第一篇：《職業(yè)化員工》讀后感

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場(chǎng)足球比賽，職業(yè)運(yùn)動(dòng)員與業(yè)余運(yùn)動(dòng)員同場(chǎng)競(jìng)技，其結(jié)果不言自明。

有人統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)企業(yè)的效率是美國(guó)的1/25，日本的1/26，為何有如此大的差距？主要就是中國(guó)企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。

有一家生產(chǎn)樂器的中國(guó)企業(yè)，廢品率高于10％。有一次其公司負(fù)責(zé)人了解到日本同行的廢品率僅是1％。于是他去日本企業(yè)考察，發(fā)現(xiàn)在日本的企業(yè)里，員工進(jìn)行生產(chǎn)的操作臺(tái)上面物品擺放整齊劃一，沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子，哪個(gè)位置放置什么工具，哪個(gè)位置放水杯，而且位置的安排十分符合勞動(dòng)操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線，員工走樓梯都靠右側(cè)行走，以方便他人緊急通行。日本員工在工作時(shí)間幾乎沒有閑聊的，都是在聚精會(huì)神地做自己的本職工作。

而在同行的這家中國(guó)企業(yè)里，上班時(shí)間員工聊天、吃東西、干私事，可以說干什么的都有，上個(gè)廁所也要花半個(gè)多小時(shí)。

對(duì)此，那位公司負(fù)責(zé)人不由得感嘆道：?jiǎn)T工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。

其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)闊o(wú)論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來(lái)完成，而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說，職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因?yàn)橹贫戎贫ǖ迷偻昝溃绻麤]有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。

令人欣慰的是，在中國(guó)很多優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工的職業(yè)化問題越來(lái)越重視了。

美國(guó)某報(bào)社記者曾經(jīng)采訪張瑞敏，問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色：一是設(shè)計(jì)師，二是牧師。要不斷布道，使員工接受職業(yè)化教育，并將其融入自己的工作中。

瑞敏強(qiáng)調(diào)：企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵在于鑄造職業(yè)化員工，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

有一次，海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當(dāng)時(shí)還十分少見的滾筒洗衣機(jī)。然而，在離潮州還有2公里的地方，出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機(jī)，站在路邊攔車，但沒有一輛車肯停下來(lái)。

最后這名員工背著75公斤的洗衣機(jī)走了3個(gè)小時(shí)，硬是把它送到了客戶家中。知道了事情～的客戶，非常感動(dòng)。

的確，員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來(lái)和發(fā)展，而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：一般情況下，一個(gè)員工只能發(fā)揮自身能力的40％~50％；但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質(zhì)教育，那么他就能發(fā)揮其能力的80％~90％，從而既提高了工作的效率，也提升他個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經(jīng)理?yè)u著頭感嘆：“這個(gè)人能力尚可，就是職業(yè)素質(zhì)太差了。”

其實(shí)，我們的身邊不乏很多高智商、高學(xué)歷，甚至是高能力的失敗者，他們的失敗并非能力不足、學(xué)識(shí)不夠，而是在于缺乏職業(yè)化素質(zhì)。同樣，我們身邊也大有學(xué)歷不高，卻取得職業(yè)成功的人，但他們的成功無(wú)一例外都是由于具有高度的職業(yè)化！

那么，怎樣才能將自己打造成職業(yè)化員工呢？我認(rèn)為主要應(yīng)從以下五個(gè)方面來(lái)要求自己：

第一，要有職業(yè)化的工作態(tài)度；

第二，要有職業(yè)化的工作道德；

第三，要有職業(yè)化的工作技能；

第四，要有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

第五，要有職業(yè)化的工作形象。

李建科 cicap@sina.com

第二篇：職業(yè)化員工讀后感

《 職業(yè)化員工》讀后感

“企業(yè)成功靠的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。”的確，在這個(gè)充滿著競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)社會(huì)里，可以說沒有任何一個(gè)人能夠擁有他所需要的全部資源并能獨(dú)立地完成所有的事情，每個(gè)人只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量、他人的智慧，才能使自己立于不敗之地。

