第一篇：網上農大2013秋現代企業管理作業全套
現代企業管理_在線作業_A 一 單項選擇題
1.對企業資源進行計劃、組織、人員配備、領導、控制以有效地實現組織目標的過程稱為（）。(5.0 分)
a b c d 戰略計劃 激勵 管理 組織
2.人際關系學說把人看作是（）。(5.0 分)
a b c d 自我實現人 經濟人 社會人 復雜人
3.在組織的不同職能和部門之間分配資源，為中層和基層管理者設定預算和薪資計劃，這是管理者（）角色的任務。(5.0 分)
a b c d 企業家
資源分配者 談判者 麻煩應對者
4.現代企業制度最典型的形式是（）。(5.0 分)
a b c d 合伙人企業 民營企業 公司制企業 合資企業 5.與個體企業相比，合伙制企業的優點表現在（）。(5.0 分)
a b c d 具有法人資格 建立程序簡單 籌資能力有所提高
承擔有限責任
6.一個財力有限的創業者，在決定是否創業時要考慮的基本要求中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 允許大誤差范圍 完善的創業計劃 顯著回報 低水平的資本需求
7.現代企業制度下，企業的法人產權中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 收益權 使用權 終極所有權 占有權
8.屬于企業組織結構的創新形式是（）。(5.0 分)
a b c d 直線職能制組織 矩陣制組織 虛擬組織 事業部制組織
9.在波士頓矩陣分析法中，具有高銷售增長率和低相對市場占有率的業務屬于（）。(5.0 分)
a b c 金牛類
瘦狗類
幼童類 d 明星類
10.俗稱“以小吃大”，具有很強的投機性的資產轉讓或經營權轉移的方式是（）。(5.0 分)
a b c d 承租式
杠桿收購式 吸收股份式
出資購買式
二 判斷題
1.“管理是什么”是屬于方法論的問題。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在我國，無論是國有企業還是民營企業，都面臨建立健全現代企業制度的課題。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.管理者可以通過不斷接受最新的教育培訓，發展自己所需要的技能，不斷完善自己各種角色的能力。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.不以盈利為目的的組織不是企業。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.合伙制企業與公司制企業一樣，可以領取“企業法人營業執照”。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.收益權是指通過出租或出售，將與財產有關的權利轉讓給他人，從中取得收益的權利。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.公司制企業能在確保股東利益的同時，又賦予董事會和經理充分的經營決策權。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.構建企業核心競爭力的關鍵是擁有一個市場熱銷的好產品。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.根據SWOT分析法，企業具有一定的優勢，但外部環境存在威脅，應采取多種經營的戰略。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在供應鏈中發展企業間伙伴關系和聯盟關系，是改善供應鏈管理效率的基礎。（）(5.0 分)
a b
FALSE TRUE 現代企業管理_在線作業_B 一 單項選擇題
1.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。(5.0 分)
a b 管理的科學性 管理的變動性 c d 管理的實踐性 管理的復雜性
2.隨著工業大革命，手工業工場逐步發展成為機器工廠，其主要特征包括（）。(5.0 分)
a b c d 使用機器
工人具有半農性 內部形成分工 生產走向社會化
3.公司財產終極所有權應歸屬于（）。(5.0 分)
a b c d 總經理 公司法人 董事長 股東
4.一般來說，下級部門具有獨立核算、自負盈虧性質的企業組織形式是（）。(5.0 分)
a b c d 虛擬組織 直線職能制
事業部制 矩陣制
5.在波特競爭五力模型中，能夠增強購買者議價能力的因素是（）。(5.0 分)
a b c d 對買主非常重要 購買量較大 賣方規模較大 具有很強特色的產品
6.適合于未來產品與未來市場組合的戰略是（）。(5.0 分)
a 市場發展戰略
b c d 市場滲透戰略 產品開發戰略 多元經營戰略
7.美國企業文化最重要的特征是（）。(5.0 分)
a b c d 強調理性主義 推崇個人能力 強調團體 創新精神
8.CIS戰略運作中的原動力和實施的基礎是（）。(5.0 分)
a b c d 視覺識別
理論識別
理念識別
行為識別
9.企業團隊的構成要素被總結為5P。下列不屬于5P之一的是（）。(5.0 分)
a b c d 定位 目標 人 推廣
10.根據赫賽和布蘭查德的研究，在員工比較成熟的情況下采取（）領導方式更有效。(5.0 分)
a b c d 推銷 指示 授權 參與 二 判斷題
