第一篇：國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架

國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架

人事部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》的通知

（2003年11月18日 國(guó)人部發(fā)［2003］48號(hào)）

各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人事局，國(guó)務(wù)院各部委，各直屬機(jī)構(gòu)人事部門：

為貫徹落實(shí)黨的十六大提出的“加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平”要求，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公務(wù)員人才資源，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍，現(xiàn)將《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》印發(fā)給你們。各地、各部門在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核等工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力的要求，并根據(jù)不同職務(wù)公務(wù)員的特點(diǎn)制定細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。各地、各部門要在實(shí)踐中不斷完善公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)，在試行中有何意見(jiàn)或建議，請(qǐng)與我部公務(wù)員管理司聯(lián)系。

國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）

一、政治鑒別能力

——有相應(yīng)的政治理論功底，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想；

——善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明；——具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展要求，科學(xué)判斷形勢(shì)；——貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。

二、依法行政能力

——有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制觀念；

——忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)；

——準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策；

——依法辦事，準(zhǔn)確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權(quán)代法；

——敢于同違法行為做斗爭(zhēng)，維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。

三、公共服務(wù)能力

——牢固樹(shù)立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政；

——責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾，維護(hù)群眾合法權(quán)益；

——有較強(qiáng)的行政成本意識(shí)，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；

——樂(lè)于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評(píng)。

四、調(diào)查研究能力

——堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情；

——堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法；

——善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響；——積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題的建議；——善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動(dòng)工作。

五、學(xué)習(xí)能力

——樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；

——學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；

——掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能；——拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)。

六、溝通協(xié)調(diào)能力

——有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)；

——語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出；

——尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作；

——堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍；

——能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。

七、創(chuàng)新能力

——思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇；

——掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式；

——對(duì)新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)；

——善于分析新情況，提出新思路，解決新問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

八、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力

——有效掌握工作相關(guān)信息，及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問(wèn)題，制定可行預(yù)案，并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中；

——正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系；

——面對(duì)突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；

——準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

九、心理調(diào)適能力

——事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情；

——根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；——自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對(duì)待和處理順境與逆境、成功與失敗；——良好的心理適應(yīng)性，心胸開(kāi)闊，容人讓人，不嫉賢妒能。

第二篇：國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)

國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）

一、政治鑒別能力

——有相應(yīng)的政治理論功底，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；

——善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明；

——具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展要求，科學(xué)判斷形勢(shì)；

——貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。

二、依法行政能力

——有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制觀念；

——忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)

——準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策；

——依法辦事，準(zhǔn)確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權(quán)代法；

——敢于同違法行為做斗爭(zhēng)，維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。

三、公共服務(wù)能力

——牢固樹(shù)立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政；——責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾合法權(quán)益

——有較強(qiáng)的行政成本意識(shí)，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效益

——樂(lè)于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評(píng)。

四、調(diào)查研究能力

——堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情；——堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法；

——善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響；

——積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題的建議；——善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動(dòng)工作。

五、學(xué)習(xí)能力

——樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以

致用；

——學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；

——掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能；

——拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)。

六、溝通協(xié)調(diào)能力

——有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)；

——語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出；——尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作；——堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍——能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。

七、創(chuàng)新能力

——思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣；

——掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式；

——對(duì)新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)；——善于分析新情況，提出新思路，解決新問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

八、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力

——有效掌握工作相關(guān)信息，及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問(wèn)題，制定可行預(yù)案，并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中；

——正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系；——面對(duì)突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；

——準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

九、心理調(diào)適能力

——事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情；

——根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；

——自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對(duì)待和處理順境與逆境、成功與失??；

——良好的心理適應(yīng)性，心胸開(kāi)闊，容人讓人，不嫉賢妒能。

第三篇：學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架

關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》的通知制發(fā)機(jī)關(guān)： 市南區(qū)人事局

成文日期：

文號(hào)： 南人事?2004?41號(hào) 索引號(hào)： ***200802

32區(qū)政府各部門、各街道辦事處：

為開(kāi)發(fā)公務(wù)員人才資源，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍，國(guó)家人事部印發(fā)了《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》，從政治素質(zhì)、工作能力、職業(yè)發(fā)展等方面提出了公務(wù)員必須具備的九種通用能力，即政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力。要求各地、各部門在公務(wù)員的錄用、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗和考核等工作中，認(rèn)真作好標(biāo)準(zhǔn)的試行工作，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)。公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架的制定和試行，明確了新形勢(shì)下公務(wù)員必須具備的基本素質(zhì)和能力標(biāo)準(zhǔn)，為加強(qiáng)公務(wù)員管理，提升公務(wù)員的行政水平指明了方向。

