第一篇：經(jīng)典管理故事

跳蚤實驗

在昆蟲中，跳蚤可能是最善跳的了，他可以跳到高自己幾萬倍的高度。

為什么會這樣呢?帶著這個問題，一個大學(xué)教授開始了他的研究。可是他研究了一整天，都沒有找到答案。

第一天下班的時候，教授用一個高一米的玻璃罩罩住了這只跳蚤，以防他逃跑。就在那天晚上，跳蚤為了能跳出玻璃罩，就跳啊跳啊，可是無論他怎么跳，都在跳到一米高的時候，就被玻璃罩擋了下來。第二天，教授上班取下玻璃罩，驚奇地發(fā)現(xiàn)，這只跳蚤只能跳一米高了。于是他來了興趣。

第二天下班時，教授用了一個50厘米高的玻璃罩罩住跳蚤。第三天，教授發(fā)現(xiàn)這只跳蚤只能跳50厘米的高度。晚上，教授用20厘米高的玻璃罩罩住跳蚤。第四天，跳蚤跳的高度又降為20厘米。到了第四天下班時，教授干脆用一塊玻璃板壓著跳蚤，只讓跳蚤在玻璃板下爬行。果然，到了第五天，跳蚤再也不跳了，只能在桌面上爬行。

可就在這個時候，教授不小心，打翻了桌上的酒精燈。酒精撒在了桌上，火也慢慢地向跳蚤爬的地方蔓延。奇跡出現(xiàn)了，就在火快燒著跳蚤的一瞬間，跳蚤又猛的一跳，跳到了他最開始的超過他身體一萬倍的高度。

“外賣”的世界

一位輟學(xué)的孩子，到城里尋活干，找份替快餐店送“外賣”的工作，每月工資不高，但活辛苦，高峰期一天得送六百份快餐。

他人瘦小，又靦腆。熟悉他的客人問:“是不是不想上學(xué)，逃學(xué)來打工的?”他說是，但不是為了賺錢。這個回答讓人驚訝，他母親病了，常年藥物不斷。父親是個殘疾人，在集鎮(zhèn)上擺了一個燒餅攤。他是家里惟一的頂梁柱。孩子就在那家快餐店干，他有過許多新伙伴，但他們都干不長，少則一月，多則三月，都受不了那微薄的上資而跳槽了。

他干了六年，從一個小孩長成青年。遠(yuǎn)近市場的商販們幾乎全認(rèn)識他，六年時間，他們也把小孩子認(rèn)同為快餐店的老板。直到有一天，有一個新來的女孩問他:“每個月賺多少?”他紅著臉說:“三百。”她不信，說你也是一個小老板，怎么可能只賺三百。他說自己只是個送外賣的。有人驚覺，他昀確是個送外賣的，六年前就是。但他們就是不明白這孩子的眼中為什么只有外賣。他笑笑。但幾個月后，他真的辭去了快餐店的工作，開了一家家政服務(wù)公司。家政服務(wù)公司城里很多，競爭激烈，不會有太多的生意。但是他的公司卻生意爆滿。原因很簡單，他在送外賣的六年中，認(rèn)識了幾千位生意人，生意人是城里最需要家政服務(wù)的群體，而他給他們留下了最好的印象。當(dāng)他在城里開起第四家連鎖公司，資產(chǎn)像滾雪球一樣膨脹的時候，認(rèn)識他的人都覺得不可思議:一個送外賣的孩子，怎么可能單槍匹馬在無縫可鉆的市場中脫穎而出。他自己說:“很少會有一個人送六年的外賣，在這個城里有嗎?”道理竟然簡單得讓人有些不相信。

一次只做一件事

世界上，最緊張的地方可能要數(shù)只有10平方米的紐約中央車站問詢處。每一天，那里都是人潮洶涌，匆匆的旅客都爭著詢問自己的問題，都希望能夠立即得到答案。對于問詢處的服務(wù)人員來說，工作的緊張與壓力可想而知。可柜臺后面的那位服務(wù)人員看起來一點也不緊張。他身材瘦小，戴著眼鏡，一副文弱的樣子，顯得那么輕松自如、鎮(zhèn)定自若。

在他面前的旅客，是一個矮胖的婦人，頭上扎著一條絲巾，已被汗水濕透，充滿了焦慮與不安。問詢處的先生傾斜著上半身，以便能傾聽她的聲音。“是的，你要問什么?”他把頭抬高，集中精神，透過他的厚鏡片看著這位婦人，“你要去哪里?”

這時，有位穿著入時，一手提著皮箱，頭上戴著昂貴的帽子的男子，試圖插話進(jìn)來。但是，這位服務(wù)人員卻旁若無人，只是繼續(xù)和這位婦人說話:“你要去哪里?”“春田。”

“是俄亥俄州的春田嗎?”“不，是馬薩諸塞州的春田。”

他根本不需要行車時刻表，就說:“那班車是在10分鐘之內(nèi)，在第15號月臺出車。你不用跑，時間還多得很。”

“你是說15號月臺嗎?”“是的，太太。”

女人轉(zhuǎn)身離開，這位先生立即將注意力轉(zhuǎn)移到下一位客人———戴著帽子的那位身上。但是，沒多久，那位太太又回頭來問一次月臺號碼。“你剛才說是15號月臺?”這一次，這位服務(wù)人員集中精神在下一位旅客身上，不再管這位頭上扎絲巾的太太了。

有人請教那位服務(wù)人員:“能否告訴我，你是如何做到并保持冷靜的呢?”

那個人這樣回答:“我并沒有和公眾打交道，我只是單純處理一位旅客。忙完一位，才換下一位，在一整天之中，我一次只服務(wù)一位旅客。”

說得多好!“在一整天里，一次只為一位旅客服務(wù)。”這話堪稱至理。“一次只做一件事”，這可以使我們靜下神來，心無旁騖，一心一意，就會把那件事做完做好。倘若我們好高務(wù)遠(yuǎn)，見異思遷，心浮氣躁，什么都想抓，最終猴子掰玉米，掰一個，丟一個，到頭來兩手空空，一無所獲。

高爾夫球的凹點

高爾夫球運動剛剛興起時，有個奇怪現(xiàn)象，幾乎所有的高爾夫球手都喜歡用舊球，特別是有劃痕的球。原來，有劃痕的球比光滑的新球有著更優(yōu)秀的飛行能力。于是，根據(jù)空氣動力學(xué)原理，科學(xué)家設(shè)計出了表面有凹點的高爾夫球。這些凹點，讓高爾夫球的平穩(wěn)性和距離性比光滑的球更有優(yōu)勢。從此，有凹點的高爾夫球成為比賽的統(tǒng)一用球。如果把高爾夫球的凹點比作人生的傷痕，那么，作人生的傷痕，那么，失敗、坎坷和挫折這些給人帶來傷痕的東西，并不可怕。因為，有些傷痕，也許會有利于讓我們培養(yǎng)健康心理，從而有利于實現(xiàn)人生遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

世界上最好的成功法則

是什么?下面的故事可以告訴你:

一位世界級的推銷大師，在他結(jié)束推銷的大會上吸引了業(yè)界的5000多位精英參加。

現(xiàn)場許多人問他推銷秘訣時，他微笑著不說。這時，全場燈光暗了下來，從會場一邊出現(xiàn)了4名彪形大漢，他們合力抬著一鐵架，鐵架下垂著一只大鐵球走上臺來。現(xiàn)場的所有人都丈二和尚摸不著頭腦時，那位推銷大師走上臺，朝鐵球推了一下，鐵球沒有動，隔了5秒，他又推了一下，還是沒有動，于是他每隔5秒就推一下。這樣如此持續(xù)不斷，鐵球還是動也沒動，臺下的人開始騷動，陸續(xù)有人離場而去，但大師還是繼續(xù)推鐵球，人越走越多，留下來的只有幾百人了。終于，大鐵球開始漫漫晃動了，并且幅度越來越大，就算任何人的努力也不能使它停下來。

最后，這位大師面對僅剩下來的幾百人介紹了他一生推銷成功經(jīng)驗:成功就是簡單的事重復(fù)去做，以這種持續(xù)的毅力每天進(jìn)步一點點，當(dāng)成功來臨的時候，你擋都擋不住。

世界上最可怕的力量是習(xí)慣，世界上最寶貴的財富也是習(xí)慣，成功就是先養(yǎng)成成功的習(xí)慣。朋友與財富

一個人的財富在很大程度上由與他關(guān)系最親密的朋友決定。

第一次聽到這個觀點時，我也十分懷疑。但是，后來的一次經(jīng)歷使我體會到了這個論斷的真正含義。幾年前，我參加了一個主題為“創(chuàng)造財富”的論壇。在討論會上，一個發(fā)言人在演說過程中向聽眾提出了一個問題。他說:“請大家拿出一頁紙，然后在紙上寫下和你相處時間最多的6個人，也可以說是與你關(guān)系最親密的6個朋友，記下他們每個人的月收入。然后，算出這6個人月收入的總和，最后算出他們月收入的平均數(shù)。這個平均值便能反映出你個人月收入的多少。”

后來，我認(rèn)識到了這個游戲的本質(zhì)意義，那就是交際的力量，即結(jié)交朋友的重要性。中國有句老話，“近朱者赤，近墨者黑。”美國也有句諺語，“和傻瓜生活，整天吃吃喝喝;和智者生活，時時勤于思考。”這兩句話所講的道理是一樣的，都是告訴我們擇友的重要性。朋友的影響力非常大，可以潛移默化地影響一個人的一生。

在這里，我并不想告訴大家如何去選擇朋友，我想強(qiáng)調(diào)的是，如果你想在人生和事業(yè)上取得成功，必須小心謹(jǐn)慎地結(jié)交朋友。

如果你最親密的朋友是公司的高級主管，那么你們在一起時所談?wù)摰闹饕獌?nèi)容一定是關(guān)于如何管理和經(jīng)營的;如果你最親密的朋友是公司的職員，那么你們在一起時談?wù)摰闹饕掝}一定是關(guān)于如何工作的;如果你最親密的朋友是房地產(chǎn)商，那么你們談?wù)摰脑掝}一定會是關(guān)于房地產(chǎn)的……

如果你下一次和朋友一起聊天，請記下你們談?wù)摰闹饕掝}，到時你就會明白這句話的重要意義。如果你想展翅高飛，那么請你多和雄鷹為伍，并成為其中的一員;如果你僅僅和小雞成天混在一起，那么你就不大可能高飛。

最短的路未必最快

有一天，一個小職員正在趕著上班，這天他的公司有一個很重要的會議，會議中的表現(xiàn)關(guān)乎到他能否升職，所以不能遲到。無奈他的鬧鐘卻在今晨壞掉了，最糟糕的是還有二十分鐘會議便要開始了。小職員唯有改乘出租車，希望能趕得及參加會議。

好不容易才給他截到了一輛出租車，匆匆忙忙上車后，他便對司機(jī)說:“司機(jī)先生，我很趕時間，拜托你走最短的路!”

