第一篇：《王牌對(duì)王牌》電影觀后感

《王牌對(duì)王牌》電影觀后感

老師布置300字讓我感覺(jué)對(duì)這部電影來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，想起很多細(xì)節(jié)，比如狙擊手的不忍下手，法利的手足無(wú)措，史賓恩的謊言，麥基的沒(méi)有立場(chǎng)和怯懦都給我留下了深刻的印象，當(dāng)然主人公丹尼作為一位名副其實(shí)的談判專(zhuān)家，讓我學(xué)到了很多東西。他要讓史賓恩相信自己是無(wú)辜的，讓所有人相信這樣做只是為了揭露真相。以下幾點(diǎn)讓我感到他的睿智：

1，丹尼要求與陌生人史賓恩進(jìn)行談判。因?yàn)樗乐ゼ痈缇皆缫咽歉瘮『诎担种写嬖谥胍嗡谒赖氐娜耍热挥腥四軞⒘四峥艘簿湍苤了谒赖亍Ｒ簿褪钦f(shuō)，選擇合適的對(duì)象，談判才能順利進(jìn)行，丹尼才能達(dá)到他的目的。

2，利用情感因素，獲取他人同情。在交涉過(guò)程中，丹尼通過(guò)表達(dá)自己與警員的關(guān)系，生死與共博得了警員們的同情。在史賓恩趕路的同時(shí)，丹尼再次表明自己想要證明自己清白的強(qiáng)烈愿望與現(xiàn)實(shí)中警局內(nèi)部治他于死地的現(xiàn)狀。丹尼不斷的向這群人施加了壓力，不敢輕舉妄動(dòng)。這也使得狙擊手沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī)來(lái)殺他。

3，找到利益的共同點(diǎn)，為談判創(chuàng)造條件。影片中丹尼與史賓恩的兩次正面對(duì)峙的幾個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)著這一點(diǎn)。史賓恩在進(jìn)入丹尼劫持人質(zhì)的房間之前下令將打開(kāi)電源，迫使丹尼以一個(gè)人質(zhì)交換。并且史賓恩也提出自己的要求——人質(zhì)安全，否則將終止談判。兩次談判中，兩人的共同利益就是需要談判這個(gè)平臺(tái)，丹尼需要同史賓恩談判拖延時(shí)間，找出足夠的證據(jù)證明自己的清白；而史賓恩需要盡全力保障人質(zhì)的安全。

還有，丹尼假裝殺死攻擊他的人以此威脅暗處的壞人不要以為他不敢殺人，以此威脅。目的也是為了給自己的談判的優(yōu)勢(shì)地位增加籌碼。在談判過(guò)程中，史賓恩急于結(jié)束談判，讓人冒充告密者，想要騙丹尼，卻被丹尼揭穿。可見(jiàn)兩個(gè)談判專(zhuān)家都在用著各種技巧——顯示強(qiáng)硬，威脅，騙局與揭穿騙局，迫使對(duì)方有求于自己使談判的優(yōu)勢(shì)在雙方之間轉(zhuǎn)移。

談判是一門(mén)學(xué)問(wèn)。在此片中我深有體會(huì)。兩人沖突在事態(tài)的變化中不斷升級(jí)。但使談判得以延續(xù)的是兩人共同的利益。對(duì)方使用的技巧，一方能輕易看破，但大家都心照不宣，繼續(xù)著談判。兩個(gè)英雄之間的心有靈犀最終成就了真相，成就了正義。加之兩個(gè)重量級(jí)演員的出色演出，真正的王牌對(duì)王牌。關(guān)于此片，不僅僅是談判使人印象深刻，片中警局真正應(yīng)該受懲罰顯示的人性的貪婪，為了利益想要致人于死地的邪惡，面對(duì)生命逝去的冷漠與丹尼，塞比安，形成了鮮明的對(duì)比。惡與善，丑與美，是顯而易見(jiàn)的。只是在現(xiàn)實(shí)中，太少人選擇了對(duì)抗，太多人選擇了屈服丟失了做人的信仰。

第二篇：電影《王牌對(duì)王牌》觀后感

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——電影《王牌對(duì)王牌》觀后感

《王牌對(duì)王牌》又譯作《談判專(zhuān)家》，這部驚險(xiǎn)的動(dòng)作懸疑片是根據(jù)美國(guó)圣路易斯警察局處理過(guò)的一個(gè)真實(shí)案件改編而成，由加利·格里導(dǎo)演，塞繆爾·杰克遜，凱文·斯帕西聯(lián)袂主演。下面簡(jiǎn)單回顧一下本片劇情。丹尼（Samuel L.Jackson）原是芝加哥警局(美國(guó)東部)最頂尖的談判高手，如今卻陷入了生平最大的困境：他不但無(wú)故背負(fù)了盜用公款的罪名，還被陷害成為一宗殺警案的頭號(hào)嫌疑犯，在申訴無(wú)門(mén)的情況下，迫使丹尼在20樓高的芝加哥警局總部綁架了一群人質(zhì)。美國(guó)霹靂小組的狙擊手很快便層層包圍了這棟大樓，所有的槍口都瞄準(zhǔn)了丹尼，緊張的情勢(shì)一觸即發(fā)，昔日的談判高手，竟淪落為挾持人質(zhì)的歹徒?事到如今，為了在有限的時(shí)間內(nèi)找出真兇，洗刷自己的罪名，丹尼要求和另一管區(qū)(美國(guó)西部)的談判專(zhuān)家克里斯（Kevin Spacey）談話(huà)，于是，兩位談判專(zhuān)家展開(kāi)了面對(duì)面的接觸，一場(chǎng)意志力與言語(yǔ)的拉鋸戰(zhàn)就此上場(chǎng)，所有人屏氣凝神，王牌對(duì)王牌的結(jié)果，究竟是誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)呢？塞繆爾?杰克遜由《低俗小說(shuō)》獲得過(guò)奧斯卡影帝的提名，之后的作品一直保持了很高的水準(zhǔn)，本片也不例外，凱文?斯帕西在本片之后也因主演《美國(guó)美人》獲得了奧斯卡影帝的稱(chēng)號(hào)。兩大好萊塢當(dāng)紅男星共同演繹了這場(chǎng)針?shù)h相對(duì)又惺惺相惜精彩故事，在片中兩人飾演的角色同樣都是警方的談判專(zhuān)家，本來(lái)陌生的兩人由于一場(chǎng)案件而變成警方代表與嫌疑犯，兩人知己知彼斗智斗勇，劇情節(jié)奏緊湊，一波三折，本應(yīng)是對(duì)立的兩個(gè)陌生人卻慢慢彼此信任，乃至共同進(jìn)退。這是一場(chǎng)兩個(gè)男人之間的故事，每人有自己的立場(chǎng)，也有自己的原則，兩人性格鮮明的表演讓人感動(dòng)于男人世界的勇氣，友誼與榮譽(yù)。