《職業(yè)化員工》一書提出：“只有依靠團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助，才能形成一股強(qiáng)勁的力量。如果一個(gè)人沒有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，也難以圓滿實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)”。

俗話說：“水漲船高，人抬人高。”一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，它的成員一定具有互助精神，能夠把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)置于個(gè)人的目標(biāo)之上，樂于大家一起工作并幫助他人取得成功。一個(gè)人是否具有團(tuán)隊(duì)精神，不僅僅直接關(guān)系到他的工作業(yè)績(jī)，企業(yè)也同樣會(huì)依靠團(tuán)隊(duì)的力量獲得更大的成功。一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人，即使個(gè)人工作干得再好也無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)樵谶@個(gè)講究合作的時(shí)代，真正優(yōu)秀的員工不僅要有超人的能力、驕人的業(yè)績(jī)，更要具備團(tuán)隊(duì)精神，為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)的提升做貢獻(xiàn)。因?yàn)槊恳粋€(gè)人的成功都是建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上的，只有團(tuán)隊(duì)的績(jī)效獲得了提升，個(gè)人才會(huì)得到發(fā)展。

作為公司的一員，不管處在什么樣的崗位各環(huán)境只有把自己融入到整個(gè)公司之中，憑借整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，才能把自己所不能完成的棘手的任務(wù)完成好；要想獲得成功，你就應(yīng)該學(xué)會(huì)與人合作，而不是單獨(dú)行動(dòng)。只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，你才能取得更大的成功。而融入團(tuán)隊(duì)必須要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，摒棄“獨(dú)行俠”的思想，代之以齊心協(xié)力的合作意識(shí)，扮演好自己的團(tuán)隊(duì)角色，這樣才能保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。每一個(gè)獲得成功員工，都依托著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，所以說面對(duì)知識(shí)的不斷發(fā)展、更新，作為一名職業(yè)化的員工不僅僅需要善于學(xué)習(xí)，不斷地掌握新的知識(shí)、技能，更需要培育能不斷與進(jìn)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。

通過學(xué)習(xí)《職業(yè)化員工》一書，我相信從以下五個(gè)方面來(lái)要求自己：

第一，要有職業(yè)化的工作態(tài)度；

第二，要有職業(yè)化的工作道德；

第三，要有職業(yè)化的工作技能；

第四，要有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

第五，要有職業(yè)化的工作形象。

一定能夠把自己打造成一名具有團(tuán)隊(duì)精神的職業(yè)化員工。

黃謖

2011年5月6日

第三篇：提升員工職業(yè)化-讀后感

關(guān)于《開展提升員工職業(yè)化水平活動(dòng)》的讀后感

綠都這個(gè)字眼，無(wú)時(shí)無(wú)刻都給我一種難以名狀的感動(dòng)和無(wú)比的激情，這個(gè)我們綠都人一起生活、成長(zhǎng)、進(jìn)步的樂園，這個(gè)和諧融洽的家園，在所有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們?nèi)w綠都人奮力拼搏、傾情關(guān)愛下，綠都從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)一路走來(lái)，留下了一串堅(jiān)實(shí)的印記，譜寫了一曲動(dòng)人的贊歌，積淀了一種濃郁的企業(yè)文化。

年前，公司組織開展了《提升員工職業(yè)化水平》活動(dòng)，這個(gè)文件從職業(yè)化的意義、理念、態(tài)度、技能、道德、觀念、溝通等幾個(gè)方面闡述了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化的要求并提供了成為卓越職業(yè)化員工的措施，為提高綠都員工職業(yè)化水平，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍指明了道路。這次活動(dòng)真是受益匪淺，感受頗多，下面就將我的一些認(rèn)識(shí)與大家分享：

