第一篇：調(diào)解委員會工作總結(jié)

2008年度中華園街道XX社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)

一年來，XX社區(qū)的調(diào)解工作在街道綜治辦和司法所的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體社區(qū)班子人員的共同努力下，全年共調(diào)解各類糾紛5起，成功5起。根據(jù)本社區(qū)的實際情況，按照年初的工作計劃，主要做了以下幾個方面：

一、健全組織，以居委會為領(lǐng)導(dǎo)核心，健全治保和調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，建立調(diào)解小組長和婦女信息聯(lián)絡(luò)員，在組織上做到分工明確，職責(zé)分明，工作上做到分工不分家，在具體的工作中碰到疑難問題共同商量解決。

二、做好宣傳，每月召開一次調(diào)解小組長、婦女信息員會議，集中學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識。宣傳反邪教、崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命。宣傳尊老愛幼，男女平等、鄰里團(tuán)結(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，全年無民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事糾紛，無違法犯罪事件，無群眾性上訪事件。

三、在寒假期間我們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)的青少年舉辦寒假課外興趣班，還上了一堂防止青少年犯罪和如何提高自我保護(hù)能力的心里教育課，加強(qiáng)對青少年民主法制宣傳教育，既豐富了學(xué)生的假期生活，又增強(qiáng)了法制觀念的意識，防止了青少年的犯罪。

四、做好平安家庭的創(chuàng)建評選工作，首先成立了XX社區(qū)“平安家庭”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，平安家庭宣傳面達(dá)98％，創(chuàng)建面達(dá)70％。平安家庭的創(chuàng)建有效地增強(qiáng)了家庭人員的法制觀念，提高家庭共同推進(jìn)社會穩(wěn)定的責(zé)任感，建設(shè)文明和諧的家庭環(huán)境和社會環(huán)境，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)力，以家庭的平安促進(jìn)社會的穩(wěn)定。

五、做好糾紛的調(diào)解和回訪工作，碰到一般糾紛我們做到當(dāng)天受理、當(dāng)天化解，如有遇難糾紛，及時深入群眾了解掌握情況，防止矛盾激化，并及時同上級有關(guān)部門聯(lián)系。對調(diào)解的糾紛，做好回訪工作，及時掌握情況，防止矛盾再次激化。

XX街道XX社區(qū)

2008年12月

第二篇：2017調(diào)解委員會工作總結(jié)

2017年人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理、曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實、分析責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)

成共識，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。利用走訪居民的時間對小區(qū)居民進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過矛盾糾紛排查，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除小區(qū)不安定隱患。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人們調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人們調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們調(diào)委會把調(diào)解的工作、法制宣傳教育工作、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體如下：

一、調(diào)解委員會工作開展情況

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，照成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處20宗，在我們調(diào)解員的耐心勸解下，雙方當(dāng)事人都互相取得諒解，消除了分歧，達(dá)成和解協(xié)議，有效緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

2、開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。

二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動。

1、我們進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)居民的法制意識。舉辦12法制講座，派發(fā)普法宣傳資料350余份發(fā)動居民手中，從而提高了居民的法制意識。

2、在小區(qū)便民服務(wù)日舉辦法律咨詢12余次，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答居民關(guān)心的法律問題。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

品華苑目前無社區(qū)矯正對象，安置幫教對象3人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救

這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動幫教人員談心，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

2017年品華苑居委調(diào)委會工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，為建品華苑小區(qū)一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明和諧品華而努力。

第三篇：調(diào)解委員會先進(jìn)事跡

模范人民調(diào)解委員會先進(jìn)事跡

——岱海鎮(zhèn)勝利二居委會

岱海鎮(zhèn)勝利二社區(qū)轄區(qū)總面積1.35平方公里，有居民小組6個，總戶數(shù)1832戶，總?cè)丝?255人，轄區(qū)有住片單位8個，個體工商戶75家。地區(qū)居民構(gòu)成復(fù)雜。勝利二社區(qū)調(diào)委會在縣司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)社會穩(wěn)定為立足點，以調(diào)委會為平臺，以調(diào)解制度作保障，積極化解社區(qū)各類矛盾糾紛。一年來，調(diào)委會共排查化解各類矛盾糾紛63件，涉及居民100多戶500多人，成功化解60件，調(diào)解成功率達(dá)到96%。為確保一方平安做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。2011年，勝利二社區(qū)調(diào)委會被鎮(zhèn)人民政府評為人民調(diào)解工作先進(jìn)單位。

一、健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，夯實人民調(diào)解工作基礎(chǔ)

