第一篇：電力企業當前變電檢修現狀及發展策略研究

.電力企業當前變電檢修現狀及發展策略研究

韓良善

宿遷供電公司，江蘇宿遷，223800

摘要：電網系統建設擴大及電力設備的增多，導致電力系統的操作和管理難度加大，設備故障、損壞甚至癱瘓發生，對經濟及人身安全都構成了極大危害。文章就當前變電檢修現狀進行分析，從技術及管理模式上論述、探討改進的策略。關鍵詞：變電檢修，危險點，管理模式，改進策略

中圖分類號：TM407文獻標識碼： A文章編號：

1.引言

“沒壞，最好別修！”這是變電檢修的人員共同的想法，體現出這樣一個道理：要盡量避免發生不必要的檢修費用，避免不必要的檢修活動。

隨著電力企業的快速發展，變電檢修工作也得到飛速的進步，尤其是目前電網系統的供電可靠性有了顯著提高。而由于過去較長時間在計劃經濟模式下，履行定期故障檢修制度，雖然也發現過不少缺陷，避免很多事故，但由于采取“一刀切”，必然造成有些設備檢修不足，而有些設備檢修過頭。

管理模式方面：目前，我國大多供電企業的變電檢修管理模式并沒有太大差別。為充分考慮達到變電設備檢修、維護工作需要及減人增效的效果，很多供電企業設立了變電檢修工區，通過剝離主業檢修、維護人員成立多經公司，從事電力系統、變電設備的檢修、安裝等業務，而在崗職工統一由供電局監督、管控。

2.變電檢修及管理問題

電力企業變電檢修作業現場，存在著包括工具設備、人員、環境等方面的危險性及不安全因素。對變電檢修工作區開展危險點分析，是從科學技術上掌握發生事故的原因，分析檢修不安全因素。而有些職工在思想上認識不夠，認為已辦理了工作票，無需進行危險點預測分析；對危險點預控的內容，在交底時不夠嚴肅認真，未能使全體作業組人員掌握；危險點預測分析與現場實際存在的危險點對照，缺乏針對性，未能使危險點得到控制；檢修目的性不明確；檢修工作技術記錄以及成本分析不全；同類型設備的檢修經驗在各供電公司之間的交流不夠；檢修人員技能水平跟不上；檢修成本居高不下等。

1.管理模式方面：在變電檢修工作中，各級管理部門在不同程度上存在著對職工教育不到位，檢查、考核不嚴格，存在應付、走過場的現象。當前兩級檢修部門均設立了檢修班組，但檢修團人員配備并不充足，由于檢修部門的變電設備檢修任務多，遇到大型檢修任務時，需要聘請臨時人員，同時還需開設安全教育、技能培訓等，大幅增加了人力資源及管理成本，而供電局多經公司人員配備較充足，由于專業不符而存在閑置現象，導致人力資源浪費。

3.變電檢修改進策略

電力企業可采取診斷技術進行預知性檢修(PDM)，利用高新技術診斷系統監測設備狀態，及時發現并處理故障，從而減少不必要的維護和檢修。選用超高頻法，由于局部放電的頻譜比外界干擾的頻譜寬，選用超高頻段測量，當外界干擾大大衰減，通過檢測內部局部放電產生的超高頻微波來早期診斷故障苗子，就能及時采取有效措施。對狀態檢修效果改進：延長故障間隔、縮短故障后修復時間；對設備進行狀態監測及有效診斷；定期振動監測、紅外熱象檢查、進行各種油分析及診斷。

變電檢修人員牢記檢修要領，嚴格按照規范操作。檢修時，確認危險點是重點部分，對危險點分析，是保證安全的重要措施之一。了解即將開展的作業情況，分析它所具有的特點，結合積累的經驗教訓，作為預測此次危險點和制定安全防范措施的參照。

將作業的全過程分成若干階段，讓檢修人員逐階段尋找可能存在的危險點。每次作業中存在的危險點個數不確定，在分析預測時，應盡可能地找出所有危險點。最后，展開討論，歸納此次作業應重點防范的危險點。圍繞確定的危險點，制訂切實可行的安全防范措施，對所有參加此次作業的檢修人員交底。高處作業必須掛好安全帶、延長繩；轉移作業地點時，確保周圍的環境不失去保護，嚴禁走橫梁，遇有夜間照明不足時，施工程序不清或氣候惡劣時停止施工；刀閘起吊規范捆綁，利用木桿將其固定并保持平衡，防止空中墜落，同時實行專人監護；施工前巡視作業場所，清除事故隱患；每日收工前，清理施工現場。

4.管理模式改進方案

對當前變電檢修管理模式進行積極地改進是完善變電檢修工作的重點內容之一，本文主要基于以下幾點考慮：⑴調整檢修范圍、明確具體職責，對于變電

設備的檢查、維修等事項，應改變按電壓等級來分配檢修任務的模式，供電局應自行負責管理、維修、檢查其所屬有效供電區域內的所有變電站設備。檢修變電設備的成本費用，應由網省公司下撥至供電局，改變以往由網省公司統一掌控、管理檢修費用的模式。⑵理順主業與多經的關系。要加強設備管理，跟蹤設備健康狀態，嚴把檢修質量關、驗收關。設備維護、檢修等工作的負責人，在維護、檢修、施工協議中應予以明確。⑶調整供電局相關部門的職能。在變電設備的運行過程中，供電局的主要業務是強化各項管理措施，以保證電力系統、變電設備的正常運轉。對于變電設備的檢修工作，供電局可委托具備相應資質的專業單位協同完成，供電局應提出具體的檢修內容、要求，采取全過程、全方位的管控，嚴格把關驗收質量。⑷組建素質能力較強的檢修團隊。變電檢修部門對變電設備的檢修、管理，應根據其責任區域范圍內變電站的實際情況，確定檢修團隊的職工數量，引進、錄用綜合素質高、業務能力強的檢修人員，組建專業化檢修團隊。⑸進行變電檢修安全文化建設。變電檢修安全文化的構成要素具有層次性，由表及里表現為安全物質、行為、制度及精神文化四個層面。安全文化面對電網發展方式的轉變，應堅持預防為主、綜合治理的方針，通過安全實踐活動，總結、創新變電檢修安全文化建設。

5.結語

面對變電設備的檢修及管理現狀，供電企業有必要改進與完善。不斷提高檢修技術，組建專業團隊，科學劃分檢修管理職責，不斷提高變電檢修技術、管理水平，有效地避免設備故障、供電事故等問題，保證電力系統運行安全、穩定。參考文獻：

[1] 雷玉貴.變電檢修[M].北京：水利水電出版社，2006

[2] 唐琪.淺談變電檢修技術及其注意事項[J].通信電源技術.2011，(6)

第二篇：淺談電力企業營銷管理現狀及發展策略

淺談電力企業營銷管理現狀及發展策略 電力營銷是供電企業的核心業務，電力營銷工作的質量關系到供電企業自身的生存和發展。近年來，供電企業堅持“強基固本、規范提升”的工作思路，推行營銷精細化管理，強化過程管理和基礎管理，營銷工作取得了明顯成效。但是在實際工作中仍存在著一些不容忽視的問題，急需采取切實措施，加以解決。

一、當前電力營銷工作的現狀

受傳統思維習慣、市場不斷變化、營銷人員素質不高及現行體制等因素的影響，目前供電企業電力營銷工作存在著一些問題和不足。

一)居民用電市場開拓難。當前，居民用電市場有著巨大的發展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰。可替代能源與電能競爭加劇，特別是天然氣、太陽能等逐步進入居民家庭。如何迎接挑戰，提高市場占有率，已成為當前電力營銷的重中之重。目前，居民用電市場開拓不足主要表現在對市場不敏感，供電產品多年不變，產品的策劃、設計、銷售手段遠遠落后于能源市場的發展及消費者的需求。同時，國家能源政策及現行能源管理體制也在一定程度上制約了電力市場的進一步拓展。

二)電費回收工作面臨較大的壓力。一是由于收費人員收費不力和責任心不強，容易產生用戶欠費。二是用戶資金周轉困難時，容易產生用戶欠費。三是季節性排灌用電、臨時性用電戶，容易產生用戶欠費。四是“五小”企業及一些私營企業，由于政策性的調控、政府強制關?；虺霈F突發事件，容易產生用戶欠費。五是法律的漏洞及用戶交費意識淡薄，容易產生用戶欠費。如《電力供應與使用條例》規定，“供電企業對欠費達一個月零七天的客戶，才能依法停電催費”，如果大量用戶都拖欠電費一個月零七天，將給供電企業的電力營銷帶來非常大的風險。

