第一篇：文明單位驗收匯報材料

近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，在縣文明辦的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力加強精神文明建設，通過內強管理，外樹形象，兩個文明建設喜結碩果。局機關先后被評為“市級文明單位”、“省級衛生先進單位”、“市級治安安全先進單位”、“市級尊師重教先進集體”，局黨委被評為“市級先進基層黨組織”，財稅黨（政）校被評為“市級示范黨校”，直屬分局辦稅服務廳被授予“全國巾幗文明示范崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經濟發展戰略和工作重點，努力增收節支，強化財稅監管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務。為我縣經濟建設和社會各項事業的發展作出了新的貢獻。回顧兩年來的文明創建工作，我們的主要做法是：

一、完善“三項機制”，夯實文明創建基礎

一是強化領導，完善組織機制。加強對文明單位創建工作的領導，是文明單位創建的保證。2003年，我局對文明創建工作領導小組進行了調整，由書記、局長擔任領導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明創建體系。每年召開文明創建專題會議，層層簽訂了精神文明建設責任書，將年度業務工作目標和創建工作目標一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創建工作一級負責一級，一級帶一級，把工作責任落實到每個窗口，每個崗位，為文明創建工作提供了強有力的組織保證。

二是強化監督檢查，健全監督機制。我們一方面組織領導小組辦公室成員和監察室人員，不定期對各科室、基層單位創建工作進行監督檢查。另一方面聘請了11名行風監督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統行風、廉政建設等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱以及發放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動接受社會監督，形成多渠道的監督網絡。

三是強化學習培訓，完善教育機制。充分發揮財稅黨（政）校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀委、組織部等領導就黨風廉政建設等內容講課14次。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學習教育，堅持每周半天或每月2天的政治學習制度。先后組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學習活動。緊扣財稅改革和發展的重點、難點，加強業務技能培訓。近年來，以公共財政為目標的財稅各項制度改革全面推進，加上財稅信息化進程加快，提高財稅干部的專業知識水平和計算機能力成為財稅發展的重點，也是難點。為此，我們把提高廣大財稅干部的業務素質作為學習教育的重點，開展了電子商政務、信息員工作、辦公自動化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業務培訓活動。2004年4月，我們在石洋林場舉辦了2期干部綜合素質培訓班，重點對十六屆三中全會精神、行政許可法進行了培訓和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預算法、會計法、征管法及實施細則、等財稅法律、法規的學習培訓，提高了干部職工的業務水平，增強了文明執法意識。

二、抓好“三個圍繞”，豐富創建工作內容

一是圍繞中心工作抓創建，深化創建內涵。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產黨員先進性教育等活動，為財稅系統精神文明建設的深入開展帶來了良好機遇，有機結合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設工作現狀的認識，找到了深化創建的著力點。一是切實摸準了群眾反映強烈的熱點難點問題。在各項活動中，局班子成員根據自己分管的工作，分別深入到機關單位、鄉鎮和納稅人，通過個別訪談、座談會、征求意見表等形式，了解財稅機關和干部在工作中存在的問題，并通過調研落實相應的工作措施，把整改成效與工作責任制、考核掛鉤，達到了預期目的，對整體工作產生較明顯的促進作用。二是促進了各項制度的完善。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。三是促進了良好整體形象的形成。在各項活動中，通過開門納諫，主動整改，特別是對群眾反映強烈的問題及時整改到位，提高了群眾對財稅工作的滿意度。在今年黨員先進性教育中，我們向機關、部門、鄉鎮和項目建設單位發放征求意見表450份，滿意率達96.1%，財稅隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發展。

二是圍繞載體抓創建，豐富創建內容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機關辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環境。建立起了黨員活動室、干部活動室、閱覽室等活動場所。在此基礎上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展創建“文明窗口”活動，提高服務質量。以“建文明窗口，樹財稅形象”為主題，從嚴格執法、文明服務入手，開展創建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦稅服務廳先后榮獲市級財稅系統先進集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示范崗”，連續六年被評為市級“最佳辦稅廳”。通過一系列的創建活動，使廣大財稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業

道德和敬業愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點訪貧問苦，開展結對扶貧、幫困、助學等活動。在“千名干部下基層”活動中，我局將三名業務精、有豐富基層工作的干部派到里陽鄉孫岙村、雙桂鄉桂東村、周山鄉周洋村擔任指導員。活動期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設通村道路、水利、文化等基礎設施，幫助解決村民吃水問題。幫助發展村級集體經濟，支持發展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農戶發展兔業，增加農民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進一步加深了解對群眾的感情，增強了服務基層、服務群眾、服務經濟的意識。三是組織開展省級衛生先進單位創建活動。兩年來，我們切實加強衛生管理工作，推行衛生包干制度。聘任專職衛生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責機關大樓公共場所的日常衛生打掃；各科室負責本科室的衛生工作；門衛負責局大院和門前道路衛生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環境優美、布局合理、功能齊全、管理規范的服務環境。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛生先進單位。此外，還積極開展省級衛生縣城文明路段先進單位創建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創建小組，制定了定期上街開展義務勞動制度、衛生宣傳制度和定期上街巡查制度。籌集資金2萬多元，對責任路段路面和設施進行修整。我局以支部為單位劃分責任區，定期組織清掃，并組織有關人員對各個責任區進行檢查監督，以實際行動增強市民衛生意識，使他們充分認識到公共衛生的重要性，自覺遵守公共衛生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強創建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學習，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。通過形式多樣、節目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業余生活，同時也展示了財稅干部職工的優良風貌，增強了干部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展爭創“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全局中層以上干部行政值班制度。充實了由15位身體素質好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊（消防義務分隊），為系統內的安全保衛工作提供了堅強的后盾。局機關多次被評為市級創安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。

