第一篇:常用的績效考核方法有哪些?各自的優缺點是什么?[范文模版]
常用的績效考核方法有哪些?各自的優缺點是什么?
作者:眾合眾行管理咨詢公司
常用的績效考核方法嚴格說只有兩種:KPI和BSC。360°考核其實并不是、或者說不能算是績效考核的方法,而更應該算是一種考核邏輯;從實際應用看,360°更適合在調崗的時候,用來了解某個崗位的上級、平級、下級、外部客戶、內部客戶這五個維度的主體,對被評價者在某些指標方面的評價。我們都知道,作為管理者尤其是部門負責人,不僅要對內進行管理,還需要與內外部客戶進行溝通,這對管理者的溝通力、領導力、親和力等方面都提出了更多的要求。如果要提拔一個人,肯定不能片面的從他/她的上司和下屬那里了解情況,還需要從多個側面去了解。所以,360°其實更適合在晉升/調動某個員工的時候使用,并不適合作為一種考核方法。
KPI是最簡單的績效考核方法,但難點首先在于KPI的選取是否合理。多數企業習慣于用經驗法來選取KPI,這并不不妥,但如果企業退出了新產品/新服務或者進入一個新興市場,需要增設新的KPI時,就會面臨KPI如何選取的問題了。
BSC確切的說是一種戰略管理思想,卡普蘭和諾頓發明BSC的時候,其立意是為了打通從戰略到行動的鏈接,但隨后被學術界和企業界給引申延展,發展成一套比較成熟的績效考核模型。但是,在BSC的四個維度里,還需要將相應維度的KPI往里面填充。這樣才能夠使用,否則只有BSC的話是無法考核的。
從實際操作的角度看,BSC是一套很全面的績效考核模型,但最大的問題在于:企業如何判斷在四個維度之間的各個KPI存在驅動關系?是依賴經驗還是直覺?指標之間有無重疊?指標間的邏輯關系是否正確?這些都是問題。所以,要想用好BSC,最好再配套使用戰略地圖。
BSC操作起來比較復雜,對企業的人力資源管理水平、各部門負責人的專業度要求比
較高,大多數企業雖然已經應用了,但效果并不理想。但一旦掌握了操作方法,企業就會發現,戰略地圖真的是一套很好用的戰略管理工具,同時結合BSC來操作的話,也是一套很好的績效管理工具。
EVA是Economic Value Added經濟增加值的縮寫,實際上EVA最早是源自會計學中的一個術語,最早由美國的斯滕斯特公司發明。簡單的說,EVA考核的是企業的實際使用資本所創造的稅后凈利潤扣除掉資本成本(通常是WACC)后的余額,而不是“會計利潤”或“賬面利潤”,它能夠更加真實的評價企業所創造的價值,并且在相當程度上約束高管的投資決策,不胡亂投資、不糟踐資本。因為有許多精于“做賬”的企業,能夠將會計報表做的很漂亮,但如果將資本的使用成本扣除后,很可能不僅沒有利潤、甚至是虧損。
EVA作為一項重要指標,統一了考核口徑(將收入、利潤、成本等指標合并了),全面評估了資本使用成本,能有效保護股東的利益、消除內部人控制的現象,能夠有效避免高管盲目決策、胡亂投資的行為,但EVA得計算較為麻煩,而且需要在企業內調整多項會計指標,不適用于高風險行業、金融行業及初創型企業,在實際使用上,更適合多元化的投資集團或上市公司。
在計算KPI、BSC或EVA達成情況的時候,最常用的計量/評價方法有三種:百分比率法、非此即彼法和加減分法。百分比率法這是應用最廣泛的一種定量考核方法,適用于絕大多數績效考核指標的計算,其計算公式為:實際達成值÷計劃值×100%×指標權重分數;這種方法可以對工作成效進行多層評分,可以很直觀的了解到各部門各員工的分值排序情況。
非此即彼法這種評價方法的結果只有是或否,沒有中間狀態,適用于不需要量化的階段性工作,例如是否在規定時間內完成某項工作,如是則得滿分,反之不得分。
加減分法是一種零權重的考核方法,此類指標在考核周期內不一定會發生,但一旦發生則通常會扣較大的分值,甚至是一票否決,例如重大事故。不發生時既不加分也不扣分,而
