第一篇:人力資源總監任職要求
職位標簽:人力資源部總監
職位職能:人事總監人事經理
職位描述:
工作職責:
本職:建立健全公司人力資源管理體系并組織實施,為業務開展和公司發展提供和培養高素質的人力資源,職責與工作任務:
一職責表述:負責建立健全人力資源各項管理制度和流程
工作任務:負責建立健全公司薪酬、考核、招聘、培訓、職業生涯規劃等管理制度和工作流程
監督檢查各項人力資源管理制度和工作流程的執行狀況
修訂完善各項人力資源管理制度和工作流程
負責根據工作計劃的執行情況,及時進行工作總結
二職責表述:協助行政副總制訂人力資源戰略規劃和各項工作的年度工作計劃并組織實施
工作任務:根據人才隊伍建設目標,組織制訂人力資源中長期戰略規劃,提交公司領導審議
根據公司年度經營計劃和人資情況制訂年度招聘計劃、培訓計劃、績效管理計劃、薪酬管理計劃和其他工作計劃并分解落實到崗
負責組織推進各項工作計劃在人力資源部的落實實施,檢查監督計劃的執行情況
負責定期進行工作總結,提交總結分析報告,提出計劃調整和工作改進建議
三職責表述:組織擬訂公司機構調整、崗位設置方案并實施
工作任務:會同各職能部門、業務部門人員制定公司組織機構調整方案,提交公司領導審議
組織崗位職責制定、定崗定員和崗位評估工作跟蹤運轉情況,提出改進建議
跟蹤運轉情況,提出改進建議
四職責表述:負責組織員工招聘、解聘、人員調配等工作
工作任務:負責組織落實經批準的年度招聘計劃
根據員工的考核結果擬訂公司年度人員調整方案
負責組織落實經批準的年度人員調整計劃
負責公司人才梯隊的建設工作
五職責表述:負責組織落實薪酬績效及保險福利工作
工作任務:負責薪酬制度的運行和改革,建立/調整薪資架構、指導原則及崗位評估方法
組織計算和發放公司員工工資、獎金
組織落實保險福利政策
組織統計、分析公司人力成本
組織實施公司績效考核制度,匯總考核信息,計算考核結果,提交績效體系報告,提出績效改善建議 六職責表述:負責員工培訓發展工作
工作任務:組織落實公司年度培訓計劃并對培訓效果進行評估
組織落實員工專業技術職務評聘和職業技能鑒定工作
七職責表述:負責勞動合同管理和人力資源檔案管理工作
工作任務:組織人員對人力資源數據庫定期維護、更新
組織人員落實勞動合同管理和人力資源檔案管理工作
負責調解勞動爭議
八職責表述:負責內部管理以及與其他部門的協調
工作任務:負責本部門內工作任務的分工,指導、監督下屬員工工作
負責本部門的員工隊伍建設,選拔、配備、培訓、評價本部門人員
營造部門文化,激勵和創建優秀團隊
負責協調本部門內部及與公司其它部門間關系,解決爭議
九職責表述:完成領導交辦的其他工作
基本任職資格:
1、大學本科及以上學歷
2、人力資源管理專業、企業管理專業或相關的專業、人力資源資格證書
3、人力資源管理知識、企業管理知識、法律法規知識等培訓4、8年以上人力資源相關工作經驗,至少5年經理及以上級別的職位經驗。其他待遇:
1.繳納五項社會保險。
2.公司提供員工宿舍。
第二篇:人力資源總監要求
營銷總監
職位描述:
1、協助總經理建立全面的銷售戰略,參與制訂公司營銷戰略。主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章缺席
2、全面把握公司產品的市場狀況,了解同業競爭策略與消費有效需求,為公司產品的市場定位提供科學的決策依據;
3、3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃;
4、4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格;
5、5、組織各大區開發多種銷售手段,完成銷售計劃,負責重大營銷合同的談判與簽訂; 6、6、管理銷售人員,幫助建立、補充、發展,培養銷售隊伍,制定營銷系統專業培訓計劃并協助培訓部實施;
7、7、負責分解下在牢度的工作目標和市場營銷預算,并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。掌握市場動態,熟悉市場狀況并有獨特見解。
8、8、有效地管理全國的經銷商,定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題,協助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,并進行客戶滿意度調查;
9、9、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作,負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。
10、任職條件:
11、市場營銷或相關專業本科以上學歷,年齡30歲以上。
12、具有市場營銷、銷售管理、廣告、合同管理,經濟法相關專業知識;
13、八年以上銷售管理工作經驗,其中五年以銷售總監工作經驗;
14、積極進取,責任心強,高度的工作熱情,具有優秀的領導力和管理能力;