司機(jī)問道:“先生，是走最短的路，還是走最快的路?”

小職員好奇地問:“最短的路不是最快的嗎?”

“當(dāng)然不是，現(xiàn)在是繁忙時間，最短的路都會交通擠塞。你要是趕時間的話便得繞道走，雖然多走一點路，卻是最快的方法。”

聽見了司機(jī)的話，小職員最后還是選擇走了最快的路。途中他看見不遠(yuǎn)處有一條街道交通擠塞得水泄不通，司機(jī)解釋說那條正是最短的路。司機(jī)所言沒差，多走一點路果然暢通無阻，雖然路程較遠(yuǎn)，多花了點時間，卻很快便到達(dá)目的地。

小職員最終也趕得上會議，還升了職當(dāng)部門主任。

人總喜歡走快捷方式、希望不勞而獲，還以為走快捷方式可以用最小的體力最快到達(dá)目的地。所以現(xiàn)今滿眼所見到的是:馬場、六合彩永遠(yuǎn)不乏投注的人龍，澳門葡京從來不缺出手闊綽的賭徒，補(bǔ)習(xí)班亦向來不愁沒有學(xué)生光顧。

然而，快捷方式雖然是最短的路，卻未必是最快的。你有看過多少賭徒從不工作卻因為賭博而成為富翁?你又有見過有多少學(xué)生從不上學(xué)卻因為上補(bǔ)習(xí)班而考得十優(yōu)的成績?

相反，因為走快捷方式而賠上時間、金錢甚至是生命的，我倒見過不少。其中就有不少人因為嗜賭而欠下高利貸，最后不但家破人亡，還賠上寶貴的性命。

所以說，快捷方式并不好走，不但荊棘滿途，而且充滿危險，也沒人可以保證你走的路一定可到達(dá)終點。

走長一點的路雖然會累一點，吃多一點苦，卻是唯一最快到達(dá)目的地的方法。

跳蚤實驗

在昆蟲中，跳蚤可能是最善跳的了，他可以跳到高自己幾萬倍的高度。

為什么會這樣呢?帶著這個問題，一個大學(xué)教授開始了他的研究。可是他研究了一整天，都沒有找到答案。

第一天下班的時候，教授用一個高一米的玻璃罩罩住了這只跳蚤，以防他逃跑。就在那天晚上，跳蚤為了能跳出玻璃罩，就跳啊跳啊，可是無論他怎么跳，都在跳到一米高的時候，就被玻璃罩擋了下來。第二天，教授上班取下玻璃罩，驚奇地發(fā)現(xiàn)，這只跳蚤只能跳一米高了。于是他來了興趣。

第二天下班時，教授用了一個50厘米高的玻璃罩罩住跳蚤。第三天，教授發(fā)現(xiàn)這只跳蚤只能跳50厘米的高度。晚上，教授用20厘米高的玻璃罩罩住跳蚤。第四天，跳蚤跳的高度又降為20厘米。到了第四天下班時，教授干脆用一塊玻璃板壓著跳蚤，只讓跳蚤在玻璃板下爬行。果然，到了第五天，跳蚤再也不跳了，只能在桌面上爬行。

可就在這個時候，教授不小心，打翻了桌上的酒精燈。酒精撒在了桌上，火也慢慢地向跳蚤爬的地方蔓延。奇跡出現(xiàn)了，就在火快燒著跳蚤的一瞬間，跳蚤又猛的一跳，跳到了他最開始的超過他身體一萬倍的高度。

狀告足球

英國麥克斯亞洲有一個婦女向法庭控告，說她丈夫迷戀足球已達(dá)到了無以復(fù)加、不能容忍的地步，嚴(yán)重影響了他們的夫妻關(guān)系，要求生產(chǎn)足球的廠商賠償她精神損失十萬英鎊。本來這一指控毫無道理，萬沒想到她在法庭上竟然大獲全勝。

原來，公關(guān)顧問向最初對這一指控置之不理的廠商建議:不妨利用這一離譜的案例大造聲勢，利用她的指控向人們證明該廠生產(chǎn)的足球的魅力之大。

果然，這一奇特的官司經(jīng)傳謀大肆渲染后，該廠名聲大振，產(chǎn)品銷量一下子翻了四倍。老板驚喜地對記者說:“想不到我們僅花了10萬英鎊就做了一次絕妙的廣告。”

最簡單的數(shù)字

在奧斯維辛集中營，一個猶太人對他的兒子說:“現(xiàn)在我們惟一的財富就是我們的智慧，當(dāng)別人說—加一等于二的時候，你應(yīng)該想到大于二。”納粹在奧斯維辛毒死五萬多人，這父子二人卻活了下來，真不知是出于僥幸，還是因為他們“一加一大于二”的信念。

1946年，他們來到美國，在休斯敦做銅器生意。一天，父親問兒子一磅銅的價格是多少?兒子答是35美分。父親說:“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子應(yīng)該說3.5美元。你試著把一磅銅做成門的把手看一看。”

20年后，那位父親死了，兒子獨自經(jīng)營銅器店，他做過銅鼓、瑞士鐘表上的簧片、奧運會的獎牌。他曾把一磅銅賣到3500美元，不過，這時他已是麥考爾公司的董事長。

然而，真正使他揚名的，并不是他的銅器，而是紐約州的一堆垃圾。

1974年，美國政府為清理給自由女神翻新時扔下的廢料，向社會廣泛招標(biāo)。由于美國政府出價太低，有好幾個月沒人應(yīng)標(biāo)。正在法國旅行的他聽說了這件事，立即乘飛機(jī)趕往紐約，看過自由女神下堆積如山的銅塊、螺絲種木料，他喜出望外，未提任何條件，當(dāng)即就攬了下來。

許多人為他的這一愚蠢舉動暗自發(fā)笑，因為在紐約州，對垃圾的處理有嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保組織的起訴。就在一些人要看這個猶太人的笑話時，他開始組織工人對廢料進(jìn)行分類。他讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像;把水泥塊和木頭加工成底座;甚至把從自由女神身上掃下的灰塵都包裝起來，出售給花店。不到三個月的時間，他讓這堆廢料變成了350萬美元的現(xiàn)金，使每磅銅的價格整整翻了一萬倍。在商業(yè)化社會里，是沒有等式可言的。當(dāng)你抱怨生意難做時，也許有人正因點鈔票而累得氣喘吁吁，這里面的差別可能就在于，你認(rèn)為一加一永遠(yuǎn)等于二，他認(rèn)為一加一應(yīng)該大于二。

關(guān)上窗簾

據(jù)說美國華盛頓廣場有名的杰弗遜紀(jì)念大廈，因年深日久，墻面出現(xiàn)裂紋。為能保護(hù)好這幢大廈，有關(guān)專家進(jìn)行了專門研討。

最初大家認(rèn)為損害建筑物表面的元兇是侵蝕的酸雨。專家們進(jìn)一步研究，卻發(fā)現(xiàn)對墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用。而每天為什么要沖洗墻壁呢?是因為墻壁上每天都有大量的鳥糞。為什么會有那么多鳥糞呢?因為大廈周圍聚集了很多燕子。為什么會有那么多燕子呢?因為墻上有很多燕子愛吃的蜘蛛。為什么會有那么多蜘蛛呢?因為大廈四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。為什么有這么多飛蟲?因為飛蟲在這里繁殖特別快。而飛蟲在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什么這里最適宜飛蟲繁殖?因為開著的窗陽光充足，大量飛蟲聚集在此，超常繁殖……

由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡單，只要關(guān)上整幢大廈的窗簾。此前專家們設(shè)計的一套套復(fù)雜而又詳盡的維護(hù)方案也就成了一紙空文。

老鼠與米缸

在一個青黃不接的初夏，一只在農(nóng)家倉庫里覓食的老鼠意外地掉進(jìn)一個盛得半滿的米缸里。這意外使老鼠喜出望外，它先是警惕地環(huán)顧了一下四周，確定沒有危險之后，接下來便是一通猛吃，吃完倒頭便睡。老鼠就這樣在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食無憂的休閑中過去了。有時，老鼠也曾為是否要跳出米缸進(jìn)行過思想斗爭與痛苦抉擇，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑。直到有一天它發(fā)現(xiàn)米缸見了底，才覺得以米缸現(xiàn)在的高度，自己就是想跳出去，也無能為力了。

螞蟻馱稻草

一個生物學(xué)家向人們講述他觀察到的螞蟻馱稻草的情形。一只螞蟻馱著的稻草體積比它大100多倍，小小的螞蟻竟能搬動這么大的東西!生物學(xué)家饒有興致地看著這只螞蟻在地面上艱難爬行。

“然后，我看到這只螞蟻前進(jìn)的路上有一條裂縫。這條縫太寬，螞蟻爬不過去。但不必為螞蟻擔(dān)心，它自有它的法子。它慢慢地把那根笨重的稻草橫在裂縫上，然后爬到稻草上輕輕松松跨過了這條?鴻溝?。之后，螞蟻慢慢地把那根稻草從裂縫上拖走，繼續(xù)馱著稻草趕它的路。”

末了，這位生物學(xué)家總結(jié)說:“我們以為它馱著的是不小的擔(dān)子，會妨礙它行走，實際上那也是讓螞蟻能跨過?鴻溝?的橋梁。”

把自己放在劣勢

一名劍客去拜訪一位武林泰斗，請教他是如何練就非凡武藝的。武林泰斗拿出一把只有一尺長的劍，說:“多虧了它，才讓我有了今天的成就。”

劍客大為不解，問:“別人的劍都是三尺三寸長的，而你的劍為什么只有一尺長呢?兵器譜上說:劍短一分，險增三分。拿著這么短的劍無疑是處于一種劣勢，你怎么還說這劍好呢?”