現(xiàn)在三流的企業(yè)抓產(chǎn)品，二流的企業(yè)抓制度，三流的企業(yè)抓文化。現(xiàn)在我們綠都項(xiàng)目日益擴(kuò)大，使得構(gòu)建有我們綠都特色企業(yè)文化、鍛煉核心價(jià)值理念尤為重要，而企業(yè)文化建設(shè)中重要的一環(huán)就是提高員工整體素質(zhì)，它包括員工的職業(yè)化素質(zhì)、文化素質(zhì)、奉獻(xiàn)精神、業(yè)務(wù)能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力等，我想職業(yè)化素質(zhì)可以通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行提高：

第一：定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，理論與實(shí)際相結(jié)合，嚴(yán)格按照公司制定的崗位制度及行為準(zhǔn)則執(zhí)行，這也是職業(yè)化的基礎(chǔ)及核心；

第二：有良好的考核獎(jiǎng)懲制度，適者生存，這對(duì)提升員工職業(yè)素養(yǎng)會(huì)有很大幫助，也是員工職業(yè)化的保障；

第三：融入企業(yè)文化，讓員工了解企業(yè)發(fā)展方向，主動(dòng)參與企業(yè)各項(xiàng)建議，培養(yǎng)主人翁意識(shí)，當(dāng)然具體操作還應(yīng)結(jié)合我們綠都自身的需求來(lái)制定方案；

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低，就像一場(chǎng)足球比賽，置業(yè)運(yùn)動(dòng)員于業(yè)余運(yùn)動(dòng)員同場(chǎng)競(jìng)技，其結(jié)果不言自明。所以構(gòu)建特色企業(yè)文化，鍛造核心價(jià)值理念。即時(shí)所謂“無(wú)形勝有形”。而現(xiàn)在塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀正成為眾多管理者的目標(biāo)。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：因?yàn)闊o(wú)論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來(lái)完成，而員工能否出色的完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說：職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，因?yàn)橹贫鹊脑偻昝溃绻麤]有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于是一堆廢紙。因此：?jiǎn)T工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。

那么怎樣才能將自己打造成職業(yè)化員工呢？我認(rèn)為主要應(yīng)從以下五個(gè)方面來(lái)要求自己： 第一：要有職業(yè)化的工作態(tài)度；

我們這個(gè)年代是繼往開來(lái)、走向輝煌的歷史章節(jié)；是一個(gè)波瀾壯闊、危機(jī)四伏的競(jìng)爭(zhēng)階段；是一個(gè)分工繁雜、團(tuán)結(jié)協(xié)作的共贏社會(huì)；在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)雨與彩虹同輝的大環(huán)境下，我們綠都，我們企業(yè)能否百尺竿頭更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展呢？我認(rèn)為：從企業(yè)發(fā)展的根本問題上講：?jiǎn)T工素質(zhì)是基礎(chǔ)，職業(yè)化能力是核心，轉(zhuǎn)化成實(shí)踐能量更是關(guān)鍵。職業(yè)化是現(xiàn)代管理的一大特色，現(xiàn)在大張旗鼓的開展“提升員工職業(yè)化水平”活動(dòng)是我們綠都貫徹科學(xué)發(fā)展觀、反握市場(chǎng)訊息、跟進(jìn)歷史潮流、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)人文建設(shè)的具體措施。例如：公司營(yíng)銷策劃部長(zhǎng)期開展的“微笑服務(wù)、溫馨案場(chǎng)”活動(dòng)、物業(yè)公司開展的“以情服務(wù)、用心做事”活動(dòng)以及在工程等部做出的《關(guān)于加強(qiáng)項(xiàng)目工程管控具體辦法的實(shí)施意見》等等，而這些正是彰顯了職業(yè)化工作態(tài)度的重要性。

