第一篇：小企業管理：不要當“救火隊長”

管理中小企業：別當“救火隊長”

案例

SL是南方一家專門從事女性服裝設計、生產、銷售的中小型公司。公司從創業至今已近十年，產品設計逐步形成了自己的特點，在當地省城的中高檔商場及一些主要的商業街道開設了直營專柜、專賣店，外加郊縣及少數幾個外地省份的部分加盟商，公司年銷售額約5000萬。

但最近兩三年，眼看著別的發展比較好的公司一年一個臺階，而自己公司的業績一直徘徊不前，這讓作為公司創始人的高老板非常頭痛。用他自己的話來說，珠穆朗瑪峰還沒爬到半山腰，就感覺死活上不去了！

從創業至今，他沒有正正經經地休息過一天，每天能睡三五個小時就是萬幸，經常半夜做夢都驚醒??

以上案例中的類似情景，在很多中小型服裝企業，每天都在上演。常言道：小公司在于經營，大公司在于管理。因此，對于中小型服裝企業來說，要想突破發展瓶頸，就必須狠抓管理，突破管理的瓶頸，這樣才有可能跨入大中型公司的行列。下面，筆者就自己在該公司所遇到的一些問題及解決辦法，提出一些個人的見解。

完善企業組織架構 

成品檢驗人員發現有一批服裝領子起泡，于是向質檢主任反映。“你們干嘛不在生產工藝單上寫清粘合時的技術要求？”“我們只管打樣，不管寫這。”

“誰讓你把機器的溫度開這么低，你看，全沒粘上！”

“喲，這事怎么賴到我頭上了！我只管修機器，能給他們開機器就不錯了！”

許多服裝公司，往往出現這種情況：一件事似乎有許多人在過問，一旦出了問題，誰都不聞不問。老板怪罪下來，要么都不吭聲，要么相互指責。時間一長，部門與部門之間壁壘森嚴，同事與同事之間怒目相向，甚至相互下套。

麻雀雖小，五臟俱全。公司無論大小，都應該明確規定劃分為哪些部門，每一個部門的核心工作是什么，銜接工作是什么。這樣，相互推諉，扯皮的現象才會有減少乃至消除的前提與基礎。

這就好比一支訓練有素的職業球隊，有守門員，有后衛，有中場，有前鋒，大家站在相對固定的范圍，相互配合，才能進球，贏得比賽。

管理規范化、圖表化、系統化

質檢人員發現有一個碼號的服裝衣長普遍短了兩公分。最后一查，發現裁片短了兩公分。質檢主任問裁剪組長，裁剪組長說板就是那么長，不能怪他。質檢主任找到技術主任，技術主任氣沖沖跑過來說，李主任，你怎么搞的，我昨天在過道碰見你時不是跟你說過了嗎，這個碼裁剪時放出兩公分！李主任說他不記得有這回事！技術主任說每次有變動，都是這樣跟你交代，這次出了問題就不認賬了。結果你來我往，大吵了起來。

管理學上有一句名言：沒有記錄就等于沒有發生！但是，在許多服裝公司，口耳相傳的事情多之又多。除非生產下單這類他們認為重要的事情，他們懶得寫字，有什么事情都是口頭上相互交代一下，或者隨手從某個地方撕點紙片，龍飛鳳舞一草而就，而拿這個紙片的人，一轉身就不知在什么地方把它弄丟了。

這其實涉及一個公司的管理深度問題。許多服裝公司，往往也有自己的流程，也有部門之間的分工，但工作的效能還是不高，究其原因，是管理工作不夠深入、細致，管理沒有形成規范化、圖表化、系統化。

所謂規范化，主要指兩個方面，一是標準化，舉例說，面輔料檢驗、半成品、成品質量檢驗，都應該有其明確的操作方法及操作標準。否則，工人在執行的過程中，一旦遇到這類問題，不知道聽誰的好，因為沒有統一的標準。二是制度化，工作中頻繁發生的各類事項，都應該盡可能在標準化的基礎上，以制度的方式確定下來，強令執行。在這一點上，許多服裝公司做得遠遠不夠，要么是沒有什么標準、制度，要么是標準、制度編寫得像八股文一樣，不費大力氣很難搞明白，其執行效果就可想而知了。由于服裝企業一線從業人員整體素質偏低，為此標準、制度的編寫應當盡可能以圖、表為主，簡明文字為輔，讓人一看就懂，一用就會。

