第一篇：客運北站站崗位職責勞動紀律考核辦法

客運北站崗位職責勞動紀律管理規(guī)定

為了維護車站正常的工作秩序，自覺遵守勞動紀律，敬業(yè)愛崗，自覺履行崗位職責及安全責任，特制定本規(guī)定。

一、所有站務(wù)人員必須統(tǒng)一配套著裝上崗，（包括佩戴上崗證、安全檢查臂章），保持儀容整潔，維護企業(yè)形象。對未配套著裝上班的，每次處以罰款50元。

二、所有站務(wù)人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)道德，做到文明用語，微笑服務(wù)，出現(xiàn)投訴或媒體曝光，由責任人自行承擔責任，停職檢查一個月，扣發(fā)當月獎金提成，領(lǐng)取基本工資，并在車站通報批評，發(fā)生二次投訴或曝光事件的職工退回公司，屬臨聘人員的解除勞動關(guān)系。

三、站務(wù)人員要自覺遵守勞動紀律，提前到達崗位，做好發(fā)車前的準備工作，下午必須在發(fā)完最后的班車后，方可下班，影響發(fā)車和正常工作的按違反勞動紀律處分并作以罰款100元處理。

四、強化勞動紀律，上班時間，擅自離崗，未通過站長同意，私自頂班、私代其它崗位人員工作的，對雙方當事人各罰款50元。

五、站務(wù)人員有事必須事前向車站站長請假，經(jīng)站長同意后，方可離開。凡家中有事需請假一天以上的，必須事前向站長遞交請假條報主管站長同意后生效。無書面請假條的,一律按曠工處理寫出書面檢查，并處以罰款100元。如遇人力不可抗拒的特殊情況，可電話請假。

六、車站各辦公場所下班沒有關(guān)好門窗，照明電源，取暖設(shè)施，空調(diào)設(shè)備，電腦等用電設(shè)備電源的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

七、加強安全意識，履行崗位安全職責，車站所有當班的站務(wù)人員，下班前必須檢查照明電源、取暖設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、電腦等用電設(shè)備電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)好，檢查有無安全隱患，方可下班，如因未履行安全責任的造成損失照價賠償，造成嚴重后果追究其當班人員的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。

八、按時參加車站組織的安全教育學(xué)習，業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習以及時事政治的學(xué)習和各項集體活動，不得以任何借口無故不參加上述學(xué)習和活動，遲到一次罰款50元，無故不參加者罰款100元。

九、工作人員凡違反本管理規(guī)定，情節(jié)輕微時均按一次違紀對待（有特別規(guī)定的從規(guī)定），結(jié)合車站《按崗定薪分配辦法》及《考核辦法》處理，造成后果的，應(yīng)承擔相關(guān)責任，并加倍處罰。

一、調(diào)度員

（一）、必須配套著裝上崗，保持儀容整潔，佩戴上崗證，維護企

業(yè)形象每天必須在第一輛班車發(fā)車前提前到崗，作好調(diào)度準備工作。

（二）、嚴格按市運管處規(guī)定的線路，班次合理調(diào)度車輛。

（三）、指揮車場內(nèi)各車輛進入指定位置，保證進出車輛的道路暢

通無阻，維護站內(nèi)秩序，督促進場車輛嚴格遵守站場的各項管理規(guī)定。

嚴格執(zhí)行進站協(xié)議。

（四）、認真履行安全責任，負責客運車輛的報班，凡進場報班的車輛必經(jīng)持日檢合格證，五證一牌一單報班，凡證件不合格，以及超

過發(fā)班時間的車輛一律不予報班，避免發(fā)生運輸糾紛及安全責任事故，未履行安全責任,出示證件不符的車輛報班以及因調(diào)度工作失職發(fā)生

客運糾紛的，停職檢查，取消當月獎金。發(fā)生第二次是職工的退回公

司，屬臨聘人員的解除勞動關(guān)系，造成安全事故的追究相關(guān)法律責任

和經(jīng)濟責任。

（五）、車輛報班必須是該車駕駛員親自到場簽字，否則不予報班。

（六）、認真做好當天的工作記錄和次日工作的交班記錄，負責當

天應(yīng)班車的“日檢”檢查工作，并做好記錄。外來車輛的加班，異線

車的調(diào)派，發(fā)生包車業(yè)務(wù)時，要按規(guī)定辦理包車手續(xù)，要經(jīng)站長批準

后，并辦理有關(guān)手續(xù)，方可調(diào)派，認真做好節(jié)假日、春運期間的各種

資料、加班車輛、人次的記錄和報表。節(jié)假日的加班車，必須要求進

行第二次安全例檢。

（七）、負責做好進站經(jīng)營客運車輛的日檢、二級維護、承包人、駕駛員車輛的各種檔案的收集、登記、微機錄入、歸檔工作。

（八）、認真做好車輛發(fā)車前對駕駛員的安全談話，囑咐隨車售票

員檢查旅客攜帶的行包并關(guān)門出站，嚴防超員攜帶危險品上車。負責

車場內(nèi)的巡查工作，按運管部門的要求對在操作臺上擺放其它物品的一律立即制止和糾正。

（九）、調(diào)度員必須堅守崗位、盡職盡責，不得擅離崗位，經(jīng)常巡

查和注意車場動態(tài)，有情況及時向車站領(lǐng)導(dǎo)報告。對無序停放的客運

候班車輛有責任及時糾正，指揮停放整齊，未履行崗位責任和安全責

任的每次罰款50元。

（十）、按時完成車站有關(guān)業(yè)務(wù)科室要求的報表報送工作，完成車

站臨時安排的工作。

（十一）、嚴肅調(diào)度命令、執(zhí)行調(diào)度紀律，如值班調(diào)度在當天不能

全部完成的工作，必須作好調(diào)度交接班記錄，并在值班記錄上交待次

日值班調(diào)度應(yīng)繼續(xù)的工作，發(fā)生工作不銜接影響客運班車正常發(fā)班及

執(zhí)行其它客運任務(wù)的屬工作失職，每次處以罰款100元。

（十二）、不按規(guī)作好發(fā)車前對駕駛員安全講話工作的，沒有做好

記錄的，第一次按曠工處理或罰款50元。第二次扣發(fā)當月獎金停職檢

查，第三次時職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關(guān)系。

二、發(fā)班員

（一）、做到配套著裝上崗，佩戴上崗證，儀容整潔，維護車站形

象。

（二）、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，做好票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律。