三)供電合同管理的現狀。一是從事供用電合同管理工作的環節及人員多，沒有專職的合同簽訂人員，并且人員變動頻繁，合同簽訂工作標準難以統一，工作質量不高。二是由于供用電合同涉及到所有用電客戶，簽約數量巨大，在一定程度上存在重修簽率、輕修簽質量；重高壓合同、輕低壓合同；重城市、輕農村；重電子簽約、輕書面簽約的現象。三是修簽流程不夠規范，相關部門管理缺

位。在合同修簽時僅由營銷部門負責把關，企業法律顧問、安監、紀委等部門沒有參與進來。

四)農電工隊伍管理急需加強。一是人員結構不夠合理，部分綜合素質不高，部分年齡偏大，文化程度普遍不高，對新設備、新技術的應用不適應。二是管理模式比較陳舊。由于工資、獎金的差額較大，造成了少數農電工心理不平衡，容易產生消極思想，影響了工作積極性的提高和農電工隊伍的穩定。

五)線損管理存在的問題及不足。一是關口抄表紀律問題，存在著不按時抄表的現象，特別是惡劣天氣下情況更嚴重；部分單位為了完成線損指標，采取少抄關口電量，或通過調整關口電量的辦法來完成任務指標。二是計量問題，部分計量設備產品質量不合格，導致電能表不走字、跳碼；低壓動力表超期服役現象嚴重。三是素質問題，新型表輪顯內容多、投放快、培訓少，造成錯抄現象較多。四是線損管理的組織結構不合理；管理崗位與一線生產崗位脫節，管理降損與技術降損脫節，營銷、稽查、計量、生產、調度等線損關聯部門信息及管理脫節。五是線損管理的績效考核，存在重指標考核、輕計劃管理、輕統計分析、輕機制創新的現象，線損管理專工在某種程度上僅發揮了線損統計員的作用。六)電力營銷信息管理系統存在風險和不足。目前電力行銷信息管理系統存在四大安全風險:一是技術風險，由于電力營銷信息管理系統設計上有一定缺陷，造成系統不穩定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統，電費統計有時會出現重復或遺漏等；二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險，如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算；三是違規操作風險，違規操作風險主要指個別系統維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術手段，蓄意對某些重要數據進行更改而造成的風險。

七)供電服務存在的熱點、難點問題。一是繳費難。近幾年來，由于“一戶一表”改造及新裝用戶增加，用電客戶數量增長過快，供電營業網點不足，滿足不了客戶繳費的需要，排隊繳費的現象在部分營業廳還繼續存在。不少客戶對一些新的繳費方式(如網上繳費、電費充值卡等)還不能很快接受，仍習慣于到營業窗口繳納現金。繳費難的問題從另外一個角度來看主要是所設計的繳費方式還沒有真正從便民角度考慮，方式盡管多，但方便的少。二是故障搶修問題。用電高峰時期，故障點多，故障大，特別是遇有雷電大風天氣時，在短時間內出現搶修速度不能滿足客戶需求。計劃檢修的統籌安排還沒有真正落實到位，延長了故障搶修時間，客戶對此意見較大。三是業擴報裝問題，大用戶報裝手續較為繁

雜，跨期較長。一些企事業單位、破產企業和商品房開發商因各種原因要進行戶表改造，需要大量的資金以及與之相配套的供配電設施，導致這部分用戶的改造工作難度大。四是服務質量問題，部分員工服務意識有待增強，服務水平有待進一步提高。

二、建議及對策

一)關于居民用電市場開拓的建議及對策。一是采取靈活的銷售策略，刺激居民用電消費，如采取消費積分方式，對達到一定積分的客戶贈送禮品，維護客戶的忠誠度。二是加大用電知識宣傳，倡導用電新觀念。開展居民生活用電知識宣傳，用傳播科學知識的方法引導和促進電力消費。開展電能示范小區的建設，邀請客戶代表參觀示范家庭的用電情況，幫助客戶了解和樹立現代、時尚的生活觀念，追求更高層次的生活品質。三是積極開展市場分析，應對可替代能源的競爭。加大對可替代能源的研究和分析，抓住天然氣管道還未大范圍鋪設的時機，積極搶占家庭炊事能源市場。大力宣傳電熱水器、蓄熱電鍋爐的優勢，應對太陽能熱水器、燃油燃氣燃煤鍋爐的推廣。

二)關于加強電費回收管理的建議及對策。一是加大電費回收考核力度，嚴格落實《電費回收考核辦法》，確保電費回收。二是采用技術手段，確保電費回收，積極推廣IC卡裝置，對新增、新裝用戶、老戶啟用、交費不積極的用戶推行預付費裝置，避免用戶發生欠費，從而降低電費回收風險。三是運用法律手段，利用法律的武器對惡意的欠費用戶進行催收，確保電費回收。四是建立電費風險防范機制，確保電費按時回收。針對季節性排灌用電、臨時性用電戶，采取預收電費的辦法防止用戶欠費。五是及時向政府有關部門匯報電費回收工作的困難，積極爭取地方政府的支持，確保電費回收工作順利進行。

三)關于加強供用電合同管理的建議及對策。一是健全供用電合同管理機制，完善人員體系建設，應組成工作專班，實行領導包片掛點，確保合同修簽工作正常開展；按照《湖北省電力公司供用電合同管理辦法》的要求，進一步明確各級合同管理人員的職責和工作標準，完善合同分級管理模式。二是實行分級審核制、分項簽字制、專工審查制、責任追究制等四制，規范高壓供電合同和低壓供電合同的管理，提高合同修簽質量；建立合同內部會簽、流轉分級審核責任，嚴把合同簽約質量關，降低和杜絕合同修簽錯誤和遺漏。三是建立合同計算機管理系統平臺，統一模式，提升供用電合同管理水平。

四)關于加強農電工管理的建議及對策。一是完善用人機制，嚴格招聘紀律和制度，穩妥做好農電工招聘工作。將社會上年紀輕，學歷較高，有一定工作經驗的優秀人員吸納到農電工隊伍里來。二是完善薪酬體系，合理提高農電工待遇，實行臺區競標、考核及補貼的方式來提高農電工的收入水平。三是健全完善培訓機制，采取個人自學和舉辦各種培訓班相結合的工作方式，提升農電工的整體素質。四是引進競爭機制，嚴格業績考核，實行淘汰制，增強農電工的危機感和責任感。

五)關于加強線損管理的建議及對策。一是明確工作責任，強化考核管理。將各單位線損管理工作納入單位負責人業績考核，重點是強化對縣(市)公司、基層營業所線損管理工作的考核。二是完善TMR(電能量計量管理)系統，強化過程管理，實現“分區、分壓、分線、分元件”統計分析及各變電站母線電量平衡分析。三是加快改造步伐，打造降損硬平臺，加快“三高”臺區改造及后續管理；加大變電站無功補償設備項目及重損變壓器、線路的改造；嚴格計量裝置改造計劃管理，嚴格輪換制度的執行與考核；嚴格抄表日程，消除因抄表時間差出現的線損波動。四是加強地調、縣調兩級網損管理。加強無功設備的投運管理，確保無功設備的高可用率和投運率；抓計劃檢修管理，統籌計劃檢修，合理安排檢修時間。五是建立縣公司一把手負責的線損分析例會制度，規范分析標準，形成科學的線損指標統計及考核體系。六是深入開展反竊電專項活動，不斷打擊竊電行為。加大內稽外查力度，注重用營業分析成果指導營業檢查和用電檢查，提高稽查工作成效，確保經營成果顆粒歸倉。

六)關于加強營銷信息系統管理的建議及對策。一是開展調查研究，摸清當前電力營銷管理信息系統安全管理各個環節的狀況和存在的問題，集思廣益，對可能出現的風險進行研究和判別，采取相應的防范措施。二是建立預警機制，提前防范風險，要落實專門的機構和人員，負責對電力營銷管理信息系統的安全進行不間斷跟蹤和監控，以便及時發出風險預警。三是開展事故演練，提高應變能力，要適時開展電力營銷管理信息系統全局性癱瘓、系統全局性出錯、電費被挪用劃走等突發情況下的事故演練，提高抗風險能力。

七)關于加強供電服務的建議及對策。一是加強需求側管理，深入開展用電市場的調查，了解供電區域內經濟發展的走勢，準確預測電力供應的需求現狀。二是規范用電報裝工作流程，強化報裝環節時限考核。推行快速方便的“一站式”用電報裝服務方式；逐步開放電話報裝、網上報裝，上門報裝，提供多渠道、多層次的優質服務方式。在營業窗口公布設計、施工、電力設備供應的候選

