第一篇：投資擔(dān)保有限公司組織架構(gòu)與崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

一、董事長崗位職責(zé)：

(1)召集和主持董事會(huì)議，組織討論和決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、投資及日常經(jīng)營工作的重大事項(xiàng)；

(2)審核公司機(jī)構(gòu)調(diào)整和重大管理制度改革方案，提交董事會(huì)審核、審批；

(3)檢查董事會(huì)議決議的實(shí)施情況，并向董事會(huì)提出報(bào)告；

(4)提議公司總經(jīng)理和其它高層人員的聘用、升級、薪酬及解聘，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案；

(5)根據(jù)總經(jīng)理的提議，審核公司中層管理人員和高級技術(shù)人員的聘任、薪酬和解聘；

(6)審核總經(jīng)理提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；

(7)對公司總經(jīng)理和高層人員的工作進(jìn)行考核和監(jiān)控；

(8)定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其它重要報(bào)表，按規(guī)定對公司的重大財(cái)務(wù)支出和資金事項(xiàng)進(jìn)行審核、審批；

(9)簽署公司的出資證明書、投資合同書及其它重大合同書、報(bào)表與重要文件、資料；

(10)簽署批準(zhǔn)公司招、解聘中級管理人員和高級技術(shù)人員；

(11)在日常工作中對公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)給予指導(dǎo)和監(jiān)控；

(12)行使法定代表職權(quán)；

二、總經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)統(tǒng)籌編制年度的經(jīng)營計(jì)劃、投資計(jì)劃和提出公司中長期發(fā)展規(guī)劃。

(2)根據(jù)年度工作計(jì)劃，作出下階段工作部署，達(dá)到量化、細(xì)化，分類分項(xiàng)、按人、按時(shí)抓好布置、安排、檢查和落實(shí)。

(3)根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作的機(jī)制，加強(qiáng)對各崗位人員的階段性工作檢查考證和年中、年末的考核，加強(qiáng)政治思想工作，提升業(yè)務(wù)能力。

(4)定期向董事會(huì)報(bào)告擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)行情況及財(cái)務(wù)收支情況。

(5)召開辦公會(huì)議、擔(dān)保評審會(huì)等。

(6)對每筆擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行審批，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

(7)做好董事會(huì)交辦的其他工作。

三、風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)協(xié)助制定調(diào)整公司風(fēng)險(xiǎn)管理部規(guī)章制度及流程；

(2)對新進(jìn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的組織和安排，及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)程，監(jiān)督各崗位工作的落實(shí)情況；

(4)協(xié)助制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法；

(5)負(fù)責(zé)組織貸款企業(yè)（個(gè)人）資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的評估工作；

(6)負(fù)責(zé)組織對已發(fā)放貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的定期檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，并針對存在的問題提出處理意見，提交評審會(huì)；

(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

四、綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部門年度行政人事 “工作計(jì)劃”和“工作目標(biāo)”的編寫。

2、負(fù)責(zé)公司辦公室日常工作的管理。

3、負(fù)責(zé)公司行政章、業(yè)務(wù)章、合同章等章的管理和使用。

4、負(fù)責(zé)辦公用品的預(yù)算、管理，制定公司合理利用、節(jié)約管理的機(jī)制。

5、協(xié)助、審定各部門、項(xiàng)目處、分公司制定行政管理制度。

6、負(fù)責(zé)員工給假的初審和登記。

7、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待。

8、負(fù)責(zé)組織公司大事記編寫及公司重要文件匯編。

9、組織做好公司品牌推廣宣傳實(shí)施。

10、參與擬訂和完善公司行政、后勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、負(fù)責(zé)前臺(tái)、后勤工作的管理；負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)成本，人員，物質(zhì)采購管理。

12、負(fù)責(zé)公司的車輛管理、維護(hù)和保養(yǎng)，及對司機(jī)的教育管理工作。

13、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

14、負(fù)責(zé)公司物資和辦公用品的采購、保管、發(fā)放和廢舊物資處理。

15、負(fù)責(zé)公司所購物品的管理，辦理好入庫、出庫手續(xù)，做到先進(jìn)先出。

16、協(xié)助業(yè)務(wù)部門的招標(biāo)、投標(biāo)與業(yè)務(wù)開拓工作。

17、負(fù)責(zé)各政府主管部門、協(xié)會(huì)的工作配合與協(xié)調(diào)。

18、負(fù)責(zé)公司會(huì)議準(zhǔn)備、記錄、紀(jì)要的編寫與傳達(dá)。

19、負(fù)責(zé)辦公室的形象管理和公共環(huán)境管理。

20、負(fù)責(zé)處理公司離職人員的相關(guān)手續(xù)。

21、負(fù)責(zé)各類通知的發(fā)放。

22、負(fù)責(zé)公司所有人員的福利待遇處理及居住證、社保的辦理。

23、參與擬訂和完善員工手冊。

24、負(fù)責(zé)組織公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

25、根據(jù)公司發(fā)展不同階段，制定資質(zhì)增減規(guī)劃。

26、負(fù)責(zé)定期組織召開部門例會(huì)。

27、督促公司網(wǎng)站對團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、員工風(fēng)采、會(huì)議風(fēng)采、項(xiàng)目風(fēng)采、業(yè)績風(fēng)采、公司新聞、獲獎(jiǎng)信息、公益活動(dòng)等信息的錄入。

28、負(fù)責(zé)公司人員資質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)申請的監(jiān)督和管理。

29、負(fù)責(zé)公司工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、企業(yè)代碼的年審。

30、負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、企業(yè)代碼、公安、勞保、社保、建設(shè)主管等單位的工作協(xié)調(diào)。

完成上級交辦的其它工作。

主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

(1)遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效益，并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃。

(2)分清資金渠道，嚴(yán)格掌握費(fèi)用、開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核原始票據(jù)。對不符合制度規(guī)定的收支或手續(xù)不全、票據(jù)不實(shí)者有權(quán)拒付，屬于明顯違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，必須堅(jiān)決抵制。

(3)定期分析擔(dān)保工作執(zhí)行情況和財(cái)務(wù)狀況。檢查監(jiān)督經(jīng)費(fèi)的使用和作用效果。

(4)根據(jù)上級財(cái)務(wù)主管部門規(guī)定，認(rèn)真編造、按期上報(bào)各類報(bào)表，做到準(zhǔn)確無誤。

(5)熟悉上級財(cái)務(wù)工作的有關(guān)方針、政策和規(guī)定，要帶頭做好執(zhí)行、宣傳和督促工作。

(6)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，練好基本功。按規(guī)定認(rèn)真做好總帳的結(jié)算、記帳工作，保證做到帳表準(zhǔn)確相符，情況真實(shí)可靠，手續(xù)嚴(yán)格清楚。

(7)經(jīng)常向擔(dān)保公司領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)工作，如實(shí)反映情況，積極提出意見。

(8)上級主管部門和財(cái)政、稅務(wù)部門來了解、檢查財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。

(9)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳冊、報(bào)表等檔案資料，并定期立卷歸檔。

(10)認(rèn)真參加業(yè)務(wù)會(huì)議，做好記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(11)與出納團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，共同做好財(cái)務(wù)工作。

出納職責(zé)：

(1)辦理現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務(wù)

(2)嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核辦理款項(xiàng)收付。對重大的開支項(xiàng)目，必須經(jīng)過會(huì)計(jì)主管人員、總會(huì)計(jì)師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可支付，收付款后要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。

(3)庫存現(xiàn)在不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時(shí)存入銀行，不得以白條抵充庫存現(xiàn)象，更不得任意挪用現(xiàn)象。