為認(rèn)真貫徹《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》，加強(qiáng)我區(qū)公務(wù)員的能力建設(shè)，圍繞標(biāo)準(zhǔn)框架的要求，區(qū)人事局組織開(kāi)展了 “每月一講”等一系列公務(wù)員基本能力素質(zhì)的培訓(xùn),并將在今后的培訓(xùn)、考核、任用等管理環(huán)節(jié)中繼續(xù)抓好標(biāo)準(zhǔn)框架的試行。為將標(biāo)準(zhǔn)框架的各項(xiàng)要求落實(shí)在公務(wù)員的日常管理和工作學(xué)習(xí)中，切實(shí)提高公共服務(wù)水平，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，并結(jié)合實(shí)際，查找本單位公務(wù)員在政治素質(zhì)、工作能力、知識(shí)水平中的差距，結(jié)合 “我與市南共發(fā)展”活動(dòng)，開(kāi)展以 “五會(huì)一講”，即“會(huì)鑒別、會(huì)辦文、會(huì)辦事、會(huì)執(zhí)行、講禮儀”為基本要求的服務(wù)競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，搞好機(jī)關(guān)崗位流程再造，提高行政效能和公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

附：《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》

市南區(qū)人事局

2004年6月7日

第四篇：國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)(20031118施行)

人事部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)

框架（試行）》的通知

（2003年11月18日 國(guó)人部發(fā)［2003］48號(hào)）

各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人事局，國(guó)務(wù)院各部委，各直屬機(jī)構(gòu)人事部門：

為貫徹落實(shí)黨的十六大提出的“加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平”要求，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公務(wù)員人才資源，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍，現(xiàn)將《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）》印發(fā)給你們。各地、各部門在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核等工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力的要求，并根據(jù)不同職務(wù)公務(wù)員的特點(diǎn)制定細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。各地、各部門要在實(shí)踐中不斷完善公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)，在試行中有何意見(jiàn)或建議，請(qǐng)與我部公務(wù)員管理司聯(lián)系。

聯(lián)系電話：（010）84214983、84214986

國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試行）

一、政治鑒別能力

——有相應(yīng)的政治理論功底，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想；

——善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明；

－1－

——具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展要求，科學(xué)判斷形勢(shì)；

——貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。

二、依法行政能力

——有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制觀念；

——忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)；

——準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策；

——依法辦事，準(zhǔn)確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權(quán)代法； ——敢于同違法行為做斗爭(zhēng)，維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。

三、公共服務(wù)能力

——牢固樹(shù)立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政；

——責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾，維護(hù)群眾合法權(quán)益；

——有較強(qiáng)的行政成本意識(shí)，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；

——樂(lè)于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評(píng)。

四、調(diào)查研究能力

——堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，實(shí)事求是，講真話、寫實(shí)情；

——堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法；

——善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響；

——積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題－2 －的建議；

——善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，指導(dǎo)、推動(dòng)工作。

五、學(xué)習(xí)能力

——樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；

——學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；

——掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能；

——拓寬學(xué)習(xí)途徑，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向他人學(xué)。

六、溝通協(xié)調(diào)能力

——有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)；

——語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出；

——尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作；

——堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍； ——能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。

七、創(chuàng)新能力

——思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇； ——掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式；

——對(duì)新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)； ——善于分析新情況，提出新思路，解決新問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

八、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力

－3－

——有效掌握工作相關(guān)信息，及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性問(wèn)題，制定可行預(yù)案，并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中；

——正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系； ——面對(duì)突發(fā)事件，頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；

——準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

九、心理調(diào)適能力

——事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情；

——根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；

——自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對(duì)待和處理順境與逆境、成功與失??；

——良好的心理適應(yīng)性，心胸開(kāi)闊，容人讓人，不嫉賢妒能。－4 －

第五篇：2009年國(guó)家公務(wù)員行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)考前標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)

隨著北京公務(wù)員考試的臨近，不少考生開(kāi)始出現(xiàn)緊張情緒，其實(shí)，適度的緊張能保持考試狀態(tài)，但是過(guò)分緊張則容易產(chǎn)生焦慮情緒，導(dǎo)致吃不好，睡不好等等。如何在考前將這種心態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)，以自信、從容、平常的心態(tài)走進(jìn)考場(chǎng)，甚至超常發(fā)揮呢？中公教育專家認(rèn)為，可以利用以下策略緩解緊張情緒、調(diào)整心理狀態(tài)。