還有一點就是系統化。許多中小型服裝公司，或多或少也有自己管理方面的條文，但從整體上看，要么是缺胳膊少腿，要么是條文之間缺少相互的銜接（有時條文之間還發生“短路”），形成不了一套管理的系統。有效開展崗位績效考核 

貓候在墻角抓老鼠。

終于一只老鼠出現了，貓在后面追趕。幾個奔突來回，到底也沒有抓到：老鼠一拐彎進洞了。

“大的反而抓不住小的！”大狗阿黃一旁冷眼譏諷道。

“你來試試看！我僅僅是為了一頓飯而奔跑，而它卻是為性命而奔跑啊！”貓氣喘吁吁，沒好氣地說。

這僅僅是個笑話而已，但通過這個笑話，我們帶出一個話題，即績效考核這個問題。

說到績效考核，對很多服裝企業來說，是一個非常頭痛的問題：不進行績效考核，大家混水摸魚，工作缺乏效率；進行績效考核，發現困難重重，執行不下去，最后不了了之，大家還是混水摸魚，做事拖沓扯皮。如何開展績效考核呢，筆者提供一點思路：

1、上至老板，下至普通一線員工，概莫能外，都要實施績效考核。許多服裝公司的重要崗位，都由老板或老板的親戚一手抓，由于這些親情關系，他們往往游離于考核體系之外，時間一長，上梁不正下梁歪，考核就變味了。

2、每個被考核崗位，必須通過反復修正，細化為一條一條、一點一點的考核條款，最終以表格的形式表現出來。每項考核條款后面，注明占該崗位多少分值（如果以百分制為計算單位的話），或直接注明代表多少薪資，做到120%多少分值或多少錢，做到100%、90%是多少，沒達標又是多少。考核條款嚴忌籠統、修飾、繁瑣的語言，否則根本執行不下去。

3、考核執行應當上級考核下屬，相關聯崗位相互督查，下屬“彈劾”上級。

4、考核表應當由老板或總經理一周檢查一次，發現漏填、誤填，歪曲的，應予以警告或罰款。否則的話，到月底結算工資時，因為時間太長，考核表中反映的許多問題，都難以記清了。

進行員工培訓

老板自我管理素養提升 

“馬海毛是什么毛啊？”

“馬，海，毛，95%，滌綸，5%，馬海毛，也就是一種毛”??“小馬，昨天新到的料樣，怎么少了三塊！”

“老板拿走了！”

“每次都說領東西一定要簽字，不簽字就罰我們的錢，結果輪到他自己，從不簽字！”

“白領”服飾總經理說：管理是最大的愛，培訓是最大的福。為此，“白領”每年在培訓上都舍得花本錢，最終帶來的收益是公司營業額持續高速增長。

除了員工培訓外，企業老板也應該注重自我素質的提升。許多服裝公司之所以發展不起來，很大程度上與老板個人的能力、個性、領導風格有著直接的關系。

1、適度放權。作為老板，辛辛苦苦創業不容易，因此與企業感情很深，再加之對外人不放心，所以大事小事都喜歡一手抓。時間一長，各部門管理者，看似有一大堆，其實都虛與委蛇，凡事都等候老板來決斷（自己決斷要擔風險，何必自討苦吃呢）。而老板的時間、精力有限，最終導致整個企業的工作效率因等待老板決斷而日益低下。懂得適度放權，或者說大膽放權，對一個公司的發展非常重要；

2、少聽讒言。有些老板好象生怕公司被別人偷了、搶了，有意無意地繞過部門經理，打聽這樣那樣的事。時間一長，有些人摸準了老板的這種喜好，就會溜須拍馬，飛短流長，結果導致人人自危，內耗巨大。作為老板，希望多了解公司內部情況是可理解的，也是必要的，但要注意方式，要不露聲色。