15、較強的觀察力和應變能力,人際溝通能力,團隊建設能力,組織開拓能力。
人力資源總監
職位描述:
1、全面統籌規劃人力資源開發及戰略管理,擬定人力資源規劃方案,并監督各項計劃的實施;
2、建立并完善人力資源管理體系,研究、設計人力資源管理模式(包括招聘、培訓、績效、建設),制定和完善人力資源管理制度;
3、向公司決策層提供人力資源,組織機構等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平,控制人力資源成本;
4、及時處理公司管理過程的重大人力資源問題,指導員工職業生涯規劃;
5、負責公司領導層交辦的其他工作任務。
任職條件:人力資源管理、行政管理、勞動與社會保障等相關專業本科以上學歷;
2、八年以上人力資源相關工作,五年以上同等職位工作經驗;熟悉人力資源招聘、薪酬、績效考核,培訓等規定和流程,熟悉國家各項勞動人事法規政策;
4、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力,有親和力,較強的責任心和敬業精神;
5、有外企或大型房地產企業相關經驗者優先考慮。的要求:
1.參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經批準后組織實施。2.負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。3.定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。4.根據市場及同業情況
制訂公司新產品市場價格,經批準后執行。5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。6.主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度,經批準后施行。7.制定營銷系統專業培訓計劃并協助培訓部實施。
8.協助總經理建立調整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。9.負責分解下達的工作目標和市場..一、制定責任區域營銷戰略、銷售規劃和進行銷售預測。推進責任區域營銷目標以及其它任務的達成。
二、營銷團隊的建設與培養,招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工達成任務。
三、制定責任區域的產品宣傳、產品定位、價格設計、政策設計,推動產品在責任區域的銷售。
四、推進責任區域內的代理及分銷網絡建設和維護,促進市場可持續性發展。
五、推動與配合相關部門和協作單位共同做好整個營銷鏈的關聯工作。
六、控制責任區域銷售目標與銷售費用的平衡發展,保障企業、產.職位: 營銷總監 主要職責: 1.負責國內與海外業務拓展及營銷網絡、營銷渠道的建立與整合,制定適應企業銷售發展的戰略,承擔企業品牌的發展定位、目標規劃和實施,具備中長期銷售規劃和實施的組織能力; 2.滿足客戶設計的要求,同時根據企業發展戰略進行自營品牌國際化營銷; 3.負責市場的調研工作。調研營銷環境、市場背景、行業狀況、競爭對手的一切營銷活動的調查與分析,及時提出公司新產品設計開發需求申請; 4.編制本部門的、月度銷售計劃;編制、分解和管理本部門的、月度費用預算;
5.業務和財務管理各個國家分支機構經理和網點經理;規劃、建設和規范所轄區域市場銷售管理體系; 6.營銷、工程技...建構和運營三安LED應用品國內市場營銷產品、研發、營銷、采供體系。1)制定經營規劃、組織架構及人員編制、薪酬與考核制度、財務制度、營銷政策等相關制度,并落實執行。2)組織制定針對工程項目銷售、市場開發、客戶服務等各項業務單元的制度、流程與方案,加強部門間的工作銜接。3)對業務團隊進行持續的培訓、激勵、考核,提升業務執行的成效,完成公司銷售目標。4)跟進、洽談重要工程項目的銷售,督促后臺技術、采購、標書支持 5)跟進、指導廣州、廈門展會的籌辦工作 6)完成了福建本地一批路燈、顯示屏、亮化工程及國內幾個室內照明工程的LED成品供貨 7)銷售任務:2011年承擔銷售任務3000...全面負責整個SCHNABEL品牌的營銷工作,包括營銷戰略制訂、產品研發指導方針、品牌VI識別、產品定位、渠道定位、營銷政策的制訂、宣傳推廣等等。時任市場部主管兼顧品牌部、廣告部的工作。負責市場開發、渠道管理、客戶溝通、營銷指導、銷售跟進與監督、品牌文化的包裝與提煉、新品畫冊的創意設計與拍攝指導、形象廣告畫的創意與設計、促銷活動的策劃、促銷活動輔助宣傳品(POP)的創意與設計、終端形象的設計、品牌形象柜的設計、《韓姿生活》品牌內刊的設計及相關文稿撰寫、協助創新型個性時尚內衣的設計與研發等。
1、全面負責公司的營銷管理工作,對總經理負責。
2、參與公司重大經營決策,制定公司營銷發展戰略,編寫營銷計劃。
3、制定銷售目標,科學分解銷售目標,完成銷售目標,制定營銷管理的各種制 度,規定內部機構設置。