單位名單，讓用戶自由選擇，以杜絕“三指定”現象的發生；規范并統一工程報價，建立工程預算模板系列。三是大力提倡電費儲蓄、銀行代收、銀行批扣電費，推廣“充值卡”電費繳納、網上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。四是抓營銷隊伍建設，提高專業管理人員和基層營銷工作人員業務技能水平，打造一流團隊。

總之，隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業的市場化步伐將會不斷加速，對此，我們要認清形勢，增強責任感和使命感，充分發揮職工群眾的積極性和創造力，針對問題定措施，圍繞困難想辦法，真抓實干，克難攻堅，為客戶提供優質電能和優質服務，實現企業社會效益和經濟效益的“雙贏”。

第三篇：變電檢修工作現狀及趨勢探索

發表吧————專業論文發表組織，誠信可靠快速發表。長期有核心期刊論文轉讓！

變電檢修工作現狀及趨勢探索

潘邦彪

[摘 要]在社會經濟的飛速發展下，電力供應系統在人們生產生活中發揮的作用越來越大，其安全性能也受到越來越廣泛的關注。變電檢修工作作為電力供應安全維護的重要環節，其發展對社會有著深刻的影響。因此，通過深入研究我國變電檢修工作的現狀，對其發展趨勢加以探討，積極探索其發展的正確方向，有著十分關鍵的意義。

[關鍵詞]變電檢修；工作現狀；探索趨勢

引言：電力供應在現代社會中扮演著重要的角色，為經濟的高速發展提供了重要的保障。電力的廣泛應用使得其對電力供應的安全性提出了更高的要求，變電檢修工作的重要性愈發凸顯出來。然而目前我國的變電檢修工作現狀不容樂觀，其中仍然存在著較多的問題，技術手段落后，顯然已經跟不上社會發展的步伐，為電力供應系統埋下一定的隱患。因此，針對檢修工作的現狀，我們不斷實踐，分析趨勢，并結合社會實際情況充分利用現代科技，探索出檢修工作的發展模式，提高檢修水平。

1.縱觀變電檢修工作的現狀

1.1變電檢修工作的概況

變電檢修工作是指對電力供應系統的變壓器變電設備進行安裝、監測、調試、維修、養護，以保證電力系統正常運行的活動。變電檢修工作主要內容包括對電力系統中的變電設備進行故障的分析以及實時的監測兩方面。通過一定的技術手段對變電設備加以全面有效的監測，及時發現設備運行中存在的故障并快速分析，可以對比以往記錄的數據總結規律，為其提供可靠的依據準確高效地找出設備問題的癥結所在，制定出應對策略解決變電設備的故障，從而達到變電檢修的目的。

1.2變電檢修工作的意義

變電檢修工作對電力系統的安全有著重要的意義，為電力的正常供應發揮著積極作用。變電檢修工作通過對變電設備進行實時監測，及時發現問題，排除安全隱患，盡可能避免因電力設備故障引起的安全事故。變電檢修對變電設備的調試與維護工作也在一定程度上抑制了設備的老化，提高了電力系統的安全系數，為電力系統的健康發展打下良好的基礎。變電檢修工作有其特殊的價值，積極保障電力供應安全有序進行，為經濟發展提供充足的動力，推動社會整體的進步。

1.3目前變電檢修工作存在的問題

目前變電檢修工作仍然存在一定的問題，工作水平有待提高。隨著現代社會的高速發展，傳統的變電檢修工作顯然已經不能滿足社會日益增長的需求也達不到越來越嚴格的要求，與實際情況相脫離導致變電檢修工作的效果不明顯。同時，現行的變電檢修工作缺乏健全的管理體系，制度不夠完善，工作運行機制存在缺陷，秩序較為混亂，沒有明確統一的檢修目標，工作效率低下，阻礙檢修水平的提升。而目前變電檢修的技術手段具有一定的滯后性，尤其在監測領域和維修方面缺乏高新技術的支持，檢修過程中時常出現各種故障，檢修狀況十分不理想，嚴重影響變電檢修的發展。除此之外，變電檢修工作人員的專業素質普遍偏低，很大一部分人員沒有接受系統化的專業教育，往往缺乏體系化的理論知識，實際操作水平較低，在設備使用方面存在一定的問題，技巧的掌握不太熟練，業務水平偏低，檢修工作經常出現失誤，導致工作效率低下。

2.探索變電檢修工作的趨勢

2.1積極健全變電檢修管理體系

變電檢修工作管理體系的健全是加強變電檢修質量的關鍵舉措，是現代社會變電檢修工發表吧————專業論文發表組織，誠信可靠快速發表。長期有核心期刊論文轉讓！發表吧————專業論文發表組織，誠信可靠快速發表。長期有核心期刊論文轉讓！

作的趨勢所在。積極建立變電檢修管理體系，完善檢修制度，規范工作秩序，有效健全運行機制，使得變電檢修各部之間分工明確，相互協調，相互合作，大幅提高變電檢修的效率。在不斷的探索實踐中將變電檢修管理體系融為一個有機整體，形成完整的系統，集設備監測、調試、故障處理、維修養護于一體，對變電檢修過程進行全面的監督管理，合理統籌檢修周期，及時更新變電設備，有序完成變電檢修各個項目，推動變電檢修工作的順利進展。

2.2全面推廣狀態檢修最佳方式

目前變電檢修工作采用的方法存在一定的局限性，面對日益龐大的電力系統，其挑戰與機遇并存。因此，順應變電檢修的發展趨勢，尋求變電檢修的最佳方式，全面推廣狀態檢修的行方式，探究出效率與效益并存的平衡點。狀態檢修的特點在于提前預防性，通過對狀態的研究分析，結合保留的信息數據判斷出變電設備潛在的隱患，預測變電設備出現故障的可能性從而在源頭上進行安全檢修。同時根據檢修經驗，針對設備中經常出現問題的部位重點排查，進行實時的監測，一旦出現異常狀況，立即制動預警機制，采取合理的補救措施，及時消除安全隱患。當然，為了保證狀態檢修的效果，在其監測過程中我們需要進行高頻率探測儀以排除外界的干擾，準確無誤地提取出有效信息，提高的效率。狀態檢修在很大程度上使得變電檢修工作具有高效性，少做許多無用功，提升了變電檢修的價值。狀態檢修有著很強的實用性，通過防治手段縮短了變電設備的檢修時間，提高電力設備的使用率，無形中降低了檢修的成本，增加了經濟效益。

2.3努力提升變電檢修應用技術

針對現行變電檢修應用技術的局限性，我們需要在實踐過程中努力提升技術水平，完善技術手段，為變電檢修工作的進步奠定堅實的基礎。通過反思目前變電檢修技術的不足，思考其新的發展趨勢，向國外先進檢修技術看齊，虛心學習，提取經驗教訓，并結合實情開發新技術，在科技支撐下大力發展光纖技術、通訊技術，使得變電檢修的監測水平得到大幅度的提高。例如在變電檢修中引入計算機信息技術，運用其強大的程序功能，對變電監測數據進行準確分析并完整保留、合理分類，方便變電設備運行規律的總結與相關資料的查詢，有力促進變電檢修的高效應用，還可以采用GIS技術對變電設備加以全方位的監測，提高分析能力。同時，變電檢修工作人員素質的提高也是提升檢修應用技術的重要途徑之一。檢修管理部門組織定期的培訓，向檢修人員傳授系統化的知識，拓展他們對新技術的認識，加強專業素質，提高業務水平，使其適應檢修新技術的發展，提高應用水平。

2.4加強創新變電檢修工作模式

創新變電檢修工作模式，擺脫傳統檢修模式的束縛，使之適應新形勢下電力系統的發展。變電檢修工作模式不能僅僅局限于對變電設備的故障解決上，而應在原有基礎上加以突破，將成本控制與綜合評價納入到檢修工作中來。成本控制的要點在于對檢修設備的成本及人力物力的消耗進行合理的控制，將其限定在適當范圍內。綜合評價是對變電檢修后期成果進行客觀評價，依據檢修的成本、效果、效率等因素加以綜合分析，探索出變電檢修的發展方向，適應其發展趨勢。

3.展望變電檢修工作的前景

盡管變電檢修工作的現狀不太理想，但是我們仍有理由相信，通過探索變電檢修工作的發展趨勢，牢牢把握發展因素，突出檢修的目的性，不斷加強檢修技術設備，對目前變電檢修存在的問題深刻反思，制定嚴格的工藝程序，深入貫徹檢修技術的要點，積極創新其發展模式，突破現有的局限性，我國的變電檢修工作將取得突破性的進展，其前景是光明的。