3、以身作則。很多時候，老板自身不喜歡遵守公司的規章制度，這樣會導致一個直接的后果，那就是一方面他們是規章制度的倡導者、建設者，而另一方面，他們又是規章制度直接的破壞者。上行下效，規章制度日漸糜廢。

4、與時俱進：依靠一時的眼光、勇氣，許多老板挖到了人生的第一桶金。但在這個僧多粥少的時代，不放開胸懷，銳意進取，抱殘守缺，就不可能有發展，弄不好把老本都會賠掉。

第二篇：楊受成器重謝霆鋒 謝霆鋒《救火英雄》當隊長

楊受成器重謝霆鋒 謝霆鋒《救火英雄》當隊長

眾所周知，英皇集團主席楊受成對旗下愛將謝霆鋒疼愛有加。多次在公眾場合贊賞謝霆鋒爭氣。近日，由楊受成出品，謝霆鋒主演的影片《救火英雄》確定將在賀歲檔首映。謝霆鋒在電影《救火英雄》飾演消防總頭目，開拍前，眾演員獲香港消防局安排到八鄉消防學校學習各種消防知識及技巧，謝霆鋒作為隊長，首當其沖第一個進入火場，他的體會是：“當身處其中就會覺得消防員很了不起，面對眼前的黑煙，心中會產生一種恐懼，令我有接近真實火場的無助感覺，還好事前訓練充足。

第三篇：楊受成斥資出品《救火英雄》 謝霆鋒當隊長

楊受成斥資出品《救火英雄》 謝霆鋒當隊長

2014由英皇集團主席楊受成投資拍攝的華語開年動作大片《救火英雄》已于1月3日公映。謝霆鋒在電影《救火英雄》飾演消防總頭目，開拍前，眾演員獲香港消防局安排到八鄉消防學校學習各種消防知識及技巧，謝霆鋒作為隊長，首當其沖第一個進入火場，他的體會是：“當身處其中就會覺得消防員很了不起，面對眼前的黑煙，心中會產生一種恐懼，令我有接近真實火場的無助感覺，還好事前訓練充足。自從宣布入駐賀歲檔以來，電影《救火英雄》因為豪華的明星陣容、精益求精的制作、獨樹一幟的故事格局以及先聲奪人的預告將這部影片推向了高潮。尤其片中超過2000個的酷炫特效和大型場面十分吸引眼球。

第四篇：關于當隊長發言

發言稿是參加會議者為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。以下是小編為大家整理的當隊長發言，供大家參考學習。

當隊長發言1

尊敬的領導、各位同志們：大家好!

今天自治區路政海事局任命我為x大隊大隊長一職，首先要衷心感謝大家對我的信任和支持。我深知這個職位責任之重大，管理好這支隊伍，實非易事。不過從大家信任、期待、疑惑的目光里，我看到了希望之所在，意識到壓力之所在，責任之所在，不管壓力再大，我很自信，相信自己，相信同志們，相信大家的力量和智慧，相信壓力終究能不變成動力。在今后的工作中，我將以求真務實的精神狀態、積極飽滿的工作熱情，傾注全力做好工作。在此，我作如下表態發言：

一是恪盡職守，勤奮工作。我將認真學習實踐科學發展觀，在x局黨組的領導下，在同志們的監督和大力支持下，牢固樹立大局意識、責任意識，創新意識，以扎扎實實的作風，勤勤懇懇的態度，實實在在的措施，帶好隊伍、樹好形象、做好工作，為交通事業大發展、大建設作出應有的努力。

二是加強學習，勇于創新。我要認真學習黨的理論知識和公路路政執法、治理超載超限等方面的相關法律知識，嚴格掌握科學發展觀的內涵和精神實質;虛心向同志們學習，向基層群眾學習;要不斷解放思想，更新觀念、深化改革，用新的思想觀念、新的思維方式和新的工作機制，促進管理

