第一篇：市場營銷調研總結報告

市場營銷調研總結報告

2012年5月9日至16日我組進行了對“西安市公交公司購車要求”的市場營銷調研，此次調研是我們作為市場營銷專業學生首次參與并主導的營銷策劃活動，也是第一次在實踐中檢驗所學理論知識，運用專業知識指導商場實戰，及時貼近現實生活，掌握市場實時動態的現場實習，具有極其重要的實踐意義。此次調研由指導教師把關，學生自行選取課題，分析問題，規劃方案，現場調研，充分發揮了每個人的主觀能動性，讓我們身臨其境，獲取了第一手資料，留下了深刻印象。經過這次調研我們一行六人收獲頗多，既發現了自身優點又發現了許多不足，其影響也將會隨著我們學習及生活的前進發揮著愈來愈重要的作用。

首先，經此一事我們深深地體會到市場營銷并不是泛泛而談的紙上談兵，而是一門實踐性很強，操作性要求很高的學科，理論知識只能作為指導和參考，用理論指導實踐，但實踐又不能拘泥于理論。在調研過程中我們會遇到各種各樣實際問題，此時隨機應變，相機行事就顯得極為重要，但這恰恰是未經世事的大學生所欠缺的。在第一天的調研中，我們到訪西安市小公共汽車公司，由于之前沒有做好準備，當被告知西安市公交公司各分公司購車由總司統一安排時，我們頓時

陷入慌亂，折騰許久才理清頭緒重新規劃了行動方案。這個小插曲猶如當頭棒喝，讓我們在后來的行動中謹慎仔細了許多。其次，在專業知識上的匱乏。作為一個即將踏入社會的大三學生，我們最應該做的就是牢牢掌握專業知識以彌補操作能力的不足。可是在與六公司技術科周科長談話過程中，我們卻多次聽不懂他所說的汽車相關專業名詞，這是作為一個即將從事汽車行業的大三團隊所最不該出現的現象。因此，加強專業知識的培養將依然是是我們日后在大學生活中的重中之重。再次，溝通技巧的缺乏。在第一天的調研中，我們花了近一個小時的時間對總公司的吳工進行訪問，然而由于我們談話過程中缺乏技巧，提問沒有針對性，交談時過分占據主動，使一場氣氛融洽的座談會儼然變成了一場“曠日持久”的對答大戰，以至于一小時的談話結束后我們卻沒得到多少有用信息。值得慶幸的是這件事發生后我們及時做出了改進，為后來的訪問增色不少，但它所暴露的問題應當警鐘長鳴，日后無論是生活還是工作我們都應引以為戒。

時至今日，一周的調研已趨近結束，七天來雖然經歷了無數拒絕與冷眼，爭吵和分歧，但我們作為一個小組，始終緊緊地團結在一起，人人爭做先鋒，努力奉獻著自己每一份力，同榮辱，共進退，最終順利完成了任務。雖然這是我們第一次實踐調研，但其對我們的影響將是最為深遠的，我們也將以此次實踐為契機，為日后的學習與工作布好局，謀好篇。

第二篇：市場營銷調研

市場營銷調研

一、名詞解釋

1.市場營銷調研：系統的市場營銷調研活動，包括判斷、收集、分析與解釋各所需的資料，旨在為企業決策者提供信息，幫助他們了解環境、分析問題、制定以及評價市場營銷策略。2.原始資料：根據特定的研究目的而專門收集的。

3.第二手資料：是早已存在的資料，他們原是為其他目的收集得到的，但也可能對當前的研究有用。4.隱蔽調查：在調查研究中，為了獲得被調查者的真實信息，避免偏見，有時調研的真實目的被隱蔽起來，這種調查被叫做隱蔽調查。

5.非隱蔽調查：被調研者知道調研的目的。

6.結構性調查：問卷是正規的，在調研過程中，調研者必須遵循規定的模式而沒有多少發揮的和余地。

7.非結構性調研：調研問卷可能僅是一個調查提綱，調查者有更多的自主性，而且調研的問題都是一般問題。

8.態度：是人們的腦海中對某件事物或環境的認識、判斷以及指導他們反映、行動的某種狀態。9.簡單隨機抽樣：總體中每一個成員都有一個已知的并且是相同的被選擇機會，選擇工具是隨機數表。

10.系統抽樣：每個樣本都是系統從總體中抽出，通常是每隔一定距離從目標總體構成清單中選擇一個樣本。

11.分層隨機抽樣：根據總體構成中可辨別的或可測量的特征，將總體分為若干個層次，樣本就是由每個層次里隨機抽出的個體組成。

12.分群隨機抽樣：組成總體的所有部分被分為若干大群，而樣本是隨機地從隨機選擇的某一群或幾群中獲得的。

13.分析：以某種有意義的形式或次序把收集的資料重新展現出來。

14.解釋：指在資料進行分析后找出信息塊之間或與其他已知信息之間的聯系。

15.實際需求：指特定時期和特定條件下某個產品類或產品系列的實際銷售額。

16.消費者固定樣本連續調查：是一種基本的市場調查活動，它是對所選擇的統一被調查對象進行成年累月的反復調查，其目的在于迅速而準確地獲知消費者市場的各種動向。17.頻率分布分析：是指出每個問題中各備選答案被選擇的數量。