1.管理是隨著組織規模的日益龐大才產生的，對于小型企業來說是不存在管理的。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.公司名稱冠以“中國”或“中華”字樣都需要國家級工商部門批準。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.董事會與公司經理人員之間是一種信任托管關系。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.分析競爭態勢時，企業只需分析產品的競爭者、替代產品的競爭者和潛在的競爭者。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業文化大部分是由最高管理層直接創造的，主要是通過宣傳教育來影響員工。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.傳播執行階段是企業文化建設過程中最為復雜、最為多變的時期，也是最為漫長的時期。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.領導和管理本質上指的是同一件事。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.人力資源管理屬于行政事務性的工作，很少涉及組織高層戰略決策。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.生產與運作管理的理論只適用于制造業。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在定制生產方式中，一般在流程的前期階段先生產須按要求定制生產的部分，各個產品的公用部分則放在盡可能后的流程階段。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 現代企業管理_在線作業_C 一 單項選擇題
1.“才盡其用”主要表現了人力資源管理（）方面的內容。(5.0 分)
a b c d 員工培訓 人員的選拔與使用 人力資源規劃的制定 員工績效評估
2.要求應聘秘書職位的人員完成一項打字測試，以測評他們文字錄入的速度和準確度，這一般在考察應聘者的（）環節進行。(5.0 分)
a b c d 體能測試 績效測試 筆試 面試
3.生產與運作過程的核心是（）。(5.0 分)
a b c d 生產服務過程 生產技術準備過程 輔助生產過程
基本生產過程
4.工藝專業化車間布置方式的最大優點是（）。(5.0 分)
a b c d 節約運輸設備和運輸人力
對產品變化有較強的適應性
簡化了管理工作 為流水生產制造了條件
5.被稱為“豐田生產方式”的新型生產方式是（）。(5.0 分)
a b c d 定制生產
精益生產
計算機集成制造
靈捷制造
6.在建立質量體系過程中，考驗質量體系文件的有效性和協調性的階段是（）。(5.0 分)
a b c d 質量體系審核和評審 質量體系的試運行 質量體系文件的編制 質量體系的策劃與設計
7.在影響技術創新的要素中，處于核心位置的是（）。(5.0 分)
a b c 支持系統
創新者 機會
d 環境
8.下列的專利申請要進行實質審查的是（）。(5.0 分)
a b c d 產品發明
外觀設計專利
產品圖案的新設計 實用新型專利
9.交貨后因產品或服務未滿足規定的質量要求所造成的損失稱為（）。(5.0 分)
a b c d 外部故障成本 內部故障成本 鑒定成本 預防成本
10.依據產品質量認證標準中的性能要求進行認證叫做（）。(5.0 分)
a b c d 性能認證 安全認證 資格認證 合格認證
二 判斷題
1.一般來說，企業法人代表與企業法人是相同的含義。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.為確保監事會發揮其職能，除董事、經理人員外其它人員都可以兼任監事職務。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 3.在波特五力競爭模型中，如果購買者總數較少，而每個購買者購買量較大時，購買者討價還價能力會較弱。(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.成批生產類型產品品種少，同種產品產量大，專業化程度高。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.車間作業計劃是主生產計劃的具體執行計劃。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 6.企業創新主要包括經營創新、管理創新、技術創新和文化創新等幾個方面的內容。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.技術創新與發明創造是類似的概念，均為科技行為。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.狹義的知識產權僅包括工業產權和版權。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.質量不僅指產品質量，也可以是某種活動或過程的工作質量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.對產品的質量要求越高，生產的成本就越高，從而導致企業的利潤減少。（）(5.0 分)
a TRUE b FALSE 現代企業管理_在線作業_D 一 單項選擇題
1.當前生產能力不足，但從長期看，能力與需求基本相等時，企業可采取的措施為（）。(5.0 分)
a b c d 進行技術改造和職工培訓 進行臨時性外協、加班加點 加大新產品的研制和開發 簽訂長期的外包協議
2.確定專利保護范圍的法律文件是（）。(5.0 分)
a b c d 說明書 權利要求書 請求書 說明書摘要
3.在質量波動分析中，由于數據分組不當造成的直方圖分布類型是（）。(5.0 分)
a b c d 偏向型 孤島型 對稱型 鋸齒型
4.產品線中每種產品項目有多少品種是指（）。(5.0 分)
a b c 產品組合的關聯性 產品組合的長度
產品組合的深度
d 產品組合的寬度
5.衡量企業投資收益的最低標準是（）。(5.0 分)
a b c d 資金成本
資金終值
資金現值
資金成本率
6.當企業的凈利潤與現金流量不夠穩定時，多采用的利潤分配政策是（）。(5.0 分)
a b c d 正常鼓勵加額外鼓勵政策
固定股利比例政策
剩余政策
固定股利政策
7.可顯示企業立即償還到期債務能力的是（）。(5.0 分)
a b c d 產權比率 流動比率
現金比率
速動比率
8.人類利用電子手段開展各種商務活動最早是通過（）開始的。(5.0 分)
a b c d 互聯網 電報、電話 EDI 電視
9.對不同的顧客采用不同的價格屬于（）。(5.0 分)
a b 顧客細分定價 地點差別定價
c d 產品形式定價 時間差別定價
10.當新產品開始進入目標市場時，如果目標市場規模不大，而且消費者已經相當了解這項產品，并愿意出高價，同時競爭者尚未進入市場，此時，該公司應采用（）。(5.0 分)
