第一篇：提升員工職業(yè)化-讀后感

關于《開展提升員工職業(yè)化水平活動》的讀后感

綠都這個字眼，無時無刻都給我一種難以名狀的感動和無比的激情，這個我們綠都人一起生活、成長、進步的樂園，這個和諧融洽的家園，在所有領導的帶領下，在我們?nèi)w綠都人奮力拼搏、傾情關愛下，綠都從無到有、從弱到強一路走來，留下了一串堅實的印記，譜寫了一曲動人的贊歌，積淀了一種濃郁的企業(yè)文化。

年前，公司組織開展了《提升員工職業(yè)化水平》活動，這個文件從職業(yè)化的意義、理念、態(tài)度、技能、道德、觀念、溝通等幾個方面闡述了現(xiàn)代企業(yè)對員工職業(yè)化的要求并提供了成為卓越職業(yè)化員工的措施，為提高綠都員工職業(yè)化水平，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍指明了道路。這次活動真是受益匪淺，感受頗多，下面就將我的一些認識與大家分享：

現(xiàn)在三流的企業(yè)抓產(chǎn)品，二流的企業(yè)抓制度，三流的企業(yè)抓文化。現(xiàn)在我們綠都項目日益擴大，使得構(gòu)建有我們綠都特色企業(yè)文化、鍛煉核心價值理念尤為重要，而企業(yè)文化建設中重要的一環(huán)就是提高員工整體素質(zhì)，它包括員工的職業(yè)化素質(zhì)、文化素質(zhì)、奉獻精神、業(yè)務能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力等，我想職業(yè)化素質(zhì)可以通過以下幾個方面進行提高：

第一：定期進行員工培訓，讓員工在工作中學習，在學習中工作，理論與實際相結(jié)合，嚴格按照公司制定的崗位制度及行為準則執(zhí)行，這也是職業(yè)化的基礎及核心；

第二：有良好的考核獎懲制度，適者生存，這對提升員工職業(yè)素養(yǎng)會有很大幫助，也是員工職業(yè)化的保障；

第三：融入企業(yè)文化，讓員工了解企業(yè)發(fā)展方向，主動參與企業(yè)各項建議，培養(yǎng)主人翁意識，當然具體操作還應結(jié)合我們綠都自身的需求來制定方案；

企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低，就像一場足球比賽，置業(yè)運動員于業(yè)余運動員同場競技，其結(jié)果不言自明。所以構(gòu)建特色企業(yè)文化，鍛造核心價值理念。即時所謂“無形勝有形”。而現(xiàn)在塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、核心價值觀正成為眾多管理者的目標。其實道理很簡單：因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成，而員工能否出色的完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說：職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石，是企業(yè)制勝的關鍵，因為制度的再完美，如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于是一堆廢紙。因此：員工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。

那么怎樣才能將自己打造成職業(yè)化員工呢？我認為主要應從以下五個方面來要求自己： 第一：要有職業(yè)化的工作態(tài)度；

我們這個年代是繼往開來、走向輝煌的歷史章節(jié)；是一個波瀾壯闊、危機四伏的競爭階段；是一個分工繁雜、團結(jié)協(xié)作的共贏社會；在這個機遇與挑戰(zhàn)并存、風雨與彩虹同輝的大環(huán)境下，我們綠都，我們企業(yè)能否百尺竿頭更進一步，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展呢？我認為：從企業(yè)發(fā)展的根本問題上講：員工素質(zhì)是基礎，職業(yè)化能力是核心，轉(zhuǎn)化成實踐能量更是關鍵。職業(yè)化是現(xiàn)代管理的一大特色，現(xiàn)在大張旗鼓的開展“提升員工職業(yè)化水平”活動是我們綠都貫徹科學發(fā)展觀、反握市場訊息、跟進歷史潮流、推動團隊人文建設的具體措施。例如：公司營銷策劃部長期開展的“微笑服務、溫馨案場”活動、物業(yè)公司開展的“以情服務、用心做事”活動以及在工程等部做出的《關于加強項目工程管控具體辦法的實施意見》等等，而這些正是彰顯了職業(yè)化工作態(tài)度的重要性。