本片1998年上映，至今已有13個(gè)年頭，如今越來(lái)越多的人將它作為一部商務(wù)談判必看的影片之一。影片處處閃爍著談判的光芒。所謂商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿(mǎn)足對(duì)方的需要，通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。從《王牌對(duì)王牌》這部影片，我們可以學(xué)到以下談判技巧：

1.確定談判態(tài)度

在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。在影片開(kāi)場(chǎng)劫持現(xiàn)場(chǎng)，嫌犯將自己的親生女兒劫持，向警方提出見(jiàn)自己的妻子。

2.充分了解談判對(duì)手

正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越

能把握談判的主動(dòng)權(quán)，就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。

3.準(zhǔn)備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。影片中男主角深入房間與嫌犯交涉，他的隊(duì)友在遠(yuǎn)處的據(jù)點(diǎn)架起狙擊步槍?zhuān)瑸榱俗柚瓜臃競(jìng)φ勁袑?zhuān)家和被劫持者。這是只要男主角牽制住嫌犯，并成功將嫌犯引誘至窗口，就可以為下一步的狙擊創(chuàng)造條件。

4.建立融洽的談判氣氛

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái)，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。男主角事前了解到犯罪嫌疑人的背景，他曾在海軍服役，通過(guò)這個(gè)關(guān)系，成功的找到了共同的話(huà)題，分散了嫌犯的注意力。

5.設(shè)定好談判的禁區(qū)

談判是一種很敏感的交流，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話(huà)，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語(yǔ)，哪些話(huà)題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線(xiàn)等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。男主角劫持的人質(zhì)后，他對(duì)警方很不信任，于是要求他們派可信的談判專(zhuān)家（男二號(hào)）來(lái)與他談判。

6.語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練

在商務(wù)談判中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式，盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng)，毫無(wú)意義的語(yǔ)言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟?lèi)接收外來(lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是：一開(kāi)始專(zhuān)注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來(lái)越分散，如果是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。

因此，談判時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書(shū)、計(jì)劃書(shū)等，那么適合在講述或者誦讀時(shí)語(yǔ)氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問(wèn)句，引起對(duì)方的主動(dòng)思考，增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模

擬演練，訓(xùn)練語(yǔ)言的表述、突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語(yǔ)言，這樣不僅無(wú)法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn)，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過(guò)推敲，沒(méi)有廢話(huà)，而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中我非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。

7.做一顆柔軟的釘子

商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿(mǎn)了火藥味。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感，如果語(yǔ)言過(guò)于直率或強(qiáng)勢(shì)，很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感，因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語(yǔ)言委婉的與對(duì)手針?shù)h相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來(lái)的談判不容易陷入僵局。

商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。致柔者長(zhǎng)存，致剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。

8.曲線(xiàn)進(jìn)攻

孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。

9.談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴

在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說(shuō)，總想把對(duì)方的話(huà)壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說(shuō)的話(huà)越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話(huà)多了就擠占了總的談話(huà)時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話(huà)想說(shuō)，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)，當(dāng)其把壓抑心底的話(huà)都說(shuō)出來(lái)后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來(lái)你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。

10.控制談判局勢(shì)

談判活動(dòng)表面看來(lái)沒(méi)有主持人，實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言

雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，從容不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對(duì)問(wèn)題，尤其在談判開(kāi)始時(shí)尤為重要，慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。

男二號(hào)在與男主角進(jìn)行談判時(shí)，突擊隊(duì)員突然沖進(jìn)來(lái)執(zhí)行任務(wù)，目的是除掉男主角。男主角在成功脫險(xiǎn)之后，走到窗戶(hù)邊向樓下圍觀的記者和市民喊話(huà)，譴責(zé)了警方不顧人質(zhì)死活強(qiáng)行解救人質(zhì)，道出其中陰謀。在輿論和正義的壓力下，警方放棄強(qiáng)攻。

11.讓步式進(jìn)攻

在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于談判利益的預(yù)期，挫傷對(duì)手的銳氣。

其實(shí)，談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡，達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)候。也就是認(rèn)為，自己在談判中取得了滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意的結(jié)果，這種滿(mǎn)意包括預(yù)期的達(dá)到、自己獲得的利益、談判對(duì)手的讓步、自己獲得了主動(dòng)權(quán)、談判時(shí)融洽的氣氛等，有時(shí)談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大，所以，我主張，在談判中可以輸?shù)粽勁校灰A得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對(duì)手一種攻城略地的快感，實(shí)則是灑了遍地的芝麻讓對(duì)手樂(lè)顛顛的去撿，自己偷偷抱走對(duì)手的西瓜。

小組成員：趙金龍 0813110170陳勇 0813110187徐飛鵬 0813110188彭俊松 0813110167

第三篇：電影《王牌對(duì)王牌》觀后感

電影《王牌對(duì)王牌》觀后感

《王牌對(duì)外牌》又譯作《談判專(zhuān)家》，這部驚險(xiǎn)的動(dòng)作懸疑片是根據(jù)美國(guó)圣路易斯警察局處理過(guò)的一個(gè)真實(shí)案件改編而成，由加利·格里導(dǎo)演，塞繆爾·杰克遜、凱文·斯帕西聯(lián)袂主演。影片中的主人公丹尼在一開(kāi)始就與一個(gè)欲傷害自己親生女兒的犯罪分子周旋，憑借三寸不爛之舌找到機(jī)會(huì)，最終制服罪犯。

