第一篇：《上海市企業(yè)勞動爭議調解委員會工作規(guī)則》

上海市勞動局、上海市總工會關于印發(fā)《上海市企業(yè)勞動爭

議調解委員會工作規(guī)則》的通知》

滬勞仲發(fā)（９５）９３號

各區(qū)縣勞動局、各區(qū)縣局（產業(yè)）工會、各企業(yè)主管部門：

為貫徹《中華人民共和國勞動法》，規(guī)范企業(yè)勞動爭議調解工作，依據(jù)國務院發(fā)布的《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》、勞動部頒發(fā)的《企業(yè)勞動爭議調解委員會組織和工作規(guī)則》，結合本市實際情況制定了《上海市企業(yè)勞動爭議調解委員會工作規(guī)則》，現(xiàn)予下發(fā)，請各企業(yè)貫徹執(zhí)行。

一、企業(yè)勞動調解工作是企業(yè)內部解決勞動爭議的重要方式，企業(yè)應按《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》規(guī)定，積極組建勞動爭議調解委員會。各有關部門要繼續(xù)加強企業(yè)調解工作的指導，加強地區(qū)對企業(yè)調解工作的協(xié)調和指導，組織調解工作人員的業(yè)務培訓，不斷提高調解業(yè)務能力，促進企業(yè)調解工作的發(fā)展。

二、沒有建立勞動爭議調解委員會的企業(yè)，可以實行企業(yè)工會和企業(yè)行政協(xié)商解決勞動爭議等多

種方式，積極穩(wěn)妥處理各項爭議，促進勞動關系的和諧發(fā)展。

一九九五年十一月七日

附件：上海市企業(yè)勞動爭議調解委員會工作規(guī)則

第一條 為了妥善處理勞動爭議，促進勞動爭議調解委員會（以下簡稱調解委員會）工作制度化，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、國務院《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》、勞動部頒發(fā)的《企業(yè)勞動爭議調解委員會組織及工作規(guī)則》制定本規(guī)則。

第二條 本規(guī)則適用于本市建立調解委員會的企業(yè)。

第三條 調解委員會是調解本企業(yè)勞動爭議的組織。

調解委員會的工作接受企業(yè)所在地方工會（或行業(yè)工會）和地方勞動爭議仲裁委員會（以下簡稱仲裁委員會）的指導。

調解委員會的辦事機構設在企業(yè)工會。根據(jù)調解工作的實際需要，可由工會與廠長（經(jīng)理）商定負責調解委員會日常工作的人員。調解工作所必需的費用由企業(yè)確定。

第四條 調解委員會應由具有一定勞動法律知識和實際工作能力，辦事公道，經(jīng)過勞動爭議調解工作培訓的人員組成。

調解委員會的任務是對企業(yè)內部發(fā)生的勞動爭議進行調解，維護勞動關系雙方的合法權益。

第五條 勞動爭議當事人應遵守調解紀律，維護調解秩序，不得激化矛盾。

第六條 調解委員會依法調解企業(yè)與職工之間發(fā)生的下列勞動爭議：

（一）因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

（二）因執(zhí)行國家有關工資、社會保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；

（三）因履行勞動合同發(fā)生的爭議；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定應當調解的其他勞動爭議。

第七條 調解委員會進行調解，應遵循當事人雙方自愿的原則，對任何一方不得強迫，在法律適用上一律平等。

第八條 勞動爭議職工一方當事人人數(shù)在十人以上的，職工當事人應當推舉一至三名代表參加調解活動。

第九條 當事人申請調解，應當自知道或應當知道其權利被侵害之日起三十日內，以口頭或書面形式向調解委員會提出申請。書面申請調解的，應提交“勞動爭議調解申請書”。口頭申請調解的，由調解委員會代其填寫“勞動爭議調解申請書”，并由申請人簽名。

第十條 調解委員會接到調解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調解的，視為調解不成，應作好記錄，在三日內以書面形式通知申請人。