4、負責組建一支有戰斗力、有活力的營銷團隊,確保全年銷售目標的完成。
5、每月按時向總經理匯報營銷計劃的實施情況,市場變化,具體業務的進展情況。
6、負責所屬部門營銷人員的招培、管理、調配、考核、晉級、獎懲、解聘等工作。
7、負責公司整體市場規劃、市場調研和銷售預測、網絡建設、客戶資源開發整合,客情維護、控制銷售費用,營銷費用預算以及銷售成本控制。
8、組織負責市...在總經理的領導下,全面負責公司的市場營銷工作,建立、規范和強化營銷管理體系,鞏固和提升銷售業績,建設品牌。
1、參與制訂公司的營削戰略。根據營銷戰略制訂營銷組合策略和營銷計劃,及營銷政策,營銷費用預算等,經批準后組織實施、執行。
2、主持制訂營銷目標,并分解、指導、督促下屬
完成。
3、主持制訂、修訂營市場營銷中心的組織架構,制度,流程,經批準后實施。
4、主持產品線的規劃和產品價格體系的制定,新產品策劃及新產品的上市推廣計劃的制訂,經批準后實施。
5、負責重大公關、促銷活動的總體策劃和現場指揮。
6、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,確保完成..
第三篇:人力資源總監職位描述、崗位職責及任職要求
人力資源部總監招聘要求 【職位描述】
◆全面統籌規劃公司的人力資源戰略;
◆建立并完善人力資源管理體系,研究、設計人力資源管理模式(包含各崗位職務分析、招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設),制定和完善人力資源管理制度;
◆向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議,并致力于提高公司的綜合管理水平;
◆組織制定公司人力資源發展的各種規劃,并監督各項計劃的實施; ◆為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計; ◆及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題; ◆完成總經理臨時交辦的各項工作任務。【崗位職責】
◆整理調整公司組織架構與各部門崗位設置;
◆不斷完善更新公司員工工資管理辦法和分配方案; ◆組織公司員工招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲;
◆安排總體的培訓計劃,指導培訓工作開展,并對培訓的效果進行分析;
◆與下屬進行工作交流與溝通,并協調部門間溝通和信息共享,指導下屬工作方向,協助解決疑難棘手問題;
◆制定員工的福利政策,組織績效管理與考核,并進行管理人員的績效面談; ◆處理專項工作及審查下屬的專項工作執行程度。【任職資格】
1、教育背景:
◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。
2、培訓經歷:
◆受過戰略管理、人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發等方面的培訓。
3、經驗:
◆8年以上相關工作經驗,3年以上大型超市人力資源總監或人力資源部經理工作經驗。
4、技能技巧:
◆對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累,對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識,能夠指導各個職能模塊的工作; ◆具備現代人力資源管理理念和扎實的理論基礎;
◆熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策;
◆熟悉辦公軟件及相關的人事管理軟件;
5、態度
◆具有戰略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團隊; ◆具有解決復雜問題的能力;
◆很強的計劃性和實施執行的能力;
◆很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力,責任心、事業心強。
6、其它要求:
◆年齡要求:30歲-40歲; ◆性別要求:不限;
7、試用期:三個月 【薪資結構】
◆薪資:試用期第一個月月薪2000元;第二個月月薪4000元;第三個月月薪5000 元,轉正后采用年薪制。年薪=月薪×月份+年底獎金,年薪標準12萬元,其 中月薪為7000元,年末根據考核結果兌現支付剩余年薪。◆福利:社醫保根據相關規定執行。提供住宿(食自理)人力資源總監(CHO),是現代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一,CEO的戰略伙伴、核心決策層的重要成員。作為一名人力資源總監,必須從戰略高度努力構建高效實用的人力資源管理系統,成功進行人才選拔,建立科學的考核與激勵機制,最大限度地激發人才潛能,創建優秀團隊,塑造卓越的企業文化,推動組織變革與創新,最終實現組織的持續發展。本職
