第一篇：王琛--人員管理與職業生涯

人員管理與職業生涯

人力資源管理的主要內容

人力資源管理的基礎

人力資源管理的內容

工作分析與工作設計人力資源規劃

員工的招聘、選擇、與錄用薪資與福利管理

員工安T***全健康管理員工流動管理

勞動關系管理

組織與個人績效評估與管理培訓

職業發展

員工激勵與組織發展

招聘

STAR面試法

員工激勵

激勵的誤區

激勵菜譜

需求與動機分析

激勵策略

四種人格類型的激勵問題

職業生涯概述

職業生涯的含義

職業生涯的四個階段

職業Q605556860生涯的影響因素

職業生涯管理

職業生涯管理的內容

職業生涯管理的作用

加強員工的職業生涯管理 職業生涯的發展方向

職業生涯的設計

第二篇：王琛--企業戰略管理

企業戰略管理

1.戰略理論核心

什么是戰略

戰略管理的基本問題 戰略管理的基點與準則 戰略管理的任務

2.企業邊界

縱向邊界

橫向邊界

3.戰略定位原理

SWOT分析

波特五因素分析

內外匹T***配原理 互動整合原理

4.戰略定位

競爭優勢的戰略定位 成本和差異化定位分析 持續性競爭優勢

5.企業的使命與目標

科林斯—保羅斯愿景規劃框架

6.戰略決策過程

職能水平的戰略

業務水Q605556860平的戰略 公司水平的戰略

7.戰略執行過程

組織結構重整

設計控制系統

組織、戰略與控制的整合8.變革管理

變革透視：十問題

領導作用

制度文化的建立

9.戰略管理成功五要素

理念和價值

執行的堅定性

持續的改善

員工的整體參與

始終如一的導向

10.魏斯曼十步驟系統

第三篇：王琛《流程管理》

《流程管理》高級內訓

培訓時間 共2天

培訓對象 有關高層領導、各單位流程管理推進接口人、項目管理人員、6σ黑帶及候選人、部分業務人員。

培訓目標 通過對流程審計稽查、測度評估等方法和有關案例的介紹, 幫助學員了解流程管

理多管齊下的綜合推進T***策略,為企業流程管理工作的落實、充實、細化提供方法與案例的參考與支持；通過培訓以及交流，促進業務人員積極、有效地關注、參與并主導企業流程管理的梳理和優化等工作。

培訓特色 案例導入，提出問題，啟迪思考，探討實務。

第一天培訓主題：流程推動的“多管齊下” ? 流程的調查設計

流程管理的推動，為什么要多管齊下

面對流程管理的常見抵觸心理和消極心態

流程管理是一個變革項目

流程管理不是一次變革，需要“點面結合”

流程管理需要建立專門的保障機制

流程管理需要和績效管理相結合流程管理需要和IT相結合IT部門在流程管理中的作用和角色

流程管理需要和文化建設相結合流程管理的專門保障機制：調查設計

什么時機建立Q605556860流程管理的調查設計為宜？

誰可以有調查設計的權責？由哪些人員組建？

調查設計人員的職責如何劃分？

調查設計人員是否需要分層次建立？

調查設計人員的工作流程如何？

調查設計人員的作業規范如何？

調查設計人員的知識技能結構如何？

對調查設計人員，如何開展培訓？

對調查設計人員，如何開展職業規劃？

調查設計中需要注意的問題

調查設計和ISO體系等的關系

流程管理的實現，不僅是流程優化小組提出一個“流程怎么改”的方案，更重要的是企業高層、業務部門站在了主動變革的位置上。如何推動流程管理？通過一個案例的介紹，來分析其流程推進的策略。企業有時把流程優化交給一個小組來做，期待這個小組生成足夠先進的方案。流程優化小組可以發揮怎樣的作用？和業務部門、績效管理部門、審計部門、IT部門、文化建設部門是怎樣的關系？優化好的流程方案如果得不到實際操作執行，就還是紙上談兵，甚至可能遭到應用部門的反對，不能給企業帶來實際效果。這時，建立調查設計機制是推進流程管理“多管齊下”的舉措之一，從而日益推廣流程管理的觀念和意識，并規范和督促流程的持續改進。具體如何開展流程管理的調查設計？