a b c d 快速撇脂策略
快速滲透策略
緩慢滲透策略 緩慢撇脂策略
二 判斷題
1.經過抽樣檢驗合格的一批產品中，就不可能存在不合格品。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在有形產品相差無幾的情況下，競爭成功的關鍵在于服務的數量和質量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.營銷中介包括中間商、營銷實體分配機構、營銷服務機構和金融中介。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.企業可以通過融資租賃的方式向居民個人籌集資金。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業只有彌補了以前年度的虧損后才能提取公積金和公益金。（）(5.0 分)
a FALSE b TRUE 6.管理信息系統不僅僅是一個技術系統，而是人機結合的社會系統。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.ERP的核心理念表現在兩個方面，即供應鏈管理和信息集成。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.教育水平較低的人群，購買商品的理性程度相對低，對新產品的接受能力比較強。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.企業的期間費用是在生產經營過程中發生的，應該計入產品成本。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.并不只有企業需要管理信息系統，政府部門、公共服務、行業信息都需要管理信息系統。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE
第二篇：網上農大2013秋現代企業管理作業全套
現代企業管理_在線作業_A 一 單項選擇題
1.對企業資源進行計劃、組織、人員配備、領導、控制以有效地實現組織目標的過程稱為（）。(5.0 分)
a b c d 戰略計劃 激勵 管理 組織
2.人際關系學說把人看作是（）。(5.0 分)
a b c d 自我實現人 經濟人 社會人 復雜人
3.在組織的不同職能和部門之間分配資源，為中層和基層管理者設定預算和薪資計劃，這是管理者（）角色的任務。(5.0 分)
a b c d 企業家 資源分配者 談判者 麻煩應對者
4.現代企業制度最典型的形式是（）。(5.0 分)
a b c d 合伙人企業 民營企業 公司制企業 合資企業 5.與個體企業相比，合伙制企業的優點表現在（）。(5.0 分)
a b c d 具有法人資格 建立程序簡單 籌資能力有所提高
承擔有限責任
6.一個財力有限的創業者，在決定是否創業時要考慮的基本要求中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 允許大誤差范圍 完善的創業計劃 顯著回報
低水平的資本需求
7.現代企業制度下，企業的法人產權中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 收益權 使用權 終極所有權 占有權
8.屬于企業組織結構的創新形式是（）。(5.0 分)
a b c d 直線職能制組織 矩陣制組織 虛擬組織 事業部制組織
9.在波士頓矩陣分析法中，具有高銷售增長率和低相對市場占有率的業務屬于（）。(5.0 分)
a b c 金牛類
瘦狗類
幼童類 d 明星類
10.俗稱“以小吃大”，具有很強的投機性的資產轉讓或經營權轉移的方式是（）。(5.0 分)
a b c d 承租式
杠桿收購式 吸收股份式
出資購買式
二 判斷題
1.“管理是什么”是屬于方法論的問題。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在我國，無論是國有企業還是民營企業，都面臨建立健全現代企業制度的課題。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.管理者可以通過不斷接受最新的教育培訓，發展自己所需要的技能，不斷完善自己各種角色的能力。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.不以盈利為目的的組織不是企業。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.合伙制企業與公司制企業一樣，可以領取“企業法人營業執照”。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.收益權是指通過出租或出售，將與財產有關的權利轉讓給他人，從中取得收益的權利。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.公司制企業能在確保股東利益的同時，又賦予董事會和經理充分的經營決策權。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.構建企業核心競爭力的關鍵是擁有一個市場熱銷的好產品。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.根據SWOT分析法，企業具有一定的優勢，但外部環境存在威脅，應采取多種經營的戰略。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在供應鏈中發展企業間伙伴關系和聯盟關系，是改善供應鏈管理效率的基礎。（）(5.0 分)
a b
FALSE TRUE 現代企業管理_在線作業_B 一 單項選擇題
1.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。(5.0 分)
a b 管理的科學性 管理的變動性 c d 管理的實踐性 管理的復雜性
2.隨著工業大革命，手工業工場逐步發展成為機器工廠，其主要特征包括（）。(5.0 分)
a b c d 使用機器
工人具有半農性 內部形成分工 生產走向社會化
3.公司財產終極所有權應歸屬于（）。(5.0 分)
a b c d 總經理 公司法人 董事長 股東