武林泰斗說:“就因為在兵器上我處于劣勢，所以我才會時時刻刻想到，如果與別人對陣，我會是多么的危險，所以我只有勤練劍招，以劍招之長補(bǔ)兵器之短，這樣一來，我的劍招不斷進(jìn)步，劣勢就轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢了。”的確，優(yōu)勢和劣勢有時候并不是絕對的。把自己放在劣勢，就是給自己壓力，為自己注入進(jìn)取的動力，敢于把自己放在劣勢的人，最終就有可能把劣勢轉(zhuǎn)化成為優(yōu)勢，從而取得勝利。

第二篇：管理故事

協(xié)調(diào)工作該誰做

協(xié)調(diào)工作該誰做，簡單說來看職責(zé)。企業(yè)文化是根本，推動要靠經(jīng)營者。

這首打油詩說的也是一個管理小故事。請看下面的情景對話： 運營部余部長嗎？我是技術(shù)部老梁啊。××新產(chǎn)品的圖紙設(shè)計上有點問題，你們是不是應(yīng)該組織開個會給各部門協(xié)調(diào)一下啊？

運營部田主任嗎？我是品質(zhì)部小周啊。上海用戶的產(chǎn)品明天就要發(fā)貨了，但設(shè)計部門的規(guī)格值表還沒有發(fā)給我們啊，出廠文件沒法做啊，你能不能打電話給催一下啊？

運營部小孟嗎？我是課老劉啊，準(zhǔn)備課送過來的鋼板不平，你給幫助解決一下吧？能不能通知外協(xié)廠拉走平一平板？

在S公司運營部的辦公室內(nèi)，運營部的電話總是這樣此起彼伏，各職能部門總是打電話請運營部進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，在他們看來，協(xié)調(diào)是運營部的當(dāng)然工作，有問題找運營部是最省力的事。那么他們自己部門的職責(zé)是什么呢？協(xié)調(diào)工作到底應(yīng)該由誰來做呢？

企業(yè)管理是指在特定的環(huán)境下，對企業(yè)所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，以便達(dá)成既定的企業(yè)目標(biāo)的過程。所謂協(xié)調(diào)，是指企業(yè)的一切要素、工作或活動都要和諧地配合，以便于企業(yè)整體目標(biāo)得到順利實現(xiàn)。協(xié)調(diào)是管理活動所力圖實現(xiàn)的根本要旨，企業(yè)的管理者，在企業(yè)內(nèi)開展各項基本職能活動，其目的都是為了更好地取得協(xié)調(diào)。管理者的任務(wù)，說到底就是協(xié)調(diào)企業(yè)的各個部分以及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，以便更好地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，其中企業(yè)內(nèi)部各方面的協(xié)調(diào)就是協(xié)調(diào)工作的重要組成部分之一，有了良好的協(xié)調(diào)，才會出現(xiàn)1+1？？2的協(xié)同效應(yīng)。

S公司采取的是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，主要分為營銷本部，下轄銷售、市場、計劃和售后等部；技術(shù)本部，下轄設(shè)計、控制、工藝和品質(zhì)等部；生產(chǎn)本部，下轄運營、采購、動力和制造等部門；此外還有總務(wù)部和財務(wù)部。直線職能制雖然既具有集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又具有職能分工專業(yè)化的長處，但是各部門之間存在橫向聯(lián)系差，信息傳遞路線長，適應(yīng)環(huán)境變化能力差，互相之間缺乏溝通、協(xié)調(diào)和配合等問題，有可能導(dǎo)致企業(yè)的整體效率受到影響。為了解決上述問題，S公司在2001年開始設(shè)立運營部，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)聯(lián)工作的計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、檢查和考核的統(tǒng)籌管理，力求串接起各縱向的職能部門的業(yè)務(wù)，提高生產(chǎn)運作效率。但是在實際工作中，由于對協(xié)調(diào)的理解存在著比較大的差異，就出現(xiàn)了本文開頭的場面。

協(xié)調(diào)是管理工作的一項基本職能，只要實施管理，就必然產(chǎn)生協(xié)調(diào)。但是，許多人對協(xié)調(diào)產(chǎn)生一種錯誤的理解，認(rèn)為需要由專門的部門來進(jìn)行協(xié)調(diào)，應(yīng)該由其他人進(jìn)行協(xié)調(diào)，而有意無意地忽視了自己和本部門的協(xié)調(diào)作用，把協(xié)調(diào)工作推給其他人、其他部門。為什么會出現(xiàn)那么多的被動等待協(xié)調(diào)呢？

首先，對協(xié)調(diào)工作存在認(rèn)識上的錯誤。除了普通員工之外，在S公司的經(jīng)營管理層也存在著認(rèn)為協(xié)調(diào)是專門部門的工作這樣的認(rèn)識，正是由于他們的潛移默化影響了員工的思維，導(dǎo)致協(xié)調(diào)似乎成了運營部的專利。實際上，只要各部門職責(zé)明確，根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作，協(xié)調(diào)就不是一個大問題。

其次，不愿意承擔(dān)責(zé)任。在許多情況下，由誰來進(jìn)行協(xié)調(diào)，就需要由誰來拍板做決策，因此需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而正是由于不愿意承擔(dān)責(zé)任，才導(dǎo)致被動等待協(xié)調(diào)的情況發(fā)生。其實應(yīng)該怎么做，這些部門和人員心里大致都清楚，他們所需要的協(xié)調(diào)實際上是要找出一個決策者，以便一旦出現(xiàn)問題可以推卸責(zé)任。

再次，能力不足又不愿意鍛煉。由于一些員工自認(rèn)為不具備協(xié)調(diào)能力，因此害怕進(jìn)行協(xié)調(diào)。越不進(jìn)行協(xié)調(diào)，能力就越無法提高，從而形成一個不良的循環(huán)，導(dǎo)致遠(yuǎn)離協(xié)調(diào)。其實協(xié)調(diào)并不是一件非常專業(yè)化的工作，運營部的一些員工們，原來也沒有相關(guān)經(jīng)驗和能力，但是在工作中得到了鍛煉而迅速成長，協(xié)調(diào)能力也就越來越強(qiáng)。

再次，不愿意多干工作。要進(jìn)行主動協(xié)調(diào)，勢必要比被動等待協(xié)調(diào)要多付出，而又不大可能得到物質(zhì)性的回報，因此一些聰明人自然會做出等待協(xié)調(diào)的明智選擇。而且，在某些企業(yè)里，干得越多出錯的可能性就越多，還會受到處罰。在這種氛圍內(nèi)工作，自然選擇明哲保身的方法，不進(jìn)行主動協(xié)調(diào)就很容易理解了。

最后，企業(yè)文化的根本制約。從表面上看，只要公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，讓各部門主動進(jìn)行協(xié)調(diào)，工作效率似乎就能夠提高。但實際上，協(xié)調(diào)不力存在著更深層次的原因：有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的工作作風(fēng)。如果企業(yè)實際上實施的是懲罰文化，那么員工們?yōu)榱颂颖軕土P，就會努力避免出錯，其中一個主要方法就是少承擔(dān)責(zé)任，不主動進(jìn)行協(xié)調(diào)，在這種大環(huán)境下，即使經(jīng)營者要求進(jìn)行改進(jìn)，也只是指標(biāo)而不治本。因次，作為企業(yè)的經(jīng)營者，要從重塑企業(yè)文化入手，潛移默化地轉(zhuǎn)變員工的思想意識，而只有把懲罰文化變更為激勵文化，主動協(xié)調(diào)才能真正成為每個管理員工和職能部門自身的工作，實現(xiàn)由被動管理向自主管理的根本轉(zhuǎn)變，效率才能真正獲得大幅度提高。

忠誠與誤解

從前，有位年輕的獵手，他槍法極準(zhǔn)但總捕獵不到大雁，苦惱的他找一位長者求教。

長者把他領(lǐng)到一片大雁棲息的蘆葦?shù)兀钢镜米罡叩囊恢淮笱阏f：“那只大雁是放哨的，我們管它叫雁奴。它只要一發(fā)現(xiàn)異常情況就會向雁群報警，所以接近雁群往往是很困難的。但我有辦法，你現(xiàn)在故意驚動雁奴再潛伏不動。”年輕人照做了。雁奴發(fā)現(xiàn)年輕人后立即向同伴發(fā)出警告，正在棲息的雁群聞訊后紛紛出逃，但沒發(fā)現(xiàn)什么，便又飛回原地。長者讓年輕人如法炮制了好幾回。終于，幾乎所有的大雁都以為雁奴謊報軍情，紛紛把不滿發(fā)泄在雁奴身上，可憐的雁奴被啄得傷痕累累。“現(xiàn)在，你可以逼近雁群了。”長者提醒道。于是，年輕人大搖大擺地走進(jìn)了蘆葦?shù)兀闩m瞧在眼里但也懶得再管，年輕人舉槍……

悲劇往往就是這樣發(fā)生的：忠誠的人被誤解，被誤解的人不能堅持到底。

謙虛是一種美德

謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美國心理學(xué)家盧維斯

【寓言】鷹王的代價

鷹王和鷹后從遙遠(yuǎn)的地方飛到遠(yuǎn)離人類的森林。它們打算在密林深處定居下來，于是就挑選了一棵又高又大、枝繁葉茂的橡樹，在最高的一根樹枝上開始筑巢，準(zhǔn)備夏天在這兒孵養(yǎng)后代。

鼴鼠聽到這個消息。大著膽子向鷹王提出警告：“這棵橡樹可不是安全的住所，它的根幾乎爛光了，隨時都有倒掉的危險。你們最好不要在這兒筑巢。”

嘿，這真是咄咄怪事！老鷹還需要鼴鼠來提醒？你們這些躲在洞里的家伙，難道能否認(rèn)老鷹的眼睛是銳利的嗎？鼴鼠是什么東西，竟然膽敢跑出來干涉鳥大王的事情？

鷹王根本瞧不起鼴鼠的勸告，立刻動手筑巢，并且當(dāng)天就把全家搬了進(jìn)去。不久，鷹后孵出了一窩可愛的小家伙。

一天早晨，正當(dāng)太陽升起來的時候，外出打獵的鷹王帶著豐盛的早餐飛回家來。然而，那棵橡樹已經(jīng)倒掉了，它的鷹后和它的子女都已經(jīng)摔死了。

看見眼前的情景，鷹王悲痛不已，它放聲大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告當(dāng)成了耳邊風(fēng)，所以，命運就對我給予這樣嚴(yán)厲的懲罰。我從來不曾料到，一只鼴鼠的警告竟會是這樣準(zhǔn)確，真是怪事！真是怪事！”“輕視從下面來的忠告是愚蠢的，”謙恭的鼴鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和樹根十分接近，樹根是好是壞，有誰還會比我知道得更清楚的呢？”

【故事】孔子和孩童

孔子是我國古代著名的大思想家、教育家，學(xué)識淵博，但從不自滿。他周游列國時，在去晉國的路上，遇見一個七歲的孩子攔路，要他回答兩個問題才讓路。其一是：鵝的叫聲為什么大。孔子答道：鵝的脖子長，所以叫聲大。孩子說：青蛙的脖子很短，為什么叫聲也很大呢？孔子無言以對。他慚愧地對學(xué)生說，我不如他，他可以做我的老師啊！

即使是圣人，在他專長的領(lǐng)域之外，他也要保持謙虛的心態(tài)，把自己放在最低的位置。

【點評】

管理不是一門只有天才才能掌握的學(xué)問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學(xué)問。用管理學(xué)大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那么它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)下能夠正常地運行。”

