第一篇：和諧社會(huì)環(huán)境下電力企業(yè)資金精細(xì)化管理策略研究

和諧社會(huì)環(huán)境下電力企業(yè)資金精細(xì)化管理策略研究 十六屆四中全會(huì)富有建設(shè)性地提出要建設(shè)一個(gè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)。深刻理解和諧社會(huì)的豐富內(nèi)涵，對(duì)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)，意義重大。

在當(dāng)前全社會(huì)努力開展構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，面對(duì)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，供電企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)，發(fā)展資金存在較大的壓力。如何用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)供電企業(yè)開展資金精細(xì)化管理，使其為自身發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支撐，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和科學(xué)管理，是一項(xiàng)積極而有意義的任務(wù)。筆者結(jié)合所在單位開展資金精細(xì)化管理的若干經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理理念、管理辦法等展開論述，希望拋磚引玉，對(duì)同行有所幫助。

一 以人為本，創(chuàng)新管理理念

以往開展的資金管理，預(yù)算管理制度不健全，資金使用金額往往只能以 “大概多少”等進(jìn)行安排；而且到了期末，財(cái)務(wù)人員常為資金收支平衡進(jìn)行大量的工作，既浪費(fèi)工作時(shí)間，又大大降低了資金的使用效率。

為了彌補(bǔ)現(xiàn)有缺陷，整個(gè)電力系統(tǒng)開展了精細(xì)化管理活動(dòng)。精細(xì)化管理作為適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)方式出現(xiàn)的一種管理模式，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確考核。資金的精細(xì)化管理要求企業(yè)從根本上改變過去松散的資金歸口方式，開展以人為本的新型資金管理模式。為此，公司進(jìn)行了大量的工作。

首先，充分認(rèn)識(shí)到員工在管理變革中發(fā)揮的作用，要求所有財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉各類財(cái)經(jīng)制度和政策法規(guī),在財(cái)經(jīng)政策范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作。其中，重點(diǎn)又以職稱考試為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)需求為目的，不斷提升員工工作興趣；并且從中選出一批骨干集中強(qiáng)化培訓(xùn)，參加省公司財(cái)會(huì)知識(shí)大賽，激勵(lì)員工自覺提升個(gè)人素質(zhì)。

其次，啟動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識(shí)型員工”主題活動(dòng)，并將此作為提高員工素質(zhì)的一項(xiàng)長期工作。鼓勵(lì)廣大財(cái)務(wù)人員調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，作“復(fù)合型”財(cái)務(wù)管理人員。深入生產(chǎn)第一線，向工程師、野外作業(yè)人員請(qǐng)教，把資金管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)；不斷提升對(duì)資金使用問題綜合分析的能力，培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和一定的回避風(fēng)險(xiǎn)技能。

二 有法可依，完善資金管理辦法

為更好的開展資金精細(xì)化管理，使財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)資金管理的危機(jī)感和緊迫感，重新梳理和制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。文件下發(fā)到企業(yè)各基層單位，務(wù)必按照要求嚴(yán)格執(zhí)行。具體的工作包括如下內(nèi)容：

（一）對(duì)供電局現(xiàn)有財(cái)務(wù)制度進(jìn)行梳理

有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位，沒有標(biāo)準(zhǔn)就為執(zhí)行者埋下了執(zhí)行不到位的隱患。開展精細(xì)化管理，首要任務(wù)是對(duì)過時(shí)的或不精細(xì)的制度進(jìn)行全面、完善修訂。在征求各方面意見基礎(chǔ)上，公司相繼出臺(tái)了《全面預(yù)算管理辦法》及其相適應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，《局業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用規(guī)定》。重新制定了業(yè)務(wù)流程，著力從細(xì)化流程中提高管理者的工作效率。此外，還根據(jù)十一五代來的新氣象，重新制定了財(cái)務(wù)科崗位標(biāo)準(zhǔn)，使過去模糊的概念和詞語，轉(zhuǎn)變成可以細(xì)化、量化、能考核的條例。如明確要求財(cái)務(wù)經(jīng)理每個(gè)季度需要檢查全局的資金使用情況，對(duì)資金使用出現(xiàn)異常波動(dòng)的部門，需要親自寫出分析報(bào)告上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）樹立科學(xué)理財(cái)觀，加強(qiáng)資金的集中管理

資金管理堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一歸集，集中支付、集中運(yùn)作”的原則。通過班組報(bào)告會(huì)、局領(lǐng)

導(dǎo)講話等形式，使全局員工逐漸認(rèn)清財(cái)力集中才能辦大事，才能減少漏洞的道理，逐步樹立科學(xué)的理財(cái)觀。

針對(duì)目前資金集中統(tǒng)一管理執(zhí)行不到位，有些部門資金閑置，有些部門卻向銀行借款的現(xiàn)狀，著力在企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)集約化原則，加大資金歸集力度,發(fā)揮資金的規(guī)模效益。對(duì)于流動(dòng)資金，正確核定流動(dòng)資金定額，編制定額流動(dòng)資金計(jì)劃，及時(shí)組織資金的平衡調(diào)度；在全局范圍內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)，處理了一批過去的積壓物資；推行更為嚴(yán)格的支取和報(bào)銷制度，從日常活動(dòng)中資金流動(dòng)最頻繁的源頭上控制現(xiàn)金流量。對(duì)于資本性支出，建立跟蹤機(jī)制，加強(qiáng)資金動(dòng)態(tài)管理，積極促進(jìn)貨幣資金回籠。此外，不斷加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系，借鑒國外集團(tuán)公司下屬財(cái)務(wù)公司運(yùn)作模式，逐步健全公司資金借入和歸還的調(diào)控機(jī)制。樹立科學(xué)理財(cái)觀，還要堅(jiān)持現(xiàn)金流為重的原則。資金是企業(yè)的血液，資金的流動(dòng)性發(fā)生問題就意味著企業(yè)經(jīng)營面臨危機(jī)，而危機(jī)背后隱藏的往往就是管理失控。必須高度關(guān)注公司現(xiàn)金流向，把資金管好。

（三）完善考核監(jiān)督機(jī)制

從公司整體效益出發(fā)，建立和完善資金效益管理的考核機(jī)制，促使各單位管理目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致。