三是圍繞文明共建抓創建，延伸創建領域。根據縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區居民開展文明共建活動。局領導親自抓創建工作，幫助小區制訂創建工作目標、社區創建規劃，設計活動載體。籌集資金6萬多元，給小區安裝低頻廣播，創辦小區圖書室、閱覽室、文體活動室、小區黨建辦公室（會議室）、管理辦公室、計生指導站、宣傳欄、市民學校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設置了小區綠化帶標語牌。通過各種形式進行宣傳，向廣大小區居民發出創建文明小區倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創建的積極性。組織中醫院醫師給小區居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區贈送圖書等活動，豐富小區居民業余文化生活。該小區已連續獲得市、縣文明小區，市、縣先進衛小區，市綠色小區等榮譽。

三、立足“三個增強”，提高創建工作的實效性

兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風建設、辦事效率、優質服務上狠下功夫。

一是立足于提高辦事效率，增強責任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務公開，采用政務公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據、程序、時限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評議、群眾監督的方式；在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革；在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關、調研關和答復關，不斷提高辦理議案提案的質量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90 %以上，連續五年被評為議案提案辦理先進單位。

二是立足于樹立文明形象，增強勤政廉政意識。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統年度黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，并實行與經濟利益相掛鉤的辦法。建立了內部財務公開制度，進一步規范公務接待行為，嚴格執行一次一票一卡制度。嚴肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀律意識得到了明顯提高。強化監督檢查，完善內外監督機制，進一步健全和延伸監督網絡，重點加強了對財政管理、稅收執法和行政管理權的監督，加強干部工作時間和八小時外的監督，使權力運行和干部行為都置于有效的監督之下，暢通信息反饋渠道，及時發現苗頭性、傾向性問題。

三是立足于轉變工作作風，增強服務意識。兩年來，我們把改善服務態度、提高服務質量作為加強干部作風建設的切入點，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先后開展了效能革命和“三聲三語”服務等一系列的活動，提高了干部職工的服務意識。同時大力開展調查研究等活動，促進了機關作風的轉變。兩年來，全局上下調查研究蔚然成風，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調研文章達7篇。

經過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創建工作呈現出一個健康向上的態

第二篇：文明單位驗收匯報

匯報材料

瑞安市安陽三中是一所完全中學，創辦于1979 年。現有29個班級，在校生1320 人。中高級職稱的教師占85%。學校自 2001年被授予市級文明單位后，學校高度重視精神文明建設，堅持用鄧小平理論和”三個代表“重要思想武裝黨員干部和教職工，堅持兩個文明建設一起抓，積極探索教育規律，大膽進行教育改革，狠抓素質教育，努力提高教育質量。現將學校鞏固文明單位及開展社會主義精神文明建設和校風建設情況匯報如下：

一、黨政工團齊抓共管是學校精神文明建設的基本保證。

精神文明建設是一個綜合工程，涉及學校各方面工作，要使創建工作上臺階。各方面力量必須形成合力。學校黨總支全面負責精神文明創建工作，專門成立了創建工作領導小組，具體落實各自的工作范圍和工作重點，從工作實際出發，把精神文明建設和學校的教育教學管理工作結合起來，既扎實抓精神文明，又緊緊抓住師資隊伍的整體水平提高和德育工作。

學校黨總支在精神文明建設工作中是核心，主要把握學校的辦學方向，抓干部隊伍和師資隊伍的思想建設，以提高隊伍的整體水平；教育全體共產黨員牢記全心全意為人民服務的宗旨，充分發揮黨員的先鋒模范作用。這些工作的落實主要是通過干部一周一次的學習討論，隔周一次的全校教職工政治學習活動和黨員組織生活等制度上時間上給予保證。黨員落實經常聯系的群眾，了解群眾的思想動態和他們所關心的熱點，難點問題，黨員和群眾的關系更加密切，干群關系和諧，創造了優良的工作環境。

學校行政在校長的領導下，解放思想，實事求是。各職能部門分工明確，責任到人，做到班子團結，思想合力，工作合心。在過去的幾年里，我校教師在教育工作中努力探索新時期德育工作的新路子，培養學生的現代意識，在教學工作中大膽進行課程結構改革，積極探索素質教育模式，以具體的行動實施“減負”；在教改科研方面，成績斐然。由于學校的教改科研方興未艾，學校呈現出勃勃生機，教職工的注意力和興奮點都集中在學校的發展和教改科研上，精神文明建設真正與各自的工作融為了一體。

學校工會，共青團根據各自工作對象，組織豐富多彩的活動，以高尚有益、有趣的活動吸引教職工和學生，成為精神文明建設活動中不可缺少的重要組成部份。

由于學校的精神文明建設形成了合力，工作落到了實處，學校的校容校貌和教職工、學生的精神面貌都充滿了蓬勃的生機與活力。

二、建設一支高素質的教職工隊伍是落實學校精神文明建設的關鍵。

教師在學校處于主導地位，學校精神文明建設的目標、任務主要是通過教師去落實的。因此抓好教師隊伍建設，是學校精神文明建設的關鍵。我校的教師有很強的事業心、責任感，治學嚴謹，樂于奉獻，有較高的職業道德。他們思想解放，勇于改革創新，為我校的教育質量提高，做出了突出的貢獻。我們在抓隊伍建設方面主要做了以下工作：

1、長期堅持“科研強師出人才”的基本經驗。教育科研在培養人才促進教師隊伍建設上起到了積極的作用，經過多年的努力一支結構合理、高素質的教師隊伍基本形成。為了培養高素質教師隊伍和借鑒國內先進的教育思想和管理方式，學校組織教師外出學習，開闊了視野，增長了才干，促進了教育隊伍素質的提高。