(4)登記現(xiàn)金日記賬

（一）根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬，當(dāng)日的收支款項(xiàng)當(dāng)日必須入賬，并結(jié)出余額，每日終了，現(xiàn)金的賬面余額要同實(shí)際庫存現(xiàn)金核對相符，如有差錯(cuò)，要及時(shí)查詢處理。

（二）出納人員不得兼管收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬簿的登記工作通訊稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作。

(5)保管庫存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券 對于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險(xiǎn)柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

（一）保管有關(guān)印章、空白收據(jù)，出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。

（二）對于空白收據(jù)必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。

客戶經(jīng)理職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)對客戶資信調(diào)查工作，收集資料，撰寫可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，呈述己見；

(2)負(fù)責(zé)填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書。保證客戶資料的完整及真實(shí)性；

(3)負(fù)責(zé)解答客戶的疑問。做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，并盡可能解決客戶在擔(dān)保過程中遇到的困難；

(4)負(fù)責(zé)擔(dān)保到期前的通知和配合資產(chǎn)保全崗人員做好追繳清收工作；

(5)做匯報(bào)后管理工作，定期對在保客戶進(jìn)行回訪；

(6)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；

(7)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系，以保持良好的銀保合作關(guān)系。

? 辦事員職責(zé)：

(1)做好總經(jīng)理辦公室日常衛(wèi)生的打掃工作

(2)做好文件、報(bào)刊及信件的收發(fā)、分送工作，做好報(bào)刊和需留物品的保管及整理工作

(3)管理辦公室耗材，記錄數(shù)量，需要補(bǔ)充時(shí)及時(shí)上報(bào)，并保管好相

關(guān)費(fèi)用清單，按月上報(bào)總經(jīng)理批閱

(4)負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、保管、分發(fā)。并記錄數(shù)量和日期，每個(gè)月

月底匯總清單，上報(bào)總經(jīng)理批閱

(5)負(fù)責(zé)各部門辦公易損物品的維修與養(yǎng)護(hù)工作，需請技工進(jìn)行維修的作業(yè)，計(jì)算費(fèi)用并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理批示后維修

(6)負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、器材、物資的統(tǒng)計(jì)、匯總，及時(shí)做好月度計(jì)

劃和預(yù)算并上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行

(7)負(fù)責(zé)外聯(lián)性工作任務(wù)

(8)公司車輛管理與維護(hù)

(9)完成上級交辦的其他工作任務(wù)

共同職責(zé)：

(1)各崗位責(zé)任人必須遵守和執(zhí)行金融法規(guī)及本行有關(guān)規(guī)定，任何時(shí)候都要以政策為依據(jù)，在崗位職責(zé)范圍內(nèi)規(guī)范操作處理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)制度處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)辦理業(yè)務(wù)，做到令行禁止。

(2)各位員工要按照“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級”的原則，自覺服從公司和業(yè)務(wù)部門的工作分配、調(diào)動(dòng)和安排，如認(rèn)為對自己的崗位分配不適合，可以提出意見，但最終必須服從經(jīng)公司作出的最后決定，顧全大局。

(3)熱愛本職工作，竭誠為客戶為公司服務(wù)，無論何時(shí)何地，都要做到誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)，對待工作一絲不茍。認(rèn)真聽取客戶和同事的意見，用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)公司的信譽(yù)和形象。

(4)增強(qiáng)時(shí)間觀念，遵守公司制定的勞動(dòng)紀(jì)律，把高度的工作熱情和工作態(tài)度與實(shí)干精神結(jié)合起來，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。對待工作，不許消

極怠工、推諉扯皮，拖延本應(yīng)處理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

(5)積極學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)理論知識(shí)，具備所從事工作的業(yè)務(wù)技能，努力提高實(shí)際工作能力。熟悉本崗位業(yè)務(wù)工作、操作程序和業(yè)務(wù)處理原則，既要在自己職責(zé)范圍內(nèi)工作，又要分工協(xié)作，互相支持，講求團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)。

第二篇：投資擔(dān)保有限公司崗位職責(zé)

投資擔(dān)保有限公司崗位職責(zé)

第一章崗位設(shè)定

擔(dān)保公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需求，秉承“專心、專注、專業(yè)”與時(shí)俱進(jìn)，建立更加完善的管理制度，進(jìn)行公司職能部門的合理區(qū)劃和崗位的設(shè)定。

擔(dān)保公司共設(shè)四個(gè)部門：總經(jīng)理辦公室、前臺(tái)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)控制部、財(cái)務(wù)部?？偨?jīng)理辦公室：設(shè)總經(jīng)理、行政文員崗； 前臺(tái)業(yè)務(wù)部：設(shè)部門經(jīng)理崗、客戶經(jīng)理崗；

風(fēng)險(xiǎn)控制部：設(shè)部門經(jīng)理崗、審查崗、投資理財(cái)崗。

以上崗位中，行政文員崗，資產(chǎn)保全崗、投資理財(cái)崗可以兼任，業(yè)務(wù)部經(jīng)理可以兼任客戶經(jīng)理。其他各崗位之間不能兼任。第二章崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理，貫徹股東會(huì)（董事會(huì)）的戰(zhàn)略部署。2.制定公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營策略。3.負(fù)責(zé)公司資本的運(yùn)作及資本的增值；

4.負(fù)責(zé)公司下屬各部門之間協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)對股東會(huì)（董事會(huì)）的工作匯報(bào)。5.主持制定完成股東會(huì)（董事會(huì)）下達(dá)的利潤指標(biāo)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。6.負(fù)責(zé)對外建立廣泛的合作關(guān)系，就公司發(fā)展積累社會(huì)資源。

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行上層關(guān)系，開發(fā)銀行資源，獲取銀行授信額度，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)好各部門的工作及信息聯(lián)系和溝通。9.每筆業(yè)務(wù)的最高審批權(quán)和一票否決權(quán)。

10.審核各部門制定的各項(xiàng)規(guī)章與具體操作規(guī)則。

二、業(yè)務(wù)部經(jīng)理

1.主持業(yè)務(wù)部的全面工作；

2.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程及具體操作規(guī)則和實(shí)施方案；

3.負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)部門的客戶調(diào)查報(bào)告提出審查意見，為風(fēng)險(xiǎn)審批提供審批依據(jù)；

4.負(fù)責(zé)落實(shí)和檢查公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度在業(yè)務(wù)部門執(zhí)行情況，提出改善意見和建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考；

5.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各部門完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)； 6.負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的控制和調(diào)整； 7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系； 8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與合作銀行的關(guān)系； 9.向總經(jīng)理回報(bào)工作提交工作總結(jié)。

三、客戶經(jīng)理崗

1.負(fù)責(zé)對客戶資信調(diào)查工作，收集資料，撰寫可行性報(bào)告，進(jìn)行分析，呈述己見； 2.負(fù)責(zé)填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書。保證客戶資料的完整及真實(shí)性；

3.負(fù)責(zé)解答客戶的疑問。做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，并盡可能解決客戶在擔(dān)保過程中遇到的困難；

4.負(fù)責(zé)擔(dān)保到期前的通知和配合資產(chǎn)保全崗人員做好追繳清收工作； 5.做匯報(bào)后管理工作，定期對在保客戶進(jìn)行回訪； 6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系； 7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系，以保持良好的銀保合作關(guān)系。

四、風(fēng)險(xiǎn)控制部經(jīng)理崗

1.負(fù)責(zé)主持風(fēng)險(xiǎn)控制部的全面工作；

2.制定風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)章及具體操作規(guī)章，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