第二：要有職業(yè)化的工作道德；

憑自己的良心做事，良心在這也可指敬業(yè)之心。誠信守信是一種力量的象征，我認為在另一方面也可說是一個人聲譽的體現(xiàn)。而聲譽相較于物質(zhì)要重要的多。例如：從現(xiàn)狀來看有些人主動承擔責任意識不強、打工心態(tài)、被動心態(tài)、得過且過、部門之間配合不夠、團隊精神不足等等。對于這些現(xiàn)象有時我也想問問：職業(yè)難道僅僅就是一份報酬、一份薪水嗎？恐怕未必，優(yōu)秀的員工往往會把自己的職業(yè)當做事業(yè)來經(jīng)營。不管從企業(yè)的需要還是個人的發(fā)展出發(fā)，都需要我們聰明的工作。這一切我認為都需要有良好的職業(yè)化工作道德做基礎。

第三：要有職業(yè)化的工作技能；

其實“職業(yè)化”是一個極廣泛的概念，在本質(zhì)上就是一種工作態(tài)度的標準化、規(guī)范化和制度化。熟練的專業(yè)技能是我們賴以生存的手段，也是我們贏得尊重的依靠。擁有不可替代的專業(yè)技能我們才能在激烈的市場競爭中獲得并保持競爭優(yōu)勢、與時俱進，就要不斷將自己的專業(yè)技能推上一個新的高度。像我們工程造價這個“活兒”，說到底也是一門手藝，把手藝練好、把活兒干好，是手藝人天經(jīng)地義的事情。造價審計的職業(yè)生活，我覺得也可以套用一位名人的話：就是“并無高深之處，不過是一群人為另一群人呈現(xiàn)手藝”。

第四：要有職業(yè)化的團隊意識；

我曾看過一則寓言：在非洲的草原上，如果看見羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那就是什么來了——螞蟻軍團。螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊就連獸中之王也要退避三舍，螞蟻雖小但他們團結(jié)奮進、統(tǒng)一行動因而無堅不摧。難道你能說這不是訓練有素的職業(yè)化團隊意識所表現(xiàn)出來的強大力量。

第五：要有職業(yè)化的工作形象；

按公司的規(guī)章制度辦事，上班期間穿著工作服也是體現(xiàn)了職業(yè)化的工作形象。作為綠都人，就應肩負起維護綠都形象的責任感和使命感，保持良好的形象，時時刻刻提升自己的涵養(yǎng)、表里如

一、實實在在的做人。

有了職業(yè)化，走遍天下都不怕。讓我們借助公司的這次活動，積極學習、不斷豐富自己的各種知識，結(jié)合實際總結(jié)經(jīng)驗、不斷提高自身的工作技能。讓我們憑借著對職業(yè)化的追求，各自在平凡的工作中樹立不平凡的豐碑，為我們綠都蒸蒸日上的事業(yè)添磚加瓦。

第二篇：員工職業(yè)化素養(yǎng)提升)

員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

第一章：什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)？

序：案例討論

第一節(jié)：什么是職業(yè)化？

第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？

第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？

序：案例討論

?小張和小李

?央視名嘴王志與新華社記者唐師曾

第一節(jié)：什么是職業(yè)化？

“職業(yè)化”是規(guī)范化、國際化的職場行為準則，是職業(yè)人必須遵循的一套游戲規(guī)則，是職場人士基本素質(zhì)的體現(xiàn)！

“職業(yè)化”是一種潛在的文化氛圍，是一種在職場中的專用語言！

“職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求精神！簡言之，職業(yè)化是在職場中按照一定規(guī)范進行活動的行為！