2、堅持政治理論學習。通過干部中心組理論學習，黨員的組織生活和教職工的政治學習等途徑，認真組織大家學習鄧小平理論。特別是深入學習“三個代表”的理論及黨的十六大文件，請領導、專家做理論輔導和形勢報告，從而提高了大家執行黨的路線、方針、政策的自覺性。

3、結合實際學習教育理論。學校組織大家學習黨的教育方針、政策，通過學習討論，大家認識到貫徹“三個代表”思想和“十六大”精神，重要的是在各項工作中堅持教育創新、深化教育改革，樹立新的人才觀、教育質量觀和教育價值觀，全面推進素質教育，努力爭創國家級示范高中，為西部開發、成都教育的第二次跨越及民族的振興作出我們應有的貢獻。

4、大力開展職業道德教育。組織大家學習《教育法》、《教師法》等教育法律法律，增強他們依法治教，依法執教的觀念，同時組織學習國家教育部的《教師職業道德規范》、《進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和市教育局制定的《教師職業道德規范》、《教師職業道德規范要求細則》。學校還根據實際制定了“四心、五不、六認真”的職業道德要求、教師忌語。引導全體教職工樹立強烈的育人意識，使教職工認識到人人都是教育工作者，要做到 “教書育人、管理育人、服務育人”。學校先后評出師德高，成績突出的市、鎮優秀教師，優秀教育工作者，優秀班主任和優秀青年教師。大力表揚教師中教書育人的好人好事，組織經驗交流，互相學習，相互促進。積極倡導大家學習陶行知先生的“捧著一顆心來，不帶半根草去”的無私奉獻精神，開展與“三生”（思想上的后進生、學習上的困難生、生活上的特困生）結隊活動，使教職工隊伍中的好傳統得到發揚光大。我校在扶危濟困、救災助殘方面，做了大量 的工作。每年與貧困山區學校扶貧結隊，教職工中有23位與山區貧困生結隊，每年平均有20人參加義務獻血。

5、領導干部、黨員以身作則，在作風建設中起模范帶頭作用。貫徹“三個代表”重要思想，核心在堅持與時俱進，本質在堅持執政為民。黨員及領導干部是教職工身邊學習的榜樣，是一面旗幟。建全的黨組生活及嚴格的規章制度使黨員及領導干部能以身作則，在作風建設中起模范帶頭作用。以黨章和黨的生活準則嚴格要求自己，廉潔自律，自覺接受群眾監督，并經常深入教研組、年級組了解情況，解決問題，協調矛盾。黨員、領導干部對教職工進行家訪，慰問家屬，了解疾苦，改善黨群、干群關系。

現在，一支作風正、師德高、業務強，結構合理，團結穩定的教師隊伍正在我校形成。他們把“校興我榮，校衰我恥”作為座右銘，激勵自己要發揚“團結奮斗，自強不息，無私奉獻”的三中精神。

三、開展“一二三文明形象工程“活動，緊緊圍繞以育人為重點，把精神文明建設落到實處。

根據我國改革開放和21世紀人才的要求，探索全面提高人才素質的路子，是當前學校精神文明建設的根本任務。我校精神文明建設始終注意抓住這一重點，著力于提高學生的素質。幾年來，我校把開展“一二三文明形象工程”和“讓學生成才，讓家長放心，讓社會滿意，樹文明校風”活動作為精神文明建設的載體，將樹師表形象和育人這一主題溶于教育教學改革這個中心環節。在育人方面，學校以教學生“學會做人，學會學習，學會創造，學會生活”為宗旨，廣泛宣傳正確的人生觀、世界觀、價值觀，通過評“文明示范生”、“文明班級”等活動，把日常行為規范落到實處。近幾年，學校要求每位老師認真做好家訪工作，加強與家長的聯系，及時了解學生的思想動態，以形成學校、社會、家庭三位一體的教育合力。培養了一批思想進步，品德端正，好學上進，基礎扎實，能力較強，身心健康，有特長的優秀中學畢業生。學校提出“一二三文明形象工程”，是我校精神文明建設結出的碩果，受到了團市委等有關領導的高度肯定和好評。

四、尊重教職工的主人翁地位，全心全意依靠教職工辦好學校是精神文明建設的基本要求。

多年來，學校堅定不移地堅持全心全意依靠教職工辦學校，注意加強民主管理和民主監督，依法治校。學校黨政領導認為，民主管理是學校管理體制的重要組成部分，要努力辦好學校，不斷提高辦學水平，必須堅持全心全意依靠教職工的辦學方針，必須加強民主政治建設，依法治校，必須切實加強民主管理，民主監督、充分發揮工會、教代會在學校改革和發展中的作用。

我校自建立教代會制度以來，已經召開了六屆教代會，過去的每屆教代會都堅持召開3一4次會議。學校領導班子制定了辦學規劃，辦學目標，教育教學改革措施，減輕學生課業負擔，推行素質教育的措施，學校內部管理體制改革方案，住房分配條例，教研組、處室的評估條例，教師、干部的評估細則等都事先發出征求意見稿，在教代會上交代表審議，提出修改意見，教代會通過后作為學校的正式文件執行，學校財務收支情況每年也在教代會上作書表報告。學校教代會主席團作為教代會的常設機構，在教代會閉會期間學校遇有一些重大問題也主動召開主席團會議，征求意見，初步形成了在校長負責制下行政管理和民主管理相互依存，互為補充的新型學校管理體制。民主管理工作的不斷增強，使學校重大決策通過民主管理程序變成科學決策，教代會在學校的改革發展中發揮了重要作用。