調解委員會應在四日內對調解申請作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。

第十一條 調解委員會在查明事實，分清責任的基礎上，依據(jù)有關法律、法規(guī)、政策進行調解，促進雙方當事人達成協(xié)議。

調解達成協(xié)議的，雙方當事人應在調解協(xié)議書上簽名，調解人員署名并加蓋調解委員會印章，分發(fā)當事人。雙方當事人達成的調解協(xié)議受法律保護，雙方應嚴格履行。調解委員會對調解協(xié)議的履行進行監(jiān)督。

企業(yè)一方當事人可由解決該爭議權限所在的部門負責人參加調解活動。

第十二條調解委員會受理的勞動爭議應當在收到申請之日起三十日內處理結案，超過期限未能處理結束的，視為調解不成。

第十三條調解過程中，申請人可以撤回調解申請，調解委員會應予準許。

第十四條調解委員會對下列情況之一的，視為調解不成：

（一）對方當事人不愿調解的；

（二）經(jīng)調解雙方未能達成一致協(xié)議的；

（三）超過期限未能調解結束的。

調解委員會對調解不成的勞動爭議，應出具調解證明書，注明調解不成的原因和日期。

第十五條勞動爭議當事人經(jīng)企業(yè)調解委員會調解不成向仲裁委員會申請仲裁的，調解委員會的調解時間應從申請仲裁的期限中扣除，但最長不得超過三十日。

第十六條調解委員會人員進行勞動爭議事項調查，有關方面應予以配合。調解人員因調解工作占用生產和工作時間，應享受正常出勤的有關待遇。

第十七條本市建立調解委員會的事業(yè)單位，可以參照本規(guī)則調解勞動爭議。

第十八條建立調解委員會的企業(yè)可以根據(jù)本規(guī)則制訂企業(yè)內部具體調解工作規(guī)則。

第十九條本規(guī)則執(zhí)行過程中的具體問題由上海市勞動局負責解釋。

第二十條本規(guī)則自發(fā)布之日起執(zhí)行，原《上海市國營企業(yè)勞動爭議調解委員會工作規(guī)則（試行）》同時廢止。

一九九五年十一月七日

第二篇：企業(yè)勞動爭議調解委員會工作制度

勞動爭議調解委員會

工 作 制 度

調解工作程序…………………………………….2 調解登記制度…………………………………….4 調解協(xié)議督促履行制度………………………….5 業(yè)務培訓制度…………………………………….6 工作考評制度…………………………………….7 調解委員會職責………………………………...8 調解員職責……………………………………….9 調解記錄制度…………………………………..10 檔案管理制度…………………………………..11 統(tǒng)計報告制度…………………………………..12 例會制度………………………………………..13 調解員聘任……………………………………..14

勞動爭議調解工作程序

1、申請與受理

勞動爭議發(fā)生后，當事人自愿選擇調解的，應及時申請。調解委員會接到調解申請后，應對調解申請書進行審查，決定受理的，應征詢申請人的意見，對方當事人愿意調解的，要將調解的時間、地點、訴求等以口頭或者書面形式通知雙方當事人；對方當事人不愿調解的，應作好記錄，在三日內以書面形式通知申請人。對不予受理的，應向申請人說明理由，并告知申請人維權渠道。

2、調解

（1）調查核實。調解委員會對決定受理的案件，應及時指派調解員對爭議事項進行全面調查核實，調查應作筆錄，并由調查人員簽名或蓋章。調查工作一般包括：①查清案件的基本事實；②雙方發(fā)生爭議的原因、經(jīng)過、焦點及有關的勞動權利、義務的約定，分清雙方當事人應承擔的責任，擬定調解方案和調解意見。

（2）召開調解會議。簡單的爭議，可由調解委員會指定一至二名調解員進行調解。案情復雜的，由調解委員會主任主持召開由爭議雙方當事人參加的調解會議（發(fā)生爭議的職工一方在10人以上并有共同訴求的，應當推舉代表參加調解活動），有關單位和個人可以參加調解會議協(xié)助調解。