（三）、根據(jù)不同參營車輛線路特點，按時保質(zhì)保量地完成當班任

務(wù)：

（四）、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間，沿途?？空军c、里

程、票價，運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次的班次時間，準確并不厭其

煩地回答旅客的咨詢。

（五）、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向調(diào)度提供

信息，以便加減班次。

（六）、上班時間內(nèi)嚴禁與無關(guān)人員閑聊，發(fā)班時精力集中，不得

擅離工作崗位，上班時間不得做私活及與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，每發(fā)生一次

處以罰款50元。

（七）掌握發(fā)車時間，不得隨意離開崗位，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴

等問題,應(yīng)耐心熱情予以解答處理；如有特殊情況需離開10分鐘以上的必須向站長提出，經(jīng)批準同意后，方可離開，否則按早退處理罰款

50元。

（八）、操作準確迅速，票款同時交付旅客手中并交待必要事宜。

主動詢問旅客是否帶有免票兒童，做好記錄杜絕發(fā)生車輛站內(nèi)超員。

（九）、發(fā)車單需認真填寫,一車一單,車號,發(fā)車時間需準確無誤,發(fā)車前需督促司乘人員認真填寫車輛出站登記表,如發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范

或未經(jīng)檢查登記出站的情形,一次罰款100元。

（十）、交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入月清日結(jié)，票、款、帳相符，嚴禁挪用票款及侵吞票款，如有違反是職工的退回勞資

處，由勞資部門處理，屬臨聘的解除勞動關(guān)系。

三、車站稽查員

（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀

容整潔，維護企業(yè)形象，工作時間嚴禁與閑雜人員閑聊為確保通道的暢通和安全，值班時門前禁止人員長時間逗留。

（二）、嚴格執(zhí)行國家政策、法令、認真做好對旅客乘車安全宣傳

教育及危險品危害公共安全的宣傳教育工作。

（三）、熟知治安、保衛(wèi)、客運業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)等規(guī)章制度，忠于職

守，秉公辦事、文明執(zhí)勤。

（四）、負責維護好車站的公共秩序，以及對進、出站場的所有車

輛進行限速5公里的提示，同時有責任指揮進入站場的車輛有序停放，客運車輛出站時囑咐駕駛員、乘務(wù)員關(guān)門后，方可發(fā)行。保護旅客生

命財產(chǎn)安全。

（五）、及時處理車站發(fā)生的治安案件，群眾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和制止各種犯罪活動。

（六）、負責危險品，禁運品的查堵工作，嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”制度，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。對無人看管的智障人員、醉酒人員、無關(guān)人員、無關(guān)車輛，有責任制止和阻止進站，以避免發(fā)生站場安全事故。未盡職盡責，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次處以罰款50元。

（七）、門衛(wèi)場內(nèi)管理不嚴發(fā)生通道堵塞的，第一次罰款100元，第二次停發(fā)當月獎金停職檢查，第三次時職工的退回勞資處，屬臨聘的解除勞動關(guān)系。

（八）、經(jīng)常在站場內(nèi)巡邏，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢財?shù)任锲罚皶r發(fā)現(xiàn)和查處出站車輛攜帶小板凳的違規(guī)行為，維護好車站的公共秩序。

（九）、掌握各種類型危險品性能特征，善于觀察，鑒別各類危險品，同時做好每月對車輛“三防”工具及站場內(nèi)消防設(shè)施的檢查工作，并作好記錄，確保車輛“三防”工具，站場消防設(shè)施有效。每月月底及時報送站長。未按時完成各種報表報送的每次處以罰款50元。

（十）、對查獲的危險品，禁運物品、要認真登記，妥善保管、按規(guī)定及時上交或處理。認真填寫值班記錄，及時總結(jié)工作，定期向車站領(lǐng)導(dǎo)匯報車站治安保衛(wèi)情況。

（十一）、認真填寫每天臨時停車、過夜停車，以及包月停車的收費金額，牌照號，每月向車站站長、公司領(lǐng)導(dǎo)報送停車收費報表。收錢未給票據(jù)、未作登記的視為侵吞公款，如有違反是職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關(guān)系。

（十二）、過夜停車的車輛，值班人員必須做好登記手續(xù)（包括記錄電話號碼等），對停車人員做好交待，必須在上午8點前開出站場，避免發(fā)生影響客運車輛的正常發(fā)車。在清晨交接班時做好交接班登記，在上午8點還未開出站場的過夜停車的車輛，由接班的值班人員負責督促和清理出站，影響客車發(fā)班的屬未履行工作職責，處以罰款100元。發(fā)生第二次停職檢查10天，并處以罰款200元，第三次屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關(guān)系。

（十三）、因門衛(wèi)值班人員徇私情，對外來未登記、未收費的車輛，在站場內(nèi)所發(fā)生的事故、車輛自燃損毀、被盜等一切責任賠償均由門衛(wèi)值班人員，自行承擔，對責任人屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關(guān)系。造成重大責任事故的依法追究法律責任。

（十四）、不嚴格檢查出站車輛是否超員超載，車輛出站未辦理駕駛員簽字手續(xù)、放行無調(diào)度簽單運行車輛的，給予停職檢查。取消當月獎金，罰款200元的處理，造成安全事故的，追究相關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任。