增強(qiáng)財(cái)務(wù)結(jié)算中心的核心地位，明確要求下屬各部門要做到“你的錢，我看著花”，除保留日常必備的費(fèi)用賬戶外，只能統(tǒng)一在結(jié)算中心開設(shè)結(jié)算賬戶。同時(shí)全面開展清理、撤并、集中銀行帳戶的工作，組織專人對(duì)銀行未達(dá)賬項(xiàng)及短款進(jìn)行核查不斷，徹底革除過去“得過且過”的監(jiān)督機(jī)制，保證資金集中管理的權(quán)威性。與此同時(shí)，逐步摸索預(yù)算管理委員會(huì)的監(jiān)督職責(zé)，在月底、季底、年底按照簽訂的內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)對(duì)各部門資金使用情況進(jìn)行考核。

三 科學(xué)統(tǒng)籌，全面推行預(yù)算管理

依據(jù)“十一五”規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，面臨日益增多的電網(wǎng)升級(jí)改造工作，重點(diǎn)在于構(gòu)建公司全面預(yù)算管理體系。堅(jiān)持“所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須納入預(yù)算，所有預(yù)算收支都必須延伸到項(xiàng)目，所有預(yù)算項(xiàng)目都必須細(xì)化到月度”的原則，以效率和效益配置生產(chǎn)要素，合理分配有限資源。

為配合整個(gè)系統(tǒng)精細(xì)化管理戰(zhàn)略對(duì)實(shí)施，要下大力氣對(duì)資金進(jìn)行全面預(yù)算管理。規(guī)范各部門之間往來資金清算辦法，嚴(yán)格劃分各類資金的使用途徑，尤其對(duì)電費(fèi)收入要實(shí)施實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)，盡量壓縮存量資金，促進(jìn)資金流轉(zhuǎn)順暢，發(fā)揮資金規(guī)模效益。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)深入實(shí)際，與生產(chǎn)人員緊密配合，通過對(duì)資金使用途徑和流程的分解，掌握第一手材料確保制定出切實(shí)可行的資金預(yù)算體系。明確指標(biāo)的可比性，敢于計(jì)算出本單位水平與行業(yè)內(nèi)部先進(jìn)企業(yè)水平、全國平均水平的差距。目前財(cái)務(wù)人員正在全系統(tǒng)順利實(shí)施辦公自動(dòng)化兩年多時(shí)間的基礎(chǔ)上借助財(cái)務(wù)軟件，將預(yù)算編制從過去的年度預(yù)算，逐步發(fā)展成為季度預(yù)算、月度預(yù)算；同時(shí)將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算，完善預(yù)算體系。

在制定預(yù)算管理辦法時(shí)，明確公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各資金歸口管理單位及各車間的職責(zé)分工權(quán)限劃分，力爭避免今后互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。其次明確資金預(yù)算管理的內(nèi)容程序、方法、步驟及時(shí)間安排并根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法制定相應(yīng)的考核辦法。完善預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)，從組織上保證預(yù)算體系的正常運(yùn)行，各級(jí)預(yù)算責(zé)任單位均要承擔(dān)起本單位預(yù)算管理的責(zé)任。資金精細(xì)化管理的實(shí)施，還應(yīng)該通過強(qiáng)有力的手段，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程的控制。可以采取的方法如對(duì)超預(yù)算付款和超額持有備用金的部門及個(gè)人進(jìn)行警告，嚴(yán)重的甚至停止其作業(yè)過程。

推行全面預(yù)算管理，預(yù)算范圍要由過去單一的經(jīng)營資金計(jì)劃擴(kuò)大到電力生產(chǎn)經(jīng)營、基建、投

資等全面資金預(yù)算，由單一主體資金預(yù)算擴(kuò)大到包括多種經(jīng)營各單位在內(nèi)的全方位資金預(yù)算。從而真正實(shí)現(xiàn)資金的集中管理。

此外，財(cái)務(wù)部門還注意到，由于業(yè)務(wù)量很難用固定數(shù)進(jìn)行衡量且受宏觀影響較大的實(shí)際，往往在預(yù)算編制中會(huì)制定備用的方案。因此，根據(jù)若干可能的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)編制的彈性預(yù)算是必要的也是可行的，更多可采取的方法是零基預(yù)算法。即以零為出發(fā)點(diǎn)編制預(yù)算，不僅可以壓縮各項(xiàng)可控費(fèi)用，而且能夠調(diào)動(dòng)各級(jí)預(yù)算部門的積極性和創(chuàng)造性，合理使用資金，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四 擴(kuò)大客戶資源，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

財(cái)務(wù)要為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)提供資金支撐，光靠節(jié)約不行，千方百計(jì)多賣電，必須努力拓展市場，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，用發(fā)展的辦法解決資金需求問題。

為實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)資金的連續(xù)性，促使企業(yè)走一條可持續(xù)發(fā)展的道路，公司開展了大規(guī)模的擴(kuò)大客戶資源活動(dòng)。深入客戶進(jìn)行走訪調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶用電中存在的問題，全面捕捉客戶的用電信息，開展一定程度的超前服務(wù)，牢牢把握已形成的客戶資源。同時(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，并借助老客戶的口碑，及時(shí)發(fā)展新的用電客戶。

在這一過程中，財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)了對(duì)電價(jià)政策的學(xué)習(xí)，區(qū)分各類用電性質(zhì)。供電量不足時(shí)，在政策允許范圍內(nèi)，對(duì)供、限電單位的選擇上，充分考慮重要程度，將電價(jià)因素放在首位，最大程度保障了企業(yè)利益。同時(shí)，按照國家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的政策，配合物價(jià)部門做好峰谷、豐枯、季節(jié)性電價(jià)政策的制定工作，做好階梯累進(jìn)式居民生活電價(jià)政策制定的前期工作。并且，積極向政府和價(jià)格主管部門匯報(bào)電網(wǎng)建設(shè)的必要性和價(jià)格需求，爭取政府部門的支持，促成“十一五”電網(wǎng)建設(shè)還本付息電價(jià)政策的出臺(tái)，尋求新的收入增長點(diǎn)。

兩年以來，局緊緊抓住本地石油、煤炭開采等行業(yè)客戶，把握有利時(shí)機(jī)，推行了一系列切實(shí)有效的措施。如針對(duì)某煉油廠技改項(xiàng)目上馬，現(xiàn)有供電能力不能滿足要求的情況，進(jìn)行多次現(xiàn)場考察和論證，最終確定對(duì)周邊變電站進(jìn)行改建和擴(kuò)建，以實(shí)際行動(dòng)支持了重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展。與工行合作，開通了“網(wǎng)上銀行”收取電力客戶電費(fèi)。運(yùn)用該收費(fèi)方式，能更好地滿足現(xiàn)代化管理要求，同時(shí)也徹底改變了該局以往由于對(duì)大電力客戶傳統(tǒng)、落后的收費(fèi)方式而影響電費(fèi)回收結(jié)零這一現(xiàn)狀，為電費(fèi)及時(shí)回收奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以積極的姿態(tài)開展資金精細(xì)化管理，其根本目的在于精益求精，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)提供資金使用的來龍去脈，為企業(yè)整體精細(xì)化管理戰(zhàn)略的實(shí)施提供良好平臺(tái)。和諧社會(huì)環(huán)境下構(gòu)建資金精細(xì)化管理策略，需要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局，努力調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員及相關(guān)利益人員的積極性，在不斷完善資金管理辦法的基礎(chǔ)上，科學(xué)統(tǒng)籌，推動(dòng)資金全面預(yù)算管理的實(shí)施，提高資金的使用效率，切實(shí)提高企業(yè)效益，在構(gòu)建良好客戶關(guān)系的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：電力企業(yè)精細(xì)化管理之我見