4.結語

變電檢修工作作為電力維護系統的重要組成部分，對保證電力供應的安全穩定性有著積極的意義。目前變電檢修工作的現狀暴露了變電檢修存在的不足，其發展尚未成熟，技術設備較為落后，檢測人員的技能素質有待提高，變電檢修的問題亟待解決。因此，我們開始探發表吧————專業論文發表組織，誠信可靠快速發表。長期有核心期刊論文轉讓！發表吧————專業論文發表組織，誠信可靠快速發表。長期有核心期刊論文轉讓！

索變電檢修的發展趨勢，合理統籌，規劃出適合其發展的策略，建立相關制度體系，普及應用狀態檢修新方式，不斷加強技術手段，創新發展，從而將我國的變電監測水平提升到一個新的高度，促進社會的穩定發展。

參考文獻

[1]許婧，王晶，高峰等.電力設備狀態變電檢修技術研究綜述[J].電網技術，2010，（8）：11-15.[2]李明華，嚴章，劉春文等.我國供電系統狀態檢修開展狀況統計[J].中國電力，2010，38（12）；8-10.發表吧————專業論文發表組織，誠信可靠快速發表。長期有核心期刊論文轉讓！

第四篇：酒店業網絡營銷現狀及發展策略研究

酒店業網絡營銷現狀及發展策略研究

摘要全球經濟環境日新月異變化中，網絡逐漸占領了很大的市場空間。借助網絡的信息化平臺開展酒店營銷，成為酒店競爭的新內容。本文介紹了酒店業開展網絡營銷的意義與現狀，并對我國酒店業在開展網絡營銷中存在的問題進行了分析，同時對比了目前酒店的網絡營銷途徑的優勢與劣勢，最后對我國酒店業如何更好的開展網絡營銷提出了一些建議。關鍵詞網絡營銷酒店業營銷策略

一、酒店業開展網絡營銷的意義與現狀

（一）、為個性化服務設計作鋪墊

根據調查顯示，21世紀，酒店客人消費需求將更加追求個性化。網上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等；另一方面，酒店可以更好地從網上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好，針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升顧客服務和酒店管理，最大程度的滿足顧客的個性化需求。

（二）、為酒店持續發展及品牌搭平臺

酒店開展網絡營銷，就是對未來客源市場的戰略考慮，是酒店進行市場競爭和建立酒店品牌意識的需要。通過網絡，客人可以快速方便地得知酒店非常詳盡的描述，不僅有酒店的基本信息描述，而且對酒店的交通、房型及價格、餐飲、服務設施都有專門的數據庫描述。先進的數據庫設計保證了客人可以按照各種條件選擇適合自己的酒店，能使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平臺，擴大知名度、開辟新的市場。

（三）、與全球酒店業網絡化的距離

與全球酒店業相比，網絡化是中國酒店業存在的主要差距之一，中國有30%的單體酒店連網站和網頁也沒有，而沒有加入預定網絡的單體酒店占全國酒店總數的97%。以希爾頓酒店集團為例，它的網絡服務點已經延伸到機場和火車站。中國的著名的網上酒店中介年訂房量已達200萬至300萬間，但是它們畢竟是游離于酒店業之外，所以單體酒店的網絡化市場已成為各方關注的焦點。

二、我國酒店業網絡營銷存在的問題

借助網絡的信息化平臺開展酒店營銷已成為酒店競爭的新內容。網絡化是中國酒店業與國外存在的主要差距之一，主要表現如下：

(一)我國酒店網絡營銷觀念滯后

1、大多數企業對網絡營銷只停留在初步的認識階段

大多數企業對網絡營銷有一定的知曉，在305家受訪企業中，對網絡營銷到底是什么，選擇依次為：網上交易(43.1%)，網絡營銷(30.3%)，網上銷售(17.8%)和網上訂單(8.8%)。特別是有56.2%的企業認為網絡營銷的主要作用是給企業帶來更多信息，而認為能給企業降低生產成本的只占3.3%。這說明多數企業雖然已知道網絡營銷，但對網絡營銷的本質并不十分了解，尤其是對網絡營銷會對企業產生怎樣的影響缺乏深入的認識。

2、網絡營銷初現端倪，但涉及領域窄、占總業務比重小

調查顯示，有 24.8%的企業已有某種形式的網絡營銷活動，網上訂購原材料、零部件的占1l.5%，進行網上銷售和到網上商場銷售的分別占到70.4%和12.3%。網上銷售取得的銷售額占公司總銷售額比例80.5%的企業少于2%，僅有5.2%的企業的網上銷售額占到公司總銷售的40%-60%。由此看來，企業對網絡營銷的認識和利用主要還是以宣傳和銷售產品為主，一小部分企業開始嘗試通過網絡向供貨商下單并管理銷售渠道。

（二）酒店信息化程度開展力度不夠

酒店建立自己的網站，等于在互聯網上為酒店打開了一個窗口。網站可以對酒店設施、服務及產品進行比較詳盡的介紹，通過網上調查及時了解客戶的反饋意見，接受在線預訂。但酒店在網站建成之后，往往忽視了網絡營銷的基礎工作。有的網站營銷目標不明確，屬

于純靜態頁面制作，主頁一般都是幾幅圖片和千篇一律的文字介紹，而且網頁更新頻率小，無法實現實時更新。

三、目前酒店在三種網絡營銷途徑的優劣勢對比

（一）GDS預定（全球分銷系統）

通過加入GDS全球分銷系統進行網絡營銷，雖有客源保證但需支付高昂的系統架設費用，同時GDS的收取的預訂代理費也比其他渠道的代理費高。

（二）網上酒店中介——網絡訂房系統

網絡訂房系統作為酒店一個預訂平臺，近年來的發展十分迅猛。從百度搜索“訂房”，用0.0094秒搜索出822，000篇相關網頁，首頁顯示的訂房中心都表示能夠提供北京、上海、廣州、深圳等主要商旅城市數千家會員酒店2-7折優惠預訂，有的還承諾一小時確認，首頁下還顯示了其他網站的提示。由此可見：訂房網絡基本上是中介一統天下，其趨勢必然會通過競爭向集中化發展。但對酒店而言它也存在以下缺點：

1、增加酒店成本：通過訂房系統進行網絡預訂仍需酒店手工操作的輔助。

2、一些訂房網站知名度不高，訂單寥寥，因而它們無法取得足夠的經濟回報來改善服務功能。

3、知名度及營銷效果較好的網站如攜程旅游網對加入酒店條件較為苛刻且門檻較高，酒店無論從價格到客源都沒有“話語權”，無法提高預訂管理自主性。

（三）酒店獨立網站

酒店建立自己的網站，等于在互聯網上為酒店打開了一個窗口。相對于網絡訂房系統而言，酒店自己的網站可以對酒店設備設施、服務及產品進行比較詳盡及個性化的介紹，同時通過網上調查及時了解客戶的反饋和意見建議，并接受在線預訂。這一形式在最初成為不少酒店趨之若鶩的熱點，那么實際效果如何呢？通過幾年來的實踐和調查，酒店網站建立和運營存在以下問題：

1、建設成本及后期維護推廣費用高。通過市場上的專業信息網絡公司進行整體策劃，設置包括酒店首頁、酒店概況、網上預訂等十四個項目的模板，采用LINUX平臺進行開發及動態信息發布，注冊域名及租用虛擬主機，如果與當地幾家綜合門戶網站建立鏈接，首期就需投入較高費用，以后每年還需投入不菲的維護及廣告，且訪問率不會很理想。研究表明，在主要的搜索引擎上創建飯店網站的鏈接是十分重要的，否則沒有人會知道飯店的存在。如果與國內外著名的綜合站點如Google、新浪、雅虎等分別鏈接目錄分類和建立搜索引擎登記，則面臨高額費用，而如需將酒店名字排列在搜索結果前幾頁，費用還將成倍增加。

2、回報效果低，投資回收期長。

通過對多家酒店的調查，酒店網站的在線網絡預訂寥寥，而有時客人通過網上預訂后，酒店未及時跟進或根本無人關注，經常發生客人到達后沒有訂單的尷尬狀況，所以國內大部分客戶均嫌此種方式太麻煩而棄之不用，仍采取網上瀏覽，網下預訂。所以，大部分酒店網站只能作為酒店一個宣傳窗口，作為酒店不滯后于“E時代”的標志之一。

（四）技術與安全性問題尚待改進

目前企業對網上交易最擔心的問題之一是支付的安全問題，有三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。這主要是因為目前缺乏滿足網絡營銷所要求的交易費用支付和結算手段，銀行的電子化水平不高，安全性差，銀行之間相對封閉，尚未能承擔支付網絡電子交易費用的角色。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是酒店網絡營銷發展所必須解決的大難題。