這一情節(jié)里，丹尼他從容不迫，面對(duì)生命危險(xiǎn)十分鎮(zhèn)定，作為一名談判專(zhuān)家，他深知怎樣抓住對(duì)手的心，為了接近犯罪分子奧馬爾，即使不喜歡狗，也沒(méi)有參加過(guò)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，但是他能有模有樣地說(shuō)起自己“養(yǎng)”的一條卷毛狗，描述自己對(duì)這個(gè)經(jīng)常尿在地板上的小家伙又愛(ài)又恨的復(fù)雜情感。還聊起自己“曾經(jīng)”在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的“經(jīng)歷”，以激起奧馬爾的共鳴，減輕奧馬爾厚重的防備，最后借口檢查屋內(nèi)情況將奧馬爾從女孩身邊引開(kāi)，最后成功營(yíng)救出小女孩。我想，丹尼在次行動(dòng)中，如果對(duì)自己的謊言有任何一絲疑慮或不自然，都會(huì)給自己和人質(zhì)帶來(lái)生命危險(xiǎn)。他不只是一個(gè)談判專(zhuān)家，更是一個(gè)高明的謊言家。

然而，這位最頂尖的談判高手，接下來(lái)卻陷入了生平最大的困境：他不但無(wú)故背負(fù)了盜用公款的罪名，還被陷害成為一宗殺警案的頭號(hào)嫌疑犯，在申訴無(wú)門(mén)的情況下，迫使丹尼在20樓高的芝加哥警局總部綁架了一群人質(zhì)。美國(guó)霹靂小組的狙擊手很快便層層包圍了這棟大樓，所有的槍口都瞄準(zhǔn)了丹尼，緊張的情勢(shì)一觸即發(fā)，昔日的談判高手，竟淪落為挾持人質(zhì)的歹徒?事到如今，為了在有限的時(shí)間內(nèi)找出真兇，洗刷自己的罪名，丹尼要求和另一管區(qū)(美國(guó)西部)的談判專(zhuān)家克里斯談話(huà)，于是，兩位談判專(zhuān)家展開(kāi)了面對(duì)面的接觸，一場(chǎng)意志力與言語(yǔ)的拉鋸戰(zhàn)就此上場(chǎng)，所有人屏氣凝神，王牌對(duì)王牌的結(jié)果，究竟誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)呢？

本來(lái)陌生的兩人由于一場(chǎng)案件而變成警方代表與嫌疑犯，兩人知己知彼斗智斗勇，劇情節(jié)奏緊湊，一波三折，本應(yīng)是對(duì)立的兩個(gè)陌生人卻慢慢彼此信任，乃至共同進(jìn)退。片中處處閃爍著談判的光芒與精彩。所謂商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿(mǎn)足對(duì)方的需要，通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。從這部影片中，我們可以學(xué)到很多談判技巧：

一、充分了解談判對(duì)手

正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在談判中，對(duì)對(duì)手了解越多，越能把握談判的主動(dòng)權(quán)。例如丹尼在與奧馬爾交談的同時(shí)，想方設(shè)法了解他，確定信息，排除錯(cuò)誤信息或推斷，從而找到最有利的談話(huà)內(nèi)容和方法，盡量避開(kāi)對(duì)方的敏感點(diǎn)，不刺激到對(duì)方。另外，在塞比安趕來(lái)談判的時(shí)候，在開(kāi)車(chē)時(shí)也爭(zhēng)取時(shí)間列出丹尼的信息，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后也與丹尼的同事交談，了解丹尼，從而確定其目的與性格，爭(zhēng)取談判的有利條件。

二、準(zhǔn)備多套談判方案

談判的結(jié)果不確定，我們無(wú)法確定我們的談判方案最終會(huì)完全被采納，一般會(huì)經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商、妥協(xié)、變通，確定最終結(jié)果，所以我們要有多套方案來(lái)確保我們最大的利益。例如影片中除了談判專(zhuān)家的勸服，還有其他隊(duì)友的狙擊，以防止談判破裂傷害到談判專(zhuān)家和人質(zhì)。

三、設(shè)定好談判禁區(qū)

談判是一種很敏感的交流，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話(huà)，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò)，所以要提前設(shè)定好談判中的禁語(yǔ)，危險(xiǎn)話(huà)題，心理底線(xiàn)等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落如對(duì)方設(shè)下的陷阱。片中男主與警方的一個(gè)談判專(zhuān)家的談話(huà)，可以了解到，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)準(zhǔn)備的人來(lái)談判會(huì)有怎樣的結(jié)果。

四、充分利用自己的資源換取有利條件

為我們首先要了解對(duì)方需要什么，而我們手中擁有的東西可以最大程度的為自己爭(zhēng)取到怎樣的有利條件，然后與對(duì)手進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成交易。片中男主和對(duì)手塞比安都很清楚自己需要什么，和平的協(xié)商達(dá)成條件，從而以人質(zhì)交換電源供給、毯子、食物和塞比安的幫助。必要時(shí)，為了讓塞比安相信自己的信念，假裝殺死一名警察，加大談判籌碼，使優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移。

談判是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在此片中我深有體會(huì)。兩人沖突在事態(tài)的變化中不斷升級(jí)，但使談判得以延續(xù)的是兩人共同的利益。兩個(gè)英雄之間的心有靈犀最終成就了真相，成就了正義，同時(shí)，談判的魅力也讓看片者贊嘆不已。

第四篇：王牌對(duì)王牌觀后感

王牌對(duì)王牌觀后感

王牌對(duì)王牌>觀后感

（一）影片《王牌對(duì)王牌》一開(kāi)始就向我們展示了丹尼·羅曼精湛的談判技巧，在極其危險(xiǎn)的時(shí)刻，以其沉著冷靜去面對(duì)罪犯，在不傷及人質(zhì)的情況下，順利逮捕了罪犯。當(dāng)一起工作多年的朋友內(nèi)森在因調(diào)查殘疾基金問(wèn)題被槍殺，而丹尼無(wú)端端地變成了替罪羔羊，并被冠上盜用殘疾基金的罪名。為了能為自己洗脫罪名，為了替自己死去的好友找出兇手，丹尼卻走上了一條較為極端的路，在警署大樓綁架了幾位疑似涉案高管。因?yàn)樗呐笥涯峥扑狼霸f(shuō)過(guò)，盜用殘疾基金的就是他的'朋友'.丹尼是名談判專(zhuān)家，他熟知警方的各項(xiàng)部署，熟悉警隊(duì)的人員，但他不知道到底是誰(shuí)槍殺了尼科。當(dāng)警方對(duì)丹尼束手無(wú)策的時(shí)候，丹尼提出要跟另一個(gè)出色的談判專(zhuān)家塞比安進(jìn)行談判。在談判中，我們看到的是兩個(gè)談判專(zhuān)家如何進(jìn)行智力與>勇氣的較量。最后塞比安被說(shuō)服幫助丹尼找出了兇手，找出了盜用殘疾基金的涉案警察。

