第一篇：企業資金運作的思考

關于企業資金運作的思考

在市場經濟環境中的企業，投資靠自籌、原料靠自購、產品靠自銷。較之計劃經濟下的企業，投資靠撥款、原料靠調撥、產品靠統銷，有本質上的區別。在市場經濟中，企業經營者必須充分認識到，從本質上講企業營運的是資金，要下功夫學習、研究和掌握資金運作的規律和本領。比如如何尋求資金以形成合理的資金結構，研究資金的分布和投用以獲取較高的回報，促使資金快速流動以實現最大的盈利等，這些都是企業經營者必須練就的基本功，而且至關重要。

一、關于企業資金的來源和結構

“負債和權益”反映著企業資金的來源和結構。企業經營者必須對此經常研究分析，尋求以最少的成本、最低的風險籌集資金，努力增強企業自我積累能力，提高自有資金的比例，使企業形成并保持最佳的資金結構。

第一，要保持比較合理的資產負債率。資產負債率既反映著企業經營風險的程度，又反映了企業利用外部資金的能力和水平，是企業經營者必須十分關注的一個重要指標。企業資產負債率高，說明企業利用外部資金的能力強，但企業債務壓力大，風險也增大；資產負債率較低，說明企業實力較強，比較穩定，潛在能力還有待發揮。資產負債率究竟控制在多少為宜，既要考慮宏觀經濟環境，如銀行利率、經濟增速、通貨膨脹率等，也要考慮本企業所屬行業的情況，特別是本企業產品在市場上的占有份額和獲利能力，同時還要考慮企業經營者的能力和經營風格。企業所處環境不同，資產負債率高低可以不同，關鍵是企業經營者要使之與市場和企業的經濟環境相適應、相匹配，并處于可控之中。但無論如何資產負債率不宜過高，在我們所處的市場環境還不是十分規范的情況下，資產負債率還是低一點為好，以不高于50％或55％為宜。

第二，要努力增加企業的自有資金。企業自有資金是企業經營資金的重要來源，也是對外籌資的基礎和前提。其在總資產中所占比例用總負債與自有資金之

比來衡量，一般認為1：1較為理想。企業自有資金多，意味著企業凈資產多，所有者權益大，企業的償債能力較強，有利于企業穩定和發展。企業要保持和增加自有資金，主要依靠自身的積累，并嚴格按公司法規定提取積累資金包括法定公積金、盈余公積金等。

第三，要注意保持合理的負債結構。充分利用外部資金即“負債經營”是市場經濟條件下企業經營必不可少的重要策略之一。當企業負債經營決策正確，能夠合理保證企業達到最佳資本結構時，這部分資金就可以為企業創造出高于負債成本的超額利潤，促進實現企業價值的最大化。這正是企業經營者重視負債經營策略的實質所在。但必須注意的是：一是要有清晰的風險意識。在規范的市場經濟中債務人必須承擔利率風險、信譽風險、被抵押的資產風險、外債的匯率風險等。因此，舉債前必須進行認真而慎重的風險分析，做到不盲目舉債，并堅持量力而行的原則，盡量控制在企業的負債水平以內。二是要注意分析負債環境，不斷調整負債水平。比如，金融環境比較寬松、銀行貸款利率走低、企業產品銷售好、而且獲利率高于利息率，負債水平可以高些；企業內部管理好，優質資產比例高，資金周轉較快，負債水平也可以高些。三是要注意代化等資結構。風險小、成本低的負債是理想的負債，為此，（1）要充分利用應付帳款、預收帳款等不需要企業支付利息的流動負債；（2）要充分利用資本金，盡管資本金的回報率也被視為籌資成本，但其風險要相對小得多；（3）要根據成本低、風險小的原則來決定籌資結構；（4）要合理控制長期負債和流動負債的比例，前者較穩定但成本高，后者償還壓力大但成本低，應力求減少長期負債，至少不能高于流動負債。

二、關于企業資金的占用和分布

企業資金如何分布和占用較之資金的籌集更為重要。同樣的資金，占用不同，效果大不相同。因此，企業經營者必須屏棄計劃經濟體制下對資金使用不夠關心的觀念，要按照市場經濟的規律，科學地優化資金的占用和分布。

第一，要清醒地認識到企業負有沉重的債務壓力。嚴格地講，在市場經濟環

境下企業占用的所有資金，不論是債務資金還是自有資金，對企業經營者而言都是債務，因為對前者必須還本付息，對后者必須保值增值。所以，首先，企業經營者要有沉重的債務壓力意識，清醒地認識到自己是在不斷的債務形成和債務解脫中經營運作，是處于有些經濟學家稱之為“債權人（資金所有者）——企業——債務人（企業用戶）”的企業資金鏈環之中。其次，要使這種債務形成和解脫的過程越短越好，并努力做到債務輸入后，通過企業內部循環運作，能獲取正增量的資金回報。再次，要努力保持資金在這三個環節上的大體均勻分布。如果債務人這頭占用大了，說明資金回收不好，必然要增大債權人那一頭（即增大貸款和欠款），所以一定要避免資金運作出現兩頭大中間小的分布狀況。

第二，要注意保持流動資產和結構性資產的合理比例。結構性資產指企業的固定資產、長期投資、遞延資產等，主要是靠長期負債和所有者權益來支撐的，盡管它可以反映出企業的實力和穩定程度，但若過大，則易造成企業日常運作的沉重和滯緩。流動資產的多少反映著企業日常生產經營活動的活躍程度及盈利的機會，因為企業的利潤主要是靠流動資產的周轉來實現的。所以，企業經營者必須控制流動資產和結構性資產的合理比例，這通常是用流動資產率即流動資產占總資產的百分比來衡量的。它不僅反映企業資金分布是否合理，也反映企業的資金運作是否靈活，一般認為控制在30—60%為宜，視行業而不同。我國的企業由于長期受計劃經濟體制的影響，偏重于固定資產的占有和擴張，搞大而全、小而全的功能配套，形成結構性資產比重普遍過大，有的成了企業的沉重包袱，造成日常生產經營資金困難。

