第一篇：XX年某村調(diào)解委員會工作總結(jié)[定稿]

XX年某村調(diào)解委員會工作總結(jié)

在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，努力做到一般糾紛不出居委，矛盾糾紛不上交，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。傳播各類法律知識宣傳，有效調(diào)解糾紛，合理化解矛盾，不斷提升居民的法律知識，確保一方平安。

村委會內(nèi)有常住居民3500多人，常住戶780多戶，為了加強社區(qū)治安防范，保一方平安，建和諧鄉(xiāng)村，積極推動本村調(diào)解治理建設(shè)工作。

今年組織各類村民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益200多人，每逢過節(jié)時，村委會工作人員一道挨戶向村民宣傳“五防”知識。

人民調(diào)解工作以維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧鄉(xiāng)村為切入點，堅持必須掌握主動，重點在預(yù)防的理念。白湖村委會，建立了矛盾糾紛排查制度，充分發(fā)揮白組長、志愿者，利用他們走防巡邏的時間對本小區(qū)進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。他們即是白組長、志愿者，同時又是矛盾糾紛信息員，通過經(jīng)常深入到居民群眾中了解民意，掌握調(diào)處矛盾糾紛的 主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除白湖村一切不安定的隱患，規(guī)范調(diào)解制度，使白湖村調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。

在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序。運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。

調(diào)解委員會全年工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為居民創(chuàng)造一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明鄉(xiāng)村而努力奮斗。

XX年11月20日

第二篇：村調(diào)解委員會工作制度

村調(diào)解委員會工作制度

調(diào)解委員會工作職責(zé)

一、在村民委員會領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)下，調(diào)解各類民間糾 紛，防止矛盾激化。

二、通過調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀(jì) 守法，尊重社會公德。

三、及時反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性意見和建議。

四、按上級要求建立各類臺帳，并準(zhǔn)確地進行登記造冊，及時 上報各類報表。調(diào)解主任職責(zé)

一、認(rèn)真宣傳貫徹黨的路線、方針、政策，帶頭履行國家的法 律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項工作任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)調(diào)解委員會全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開展工 作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會” 的職能作用。

三、經(jīng)常組織人員加強思想政治教育，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，刻苦鉆 研業(yè)務(wù)知識，努力提高“兩個”素質(zhì)。

四、組織制訂調(diào)委會崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度，并抓好落實、檢查和督促。

五、不斷實踐，努力探索，及時總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制，勇 于開拓進取。調(diào)解委員會紀(jì)律

一、不得私立章法。

二、不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。

三、不得對當(dāng)事人施行和變相施行處罰。

四、不得吃請受禮，徇私舞弊。

五、不得對當(dāng)事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。

六、不得接受當(dāng)事人去營業(yè)性歌舞廳等娛樂場所活動。

七、不得利用職權(quán)打擊報復(fù)。

八、不得泄露當(dāng)事人隱私和商業(yè)秘密。

調(diào)委會工作原則

一、落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，劃片包干各負(fù)其責(zé)，做 到一般糾紛不出片，大的糾紛不出村。

二、依據(jù)法律、法規(guī)、政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、政策沒有 明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。

三、在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解。

四、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未調(diào)解或調(diào)解不成，阻止當(dāng) 事人向人民法院起訴。

五、以公開、公正、公平為前提，合情合理為基礎(chǔ)，自愿、合 法原則進行調(diào)解。

調(diào)解工作制度

一、根據(jù)當(dāng)事人申請及時受理調(diào)解糾紛，沒有申請也可以主動 受理調(diào)解。

二、調(diào)解糾紛當(dāng)在查明事實，分清是非基礎(chǔ)上，通過充分說理，耐心疏導(dǎo)，消除隔閡，幫助當(dāng)事人達成協(xié)議。

三、易激化糾紛應(yīng)主動調(diào)解，控制局勢，及時報告，防止事態(tài) 惡化。

四、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進行登記，做好筆錄，根據(jù)需要或當(dāng)事人請 求，可以制作調(diào)解協(xié)議書。