創新、服務創新，推進治超管理工作持續健康發展。

三是以人為本，執政為民。權力是黨和人民賦予的，是用來為人民服務的。我將始終牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，自覺把治超工作放到全局工作大局中去思考、去把握，擺正姿態、顧全大局、維護團結，不說空話，不唱高調，對組織負責、對人民負責、對工作負責，自覺服從區、市局的領導，自覺接受廣大職工的監督。

四是嚴于律己，清正廉明。我將自覺實踐x倡導的“八個方面”良好風氣，加強社會主義榮辱觀教育和道德修養，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己，做到慎獨、慎初、慎微，做到自重、自省、自警、自勵。自覺遵守廉潔自律有關規定，嚴格遵守黨的政治紀律，組織紀律，財經紀律，凡要求別人做到的，自己首先做到;凡要求別人不做的，自己帶頭不做。

五、全力以撲，扎實開展治超工作。嚴格按照《公路法》、《超限運輸管理規定》、新疆維吾爾自治區實施《公路法》辦法等法律法規規定，強化治超管理，實施依法治超。強化對路政執法人員的宗旨教育和職業道德教育，認真落實《交通行政執法行為規范》，規范執法程序和執法行為，加強路政執法制度建設，提高路政執法的服務質量，樹立路政執法的新風尚，提升路政執法的新形象。加強法律法規宣傳，對全體路政人員要高標準、嚴要求，規范執法行為，既要嚴格執法，又要文明執法，熱情服務，提供全方位的親情服務、溫馨服務、便民服務、延時服務和救援服務。加強對執法人員的教育力度，全面提升路政執法人員的素質，定期開展業務培訓、執法培訓和軍訓，通過學習培訓提升執法人員素質。我一定始終牢記使命，珍惜時間，珍惜崗位，在區、市局領導指揮下，在同志們的監督支持下，在交通崗位上好好地干事業，盡可能地多干些事，不會辜負上級領導和廣大干部職工對我的信任、希望和重托。

當隊長發言2

敬愛的老師，親愛的同學們：

大家好!

我非常榮幸能夠站在這里競選中隊長。

記得戴爾卡耐基曾經說過：“一個人只要有勇氣站在臺上競選某個職務，他就一定能夠勝任這個職務。有的同學或許沒有勇氣站上臺來競選，又有的同學或許沒能力勝任這個職務，但是我既有勇氣來競選，又有能力來擔任。既然是花，我就要綻放;既然是樹，我就要生長成為棟梁;既然是班干部，我就要成為最出色的領航員，帶領大家走向更加美好的明天!

在過去的四年中，相信大家都看到了，我熱愛班級，尊敬老師，團結同學。認真學習，上課專心聽講，認真對待老師的每項工作和作業，課前預習好，課后復習好，做到是德智體勞全面發展的優秀學生。做為在班上名列前茅的我，曾獲得過文明禮儀之星和三好學生的稱號呢!同時我還有很強的組織能力，相信一定能把班級領導得更好。

如果我競選成功，我會更加努力，做得更好，和同學們共同學習，共同進步，帶領班級走向更好的明天。如果我競選失敗，我也不會氣餒，這說明我與別人還有一定的差距，我會靜下心來尋找差距，并且更加努力，爭取下次競選成功。

最后，我想說的是不論誰當上了中隊長都是在為同學服務，為班爭光，為班級帶來榮譽，把班級帶領到更美好的明天……不過，我更希望那個人會是我。請大家支持我，我絕對不會讓你們失望的。

當隊長發言3

愛的同學，敬愛的老師：

大家好!我叫x，是個活潑開朗、熱情好客、助人為樂的好孩子。今天，我站在這里來競選小隊長這個光榮的職務。

我的愛好十分廣泛，有音樂;有舞蹈等。我還會自編自導自演呢!我還曾經上過浙江首屆魅力校園春節聯歡晚會去唱歌呢!也曾去大劇院與逸夫劇院表演過舞蹈呢!