教代會的另一個重要議題是民主評議學校領導干部，教代會代表大家暢所欲言，認真進行評議。通過評議干部、干群之間的關系更加密切了，學校從未發生過領導干部因群眾評議，而打擊報復的事件，領導干部在接受意見轉達時都本著有則改之，無則加勉的態度認真接受群眾評議，收到了很好的實效。

尊重教職工的主人翁地位，全心全意依靠教職工辦好學校，加大學校管理工作的透明度，學校的重大決定的執行，得到了教職工的理解和支持，這既是依法治校的要求，也是學校精神文明建設的重要組成部分。目前，我校以推行校務公開為契機，不斷加強和深化民主管理、民主監督工作，力求使學校的民主管理水平邁上新臺階。我校也因此被評為瑞安市、溫州市“校務公開先進單位”。

五、學校精神文明建設必須重視校園文化建設，樹文明校風。

發展健康的校園文化，建設良好的學校小環境，既是當前形勢發展的需要，更是學校本身育人的需要，也是學校精神文明建設的需要。我們注意抓教師的教育思想和職業道德教育，加強學生的思想道德和行為習慣的教育，通過師生交朋友，促膝談心，加深師生之間的情感交流，形成和諧的人際關系，逐步形成了“敬業、愛生、嚴謹、求精”的教風，“尊師、守紀、好學、上進”的學風及“團結、求真、進取、創新”的校風。

我校以“引導、滲透、體驗”為教育原則，通過開展豐富多彩的校園文化生活，努力構建適合學生發展的教育環境。學校堅持寓教于樂，舉行了校田徑運動會，體育節，堅持面向全體，人人參與，增強了學生的健體意識。此外，學校還加強藝術教育，培養學生的審美情趣，提高學生的藝術修養，陶冶學生的審美情操，掌握基本的藝術知識技能。多年來，我們積極組織開展多種形式的藝術課外活動，一年一度的全校師生(包括退休教師)共同參與、同臺演出、主題鮮明、豐富多彩的校藝術節，對藝術活動項目多，質量高的班級進行評獎，并納入學年先進班級評估。每年元旦、五?

四、六?

一、國慶、一二?九等重大節日和紀念日還分別舉行年級或班級的群眾性藝術活動。同時我們十分注重把藝術教育與學校的建設發展以及行為規范養成教育結合起來。學校還注重發揮校內外教育基地的作用，開展“節約零錢、獻愛心”活動，得到市紅十字會的表彰。

學校開展豐富多彩的活動，不僅學生是活動的主體，同時學校工會也認真組織全體教職工積極參與這些活動，學校工會還積極組織各項體育競賽活動。我校工會連續多年獲市教委文體活動先進集體稱號。另外我校還聘請校外法制副校長給學生講座，大力開展了禁煙、禁毒教育活動。

六、加大綜合治理、安全工作的力度，創造良好的育人環境。

我校牢固樹立“安全第一”的思想，做到警鐘長鳴。認真落實綜合治理安全工作責任制，實行誰主管誰負責；每月開展一次學生安全教育；每天行政值日領導對學校治安、安全狀況進行檢查和落實，并做好記錄和反饋，及時消除安全隱患；抓好消防安全工作，教會住校生正確使用消防器材；加強保衛、門衛管理，做好來人來訪記錄；配合教委計財科做好對教學樓的質量驗證；政教處多次組織人力突擊管理校園周邊的網吧、游戲室。學校開放電腦室，在專職教師的引導下，讓學生綠色上網。

七、美化校園環境，創造舒適的學習環境。

美化校園環境，優化教學及辦公秩序，是我校文明創建活動的重要內容。學校利用宣

傳櫥窗和圖片對學生進行講文明、將衛生、愛祖國、尊老愛幼等行為習慣的教育。校有關部門制定了衛生責任制，并根據學校實際，定期（每學期）組織檢查評比，各系部和新樓辦公室，均有清潔工每天打掃衛生，始終保持了校園的整潔。學校對周邊環境進行了清理，基本上保證了門前和周邊環境的干凈整潔。從整體上看，學校內部環境衛生良好，學校食堂衛生基本達到國家規定的要求。我們堅持對教職工特別是廣大學生進行環境保護知識教育，同時重視環保工作。學校從實際出發，在現有條件下，盡力做好綠化校園的工作，采取多種措施，盡量使校園環境“綠起來、亮起來”，每年都要購置大量的花草盆景，并有專人管理。

回顧我校精神文明建設和文明創建活動，我們欣喜地看到，學校在教育教學事業發展的同時，教職工思想觀念、精神面貌、工作熱情、管理能力、教學水平等，都發生了根本變化。我們要全面貫徹落實十六大精神，堅持教育創新，進一步加快學校發展步伐，加強學校精神文明建設，堅持不懈地開展群眾性文明創建活動，堅持教育創新，以新的觀念、新的面貌，追求新的境界，創造新的輝煌。

瑞安市安陽三中

2004.10.15

第三篇：文明單位驗收匯報0505

擦亮文明窗口

打造精品車站

牡 丹 江 站 2005年5月

牡丹江站位于濱綏、圖佳鐵路干線的交匯處，是黑龍江省東部地區鐵路運輸樞紐，是集客運、貨運、運轉、貨檢、乘務為一體的綜合性特等站。車站東西站界7.28公里，縱列式二級四場編組場日均辦理車數萬余輛。貨運設東、西兩個貨場，有專用線121條，是全路49個大型貨場之一，年發送貨物95萬噸。客運分南、北兩個站舍，占地面積11102平方米，年發送旅客400余萬人。現有職工1753人，在職黨員724人。