四、安全檢查員（安檢站）

（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀容整潔，維護企業(yè)形象，工作中嚴禁擅離崗位，中途離崗、脫崗，一經(jīng)查出處以罰款50元。

（二）、認真執(zhí)行上級的安全管理要求、車站的安全管理規(guī)定、制度做好安全檢查工作。

（三）、公平、公正、一視同仁必須上車認真檢查南站發(fā)出的每一輛班車，嚴禁出站客車超員超載，對被檢查出超員超載的車輛要令其當班車駕駛員將超員旅客妥善處理好，并及時報告車站或相關(guān)部門處理車輛違法違規(guī)行為，同時認真做好原始記錄。

（四）、未經(jīng)車站調(diào)度派班，未簽發(fā)行車路單，私自飄班的車輛，必須立即制止和令其返回車站處理，嚴禁違規(guī)經(jīng)營。

（五）、發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時消除，如限于客觀原因不能消除，必須立即報告。嚴禁放行有安全隱患的車輛。如因徇私情擅自放行有安全隱患的車輛，并作以停職檢查，發(fā)生的一切后果均由責任人自行承擔，處以罰款100-1000元，造成安全事故的追究相關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任。

（六）、隨時主動將稽查情況報告值班站長，保持手機開機狀態(tài)，保持通訊暢通。

（七）、在對車輛進行的安全檢查中，對查獲有旅客攜帶“三?！逼纺墁F(xiàn)場處理的，要立即勸阻當事旅客下車，大宗的“三?！蔽锲?，立即電話通知值班站長，妥善安排和保管好，以避免發(fā)生次生安全隱患事故。對客運車輛上帶有小凳子的，視為有違法行車行為，一律予以收激。

五、門衛(wèi)管理制度

(一)、嚴守崗位，按時上班，做好交接班工作，門衛(wèi)值班人員交接班時，應(yīng)清理站內(nèi)閑雜人員，檢查車輛停放是否整齊，要害部位有無隱患等，并認真做好停放車輛及設(shè)施等的查驗與檢查登記工作。

(二)、對來訪人員和車輛要細心檢查并做登記，對不辦理出入手續(xù)的人員或車輛，禁止通行。門衛(wèi)人員巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑情況須報總值班知曉，必要時電話報當?shù)毓矙C關(guān)，如失火、被盜應(yīng)認真保護現(xiàn)場，經(jīng)有關(guān)部門對現(xiàn)場堪驗后再行處理。

(三)、對本單位和外部車輛出入一律實行檢查制度，外單位的車輛出廠門時必須要出示證件，進行檢查登記后方可放行。場內(nèi)晚上如停放裝有各種貨物的車輛，要通宵巡邏，確保安全。

(四)、對院內(nèi)停車場內(nèi)停放的車輛，應(yīng)合理安排停車位，做好停車引導(dǎo)、管理等，對長期停放的車輛須指定固定停車位；接納新客戶停車時須征得當班領(lǐng)導(dǎo)同意，特別是對從事危貨運輸?shù)能囕v更不得擅自停放。

(五)、要及時認真的做好交付的其他各項工作，如文件的上傳下達，以及公文、報刊的及時分發(fā)等。

(六)、夜間值班要做到大門及時加鎖，最遲不得超過十二點；晚八點以后，不得讓閑雜人員以任何理由進入單位，避免一切不安全因素；夜間場區(qū)只準值班人員巡邏，無關(guān)人員夜間進入場區(qū)時應(yīng)報總值班室，并對相關(guān)情況進行詢問與查驗。

(七)、嚴禁門衛(wèi)人員在值班期間會客、娛樂、飲酒等，不得值班時睡覺，不得私自留客過夜。

(八)、門衛(wèi)傳達室嚴禁存放私人物品，不得有閑雜人員逗留。值班人員發(fā)生遲到、早退、離崗、脫崗等時，結(jié)合車站其他管理辦法及分配辦法進行處理，發(fā)生重大事故造成損失者，要從嚴處理。

(九)、門衛(wèi)人員因工作責任心不強、玩忽職守等原因造成事故或違反值班規(guī)定，必須承擔相關(guān)責任，并結(jié)合車站管理辦法及分配辦法進行處罰。

五、安全生產(chǎn)獎勵制度

（一）、發(fā)現(xiàn)站內(nèi)安全隱患，積極主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。杜絕安全事故發(fā)生的給予全站通報表揚，并發(fā)給獎金。提出安全生產(chǎn)建議被采納的給予全站通報表揚，并發(fā)給獎金。

（二）、查獲危險品（雷管、炸藥、導(dǎo)火線、槍支、油漆等）給予全站通報表揚，并發(fā)給獎金。

（三）、年度匯總車站安全生產(chǎn)資料，對有功人員給予及時獎勵和表彰，每年末評選一次安全生產(chǎn)標兵。

第二篇：汽車客運站崗位職責勞動紀律考核辦法

汽車客運站

崗位職責勞動紀律管理規(guī)定

為了維護正常的工作秩序，自覺遵守勞動紀律，敬業(yè)愛崗，自覺履行崗位職責及安全責任，特制定本規(guī)定。

一、所有站務(wù)人員必須統(tǒng)一配套著裝上崗，（包括佩戴上崗證、安全檢查臂章），保持儀容整潔，維護企業(yè)形象。站長必須要帶頭，要檢查，對未配套著裝上班的，每次處以罰款50元。

二、所有站務(wù)人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的職業(yè)道德，做到文明用語，微笑服務(wù)，出現(xiàn)投訴或媒體曝光，由責任人自行承擔責任，停職檢查一個月，扣發(fā)當月獎金提成，領(lǐng)取基本工資，并在分公司通報批評，發(fā)生二次投訴或曝光事件的職工退回勞資處，屬臨聘人員的解除勞動關(guān)系。