第二：要有職業(yè)化的工作道德；

憑自己的良心做事，良心在這也可指敬業(yè)之心。誠(chéng)信守信是一種力量的象征，我認(rèn)為在另一方面也可說是一個(gè)人聲譽(yù)的體現(xiàn)。而聲譽(yù)相較于物質(zhì)要重要的多。例如：從現(xiàn)狀來(lái)看有些人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、打工心態(tài)、被動(dòng)心態(tài)、得過且過、部門之間配合不夠、團(tuán)隊(duì)精神不足等等。對(duì)于這些現(xiàn)象有時(shí)我也想問問：職業(yè)難道僅僅就是一份報(bào)酬、一份薪水嗎？恐怕未必，優(yōu)秀的員工往往會(huì)把自己的職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。不管從企業(yè)的需要還是個(gè)人的發(fā)展出發(fā)，都需要我們聰明的工作。這一切我認(rèn)為都需要有良好的職業(yè)化工作道德做基礎(chǔ)。

第三：要有職業(yè)化的工作技能；

其實(shí)“職業(yè)化”是一個(gè)極廣泛的概念，在本質(zhì)上就是一種工作態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。熟練的專業(yè)技能是我們賴以生存的手段，也是我們贏得尊重的依靠。擁有不可替代的專業(yè)技能我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)，就要不斷將自己的專業(yè)技能推上一個(gè)新的高度。像我們工程造價(jià)這個(gè)“活兒”，說到底也是一門手藝，把手藝練好、把活兒干好，是手藝人天經(jīng)地義的事情。造價(jià)審計(jì)的職業(yè)生活，我覺得也可以套用一位名人的話：就是“并無(wú)高深之處，不過是一群人為另一群人呈現(xiàn)手藝”。

第四：要有職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

我曾看過一則寓言：在非洲的草原上，如果看見羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那就是什么來(lái)了——螞蟻軍團(tuán)。螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)就連獸中之王也要退避三舍，螞蟻雖小但他們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、統(tǒng)一行動(dòng)因而無(wú)堅(jiān)不摧。難道你能說這不是訓(xùn)練有素的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)大力量。

第五：要有職業(yè)化的工作形象；

按公司的規(guī)章制度辦事，上班期間穿著工作服也是體現(xiàn)了職業(yè)化的工作形象。作為綠都人，就應(yīng)肩負(fù)起維護(hù)綠都形象的責(zé)任感和使命感，保持良好的形象，時(shí)時(shí)刻刻提升自己的涵養(yǎng)、表里如

一、實(shí)實(shí)在在的做人。

有了職業(yè)化，走遍天下都不怕。讓我們借助公司的這次活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)、不斷豐富自己的各種知識(shí)，結(jié)合實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自身的工作技能。讓我們憑借著對(duì)職業(yè)化的追求，各自在平凡的工作中樹立不平凡的豐碑，為我們綠都蒸蒸日上的事業(yè)添磚加瓦。

第四篇：職業(yè)化員工

職業(yè)化員工

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過企業(yè)只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵就在于鑄就職業(yè)化員工。員工的職業(yè)化程度則會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。