一、以平常心看待公務(wù)員考試

通過(guò)對(duì)公務(wù)員考試順利通過(guò)的考生調(diào)查與訪談后發(fā)現(xiàn)，他們成功的共同心理特點(diǎn)之一是能以平常心來(lái)對(duì)待公考，他們沒(méi)有把公務(wù)員考試看得很神秘。這樣在很大程度上能緩解自己情緒上的緊張。

雖然我們每個(gè)人都渴望成功，渴望在公務(wù)員考試中考出理想的成績(jī)。可是公務(wù)員考試畢竟是選拔性的考試，不能人人都考上，抱著“不成功則成仁”想法的考生，只會(huì)讓自己更加的緊張，甚至不知所措，在考場(chǎng)上發(fā)揮失常。所以，以平常心待之，將公務(wù)員考試當(dāng)成是一次應(yīng)聘考試，正常發(fā)揮自己的水平即可。沒(méi)準(zhǔn)這樣反而能超常發(fā)揮，使自己從炮灰中脫穎而出，拔得頭籌。

二、注意作息與飲食

即使在備考期間，日常生活也要有序化，每天要保證相對(duì)固定的起床、睡覺(jué)、吃飯、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、工作的時(shí)間以及相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，從而形成人體的生理節(jié)奏感與心理節(jié)奏感，以期心態(tài)平和，情緒穩(wěn)定。

有些考生為了能考出好成績(jī)，往往連續(xù)“開(kāi)夜車”，不注意必要的休息，結(jié)果常常適得其反。由于睡眠嚴(yán)重不足，大腦負(fù)荷超載，致使興奮和抑制失調(diào)，考生出現(xiàn)頭昏耳鳴，記憶減退，情緒波動(dòng)等狀況，從而影響了考試成績(jī)。因此，考生一定要注意保證睡眠時(shí)間，這樣才能在臨考中，保持大腦清醒靈活，并充分發(fā)揮它的作用。

另外，中公教育專家特別要提醒的是，考生在考前幾天要注意飲食，切莫吃太冷，太辣，或太刺激性的食物，以免出現(xiàn)腹瀉或其他一些癥狀，耽誤下面的考試。如果考生在考前幾天睡不著，可在睡前喝杯牛奶，這樣有利于考生盡快地入眠。

三、適度安排學(xué)習(xí)內(nèi)容

有些考生緊張焦慮的原因是看著手頭的很多資料，還有很多沒(méi)有看過(guò)，沒(méi)有復(fù)習(xí)到，于是將每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排得滿滿的，而學(xué)習(xí)時(shí)間又不夠，每天的計(jì)劃往往難以完成，心理壓力隨之越來(lái)越大。

專家提醒，學(xué)習(xí)計(jì)劃要留有余地，不要滿打滿算，否則易引起緊張甚至慌亂情緒。每段時(shí)間制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如遇到難題等障礙導(dǎo)致沒(méi)有完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，要學(xué)會(huì)放棄，并進(jìn)入下一段時(shí)間的復(fù)習(xí)，否則不僅信心受挫，而且打亂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。只要學(xué)習(xí)有計(jì)劃，又學(xué)會(huì)放棄，就能基本保證每天學(xué)習(xí)計(jì)劃圓滿完成，從而在心態(tài)上保持充實(shí)感與滿意感。

四、適當(dāng)放松

進(jìn)行必要的運(yùn)動(dòng)、文娛活動(dòng)也能幫助考生調(diào)節(jié)心情，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，可消除疲勞，煥發(fā)精力；適當(dāng)做些娛樂(lè)活動(dòng)，比如唱自己喜歡的歌，聽(tīng)自己喜歡的音樂(lè)，看輕快的電視節(jié)目等對(duì)調(diào)節(jié)生活、緩解緊張情緒都有意義。但是中公教育專家建議考生最好不玩電腦和上網(wǎng)。

五、樹(shù)立信心

心理學(xué)研究證明，能力、水平相同的條件下，自信心高的人完成任務(wù)的成功率明顯高于自信心低的人，所以，對(duì)自己保持充分的自信心是成功的有利保障。那么，如何培養(yǎng)考前的自信心呢？關(guān)鍵是要樹(shù)立一個(gè)“信念”--我一定能考出最佳水平，我能行！這并不是盲目樂(lè)觀而是一種積極的自我心理暗示，這種積極的自我心理暗示可以使人樂(lè)觀、勇敢，有效地面對(duì)各種困難和危機(jī)，而考前樹(shù)立起“相信自己，我能行”的觀念，對(duì)保持良好的應(yīng)試狀態(tài)將起到積極的作用。