四、對我國酒店網絡營銷策略的建議

（一）優化酒店網站

酒店網站建設應該分階段、分步驟進行，不同季節、不同年份采取不同的網絡營銷策略，并據此對網站內容定期進行更新。在網絡訂房初見成效、有一定規模和效益之后，再對酒店網站進行后期維護及推廣。

網站優化的目的在于將更多的網絡瀏覽者轉變為預訂客人，同時提高酒店網站在主要搜索引擎上的搜索排名，以吸引更多的瀏覽量。

（二）為顧客提供個性化服務

個性化服務的最大好處在于將大眾的喜好都暴露無遺，酒店可以進行針對性服務，使客人得到最滿意的享受。這就要求酒店更全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，然后將這些信息加以細分，并提供相應產品和服務。例如，對酒店客房軟硬件進行盡可能改善，以滿足不同個性客人的需要。

（三）重新評估間接網上渠道的作用，確立全面的網上分銷戰略

1、重新評估間接網上渠道的作用

酒店要重新評估和利用間接網上銷售渠道，采取措施減少對網上折扣商的依賴，避免因過低的價格影響自身的品牌價值。酒店的網上折扣價格一旦成為網上公開價將對酒店通過其他營銷途徑公布的價格造成很大壓力。因此，過多地利用網上營銷中介不一定是好的戰略選擇。

2、確立全面的網上分銷戰略

全面的網上分銷戰略是將直接面向顧客的分銷模式作為酒店開展網絡營銷的關鍵點。酒店管理者應注意針對潛在的網上旅游消費者，在所有的“接觸點”對自己的酒店進行正確的定位，在有效控制本酒店品牌和價格完整性的同時，利用一些重要的直接或間接網上渠道努力增加網上銷售收入額。

（四）組建會員網絡且增添新老會員論壇

1、客人離店后，酒店通過E-MAIL詢問他對酒店客房的意見．以示對客人的尊重和關心；在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，通過E-MAIL通知會員，并征求他的意見。這樣，顧客就會有一種被尊重和重視的感覺，從而對酒店產生良好的印象。

2、建立新老會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。促進他們之間的聯系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。這樣更容易收集關于顧客和潛在顧客需要的信息，并將這些需要轉化成真實的需求。

總結

通過以上分析，我們看到中國酒店業已經認識到這一新的交流工具的巨大潛力，以致各酒店紛紛建立了自己的網站或加入代理類網站，以獲得更大的市場空間與贏利機會。但也應看到很多網站還有很多不足，比如：有的打開速度太慢，有些功能雖然很好但打不開，所以還需管理層給以充分重視，積極建設自己的實體網站，使之更人性化。也應不斷的開展網絡營銷活動，采取行之有效的網絡營銷策略來吸引顧客，以求獲得更大的市場空間與贏利機會。參考文獻

[1]李云鵬：我國旅游預訂網站發展態勢分析，商業時代，2006，(11)

[2]張立儉 孫英杰：中國酒店網絡營銷和管理的現狀分析，經濟與社會發展，2005，(6)

[3]梁業章 陸 琳：酒店電子商務箍略研究，商場現代化，2007，（24）

[4] 程艷紅： 我國酒店網絡營銷分析，商場現代化，2006，(36)

[5] 劉礪：我國酒店網絡營銷發展問題研究，特區經濟，2005，(11)

第五篇：江西省紅色旅游現狀及發展策略研究概要

遼寧師范大學

歷史文化旅游學院本科生中期論文 題目: 研究

學 生 姓 名:王云峰 指 導 教 師:武傳表 專 業 旅游管理

班級、學 號 : 三班四號 20071112010047 日 期:二 O 一 0年十月 _ 月二十一 __日 _ 摘要

隨著旅游產業的發展, 旅游成為人們日常生活中不可缺少的一部分, 其中, 紅色旅游有著 特殊的意義。紅色旅游可以增加人們的愛國主義情操, 提高人民群眾的革命歷史情結, 進而 促進人民群眾的思想和道德素質。本文通過以江西省紅色旅游為例, 分析我國紅色旅游發展 現狀,存在的問題以及今后發展的策略,以期為我國紅色旅游業的發展起到綿薄之力。關鍵詞:紅色旅游 策略 問題 愛國

Abstract With the development of the tourism industry, tourism become an indispensable part of daily life, which has a special significance of red tourism.Red tourism can increase the people's patriotic sentiment, to improve the people's revolutionary history complex, thus promoting the people's ideological and moral qualities.In this paper, Jiangxi red tourism, for example, analysis of the red tourism development situation, existing problems and future development strategy to the development of tourism in our country play a humble red.Key words:Red tour Tactics Patriotics Problems 引言

本文以江西省紅色旅游發展策略為例, 反映我國紅色旅游發展過程中存在的某 些問題以及解決的方式方法。在研究過程中, 本人借鑒了互聯網和其他前輩的研 究結果,作為本人數據資料的來源,指導本文的成文。希望通過本文,為我國紅 色旅游的發展提供一些參考和設想,使我國紅色旅游產業更好更快更健康的發 展。

一.革命老區紅色旅游資源分布

由于歷史的原因, 紅色旅游資源大多分布在省區交界地帶, 區位偏僻、經濟 發展相對落后是這些地區的共性。在 12個紅色旅游重點區中,除了京津和上海 等局部地區外,其余大多分布在革命老區,革命老區是紅色資源的富集區。革命老區 80%位于山區和丘陵,大多交通不便,也正是由于這一原因,老 區生態環境優越, 傳統民俗文化得到較好的保留, 再加上相當一部分紅色旅游目 的地或紅色景區(點 分布在少數民族地區, 生態旅游資源、民俗文化旅游資源、少數民族風情旅游資源和紅色旅游資源可以相得益彰。

二.紅色旅游的含義

紅色資源是指中國共產黨領導的革命斗爭中所形成的偉大革命精神及其載體, 包 括重要的革命紀念地、紀念物、標志物等及其所承載的革命歷史、革命事跡和革 命精神。紅色旅游, 主要是指以紅色資源為載體, 組織接待旅游者開展緬懷學習、參觀游覽的主題性旅游活動。使游客達到學習革命精神, 接受革命傳統教育和振 奮精神、放松身心、增加閱歷的目的的旅游活動。

三.紅色旅游的意義 1.思想上的促進意義

紅色旅游是反映中華民族革命英烈們為保護民族、振興中華而戮力同心、同 仇敵愾的團結奮斗精神, 承載著中華民族的歷史傳統與民俗文化、共產黨人的光 輝

業績與革命精神,生動地融入了國人的思想意識形態。發展紅色旅游 “ 是鞏固 黨的執政地位的政治工程 ” , “ 是弘揚偉大民族精神、加強青少年思想道德教育、建設社會主義先進文化的文化工程 ” , “ 是促進革命老區經濟社會發展、提高群眾 生活水平的經濟工程 ” , “ 是貫徹落實黨的十六屆四中全會精神、提高建設社會主 義先進文化能力的重要舉措, 是貫徹和落實以人為本、全面協調可持續發展的科 學發展觀的具體體現, 也是新形勢下宣傳思想政治教育創新的一個好形式,是 一件利黨利國利民的實事好事 ”。

2.現實中的實在意義

在處理老少邊窮地區和富裕地區的關系中,紅色旅游不失為一種好方式。a.增加革命老區人民就業。

旅游業是綜合性、關聯性極強的勞動密集型產業發展旅游業將推動革命老區產業 結構的調整,促進農村剩余勞動力向非農產業的轉移。

b.增加革命老區人民收入。

只要利益分配得當,旅游開發完全可以給景區內的農民帶來較大的經濟收入。c.開闊老區農民視野,提高農民素質。

農業是相對封閉的產業,與外界的物質交流、人員交流以及信息交流相對較少。

隨著紅色旅游的開展, 外地游客的涌入, 革命老區的農民得以和來自五湖四海的 游客打交道,可以促進農民思想觀念、行為方式和精神面貌的改觀。

d.促進老區交通、通信等基礎設施的改善。

發展紅色旅游, 首先要大力改善旅游目的地的可進入性、對外聯系的便捷性以及 住宿、游覽的舒適度。通過基礎設施和服務接待設施的建設, 可以將老區的歷史、文化和資源優勢轉化為經濟優勢, 推動經濟結構調整, 吸引發達地區的投資, 帶

動商貿服務、城鄉建設等相關行業的發展, 培育老區發展新的經濟增長點, 為老 區經濟社會發展注入新的活力。

四.紅色旅游存在的問題 1.旅游區經營過程中存在的問題

a.紅色旅游活動形式較單

一、死板,吸引力不足。

紅色旅游景區的旅游開發以櫥窗、實物展示等靜態的呈現方式居多, 這種形式 既不生動又不活潑,對于旅游者而言缺乏吸引力,難以引起旅游者濃厚的興趣、強烈的共鳴及互動, 旅游者參與程度極為有限。盡管從內容上看, 這些紅色旅游 旨在讓游客感受紅色文化及革命歷史, 是高尚而積極的。但是由于形式單