第二節(jié)：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？

?定義：

職業(yè)化素養(yǎng)是一種個人行為規(guī)范及行為本身。

?職業(yè)化素養(yǎng)包括的內(nèi)容：

(1)、顯性素養(yǎng)：外在形象、知識結(jié)構(gòu)和各種技能等

(2)、隱性素養(yǎng)：職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度等

第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容？

?積極上進的職業(yè)心態(tài)

?高效的職業(yè)思考力

?科學地分析與解決問題的技巧

?和諧的人際關系

?加強時間管理

?良好的人際溝通技巧

第二章：積極上進的職業(yè)心態(tài)

第一節(jié)：什么是態(tài)度？

態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)。

就是用你的心去度量你外圍的世界。

第二節(jié)：態(tài)度的構(gòu)成?認知

傾向

?行動

第三節(jié)：調(diào)整心態(tài)的八種方法

?反面法

?發(fā)揮積極因素

?簡化法

?隔離法

?把積極態(tài)度給予他人

?塑造良好的形象

?體育鍛煉

?使命感

第四節(jié)：自身性格的調(diào)整

?效率＝產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

?心智成長的三個階段

(1).依賴階段

(2).獨立階段

(3).互賴階段

?知識、技巧、欲望和習慣的關系

第三章：高效的職業(yè)思考力

第一節(jié)：什么是職業(yè)的思考力？

第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目的意識

第三節(jié)：職業(yè)思考力要求二：風險管理意識

第四節(jié)：職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識

第五節(jié)：職業(yè)思考力要求四：堅持意識

第六節(jié)：職業(yè)思考力要求五：問題意識

第四章：科學地分析與解決問題的技巧

第一節(jié)：什么是“問題”？

第二節(jié)：問題的種類

第三節(jié)：分析與解決問題的步驟

第四節(jié)：團隊解決問題時的四種不同角色

第一節(jié)：什么是“問題”？

當：現(xiàn)狀與期望值存在差異現(xiàn)狀間比較有差異事物發(fā)展了便會產(chǎn)生問題

第二節(jié)：問題的種類

?發(fā)生型探索型設定型

第三節(jié)：分析與解決問題的步驟

第四節(jié)：團隊解決問題時的四種不同角色

提議者貢獻主意； 提出思路；提供信息。

第五章：和諧的人際關系

一.定義

人際關系是在某個范圍內(nèi)人與人之間的關系。

二.人際關系的重要性

(1).技能只有建立在良好的人際關系的基礎上，才能發(fā)揮最大的效用；

(2).你所賺的錢12.5%來自知識、87.5%來自關系；

(3).在每年被企業(yè)解雇的人員當中，95%是由于他的人際關系較差，5%是由于技能低下。

第二節(jié)：改善人際關系須擺脫的三種觀念

? 固執(zhí)；不同于執(zhí)著。成見；不同于敏銳。驕傲；不同于自信。

第三節(jié)：改善人際關系首先要改變自己

? 改善禮儀

? 通過語言展現(xiàn)魅力、增加幽默感

? 合理利用肢體語言

? 掌握有效的溝通技巧

? 學會欣賞和贊揚他人

? 尊重他人的隱私

第四節(jié)：如何處理組織外部的人際關系

?看準了再說

?嘴邊兒有個“把門”的(1)在任何情況下，一切爭辯都應盡量避免

(2)用質(zhì)問的口氣說話最傷感情

(3)說服別人最好的方法是把自己的想法慢慢移植給他，讓他自己修正觀點

(4)對于你不知道的事情，不要充內(nèi)行

(5)別向陌生人夸耀你的個人生活

?倒霉的事往肚子里咽

第五節(jié)：如何處理組織內(nèi)部的人際關系

? 與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)