3.對風(fēng)險(xiǎn)管理員審查過的擔(dān)保項(xiàng)目資料予以審核確定，并報(bào)總經(jīng)理審批； 4.參與公司重大業(yè)務(wù)的前期調(diào)研，為總經(jīng)理決策提供審批依據(jù)； 5.負(fù)責(zé)本公司不良擔(dān)保的統(tǒng)計(jì)編報(bào)；

6.對擔(dān)保審批中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與前臺(tái)經(jīng)理和客戶溝通； 7.對業(yè)務(wù)流程提出合理化建議，提交領(lǐng)導(dǎo)決策參考；

8.加強(qiáng)和組織內(nèi)部員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)水平； 9.隨時(shí)掌握擔(dān)保戶到期、逾期情況，配合前臺(tái)做好保后管理工作； 10.配合協(xié)調(diào)銀行關(guān)系，積極開拓銀行和客戶資源； 11.對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作；

12.積極完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

五、審查崗

1.負(fù)責(zé)接收客戶經(jīng)理移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

2.負(fù)責(zé)通知客戶前來辦理擔(dān)保手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用；

3.負(fù)責(zé)審查業(yè)務(wù)部門申報(bào)的擔(dān)保項(xiàng)目資料，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，出具意見； 4.對審查合格的項(xiàng)目，及時(shí)登記臺(tái)帳，并及時(shí)提交部門經(jīng)理審核； 5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過程中存在的問題，并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；

6.對重大復(fù)雜的擔(dān)保項(xiàng)目，有針對的參與前期的調(diào)查工作，及時(shí)了解、掌握情況； 7.對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，有權(quán)直接向業(yè)務(wù)部門及客戶經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理；

8.對業(yè)務(wù)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)提示客戶經(jīng)理，同事將情況向部門經(jīng)理匯報(bào)； 9.負(fù)責(zé)檔案的交接、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和審閱工作；

10.每月對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送財(cái)務(wù)部門。

六、資產(chǎn)保全崗

1.隨時(shí)掌握擔(dān)保客戶到期、逾期情況，做好清收前的準(zhǔn)備工作；

2.對接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書面意見或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；

3.做出各項(xiàng)資產(chǎn)清收工作的具體操作方案、實(shí)施計(jì)劃；

4.對需進(jìn)入司法程序的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)資料，并報(bào)送公司的法律顧問部； 5.做好與銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通工作，開拓新的資產(chǎn)保全資源； 6.密切跟蹤了解被清收單位和個(gè)人情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級反映，果斷采取措施，維護(hù)公司資產(chǎn)安全；

7.完成公司下達(dá)的清收計(jì)劃指標(biāo)及其他任務(wù)； 8.做好清收工作的半年和全年工作總結(jié)。

七、主辦會(huì)計(jì)崗

1.根據(jù)公司行業(yè)性質(zhì)，確定財(cái)務(wù)核算方法，設(shè)置科目。根據(jù)會(huì)計(jì)核算基本原則，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；

2.復(fù)合記賬憑證，并根據(jù)已復(fù)核的記賬憑證序時(shí)登記明細(xì)分類賬，月末結(jié)賬后，登記總賬，并據(jù)以編制會(huì)計(jì)報(bào)表；

3.月末，與出納核對銀行存款和現(xiàn)金金額，做到賬實(shí)相符； 4.對各類報(bào)銷原始單據(jù)的真實(shí)、合法、完整性進(jìn)行審核以及審核各種費(fèi)用報(bào)銷是否符合公司的管理規(guī)定；

5.考核成本計(jì)劃、費(fèi)用開支、資金運(yùn)作及經(jīng)營成果，并進(jìn)行匯總分析，提出科學(xué)合理的建議；

6.編制財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表；

7.負(fù)責(zé)公司的納稅工作及相關(guān)稅法宣傳活動(dòng)；

8.考核各業(yè)務(wù)部門每月、每季、半年、全年任務(wù)指標(biāo)完成情況并及時(shí)上報(bào)；

9.保持與工商、稅務(wù)、銀行及外界往來單位的業(yè)務(wù)溝通，長期共同建立和維持良好關(guān)系；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

八、出納崗

1.管理公司現(xiàn)金，銀行存款的收支；

2.每日序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬。定期與會(huì)計(jì)核對資金，銀行存款是否賬實(shí)相符； 3.辦理銀行印鑒的使用、監(jiān)督款項(xiàng)的流轉(zhuǎn)；

4.負(fù)責(zé)與銀行聯(lián)系有關(guān)工作事項(xiàng)、并協(xié)調(diào)銀行關(guān)系； 5.負(fù)責(zé)與銀行的對帳工作，并做好銀行余額調(diào)節(jié)表；

6.負(fù)責(zé)公司、個(gè)人貸款擔(dān)保的擔(dān)保費(fèi)收取?？蛻舯ＷC金的收取與轉(zhuǎn)出、銀行保證金的存入與轉(zhuǎn)出；

7.辦理公司內(nèi)部報(bào)銷及對外結(jié)算業(yè)務(wù)；

8.負(fù)責(zé)向客戶經(jīng)理通知欠費(fèi)、欠款公司、個(gè)人名單； 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

九、投資理財(cái)崗

1.負(fù)責(zé)辦理公司資本運(yùn)作的集體操作；

2.有權(quán)對公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性提出建議，以供公司領(lǐng)導(dǎo)參考；

3.負(fù)責(zé)計(jì)算公司各項(xiàng)資產(chǎn)的盈利水平，從數(shù)據(jù)上為公司投資理財(cái)決策提供依據(jù)； 4.負(fù)責(zé)公司投資理財(cái)項(xiàng)目法律條文及相關(guān)資料的審查； 5.負(fù)責(zé)公司投資理財(cái)項(xiàng)目的臺(tái)帳登記和保管；

6.負(fù)責(zé)向客戶傳授銀行網(wǎng)銀、金融服務(wù)產(chǎn)品的配套使用； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十、行政文員崗

1.負(fù)責(zé)公司的考勤制度的監(jiān)督，統(tǒng)計(jì)工作； 2.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作；

3.負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買和派發(fā)工作；

4.負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、保存和上傳下達(dá)工作； 5.負(fù)責(zé)公司權(quán)證類資料的保管、登記和核對工作； 6.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：信息部組織架構(gòu)與崗位職責(zé)

信息部組織架構(gòu)與崗位職責(zé)

一、部門組織架構(gòu)

為規(guī)范信息技術(shù)管理，提高信息資源的運(yùn)作成效，根據(jù)公司信息化的戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)需求與信息項(xiàng)目的實(shí)施管理等制定的部門組織架構(gòu)。

信息部主要工作是IT系統(tǒng)的運(yùn)營保障和推進(jìn)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的整合與優(yōu)化。部門架構(gòu)如下圖：

信息部經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)工程師系統(tǒng)工程師信息安全工程師

二、部門職責(zé)

1、引入先進(jìn)的信息管理技術(shù)和現(xiàn)代化企業(yè)的管理思想、推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)的有效結(jié)合，建立適合公司發(fā)展的信息化管理平臺(tái)。

2、負(fù)責(zé)建立與完善公司整體信息化的戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的制定、IT團(tuán)隊(duì)的管理，IT項(xiàng)目的立項(xiàng)、評估、實(shí)施與執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)設(shè)施管理：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、語音等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護(hù)管理工作，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)IT信息系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)ERPCRMPDMHRMOA等信息系統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃、優(yōu)化與管理；項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)分析與技術(shù)實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、管理與備份工作，同時(shí)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的申請、資產(chǎn)登記、調(diào)配、變更、報(bào)廢等。