二、選擇與判斷

1.營銷調研的主要作用：向營銷管理者提供進行企業營銷決策所必須的信息。

2.營銷調研的基本作用是與企業的基本營銷決策內容聯系一起的，具體表現在幫助企業識別和確定市場營銷的機會和問題，產生，改進和評價營銷活動，監控營銷績效。3.營銷調研分為三個方面：探索性，描述性，因果關系研究。

4.資料的收集順序：先二手資料后原始資料，先內部資料后外部資料。5.獲得原始資料的方法：定性研究法，調查訪問方法，觀察方法，試驗方法。6.調查訪問法的四種形式：電話訪問，個人訪問，郵寄問卷訪問，網上訪問。

7.態度測量中使用的數值尺度：類別尺度，順序尺度，等量尺度，比例尺度，數值尺度的應用。8.態度測量量度：評價量度，語意差別量度，賴克梯量度，沙氏通差異量度。9.在實驗方法中，研究者控制所選擇的自變量并測量這些自變量對因變量的影響。

10.研究委托人應當參入到原始資料收集方法的確定中，并且決定最終采用的具體方法。（對獲得原始資料的方法進行評價）

11.對市場進行細分化的特征標準：地理位置，人口統計學特征，社會經濟特征，個人心理特征，組織結構特征，購買行為特征，態度方面特征，其他特征。

12.工業市場與消費市場的主要差別：消費市場的組成部分龐大，工業市場交易金額較大，引發的需求不同，80—20法則，多重購買者影響，不同的購買動機，其他差異。

13.企業的定價方法：成本導向定價方法（完全成本加成法，加工成本加成法，目標成本加成法，邊際成本加成法），需求導向定價方法，競爭導向定價方法。

三、簡答題

1.企業外部獨立的調研機構

（1）大型的調查公司。這類公司規模大，實力強，有能力完成其委托人所要求的全部營銷調研工作，能夠自己找出問題，進行調查的研究設計，數據的收集和分析，并完成最后的報告。

（2）現場服務公司。這類公司專門從事數據的收集工作，如進行專門的電話訪問，郵寄訪問，入戶調查，街頭訪問，組織小組討論等。

（3）其他專業服務公司。這類公司擁有專門的人才或資源，專門從事營銷調研某一方面或某幾個方面的職能。

2.收集原始資料的方法

（1）定性研究：小范圍的非正式的訪問旨在產生一切初始想法并形成假設。包括專家訪談，深度面談，焦點小組交談。

（2）調查研究：從有代表性的樣本那里結構性的收集資料。包括：郵寄問卷，電話訪問，個人訪問。

（3）觀察與實驗：觀察①觀察：只用人或機器來監測所要研究的活動并記錄下所發生的事情②實驗：旨在決定改變某個變量時對其他變量的影響，它包括實驗室實驗與現場實驗。3.觀察法的優缺點（1）優點：

①如果在使用 觀察方法時計劃與執行得較為周密，就能增加所獲數據的準確性。②數據通常可以在正常情況下獲得。

③只記錄了實際發生的數據，不受歷史的或將來意愿的影響。

④不依賴于被觀察主體的交流能力，而被調查主體的交流能力對很多其他調查方法都很重要。（2）缺點：

①觀察的行為或許是間斷的發生的，因此要花很多時間等待下一個行為發生。②當人們知道在被觀察時，就會改變他們的行為。③觀察者有先天性的缺點。

④由于其秘密性，有些事件是不易被觀察到的。

⑤只有最后的行為被觀察到了，但不知道導致行為 的內在原因。

4.研究建議書的簡要提綱

（1）概要：簡要概述建議書的關鍵內容

（2）背景：總結與所研究問題相關的歷史背景資料，以及公司里與課題有關的情況。

（3）研究目的：陳述研究的目的與假設。（4）研究方法：討論研究設計的所有有關方面，包括樣本設計，問卷調查，資料的收集方法等。（5）時間與費用估計：提出研究計劃的時間安排并估計費用。（6）附錄：只有少部分人感興趣的技術性的資料應放在附錄里。5.定性研究的方法

（1）個人深度訪談。指訪問人員與被調查者一對一的深入交談，分為自由交談和半控制性的交談，其差別在于訪問者對交談內容的控制程度。包括自由是訪談和半控制性的訪談

（2）小組討論。包括：計劃過程，征選參加者，組織小組討論，分析和解釋結果并寫成報告。（3）投影法。投影法使用的場合是應答者沒有能力直接給予有意義回答的問題或情形，包括：詞語聯系，填空試驗，角色扮演，第三者角度。（4）案例研究。

6.電話訪問的優缺點

（1）優點：調研費用較低，完善的通訊設備能使費用控制在適當的范圍，時間也相對較短，因為調查者不必花費路上旅行的時間，也不會損失等待問卷的時間。

（2）缺點：

第一，被訪問總體不完全，目前在中國并不是所有家庭都擁有電話。

第二，不能使用視覺，味覺和嗅覺的幫助，有一些調查需要得到應答者對一些樣品，圖片，廣告設計等的反應。

第三，測量應答者態度的有些問題難以使用，因為測量態度的量度可能會很復雜。

第四，很難被訪問者回答電話提出的時間過長，除非應答者對所訪問的問題特別感興趣，因此一般類型的電話調查應當相當簡潔。第五，由于訪問是通過電話進行的，調查者很難判斷所獲得信息的有效性，調查者只能相信應答者對收入，擁有產品，住房類型等問題的回答。7.個人訪問的優缺點（1）優點：