也許丹尼的行為有點(diǎn)極端，但是在本片中，我們看到了他和塞比安出色的談判技巧。在開(kāi)端，丹尼在與罪犯談判中，通過(guò)罪犯的背景和交談去了解罪犯，然后先讓罪犯知道他的要求會(huì)被滿(mǎn)足，以此為籌碼，得到罪犯的信任。然后再對(duì)罪犯提出要求，這在常人看起來(lái)是理所當(dāng)然的，通過(guò)幾番談話(huà)，最終把罪犯緝拿。丹尼關(guān)注到了罪犯的基本需要，提出了雙方都受益的方案，才使談判順利完成。

在丹尼與塞比安的談判中，塞比安無(wú)法了解環(huán)境情況，只能通過(guò)丹尼的上級(jí)了解丹尼的情況，在此次談判中，丹尼擁有更多的主動(dòng)權(quán)。在塞比安第一次進(jìn)入丹尼所處的環(huán)境中與丹尼進(jìn)行面對(duì)面交談時(shí)，艾爾局長(zhǎng)卻下令進(jìn)攻，讓其兩名隊(duì)員成為了人質(zhì)之一。讓談判進(jìn)去另一個(gè)局面，塞比安重新掌控整個(gè)局面時(shí)，他已經(jīng)陷入了一個(gè)險(xiǎn)境。此時(shí)丹尼選擇將其中一名擅闖者拉入一間單間里面，將其打暈殺害。在所有人在看來(lái)，丹尼是在殺雞儆猴，警示警方不要擅自行動(dòng)，增加自己的籌碼，給自己爭(zhēng)取到更多的主動(dòng)權(quán)。

面對(duì)這樣的場(chǎng)面，塞比安再進(jìn)行進(jìn)一步的布置，努力奪回主動(dòng)權(quán)。塞比安先斷了丹尼所在樓層的電，讓他無(wú)法了解外面的情況也無(wú)法利用電腦進(jìn)行調(diào)查尼鮑姆所有的犯罪事實(shí)。此時(shí)，丹尼打電話(huà)下來(lái)，提出要求。塞比安對(duì)此表現(xiàn)出不屑的態(tài)度，曾幾次掛斷丹尼的電話(huà)，以此打破自己處于下風(fēng)的局面，讓丹尼對(duì)并不了解的陌生人塞比安感到些許的恐懼。他不知道塞比安能否幫自己，能否為自己爭(zhēng)取跟多的時(shí)間，完成自己的調(diào)查。我覺(jué)得塞比安幾次掛斷電話(huà)的行為很明智，就因如此，他又再次獲得了主動(dòng)權(quán)。接下來(lái)在與丹尼的談判中，他才能處于上風(fēng)，才能更好地將談判進(jìn)行到底，為自己最終獲得過(guò)談判的勝利奠定基礎(chǔ)。

本片丹尼和塞比安精湛的談判技巧深深地吸引著我，更讓我懂得談判中我們不僅要有籌碼在手，還要注意講話(huà)的技巧。擁有良好的談判技巧足以讓你從下風(fēng)的地位上升至上風(fēng)，不僅如此，我們?cè)谡勁兄皯?yīng)了解對(duì)方，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在了解過(guò)對(duì)方之后，也能加速談判的過(guò)程，讓談判在更短的時(shí)間內(nèi)完成。

作為即將涉足社會(huì)的我們，需要了解一些談判技巧。無(wú)論是在工作、生活、學(xué)習(xí)中，談判都潛移默化地存在著，影響著我們。在如今這法治社會(huì)中，作為新一代的大學(xué)生，我們要懂得用法律用談判技巧，為自己爭(zhēng)取更多的權(quán)益。

電影'王牌到王牌'觀后感

（二）07國(guó)貿(mào)2班

陳哲怡 200730762285

今天，觀看了老師推薦的電影'王牌對(duì)王牌',領(lǐng)略了片中談判高手們高超的談判技巧。下面我將結(jié)合自己在談判學(xué)中學(xué)到的知識(shí)談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

談判前：搜集信息。Daniel搜索推斷到的信息是他其中一位上司Niebaum肯定涉嫌這次的案件。所以他將從這位警官下手。而且他明白自己的談判成本，要不采取這樣進(jìn)攻式的談判，等待他的將是監(jiān)獄。采取這樣的談判還會(huì)有機(jī)會(huì)挽回，還自己清白。所以他的談判成本是很小的。所以才下定決心孤注一擲。

為談判做好準(zhǔn)備，制造有利條件：局勢(shì)對(duì)Daniel 非常不利。而他努力尋求自己有利的條件。Daniel選擇了一個(gè)自己熟悉的地方——警察辦公室作為談判地點(diǎn)。而且取得了自己談判的籌碼。挾持了人質(zhì)，包括嫌疑人Niebaum,Niebaum的秘書(shū)maggie, 一名叫Rudy的人，還有另外一名上司Frost.這樣Daniel的談判就有了籌碼。因?yàn)榫种兴腥硕加锌赡苌嫦舆@次案件，所以他選擇了一個(gè)局外人——另一個(gè)警察分局的談判專(zhuān)家sabia作為談判>對(duì)手。這樣可以建立起談判的基礎(chǔ)。

明確談判目標(biāo)：

影片中談判雙方主要是Daniel 和sabia.他們都有明確的目標(biāo)，而且一開(kāi)始談判就擺明出來(lái)。Daniel的目標(biāo)是揭示案件的真相，還自己清白。而sabia的目標(biāo)是解救出人質(zhì)。而且表明出堅(jiān)定的立場(chǎng)。

談判中使用的技巧：

正式進(jìn)入談判階段，談判雙方主要是Daniel 和sabia.在談判中他們都使用了很好的談判技巧。下面我將分點(diǎn)細(xì)說(shuō)。

1、制造友好的氣氛，為談判做鋪墊：克瑞斯。賽比安與丹尼的開(kāi)局也是從工作經(jīng)歷、愛(ài)好、電影類(lèi)話(huà)題開(kāi)始的，目的是為雙方建立友好的談判氣氛，為接下來(lái)的談判做鋪墊