三、站務(wù)人員要自覺遵守勞動紀律，提前到達崗位，做好發(fā)車前的準備工作，下午必須在發(fā)完最后的班車后，方可下班，影響發(fā)車和正常工作的按違反勞動紀律處分并作以罰款100元處理。

四、強化勞動紀律，上班時間，擅自離崗，未通過站長同意，私自頂班、私代其它崗位人員工作的，對雙方當事人各罰款50元。

五、站務(wù)人員有事必須事前向車站站長請假，經(jīng)站長同意后，方可離開。凡家中有事需請假一天以上的，必須事前向站長遞交請假條報分公司領(lǐng)導(dǎo)同意后生效。無書面請假條的一律按曠工處理寫出書面檢查，并處以罰款100元。如遇人力不可抗拒的特殊情況，可電話請假。

六、站長有事請假，必須事前向分公司領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意，如需請假一天以上的必須事前以請假條向分公司領(lǐng)導(dǎo)請假，無特殊情況的不得以電話請假的形式請假，以便分公司領(lǐng)導(dǎo)作以工作調(diào)整和工作安排。否則按本處理辦法的第五條作以處理。

七、下班沒有關(guān)好門窗，照明電源，取暖設(shè)施，空調(diào)設(shè)備，電腦等用電設(shè)備電源的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

八、加強安全意識，履行崗位安全職責，車站所有當班的站務(wù)人員，下班前必須檢查照明電源、取暖設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、電腦等用電設(shè)備電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)好，檢查有無安全隱患，方可下班，如因未履行安全責任的造成損失照價賠償，造成嚴重后果追究其當班人員的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。

九、按時參加公司組織的安全教育學(xué)習，業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習以及時事政治的學(xué)習和各項集體活動，不得以任何借口無故不參加上述學(xué)習和活動，遲到一次罰款50元，無故不參加者罰款100元。

一、調(diào)度員

（一）、必須配套著裝上崗，保持儀容整潔，佩戴上崗證，維護企

業(yè)形象每天必須在第一輛班車發(fā)車前提前到崗，作好調(diào)度準備工作。

（二）、嚴格按運管所規(guī)定的線路，班次合理調(diào)度車輛。

（三）、指揮車場內(nèi)各車輛進入指定位置，保證進出車輛的道路暢

通無阻，維護站內(nèi)秩序，督促進場車輛嚴格遵守站場的各項管理規(guī)定。

嚴格執(zhí)行進站協(xié)議。

（四）、認真履行安全責任，負責客運車輛的報班，凡進場報班的車輛必經(jīng)持日檢合格證，五證一牌一單報班，凡證件不合格，以及超

過發(fā)班時間的車輛一律不予報班，避免發(fā)生運輸糾紛及安全責任事故，未履行安全責任給予證件不符的車輛報班以及因調(diào)度工作失職發(fā)生運

輸糾紛的，停職檢查，取消當月獎金。發(fā)生第二次是職工的退回勞資

處，屬臨聘人員的解除勞動關(guān)系，造成安全事故的追究相關(guān)法律責任

和經(jīng)濟責任。

（五）、車輛報班必須是該車駕駛員親自到場簽字，否則不予報班。

（六）、認真做好當天的工作記錄和次日工作的交班記錄，負責當

天應(yīng)班車的“日檢”檢查工作，并做好記錄。外來車輛的加班，異線

車的調(diào)派，發(fā)生包車業(yè)務(wù)時，要按規(guī)定辦理包車手續(xù)，要經(jīng)站長批準

后，并辦理有關(guān)手續(xù)，方可調(diào)派，認真做好節(jié)假日、春運期間的各種

資料、加班車輛、人次的記錄和報表。節(jié)假日的加班車，必須要求進

行第二次安全例檢。

（七）、負責做好進站經(jīng)營客運車輛的日檢、二級維護、承包人、駕駛員車輛的各種檔案的收集、登記、微機錄入、歸檔工作。

（八）、認真做好車輛發(fā)車前對駕駛員的安全談話，囑咐隨車售票

員檢查旅客攜帶的行包并關(guān)門出站，嚴防超員攜帶危險品上車。負責

車場內(nèi)的巡查工作，按運管部門的要求對在操作臺上擺放其它物品的一律立即制止和糾正。

（九）、調(diào)度員必須堅守崗位、盡職盡責，不得擅離崗位，經(jīng)常巡

查和注意車場動態(tài)，有情況及時向車站領(lǐng)導(dǎo)報告。對無序停放的客運

候班車輛有責任及時糾正，指揮停放整齊，未履行崗位責任和安全責

任的每次罰款50元。

（十）、按時完成公司有關(guān)業(yè)務(wù)科室要求的報表報送工作，完成分

公司和辦公室，車站臨時安排的工作。

（十一）、嚴肅調(diào)度命令、執(zhí)行調(diào)度紀律，如值班調(diào)度在當天不能

全部完成的工作，必須作好調(diào)度交接班記錄，并在值班記錄上交待次

日值班調(diào)度應(yīng)繼續(xù)的工作，發(fā)生工作不銜接影響客運班車正常發(fā)班及

執(zhí)行其它客運任務(wù)的屬工作失職，每次處以罰款100元。

（十二）、不按規(guī)作好發(fā)車前對駕駛員安全講話工作的，沒有做好

記錄的，第一次按曠工處理或罰款50元。第二次扣發(fā)當月獎金停職檢

查，第三次時職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關(guān)系。

二、售票員

（一）、做到配套著裝上崗，佩戴上崗證，儀容整潔，維護企業(yè)形

象。

（二）、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律。

（三）、根據(jù)不同旅客的特點，采取多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)：

（四）、熟記車站營運線路、班次、發(fā)車時間，沿途停靠站點、里

程、票價，運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次的班次時間，準確并不厭其

煩地回答旅客的咨詢。

（五）、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)部門

提供信息，以便加減班次。

（六）、票房重地，上班時間內(nèi)無關(guān)人員嚴禁進入票房內(nèi)閑聊，售

票時精力集中，不得擅離工作崗位，上班時間不得做私活及與業(yè)務(wù)無

關(guān)的事，每發(fā)生一次處以罰款50元。

（七）掌握發(fā)車時間，不得隨意離開票房，避免旅客等候購票時

間長，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴等問題；如有特殊情況需離開10分鐘以上的必須向站長提出，經(jīng)批準同意后，方可離開，否則按早退處理罰款50

