第一篇：企業管理網上作業2

作品題：

1、選擇當地一家成人教育教訓機構，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。

2、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。

3、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。

4、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。

要求：簡單介紹企業該機構的名稱、地址、經營項目（業務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環境因素，所在行業的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。要求：（1）該企業的名稱、住址、主要業務內容。（2）該企業的市場細分情況。該企業在行業市場細分中所占的位置。（3）今后幾年該企業所面臨的宏觀環境可能有什么變化，對該企業會產生什么影響？（4）該企業所在行業的主要競爭特征（包括行業所處的壽命周期、經濟特征、產品替代性、競爭者的數量、行業集中程度等）。1 s(}" X5 b9 h8 o（5）該企業的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。6）對企業所面臨的機會與威脅進行綜合評價。

注意事項：（1）在企業工作的同學原則上應選擇自己所任職的企業。（2）不在企業工作的同學可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經營者交談了解基本情況資料。（3）凡選擇外地企業或國外企業的，本次任務最高得60分。（4）雷同作業一律按0分處理.5）可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關文獻、咨詢一些專家、也可以到網上搜索一些資料作為你分析的依據。以下是我給的范例，決不允許把我給的復制到你的做答上，只能作為參考，否則就是0分

企業名稱門蘇寧電器有限公司住址江門港口路新一佳2樓主要業務內容主要從事大家電、小家電、手機、數碼產品等業務環節的零售、批發業務。

該企業的市場細分情況:該企業在行業市場細分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業，江門店成立于2007年4月7日，是從事家電產品經營的專業化連鎖企業。是典型的家電連鎖大賣場業態。這種業態形式也是從過去老百貨業、綜合型商場細分出來的業態形式。現在的家電大賣場，幾乎全是連鎖企業，他們通常利用顧客需求的不同，進行經營方位的細分，大致上可細分為：大家電消費市場、小家電消費市場，這兩類屬于傳統家電消費范圍，手機通訊、數碼產品需求市場則是時尚消費范圍。連鎖決定著擴張，擴張更是為了把區域內的市場細分化，比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業態細分為：一類戰略市場，就是省會目標商圈；地市二級市場；三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是利用區域優勢搶占目標消費群。蘇寧電器產品細分上，數碼產品處于市場前列位置。而傳統大小家電由于受經營方式的局限，進駐江門較晚，在市場處于劣勢狀態。市場方面，在一類省會市場，蘇寧電器目前隨著國內幾大連鎖巨頭的入駐，已經逐步在退縮家電賣場的經營。二類個別地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置。值此蘇寧連鎖事業在江門縱深推進之際，在大家齊心協力，共鑄蘇寧連鎖偉業，打造蘇寧百年品牌！今后幾年該企業所面臨的宏觀環境可能有什么變化，對該企業會產生什么影響？ 今后幾年在國內連鎖企業的不斷進入，外在的市場宏觀環境目

前正影響著蘇寧電器的未來。

1、政府的支持、外來企業的進駐，勢必加劇競爭的激烈程度。蘇寧江門店要加強一些促銷的方法，運用更多的手段把市場拉動起來。

2、蘇寧已經成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環境與市場仍在不斷變化，企業所面對的問題與風險并不會因企業的發展壯大而減少。

3、國美、永樂在二級城市的拓展進一步加快。國內大型連鎖企業的布局完成，必將對蘇寧電器影響巨大。占領市場份額一直是蘇寧電器發展目前在江門的發生的目標。而江門市的其它大型連鎖企業一直保持著穩定的市場份額，蘇寧的強勢在于資金的雄厚，如此以來，將會促使蘇寧電器的戰略進行調整和轉移。該企業所在行業的主要競爭特征（包括行業所處的壽命周期、經濟特征、產品替代性、競爭者的數量、行業集中程度等）。

1.避重就輕。避開自己的某些產品經營上的弱勢，拿自己的最長項攻擊競爭對手。

2、集中精力。對手再強也不可能每項都強。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點上使用，有效打擊競爭對手。

3、差異化。管理層對江門的消費環境進行了非常深入的調查。基于對江門消費人群在生活方式、消費習慣、年齡結構等方面的深度研究，結合公司的“差異經營”經營理念，以特有的、高品質的產品吸引住江門具有高消費能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方，實施差異化營銷活動、差異化經營等。如：放棄傳統低檔家電的經營，大力發展自身數碼產品的連鎖化。替代傳統家電產品的經營。目前市場競爭數量：7家。家電連鎖賣場達到：7個，數碼精品店達到：15家。行業集中程度相當集中。該企業的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。

1、競爭對手：國美電器、恒發電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯商。

2、競爭能力：（1）國美電器：北京企業，國內大型連鎖企業，在新一佳隔離。競爭能力：商品自營化100％；全國營銷一盤棋；二級市場網絡逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運作。人員臃腫、機構過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。（2）恒發家電：本地經營電器的企業。競爭能力：國內外廠家支持力度大，營銷、產品資源占有很大優勢；操作手段靈活；渠道健全；售后服務體系健全，融入到日常營銷活動中。（3）四海電器：廣東中山企業，國內大型連鎖企業。競爭能力：所有產品全部自營，具有市場競爭力；企業資金充足，具備市場競爭需要和成本投入；進駐益華百貨四海電器后，現有網絡健全，一時間超越競爭對手；營銷手段靈活、先進。（4）飛龍電器、中電聯商：本地企業，逐步走向五邑連鎖企業。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大；網絡擴展速度快。營銷手段反應慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對企業所面臨的機會與威脅進行綜合評價