2、初次談判中，首次報(bào)價(jià)要高：Daniel 一開(kāi)始和sabia在電話(huà)中談判時(shí)就提出了五個(gè)條件，提完后馬上把電話(huà)掛了。這五個(gè)條件雖然不一定都能實(shí)現(xiàn)，但是這個(gè)Daniel的首次報(bào)價(jià)，所以一定要有所保留。

3、為自己增加籌碼：準(zhǔn)備面對(duì)面談判，sabia也為自己增加籌碼，他要求把暖氣關(guān)了，因?yàn)樗A(yù)想到Daniel會(huì)用人質(zhì)換電。（后來(lái)他的猜測(cè)也證明是對(duì)的。）

4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方背叛了一次自己時(shí)，要虛張聲勢(shì)，給以還擊：在Daniel 和sabia第一次面對(duì)面談判中，警方襲擊Daniel.所以Daniel制造假象讓其他人以為他殺了一名警員。虛張聲勢(shì)，讓對(duì)方引以為真，不敢在輕舉妄動(dòng)。

5、當(dāng)對(duì)方背叛自己時(shí)，抓住機(jī)會(huì)提出要求：基本上任何人對(duì)對(duì)方?jīng)]有遵守信用都會(huì)有補(bǔ)償對(duì)方的心理。Daniel 和sabia第二次面對(duì)面談判是在Daniel遭第一次襲擊時(shí)。這時(shí)Daniel抓住人質(zhì)嚇唬sabia,并提出要求恢復(fù)通電，因?yàn)樗碞iebaum電腦中的資料。

6、尋求談判空間和共同利益，共同作出讓步：這是談判中很重要的一步。Daniel向sabia尋求幫助，要求恢復(fù)通電時(shí)，sabia以釋放一名人質(zhì)作為交換條件。交換條件雙方都可以接受，對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)，他們的收益大于他們各自的讓步，這樣他們都在讓步的同時(shí)取得了想要的回報(bào)。第一次合作成功，進(jìn)而雙方建起信任，再而他們有第二次合作。Daniel要sabia問(wèn)被謀殺的伙伴的妻子一些信息，同時(shí)答應(yīng)再釋放一名人質(zhì)。

7、給對(duì)方施加壓力，逼近對(duì)方底線(xiàn)：和Daniel談判的不只是sabia和其他警員。還有他扣押的人質(zhì)。Daniel要從他的人質(zhì)中獲取信息。原本他的人質(zhì)都很頑固，不肯透露一絲信息。隨著扣押時(shí)間的拖長(zhǎng)，秘書(shū)maggie逼于壓力告訴Daniel她知道的信息，Niebaum警官的電腦會(huì)有和案件有關(guān)的重要信息。Daniel也給Niebaum施加壓力，告訴他和他同謀的警員生怕他說(shuō)出真相，會(huì)殺害他，然后把他推到窗口，看到外面對(duì)準(zhǔn)他的槍彈，嚇唬他。Niebaum逼于壓力，也說(shuō)出了他知道的事情。在這里，Daniel不斷地給談判雙方施加壓力，一步一步逼近對(duì)方的底線(xiàn)。

就這樣，談判的各方從競(jìng)爭(zhēng)都合作，Daniel的情況從不利轉(zhuǎn)向有利，案件終于真相大白，Daniel得以脫身，>故事得到完滿(mǎn)的結(jié)局。

怎樣運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼勁屑记扇〉谜勁械淖罴研Ч?/p>

——電影《王牌對(duì)王牌》觀后感

（三）《王牌對(duì)王牌》又譯作《談判專(zhuān)家》，這部驚險(xiǎn)的動(dòng)作懸疑片是根據(jù)美國(guó)圣路易斯警察局處理過(guò)的一個(gè)真實(shí)案件改編而成，由加利·格里導(dǎo)演，塞繆爾·杰克遜，凱文·斯帕西聯(lián)袂主演。下面簡(jiǎn)單回顧一下本片劇情。丹尼（Samuel L.Jackson）原是芝加哥警局（美國(guó)東部）最頂尖的談判高手，如今卻陷入了生平最大的困境：他不但無(wú)故背負(fù)了盜用公款的罪名，還被陷害成為一宗殺警案的頭號(hào)嫌疑犯，在申訴無(wú)門(mén)的情況下，迫使丹尼在20樓高的芝加哥警局總部綁架了一群人質(zhì)。美國(guó)霹靂小組的狙擊手很快便層層包圍了這棟大樓，所有的槍口都瞄準(zhǔn)了丹尼，緊張的情勢(shì)一觸即發(fā)，昔日的談判高手，竟淪落為挾持人質(zhì)的歹徒…事到如今，為了在有限的時(shí)間內(nèi)找出真兇，洗刷自己的罪名，丹尼要求和另一管區(qū)（美國(guó)西部）的談判專(zhuān)家克里斯（Kevin Spacey）談話(huà)，于是，兩位談判專(zhuān)家展開(kāi)了面對(duì)面的接觸，一場(chǎng)意志力與言語(yǔ)的拉鋸戰(zhàn)就此上場(chǎng)，所有人屏氣凝神，王牌對(duì)王牌的結(jié)果，究竟是誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)呢？

塞繆爾·杰克遜由《低俗小說(shuō)》獲得過(guò)奧斯卡影帝的提名，之后的作品一直保持了很高的水準(zhǔn)，本片也不例外，凱文？斯帕西在本片之后也因主演《美國(guó)美人》獲得了奧斯卡影帝的稱(chēng)號(hào)。兩大好萊塢當(dāng)紅男星共同演繹了這場(chǎng)針?shù)h相對(duì)又惺惺相惜精彩故事，在片中兩人飾演的角色同樣都是警方的談判專(zhuān)家，本來(lái)陌生的兩人由于一場(chǎng)案件而變成警方代表與嫌疑犯，兩人知己知彼斗智斗勇，劇情節(jié)奏緊湊，一波三折，本應(yīng)是對(duì)立的兩個(gè)陌生人卻慢慢彼此信任，乃至共同進(jìn)退。這是一場(chǎng)兩個(gè)男人之間的故事，每人有自己的立場(chǎng)，也有自己的原則，兩人性格鮮明的表演讓人感動(dòng)于男人世界的勇氣，友誼與榮譽(yù)。