第六章：加強時間管理

第一節(jié)：為什么要進行時間管理？

? 花費較少的時間就可以把事情辦好

? 使自己的工作有條有理承受較少的身心壓力

? 獲得更大的成就感獲得完成更高級任務的資格

第二節(jié)：時間管理的原則

? 帕累托80/20法則ABC時間管理原則民制訂計劃原則 養(yǎng)成良好習慣原則

第三節(jié)：高效時間管理方法

? 優(yōu)先次序排列法 六項工作法 日計劃AB表 用標準化操作來提高效率 利用零星時間

第四節(jié)：有效管理時間四大法則

? 明確目標 分清輕重緩急 制訂計劃表 立即行動

第七章：良好的人際溝通技巧

第一節(jié)：溝通的重要性

? 溝通無處不在 溝通效果直接影響到企業(yè)效益

第二節(jié)：溝通的種類

? 單向溝通 雙多向溝通 正式溝通 非正式溝通

第三節(jié)：溝通中常見的障礙

?形體障礙 心理障礙 語言障礙 環(huán)境障礙

?地位障礙 人數(shù)障礙 文化障礙

第四節(jié)：溝通的技巧

?聽(1)少說多聽

(2)移情換位

A.表層：聽者簡單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容。

B.深層：聽者不僅有表層的參與，也能理解對方隱含的或沒有說出來的內(nèi)容。? 說(1)說的類別 A.感性談話B.社交談話C.知性談話

(2)說的原則

A.溝通的內(nèi)容清晰、富有邏輯性

B.充分利用非語言因素如聲調(diào)、眼睛、身體等

C.讓對方開口

(3)說的技巧

A.注重談話的開始與結(jié)束B.盡可能簡短、精煉

C.恰當使用”我不知道“D.有意識地使用身體語言

? 讀(1)閱讀對象分類(2)把握閱讀的邏輯性

? 寫 看(1)留心捕捉臉部表情(2)洞察眼睛的變化(3)肢體動作可以增添色彩與氣氛

(4)距離代表親疏(5)暗示地位的非語言信號

第八章：高超的談判技巧

? 知己知彼

? 談判的原則

(1)制造競爭原則(2)讓步原則(3)截止期原則(4)理解和尊重原則(5)認同原則

第二節(jié)：談判的基本程序

?1談判之初，營造氣氛 2告示階段，雙方試探3交鋒階段，角逐實力

?4妥協(xié)階段，討價還價5簽訂協(xié)議，功成身退

第三節(jié)：談判的基本技巧

?聆聽和發(fā)問

?談判的語言

?使用肢體語言和道具

?談判的節(jié)奏和期限

?先苦后甜的策略

?其他談判技巧

第九章：壓力的轉(zhuǎn)移和分解

第一節(jié)：壓力及其種類

? 壓力是什么？

壓力是一種心理反應，這種心理反應導致人的生理反應。因此，壓力是當你感覺到加諸你身上的需求和你應付需求的能力不平衡時所產(chǎn)生的心理和生理的反應。

? 壓力的種類

(1)預期的壓力

(2)情境的壓力

(3)慢性的壓力

(4)殘留的壓力

第二節(jié)：壓力的積極作用和消極作用

?壓力的積極作用

(1)動力作用(2)挑戰(zhàn)感和興奮感

(3)精力充沛的感覺(4)增強自信(5)目標感

?壓力的消極作用

(1)43%的成人有由壓力引起的健康問題

(2)75-90%的門診病人自訴有壓力問題

(3)六大致死因素與壓力密切相關：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺

(4)壓力已被列為工作中的危險因素之一

(5)科學家發(fā)現(xiàn)人壓力越大，肚子越大

第三節(jié)：應對和緩解壓力

?如何應對壓力？

(1)從壓力來源入手(2)不同類型的人有不同的應對方式

(3)健康的生活方式(4)放松訓練(5)改變認知方式

?如何緩解壓力？

(1)降低任務/事件的重要性(2)身體放松

(3)時間管理(4)個人目標設定

(5)善待他人(6)管理環(huán)境緩解壓力

第十章：提高客戶滿意度

以客戶為中心，為客戶提供滿意的服務是職業(yè)人畢生的宗旨。

客戶的含義非常廣泛，主要分為外部客戶和內(nèi)部客戶。老板、同事都是你的客戶。

如果你是一個職業(yè)人，在生活中你的父母、愛人、孩子、親戚和朋友同樣都是你的客戶。這里所說的客戶滿意不僅僅指如何讓給你付錢的那些客戶滿意，更多的是在企業(yè)內(nèi)部如何讓跟你合作的方方面面達到滿意的程度。