現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，精細(xì)化管理是企業(yè)從法制管理走向文化管理的前提和基礎(chǔ)，是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)和不可逾越的一個(gè)階段。多年來，電力企業(yè)作為關(guān)系國計(jì)民生的技術(shù)密集型和資本密集型重點(diǎn)行業(yè)，在其不斷發(fā)展壯大的過程中，逐步形成了一套科學(xué)、完整的管理體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如今，當(dāng)精細(xì)化管理這一嶄新理念在國內(nèi)各大行業(yè)內(nèi)競相推崇之際，如何將精細(xì)化管理引入電力企業(yè)并使其開花結(jié)果，已成為各大電力企業(yè)在管理創(chuàng)新方面的一個(gè)重要課題。

值得慶幸的是，目前部分電力企業(yè)在這方面已經(jīng)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，并取得了很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與方法。作為一名電力企業(yè)員工，下面就我個(gè)人對(duì)精細(xì)化管理的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考作一闡述，希望能夠拋磚引玉，對(duì)更好地開展精細(xì)化管理有所裨益。

精細(xì)化管理是企業(yè)從粗放型管理向集約化管理轉(zhuǎn)變的一條重要途徑，是企業(yè)在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上通過深化管理、內(nèi)部挖潛、堵塞漏洞等措施，實(shí)現(xiàn)向管理要效益、向管理要利潤，進(jìn)而達(dá)到又好又快發(fā)展的迫切需求。因此，實(shí)施精細(xì)化管理不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的要求，同時(shí)也是企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。開展精細(xì)化管理，重在“精”、貴在“細(xì)”，“細(xì)”是“精”的前提，“精”是“細(xì)”的目的，二者相輔相成、互為依托。“細(xì)”強(qiáng)調(diào)的是過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，“精”則側(cè)重于每一個(gè)環(huán)節(jié)上的質(zhì)量控制，二者共同構(gòu)成精細(xì)化管理的主體內(nèi)容，是精細(xì)化管理過程控制的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)。企業(yè)推行精細(xì)化管理要從細(xì)上著眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細(xì)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗；另一方面還要把工作做精，因?yàn)榫媲缶拍軐?shí)現(xiàn)一流目標(biāo)。

精細(xì)化管理是科學(xué)、系統(tǒng)的管理模式，具有全員性、全面性和全過程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細(xì)化，并精益求精；全面性說明它涉及到公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)層面和領(lǐng)域；全過程性則要求精細(xì)化管理必須貫穿于每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。為此，實(shí)施精細(xì)化管理必須多管齊下、共同發(fā)力，而且要有步驟、分階段、穩(wěn)步向前推進(jìn)。

一、努力營造員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同氛圍，是推行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和前提。

員工的認(rèn)同是企業(yè)執(zhí)行力的源泉，沒有認(rèn)同的決策和指令只能是一個(gè)口號(hào)、一句空話。因此，推行精細(xì)化管理的首要任務(wù)就是要提前引入這一理念，并使其盡快被廣大員工理解和認(rèn)同。要讓員工充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理決不是將簡單的工作復(fù)雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實(shí)責(zé)任、量化細(xì)節(jié)、加強(qiáng)監(jiān)督等措施，使各項(xiàng)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，以有效地降低重復(fù)勞動(dòng)所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質(zhì)量的同時(shí)，有效降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。

可以說，精細(xì)化管理是有利于員工、有利于企業(yè)、有利于社會(huì)的一種管理模式。因此，只有讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到這“三個(gè)有利于”，才能在廣大員工中形成對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同感，才能在企業(yè)內(nèi)部營造出精細(xì)化管理的氛圍，才能更好地激發(fā)和調(diào)動(dòng)起員工實(shí)施精細(xì)管理的主動(dòng)性和積極性。因此，員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同是企業(yè)推行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和前提。

二、全面落實(shí)“四個(gè)凡事”的要求，是實(shí)施精細(xì)化管理的基本內(nèi)容。

由于精細(xì)化管理是全員、全面、全過程的系統(tǒng)工程，因此，實(shí)施精細(xì)化管理必須要全員、全面、全過程地整體推進(jìn)。單

一、片面、盲目地追求細(xì)節(jié)都不是精細(xì)化，甚至有可能陷入吹毛求疵、顧此失彼的被動(dòng)局面。所以，精細(xì)化管理要在做好細(xì)節(jié)的劃分和量化的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“凡事”兩個(gè)字，即必須要落實(shí)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。

凡事有人負(fù)責(zé)。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人負(fù)責(zé)，這是落實(shí)責(zé)任制的基本內(nèi)容，也是精細(xì)化管理的最基本要求。如果責(zé)任制不落實(shí)，那么細(xì)節(jié)的量化、過程的控制和結(jié)果的評(píng)定都將是空中樓閣，整個(gè)企業(yè)可能會(huì)進(jìn)入一種混亂、無序狀態(tài)。尤其是對(duì)于新廠新制模式下的發(fā)電企業(yè)，由于人員數(shù)量十分有限，精細(xì)化管理中“凡事有人負(fù)責(zé)”的責(zé)任制落實(shí)至關(guān)重要。所以，確保“凡事有人負(fù)責(zé)”是實(shí)施精細(xì)化管理的第一要?jiǎng)?wù)。凡事有章可循。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有制度可循、有標(biāo)準(zhǔn)可查，這是“細(xì)”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。當(dāng)責(zé)任得到落實(shí)、細(xì)節(jié)得以量化后，工作人員必將面臨細(xì)節(jié)量化后，操作所需要的規(guī)范流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問題。如果“細(xì)”的流程不規(guī)范，那么“精”的要求就無法達(dá)到。如果工作無章可循，必然導(dǎo)致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的缺失，而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的缺失還將引起評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的模糊，進(jìn)而會(huì)使整體工作質(zhì)量在經(jīng)過若干次 “細(xì)節(jié)操作不規(guī)范”和“環(huán)節(jié)質(zhì)量無保證”的不斷削弱下，出現(xiàn)加速下滑現(xiàn)象。因此，“凡事有章可循”是實(shí)現(xiàn)“以過程控制確保整體質(zhì)量”的基本要求。