牡站自2001年獲省級文明單位標兵以來，緊緊圍繞打造精品站這條主線，以提素育人為根本，以擦亮“牡市第一文明窗口”為目標，本著“質量無可挑剔，行業獨占鰲頭”的工作思路，堅持黨政共為抓推進、合力攻堅闖難關、全員參戰創精品，企業凝聚力、輻射力和競爭力日益攀升。截止到2005年4月30日，車站實現無一切行車事故8221天。2004年運輸收入完成26937萬元，超計劃1287萬元，超上年4566萬元。先后榮獲全國優質服務月用戶滿意單位、全路四星級優質貨場、省質量效益型先進企業榮譽稱號。

一、堅持不懈抓機制運作，靠黨政共為創文明。本著輕看

－ 1 － 成績重看不足的原則，確定了立足省先進，爭創國家文明單位的總體思路。圍繞一個中心不分家，堅持黨政捆在一起干，黨政思路一起拿，決策一起定，難題一起解，先后制定完善了《創車站優質品牌服務方案》等8項制度、辦法和約束機制，使創建工作步入了規范化軌道。喊出一個聲音不分心，站黨政班子成員喊出“不改變車站的面貌，就主動讓開位子”的口號，率先垂范做出樣子，把干部職工思想行動集中到文明創建工作上來。形成一個拳頭不分力，把文明創建的效果與干部職工評先選優結合，與經濟責任制掛鉤，開展文明評比，形成了規劃全面、運作具體、考核嚴格的良好創建態勢，匡正了企業內部風氣。連續兩年在市行風評比中獲最佳行風單位。

二、堅持不懈抓硬件整治，靠優化環境創文明。堅持“硬件從優、管理從嚴、內涵發展”的原則，努力改造服務設施，建設園林式車站。一是改變面貌，提升服務檔次。先后投資500多萬元，對客運候車室、出站口、貨運營業大樓進行了整修，增設了服務窗口，美化了服務崗位，改變了車站陳舊的面貌。全面改造后的牡丹江站，整體設施在全路處于領先水平。二是完善設施，體現人文關懷。自籌資金80余萬元，對30余處作業場所進行了全面改造，購買了輪椅、擔架、訂做了100把便民愛心傘，制作了7臺多功能流動服務愛心車和4臺流動保溫送水車，配備了20種日常用品，為旅客提供了更具人文關懷的服務。三

－ 2 － 是清臟治亂，凈化“窗口”環境。認真貫徹落實黑龍江省委開展的“改陋習、樹新風、創文明”活動，開展了清黑、整臟、治亂環境整治大會戰，清理了職場內堆積近30年的垃圾、雜草139敞車6000余噸，還站區一片整潔的天地。啟動綠化工程，創造了規劃整齊、格調清新、情趣高雅的職場環境。

三、堅持不懈抓隊伍形象，靠素質提升創文明。圍繞強化“提素”和“形象”兩大工程建設，狠抓培訓，錘煉隊伍。一是用思想引領樹文明理念。針對干部職工存在“靠投入、靠硬件創建文明單位”的認識，車站及時開展了“硬件上來了，我們怎么干？”的大討論活動，使全站干部職工跳出了“打扮車站創文明”的思想誤區，牢固樹立了滿意從這里開始、文明從自我做起的全新理念。二是用技能培訓建一流隊伍。規范職務狀態，開展微笑服務，全員學講文明用語；聘請星級賓館禮儀部講師講課，強化和規范服務禮儀；開辦英語、俄語、啞語等特殊語言培訓班；堅持進行隊列塑型訓練，培養職工軍事化作風。04年車站在系統技術表演賽上共奪得3個團體第一和15個個人第一。三是用標準落實塑全新形象。精心編撰了《形象工程建設方案》，制定了崗位形象標準，開展了“走好一段路、站好一班崗、待好一位客、售好一張票、送好一趟車、辦好一件事、說好一句話、驗好一張票”的“八個一”活動。軟席班組、女子“三八”班組和形象大使班組的禮賓化、軍事化的服務風貌，已成為牡丹江市服務行業的一道靚麗

－ 3 － 風景。

四、堅持不懈抓優質服務，靠質量信譽創文明。以打造誠信服務品牌為龍頭，用“零缺陷、零距離、零投訴”的服務標準抓文明創建。一是開展親情服務。以培樹“楊海峰明星服務臺”為拳頭產品，推出了“五導五幫”服務，確定了小窗口保大窗口的新視角，在窗口崗位精心培樹了軟席班組、出站口、服務臺、內勤黨員服務隊、北臺交付貨主信任崗等16個誠信服務典型，開展了預約服務、人文服務等14項親情服務，把矛盾口、問題口、焦點口變成了傳播文化、展示文明的示范口。二是開展精細服務。設立了方便老弱病殘旅客候車的重點候車區，配備了嬰兒床、兒童玩具，訂做了兩萬個一次性環保清潔袋，開辟了方便殘疾旅客的綠色通道。在軟席候車室增設了DVD背投電視、夜間車次提示牌等服務設施，免費為旅客提供服務。根據貨主需求，實行發貨一個窗口辦理，一票到底，24小時為貨主辦理承運。三是開展解難服務。總結提煉了40種特殊情況下的服務技法，提高職工應急處理疑難問題的能力，最大限度地為旅客貨主排憂解難。設立了旅客救急基金，解決旅客特殊情況下無錢買票的難題。開展“我是貨主一支筆”、“我做貨主小參謀”活動，為文化程度低或盲人等特殊貨主辦理代填運單、貨簽業務。僅今年以來，我們為旅客、貨主做好事、辦實事1325余件，收到表揚信65封，錦旗10面，受到電臺、電視臺、報紙等新聞媒體表揚45次。

