第一篇：我鎮(zhèn)大調(diào)解工作狀況匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)：

**鎮(zhèn)位于會澤縣西北部，系滇川兩省，會澤、會東、巧家、東川三縣一區(qū)結(jié)合部的烏蒙山區(qū)腹地，全鎮(zhèn)總面積　264.9km　2，轄18個村(居)委會，其中12個村處于半山區(qū)和山區(qū)，有348個自然村，18821戶68834人，2008年末農(nóng)民人均純收入為1796元。近年來，我鎮(zhèn)在矛盾糾紛調(diào)解中，積極探索人民調(diào)解工

作新路子，有效整合信訪、行政、司法、民間等人民內(nèi)部矛盾調(diào)處工作資源，實現(xiàn)行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三種調(diào)解方式“無縫對接、橫向到邊”的聯(lián)合調(diào)處機制，筑牢了綜治維穩(wěn)“第一防線”，化解了大量民間糾紛。今年1-5月共接待上訪群眾 人（次），同比下降 %；全鎮(zhèn)發(fā)生 起矛盾糾紛，成功調(diào)處 起，有效促進了全鎮(zhèn)社會的和諧穩(wěn)定。在工作開展中，我們主要抓了四個方面的工作：

一、抓組織建設(shè)。成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其余班子領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責(zé)人為成員的社會矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心，由黨委委員、派出所所長擔(dān)任調(diào)解服務(wù)中心主任，法庭、司法、信訪、綜治、交警、民政、扶貧、移民、水務(wù)、農(nóng)科、林業(yè)、計生等涉農(nóng)部門分別明確一名群眾工作能力突出，懂法的干部職工長期擔(dān)任調(diào)解員，每天在調(diào)解服務(wù)中心坐鎮(zhèn)，接受群眾的咨詢及來信來訪。同時，在各村設(shè)立了民調(diào)工作站，由村黨總支書記擔(dān)任站長，并成立了專門的調(diào)解室，明確2-3名人員擔(dān)任調(diào)解員，為百姓說事、論事、搭建起在基層化解矛盾糾紛的平臺。

二、抓制度建設(shè)。建立健全了矛盾糾紛大調(diào)解五項制度，規(guī)范調(diào)解程序。一是建立調(diào)解例會制，定期或不定期召開專題會議，分析、研究和安排部署矛盾糾紛調(diào)解相關(guān)工作，通報部門對中心分流指派案件的調(diào)處情況。二是建立首問責(zé)任制，調(diào)解服務(wù)中心人員在接待來訪群眾時，對每起案件、每個問題都要登記清楚，做出承諾，認真調(diào)查，及時反饋，及時解決問題。三是建立辦結(jié)報告制，對分流調(diào)處的一般民事糾紛，辦結(jié)后要及時向調(diào)解中心報告；對不能按時辦結(jié)的重大復(fù)雜的民事糾紛，要報告原因。四是建立責(zé)任倒查追究制，對因矛盾糾紛排查調(diào)解工作不力，致使矛盾激化或造成重大社會影響的單位和個人，黨委、政府將實行逐級責(zé)任倒查，嚴肅追究責(zé)任。五是建立督查回訪制，對分流指派給有關(guān)部門的案件進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。

三、抓隊伍建設(shè)。在大調(diào)解工作中，鎮(zhèn)黨委、政府十分注重調(diào)解隊伍素質(zhì)的提升，以加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展互幫工作等五項措施，有效提高了調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮了他們的主觀能動性，使矛盾糾紛得到及時調(diào)處，有力促進了娜姑的和諧平安建設(shè)。一是配齊調(diào)解人員。鎮(zhèn)調(diào)解中心明確了12名干部職工擔(dān)任調(diào)解員，在18個村(居)委會配備2-3名調(diào)解員，并將年紀輕、有魄力、熱心公益事業(yè)、品行良好、具有法律知識的離、退休干部及教師進入調(diào)解隊伍中，充分發(fā)揮其在村民中的作用，切實做到橫向到邊縱向到底的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)機制。二是加強自身學(xué)習(xí)。調(diào)解中心工作人員堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，每月確定一個主題，每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并發(fā)放相關(guān)學(xué)習(xí)資料，使其掌握做好調(diào)解工作應(yīng)具有的基本法律知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)新時期的調(diào)解工作。三是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每季度組織鎮(zhèn)級調(diào)解員和村組調(diào)解員對調(diào)解知識進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，并邀請法官輔導(dǎo)、觀摩庭審等，進一步提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升基層調(diào)解人員處置疑難糾紛、應(yīng)對復(fù)雜形勢的能力和水平。四是注重作風(fēng)建設(shè)。以社會主義法治理念教育活動為契機，抓好調(diào)解隊伍的作風(fēng)建設(shè)，提升紀律意識，要求調(diào)解干部牢固樹立服務(wù)為民、服務(wù)大局的意識。在調(diào)解過程中不偏不倚，做到合情合法合理。五是實行激勵機制，對工作出色、做出突出貢獻的人民調(diào)解員進行年度獎勵，并組織開展“明星調(diào)解員”創(chuàng)建活動，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