凡事有人監(jiān)督。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，這是監(jiān)督主體對(duì)責(zé)任主體的必要補(bǔ)充和促進(jìn)。因?yàn)椋O(jiān)督主體的檢查一方面可以降低責(zé)任主體工作質(zhì)量不合格而帶來的負(fù)面影響；同時(shí)，由于監(jiān)督主體的職責(zé)發(fā)揮，還能從另一方面激發(fā)責(zé)任主體的責(zé)任意識(shí)和精品意識(shí)，對(duì)于確保整個(gè)工作質(zhì)量具有不可或缺的作用。所以，“凡事有人監(jiān)督”是精細(xì)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必要保證。

凡事有據(jù)可查。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進(jìn)行問題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進(jìn)的基本要求。如果達(dá)不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問題，將無法進(jìn)行原因分析和問題整改；同時(shí)，必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。因此，精細(xì)化管理還必須做到“凡事有據(jù)可查”。

三、妥善處理好“兩個(gè)關(guān)系”，是精細(xì)化管理因地制宜、有效實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容。

精細(xì)化管理是一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)、涉及面很廣的系統(tǒng)工程，不同的企業(yè)、甚至同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期的精細(xì)化內(nèi)容和重點(diǎn)都不相同。為了使精細(xì)化管理更加符合企業(yè)實(shí)際需要，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮出更加積極的作用，企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理必須要妥善處理好“兩個(gè)關(guān)系”。

一是要妥善處理好細(xì)節(jié)與整體的關(guān)系。企業(yè)精細(xì)化管理必須要從大處著眼、小處著手，片面地追求細(xì)節(jié)往往會(huì)陷入為細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)的誤區(qū)，很可能會(huì)因?yàn)椤爸灰姌淠尽⒉灰娚帧倍鴮?dǎo)致整體工作水平下降或工作效率低下，甚至還有可能造成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的迷失。因此，實(shí)施

精細(xì)化管理必須要細(xì)節(jié)和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協(xié)調(diào)關(guān)系，才能保證精細(xì)化管理為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮出正向的、積極的促進(jìn)作用。

二是要妥善處理好精細(xì)程度與企業(yè)實(shí)際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的關(guān)系。精細(xì)化管理“精”到什么標(biāo)準(zhǔn)、“細(xì)”到什么程度，必須要根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平來確定。成長型企業(yè)以穩(wěn)定型企業(yè)的高度來開展精細(xì)化管理，必然會(huì)出現(xiàn)“力不從心”的現(xiàn)象；同理，以員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平難以勝任的條件來要求精細(xì)化管理，也會(huì)出現(xiàn)“顧此失彼”的問題。所以，如果不能妥善處理好細(xì)節(jié)質(zhì)量與整體效果的統(tǒng)籌關(guān)系，就很難達(dá)到精細(xì)化管理與企業(yè)整體工作水平的同步提升，精細(xì)化管理的效果也將大打折扣。同時(shí)，“精、細(xì)”的程度與企業(yè)實(shí)際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的這種內(nèi)在關(guān)系，還決定了企業(yè)的精細(xì)化管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是一個(gè)“沒有最好、只有更好”的持續(xù)改進(jìn)過程，而這一過程必須要建立在企業(yè)不斷發(fā)展、員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平不斷提升的基礎(chǔ)上。

因此，對(duì)于企業(yè)精細(xì)化管理而言，處理好細(xì)節(jié)與整體的關(guān)系是實(shí)施精細(xì)化管理的一個(gè)內(nèi)在需求；而處理好精細(xì)程度與企業(yè)實(shí)際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的關(guān)系，則是企業(yè)因地制宜、因時(shí)制宜、不斷提升管理水平的客觀要求。

四、努力發(fā)揮出“兩個(gè)方面的作用”，是促使精細(xì)化管理不斷走向深入的保證和基礎(chǔ)。對(duì)于目前大部分企業(yè)而言，精細(xì)化管理還處于摸索和嘗試階段。因此，企業(yè)如果要推行這一嶄新的管理模式，就必須在其內(nèi)涵和外延等多方面進(jìn)行挖掘和探索，使其能夠更加符合企業(yè)發(fā)展需求，更加具有可操作性和實(shí)效性。所以，企業(yè)推行精細(xì)化管理要著力發(fā)揮好以下兩個(gè)方面的作用。

一是要著力發(fā)揮好管理機(jī)制的作用。任何一個(gè)好的管理思路和理念，如果要付諸實(shí)施并使其取得良好效果，決不能忽視機(jī)制的作用。對(duì)于精細(xì)化管理而言，如何實(shí)現(xiàn)員工從“要我精細(xì)”向“我要精細(xì)”的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)精細(xì)化管理必須要解決的一個(gè)根本性問題。因此，作為一個(gè)企業(yè)管理者，必須要著力通過在機(jī)制方面的不斷探索和應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。

二是要著力發(fā)揮好信息平臺(tái)的作用。實(shí)施精細(xì)化管理，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵，因此，在實(shí)際工作中加強(qiáng)細(xì)節(jié)的整理、規(guī)范和積累就顯得尤為重要。鑒于細(xì)節(jié)管理具有點(diǎn)多面廣、縱深不一的特點(diǎn)，所以，利用信息化平臺(tái)對(duì)量化后的細(xì)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)通過這一平臺(tái)使細(xì)節(jié)不斷積累和完善，才有可能在循序漸進(jìn)中不斷提高細(xì)節(jié)的質(zhì)量，也才有可能在日積月累中使細(xì)節(jié)覆蓋到整個(gè)企業(yè)的管理范疇，使精細(xì)化真正被做實(shí)、被做到位。

鑒于此，精細(xì)化管理機(jī)制建設(shè)是保證，信息化建設(shè)是必要的基礎(chǔ)和平臺(tái)。

五、強(qiáng)化認(rèn)真做事、精益求精的工作理念，努力打造精細(xì)管理的企業(yè)文化。

企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理在注重制度和機(jī)制建設(shè)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)精細(xì)化管理的企業(yè)文化建設(shè)。制度和機(jī)制的建設(shè)往往側(cè)重于管理過程的物質(zhì)平臺(tái)搭建，而企業(yè)文化的建設(shè)則側(cè)重于管理主體的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。因此，從制度建設(shè)和企業(yè)文化兩方面同時(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理是非常必要的。