元。

（八）、操作準確迅速，票款同時交付旅客手中并交待必要事宜。

主動詢問旅客是否帶有免票兒童，做好記錄杜絕發(fā)生車輛站內(nèi)超員。

（九）、微機發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名，發(fā)車

時間座號，乘車地點等，不錯號，不重號。如微機售票發(fā)生故障時及

時向站長反映和匯報，如需手工操作填寫的車票、提成單據(jù)必須按要

求全部填寫清楚，嚴禁隨意涂改，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

（十）、售票差錯率低于5‰。旅客排隊購票時間一般不超過l5

分鐘。

（十一）、交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入月清日結(jié)，票、款、帳相符，嚴禁挪用票款及侵吞票款，如有違反是職工的退回

勞資處，由勞資處處理，屬臨聘的解除勞動關(guān)系。

三、安全檢查員

（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀

容整潔，維護企業(yè)形象，工作時間嚴禁與閑雜人員閑聊為確保通道的暢通和安全，值班時門前禁止人員長時間逗留。

（二）、嚴格執(zhí)行國家政策、法令、認真做好對旅客乘車安全宣傳

教育及危險品危害公共安全的宣傳教育工作。

（三）、熟知治安、保衛(wèi)、客運業(yè)務(wù)安全生產(chǎn)等規(guī)章制度，忠于職

守，秉公辦事、文明執(zhí)勤。

（四）、負責維護好車站的公共秩序，以及對進、出站場的所有車輛進行限速5公里的提示，同時有責任指揮進入站場的車輛有序停放，客運車輛出站時囑咐駕駛員、乘務(wù)員關(guān)門后，方可發(fā)行。保護旅客生命財產(chǎn)安全。

（五）、及時處理車站發(fā)生的治安案件，群眾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和制止各種犯罪活動。

（六）、負責危險品，禁運品的查堵工作，嚴格執(zhí)行“三不進站”“五不出站”制度，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。對無人看管的智障人員、醉酒人員、無關(guān)人員、無關(guān)車輛，有責任制止和阻止進站，以避免發(fā)生站場安全事故。未盡職盡責，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次處以罰款50元。

（七）、門衛(wèi)場內(nèi)管理不嚴發(fā)生通道堵塞的，第一次罰款100元，第二次停發(fā)當月獎金停職檢查，第三次時職工的退回勞資處，屬臨聘的解除勞動關(guān)系。

（八）、經(jīng)常在站場內(nèi)巡邏，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢財?shù)任锲罚皶r發(fā)現(xiàn)和查處出站車輛攜帶小板凳的違規(guī)行為，維護好車站的公共秩序。

（九）、掌握各種類型危險品性能特征，善于觀察，鑒別各類危險品，同時做好每月對車輛“三防”工具及站場內(nèi)消防設(shè)施的檢查工作，并作好記錄，確保車輛“三防”工具，站場消防設(shè)施有效。每月月底及時報送站長。未按時完成各種報表報送的每次處以罰款50元。

（十）、對查獲的危險品，禁運物品、要認真登記，妥善保管、按規(guī)定及時上交或處理。認真填寫值班記錄，及時總結(jié)工作，定期向車站領(lǐng)導(dǎo)匯報車站治安保衛(wèi)情況。

（十一）、認真填寫每天臨時停車、過夜停車，以及包月停車的收費金額，牌照號，每月向車站站長、公司領(lǐng)導(dǎo)報送停車收費報表。收錢未給票據(jù)、未作登記的視為侵吞公款，如有違反是職工的退回勞資處，屬聘用的解除勞動關(guān)系。

（十二）、過夜停車的車輛，值班人員必須做好登記手續(xù)（包括記錄電話號碼等），對停車人員做好交待，必須在上午8點前開出站場，避免發(fā)生影響客運車輛的正常發(fā)車。在清晨交接班時做好交接班登記，在上午8點還未開出站場的過夜停車的車輛，由接班的值班人員負責督促和清理出站，影響客車發(fā)班的屬未履行工作職責，處以罰款100元。發(fā)生第二次停職檢查10天，并處以罰款200元，第三次屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關(guān)系。

（十三）、因門衛(wèi)值班人員徇私情，對外來未登記、未收費的車輛，在站場內(nèi)所發(fā)生的事故、車輛自燃損毀、被盜等一切責任賠償均由門衛(wèi)值班人員，自行承擔，對責任人屬職工的退回勞資處，屬聘用人員的解除勞動關(guān)系。造成重大責任事故的依法追究法律責任。

（十四）、不嚴格檢查出站車輛是否超員超載，車輛出站未辦理駕駛員簽字手續(xù)、放行無調(diào)度簽單運行車輛的，給予停職檢查。取消當月獎金，罰款200元的處理，造成安全事故的，追究相關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任。

四、安全檢查員（安檢站）

（一）、必須配套著裝上崗，佩戴安全檢查臂章及上崗證，保持儀容整潔，維護企業(yè)形象，工作中嚴禁擅離崗位，中途離崗、脫崗，一經(jīng)查出處以罰款50元。

（二）、認真執(zhí)行上級的安全管理要求、車站的安全管理規(guī)定、制度做好安全檢查工作。

（三）、公平、公正、一視同仁必須上車認真檢查南站發(fā)出的每一輛班車，嚴禁出站客車超員超載，對被檢查出超員超載的車輛要令其當班車駕駛員將超員旅客妥善處理好，并及時報告車站或相關(guān)部門處理車輛違法違規(guī)行為，同時認真做好原始記錄。