勝利二社區(qū)調(diào)委會共有調(diào)解員5人，轄區(qū)下設(shè)3個調(diào)解小組，12個調(diào)解信息員。逐步形成了調(diào)解主任抓全面，委員抓片，調(diào)解小組長抓段，調(diào)解信息員抓戶的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。從而為有效開展調(diào)解工作打下了堅實的基礎(chǔ)。勝利二社區(qū)調(diào)委會在開展工作中堅持做到“四個一”：即一個季度組織人民調(diào)解員和調(diào)解信息員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過座談、介紹經(jīng)驗、聘請司法助理員、法官、律師講座等形式來提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)技能；一月一次調(diào)解工作例會，總結(jié)近期社區(qū)矛盾糾紛基本情況，主要矛盾、起因和化解對策；一周進(jìn)行一次定期矛盾糾紛排查匯總，發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭、消除矛盾隱患；一天信息員報送一次矛盾糾紛的排查化解工作情況，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解、早上報。通過調(diào)解“四個一”工作，勝利二社區(qū)各項調(diào)解工作得到扎實有效開展。

二、以人為本、開拓思路，做好矛盾糾紛調(diào)處工作

矛盾糾紛不論大小，都關(guān)乎著社區(qū)居民的切身利益。故此，勝利二社區(qū)調(diào)委會堅持以“群眾利益無小事”為根本，以“調(diào)解千家事、溫暖萬人心”為宗旨，凡遇有矛盾糾紛，調(diào)解信息員、調(diào)解員總能第一時間到達(dá)現(xiàn)場，第一時間控制事態(tài)發(fā)展、第一時間了解糾紛事實、第一時間介入開展調(diào)解。

為了讓社區(qū)居民能夠有一個良好的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)調(diào)委會建立起

“雙三位一體”的調(diào)解聯(lián)動工作模式，有效化解了一批社區(qū)居民的疑難矛盾糾紛。所謂“雙三位一體”調(diào)解聯(lián)動工作模式，就是社區(qū)調(diào)委會、司法所工作站、民情懇談室“三位一體”和社區(qū)調(diào)委會、地方法庭、公安派出所“三位一體”聯(lián)動開展糾紛排查化解工作。“雙三位一體”調(diào)解聯(lián)動工作模式的建立，有效借助各部門資源，針對不同矛盾糾紛形成排查、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動的工作格局，使得一般的矛盾糾紛由當(dāng)班的人民調(diào)解員協(xié)調(diào)解決，重大疑難的矛盾由調(diào)解員與職能部門聯(lián)合解決。有效整合了勝利二社區(qū)調(diào)解工作資源，為社區(qū)和諧穩(wěn)定提供全方位的服務(wù)。

三、認(rèn)真做好重大節(jié)日、重點時期以及敏感時期的矛盾糾紛排查化解工作。

每逢重大節(jié)日、重點時期和敏感時期，勝利二社區(qū)調(diào)委會始終以黨委、政府中心工作為目標(biāo)，使轄區(qū)排查工作做到“深排細(xì)查、不留死角、不漏線索”。例如，今年的5.11事件當(dāng)中，我居委會利用一天的時間把轄區(qū)內(nèi)的所有蒙古族居民進(jìn)行了入戶調(diào)查，同時進(jìn)行了思想安撫工作，凡是向上級上訪反饋的居民我居委會都做了一一的答復(fù)意見，這樣確保了社區(qū)的安定與發(fā)展。

一分耕耘、一分收獲，目前，在勝利二社區(qū)全體調(diào)解人員的共同努力下，在司法所及相關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下，人民調(diào)解已成為社區(qū)家庭和睦、鄰里和諧、秩序穩(wěn)定的重要基石，使我社區(qū)形成一個安定團(tuán)結(jié)、和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的一流社區(qū)。

第四篇：調(diào)解委員會工作制度

調(diào)解委員會工作制度

（一）、工作任務(wù)

人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的群眾性自治組織，應(yīng)牢固樹立“大服務(wù)”思想，堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的調(diào)解、負(fù)責(zé)調(diào)解婚姻（約）、繼承、贍（撫）養(yǎng)、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)及勞資等方面的民間糾紛，對不屬于調(diào)解范圍的糾紛，應(yīng)及時移交有關(guān)部門處理。、積極參與社會治安綜合治理，開展民間糾紛集中排查調(diào)處活動，努力提高糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率，防止民間糾紛、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，使群眾自覺地用法律和公共道德規(guī)范約束自己，促進(jìn)我村精神文明建設(shè)。、定期向有關(guān)部門反映本轄區(qū)民間糾紛的調(diào)解情況，掌握

（二）、工作原則 1

依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章

必須遵守我國民法規(guī)定的民事法律行為自愿的原則和當(dāng)事人民事法律地位平等的原則，根據(jù)當(dāng)事人的申請，及時、耐心、細(xì)致地為當(dāng)事人提供調(diào)解服務(wù)，當(dāng)事人沒有申請的，也可以主動調(diào)解。3

調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得應(yīng)未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴，經(jīng)過調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或達(dá)成協(xié)議后又反悔的，任何一方都可以請求基層人