第三，掌握科學合理的資金投向。企業如何使投入的資金風險最小、收益最高，關鍵是科學地選擇資金投向和掌握最佳的投入時間。為此：一是要轉變熱衷于鋪新攤子、上新項目的舊習慣，樹立在市場經濟中資金投向有多種選擇的新思維，并努力學習、掌握相對應的投資規律和策略。二是要善于對企業進行技術改造投入資金，使技術不斷更新、產品不斷創新，從而不斷擴大占領市場的份額。實踐證明，經過嚴格論證，有計劃地通過技術改造，往往可以用大大少于新建同等規模能力的資金投入，取得同等的規模效益。三是要學會將資金直接投向資本

市場的運作，以獲取增效回報。資金轉化為生息資本后，可以游離于物質再生產過程而相對獨立化，企業經營者要學習掌握證券投資、參股投資等投資規律，以便將其作為資金投向的重要選擇之一。四是要加大對技術開發和創新及人才培訓的投入。如果說我國企業對固定資產的投入是“強項”的話，對技術開發的投入則是弱項。盡管“當今市場的競爭實質上是技術的競爭”已成為人們的共識，但在實際運作中還是舍不得加大對它的資金投入。一項資料表明，國外大公司的科研開發費用一般約占其年銷售收入的4.5％左右。從長遠和戰略的高度著想，就是“勒緊褲帶”也要加大對企業技術研究開發的投入，其比例至少不應低于銷售額的3％。五是不論資金向哪個方面投入都應做到基本上是用自己的資金量力而行，并且進行了認真的可行性研究，力求把投資風險降到最低。切忌盲目投資、“人情”投資、按“首長意志”投資和趕潮流投資。

三、關于資金的流動和周轉

從資產經營的意義上講，企業所有占用的資金均應促使其快速流動。這里主要分析企業日常生產經營資金的流動和周轉。企業經營者一方面要注意使這部分資金得到保證，以保障企業日常生產經營活動的正常運轉和良好的現金支付及償債信譽；另一方面要使其快速流動和周轉，以獲得最大的效益，因為企業的利潤主要是靠流動資金的周轉來實現的。

第一，做好資金的平衡。只有資金得到平衡和保證，才能談到資金的快速周轉。為此：一是要有足夠的營運資金（也叫營運資本），要使結構性負債大于結構性資產，以便為日常生產經營提供一定的資金，有人認為營運資金應相當于一至三個月的銷售額，筆者以為是有一定道理的。二是要做好生產經營過程中資金占用和資金來源的測算和平衡。三是要做好歸還短期借款或債務所需資金的平衡。平衡和落實好資金的原則應該是：（1）保證資金安全性、效益性和流動性；

（2）將資金使用期內的各項業務按其重要程度分類排序，對既重要且安全度高、獲利率高、占用期短的業務作優先的資金安排；（3）要敢于屏棄舊的資金使用習慣，去除那些過時的、不需要的、無效的業務支出，切忌資金使用上的平均主

義。

第二，促使資金快速流動。資金只有在流通中才能增值，所以，促使資金快速流動和周轉也是企業經營者的一項基本功。

（1）要保持合理的“三率”——流動比率、速動比率和現金比率。一般認為流動比率以2：1為宜，速動比率以1：1為宜。現金比率反映企業當前或近期需支付現金的能力，應努力保持企業各項現金收入之和略大于各項現金支出之和，即接近所謂理想的“現金余額為零”，說明資金得到了充分利用。

（2）注意合理的存貨比率——存貨與流動資產總額之比。這里所指的存貨包括各種原材料、半成品、產成品及備品備件、包裝物、低值易耗品等，因為所有這些都占用著資金并影響著資金的周轉。企業應對采購物資實行定額控制，做到事前有計劃、事中有控制、事后有分析，使物資結構趨于合理，盡量減少儲備資金和成品（商品）資金的占用。存貨比率多大為宜，依各行業、各時期、各企業情況不同而不同。筆者以為首先必須轉變在計劃經濟時期形成的“庫存越多越保險”觀念，樹立充分利用市場這個“倉庫”的觀念，在滿足生產經營的前提下，存貨是越少越好。其次必須注意“原材料—生產—產成品”三段占用的分布，避免兩頭大中間小。

（3）要嚴格控制“三期”——存貨周期、應收帳款周期及應付帳款周期。存貨周期是通過當期的銷售額和庫存資金占用之比來體現的，只有通過縮短存貨在生產經營過程中的停留時間和減少庫存、加速產品銷售，才能縮短周期，加速資金周轉，減少資金占用。應收帳款周期即帳款回收天數，應強化對應收帳款的管理，制訂相應的應收帳款政策，千方百計縮短帳款回收期。應付帳款周期是指充分利用供貨方允許企業支付貨款的期限，這樣企業可利用這部分資金來周轉，但也應注意不能拖延應付帳款周期而影響企業信譽。

（4）努力降低“三資”——主要指管理費用、財務費用和銷售費用。這三項

費用可以說是直接“耗用掉”了的一部分流動資金。我國由于歷史形成的各方面因素，除產品銷售費用相對較低外，其他費用占銷售總額的比例大大高于國外同類企業的水平，吃掉了企業相當大一塊利潤。因此，嚴格控制并努力降低“三費”是企業當務之急。

“入世”在即，我們的企業與全球經濟的關聯日趨緊密，為了在國際競爭中贏得一席之地，必須瞄準國際先進水平。企業的資金運作在企業財務管理乃至企業現代化管理中舉足輕重，我們的企業經營者在這方面任重而道遠，必須倍加關注。

第二篇：淺談股份制施工企業資金運作

淺談股份制施工企業資金運作

摘要

資本運作是形成于中國的一個經濟學新名詞，90年代在我國出現。企業是資本運營的直接操作主體，它直接承擔著資本運營的收益、損失和風險。國家是資本運營的監督主體，它服務、監督和規范資本運營的活動。隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，施工企業的改造力度也逐漸加大，大多數企業通過公司化改造以及管理體制的完善與加強等，選擇上市，這一條新路子。本文就從施工企業上市的資金運作等方面進行簡單論述。