五、人民調(diào)解委員會對當(dāng)事人自己達成的協(xié)議，對其不適當(dāng)?shù)?內(nèi)容應(yīng)予以糾正。

六、調(diào)解委員會受理糾紛后，應(yīng)在七天內(nèi)組織調(diào)解，對疑難復(fù) 雜糾紛的調(diào)解最長不得超過十五天。

糾紛受理制度

一、當(dāng)事人提請調(diào)處糾紛，可以采用口頭或者書面形式申請，并有明確的對方當(dāng)事人和申請事項，事實依據(jù)。

二、當(dāng)事人沒有申請的糾紛，也可以主動受理調(diào)解。

三、對前來申請調(diào)處或反映糾紛的當(dāng)事人，應(yīng)熱情接待，詳細(xì) 了解，做好記錄和登記。

四、建立一案一檔制度。

五、發(fā)生突發(fā)性案件，村調(diào)解委員會接到報告后，應(yīng)當(dāng)組織力 量落實預(yù)防措施，然后做好受理登記工作。

六、對于以下糾紛，告知當(dāng)事人依法另行處理。

㈠

法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機關(guān)管轄處理的，或者法律、法 規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的；

㈡ 人民法院公安機關(guān)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者解決的。

調(diào)解回避制度

具體負(fù)責(zé)調(diào)解糾紛的主持人、調(diào)解人和記錄人有下列情形之一 的，必須自行回避，當(dāng)事人也有權(quán)用口頭或書面 申請他們回避。

一、與本糾紛的當(dāng)事人或當(dāng)事人的近親屬；

二、與本糾紛當(dāng)事人有利害關(guān)系；

三、與本糾紛當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正處理的；

第三篇：調(diào)解委員會工作總結(jié)

桑植縣道路交通事故人民調(diào)解委員會

2016工作總結(jié)

春去冬來，2016年馬上過去了，我調(diào)委會堅持“以人為本，服務(wù)民生”的宗旨，狠抓制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解便捷性、平等性、公益性的特點，著力化解道路交通事故矛盾糾紛，最大限度的維護了交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益。1、2月鏖戰(zhàn)“春運”，2016年5月勞動節(jié)全程加班，2016年國慶期間全程加班，跟進國慶期間3起共4人死亡案件進行調(diào)解。根據(jù)大隊要求，調(diào)委會協(xié)同桑植縣交警大隊干警，同步同調(diào)，進一步完善人民調(diào)解與行政調(diào)解銜接機制，充分發(fā)揮了人民調(diào)解快捷的優(yōu)勢，促進了我縣社會環(huán)境的和諧穩(wěn)定，彰顯人民調(diào)解在構(gòu)建和諧社會發(fā)展中的“第一道防線”、“基層防火墻”的作用。為了更好的將人民調(diào)解工作發(fā)揚光大，調(diào)委會將繼往開來，做好以下幾點：

一、調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針。

以維護社會穩(wěn)定為主，加強法制宣傳教育為宗旨，建立健全規(guī)章制度，堅持規(guī)范化操作，協(xié)助公安交警、法院、信訪、保險、醫(yī)療等相關(guān)部門，充分體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)于民”的社會公德，化解因交通事故引起的矛盾糾紛，有效的發(fā)揮 “三調(diào)聯(lián)動”的第一道防線的社會作用。

二、主動積極工作，無償提供服務(wù)

：始終堅持重大交通事故主動介入調(diào)解的工作原則，避免矛盾激化擴大，將糾紛和矛盾消化在萌芽狀態(tài)；

：落實調(diào)解回訪工作制度，確保當(dāng)事人的利益最大化，避免新的矛盾產(chǎn)生；

：積極參加司法局基層工作股各類法制及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)夯實提升業(yè)務(wù)能力。

三、工作成效和現(xiàn)存的問題

調(diào)解工作室運行以來，人民調(diào)解組織和桑植縣交警大隊充分發(fā)揮了各自職能優(yōu)勢，切實做到了為黨委政府分憂，為群眾解愁，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，促進了社會和諧，取得了初步成效。

1．截止2016年12月5日受理因交通事故所導(dǎo)致的各類涉及人身傷害、死亡與車輛、財產(chǎn)受損的案件543件，其中死亡案件22件，人傷案件325件，車損案件196件，調(diào)解成功率為100%，協(xié)議履行率100%，回訪滿意率100%，涉案人數(shù)1154人，涉案金額約1516萬元。使得人民調(diào)解工作的運行真正做到有形式更有內(nèi)容，取得了很好的實效。