4.一般來說，下級部門具有獨立核算、自負盈虧性質的企業組織形式是（）。(5.0 分)
a b c d 虛擬組織 直線職能制
事業部制 矩陣制
5.在波特競爭五力模型中，能夠增強購買者議價能力的因素是（）。(5.0 分)
a b c d 對買主非常重要 購買量較大 賣方規模較大 具有很強特色的產品
6.適合于未來產品與未來市場組合的戰略是（）。(5.0 分)
a 市場發展戰略
b c d 市場滲透戰略 產品開發戰略 多元經營戰略
7.美國企業文化最重要的特征是（）。(5.0 分)
a b c d 強調理性主義 推崇個人能力 強調團體 創新精神
8.CIS戰略運作中的原動力和實施的基礎是（）。(5.0 分)
a b c d 視覺識別
理論識別
理念識別
行為識別
9.企業團隊的構成要素被總結為5P。下列不屬于5P之一的是（）。(5.0 分)
a b c d 定位 目標 人 推廣
10.根據赫賽和布蘭查德的研究，在員工比較成熟的情況下采取（）領導方式更有效。(5.0 分)
a b c d 推銷 指示 授權 參與 二 判斷題
1.管理是隨著組織規模的日益龐大才產生的，對于小型企業來說是不存在管理的。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.公司名稱冠以“中國”或“中華”字樣都需要國家級工商部門批準。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.董事會與公司經理人員之間是一種信任托管關系。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.分析競爭態勢時，企業只需分析產品的競爭者、替代產品的競爭者和潛在的競爭者。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業文化大部分是由最高管理層直接創造的，主要是通過宣傳教育來影響員工。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.傳播執行階段是企業文化建設過程中最為復雜、最為多變的時期，也是最為漫長的時期。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.領導和管理本質上指的是同一件事。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.人力資源管理屬于行政事務性的工作，很少涉及組織高層戰略決策。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.生產與運作管理的理論只適用于制造業。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在定制生產方式中，一般在流程的前期階段先生產須按要求定制生產的部分，各個產品的公用部分則放在盡可能后的流程階段。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 現代企業管理_在線作業_C 一 單項選擇題
1.“才盡其用”主要表現了人力資源管理（）方面的內容。(5.0 分)
a b c d 員工培訓
人員的選拔與使用 人力資源規劃的制定 員工績效評估
2.要求應聘秘書職位的人員完成一項打字測試，以測評他們文字錄入的速度和準確度，這一般在考察應聘者的（）環節進行。(5.0 分)
a b c d 體能測試 績效測試 筆試 面試
3.生產與運作過程的核心是（）。(5.0 分)
a b c d 生產服務過程 生產技術準備過程 輔助生產過程
基本生產過程
4.工藝專業化車間布置方式的最大優點是（）。(5.0 分)
a b c d 節約運輸設備和運輸人力
對產品變化有較強的適應性
簡化了管理工作 為流水生產制造了條件
5.被稱為“豐田生產方式”的新型生產方式是（）。(5.0 分)
a b c d 定制生產
精益生產
計算機集成制造
靈捷制造
6.在建立質量體系過程中，考驗質量體系文件的有效性和協調性的階段是（）。(5.0 分)
a b c d 質量體系審核和評審 質量體系的試運行 質量體系文件的編制 質量體系的策劃與設計
7.在影響技術創新的要素中，處于核心位置的是（）。(5.0 分)
a b c 支持系統
創新者 機會
d 環境
8.下列的專利申請要進行實質審查的是（）。(5.0 分)
a b c d 產品發明
外觀設計專利
產品圖案的新設計 實用新型專利
9.交貨后因產品或服務未滿足規定的質量要求所造成的損失稱為（）。(5.0 分)
a b c d 外部故障成本 內部故障成本 鑒定成本 預防成本
10.依據產品質量認證標準中的性能要求進行認證叫做（）。(5.0 分)
a b c d 性能認證 安全認證 資格認證 合格認證
二 判斷題
1.一般來說，企業法人代表與企業法人是相同的含義。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.為確保監事會發揮其職能，除董事、經理人員外其它人員都可以兼任監事職務。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 3.在波特五力競爭模型中，如果購買者總數較少，而每個購買者購買量較大時，購買者討價還價能力會較弱。(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.成批生產類型產品品種少，同種產品產量大，專業化程度高。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.車間作業計劃是主生產計劃的具體執行計劃。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 6.企業創新主要包括經營創新、管理創新、技術創新和文化創新等幾個方面的內容。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.技術創新與發明創造是類似的概念，均為科技行為。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.狹義的知識產權僅包括工業產權和版權。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.質量不僅指產品質量，也可以是某種活動或過程的工作質量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.對產品的質量要求越高，生產的成本就越高，從而導致企業的利潤減少。（）(5.0 分)