四、抓效能建設(shè)。按照統(tǒng)一受理、集中梳理、分級辦理、限期處理的原則，調(diào)解中心著力推進由小調(diào)解向大調(diào)解轉(zhuǎn)變，由隨意調(diào)解向規(guī)范調(diào)解轉(zhuǎn)變，由單一調(diào)解向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，逐步形成民事調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解協(xié)調(diào)發(fā)展的“大調(diào)解”機制，實現(xiàn)調(diào)解資源大整合、調(diào)解機制大聯(lián)動、調(diào)解職能大提升、服務(wù)體系大健全的目標。有效避免各部門之間相互推諉、群眾投訴無門現(xiàn)象的發(fā)生，確保了先解決信訪“有序”問題，再解決“有理”問題，規(guī)范了信訪秩序，切實提高了辦事效率。在調(diào)解中做到有案必受、有受必處、有處必果、有果必公。調(diào)處成功的結(jié)案登記，調(diào)處不成的及時向調(diào)解中心主任匯報，并負責(zé)“約訪”和“領(lǐng)訪”，對需要到其他部門才能辦理的，由首問責(zé)任人員負責(zé)將上訪群眾親自帶到相關(guān)部門辦理。同時倡導(dǎo)“一杯茶水問好，一把椅子讓座，一聲祝愿告別”，真正做到以真心、愛心、實心、誠心解決矛盾糾紛，體現(xiàn)了以人為

本、親情服務(wù)的理念。

通過各項措施的有效落實，我鎮(zhèn)的大調(diào)解工作實現(xiàn)了“三不出、四提高、五下降”的目標。“三不出”：即小事不出組、大事不出村、難事不出鎮(zhèn)。“四提高”：即人民調(diào)解成功率提高，民商事訴訟案件調(diào)解(撤訴)占總結(jié)案的比例逐年提高，行政案件調(diào)解成功率提高，人民群眾對調(diào)解工作的滿意度提高。“五下降”：即群體性事件

下降，民轉(zhuǎn)刑案件下降，民事訴訟案件下降，涉法涉訴信訪案件下降，集體越級上訪數(shù)量下降。

目前我鎮(zhèn)的大調(diào)解工作雖取得了一定成績，但工作中仍然存在一些困難和問題，需要進一步解決和完善。一是存在調(diào)解周期長與辦案任務(wù)重的矛盾。調(diào)解工作經(jīng)常占用大量的精力，有時需要“拖”時間。調(diào)解有時不如判決結(jié)案的周期短、效率高。二是有的代理人對訴訟調(diào)解不夠配合。三是運作不夠規(guī)范。有些調(diào)解員在調(diào)處矛盾糾紛過程中，存在重結(jié)果、重口頭、輕程序等問題，有的口頭調(diào)解沒有筆錄，也沒有制作調(diào)解協(xié)議書或登記造冊，無法作為訴訟的證據(jù)。四是現(xiàn)行訴訟調(diào)解制度需要進一步完善。

在下步工作中，我們將嚴格按照各位領(lǐng)導(dǎo)的要求，進一步完善工作機制，規(guī)范操作程序，加強調(diào)解隊伍建設(shè)，提高矛盾糾紛調(diào)處成功率，全力維護全鎮(zhèn)社會平安穩(wěn)定。

以上匯報如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指證。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛大調(diào)解匯報材料

**鎮(zhèn)是長沙縣最北端的大鎮(zhèn)，地處長、平、瀏三縣交界，交通閉塞，經(jīng)濟落后，群眾法律意識不強，各種社會矛盾糾紛層出不窮，影響了經(jīng)濟發(fā)展。為了維護社會穩(wěn)定，確保一方安寧，去年11月份以來，該鎮(zhèn)全面實行上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、依靠當(dāng)?shù)亍⑷翰呷毫Φ拿芗m紛“大調(diào)解”工作舉措。據(jù)統(tǒng)計，半年來，該鎮(zhèn)調(diào)處中心就接待群眾來訪20批次，受理矛盾糾