本片1998年上映，至今已有13個(gè)年頭，如今越來(lái)越多的人將它作為一部商務(wù)談判必看的影片之一。影片處處閃爍著談判的光芒。所謂商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿(mǎn)足對(duì)方的需要，通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。從《王牌對(duì)王牌》這部影片，我們可以學(xué)到以下談判技巧：

1.確定談判態(tài)度

在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。在影片開(kāi)場(chǎng)劫持現(xiàn)場(chǎng)，嫌犯將自己的親生女兒劫持，向警方提出見(jiàn)自己的妻子。

2.充分了解談判對(duì)手

正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越能把握談判的主動(dòng)權(quán)，就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。

3.準(zhǔn)備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。影片中男主角深入房間與嫌犯交涉，他的隊(duì)友在遠(yuǎn)處的據(jù)點(diǎn)架起狙擊步槍?zhuān)瑸榱俗柚瓜臃競(jìng)φ勁袑?zhuān)家和被劫持者。這是只要男主角牽制住嫌犯，并成功將嫌犯引誘至窗口，就可以為下一步的狙擊創(chuàng)造條件。

4.建立融洽的談判氣氛

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái)，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。男主角事前了解到犯罪嫌疑人的背景，他曾在海軍服役，通過(guò)這個(gè)關(guān)系，成功的找到了共同的話(huà)題，分散了嫌犯的注意力。

5.設(shè)定好談判的禁區(qū)

談判是一種很敏感的交流，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話(huà)，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語(yǔ)，哪些話(huà)題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線(xiàn)等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。男主角劫持的人質(zhì)后，他對(duì)警方很不信任，于是要求他們派可信的談判專(zhuān)家（男二號(hào)）來(lái)與他談判。

6.語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練

在商務(wù)談判中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式，盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng)，毫無(wú)意義的語(yǔ)言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟?lèi)接收外來(lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是：一開(kāi)始專(zhuān)注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來(lái)越分散，如果是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。

因此，談判時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書(shū)、計(jì)劃書(shū)等，那么適合在講述或者誦讀時(shí)語(yǔ)氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問(wèn)句，引起對(duì)方的主動(dòng)思考，增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練，訓(xùn)練語(yǔ)言的表述、突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語(yǔ)言，這樣不僅無(wú)法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn)，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過(guò)推敲，沒(méi)有廢話(huà)，而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中我非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。

7.做一顆柔軟的釘子

商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿(mǎn)了火藥味。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感，如果語(yǔ)言過(guò)于直率或強(qiáng)勢(shì)，很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感，因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語(yǔ)言委婉的與對(duì)手針?shù)h相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來(lái)的談判不容易陷入僵局。

商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。致柔者長(zhǎng)存，致剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。

8.曲線(xiàn)進(jìn)攻

孫子曰：'以迂為直',克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：'到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路',由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。

9.談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴

在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說(shuō)，總想把對(duì)方的話(huà)壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說(shuō)的話(huà)越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話(huà)多了就擠占了總的談話(huà)時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話(huà)想說(shuō)，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)，當(dāng)其把壓抑心底的話(huà)都說(shuō)出來(lái)后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來(lái)你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于>傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。

10.控制談判局勢(shì)

談判活動(dòng)表面看來(lái)沒(méi)有主持人，實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，從容不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對(duì)問(wèn)題，尤其在談判開(kāi)始時(shí)尤為重要，慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。

男二號(hào)在與男主角進(jìn)行談判時(shí)，突擊隊(duì)員突然沖進(jìn)來(lái)執(zhí)行任務(wù)，目的是除掉男主角。男主角在成功脫險(xiǎn)之后，走到窗戶(hù)邊向樓下圍觀的記者和市民喊話(huà)，譴責(zé)了警方不顧人質(zhì)死活強(qiáng)行解救人質(zhì)，道出其中陰謀。在輿論和正義的壓力下，警方放棄強(qiáng)攻。

11.讓步式進(jìn)攻

在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于談判利益的預(yù)期，挫傷對(duì)手的銳氣。

其實(shí)，談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡，達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)候。也就是認(rèn)為，自己在談判中取得了滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意的結(jié)果，這種滿(mǎn)意包括預(yù)期的達(dá)到、自己獲得的利益、談判對(duì)手的讓步、自己獲得了主動(dòng)權(quán)、談判時(shí)融洽的氣氛等，有時(shí)談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大，所以，我主張，在談判中可以輸?shù)粽勁校灰A得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對(duì)手一種攻城略地的快感，實(shí)則是灑了遍地的芝麻讓對(duì)手樂(lè)顛顛的去撿，自己偷偷抱走對(duì)手的西瓜。

小組成員：趙金龍 0813110170

陳 勇 0813110187

徐飛鵬 0813110188

彭俊松 0813110167

《王牌對(duì)王牌》觀后感

（四）弗雷德？埃克萊曾寫(xiě)道，不管背景或?qū)嵸|(zhì)性問(wèn)題如何，'要舉行談判，通常必須要有兩個(gè)要素：必須要有共同的利益，必須要有沖突的問(wèn)題。沒(méi)有共同的利益，便沒(méi)有任何談判的目的；沒(méi)有沖突，則沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)談判的內(nèi)容。同時(shí)，談判本質(zhì)上是一種涉及多項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)的溝通和互動(dòng)過(guò)程。每一次談判都存在著兩個(gè)條件，一個(gè)是最低條件，這是一方在談判中不可退讓的條件，因此被稱(chēng)為'阻抗點(diǎn)'（Resistance Point）。另一個(gè)就是最高條件。（《談判專(zhuān)家（The Negotiator）》便將沖突與利益呈現(xiàn)出來(lái)，在談判中進(jìn)行問(wèn)題的解決。同時(shí)，展現(xiàn)了作為談判者應(yīng)具有的素質(zhì)與技巧。更深刻地，在談判這條明線(xiàn)的背后，影片更深刻地詮釋了人性的貪婪與丑陋。然而，邪不勝正，這才是永恒的主題。