職業(yè)化員工隊(duì)伍的打造需要有榜樣來(lái)效仿，在XXX分裝車間傳動(dòng)系就有這么一位優(yōu)秀的職業(yè)化員工，他叫XXX，該同志無(wú)論在工作還是其他各方面都表現(xiàn)出色，首先在零件的存放與管理方面就很到位，他總是保證一定的零件儲(chǔ)存量，所有零件都安全可靠的擺放在指定盒子里面，為了辨認(rèn)方便盒子上還貼了零件號(hào)與名稱，零件不用時(shí)會(huì)用毯子蓋好以免損壞，更保持了現(xiàn)場(chǎng)的整潔。在工作方面，裝配前，侯師傅總是將本工序所需零件事先擺放在工作臺(tái)上，做到了拿取方便、可靠，而且避免了零件在使用時(shí)意外掉落在箱體里面造成打齒等故障，零件的準(zhǔn)備也是一臺(tái)車只拿一套零件，這種制度既避免了了零件的錯(cuò)裝、漏裝，也保證了工作小車的干凈整潔，同時(shí)效率也提高很多，從根本上保證了質(zhì)量的零缺陷；裝配過程中，X師傅首先對(duì)箱體內(nèi)部是否有螺栓等小零件的遺落進(jìn)行檢查，如果有當(dāng)即用取出，沒有便開始對(duì)上道工序的安裝進(jìn)行檢查，保證前道工序的螺釘全部打緊、卡簧安裝到位、各檔位運(yùn)轉(zhuǎn)正常而后才開始進(jìn)行安裝，很好的做到裝配前互檢；本工序裝配開始，侯師傅即開始對(duì)撥叉滑桿嫻熟的安裝，安裝過程中工具擺放有條不紊，互鎖銷、彈簧、鋼球等小零件無(wú)一遺漏，這充分體現(xiàn)了該同志對(duì)工作技能的熟練程度，深層次的表現(xiàn)了侯師傅對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)；安裝完畢后侯師傅會(huì)再次對(duì)箱體內(nèi)部進(jìn)行檢查，確保箱體無(wú)物體遺落，而后再對(duì)安裝部分進(jìn)行檢查，保證撥叉滑桿的運(yùn)作正常，I-II檔、III-IV檔的自鎖鋼球工作正常，保證不脫檔，高低檔與倒檔之間互鎖銷能否起到作用，不是同時(shí)掛上兩個(gè)檔位的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品安全可靠；最后X師傅會(huì)將所用工具取走，并將本崗位裝配情況通知下一工位。這就是一個(gè)職業(yè)化員工工作技能素養(yǎng)的示范性展示。通過侯師傅的現(xiàn)場(chǎng)展示我們能夠能夠明白員工職業(yè)化對(duì)于質(zhì)量的保證是十分必要的，打造一支高素質(zhì)的全面的職業(yè)化員工隊(duì)伍是當(dāng)前企業(yè)的人才戰(zhàn)略重點(diǎn)。

由上可見職業(yè)化的員工是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)可靠保證，企業(yè)的每一個(gè)員工要向優(yōu)秀的模范看齊，看到差距，自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)和工作，樹立起責(zé)任意識(shí)，使自己成為一名合格的職業(yè)化員工。

第五篇：?jiǎn)T工職業(yè)化管理

員工職業(yè)化管理

職業(yè)化管理就是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點(diǎn)和人員成長(zhǎng)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)技能特征和職業(yè)行為規(guī)范，從而形成該類業(yè)務(wù)人員的職業(yè)化素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)技能資格標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇、規(guī)范與培訓(xùn)該類業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進(jìn)其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個(gè)人工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

那么，如何實(shí)現(xiàn)員工“職業(yè)化”呢？

“項(xiàng)目化運(yùn)作”是未來(lái)人力資源管理部門（尤其是集團(tuán)化公司）工作開展的主要方式，企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化，就應(yīng)該以項(xiàng)目管理的方式開展工作。

第一步，項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要做好組織和人員準(zhǔn)備的工作，分別成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目推進(jìn)小組、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審小組。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組3－5人，由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)動(dòng)員、支持與指導(dǎo)思想的確定；成立項(xiàng)目推進(jìn)小組3－5人，由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組5－8人，主要由人力資源部的相關(guān)人員組成（也可以包括其他相關(guān)部門人員），負(fù)責(zé)核心素質(zhì)、知識(shí)技能資格和行為標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審小組5－7人，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液凸局饕块T主管，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)小組工作成果的審核和評(píng)定。

第二步：進(jìn)行職類職種的劃分

職類職種通常包括：管理類（經(jīng)營(yíng)職種和管理職種），技術(shù)類（研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護(hù)兩個(gè)職種），管理支持或?qū)I(yè)類（財(cái)務(wù)、人力資源、企業(yè)管理三個(gè)職種），營(yíng)銷類（銷售和銷售支持兩個(gè)職種），作業(yè)類（操作和維修兩個(gè)職種）。職種職類劃分的具體步驟：首先，根據(jù)公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，以部門為單位，將每個(gè)部門所有職位的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任、上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系和任職者要求全部核實(shí)清楚；其次，將工作性質(zhì)、應(yīng)負(fù)責(zé)任和核心素質(zhì)、知識(shí)、技能要求相同或相近的職位，不分部門地歸并一起，形成若干個(gè)職位集合；然后，根據(jù)工作性質(zhì)和應(yīng)負(fù)責(zé)任給這些職位集合進(jìn)行命名，并根據(jù)所有職位的特點(diǎn)，確定該職種的定義。