1、對蘇寧電器的機會：江門店以整個商場來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規格花色齊全,價格優勢明顯，加強企業內部的競爭機制的提高；向二、三線城市發展的戰略目標，在二級市場可以共同激活當地家電和數碼產品的消費；小企業在某些產品上的經營弱勢，恒發電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額；人力資源的吸引和流動；營銷活動的能力提升。

2、對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置，對手快速擴張和門店數量的增加帶來的市場份額提高不上去；二級市場霸主地位動搖，失去部分市場；運營成本的提高；弱項大小家電產品的租賃經營發生變化。

第二篇：北大現代企業管理網上作業

1、X理論和Y理論

X理論：工人通常是懶惰的，不喜歡工作，總是盡可能地逃避工作為保證員工努力工作，管理者應該對其進行嚴格的監督。管理者應制定嚴格的規則，實行賞罰分明的獎懲制度，以控制員工行為。

Y理論：員工并非天生懶惰。如果給予機會，他們將為組織做出貢獻。為使員工為組織利益而工作，管理者必須創造一種工作環境，這種環境能為員工提供發揮主動性和自我導向的機會。管理者應當向員工分權，保證員工有權使用完成組織目標所必需的資源。

2、許可經營和特許經營（第二章）

許可經營：是指一家企業（頒發許可證者）在協定好回報條件的情況下，允許另一家外國公司（獲得許可證者）在被授權國或者世界范圍代為生產和銷售自己的一種或多種產品。特許經營：是指企業將工業產權及整個經營體系特許給國外市場上獨立的公司或個人使用，被特許方必須按照特許方制定的政策和規定的方法經營，并支付初始費用或銷售提成。

3、五力模型（第三章）

五力模型：是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。

五力分別是： 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。

4、產出控制與行為控制（第四章）

產出控制：是檢查活動成果是否符合戰略計劃或評價標準的要求而進行的控制。首先，管理者選擇一些阿門認為最能夠準確衡量效率、質量、創新能力和顧客響應度的目標或產出績效標準與指標。然后，他們衡量公司、分布、職能、個人等各個組織層面是否達到了既定的績效目標和標準。管理者用來評估產出或績效的機制主要有三種：財務指標、組織目標以及運營預算。

行為控制：是指直接對人們進行的具體生產經營活動的控制，它基于直接的個人觀察。行為控制機制主要有三種：直接監督、目標管理以及規則和標準操作程序。管理者可以利用這三種控制機制來保證下屬正常工作，并使組織結構像預先設計的那樣發揮作用。

5、認知偏見（第三章）

認知偏見：是判斷的偏差，在特定情況下發生的模式，導致感知失真，不準確的判斷，不合邏輯的解釋，或廣泛稱為不合理狀況的一個概念。認知偏見是一個比較標準與規范預計，這可能是這些特殊情況外人士的判斷，也可能是一個獨立事實的集合。

1、管理者在全球化環境中面臨的挑戰（并從此視角來思考今年臺灣大選時臺灣企業界為何支持馬英九而非蔡文英）（第一章，參考教材第1章的內容）答：第一，建立競爭優勢。競爭優勢是一個組織憑借比競爭對手更高的效率和更好的效果生產消費者需要的產品和服務，并因此超越競爭者的能力。競爭優勢包括以下四個組成部分：卓越的效率，質量，速度、靈活性和創新，以及顧客響應度。

第二，維護道德標準。

第三，管理多樣性員工。

第四，應用新的信息系統和技術。

宏觀經濟形勢好壞或者說經濟大環境對大選有著重要的直接影響。就目前臺灣宏觀經濟形勢觀察，呈現較好的中速增長態勢，在去年增長10.8%的基礎上，2011年仍有5%左右的中速增長，對爭取連任馬英九而言是一個較理想的經濟發展狀態。失業率也呈現持續下降趨勢，從2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力爭在年底前降到4%以下，改變了馬英九上任之初高失業與就業困難的局面。物價雖然呈現增長狀態，但仍屬溫和增長，沒有明顯的通貨膨脹問題。因此，目前臺灣宏觀經濟形勢與經濟發展現狀，相對有利馬英九的選情。

2、當企業面臨“道德”的兩難困境時可能的行動指南是什么？以及決定企業道德規范的因素是什么？（第一章）

答：當企業面臨“道德”的兩難困境時可能的行動指南是：

（1）我的決定與組織環境中普遍適用的價值觀、規范或者標準是否一致？

（2）我是不是愿意看到我的決定被傳達給每一個受它影響的利益相關者呢？比如說，把我的決策在報紙上或在電視上進行報道？

（3）和我有密切的私人關系的人們，比如家人、朋友或者其他組織管理者是否會支持我的決定呢？他們會有什么樣的態度呢？

對以上每個問題都做出肯定答復的話，那么從道德角度來說，他的決定是可以接受的。

決定企業道德規范的因素是：社會道德、職業道德、個人道德。

3、簡述決策類型、問題類型與組織層次之間的關系。（第三章）

答：決策的類型包括程序化決策和非程序化決策，程序化的決策就是一個例行程序的過程，非程序決策化通常應用于特殊的或者新奇的機會和威脅，它一般發生于管理者沒有現成的決策規則可以使用的情況。一般來說，高層次的管理者執行非程序化決策，解決的是新的、異常的問題，即結構不良問題；低層次的管理者執行程序化決策，是日常的或者以前曾出現過的問題，是結構良好問題。問題類型決定了決策類型，組織層次又決定了所面臨的問題。