對(duì)于建設(shè)精細(xì)化管理的企業(yè)文化，必須要強(qiáng)化“認(rèn)真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認(rèn)真的態(tài)度下將工作做細(xì)，在做細(xì)的基礎(chǔ)上將工作做精”的精品理念，使“認(rèn)真”成為員工對(duì)待工作的第一態(tài)度和推動(dòng)精細(xì)化管理走向更高層次的原動(dòng)力。因此，對(duì)于精細(xì)化管理而言，培養(yǎng)員工的“認(rèn)真”態(tài)度、強(qiáng)化員工的“精品意識(shí)”、營造精細(xì)管理的企業(yè)文化氛圍，是關(guān)乎精細(xì)化管理成敗得失的一個(gè)關(guān)鍵因素。

精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的內(nèi)在需求，是企業(yè)超越自我、超越競爭者、謀求基業(yè)常青的必然選擇，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新管理、增強(qiáng)核心競爭力所必須跨越的一道門檻。目前，對(duì)于亟待引入、推行精細(xì)化管理的電力企業(yè)而言，還需在此方面進(jìn)行深入研究和不斷探索。

第三篇：電力企業(yè)年終資金管理探討

電力企業(yè)年終資金管理探討

在當(dāng)前全社會(huì)努力開展構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，面對(duì)國家4萬億的投資發(fā)展規(guī)劃，電力企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)。如何用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)電力企業(yè)開展年終資金與賬務(wù)管理，使其為自身發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支撐。進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和科學(xué)管理，是一項(xiàng)積極而有意義的任務(wù)。筆者結(jié)合所在單位開展資金管理的若干經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)管理理念與辦法等展開論述。

一、強(qiáng)化電力企業(yè)年終資金管理的意義

其一，強(qiáng)化資金管理能規(guī)范電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為。目前，很多國有電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)較大滑坡，財(cái)經(jīng)紀(jì)律松弛，有相當(dāng)一部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作嚴(yán)重倒退，許多企業(yè)不同程度存在著賬實(shí)不符，虛盈實(shí)虧的問題，少數(shù)人甚至鉆企業(yè)管理方面的漏洞，致使國有資產(chǎn)損失嚴(yán)重。因此，國有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，特別是資金管理是一個(gè)相當(dāng)薄弱的環(huán)節(jié)，國有經(jīng)濟(jì)要想健康發(fā)展，必須強(qiáng)化資金管理。

其二，強(qiáng)化資金管理是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段。國有大型電力企業(yè)資金雄厚，資產(chǎn)存量大，但存量資產(chǎn)難以流動(dòng)，再加上長期形成的國有企業(yè)大而全，小而全，盲目重復(fù)建設(shè)，地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極端不合理等特性。如果單靠注入資金來調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，特別是在實(shí)行適度從緊的財(cái)政金融政策條件下，靠國家大量增加資金投入調(diào)整結(jié)構(gòu)更不現(xiàn)實(shí)。因此，依靠增加投入來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)無異于飲鴆止渴，只有加強(qiáng)資金管理，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)重組，才能使后來投入的資金比較合理，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

其三，強(qiáng)化資金管理是擴(kuò)大資金規(guī)模的有效途徑。目前現(xiàn)有的資產(chǎn)管理存在兩大問題，一是資產(chǎn)的閑置浪費(fèi)，二是資產(chǎn)的重復(fù)分散，未形成規(guī)模效益。只有強(qiáng)化資金管理，才能加快資產(chǎn)積聚，迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

二、強(qiáng)化電力企業(yè)年終資金管理的措施

其一，完善年終資金管理辦法。在國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化的大環(huán)境下，為更好地開展資金管理，就必須使財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)資金管理的危機(jī)感和緊追感，重新梳理和制定相應(yīng)的規(guī)章制度。具體包括：(1)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)制度進(jìn)行梳理。有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位，沒有標(biāo)準(zhǔn)就為執(zhí)行者埋下了執(zhí)行不到位的隱患。開展資金管理，首要任務(wù)是對(duì)過時(shí)的制度進(jìn)行全面、完善的修訂。此外，還應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，重新制定財(cái)務(wù)科崗位標(biāo)準(zhǔn)，使過去模糊的概念和詞語，轉(zhuǎn)變成可以細(xì)化、量化，并且能夠考核和監(jiān)督的條例。如，明確要求財(cái)務(wù)科科長年終需要檢查全局的資金使用情況。對(duì)資金使用出現(xiàn)異常波動(dòng)的部門，需要親自寫出分析報(bào)告上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。(2)完善考核監(jiān)督機(jī)制。

一是從公司整體效益出發(fā)，建立及完善資金效益管理的考核機(jī)制，促使各單位管理目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致。二是全面開展清理、撤并、集中銀行賬戶的工作。組織專人對(duì)銀行未達(dá)賬項(xiàng)及短款進(jìn)行核查，徹底革除過去“得過且過”的監(jiān)督機(jī)制，保證資金集中管理的權(quán)威性。三是逐步摸索預(yù)算管理委員會(huì)的監(jiān)督職責(zé)，在年底按照簽訂的內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)對(duì)各部門資金使用情況進(jìn)行考核。

其二，加強(qiáng)年終進(jìn)款管理。很多電力企業(yè)的主要銷貨款是電熱費(fèi)收入，一般每月銷售收入為幾千萬元甚至上億元，同時(shí)，電熱產(chǎn)品一般是先供貨后收款，大多是上年銷售，下年才能收回款項(xiàng)，這一行業(yè)特征本身就已經(jīng)占?jí)毫瞬糠仲Y金。而電熱費(fèi)回收一直是電廠經(jīng)營中的首要問題，其原因一方面是電力企業(yè)“收支兩條線”的必然結(jié)果；另一方面則是電力用戶分散、企業(yè)開戶不集中、收款資金上交不及時(shí)的表現(xiàn)。要解決上述問題就須將年終進(jìn)款資金的管理和資金實(shí)時(shí)上交作為收款資金管理的重點(diǎn)，采取控制下屬基層單位收款賬戶的數(shù)量和分布，監(jiān)控基層單位收款賬戶中資金數(shù)量并且要求基層單位及時(shí)上劃資金的方法來減少資金的沉淀時(shí)間及沉淀數(shù)量，為此，企業(yè)必須制定一系列制度，如資金收取、資金上交和資金考核及獎(jiǎng)懲制度等來保證資金集中的需要。