（四）、未經(jīng)車站調(diào)度派班，未簽發(fā)行車路單，私自飄班的車輛，必須立即制止和令其返回車站處理，嚴禁違規(guī)經(jīng)營。

（五）、發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時消除，如限于客觀原因不能消除，必須立即報告。嚴禁放行有安全隱患的車輛。如因徇私情擅自放行有安全隱患的車輛，并作以停職檢查，發(fā)生的一切后果均由責任人自行承擔，處以罰款100-1000元，造成安全事故的追究相關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任。

（六）、隨時主動將稽查情況報告值班站長，保持手機開機狀態(tài)，保持通訊暢通。

（七）、在對車輛進行的安全檢查中，對查獲有旅客攜帶“三?！逼纺墁F(xiàn)場處理的，要立即勸阻當事旅客下車，大宗的“三?！蔽锲?，立即電話通知值班站長，妥善安排和保管好，以避免發(fā)生次生安全隱患事故。對客運車輛上帶有小凳子的，視為有違法行車行為，一律予以收激。

五、安全生產(chǎn)獎勵制度

（一）、發(fā)現(xiàn)站內(nèi)安全隱患，積極主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。杜絕安全事故發(fā)生的給予全站、分公司通報表揚，并發(fā)生給獎金。提出安全生產(chǎn)建議被采納的給予全站、分公司通報表揚，并發(fā)給獎金。

（二）、查獲危險品（雷管、炸藥、導(dǎo)火線、槍支、油漆等）給予全站，分公司通報表揚，并發(fā)給獎金。

（三）、匯總一次安全資料，對有功人員給予及時獎勵和表彰，每年末評選一次安全生產(chǎn)標兵。

第三篇：勞動紀律考核辦法

勞動紀律考核辦法

第一章 總則

第一條 為加強勞動紀律管理，樹立愛崗敬業(yè)的企業(yè)文化，制定本辦法。第二條 勞動紀律考核納入公司績效管理體系，遵循公平、公正、公開的原則，以客觀指標和明確的分值來評價被考核人員勞動紀律的遵守情況。

第二章 考核的組織與實施

第三條 勞動紀律考核由人力資源部負責。

勞動紀律考核可以采用現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查的方式。現(xiàn)場檢查時由總裁、工會主席及人力資源部共同組成檢查小組；非現(xiàn)場檢查可通過統(tǒng)計、查詢、部門自查報告等方式進行。

第四條 勞動紀律考核以月為周期進行評分，總分為20分，扣至0分為止，評分不結(jié)轉(zhuǎn)下月；周期內(nèi)遇崗位調(diào)整，評分繼續(xù)有效。

第五條 扣分基數(shù)為考核月的全部工資。

考核月因違反勞動紀律而扣發(fā)的工資=考核月全部工資×考核月勞動紀律扣分之和/100。

第三章 考勤考核

第六條 遲到或早退1次，扣發(fā)當事人1小時工資。遲到或早退超過1小時，不足3小時，且事后未補假的，按曠工半日處理，扣罰當事人5分；超過3小時，且事后未補假的，按曠工1日處理，扣罰當事人10分。

第七條 人力資源部未對各部室日常考勤工作進行考核和監(jiān)督的，每次扣罰責任人2分。

第八條 各部門總經(jīng)理未認真做好本部室考勤工作的，每次扣罰部門總經(jīng)理2分。

第四章 請假考核

第九條 凡有下列情況之一，均視為曠工：

（一）事前未請假，事后未補假者；

（二）請假未經(jīng)批準，擅離工作崗位者；

（三）無正當理由，請假到期未歸者。

曠工1日扣罰當事人10分。一個內(nèi)連續(xù)曠工3日，或者累計曠工5日，即構(gòu)成嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將依據(jù)《勞動合同書》的約定辦理。

第十條 當事人未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的，每次扣罰當事人5分；有權(quán)審批人未按規(guī)定進行請假審批的，扣罰有權(quán)審批人5分。

第十一條 未按《員工強制休假管理規(guī)定》進行強制休假的，對人力資源部、相關(guān)部門、應(yīng)強制休假人員扣罰5-10分。

第十二條 未按《員工崗位輪調(diào)管理規(guī)定》進行崗位輪調(diào)的，對人力資源部、相關(guān)部門、應(yīng)輪調(diào)人員扣罰5-10分。

第五章 因公外出考核

第十三條 部門員工市內(nèi)因公外出，未經(jīng)部門總經(jīng)理批準的，每次扣罰當事人2分。

第十四條 以外出辦公為由辦私事，每次扣罰當事人5分。

第十五條 出差未按規(guī)定及時辦理審批手續(xù)，每次扣罰當事人2分；由于部門負責人原因致使審批手續(xù)辦理不及時的，每次扣罰部門負責人2分。

第十六條 因公外出超時、超期滯留的，每次扣罰當事人2分。

第六章 禮儀考核

第十七條 未按規(guī)定著職業(yè)裝或佩戴公司徽章，每次扣罰當事人2分。第十八條 工作時間女士化濃妝、留怪發(fā)，男士留怪發(fā)、胡須的，每次扣罰當事人3分。

第十九條 接電話用語不規(guī)范，每次扣罰當事人2分。

第二十條 接待客戶用語生硬或不禮貌、使用禁語，每次扣罰當事人5分。第二十一條 參加會議或培訓(xùn)，手機突然響起或接聽手機，影響會場秩序，或高聲談話、交頭接耳、看報紙、雜志及其他與會議無關(guān)的材料、無故遲到或退席，每次扣罰當事人5分。