①在調查者面對應答者的情況下，有以下一些方法來激起應答者的初始興趣，增加參與度并保護和諧的訪談氣氛。

②個人訪問使用的問卷有相當的靈活性，提問的次序可以依據應答者的特點和變化。

③個人訪問能得到較正確的資料。

④在沒有一個現存的要訪問的名單的情況下，調研員可以去那些要調查的地區，在訪問中逐漸發現要調查的對象。

（2）缺點：首先是成本高，其次是調查者的影響。

8.郵寄問卷的優缺點（1）優點：

①是面廣，郵件可到達全國各個部分 ②沒有因調查員在場而引起偏見。

③應答者對問題的回答會更確切，回答郵寄問卷的人一般有充裕的時間，能夠深入回答問題。④費用較低。（2）缺點：

①調查所花的時間太長。②由于錯誤樣本造成誤差。③結構性的缺點。

9.撰寫書面報告時的注意事項：（1）報告的長度

（2）盡量使用普通的術語（3）讓一個作者最后定稿（4）盡早擬出報告的大綱

（5）遵循統一的格式

（6）修改計劃

（7）不要由于時間而降低報告的質量（8）有效地使用圖表 10.消費者固定樣本連續調查的優缺點：

（1）優點：既可以了解市場購買的瞬時情況，也可以提供一段較長時間市場購買的綜合情況，還可以了解商品購買的變化情況。因此這種調查是企業營銷決策的重要信息來源。其優點是調查者與被調查者易于建立良好的關系，購物日記的回收率很高。

（2）① ② ③ 缺點：

調查時間長，費用較高

由于有些家庭會拒絕成為被調查家庭，或中途退出而使樣本的代表意義下降 被調查者家庭因長期被調查而容易敷衍了事。

10.工業市場的特點：

（1）工業產品技術特性所產生的重要影響 包括：充分了解和考慮用戶的需求

考慮產品的壽命周期成本

技術進步使產品壽命周期變短，產品需要不斷更新

產品質量是關鍵

對銷售人員及中間商的技術方面要求高

售后服務，培訓，技術指導相當重要

包裝很少起促銷作用

（2）工業產品對用戶經營情況的直接影響 包括：

買賣雙方都要有談判協商技能

常常需簽訂正規買賣合同

力求建立長期的良好關系

常常涉及一定風險，購買決策中多有保守傾向

用戶常對產品及生產廠家進行考察評估

供貨可靠性相當重要

工業需求彈性相當低

（3）用戶是企業而不是個體消費者 包括：

每次購買的數量與金額相當大

常用價格投標 回扣相當重要

顧客量小，而且地理位置相對集中 多個人參與購買決策

促銷多使用個人推銷而不是廣告

購買過程長而復雜

營銷調研難度較大

少數顧客有很強的還價能力

涉及是制造還是購買的選擇問題 12.開放式問題（1）適用的場合

作為調查的介紹，當有必要測量某個事情對應答者的重要性時，某個問題可能的打啊名太多或無法預料時，需要在研究報告中原文引用應答者的話時。（2）缺點：

首先，被訪問者可能會誤解所需要的信息。

其次，答案的表格化比較困難，很多答案都是由很廣的詞語組成的，這使得調查者很難做出判斷。13.結論的客觀性

（1）研究者進行研究時的客觀態度對資料的手機工作非常重要。（2）理想的研究課題要求研究者始終保持完全客觀的態度。（3）要求研究者必須絕對客觀，否則研究就不該進行。

14.新產品構思方案（新產品構思來源）

首先，要列出解決該市場需求問題的產品應具有的一系列產品特性。

其次，研究產品的各種特性對潛在顧客的重要程度。

最后，是將上面的研究結果轉化為有意義的技術術語、產品性能參數、設計特征、使用功能標準以及制造加工工藝過程等。15.小組討論法

廣告文案測試的一種常用方法，具體做法是請一群顧客來參加座談，先展示幾個備選的廣告作品給被訪者觀看，然后向他們提問，要求他們更具自己的偏好、興趣、購買產品的意向等對各方案進行評價，并請被調查者選出一個他最喜歡的廣告方案并指出喜歡、不喜歡的方面和原因。在對各備選方案進行評時，要先建立貧家標準及相應的數值尺度。

四、計算題

1.最小損失方法

P26 2.投資回收率方法

P27 3.百分比的標準誤差與置信區間

P142

第三篇：調研總結報告

社會實踐個人總結報告

陳志強

共享單車是指企業與政府合作，在校園、地鐵站點、公交站點、居民區、商業區、公共服務區等提供自行車單車共享服務，是共享經濟的一種新形態。共享單車由企業運營，無須“停車樁”建設，也不要辦理租車卡，用智能手機即可完成借車、還車、繳費過程，借車、還車方便，更把服務范圍延伸到城市公共自行車租賃系統覆蓋不到的地點。

如同所有新生事物一樣，共享單車也不是“天生完美”。它不僅跟城市公共自行車一樣，要面臨被人偷盜、硬件維護、高峰期調配等行業性的問題，而且還會帶來“亂停亂放、占用道路”問題。我實踐小組成員在走訪調查中發現，摩拜、ofo、小鳴、hello等共享單車進駐校園以來，用戶亂停亂放、惡意損毀、騎車違反交規、甚至直接騎回家等不文明現象頻發。