6、負(fù)責(zé)IT服務(wù)管理：推進(jìn)各IT項(xiàng)目的執(zhí)行、實(shí)施、培訓(xùn)、分析及管理維護(hù)；參與公司業(yè)務(wù)流程的制定、推行及結(jié)合各類業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的調(diào)整；負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集（包含錄入、編輯、修改）、匯總、并提供分析；負(fù)責(zé)公司各終端用戶的操作系統(tǒng)安裝、配置（計(jì)算機(jī)名、IP分配、AD域、各類應(yīng)用軟件的安裝及注冊等，設(shè)備的故障檢測與維護(hù)記錄、技術(shù)培訓(xùn)等）

7、負(fù)責(zé)IT安全管理：負(fù)責(zé)公司信息安全系統(tǒng)的部署及監(jiān)督、制定信息安全管理制度、對網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)防泄密、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、權(quán)限分配；信息安全的法律法規(guī)、IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估等）。

三、崗位職責(zé)與人員編制

1、部門經(jīng)理崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)信息項(xiàng)目的導(dǎo)入、實(shí)施、過程控制、技術(shù)及培訓(xùn)指導(dǎo)工作；

? 負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)部門提供有效的信息技術(shù)服務(wù)，為公司決策提供信息保障，降低信息項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； ? 負(fù)責(zé)公司信息項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、評估、實(shí)施、驗(yàn)收等；協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，確保符合業(yè)務(wù)需求；

? 負(fù)責(zé)建立與推廣公司信息化管理操作規(guī)范、提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化； ? 負(fù)責(zé)制定公司基礎(chǔ)設(shè)施與信息管理與信息安全的管理制度以及監(jiān)督與管理工作； ? 負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)工作績效與考評；

2、網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)各類硬件、企業(yè)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等日常的保養(yǎng)與維護(hù)工作； ? 負(fù)責(zé)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、安裝與維護(hù)； ? 負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)等；

? 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理各部門計(jì)算機(jī)、打印機(jī)使用狀態(tài)，保障公司網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)的安全； ? 負(fù)責(zé)各部門設(shè)備的定期檢查、維護(hù)、對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)操作； ? 負(fù)責(zé)IT設(shè)備的申請、資產(chǎn)登記、調(diào)配、變更、報(bào)廢等；

3、系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)安全、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理與日常維護(hù)； ? 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全與備份； ? 負(fù)責(zé)制定信息系統(tǒng)的操作規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、相關(guān)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書與以及新員工的入職培訓(xùn)等； ? 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題和故障響應(yīng)、診斷與處理，問題的歸納與存檔； ? 負(fù)責(zé)向各部門提供信息系統(tǒng)的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫日常管理維護(hù)與數(shù)據(jù)庫開發(fā)；

4、信息安全工程師崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)推動(dòng)信息安全與數(shù)據(jù)保密制度的落實(shí)、持續(xù)檢查與審計(jì)，改善信息安全管理風(fēng)險(xiǎn)。

? 負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)安全與核心數(shù)據(jù)安全知識(shí)的培訓(xùn)、對全員進(jìn)行信息安全意識(shí)和方法的培訓(xùn)；

? 根據(jù)公司或客戶的安全需求提供信息系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)。

? 負(fù)責(zé)設(shè)置防火墻、防病毒、攻防技術(shù)等，進(jìn)行安全制度建設(shè)與安全技術(shù)規(guī)劃、信息安全檢查與審計(jì)系統(tǒng)帳號(hào)管理、系統(tǒng)日志檢查等。

第四篇：汽車銷售服務(wù)有限公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

浙江正工鴻圖汽車銷售服務(wù)有限公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 一．公司組織架構(gòu)圖

二、各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

? 全面主持公司的工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ? 確定公司的經(jīng)營方針與經(jīng)營計(jì)劃； ? 決定公司的組織體制和人事編制； ? 組織實(shí)施公司的工作計(jì)劃； ? 對內(nèi)投資決策的制訂與實(shí)施。

市場經(jīng)理崗位職責(zé)：

? 編制月度市場工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；

? 搜集并分析區(qū)域市場環(huán)境、競爭對手及目標(biāo)客戶的信息； ? 實(shí)施并評估廣告策劃、市場營銷、品牌建設(shè)等營銷活動(dòng)。

市場活動(dòng)企劃專員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)專營店市場活動(dòng)的創(chuàng)意策劃、文案撰寫； ? 負(fù)責(zé)邀請函等活動(dòng)相關(guān)資料的文字撰寫； ? 參與市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理；

? 服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)；

? 配合市場活動(dòng)執(zhí)行專員完成策劃方案的執(zhí)行與效果評測；

? 配合執(zhí)行東風(fēng)悅達(dá)起亞公司策劃的市場活動(dòng)并實(shí)施效果評測。

市場活動(dòng)執(zhí)行專員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)廣告策劃、市場營銷、品牌建設(shè)等活動(dòng)的推廣與執(zhí)行； ? 開展市場調(diào)研活動(dòng)，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析； ? 及時(shí)向東風(fēng)悅達(dá)起亞反饋各類信息、報(bào)表；

? 完成東風(fēng)悅達(dá)起亞安排的新車上市等市場推廣活動(dòng)； ? 配合大型區(qū)域公關(guān)活動(dòng)及車展等活動(dòng)的開展。? 及時(shí)反饋服務(wù)活動(dòng)信息；

? 運(yùn)用系統(tǒng)管理各部門營銷活動(dòng)的客戶信息。

客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)專營店整體客戶關(guān)系管理和信息系統(tǒng)管理，協(xié)調(diào)各職能部門配合開展工作；

? 監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)（包括展廳和售后客戶休息室）的場地、設(shè)施、布置，確保其處于完 好和可用狀態(tài)； ? 監(jiān)控所有與客戶直接接觸崗位人員的服務(wù)質(zhì)量；

? 抱怨客戶的接待工作及客戶投訴的處理與協(xié)調(diào)；

? 客戶回訪和客戶信息工作的管理，并根據(jù)反饋意見實(shí)施改進(jìn)；

? 圍繞客戶滿意，根據(jù)售后服務(wù)的現(xiàn)狀和需求，協(xié)調(diào)廣告和市場活動(dòng)開展忠誠度提升計(jì)

劃，提高推 薦

購買率； ? 策劃并組織實(shí)施客戶關(guān)懷和服務(wù)促銷活動(dòng)； ? 定期制作客戶關(guān)系管理運(yùn)營績效報(bào)表匯報(bào)總經(jīng)理。

客服專員崗位職責(zé)： ? 營銷活動(dòng)客戶邀約；

? 受理客戶電話抱怨、咨詢，錄入系統(tǒng)； ? 制作各類客戶咨詢報(bào)表； ? 服務(wù)關(guān)懷與跟蹤； ? 服務(wù)活動(dòng)促銷的參與；

? 客戶跟蹤服務(wù),車輛交接后3日內(nèi)100%跟蹤； ? 管理客戶信息及車友會(huì)組織活動(dòng)。

信息員崗位職責(zé)：

? 接聽會(huì)員求援電話，將相關(guān)內(nèi)容錄入計(jì)算機(jī)，同時(shí)負(fù)責(zé)處理或向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)； ? 處理客戶的咨詢服務(wù)； ? 提供車務(wù)提醒服務(wù)； ? 信息傳遞，制作報(bào)表； ? 會(huì)員接待，保管會(huì)員檔案； ? 會(huì)員聯(lián)絡(luò)、溝通；