會議的議程是：①會議記錄員向會議主持人報告到會人員情況；②會議主持人宣布會議開始，宣讀申請調解的爭議事項和會議紀律；③聽取雙方當事人對爭議的陳述和意見；④調查人員公布核實的情況和調解意見，進一步核準事實；⑤依據(jù)事實和法律規(guī)定及勞動合同約定幫助爭議雙方協(xié)商達成協(xié)議，不管是否達成協(xié)議都要記錄在案，當事人核對后簽字。

（3）經(jīng)調解達成協(xié)議的，制作調解協(xié)議書，雙方當事人應自覺履行。協(xié)議書應寫明爭議雙方當事人的姓名（單位、法定代表人）、職務、爭議事項、調解結果及其他應說明的事項，由調解委員會主任（簡單爭議由調解員）以及雙方當事人簽名或蓋章，加蓋調解委員會印章。調解協(xié)議書一式三份（爭議雙方當事人、調解委員會各一份）。雙方當事人可向管轄區(qū)內勞動爭議仲裁委員會申請置換仲裁調解書，置換后的仲裁調解書具有法律效力。

（４）調解不成的，制作調解意見書，并在調解意見書上說明情況。調解意見書要寫明當事人的姓名（單位、法定代表人）、年齡、性別、職務、爭議的事實，調解不成的原因，調解委員會的意見。調解意見書由調解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調解委員會印章。調解意見書一式三份（爭議雙方當事人、調解委員會各一份），及時送達當事人，告知當事人在規(guī)定的期限內向管轄區(qū)內勞動爭議仲裁機構申請仲裁。

調解登記制度

申請人申請調解實行一人一登記，符合受理條件的，應及時受理登記；不符合受理條件的，及時告知并引導申請人通過其他途徑解決。在調解時，應記錄調解事由、調解時間、調解結果等。一次未能完成調解的，應分次記述每一次的調 解時間和結果。調解結束后，應保持調解登記資料的完整性。對勞動爭議的申請、調解和調解協(xié)議的執(zhí)行情況進行登記、匯總、備案、保留資源備存查。

調解協(xié)議督促履行制度

企業(yè)勞動爭議調解委員會對達成調解協(xié)議的爭議實行督促履行制度，調查了解當事人是否按時履行協(xié)議，對沒有履行協(xié)議的，應督促一方當事人及時履行，并告知另一方當事人可申請仲裁維護合法權益。

業(yè)務培訓制度

建立調解員業(yè)務培訓制度，通過參加縣仲裁委組織的調解員培訓班、行業(yè)性調解技巧交流會、典型案例研討會等形式，逐步提升調解員隊伍素質，增強調解員依法調解勞動爭議的能力和水平。

工作考評制度

為促進勞動爭議調解工作，調動調解員工作積極性，每在企業(yè)內開展勞動爭議調解工作考核。對工作認真負責、完成任務突出的車間、班組和調解員予以一定精神或物質獎勵。對勞動風險防控不力、勞動爭議案件較多的車間、班組，在評先創(chuàng)優(yōu)、評選勞動關系和諧單位時予以限薦。

勞動爭議調解委員會職責

1、宣傳勞動保障法律、法規(guī)和政策；

2、對本企業(yè)發(fā)生的勞動爭議進行調解；

3、監(jiān)督和解協(xié)議、調解協(xié)議的履行；

4、聘任、解聘和管理調解員；

5、參與協(xié)調履行勞動合同、集體合同、執(zhí)行企業(yè)勞動規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問題；