（三）、調(diào)解糾紛“十八”字訣：

“政策熟”：以政策法律為武器，說服教育，不以職務(wù)權(quán)勢

“方法對”：對雙方當(dāng)事人分頭做工作，“哪壺先開提哪壺”，論危害

“判斷準(zhǔn)”：以事實為依據(jù)，以政策法律為準(zhǔn)繩，不意氣用

（四）、治保調(diào)解信息員工作任務(wù)： 1 2

3、移交給調(diào)解委員會的糾紛，治保調(diào)解聯(lián)絡(luò)員應(yīng)參加共同、及時向調(diào)解委員會、村民委員會匯報疑難、易激化糾紛，控制糾紛事態(tài)惡化。

（五）、工作目標(biāo)： 1 2 3、民間糾紛調(diào)解率達(dá)百分之九十五以上，調(diào)解成功率達(dá)百分之八十五以上，民間糾紛發(fā)生率控制在總?cè)丝诘那Х?/p>

（六）、工作制度：、例會制度。每周一次“碰頭會”，每月一次例會，總結(jié)工作，分解任務(wù)，重大疑難糾紛的調(diào)處經(jīng)過集體討論。2、學(xué)習(xí)制度。每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員工、請示匯報制度。每月結(jié)合工作小結(jié)向村委會匯報工作，遇到疑難、重大糾紛及時向鄉(xiāng)司法助理員匯報，并采取、回訪制度。主持調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，適時派員走訪了解調(diào)解效果和質(zhì)量，檢查調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，鞏固調(diào)解成 5、登記歸檔制度。已調(diào)解的糾紛建好臺帳，逐件登記，（七）、調(diào)解委員會紀(jì)律： 1 2 3 4 5、不得吃請、受禮。

矛盾糾紛回訪制度

矛盾糾紛調(diào)處回訪制度是指人民調(diào)解委員會為了鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進(jìn)行的檢查訪問制度。

1、人民調(diào)解委員會對于糾紛調(diào)解已達(dá)成者或未造成者一律要執(zhí)行回訪制度。特別是對重大疑難糾紛，調(diào)解員要定期進(jìn)行回訪。

2、人民調(diào)解委員會在糾紛回訪過程中，要注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯誤，改進(jìn)工作，聽取群眾的意見和要求，以鞏固調(diào)解的成果。

3、回訪的對象主要是當(dāng)事人和知情人，聽取他們的意見。同時，要注意收集群眾的反映，以便全面了解情況。

4、人民調(diào)解委員會在進(jìn)行回訪時，要了解當(dāng)事人的思想動態(tài)，繼續(xù)進(jìn)行法制宣傳與道德教育等思想工作，督促雙方履行協(xié)議。

5、對未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議并結(jié)束調(diào)解后，人民調(diào)解委員會應(yīng)主動上門回訪糾紛當(dāng)事人，了解矛盾糾紛解決與否及發(fā)展動態(tài)，勸告當(dāng)事人冷靜、理智、正確對待，依法辦事，不可感情用事，擴(kuò)大糾紛事態(tài)，以防止糾紛擴(kuò)大激化或轉(zhuǎn)化。

6、人民調(diào)解委員會對每次回訪必須有詳細(xì)的回訪紀(jì)錄并存檔。矛盾糾紛登記制度及職責(zé)

（一）糾紛受理登記制度

1、受理調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。

2、民間糾紛由糾紛當(dāng)事人所在地或糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會受理調(diào)解。

3、受理調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方或雙方當(dāng)事人的申請，申請可以采用口頭或書面形式。

4、人民調(diào)解委員會對有明確的被申請調(diào)解人，有具體的調(diào)解要求，有提出申請的事實依據(jù)，屬于受理范圍的申請，應(yīng)當(dāng)及時受理。

5、當(dāng)事人申請調(diào)解，經(jīng)審查不符合受理條件的，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人作出解釋，并告知解決的途徑。

（二）糾紛調(diào)處檔案制度

1、是非分明。情節(jié)簡單，事實清楚的糾紛在調(diào)結(jié)后填寫《民間糾紛受理調(diào)解登記表》。其余糾紛均應(yīng)一件建立一個檔案卷宗。

2、糾紛調(diào)解卷宗內(nèi)應(yīng)包含《調(diào)解申請書》、《民間糾紛受理登記表》、《調(diào)查筆錄》《人民調(diào)解協(xié)議書》、《回訪記錄》。

3、糾紛調(diào)處檔案應(yīng)當(dāng)專人保管，專處存放。

第五篇：調(diào)解委員會工作總結(jié)

一、調(diào)解委員會工作開展情況為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下.1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本村的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合村人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟村調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛大秘書網(wǎng)38宗，其中30宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強(qiáng)居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進(jìn)行普法教育，增強(qiáng)村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了村民的法制意識。

2、我們注意利用村單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在村舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答村民關(guān)心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我村實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進(jìn)行排查，隨時掌握動向。

這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強(qiáng)之路，同時也達(dá)到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年，我們高度重視我村的“法治示范村”的創(chuàng)建，并把“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進(jìn)我村的民主法制建設(shè)。