關鍵詞：施工企業；上市；資金運作；資金籌措；項目

前言

企業有三大目標——生存、發展和獲利。生存是為了發展，發展是為了獲利，獲利是為了更好的生存。這其中資金是企業的血液和命脈，資金管理是企業財務管理的核心，資金運作是企業發展的動脈。在市場經濟中，企業經營者必須充分認識到，從本質上講企業營運的是資金，要下功夫學習、研究和掌握資金運作的規律和本領。資本運營又稱資本運作、資本經營，是指以利潤最大化和資本增值為目的，以價值管理為特征，將本企業的各類資本，不斷地與其它企業、部門的資本進行流動與重組，實現生產要素的優化配置和產業結構的動態重組，以達到本企業自有資本不斷增加這一最終目的的運作行為。資本運營的目標，就是實現資本最大限度的增值法，使得利潤最大化、股東權益最大化、企業價值最大化。

二、資本運營的目標和模式

(一)資本運營的目標及運營原則

資本運營是以資本最大限度增值為目的，對資本及其運動所進行的運籌和經營活動，是市場經濟條件下社會配置資源的一種重要方式，它通過資本層次上的資源流動來優化社會的資源配置結構。資本運營的對象，或是一種形態的資本，如金融資本，或者是兩種形態以上的資本，如運營生產資本、商品資本、房地產資本等。資本作為生產要素之一，必須同其他生產要素相互組合，優化配置，才能發揮資本的使用價值，才能創造價值。因此，資本運營的目標可以分為三大小目標。

1、利潤最大化。企業將資本投入生產經營后，將所得收入與耗費相比，如果收

1入大于耗費，企業實現利潤，如果收入小于耗費，則發生虧損。在資本運營中，企業為實現資本最大限度的增值，就必須降低成本，因此，企業在資本運營中，不僅要注重增加當期利潤，更要注重增加長期利潤；不僅要注重增加利潤額，同時要注重提高利潤率；不僅要考察自有資本利潤率，而且要考察全部資本(包括自有資本和借入資本)利潤率。

2、股東權益最大化。一般地，將企業期末股東權益總額與期初股東權益總額對比，如果前者大于后者，則企業的自有資本發生增值。兩者之差即為本期股東權益增加額，本期股東權益增加額除以期初股東權益總額，即為本期股東權益增加率。

3、企業價值最大化。企業在資本運營過程中，不僅要注重利潤和股東權益的最大化，更要重視企業價值的最大化。如果企業價值大于企業全部資產的帳面價值，那么企業資本增值，反之，企業就貶值了。將企業價值減去企業負債后得出的數值與企業股東權益的帳面價值相比較，如果前者大于后者，表明企業的自有資本增值法。企業資本運營的三個“最大化”是相輔相成的。只有實現利潤最大化，才能實現股東權益最大化，進而實現企業價值最大化。

（二）企業資本運營的模式

隨著我國市場經濟的發展和成熟，傳統的企業增長方式已無法適應現今的發展要求。企業只有以資本形式﹑優化配置﹑增強核心競爭力，以最大限度地實現增值。企業的資本運營可以具體分為資本擴張與資本收縮兩種運營模式。擴張型資本運營，是指在現有的資本結構下，通過內部積累﹑追加投資﹑兼并收購等方式，使企業實現資本規模的擴大法。根據產權流動的不同軌道可以將資本擴張分為橫向資本擴張、縱向資本擴張、混合型資本擴張。收縮型資本運營，是指企業為了追求企業價值最大化以及提高企業運行效率，把自己擁有的部分資產﹑子公司﹑某部門或分支機構轉移到公司之外，縮小公司的規模。收縮型資本運營是擴張型資本運營的逆向操作。主要有，資產剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等形式。資本運營的特征有增值性、流動性、風險性。資本的運營可以加快我國國有企業的改革、加快優化經濟結構、提高我國的國際競爭力。

三、股份制施工企業資本運營

（一）股份制施工企業資本運營弊端

近年來，由于建筑市場競爭日趨激烈，各種因素導致了施工企業資金緊缺，制約著施工企業的健康發展。資金管理問題已成為施工企業當前刻不容緩、亟待加強的一項中心工作。當前，我國施工企業所面臨的資金問題還是比較多的。

1、資金緊缺，由于國家緊縮銀根，影響企業的資金運作，相當部分施工企業資金緊張。施工企業的融資渠道原本就比較單

一、自身資金不足、過分依賴銀行貸款，銀行貸款規模控制后，就失去了資金來源保障。

2、項目經理分散經營與資金集中管理的矛盾。施工企業工程項目具有分布點多、面廣、線長、投資額度大的特點，這種分權制的管理模式對整個公司的資金管理會產生一系列不利影響。

3、資金監督控制不嚴，造成資金流向與控制脫節。企業的運作通過分包的形式將工程交給分包方，而由于監督、控制和考核乏力，對工程項目的資金使用缺乏嚴謹系統的分析，容易造成施工企業資金流向與控制脫節，形成事前控制乏力。

（二）施工企業資本運營建議

在施工企業的資本運營中就應該管好用活資金、加強資金管理，在管理機制上、經營理念上、內部監督上采取行之有效的管理和控制措施，以提高企業經濟效益。

1、統一編制資金預算計劃，指導和調節日常的資金管理工作。在資金預算編制的過程中，要堅持全局性、系統性的原則，行政開支管理預算與項目預算結合的原則，編制的預算既能保證管理層正常經營的開支，又能滿足項目施工生產的需要。

2、從微觀看，要保持比較合理的資產負債率。資產負債率既反映著企業經營風險的程度，又反映了企業利用外部資金的能力和水平，是企業經營者必須十分關注的一個重要指標。企業資產負債率高，說明企業利用外部資金的能力強，但企業債務壓力大，風險也增大；資產負債率較低，說明企業實力較強，比較穩定，潛在能力還有待發揮。一般的，在我們所處的市場環境還不是十分規范的情況下，資產負債率還是低一點為好，以不高于50％或55％為宜。其次，要努力增加企業的自有資金。企業自有資金是企業經營資金的重要來源，也是對外籌資的基礎和前提。一般的1：1較理想。企業自有資金多，意味著企業凈資產多，所有者權益大，企業的償債能力較強，有利于企業穩定和發展。另外，要注意保持合理的負債結構。