管理者要善于聽取最基層員工的意見，要謙虛為懷，多方調(diào)節(jié)好心態(tài)，多信任下屬，掌握實事求是的思想路線，用聯(lián)系的全面的觀點看待一切。溝通是合作的基礎(chǔ)。管理者必須懂得運用溝通的方法，保證來自同事和下級的最大限度的合作。拒絕溝通，也就意味著拒絕與別人的合作。在企業(yè)管理中，善于與人溝通的人，一定是善于與人合作的人；不善于與人溝通的人，也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者，能用誠意換取下屬的支持與信任，即使管理過于嚴(yán)厲，下屬也會諒解而認(rèn)真地執(zhí)行；不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿意接受，其結(jié)果必然怠慢工作。奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司員工的愛戴。他有1/3的時間在豐田城里度過，經(jīng)常和公司里的1萬多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活中的困難。另有1/3時間用來走訪5000名經(jīng)銷商，聽取他們的意見。愛立信是一家“百年老店”，公司員工每年都有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理面談的機(jī)會，在上級的幫助下制定個人發(fā)展計劃，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。公司決策者認(rèn)為，一個企業(yè)要保持領(lǐng)先的地位，最關(guān)鍵的是要使員工的整體素質(zhì)保持領(lǐng)先。

成功需要積累

上個世紀(jì)最初的幾十年里，在太平洋兩岸的美國和日本，有兩個年輕人都在為自己的人生努力著。

日本人每月雷打不動地堅持把工資和獎金的三分之一存入銀行，盡管許多時候他這樣做會讓自己手頭拮據(jù)，但他仍咬咬牙照存不誤。有時甚至借錢維持生計也從來不去動銀行的存款。

相比之下，那個美國人的情況就更糟糕了，他整天躲在狹小的地下室里，將數(shù)百萬根的Ｋ線一根根地畫到紙上，貼到墻上，接下來便對著這些Ｋ線靜靜地思索，有時他甚至能面對著一張Ｋ線圖發(fā)幾個小時的呆。后來他干脆把自美國證券市場有史以來的紀(jì)錄搜集到一起，在那些雜亂無章的數(shù)據(jù)中尋找著規(guī)律性的東西。由于沒有客戶掙不到薪金，許多時候這個美國人不得不靠朋友的接濟(jì)勉強(qiáng)度日。

這樣的情況在兩個年輕人的世界里各自延續(xù)了六年。

六年的時光里，日本人靠自己的勤儉積蓄了５萬美元的存款；美國人集中研究了美國證券市場的走勢與古老數(shù)學(xué)、幾何學(xué)和星象學(xué)的關(guān)系。

六年后，日本人用自己在艱苦的歲月里仍堅持節(jié)衣縮食積累財富的經(jīng)歷打動了一名銀行家。從銀行家那兒獲得了創(chuàng)業(yè)所需的１００萬美元的貸款，創(chuàng)立了麥當(dāng)勞在日本的第一家分公司，從而成為麥當(dāng)勞日本連鎖公司的掌門人。他叫藤田田。

同樣是在６年后，美國人成立了自己的經(jīng)紀(jì)公司，并發(fā)現(xiàn)了最重要的有關(guān)證券市場發(fā)展趨勢的預(yù)測方法，他把這一方法命名為“控制時間因素”。他在金融投資生涯中賺取了５億美元的財富，成為華爾街上靠研究理論而白手起家的神話人物。他叫威廉·江恩，世界證券行業(yè)盡人皆知的最重要的“波浪理論”的創(chuàng)始人。如今，他的理論被譯成了十幾種文字，成為世界各地金融領(lǐng)域的從業(yè)人員必備的知識。

藤田田靠節(jié)衣縮食攢錢起家、江恩靠研究Ｋ線理論致富，這兩個看似風(fēng)馬牛不相及的故事中蘊含著一個相同的道理，那就是許多成就大事業(yè)的人，他們也同樣是從一點一滴的努力中創(chuàng)造和積累著成功所需的條件。

在現(xiàn)實世界里，每個年輕人都有夢想，都渴望成功，然而智大才疏往往是阻礙年輕人成功的最大的障礙。他們看到的只是成功人士功成名就時的輝煌卻往往忽略了他們在此之前所進(jìn)行的艱苦卓絕的努力。而事實上，人世間沒有一蹴而就的成功，任何人都只有通過不斷的努力才能凝聚起改變自身命運的爆發(fā)力。

成功需要積累，這是一條最原始也是最簡單的真理。

退回去的勇氣

不知捕捉黃鱔的人將他手中的那個小小的竹籠子申報了國家專利沒有，我覺得那東西完全可以得到一個專利號,.因為它十分巧妙,做起來也不費事,卻實用得很。一束細(xì)篾編織成拳頭粗細(xì)的籠子，籠子尾部是進(jìn)口處，一圈輕而簿的篾瓣朝里形成一個漩渦狀茬口。黃鱔被籠里的誘餌吸引了，就從那篾縫里鉆進(jìn)去，但是它在籠子里面沒法轉(zhuǎn)身，于是被收籠子的人提起來，沒有一條能夠逃脫的。其實這籠子什么機(jī)關(guān)也沒有，只有進(jìn)口處那一圈篾瓣。它是利用了黃鱔的尾部特別敏感，只要一觸到硬物整個身體就向前游動這一特性，斷了黃鱔的后路。假使黃鱔敢于朝后退一步，那么就沒有哪一條黃鱔能被關(guān)進(jìn)籠子而束手待斃的。

當(dāng)初黃鱔是怎么進(jìn)來的呢？當(dāng)然是頂著篾瓣鉆進(jìn)來的，因為那時誘餌在前，就什么也顧不上了，硬著頭皮往前鉆。等到后退的時候，篾瓣的尖梢一根根扎在尾上，它不知道后面那堅硬的是什么東西，退下去會有什么結(jié)果，所以一觸即縮，怎么也鼓不起勇氣朝后退，就只好在籠里一直呆下去。置身險境而不敢后退一步，這類現(xiàn)象在動物界并不鮮見。然而作為高等動物的人也常犯這類錯誤，甚至于將自己推上了絕路，這就不能不令人感到遺憾了。

“一念之間”的成功

日本的清酒與我國江南的黃酒比較類似，都是深受歡迎的普及型大眾米酒。

但日本的米酒在明治之前是比較渾濁的，這是美中不足之處。很多人想了各種辦法，卻找不到使酒變清的法子。那時候，在大孤有一個名叫鴻池善右衛(wèi)門的小商人，以制作和經(jīng)營米酒為生。一天，他與仆人發(fā)生了口角。仆人懷恨在心，伺機(jī)報復(fù)。他在晚間將爐灰倒入做成的米酒桶內(nèi)，想讓這批米酒變成廢品，叫主人吃虧。干完了小勾當(dāng)，這個卑劣的仆人逃之夭夭。

第二天早晨，善右衛(wèi)門到酒廠查看，發(fā)現(xiàn)了一個從未有過的現(xiàn)象，原來渾濁的米酒變得清亮了。再細(xì)看一下，桶底有一層爐灰。他敏銳地覺得這爐灰具有過濾濁酒的作用。他立即進(jìn)行試驗、研究。經(jīng)過無數(shù)次的改進(jìn)之后，終于找到了使?jié)峋谱兂汕寰频霓k法，制成了后來暢銷日本的清酒。

似乎善右衛(wèi)門在“一念之間”就釀成了清酒。他的成功似乎是靈感乍現(xiàn)的結(jié)果，是神靈的格外恩賜。

這樣的例子，還有許多。

被稱為世界“假發(fā)之父”的富豪劉文漢，是靠餐桌上的一句話啟發(fā)而靈感降臨，一舉發(fā)家的。1958年，劉文漢到美國旅行。一天，他與兩位美國人共進(jìn)午餐。當(dāng)談到什么新行業(yè)可以在美國大行其道時，其中一個人開玩笑地說了一句“假發(fā)”。劉文漢眼睛一亮。這頓午餐成了劉文漢發(fā)家的起點，回到香港，他立即創(chuàng)辦了假發(fā)工廠。假發(fā)業(yè)為他迎來一條廣闊的致富之路。

真的，有一種成功只在一念之間就實現(xiàn)的，與這種成功相對的是另一種情況，即對成功孜孜以求，付出了太多的努力，成功卻不肯光顧。似乎成功很偏心，對有些人特別青睞，對另一些人卻特別刻薄。

事實真的是這樣的嗎？長此以往，米酒的渾濁一直是身為酒商的善右衛(wèi)門的一樁心事，他肯定一直對此深以為憾，一心一意惦記著這米酒能變得清純起來。所以當(dāng)突然發(fā)現(xiàn)自己酒桶中的酒如夢想中那樣清澈見底時，他的第一感覺是：灑在酒中的臟東西對酒具有沉淀功能，根本來不及思考是誰在搞破壞，就盯住這一巨大發(fā)現(xiàn)不放，這才最終釀成清酒。善右衛(wèi)門制成清酒確屬偶然，但這偶然是對善右衛(wèi)門長期思索的最終報答，他的靈感乍現(xiàn)，是一顆熱烈跳動的心換來的豐厚收獲。還有劉文漢，他們成功的情形大致如此。不要因為努力一時不見結(jié)果而垂頭喪氣，更不要以為成功是神靈的恩賜而守株待兔。

“一念之間”能獲得成功，是因為在此之間，已經(jīng)經(jīng)過了千錘百煉。

妥協(xié)就會成功

松下幸之助在創(chuàng)立自己的公司后，對公司員工的要求非常嚴(yán)格，每次大的決策勢必親自參加。但是他并不是一個只看中自己，完全不聽取其他人意見的人。

在一次決策會上，松下對一位部門經(jīng)理說：“我個人要作很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定，實際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或我覺得過得去的。”經(jīng)理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了，完全沒有必要征求旁人的意見。

松下接著說：“我不可以對任何事都說不，對于那些我認(rèn)為算是過得去的計劃，大可在實行過程中指導(dǎo)它們，使它們重新回到我所預(yù)期的軌道上來。我想一個領(lǐng)導(dǎo)人有時應(yīng)該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。我們公司是一個團(tuán)隊，并不僅僅是我一個人的公司，需要大家的群策群力，妥協(xié)有時候使公司強(qiáng)大、人際關(guān)系融洽。”一番話讓這個經(jīng)理動容不已。

現(xiàn)實生活中我們常常強(qiáng)調(diào)自己的強(qiáng)勢，而忘了有時妥協(xié)也是成功最重要的因素之一。

第三篇：管理故事

笑一笑,今天又是美好的一天！

一、大早被鬧鐘吵醒，說明還活著；

二、不得不從被窩里爬起來上班，說明沒有失業(yè)；

三、收到一些短信，或吃飯聚聚，說明還有朋友想咱；

四、聽別人的話有時刺耳，說明還有人注意你；

五、衣服越來越緊，說明吃得還算營養(yǎng)；

六、總想看看艷照門是咋回事，說明生活還有追求；

七、很想休息但沒批準(zhǔn)，說明還有一定位置離不開你；

八、看了這個文字還能發(fā)出會心的微笑，說明你是快樂幸福的。

長達(dá)百年的“售后服務(wù)”