制定集團化經營的公司人力資源的戰略規劃,并監督執行,負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負責人力資源部門的工作。編輯本段人力資源總監崗位職責 職責一:制定公司人力資源的戰略規劃。工作任務:根據公司發展戰略,組織制定人力資源戰略規劃。參與公司重大人事決策。定期組織收集有關人事、招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。定期組織收集員工想法和建議。
職責二:督促公司人力資源戰略的執行。工作任務:根據公司的情況,組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序,并組織實施。負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作,提出機構設置和崗位職責設計方案,對公司組織結構設計提出改進方案。
職責三:負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制。工作任務:負責建立公司、子公司內部暢通的溝通渠道,及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納員工合理化建議,并反饋給相關部門。受理員工投訴,調查后落實相關部門解決。負責建立有效的激勵機制,充分發揮員工的積極性和創造性。職責四:全面集團化經營公司的負責人力資源部門的工作。工作任務:組織制定公司人力資源需求計劃。組織人員招聘過程,通過多種渠道為公司尋求合適的人才。組織制定公司培訓計劃,組織人員參加培訓,評估培訓效果。負責組織公司員工的考核,處理員工針對考核結果的申訴。依據公司工資總額,編制公司薪資調整方案,審核公司員工每月的薪酬。負責處理各種與勞動合同相關的事宜。
職責五:職責表述:其他工作。工作任務:負責對公司部門工作的考核。負責公司人力資源信息的上傳下達工作。代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協調。職責六:職責表述:內部組織管理。
工作任務:負責將部門工作計劃分解到個人,并監督計劃完成情況。
經營的公司人力資源的戰略規劃,并監督執行,負責建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制,全面負責人力資源部門的工作。作為一名人力資源總監,必須從戰略高度努力構建高效實用的人力資源管理系統,成功進行人才選拔,建立科學的考核與激勵機制,最大限度地激發人才潛能,創建優秀團隊,塑造卓越的企業文化,推動組織變革與創新,最終實現組織的持續發展。
第四篇:營銷總監任職要求
銷售(營銷)總監崗位職責范本三篇
銷售(營銷)總監崗位職責范本一:
1.參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2.組織與管理銷售團隊,完成企業產品銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。
4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。
7.發展與協同企業和合作伙伴關系,如與經銷商的關系、與代理商的關系。
8.協助上級做好市場危機公關處理。
9.協助制定企業產品和企業品牌推廣方案,并監督執行。
10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
銷售(營銷)總監崗位職責范本二:
銷售(營銷)總監崗位職責:
1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標,結合所掌握的市場信息進行市場預測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組織實施,管理并指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標;
2、銷售體系管理:根據公司銷售策略,建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環境,提升公司與產品品牌,支撐公司產品銷售的增長;
3、銷售業務管理:根據客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務;
4、客戶關系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體;
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產品、競爭對手等,并進行統計與分析,及時向公司市場、研發等部門反饋,推動快速響應;