共享單車能否得到規范管理，為今后師生出行提供更好地便利，一方面要看產品和服務能否經受得住市場考驗，另一方面也離不開學校的大力支持和正確引導。特別是在當前共享單車管理規章制度還是一片空白的情況下，如何既能讓共享單車得到長足發展，又能有效規避其在發展過程中出現的問題，這考驗著管理部門的智慧。

此次調研以浙江工業大學共享單車四大供應商摩拜、ofo、小鳴、hello單車為研究對象，在大量的統計數據、采訪、問卷調查的基礎上,歸納出共享單車發展的瓶頸，并分析出深層次的原因以及提出意見，幫助學校管理部門制定相關規范，以期達到規范共享單車運營的目的，使共享單車的服務更加文明、有序。

此次調研過程中，對于公眾意見我們進行了問卷調查研究，共投放200張問卷，以求獲取比較客觀的數據。問卷統計數據結果表明，女性更加傾向與使用共享單車（或許因為男生普遍買過自行車而不太需要使用共享單車），被調查者幾乎都了解共享單車，在了解渠道上，有41%的被調查者從媒體了解到的共享單車的模式，而34%的人由別人的使用下帶動去了解，剩下的是從廣告模式中了解（其實本校很早之前便有著共享精神的 “小黃丫”項目的存在，共享單車可看做是“小黃丫”的后繼者，故擁有較高的群眾基礎）。在相當的群眾基礎上，數據表明有63%的被采訪者使用過共享單車（包括但不限于摩拜、ofo、小鳴、hello等），于他們而言，方便、便宜，新奇成了使用的主要原因。在這些使用者中，每月使用1~3次及以上的超過80%，其中更有26%的人每周使用超過3次。校園中存在的四種公司的共享單車的使用人數的排名依次是ofo、摩拜、小鳴、hello，這也正是他們在學校里投放的時間和擁有數量的排名，其中ofo、摩拜是最早開始共享單車經濟的兩家公司，也是知名度最高的兩家，者也正是他們搶占學校市場巨大份額的原因之一。而用戶最關注的遇到的問題其實莫過于共享單車的實際使用中的損壞情況，同時他們對于存在的亂停亂放和不愛惜車輛問題也最為敏感，這幾點也恰恰符合我們的想法，同時也是接下來我們要著力的焦點，詳見下面的思考。

經過我實踐小組實地的體驗和調查走訪，發現校園共享單車存在的問題，總結如下：

一、亂停亂放問題，各式共享單車路邊隨處可見，這樣的停放，方便了自己，卻麻煩了別人，甚至給校園道路“添堵”；

二、使用過程中車輛損壞得不到及時維護，導致車輛出現安全隱患；

三、使用車輛過程中產生某些故意損壞車輛的行為。

發展建議：

第一：由平臺提供騎行大數據,協助管理部門更好地規劃車輛投放區域，以便共享單車能夠物有所用。第二：設停放“電子圍欄”，依靠定位技術規劃使用完畢之后的停車位置，對于超出規劃范圍的車輛的使用人員加以監管。

第三：需要運營公司和學校共同對投放的共享單車的健康情況有充分的了解，以便將那些損害的，甚至是不能騎的車輛及時及時回收維修，一面產生不必要的安全事故。

第四： 加派管理人員或志愿者上街面巡邏，發現違規停車現象或破壞車輛行為加以制止，對違規的車輛予以清理回收。

據實踐小組成員了解，目前，多家共享單車都出臺了信用懲戒條款，提醒使用者停放在規范區域內。單車內有一套積分系統，一旦停放不符合規范，下一位使用者可以進行舉報，扣除這位違停者一定的信用分。當用戶分過低時，會在一段時間內失去使用權利。

當然，面對不文明用戶損害單車的行為以及亂停亂放行為，通過技術手段和經濟手段來促使用戶進行改變，共享單車企業還有很多著力空間。

結語：

共享單車的出現既是挑戰，也是契機。“共享”本身就是一種自律性理念。有人提出，共享經濟理念根植于良好的法治環境之中，要求政府部門以法治思維和法治方式，為共享型經濟模式提供優質公共服務，更要求共享經濟的參與者具有良好的道德法律素養,通過自律實現“與人方便,與己方便”。

共享經濟或者說分享經濟，其本身是市場經濟的一部分。在“互聯網+”也就是工業4.0革命中，真正能促進社會持續發展的一定是共享經濟。而共享經濟也是法治經濟。需要注意的是,第一，出現共享經濟、分享經濟形態之后，法律要及時適應；第二，一定要有法可依、執法必嚴。這種既便利又環保的共享單車經濟,必須依賴良好的法治環境,否則將寸步難行。學校管理部門，要及時針對新情況、新問題開展調研，盡早把共享單車管理工作提上議事日程。要注意加強共享單車行業管理，合理控制共享單車規模和數量，防止形成惡意競爭和造成公共資源浪費。而當務之急，要在學習和借鑒其他學校共享單車管理經驗的基礎上，盡快研究出臺相關規定，明確企業職責、用戶行為規范和違規停放處罰等管理方面的內容，提前預防和解決使用不規范問題。此外，也要通過宣傳，引導用戶依法、文明、有序使用共享單車。

實際上，我們看到共享單車出現的問題主要并不是這些企業造成的，而是一些用戶不文明造成的。因此，面對單車出現的問題，監管不能急，為行業留下足夠的發展空間，甚至是試錯空間，真正實現用戶、企業和學校的三贏，加強行業自律，提升服務質量，強化共享單車生產、使用和經營企業落實主體責任，積極營造共享單車質量安全社會共治的良好局面，促進行業健康有序發展。相信在學校、企業和用戶的共同努力下，共享單車一定能在浙江工業大學得到規范有序發展。