Danny是芝加哥警察局的談判專(zhuān)家，解救過(guò)無(wú)數(shù)人質(zhì)，同時(shí)也拯救了無(wú)數(shù)罪犯，本片以Danny的一次行動(dòng)為開(kāi)頭，向我們展示了作為一個(gè)談判專(zhuān)家應(yīng)該具有的素質(zhì)——良好的心理素質(zhì)以及豐富的知識(shí)。談判專(zhuān)家用看似普通聊天的方式，實(shí)質(zhì)上卻在爭(zhēng)取著解救人質(zhì)的時(shí)間，轉(zhuǎn)移著劫持者的注意力。犬類(lèi)的品種；海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的經(jīng)歷……有時(shí)候這些知識(shí)可能成為扭轉(zhuǎn)時(shí)局的關(guān)鍵，也可能就此激怒劫持者。同時(shí)，影片后部Danny與Sabian劇中兩大王牌的交手也談到了西部片。他們還就片中男主角是否死爭(zhēng)執(zhí)了一番，同時(shí)，這也是非正面的交鋒。同時(shí)心理素質(zhì)也是不可缺少的，在千鈞一發(fā)（at the gunpoint）之時(shí)，人的神經(jīng)高度緊張，這是最考驗(yàn)人心理素質(zhì)的時(shí)候，每一個(gè)細(xì)小的失誤都有可能觸發(fā)劫持者的神經(jīng)，最終爆發(fā)，釀成大禍。

縱觀全片的談判（始于Danny將Niebaum劫持）。此時(shí)他喊道：'I’m not going to jail today!'暗示了他的條件。深諳談判策略的Danny最終提出了四項(xiàng)條件，其中在我看來(lái)，查明殺死Nate的兇手，查明200萬(wàn)傷殘基金是誰(shuí)偷走的是Danny的阻抗點(diǎn)。即還事實(shí)一個(gè)真相，證明自己的清白。

從談判手段來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)。首先，深諳談判之道的Danny要求與Sabian進(jìn)行談判。這是Danny的策略，因?yàn)樗兰热挥腥四軞⒘怂呐笥岩材軞⒘怂ゼ痈缇皆缫咽歉瘮『诎担种写嬖谥胍嗡谒赖氐娜恕Ｕ鏒anny說(shuō)的一樣，選擇Sabian是因?yàn)閷?duì)于Sabian來(lái)說(shuō)，Danny是個(gè)陌生人。只有這樣，談判才能順利進(jìn)行，才有可能取得Danny想要的結(jié)果。了解Sabian曾經(jīng)55小時(shí)不間斷談判，拒絕使用武力也是另一個(gè)原因——保障自己和人質(zhì)的安全。其次，通過(guò)表達(dá)自己與警員的關(guān)系，生死與共博得了警員們的同情。在Sabian趕路的同時(shí)，Danny再次表明自己想要證明自己清白的強(qiáng)烈愿望與現(xiàn)實(shí)中警局內(nèi)部治他于死地的現(xiàn)狀。這就向這群人施加了壓力，不敢輕舉妄動(dòng)。這一手段在指揮下令開(kāi)槍殺掉Danny是起了作用。盡管Palermo已經(jīng)掌握了最好的時(shí)機(jī)，他卻并未扣動(dòng)扳機(jī)。第二，爭(zhēng)取輿論的支持，讓公眾的壓力迫使他們無(wú)法輕易干掉（take down）Danny.盡管知道自己在公眾的嚴(yán)重因莫須有罪名成為眾矢之的，Danny仍然讓人們站在道義與人質(zhì)的角度上思考。他喊道；'我只需要多一點(diǎn)時(shí)間，他們就想殺死我，這就是芝加哥警方解救人質(zhì)時(shí)最大限度保護(hù)人質(zhì)生命的政策！'第三，找到利益的共同點(diǎn)，必要時(shí)進(jìn)行交換。正如弗萊德`埃克萊寫(xiě)道的一樣，共同的利益是談判的必要條件。影片中Danny與Sabian的兩次正面對(duì)峙的幾個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)著這一點(diǎn)。Sabian在進(jìn)入Danny劫持人質(zhì)的房間之前下令將暖氣關(guān)上，迫使Danny以一個(gè)人質(zhì)交換。并且Sabian也提出自己的要求——人質(zhì)安全，否則將終止談判。兩次談判中，兩人的共同利益就是需要談判這個(gè)平臺(tái)，Danny需要同Sabian談判拖延時(shí)間，找出足夠的證據(jù)證明自己的清白；而Sabian需要盡全力保障人質(zhì)的安全。

同時(shí)，影片中不斷體現(xiàn)的談判技巧，使影片更為精彩，印證了中文譯名——王牌對(duì)王牌。首先，注意到一個(gè)很有趣的細(xì)節(jié)，在談判中，電話(huà)，不僅起著溝通的作用，也成為兩人斗志斗勇的平臺(tái)。Danny聽(tīng)見(jiàn)Sabian的手機(jī)發(fā)出電池不足的聲音，知道Sabian當(dāng)時(shí)還在路上并未在20分鐘內(nèi)趕到市政大樓，并向Sabian提出，表示自己有足夠的能力拆穿Sabian的小把戲。起到威懾的作用。Danny假裝殺死攻擊他的人以此威脅暗處的壞人不要以為他不敢殺人，以此威脅。而Sabian在這之后時(shí)兩次掛斷電話(huà)，而Danny兩次重新打回來(lái)使當(dāng)時(shí)在Danny一方的優(yōu)勢(shì)向Sabian轉(zhuǎn)移，Sabian表示Danny是有求于自己的。第二次正面交鋒中，Sabian將供電中斷，Danny要求（want）供電恢復(fù)，同時(shí)要求給人質(zhì)提供食物和毯子，這是，Sabian反復(fù)問(wèn)Danny,是否是有求于他。并表示殺了人質(zhì)并不能對(duì)Danny更有利，并以自己隨時(shí)可能中斷談判，讓外邊的警察干掉Danny為威脅。加大著Sabian談判的籌碼，使優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移。在雙方的'討價(jià)還價(jià)'中，談判重啟。Danny在Niebaum的電腦里找到了相關(guān)的錄音證據(jù)，要求Sabian向Nate的妻子尋求更多的證據(jù)——以一名人質(zhì)進(jìn)行交換。然而此時(shí)，Sabian想要蒙騙Sabian,解救人質(zhì)心切，當(dāng)以為這一切都結(jié)束的時(shí)候，>戲劇性的場(chǎng)面，Danny揭穿了Sabian.也使談判陷入僵局。但也顯示了Sabian從單純想要解救人質(zhì)到希望同時(shí)證明Danny的清白。幾個(gè)回合，幾次心理上的拉鋸戰(zhàn)，兩個(gè)談判專(zhuān)家用著各種技巧——顯示強(qiáng)硬，威脅，騙局與揭穿騙局，迫使對(duì)方有求于自己使談判的優(yōu)勢(shì)在雙方之間轉(zhuǎn)移。