6、費用管理:根據公司費用政策,指導下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協調、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產出比;
7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
銷售(營銷)總監任職條件:
1、教育背景:本領域相關專業、營銷等相關專業本科或以上學歷。
2、工作經驗:八年以上本領域銷售相關工作經驗,其中至少三年銷售管理經驗。
3、知識/技能: 精通公司產品知識,熟悉營銷、管理相關知識,具備目標績效管理、過程控制、發展合作、沖突管理等方面的知識與實踐技巧,具備很強的演講、溝通、團隊管理、系統思維、分析決策能力,很強的分析判斷、決策、戰略思維、駕馭全局、資源整合的能力,具備基本的英語讀、寫、聽、說能力,熟練使用OFFICE等辦公軟件。
4、銷售(營銷)總監素質要求:
1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;
2)成就導向:在仔細權衡代價和收益的基礎上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔風險;
3)領導能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領導的使命、目標、政策和工作安排,保證任務的順利完成。
銷售(營銷)總監崗位職責范本三
第一部分 工作概述
職位名稱:銷售(營銷)總監
部門:市場銷售部
分部
工作等級 :2
直接上級 :總經理、副總經理
督導下級:銷售副總監、秘書、市場傳訊經理、美工、銷售經理、銷售代表、預訂部主管、預訂員
其它關系 : 公司客戶、旅行社客戶、訂房中心客戶、酒店客人。
銷售(營銷)總監工作內容/職責 :積極參與市場計劃的制定,并促進其實施和發展;針對各細分市場,緊密監測客戶帶來的收入的生意產量,調整戰略步驟,提高客戶的覆蓋率,提高市場占有率;監督會議、檔案、數據庫的操作與使用情況;補充、挑選、培訓及激勵銷售人員,實現其內在潛力;進行市場分析及預測,并制定相關的行動計劃。
銷售(營銷)總監主要工作內容:
1.實施和發展
2.實現目標
3.處理
4.機會
5.提高
6.競爭對手
7.監督
8.培訓
9.工作關系
10.行動計劃
擬草 : 人力資源經理
批準: 總經理
第二部分 銷售(營銷)總監具體工作內容
2.1實施和發展
1.積極參與市場計劃的制定,并促進其實施和發展。
2.2實現目標
1.建立酒店預算的部門目標、激勵與指導員工實現目標。
2.3處理
1.處理重要的回頭客戶。
2.4機會
1.盡可能最大程度地爭取促銷的機會。
2.5提高
1.針對各細分市場,緊密監測客戶帶來的收入的生意產量。
2.調整戰略步驟,提高客戶的覆蓋率,提高市場占有率。
2.6競爭對手
1.研究直接競爭對手及其市場變化,確保銷售人員面對變化時,一直保持全面的認識。
2.7監督
監督會議、檔案、數據庫的操作與使用情況。
2.8培訓
1.補充、挑選、培訓及激勵銷售人員,實現其內在潛力。
2.9工作關系
1.確保在本部門及與其它部門有效而緊密地溝通,并建立良好的工作關系。
2.10行動計劃
1.進行市場分析及預測,并制定相關的行動計劃
第五篇:品牌總監任職要求
品牌策略總監崗位任職要求
品牌策略總監
品牌策略部以幫助企業制定發展戰略及銷售策略,為品牌設計做前期的研究與指引為主要工作范疇 主要職責
1.團隊建設、文化傳導、專業提升、為公司培養優秀的咨詢服務及團隊管理人才。
2.研究提升公司品牌咨詢服務工作方法;
3.勇于承擔、不推卸公司委派的重要項目,不私自承接項目; 4.控制項目成本、把控項目質量、提升工作效率; 5.組織團隊完成下達的品牌管理/咨詢項目,做好項目提案工作;
6.根據公司經營戰略,制定和管理品牌策略咨詢部門工作流程和規范;
7.主導項目品牌策略方向制定及質控,負責資料研究、策略導向到策略落地的全面工作;8.合理分配各職位工作任務,提供必要的工作技能培訓,提高團隊成員工作技能;
9.協助相關部門與客戶進行溝通,并負責項目的調研與分析, 項目的實施與調控, 項目的培訓、匯報和總結;
10.支持解決新客戶開發中出現問題的實時工作,協調合作部門之間的關系;
11.完成上級交給的其他工作。
職位要求
1.廣告學、市場營銷、心理學等專業本科及以上學歷;2.八年以上品牌建設、咨詢行業工作經驗,五年以上策劃團隊管理經驗,有甲方品牌管理部門工作背景; 3.熟練操作PPT、word、excel等辦公軟件;
4.熟悉國內外品牌運作模式、市場發展情況,和國內品牌資詢行業發展現狀;
5.具備豐富的獨立帶領團隊為大型客戶提供品牌咨詢、品牌建設相關服務的經驗。
6.對現代企業戰略管理和品牌戰略有深刻的認識和理解,并形成有效的知識體系與方法;
7.深厚的中文文字功底和策劃文案寫作能力,良好的英文讀寫能力;
8.優秀的決策力和解決復雜問題的能力,善于溝通協調,責任心強,有團隊合作精神;
9.較強團隊領導力,能承受多任務處理的工作壓力,適應經常出差;