? 定期向東風(fēng)悅達(dá)起亞公司反饋客戶服務(wù)信息。

CSI/SSI管理員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)客戶滿意度SSI/CSI項(xiàng)目的運(yùn)營管理； ? 制定滿意度目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行； ? 組織內(nèi)、外部溝通、協(xié)調(diào)及資源保障； ? 專營店滿意度學(xué)習(xí)及工作執(zhí)行檢查； ? 專營店滿意度輔導(dǎo)。

行政專員崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)專營店各類文件、報(bào)告、制度、通知的擬定和傳送； ? 負(fù)責(zé)專營店內(nèi)部各部門之間的信息傳遞和聯(lián)絡(luò)；

? 負(fù)責(zé)專營店與其他外聯(lián)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞和聯(lián)絡(luò)；

? 落實(shí)專營店層面會(huì)議組織及管理工作，及時(shí)做好會(huì)議記錄，跟蹤會(huì)議決定的執(zhí)行及落實(shí)情況； ? 負(fù)責(zé)登錄東風(fēng)悅達(dá)起亞公告系統(tǒng)，檢視東風(fēng)悅達(dá)起亞發(fā)布的相關(guān)政策及文件并及時(shí)向管理層

匯報(bào)，向執(zhí)行層傳達(dá)；

? 負(fù)責(zé)定期向東風(fēng)悅達(dá)起亞公司反饋專營店相關(guān)報(bào)表及信息。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

? 制定各崗位績效考評標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；

? 配合人力資源部門引進(jìn)銷售服務(wù)人員，建立一支強(qiáng)有力的銷

? 售團(tuán)隊(duì)，組織相關(guān)人員參加?xùn)|風(fēng)悅達(dá)起亞組織的各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理； ? 協(xié)助總經(jīng)理制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)完成專營店下達(dá)的銷售及相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)，上報(bào)東風(fēng)悅達(dá)起亞并負(fù)責(zé)實(shí)施； ? 檢查銷售顧問每日各類報(bào)表并督促其按規(guī)定要求及時(shí)向東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售部反饋； ? 檢查銷售顧問客戶管理情況，隨時(shí)掌握銷售進(jìn)度；掌握現(xiàn)場并處理客戶抱怨與投訴；

? 負(fù)責(zé)確定每月的商品車資源申報(bào)與合理調(diào)配，隨時(shí)掌握銷售狀況、庫存及資金狀況，制定合理的車輛庫存計(jì)劃，并保持合理的庫存結(jié)構(gòu)與庫存數(shù)量，最大限度地優(yōu)化庫存管理； ? 主持召開每日晨會(huì)、夕會(huì)；

? 巡視展廳內(nèi)外情況（包括展廳內(nèi)外環(huán)境、展車、場地布置、廣告宣傳物料等），確保為客戶營造干凈、整潔的購車環(huán)境； ? 定期對市場進(jìn)行調(diào)研、分析，掌握競爭對手動(dòng)向； ? 負(fù)責(zé)二級網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)及考核、管理；

? 協(xié)助和指導(dǎo)大客戶主管完成大客戶的開發(fā)、銷售及維護(hù)。展廳主管崗位職責(zé)：

? 每日整理并準(zhǔn)備晨會(huì)、夕會(huì)資料，協(xié)助銷售經(jīng)理召開晨會(huì)、夕會(huì)；

? 每日檢查并督促銷售顧問、保潔員保持展廳內(nèi)外環(huán)境，樹立公司良好形象；

? 負(fù)責(zé)每日檢查督促銷售顧問正確實(shí)施體驗(yàn)式銷售流程并填寫各項(xiàng)表卡及DMS系統(tǒng)錄入； ? 每日指導(dǎo)并協(xié)助銷售顧問開發(fā)新的客戶渠道，完成客戶跟進(jìn)與維系，建立基盤客戶檔案； ? 負(fù)責(zé)每日進(jìn)店、成交、戰(zhàn)敗客戶匯總分析 ? 每日負(fù)責(zé)督促試駕員管理好試乘試駕車輛； ? 每日檢查前臺(tái)接待展廳客流量記錄；

? 負(fù)責(zé)每日安排銷售顧問的交車工作；

? 負(fù)責(zé)每日安排銷售顧問實(shí)施7DC回訪并檢查；

? 向銷售經(jīng)理提出展廳激勵(lì)措施及長期庫存車消化建議并協(xié)助實(shí)施； ? 協(xié)助銷售經(jīng)理處理客戶抱怨與投訴。

大客戶主管崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)鞏固、維護(hù)大客戶關(guān)系、建立良好的大客戶網(wǎng)絡(luò)，宣傳東風(fēng)悅達(dá)起亞企業(yè)形象及產(chǎn)品； ? 完成全年大客戶銷售目標(biāo)，定期完成大客戶返款，保證專營店及時(shí)收取回款； ? 指導(dǎo)大客戶專員制定銷售計(jì)劃并督促執(zhí)行；

? 定期研究行業(yè)競爭對手及合作伙伴的大客戶政策，? 制定專營店大客戶銷售政策，定期制做大客戶銷售報(bào)告；

? 負(fù)責(zé)東風(fēng)悅達(dá)起亞車型進(jìn)入政府采購目錄并積極參與政府招標(biāo)。

二級網(wǎng)點(diǎn)主管崗位職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)二級網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)及建店組織；

? 負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的銷售管理，包括：協(xié)助二級網(wǎng)點(diǎn)的指標(biāo)計(jì)劃制定；工作職責(zé)的確定；工作標(biāo)準(zhǔn)的制定等；

? 負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的資源配置與協(xié)調(diào)；檢查、支持二級網(wǎng)點(diǎn)的銷售工作；協(xié)助二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員管理； ? 負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)考核；

? 負(fù)責(zé)二級網(wǎng)絡(luò)的信息統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)錄入。

增值業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)：

? 制定整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，包括項(xiàng)目拓展策略、服務(wù)價(jià)格、銷控方案、市場拓展費(fèi)用預(yù)算及回款

計(jì)劃；

? 增值業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的分解和增值業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃監(jiān)控；

? 發(fā)掘市場或商業(yè)機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)部整體服務(wù)表現(xiàn)并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長；帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、維護(hù)與管理工作，處理各類業(yè)務(wù)突發(fā)問題。

二手車主管崗位職責(zé): ? 關(guān)注區(qū)域二手車市場動(dòng)態(tài)；開發(fā)區(qū)域二手車市場；

? 制定月度、季度及的二手車經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)東風(fēng)悅達(dá)起亞并組織實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)二手車檢測、評估、整修和展示；確定二手車收購及銷售價(jià)格； ? 組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)文件。

大客戶專員崗位職責(zé): ? 收集、整理有關(guān)市場銷售信息，及時(shí)向大客戶主管反饋大客戶資源信息； ? 做好拜訪前的外圍調(diào)查工作，分析判斷實(shí)現(xiàn)銷售的可能性；

? 發(fā)掘客戶線索，深入了解客戶需求，為其提供有價(jià)值的方案支持；

? 負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶銷售，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)掘客戶需求，拓展銷售業(yè)績； ? 及時(shí)掌握行業(yè)競爭對手及合作伙伴的大客戶政策變動(dòng)，提出應(yīng)對建議。試駕員崗位職責(zé): ? 每日將試乘試駕車輛停放至指定區(qū)域，檢查試乘試駕車輛狀況，確保車輛整潔、干凈，油量充足，車況良好；