4、簡述集體決策的優缺點及改善集體決策的方法。（第三章）

答：集體決策的優點：第一，集體決策能較好地保證決策結果的合理性和正確性。第二，集體決策具有較好的執行性。第三，集體決策往往更富于創造性。缺點：第一，決策的時間較長。集體決策有多個人參加，自然其意見也會紛繁多樣，集體決策要達成統一的意見，一般要花去較多的時間去統一認識，所以會使決策的時間延長，在特別緊急的關頭，還可能會由此而貽誤良機。第二，決策無明確的負責人，容易造成無人對決策后果負責的局面。

集體決策的缺點：第一，浪費時間。組織一個群體需要時間。群體產生之后，群體成員之間的相互作用往往是低效率的，這樣，群體決策所用的時間與個人決策所用的時間相比，就要多一些，從而限制了管理人員在必要時做出快速反應的能力。第二，從眾壓力。群體決策存在著從眾壓力，使得群體成員都追求觀點的統一。第三，少數人控制。群體討論可能會被一兩個人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所指，群體的運行效率就會受到不利影響。第四，責任不清。群體成員對于決策結果共同承擔責任，但誰對最后的結果負責

這一問題，對于個人決策，責任者是很明確的，對于群體決策，任何一個成員的責任都會降低。

改善集體決策的方法：（1）頭腦風暴法。（2）德爾菲法。

5、在現代社會中，計算機管理信息系統在管理中的應用越來廣泛。這一趨勢的優劣是什么？請結合現實，談談你如何看待這一趨勢？（第六章）

答：先進的信息技術能提高一個組織的競爭力。實際上，對競爭優勢的研究推動了信息系統的快速發展和應用。雖然信息系統用途廣泛，但它還是有一些局限性。一個潛在的嚴重問題是，隨著管理信息系統、借助計算機網絡的電子通信等手段大量使用，溝通過程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系統的報告中加以匯總和歸納的。

數據庫技術、網絡技術、管理科學、軟件工程、集成電路等科學技術的更新換代推動著管理信息系統的發展。數據庫管理的數據的復雜度和數據量都在迅速增長;計算機硬件平臺的發展仍然實踐著摩爾定律;各種科學管理模型的研究及推廣,尤其是互聯網的出現,極大地改變了管理信息系統的應用環境,向管理信息系統提出了前所未有的技術挑戰。管理信息系統發展所呈現出的趨勢：

（1）可靠性、高性能、可伸縮性和安全性；

（2）向網絡管理信息系統發展；

（3）與多媒體技術更好地融合；

（4）協同應用；

（5）測、控、管一體化；

（6）向戰略管理系統(SIS)過渡。

隨著我國信息技術的發展、社會主義市場經濟的建立與完善,必將進一步推動我國管理信息系統的新發展,讓我們充分發揮電子信息技術對國民經濟的倍增作用,開發信息資源,為我國的經濟建設做出新貢獻。

1、請論述激勵理論中的馬斯洛需求層次理論（第五章）

答：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下：

（1）生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。

（2）安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。

（3）感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經理、教育、宗教信仰都有關系。

（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊

重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。

（5）自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

12.近幾年來，國內電子商務發展促成了網購行為的不斷激增。據淘寶網統計，2008年上半年的交易量為413億元，接近2007年的433億元，年增長率超過150%，而快遞方式是電子商務實現實物配送的主要渠道，有預計2009年 “網購”商品的快遞業務將超過30%以上；而城市內和城市間跨地域業務合作和管理的不斷緊密，也促使了同城快遞和異地快遞業的繁榮；跨國快遞方面，中國加入WTO后加速了與世界經濟的融合，國際貿易額一直持續較高年均增長率，因此，跨國商業文件、私人物品、貿易樣品等的寄送需求量不斷上升。整體看來，隨著我國經濟走勢的不斷上升，郵政服務的行業發展空間很大。據預測，未來十年中國GDP的年增長率如能保持8%左右，則我國快遞業的年增長率將能達到約25%。在這種契機下，眾多快遞公司爭相成立，目前在郵政管理部門登記備案的快遞企業有5500多家，從業人員約30萬人。這些環境的改變給我國傳統的郵政局的郵遞業務造成了很大的挑戰。

請您簡述SWOT分析法，并結合你自己的認識，采用SWOT方法分析國有的郵政局郵遞業務面臨的經營環境。

答：（1）SWOT分析的第一步是認清組織的優勢和略勢。

（2）SWOT分析的第二步是管理者著手進行全面的SWOT計劃活動，以明確環境中現在或者將來可能對組織產生影響的潛在機遇和威脅。

（3）當SWOT分析工作完成后，組織的優勢和略勢、機遇和威脅得以明確。隨后，管理者就可以著手進行計劃，制定完成組織使命和實現組織目標的戰略。最終形成的戰略應該能夠使組織通過利用機遇、抵制威脅、建立優勢、改善略勢來完成組織使命，實現組織目標。

快遞業是興起于二十世紀六十年代末的一種介于普通郵政服務和航空貨運之間的新興行業。因為具有網絡遍布全球、運送時間快、可全程跟蹤以及門到門服務等特點，一經出現即借助其快速、安全、可靠的優勢極大地滿足了進出口貿易商的需求，獲得了高速發展。自中國實行改革開放政策以來，隨著經濟的發展，郵政速遞EMS從萌芽到發展、從發展到競爭，已經有了20多年的發展歷史，并成為中國郵政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外資引進增加、國際貿易繁榮、電子商務激增及一系列開放政策的實施，都將刺激經濟活動的增加，從而為郵政速遞的發展提供了契機另一方面，跨國快遞公司的紛紛涌入和社會快遞公司的興起，使郵政速遞面臨著更為嚴峻的考驗。另外，現代物流的出現，也使傳統的快遞經營模式出現了新的方向和新的變化。這些使郵政速遞內、外部環境都發生了根本的變化，新的市場競爭對手不斷涌現，競爭程度也日趨激烈，郵政速遞只有盡快調整發展策略，積極應對市場競爭，才能得到持續的長遠的發展。