一、死 板, 最終不可能吸引大量游客, 影響紅色旅游的效果。且紅色旅游雖然承載著宣 揚中華民族革命歷史的豐富內涵, 但它畢竟是一種旅游形式, 因此, 除了突出其 “ 紅色 ” 的特點外,還應注重它作為一種旅游形式的一般特征,即娛樂性和消遣 性, 而只有充分利用更多有效而多樣化的形式加強游客在紅色旅游中的參與性, 提高紅色旅游本身的趣味性,才能促進紅色旅游的長期可持續發展。

b.紅色旅游景區開發層次不高,重復建設嚴重。

很多的紅色旅游景區開發層次膚淺,未能將紅色旅游的內涵和精髓深度發掘, 脫離了紅色景區的傳統歷史文化, 而過于凸顯其政治色彩, 旅游活動面狹窄、活 動內容淺表。因此, 很難讓游客融入其中。有一部分紅色旅游景區因為地理位置、知名度和開發程度等原因,一直存在低層次重復建設的問題,嚴重浪費了資源。目前的紅色旅游景區開發的項目中缺乏 “ 精品項目 ” 和 “ 亮點項目 ” ,難以 “ 留住 ” 游 客。此外,有一些紅色旅游景區的 “ 紅色 ” 特點不明顯,旅游景區內或周邊被一些 大型現代化建筑物環繞,破壞了 “ 紅色 ” 景觀,使旅游景區整體風格不協調。

c.配套基礎設施建設不完善。

伴隨紅色旅游景區開發層次不高, 重復建設嚴重而來的還有紅色旅游景區配 套基礎設施建設的不完善問題。交通和通訊的暢通和發達是形成開放型紅色旅游 的必備條件, 特別是在目前全國紅色旅游突飛猛進發展的這一階段,交通、通

訊等基礎設施落后則成為制約紅色旅游發展的一大 “ 瓶頸 ” ,而且這個問題直接影 響到革命老區的脫貧致富和紅色旅游景區的長足發展。因此, 加快進行紅色旅游 景區的配套基礎設施建設顯得尤為重要和緊迫。

d.紅色旅游區 “ 各顧各家 ” ,缺少統籌規劃,難以形成大氣候。

在全國紅色旅游大興起的形勢下, 各地應該將自己區域內的紅色旅游發展置于 全省、全國紅色旅游發展的全局中,這樣才能做到整體統籌規劃, 避免各個紅 色旅游景區的雷同發展, 促成全國紅色旅游統籌而又各自凸顯特色地發展。在這 個過程中, 既要主管部門統籌規劃, 又要使各個紅色旅游景區在建設發展的過程 中真正站在全局的高度具體落實, 這樣其主打路線的選擇、旅游品牌的樹立、旅 游項目的策劃、旅游產品的開發等方面就會具有大局和長遠的戰略, 以此增強自 己的競爭力。

2.管理部門存在的問題 a.管理體制不合理

我國紅色旅游景點都由文化部門與旅游部門一起管理, 由于各自職責的不同往 往產生沖突。旅游部門有開發景點的積極性, 卻要受到文化部門的限制。而文化 部門為事業單位, 缺乏發展紅色旅游的內動力, 即便有開發的想法, 但經驗和能 力又有限。同時, 文化部門出于對文物資源保護的考慮, 也不愿放手讓旅游部門 來開發。這種管理體制造成了部門間的利益沖突, 使其難以形成合力, 對我國紅 色旅游發展極為不利。

b.資金管理乏力

我國紅色旅游資金大多數是由政府撥款扶持的,商業投資較少。盡管政府設 立了紅色旅游專項基金, 一些景點也有上級主管部門的撥款, 但由于資金管理不 力, 一

些景點的改擴建工程往往都因受資金數量、使用方式和資金到位時間等方 面的限制而擱淺。由此導致紅色旅游景點基礎設施建設滯后、開發利用不足、建 設檔次低、陳列館陳舊甚至破爛等一系列問題。資金管理乏力成為制約我國紅色 旅游發展的瓶頸,使紅色旅游資源優勢得不到應有的發揮。

c.質量管理老套

紅色旅游質量管理主要指紅色旅游資源的開發方式。我國多數紅色旅游景點 目前仍以傳統的參觀、觀光等游覽方式為主,缺乏參與性項目。此外,景點強調 教化功能, 開發的內容形式、展示方法和導游詞的設置都只基于讓游客了解歷史。然而,紅色旅游作為一項旅游活動,亦是以休閑為目的的。

d.人力資源管理不到位

隨著旅游業的發展,我國紅色旅游從業人數不斷增加,但整體素質偏低。雖 有調查顯示這種現象是由高校旅游管理專業畢業生不愿從事旅游行業而致, 但是 人力資源管理不到位, 對在業人員培訓意識不強, 對人員招聘重視程度不夠也是 造成紅色旅游人才缺乏的一個重要原因。

五.紅色旅游管理問題的對策 1.理順管理體制

針對紅色旅游多頭管理的現象, 要盡快理順管理體制?？山梃b其他景點的成 功經驗, 景點所在省市要建立統一的紅色旅游景區管理機構, 對紅色旅游資源進 行統一規劃和管理, 以使紅色旅游真正成為驅動地區經濟快速發展的助跑器和動 力源。

2.強化資金管理手段

資金管理手段有效與否是紅色旅游能否健康發展的關鍵。各景點除積極爭取國 家、政府的各種資金外,還要樹立市場意識,廣泛吸納社會投資(包括投資商、當地居民、社會團體等 參與景區建設, 包括采取招商引資、股份制開發等方式, 以拓寬資金來源渠道。另外, 要成立專門的紅色旅游資金監督與調查委員會, 以 確保資金 的有效利用, 同時, 為了確保?？顚Ｓ? 要把資金的利用情況適時公布, 以接受廣大人民群眾的監督。

3.創新質量管理方式

在紅色旅游質量管理的思路上要努力貼近生活、貼近老百姓的現實需要, 要體 現時代感, 注重歷史與現實的結合, 以完善旅游產品結構, 增強旅游產品的綜合 吸引力。在具體操作時要充分挖掘紅色旅游資源的文化內涵, 做到深度開發與創 新開發相結合, 以提升紅色旅游產品的品位。同時, 紅色旅游景點應與其他景區 和其他旅游形式結合起來進行開發, 以拓展紅色旅游的市場空間。為了改變教化 式的講解方式,可設計開發吸引游客參與的互動節目,以豐富游客的身心體驗, 避免枯燥與單調。

4.提高人力資源管理水平

提高人力資源管理水平, 對提高游客的滿意度, 增強景區的吸引力具有重要意 義。各地市旅游局要組織專家編寫相關教材, 對旅游從業人員進行專項培訓。要 定時組織人員到旅游發達地區學習, 吸收外地的先進管理經驗。同時, 實行導游 人員競聘上崗, 讓游客選擇自己喜愛的講解員, 進而不斷提高其綜合素質。另外, 應從高校相關專業中吸收優秀的畢業生, 在全國甚至是全球范圍內公開招聘優秀 旅游營銷人才和旅游高層管理人才。

六.發展的指導思想基本原則和具體目標

江西紅色旅游資源內涵品位高,體量規模大,賦存形式多,實際影響廣,近年來紅色旅游發展在全國一路領先, 取得了巨大成就。紅色旅游進一步發展的指 導思想是:以鄧小平理論、“ 三個代表 ” 重要思想為指導,堅持科學發展觀,在切 實搞好革命文物保護的前提下,緊緊圍繞《全國紅色旅游發展規劃綱要》和《江 西省紅色旅游發展綱要》 的要求, 依靠江西紅色資源所具有的獨特性、壟斷性和 先發性等優勢,紅色與綠色、古色旅游互動發展,進一步突出江西 “ 紅色搖籃, 綠色家園 ” 主題形象, 完善紅色旅游發展的 “ 一個龍頭、兩個集散中心、三個支點、六大區域、三大協作區 ” 的總體布局,加強紅色旅游宣傳推介,注重區域合作和 和諧發展,將紅色旅游同