3、企業資金的占用和分布要合理。企業資金如何分布和占用較之資金的籌集更為重要。同樣的資金，占用不同，效果大不相同。因此，資金運營中一定要按照市場經濟的規律，科學地優化資金的占用和分布。首先，要認識到企業的債務壓力；其次，要使債務形成和解脫的過程越短越好，并做到債務輸入后，通過企業內部循環運作，能獲取正增量的資金回報；再次，要保持資金在這三個環節上的大體均勻分布。

4、要保持流動資產和結構性資產的合理比例。結構性資產指企業的固定資產、長期投資、遞延資產等，主要是靠長期負債和所有者權益來支撐的，盡管它可以反映出企業的實力和穩定程度，但若過大，則易造成企業日常運作的沉重和滯緩。施工企業的流動資金多在項目工程中，所以，一定要使日常項目經營正常，資金周轉快速。

結束語：如今，施工企業應根據自身的企業特點，找準市場定位，進行健康有序的生產與競爭。在資本經營中要加強資金流轉的跟蹤與監控，提高資金安全性，并建立健全內部審計，加強內部監督，保證施工企業資金的良性循環和企業的長期發展。

參考文獻：

[1]宋鳳霞.淺談施工企業如何創新資金運作模式，持續提升企業競爭力.河南省鐵道學會2007年學術活動月優秀論文選集，2007

[2]潘鳳秀.建立經濟管理責任制加速流動資金周轉.建筑經濟，1981；02

[3]徐楓.加強經營管理提高經濟效益.建筑經濟，1983；02

[4]周東輝,徐瑾.淺談如何建立適應集團發展的資金結算管理中心模式.上海煙草系統2000學術論文選編，2000

第三篇：企業運作模擬

企業運作模擬心得體會

為期兩天的ERP沙盤模擬結束了，在沙盤模擬經營中，各個公司都各有經歷、各有收獲。我們D組的經營很失敗，以倒閉而結束，但恰恰是因為失敗，所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這失敗，所以我必須總結出教訓，總結出經驗，希望能借此機會發現自己的不足，及時查漏補缺。

一、ERP沙盤模擬介紹

ERP模擬沙盤是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP（企業資源計劃系統），設計的角色體驗的實驗平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照制造企業的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業，模擬企業5—6年的經營，通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營-->對抗演練—> 講師評析--> 學生感悟等一系列的實驗環節，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使受訓者在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，培養團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。

二、ERP沙盤模擬流程

1、提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監根據生產線的數量，預測產能，為營銷總監的搶單做數據支持。營銷總監根據市場情況和公司的生產力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務總監的溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是營銷總監根據手中數據，在現有情況下，選擇對本公司最為有利的產品訂單。（訂單選擇注意事項：a.產品數量和種類 b.單價和總額c.貨款的期限 d.注意事項，如“加急”字樣）

2、根據訂單生產，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經經過周密的預測，所以采購總監根據訂單，從財務總監手中支出資金下料，運營總監根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。

3、生產規模的決策。這個步驟主要是由運營總監、營銷總監和財務總監共同完成的。營銷總監根據市場趨勢分析預測出今后的市場需求，運營總監根據數據進行決策，生產線的數量，生產線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。

4、市場的拓展和產品的研發。營銷總監分析市場，預測未來時間內，市場的走向和產品的趨勢，根據分析結果，通過與財務總監的溝通，對不同的市場（本地，區域，國內，亞洲，世界）和不同的產品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認證作出不同的資金投入。

5、資金的運作。可以說整個模擬中，財務總監是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經過財務總監的記錄。財務總監在每年年初預測整年的資金狀況，根據預測決定貸款（長貸，短貸），貼現，高利貸，保證流動資金的持續。

6、統領全局。在整個模擬過程中，CEO似乎是最為輕松的，沒用零碎的工作，只是對每個決策作出決定。實則不然。因為沒有具體的職責范圍，反而使CEO的工作量擴大化，每個步驟他們都要參與決策，并且要嚴格掌控公司運作進度，貫徹員工的執行力度。

三、營銷管理與營銷總監介紹

市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業幾年中的市場競爭對抗，學員將學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰略、定位目標市場，制訂并有效實施銷售計劃，最終達成企業戰略目標。

營銷總監，對企業的持續經營起著不可估量的作用，營銷總監應該有市場的敏感性和預測能力，對市場的進入選擇有一定的準確性，產品的定位也應有正確的選擇性，在制定營銷策略上要全面、細致，對分析市場的供求關系有預見能力，避免選擇供大于求的市場以及產品，在則營銷總監還應該有預見的去占領尚未開發且發展潛力較大的市場，營銷總監還應與和生產主管形成良好的信息互動性，處理好企業庫存產品的積壓，以及在開拓的新市場上供小于求的狀況，企業的營銷主管的“選單”也是很重要的，對企業的資金回籠有關鍵的作用，定單的回收期長短直接影響企業的資金（現金）的流動性，對于新市場的開拓，新產品的開發等，都有重要的影響。

四、個人心得體會

第一次做ERP沙盤模擬的時候，雖然拿著那本書，但是還是有很多不懂，雖然沙盤的初始年，老師帶著我們去做，對于權益值，折舊都有一定的了解，但是還是似懂非懂。由于對沙盤規則的不熟悉，每個季度都忙得要命。加上分工也不是很明確，常常都不能按時完成。本以為可以走得更遠，哪知道只到了第3年就破產了。我們第二年借了大量的短貸，最后由于資金鏈斷流而破產。所以在貸款時必須想清楚要貸多少貸款，而且考慮自己的償還能力。

我作為我們D組的營銷總監，負責做市場預測，投放廣告，獲取訂單。做了營銷總監之后，我對這個職位有了重新的認識，銷售不單只是賣產品這么簡單，需要做的工作很多，你要做什么投資都要預計好，而且廣告的考慮非常重要。廣告的投放涉及到你產品的銷售，而且固定的單一投放市場會使自己吃力不討好。通過這次學習我總結了有關銷售的幾點心得。