第三篇：國際企業管理網上第二次作業

單選題：（共10道試題，每題2分）

1．下面不屬于政治風險的是（C． 當地化）。

2．日本非常注重在美國、俄國和其他鄰國之間維持平衡，表明了一國的地理位置可以 說明一國的（B． 政治環境）。

3．下列行業中易被沒收、征用和國有化的行業是（A． 石油開采）。

4．美國政府支出占GNP的比重的25%，反映了（B． 政治法律環境）對國際企業的影響。

5．對國際企業經營的影響表現得最直接的是（B． 經濟環境）。

6．IBM在國外長期推行的是（C． 獨資企業）戰略。

7．戰略聯盟的概念最早是由（B． 簡．霍普蘭德）提出來的。

8．生產經營空洞化是實施（A． 分包）戰略所必須應對的嚴峻問題。

9．國際企業各種全球化戰略之間的關系是（D． 既相互獨立又相互依存）的。

10．實施（C． 許可證貿易）戰略的投資規模小，近年來成為生物技術、半導體公司等高新技術企業彌補研發費用的有效途徑。

多選題：（共10題 每題2分）

1．下面屬于社會文化環境的是（A． 語言文化B． 教育普及程度C． 審美觀念和宗教信仰D． 社會結構）。

2．收入水平的研究需要分析以下指標（A 國民生產總值C．人均收入D． 可自由支配收入）

3．一般來說，最容易被沒收、征用和國有化的行業包括（B． 石油D． 制造業）。

4．國際企業的間接投資環境包括（A．自然環境B．政治法律環境C技術與社會文化環境D．經濟環境）。

5．（A． 沒收B．征用C． 國有化）是企業國際化經營中面臨的最嚴重的風險。

6國際戰略聯盟的目的實際上是為了實現國際企業間的（A資源共有B風險共擔D利益共享）。

7．下面（A． 新建企業B． 跨國并購）是國際企業通過對外投資進行擴張的方式。

8．下面（A．產品出口B.契約協議C.對外直接投資D.國際戰略）是國際企業的經營戰略。

9．國際戰略聯盟的類型（A． 研究開發 B． 制造生產C． 聯合銷售C． 聯合銷售）。

10．國際上通行的合作性協議主要有（A． 許可證貿易B． 特許經營D． 分包）。判斷題：（共10題 每題2分）

1．國際企業的經營活動只承擔自然風險和經濟風險。錯誤

2．社會文化環境可以說是無影無形，但又無處不在。正確

3．收入水平是決定消費需求的基本因素。正確

4．技術環境對于企業的影響表現在技術革命所帶來的產業革新。正確

5．經濟環境對企業國際經營的影響在所有的經營環境中最直接。正確

6．獨資企業的含義是它的所有權全部屬于投資者，投資者提供全部資金，獨立經營，獲取全部利潤。正確

7．對外直接投資，是指企業在國外進行的以控制企業經營管理權為核心，以獲取利潤為主要目的的投資。正確

8．分包是指一家企業將一具體的生產任務或將企業某一經營部門承包給另一家公司。正確

9．許可證貿易指通過簽訂許可合同，由享有專利產品、服務或技術的輸出方將一定限度的生產和銷售權出售給輸入方，輸出方支付給輸入方專利權使用費。錯誤

10．特許經營是許可證貿易的一種變體，特許權轉讓方將整個經營系統或服務系統轉讓給獨立的經營者，前者則支付一定金額的特許費。錯誤

論述題：（共1題 每題40分）

1． 國際企業熱衷于采用并購方式進行國際直接投資的原因是什么？

1.并購可以使企業迅速進入目標國市場。并購可以利用原有企業生產設施，迅速建立國外產銷據點，比之新建企業一般可以節約至少2—3年時間，能對市場機遇作出快速反應。2.并購可以迅速擴大產品種類。國際企業如果在行業結構和產品結構方面與被并購的企業相差較大，則并購可迅速擴展企業的產品線寬度，實行多角化經營，實現產品的多樣化，有效降低國際企業整體經營的風險水平。

3.并購與“當地化”戰略相輔相成。“當地化”是在對外投資中為降低成本、增強適應環境的能力、避免激烈文化沖突而實施的經營戰略。并購為實施這一戰略提供了先決條件，當地化戰略是并購企業的必然選擇。4.并購可以從被“吃”企業的價值低估中獲取好處。并購可以在對方股票出現跌落之際，以較低的成本收購其股票；或利用對方處于困境時急于出讓產權的心理和較差的議價能力人為壓低價格，吃掉對方。

第四篇：企業管理作業

《企業管理》課程作業——仙隆化工案例分析

林產化工09級劉浪

20091054017

仙隆化工案例分析

1.公司簡介：

湖北仙隆化工股份有限公司前身是湖北省仙桃市農藥廠，始建于1958年，是原國家化工部定點農藥生產企業，全國農藥50強之一，以原藥生產為主，注冊資金2480萬，占地150畝，年產值3億元，基礎設備1800套。2000年初完成改制，成立股份有限公司，是集科研、開發、經營于一體的綜合型高新技術化工企業，具有水胺硫磷、甲基異柳磷、亞胺硫磷、炔螨特、腈菌唑等原藥生產線15條，員工680人，是原國家化工部定點農藥生產企業。但和其他一些屬地方控股的老國有企業一樣，受機制制約而陷于緩慢發展的困局中。

