第一篇：成都市房地產銷售服務人員報名流程

成都市房地產銷售服務人員報名流程

一、網上填寫登記造冊資料

1、登錄

2、點擊“填寫登記造冊資料”填寫姓名和身份證號碼進入“下一步”完善個人資料帶“”為必填項目。確認無誤后點擊“保存”。

3、下載表格交到相應機構

4、人員網上登記后可憑本人姓名和身份證號碼隨時登陸修改個人資料。

二、線下遞交報名表繳納費用

1、未取得成都市房地產銷售服務人員注冊證書的登錄系統后在界面左上角“下載報名表”按表格說明準備好一切資料交到創新地產培訓中心 聯系地址成都市一環路南四段16號衣冠廟附近西南民族大學第三教學樓306室

2、人員遞交的報名表應和網上個人資料保持一致如不符合請修改網上個人資料再次下載報名表遞交培訓機構。

三、培訓學習

1、網絡培訓學習的 A、參加網絡培訓的學員憑個人姓名和身份證號碼登陸網絡培訓系統開始網絡學習。

B、在網絡培訓過程中如學員個人資料有變化應自行在網絡培訓系統中修改個人資料。

C、學員必須在繳納費用時間起半年內學完全部課程并登記考試。逾期未登記考試的視為自動放棄此次網絡培訓教育。

D、學員可在線聽課學習根據自己的網絡狀況選擇合適的課件播放效果。并隨時查看學習報告了解自己各門課程的學習情況以及已取得的學時數。

2、參加線下機構培訓的 按照培訓機構通知定時參加線下培訓。

四、考試登記、遞交注冊表

1、參加網絡培訓的開通網絡課程半年時間內請根據自身學習狀況在網上進行考試登記。考試登記須知 A、學員在該培訓機構報名則按時參加該培訓機構組織的考試 B、考試類型分為代理開發或居間二手房

C、如每期考試人員數額已經報滿則只能選擇其他考試時間 D、考試一經選定不得更改 E、學員在開通網絡教育后應在半年內選擇考試逾期視為自動放棄此次網絡培訓教育。

F、成功登記考試后學員可在“登記詳情”查看考試相關詳情做好迎考準備。

2、無論是網絡培訓或是線下培訓的學員必須在考試時間前到培訓機構辦理以下事宜 A、遞交《銷售服務人員個人入會注冊申請表》在網絡界面下載打印并按表格要求準備好相應材料成功遞交注冊表后網上個人資料將不能更改 B、領取考試“準考證” C、領取復習題。

五、線下考試

1、參加網絡培訓的按照考試登記情況在指定時間、地點參加指定類型考試憑準考證和身份證原件入場。

2、參加線下機構培訓的依照培訓機構通知在指定時間、地點參加指定類型考試憑準考證和身份證原件入場。

六、領取合格證、辦理登記造冊

1、學員可在網絡教育系統上查詢考試成績。

2、考試合格的由培訓機構頒發《成都市房地產銷售服務人員培訓合格證》。

3、請攜帶《成都市房地產銷售服務人員培訓合格證》原件和復印件至成都市房地產經紀協會處辦理登記造冊領取注冊證書和胸牌。

第二篇：《成都市房地產銷售服務人員管理暫行規定》

成都市房產管理局關于印發

《成都市房地產銷售服務人員管理暫行規定》的通知

成房發〔2010〕6號

局機關相關處室，局屬相關單位，各區（市）縣房產管理局，各房地產開發企業，各房地產經紀機構，相關從業人員：

《成都市房地產銷售服務人員管理暫行規定》已于2009年12月24日第18次局長辦公會審議通過，現予印發，請遵照執行。

特此通知。

二○一○年一月十四日

成都市房地產銷售服務人員管理暫行規定

第一條 為加強房地產銷售服務人員管理，規范房地產銷售服務行為，保護消費者合法權益，根據建設部《城市房地產中介服務管理規定》（建設部令第97號）、《商品房銷售管理辦法》（建設部令第88號）、《房地產經紀人員職業資格制度暫行規定》、《成都市中介機構管理辦法》等相關規定，制定本規定。