第一，分析市場要充分，了解市場動向以及未來發展趨勢，為企業提議發展方向。沙盤模擬中有四種產品：P1，P2，P3，P4，不同產品在不同市場會有不一樣的價格和需求。針對企業已有的產品，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的產品市場。同時也要考慮產品市場未來的變化，為企業往后的發展計劃準備，放棄生產一些利潤少的產品，或者開發新產品。我們在一開始就制定了戰略，在已開發本地市場和P1產品后準備在第二年開發區域市場和P2產品，但是很多小組也開發這個市場和P2產品，這勢必會導致激烈的市場競爭。如果我們在第二年就開發國際市場和亞洲市場，放棄區域市場，如果在第二年也研發P3產品，因為通過逐漸的發展，P1產品的價格越來越低，市場份額也越來越少，在最后兩年必定會淘汰P1產品。這樣我們不但可以避免市場競爭，而且以后的發展必定是高端產品的高端市場，一定能占取更大的市場份額。

第二，廣告費的投放要謹慎。投放廣告費，投得多不如投得巧，要避免惡性競爭。廣告費是有限的，我們要用有限的廣告費爭取足夠的訂單。在沙盤經營的第一年，廣告費是非常重要的。第一年我們每個企業的內部情況都是完全一樣的，一樣的生產線，一樣的產品，一樣的財務狀況，一樣的市場環境。也就是說大家都互相彼此了解透徹，廣告費是企業間的第一次競爭。企業間拿相同的產品在同一個市場上競爭，想相互避開是不可能的！投出的廣告費講直接點就是決定你的市場排名，這將對企業往后的經營產生巨大的影響。因此在投廣告費之前我們要做好充分的市場分析，并以這個為基礎有目標地投入廣告費，不盲目地亂投入，浪費資金。我們還要了解其他對手企業的產能和經營情況，適當地回避競爭激烈的產品市場，減少惡意競爭。投放廣告費時要巧妙地將產品效應和品牌效應結合投放，使綜合效應得出最優結果。在第一年中我們投了3M的廣告費，雖然沒能成為本地市場的老大，但也拿到了不錯的訂單。我們打算縮減費用支出來投資生產線積累產能。在第二年，只投了本地市場的廣告費，沒有投區域市場和國內市場是我們的失誤，最后拿到了一份加急的訂單。這是我的過錯，沒有考慮到長遠的發展和利益，導致公司最后沒有掙到更多的利潤。

第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機會。這關系到接下來這一年企業的運營狀況。我每次拿訂單都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業整一年的經驗和打亂發展計劃。在選取訂單的時候，要認真仔細地看清楚每張訂單的數量、價格、賬期和其他附帶條件。以零庫存為目標，把企業當年產出的產品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數量，如果訂單數量超出企業產能，要付高額的毀約金。獲取訂單時還要注意訂單的賬期。訂單的賬期過長導致不能及時收回資金，容易造成企業資金鏈斷裂。賬期短和賬期長的訂單相結合保證資金鏈不斷裂。總的來說，我廣告費的投放過于謹慎，使得我們公司拿到的訂單并不是非常理想。

第四，訂單的交貨順序要合理安排。要做到這一點的前提是需要生產主管提供每個季度的產能表，依據每個季度的產能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時間，提高企業資金流動順暢。或者根據企業需要將資金集中到某一時期一次性收回。

第五，理解市場戰略，分析與預測企業營銷環境，找準市場的切入點，合理進行市場投入、品牌建設的作用，以及深刻剖析你的競爭對手以便出其不意、攻其不備的重要性。此外，還要開拓市場、取得認證。在整個ERP運作中，我一直忽略了收集對手和市場的信息。這是一個開放的市場，信息卻不開放。所以我們的企業要竭盡所能去收集對手的各種信息（產能、產品、市場、財務等）。通過分析這些信息，尋找本公司的發展空間和切入點來提升自己的實力。

第六，決策要果斷。制定決策時要有果斷行事的作風，這對于節約人力物力和實踐上都大有必要。決策果斷并不意味著蠻干，或者是胡來，不理會后果，決策要做到果斷，不拖拖拉拉，就得在做決策前熟悉公司的業務、運作規則，熟悉公司的生產設備、人員狀況、財務狀況等各方面的具體情況，在此基礎上才能做到胸有成竹，決策起來才能有所為有所不為的果斷進行，這里沒有含含糊糊地做事，只有正確認識到當前公司面臨的大環境，才能使公司在市場中突圍出來，使產品更有銷量。

第七，加強溝通，幾乎做任何事情，都必須要與人溝通。因為每個組員的能力有限，要達到公司想要的成果和營運目標，與人合作在所難免，這就需要溝通來搭起合作的橋梁了。多與同組的同學溝通，多與別組的人員溝通，因為你很多的切身利益都是靠溝通去實現的。多溝通還能鍛煉你的溝通技能，這些技能不是與生俱來，是靠多實踐來提高的。

第八，人事變動頻繁，職責劃分不明確，缺乏凝聚力，這樣的公司是注定要跨的。一方面由于我們組只有一位男生，把所有任務都交給了他，我們女生只有打打下手；另一方面是正好這幾天要計算機等級考試，人員不齊，人事變動在所難免。總之，整個分工就是一片混亂，盡管都有自己的職務，但真正做起來卻亂套了。當然這與整個團隊也是有千絲萬縷的聯系的，因為幾乎每次都有人不到，在場的人不得不越俎代庖。到最后，我們的報表計算總是要花很長時間，而且總是算不平，只能靠做假賬來結束。但值得欣慰的是，在場的同學都在努力使公司向好的方向發展。

第九，團隊合作——團結就是力量。小組的成功不可能是一個人的功勞，不可能按照一個人的意愿去經營，因此所有人惟有協調統一才能發揮團隊的最大能力。財務總監、生產總監、營銷總監、采購總監之間都要銜接緊密，才可以做到互相提高。雖說供、產、銷、財都是不同的工作，各自需要獨立的預算和工作，但一旦和公司的整體規劃相結合，各部門的相互協調就顯得十分重要。要把企業做好做大做強，需要每一個人在每件事情上都沒有失誤，只要一個人的一次失誤，就足以影響全局了。所以要求每個人在經營過程中做到精打細算。營銷總監要在風險最低的情況下減少不必要的費用支出。因此，團隊中的每個人必須有很強的團隊意識和強大的凝聚力，這項工作本身就是一項相互配合與在相互幫助中完成的工作，每個人都負有別人不可替代的任務。