一旦發生則扣除該項指標的得分甚至是一票否決所有績效得分。
第二篇:三種常見績效考核方法的優缺點評估
三種常見績效考核方法的優缺點評估 眾所周知,企業管理的核心是戰略管理,戰略管理的核心是人力資源管理,而人力資源管理的核心是績效管理。可以說,公司一切整體的管理運營都是以績效為導向的,都是圍繞績效而展開的。隨著管理研究的不斷深入,績效管理的方法也在不斷增多如目標管理、KPI、BSC、360度評估…… 方法多了,如何選擇就變得重要了。搞清楚常見績效管理方法的優缺點,不僅可以選擇確定適合企業內部的績效管理模式,也可以通過績效管理,使企業達到設定的戰略經營目標。
一、基于目標的績效考核
目標管理最早是管理學大師德魯克開創其研究的,現在廣泛地運用于各個機構和組織的管理實踐當中,是目前最常見的績效考核方法。
優點:
1、目標管理中的績效目標易于度量和分解;
2、考核的公開性比較好;
3、促進了公司內的人際交往。
缺點:
1、指導性的行為不夠充分;
2、目標的設定可能存在異議;
3、設定的目標基本是短期目標,忽視了長期目標。
二、基于KPI的績效考核
KPI是指關鍵績效指標,是對業績產生關鍵影響力的那部分指標。KPI指標是企業戰略目標的分解,具體化和內化過程的結果,確定KPI主要有三種方法,即標桿基準法,成功關鍵分析法和策略目標分解法。
優點:
1、目標明確,有利于公司戰略目標的實現;
2、提出了客戶價值理念;
3、有利于組織利益與個人利益達成一致。
缺點:
1、KPI指標比較難界定;
2、KPI會使考核者誤入機械的考核方式;
3、KPI并不是針對所有崗位都適用。
三、基于BSC的績效考核
BSC是USA的卡普蘭教授創立的,據調查,目前全世界的前500強的企業中有70%企業已運用了BSC,可見其確實對企業績效管理和運營有一定的作用。它主要
包括4個考核維度,內部運營,客戶,學習和成長和財務。
優點:
1、BSC可以將抽象的、比較宏觀的戰略目標分解,細化并具體化為形成具體可測的指標。
2、BSC考慮了財力和非財務的考核因素,也考慮了內部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結合。
缺點:
1、BSC實施難度大,工作量也大;
2、不能有效地考核個人;
3、BSC系統龐大,短期很難體現其對戰略的推動作用。
第三篇:地板的種類及各自優缺點
地板的種類及各自優缺點
現在市場上的地板分類很多,但按照普遍認可的觀點,大致可以分為實木地板、多層實木復合地板、三層實木復合地板、強化復合地板、竹木地板以及軟木地板等種類。下面分別對這幾種地板的特征、優缺點進行介紹。
一、實木地板
實木地板是木材經烘干,加工后形成的地面裝飾材料。它具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點,是臥室、客廳、書房等地面裝修的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真,質感自然。
實木地板的優點是:
1、隔音隔熱。實木地板材質較硬,縝密的木纖維結構,導熱系數低,阻隔聲音和熱氣的效果,優于水泥、瓷磚和鋼鐵。、調節濕度。實木地板的木材特性是,氣候干燥,木材內部水分釋出;氣候潮濕,木材會吸收空氣中水分。木地板通過吸收和釋放水分,把居室空氣濕度調節到人體最為舒適的水平。
3、冬暖夏涼,冬季,人在木地板上行走無寒冷感;夏季,實木地板的居室溫度要比瓷磚鋪設的房間溫度低2℃~3℃。
4、綠色無害,實木地板用材取自原始森林,使用無揮發性的耐磨油漆涂裝,從材種到漆面均綠色無害。
5、華麗高貴,實木地板取自高檔硬木材料,板面木紋秀麗,裝飾典雅高貴,是中高端收入家庭的首選地材。
6、經久耐用。實木地板的缺點:
1、難保養:實木地板對鋪裝的要求較高,一旦鋪裝得不好,會造成一系列問題。如果室內環境過于潮濕或干燥時,實木地板容易起拱、翹曲或變形。鋪裝好之后還要經常打蠟、上油。
2、價格高:實木地板一直都保持在較高價位,預算緊張的家庭還得掂量掂量。
3、穩定性差:如果室內環境過于潮濕或干燥時,實木地板容易起拱、翹曲或變形。
4、性價比低:實木地板的市場競爭力不如其他幾類木地板,特別是在穩定性與耐磨性上與多層復合地板的差距較大。
5、以假亂真:對于一般消費者來說,是無法辨認木材真偽的。經過加工的地板對消費者來說更無法鑒別木種,故一些不法商家為了牟取暴利,就用一些價格較便宜的木種冒充名貴木種,比如用“灰木蓮”冒充“柚木”。
二、實木復合地板
實木復合地板可以分為三層實木復合地板和多層實木復合地板2種。
1、三層實木復合地板
三層實木復合地板是由三層實木單板交錯層壓而成,其表層為優質闊葉材規格板條鑲拼板或整幅木板;芯層由普通軟雜規格木板條組成;底層為旋切單板,三層結構用膠層壓而成。圣象三層實木所推出的實木層、實木龍骨層和平衡層的新結構,不僅可以免去鋪裝龍骨的麻煩,也讓地板更加穩固。
三層實木復合地板兼具實木地板和復合地板的優點,同時克服了實木地板易變形、開裂、劃傷,復合地板腳感硬、保暖性差、花色不自然等缺點。三層實木復合地板完全不同于復合地板,也不同于傳統的多層實木復合地板。代表了目前國際上地板的流行趨勢。
2、多層實木復合地板
多層實木復合地板是以多層膠合板為基材,以規格硬木薄片鑲拼板或單板為面板,層壓而成。實木復合地板表層為優質珍貴木材,不但保留了實木地板木紋優美,自然的特性,而且大大節約了優質珍貴木材的資源。表面大多涂以五層以上的優質UV涂料,不僅有較理想的硬度、耐磨性、抗刮性,而且阻燃、光滑,便于清潔。芯層大多采用可以輪番砍伐的速生木材,也可用廉價的小徑材料、各種硬、軟雜材等來源較廣的材料,而且出材率高,成本則大為降低。其彈性,保暖性等也完全不亞于實木地板。正因為它具有實木地板的各種優點,擯棄了強化復合地板的不足,又節約了大量優質珍貴木材資源。
三、強化地板
強化地板一般是由四層材料復合組成,即耐磨層、裝飾層、高密度基材層、平衡(防潮)層。合格的強化地板是以一層或多層專用浸漬熱固氨基樹脂。覆蓋在高密度板等基材表面,背面加平衡防潮層、正面加裝飾 層和耐磨層經熱壓而成。
強化地板的結構
第一層:耐磨層。主要由Al2O3(三氧化二鋁)組成,有很強的耐磨性和硬度,一些由三聚氰胺組成的強化復合地板無法滿足標準的要求。
第二層:裝飾層。是一層經密胺樹脂浸漬的紙張,紙上印刷有仿珍貴樹種的木紋或其它圖案。第三層:基層。是中密度或高密度的層壓板。經高溫、高壓處理,有一定的防潮、阻燃性能,基本材料是木質纖維。
第四層:平衡層。它是一層牛皮紙,有一定的強度和厚度,并浸以樹脂,起到防潮防地板變形的作用。
強化地板的優點:
1、耐磨:強化地板表層為耐磨層,它由分布均勻的三氧化二鋁構成,一般來說,三氧化二鋁分布越密,地板耐磨轉數越高。
2、花色品種較多,花色時尚、可以仿真各種天然或人造花紋。
3、容易護理:在日常使用中,只需用擰干的抹布、拖布或吸塵器進行清潔,如果地板出現油膩、污跡時,用布沾清潔劑擦拭即可。
4、安裝簡便:強化地板可直接安裝在地面或其他地板表面,無須打地龍。
5、與實木地板相比,強化地板最表面的耐磨層是經過特殊處理的,能達到很高的硬度,即使用尖銳的硬物如鑰匙去刮,也不會留下痕跡。
6、性價比優良(價格便宜)。
強化地板的缺點:
1、怕水怕潮:強化地板在鋪裝好之后一旦進水,若不及時擦拭,就很容易因吸水膨脹而導致發泡、變形。其抗潮性能也不強,在潮濕的環境下穩定性較差。
2、裝飾效果差:強化地板表層為耐磨層與裝飾層,都是采用仿生技術印刷的紙張,與天然實木相比,整體鋪設效果失真,視覺效果較為生硬。
四、竹木地板