我的優點有很多：如上課積極舉手發言，課文朗讀有節奏、韻味、通順，愛幫助別人等等。人可不可能是十全十美的。我當然也有缺點啰!如：有時候作業本會忘帶，上課頭扭來扭去等等。但是，我會盡全力來把這些缺點改正掉，讓優點繼續保持、發揚光大;讓缺點慢慢掩蓋并改正變好，成為優點。

我的座右銘是：志當存高遠，事當操細微。也許我不一定最聰明，但一定最腳踏實地;我不一定最能干，但一定最全心全意。請讓我從細微處做起，為大家服務，為班級做出一點貢獻。

請相信我，我能做到更好!用你的選擇來告訴我，你支持活潑的我成為小隊長!我期待著你的支持，期待著你的鼓勵，期待著你最真誠的一票!

謝謝大家!

當隊長發言4

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好!今天我要競選的職位是——中隊長。雖然我已經順利當了三年的語文課代表，但我要不斷進步，繼續向上攀登。所以我要競選中隊長這個職務。

我的愛好十分廣泛，有繪畫、唱歌、作文、五子棋、鋼琴等。其中，我的作文獲得過國家級的一等獎，鋼琴還獲得了“小音樂家評馴的優秀獎呢!

我是一個活潑開朗的女孩。我的學習成績在班上名列前茅，可有時我的脾氣有些暴躁，請大家相信我，我一定會揚長避短，改掉這個缺點。

如果我成功當選了中隊長，我會協助班長管理好班級，讓流動紅旗在我們班安家。我會做到合理分工，讓最合適的人，去做他最擅長的事。班里如果有什么事情，我會和大家商量商量，聽取大家的意見后再做出決定。我還會向老師提議，在我們學習的空余時間，舉辦一些文藝活動，讓大家放松一下。而且我會用微笑換來同學們的信任;用認真、負責的態度換來老師的好評;用溫暖的心換來同學們的笑容，我要用我的真誠來和大家交朋友。如果我落選了，我也不會氣餒。沒有當選，畢竟是我做的不夠好，我會繼續努力，做得更好，贏得老師和同學們的認可。我一定會完善自己的缺點，發揚自己的優點。

希望大家相信我，支持我，謝謝

當隊長發言5

親愛的老師，各位同學：

大家好!今天，我競選中隊長一職。因為我十分想為班集體出一份我應有的力，同時，我十分樂意當老師的好幫手。在小學期間，我當了三年的文娛委員，雖然我當文娛委員的那段期間不是十分好，也沒獲得過什么獎勵，但我卻積累了許多豐富的經驗。平時，老師總會叫我設計板報和作活動安排。在設計板報的時候，我總會想一個好的辦法。當班里要搞活動時，我會組織同學表演節目。令老師和同學都滿意我的工作表現，同學們還稱我是個“設計師”呢!在學習上，我對數學十分感興趣，成績也保持得不錯。只要遇到不懂的奧數題，我都會請教老師，爸爸來和我一起解決。

我當上了中隊長一職后，我會組織一些數學成績優秀的同學替數學成績不太理想的同學補習數學，令他們的成績有所提高。同時，我自己也會加倍努力地學習，做同學們學習的好榜樣。遇到了不懂的題目及時請教老師，成績優秀的同學。我還會做老師的好幫手，搞好每一次的板報設計和活動安排，為老師減輕負擔。我還會把班上的紀律管好，使我們班每月都能評上“文明班”。在班里，每月還評“先進個人”和“先進小組”獎。這樣既可以讓同學們互相幫助，又可以促進集體的和-諧。

同學們，不知我可不可以在眾多同學中脫穎而出呢?請相信我吧，我會努力地做好這份光榮的工作。同學們，我期待著你們神圣的一票。謝謝大家

關于當隊長發言精選5篇

第五篇：小企業管理

不定項選擇

1.一個企業的規模大小只有在與其他企業的規模相比較時,才能確定其真實含義.這就是確定企業大中小標準的(相對性原則).2.創業團隊有(資金主導型的創業團隊,技術主導型的創業團隊,平等型的創業團隊,資本技術聯合型的創業團隊)等模式.34.小企業采用差異化戰略是存在一定風險的,表現在(成本過高,相似產品降低了其差別化特色,競爭對手的模仿,購買者對差異的敏感度降低,).35.某企業圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產經營活動,那么,該小企業實行的戰略是(集中化戰略).71.小企業社會責任的內容包括(保障員工權益的責任,自然環境和社會生態保護的責任,保護社會利益的責任,保護債權人的責任,保護消費者權益的責任)

