第一篇：員工職業化心態培訓

員工職業化心態培訓

員工職業化心態培訓可以有效地激勵員工。“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經說過的。而員工職業化心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

空杯心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從一般員工或普通員工到職業人士的角色轉換。授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程背景：

一個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態培訓課程大綱:

第一部分：銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態

摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業績，不思進取

經常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設限，能力發揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：

1、學習的心態；

2、積極的心態；

3、老板的心態；

4、感恩的心態；

5、寬容的心態；

6、拒絕找借口的心態；

7、持之以恒的心態；

8、平衡的心態；

9、付出的心態；

10、自律的心態。

現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：課程總結

員工職業化心態培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態，從而實現目標，取得成功。是企業人員走向成功的第一步。

第二篇：職業化培訓網-激勵員工心態培訓

職業化培訓網-激勵員工心態培訓

講師：程浩然

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業中高層管理者

培訓背景：

——歡迎進入著名企管專家程浩然老師《激勵員工心態培訓》課程您將學習到:幫助員工提升個人形象，就是幫助公司提高效益！“不知禮，無以立”《論語?季氏》 “禮貌不花錢，卻比什么都值錢” ——如何讓自己的舉手投足更具魅力？ ——如何著裝莊重、舉止優雅、言談得體？

培訓大綱：

程浩然老師的《激勵員工心態培訓》課程主內容概括：

一、開篇

1、如何看待職業發展――成功素質調查報告

2、成功與成長：成長是你唯一的把握！

3、成長的軌跡

二、如何建立積極心態

1、自卑者的消極態度

2、唯一改變的只有你自己

3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！

4、兩種心態導致不同結果――成功與失敗

5、培養積極心態的八大步驟

三、明確價值觀

1、古人對價值觀的理解

2、諾貝爾獎獲得者對價值觀的理解

3、價值觀指導行動

4、分享企業價值觀，與企業共同成長

5、價值觀與優先管理策略

四、如何對待工作

1、打工者心態與老板心態：你在為誰打工

2、與企業雙贏：付出就不要抱怨

3、責任與責任感：對工作負責就是對自己負責

4、用心去做：追求卓越的工作品質

5、忠于人，勤于事：能力不足信任補

6、自我主導的心態

7、服從的心態：總有你服從的理由

8、贏得信任：我辦事，你放心

五、如何對待自己

1、儀表服飾與印象管理

2、行為舉止規范

A、站姿

B、坐姿

C、握手

D、眼神

E、微笑

3、商務語言規范

4、商務公務行為規范

A、商務介紹

B、商務陪同

C、商務會見

D、商務乘車

E、商務接待與談判的座次規范

六、高效溝通技巧

1、溝通的定義

2、理性溝通與非理性溝通：中國特色的溝通

4、有效溝通的三大技巧

5、擴大影響力的五個技巧

6、五種類型的人物性格及相應的溝通技巧

七、培育團隊精神

1、團隊的五要素

2、團隊的七個特征

3、團隊的角色

4、從我做起

八、壓力管理

1、測試題：壓力的自我測試

2、何謂壓力

3、壓力的來源

4、學會堅韌：逆境商數

5、戰勝壓力

A、調整心態

B、修身養性

C、體內革命

D、運動減壓

激勵員工心態培訓總結

第三篇：職業化心態培訓感想[模版]

職業化心態培訓感想

1.我來企業要什么？端正就業心態，切勿斤斤計較。

我來企業要什么？俗語說“民以食為天”，如果我回答來到公司工作不為了錢，那么我一定沒有說真心話。

馬斯洛理論中認為企業員工的需求分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和

自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。對食物、水、空氣和住房等需求都是生理

需求，這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。我非圣賢，所以這拿工資以供生活之用是最基本的需求。但是除此之外“尊重的需要”、“自我實現的需要”才應該是我們所真正重視的。