上海外白渡橋是我國第一座全鋼結(jié)構(gòu)的橋梁。長期以來，外白渡橋一直是上海一座標(biāo)志性景觀，它的蒼桑、它的古樸、它的構(gòu)造，妙趣橫生，令人流連忘返，感慨萬千。在普通人的眼里，外白渡橋始終沒有什么變化，它鋼筋鐵骨，堅實硬朗，一直就是這樣靜靜地橫臥在那里。每天，橋面上車來人往，川流不息。

2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英國名叫華恩·厄斯金設(shè)計公司的來信。信中說，外白渡橋當(dāng)初設(shè)計使用期限是100年，于1907年交付使用，現(xiàn)在已到期，請注意對該橋進(jìn)行維修。信中還特別提醍，在維修時，一定要注意檢修水下的木樁基礎(chǔ)混凝土橋臺和混凝土空心薄板橋墩。這家設(shè)計公司還為上海市政工程管理局提供了當(dāng)初大橋設(shè)計的全套圖紙。鋪開這些設(shè)計圖紙，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，雖然經(jīng)歷了百年的歲月，這些圖紙依然被保存得完好如初，沒有一點劃痕、皺褶。圖紙雖然是手工繪制而成的，但卻線條工整，每一數(shù)據(jù)、每一符號，都不差分毫；設(shè)計者、審核、校對、繪圖人的姓名都一目了然，清晰可見。

這是外白渡橋的“出身證明” 和“護(hù)身符”。有了這些完整、準(zhǔn)確、無誤的設(shè)計資料，就為外白渡橋的體檢和維修，提供了完善、充分的科學(xué)依據(jù)。

英國這家大橋設(shè)計公司的鄭重提醒，方使我們?nèi)鐗舫跣眩腥淮笪颍涸瓉磉@座大橋已“百歲高齡”了，需要給它來一次全面體檢維修了。又似乎給人們敲響了警鐘：不能只知道使用，而不知道維修，否則，到時橋毀人亡，后果不堪設(shè)想。生活中，一些慘痛的事故教訓(xùn)，已讓我們屢見不鮮。

經(jīng)過百年歷史的蒼桑巨變，這家英國設(shè)計公司的辦公場所是換了一處又一處，人員是換了一茬又一茬，當(dāng)初大橋的設(shè)計者也早已作古，沒有留下一點印記，無論發(fā)生了什么，不再需要承擔(dān)任何責(zé)任了。但是，為顧客搞好售后服務(wù)，講究信譽(yù)，視質(zhì)量為生命，卻一直沒有變。當(dāng)初大橋的設(shè)計使用期限是100年，100年到了，他們沒有忘記為大橋使用者提醒。這一及時的提醒，不僅使我們對這家大橋設(shè)計公司充滿了敬佩之情，心中氤氳著別樣的溫暖，更引起了我們對職業(yè)精神的思考和追求。

我是千里馬

有一匹年輕的千里馬，在等待著伯樂來發(fā)現(xiàn)它。商人來了，說：“你愿意跟我走嗎?”

馬搖搖頭說:“我是千里馬，怎么可能為一個商人馱運貨物呢?” 士兵來了，說：“你愿意跟我走嗎?”

馬搖搖頭說：“我是千里馬，怎么可能為一個普通士兵效力呢?” 獵人來了，說：“你愿意跟我走嗎?”

馬搖搖頭說：“我是千里馬，怎么可能去當(dāng)獵人的苦力呢?” 日復(fù)一日，年復(fù)一年，這匹馬仍然沒有找到理想的主人。

一天，欽差大臣奉命來民間尋找千里馬。千里馬找到欽差大臣，說：“我就是你要找的千里馬啊!”

欽差大臣問：“那你熟悉我們國家的路線嗎?”

馬搖了搖頭。

欽差大臣又問：“那你上過戰(zhàn)場、有作戰(zhàn)經(jīng)驗嗎?” 馬搖了搖頭。

欽差大臣說：“那我要你有什么用呢?” 馬說：“我能日行千里，夜行八百。” 欽差大臣讓它跑一段路看看。

馬用力地向前跑去，但只跑了幾步，它就氣喘吁吁、汗流浹背了。

“你老了，不行!”欽差大臣說完，轉(zhuǎn)身離去。

小兔收蘿卜

幾只愛吃蘿卜的小兔在草原上開墾了一塊土地，種了好多蘿卜。到了收獲的季節(jié)了，他們的朋友小羊和小牛用他們尖尖的角幫小兔們把蘿卜從地里刨了出來，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。幾只小兔看著那一大堆紅紅的蘿卜，心里樂開了花。眼看就要下雨了，幾只小兔決定自己把蘿卜收回駐地。

小兔甲試了一試自己一次可以抱兩只蘿卜，于是便每次抱著兩只蘿卜往返于蘿卜地與駐地之間。雖然有點吃力，但他還是越干越起勁。

小兔乙找來一根繩子，把五個蘿卜捆在一起，然后背著向駐地走去。雖然背了五個蘿卜，可他的速度一點也不比小兔甲慢。

小兔丙找來一根扁擔(dān)，用繩子把蘿卜捆好，前面五個，后面五個，走起來比小兔甲和小兔乙都快。

小兔丁和小兔戊找來一只筐，裝了慢慢一筐蘿卜，足有三、四十只，然后兩人抬著筐向駐地走去。

樊宇明說：同樣都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果卻有顯著的差別。因為工作方式的不同，有人雖然看起來忙忙碌碌，工作卻難見成效；有人雖然顯得悠閑，卻是成績顯著。好的工作方法可以有效地提高工作效率，而團(tuán)隊的合作效率明顯高于相同個體勞動成果之和。因而，在對員工進(jìn)行績效評估的時候切不可以忙閑論英雄。

學(xué)大雁，別做海鷗

很容易理解人們?yōu)槭裁聪矚g海鷗——俯視礁石嶙峋的海港，我看到一只海鷗在自由地飛翔。它的雙翼強(qiáng)勁地向后拍打著，越升越高，越升越高，直到高過所有其它海鳥，然后滑翔出一個個華麗的弧圈。它不斷地表演著，好像知道一架攝像機(jī)正對準(zhǔn)它，記錄著它的優(yōu)雅。

但是在海鷗群里，它完全變了個樣子，所有的優(yōu)雅與莊嚴(yán)都墮落為骯臟的內(nèi)斗與殘忍。還是那只海鷗，它像炸彈般沖入鷗群中，偷走一點肉屑，激起散落的羽毛和憤怒的尖叫。海鷗之間不存在分享與禮貌的概念，只有嫉妒和兇猛的競爭。如果你在一只海鷗的腿上系上根紅絲帶，使它顯得與眾不同，你就等于宣判了它的死刑。其它海鷗用爪子和嘴猛烈地攻擊它，讓它皮開肉綻、鮮血直流，直到倒在地上成為血肉模糊的一團(tuán)。

如果我們一定要選一種鳥兒作為人類社會的榜樣，那么海鷗絕對不是個好選擇。相反，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)大雁的行為。你曾想過為什么大雁要排成“V”字形的雁陣嗎？科學(xué)家告訴我們，在雁陣中大雁飛行的速度比單飛高出71%。處于“V”字形尖端的大雁任務(wù)最為艱巨，需要承受最大的空氣阻力，因此領(lǐng)頭的大雁每隔幾分鐘就要輪換，這樣雁群就可以長距離飛行而無需休息。

雁陣尾部的兩個位置最為輕松，強(qiáng)壯的大雁就讓年幼、病弱以及衰老的大雁占據(jù)這些省力的位置。雁陣不停地鳴叫，這是強(qiáng)壯的大雁在鼓勵落后的同伴。如果哪只大雁因為過于疲勞或生病而掉隊，雁群也不會遺棄它。它們會派出一只健康的大雁，陪伴掉隊的同伴落到地上，一直等到它能繼續(xù)飛行。

這種緊密合作的社會秩序?qū)τ谘闳旱纳婧徒】蛋l(fā)展起了非常關(guān)鍵的作用??然而有時候我們的社會更像是億萬孤獨的海鷗組成的群體，人們?yōu)閭€人的利益爭吵不休，代價是不得不孤獨地承受自身的壓力。

那一刻決定成敗

美國一家球星經(jīng)紀(jì)公司有位女業(yè)務(wù)代表，是有名的工作狂。她極具慧眼，凡是被她盯上的籃球新人，日后幾乎都能成名。有一段時間，她盯上了德國籃球新秀迪文·喬治。從此，只要有喬治出現(xiàn)的地方，她一定會出現(xiàn)。

她不僅要跟隨喬治滿世界飛來飛去，還要照顧他的日常生活。她要讓喬治感覺到，她很關(guān)心他，這樣才有可能成為喬治的經(jīng)紀(jì)人。

有一次，就在她剛剛忙完了喬治的一場籃球訓(xùn)練賽，又得知巴黎有一場公開賽邀請了喬治。這時，本已極度疲勞的她還想跟過去為喬治捧場。主管擔(dān)心她會因過度疲勞而耽誤大事，建議讓其他人代勞。結(jié)果她極力勸說主管讓她去，因為她還從沒失手過。終于，她準(zhǔn)時飛到了巴黎，并順利見到了喬治。

當(dāng)天晚上，在一個為選手和記者們準(zhǔn)備的宴會上，她像一位女主人一樣照顧著喬治，并為他介紹來自世界各地的來賓。當(dāng)籃球名將約翰遜出現(xiàn)在他們面前時，她熱情地準(zhǔn)備為喬治做介紹，因為她跟約翰遜是老熟人，而約翰遜又是喬治的偶像。就在她很有禮貌地說：“這位是美國籃球名將約翰遜，這位是??”她支吾了半天，居然將喬治的名字給忘記了！可想而知，那天的情況糟糕透了。

后來，喬治進(jìn)了洛杉磯湖人隊，果然成了籃球名將，可是卻與她和她所在的公司沒有任何聯(lián)系。不要認(rèn)為只要付出就一定會有回報，這是錯誤的。學(xué)會有效地工作，這是經(jīng)營自己強(qiáng)項的重要課程。

來世還做蒼蠅

它是一只普通的蒼蠅，在垃圾堆里化蛹成蠅。垃圾堆是城市代謝廢料的集合體，然而對于蒼蠅來說，這里卻是天堂。這里有著豐富的食物，它們每天不費吹灰之力便可填飽肚子，剩余的時間便是彼此追來逐去，嬉戲玩耍。