特殊的產品或服務,以建立企業的競爭優勢及市場地位.13.運營管理:對產品或服務的生產過程和生產系統進行計劃,組織,協調和控制

14.準時制生產:一種零庫存的生產方式,它以降低成本,有效利用資源為準則,在需要的時間及時生產出所需要的產品,使生產過程盡可能短.15.精益生產:它是從準時制生產發展而來的,是以市場需求為yiju,杜絕一切浪費,追求零庫存,零缺陷,全員參與持續改進的生產方式

16.質量管理:企業通過控制和協調與產品或服務質量相關的生產活動,以達到提高質量水平的目的.72.在稅率不變的情況下,如果物價持續下降,可以采用以下那種方法,使企業期末存貨成本降低,本期銷售成本提高,從而降低應納稅所得額,打倒減36.對產品或服務的生產過程和生產系統進行計

少所得稅的目的?(先進先出法)

3.下列不可用作小企業界定標準的是(生產產品的劃.組織.協調和控制的過程是(運營管理).37.小企業運營管理的關鍵目標是(降低成本,實現判斷(Y)類型).1.近年來,我國中小型企業發展飛速,截至2010年

4.“有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著產出的價值增值).38.小企業運營系統設計的主要內容包括(產品和末,注冊登記的(中)小企業已經超過1100萬戶 盲點”是(市場縫隙理論)的主要觀點.5.一般中小企業對電子商務的應用,當企業加入互服務設計,設施選址和布置,生產計劃和工作設計).3.從行業上看,小型企業的實際規模在不同的行業聯網,進行上網傳這屬于發展階段中的(初級應用)39.準時制生產對小企業的存和發展意義重大,主差異是較大的.也就是說,不同的行業,小型企業的要表在(節約資源.降低生產成本,降低庫存成本和實際規模是不同的 階段.6.行業中,競爭者的威脅程度卻決于進入壁壘,這些資金占用率,幫助小企業與供應商建立良好的合作5.從時間上看,一個國家范圍內,小型企業的劃分標

準是隨著經濟發展績社會變化而不斷變動的障礙主要包括(難以獲得必要的原材料,較難開拓關系).分銷渠道,對專有技術的控制)等內容.7.核心能力是指居于核心地位并能產生競爭優勢的要素作用力.從長遠來看,企業核心能力的基礎是(企業資源).8.通常,我們將創業動機是由環境被動驅動的創業者稱為(生存型創業者).9.按照創業動機的不同可以將創業者分為(生存型創業者,機會型創業者).10.美國學者威廉-布里奇斯將創業者的資格要求歸納為(欲望,能力,資本,氣質).40.影響小企業設施選址的主要因素有(成本因素,市場位置因素,人力資源因素,基礎設施因素).41企業市場營銷組合的內容包括(產品,價格,分銷,促銷).42.對消費者購買行為影響最廣泛.最深遠的因素是(文化因素).43.最直接影響消費者購買行為的因素是(心理因素).44.為了快速增加現有市場份額,吸引大量的購買者,小企業故意將產品或服務的價格定得較低,這種定價策略就是(滲透定價).11.創業團隊的組成模式有多種,其中,(資本技術聯

45.當市場上同類產品減少,定期內也無競爭者時,合型)的團隊模式是最完美的組合.小企業的定價策略可選址的是(撇脂定價).12.小企業創業資源的配置應遵循(績效性原則,長