其三，嚴(yán)格年終資金支出。企業(yè)應(yīng)根據(jù)上預(yù)算和生產(chǎn)的進(jìn)展情況編制月度資金支出滾動(dòng)預(yù)算，在年底之前報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)部，企業(yè)財(cái)務(wù)部資金崗人員根據(jù)各基層單位的資金需求和企業(yè)資金流入量情況綜合平衡后編制企業(yè)資金預(yù)算，并做好相應(yīng)資金的籌集工作；同時(shí)將基層單位編制的資金支出預(yù)算分發(fā)給財(cái)務(wù)部相關(guān)人員，作為其編制周資金用款計(jì)劃的參考依據(jù)。同時(shí)還應(yīng)該制定嚴(yán)格的支付申請(qǐng)、審批、復(fù)核的程序并嚴(yán) 執(zhí)行程序辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù)，主要包括：支付申請(qǐng)，單位有關(guān)部門或個(gè)人用款時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前向?qū)徟颂峤回泿刨Y金支付申請(qǐng)，注明款項(xiàng)的用途、金額、預(yù)算、支付方式等內(nèi)容，并附有效經(jīng)濟(jì)合同或相關(guān)證明單據(jù)；分層審批，應(yīng)根據(jù)不同崗位職務(wù)設(shè)立不同級(jí)別的審批權(quán)限，審批人根據(jù)其職責(zé)、審批權(quán)限和相應(yīng)程序?qū)χЦ渡暾?qǐng)進(jìn)行審批，對(duì)不符合規(guī)定的支付申請(qǐng)或不在自身審批權(quán)限的支付申請(qǐng)，審批人應(yīng)當(dāng)拒絕批準(zhǔn)；支付復(fù)核，復(fù)核人應(yīng)當(dāng)對(duì)批準(zhǔn)后的貨幣資金支付申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核貨幣資金支付申請(qǐng)的批準(zhǔn)程序是否正確，手續(xù)及相關(guān)單證是否齊備、金額計(jì)算是否準(zhǔn)確、支付方式是否妥當(dāng)?shù)取?fù)核無誤后，交由出納人員辦理支付手續(xù)；支付辦理，出納人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)復(fù)核無誤的支付申請(qǐng)，按規(guī)定辦理貨幣資金支付手續(xù)，出納人員在付款和結(jié)算辦理完畢后，必須在憑證上加蓋“付訖”戳記和私章，并及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬冊(cè)。

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第四篇：電力企業(yè)營銷管理與策略

電力企業(yè)營銷管理與策略

摘要：隨著我國市場改革步伐的加快，市場在資源配置中的基礎(chǔ)地位越來越深入我國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面。市場是開放的市場，開放意味著競爭。電力企業(yè)要想在競爭的洪流當(dāng)中脫穎而出，取得市場優(yōu)先地位，必須在企業(yè)營銷管理與策略上下功夫，從而更好的創(chuàng)造新增長點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；策略

電力企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)與能源行業(yè)，自身發(fā)展的好壞，關(guān)系民生和國家能源發(fā)展質(zhì)量好壞。作為企業(yè)管理的核心，企業(yè)營銷是企業(yè)重要的增長方式。電力企業(yè)必須從營銷管理上花大力氣，以市場為導(dǎo)向，走市場運(yùn)作模式，遵守法律規(guī)范，以創(chuàng)新為抓手，從而使自身能夠在洶涌的競爭當(dāng)中處于不敗之地。

一 淺談電力企業(yè)營銷管理

電力營銷簡言之就是電力企業(yè)與用戶形成供求關(guān)系，向用戶提供的一系列滿意、舒心的服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的電力商品的活動(dòng)。電力營銷的目標(biāo)為：快速反應(yīng)用戶需求變化，隨時(shí)滿足客戶用電需要，建立企業(yè)與客戶的良好業(yè)務(wù)往來，提升自身企業(yè)形象，擁有市場較大占有率等。電力營銷的好壞關(guān)系著企業(yè)的生死存亡，決定著企業(yè)未來走向，注重營銷質(zhì)量是企業(yè)在市場競爭中鶴立雞群的必然選擇。電力營銷應(yīng)該緊緊抓住法制為準(zhǔn)繩，市場為導(dǎo)向，營銷為手段，現(xiàn)代化為目標(biāo)的四個(gè)工作理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方式，以管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，從限電拉電到開放用電，從銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者，從保守的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極迎接挑戰(zhàn)。

二 電力企業(yè)營銷管理的不足

（一）思想觀念落后

電力企業(yè)因其重要地位受到國家政策的調(diào)整，譬如規(guī)定最高限價(jià)，缺乏自由

調(diào)整的空間，造成電力企業(yè)自身伸縮范圍有限，無法應(yīng)對(duì)撲朔迷離的市場帶來的挑戰(zhàn)。因此，只有放開宏觀調(diào)控，真正的做到尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，從銷售者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，建立市場營銷管理運(yùn)行機(jī)制，才能壯大企業(yè)自身。

（二）營銷手段限制

由于電力企業(yè)自身的固步自封，坐吃老本，時(shí)段失效，無法把握市場走向，造成了對(duì)電力市場供求、用電潛力把握的缺失，電力市場依然原地踏步，無法與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流和設(shè)備的改善。

（三）電力營銷落后用戶需要

電力企業(yè)缺乏有效的服務(wù)體系，缺乏對(duì)用電大戶的分析研究，從而制約著電力市場前進(jìn)道路，影響著電力促銷，瓶頸的存在，形成了需求與結(jié)構(gòu)的矛盾。

（四）其他風(fēng)險(xiǎn)

電力營銷管理上存在著很大的漏洞，第一：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，營銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的缺陷，導(dǎo)致系統(tǒng)穩(wěn)定能力弱。第二：操作錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)，指操作員與系統(tǒng)維護(hù)員無意識(shí)、沒有按規(guī)定操控帶來的風(fēng)險(xiǎn)。第三：故意操作風(fēng)險(xiǎn)，指工作人員利用工作之便利，故意篡改重要數(shù)據(jù)而引起的風(fēng)險(xiǎn)。

三 電力企業(yè)營銷管理方略

“生態(tài)文明建設(shè)”在中共十八大中首次進(jìn)入政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建社。電力企業(yè)的營銷應(yīng)把握以國家總體能源戰(zhàn)略走向，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀，完成企業(yè)自身轉(zhuǎn)型，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行創(chuàng)新。積極的把握改革機(jī)遇，以商業(yè)、市政、人民用電需求為攻克點(diǎn)，完善服務(wù)體系，建立預(yù)警機(jī)制，以穩(wěn)定工業(yè)用電為首要任務(wù)，積極的需求其他新興能源替代品，把提高電力消費(fèi)終端的市場比例作為目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)公益的雙贏局面。