第二節(jié)：客戶滿意的兩大誤區(qū)

?企業(yè)標準等同于客戶標準

?內(nèi)部客戶不是客戶

第三節(jié)：經(jīng)營意識和成本意識

第四節(jié)：如何對付令你頭疼的人

第十一章：積極參與團隊建設

第一節(jié)：團隊的涵義

?團隊和群體的區(qū)別

?團隊的涵義

(1)形成共識、目標一致

(2)清楚的角色認知和分工，共同的利益

(3)合作精神

第二節(jié)：優(yōu)秀團隊的特點

?明確的目標

?共同的承諾

?坦誠的溝通

?相關的能力、技術(shù)、知識

?相互信任、支持、協(xié)作

?適當?shù)念I導及負責任的自我領導管理

?不斷尋求發(fā)展

第三節(jié)：團隊發(fā)展的四個階段

第十二章：推動學習型組織建設

第一節(jié)：為什么要學習

第二節(jié)：什么是學習型組織

第三節(jié)：學習型組織的具體實踐

第一節(jié)：為什么要學習

?信息時代

?創(chuàng)新時代

?知識時代

第二節(jié)：什么是學習型組織

?全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學習力組織

?能讓組織成員體驗到工作中生命意義、人生價值的組織

?通過學習能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織

第三節(jié)：學習型組織的具體實踐

?自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4團隊學習5系統(tǒng)思考

第十三章：提高會議效率

第一節(jié)：為什么要開會

?會議是集思廣益的有效場所

第一節(jié)：為什么要開會

?會議是團隊溝通的主要方式之一

第一節(jié)：為什么要開會

?解決問題的有效方法

第二節(jié)：重視會議成本

?會議的時間成本

?會議的費用成本

?會議的機會成本

第三節(jié)：高效會議的七個特征

?不開會也能解決問題就盡量不開

充分準備

?與會者已充分了解會議議程

?守時

?嚴格按會議議程進行

?參會人員在必須的前提下盡量減少

?會議總結(jié)、評議和記錄全面、完整、容易落實

第十四章：商務禮儀

第一節(jié)：什么是商務禮儀

第二節(jié)：商務禮儀主要包括哪些內(nèi)容

?個人修養(yǎng)。個人修養(yǎng)包括學識、做人、職業(yè)道德。

?個人形象

(1)儀表(2)服飾(3)行為舉止

?電話禮儀

(1)接聽電話的禮儀(2)轉(zhuǎn)接電話的禮儀

(3)電話留言的禮儀(4)拔打電話的禮儀

?辦公禮儀

(1)辦公環(huán)境的禮儀(2)辦公禮儀(3)外出禮儀

(4)會議禮儀(5)乘車禮儀

五.商務約會禮儀

(1)會面的禮儀(2)接待來訪的禮儀

(3)拜訪的禮儀

六.其它禮儀

(1)使用通訊工具的禮儀(2)電梯禮儀

(3)其它禮儀

古為今用

晉商的職業(yè)化誠信精神

第三篇：員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

不需揚鞭自奮蹄-------卓越的員工職業(yè)化素質(zhì)提升

主講人：閆治民

? 企業(yè)員工

? 2天，每天6標準課時

? 有高度、有深度、有廣度

? 深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略

? 案例豐富,生動化教學

? 前瞻性、可操性、實效性

第一章 職業(yè)化------職場生存硬道理

一、什么是職業(yè)化

1、普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較

2、職業(yè)化的三個基本點

二、職業(yè)化作用

1.2.3.決策－－做正確的事； 執(zhí)行－－正確地做事； 操作－－把事做正確

三、員工四種類型

1.2.3.4.有意愿有能力 有意愿無能力 無意愿有能力 無意愿無能力

討論：哪類員工是職業(yè)化的？

四、職業(yè)化員工內(nèi)容

1.2.3.4.職業(yè)觀念 職業(yè)定位 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)品德