第七章 廉潔自律考核

第二十二條 違反公司《廉潔自律管理規(guī)定》第二條規(guī)定的情形之一的，公司在給予當事人相應(yīng)處理的同時，每次扣罰當事人10分。

第二十三條 違反公司《廉潔自律管理規(guī)定》第三條、第四條規(guī)定的情形的，公司在給予當事人相應(yīng)處理的同時，每次扣罰當事人10分。

第八章 其他勞動紀律考核

第二十四條 工作時間擅自竄崗，每次扣罰當事人及關(guān)系人各2分。第二十五條 工作時間在辦公室內(nèi)吃零食、嬉笑、大聲喧嘩、用電話或手機聊天取樂、吸煙、看小說及上網(wǎng)看與工作無關(guān)的文藝性書刊、穿拖鞋、睡覺、化妝等，均視為違反勞動紀律，發(fā)生上述情形之一，每次扣罰當事人2分。

第二十六條 工作時間在辦公場所帶小孩的，每次扣罰當事人3分。第二十七條 工作時間接待與本部室工作無關(guān)的各種商品推銷活動的，每次扣罰當事人2分。

第二十八條 除公司指定的活動場所外，在辦公場所（包括警衛(wèi)值班崗位）玩撲克、棋類、麻將或從事其他娛樂活動的，每次扣罰當事人10分，并扣罰所在部門總經(jīng)理5分。

第二十九條 工作時間非因公買賣股票、基金或炒期貨，一般員工扣罰10分，并立即離崗學(xué)習；部門總經(jīng)理扣罰10分，并立即免職，離崗學(xué)習。

第三十條 部室員工出現(xiàn)本辦法所規(guī)定的違紀現(xiàn)象，部門總經(jīng)理知曉，且能勸阻而未勸阻的，視為縱容違紀，每次扣罰部門總經(jīng)理10分。

第三十一條 員工未按照公司人力資源規(guī)章制度的規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)的，每次扣罰當事人和部門總經(jīng)理各1分。

第三十二條 在公司或部門組織的培訓(xùn)考試中有抄襲、協(xié)助他人抄襲試題答案或其他作弊行為的，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)定辦理。

第九章 附則

第三十三條 本辦法由人力資源部負責解釋。第三十四條 本辦法自2008年7月1日起施行。

第四篇：勞動紀律考核辦法

勞動紀律考核辦法

第一章

總則

第一條 為加強勞動紀律管理，樹立愛崗敬業(yè)的企業(yè)文化，制定本辦法。

第二條 勞動紀律考核納入公司績效管理體系，遵循公平、公正、公開的原則，以客觀指標和明確的分值來評價被考核人員勞動紀律的遵守情況。

第二章

考核的組織與實施

第三條 勞動紀律考核由人力資源部負責。

勞動紀律考核可以采用現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查的方式?，F(xiàn)場檢查由公司組織相關(guān)部門共同組成檢查小組；非現(xiàn)場檢查可通過統(tǒng)計、查詢、部門自查報告等方式進行。

第四條

勞動紀律考核以月為周期進行評分，總分為20分，扣至0分為止，評分不結(jié)轉(zhuǎn)下月；周期內(nèi)遇崗位調(diào)整，評分繼續(xù)有效。

第五條

扣分基數(shù)為考核月的固定工資部分。

考核月因違反勞動紀律而扣發(fā)的工資=考核月固定工資部分×考核月勞動紀律扣分之和/100。

第三章

考勤考核

第六條

遲到或早退不超過1小時的，扣發(fā)當事人1小時工資；遲到或早退超過1小時，不足2小時的，扣發(fā)當事人2小時工資；遲到或早退超過2小時，不足3小時的，扣發(fā)當事人3小時工資；遲到或早退超過3小時，且事后未補假的，按曠工1日處理，不計發(fā)當日工資，且扣罰當事人10分。

第七條

人力資源部未對各部室日?？记诠ぷ鬟M行考核和監(jiān)督的，每次扣罰責任人2分。第八條

各部門負責人未認真做好本部室考勤工作的，每次扣罰部門負責人2分。

第四章

請假考核

第九條 凡有下列情況之一，均視為曠工：

（一）事前未請假，事后未補假者；

（二）請假未經(jīng)批準，擅離工作崗位者；

（三）無正當理由，請假到期未歸者。

曠工1日，不計發(fā)當日工資，且扣罰當事人10分。一個內(nèi)連續(xù)曠工3日，或者累計曠工5日，即構(gòu)成嚴重違反公司規(guī)章制度，公司將依據(jù)《勞動合同書》的約定辦理。

第十條 當事人未按規(guī)定辦理請假審批手續(xù)的，每次扣罰請假人30元；如果應(yīng)由部門人力資源管理員代為辦理而未及時辦理的，每次扣罰部門人力資源管理員30元。

第十一條 未按《員工強制休假管理規(guī)定》進行強制休假的，對人力資源部、相關(guān)部門、應(yīng)強制休假人員扣罰5-10分。

第十二條 未按《員工崗位輪調(diào)管理規(guī)定》進行崗位輪調(diào)的，對人力資源部、相關(guān)部門、應(yīng)輪調(diào)人員扣罰5-10分。

第五章

因公外出考核

第十三條 部門員工市內(nèi)因公外出，未經(jīng)部門負責人批準的，每次扣罰當事人2分。第十四條 以外出辦公為由辦私事，每次扣罰當事人5分。

第十五條 除人力資源信息系統(tǒng)不能正常使用外，未按規(guī)定辦理出差審批手續(xù)的，每次扣罰出差人30元；如果應(yīng)由部門人力資源管理員代為辦理而未及時辦理的，每次扣罰部門人力資源管理員30元。