第二條 本規定所稱房地產銷售服務人員是指在房地產開發企業、經紀機構從事房屋銷售（含代理）或居間服務的人員。

第三條 房地產銷售服務人員應當取得相應從業資格或經過專業培訓合格后，方可從事相應的房屋銷售（含代理）或居間服務業務。

第四條 市房地產經紀協會應有計劃地開展房地產銷售服務人員的教育培訓工作，對取得相應從業資格或經過專業培訓合格的房地產銷售服務人員，進行登記造冊，統一注冊編號，統一胸牌。

市房產管理局應加強對房地產銷售服務人員培訓及注冊管理工作的指導和監督。

第五條 房地產銷售服務人員在銷售服務時，應佩戴統一注冊編號的胸牌，實行亮牌服務，接受社會監督。

第六條 房地產開發企業、經紀機構在按照有關規定進行商品房或存量房網上簽約時，應當在網簽合同上標注促成銷售的房地產銷售服務人員姓名及注冊編號。

第七條 房地產開發企業在申請商品房預售許可時，應在預售方案中明確本預售項目銷售服務人員情況；房地產經紀機構在辦理機構備案時，應按規定申報房地產銷售服務人員情況。

房管部門在辦理預售許可和經紀機構備案時，銷售服務人員未取得相應從業資格或經過專業培訓合格的，可根據有關規定暫停或不予辦理相關手續。

第八條 房地產開發企業在商品房銷售時，應將商品房項目銷售服務人員情況作為預售方案內容在銷售服務現場進行公示。商品房項目銷售服務人員情況發生變更的，應到房管部門辦理變更手續。

第九條 房管部門發現房地產銷售服務人員存在下列違規行為的，可在網上公示，按有關規定進行處理并通報工商管理部門。

（一）房地產銷售服務人員未按規定進行統一登記取得胸牌從業的；

（二）房地產銷售服務人員未按規定佩戴胸牌或轉借、冒用他人胸牌的；

（三）房地產銷售服務人員為促成交易，進行不符合實際情況的虛假宣傳或承諾的；

（四）房地產銷售服務人員違反其他房地產交易管理相關規定；

第十條 房管部門應定期或不定期對房地產開發企業、經紀機構進行檢查，在檢查中發現房地產銷售服務人員存在違法違規行為的，應責令其及時整改，并記入信用檔案。對未及時整改或違規行為嚴重影響企業和行業聲譽的，房管部門將向行業進行通報或通過媒體向社會進行曝光。

第十一條市房地產經紀協會對房地產銷售服務人員違規行為應建立相應的行業懲戒機制。

第十二條 房地產開發企業、經紀機構應加強自身銷售服務人員培訓和管理，提高人員素質。

第十三條 本規定自2010年4月1日起開始實施。

第三篇：成都市房地產銷售服務人員管理暫行規定

成都市房地產銷售服務人員管理暫行規

定

第一條 為加強房地產銷售服務人員管理，規范房地產銷售服務行為，保護消費者合法權益，根據建設部《城市房地產中介服務管理規定》（建設部令第97號）、《商品房銷售管理辦法》（建設部令第88號）、《房地產經紀人員職業資格制度暫行規定》、《成都市中介機構管理辦法》等相關規定，制定本規定。

第二條 本規定所稱房地產銷售服務人員是指在房地產開發企業、經紀機構從事房屋銷售（含代理）或居間服務的人員。

第三條 房地產銷售服務人員應當取得相應從業資格或經過專業培訓合格后，方可從事相應的房屋銷售（含代理）或居間服務業務。

第四條 市房地產經紀協會應有計劃地開展房地產銷售服務人員的教育培訓工作，對取得相應從業資格或經過專業培訓合格的房地產銷售服務人員，進行登記造冊，統一注冊編號，統一胸牌。