竹木復合地板是竹材與木材復合再生產物。它的面板和底板,采用的是上好的竹材,而其芯層多為杉木、樟木等木材。其生產制作要依靠精良的機器設備和先進的科學技術以及規范的生產工藝流程,經過一系列的防腐、防蝕、防潮、高壓、高溫以及膠合、旋磨等近40道繁復工序,才能制作成為一種新型的復合地板。優點:
外觀自然清新、文理細膩流暢、防潮防濕防蝕以及韌性強、有彈性等;同時,其表面堅硬程度可以與木制地板中的常見材種如櫻桃木、櫸木等媲美。另一方面,由于該地板芯材采用了木材作原料,故其穩定性極佳,結實耐用,腳感好,格調協調,隔音性能好,而且冬暖夏涼,尤其適用于居家環境以及體育娛樂場所等室內裝修。從健康角度而言,竹木復合地板尤其適合城市中的老齡化人群以及嬰幼兒,而且對喜好運動的人群也有保護緩沖的作用。色差小,因為竹子的生長半徑比樹木要小得多,受日照影響不嚴重,有明顯的陰陽面的差別,因此竹地板有豐富的竹紋,而且色澤勻稱﹔表面硬度高也是竹地板的一個優點。竹地板因為是植物粗纖維結構,它的自然硬度比木材高出一倍多,而且不易變形。理論上的使用壽命達20年。穩定性上,竹地板收縮和膨脹要比實木地板小。
但在實際的耐用性上竹地板也有缺點:受日曬和濕度的影響會出現分層現象。
五、軟木地板
軟木地板被稱為是“地板的金字塔尖消費”。軟木主要生長在地中海沿岸及同一緯度的我國秦嶺地區的栓皮櫟橡樹,而軟木制品的原料就是栓皮櫟橡樹的樹皮(該樹皮可再生,地中海沿岸工業化種植的栓皮櫟橡樹一般7-9年可采摘一次樹皮),與實木地板相比更具環保性(全程從原料的采集開始直到生產出成品的全過程)、隔音性,防潮效果也會更好些,帶給人極佳的腳感。軟木地板柔軟、安靜、舒適、耐磨,對老人和小孩的意外摔倒,可提供極大的緩沖作用,其獨有的隔音效果和保溫性能也非常適合應用于臥室、會議室、圖書館、錄音棚等場所。軟木地板優點
1、腳感柔軟舒適 軟木地板[3]具有健康、柔軟、舒適、腳感好、抗疲勞的良好特性。每一個軟木細胞就是一個封閉的氣囊,受到外來壓力時細胞會縮小,內部壓力升高,失去壓力時,細胞內的空氣壓力會將細胞恢復原狀。軟木的這種回彈性可大大降低由于長期站立對人體背部、腿部、腳踝造成的壓力,同時有利于老年人膝關節的 保護,對于意外摔倒可起緩沖作用,可最大限度地降低人體的傷害程度。
2、防滑性能好 同時,軟木地板具有比較好的防滑性,來講,防滑的特性與其他地板相比也是它最大特點。軟木地板防滑系數是6,老人在上面行走不易滑到,增加了使用的安全性。
3、能夠吸收噪音 軟木地板是業內公認的靜音地板,軟木因為感覺比較軟,就像人走在沙灘上一樣非常安靜。這一塊主要是從結構上來講的,因為軟木本身是多面體的結構,像蜂窩狀,充滿了空氣,有50%是空氣,人走上去之后感覺踩在50%的空氣上面,很軟。軟木地板缺點
1、耐磨抗壓性差
物體的變形分為彈性變形與塑性 變形,彈性變形是可以恢復的但是塑性變形就不可以,如果超越了彈性變形數值范圍外,就變成了塑性變形,就不可恢復。如果用尖銳的鞋跟去踩軟木地板,發生的 壓坑就可能是不能恢復的。日常生活中,最好穿軟底鞋在軟木地板上行走,防止將沙粒帶入室內,建議在門口處鋪一塊蹭腳墊,并及時清除帶入室內的沙粒,減少對地板的磨損。
2、清潔不易
正是這樣的結構,會更容易存灰,需要正確的使用和維護,清潔打理上更精心一些。普通軟木地板的防水、防腐性能不如強化地板,水分也更容易滲入,要防止油墨、口紅等弄在地板上,否則就容易滲入不易清潔。
第四篇:暖氣分類及各自的優缺點
暖氣分類及各自的優缺點
傳統意義上的暖氣按照供暖方式進行劃分,可以分為三種:掛墻式暖氣片、地暖和踢腳線暖氣片,下面分別進行說明。