第十六條 因公外出超時、超期滯留的，每次扣罰當事人2分。

第六章

禮儀考核

第十七條 未按規(guī)定著職業(yè)裝或佩戴公司徽章，每次扣罰當事人2分。

第十八條 工作時間女士化濃妝、留怪發(fā)，男士留怪發(fā)、胡須的，每次扣罰當事人3分。第十九條 接電話用語不規(guī)范，每次扣罰當事人2分。

第二十條 接待客戶用語生硬或不禮貌、使用禁語，每次扣罰當事人5分。

第二十一條

參加會議或培訓(xùn)，手機突然響起或接聽手機，影響會場秩序，或高聲談話、交頭接耳、看報紙、雜志及其他與會議無關(guān)的材料、無故遲到或退席，每次扣罰當事人5分。

第七章

廉潔自律考核

第二十二條

違反公司《廉潔自律管理規(guī)定》第二條規(guī)定的情形之一的，公司在給予當事人相應(yīng)處理的同時，每次扣罰當事人10分。

第二十三條

違反公司《廉潔自律管理規(guī)定》第三條、第四條規(guī)定的情形的，公司在給予當事人相應(yīng)處理的同時，每次扣罰當事人10分。

第八章

其他勞動紀律考核

第二十四條

工作時間擅自竄崗，每次扣罰當事人及關(guān)系人各2分。

第二十五條

工作時間在辦公室內(nèi)吃零食、嬉笑、大聲喧嘩、用電話或手機聊天取樂、吸煙、看小說及上網(wǎng)看與工作無關(guān)的文藝性書刊、穿拖鞋、睡覺、化妝等，均視為違反勞動紀律，發(fā)生上述情形之一，每次扣罰當事人2分。

第二十六條

工作時間在辦公場所帶小孩的，每次扣罰當事人3分。

第二十七條

工作時間接待與本部室工作無關(guān)的各種商品推銷活動的，每次扣罰當事人2分。第二十八條 除公司指定的活動場所外，在辦公場所（包括警衛(wèi)值班崗位）玩撲克、棋類、麻將或從事其他娛樂活動的，每次扣罰當事人10分，并扣罰所在部門負責人5分。第二十九條 工作時間非因公買賣股票、基金或炒期貨，一般員工扣罰10分，并立即離崗學(xué)習；部門負責人扣罰10分，并立即免職，離崗學(xué)習。

第三十條 部室員工出現(xiàn)本辦法所規(guī)定的違紀現(xiàn)象，部門負責人知曉，且能勸阻而未勸阻的，視為縱容違紀，每次扣罰部門負責人10分。

第三十一條 員工未按照公司人力資源規(guī)章制度的規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)的，每次扣罰當事人和部門負責人各1分。

第三十二條

在公司或部門組織的培訓(xùn)考試中有抄襲、協(xié)助他人抄襲試題答案或其他作弊行為的，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)定辦理。

第三十三條

因個人行為，給公司造成惡劣社會影響或者1萬元以上經(jīng)濟損失的，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，按照有關(guān)規(guī)定處理。

第九章

附則

第三十四條

本辦法由人力資源部負責解釋。第三十五條

本辦法自2012年7月9日起施行。

第五篇：勞動紀律考核辦法

勞動紀律考核辦法（暫行）

一、目的

為確保公司各項工作的順利開展，進一步加強勞動紀律，整頓工作作風，提高辦事效率，更好地為公司的施工（生產(chǎn)）經(jīng)營服務(wù)，特別定本暫行辦法。

二、考核的主要內(nèi)容：

1、上班不得遲到、早退、曠工；

2、嚴禁辦公場所大聲喧嘩和打鬧，辦公時間不得吃食物；

3、辦公時間不得帶小孩；

4、職工有事必須請假。凡不請假而不上班者，或上班后中途溜號者；或遲到時間或早退時間一小時及以上者，均視為曠工；

5、上班時間不準打牌、下棋和賭博；

6、職工生病或住院必須請假，并交上醫(yī)院開具的證明。

三、考核方法

1、考核實行部門負責制與組織抽查結(jié)合的方式。各部門領(lǐng)導(dǎo)要親自過問考勤情況，并指定專人負責考勤，于每天上班后15分鐘及下班前10分鐘各考勤一次，并作好登記?？记诒硪S時備查，全月考勤表須部門負責人簽字后于次月二日前報送人事部。

2、勞動紀律的抽查工作將同公司領(lǐng)導(dǎo)與人事部一道不定期進行。

四、獎懲辦法

1、職工第一次遲到或早退，給予批評教育；從第二次起，每次遲到或早退扣當月獎金的10%；遲到或早退累計三次及能上能上，按曠工處理，扣發(fā)當月全部獎金。

2、曠工半天扣發(fā)當月獎金50%；曠工一天扣發(fā)當月全部獎金；

3、遲到、早退、曠工情況嚴重者，給予紀律處分；

4、若發(fā)現(xiàn)職工賭博，按治安管理處罰條例每三十二條辦理；

5、職工病假5天不足10天者，扣發(fā)當月獎金50%，滿10天，扣發(fā)當月全部獎金；

6、職工事假3天不足5天者，扣發(fā)當月獎金50%，滿5天，扣發(fā)當月全部獎金；

7、各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守勞動紀律并嚴格管理，如有發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門不嚴格考勤，或?qū)`反勞動紀律的職工不進行批評教育和認真處理，扣發(fā)部門負責人月獎10%，并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責任；

8、職工遵守勞動紀律情況，將作為職工考核的內(nèi)容之一。

五、其他

1、公司領(lǐng)導(dǎo)、副總工的日?？记诠ぷ饔晒P(guān)部負責。

2、職工的年休假，嚴格按照川電勞（91）081號文件規(guī)定辦理，即工齡十年及以下的，按一年工齡一天休假計算；十年以上的，每年休假十四天（此休假可作為病、事假期的抵扣）。

3、有不滿一周歲嬰兒的女職工，每天給予兩次哺乳時間，每次30分鐘。

4、職工病假、事假等期間的工資扣發(fā)按川府發(fā)（88）170號文件辦理。