市房產管理局應加強對房地產銷售服務人員培訓及注冊管理工作的指導和監督。

第五條 房地產銷售服務人員在銷售服務時，應佩戴統一注冊編號的胸牌，實行亮牌服務，接受社會監督。

第六條 房地產開發企業、經紀機構在按照有關規定進行商品房或存量房網上簽約時，應當在網簽合同上標注促成銷售的房地產銷售服務人員姓名及注冊編號。

第七條 房地產開發企業在申請商品房預售許可時，應在預售方案中明確本預售項目銷售服務人員情況；房地產經紀機構在辦理機構備案時，應按規定申報房地產銷售服務人員情況。

房管部門在辦理預售許可和經紀機構備案時，銷售服務人員未取得相應從業資格或經過專業培訓合格的，可根據有關規定暫停或不予辦理相關手續。

第八條 房地產開發企業在商品房銷售時，應將商品房項目銷售服務人員情況作為預售方案內容在銷售服務現場進行公示。商品房項目銷售服務人員情況發生變更的，應到房管部門辦理變更手續。

第九條 房管部門發現房地產銷售服務人員存在下列違規行為的，可在網上公示，按有關規定進行處理并通報工商管理部門。

（一）房地產銷售服務人員未按規定進行統一登記取得胸牌從業的；

（二）房地產銷售服務人員未按規定佩戴胸牌或轉借、冒用他人胸牌的；

（三）房地產銷售服務人員為促成交易，進行不符合實際情況的虛假宣傳或承諾的；

（四）房地產銷售服務人員違反其他房地產交易管理相關規定；

第十條 房管部門應定期或不定期對房地產開發企業、經紀機構進行檢查，在檢查中發現房地產銷售服務人員存在違法違規行為的，應責令其及時整改，并記入信用檔案。對未及時整改或違規行為嚴重影響企業和行業聲譽的，房管部門將向行業進行通報或通過媒體向社會進行曝光。

第十一條市房地產經紀協會對房地產銷售服務人員違規行為應建立相應的行業懲戒機制。

第十二條 房地產開發企業、經紀機構應加強自身銷售服務人員培訓和管理，提高人員素質。

第十三條 本規定自2010年4月1日起開始實施。

第四篇：房地產銷售流程

房屋銷售流程

項目聽證會前：市場調研（市場可行性調研分析報告市場營銷組）

↓

項目立項確定后：市場定位（項目定位、產品定位、客戶定位、價格定位市場營銷組）↓

規劃設計階段：規劃設計建議（開發節奏、戶型、立面、庭院、配套 市場營銷組）↓

規劃方案確定后：項目操作策劃（銷售推廣策劃、前期銷售工作計劃市場營銷組、包裝組）↓

正式發售前3-6個月：銷售推廣實施（銷售準備銷售服務,廣告策劃市場營銷,包裝策劃包裝）↓

樓花銷售期 ：正式發售（銷售組織、信息反饋銷售服務；合同按揭手續客戶事務）↓

樓花銷售期：銷售策略調整（上月銷售總結、下月銷售推廣計劃市場營銷、階段銷售總結及策略調整銷售服務）

↓

入伙前1-3個月：尾盤促銷（尾盤促銷計劃……市場營銷）

↓

正式入伙前7-20天：業主入伙（入伙組織、安排……客戶事務）

↓

銷售率達95%以上：項目銷售總結（項目銷售總結報告及客戶分析報告……市場營銷）↓

入伙1個月后：辦理業主房產證（房地產初始登記、辦理業主房產證……客戶事務

第五篇：房地產銷售流程

一、售樓員接待程序圖示：區域樓市狀況的整理 競爭對手樓盤的基本情況（優劣勢分析）自身樓盤資料的收集和建立 文件和表格的建立 整理吸引買家的優越點 拿出自身樓盤劣勢應對措施 全面了解樓盤工程進度（搜集客戶信息 篩選客戶信息 訪問客戶）接待來訪客戶 介紹樓盤情況 解答客戶問題 帶客戶參觀樣板房（樓盤現場）為客戶度身訂造買房個案 記錄與的談話過程 建立客戶檔案 信息反饋給上級 電話跟蹤客戶（上門拜訪客戶）再度接待客戶 與客戶簽訂預購書 提醒客戶交納預訂樓款 提醒客戶簽定正式認購合同 售后服務 信息 再度反饋 綜合分析與調研。樓盤銷售基本流程熟悉銷售資料，樹立銷售信心前期準備工作 熟悉現場特點，遵守現場管理銷售資料和工具的準備站姿接待規范 迎客引客模型介紹 介紹外圍情況 引客到洽談室介紹樓盤情況 樓盤基本介紹 樣板房示范單位 實地介紹洽談、計價過程 洽談推介 詢問銷控 求助主管 洽談推介 寫認購書 營造成交氣氛 跟進已購客戶成交過程 交臨訂金 補足定金 跟進已購客戶客戶來電登記方式 成交原因分析報告