（一）提升服務(wù)質(zhì)量

轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)、樹立電力企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，定期進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的電力員工，提升服務(wù)質(zhì)量。為用戶提供方便、安全、快捷、優(yōu)異的服務(wù)，來提升企業(yè)信譽(yù)度，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間，進(jìn)而最大限度占有電力市場。完善自身基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)電網(wǎng)改造，保障供電持續(xù)性，提供可靠電力。依靠現(xiàn)代信息科技，根據(jù)用戶不同需求，開創(chuàng)繳費(fèi)新模式，如網(wǎng)上繳費(fèi)、充值卡代繳、電費(fèi)

儲(chǔ)蓄和銀行帶收等。制定規(guī)范的“一站式”服務(wù)，為用戶提供報(bào)裝與撤裝及上門報(bào)裝等多結(jié)構(gòu)、多方式的服務(wù)模態(tài)，提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

（二）把握市場走向

市場是晴雨表，也是溫度計(jì)。電力企業(yè)要發(fā)展，在營銷管理策略上就應(yīng)該更加注重市場的導(dǎo)向性。加強(qiáng)市場需求預(yù)期的研究，搞好市場預(yù)測與調(diào)查，是市場預(yù)測更加準(zhǔn)確及時(shí)。同時(shí)，開發(fā)市場分析軟件，做好市場的定期分析。全力開辟供電的新領(lǐng)域，提高電力資源在能源消費(fèi)中的比例，擴(kuò)大市場占有份額，尋求新的企業(yè)增長極，除此之外，電力企業(yè)還應(yīng)該開發(fā)新能源，積極尋找石油、煤炭發(fā)電的替代品，這不僅可以降低環(huán)境污染，同時(shí)也可以推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新步伐。

（三）規(guī)范自身管理

學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理模式，取其精華去其糟粕，為我所用，調(diào)整公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使之與客戶需求和市場動(dòng)態(tài)相鏈接。制定規(guī)范實(shí)用的公司章程，出臺(tái)管理制度，規(guī)范營銷管理，提高專業(yè)能力。以抄表員為突破口，建立基層人員形象素質(zhì)，建立高標(biāo)準(zhǔn)的電力銷售隊(duì)伍，對(duì)外樹立企業(yè)良好形象。

（四）技術(shù)提升

電能是清潔、高效、安全的能源，然而絕大部分電能的生產(chǎn)是以燃燒煤炭等燃料進(jìn)行的，必不可少的會(huì)造成環(huán)境污染和惡化，以可再生能源替代火力發(fā)電是必然趨勢(shì)。企業(yè)可以在國家政策優(yōu)惠下，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上做大文章。同時(shí)，電力企業(yè)也應(yīng)該引進(jìn)外國先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合我國實(shí)際，有目標(biāo)，有布置，扎實(shí)進(jìn)行技術(shù)提升。將現(xiàn)代化的電子計(jì)算、通信技術(shù)運(yùn)用到營銷管理的實(shí)際中來。總之，技術(shù)的改善，不僅可以優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率，縮短工作周期，同時(shí)還能降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力。

（五）加大宣傳

酒香也怕巷子深，千里馬也怕難遇伯樂。電力企業(yè)也同樣需要毛遂自薦，宣傳企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)。隨著人們對(duì)環(huán)保的重視，電力企業(yè)大可以高校、節(jié)能、快捷為宣傳資本，增加人們的關(guān)注度，建立企業(yè)品牌價(jià)值，在市場競爭上取得優(yōu)勢(shì)。

四 結(jié)語

電力營銷管理作為市場營銷的一部分，也有它自身的特點(diǎn)。電力營銷應(yīng)該改

變既有觀念，回到市場中來，由賣方轉(zhuǎn)為買方，提升服務(wù)，把握市場，完善管理，加強(qiáng)科技建設(shè)，建立分層次多結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式，多管齊下，統(tǒng)籌兼顧，既要考慮長遠(yuǎn)，又要把握當(dāng)前，綜合實(shí)策，才能有效的促進(jìn)電力營銷管理的合理性。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代下的基層電力企業(yè)檔案管理策略研究

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的基層電力企業(yè)檔案管理策略研究

【摘要】：在社會(huì)高速發(fā)展的推動(dòng)下，我們已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)的普遍運(yùn)用使得電力企業(yè)檔案、電力基層的改革、檔案資源管理方式都進(jìn)行了全面的改革創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)是現(xiàn)在時(shí)代所賦予的必然性。論文著重分析了怎樣運(yùn)用大數(shù)據(jù)來提高基層電力企業(yè)檔案管理的方式技術(shù)和服務(wù)能力，從而大力推進(jìn)基層電力企業(yè)檔案管理工作的順利進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】：大數(shù)據(jù)時(shí)代；基層電力企業(yè)；檔案管理策略

引言

大家都知道檔案管理的重要性和復(fù)雜性，所有的信息都要建檔分類，現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展的飛快，信息產(chǎn)生的數(shù)量也是大大增加。為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，我們要積極運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的知識(shí)，來發(fā)展我們檔案管理的工作。與此同時(shí)，我們也要了解電力企業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀，積極發(fā)現(xiàn)在電力企業(yè)檔案管理過程中出現(xiàn)的問題，這樣我們才可以及時(shí)改正錯(cuò)誤，對(duì)電業(yè)企業(yè)的發(fā)展也具有深遠(yuǎn)意義。

1、運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行檔案管理的必要性

1.1需要存檔的數(shù)據(jù)多，傳統(tǒng)的紙質(zhì)存留的檔案管

理辦法無法存儲(chǔ)日益增加的檔案資料。當(dāng)今社會(huì)，“多”成為了人類生活之中的重要詞語。廣大檔案管理工作者，面對(duì)越來越多的數(shù)據(jù)資料的存儲(chǔ)要求，必須改變傳統(tǒng)的檔案管理辦法，把大數(shù)據(jù)運(yùn)用到檔案管理工作中，利用大數(shù)據(jù)體量巨大的特點(diǎn)，出色地完成工作。例如，“百度云盤”這個(gè)APP的出現(xiàn)，使得人們不必再在電腦或者手機(jī)內(nèi)存中儲(chǔ)存過多的資料，而只需要將所有需要儲(chǔ)存的檔案資料上傳到百度云盤即可。無論是視頻還是文字、圖片資料均可儲(chǔ)存在百度云盤之中。而人們需要查找資料時(shí)，可以隨時(shí)隨地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)在百度云盤中進(jìn)行預(yù)覽或下載觀看。百度云盤擁有超大容量，還可以增加容量。如此，便無需擔(dān)心所需儲(chǔ)存的檔案資料越來越多了。