－ 4 －

五、堅持不懈抓文化建設，靠凝心聚力創文明。確立了“職工為本、文化為魂、發展為基”的文明創建理念，鑄企業之魂，凝職工之力，樹文明之風。一是搭建文化平臺。開展了“創建學習型班組、爭做知識型職工”活動，組成了55個學習團隊，舉辦了各類特長班、讀書班，切實變用人干工作為用工作育人。投資100余萬元修建了職工業余文化活動中心、多功能娛樂大廳，組建了銅管樂團、電聲樂隊，開展豐富多彩的群眾文化活動，創建了全方位企業文化網絡。貫徹《公民道德實施綱要》，積極開展理想信念、職業道德、家庭美德教育，用車站文明帶動職工文明、家庭文明，進而推動社會文明。二是營造和諧氛圍。車站積極參與地方政府舉辦的精神文明建設活動，同駐牡部隊和武警官兵建立了良好共建共育關系，每年“學雷鋒紀念日”，“八一建軍節”共同開展豐富多彩的文藝匯演等聯誼活動，并幫助部隊官兵學習文化知識和專業特長，得到了廣大官兵的一致好評。編唱了振奮人心的《牡站之歌》，舉辦了“說自己的事，唱自己的歌”文藝匯演，陶冶了職工情操，凝聚了核心力量。三是關心職工疾苦。始終把職工滿不滿意、答不答應、認不認可作為工作的第一標準，傾聽群眾呼聲，關心職工疾苦，解決實際問題。加強了職工食堂建設和管理，落實“飯盒”工程，將飯菜送到一線崗位，讓職工既能吃飽，又能吃好。2004年，站、車間兩級班子共走訪慰問職工210多人次，發放慰問金51000多元，密切了黨群干群關系，激發

－ 5 － 了職工工作熱情。

4年來，車站先后選樹文明班組52個，文明個人1020人，文明個人標兵70人。營造了領導有正氣、職工有士氣、車站有名氣、企業有生氣的良好氛圍，實現了作風軍事化、行為文明化、服務航空化的目標，為把車站打造成牡丹江市第一文明窗口奠定了堅實的基礎。

－ 6 －

第四篇：文明單位驗收匯報材料

文章標題：文明單位驗收匯報材料

近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，在縣文明辦的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力加強精神文明建設，通過內強管理，外樹形象，兩個文明建設喜結碩果。局機關先后被評為“市級文明單位”、“省級衛生先進單位”、“市級治安安全先進單位”、“市級尊師重教先進集體

”，局黨委被評為“市級先進基層黨組織”，財稅黨（政）校被評為“市級示范黨校”，直屬分局辦稅服務廳被授予“全國巾幗文明示范崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經濟發展戰略和工作重點，努力增收節支，強化財稅監管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務。為我縣經濟建設和社會各項事業的發展作出了新的貢獻。回顧兩年來的文明創建工作，我們的主要做法是：

一、完善“三項機制”，夯實文明創建基礎

一是強化領導，完善組織機制。加強對文明單位創建工作的領導，是文明單位創建的保證。2003年，我局對文明創建工作領導小組進行了調整，由書記、局長擔任領導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明創建體系。每年召開文明創建專題會議，層層簽訂了精神文明建設責任書，將業務工作目標和創建工作目標一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創建工作一級負責一級，一級帶一級，把工作責任落實到每個窗口，每個崗位，為文明創建工作提供了強有力的組織保證。

二是強化監督檢查，健全監督機制。我們一方面組織領導小組辦公室成員和監察室人員，不定期對各科室、基層單位創建工作進行監督檢查。另一方面聘請了11名行風監督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統行風、廉政建設等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱以及發放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動接受社會監督，形成多渠道的監督網絡。

三是強化學習培訓，完善教育機制。充分發揮財稅黨（政）校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀委、組織部等領導就黨風廉政建設等內容講課14次。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學習教育，堅持每周半天或每月2天的政治學習制度。先后組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學習活動。緊扣財稅改革和發展的重點、難點，加強業務技能培訓。近年來，以公共財政為目標的財稅各項制度改革全面推進，加上財稅信息化進程加快，提高財稅干部的專業知識水平和計算機能力成為財稅發展的重點，也是難點。為此，我們把提高廣大財稅干部的業務素質作為學習教育的重點，開展了電子商政務、信息員工作、辦公自動化、TF2000更新操作、ISO9000體系等一系列的業務培訓活動。2004年4月，我們在石洋林場舉辦了2期干部綜合素質培訓班，重點對十六屆三中全會精神、行政許可法進行了培訓和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預算法、會計法、征管法及實施細則、等財稅法律、法規的學習培訓，提高了干部職工的業務水平，增強了文明執法意識。

二、抓好“三個圍繞”，豐富創建工作內容

一是圍繞中心工作抓創建，深化創建內涵。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產黨員先進性教育等活動，為財稅系統精神文明建設的深入開展帶來了良好機遇，有機結合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設工作現狀的認識，找到了深化創建的著力點。一是切實摸準了群眾反映強烈的熱點難點問題。在各項活動中，局班子成員根據自己分管的工作，分別深入到機關單位、鄉鎮和納稅人，通過個別訪談、座談會、征求意見表等形式，了解財稅機關和干部在工作中存在的問題，并通過調研落實相應的工作措施，把整改成效與工作責任制、考核掛鉤，達到了預期目的，對整體工作產生較明顯的促進作用。二是促進了各項制度的完善。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。三是促進了良好整體形象的形成。在各項活動中，通過開門納諫，主動整改，特別是對群眾反映強烈的問題及時整改到位，提高了群眾對財稅工作的滿意度。在今年黨員先進性教育中，我們向機關、部門、鄉鎮和項目建設單位發放征求意見表450份，滿意率達96.1，財稅隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發展。

二是圍繞載體抓創建，豐富創建內容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機關辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環境。建立起了黨員活動室、干部活動室、閱覽室等活動場所。在此基礎上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展創建