那是一個再普通不過的日子，一輛垃圾車像往常一樣，將滿滿一車?yán)乖诘厣稀Ｉn蠅們爭先恐后地圍攏過去，想從中發(fā)現(xiàn)更新鮮的美味。它夾雜在大伙中間，然而在落到垃圾堆上的剎那，某樣?xùn)|西突然令它眼睛一亮。

那是一幅舊畫，畫上，一只蜜蜂在花叢中飛來飛去。那美麗的膚色、纖細(xì)的腰肢和輕盈的舞姿，都讓這只蒼蠅羨慕不已。還有蜜蜂的工作環(huán)境，總是那么花香四溢，馥郁芬芳。它再瞅瞅自己，生活的這片天地總是亂糟糟、臭烘烘的。更讓它惱火的是，幾乎所有的生靈都對蜜蜂大加贊賞，而對蒼蠅卻鄙夷不屑甚至怒罵唾棄。

這只蒼蠅不服，它覺得命運太不公平了。于是，它找到造物主，要求他把自己變成一只蜜蜂。

造物主見這只蒼蠅如此勇敢，對它的行為大加贊賞，然后真的把它變成了一只蜜蜂。

看著自己一夜之間變成另外一個樣子，它大喜過望，哼著歌兒，輕快地飛進(jìn)了花叢。

“大家好！”它快樂地和其他的蜜蜂打著招呼。

“你好，歡迎你加入我們的隊伍。”蜜蜂友善地沖它擺了擺觸須，卻并沒有停下飛舞的腳步。此時它才發(fā)現(xiàn)，原來這些蜜蜂在花叢中飛舞并不是玩耍，而是在采集花粉。

接下來的日子，它像一只真正的蜜蜂那樣，每天早出晚歸，采集一囊花粉，送回蜂房，放下，然后再飛出來，馬不停蹄地飛向另一朵花。工作單調(diào)乏味不說，每天累個半死，卻只能得到一點點食物。

一天兩天，它還覺得新鮮，可到了第三天，它就受不了了。趁大家都在忙碌地工作，它悄悄地溜開，飛回到了垃圾堆里。

它以為一切還可以重新再來，不料，落在垃圾堆上它才發(fā)現(xiàn)，那里早已不再適合它：那些曾經(jīng)在它是只蒼蠅時的遍地食物，根本無法與它身上這套蜜蜂的消化系統(tǒng)相兼容。

最終，它餓死在了垃圾堆上。

當(dāng)它的靈魂重新來到造物主身邊時，造物主問它：下一世，想做蜜蜂還是蒼蠅？ “蒼蠅！”它毫不猶豫地回答。讀者感悟

許多時候，我們只看到了成功者頭上巨大的光環(huán)，卻往往忽視了這背后流淌過的汗水——如果你只付出了蒼蠅的努力，就不要奢求得到蜜蜂一樣的人生，這個世界就是這么公平。

勝出的訣竅

經(jīng)濟(jì)蕭條時期，錢很難賺。一位孝順的小男孩，想找個工作替父母分憂。他的運氣還算不錯，真的有一家商鋪想招一個小店員。小男孩就跑去試。結(jié)果，跟他一樣，共有7個小男孩都想在這里碰碰運氣。店主說：“你們都非常棒，但遺憾的是我只能要你們其中的一個。我們不如來個小小的比賽，誰最終勝出了，誰就能留下來。”

這樣的方式不但公平，而且有趣，小家伙們當(dāng)然都同意。店主接著說：“我在這里立一根細(xì)鋼管，在距鋼管2米的地方畫一條線，你們都站在線外面，然后用小玻璃球投擲鋼管，每人10次機(jī)會，誰擲準(zhǔn)的次數(shù)多，誰就勝了。”

結(jié)果天黑前誰也沒有擲準(zhǔn)一次，店主只好決定明天繼續(xù)比賽。

第二天，只來了3個小男孩。店主說：“恭喜你們，你們已經(jīng)成功地淘汰了4個競爭對手。現(xiàn)在比賽將在你們3個人中間進(jìn)行。”前面兩個小男孩很快擲完了，其中一個還擲準(zhǔn)了一次鋼管。

輪到這位有孝心的小男孩了。他不慌不忙走到線跟前，瞅準(zhǔn)立在2米外的鋼管，將玻璃球一顆一顆地投擲了出去。他一共擲準(zhǔn)了7下。

店主和另兩個小男孩十分驚詫：這種幾乎完全靠運氣的游戲，好運氣為什么會一連在他頭上降臨7次？

店主說：“恭喜你，小伙子，最后的勝者當(dāng)然是你，可是你能告訴我，你勝出的訣竅是什么嗎？”

小男孩眨了眨眼睛說：“本來這比賽是完全靠運氣的，不是嗎？但為了贏得這運氣，昨天我一晚上沒睡覺，都在練習(xí)投擲。我想，如果不做任何練習(xí)，10次中擲準(zhǔn)一次，就算是運氣最好的人了。但做過訓(xùn)練后，即使運氣最壞，10次中也應(yīng)該能擲準(zhǔn)一次。不是嗎？”

機(jī)會只有三秒鐘

她，名牌大學(xué)畢業(yè)，卻找不到工作。好不容易找了份戲劇編劇助理的工作，卻發(fā)現(xiàn)整個公司除了老板只有她一個員工。累死累活干了3個月，只拿到一個月的工資，于是炒了魷魚，開始游蕩，幫人寫短劇，寫電影，只要按時收到錢就好。前路茫茫，她希冀著奇跡發(fā)生。

一次機(jī)緣巧合，她應(yīng)聘到電視臺一個節(jié)目當(dāng)了編劇。半年后，在一次制作節(jié)目時，制作人不知為什么突然大發(fā)雷霆，說了句：“不錄了！”就走了。幾十個工作人員全愣在那兒不知怎么辦，主持人看了看四周，對她說：“下面的我們自己錄吧!”

機(jī)會只有3秒鐘。3秒鐘后，她拿起制作人丟下的耳機(jī)和麥克風(fēng)。那一刻，她清楚地對自己說：“這一次如果成功了，就證明你不是一個只會寫寫小劇本的小編輯，還是一個可以掌控全場的制作人，所以不能出丑！”

慢慢地，她開始做執(zhí)行制作人。當(dāng)時，像她那個年紀(jì)的女生能做制作人，情形相當(dāng)罕見。

幾年后，這個小女生成了三度獲得金鐘獎的王牌制作人，接著一手制作了紅得一塌糊涂的電視劇《流星花園》，被稱為臺灣偶像劇之母。

回首往事，她爽直地說：機(jī)會只有3秒。就是在別人丟下耳機(jī)和麥克風(fēng)的時候，你能撿起它。

你的眼里有什么

有兩個研究生，一位叫吉斯特，一位叫提爾曼。在即將畢業(yè)的時候，他們跟隨導(dǎo)師去一家大公司參觀。參觀完畢，導(dǎo)師問吉斯特：你在這里看到了什么？吉斯特說：我看到了豪華的辦公樓，舒適的宿舍，寬敞明亮的飯廳。能夠在這里工作，真是人生最大的享受啊！導(dǎo)師搖了搖頭，沒說什么。

導(dǎo)師又問提爾曼：你在這里看到了什么？提爾曼說：我看到了這里的產(chǎn)品，確實是世界上最先進(jìn)的產(chǎn)品，但它的市場卻不大，還需要加大力度去開拓。而要想開拓出更大的市場，不但需要更加專業(yè)的知識，還需要更加執(zhí)著的精神。導(dǎo)師點了點頭，也沒說什么。數(shù)年后，吉斯特成了大公司里的一名正式員工，享受著不錯的待遇。而提爾曼卻當(dāng)上了該公司的總裁。當(dāng)他們再次見到導(dǎo)師，并向?qū)焾蟾孀约旱墓ぷ髑闆r時，導(dǎo)師說：幾年前，我就猜到了你們的今天。

倆人不解，忙問何故。導(dǎo)師說：那是因為，眼里只有蟲子的是山雀，而眼里只有天空的才是雄鷹啊。豪華的辦公樓，舒適的宿舍，寬敞明亮的飯廳，這些都是人類的享受之物。也就是山雀眼中的蟲子。而公司里的產(chǎn)品，和產(chǎn)品的銷售市場，才是值得追求的東西，也才能夠提升人的價值。它才是雄鷹眼中的天空。吉斯特關(guān)注的是享受，所以他成了一名待遇不錯的員工，而提爾曼的眼里只有產(chǎn)品和市場，他成了總裁。

這家公司就是美國的勞氏公司，該公司的總裁名叫羅伯特·提爾曼。羅伯特·提爾曼任勞氏公司總裁后，確實以自己的能力證明，他是一只翱翔藍(lán)天的雄鷹。短短幾年時間，勞氏公司便被美國《財富》雜志評為500強(qiáng)公司之一。

怎樣的選擇，決定了怎樣的工作；什么樣的眼光，決定了什么樣的命運。你所關(guān)注的東西，就是你的未來。

不會飛的大黃蜂

有一天，幾位動物學(xué)專家在一起探討動物飛翔的原理，幾個小時之后他們得出一致結(jié)論：凡是會飛的動物，它們的形體構(gòu)造都是身軀輕巧雙翼修長的。

動物學(xué)家們剛宣布完這一結(jié)果，就有一群大黃蜂飛過。動物學(xué)家們見此情景，面面相覷，一陣尷尬。

于是，動物學(xué)家們就抓了一只大黃蜂做成標(biāo)本帶了回去，然后他們就去請教一位物理學(xué)家。那位物理學(xué)家看著大黃蜂那肥胖粗笨的身體和短小的翅膀，仔細(xì)研究了半天，困惑地?fù)u著頭，他說：“根據(jù)流體力學(xué)原理，它應(yīng)該是飛不起來的。”

萬般無奈的動物學(xué)家和物理學(xué)家研究了一上午，都沒得出答案，他們一起出去吃飯，在席間他們又提到大黃蜂的問題。這時，一直在旁邊的服務(wù)生對各位專家們說：“這個問題很簡單啊，大黃蜂必須飛起來，否則就是死路一條。”

專家聽到服務(wù)生的話，不以為然地講起生物學(xué)和流體力學(xué)的原理。服務(wù)生回答：“幸虧大黃蜂和我一樣，不懂什么流體力學(xué)和生物學(xué)，否則它可能從此再也不想，也不敢飛起來了。”

在人生歷程中，經(jīng)驗、學(xué)識、專業(yè)是我們得以謀生的手段與工具，是走向成功的墊腳石。但正是因為它的這種特性，有時它們也會讓人自我設(shè)限，扼殺了人的思考潛能。