1999年，在仙桃市委市政府“靚女先嫁”的號召下，仙桃市農藥廠開始實行企業改制，在當時的市場環境下，這一舉措不僅適應了大環境的需要，也是企業發展的必由之路。2000年仙桃市農藥廠成功改制為股份制民營企業，在管理上形成了科學合理的人事、物資、財務管理制度，實現了生產、銷售、財務、技術管理的網絡化；銷售業績比原來增加了1.5倍，目前總資產已達1.4億元，每年銷售收入達2.6-3億元，利稅近千萬元。目前該公司已成為湖北省第二大農藥企業，并已申報為湖北省上市后備企業。產品遠銷歐美、日本、東南亞等20多個國家和地區。公司采用ISO9001質量體系標準實行科學管理，主要生產的產品有百草枯、水胺硫磷、亞胺硫磷、腈菌唑、克螨特、三唑磷、殺蟲雙等。精細化工品種有DL-泛酰酸內酯、β-氨基丙酸、D-泛酸鈣、1-萘酚-3，6-二磺酸、鄰苯二甲酰亞胺、四氯苯酐等

另外，仙桃市高盛精細化工有限公司隸屬于湖北仙隆化工股份有限公司，是一個專業生產醫藥、食品和飼料添加劑等精細化工產品的生產基地。主要生產D-泛酸鈣、DL-泛酰內酯、β-氨基丙酸及其它精細化工產品。產品質量按國家標準，美國USP24版、英國BP98版標準進行生產和檢測。

地址：湖北省仙桃市沿江大道36號

電話：0728-3223479

傳真：0728-32242

43網址：

2.企業品牌、文化：

仙隆化工是全國農藥企業50強，湖北省重點農藥生產企業，重點發展高效低毒化學農藥、生物農藥和醫藥中間體染料中間體等精細化工產品，已建成十二條農藥原藥生產線。公司通過ISO9001國際質量管理體系認證，建有省級企業技術中心，并與華中師范大學共同組建了“湖北省農藥工程研究中心”，2009年獲湖北省委組織部頒發的“湖北省重點產業創新團隊”稱號。先后榮獲“清潔文明廠”、“重合同、守信用企業”、“中國500家外貿企業信用體系示范單位”、“全國農藥行業AA級信用企業”等榮譽稱號。“仙桃”牌產品暢銷全國，出口歐美、東南亞、中東等地區，受到用戶的好評，“仙桃”牌商標被評為湖北省著名商標。

企業凝聚力是一種合力，它是由企業管理、企業環境、企業效益、企業精神、企業文化等多種因素合成的一種向心情感，呈現在上述多種因素的交匯點上。對企業而言，企業凝聚力是粘合劑，是磁場，是企業各方工作和諧有序的結果。企業文化作為一種當代企業管理理論，在于把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。

“完美細節 成就未來”

“小事永遠是大事的根,每一棵生命之樹的榮衰都可以從它的根上找到答案。”在產品結構調整上，仙隆化工的成功源于一次對細節的完美追求——2002年，在海南召開的一次峰會上，仙隆化工無意中了解到峰會餐桌所用的蔬菜來自于沈陽一個小山溝，一個南，一個北，如此大的運輸成本竟然只緣于“天然無污染”這樣一個概念。

一個小細節卻啟發了一個大智慧，思維敏捷、善于思考的仙隆人由此找到了一個產品開發的支點，隨后改高毒、高殘留為中低毒、低殘留，大力進行產品結構的調整。如此之早地預見行業發展趨勢并先人一步付諸行動，不僅讓仙隆化工在今日高毒禁令到來時擁有著臨危不懼的資本，更讓仙隆化工獲得了先人一步的發展機遇。

“學以致用 發揮潛能”

俗話說“看得到遠方的燈火，腳下的路才開始堅實”。在仙隆的發展文化中也有這樣一句話——企業在追求利潤最大化的同時，也要追求干部員工潛能的最大化。在企業發展過程中，仙隆化工本著“以人為本”的思想，從尊重員工職業發展需要、幫助員工發展的角度出發，制定現代人力資源管理政策和措施，實施人性化與理性化相結合的職業管理方案。

為控制團隊人才流失率，仙隆化工大力打造企業文化，在激勵制度上采用提干、入黨、加薪、特殊貢獻獎（每半年）等方法，著眼于細微之處，融會于工作之中，從做人到做事，從理論到實踐，全方位多角度地培養員工的歸宿感和使命感，增強企業凝聚力。

科技興，事業興；人才強，企業強。當前，許多著名企業用自己的興衰歷史不斷證明了這樣一條現代企業的發展規律：企業的發展，離不開制度創新的巨大作用力和“人”的資源這一決定性推動力。一個企業，不僅要把員工擰成一股繩，還要依靠員工的聰明智慧，讓每個員工真正融入企業，這樣才能達到優勢互補、揚長避短，把企業送上高速發展的快車道。

仙隆化工秉承“干就干成，做就做好”的工作精神，和“節約、實用、和諧、流暢”的管理理念，“做精品農藥，樹百年品牌”是仙隆化工公司永恒的追求。

3.企業人力資源的分配與選拔：

公司共有約700人，分六個部門，分別是財務部、人事部、科研部、安全生產部、市場營銷部和后勤部。部門精簡齊全，分工明確，人員結構完整穩定，后期招聘這主要以大學畢業生為主，不僅是為企業吸收了新鮮血液，也是企業積累人力資本、提升企業競爭優勢、增強企業核心競爭力的起點。招聘新人條件十分