a TRUE b FALSE 現代企業管理_在線作業_D 一 單項選擇題
1.當前生產能力不足，但從長期看，能力與需求基本相等時，企業可采取的措施為（）。(5.0 分)
a b c d 進行技術改造和職工培訓 進行臨時性外協、加班加點 加大新產品的研制和開發 簽訂長期的外包協議
2.確定專利保護范圍的法律文件是（）。(5.0 分)
a b c d 說明書 權利要求書 請求書 說明書摘要
3.在質量波動分析中，由于數據分組不當造成的直方圖分布類型是（）。(5.0 分)
a b c d 偏向型 孤島型 對稱型 鋸齒型
4.產品線中每種產品項目有多少品種是指（）。(5.0 分)
a b c 產品組合的關聯性 產品組合的長度 產品組合的深度
d 產品組合的寬度
5.衡量企業投資收益的最低標準是（）。(5.0 分)
a b c d 資金成本
資金終值
資金現值
資金成本率
6.當企業的凈利潤與現金流量不夠穩定時，多采用的利潤分配政策是（）。(5.0 分)
a b c d 正常鼓勵加額外鼓勵政策
固定股利比例政策 剩余政策
固定股利政策
7.可顯示企業立即償還到期債務能力的是（）。(5.0 分)
a b c d 產權比率 流動比率
現金比率
速動比率
8.人類利用電子手段開展各種商務活動最早是通過（）開始的。(5.0 分)
a b c d 互聯網 電報、電話 EDI 電視
9.對不同的顧客采用不同的價格屬于（）。(5.0 分)
a b 顧客細分定價 地點差別定價
c d 產品形式定價 時間差別定價
10.當新產品開始進入目標市場時，如果目標市場規模不大，而且消費者已經相當了解這項產品，并愿意出高價，同時競爭者尚未進入市場，此時，該公司應采用（）。(5.0 分)
a b c d 快速撇脂策略
快速滲透策略
緩慢滲透策略 緩慢撇脂策略
二 判斷題
1.經過抽樣檢驗合格的一批產品中，就不可能存在不合格品。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在有形產品相差無幾的情況下，競爭成功的關鍵在于服務的數量和質量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.營銷中介包括中間商、營銷實體分配機構、營銷服務機構和金融中介。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.企業可以通過融資租賃的方式向居民個人籌集資金。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業只有彌補了以前的虧損后才能提取公積金和公益金。（）(5.0 分)
a FALSE b TRUE 6.管理信息系統不僅僅是一個技術系統，而是人機結合的社會系統。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.ERP的核心理念表現在兩個方面，即供應鏈管理和信息集成。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.教育水平較低的人群，購買商品的理性程度相對低，對新產品的接受能力比較強。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.企業的期間費用是在生產經營過程中發生的，應該計入產品成本。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.并不只有企業需要管理信息系統，政府部門、公共服務、行業信息都需要管理信息系統。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE
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KjhvhO84K575
第三篇：北大現代企業管理網上作業
1、X理論和Y理論
X理論：工人通常是懶惰的，不喜歡工作，總是盡可能地逃避工作為保證員工努力工作，管理者應該對其進行嚴格的監督。管理者應制定嚴格的規則，實行賞罰分明的獎懲制度，以控制員工行為。
Y理論：員工并非天生懶惰。如果給予機會，他們將為組織做出貢獻。為使員工為組織利益而工作，管理者必須創造一種工作環境，這種環境能為員工提供發揮主動性和自我導向的機會。管理者應當向員工分權，保證員工有權使用完成組織目標所必需的資源。
2、許可經營和特許經營（第二章）
許可經營：是指一家企業（頒發許可證者）在協定好回報條件的情況下，允許另一家外國公司（獲得許可證者）在被授權國或者世界范圍代為生產和銷售自己的一種或多種產品。特許經營：是指企業將工業產權及整個經營體系特許給國外市場上獨立的公司或個人使用，被特許方必須按照特許方制定的政策和規定的方法經營，并支付初始費用或銷售提成。
3、五力模型（第三章）
五力模型：是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。
五力分別是： 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。
4、產出控制與行為控制（第四章）
產出控制：是檢查活動成果是否符合戰略計劃或評價標準的要求而進行的控制。首先，管理者選擇一些阿門認為最能夠準確衡量效率、質量、創新能力和顧客響應度的目標或產出績效標準與指標。然后，他們衡量公司、分布、職能、個人等各個組織層面是否達到了既定的績效目標和標準。管理者用來評估產出或績效的機制主要有三種：財務指標、組織目標以及運營預算。
行為控制：是指直接對人們進行的具體生產經營活動的控制，它基于直接的個人觀察。行為控制機制主要有三種：直接監督、目標管理以及規則和標準操作程序。管理者可以利用這三種控制機制來保證下屬正常工作，并使組織結構像預先設計的那樣發揮作用。
5、認知偏見（第三章）
認知偏見：是判斷的偏差，在特定情況下發生的模式，導致感知失真，不準確的判斷，不合邏輯的解釋，或廣泛稱為不合理狀況的一個概念。認知偏見是一個比較標準與規范預計，這可能是這些特殊情況外人士的判斷，也可能是一個獨立事實的集合。