46.促銷組合包括(廣告,人員推銷,銷售促進,公共期發展原則,社會效益原則)等原則.13.服務型小企業的地點選擇應重點考慮(交通是關系).否便利,顧客的數量和質量,周邊的商業氛圍)等因素.14.創業計劃是創業者為了實現未來增長戰略所編制的詳細計劃,包括企業事項的方方面面.其中的精華部分是(摘要).47.小企業適宜采用的定價策略主要有(撇脂定價,跟蹤定價,滲透定價).48.當產品生命周期進入成熟階段,企業因采取的策略是(市場改進,產品改進,營銷組合改進).49.當產品生命周期進入成長期,企業可以采取的15.有關創業計劃的保密須知或守密協議通常附營銷策略是(進入新的細分市場,進入新的分銷渠

道,適當降低產品價格,改進產品質量.增加特色和在(扉頁)中.16.常見的創業計劃格式包括如下內容(封面,扉頁,式樣).50.我不是在銷售牛排,而是在銷售'咝咝'聲,這里內容,目錄,附錄).17.新辦一家企業,預測所需籌措的資產需求的起的“咝咝”聲應該屬于(附加產品).51.在以下營銷組合因素中,能夠直接產生收入的點是(銷售預測).途徑是(定價).18.小企業在籌集生產經營和發展所需要的資金

時,要全面考慮,綜合權衡資金成本和融資風險之52.小企業常用的財務報表是指(利潤表,現金流量間的關系,在資本成本最低或效益最大的前提下適表,資產負債表).當控制融資的風險,這一融資原則是(最佳資本結53.資產負債表的三大要素是(資產,負債,所有者權構原則).益).19.一些富有的個人出資協助具有專門技術或獨54.速動比率是速動資產與流動負債的比值,根據特概念的原創項目或小型初創企業,進行一次性的經驗數據,這個比率值一般維持在(1)為宜.前期投資,這種資金籌措的方式是(天使投資).55.現金流量表是以現金為基礎編制的,這里的現20.創業板與主板市場的根本區別在于(上市標準金是指(庫存現金).不同,服務對象不同,交易制度不同).56小企業的財務活動主要包括(籌資活動,投資活21.需要小企業提供一定的抵押擔保作為還款的動,利益分配活動).保證而從銀行取得的貸款形式是(抵押貸款).57.小企業財務狀況分析不包括(運營轉移).22.小企業主在負債融資和權益融資之間進行抉擇,其主要影響因素有(企業的潛在獲利能力,融資風險,表決控制權).58.小企業常常用的風險防范策略主要有(風險回避,風險轉移,風險降低,風險分散,風險承擔).59.小企業的財務風險主要有(籌資風險,投資風險,23.創建新企業的必備條件有(擁有專利技術,擁有資金回收風險,利益分配風險).工作經驗,擁有一定量的客戶群,獲得充足的創業60.衡量小企業短期償債能力的指標包括(流動比資金).率,速動比率,現金比率).24.下列選項中,那種方式最有利于小企業進行稅61.小企業在進行人才選聘時應遵循一定的原則,收籌劃?(向金融機構借款).以盡量降低選錯人的概率,這些原則包括(德才兼25.衍生企業與母體組織之間在資源或能力上具備,不拘一格,能力至上,內部優先,量才適用).有密切的聯系,衍生企業可以從母體組織獲取以下62.小企業在面試的過程中根據預先設定的問題.哪些資源?(管理資源.技術資源,顧客資源).評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測