嚴格：

1、化學工程專業，本科以上學歷；

2、化工工藝及應用化學專業，本科以上學歷；

3、化工分析專業，大專以上學歷，但公司一經錄用，待遇優厚。

4．企業的戰略環境分析（SWOT）：

（1）.優勢和機會分析：

⊙近幾年的農業病蟲害頻繁發生，市場需求很大。

⊙國家的“三農政策”對農業的扶持和補貼，農民的種田積極性有所提高，刺激了農藥的生產。

⊙企業位于九省通衢的湖北省仙桃市，緊鄰中部特大城市武漢市，人力成本、土地成本相對較低，卻有十分便利的水陸交通。

⊙目前市場對一些精細化工產品的需求量逐年上升，價格也不錯，企業這一方面利潤上升很快。

⊙企業是老牌企業，雖然規模不算大，卻有省政府、市政府的政策支持，發展沒有后顧之憂。

⊙企業研發經驗豐富，先進的生產流水線，現代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息。

⊙企業有獨特的生產技術，低成本生產方法，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，良好的大規模采購技能

⊙產品質量過硬，在當地已經打下品牌，并已開始出口國外。

⊙企業有優秀的品牌形象，良好的商業信用，積極進取的公司文化

⊙企業已先人一步，開始了低毒農藥的研發。

（2）.劣勢和威脅分析：

⊙現在原材料、能源、人力成本、廣告成本不斷上漲，農藥價格持續走低，農藥工業的利潤水平急劇下滑。

⊙企業現在生產能力過剩，市場的品種同質化現象嚴重，一些農民品牌意識較差，只看重價格，使得市場營銷陷入困局、惡性價格戰對企業傷害很大。

⊙行業門檻不高，行業競爭越來越激烈，銷售渠道不暢，銷售單位引導市場，盲目推廣，消費者缺乏判別能力。

⊙受前幾年農產品價格走低的影響，雖然國家開始扶持“三農”，但農民生產積極性還有待提高，導致農藥銷量達不到預期。

⊙目前社會環保意識加強，追求無公害農產品，對農藥使用的控制越來越嚴，特別是一些毒性較大的農藥，正逐漸被禁止使用。

⊙生物農藥的興起對傳統化工農藥的威脅很大，或者甚至可能被前者取代。⊙一些產品定位不明確，容易被仿制，使得銷量不好。

⊙農藥市場繼續處于供過于求的狀況，品種競爭仍將十分激烈。

⊙目前一些新興產業發展前景好，工作環境好，待遇好，化工農藥企業由于行業本身特點招聘人才難度加大。

5.我的戰略建議：

1、管理創新化

企業經過改制后成為股份制公司，要發揮每個股東員工的積極性和創造力，克服以前粗暴集權性的弊病，建立完善的管理體系，創新管理制度，為優秀職業經理人提供廣闊的才能施展空間，為吸引優秀人才加盟創造平臺。

2、營銷科學化

企業的創建者和管理者都是從市場一線爬摸滾打上來，他們有豐富的市場經驗，但在理論經驗、科學性管理方面卻明顯不足。這種才能的偏差，使得他們的決策往往偏向于經驗感覺決斷型，武斷的成分占據多數。隨著市場發展的完善，營銷科學化是不可逆轉的趨勢。在行業整體研發能力不足、企業產品結構不合理、產品缺乏競爭力的情況下，部分農藥企業通過營銷模式的創新，如會員直銷、電話營銷、網絡媒體、會務營銷等非傳統的營銷模式，避開市場激烈的競爭，迅速拓展市場。

3、戰略系統化

在一個消費需求高度多變的市場中，一家企業失去明確的戰略規劃，就如同失去明確的發展方向，只能隨著市場的變化而隨波逐流。所以，制定系統的發展戰略，建立完善的品牌的管理體系，不僅僅是使企業明白自己的發展方向，也是企業逐步建立自己核心優勢的必經之道。

4、渠道精細化

以往單純依靠銷售利潤刺激的渠道管理策略已經失效。本土企業粗放式的渠道管理方式已顯得脆弱不堪。企業必須根據新的市場形勢，從新的戰略高度看待渠道合作，從價值傳遞、方式創新、利益分享三個層面去精細化做好渠道。

6.結束語：

困境的跨越帶來的將是市場的創新，鳳凰的涅槃迎來的將是行業的新生。化工農藥是一個傳統行業，在新世紀的今天，企業的創新與現代化是化工企業的立足之本，墨守陳規，不思進取，只會使企業步入深淵。希望仙隆化工能利用先進的技術，創新的管理，科學的營銷手段，百尺竿頭更進一步，發展得越來越好，做湖北省，做全中國最大最強的化工集團。

第五篇：企業管理作業

關于娃哈哈企業知識管理狀況的調查

機制1003班李超

杭州娃哈哈集團公司總經理宗慶后說：企業是樹，文化是根；企業是大廈，文化是地基；企業是軀體，文化是靈魂。這是宗慶后同志長期企業經營管理實踐的體會和總結。

一、公司基本情況

杭州娃哈哈集團有限公司成立于1987年，目前在全國29省市建有58個基地近150家分公司，擁有總資產300億元，員工近30000人。主營產品有飲料、瓶裝水、碳酸飲料、熱灌裝飲料、罐頭食品、醫藥保健品六大類30多個品種的產品。08年娃哈哈集團董事長宗慶后表示，當年公司銷售額突破328億元，娃哈哈系列產品市場銷售情況穩定。2009年是危機四伏的一年，也是許多企業抓住機遇，升級轉型的一年，娃哈哈就是其中的佼佼者。去年娃哈哈投資60億的90多條生產線陸續投產，年產量突破1000萬噸，整年營收達432億元，增長32%，利稅126億元，增長83%。2010年新年，杭州娃哈哈集團產銷再次創下新高。單日銷售額最高達1.5億元，單日產量近6000萬瓶！23年來，娃哈哈始終堅持以創新為企業發展的不竭動力，不斷提升企業技術實力，在瞬息萬變的競爭中牢牢把握市場主動權，娃哈哈開發出的產品不僅引導了消費潮流，豐富了人民的生活，也推動了中國飲料工業健康快速發展。目前，娃哈哈已擁有通過中國合格認定國家認可委員會（CNAS）認可的實驗室、國家級企業技術中心，積極參與了40項國家、行業標準、國家部門法規的制（修）訂，推動中國飲料行業與國際飲料技術水平接軌。技術和新產品研發能力在行業中屬于佼佼者。