第二天培訓 主題涵蓋：流程的測評 ? 流程管理推進中的變革管理

流程管理與績效管理的結合：流程的測評

建立量化的流程管理組織，追求能否成真？

不容樂觀的現狀：傳統企業績效測評

成功企業的績效測評特征剖析

如何確定流程的測評標準？

流程測評的關鍵要素有哪些？

怎樣對流程績效建立量化指標？難點在哪里？

流程測評有哪些典型指標？

對流程的測評還需要進行測評嗎？

對流程的測評需要由一個專門的部門來進行嗎？

IT技術應用，會使流程測評煥發出怎樣的新意？

IT技術應用的優勢與局限性

IT技術應用的導向與注意事項

IT經理的作用與角色

問題思考與經驗交流：

如何根據行業特點和企業發展階段構建選取企業的流程測評指標？

流程測評的頻率如何為適宜？

流程測評的結果如何應用？

流程管理推動中的變革管理

如何把企業戰略、發展重點與流程變革相結合如何推動業務部門的觀念變革

如何建立流程經理的職責并發揮作用

如何培養懂流程管理的內部梯隊

通過案例分析，來分析討論流程變革與績效管理的關系等多個問題，探討相關啟示。分析流程管理與績效管理脫節的兩張皮現象，探討如何避免兩者之間的沖撞與不和諧。流程測評有哪些特點？流程的測評如何組織？本部分給出了一些參考做法和建議。流程測評不一定是一成不變、手工打分，如何把流程測評與行業特點、企業發展階段、IT應用結合起來？流程管理的推動需要有效開展變革管理，如何避免把流程管理的變革孤立起來，和企業戰略、業務發展、人才梯隊建設結合起來？

第四篇：王琛--管理與管理者

管理與管理者

課程目標與課程介紹：

通過理論講解和討論，使學員明了什么是系統的管理；

通過深入講解，使學員了解專業的但基本的管理工具：流程管理、情境領導。直接解答學員工作中遇到的常見問題。

課程對象：中層管理者。

課程大綱：

一、什么是管理？

管理的基本概念

管理者的個人素質要求

管理者應當具備的基本觀念和工作態度

管理者的角色認T***知與角色轉換

你所認為的管理者應該如何？

你的目標定位是什么？

技術型人才到管理者--角色轉變的困難

能力譜的異同

管理的角色

一個獨立組織中的成員

需要吸取的經驗

把目標和努力連接起來

把資源變為產品

應該具備的能力

對工作和員工給以同樣的關注

妥善處理你的工作環境

需要克服的七種壓力

工作領域

員工的期望

滿意和不滿意

工作生活的質量

管理者

需要獲取的知識

管理過程

管理原Q605556860則—流程管理介紹

管理入門

系統和形勢

二、情境領導（命令、指導、激勵、授權）

(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領導模型)

情境領導的基本概念

工作成熟度的確定

工作成熟度的四個階段 領導作風的確定

領導作風與成熟度配合 有效領導技能

命令

命令的全部過程

命令與示范

指導

指導的全部過程

如何將“對人”轉變成“對事” 如何將經驗分享

激勵

職業發展激勵的四種方式 非制度性激勵

世界上最偉大的管理原則 如何PMP

學會批評

授權

有效授權的定義

授權與分權的區別

第五篇：王琛--品牌與品牌溝通

品牌與品牌溝通

第1章：剖析品牌本質

品牌的界定

品牌的歷史

品牌的概念

品牌的特征

品牌的內涵

品牌內涵六層次

品牌內涵六層次之間的關系 品牌的意義

產生品牌溢價

提升無形價值

促進業務增長

培養顧客忠誠

高筑競爭壁壘

第2章：品牌管理路線圖

關于強勢品牌

打造強勢品牌

什么是強勢品牌？

構筑強勢品牌的“三度” 品牌成長路線圖

第3章：品牌管理新趨勢 消費者認知成為焦點

品牌攻占大腦

認知影響消費

第4章：品牌定位

二問品牌

品牌T***定位的定義 品牌定位的本質

怎樣準確定位

品牌Q605556860定位流程 品牌定位方法

尋找品牌的靈魂——品牌核心價值

何謂品牌核心價值

品牌核心價值三層次

第5章：品牌設計

構造品牌識別系統

品牌識別的內涵

大衛·阿克的品牌識別模型

其他著名品牌識別模型

品牌符號

品牌符號設計原則

品牌命名

品牌標志

品牌口號

品牌角色

品牌傳奇

品牌音樂

產品外觀

第6章：品牌傳播

從營銷傳播到整合營銷傳播

從營銷傳播到整合營銷傳播品牌與利益相關者的關系

整合營銷傳播伙伴和跨職能組織整合營銷傳播的戰略基礎

品牌傳播的過程

品牌傳播決策過程

整合營銷傳播計劃

整合營銷傳播的信息策略

品牌信息的執行

品牌傳播元素

品牌名稱

品牌標志

品牌標識語

品牌包裝

品牌傳播手段

廣告

公共關系

銷售傳播

人際傳播

品牌傳播媒介

媒介的功能與特點

影響品牌傳播媒體選擇的因素 品牌傳播媒體的優化組合受眾心理

受眾的情感

受眾的態度

受眾的認知

公共關系溝通的品牌傳播效果評估指標 口碑傳播的品牌傳播效果評估指標 品牌傳播效果評估的共通性指標