做自己的朋友

有人問斯多噶學(xué)派的創(chuàng)始人芝諾：“誰是你的朋友。”他回答：“另一個自我。”

人生在世，不能沒有朋友。在所有朋友中，不能缺了最重要的一個，那就是自己。缺了這個朋友，一個人即使朋友遍天下，也只是表面的熱鬧而已，實際上他是很空虛的。

一個人是否是自已的朋友，有一個可靠的測試標(biāo)準(zhǔn)，就是看他能否獨處，獨處是否感到充實。如果他害怕獨處，一心逃避自己，他當(dāng)然不是自己的朋友。

能否和自己做朋友，關(guān)鍵在于有沒有芝諾所說的“另一個自我”。它實際上是一個人的更高的自我，這個自我以理性的態(tài)度關(guān)愛著那個在世上奮斗的自我。理性的關(guān)愛，這正是友誼的特征。有的人不愛自己，一味自怨，仿佛自己的仇人。有的人愛自己而沒有理性，一味自戀，儼然自己的情人。在這兩種場合，更高的自我都是缺席的。

成為自己的朋友，這是人生很高的成就。古羅馬哲人塞涅卡說，這樣的人一定是全人類的朋友。法國作家蒙田說，這比攻城治國更了不起。我只想補(bǔ)充一句：如此偉大的成就卻是每一個無緣攻城治國的普通人都有希望達(dá)到的。

第四篇：管理故事

小故事：有一個富翁，非常的有錢，凡是可以用錢得到的東西，他都擁有，然而，他卻覺得自己一點也不快樂不幸福，他很困惑？

一天，他突如其想，將所有貴重物品、首飾、黃金、珠寶通通裝入一個大袋子中，開始去旅行，他決定只要誰可以告訴他幸福的方法，他就把袋子送給他，他找了又找，問了又問。

直到一個小村落，有位村民告訴他，你應(yīng)該去見這位大師，如果他也沒辦法，就算你跑到天涯海角??也沒有人可以幫你了！終于見到了正在打坐的大師，富翁非常激動的說：我只有一個目的，我一生的財產(chǎn)都在這袋子里，只要你能告訴我幸福的方法，袋子就是你的了。

這時天色已黑，夜已降臨，頓時大師抓了富翁手上的袋子，就往外跑了，富翁一急，又哭又叫的追著跑，畢竟是外地人，不一會，就跟丟了，只見富翁一邊哭道，我被騙了，嗚?我一生的心血。

最后大師跑了回來，將袋子還給了他，富翁見到失而復(fù)得的袋子，立刻將其抱在懷里，直說：太好了！

只見大師再度出現(xiàn)他的面前問：你現(xiàn)在覺得如何？幸福嗎？幸福，我覺得自己真的太幸福了！

大師笑說：這并不是特別的方法，只是人對于自己所擁有的一切，都視之為理所當(dāng)然，所以不覺得幸福，你欠缺的是一個失去的機(jī)會，這樣你馬上就會知道，你所擁有的有多重要，其實你現(xiàn)在懷里所抱的袋子與之前的是同一個，現(xiàn)在你還要把它送我嗎？

這篇有趣的故事，不知道它可以帶給你多少的想法，不知道，你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你失去或缺乏某些東西時，你會念念不忘，然而一但擁有了，卻又容易忽視它，甚至視而不見。

如果你戀愛過，你就會明白怎么回事，戀愛之初??對方的一通電話一句問候一份禮物，都會使你高興個許久，只是，一但關(guān)系確立，或結(jié)婚，這一切將會消失或者變成理所當(dāng)然。

『理所當(dāng)然』你有可能會珍惜嗎？就如常說的，人總是一直在意已失去的，卻不懂得珍惜還擁有的。人生最大的不幸，就是生在福中不知福。

最近在看一本書，幸與不幸都是福，最后用書中的一段話作個結(jié)束：人最大的不幸，就是不知道自己是幸福的，我們很少想到自己還擁有什么，對于失去的，欠缺的卻一直念念不忘。

所以說，上天為了要使我們有看見的能力，就安排了各種失去的課程，藉由失去，讓人學(xué)習(xí)『看見』的能力，看見“自己擁有的幸福”。

分粥制度

對權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。請看下邊的這個小故事。有7個人組成了一個小團(tuán)體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題：要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。

大家試驗了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種：

方法一：擬定一個人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多，于是又換了一個人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我們可以看到：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對的權(quán)力絕對腐敗。

方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個人有為自己多分粥的權(quán)力，同時給予了每個人為自己多分的機(jī)會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。于是我們又可得到結(jié)論：絕對權(quán)力導(dǎo)致了資源浪費。

方法三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。

方法四：選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會，形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出多種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。

方法五：每個人輪流值日分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認(rèn)識到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。

什么制度是企業(yè)最好的制度？適合的就是最好的。海爾的制度好不好？聯(lián)想的制度好不好？對于你的企業(yè)而言，難說。關(guān)鍵是適用。是從你的企業(yè)土壤里生長出來的，而不是從專家學(xué)者的專著中生搬硬套而來。制度是生物，不是產(chǎn)品。

由是得之：制度至關(guān)緊要，制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。制度是生長出來的，不是制造出來的

幸福家庭必備的五個基本要素

一、溝通

獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。

獅子快要斷氣的時候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”

觀點：相互溝通是維系家庭幸福的一個關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多同家里人交流，也讓家里人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。

二、信任

兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。

雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分后悔地說：“是我錯怪了雌鳥！”

觀點：家庭成員之間要相互信任，很多幸福的家庭就毀于懷疑和猜忌。所以，對家人要保持信任，不要讓猜疑毀了家庭的幸福。

三、慎重

兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。

那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。

觀點：在家里，遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個家庭。

四、換位

小羊請小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。

過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。

觀點：有時候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給家人，遇到問題的時候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解家人。

五、快樂

小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

觀點：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起幸福的家庭。所以，進(jìn)家門之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉回家。如果所有的家庭成員都能這樣做，那麼這個家一定會成為一個最幸福的家庭。

烏鴉和貓頭鷹的深仇大恨

烏鴉和貓頭鷹累劫為仇，其根源也來自于惡語中傷。相傳很早以前，在森林當(dāng)中有許多鳥類共住一處。在一次競選鳥王的盛會上，貓頭鷹名列前矛，眾鳥一致認(rèn)同它的優(yōu)點：有一雙很特別的眼睛，在夜晚的辦事能力極強(qiáng)，它頭頂上的角堅而有力，小巧玲瓏，其身體也比較莊嚴(yán)。總之，貓頭鷹比較具足當(dāng)國王的條件。正在它春風(fēng)得意、昂首闊步地邁向那豪華的寶座時，烏鴉發(fā)話了：“貓頭鷹根本不能當(dāng)國王！第一、人類公認(rèn)它是一種不吉祥的鳥；第二，它頭上那看似美麗的角，實際也是一種惡兆；第三、它的眼睛、嘴巴之所以為黃色，便是以前偷吃母親食物而感召的果報??”真是一語驚人，眾鳥皆對貓頭鷹另眼相看，而且越看越不順眼，自然貓頭鷹的國王夢便落空了。從此貓頭鷹同烏鴉結(jié)下了深仇大恨，直到今天仍未化解。若在白天看見貓頭鷹，眾多烏鴉便會群起而攻之；若在夜晚，烏鴉們也往往在夢鄉(xiāng)中遭到貓頭鷹的偷襲。

智慧小語：通過善巧醫(yī)師的治療，身體上的傷痕能夠恢復(fù)，但惡語對心靈的創(chuàng)傷卻難以愈合。俗話說：“利劍割體瘡猶合，惡語傷人恨難消。”假如某人在大庭廣眾之下被惡語中傷，其臉部立即呈現(xiàn)不悅之色，性情暴烈者當(dāng)場便會“以牙還牙”。有者雖不及時還擊，但對這也是悶悶不樂，憤恨于心，甚至耿耿于懷乃至終生。

管理故事分享

牛草高旋屋檐上

一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：

“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光。”

很多人持有“便宜無好貨”的觀點，明明是物美價廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費贈送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。

管理亦是如此，太容易到手的東西沒有人會珍惜，很多時候，一個頭銜、一點獎勵，哪怕官職再小、獎品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵部屬們通過公平競爭的手段去獲得。

授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。

讓這些電影治愈你分享

【】

1、缺乏學(xué)習(xí)動力：《幸福終點站》、《風(fēng)雨哈佛路》；

2、對愛失望：《偷天情緣》、《初戀50次 》；

3、自卑失落：《阿甘正傳》、《肖申克的救贖》；

4、失敗或絕望：《鐵權(quán)男人》、《迫在眉梢》、《伊麗莎白鎮(zhèn)》；

5、厭倦生活：《在世界的轉(zhuǎn)角遇見愛》、《搏擊俱樂部》....【最費腦力的14部電影】 《盜夢空間》、《記憶裂痕》、《生死停留》、《死亡幻覺》、《禁閉島》、《穆赫蘭道》、《蝴蝶效應(yīng)》、《恐怖游輪》、《傷城》、《盜走達(dá)芬奇》、《88分鐘》、《萬能鑰匙》、《決勝21點》、《沉默的羔羊》......【結(jié)局最意外的20部電影】 《搏擊俱樂部》、《迷霧》、《心理游戲》、《第六感》、《蝴蝶效應(yīng)》、《 電鋸驚魂》、《賽末點》、《 穆赫蘭道》、《非常嫌疑犯》、《魔術(shù)師》、《小島驚魂》、《萬能鑰匙》、《火柴人》、《七宗罪》、《魔鬼代言人》、《孤兒》、《八面埋伏 》、《香水》、《偷拐搶騙》...【走進(jìn)12星座女孩內(nèi)心世界的電影】 《情人》白羊座、《綠蔭下》金牛座、《初戀五十次》雙子座、《黑暗中的舞者》巨蟹、《辦公室的故事》獅子座、《傲慢與偏見》處女、《西西里的美麗傳說》天秤、《布達(dá)佩斯之戀》天蝎、《艷舞女郎》射手、《楊朵兒》摩羯、《羅丹的情人》水瓶、《

天使艾米麗》雙魚

【世界十大禁片——心理承受能力差的看看片名就好】暴力，惡心，荒誕、殘忍，骯臟的大集合：《我唾棄你的墳?zāi)埂贰ⅰ肚心w之愛》、《肏我》、《殺人不分左右》、《魔法圣嬰》、《感官世界》、《羅馬帝國艷情史》、《不可撤消》、《下水道的美人魚》、《索多瑪120天》 【16部講天才的電影】《美麗心靈》、《雨人、《波拉克》、《暗物質(zhì)》、《天才瑞普利》、《貓鼠游戲》、《香水》、《一級恐懼》、《心靈捕手》、《莫扎特傳》、《證據(jù)》、《海上鋼琴師》、《電鋸驚魂》、《沉默的羔羊》、《非常嫌疑犯》、《尋找弗羅斯特》..【女人必看的十部電影】