二、娃哈哈“家”文化的起源、發展和完善

娃哈哈公司創始人宗慶后總經理從創業之初就十分重視精神面貌在經濟建設中的重要作用，18年來始終不懈地著意培育具有自身特色的企業文化。在經濟快速發展的豐沃土壤中，娃哈哈“家”文化經歷了起源、發展和逐漸完善的歷史進程，最終形成了比較完整的“家”文化系統。

起源階段

娃哈哈文化的起源可追溯到企業的初創時期。作為一家區教育局的校辦企業，創業初期的是非常艱苦的：百余平方的營業用房，14萬元的借款和兩位已經退休的教師，可謂一窮二白，就這樣娃哈哈開始創業起家。

創業之初，企業以為區屬中、小學提供服務，賣些紙張、文具、冷飲為主營業務。區屬學校來一個電話，就要蹬著三輪車將貨送上門，有時候，冒著嚴寒酷暑送一車貨去卻只能賺取幾元錢的利潤。宗慶后同志雖然名義上是校辦企業的總經理，但實際上既是搬運工又是送貨員，是集多種角色于一身的。

這樣的創業背景，對創業者的精神風貌提出了嚴格的要求，創業者們相信：只有在精神上首先站立起來才能去面對艱苦，克服困難，開創光明。因此，宗慶后同志提出了“勵精圖治，艱苦奮斗”的要求，這是非常具有現實針對性的。既是他在那種條件下自我激勵的需要，也確實是企業謀生存求發展的前提。作為校辦企業，除條件差底子薄之外，還有一個必須面對的問題是：被人瞧不起。在計劃經濟占主導的時代，校辦企業既不列入國家計劃，又沒有什么優惠待遇。因而那時候社會上普遍存在著一種偏見，認為校辦企業肯定搞不好，就是

在企業內部也有自己看不起自己，妄自菲薄的思想傾向。宗慶后同志又根據當時 的這種現實狀況，提出了“勇于開拓，自強不息”的口號，勉勵自己和同事們一 定要爭口氣，做出點成績來給人家看看。

“勵精圖治，艱苦奮斗，勇于開拓，自強不息”這十六個字就是娃哈哈的企業精神。這個精神由企業創始人宗慶后同志親自提出，既是創業時期艱苦困難現實的反映，又是創業者們矢志奮斗的精神支柱，有很強的針對性與極強的指導意義。這個企業精神是娃哈哈文化的起點，相伴著娃哈哈走過了風雨18年歷程，當然后來也是整個娃哈哈文化系統的重要核心。

2、發展階段

小平同志南巡講話發表之后，我國的改革開放以更大力度、更快速度向前推進。

1993年5月，鑒于國際品牌加緊在大陸市場設攤搶點的嚴峻形勢，娃哈哈公司審時度勢，適時提出了以“產品上檔次，生產上規模，管理上水平”為主要內容的“二次創業”戰略口號，企業從此邁入了“二次創業”時期。

娃哈哈的“二次創業”前后歷時十年，此間企業成功實施了“引進外資”，“西進北上”及推出“中國人自己的可樂--非常可樂”等重要發展戰略，完成了“從大到強”的歷史性躍進。

在實施這一系列重要戰略舉措的過程中，企業內外部環境同時發生著巨大而深刻的變化。從企業內部而言，經濟規模從幾億元發展到近百億元；發展區域從杭州一地走向全國20多個省市；產品結構從幾個產品增加到十大類近300個品種；員工隊伍中知識員工數量大量增加。在企業外部環境上，隨著企業規模的擴大和品牌影響力的日益增加，企業需要面對的是全國的消費者和整個社會，企業的一言一行受到了來自社會各方面輿論的高度關注。作為一家行業龍頭企業，娃哈哈有責任與義務為整個行業發展乃至國家經濟和社會發展作出自己的貢獻。文化需要土壤，娃哈哈經濟的發展也大大推動了企業文化的前進腳步，在經濟蓬勃發展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內容不斷豐富，體系日漸形成。

企業經營，首先要面對的就是員工與企業、企業與社會的關系。如何正確認識和處理這兩對帶有根本性的關系，是每一個企業都不得不思考的問題。娃哈哈對此的認識是這樣的：首先，每個員工“小家”都要凝聚起來，而凝聚起來的目的是為了發展企業“大家”，也只有企業“大家”的發展才會有員工“小家”的幸福。員工與企業，可以說是相輔相成，皮毛相依的關系。其次，作為社會的一個組成細胞，在企業自身發展的同時還要回報社會報效國家，為國家和社會盡責。正確認識和處理這三“家”之間的關系，即娃哈哈經營哲學，是娃哈哈整個“家”文化系統的邏輯起點和總括。