1.2檔案的發(fā)展愈加多元化，需要大數(shù)據(jù)來支撐檔

案管理的發(fā)展。而今，由于人們需要存檔的資料越來越多，在人們需要進(jìn)行定位查找時(shí)，就變得日益艱難。如果利用傳統(tǒng)紙質(zhì)留存檔案的辦法，人們?cè)诓殚喼畷r(shí)，必須翻閱大量的文字資料，這樣既浪費(fèi)時(shí)間，又耗費(fèi)了精力。此外，所需留存的檔案不僅僅只有文字資料，隨著檔案多元化的發(fā)展，包括視頻、圖片等都需要進(jìn)行留存，而這些是紙質(zhì)留存的檔案管理的辦法做不到的。因此，為了適應(yīng)檔案的多元化發(fā)展趨勢(shì)，必須有效利用數(shù)據(jù)的新功能來進(jìn)行檔案管理。例如，各種網(wǎng)站的出現(xiàn)，包括“百度文庫”、“微課網(wǎng)”、“教育人才網(wǎng)站”等。這些網(wǎng)站使得人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)之中，快速定位尋找到所需的檔案資料。這樣的檔案管理方式既幫助人們節(jié)省了時(shí)間，又幫助人們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分地對(duì)比與分析，找到自己所需的資料。

2、電力企業(yè)檔案管理存在的問題

2.1檔案保存形式面臨挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息的形式也更加多樣和多元，電子文檔、電子圖片，還有音頻視頻等，都是重要的信息載體，此類的數(shù)據(jù)信息，是無法轉(zhuǎn)換成紙質(zhì)材料進(jìn)行保存的。鑒于此種情況，檔案管理的保存方式就必須進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)新形式數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的保存，同時(shí)，也可以對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類和標(biāo)記，并根據(jù)其中的關(guān)鍵詞建立檔案，便于日后的使用與查找。

2.2檔案管理沒有一套完整的分類

數(shù)據(jù)的數(shù)量較多，種類也多，其中相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容也多。由于工作人員的能力是有限的，無法做出一套完整的分類，也無法將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確分類。

2.3技術(shù)挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)的容錯(cuò)計(jì)算相當(dāng)困難，算法極其復(fù)雜，檔案管理系統(tǒng)只能將失敗的概率盡可能降低到可接受的范圍，而不能完全排除。其次，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的檔案管理系統(tǒng)采用的是云計(jì)算技術(shù)，其優(yōu)勢(shì)在于聚集工作負(fù)載，提高資源共享度，這必然增加檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行成本，同時(shí)，還會(huì)加大系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率。再次，檔案管理系統(tǒng)存儲(chǔ)了海量的檔案數(shù)據(jù)，且種類繁多，結(jié)構(gòu)多樣，現(xiàn)在檔案系統(tǒng)

3、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的檔案管理模式

3.1培養(yǎng)專業(yè)人才

在當(dāng)今的時(shí)代背景中，無論是哪個(gè)國家，還是哪個(gè)領(lǐng)域與行業(yè)，想要謀求發(fā)展，都離不開人才，人才是創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力，人才是保證和提高工作質(zhì)量的基礎(chǔ)與前提，檔案管理工作也是如此。由于目前的檔案管理工作人員，多為傳統(tǒng)型人才，無法滿足大數(shù)據(jù)背景下的檔案管理工作需求，其專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力都有所欠缺和不足，若我們僅僅重視對(duì)設(shè)備和技術(shù)的更新與升級(jí)，而不重視對(duì)工作人員能力和素質(zhì)的提升，這對(duì)檔案管理工作效率而言，也是于事無補(bǔ)的，并且受到工作人員能力的現(xiàn)實(shí)，影響和降低檔案管理工作的水平，得不償失。因此，在當(dāng)前情況下，要注重提高檔案工作人員的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)行業(yè)的人才，這是提高檔案管理工作效率的?P鍵。

3.2加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)的安全性

我們要充分認(rèn)識(shí)到，大數(shù)據(jù)檔案管理，雖然具有諸多的優(yōu)勢(shì)，但是，也存在較高的數(shù)據(jù)信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)，因此，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案信息的安全保障工作，這是必不可少的，也是至關(guān)重要的。大量的數(shù)據(jù)信息，可以保存在一張小小的內(nèi)存卡中，有著顯著的優(yōu)勢(shì)，但是，也存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，容易造成數(shù)據(jù)丟失。例如，計(jì)算機(jī)感染病毒，或者是內(nèi)存卡消磁，或者是內(nèi)存卡受潮損壞，都會(huì)造成檔案的丟失，因此，要提高檔案的安全性。具體而言，檔案管理人員要具有安全意識(shí)，在日常工作中要注意預(yù)防計(jì)算機(jī)感染病毒，同時(shí)，相關(guān)的政府部門，要出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)范和工作細(xì)則。

3.3 加快檔案管理人員的知識(shí)更新

在檔案信息化高速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)技術(shù)為檔案管理注入了新鮮的血液，加快了數(shù)字化建設(shè)的步伐，作為檔案人員，應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)檔案管理理念，增強(qiáng)對(duì)數(shù)字化管理的重視程度，重點(diǎn)放在數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化資源建設(shè)上。因此，檔案人員應(yīng)加強(qiáng)微機(jī)學(xué)習(xí)，努力提高計(jì)算機(jī)水平。在學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識(shí)中，不斷拓展檔案創(chuàng)新的新局面，形成一個(gè)既能全面了解檔案理論知識(shí)，又能熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的復(fù)合型檔案管理人才的發(fā)展格局。

3.4完善檔案管理的分類

大數(shù)據(jù)是對(duì)數(shù)據(jù)信息做專業(yè)化的處理，為此工作人員不必?fù)?dān)心。我們只需運(yùn)用大數(shù)據(jù)的專業(yè)知識(shí)和多年的工作經(jīng)驗(yàn)來完善檔案管理的分類，盡量讓檔案的分類趨于完整，為以后的工作提供方便。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)將帶領(lǐng)著我們國家的企業(yè)、基層和整個(gè)市場的相關(guān)組織和人員帶來一場基層電力企業(yè)檔案管理的大變革，讓大數(shù)據(jù)對(duì)我們國家的企業(yè)和基層電力企業(yè)檔案管理提供更好的發(fā)展模式和更快捷的發(fā)展速度，從而給我們國家的基層電力企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤。

【參考文獻(xiàn)】：

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