紛52件，直接調(diào)處52件，成功50件，勸阻群體性上訪1批次，防止矛盾激化11件，實現(xiàn)了階段性“四無”目標。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位

針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，**鎮(zhèn)黨委政府非常重視，建立了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政法綜治牽頭協(xié)調(diào)、調(diào)處中心具體負責(zé)、司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、職能部門共同參與、社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)健全、機制完善

一是在組織網(wǎng)絡(luò)上，全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)處委員會、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鎮(zhèn)15個村（社區(qū)）、23個企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員18名，義務(wù)調(diào)解員68名，信息員79名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。同時，健全了鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案和接待日制度、矛盾糾紛分流和移送處理機制、糾紛排查預(yù)警機制，還制定了《矛盾糾紛排查調(diào)處考評細則》，并列入了社會治安綜合治理目標考核。三是在對接機制上，強化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調(diào)處中心與公安、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。

三、整合力量、分工合作。

在縱向上，由鎮(zhèn)、村調(diào)委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負責(zé)，層層摸排，達到“鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。在s207線的修建過程中，沿線近20公里，涉及8個村，60多個組，山林水土問題可能引發(fā)的矛盾極具普遍性和傾向性，如處理不及時或者處置不當(dāng)容易造成較大影響，鎮(zhèn)調(diào)處中心聯(lián)合公安、國土、林業(yè)等有關(guān)部門，共同制定了矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)解預(yù)案，使預(yù)防和調(diào)解此類糾紛有了指導(dǎo)性意見，矛盾也得到了有效化解，沒有出現(xiàn)一起過激事件。

橫向上，通過實行“統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理”的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以“群眾滿意”為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機制，基本實現(xiàn)了由“一人打鑼”向“眾人敲鼓”的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。該鎮(zhèn)觀佳村村民丁某在深圳聯(lián)通公司打工致殘一案，傷者一家人一不會說，二不會寫，聯(lián)通公司又遠在廣東，調(diào)解難度很大。鎮(zhèn)調(diào)處中心受理以后，迅速協(xié)調(diào)組織司法所、派出所、法庭對事情進行了詳細的調(diào)查和安排，各相關(guān)部門密切配合，終于為丁某某爭取到賠償金16.5萬元，維護了農(nóng)民工的合法權(quán)益，取得了良好的社會效果。

第三篇：工作狀況投訴與意見匯報

工作狀況投訴與意見匯報

XX領(lǐng)導(dǎo)：

最近可好，有幾項事情，我想向您匯報，謝謝！

最近工作上有很多事情需要處理，因為最近有新的菜牌需要推出，所以后期工作會很多。羅總升為我的上司，他應(yīng)該有責(zé)任與我分擔(dān)工作承受的壓力，他經(jīng)常交給我很多事情讓我處理，并要求按時按量的完成。由于事情實在太多，我一時根本處理不來。有的工作給不了他要的時間。我現(xiàn)在需要處理各家分店營業(yè)部的水牌海報之類的等等，本來跟進工作就很繁忙、繁瑣，最近做各家分店的菜牌，菜式照片后期都是我一個人在處理。他經(jīng)常很晚過來上班，中午甚至下午過來上班。

自從，羅總來了公司后，我感覺工作壓力增加了很大，還要經(jīng)常加班。羅總要求別人做事質(zhì)量、效率很高，東西做出來也是要花時間才能完成。工作做的好與壞，別人是可以看到的，但是在羅總的工作要求下，做出來的東西并不能得到別人的認可。

這次做菜牌，現(xiàn)在2家分店的菜式照片已經(jīng)拍攝完畢，分別是御景和粵海店。拍攝的照片效果很差，不能作圖用，照片偏顏色很重，用電腦調(diào)色也不能修補。

上次去做中秋展臺銀條布置，羅總吩咐我說每家店的銀條吩咐營業(yè)部人員布置，只要把銀條布置方法告訴他們，讓營業(yè)部人員自己做。但我不放心營業(yè)部的人能做好，這樣做不一定能做的出好效果，所以我必須參與布置。藍灣店那邊投訴說工作沒有做徹底，羅總要我打何總電話解釋這件事情，還說我不要給他背黑鍋。