6、參與研究涉及勞動者切身利益的重大方案；

7、協(xié)助企業(yè)建立勞動爭議預防預警機制。

勞動爭議調解員職責

1、關注本企業(yè)勞動關系狀況，及時向調解委員會報告；

2、具體實施調解，對案件提出調解意見，起草調解協(xié)議，制作調解書，協(xié)調置換仲裁調解書；

3、自收到調解申請之日起十五日內結束調解，到期未達成協(xié)議的視為調解不成，告知當事人維權渠道；

4、督促勞動爭議雙方當事人履行調解協(xié)議；

5、及時做好調解文書及案卷的整理歸檔工作；

6、做好勞動爭議預防調解工作；

7、參加勞動爭議調解員培訓，不斷提高依法調解的的能力和水平；

8、遵守調解紀律，對案件涉及的秘密和個人隱私保密。

9、完成調解委員會交辦的其他工作。

調解記錄制度

每次調解都應當記錄。“勞動爭議調解記錄”是調解委員會對當事人進行說服教育、疏導規(guī)勸，促使當事人達成協(xié)議過程的文字記錄。其中“當事人”應列明到場的全部當事人。“參加人”為調解委員會邀請參與調解的人員。開展調解前調解委員會應當履行相關告知義務。調解記錄應客觀、真實、整潔、簡練。記錄經(jīng)當事人校閱或向當事人宣讀后，由當事人、調解員、記錄人簽名。

檔案管理制度

勞動爭議調解委員會負責做好勞動爭議檔案資料管理工作，做好紙質檔案和電子檔案的收集、整理、統(tǒng)計、歸檔及查閱工作，并保存相關證據(jù)。調解終結后，調解組織應當將調解過程中形成的全部材料，按照類別和時間順序，立卷歸檔。調解案卷保存期不少于五年。

統(tǒng)計報告制度

1、對本單位勞動爭議發(fā)生的類型進行統(tǒng)計；

2、勞動爭議調解委員會應及時填報各類報表和信息，在規(guī)定時間內報送縣勞動爭議仲裁委員會；

3、勞動爭議發(fā)生的原因、發(fā)展變化的趨勢及調解成敗的因素進行分析；

4、勞動爭議與用人單位勞動關系狀況分析；

5、對勞動爭議產生原因和規(guī)律的分析；

6、對勞動爭議調解發(fā)展趨勢情況分析，并提出建議和對策。

例會制度

1、每月定期召開勞動爭議調解組織會議，組織全體人員認真學習《勞動法》、《勞動合同法》等相關勞動法律法規(guī)，不斷提高調委會人員的政策業(yè)務水平。

2、積極宣傳國家勞動保障法律法規(guī)和政策，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，切實維護好勞動者的合法權益。

3、依法調解好勞動爭議，嚴格按照勞動爭議調解組織工作制度，對較特殊的勞動爭議案例要及時召開調委會，認真分析，集體研究，并將調解結果及時上報縣勞動爭議仲裁委員會。

4、定期匯報工作情況，認真總結經(jīng)驗，創(chuàng)新調解工作思路，使企業(yè)勞動爭議調解工作日趨規(guī)范和完善。

調解員聘任

調解員由調解委員會進行聘任，是依法調解爭議案件的專業(yè)人員。

調解員應當由公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調解工作，具有一定法律知識、政策水平、文化水平和實際工作能力的成年公民擔任。

調解員參加調解活動，需要占有生產或工作時間的，企業(yè)應予支持，并按正常出勤對待。

調解委員會成員名單應報送地方調解委員會或縣勞動人事爭議仲裁委員會備案，調解員資格應經(jīng)市勞動人事爭議仲裁委員會認定。

第三篇：成立企業(yè)勞動爭議調解委員會

關于成立企業(yè)勞動爭議調解委員的報告

根據(jù)《中華人民共勞動法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》、《勞動爭議調解委員會組織及工作規(guī)則的規(guī)定》，為更好的維護勞動者合法權益，保障企業(yè)正常生產經(jīng)營，在本企業(yè)內建立勞動爭議調解委員會。

企業(yè)勞動爭議調解委員會的組成主任：

委員：2人

企業(yè)勞動爭議調解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成。職工代表由工會成員擔任或者由全體職工推舉產生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。企業(yè)勞動爭議調解委員會主任由雙方推舉的人員擔任。

