四級，善用軟權力管理——躍龍在空；第五，卓越領導的境界——飛龍在天。

3、卓越領導的四大特點：堅定的意志（膽商），謙虛的風格（情商），超優的績效（智商），高超的藝術（重在情商）。這是柯林斯觀點。中國傳統文化：元（春天）、亨（夏天）、利（秋天）、貞（冬天），才能吉。卓越領導與提高“三商”。

4、領導與管理的互補：領導與管理的（五大）區別（一是價值與效率；二是變革與秩序；三是激勵與控制；四是軟權與硬權；五是決策與執行）。領導與管理的區別還有：藝術與科學，外部與內部，員工與工作，個性與共性。領導與管理的聯系；領導型的管理者；積極而又中庸的領導藝術。

5、中庸之道與領導藝術：左腦加右腦，內腦加外腦；智商加情商，軟權加硬權；激勵加約束，用己加用人；科學加藝術，領導加管理。

6、老子管理思想的精華：恨之侮之的管理（狠），敬而遠之的管理（硬），親而譽之的領導（軟），不知有之的管理（隱）。怎樣才能做到“不知有之”？一靠規章制度，二靠企業文化，三靠環境氛圍，四靠人格魅力，五靠領導藝術。

7、高中基層管理的差異（十大區別）：

高層：戰略，結果，目的，求變，天時，膽商，超脫，善藏，價值，領導 中層：戰術，過程，目標，應變，人和，情商，協調，中介，效率，管理 基層：技術，細節，方法，少變，地利，智商，忙碌，善露，業績，執行