1、管理者在全球化環境中面臨的挑戰（并從此視角來思考今年臺灣大選時臺灣企業界為何支持馬英九而非蔡文英）（第一章，參考教材第1章的內容）答：第一，建立競爭優勢。競爭優勢是一個組織憑借比競爭對手更高的效率和更好的效果生產消費者需要的產品和服務，并因此超越競爭者的能力。競爭優勢包括以下四個組成部分：卓越的效率，質量，速度、靈活性和創新，以及顧客響應度。
第二，維護道德標準。
第三，管理多樣性員工。
第四，應用新的信息系統和技術。
宏觀經濟形勢好壞或者說經濟大環境對大選有著重要的直接影響。就目前臺灣宏觀經濟形勢觀察，呈現較好的中速增長態勢，在去年增長10.8%的基礎上，2011年仍有5%左右的中速增長，對爭取連任馬英九而言是一個較理想的經濟發展狀態。失業率也呈現持續下降趨勢，從2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力爭在年底前降到4%以下，改變了馬英九上任之初高失業與就業困難的局面。物價雖然呈現增長狀態，但仍屬溫和增長，沒有明顯的通貨膨脹問題。因此，目前臺灣宏觀經濟形勢與經濟發展現狀，相對有利馬英九的選情。
2、當企業面臨“道德”的兩難困境時可能的行動指南是什么？以及決定企業道德規范的因素是什么？（第一章）
答：當企業面臨“道德”的兩難困境時可能的行動指南是：
（1）我的決定與組織環境中普遍適用的價值觀、規范或者標準是否一致？
（2）我是不是愿意看到我的決定被傳達給每一個受它影響的利益相關者呢？比如說，把我的決策在報紙上或在電視上進行報道？
（3）和我有密切的私人關系的人們，比如家人、朋友或者其他組織管理者是否會支持我的決定呢？他們會有什么樣的態度呢？
對以上每個問題都做出肯定答復的話，那么從道德角度來說，他的決定是可以接受的。
決定企業道德規范的因素是：社會道德、職業道德、個人道德。
3、簡述決策類型、問題類型與組織層次之間的關系。（第三章）
答：決策的類型包括程序化決策和非程序化決策，程序化的決策就是一個例行程序的過程，非程序決策化通常應用于特殊的或者新奇的機會和威脅，它一般發生于管理者沒有現成的決策規則可以使用的情況。一般來說，高層次的管理者執行非程序化決策，解決的是新的、異常的問題，即結構不良問題；低層次的管理者執行程序化決策，是日常的或者以前曾出現過的問題，是結構良好問題。問題類型決定了決策類型，組織層次又決定了所面臨的問題。
4、簡述集體決策的優缺點及改善集體決策的方法。（第三章）
答：集體決策的優點：第一，集體決策能較好地保證決策結果的合理性和正確性。第二，集體決策具有較好的執行性。第三，集體決策往往更富于創造性。缺點：第一，決策的時間較長。集體決策有多個人參加，自然其意見也會紛繁多樣，集體決策要達成統一的意見，一般要花去較多的時間去統一認識，所以會使決策的時間延長，在特別緊急的關頭，還可能會由此而貽誤良機。第二，決策無明確的負責人，容易造成無人對決策后果負責的局面。
集體決策的缺點：第一，浪費時間。組織一個群體需要時間。群體產生之后，群體成員之間的相互作用往往是低效率的，這樣，群體決策所用的時間與個人決策所用的時間相比，就要多一些，從而限制了管理人員在必要時做出快速反應的能力。第二，從眾壓力。群體決策存在著從眾壓力，使得群體成員都追求觀點的統一。第三，少數人控制。群體討論可能會被一兩個人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所指，群體的運行效率就會受到不利影響。第四，責任不清。群體成員對于決策結果共同承擔責任，但誰對最后的結果負責
這一問題，對于個人決策，責任者是很明確的，對于群體決策，任何一個成員的責任都會降低。
改善集體決策的方法：（1）頭腦風暴法。（2）德爾菲法。
5、在現代社會中，計算機管理信息系統在管理中的應用越來廣泛。這一趨勢的優劣是什么？請結合現實，談談你如何看待這一趨勢？（第六章）
答：先進的信息技術能提高一個組織的競爭力。實際上，對競爭優勢的研究推動了信息系統的快速發展和應用。雖然信息系統用途廣泛，但它還是有一些局限性。一個潛在的嚴重問題是，隨著管理信息系統、借助計算機網絡的電子通信等手段大量使用，溝通過程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系統的報告中加以匯總和歸納的。
數據庫技術、網絡技術、管理科學、軟件工程、集成電路等科學技術的更新換代推動著管理信息系統的發展。數據庫管理的數據的復雜度和數據量都在迅速增長;計算機硬件平臺的發展仍然實踐著摩爾定律;各種科學管理模型的研究及推廣,尤其是互聯網的出現,極大地改變了管理信息系統的應用環境,向管理信息系統提出了前所未有的技術挑戰。管理信息系統發展所呈現出的趨勢：
（1）可靠性、高性能、可伸縮性和安全性；
（2）向網絡管理信息系統發展；
（3）與多媒體技術更好地融合；
（4）協同應用；
（5）測、控、管一體化；
（6）向戰略管理系統(SIS)過渡。
隨著我國信息技術的發展、社會主義市場經濟的建立與完善,必將進一步推動我國管理信息系統的新發展,讓我們充分發揮電子信息技術對國民經濟的倍增作用,開發信息資源,為我國的經濟建設做出新貢獻。
1、請論述激勵理論中的馬斯洛需求層次理論（第五章）
答：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下：
（1）生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。
（2）安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。
（3）感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經理、教育、宗教信仰都有關系。
（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊
重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。
（5）自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。