二、售樓員工作方法

1、售樓員售前準備工作售樓員開展銷售工作前，應對市場房地產概況、行情有一定的了解。此培訓材料中的內容，應該牢固掌握，并且做到化為己有，靈活運用。房屋銷售是整個房地產活動中最重要的環節，是直接產生利潤的環節，銷售人員是整個銷售活動的執行者，因此銷售人員的作用就顯得至關重要。由銷售人員在銷售過程中的重要性決定了銷售人員的薪水待遇高于一般其他職業人員

二、房地產的“五證”，就是《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《國有土地使用證》、《建設工程施工許可證》（也稱建設工程開工證）、《商品房銷售（預售）許可證》的簡稱。

一、《建筑用地規劃許可證》就是建設單位向土地管理部門申請征用劃撥土地前，經城市規劃行政主管部門確認，該項目位置、高度、容積率等符合城市規劃的法律憑證。

二、《建設工程規劃許可證》就是該建設工程項目符合城市規劃需求的法律憑證。

三、《國有土地使用證》就是經土地使用者申請，經城市各級人民政府頒布的國有土地使用權的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地坐落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。

其中，“經濟適用房”用地是《劃撥土地》；“商品房”用地是《出讓土地》。兩種土地性質不一樣。《住宅用地》的使用期限是70年，《商業用地》使用期限是40年、《綜合用地》的使用年限是50年。買房填寫合同時一定要看實際使用年限還有多少年。

根據《物權法》相關條款：建設用地使用權人應當合理利用土地，不得改變土地用途；需要改變土地用途的，應當依法經有關行政主管部門批準。

集體土地和耕地是不容許隨意改變其性質、違法出租、買賣和搞房地產開發的。

四、《建設工程開工證》就是建設單位進行工程施工的法律憑證，也是房屋權屬登記的主要依據之一，沒有《建設工程開工證》的建筑屬違章建筑，不受法律保護。

沒有以上“四證”，該項目用地和建筑就是違法的。

五、《商品房銷售（預售）許可證》就是市、縣人民政府房地產管理部門允許房地產開發企業，銷售商品房的批準性文件（如果是現房，開發商只須出具竣工備案表）。

沒有《商品房銷售（預售）許可證》所填寫的“購房合同、內部協議”等都是無效的。

“五證”中最重要的是國有土地使用證和商品房銷售（預售）許可證，兩者表明所購房屋屬合法交易范疇。商品房銷售（預售）許可證的預售范圍為本項目可銷售樓盤，購房者務必看清購買樓層是否在預售范圍內。

“兩書”是指新建住宅《商品房質量保證書》和《商品房使用說明書》。是開發商在向購房者交付房屋時，房地產開發企業必須提交給購房者的文件。購房者有權索要。

“一表”是指《房屋竣工驗收備案表》。備案表上的每一項都必須報主管部門備案，如果缺少任何一項的話，這個樓盤就屬于“黑樓”，是不能入住的。

購房者填寫購房合同時，一定要在購房合同第八條注明：開發商向購房者交付房屋時提供“兩書一表”時還要同時提供“房屋竣工驗收備案表”

購房者驗房的時候不能只看發展商有沒有這張備案表，一定還要仔細察看各個分項有沒有都備案，尤其是《消防驗收備案表》一欄是否通過。

《竣工驗收備案表》對房地產開發商有著嚴格的約束作用，只要將項目送交主管建設部門備案后，發展商就必須對其建設的樓盤質量終生負責，即使是十年二十年以后出現了質量問題，經查如果是發展商的過失，一樣可以追究其法律責任。

三、