娃哈哈的存在究竟是為了什么？回顧娃哈哈整個“二次創業”進程，我們知道：一方面，娃哈哈成功開發了如兒童營養液、含乳飲料、飲用純凈水等深受市場歡迎 的產品，這些產品有一個共同的特點，就是有益于消費者的身體“健康”。另一方面，企業連續多年多次，斥資數千萬元大力度贊助了如中央電視臺春節聯歡晚會、萬名少年天安門“申奧有我”活動、杭州西湖狂歡節等具有重大影響的社會公益活動，這些活動的一個明顯特點就是給大眾帶來了“歡樂”。企

業這些行為的背后是娃哈哈對自身究竟為了什么而存在的響亮回答--“健康”和“歡樂”是娃哈哈的企業宗旨。

娃哈哈在市場中誕生，在市場中成長。長時期的市場實踐，使娃哈哈深刻體會到“誠信”對于市場經濟發展的重要性。實際上，在娃哈哈看來，“誠信”是市場經濟的道德基礎，同時也是我們民族的優良傳統，整個人類的美德。所以，“先以誠信施于人，才能取信于人”便很自然地成為娃哈哈的座佑銘。

娃哈哈在“二次創業”進程中，企業規模迅速擴大，人員大量增加，外地分公司數量激劇增多，物流資金流信息流日益洶涌。在這種情況下，對于企業秩序的控制、各個環節的嚴格按照指令執行，就顯得非常必要。娃哈哈認為，令行禁止的思想基礎是每個員工對企業的高度忠誠，“忠誠”是娃哈哈公司的組織基石。

為了鼓舞廣大干部員工的工作干勁，也為了廣泛而有效地調動大家的工作積極性，在“二次創業”期間，娃哈哈公司開展了大量的文化活動，如春節團拜會、集體婚禮、春風行動、慶功宴、出國旅游、三峽游等等。通過這一些活動，使得公司對全體員工的親情得以很好體現，形成了濃濃的“互助、互愛，一家親氛圍”。

目前，娃哈哈公司大專以上的知識員工大約有1000余人，這支人才隊伍90%以上都是在“二次創業”時期引進來的。因此，“二次創業”時期也是娃哈哈公司人才大量引進、培育和成長發揮作用的歷史時期，與此同時，圍繞著“人才”的一系列問題，如“什么是人才？”“如何看待學歷、資歷、身份與人才的關系”等都隨著人才工作的深入而日漸得到深化，從而形成了既符合企業需要，又與中央精神相一致的“人才觀”。

娃哈哈是因為勇于創造才迎來成功的，第一只產品兒童營養液開啟了國內兒童營養健康飲品的先河。此后，在市場營銷、生產管理、產品開發、品牌經營等各個方面開展了大量的創新活動，取得了豐碩的成果，推動了企業的全面進步。近年來，隨著創新理念為全社會所認識，特別是由于飲料行業競爭進一步加劇，飲料市場產品同質化現象嚴重，娃哈哈公司對于全面創新的認識得到進一步深化，不僅在輿論上多次提出“必須走全面創新的企業發展道路”，并且在機制和制度上，如成立創新成果評定委員會，制訂創新成果獎勵制度等加以真正、切實地落實。

毛澤東主席曾經說過，“世界上怕就怕認真二字”；有管理專家也曾經指出：什么是不簡單，把簡單的事做好就是不簡單“；而許多重大的損失、事故甚至是災難則一再地提醒著我們：工作必須認真，絲毫馬虎不得。娃哈哈通過自己多年的管理實踐，同樣深刻地認識到“認真、主動”等理念和作風，必須作為每位員工的工作要求得到強調和發揚。

在多年的企業經營管理中，娃哈哈從遵循管理原理出發，結合企業自身實際，通過發動全體員工積極參與，融合群體智慧，逐漸明確了企業的一系列價值標準。明白了企業應該倡導什么，摒棄什么；應該奉行什么，拒絕什么。在此基礎上，經過歸納總結，提出了為全體員工廣泛認同的企業主要價值觀。

企業文化屬于企業的上層建筑，它的基礎是經濟發展。娃哈哈“家”文化正是在連續十多年來經濟快速發展，經營管理活動無限豐富的背景下，自覺總結，不斷提煉，逐步形成發展的。“二次創業”時期的十多年，是娃哈哈規模擴張最快，經濟增長最快，品牌影響擴大最快，管理思想觀念碰撞最多的歷史時期，同時，當然也是娃哈哈文化發展最快的歷史時期。

三、完善階段

2003年，娃哈哈公司實現營業收入102億元，達到了空前的歷史高度，實現了企業提出了多年的“銷售沖百億”的奮斗目標。這一目標的實現，意味著娃哈哈“二次創業”時期的結束和“三次創業”時期的開始。

娃哈哈邁出“三次創業”步伐的背景主要有以下幾方面：一是知識已經成為推動經濟發展的重要力量，創新成為這個時期企業工作的主旋律；二是國內企業界又有一批大企業相繼出現了這樣那樣的問題，“大企業病”作為娃哈哈也已經再不容忽視；三是在企業內部雖然技術裝備、廠房設施、人才隊伍素質、科研條件等各方面都已大大改善到了一個新階段，但企業創造力卻與之并不相匹配。與前兩次創業不同的是，娃哈哈“三次創業”是以企業文化為統帥的，或者說是以企業文化理念的明確為旗幟的。在2004年5月份召開的娃哈哈公司四屆一次職工代表大會上，宗慶后總經理提出了一系列娃哈哈文化理念，這些文化理念經過隨后廣泛深入舉行的大討論，得到了公司上下的一致認同，這標志著娃哈哈“家”文化已經從企業初創期的起源、“二次創業”時期的全面發展在邁向“三次創業”的進程中趨于完善。