12.近幾年來，國內電子商務發展促成了網購行為的不斷激增。據淘寶網統計，2008年上半年的交易量為413億元，接近2007年的433億元，年增長率超過150%，而快遞方式是電子商務實現實物配送的主要渠道，有預計2009年 “網購”商品的快遞業務將超過30%以上；而城市內和城市間跨地域業務合作和管理的不斷緊密，也促使了同城快遞和異地快遞業的繁榮；跨國快遞方面，中國加入WTO后加速了與世界經濟的融合，國際貿易額一直持續較高年均增長率，因此，跨國商業文件、私人物品、貿易樣品等的寄送需求量不斷上升。整體看來，隨著我國經濟走勢的不斷上升，郵政服務的行業發展空間很大。據預測，未來十年中國GDP的年增長率如能保持8%左右，則我國快遞業的年增長率將能達到約25%。在這種契機下，眾多快遞公司爭相成立，目前在郵政管理部門登記備案的快遞企業有5500多家，從業人員約30萬人。這些環境的改變給我國傳統的郵政局的郵遞業務造成了很大的挑戰。
請您簡述SWOT分析法，并結合你自己的認識，采用SWOT方法分析國有的郵政局郵遞業務面臨的經營環境。
答：（1）SWOT分析的第一步是認清組織的優勢和略勢。
（2）SWOT分析的第二步是管理者著手進行全面的SWOT計劃活動，以明確環境中現在或者將來可能對組織產生影響的潛在機遇和威脅。
（3）當SWOT分析工作完成后，組織的優勢和略勢、機遇和威脅得以明確。隨后，管理者就可以著手進行計劃，制定完成組織使命和實現組織目標的戰略。最終形成的戰略應該能夠使組織通過利用機遇、抵制威脅、建立優勢、改善略勢來完成組織使命，實現組織目標。
快遞業是興起于二十世紀六十年代末的一種介于普通郵政服務和航空貨運之間的新興行業。因為具有網絡遍布全球、運送時間快、可全程跟蹤以及門到門服務等特點，一經出現即借助其快速、安全、可靠的優勢極大地滿足了進出口貿易商的需求，獲得了高速發展。自中國實行改革開放政策以來，隨著經濟的發展，郵政速遞EMS從萌芽到發展、從發展到競爭，已經有了20多年的發展歷史，并成為中國郵政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外資引進增加、國際貿易繁榮、電子商務激增及一系列開放政策的實施，都將刺激經濟活動的增加，從而為郵政速遞的發展提供了契機另一方面，跨國快遞公司的紛紛涌入和社會快遞公司的興起，使郵政速遞面臨著更為嚴峻的考驗。另外，現代物流的出現，也使傳統的快遞經營模式出現了新的方向和新的變化。這些使郵政速遞內、外部環境都發生了根本的變化，新的市場競爭對手不斷涌現，競爭程度也日趨激烈，郵政速遞只有盡快調整發展策略，積極應對市場競爭，才能得到持續的長遠的發展。
第四篇：現代企業管理作業
姓名：蘇建新 學號：11021480236 專業：機械設計制造及其自動化（數控）
萬維公司的組織結構變革
1.分析事業部制組織結構的優缺點
答：事業部制組織結構的優點是：有利于總公司領導層擺脫日常行政事務，集中精力于總公司系統的戰略決策和長遠規劃，成為真正的決策機構；有利于發揮各事業部領導者的責任，發揮其搞定本單位生產經營活動的主動性和創造性，積極研究和開發市場，提高企業的市場適應能力，從而提高經濟效益；有利于培養和考察干部，能使各事業部領導從公司的整體出發來組織本部門的各項管理業務，使干部的領導素質得到全面的培養和提高；同時，由于各事業部均為獨立核算單位，也便于考核其成績。
事業部制組織結構的缺點是：各事業部機構設置重疊，管理人員比重增大，容易造成人、財、物的浪費；由于各事業部實行獨立核算，獨立性較強，易生成本位主義，不利于部門間的橫向聯系，忽略公司整體利益；職權下放過多，削弱了高層管理者的控制權，不利于全局協調。
2.萬維公司為什么要進行組織結構變革？
答：創建初期，公司采用簡單的組織結構，所有人員由總經理統一指揮調度。各項業務規模逐漸擴大之后，為了適應業務發展的需要，公司正式采取事業部結構，并增設了人力資源部、市場公關部和企劃部等職能部門，組織結構逐漸清晰和正規起來。實際上，各事業部僅僅是在業務和人員方面加以區別，還沒有真正實現管理和經營方面的充分自治，各事業部管理基本上還是由高層領導直接負責，這就導致了各部門間缺少溝通、管理隊伍能力不足、員工士氣越來越低落等問題。
3.分析矩陣式組織結構的優缺點。
答：矩陣制組織結構的優點是：加強各項職能部門的協作和配合，實現企業內部橫向和縱向的結合，有利于提高工作效率；將各類專業人員集中在一起工作，有利于溝通信息，集思廣益，激發他們的創造性，有利于個人的提高和發展。對企業來說，有利于專項工程或新產品的開發試制；能節約開支，在不增加人員和結構的前提下，完成臨時出現的新任務，提高管理效率。
矩陣制組織結構的缺點是：任務小組的成員可能會產生“臨時性”的態度，影響工作的積極性；由于小組人員接受雙重領導，易產生相互牽制的矛盾。
第五篇：企業管理網上作業2
作品題：
1、選擇當地一家成人教育教訓機構，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。
2、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。
3、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。
4、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。
要求：簡單介紹企業該機構的名稱、地址、經營項目（業務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環境因素，所在行業的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。要求：（1）該企業的名稱、住址、主要業務內容。（2）該企業的市場細分情況。該企業在行業市場細分中所占的位置。（3）今后幾年該企業所面臨的宏觀環境可能有什么變化，對該企業會產生什么影響？（4）該企業所在行業的主要競爭特征（包括行業所處的壽命周期、經濟特征、產品替代性、競爭者的數量、行業集中程度等）。1 s(}" X5 b9 h8 o（5）該企業的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。6）對企業所面臨的機會與威脅進行綜合評價。
注意事項：（1）在企業工作的同學原則上應選擇自己所任職的企業。（2）不在企業工作的同學可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀察或與經營者交談了解基本情況資料。（3）凡選擇外地企業或國外企業的，本次任務最高得60分。（4）雷同作業一律按0分處理.5）可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關文獻、咨詢一些專家、也可以到網上搜索一些資料作為你分析的依據。以下是我給的范例，決不允許把我給的復制到你的做答上，只能作為參考，否則就是0分