2．充分發(fā)揮各部門職能作用，提高工作效率。首先，道路交通事故人民調(diào)解工作的運行為桑植縣交警大隊“卸負(fù)減壓”，緩解了桑植縣交警大隊事故處理矛盾糾紛的壓力，保證警力可以全身心處理交通事故認(rèn)定等專業(yè)性更強的工作，提高工作效率；其次，道路交通事故人民調(diào)解進一步開拓了人民調(diào)解工作的領(lǐng)域，充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作效率，維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益，擴大了人民調(diào)解工作的社會知名度，增強了群眾信任度，實現(xiàn)了“情、理、法”三種調(diào)解方法的有效結(jié)合，成為群眾解決交通事故糾紛的必經(jīng)之路；再次，在調(diào)解過程中適時開展法制宣傳，引入法律服務(wù)和法律援助，有效增強了當(dāng)事人的法律意識，及時消除糾紛隱患，避免矛盾激化，有效的維護了地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的和諧穩(wěn)定，沒有因調(diào)處不及時或調(diào)處不當(dāng)而轉(zhuǎn)化為刑事案件或其它重大事件的情況發(fā)生。

3．目前存在的問題。總體來看，我調(diào)委工作的開展是順利的，取得了一定成效，但近一年來，也凸顯出以下幾點問題。一是與保險公司的理賠標(biāo)準(zhǔn)存在分歧，影響人民調(diào)解在更大范圍發(fā)揮作用。保險公司在道路交通賠償中有自主運行的一套規(guī)定。對調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可程度不高，一些即使各方能達成一致意見，但賠償數(shù)額較大的，涉及到保險公司理賠的案例，保險公司總是會對相關(guān)金額進行克扣打折；二是傷殘的司法鑒定保險公司的認(rèn)可不一，保險公司對相關(guān)傷殘鑒定結(jié)果經(jīng)常打折，造成我調(diào)委會工作進展緩慢；三是目前由于資金保障有限，如何健全完善一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的專業(yè)調(diào)解員隊伍亟需解決。

四、全面深入推進道路交通事故人民調(diào)解工作

下一步，我們將著力抓好工作重點，解決好工作難點，突出工作亮點，全面推進道路交通事故人民調(diào)解工作發(fā)展。

1．進一步加強“三調(diào)聯(lián)動”工作機制。同桑植縣交警大隊主動協(xié)調(diào)溝通，共同解決工作推進中的問題。加強與人民法院協(xié)調(diào)，明確人民調(diào)解委員會參與道路交通事故損害賠償調(diào)解的法律地位及人民調(diào)解協(xié)議的法律效力。加強與保險部門協(xié)調(diào)，明確依據(jù)調(diào)解協(xié)議申請保險賠付的程序，明確調(diào)解協(xié)議在保險理賠環(huán)節(jié)的法律效力。加強與司法局、交警大隊部門協(xié)調(diào)，爭取落實人民調(diào)解委員會參與道路交通事故損害賠償調(diào)解的工作經(jīng)費和補貼經(jīng)費。各職能單位要加強協(xié)同配合，形成整體合力，增強工作活力，共同研究并解決實踐中遇到的各種困難，形成以人民調(diào)解為主，以行政調(diào)解為輔，以司法調(diào)解為次，形成“三調(diào)聯(lián)動”多元化的矛盾糾紛解決機制

2．進一步加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，幫助他們樹立“以人為本，服務(wù)民生”的工作理念，正確認(rèn)識人民調(diào)解的性質(zhì)、功能和地位，充分發(fā)揮人民調(diào)解便捷性、平等性、公益性的特點，為交通事故雙方當(dāng)事人提供一站式服務(wù)。

3．進一步加強社會宣傳，提高道路交通事故人民調(diào)解工作的社會知曉度。積極利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，向社會廣泛宣傳我區(qū)開展道路交通事故人民調(diào)解工作機制，在辦公場所公開人民調(diào)解工作流程，使廣大群眾特別是道路交通事故當(dāng)事人了解、認(rèn)可此項工作，形成“有糾紛找人民調(diào)解”的良好工作氛圍，促進人民調(diào)解工作機制在道路交通事故處理工作中的作用得到更加充分有效的發(fā)揮。