第四篇：調研總結報告

1.博物館調研

在調研淮南市博物館的過程中，我看到了許許多多的古物，有各個朝代的，有各種工藝制作的。看著那一個個驚世杰作，真的讓我對古人由衷的感到佩服。然而在調研的過程中也讓我聯想到了中國傳統工藝美術的保護與民展。

傳統工藝美術是中國傳統文化的一部分，也是傳統藝術的一部分。然而，從中國工藝美術歷史來看，隨著社會的變遷，特別是近幾十年來科學技術的飛速發展，導致各行各業的技術更新和進步，工藝美術也不例外。由此，傳統工藝美術行業在技術的層面上，遭遇的問題有兩方面，一是機械加工工藝取代了不少的傳統手工技藝；二是一些傳統工藝技術已經失傳或消亡，在當代，這種失傳的速度加快，可能性加大。由此形成了技術更新帶來的對傳統工藝技術保護的矛盾，即保護非物質文化遺產的矛盾。所以如何處理好傳統工藝美術的保護與發展是我們再在必須考慮的一個問題。

2.電腦，手機產品調研

中國的手機，像以前的電子部也好，信息產業部也好，手機產業作為一個重大的國家專項來實施，已經是付出相當大的努力，已經達到十年以上時間。當然手機產業的進步也是一步一步，并不是一開始就達到了今天這個程度。什么程度呢？有手機的核心芯片、核心操作系統為標志，表示了我們中國的手機產業往強的方向發展。最早以前我們要做個外觀都很困難，不隱晦我們的弱點，原來我們做的手機外觀，要找一個很好的模具、工廠把它做出來都比較困難。包括手機的人機界面設計都很困難。包括手機的生產技術，我們要掌握也很困難。這是早期。經過十年的發展，現在已經天翻地覆變化了，以前存在的問題都圓滿解決了，而且我們現在已經達到了一個新的亮點，手機的核心芯片、手機的核心軟件、很多應用的功能，國內都能設計了，大規模的生產不成問題，我們是手機生產大國，每年5點多億的手機在中國生產，但是反過來，手機的設計水平包括工藝水平，以及新功能的開拓還是需要繼續努力的，還有很大的增長空間。

3.家電產品調研

長期以來，電熱水壺、豆漿機、電飯鍋等膳食料理小家電產品都在強調功能層面的“實用主義”，而在外觀設計上，往往顯得千篇一律。在各大賣場中，造型、顏色單一的產品占領了小家電區域的大壁江山。

以電水壺為例，熱銷型號絕大多數是直身圓筒造型，最受歡迎的顏色則是不銹鋼原色。這大多與五年前的款式大同小異。是消費者的審美沒有改變，還是中國的小家電設計水平落后了五年？

在歐美國家，外觀設計早已成為各式小家電品牌關注的核心要素之一，德國“Red dot獎”（紅點獎）、“iF獎”、美國“IDEA獎”并稱為世界三大設計獎，每年都有來自世界各地的小家電產品競逐此三大獎項，意圖獲得“工業設計的奧斯卡”的認可，從而增強品牌在消費者心中的影響力。

這一趨勢已經率先反映在中國的大家電及家居產品市場。我們可以看到，各大品牌在外觀線條、色彩、操作界面上的創意層出不窮，越來越注重工業設計的時尚性。這是因為，隨著中國中產階層的擴大和生活水平的快速提高，對家電產品的需求已逐漸從純實用主義向內外兼備遞進，除了注重功能，中國的消費者們開始關注設計，關注優雅的細節。

4.淮南市家具市場調研

從世紀80年代以來，國內家具產業發展迅猛。目前，我國已經從為世界上

最大的家具產品生產國和出口國。淮南市的家具業在近幾年中也有了較大的發展，從原創的流行風格來看，主要有以下幾種：

·動感、活力、陽光、鮮亮的現代主義

一般的家具都希望營造安祥平和的室內環境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環境。許多家具能通過移動、調節、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果”等。

·靈秀、優雅、具明清風格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統家具的儒雅，無論從設計還是文化上來講，都能作為中國優秀傳統文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎上，結合現代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進行創新設計，格調清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如 “明清風韻”、聯邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統家具這一風格。

·浸潤歐風美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現代流行的簡約風格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術的完美結合。獨樹一幟的風格后面是獨樹一幟的生活態度 ：沉著、冷靜、理智。

·原木、原質、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風格結合。顯得更現代，更具有消費群。如聯邦的“家家具”系列。從與終端營業員及部分消費者的溝通來看，實木及木質家具的需求保持較高的上升態勢；現代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術修養人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發將比真皮沙發贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；

·稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應是少年兒童，隨著經濟條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領也是這一風格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

5.淮南市建材市場調研

6.淮南市戶外廣告現狀調研

從各個方面的經濟調查發現最為火爆的媒體形式為戶外媒體。戶外廣告是最古老的媒介形式，有旺盛的生命力。自有城市和貿易起，就有戶外廣告。從最初的木雕牌匾、燈籠旗幟，到今天的電腦噴繪、霓虹燈大牌、液晶電子顯示屏，戶外廣告歷久彌新。戶外廣告是最大眾的媒介形式，有廣泛的親和力。戶外廣告是