5.6.7.職業(yè)精神 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)技能

五、職業(yè)化員工的六大標準

1.目光遠大腳踏實地

2.認真負責絕不找借口

3.用心做事把標準當最低要求

4.凡事高標準嚴要求

5.積極主動勇于擔當

6.團隊第一個人第二

六、職業(yè)化員工的職業(yè)表現(xiàn)

1.對工作敬業(yè)

2.對團隊忠誠

3.對領導服從

4.對他人欣賞

5.對自己自信

6.對社會奉獻

第二章 使命與責任---職業(yè)化員工自我認識與定位一、一切從認識自己開始

體驗式訓練項目：每天從照鏡子開始

訓練目的：全新地認識自己，樹立強大的自信心

1、你認識你自己嗎？

2、歌曲《做最好的自己》

二、人生的價值與意義

體驗式訓練項目：正確的排序

訓練目的：清楚地知道人生是為什么而存在，知道團隊為何要贏？

三、明白自己的責任與使命

1.人生的成功最重要的素質(zhì)是什么？

2.不是能力而是責任！

體驗式訓練項目：出手指游戲

訓練目的：鍛煉學員的積極、主動、熱情的意識和心態(tài)

四、職業(yè)化員工應具備的職業(yè)觀念

1.您在為誰而工作？

2.認真工作是真正的聰明

3.心中常存責任感

4.討論：是“天下興亡，匹夫有責”還是“天下興亡，我的責任”？

五、樹立正確的職業(yè)定位

1.打工仔（妹）？

2.推銷員？

3.為公司創(chuàng)造利潤、為顧客創(chuàng)造價值、為自己創(chuàng)造成功的紳士靚妹！

第三章 我要往哪里去----員工職業(yè)生涯規(guī)劃

一、到底什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

1.職業(yè)的含義

2.生涯的含義

3.職業(yè)生涯的概念

4.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

二、職業(yè)生涯的生命周期

1.職業(yè)探索期

2.職業(yè)建立期

3.職業(yè)中期

4.職業(yè)晚期

5.職業(yè)退出期

三、職業(yè)生涯的四個階段

1.學徒

2.專家

3.教練

4.導師

四、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

1.個人動機

?

? 討論：關于人生的思考 討論：你的人生到底還有多少天

2.企業(yè)動機

五、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來

1、什么是真正的人生

討論：關于人生的思考

2、人為生而食,不為食而生！

3、珍惜每一天

討論：您的人生到底還有多少天

六、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個步驟

七、職業(yè)生涯規(guī)劃的管理

第四篇：員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

——職業(yè)人的職業(yè)化塑造》

課程方案

培訓老師：何麗

制作日期：2017年9月

《做最有價值的員工

課程綜述：

員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售的 唯一產(chǎn)品，就是你自己！” 作為一名員工，每個人都希望受到企業(yè)的歡迎、領導的常識，從而獲得更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？

了解自己的價值，在恰當?shù)臅r機，利用這些價值來為企業(yè)服務，為企業(yè)做出貢獻，這就是最有價值的員工。——彼得·德魯克

由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴格的自我管理能力以及團隊協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內(nèi)不斷提升自我的軟實力。這樣的員工不僅是職場上的佼佼者，在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌，他們對自己從事的職業(yè)永遠懷著一份敬畏，且兢兢業(yè)業(yè)，他們讓自己的成功經(jīng)驗成為了可以代代傳承下去的職場文化。

課程目的：

 通過本課程的學習，可以幫助學員：

1、梳理自己的職場價值觀，明確自身可以努力的方向；

2、理解企業(yè)識別人才的判定標準，了解職場人士的成功案例，清晰認知自身與實際的差距；

3、明確認知職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)模型，提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力；

4、端正對待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度，理解職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)才是支持職業(yè)發(fā)展的原動力。