調解的范圍及原則

（一）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

（二）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

（三）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議；

（四）因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。

解決勞動爭議，應當根據(jù)事實，遵循合法、公正、及時、著重調解的原則，依法保護當事人的合法權益。

企業(yè)名稱：

建立時間：2010年07月25日

第四篇：企業(yè)勞動爭議調解委員會組織及工作規(guī)則

企業(yè)勞動爭議調解委員會組織及工作規(guī)則1993年11月05日勞部發(fā)〔1993〕301號

第一章 總則

第一條 為保障企業(yè)勞動爭議調解委員會（以下簡稱調解委員會）及時、有效地開展工作，妥善處理勞動爭議，根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》，制訂本規(guī)則。

第二條 調解委員會是調解本企業(yè)勞動爭議的組織。調解委員會的工作接受企業(yè)所在地方工會（或行業(yè)工會）和地方勞動爭議仲裁委員會（以下簡稱仲裁委員會）的指導。

第三條 調解委員會依法調解企業(yè)與職工之間發(fā)生的下列勞動爭議：

（一）因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；

（二）因執(zhí)行國家有關工資、社會保險、福利、培訓、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；

（三）因履行勞動合同發(fā)生的爭議；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定應當調解的其他勞動爭議。

第四條 調解委員會的職責：

（一）調解本企業(yè)內發(fā)生的勞動爭議；

（二）檢查督促爭議雙方當事人履行調解協(xié)議；

（三）對職工進行勞動法律、法規(guī)的宣傳教育，做好勞動爭

議的預防工作。

第五條 調解委員會調解勞動爭議應當遵循以下原則：

（一）當事人自愿申請，依據(jù)事實及時調解；

（二）對當事人在適用法律上一律平等；

（三）同當事人民主協(xié)商；

（四）尊重當事人申請仲裁和訴訟的權利。

第六條 企業(yè)調解委員會調解勞動爭議未達成協(xié)議的，當事人可以自勞動爭議發(fā)生之日起六個月內，向仲裁委員會申請仲裁。

第二章 調解組織

第七條 企業(yè)可以設立調解委員會。

設有分廠（或者分公司、分店）的企業(yè)，可以在總廠（總公司、總店）和分廠（分公司、分店）分別設立調解委員會。

第八條 調解委員會由下列人員組成：

（一）職工代表；

（二）企業(yè)代表；

（三）企業(yè)工會代表。

職工代表由職工代表大會（職＜員＞工大會，下同）推舉產生；企業(yè)代表由企業(yè)法定代表人指定；企業(yè)工會代表由企業(yè)工會委員會指定。各方推舉或指定的代表只能代表一方參加調解委員會。

調解委員會組成人員的具體人數(shù)由職工代表大會提出并與

企業(yè)法定代表人協(xié)商確定。企業(yè)代表的人數(shù)不得超過調解委員會成員總數(shù)的三分之一。

沒有成立工會組織的企業(yè)，調解委員會的設立及其組成由職工代表與企業(yè)代表協(xié)商決定。

第九條 調解委員會主任由企業(yè)工會代表擔任。

調解委員會的辦事機構設在企業(yè)工會。

第十條 調解委員會應建立必要的工作制度，做好調解的登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作。