案例一：在一次與部門員工面談時，一位助理編輯對我抱怨說公司給助理編輯定的工資

太低了，連養家糊口都不夠，剛剛離開公司的一個編輯還曾經勸過她，為這么少的工資沒必

要留在這兒，她也曾有點動搖，不知何時才能等到工資晉級。我跟她說，你認為公司給你工

資晉級的理由是什么，你比其他同級的人的優秀之處又在哪里，你給公司又付出了什么？如

果這些都回答不出的話，我認為你現在的工資就是你應得的。灰領們為了掙錢而工作，金領

們因為工作而掙錢。如果你不滿意自己現在的收入，那就低下頭去，努力工作。我們應當常常問自己在這個公司我得到了什么？我失去了什么？當我認為自己很努力

但是并沒有得到所想的認可與回報時我們又會怎樣做？

案例二：在這次的半人員崗位調整的過程中，有的人得到了升職加薪，有的人原地

未動，有的人辛苦了半年并未能到達自己所追求的崗位上去，于是便有了一些過激的行為，對現任領導不服氣，對自己所作的努力覺得委屈等等。

其實我們對事業有積極上進的追求是應該的，但是積極競爭又不能失去從容心態，我特

別喜歡兩句詩：“寵辱不驚，閑看庭前花開花落，去留無意，漫隨天邊云卷云舒。”，如果一

個人能夠達到這種心態去工作，心在事上而不是心在錢上才能得到自己想要的認可。

事在人為，休言萬般皆由命。境由心造，退后一步自然寬。人的心有多寬，路就有多遠。

對工作要嚴謹，對人要大度，這是上到一個普通員工，中到部門經理，上到高層領導都應遵

守的一個原則，只有這樣你才會發現你的人氣越來越旺，你的路也越走越寬。

2.我有必定成功的信念。

我找到了自己成功的理由：功成名就，以饗父母，以勵子女。以前別人問我最大夢想是

什么的時候我會半開玩笑半認真地回答說：我的最大夢想就是能作一個家庭主婦，不必再為

工作煩擾。我一直以為我作為一個女子，不必在事業上有太大的成就，現在還算殷實的家境讓我有了滿足感，不想再奮斗了，一度我找不到自己努力工作的動力。但是培訓讓我找到了自己要成功的理由：我要成功并不是為了自己，而是要為了辛苦大半輩子的父母能夠為自己的女兒感到驕傲；我成功并不是為了自己，而是為了我的兒子長大以后不會為有我這樣一個沒有出息的母親而感到慚愧！因此我鄭重承諾：在今后的工作中如果有任何挑戰自我的競聘更高崗位的機會的時候我決不會再退縮，我會不斷學習豐富我的各種技能，不斷鍛煉我的口才，我要成功，我一定能成功！

第四篇：職業化心態培訓心得體會

塑造陽光心態學習心得

每個人都有趨樂避苦的本能。渴望生存的愉悅，追求生命的快樂，是人的天性，也是人的權利。但是，一個人生活在這個大千世界中，怎么會沒有煩惱和苦楚。尤其是生活在現代社會的我們，面臨著生存競爭、經濟脅迫、觀念沖突、社會變動等種種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進取心愈強，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發現幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢？更多的是一張被生活折磨的麻木了機械了的臉，甚至連眼神都沒有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂可言？更可惜的是，人們心中因為禁不起這樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學生沒過四級或者遲遲沒找到工作而選擇自殺，還有人因為失戀選擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾！那他們為什么會因為這一點點的小事情而結束那本該美好的前程呢？思來想去，原因大概只有一個，那就是他們的心態有問題。如果早點讓他們閱讀《塑造陽光心態》一文，也許可以避免悲劇的發生。

利用假期的時間，認認真真、仔仔細細的讀完這篇文章，我深有感觸！也許，對于某些人來說，這就是阿q的自我精神勝利法。可是，我感覺在當今的社會它卻有著普遍的意義！對大多數普通的平民老百姓來說，假若能有這篇報告里的那種心態，這一生會活的快樂得多！

文中讓我印象最深刻的就是“改變態度”這一觀點。我們改變不了事情就改變對這個事情的態度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道！這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非福”說的也就是這個意思。心態影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質量取決于你每天的心態，如果

你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗生活。

其實，在日常生活中，我們經常會因為一點點小事情就和父母，和愛人，和同事爭得面紅耳赤，有時候還會一個人偷偷的生悶氣，有時候會覺得工作環境不稱心，事情處理不公平，經濟條件不寬裕，沒有能力自己購買住房，長期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報，先進評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領導的認可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點小事，大發脾氣，根本不值得。說到低，其實還是心態問題。

人活著,就是要懂得用陽光心態來面對,來享受生活的,善于發現美，敢于面對,說實話，生活中并不缺少美，缺少的是發現。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好，學會放下。該放下的放下，學會諒解、寬容。我從《塑造陽光心態》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的心態。它能讓人心境良好，人際關系正常，適應環境，力所能及改變環境，人格健康。

總之，學習了《陽光心態》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活中的樂趣和美 好，體會生活的快樂。因為快樂的心態會像一縷溫暖的陽光驅散心里的陰云，陽光會鋪滿每個角落。