課程安排：

課程時長：1天（6課時）

 課程對象：企業(yè)中基層骨干員工、青年團干、儲備管理干部。

課程形式：場地訓練、交流分享、互動體驗、知識點講授、視頻學習、案例分析

課程綱要： 模塊一 價值的養(yǎng)成

導入研討：什么是最有價值的員工 第一部分 詞條釋義：有價值

一、百度里的“價值”

1、價格：數(shù)量值

2、商品屬性：使用價值與交換價值

3、積極的作用

二、關于“價值”的案例研討

1、“價高”者何為：九段秘書的思考

2、“有料”者何用：工匠精神的啟示

3、“正向”者何成：高能AQ的力量 第二部分 詞條釋義：五星級員工

一、百度里的“五星級員工”

1、世界500強企業(yè)員工的共有素質(zhì)

2、敬業(yè)負責、忠誠感恩、積極進取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀

二、職場中的“五心級員工”

1、案例分享：“五心級營銷人員”自定義

2、經(jīng)營職業(yè)品牌的四步驟 三、五星級員工的行為藝術(shù)

1、歸零與進取：視頻分享“重生的力量”

2、積極與自信：交流討論“帶著欣賞上路”

3、付出與堅持：視頻分享“人生的馬拉松”

4、俱進與創(chuàng)新：案例分享“接地氣的高大上”

5、融入與感恩：交流討論“上天幫你是情分還是本分” 第三部分 詞條釋義：關于“ASK”

1、職場中的黃金三角論

2、ASK模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素

3、互動練習：屬于你的“ASK”模型

第四部分 五星級員工的自我管理

一、課堂測試：五星級員工的自我預測

1、工作能力

2、是否稱職

3、自我管理效率的好壞

4、是否浪費了時間

5、是否有自我消極情緒

二、自我管理的八項原則

1、目標與效率原則

2、優(yōu)勢與成果原則

3、要事與決策原則

4、檢驗與反思原則 模擬演練：常用工作情景

三、自我管理的成功六步驟

1、戰(zhàn)勝自己，嚴謹自律；

2、以終為始，管理目標；

3、創(chuàng)造效能，管理時間；

4、張弛有度，管理情緒；

5、選對自己擅長的戰(zhàn)場，找到自己適合的方法。

模塊二 品格的力量

第一部分

詞條釋義：關于品格

一、品格比成就更重要

1、互動分享：從***的24字價值觀說開去

2、好品格比才華更重要、成就源于好品格 二、五星級員工的品格價值

1、案例分享： 山西票號中的喬氏家訓

2、客戶的信任支撐著企業(yè)的發(fā)展

3、贏得客戶的信任源于企業(yè)員工的品格建立

4、互動分享：五星級員工應有的品格

三、堅守職業(yè)道德

1、“知人者智，自知者明。”—— 學會正確的歸因

2、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”——良好習慣的養(yǎng)成

3、“光于前，裕于后。”——義與利的統(tǒng)一 四、五星級員工品格論

1、誠實——案例分享：準確說明事情的原委，以贏得未來的信任

2、寬容——案例分享：接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)

3、忠誠——案例分享：無論如何都堅定地履行承諾

4、知足——案例分享：品格真正的快樂，而不被擾亂心性

5、盡責——案例分享：努力做好角色內(nèi)應做的事 第二部分 五星級員工的自我成長

一、態(tài)度——人生的方向盤

1、態(tài)度是左右你生命的全部

（1）客戶的態(tài)度：尋求產(chǎn)品及感受的滿意度

（2）你的服務態(tài)度：源自你對服務工作及職業(yè)角色的認同度（3）星級職業(yè)人的終極追求：建立高品質(zhì)客戶的忠誠度

2、追求成功的四個信念（1）我有必定成功公式（2）過去不等于未來（3）做事先做人

（4）是的，我準備好了。

3、工作是生命中最珍貴的禮物

互動交流：職場中的付出相對論

4、認識和理解你的領導（1）領導也在為我們工作（2）領導是讓員工贏利的顧客（3）領導和員工不是對立，而是合作（4）幫助領導成功，你也會獲得成功

5、感恩是一種強大的驅(qū)動力（1）感恩幫助你實現(xiàn)“幸福最大化”

