第一篇：XX縣地稅局矛盾糾紛調解制度

XX縣地稅局矛盾糾紛調解制度

本制度堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以創建和諧單位為主要目的，切實做到“發現得早，化解得了，控制得好，處置得當”，確保各項工作順利推進和稅收大局的穩定，特制定本制度。

一、XX地稅局矛盾糾紛調解領導小組

組長：

副組長：

成員：

二、信息報告制度

(一)采取上下結合、條塊結合、日常排查與定期集中排查相結合，重點排查與普遍排查相結合起來的方式，對矛盾糾紛進行深入細致的排查，努力將各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。

(二)不管有無發生影響穩定的重大情況，各部門(科室)、單位(局、所)必須每季度匯總情況，向局維穩領導小組報告，有事報情況，無事報平安。

(三)及時準確上報排查調處過程中發現的預警性涉穩信息以利及早防范不穩定事件，確保社會安定團結。

三、矛盾糾紛排查調處制度

1、堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格執行領導責任制，實行分級管理，分級負責的制度。

12、認真做好干部職工思想建設工作。利用政治學習時間，加強對干部職工進行職業道德教育和法制教育。增強法律意識，提高思想覺悟，使干部職工在相互融洽的關系中團結合作，理解支持。對干部職工之間的矛盾糾紛進行調解，采取召開民主生活會、個別談心等方式把矛盾糾紛杜絕在萌芽狀態。

3、妥善處理單位周邊關系。虛心聽取周邊群眾的意見和建議。如周邊環境中存在對單位職工的安全極大隱患的人或事，要時刻提高警惕，不能解決的及時報告上級部門和公安機關。

四、要情報告制度

(一)凡發生影響穩定的重大苗頭，所在單位支部書記必須在24小時內向局矛盾糾紛調解領導小組報告原因及處理情況，以后每天報告一，直到矛盾全部化解。

(二)發生有影響的刑事案件，必須在發生后的24小時內向局矛盾糾紛調解領導小組報告。

(三)建立健全重大穩定隱患掛牌督辦制度。各單位每季度在上報《不穩定因素排查調處情況統計表》的同時，要將排查出的尚未化解的各種不穩定因素進行梳理，并按輕重緩急排序，將較為重大的不穩定因素詳情報縣局糾紛調解領導小組備案，由糾紛調解領導小組對重大不穩定因素進行掛牌督辦。

五、抄告回報制度

(一)嚴格按照“誰主管、誰負責條塊結合、以塊為主、屬地管理、各方參與、分級負責、歸口管理”的原則，果斷、迅速、認真調處。

(二)縣局矛盾糾紛調解領導小組對排查出的矛盾糾紛下發督辦函，責成有關單位限期調處，各部門積極配合，并在規定時間內向縣局矛盾糾紛調解領導小組回復調處結果。

(三)各部門、單位要及時解決影響社會穩定的各類熱點、難點問題，不得把本地本部門應該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。

六、考核督查制度

(一)各單位把矛盾糾紛排查調處作為維護社會穩定工作的首要任務，高度重視，狠抓落實，“一把手”為第一責任人，黨政分管領導按照分工歸口負責，明確各自承擔的責任。

(二)嚴格實行責任追究制度，對因責任不落實、官僚主義作風嚴重、工作失職等發生重大刑事案件、治安災害事故和重大群體性鬧事事件等嚴重影響社會穩定的地方、部門和單位，按有關規定嚴肅追究主要領導和相關責任人的責任，同時實行“一票否決”。

(三)將矛盾糾紛排查調處工作納入平安創建和維護社會穩定目標管理的重要考核內容，考核結果作為評選先進、晉級和晉職的重要依據之一，對遲報、漏報、不報、督辦回執不填報的，堅決予以責任追究。

(四)進一步加強黨、政統一領導，維穩領導小組及其辦公室和調處小組組織協調，各部門、單位各負其責的矛盾糾紛和不穩定因素排查、調處和化解工作，著力在落實工作措施，謀求工作實效上狠下功夫。

七、協調會議制度

(一)堅持定期和不定期協調會議制度，各單位每月召開一次，縣局矛盾糾紛調解領導小組每季度召開一次。

(二)協調會議對排查調處工作做得好的進行表揚。對工作不到位的進行黃牌警告并限期整改。

(三)認真研究調處急、大、難矛盾糾紛的措施，通過協調會議落實責任，明確責任單位、責任人和調處時間，督促工作措施落到實處。

八、民間糾紛調處移送制度

(一)堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”和“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則，搞好分級管理，歸口調處。

(二)民間糾紛調處按照“小事不出單位、大事不出街道辦事處和就地化解矛盾”的原則，實行分級負責的調解責任

制，即：糾紛發生后，當事人一律先到基層組織(單位)進行調解。

(三)調解組織經兩次以上調解仍未成功，確實難以解決的，攜帶兩次以上調解材料，將調解情況移送街道辦事處綜治工作中心調解。

(四)綜治工作中心接到基層移送的糾紛，應認真審查，并召集轄區內法庭、派出所、司法所及有關部門著手調處，經再三調處不成功的，移交市調解處辦調解或直接引導其進入訴訟程序。