? 接待試乘試駕客戶，為客戶進(jìn)行試乘試駕前培訓(xùn)，講解車輛各功能組件及車輛試乘試駕要求； ? 審核客戶試乘試駕手續(xù)；

? 帶領(lǐng)客戶試乘，根據(jù)試乘路況體驗(yàn)車型優(yōu)勢；指導(dǎo)客戶試駕，體驗(yàn)車型性能；試乘試駕結(jié)束后確保

將車輛停放至指定區(qū)域；

? 試乘試駕結(jié)束后協(xié)助銷售顧問請客戶填寫試乘試駕反饋意見； ? 對試乘試駕客戶意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并及時(shí)反饋給展廳主管。

銷售顧問崗位職責(zé): ? 潛在客戶開發(fā)、維護(hù)與管理；

? 每日實(shí)施客戶邀約與展廳接待，確保正確執(zhí)行“東風(fēng)悅達(dá)起亞體驗(yàn)式銷售流程”； ? 每日及時(shí)填寫要求的各項(xiàng)表卡并在DMS系統(tǒng)中錄入； ? 每日及時(shí)清潔維護(hù)展車，確保展車符合展示要求； ? 每日接受展廳主管安排對保有客戶實(shí)施跟蹤與維系；

? 每日下班前對本日內(nèi)戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行匯總分析，向展廳主管提交戰(zhàn)敗客戶總結(jié)；每日參加晨會(huì)、夕會(huì)及培訓(xùn)。

前臺(tái)接待員崗位職責(zé): ? 負(fù)責(zé)每日展廳客戶接待。

? 負(fù)責(zé)及時(shí)詢問客戶需求，正確引導(dǎo)分流客戶。? 接聽展廳來電，回答客戶提問并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接。

? 來店/來電客戶登記，檢查客戶在系統(tǒng)中的分配情況。

車業(yè)管理員崗位職責(zé): ? 接車、入庫，通知PDI檢查；

? 隨車資料及隨車物品的保管工作； ? 車輛在庫維護(hù)及日常檢查統(tǒng)計(jì)；

? 每日向銷售經(jīng)理或展廳主管通報(bào)庫存信息； ? 辦理出庫車輛手續(xù)，檢驗(yàn)并發(fā)放隨車工具；

? 訂單管理，車輛出入庫記錄登記；

? 每月與財(cái)務(wù)進(jìn)行帳務(wù)及實(shí)物盤點(diǎn)；參加晨會(huì)、夕會(huì)及培訓(xùn)。

二手車專員崗位職責(zé): ? 二手車收購、評估及銷售； ? 辦理二手車過戶手續(xù)； ? 管理維護(hù)二手車客戶；

? 促成二手車置換，推進(jìn)新車銷售； ? 參加晨會(huì)、夕會(huì)及培訓(xùn)。

種子講師崗位職責(zé): ? 制定專營店內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃并及時(shí)更新；參與內(nèi)部培訓(xùn)教材的制定、審核； ? 實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃并評估內(nèi)部培訓(xùn)和東風(fēng)悅達(dá)起亞培訓(xùn)效果；

? 掌握人員培訓(xùn)率、培訓(xùn)出勤率等相關(guān)培訓(xùn)指標(biāo)，并出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

? 協(xié)助銷售經(jīng)理評估并考核參訓(xùn)人員，并根據(jù)人員的實(shí)際培訓(xùn)效果制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施； ? 歸類及保管與培訓(xùn)相關(guān)的文檔、資料；及時(shí)歸納總結(jié)員工提出的培訓(xùn)需求并上報(bào)東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售 支援部； ? 每月5日將《月度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表》上報(bào)至所屬區(qū)域銷售督導(dǎo)。

保險(xiǎn)/精品業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé): ? 制定精品銷售方案、活動(dòng)策劃并促進(jìn)銷售指標(biāo)的達(dá)成； ? 建立展廳精品進(jìn)銷存日報(bào)表、每月編制精品銷售月報(bào)表； ? 配合銷售、售后促進(jìn)精品銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成；

? 接受客戶當(dāng)面及電話車險(xiǎn)咨詢，負(fù)責(zé)為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)；對各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)進(jìn)行測算和出保單，負(fù)責(zé)為客戶打印正式保單；

? 填寫投保單并定期整理給保險(xiǎn)公司；

? 老客戶續(xù)險(xiǎn)，發(fā)展新客戶，定期短信提示客戶車險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容。

售后經(jīng)理崗位職責(zé): ? 制定專營店的售后服務(wù)策略，使之符合國家、行業(yè)、東風(fēng)悅達(dá)起亞等規(guī)定要求以及滿足當(dāng)?shù)厥袌?/p>

需求；

? 制定業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、備件、經(jīng)營等和長期工作目標(biāo)，并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo)，必要時(shí)提供支持；

? 監(jiān)督并指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、各部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場5S管理等正確實(shí)施；；

? 掌握當(dāng)?shù)氐钠囀酆笫袌鲆约翱蛻粜枨髣?dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，發(fā)掘服務(wù)及市 ? 場潛力；

? 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施； ? 制定內(nèi)部人員管理及技術(shù)類培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

? 作為公司售后服務(wù)滿意的首要負(fù)責(zé)人，配合客戶服務(wù)部客戶關(guān)系管理工作。

備件主管崗位職責(zé): ? 制定并落實(shí)執(zhí)行備件管理、訂購、倉儲(chǔ)、銷售、領(lǐng)用的規(guī)章制度； ? 負(fù)責(zé)備件銷售和管理目標(biāo)的達(dá)成；

? 執(zhí)行本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施； ? 負(fù)責(zé)備件庫房現(xiàn)場5S管理。

車間主管崗位職責(zé): ? 執(zhí)行并落實(shí)售后服務(wù)策略以及運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成；

? 合理調(diào)配并管理車間內(nèi)人員、工位、設(shè)施和資源，? 控制車間服務(wù)流程，并確保標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程得以有效執(zhí)行；

? 負(fù)責(zé)車間的環(huán)境和安全管理，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)環(huán)境、安全檢查和措施； ? 負(fù)責(zé)與前臺(tái)、備件和其他部門的工作協(xié)調(diào)和信息反饋；

? 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施； ? 負(fù)責(zé)維修車間5S現(xiàn)場管理。

服務(wù)顧問崗位職責(zé): ? 按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的要求，為客戶提供滿意的服務(wù)；

? 接待進(jìn)店客戶；向客戶提供咨詢服務(wù)；處理客戶的不滿和投訴；向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)； ? 收集、分析、反饋客戶的意見、信息和需求；

? 建立與客戶的緊密聯(lián)系，積極開拓市場；實(shí)現(xiàn)個(gè)人經(jīng)營和管理目標(biāo)。

保修鑒定員崗位職責(zé): ? 按照東風(fēng)悅達(dá)起亞公司的保修政策向客戶提供保修服務(wù)；

? 判定保修資格和保修范圍，必要時(shí)向客戶解釋說明保修條例； ? 負(fù)責(zé)保修舊件的管理及回運(yùn)； ? 負(fù)責(zé)保修費(fèi)用的結(jié)算和帳目管理；辦理超權(quán)限保修的申報(bào)和質(zhì)量信息反饋。

備件計(jì)劃員崗位職責(zé): ? 制定和實(shí)施備件定貨計(jì)劃；完成備件銷售的目標(biāo)； ? 執(zhí)行備件儲(chǔ)備金額、品種和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 負(fù)責(zé)對維修業(yè)務(wù)所需備件的有效供應(yīng)；

? 負(fù)責(zé)備件到貨的驗(yàn)收；收集、分析、反饋備件有關(guān)信息。

機(jī)修組長鈑金組長油漆組長崗位職責(zé): ? 合理分派組內(nèi)員工的作業(yè)；

? 嚴(yán)格按照操作規(guī)范和工藝流程對客戶的車輛進(jìn)行快速、正確的修理，并進(jìn)行過程檢驗(yàn)；

? 在進(jìn)行故障診斷和從事較難的修理工作時(shí)，對組內(nèi)員工提供技術(shù)支持；

? 收集、分析、反饋維修案例；協(xié)助車間主管、技術(shù)專家對組內(nèi)員工進(jìn)行績效評估、崗位調(diào)整、技術(shù)培訓(xùn)及激勵(lì)措施。

機(jī)修工鈑金工油漆工崗位職責(zé): ? 嚴(yán)格按照操作規(guī)范和工藝流程對客戶的車輛進(jìn)行快速、正確的修理，并進(jìn)行自檢； ?