談判是一門(mén)學(xué)問(wèn)。在此片中我深有體會(huì)。兩人沖突在事態(tài)的變化中不斷升級(jí)。但使談判得以延續(xù)的是兩人共同的利益。對(duì)方使用的技巧，一方能輕易看破，但大家都心照不宣，繼續(xù)著談判。兩個(gè)英雄之間的心有靈犀最終成就了真相，成就了正義。加之兩個(gè)重量級(jí)演員的出色演出，真正的王牌對(duì)王牌。

關(guān)于此片，不僅僅是談判使人印象深刻，片中警局真正應(yīng)該受懲罰顯示的人性的貪婪，為了利益想要致人于死地的邪惡，面對(duì)生命逝去的冷漠與Danny,Sabian,Maggie-甚至看似小人的Rudy對(duì)于正義不懈的追求，形成了鮮明的對(duì)比。惡與善，丑與美，是顯而易見(jiàn)的。只是在現(xiàn)實(shí)中，太少人選擇了對(duì)抗，太多的人選擇了屈服，丟失了做人的信仰。

第五篇：王牌對(duì)王牌的觀后感

觀后感

影片《王牌對(duì)王牌》一開(kāi)始就向我們展示了丹尼·羅曼精湛的談判技巧，在極其危險(xiǎn)的時(shí)刻，以其沉著冷靜去面對(duì)罪犯，在不傷及人質(zhì)的情況下，順利逮捕了罪犯。當(dāng)一起工作多年的朋友內(nèi)森在因調(diào)查殘疾基金問(wèn)題被槍殺，而丹尼無(wú)端端地變成了替罪羔羊，并被冠上盜用殘疾基金的罪名。為了能為自己洗脫罪名，為了替自己死去的好友找出兇手，丹尼卻走上了一條較為極端的路，在警署大樓綁架了幾位疑似涉案高管。因?yàn)樗呐笥涯峥扑狼霸f(shuō)過(guò)，盜用殘疾基金的就是他的“朋友”。丹尼是名談判專(zhuān)家，他熟知警方的各項(xiàng)部署，熟悉警隊(duì)的人員，但他不知道到底是誰(shuí)槍殺了尼科。當(dāng)警方對(duì)丹尼束手無(wú)策的時(shí)候，丹尼提出要跟另一個(gè)出色的談判專(zhuān)家塞比安進(jìn)行談判。在談判中，我們看到的是兩個(gè)談判專(zhuān)家如何進(jìn)行智力與勇氣的較量。最后塞比安被說(shuō)服幫助丹尼找出了兇手，找出了盜用殘疾基金的涉案警察。

也許丹尼的行為有點(diǎn)極端，但是在本片中，我們看到了他和塞比安出色的談判技巧。在開(kāi)端，丹尼在與罪犯談判中，通過(guò)罪犯的背景和交談去了解罪犯，然后先讓罪犯知道他的要求會(huì)被滿(mǎn)足，以此為籌碼，得到罪犯的信任。然后再對(duì)罪犯提出要求，這在常人看起來(lái)是理所當(dāng)然的，通過(guò)幾番談話(huà)，最終把罪犯緝拿。丹尼關(guān)注到了罪犯的基本需要，提出了雙方都受益的方案，才使談判順利完成。

在丹尼與塞比安的談判中，塞比安無(wú)法了解環(huán)境情況，只能通過(guò)丹尼的上級(jí)了解丹尼的情況，在此次談判中，丹尼擁有更多的主動(dòng)權(quán)。在塞比安第一次進(jìn)入丹尼所處的環(huán)境中與丹尼進(jìn)行面對(duì)面交談時(shí)，艾爾局長(zhǎng)卻下令進(jìn)攻，讓其兩名隊(duì)員成為了人質(zhì)之一。讓談判進(jìn)去另一個(gè)局面，塞比安重新掌控整個(gè)局面時(shí)，他已經(jīng)陷入了一個(gè)險(xiǎn)境。此時(shí)丹尼選擇將其中一名擅闖者拉入一間單間里面，將其打暈殺害。在所有人在看來(lái)，丹尼是在殺雞儆猴，警示警方不要擅自行動(dòng)，增加自己的籌碼，給自己爭(zhēng)取到更多的主動(dòng)權(quán)。

面對(duì)這樣的場(chǎng)面，塞比安再進(jìn)行進(jìn)一步的布置，努力奪回主動(dòng)權(quán)。塞比安先斷了丹尼所在樓層的電，讓他無(wú)法了解外面的情況也無(wú)法利用電腦進(jìn)行調(diào)查尼鮑姆所有的犯罪事實(shí)。此時(shí)，丹尼打電話(huà)下來(lái)，提出要求。塞比安對(duì)此表現(xiàn)出不屑的態(tài)度，曾幾次掛斷丹尼的電話(huà)，以此打破自己處于下風(fēng)的局面，讓丹尼對(duì)并不了解的陌生人塞比安感到些許的恐懼。他不知道塞比安能否幫自己，能否為自己爭(zhēng)取跟多的時(shí)間，完成自己的調(diào)查。我覺(jué)得塞比安幾次掛斷電話(huà)的行為很明智，就因如此，他又再次獲得了主動(dòng)權(quán)。接下來(lái)在與丹尼的談判中，他才能處于上風(fēng)，才能更好地將談判進(jìn)行到底，為自己最終獲得過(guò)談判的勝利奠定基礎(chǔ)。

本片丹尼和塞比安精湛的談判技巧深深地吸引著我，更讓我懂得談判中我們不僅要有籌碼在手，還要注意講話(huà)的技巧。擁有良好的談判技巧足以讓你從下風(fēng)的地位上升至上風(fēng)，不僅如此，我們?cè)谡勁兄皯?yīng)了解對(duì)方，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在了解過(guò)對(duì)方之后，也能加速談判的過(guò)程，讓談判在更短的時(shí)間內(nèi)完成。

作為即將涉足社會(huì)的我們，需要了解一些談判技巧。無(wú)論是在工作、生活、學(xué)習(xí)中，談判都潛移默化地存在著，影響著我們。在如今這法治社會(huì)中，作為新一代的大學(xué)生，我們要懂得用法律用談判技巧，為自己爭(zhēng)取更多的權(quán)益。