第十，規劃。規劃的地位真的是舉足輕重。資金是有限的，如何把有限的資金充分利用好是決定勝負的關鍵。一年之際在于春。在一年之初，企業應當謀劃全年的經營，預測可能出現的問題和情況，分析可能面臨的問題和困難，尋找解決問題的途徑和辦法，使企業未來的經營活動處于掌控之中。角度決定高度，同樣，方向決定前途。每年初的計劃會議我們要根據情況的變化和我們所沒有預測好的發展情況制定下一步的計劃。

五、總結

企業運作模擬使我們在學習過程中接近企業實戰，讓我們親身體驗了一個制造型企業管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協調。短短幾天中會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，我們必須共同去發現機遇，分析問題，制定決策，組織實施。在參與學習的過程中極大地激發了我們學習的積極性，極大地提高了學習效力，激發學習的潛能。企業運作模擬對抗教學使我們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，我們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學中，啟發學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，體驗團隊協作精神，理解企業實際運作中各個部門和管理人員的相互配合的重要性，從而全面提高學生經營管理的素質與能力。

在ERP沙盤模擬的過程中，我們學到的不僅是企業運作的基本知識，更重要的是學到了怎樣合作、包容、理解、互相支持與信任，而且使我們深刻感受到團隊精神的力量。

第四篇：風險企業投融資運作

風險企業投融資運作

·風險企業家

·風險企業的直接運作

·風險企業順利運作的關鍵

·漂亮的商業計劃書

·對風險創業者的忠告

2．1 風險企業家

·無數成功的風險企業背后無不包含著風險企業家的指揮和汗水。

·如果您是一名創業者，想開創自己的事業，必須努力向風險企業家的目標攀登。·做一名真正合格的風險企業家：

(1)必須具備一定的個人素質；

(2)必須避免各種弱點。

風險投資家要求企業家的七種素質

·忠誠正直：對風險投資者要胸懷坦白，讓他感到你會信守合同、遵紀守法，讓他感到你是可以依賴的，你所奉行的是公平交易原則。

·成就感：讓風險投資者確信你努力賺錢只是為了檢測個人成就，而不是由于貪心。·活力充沛：讓風險投資者相信你有健康的體魄和為實現既定目標努力不懈的精神。·天資過人：即能在充分分析的基礎上，做出正確的判斷，進而進行最優決策。

·學識淵博：風險投資商更感興趣的是你的經驗和具有的學識是否能在某種狀態下賺錢。·領導素質：包括自信、自強和一定程度的以自我為中心的能力，即獨立處理問題的能力。·創新能力：讓投資者相信如果遇到意外事件，你能創造性地解決問題。

2．2 風險企業的直接運作

(1)創業者必須面對各種事實，如：由“想法”到“上市”只有0．06％的概率等；

(2)設立風險企業

·從“創意靈感”到企業初步成型：白手起家、與老公司同業競爭等； ·從擬定“商業計劃書”到風險企業開張：

既是創業的發展規劃、又是評估新風險企業的主要依據。

(3)風險企業增值

·在風險投資家的“輔導”和“監管”下茁壯成長：

·隨著規模和銷售的擴大，需要不斷融入新的資金，當企業步入穩定增長的時候，首期的風險投資家考慮退出資本。

(4)風險企業(或投資家)的成功

企業產品或服務得到用戶的廣泛認可，產銷急劇膨脹，創業者和投資家就考慮將企業“推向社會”——公開上市。

2．3 融資是風險企業順利運作的關鍵

(1)融資來源

·從個人積蓄及家人、朋友處來

·從供應商、土地所有者及商業合伙人來

·從遍及各地的風險投資家(公司)來

·非常見資金來源，如租賃公司、有錢人。

(2)風險創業者應避免的錯覺

·需要中介人引見風險投資家嗎?

·風險投資家的興趣在哪?

·風險投資者要求的投資收益水平怎樣?

·風險投資公司一旦同意對您的風險企業

給予支持，他會立即投資嗎?

·風險投資公司想控制您的風險企業嗎?

(3)風險創業者的融資之路

1)選擇風險投資者

2)聯絡風險投資公司

3)制定漂亮完整的商業計劃書

4)會晤與洽談技巧

·價格談判：項目標價、擬投資額(評估內容：潛力、素質與能力、風險及退路安排)、價格的實現形式(普通股、優先股或可轉換債券)：

·雙方股權結構怎樣安排，風險投資者一

般要求擁有風險企業50％以上的股權；

·洽談時注意事項：制定并熟知會晤目標、給人以良好的初始印象、有備而來、知己知彼、言談得體；

·六個“不要”：不要避開風險投資者的提問、不要含糊不清地回答問題、不要試圖隱瞞重大問題、不要帶律師和會計師等中介人員、不要催促風險投資者立即做決定、不要堅持“剛性”而沒有回旋余地的價格；

·學會放棄而不要固執。

5)簽訂融資意向書并接受投資者考察

一般是同步進行

6)簽署文件，締結最后協議書——藍皮書

涉及雙方的權利、義務、責任、利益；

雙方的律師、會計師、顧問專家參與。

完成上述工作后，風險創業者將進入一個嶄新的人生創業歷程！!

深信您們一定會有這一天

2．4 商業計劃書——贏得風險投資的關鍵

(1)如何完成商業計劃書

·開門見山，直入主題

．進行充分的市場調研

·站在投資者的立場評估自己的商業計劃

．全面展示管理團隊的素質與能力

．組織一個戰無不勝的智囊團

(2)商業計劃書的內容

·計劃書摘要：投資者閱讀的首要內容(包括企業簡介、聯系方式／人、業務范疇、管理團隊、產品市場及競爭、資金運用，財務及生產計劃、退身之路等)

·公司的發展歷史與前景規劃

·管理團隊：人

·產品或服務：銷路

·技術及研發：實力及項目儲備

·市場情況：用戶、前景、營銷

．生產經營計劃：新產品制造及經營過程

·財務分析：前三年數據及后三年預測、投資計劃(數額、方式、資本結構等)

·風險因素：自身的限制條件，市場、產品技術研發的不確定性等

·投資退路：獲得多少投資回報?投資資金如何退出?