(五)縣調處辦針對性質責成相關部門或組織相關部門集中調解，仍無法解決的，應告當事人向人民法院起訴或向上級有關部門提出申請。

(六)各級調處組織建立移送等相關程序和制度，做到手續齊備，檔案資料完整

第二篇：村居矛盾糾紛調解制度

**村平安創建工作制度

————矛盾糾紛調解制度

一、村矛調信息員要全面掌握本地矛盾糾紛的總體情況，尤其對可能引發重大治安問題和群體性事件的苗頭要高度警惕，及時列入排查調處，同時報鄉矛盾糾紛排查調處中心。

二、要經常深入群眾，了解群眾關注的熱點、難點問題及鄰里婚姻、家庭、債務等潛在的問題，發現矛盾糾紛及時調處。信息員調解不了的，報村調委會調處，調委會調解不了的，報鄉綜治工作中心（矛盾糾紛排查調處中心），同時做好矛盾糾紛當事人的思想和情緒穩定工作，防止矛盾激化。

三、積極協助鄉綜治工作中心（矛盾糾紛排查調處中心）排查調處重大疑難、跨地域的矛盾糾紛，并對調結后的重大矛盾糾紛適時進行回訪。

四、嚴格矛盾糾紛排查調處登記、報告制度，排查、調處和回訪的矛盾糾紛要逐件登記，每月匯總報鄉綜治工作中心（矛盾糾紛排查調處中心），當月排查沒有矛盾糾紛的，實行“零報告”。對排查和調處的問題不夸大、不縮小、不隱瞞，如實上報。

第三篇：矛盾糾紛調解領導小組

矛盾糾紛調解領導小組

為認真貫徹落實中央、省、市關于進一步維護社會穩定，加強新時期信訪工作的有關精神切實解決好當前影響社會穩定的突出問題，確保學校安定穩定，決定成立學校矛盾糾紛調解領導小組。具體如下：

一、領導小組名單

組 長：孫東華

副組長：肖愛娟、許釵

成 員：池云容、林燕玉、陳雪清、林娟敏、林演妹 領導小組下設辦公室

主任：肖愛娟

辦公室設在行政辦公室

附1：領導小組成員分工

長樂市北山小學

二0一三年九月

附1：領導小組成員分工

1、組長：全面協調和安排部署領導小組工作。

2、副組長：全校教職工思想動態的了解，掌握學校內部教職工之間的矛盾以及可能影響教職工工作情緒的各種因素的排查與解決。

3、孫東華：全體教學人員工作安排、考核工作等方面問題的排查與解決。

4、肖愛娟：全校師生的生活、工作、工資、待遇、財產安全和人生安全等工作的落實、排查及糾紛解決。

5、陳雪清：教職工考核、評優、晉級、職稱等工作中矛盾的排查與糾紛的解決。

6、林娟敏、林演妹：負責信訪和上報工作進展情況。

望各負責人高度重視、認真負責，及時上報矛盾和存在的不穩定因素以及糾紛排查調處情況，以免影響正常的教學工作。

長樂市北山小學

二○一三年九月

第四篇：矛盾糾紛調解總結

秦家小學矛盾糾紛、信訪工作總結

為了維護校園的安全和穩定，及時化解和消除不安全、不穩定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局 有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校 實際，因地制宜的開展工作。現將工作總結如下：

一、成立了工作領導小組 組 長：龔曉紅 校長 副組長：范開華

成 員：張黔、羅素珍、吳俊潘

二、制定了目標任務

堅決防范發生危害社會穩定的重大政治事件有效調解，校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變為群體性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩定。

三、制定了工作要求

堅持“穩定壓倒一切”的方針，堅持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態。堅持抓早、抓小、抓苗 頭的原則，強化不穩定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢 通和及時報送，努力創造和諧、穩定、安全的校園環境。

四、確定了工作主題 “盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服 務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確保 “小事不出校、大事不出鎮。”

五、確定了工作原則

堅持責任明確、統籌兼顧原則；堅持求同存異、妥善解 決原則；堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原 則；堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。二是將社會矛盾與環境衛生大整治相結合。進一步加大 校園環境綜合整治工作力度，將在環境綜合整治工作中出現 主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師、生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉 化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調解與環境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執意上訪人員、“法 輪功”“門徒會”等邪教組織人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。

五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學 校內疏理出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機 制，形成做到每個問題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經驗

通過秦家小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態。

4、加強學校與村組、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區，為創設“和諧平田” 貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態。

2、加強對學生的思想教育，充分發揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

秦家小學 2012.5

第五篇：矛盾糾紛調解協議書

戶縣第八中學

矛盾糾紛調解協議書

甲方：高三.4班田瑾

乙方：高一.3班張舒奇

事由：2013年11月14日早晨打水的過程，田瑾暖瓶破碎無意把張舒奇右腳燙傷，經戶縣惠安醫院檢查并治療，張舒奇已基本痊愈。根據以上情況，我校依照戶縣第八中學重大違紀處理辦法對雙方進行調解，經甲乙雙方家長協商，自愿達成協議：

1、乙方受傷產生的醫藥費營養費由甲方承擔，一次性付給甲方醫藥費1000營養費300；

2、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口挑起糾紛；

3、經調解，雙方無爭議，調解協議雙方簽字后生效。

甲方當事人：監護人：

乙方當事人：監護人：

調解人：

戶縣第八中學

2013年9月22日