企業名稱門蘇寧電器有限公司住址江門港口路新一佳2樓主要業務內容主要從事大家電、小家電、手機、數碼產品等業務環節的零售、批發業務。
該企業的市場細分情況:該企業在行業市場細分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業，江門店成立于2007年4月7日，是從事家電產品經營的專業化連鎖企業。是典型的家電連鎖大賣場業態。這種業態形式也是從過去老百貨業、綜合型商場細分出來的業態形式。現在的家電大賣場，幾乎全是連鎖企業，他們通常利用顧客需求的不同，進行經營方位的細分，大致上可細分為：大家電消費市場、小家電消費市場，這兩類屬于傳統家電消費范圍，手機通訊、數碼產品需求市場則是時尚消費范圍。連鎖決定著擴張，擴張更是為了把區域內的市場細分化，比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業態細分為：一類戰略市場，就是省會目標商圈；地市二級市場；三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是利用區域優勢搶占目標消費群。蘇寧電器產品細分上，數碼產品處于市場前列位置。而傳統大小家電由于受經營方式的局限，進駐江門較晚，在市場處于劣勢狀態。市場方面，在一類省會市場，蘇寧電器目前隨著國內幾大連鎖巨頭的入駐，已經逐步在退縮家電賣場的經營。二類個別地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置。值此蘇寧連鎖事業在江門縱深推進之際，在大家齊心協力，共鑄蘇寧連鎖偉業，打造蘇寧百年品牌！今后幾年該企業所面臨的宏觀環境可能有什么變化，對該企業會產生什么影響？ 今后幾年在國內連鎖企業的不斷進入，外在的市場宏觀環境目
前正影響著蘇寧電器的未來。
1、政府的支持、外來企業的進駐，勢必加劇競爭的激烈程度。蘇寧江門店要加強一些促銷的方法，運用更多的手段把市場拉動起來。
2、蘇寧已經成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環境與市場仍在不斷變化，企業所面對的問題與風險并不會因企業的發展壯大而減少。
3、國美、永樂在二級城市的拓展進一步加快。國內大型連鎖企業的布局完成，必將對蘇寧電器影響巨大。占領市場份額一直是蘇寧電器發展目前在江門的發生的目標。而江門市的其它大型連鎖企業一直保持著穩定的市場份額，蘇寧的強勢在于資金的雄厚，如此以來，將會促使蘇寧電器的戰略進行調整和轉移。該企業所在行業的主要競爭特征（包括行業所處的壽命周期、經濟特征、產品替代性、競爭者的數量、行業集中程度等）。
1.避重就輕。避開自己的某些產品經營上的弱勢，拿自己的最長項攻擊競爭對手。
2、集中精力。對手再強也不可能每項都強。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點上使用，有效打擊競爭對手。
3、差異化。管理層對江門的消費環境進行了非常深入的調查。基于對江門消費人群在生活方式、消費習慣、年齡結構等方面的深度研究，結合公司的“差異經營”經營理念，以特有的、高品質的產品吸引住江門具有高消費能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方，實施差異化營銷活動、差異化經營等。如：放棄傳統低檔家電的經營，大力發展自身數碼產品的連鎖化。替代傳統家電產品的經營。目前市場競爭數量：7家。家電連鎖賣場達到：7個，數碼精品店達到：15家。行業集中程度相當集中。該企業的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。
1、競爭對手：國美電器、恒發電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯商。
2、競爭能力：（1）國美電器：北京企業，國內大型連鎖企業，在新一佳隔離。競爭能力：商品自營化100％；全國營銷一盤棋；二級市場網絡逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運作。人員臃腫、機構過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。（2）恒發家電：本地經營電器的企業。競爭能力：國內外廠家支持力度大，營銷、產品資源占有很大優勢；操作手段靈活；渠道健全；售后服務體系健全，融入到日常營銷活動中。（3）四海電器：廣東中山企業，國內大型連鎖企業。競爭能力：所有產品全部自營，具有市場競爭力；企業資金充足，具備市場競爭需要和成本投入；進駐益華百貨四海電器后，現有網絡健全，一時間超越競爭對手；營銷手段靈活、先進。（4）飛龍電器、中電聯商：本地企業，逐步走向五邑連鎖企業。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大；網絡擴展速度快。營銷手段反應慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對企業所面臨的機會與威脅進行綜合評價
1、對蘇寧電器的機會：江門店以整個商場來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規格花色齊全,價格優勢明顯，加強企業內部的競爭機制的提高；向二、三線城市發展的戰略目標，在二級市場可以共同激活當地家電和數碼產品的消費；小企業在某些產品上的經營弱勢，恒發電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額；人力資源的吸引和流動；營銷活動的能力提升。
2、對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置，對手快速擴張和門店數量的增加帶來的市場份額提高不上去；二級市場霸主地位動搖，失去部分市場；運營成本的提高；弱項大小家電產品的租賃經營發生變化。
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