綜上所述，調(diào)委會在桑植縣司法局的指導(dǎo)與桑植縣交警大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，現(xiàn)已走上良好的工作軌道，體現(xiàn)了人民調(diào)解的“親民”特質(zhì)，為民解憂，為縣委縣政府排難，維護社會穩(wěn)定、緩解警力不足，構(gòu)建和諧法制社會奠定了良好的基礎(chǔ)。但也存在工作上的不足，我們將在新一年里發(fā)揚成績、克服不足，為維護社會穩(wěn)定，打造平安桑植、和諧桑植而努力工作。

此呈

第四篇：調(diào)解委員會工作總結(jié)

2008中華園街道XX社區(qū)調(diào)解工作總結(jié)

一年來，XX社區(qū)的調(diào)解工作在街道綜治辦和司法所的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體社區(qū)班子人員的共同努力下，全年共調(diào)解各類糾紛5起，成功5起。根據(jù)本社區(qū)的實際情況，按照年初的工作計劃，主要做了以下幾個方面：

一、健全組織，以居委會為領(lǐng)導(dǎo)核心，健全治保和調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，建立調(diào)解小組長和婦女信息聯(lián)絡(luò)員，在組織上做到分工明確，職責(zé)分明，工作上做到分工不分家，在具體的工作中碰到疑難問題共同商量解決。

二、做好宣傳，每月召開一次調(diào)解小組長、婦女信息員會議，集中學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識。宣傳反邪教、崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、珍惜生命。宣傳尊老愛幼，男女平等、鄰里團結(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，全年無民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事糾紛，無違法犯罪事件，無群眾性上訪事件。

三、在寒假期間我們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)的青少年舉辦寒假課外興趣班，還上了一堂防止青少年犯罪和如何提高自我保護能力的心里教育課，加強對青少年民主法制宣傳教育，既豐富了學(xué)生的假期生活，又增強了法制觀念的意識，防止了青少年的犯罪。

四、做好平安家庭的創(chuàng)建評選工作，首先成立了XX社區(qū)“平安家庭”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，平安家庭宣傳面達98％，創(chuàng)建面達70％。平安家庭的創(chuàng)建有效地增強了家庭人員的法制觀念，提高家庭共同推進社會穩(wěn)定的責(zé)任感，建設(shè)文明和諧的家庭環(huán)境和社會環(huán)境，維護婦女兒童的合法權(quán)力，以家庭的平安促進社會的穩(wěn)定。

五、做好糾紛的調(diào)解和回訪工作，碰到一般糾紛我們做到當(dāng)天受理、當(dāng)天化解，如有遇難糾紛，及時深入群眾了解掌握情況，防止矛盾激化，并及時同上級有關(guān)部門聯(lián)系。對調(diào)解的糾紛，做好回訪工作，及時掌握情況，防止矛盾再次激化。

XX街道XX社區(qū)

2008年12月

第五篇：2017調(diào)解委員會工作總結(jié)

2017年人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理、曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實、分析責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達

成共識，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。利用走訪居民的時間對小區(qū)居民進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過矛盾糾紛排查，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除小區(qū)不安定隱患。

為進一步規(guī)范、強化人們調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人們調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們調(diào)委會把調(diào)解的工作、法制宣傳教育工作、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細(xì)化。具體如下：

一、調(diào)解委員會工作開展情況

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，照成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處20宗，在我們調(diào)解員的耐心勸解下，雙方當(dāng)事人都互相取得諒解，消除了分歧，達成和解協(xié)議，有效緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

2、開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，向居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

1、我們進行普法教育，增強居民的法制意識。舉辦12法制講座，派發(fā)普法宣傳資料350余份發(fā)動居民手中，從而提高了居民的法制意識。

2、在小區(qū)便民服務(wù)日舉辦法律咨詢12余次，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答居民關(guān)心的法律問題。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

品華苑目前無社區(qū)矯正對象，安置幫教對象3人，我們始終堅持把“教育、感化、挽救

這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

1、為了使幫教工作切實有效，我們對安置幫教人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動幫教人員談心，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作、生活等方面的難題。

2017年品華苑居委調(diào)委會工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，為建品華苑小區(qū)一個治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明和諧品華而努力。