2．5 對風險創業者的忠告

·學會面對面地銷售

·掌握必備的財務及財務管理知識

·善于汲取別人成功的經驗和失敗的教訓

．組織一個能為您所用的高質量的團隊

·學會識別虛假淘金者

·提高處世能力以對付難纏的假投資者

·有備無患是融資成功的一件法寶

3、投資風險與風險管理

3．1 認識風險投資風險

(1)定義

·投資活動所獲得消極的、人們不希望的后果的潛在可能性

·風險是一種不確定性

·風險是損失或損害(保險業人士的概念)

·風險是實際后果偏離預期結果的可能性

(2)風險的基本特征

·客觀存在，無法回避及消除

·風險是相對的、變化的(影響承受力的因素：收益大小、投入多少、主體地位)·風險的可測性

·風險的可變性(性質的變化、后果的變化、出現新風險)

(3)風險投資風險的類型

·技術風險：成功性、前景、產品生產及售后服務、技術效果與壽命、配套技術 ·融資風險：未及時獲得資金而失去商機

·管理風險：意識風險、政策風險、生產風險、組織風險

·市場風險：難以確定市場的接受能力、接受時間，難以預測新產品的擴散速度幾市場競爭能力

·外部風險：社會、政治及自然環境引起

·其它風險：知識產權、信用及人事風險

3．2 風險投資風險管理與防范

(1)風險管理的涵義

·風險管理是—種綜合性的管理活動

·主體是項目管理班子——項目經理

·風險管理的基礎是調研及實驗

·風險識別、估計和評價是重要內容

(2)風險管理的步驟

·風險識別：項目的技術、經濟及社會價值；市場風險與競爭背景；開發環境與開發者的素質；開發計劃的合理性與可行性；其他可能等。

·風險估計：風險預測，對風險正確判斷及有效地實施風險防范決策。

·風險評價：對風險的認識、預測、處理對策、對策執行情況等。

(3)風險管理的方法與原則

．生產流程圖、供給流程圖、流通流程圖

·側重于潛在危險因素的分析

·使用科學的風險分析方法

．組合原則

·聯合原則

·匹配原則

(4)風險投資風險的防范策略

·建立多元化風險投資主體(發達國家實行政府投資或資助、風險投資公司投資及信用擔保等形式)

·增強企業自身抵御風險的實力

·風險投資要走合作研究之路

·提高企業管理水平(增強領導者的創新意識、加強規范化的內控管理、構建合理的企業組織、提高決策的科學化、理智化、建立高效的項目管理機制)

·加強對從事風險投資人員素質的培養

第五篇：企業運作之企業文化

物業公司文化建設方案

一、企業內外環境及其相應的文化需求分析

當今世界，物業管理市場競爭越來越激烈，而物業管理產品與生產技術卻越來越均質化，這就要求，任何一個物業管理企業，要想生存與發展，就必須一方面繼續提高物業管理服務的技術專業水平，另一方面，在細分市場的前提下，提供個性化產品與服務，以個性化企業文化塑造企業品牌個性。而后者已經成為當今物業管理市場的主要競爭力。物業管理有限公司的企業核心競爭力是“個性化”。“個性化”的本質是創新，是通過創新實施差別化市場競爭戰略。

公司的企業核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運用個性化創新力創造出個性化管理服務。

形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀，培養符合企業價值觀要求并具備相當技能物業人，建設創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的核心團隊，創造一流的品牌文化，將我物業塑造成“中國物業王”。

要做到物業之王，必須從以下幾個方面著手：

1、形成與公司發展相適應的、并隨著企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀體系

2、建立以企業價值觀與物業專業技能為框架的培訓體系

3、配合辦公室繼續建立、完善以市場為導向的激勵性人力資源管理機制

4、確立公司在物業管理理論研究領域的領先地位

5、建設一支物業管理理念模式研究創新的專家顧問隊伍

6、建設一支符合企業價值觀與物業管理技能要求的員工隊伍

7、建設一支“創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強”的四強核心團隊

二、文化設計

我們企業文化建設基本指向是：“繼續創新企業文化建設理論，形成企業文化建設新機制、新模式、新格局，內強素質、外樹形象，深化企業品牌的文化底蘊，帶動公司管理機制與模式創新，為公司的市場發展戰略提供文化資源與精神資源支持。”

（一）文化核心層

是指滲透在全體員工之中的意識形態，包括理想信念、道德規范、價值取向、經營理念等。企業精神是對企業理念、企業價值觀的提煉,是公司員工傳統的應有的區別于其他物業公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關系、對簡單平凡的工作、對風云變幻的市場、對同行業者的關系時公司任何員工都具有和應該具有的精神,也是對公司標識的合理解釋。

1、經營理念:“創造五個價值。”“客戶是我們的最好傳媒。”

闡釋:專業化的服務、規范化的管理是我們取勝的手段;為客戶、員工、企業、行業、社會創造價值,我們才能得到客戶認可、員工熱愛、企業認同、同行欣賞、社會承認;客戶認可我們的作為,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們為我們做世界一流的市場宣傳。

2、企業使命（核心理念、愿景）：改善居民居住環境，提升生活品質

3、企業宗旨:“營造理想生存空間,提升現代生活品質,造福生態民眾社會。”闡釋:宗旨也就是使命,從行業性質看,物業管理公司就是要通過對房屋、綠化、衛生、公共設施設備以及安全的維護維修保養保障,營造理想生存環境。但生存是最低基本要求,對生活的高品位追求才是時代的發展方向,民眾對服務態度、質量,社區文化的高要求就是表現之一。現代生活方式多樣化是必然趨勢,但無論何種生活方式,提升品位則是我們一切努力不約而同的方向,也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標之一,毫無疑問,應當是人類與生態環境的和諧統一,這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話,從生存到生活,再從生活到生態民眾社會,是遞進的追求,是物業企業遞進的責任境界要求。