掛墻式暖氣片,就是我們通常所說的暖氣片,又稱之為采暖散熱器,以對流方式為主,安裝方式是在每個房間的墻上打孔固定掛件,暖氣片掛在掛件上,因此暖氣片的安裝要占據一定的墻壁面積,在裝潢時要預先考慮,通常的暖氣片的厚度在50-110mm,暖氣片距離墻壁的距離在30mm左右,暖氣片的下沿距離地面一般在120-200mm,通常在踢腳線的上面,因此安裝好的暖氣片要占據一定的室內空間;按照暖氣片的材質可以將暖氣片分為:鋼制暖氣片(柱翼式和板式)、鋁制散熱器(傳統柱翼式和整體壓鑄鋁式)和復合材料暖氣片(銅鋁復合式和鋼鋁復合式)等。
地暖,即地板輻射采暖,是在地板或瓷磚下鋪設供暖管道、發熱電纜或電熱膜,對地板進行加熱,從而達到對室內進行加熱的目的。按照鋪設方法,可以將地暖分為濕鋪和干鋪兩種,干鋪地暖有的又稱之為超薄地暖,是在預制的有凹槽的保溫板上直接鋪設供暖管道,上面不鋪設混凝土,因此地板抬高的不多,一般在30-50mm,但由于成本較高,一般用的較少;我們通常所說的地暖指的是濕鋪地暖,是在地面上鋪設20-30mm的保溫板,然后鋪設反射膜、鐵絲網,再在上面鋪設地暖管道或發熱電纜,然后在上面再鋪設50mm左右的豆石混凝土,最后再鋪設地板或瓷磚,因此濕鋪地暖要抬高地面80-100mm,而且不能鋪設帶地壟的實木地板。
踢腳線暖氣片,嚴格意義上的踢腳線暖氣片應該是沿著每個房間的踢腳線位置進行安裝,而且厚度不能太厚,看起來和一般的踢腳線差不多。由于踢腳線暖氣片沿著墻角布置在每個房間的四周,從四周向房間中間輻射加熱,不僅房間升溫迅速,而且輻射供暖也使人們迅速感覺到溫暖,最新的科研成果,踢腳線暖氣片厚度可以做得只有20mm多,幾乎和傳統的木質踢腳線差不多,如果再采用在安裝位置墻壁進行開槽安裝的話,可以做到露出墻面的只有10mm,和木質踢腳線完全一樣。以恒暖暖通發明的超薄輻射踢腳線為例來說明其特點。
1、不占用室內空間,不像傳統掛墻式暖氣片,要特別占用室內墻面,不影響家具的擺放和其他裝潢的設計;
2、升溫迅速。踢腳線暖氣片沿著墻角布置在每個房間的四周,從四周向房間中間輻射加熱,不僅房間升溫迅速,而且輻射供暖也是人們迅速感覺到溫度;
3、不需要特別占用室內墻面空間,不影響家具的擺放和其他裝潢的布局;
4、與家庭裝潢完美融為一體,厚度僅有2.6cm,高度在8-12cm之間,沿著一般踢腳線安裝的位置安裝,多種顏色和款式,可以完美地與地板或門套的顏色和款式相搭配,從表面看就是一種和地板或者門套十分和諧的高檔踢腳線,根本看不出是暖氣片。
三種暖氣供暖方式優缺點比較
比較項目 掛墻式暖氣片 地 暖 踢腳線暖氣片 供暖方式 對流為主 輻射為主 輻射為主 升溫速度 較快 較慢 最快 耗能高低 較低 較高 最低 舒適度高低 一般 較高 較高 初期安裝成本 較低 較高 較高 維修是否方便 方便 不方便 方便 是否熏墻 熏墻 不熏墻 不熏墻 是否占據墻面 占據 不占據 不占據 是否抬高地面 不抬高 抬高 不抬高 可否鋪設帶地壟木地板 可以 不可以 可以額 是否影響裝潢 影響 影響 不影響 是否是隱蔽式安裝 不是 是 是
是否與裝潢融為一體 不是 是 是 是否揚塵 揚塵 揚塵 不揚塵
第五篇:最常用的績效考核方法及其優缺點匯總
最常用的績效考核方法及其優缺點匯總(收藏)
1相對評價法
相對評價法是在某一團體中確定一個基準,將團體中的個體與基準進行比較,從而評出其在團體中的相對位置的評價。采用標準分數進行評價,實際是表示考察的對象在總體中處于什么位置,所以這種評價是一種相對評價。例如,對某校統考成績的評價,通常是以該校所在市(縣)統考的平均水平作為評價的基準,以該校成績在一個市(縣)中所屬的地位來判斷。
優點:適應性強,應用面廣,不管這個團體狀況如何,都可以進行比較,都能評出個體在集體中的相對位置;用建立在對評價對象群體測評基礎之上的標準進行評價,發現其個別差異,從而對被評個體做出較為客觀、公正和確切的判斷;有利于激發評價對象的競爭意識。