最經濟的媒介形式，有持續的購買力。戶外廣告成本較低，固定發布時間較長，性價比高，傳播受眾廣，是商家必爭、品牌競選的公共溝通管道。戶外廣告是最豐富的媒介形式，有強大的適應力。從固定的大型看板，到移動的交通載體，從街區的街道網絡，到終端的賣場售點，從靜態的燈箱到動態的液晶，戶外廣告形式多樣，創意無限，總能因地制宜，推陳出新。戶外廣告與建筑、交通、綠化等城市系統并置，共同形成城市的地理空間和視覺界面，是城市的識別坐標之一，在促進商業流通、引導大眾消費、美化城市空間、營造城市氛圍等方面發揮著不可替代的作用。由于戶外廣告的低成本，造成混亂的局面，沒有差異化，各自獨自經營，沒有專業的服務品質及銷售營銷管理。

品牌越來越多，競爭越來越激烈，新產品，新品牌擠入市場空間的門檻越來越高，許多品牌，產中都尋求蹊徑。企業既要賣優質的產品，又要賣優質的服務，還要賣給最容易購買的，最先到達的消費者。戶外廣告業也同樣出現這種的局面，后戶外廣告時代悄悄到來。

如今，眾多的廣告公司越來越關注戶外廣告的創意、設計效果的實現。各行各業熱切希望迅速提升企業形象，傳播商業信息，各級政府也希望通過戶外廣告樹立城市形象，美化城市。

戶外廣告制作與影視廣告，平面廣告制作不同，由于客觀的條件不同，使其表現出不同的特征和要求：

(1)滿足城市美化的需要。

戶外廣告是現代城市的裝飾。優美的戶外廣告應該是城市的窗口，各種形式的公益廣告、商業廣告、企業形象廣告、爭奇斗艷，給現代城市增加了亮麗和風彩。從一定程度上表現了城市風格、建筑特色，使人們在交流信息的同時受到美的熏陶。因此，戶外廣告在設計上應考慮顏色、比例、線條、造型的合理性；材料和工藝上則應該考慮耐溫差、抗老化、防腐蝕、易清潔等等。

(2)安全性要求：

戶外廣告由于受氣候、建筑、管理等條件的限制，對制作品本身的材料、工藝、結構應考慮諸多安全因素，如：抗風力、防火、結構堅固，另外還應從環保考慮，防止造成光線、空氣、噪音的污染。

(3)表現文化特征：

戶外廣告不僅是商業的組成部分，同時也是商業的經濟發展、科技進步、文明狀態的一種表現形式。優美的戶外廣告創意、設計及材料、工藝的表現應表現出豐富的文化內涵。

戶外廣告的材料在提高戶外廣告制作整體水平方面越來越重要，廣告業的發展要求廣告制作向高科技、規模化方向發展。目前我國的戶外廣告制作在材料、工藝、服務等方面與先進水平差距很大。

7.淮南市平面廣告設計行業現狀調研

近年來，淮南市廣告不僅在數量上大大增加，而且廣告的形式也日益全面，不斷地采取了新的技術手段，在表現形式、設計手法、實施策劃等全面服務水準上均有了長足的進步。目前，我國不僅有電視、廣播、報紙、雜志等廣告形式，而且新聞廣告、店鋪廣告、交通廣告等也重新活躍，文藝廣告、郵寄廣告、饋贈廣告和商業展覽會、博覽會也開始較大規模地登上廣告舞臺，而網絡廣告則以迅猛的發展速度成為我國廣告業新的發展領域。此外，路牌廣告、霓虹燈廣告等戶外廣告以及銷點廣告也在大城市中普及。各種名錄、產品目錄和宣傳冊也起到了對廣告宣傳的補充作用。我國的廣告活動已深入到城鄉的各個角落和千家萬戶。

由此可見，廣告在現代社會無處不在，同時又是一種搭建起生產商、銷售渠道以及作為接受終端的消費者之間交流平臺的溝通方式。只有消費者真正接受和認可了的廣告才能真正發揮其信息媒介的作用，更好地促進消費者的購買行為。從廣告業自身的發展情況來看，目前廣告業普遍出現這樣的發展趨勢。

（1）.電子信息對廣告業的滲透極為引人注目。可以說，這種發展傾向的總的體現，就是廣告活動的整體策劃技術的普遍推廣。

（2）.由于傳播媒介多樣化，廣告形式不斷創新，廣告影響日益擴大。

（3）.現代廣告，比以往任何時候都更加注重廣告的效果測定和信息反饋，并使調查活動成為一種行業行為。

（4）.廣告活動呈現世界化、全球化的態勢。

毋庸置疑，中國的廣告業現在處于行業調整階段，行業通過市場自發調整資源的配置，打破中國傳統廣告業資源配置有行政手段干預的局面。而市場營銷手段的多元化，被其他市場營銷手段分解。也就是說，傳統的廣告行業的市場正在被其他的營銷方式所分解。所以現在廣告業與市場營銷結合的更加緊密。同時，廣告業在一定程度上受到宏觀調控政策的影響，包括打擊非法廣告等等。最后，廣告行業內部競爭加劇，從而又導致了行業的不斷調整

8.淮南市主要門戶網站設計現狀調研

9.淮南市展會與展示設計現狀調研

10.淮南市本土產品包裝設計現狀調研

人們在購買商品時不僅僅關注商品的質量與功能，商品包裝裝潢設計越來越成為商家在市場競爭中吸引消費者的籌碼，進一步的，對于當今的包裝行業以輝煌的前景并且帶來無形中的市場競爭壓力。