4、工作信念:“追求精彩每一天。“沒有枯燥的工作,只有平庸的人。”

闡釋:物業管理工作是單調的,大多是簡單重復的工作。但在**人眼里,沒有枯燥與乏味,只有無盡的創造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創作出優良的管理服務,每一款給付的服務,都是世間罕有的藝術精品。微笑的藝術,愛心的藝術,專業的藝術,使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單,越來越枯燥無味,越來越沒有意義。精彩生活每一天,是我們工作生活的態度,也正是有了我們,社區生活的每一天都會更加精彩。

5、道德規范:“誠信為人,敬業愛崗”

闡釋:物業工作人員以誠信為做人立業之本,對客戶、同事、親人、朋友等都要誠心誠意,做老實人,說老實話,辦老實事;要信任他人,欣賞他人,關心他人、幫助他人,并講求信譽;信任人,也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業、為社會作貢獻,同時也是為自己創造價值。

6、服務理念

我們始終堅持“顧客滿意經營”的理念，為商戶提供高質素物業管理服務，并根據服務需求的變化，不斷改進服務手段和方式。盡心為客戶著想,盡力讓客戶滿意

闡釋:公司要發展,我們就要善待客戶。我們的客戶不僅是業主、住戶,還有地產發展商等,這些都只是外部客戶。現代客戶服務理念中除了外部客戶外,還將公司員工視為公司的內部客戶,要求象對外部客戶一樣對待內部客戶。內部客戶滿意,自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心,以人文主義的精神,象對待家人一樣,善待員工,善待業主,善待發展商,全力做好每一件事情。內外客戶的滿意度是衡量我們工作優劣的標準。

7、質量方針客戶滿意,超越國優,追求卓越。”

闡釋:我們以客戶滿意為最高服務質量標準,力爭超越“國優”,創造卓越的質量標準。

（二）中層文化

主要體現為公司的規章制度、組織機構方式、員工行為方式、，這些也都反映了公司的價值取向。

1、工作作風與行為方式:“說就說,干就干;說干就干,干就干好闡釋

這既是我物業的工作方法與態度要求,也是工作效率要求,更是工作質量要求。我物業人員是“秀才”加“兵”于一身。決策時,暢所欲言,集思廣益;工作時,雷厲風行,追求卓越,追求第一。不是被動地完成任務,而是主動地創造成果;

2、服務行為方式

物業管理處于第三產業,屬于服務性行業。優良的服務是當今企業競爭的重要砝碼。服務性行業以服務為業,是本分;以服務制勝,是戰略。協作包括兩個基本點,一是協助別人,這是真正將企業利益置之于個人利益之上的根本標志。是作為企業人的最基本的道德與素質要求。二是請別人協助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協作的大敵。對內與同事協作,對外與同行、客戶協作,才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。

3、企業文化建設組織、職能與運作機制:“建立網絡化企業文化建設組織”: 首先,成立企業文化部,負責公司企業文化建設理論創新、發展規劃、活動策劃、組織企業文化考核以及企業文化建設有關制度的制定等工作,構造出公司企業文化建設運作中心;其次,成立了企業文化研究會,主要由各職能部門負責人及企業文化建設骨干組成,定期研討企業文化建設理論,審議企業文化建設方案,組織落實企業文化建設項目等,將行政力通過非職能組織方式運作起來,實現職能化與非職能化的有機結合,使企業文化建設得到可行的組織保障。組織企業文化聯絡小組,由企業文化聯絡員組成,主要負責協助企業文化部上傳下達的聯絡工作,負責業主、員工的意愿調查和建議收集,組織各類宣傳稿件,監督企業文化建設項目進程,參與企業文化效果考核。這樣,我們就構建了縱橫相連的企業文化組織網絡,使每位員工成為這一組織網絡的一個網結,牽一發而動全身,大大提高了企業文化建設功效。例如,一個員工對公司企業文化提出一個建議構思,很快通過聯絡員反饋至企業文化部,企業文化部通過調查、研究予以采納認為應當立即執行的,可以提出方案,提請企業文化研究會審議通過,并將任務分配以文件形式下達給各責任人,由聯絡員負責跟蹤監督,企業文化部組織考核驗收,而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據,從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統。

4、企業文化建設制度:

包括:

1、《企業文化建設組織制度》

2、《企業文化項目管理制度》

3、《企業文化培訓制度》

4.《企業文化考核制度》等相關配套制度

（三）表層文化

是指公司文化的外顯部分，例如公司的標識、廠容廠貌、服裝等直觀的企業形象以及企業員工的待人接物、服務等行為方式與行為習慣。

1、企業內環境衛生、整潔

2、工作服裝統一整齊，員工待人接物和善友好，積極，服務周到熱心

3、將企業的核心價值觀念書寫在醒目的地方、工作服上

4、公司的氛圍良好，人與人之間友好和諧的相處

（三）企業文化建設和傳播

企業文化的核心是企業價值觀,關鍵在于建立一整套有效的落實機制,需要高層強力推動,全體參與與配合。我們相信,在大家的共同努力下,物業人的優良傳統與作風完全可以成為世界一流的風尚,物業的品牌必定成為世界一流的品牌。公司提供的《物業市場發展與我們的策略》所提供的對物業管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發展戰略,為我們展現出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國際國內市場風云變幻的敏銳把握、為實現理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心,構成企業文化建設的廣闊背景與動力引擎。

1、招聘員工時注重應聘者的吃苦耐勞精神、外表整潔、動作靈活麻利、待人接

物和藹可親

2、定期開展員工學習培訓，解釋企業價值觀，員工講述個人對價值觀的理解、如何融入工作。

3、定期對工作進行簡要總結，進行表揚和批評，表揚和批評以文化價值觀、企業制度為依據。員工受到的表揚或批評計入年終考核，與個人薪酬掛鉤。

4、價值觀念的物化

1）企業內環境衛生、整潔，2）將企業的核心價值觀念書寫在醒目的地方如工作服、工作帽子以及其他一些工作器具上