社會經濟整體發展,發展山區經濟,改變老區面貌,建 設社會主義新農村緊密結合起來, 把江西真正建設成為全國紅色旅游強省和旅游 經濟大省。

紅色旅游發展是典型意義的政府主導發展的旅游發展模式, 根據該模式的要 求,江西發展紅色旅游必須遵循如下幾個基本原則: 1.政治工程、文化工程、經濟工程的全面啟動原則:要充分認識到紅色旅游 所具有的重大的政治功能、豐富的文化內涵和巨大的經濟效益等三方面屬性, 充 分發揮紅色旅游的政治教育功能、先進文化的傳播功能和帶動社會經濟發展的功 能, 把發展紅色旅游作為一項重要的系統工程來抓。進一步挖掘紅色旅游的文化 內涵和發揮紅色旅游的經濟功效, 走政治效益、文化效益和經濟效益并進的紅色 旅游可持續發展之路。

2.政府主導、社會參與、市場運作的協同互動原則:發展紅色旅游,必須堅 持政府主導。紅色旅游作為近年來新興的一種旅游形式, 從起步到發展都受到國 家和各級政府的正確指導, 各級政府要在進一步指導紅色旅游業健康發展方面有 所作為。而各紅色旅游景區必須發揮自身的造血功能, 積極拓寬融資渠道, 積極 創造條件, 鼓勵民間資金和外資投資開發旅游資源, 實現投資主體多元化, 形成 全社會辦紅色旅游的局面。紅色旅游是絕對不允許在政治上和文化上出現差錯 的。所以要由政府做好政治上的保證,而文化建設需要全民的參與 [3]。遵循市 場規律,按市場化的原則運作紅色旅游,真正的把紅色旅游推向市場。

3.統一規劃、總體布局、分層開發的協調發展原則:堅持對全省紅色旅游業 的發展空間、結構和開發時序進行統一部署和總體規劃。發展紅色旅游要有長遠 眼光, 各地紅色旅游業的發展要服從大局, 在盤活全省紅色旅游業的前提下, 按 照 “ 一個龍頭、兩個集散中心、三個支點、六大區域、三大協作區 ” 的總體布局, 優先建設重點景區, 以重點景區的發展帶動其他景區的發展, 促成江西紅色旅游 協調發展,紅色旅游與其他旅游共同發展的局面。

4.求同存異、深挖主題、創新形式的特色發展原則:各地發展紅色旅游要注

意結合本地的實際情況,尊重客觀現實。“ 紅 ” 是紅色旅游發展的主題和品牌,但 紅色旅游和其他各種旅游一樣可以形成不同的內容和形式。紅色旅游區大多處于 偏遠的山區, 自然生態環境好, 人文積淀豐厚, 有著發展其他多種旅游的良好基 礎。紅色旅游應主打 “ 紅色 ” 品牌,力推復合型精品,逐步形成紅色主題、多彩內 容的紅色旅游新理念 [4]。各個景區要通過各種形式的創新,改變單一的舊址觀 光、館舍展覽形式,開發成融瞻仰、教育、觀光、休閑、體驗、會議等多種形式 的復合型旅游產品, 從而進一步地豐富紅色旅游內涵, 開拓紅色旅游市場。要充 分發揮各紅色旅游區的自身優勢,形成一個主題,多種形式,差異化開發,個性 化發展的紅色旅游新氣象。

5.明確目標、立足國內、走向國際的戰略提升原則:目前江西紅色旅游以國 內市場為主體, 國際市場份額很少。針對國內國外市場失衡的狀況, 應采取措施 促進紅色旅游走向國際市場。國內紅色旅游在保持游客人數穩步增長的同時, 努 力提高質量效益?？焖侔l展國際紅色旅游, 以增加紅色旅游外匯收入, 是紅色旅 游發展的客觀需要, 也是改善紅色旅游人力資源結構, 提高紅色旅游軟硬件設施 建設水平, 全面提升紅色旅游產業整體素質的要求。各紅色旅游區在開發過程中, 要明確并堅持這一目標, 深刻挖掘紅色文化內涵, 做大做強國內市場;同時拓寬 思路, 放眼未來, 把紅色旅游推向國際市場, 積極地將中國紅色文化推入世界文 化遺產體系。

從 2008年起,用兩年時間將已形成的一批重點紅色旅游區高標準地建設 成為不同發展模式的紅色旅游區,打造在國內具有影響力的紅色旅游精品景區, 進一步確定江西作為紅色旅游強省的地位。再用三年時間將 “ 紅色搖籃、綠色家 園 ” 打造成為具有強大國內和國際影響力的旅游品牌,使江西成為全國乃至世界 紅色旅游 “ 首選地 ” 之一,主要紅色旅游區成為國內外旅游熱點,同時力爭成為全 國的紅色旅游學術研究中心和信息資源發布中心, 從各方面鞏固江西作為紅色旅 游故鄉和紅色旅游強省的地位。發展紅色旅游的同時要注重社會綜合效益, 為建 設社會主義新農村和全面建設小康社會作出貢獻。

具體目標

1.政治目標:通過發展紅色旅游,開展社會主義榮辱觀、愛國主義、革命 傳統和青少年思想教育, 以此堅持和完善黨的領導, 全面建設小康社會。同時通 過紅色旅游改變革命老區貧窮落后的面貌, 建設旅游型新農村, 促進城鄉和諧發 展。

2.文化目標:紅色旅游要成為精神文明建設的一種重要途徑;發展紅色旅 游的同時注意保護旅游區原生態文化, 保護旅游目的地的獨特風情、風俗、風物;紅色旅游要成為先進文化的傳播課堂,弘揚革命歷史文化遺產所承載的艱苦奮 斗、努力工作,生命不息、戰斗不止的崇高精神。

3.經濟目標:實現紅色旅游產業化, 使其成為帶動革命老區發展的優勢產業。到 2010年, 全省紅色旅游接待人數達到 5 000萬人次, 綜合收入達到 300億元, 占全省旅游接待總人數和總收入的 40%以上,相當于全省 GDP 的 4.28%。4.社會目標:充分發揮紅色旅游社會經濟的引擎作用。通過紅色旅游對革命 老區社會經濟的拉動作用,帶動人流、物流、資金流、信息流,擴大招商引資, 增加就業崗位, 促進勞動力轉移, 加快革命老區脫貧致富奔小康的步伐, 共同建 設社會主義新農村,促進整個社會和諧發展。

5.人才目標:培養一支高水平的紅色旅游從業人員隊伍,依托南昌大學、江 西師范大學等科研機構, 探求新形勢下的人才培養模式。爭取能在未來幾年之內 提高從業人員的學歷,使學歷層次高級化、科學化、合理化。

6.專題產品:開發好一批成熟的、在國內國際市場上有競爭力的紅色旅游產 品,按照旅游 “ 十大要素 ” 的要求,高標準搞好重點紅色旅游景區和線路的基礎設 施建設和相關配套設施建設, 把紅色文化研習游、革命搖籃體驗游、紅色故都尋 訪游、長征之路覓蹤游、人民軍隊尋根游、工人運動探源游、秋收起義訪習游等 紅色旅游產品和紅色旅游文化節事活動打造成為精品項目。

7.旅游目的地:建設主題鮮明、交通便利、服務配套、吸引力強,在國內外 有較大影響的旅游目的地。把井岡山、瑞金、南昌建設成為國內一流、國際知名 的紅色旅游目的地;把萍鄉、上饒、贛州建設成為國內著名、國際有一定影響的 紅色旅游目的地;同時建設一批省內著名、全國有一定影響的紅色旅游目的地。8.旅游節

事:組織舉辦在國內外有影響有特色的各類會議、展覽、招商活動, 加深社會對 “ 紅色搖籃、綠色家園 ” 的認同感;組織召開中國現代革命史重大事件 周年大型紀念活動,制造轟動效應,招徠旅游者,提高江西知名度,保持社會對 江西紅色旅游的持續關注。重點鞏固 “ 紅博會 ”、“ 紅歌會 ”“ 軍樂節 ” 的優勢主導地位, 辦出規模,辦出水平,辦出影響,使之成為全國紅色旅游標志性的會展品牌。力 爭把 “ 紅色旅游高峰論壇 ” 辦成國內主要的旅游高峰論壇會議。

七.發展的戰略思路和戰略選擇

紅色旅游發展總體戰略是指導紅色旅游發展全局的計劃和策劃, 是對發展紅 色旅游相關重大問題的全局性、戰略性的謀劃, 兼顧到紅色旅游所具有的政治性、經濟性、文化性三者統一于一體的發展實際, 政府主導的地區聯動;市場導向的 多色互動;適度開發的持續發展, 產品開發的精品名牌, 效益驅動的管理創新是 紅色旅游進一步發展的戰略思路和選擇: 1.政府主導下的地區聯動戰略模式:政府在紅色旅游的發展中應承擔主導的 作用,要有長遠目標,打破地方保護主義,實現資源共享。通過對省內外紅色旅 游資源的組合和產品結構的調整 , 做到各景區在空間上的融會貫通 , 在旅游目的地 形象上的統一, 在客源上的共享, 以傳統景區帶動新興景區, 促進區域紅色旅游 整體聯動高速發展。紅色旅游區域合作還要求紅色旅游資源與區域內其他自然和 人文旅游資源合作開發。