學員：***篇二：職業心態培訓心得體會

職場心態培訓心得體會

踏上職業道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道：書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。無止境地學習，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學到老。在學習上不能有厭足之心。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們的老師，是他們給了我們這么好的學習機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現了，至今都沒有實現自已的目標。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業規劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。

我是一個有理想，有目標的人。做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質量。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現目前的話就是想在我現有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應該具備以下幾點：

一、擁有良好的溝通協調能力；

二、專業水平需不斷地提高；

三、有強烈的團隊意識；

四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；

五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習，彌補自身的不足。

從這次培訓老師給我們上了一次生動的職業課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業的重新認識、規劃。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創新、探索，學習在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業道德素養。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習，高調做事，低調做人，不做與工作無關的事情。把工作當成自已的事業去經營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現在所擁有的。學會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。通過這次的培訓，使我的職業規劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業心態會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。篇三：職業心態培訓課學習體會

職業心態培訓課學習體會

最近公司組織了一次職業心態培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。

說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態，一個人如果用積極的態度去做好每一件事，也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態，才能把事情做得更好。

首先我個人認為一個企業要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業發展的基本。只有人才留住才能使企業做活做強做大。至于心態重要的是要有職業道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發展呢？只有上下團結一心，才能使一個企業做大做強。最后要有規范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業更好的發展與壯大。

在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態的必選性。說真的，每個企業都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。

通過學習，使我了解了心態的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧？我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變為動力才能有所成就。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。

第五篇：員工職業化素養和心態激勵 培訓心得

《員工職業化素養和心態激勵》培訓心得

——中智信達智學VIP卡面授班聽后感

2012年4月6日我們在山西煤炭大廈傾聽了臧其超老師主講的《員工職業化素養和心態激勵》的培訓課程。主講人臧其超老師，是中國狼性營銷的第一人，中國十大營銷風云人物之一，他主講的課程堂堂爆滿，歡聲笑語不斷，講解的語言通俗易懂，培訓深入淺出、案例豐富。在這堂課程里它主要講解的有三方面：處事、做人、做事。

在課堂上，臧其超老師要求我們作為一個職業人，做事要果敢，大膽，并且要簡單做人，為人放得開。針對工作中面臨的困難，我們要認識到問題存在是正常的，要以一顆平靜心去面對，問題是你成長最好的營養品，是人們成長的階梯，會反映一個人的水準，境界。要喜歡問題，天才都是自學的，我們只有不斷地學習，才能克服一切困難。要求我們明確我們是為誰工作。有人認為自己是替別人打工？對待事情懶散、得過且過不求有功但求無過，這就是個人心態問題，沒有認識到自己到底是要干什么，得到什么。一個優秀的員工會清楚的知道自己是誰的手下，自己要對誰負責任，會明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是經營好了自己的事業，在工作中實現了自己的價值。要認識到自己和公司是共贏的關系！認識到公司是自己成長的舞臺！在公司的作為，其實并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重擔所須的氣度和能量！與老板同舟共濟，不對老板踢“皮球”貢獻你的全部力量。不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么。要得到領導的信任，搞好人際關系，提高自己的閱歷和能力。有一個成功帶領你前進的人往往會幫助你進步的更快，學到的更多，比你進入一個大公司自己慢慢學習要學到的多。

人是感性的，世界可調的，現實可變的，天下無不可為事。在工作中，你會碰到許許多多不可思議的是，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變為可能，你就是來創造結果、貢獻價值的。

我們經常抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠看不到外面精彩的世界。我們應當停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結果，上帝是公平的。除此之外，我們在做事時，凡事都要主動，不要領導推你一下，你動一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動性，積極主動的人獲得的機會往往比那些懶散的人多得多。最為職業人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現在的工作，喜歡你的崗位，自覺自愿的去喜歡，干自己喜歡干的事，干一行愛一行。讓自己成為這里的精英。

作為領導者，在生活中應該是放松狀態，在工作中應該是干勁狀態，為公司是大無畏狀態。在工作的時候，一定要有狀態，要有激情，有干勁，讓公司里一定有積極向上的氛圍。，要讓員工對工作充滿興趣。除此之外，在做事或帶領團隊前行時要有目標，在工作中養成好的習慣，知道自己的規劃是什么，在未來幾個月，幾天我們要達到什么樣的目標，這樣才會有前進的動力，才不會迷失道路，少走彎路，給公司帶來更大的價值。聽完這堂課以后，我感觸很深，覺得自己要更加努力，豐富自己的內涵和學識，讓自己更加優秀，為公司帶來更大的價值。