“文明窗口”活動，提高服務質量。以“建文明窗口，樹財稅形象”為主題，從嚴格執法、文明服務入手，開展創建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦稅服務廳先后榮獲市級財稅系統先進集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示范崗”，連續六年被評為市級“最佳辦稅廳”。通過一系列的創建活動，使廣大財稅干部形

成了勤政廉政、恪盡職守的職業道德和敬業愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點訪貧問苦，開展結對扶貧、幫困、助學等活動。在“千名干部下基層”活動中，我局將三名業務精、有豐富基層工作的干部派到里陽鄉孫岙村、雙桂鄉桂東村、周山鄉周洋村擔任指導員。活動期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設通村道路、水利、文化等基礎設施，幫助解決村民吃水問題。幫助發展村級集體經濟，支持發展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農戶發展兔業，增加農民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進一步加深了解對群眾的感情，增強了服務基層、服務群眾、服務經濟的意識。三是組織開展省級衛生先進單位創建活動。兩年來，我們切實加強衛生管理工作，推行衛生包干制度。聘任專職衛生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責機關大樓公共場所的日常衛生打掃；各科室負責本科室的衛生工作；門衛負責局大院和門前道路衛生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環境優美、布局合理、功能齊全、管理規范的服務環境。通過全局上下的努力，2001年，我局被評為省級衛生先進單位。此外，還積極開展省級衛生縣城文明路段先進單位創建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創建小組，制定了定期上街開展義務勞動制度、衛生宣傳制度和定期上街巡查制度。籌集資金2萬多元，對責任路段路面和設施進行修整。我局以支部為單位劃分責任區，定期組織清掃，并組織有關人員對各個責任區進行檢查監督，以實際行動增強市民衛生意識，使他們充分認識到公共衛生的重要性，自覺遵守公共衛生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強創建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學習，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。通過形式多樣、節目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業余生活，同時也展示了財稅干部職工的優良風貌，增強了干部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展爭創“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全局中層以上干部行政值班制度。充實了由15位身體素質好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊（消防義務分隊），為系統內的安全保衛工作提供了堅強的后盾。局機關多次被評為市級創安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。

三是圍繞文明共建抓創建，延伸創建領域。根據縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區居民開展文明共建活動。局領導親自抓創建工作，幫助小區制訂創建工作目標、社區創建規劃，設計活動載體。籌集資金6萬多元，給小區安裝低頻廣播，創辦小區圖書室、閱覽室、文體活動室、小區黨建辦公室（會議室）、管理辦公室、計生指導站、宣傳欄、市民學校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設置了小區綠化帶標語牌。通過各種形式進行宣傳，向廣大小區居民發出創建文明小區倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創建的積極性。組織中醫院醫師給小區居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區贈送圖書等活動，豐富小區居民業余文化生活。該小區已連續獲得市、縣文明小區，市、縣先進衛小區，市綠色小區等榮譽。

三、立足“三個增強”，提高創建工作的實效性

兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風建設、辦事效率、優質服務上狠下功夫。

一是立足于提高辦事效率，增強責任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務公開，采用政務公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據、程序、時限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評議、群眾監督的方式；在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革；在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關、調研關和答復關，不斷提高辦理議案提案的質量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90以上，連續五年被評為議案提案辦理先進單位。

二是立足于樹立文明形象，增強勤政廉政意識。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，并實行與經濟利益相掛鉤的辦法。建立了內部財務公開制度，進一步規范公務接待行為，嚴格執行一次一票一卡制度。嚴肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀律意識得到了明顯提高。強化監督檢查，完善內外監督機制，進一步健全和延伸監督網絡，重點加強了對財政管理、稅收執法和行政管理權的監督，加強干部工作時間和八小時外的監督，使權力運行和干部行為都置于有效的監督之下，暢通信息反饋渠道，及時發現苗頭性、傾向性問題。

三是立足于轉變工作作風，增強服務意識。兩年來，我們把改善服務態度、提高服務質量作為加強干部作風建設的切入點，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先后開展了效能革命和“三聲三語”服務等一系列的活動，提高了干部職工的服務意識。同時大力開展調查研究等活動，促進了機關作風的轉變。兩年來，全局上下調查研究蔚然成風，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調研文章達7篇。

經過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創建工作呈現出一個健康向上的態勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復評驗收的機會，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，營造創建氛圍，以新的更高的要求為標準，力爭到2006年底進入“省級文明單位”行列，把我局文明創建工作推上一個新的臺階。

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第五篇：文明單位驗收匯報材料

“文明單位”創建匯報材料

立足科學發展 奉獻清潔能源 扎實推進甘亭供電所“文明單位”建設

尊敬的各位領導：

你們好!我是甘亭供電所所長袁亞茹，首先熱烈歡迎各位領導、專家蒞臨我所檢查指導“文明單位”創建工作，下面請允許我將本所的創建工作做以簡要匯報。我匯報的題目是《立足科學發展、奉獻清潔能源，扎實推進甘亭供電所“文明單位”建設》。

一、甘亭供電所概況

甘亭供電所位于甘亭鎮人民路南段，于1999年8月5日正式掛牌成立，是戶縣供電分局派駐甘亭鎮的駐鎮單位,實行所長負責制,主要擔負甘亭鎮24個行政村,9600余戶低壓用電客戶電費抄、核、收管理和優質服務工作，以及84.71KM低壓線路運行維護任務。全所現有員工19名，文化程度高中8名，大學專科11名，所內綠化面積達60%，各項管理制度完善、規范、健全。