這次考察的收獲就是，包裝設計的各個構成元素有了進一步的了解，創新是包裝設計的靈魂，然而并不代表以前的舊的元素就要拋棄，相反，發展是一環扣著一環的，只有充分了解每一環，才能更好的把握和運用現在的設計語言和元素。但是民族的是永遠也挖掘不完的財富，不管是禮品包裝，還是食品的小包裝，都具有一定的區域性，那就可以更好的利用區域性的文化和民族風情來表示，使得商品即具有實用性又具有藝術性。有待我們更好的去學習和借鑒。

11.山南新區建筑規劃設計調研

12.淮南市龍湖公園景觀設計調研

13.淮南市新體育館建筑設計調研

14.淮南市煤礦賓館洞山賓館環境，景觀設計調研

15.淮南市高校校園環境，公共設施設計現狀調研

第五篇：市場營銷專業實習總結報告

實習總結報告

實習性質： 專 業 實習實習單位： 安博集團西南基地 院、系名稱： 工商管理學院市場營銷系 班 級： 0981-1 學生姓名： * * 學 號: 109080101** 成 績：

2012年6月

重慶理工大學專業實習總結報告

一、實習單位

1、實習單位名稱：安博集團西南基地——重慶渝中東方教育培訓學校

2、實習單位地址：重慶市渝中區大溪溝人和街創意大廈20F

3、實習單位性質：上市公司

4、實習單位規模大小：1000人以上

5、實習職位：市場專員

6、實習單位簡介：

安博教育集團始創于美國硅谷，致力于IT軟件服務行業，2000年回到中國發展，融資達到13億人民幣，擁有固定資產30億人民幣，并于2010年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓基地，全國共有7個下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬余人，業務涉及基礎教育服務、職業教育服務、企業培訓等領域，安博高考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市，形成了以區域教育服務中心和實訓基地為依托，以師資、課程、服務流程、IT支持、網絡學習服務的標準化為載體的服務體系，通過標準品質的服務保障全國各地用戶的個性化需求。

二、實習時間

2012年5月14日——2012年8月31日

三、實習目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環境和社會的工作環境存在很大的差異，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，而社會主要是鍛煉同學們掌握的專業知識和業務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，2

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還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作，通過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而達到自我總結、自我提升、自我升華的目的。

本次實習的目的主要在于通過實習接觸社會，了解社會工作環境與學校學習環境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識，從而實現理論聯系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造為社會所需、企業所用的人才！

四、實習內容

主要是收集、整理、分析市場數據，并制作市場數據分析表。

收集市場數據主要是采用人才市場收集與各大人才網站收集相結合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即采用人力資源開發機制招聘JAVA實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。

而各大人才網站收集主要是指導特定的幾個人場網站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷，并通過初步的交談了解應聘者的基本情況并邀約其上門面試，從而收集到相關市場數據。主要的幾個人才網站為重慶人才網、智聯招聘網、聯英人才網、前程無憂網。

我們收集市場數據的目標群體為計算機相關專業，有一定的JAVA或C/C++基礎知識，對軟件開發有濃厚興趣，希望從事軟件開發工作，學習能力強、邏輯思想強的應往屆畢業生。收集的方式主要是采用應聘者主動投遞簡歷的方式收集數據，通過詢問了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發的優劣勢，并對其做初步思想引導，邀約其上門面試，從而達到轉化為我們進一步目標客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大

三、大四學生，通過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網、亞德科技、商軟冠聯、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大

三、大四學生進行篩選。其中15%非常優秀的學生可

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以直接應聘上崗；80%技術一般的學生進行定向委培、崗前培訓，通過與學生、合作企業簽訂三方協議，定向培養為企業所需的人才，培訓期滿后直接到合作企業上崗；而對于5%技術較差的學生進行再學習和定向委培進入合作企業。

對于渠道建設方面，我們主要是通過前期JAVA，嵌入式相關講座邀約大三學生參加，并在講座結束后發放調查問卷，以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話邀約學生參加一個月的公益實訓課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓學生體驗培訓課程的美妙之處，并在公益實訓課結束后有繼續留下來參加有償培訓的打算。

五、實習體會

通過這段時間的實習，讓我從無知到認知，并且深入了解，不知不覺中讓我對本專業有了全新的認識，也對社會有了全新的認識。我感受到這個學習成長的過程是美好的，而在實習過程中，我每天都會有新的體會和新的收獲，有時候是很多感悟，有時候只有一點點，我把它們都寫進了每天的實習日志中，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每天收獲的點點滴滴。

對于這次實習，我收獲頗豐，首先且不說實習過程，就單單是聯系實習單位的過程都是值得我千百般回味與體會的。5月14日，當全班所有的同學都在學校的安排下去了各自的實習單位的時候，我還在寢室準備我的簡歷。我并不是一個偷懶之人，之前婉言謝絕了龐老師幫我聯系金夫人實習單位的好意，毅然決定要自己聯系。我這次實習的目的不單單是為了完成學校6個學分的任務，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的經驗，也沒有像公司投遞簡歷的經驗，更沒有嘗試自己到單位面試的經驗。我希望通過這次自己聯系實習單位的經歷為下學期找工作打好基礎，同時，我也試圖找一家規模大一點的單位實習，因為這會跟我帶來更多的契機。我努力的在網上搜索著各種簡歷模板，嘗試著做了5頁的簡歷，并在各大人才網站上注冊賬號，并留意中意的公司。一開始的時候投遞了諸如可口可樂、重慶時報等大公司的簡歷，均石沉大海般杳無音訊。后來在網上看了諸多筆經面經，并結合一些簡歷的制作注意事項，我更改了簡歷，將其濃縮為1頁，并不氣餒地繼續投遞著簡歷。我推掉了一些小公司的面試offer,選擇了安博集團的邀約，我看中它是上市公司，公司規模大，我想這