1、《亂世佳人》（堅強(qiáng)）

2、《母女情深》（親情）

3、《簡愛》（尊嚴(yán)）

4、《蒂凡尼的早餐》（虛榮）

5、《白領(lǐng)麗人》（才華）

6、《鋼琴課》（溝通）

7、《漂亮女人》（浪漫）

8、《紫色》（苦難）

9、《末路狂花》（女權(quán)）

10、《女人那話兒》（性愛）.....【男人必看的十部影片】《阿甘正傳》（執(zhí)著)《東方不敗》（才華)《美國往事》（人生）《羅馬假日》（愛情）《勇敢的心》（勇氣）《辛德勒的名單》（責(zé)任）《肖申克的救贖》(信念）《E.T》(童心）《現(xiàn)代啟示錄》(痛苦）《第七封印》(哲思）...【值得關(guān)注的十部泰國電影】1.二月 2.小情人 3.親密朋友 4.季節(jié)變幻 5.愛在暹羅 6.荷爾蒙 7.愛久彌新 8.親愛的伽利略 9.下一站，說愛你 10.初戀這件小事

【心理愛好者必看的10部經(jīng)典電影】《致命ID》多重人格障礙；《歌西卡》犯罪心理學(xué)；《美國精神病》雙重人格；《鋼琴教師》性心理變態(tài)；《美麗心靈》偏執(zhí)性精神分裂；《記憶碎片》失憶癥；《藍(lán)絲絨》心理扭曲；《雨人》自閉癥；《本能》性與暴力；《沉默的羔羊》變態(tài)心理...【最值得欣賞的英式發(fā)音電影】 《如果能再愛一次》、《成長教育》、《穿越時空愛上你》、《生死朗讀》、《猜火車》、《哈利波特》《女王》、《真愛至上》、《戀愛假期》、《諾丁山》、《真愛之吻》、《傲慢與偏見》、《莎翁情史》、《成為簡奧斯汀》、《福爾摩斯》、《霧都孤兒》《、兵臨城下》、《英國病人》...【因為名字爛而被錯過的好電影】 《三傻大鬧寶萊塢》、《刺激1995》、《搏擊俱樂部》、《機(jī)器人總動員》、《殺死比爾》、《低俗小說》、《落水狗》、《午夜牛郎》、《洋蔥電影》、《蝴蝶效應(yīng)》、《諾丁山》、《兩桿大煙槍》、《搖滾黑幫》、《十誡》、《黑道當(dāng)家》、《一酷到底》、《熱帶驚雷》、《叫我第一名》...

第五篇：管理故事

讓花兒在陽光雨露滋潤下綻放

——班 級 管 理 藝 術(shù)

眾所周知，“班主任”是天底下職位最小、最沒有權(quán)力的主任。可班主任工作的重要性及其繁瑣程度絕不是最小的。無怪乎于永正老師戲謔地稱其為“三間屋里的小總理。”雖是一句戲言，但從于老師率直的話語中，我們可以真切地感受到班主任工作的繁縟與艱辛。

陶行知先生說：“教學(xué)生讀書易，教學(xué)生做事難。”班主任老師重要的職責(zé)和使命就是要教會學(xué)生做事和做人。重任在肩，班主任老師怎樣有效地進(jìn)行班級日常管理呢？這是我們每個班主任老師都必須深思的話題。下面，我就自己班級管理工作實踐中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，結(jié)合具體的工作實例來談班級管理工作的實效性與藝術(shù)性。

“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。”

教學(xué)是一門藝術(shù)，班級管理更是一門藝術(shù)。有位教育家曾告誡我們的班主任：“教育學(xué)生，不僅要讓學(xué)生知道什么不能做，而且要讓她們知道為什么不能做。”的確如此，做學(xué)生的思想工作，如果僅僅停留在口頭命令或大聲喝止上，是注定不會有什么好的成效的。教育的舉措只有撥動了學(xué)生的心弦，觸擊了學(xué)生的心根，才能取得理想的教育效果。請看下面的兩則案例：

案例：請把故事讀給學(xué)生聽。

我在網(wǎng)上看書時偶然發(fā)現(xiàn)了《中華美德故事》一書。于是，一個念頭在我腦海里誕生了——選富有教育意義的故事讀給學(xué)生聽，讓學(xué)生們在眾多故事的浸潤下改造心靈，提升品位。

對，就這么辦！

從那以后，我精心挑選故事，以便上課時朗誦故事給學(xué)生聽。具體讀什么故事呢？那要根據(jù)學(xué)生們的實際表現(xiàn)情況而定了：當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)精力分散，學(xué)習(xí)不夠用心時，我選擇《酷愛讀書的小姑娘——冰心》讀給他們聽，讓孩子們從少年冰心的身上汲取讀書的力量；當(dāng)學(xué)生懶散，不思進(jìn)取時，我選擇《蘇秦刺股圖發(fā)奮》、《聞雞起舞》的故事讀給學(xué)生聽，讓孩子們在蘇秦、祖逖進(jìn)取行為的感召下重新點燃起前進(jìn)的火焰；當(dāng)學(xué)生自卑時，我選擇《左思笨鳥先飛》、《齊白石：從木匠到國畫大師》讀給學(xué)生聽，讓學(xué)生從左思、齊白石的身上獲得啟迪；當(dāng)學(xué)生沒有愛心，對他人漠不關(guān)心時，我選擇《生命因奉獻(xiàn)而美麗》讀給學(xué)生聽，讓學(xué)生從小明白“愛才是世界上最美的語言”；當(dāng)學(xué)生胸?zé)o理想，缺乏斗志時，我選擇《古今賢文（志向篇）》讀給學(xué)生聽，幫助學(xué)生從小確立遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)?? 愛聽故事本是孩子的天性。學(xué)生們聽于耳，感于心，更重要的是用故事來啟發(fā)學(xué)生，讓她們在聽故事的過程潛移默化地受到熏陶與浸潤，從而懂得做人之道。

“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。”

班主任工作千頭萬緒，既要搞教學(xué)，又要花大量時間在班級日常瑣碎事務(wù)上，有的時候真的是挺費神的。每天面對著幾十名學(xué)生，遇到順手的事還好說，如果遇到棘手的問題那就很麻煩了。當(dāng)然，如果我們能換一種思維，換一個角度來看問題，說不定能化難為易，迎刃而解。請看兩則案例：

案例一：調(diào)位置的“**”。

本學(xué)期，我接手了一個新班。按照慣例，開學(xué)初，班主任要安排學(xué)生座位。我按照正常的規(guī)律，按學(xué)生的高矮個子，把學(xué)生分成四個組別就坐。結(jié)果，位置安排好了，第二天就有一名家長跑到學(xué)校來找我，說他的女兒眼睛有點近視，坐在后面看不見黑板。可他的女兒雖然只有十歲，但個子足有一米五高，怎么辦呢？

家長反映的是實情，我有責(zé)任和義務(wù)為學(xué)生解決實際困難。但怎么解決呢？雖然不是讓誰坐在后面就意味著誰成績不會好，就意味著沒前途，但無論如何隨意把誰調(diào)到后面都可能造成“幫了一個學(xué)生，而傷害了另一個學(xué)生。”說不定還會引來不必要的麻煩。想來想去，我決定改變以往我“點將”調(diào)位置的方法，改由學(xué)生幫助調(diào)位置。一上課，我便鄭重其事地對學(xué)生們說：“在我們身邊有哪些樂于助人的人呢？你怎樣來評價這些人？”學(xué)生們發(fā)言、討論后，我對學(xué)生們說：“同學(xué)們，在我們班上就有這樣一位需要幫助的同學(xué)——趙偉紅。趙偉紅同學(xué)因為個子挺高的，所以老師把她安排在最后一排。但是，今天她爸爸告訴我一個秘密——她的眼睛有點近視，誰能伸出援助之手，幫她一下呢？”話音剛落，教室內(nèi)就有了十幾名學(xué)生舉起了小手。我選擇了坐在中間的高偉同學(xué)，讓她和趙偉紅調(diào)換一下座位。為了不影響她人，我把趙偉紅坐的凳子換了一張矮一些的，而把高偉坐的凳子換了一張高一些的，以便讓每一個同學(xué)都能獲得最佳的視角。當(dāng)然，我還特地表揚了和趙偉紅換座位的高偉同學(xué)，號召大家向她學(xué)習(xí)。

“問渠哪得清如許？唯有源頭活水來。”

小學(xué)生年齡小，自我控制能力差，需要老師不斷地表揚和鼓勵。但如果一味地采用老套的表揚與鼓勵方式，也容易讓學(xué)生產(chǎn)生“審美疲勞”，難以打動學(xué)生的心根，收效就很甚微。如果我們的老師注意密切聯(lián)系學(xué)生的身心特點，創(chuàng)造出貼近學(xué)生心靈的鼓勵方式來打動學(xué)生、感染學(xué)生、轉(zhuǎn)化學(xué)生，便可以獲得良好的教育成效。

案例：我給家長發(fā)“喜報”。對學(xué)生的表揚不能僅僅停留在口頭上，也不能僅僅停留在校園內(nèi)。有道是：“表揚時人越多越好，批評時人越少越好。”為了讓家長也能及時了解到孩子的在校表現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的健康成長，我大張旗鼓地開展了“給家長發(fā)喜報”的活動。

除了學(xué)校舉行的書法、作文競賽所頒發(fā)的獎狀外，在我們教室前的小講桌上，專門準(zhǔn)備了一個表揚本。每天要把當(dāng)天表現(xiàn)好的人和事寫到表揚本內(nèi)“公示”，接受學(xué)生監(jiān)督和學(xué)習(xí)。每月統(tǒng)計一次，表揚本內(nèi)表揚次數(shù)最多的前五位同學(xué)，我將把精心設(shè)計獎勵發(fā)給學(xué)生或者打電話給家長，讓家長分享孩子成長的快樂。我這么做，激發(fā)了全體學(xué)生和家長的積極性，也促進(jìn)了學(xué)校與家長的互動和共贏。

世界上沒有兩片完全一樣的樹葉，何況是活生生的人。學(xué)生學(xué)不好，表現(xiàn)差，不能怪學(xué)生，很可能是我們老師和家長還沒有找到適應(yīng)他的教育方法和策略。作為班主任，我們只有不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷反思、不斷研究，不斷創(chuàng)造出班級管理的新元素，為學(xué)生的成長撐起一片晴空，讓學(xué)生在老師們陽光雨露般的滋潤下走得更好、走得更遠(yuǎn)。

讓花兒在陽光雨露滋潤下綻放

——班 級 管 理 藝 術(shù)

馬志盈

灑河橋中心小學(xué)