第三步：開發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)包括職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)知識(shí)與技能和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)基本結(jié)構(gòu)。職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)就是從事該職業(yè)員工須具備的品質(zhì)特征，一般包括4～6項(xiàng)，如進(jìn)取心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信、廉潔、忠誠(chéng)度等。職業(yè)知識(shí)與技能標(biāo)準(zhǔn)是該職業(yè)必須具備的知識(shí)和技能，包括必備知識(shí)、專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等三個(gè)部分。必備知識(shí)是員工完成業(yè)務(wù)工作所須掌握的知識(shí)點(diǎn)，是獲得相應(yīng)資格的前提，是掌握專業(yè)技能的重要保證；專業(yè)技能是員工工作行為的內(nèi)在支撐，是綜合所學(xué)知識(shí)與自身素質(zhì)形成的綜合能力，一般包括：人際交往能力（關(guān)系建立、團(tuán)隊(duì)合作、解決矛盾、人際敏感性等）、影響力（團(tuán)隊(duì)發(fā)展、說服力、應(yīng)變能力、策略的影響能力等）、領(lǐng)導(dǎo)能力（人員評(píng)估能力、培育與輔導(dǎo)他人能力、授權(quán)能力、激勵(lì)能力、建立期望的能力等）、溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通等），判斷和決策能力（信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷與評(píng)估能力、決策能

力等）、計(jì)劃與執(zhí)行能力（分析能力、時(shí)間管理能力、重要性識(shí)別能力等）、客戶服務(wù)（客戶導(dǎo)向、客戶管理談判能力、市場(chǎng)開拓能力等）等。行為標(biāo)準(zhǔn)是描述員工應(yīng)該以什么樣的行為規(guī)范來(lái)開展工作更容易取得好績(jī)效，通常包括三個(gè)層次，即行為模塊、行為要項(xiàng)和行為標(biāo)準(zhǔn)。行為模塊是指某類專業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工作模塊；行為要項(xiàng)是指有效完成某業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵內(nèi)容；行為標(biāo)準(zhǔn)是指有效完成行為要項(xiàng)的成功行為步驟。

職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有兩個(gè)基本的步驟：一是標(biāo)桿人物分析與實(shí)地觀察；二是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制。標(biāo)桿人物分析與實(shí)地觀察，目的是通過標(biāo)桿人物的分析，確定該類業(yè)務(wù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制，即在職種職類劃分與定義的基礎(chǔ)上，對(duì)標(biāo)桿人物分析和實(shí)地觀察獲得的一手資料進(jìn)行整理，提取任職資格標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)模塊的具體內(nèi)容，具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識(shí)技能分析。通過分析得到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的雛形，提交評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的內(nèi)容主要包括：標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)是否合理；標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)總的方向，完整性如何；標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何。根據(jù)評(píng)審小組的意見，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

第四步：制定職業(yè)化任職資格管理的機(jī)制

在建立起各個(gè)職種職類和關(guān)鍵崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)的后，下一步重要的工作就是建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)機(jī)制，保證將職業(yè)化管理落實(shí)到具體工作中。首先，配備任職資格專員，由熟練掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔(dān)任，其必須深刻準(zhǔn)確的理解任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)程序，能夠及時(shí)對(duì)任職資格的標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行維護(hù)，能夠根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，配合招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員，建立基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的招聘選拔機(jī)制（主要指設(shè)計(jì)相關(guān)考察與測(cè)

評(píng)方法，編制相關(guān)題目，建立相關(guān)制度）、培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制（主要指設(shè)計(jì)相關(guān)課程，建立相關(guān)職業(yè)晉升與開發(fā)制度），配合人事與職稱管理人員，對(duì)相關(guān)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定級(jí)，逐步建立企業(yè)內(nèi)部自身的職稱評(píng)價(jià)體制，在此基礎(chǔ)上，建立起基于任職資格職稱體系的績(jī)效和薪酬體系。