完成車間內(nèi)規(guī)定的其他任務(wù)。

質(zhì)量檢查員崗位職責(zé): ? 嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對維修后的車輛進(jìn)行竣工檢驗(yàn)并反饋信息； ? 進(jìn)行維修質(zhì)量事故分析，并提出處理意見；

? 整理歸檔檢查測試數(shù)據(jù)記錄；參與重大、疑難故障的分析、鑒定

技術(shù)專家（大區(qū)講師）崗位職責(zé): ? 接受東風(fēng)悅達(dá)起亞組織的新車及其它專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)并回店轉(zhuǎn)訓(xùn)

? QIR、維修案例提交、GSW技術(shù)熱線討論；及時(shí)下載TSB并組織店內(nèi)培訓(xùn)； ? 各類服務(wù)促銷活動(dòng)中的技術(shù)支持與咨詢工作； ? 重要技術(shù)文件和專用診斷設(shè)備的管理； ? 制定專營店內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃并及時(shí)更新； ? 參與內(nèi)部培訓(xùn)教材的制定、審核；

? 實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃并評估培訓(xùn)效果；

? 掌握人員培訓(xùn)率、培訓(xùn)出勤率等相關(guān)培訓(xùn)指標(biāo)，? 并出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告向東風(fēng)悅達(dá)起亞培訓(xùn)部門反饋；歸類及保管與培訓(xùn)相關(guān)的文檔、資料。

第五篇：組織架構(gòu)、部門崗位職責(zé)與權(quán)限設(shè)置

組織架構(gòu)、崗位職責(zé)與權(quán)限設(shè)置

為了進(jìn)一步規(guī)范管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展需要；按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化工作流程、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我管理能力為目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)置的合理化。

一、公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、決策層

2、職能管理中心

（1）綜合管理中心——人力資源部、行政部（2）工會(huì)（3）財(cái)務(wù)管理中心（4）工程管理中心（5）維護(hù)管理中心（6）物流采購中心（7）市場管理中心（8）通信業(yè)務(wù)管理中心——網(wǎng)通業(yè)務(wù)代理部、聯(lián)通業(yè)務(wù)代理部

3、分公司

（1）保山分公司（2）大理分公司（3）迪慶分公司 分公司統(tǒng)一的組織架構(gòu)設(shè)置

（1）綜合部（2）工程部（3）維護(hù)部

二、組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置

1、決策層

（1）總經(jīng)理（2）副總經(jīng)理（行政、生產(chǎn)、市場）（3）總工

2、職能中心（1）綜合管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）行政專員（1-2名）人事專員（1-2名）（2）工會(huì)

（3）財(cái)務(wù)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）會(huì)計(jì)（1-2名）出納（1名）（4）工程管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）工程管理專員（按需）項(xiàng)目經(jīng)理（按需）（5）維護(hù)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）維護(hù)管理專員（按需）（6）物流采購中心 總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）物流采購專員（按需）（7）市場管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）市場拓展專員（按需）（8）通信業(yè)務(wù)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（2名）主管（2名）通信業(yè)務(wù)專員（按需）

3、分公司（1）綜合部

經(jīng)理（1名）、副經(jīng)理（1名）、綜合管理專員（按需）（2）工程部

經(jīng)理（1名）、副經(jīng)理（1名）、工程管理專員（1名）、資料管理專員（1名）（3）維護(hù)部

經(jīng)理（1名）、副經(jīng)理（1名）、維護(hù)管理專員（1名）、資料管理專員（1名）

三、公司各組織機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé)

（一）公司決策層主要工作職責(zé)

（1）貫徹執(zhí)行國家方針政策、法律法規(guī)；（2）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略思路、經(jīng)營及管理目標(biāo)；（3）建立健全公司組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度；（4）執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和管理工作；（5）重點(diǎn)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)、市場、生產(chǎn)等運(yùn)行狀況；

（6）制定公司可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，執(zhí)行公司重大人事政策和人事調(diào)整決策；（7）決定公司經(jīng)營管理活動(dòng)中的其他重要問題。

（二）綜合管理部中心工作職責(zé)

（1）組織員工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家方針政策、法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略思路和經(jīng)營管理目標(biāo)，完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)；（3）根據(jù)公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，具體制定的相應(yīng)人力資源規(guī)劃；（4）全面執(zhí)行公司行政管理和人力資源管理決策；

（5）按照公司管理規(guī)范，負(fù)責(zé)行政和人力資源管理日常工作； *行政管理主要業(yè)務(wù)范圍

a.日常工作：本部門員工培訓(xùn)、日常工作安排、公司管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督、人事管理、文書檔案管理、印章管理、物資管理、會(huì)議管理、信息管理等； b.后勤保障：公司各種證照的辦理和年檢、日常車輛的使用及管理、辦公設(shè)備維護(hù)和管理、辦公環(huán)境和衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)工作等；

c.公共關(guān)系：內(nèi)外關(guān)系維持和協(xié)調(diào)、其他對外聯(lián)絡(luò)和接待工作； *人力資源管理主要業(yè)務(wù)范圍

a.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：進(jìn)行崗位分析與崗位評價(jià)、制定人力資源相關(guān)制度、建立人力資源管理系統(tǒng) b.主要業(yè)務(wù)：員工招聘、員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理

c.其他業(yè)務(wù)：員工檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理（包括員工合同及保險(xiǎn)辦理）、員工考勤管理、員工職業(yè)生涯管理

（6）執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)規(guī)劃，完成信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理和日常維護(hù)等工作。（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）管理中心各崗位工作職責(zé)

1、綜合管理中心總監(jiān)職責(zé)

（1）在公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作；（2）執(zhí)行監(jiān)督公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)施；

（3）負(fù)責(zé)做好公司組織架構(gòu)建立、職能中心和分公司工作職能建立以及員工基本行為規(guī)范建設(shè)；

（4）負(fù)責(zé)組織制定并落實(shí)公司行政管理和人力資源管理的決策和相關(guān)制度；（5）組織調(diào)查分析公司人力資源狀況，分析存在的問題、提出建設(shè)性的意見或建議；（6）組織實(shí)施公司人力資源的合理配置與優(yōu)化；（7）組織執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)規(guī)劃；（8）負(fù)責(zé)綜合管理中心各項(xiàng)費(fèi)用的編制預(yù)算及控制；（9）負(fù)責(zé)落實(shí)公司的企業(yè)文化建設(shè)；