2.市場導向下的多色互動戰略模式:紅色旅游能否持續發展, 最終由市場來 決定。紅色旅游的發展, 不能脫離市場。在按照市場需求發展紅色旅游的前提下, 發揮多種資源的互補作用, 把分散的紅色、綠色、古色等多色旅游資源整合起來, 形成多色互動的局面, 增強江西紅色旅游的整體實力。加強與其他資源的有機結 合,增強市場綜合競爭力 [5]。

3.適度開發的可持續發展戰略模式:良好的生態與環境是旅游業可持續發展 的保障。革命文物是紅色旅游業發展的基礎, 革命遺址的保護和紅色旅游的發展 是相互促進的。走開發與保護、發展與穩定相結合的旅游發展道路。把旅游活動 控制

在資源環境的承載能力范圍內, 建立和完善生態補償機制, 實現紅色旅游產 業與資源、環境相適應的可持續發展。

4.統籌規劃下的精品名牌戰略模式:統籌規劃紅色旅游發展, 以全面盤活紅 色資源、實現共同發展;認真做好紅色旅游區域規劃,以充分發揮整體效益。為 此,江西紅色旅游產品開發,應實施精品名牌戰略,著力開發紅色旅游精品,重 點推出精品線路,重點創 “ 紅色搖籃,綠色寶庫 ” 井岡山、“ 江湖都會地,華夏英 雄城 ” 南昌、“ 新華搖籃,紅色故都 ” 瑞金等幾個名牌,深挖其人文內涵,大手筆策 劃和建設, 增加其動態參與性活動, 營造整體環境, 推出針對不同客源市場的紅 色旅游精品線路,使各個景區優勢互補,相得益彰 [6]。

5.效益驅動下的管理創新戰略模式:在兼顧政治效益、文化效益和經濟效益 的前提下, 探求紅色旅游發展的創新之路。用新方法來整合紅色旅游資源, 以便 更有效實現旅游綜合效益。實施管理創新的 “ 五個一 ” 工程:提出一種新的發展思 路并加以有效實施;創設一個新的組織機構并使之有效運轉;提出一個新的管理 方式方法并在紅色旅游區付之實踐;設計一種新的管理模式并借鑒推廣;進行一 項制度創新并作為改革示范。

八.發展的總體布局和戰略舉措 1.戰略布局

按照 “ 井岡山為龍頭,南昌和贛州為集散中心,南昌、井岡山、瑞金為支點, 綜合建設井岡山、瑞金、南昌、萍鄉、上饒、九江(廬山六大紅色旅游區域, 跨區合作構建湘鄂贛、贛浙滬、“ 中央蘇區 ” 三大紅色旅游協作區 ” 的總體布局, 為 實現紅色旅游互動發展,近期在全省重點建設十大紅色旅游經典景區:井岡山 “ 革 命搖籃 ” 景區,南昌 “ 英雄之城 ” 景區,瑞金 “ 紅色故都 ” 景區,安源 “ 工運搖籃 ” 景區, 上饒集中營革命烈士陵園, 弋陽方志敏革命紀念館, 新建 “ 小平小道 ” , 于都 “ 長征 始發地 ” 景區,永新三灣改編舊址,萍鄉、銅鼓、修水秋收起義紀念地景區。十 個重點景區作為江西紅色旅游發展的重點產品和紅色旅游線路組合的主要部分, 在資金和政策方面給予適當傾斜。

2.戰略舉措

辦好一個 “ 紅博會 ” :由省政府牽頭,繼續聯合國家廣電總局、國家旅游局等 中央有關部門和兄弟省本論文由

市有關部門, 在全省各地和省直各部門的大力支持和配合下, 精心辦好中國(江 西紅色旅游博覽會。今后, “ 紅博會 ” 實行市縣 “ 申辦制 ” ,結合各地實際情況, 充實活動項目內容,注重創意設計,加強媒體宣傳造勢,吸引更多展團參展,使 之成為充分展示江西主題形象、全面整合旅游產品、廣泛吸引八方來客、拉動經

濟社會發展的全國性旅游經典盛會。

舉辦系列高峰論壇:繼續辦好地方系列紅色旅游高峰論壇, 包括已舉辦過的 井岡山紅色旅游高峰論壇、萍鄉贛湘紅色旅游合作高峰論壇、瑞金紅色旅游高峰 論壇等, 其他有條件的紅色旅游區也可在近期舉辦類似的論壇活動, 旨在造勢發 展;在此基礎上, 在南昌舉辦第一屆江西紅色旅游高峰論壇, 邀請省內外知名專 家以及旅游政府部門官員就發展江西紅色旅游的重要問題建言獻策, 以后每一屆 高峰論壇的實行 “ 申辦制 ”。讓地方和省紅色旅游高峰論壇成為每年江西紅色旅游 活動的重要項目之一,為江西紅色旅游發展出謀劃策。

搭建一個信息平臺:按照打造 “ 數字化江西旅游 ” 的總體要求,將紅色旅游信 息平臺作為全省旅游信息化的一個重要組成部分。建立全省紅色旅游信息化領導 小組和工程專家咨詢小組, 加快紅色旅游信息化基礎設施及信息化隊伍建設, 切 實拓展信息技術在紅色旅游各生產要素中的應用廣度和深度,建設覆蓋旅游咨 詢、旅游服務、旅游宣傳、旅游網絡營銷、旅游電子商務、旅游管理、旅游企業 宣傳等方面的全省紅色旅游信息綜合服務平臺,并逐步健全信息平臺服務功能, 促進江西紅色旅游發展 [7]。

建好一批教育基地:在建設好目前江西省 11個全國愛國主義教育基地的基 礎上, 認真研究有關國家級愛國主義教育基地建設要求, 加大宣傳力度, 提高江 西紅色旅游的知名度。近期,高要求、高標準建設好新建 “ 小平小道 ” 景區、蓮花 “ 一枝槍 ”

紀念館、新余羅坊會議紀念館、尋烏調查紀念館等教育基地,爭取晉升 為國家級愛國主義教育基地。

做好一個總體規劃:在 2004年印發的《江西省紅色旅游發展綱要》的基礎 上, 邀請熟悉江西紅色旅游發展的旅游專家隊伍, 舉全省旅游智庫的智慧編制好 《江西省紅色旅游發展總體規劃》。規劃在對全省紅色旅游資源進行全面調查評 價的基礎上,在產品整合、戰略舉措、宣傳營銷、資金籌措、保障體制等方面給 予具體可行的實施意見,統領江西紅色旅游朝健康、穩定、協調方向發展。

結論

紅色旅游作為一種特殊的旅游形式,其發展中出現的問題在很大程度上都是由 管理不當而造成的。本文分析了我國紅色旅游管理中的主要問題, 并提供了解決 的方案,同時提供了我國紅色旅游發展的策略和目標以及戰略思路和戰略構想。

參考文獻: [1]張廣瑞 劉德謙 魏小安 :2004年~2006年中國旅游發展 :分析與預測 [M].北京 :社會科學文 獻出版社, 2006:119 [2]冉 燕 :紅色旅游的理論及實踐研究 —— 以四川紅色旅游開發為例 [D].四川大學, 2005 [3]鐘先麗 :對江西紅色旅游發展的戰略思考 [J].商場現代化, 2007,(51 :232~233 [4] 黃細嘉.紅色之都 , 多彩蘇區 [J].江西社會科學 :增刊 ,2005:62-63.[5] 謝雨萍 , 胡海勝 , 鄭艷萍.論廬山紅色遺產資源的可持續利用 [J].桂林旅游高等專科學校學 報 ,2006,(6 :752-756.[6] 龔志強 , 江小蓉.淺議紅色旅游開發的新思路 [J].商業研究 ,2006,(16 :200-202.[7] 黃細嘉 , 龔志強.紅色旅游數字化綜合服務平臺的構想及其意義 —— 以江西為例 [J].南昌大 學學報 :人文社會科學版 ,2007,(6 :58-64

[8]吳必虎 , 余青主編.紅色旅游開發管理與營銷 [M].中國建筑工業出版社 ,2006 [9] 張輝.旅游經濟論 [M].北京 :旅游教育出版社 ,2002:155.[10] 吳必虎 , 余青.紅色旅游開發管理與營銷 [M].北京 :中國建筑工業出版社 ,2006:43