第五步：開展員工職業(yè)任職資格的評(píng)定

員工任職資格評(píng)定是指為證明員工是否達(dá)到相應(yīng)任職資格，為按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進(jìn)行的鑒定活動(dòng)。任職資格評(píng)價(jià)的依據(jù)是任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，因此，任職資格評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)該包括：職業(yè)素養(yǎng)（核心素質(zhì)）的測(cè)評(píng)，職業(yè)知識(shí)與技能的測(cè)評(píng)，職業(yè)行為規(guī)范等級(jí)的測(cè)評(píng)三個(gè)部分。具體步驟如下：首先，根據(jù)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和公司的日常運(yùn)作方式，設(shè)計(jì)可操作的評(píng)價(jià)方法與程序，編制相應(yīng)的評(píng)價(jià)表格，討論確定評(píng)價(jià)的周期、評(píng)價(jià)小組成員組成等；然后，由人力資源部牽頭，從公司關(guān)鍵崗位入手，自上而下逐步地對(duì)公司內(nèi)所有人員進(jìn)行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定；最后，對(duì)評(píng)定的結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)、備案，并確定下一次應(yīng)用計(jì)劃。

進(jìn)行職業(yè)資格評(píng)定時(shí)必須堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：（1）評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，既要給予被評(píng)價(jià)者客觀公正的評(píng)價(jià)，也要給予充分的指導(dǎo)，幫助被評(píng)價(jià)人完善和提高，以達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求；（2）職業(yè)資格的評(píng)定必須以改進(jìn)員工自身的工作效率為目標(biāo)，因此，在評(píng)價(jià)過程中不僅要獲得評(píng)價(jià)結(jié)果，而且還要得到員工工作中有待進(jìn)一步改進(jìn)的地方；（3）鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能、行為規(guī)范及績(jī)效的評(píng)價(jià)不能完全用定量的指標(biāo)確定，因此，職業(yè)資格的評(píng)定需采用測(cè)評(píng)與評(píng)議相結(jié)合的方式；（4）為了能夠?qū)⒙殬I(yè)資格評(píng)價(jià)的結(jié)果得到有效的利用，在進(jìn)行評(píng)定之前，必須明確評(píng)定結(jié)果將如何應(yīng)用，并讓員工清楚評(píng)定結(jié)果對(duì)其

有什么直接的、現(xiàn)實(shí)的利益關(guān)系，激發(fā)員工參與并支持評(píng)定的動(dòng)力。

第六步：開展相應(yīng)的人力資源管理活動(dòng)

根據(jù)人員任職資格評(píng)定與分析的結(jié)果，開展有針對(duì)性的人力資源管理活動(dòng)，主要包括：（1）以職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，制定與設(shè)計(jì)招聘選拔及配置的策略與方法；（2）根據(jù)員工任職資格的評(píng)定結(jié)果，制定培訓(xùn)的計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程；（3）根據(jù)前期職類職種的梳理結(jié)果，為員工設(shè)定多元的職業(yè)發(fā)展通道，并根據(jù)評(píng)定結(jié)果，協(xié)助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃和自我實(shí)現(xiàn)。

職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎(chǔ)上，規(guī)范員工如何做過程，從而保證企業(yè)對(duì)員工做得怎么樣的要求。具體來(lái)說包括以下幾個(gè)方面，（1）職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系，為人才的招聘提供了相對(duì)客觀的依據(jù)；（2）職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓(xùn)規(guī)范與依據(jù)，而且明確了分層分類的培訓(xùn)體系，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性；（3）職業(yè)化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個(gè)職業(yè)晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性；（4）職業(yè)化管理通過變個(gè)人榜樣為職業(yè)榜樣，加速了員工整體業(yè)績(jī)的提升；（5）職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學(xué)會(huì)正確地做事。