自創建活動以來，甘亭供電所在分局的正確領導下，在縣文明委、甘亭鎮黨委、政府指導下，按照創建縣級“文明單位”建設工作的總體要求，把文明建設工作納入我所日常工作。依托一流的環境，一流的辦公設施，用一流的服務依靠甘亭鎮黨委、政府的支持全所19名員工，以“五統一”“四到戶”“三公開”“兩監督”的方針為主線，以古城亮麗使者品牌和文明禮貌的戶縣、“文明單位”創建匯報材料

文明的我為主題，貫徹20字公民道德規范，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，全體員工本著為轄區群眾全面奔小康供好電、服好務，為企業保安全，爭效益的目標，堅持精神文明、物質文明、政治文明共抓的方針，樹立安全一人幸福一家，歡樂一片，穩定一方的意識，搞好電力“三為”服務工作，為甘亭鎮經濟發展起了一定的積極作用。2010年被國網公司評為“標準化示范供電所”、被省政府評為省級“人民滿意基層站所”標兵單位、被西安局評為“為人民服務樹行業新風示范窗口、青年文明號”、被縣委縣政府評為“綠色單位”； 2009年被陜西省電力公司評為“農村供電營業規范服務達標單位、安全無違章先進供電所、標準化供電所”； 2008年被分局評為“優質服務先進集體”。連續三年在甘亭鎮行風聯評中名列

“文明單位”創建匯報材料

（一）、美化所容所貌，開展優質服務

為使廣大員工有較好的生活、工作環境，在分局領導的大力支持下，2009年4月28日，我所搬遷新址，對我所員工辦公宿舍樓進行了裝修，重新布置了花園，配置了員工更衣柜和洗澡間，設置客戶休息處、引水處、活動室，使員工深刻體會到集體的溫暖，在這樣優雅的環境下全所員工思想穩定、工作安心。

“為人民服務，樹行業新風”使我們深知，進一步開展優質服務工作既是社會各界、用電客戶對廣大電力職工的要求，也是電力系統自身發展生存的需要，我們決心以“三個代表”重要論述武裝思想，以“人民電業為人民”為服務宗旨，堅持“服務至上，用戶至上”的原則，以“優質、方便、規范、真誠、直接”為服務理念，充分發揮主人翁精神，文明從業，干好本職工作，積極為“三農”服務，全面完成上級下達的各項工作任務，2010年被縣政府授予“綠色單位”榮譽稱號。

（二）、積極開展文明生產，建立健全各項規章制度 安全是電力企業永恒的主題，我們對于安全管理，堅持嚴管、重處、狠罰、重獎的原則和“安全

“文明單位”創建匯報材料

全措施，狠抓工程及大修現場安全，工作前勘察，充分了解現場情況，制定切實可行的安全措施，堅持開工審批程序，根據工作范圍，嚴格審批權限，使我所轄區的農網改造工地和大修工程安全萬無一失，受到前來檢查的多位領導的肯定。全年開展了春安、秋安、百日安全大檢查、百問百查和迎峰度夏、防汛、節假日安全保電工作。每月一次的線路設備巡視檢查，保證轄區電網安全、平穩運行。開展防火演練，掌握防火知識，落實交通證照，確保交通安全。保證了我所安全工作不出問題并連年被評為安全先進集體，被省公司評為“安全無違章先進供電所”。

（三）、認真履責，實干爭先，服務甘亭發展

我們始終認為，抓文明單位創建工作離不開中心工作，中心工作是載體、是平臺，是檢驗創建工作成效的“試金石”。創建以來，我們在縣文明辦的正確領導下，團結協作，實干爭先，更新觀念，服務發展，打造了“厚德、博學、勤奮、創新”的企業文化，全所上下形成了比學習、比干勁、比貢獻的良好氛圍。在滿足轄區廣大客戶享受家用電器帶來的安全、方便、快捷的同時，更需要一個溫馨、愉悅、舒心的用電環境的要求，我所推行首問負責制和只要客戶一個電話，其余的事我們來辦。積極開展“心連心、三下鄉”活動，建立幫貧、扶弱一覽表，同轄區的困難戶、五保戶，專責聯系，了解他們用電中的實際問題。報裝、報修按國電公司供電服務“十項承諾”規定的時限完成，站在講政治的角度，全心全意為轄區客戶服務，向行風監督員和村干部發放便

“文明單位”創建匯報材料

民聯系卡，相互協調溝通穩妥處理群眾用電中可能出現的問題，構建和諧的供用電環境，同時全所員工共同認識到，如果我們不能很好的為客戶服務，贏得客戶，我們將失去市場、失去客戶、失去效益、失去工作崗位、失去飯碗這一事實。全體農電員工齊心協力為轄區群眾用電服務，受到政府及轄區干部群眾好評，收到錦旗五面、牌匾一個、感謝信三封。

（四）、行風建設成效顯著

抓行風建設。堅持行風監督員座談工作，認真聽取各個層面人員的意見，嚴格執行黨和國家用的方針政策、行業規定。我所全體員工時刻按照規定干好各項工作，員工之間互相監督客戶工程和農網改造，嚴格按照規定收費，工地公布工程標準、收費規定，電表換驗不向客戶收費，不在村隊吃飯，員工同村干部常聯系，緊密協作，轄區有什么事及時了解、及時處理。杜絕各種不正之風，連年在本地區行風聯評中名列

“文明單位”創建匯報材料

什么”的原則，以實用性、針對性為重點，開展新設備、新技術應用適應性培訓，重點抓計量管理、故障查找、法律法規、優質服務和營銷知識培訓，去年我所取得了全縣農電員工技能比武

“文明單位”創建匯報材料

有決心、有能力在上級領導的關心和支持下，一如既往，深化、細化各項工作，將我所創建縣級“文明單位”的工作做得更好。

我的匯報結束，敬請各位領導檢查指導工作，多提寶貴意見。

謝謝大家！