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對于我來說一定會是個機遇，我應當好好把握！

我是經過兩輪面試才通過審核的，我在面試之前在網上搜索了安博集團的相關信息，又讀了筆經面經，然后穿著正裝提前了一個小時到公司樓下等候著。我知道公司并不喜歡遲到或早到太多的人，我最后是選擇提前了五分鐘到達單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經中說的一樣是群面，我的兩次面試都是一個人面試的，只是第一次是部門的老員工面試的，第二次是公司部分經理面試的，也沒有傳說中的自我介紹，估計是因為兩次我都是帶著簡歷過去的，簡歷上寫得清楚明了。他們問了我諸如為何選擇市場營銷專業？都學了些什么課程？學習體會如何？覺得自己做市場最大的優勢是什么？之前有沒有了解過計算機培訓行業？如何看待加班？如何看待自己的薪資待遇？等等，其實都還好，之前有做過準備，回答起來還算是得心應手吧，最后總算是順利進入了安博教育集團進行實習。

我知道作為實習生，最主要的是要學會沉下心來虛心學習，畢竟學校與社會的差距很大，企業或許并不太在意你在學校取得多么優異的成績和多么豐厚的獎勵，他們更在乎的是你到公司過后能不能真正為其創造價值，這才是最重要的。上班的第一天我有些茫然無措，剛進公司，對公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的環境，當然，我并不是一個怕生的人，我喜歡接受并挑戰陌生的環境。

第一天到辦公室，我手足無措，因為我不知道自己該干些什么。第一天的任務很簡單，做了一些簡單的錄入名單之類的小事情，對此，我坦然接受，我想我到了公司過后，對于公司而言，我不過是一個學生味十足的實習生罷了，他們并不會在乎我在學校是否拿過甲等獎學金，是否當過學生會主席，我唯一能做的就是虛心學習、虛心學習，并且認真勤奮、踏實工作，只有這樣，公司里的老員工才會愿意與我接觸，并愿意培養我，教會我一些工作中應該注意的事宜。

之后的實習生活中，我不斷的接觸到公司市場方面的業務，并在不斷的努力中獲得了公司小麗姐（之前面試過我的老員工）、師兄（負責帶我這位實習生的老師）、袁老師（我們實訓項目部部門經理）、彭彭姐姐（合作項目部部門經理）的充分認可和肯定，并一直表露出希望我畢業過后留在公司的愿望。我知道這是對于我的一種嘉獎，對于實習的我而言，沒有什么比得到公司內部人員和領導認 5

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可和肯定更加讓我欣喜若狂的了，我知道，這個時候，我唯有更加努力的工作，才能不讓他們失望，才能對得起師兄對我細致入微的培養。

在整個實習過程中，我經歷了陌生→了解→熟悉→熟練→疲憊→習慣的過程，與此同時，我的心理變化也在同時進行，當我逐漸了解到公司的業務，并熟練過后，我開始產生一種厭倦與疲憊感，我突然覺得很無聊，每天都做一樣的工作，不同的只是每天面對的人不一樣，每天對著不同的人說著基本相同的話。可后來，慢慢的，我習慣了，不是甘心被世俗打擾了，而是覺得這就是生活，生活也許就是這樣每天重復著，日復一日。其實我們可以在每天基本一樣的工作中獲得不一樣的感受，每天的工作匹配上不同的人，或許就是一種排列組合，不同的組合，定然會帶來不一樣的收獲與感悟。

我常說工作教會我的是：常微笑、勤動腦、善應變、懂堅持！這十二個字應該是我這次實習體會的一種濃縮。常微笑是指在實習工作中難免會遇到一兩個難纏的客戶，他們可能會千百般的刁難你，但不管怎么，常保持微笑總是能夠緩解這種緊張氣氛的，有時候甚至還有回旋余地，有助于談成業務。勤動腦是指平時在工作中要善于發現問題，善于思考自己工作中的不足點，并善于改正，必要時幫助領導及同事解決工作和生活上的問題。善應變是指在工作中偶爾會遇到一些突發情況，這個時候要善于應變，做到沉著毅勇、冷靜處理，維護公司的公眾形象，這對于應變能力的培養。懂堅持就是指在熟悉公司的工作業務過后，懂得持之以恒，對于領導和同事的肯定要經得起表揚，并一直堅持優秀的踐行下去！

這次的實習，我要感謝我的專業老師們，是你們給了我自己聯系實習單位的機會，同時也在實習過程中詢問我的體會，給我了諸多的啟示。另外我還要感謝安博集團的領導和同事，尤其是帶我的師兄，是你們讓我迅速的接觸到公司的相關業務，并成長為一名合格的實習生，在接下來的實習日子里，我會一如既往的保持嚴謹的工作態度，踏實努力，為公司作出更大更多的貢獻！