第十一條 調解委員會委員應當由具有一定勞動法律知識、政策水平和實際工作能力，辦事公道、為人正派、密切聯(lián)系群眾的人員擔任。

調解委員會委員調離本企業(yè)或需要調整時，應由原推選單位或組織按規(guī)定另行推舉或指定。

調解委員會委員名單應報送地方總工會和地方仲裁委員會備案。

第十二條 兼職的調解委員會參加調解活動，需要占用生產或工作時間，企業(yè)應予支持，并按正常出勤對待。

第十三條 企業(yè)應支持企業(yè)調解委員會的工作，并在物質上給予幫助。

調解委員會的活動經(jīng)費由企業(yè)承擔。

第三章 調解程序

第十四條 當事人申請調解，應當自知道或應當知道其權利

被侵害之日起三十日內，以口頭或書面形式向調解委員會提出申請，并填寫《勞動爭議調解申請書》。

第十五條 調解委員會接到調解申請后，應征詢對方當事人的意見，對方當事人不愿調解的，應作好記錄，在三日內以書面形式通知申請人。

調解委員會應在四日內作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。

對調解委員會無法決定是否受理的案件，由調解委員會主任決定是否受理。

第十六條 發(fā)生勞動爭議的職工一方在三人以上，并有共同申訴理由的，應當推舉代表參加調解活動。

第十七條 調解委員會按下列程序進行調解：

（一）及時指派調解委員對爭議事項進行全面調查核實，調查應作筆錄，并由調查人簽名或蓋章；

（二）調解委員會主任主持召開有爭議雙方當事人參加的調解會議，有關單位和個人可以參加調解會議協(xié)助調解，簡單的爭議，可由調解委員會指定一至二名調解委員進行調解；

（三）調解委員會應聽取雙方當事人對爭議事實和理由的陳述，在查明事實、分清是非的基礎上，依照有關勞動法律、法規(guī)，以及依照法律、法規(guī)制定的企業(yè)規(guī)章和勞動合同，公正調解；

（四）經(jīng)調解達成協(xié)議的，制作調解協(xié)議書，雙方當事人應自覺履行，協(xié)議書應寫明爭議雙方當事人的姓名（單位、法定代

表人）、職務、爭議事項、調解結果及其他應說明的事項，由調解委員會主任（簡單爭議由調解委員會）以及雙方當事人簽名或蓋章，并加蓋調解委員會印章，調解協(xié)議書一式三份（爭議雙方當事人、調解委員會各一份）；

（五）調解不成的，應作記錄，并在調解意見書上說明情況，由調解委員會主任簽名、蓋章，并加蓋調解委員會印章，調解意見書一式三份（爭議雙方當事人、調解委員會各一份）。

第十八條 調解委員會調解勞動爭議，應當自當事人申請調解之日起三十日內結束。到期未結束的，視為調解不成。

第十九條 調解委員會成員有下列情形之一者，當事人有權以口頭或書面形式申請，要求其回避：

（一）是勞動爭議當事人或者當事人近親屬的；

（二）與勞動爭議有利害關系的；

（三）與勞動爭議當事人有其他關系，可能影響公正調解的。調解委員會對回避申請應及時作出決定，并以口頭或書面形式通知當事人。調解委員會的回避由調解委員會主任決定；調解委員會主任的回避，由調解委員會集體研究決定。

第四章 附則

第二十條 勞動爭議當事人應遵守調解紀律，維護調解秩序，不得激化矛盾。在調解過程中故意傷害調解委員的，按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理；情節(jié)嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第二十一條 本規(guī)則由勞動部負責解釋。第二十二條 本規(guī)則自頒發(fā)之日起施行。

第五篇：《勞動爭議調解委員會》會議紀要

《勞動爭議調解委員會》會議紀要

為及時公正處理勞動爭議案件，維護廣大職工勞動利益，xxx公司勞動爭議調解委員會于xxx時召開了勞動爭議調解研討會，xxx參加了會議。參會人員就云嶺路橋公司下半年勞動爭議案件處理問題進行了討論，現(xiàn)紀要如下：

一、xxx公司定期召開調委會會議，組織全體委員認真學習《勞動法》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》等相關法律法規(guī)，以會代訓，不斷提高調委會人員的政策業(yè)務水平。勞動爭議調解委員會自成立以來，認真履行工作職責，在公司范圍內未發(fā)生重大勞動爭議案件，2012年下半年未出現(xiàn)勞動爭議案件，真正起到了維護企業(yè)職工合法權益的作用。

二、對程序問題、工傷問題、勞動合同的訂立及效力問題、工資問題及勞動合同解除問題進行了討論，并達成共識。

三、對下一階段的工作提出了幾點要求：

1、要定期組織召開調委會會議，繼續(xù)加強調委會委員的政策業(yè)務水平。

2、做好調查研究工作，積極宣傳國家勞動保障法律法規(guī)和政策，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，切實維護好企業(yè)職工的合法權益。

3、依法調解好出現(xiàn)的勞動爭議，嚴格工作制度，對出現(xiàn)的較特殊的勞動爭議案例要及時召開調委會，認真分析，妥善處理。