（10）負(fù)責(zé)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃、處理員工的各類勞動(dòng)管理關(guān)系；（11）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司日常行政事務(wù)和人力資源管理工作；（12）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督綜合管理中心經(jīng)理完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)；（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。權(quán)限

（1）對公司人員配置有知情權(quán)；對部門經(jīng)理以上人員任免有建議權(quán)；對本部門人事配置有決定權(quán)。

（2）對公司管理工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和 否決權(quán)。責(zé)任

（1）對本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、綜合管理中心經(jīng)理職責(zé)

（1）在綜合管理中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作；

（2）負(fù)責(zé)組織制定并執(zhí)行員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理方案；

（3）負(fù)責(zé)組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和工作計(jì)劃，分析公司的人力資源狀況，對人力資源的配置和優(yōu)化提出建設(shè)性的意見或建議；

（4）負(fù)責(zé)組織公司的崗位分析和評價(jià)工作，制定適合公司發(fā)展需要的崗位體系和崗位價(jià)值評價(jià)模型；

（5）負(fù)責(zé)組織制定部門工作職責(zé)、崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵崗位工作流程，編寫適合公司發(fā)展需要的崗位說明書；

（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政人事主管做好公司招聘需求調(diào)查，編寫招聘工作計(jì)劃，執(zhí)行招聘計(jì)劃，評估招聘工作成效；

（7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政人事主管做好招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、初試、復(fù)試以及員工錄用、入職、崗前培訓(xùn)、試用考核、員工轉(zhuǎn)正、離職或辭退等工作；（8）負(fù)責(zé)組織對公司部門經(jīng)理以上崗位招聘的初試、復(fù)試工作；

（9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政人事主管做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作執(zhí)行和培訓(xùn)效果評估等；

（10）負(fù)責(zé)指導(dǎo)主管完成員工績效考核與薪酬管理工作；

（11）負(fù)責(zé)審核公司重要文件或資料，下達(dá)公司各種行政命令，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系；（12）負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司相關(guān)項(xiàng)目、大型會(huì)議或活動(dòng)、節(jié)假日安排以及公司對外宣傳策劃工作；（13）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本部門員工行政管理和人力資源管理的其他業(yè)務(wù)工作；（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。權(quán)限

（1）對職能中心和分公司的人員配置有知情權(quán)，對本部門人事配置有建議權(quán)，對本部門員工有管理權(quán)；

（2）對公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對本部門主管的工作有監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和否決權(quán)；對本部門人事專員和行政專員的工作有建議權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和否決 權(quán)。責(zé)任

（1）對本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3、行政人事主管工作職責(zé)

（1）在綜合管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作；（2）負(fù)責(zé)行政人事制度或日常文件的校對、送審、簽發(fā)等工作；

（3）負(fù)責(zé)崗位分析和評價(jià)工作，制定適合公司發(fā)展需要的崗位體系和崗位價(jià)值評價(jià)模型；（4）負(fù)責(zé)制定部門工作職責(zé)、崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵崗位工作流程，編寫適合公司發(fā)展需要的崗位說明書；

（5）負(fù)責(zé)做好公司招聘需求調(diào)查，編寫招聘工作計(jì)劃；

（6）負(fù)責(zé)做好招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、初試、復(fù)試以及員工錄用、入職、崗前培訓(xùn)、試用考核、員工轉(zhuǎn)正、離職或辭退等工作；

（7）負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作執(zhí)行和培訓(xùn)效果評估等；（8）負(fù)責(zé)做好員工績效考核與薪酬管理工作；

（9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督人事專員做好員工人事檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、員工勞動(dòng)關(guān)系管理（包括勞動(dòng)合同及保險(xiǎn)辦理）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理其他業(yè)務(wù)；

（10）負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部相關(guān)會(huì)議或活動(dòng)的組織安排，跟蹤檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況；（11）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督行政專員做好固定資產(chǎn)或辦公物品的采購和管理，印章使用情況登記，文件檔案管理，各種證照辦理和年檢，車輛日常管理，車輛保險(xiǎn)購買，車輛調(diào)度審批及使用情況登記，通訊設(shè)備、辦公設(shè)備維護(hù)和使用情況的登記管理，辦公環(huán)境和衛(wèi)生管理等工作；

（12）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督行政專員做好各類信息收集和整理，日常來訪接待、來電登記工作；（13）組織信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理和日常維護(hù)等工作。（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。權(quán)限

（1）對本部門人員配置有知情權(quán)和建議權(quán)，對本部門行政和人事專員有管理權(quán)。（2）對公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對行政專員和人事專員的工作有建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和否決權(quán)。責(zé)任（1）對本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、行政專員工作職責(zé)

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)做好公司固定資產(chǎn)登記，低值易耗品的采購計(jì)劃編制、采購報(bào)批、入庫登記、領(lǐng)用情況登記，公司行政印章、合同印章及電子印章使用情況登記，定期更新相關(guān)報(bào)表；（3）負(fù)責(zé)公司各類電話、傳真、外來文件或材料的收發(fā)、登記和傳遞；公司內(nèi)部相關(guān)信息收集和整理，日常來訪接待及各職能中心、分公司之間工作信息傳遞和相關(guān)工作協(xié)調(diào)；（4）負(fù)責(zé)各類行政管理制度、日常行政文件或管理資料的起草、打印、分發(fā)、歸檔、統(tǒng)計(jì)等工作；

（5）負(fù)責(zé)做好公司各類資質(zhì)證書或證照的辦理和年審，按整理、統(tǒng)計(jì)證照辦理和年審情況；

（6）負(fù)責(zé)車輛日常管理，車輛保險(xiǎn)購買，車輛調(diào)度審批及使用情況登記，通訊設(shè)備、辦公設(shè)備維護(hù)和使用情況的登記，辦公環(huán)境和衛(wèi)生管理等工作，按月編制或更新相關(guān)報(bào)表；（7）負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門或企事業(yè)單位的日常聯(lián)系，做好相關(guān)行業(yè)信息的收集、整理；（8）負(fù)責(zé)員工考勤管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行；

（9）負(fù)責(zé)實(shí)施公司信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理和日常維護(hù)等具體工作。（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。權(quán)限

（1）對本部門人員配置有知情權(quán)和建議權(quán)。

（2）對公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對不合理的工作安排有申訴權(quán)。責(zé)任

（1）對本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、人事專員工作職責(zé)

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）協(xié)助行政人事主管制定人力資源計(jì)劃，編制人力資源配置方案；（3）負(fù)責(zé)制定崗位分析、崗位評價(jià)初步方案，起草人力資源管理相關(guān)制度；

（4）協(xié)助主管制定部門工作職責(zé)、崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵崗位工作流程，編寫適合公司發(fā)展需要的崗位說明書；（5）協(xié)助主管完成公司招聘需求調(diào)查，編寫招聘工作計(jì)劃；

（4）協(xié)助主管做好招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、初試、復(fù)試等工作；（5）負(fù)責(zé)員工錄用、入職、崗前培訓(xùn)、試用考核、員工轉(zhuǎn)正、離職或辭退等相關(guān)手續(xù)辦理等工作；

（6）協(xié)助主管做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作執(zhí)行和培訓(xùn)效果評估等；（7）協(xié)助主管做好績效考核與薪酬管理相關(guān)工作；

（8）負(fù)責(zé)做好員工檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理（包括員工合同及保險(xiǎn)辦理）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等基礎(chǔ)性工作；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。權(quán)限

（1）對本部門人員配置有知情權(quán)和建議權(quán)。

（2）對公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對不合理的工作安排有申訴權(quán)。責(zé)任

（1）對本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。