缺點:評選出來的優秀者未必就是真正的高水平、高質量,未被選上的也不一定水平低、質量差,故容易降低客觀標準;評價的結果所反映的只是評價對象在一定范圍內的相對位置,不一定反映他們的實際水平;易忽視教育目標的完成情況;易導致激烈的、無休止的競爭,從而挫傷一部分人的積極性。
具體方式:
?序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數字相加,就是該員工的考核結果。總數越小,績效考核成績越好。
?相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
?強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
2絕對評價法
絕對評價法是在評價對象的集合之外確定一個標準,評價時把評價對象與客觀標準進行比較,確定評價對象達到目標基準絕對位置的評價。例如,教學評價的標準,一般是教學計劃和教學大綱,以及由此確立的具體評定指標。
優點:其標準比較客觀,如果評價是準確的,那么評價之后,每個被評價者都可以明確自己與客觀標準的差距,有利于發揚優點,克服缺點。同時,運用絕對評價法,可直接鑒別各教育目標完成情況,明確今后工作的重點。
缺點:其客觀標準很難做到客觀,在制定和掌握評價標準時,容易受到評價者的教育價值取向和經驗的影響。評價對象由于欠缺橫向的比較,易產生自我滿足,不利于形成競爭氣氛。絕對評價在執行時,具體的標準不易被共同認同,也不易把握,或受人為因素的影響,在實際運用時,則常常與其他評價法一起綜合使用。
具體方式:
?目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最后根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。
?關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業目標為依據,通過對員工工作績效特征的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,并以此為基礎進行績效考核。
?等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實際工作表現,對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。
?平衡記分卡
平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,并根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。
3描述法
描述法可以通過對本企業組織在未來某一時期的有關因素的變化進行描述或假設。從描述、假設、分析和綜合中對將來人力資源的需求預測規劃。但是,這種方法對于長期的預測有一定的困難,因為時間跨度越長,對環境變化的各種不確定因素就更難以進行描述和假設。
描述法的第一階段是認真選取標準工作崗位。第一步應采用評分法,將工作分為5~6個基本因素,再將這些因素一一分解為子因素。
為了便于評價每個崗位,這種方法把這些因素分為四個等級(一般的、好的、優秀的、極出色的)。評定小組對全部標準工作按這四個等級打分,也就相當于對每一種工作崗位做了描述。這樣就提供了標準工作崗位的初步等級。通過這個過程,因素和等級的定義逐漸被確定下來。然后,再對測評因素給予權重。這種工作第一次是用成對比較法排列崗位完成的。從某種意義上講,這種方法是對使用配比比較法來決定權數的評分法的簡化。
特點:描述法的主要特點是用簡單的因素來評分,并且強調職工代表充分參與每個階段的重要性,極大的調動了廣大職工的積極性和參與意識。
具體方式:
?全視角考核法
全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
?重要事件法
重要事件是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現要形成書面記錄,根據這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考核結果。
績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下,通過對數據的科學處理,及時、準確地考核,協調落實收入、能力、分配關系。
4目標績效考核法
目標績效考核是自上而下進行總目標的分解和責任落實過程,相應的,績效考核也應服從總目標和分目標的完成。因此,作為部門和職位的KPI考核,也應從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發。同時公司的領導者和部門的領導者也應對下屬的績效考核負責,不能向下屬推卸責任。績效考核區分了部門考核指標和個人考核指標,也能夠從機制上確保上級能夠積極關心和指導下級完成工作任務。
考核指標的SMART原則:
S:(Specific)——明確的、具體的,指標要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標;
M:(Measurable)——可量化的。一家企業要量化老板、量化企業、量化組織架構。目標、考核指標更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導致標準的模糊,一定是要數字化的。沒有數字化的指標,是不能隨意考核的,一考核就容易出現誤差;
A:(Attainable)——可實現的,目標、考核指標,都必須是付出努力能夠實現的,既不過高也不偏低。比如對銷售經理的考核,去年銷售收入2000萬,今年要求1.5億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實現性的指標。指標的目標值設定應是結合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設定的;
R:(Relevant)——實際性的、現實性的,而不是假設性的。現實性的定義是具備現有的資源,且存在客觀性、實實在在的;
T:(Time bound)——有時限性的,目標、指標都是要有時限性,要在規定的時間內完成,時間一到,就要看結果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規定在多長時間內完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。
常見的指標:
·銷售額(銷售收入)生產成本(次品率、產品成本、生產員工產值、生產成本降低率)
·采購成本(原材料成本、設備成本、進貨成本)
·管理成本(運營成本節約率)
·營銷成本(費銷比)
·人員工資成本(人才達成率、人才培訓率、工作飽和度、工資效益比)
·稅務成本(節稅率、稅銷比)
·商業模式建設(商業模式的量化、標準化、有形化)
·生產系統建設(生產流程、標準的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
·組織系統建設(組織系統的方案制定、頒布、培訓、實施、修訂、評估)
·業務系統建設(業務流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)
·財務體系建設(財務流程、規章制度的制定、頒布、培訓、實施、修訂)流程體系建設(運營流程的制定、頒布、培訓、實施、修訂)