（2）從心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩對手、感恩經(jīng)歷（3）擁有傳遞溫暖和快樂的能力 視頻分享：人生的馬拉松

二、職業(yè)責任感的養(yǎng)成

1、關于責任的解釋

（1）責任心，就是“責任信”（2）責任力，就是“責任里”（3）責任感，就是“責任敢”（4）負責人，就是“負責任”

2、責任感讓你變得不可替代

3、自動自發(fā)，拒絕做“按鈕式員工”

三、歸屬感與忠誠度

1、互動分享：職場中的“非誠勿擾”/一生中的幾個家

2、企業(yè)組織——職業(yè)人賴以生存的平臺（1）團隊的力量

（2）提升你的職場幸福指數(shù)：融入與認同

3、忠誠——是你最好的職業(yè)品牌（1）案例分享：追隨與回報（2）一盎司忠誠等于一磅智慧（3）忠誠是義務，卻勝于能力（4）忠誠的最大受益人——自己（5）與你的企業(yè)團隊同舟共濟 第三部分 總結(jié)與分享

第五篇：職業(yè)化員工讀后感

《 職業(yè)化員工》讀后感

“企業(yè)成功靠的是團隊而不是個人。”的確，在這個充滿著競爭的商業(yè)社會里，可以說沒有任何一個人能夠擁有他所需要的全部資源并能獨立地完成所有的事情，每個人只有依靠團隊的力量、他人的智慧，才能使自己立于不敗之地。

《職業(yè)化員工》一書提出：“只有依靠團隊成員的支持和幫助，才能形成一股強勁的力量。如果一個人沒有職業(yè)化的團隊意識，個人的能力再強，也難以圓滿實現(xiàn)既定目標”。

俗話說：“水漲船高，人抬人高。”一個高效的團隊，它的成員一定具有互助精神，能夠把團隊的目標置于個人的目標之上，樂于大家一起工作并幫助他人取得成功。一個人是否具有團隊精神，不僅僅直接關系到他的工作業(yè)績，企業(yè)也同樣會依靠團隊的力量獲得更大的成功。一個缺乏團隊精神的人，即使個人工作干得再好也無濟于事。因為在這個講究合作的時代，真正優(yōu)秀的員工不僅要有超人的能力、驕人的業(yè)績，更要具備團隊精神，為團隊整體業(yè)績的提升做貢獻。因為每一個人的成功都是建立在團隊成功的基礎上的，只有團隊的績效獲得了提升，個人才會得到發(fā)展。

作為公司的一員，不管處在什么樣的崗位各環(huán)境只有把自己融入到整個公司之中，憑借整個團隊的力量，才能把自己所不能完成的棘手的任務完成好；要想獲得成功，你就應該學會與人合作，而不是單獨行動。只有把自己融入到團隊中，你才能取得更大的成功。而融入團隊必須要有團隊意識，摒棄“獨行俠”的思想，代之以齊心協(xié)力的合作意識，扮演好自己的團隊角色，這樣才能保證團隊工作的順利進行。每一個獲得成功員工，都依托著一個成功的團隊，所以說面對知識的不斷發(fā)展、更新，作為一名職業(yè)化的員工不僅僅需要善于學習，不斷地掌握新的知識、技能，更需要培育能不斷與進俱進的團隊精神。

通過學習《職業(yè)化員工》一書，我相信從以下五個方面來要求自己：

第一，要有職業(yè)化的工作態(tài)度；

第二，要有職業(yè)化的工作道德；

第三，要有職業(yè)化的工作技能；

第四，要有職業(yè)化的團隊意識；

第五，要有職業(yè)化的工作形象。

一定能夠把自己打造成一名具有團隊精神的職業(yè)化員工。

黃謖

2011年5月6日