世紀店魚翅海鮮套餐宣傳單頁，是四眼陳印刷的，制作出來沒有達到羅總要求，問題只是四眼陳在排版上有些挪動而已，印刷顏色、紙張質(zhì)量都沒有問題。整體來說還好，沒有受到影響。后來，我和羅總在御景店，我們在御景外面玻璃走廊上，玻璃旁邊的很多客人都在吃飯，他當(dāng)著客人的面批評我，說這件事我沒有跟好。

之前，因工作上沒有達到他的要求，沒有按照他的方法處理事情。出了一點事情就要被批，找我談話的語氣也是不客氣的，甚至有提出把我辭掉。

報告完畢，謝謝！

第四篇：農(nóng)家書屋建設(shè)工作狀況匯報

**縣文化體育局：

**鄉(xiāng)東坡村委會東坡村農(nóng)家書屋建設(shè)工程，在**鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和大力支持下，在鄉(xiāng)文化服務(wù)中心及東坡村組干部的共同努力下基本建成，并可向村組廣大群眾開放。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、東坡村基本情況

東坡村位于東坡集鎮(zhèn)周圍，全村共有四個村民小組132戶504人，耕地面積507畝

。2008年，人均純收入1850元。農(nóng)作物種植以種植水稻、玉米為主，經(jīng)濟作物以發(fā)展香蕉、香巴蕉、核桃、小蜜桔為主。2009年，全村種植香蕉175畝、香巴蕉50畝、核桃500畝、小蜜桔300畝。2006年，組建了東坡村老年業(yè)余文藝隊一支。2007年，實施了新農(nóng)村建設(shè)項目建成了一層三間85㎡的文化活動室。

二、東坡村農(nóng)家書屋建設(shè)情況

東坡村農(nóng)家書屋，依托該村文化活動室建立，2009年5月5日，共收到楚雄新華書店有限公司**分公司下配政經(jīng)、科技、生活、文化、少兒、綜合等各類書籍及各科普光盤1661冊（盤），總價值2萬余元。訂購和配備了價值1000余元的書柜、書架和桌椅，各類書籍全部上架入柜向群眾開放。這從根本上解決了該村群眾看書難、借書難、看報難、音像電子產(chǎn)品缺乏的問題，滿足農(nóng)民求知成才和豐富其精神文化生活的愿望，豐富了群眾的業(yè)余文化生活。

第五篇：大調(diào)解文化建設(shè)

著力打造本土特色人民調(diào)解

一是進一步加強大調(diào)解文化建設(shè)。以“和怡”調(diào)節(jié)文化大院建設(shè)為龍頭，打造地方特色調(diào)節(jié)文化陣地，充分利用“一牌、一墻、一室、一聯(lián)”等大調(diào)節(jié)文化載體，深化大調(diào)解文化內(nèi)涵，把大調(diào)節(jié)文化與美好家園建設(shè)相結(jié)合，讓老百姓在休閑娛樂同時潛移默化接受“和為貴”的法治理念。

二是進一步加大社區(qū)法律服務(wù)建設(shè)力度。因地制宜規(guī)范打造了17個村（社區(qū)）司法行政工作室（法律服務(wù)室），在17個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心和3個安置小區(qū)公示了駐村（社區(qū)）法律顧問及法律服務(wù)社工的坐診服務(wù)時間和電話，形成了“1+1+1（一個村一個法律顧問一個法律服務(wù)社工）村級法”律服務(wù)工作格局，初步實現(xiàn)了公共法律服務(wù)規(guī)范化和便民利民。

三是深入社區(qū)開展法制宣傳教育活動。充分結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，逐村（社區(qū)）舉辦法治文藝演出17場次，法制影視片放映10場次，同時采取懸掛標語、集中發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢點等多種形式進行法律知識宣傳教育。共設(shè)點宣傳17次，發(fā)放法治掛歷、年畫2000余份，發(fā)放宣傳資料3萬余份，發(fā)放“法治青白江”環(huán)保宣傳袋7000余個，全面提高了廣大群眾的法制意識。

四是持續(xù)推進法治大講堂進村（社區(qū)）“7+3”計劃。在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）分別設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的法制宣傳欄、法治大講堂公告欄和法治大講堂意見收集箱和法制報架，并結(jié)合各村（社區(qū)）實際，設(shè)置法治大講堂村（社區(qū)）講堂，每月至少開展一次法治大講堂“法治電影日”活動。同時，立足村（社區(qū)）群眾組建村（社區(qū)）法治文藝演出小分隊，定期組織開展法治文藝演出。