26.家族企業的優勢之一就是創業成本較低,主要評人員與應聘者面對面的交流,對應聘者進行標準表現為(經營管理成本低,用人成本低,融資成本低).化評價的面試過程被稱為(結構化面試).27.以下不屬于特許人向受許人提供的支持是(經63.小企業人員培訓的實施流程包括(確定培訓需營自主權).求,制訂培訓目標和培訓計劃,選擇培訓方法,實施28.目前,我國家族企業的管理尚不成熟,具用如下培訓計劃,評估培訓效果).特征(集權式的組織模式,創業者憑借個人在家族64.小企業要提高員工的工作積極性,從根本上解中的威望進行管理,具有家長的示范效應).決和緩解人才流失的問題,可以采用以下那些措29根據波特的競爭對手分析模型,對競爭對手的施?(建立科學的人才選拔任用和人才內部流動制分析主要集中在以下哪些方面?(競爭對手的未來度,建立以業績和效益為基礎的分配制度,使員工目標,競爭對手的自我評價和產業的評價,競爭對覺得有良好的發展空間和成就感,注重與員工的情手的現行戰略,競爭對手的潛在能力).感交流和心理溝通).30.波士頓矩陣法,也就是(BCG法),它是小企業用65.小企業人員激勵的基本原則包括(激勵要根據來確定不同經營單位之間的經營組合.員工個人的實際需要來進行,物質激勵與精神激勵31.小企業采用低成本戰略參與市場競爭的方式相結合,避免平均主義).有多種,其中最好的方法是(更好的質量,較低的價格).32.小企業采用低成本戰略的優勢表現在(有助于小企業形成進入障礙,有助于小企業保持競爭優勢,有助于增強小企業的討價還價能力,有助于小區也降低替代品的威脅)方面.66.通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為(關鍵事件法).67.小企業從成長角度可分為(創立業,成長期,成熟期,規范期,重建期)

68.小企業在市場中不需要承擔的風險有(反壟斷風險)

17.供應鏈管理:對從采購原材料,制成半成品和最終產品,再把最終產品經由銷售網絡送達用戶手中的這一系列過程,進行戰略性的協調,對供應鏈中

7.創業團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經營的物流,信息流和資金流進行規劃,設計和控制,整管理職能上的多樣性和完備性,還要考慮團隊成員合生產的供應和需求管理.在每一職能上的專業水平18.小企業市場營銷:小企業選擇目標市場,并通過10.與大企業相比較而言,小企業中“人”的因素具創造性的行為,提供,出售同別人自由交換的產品

和價值,以滿足顧客需要來獲得,保持和增加顧客,有更為重要的地位.并從中獲得自身利益的一種社會管理過程.13.債務資金是企業借入的需要還本付息的資金.19.小企業市場細分:小企業根據購買者的特性差比如民間借貸.異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消

14.創業計劃對項目的論證比項目可行性報告更

費者群體,從而選擇適合自己產品的目標市場的方

加全方位,多視角

法.16.與權益融資相比,負債融資的預期回報率較高,20.目標市場:小企業在市場細分的基礎上,確定用

同時風險也較大.產品或服務以及相應的一整套市場營銷組合為之

19.我國公司法規定的公司為有限責任公司和股服務的特定市場.份有限公司兩種.21.資產負債表:用來總括地反映會計主體(如企業)

20.當小企業難以實現有形產品的差異化的時候,在一定日期財務狀況的財務報表.可以推出服務差異化的戰略.22.利潤表:用來反映企業在某一特定期間內的利

22.供應鏈管理是一種集成的管理方法,包括計劃,潤(或虧損)總財務狀況的財務報表.采購,制造,配送和退貨五大基本內容.23.現金流量表:以現金為基礎編制的財務狀況變

27.對分銷渠道方案的評估,通常可以從適應性,經

動表,用來反映企業在內資金的來源和運用情

濟性和可控制性三方面進行考察.況以及各項流動資金的增減變動情況的報表.36.企業可將高級管理人員,高級技術人員等對企

24.人力資源:一國或地區已經開發的,具有勞動能

業貢獻度大的員工的薪酬水平之上,以保證其具有力的總人口數,對于企業來說,就是指那些有正常市場競爭力;而對于一般崗位的員工,因為市場上智力,能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者.供過于求,替代成本較低,企業可將薪酬水平定位

在等于或低于市場薪酬水平,以約束企業的薪酬成25.人力資源管理:企業在人本思想指導下,通過個

哦國內做分析,人力資源規劃,員工招聘選拔,績效

本.考評,薪酬管理,員工激勵,人才培訓和開發等一系

40.小企業風險管理的方法包括風險預測和識別,列手段來提高勞動生產率,最終達到企業發展目標

規避風險,轉移風險,分散風險和控制風險的一種管理行為.42.逃稅是違法的,也是不道德的;避稅雖然不違法,26.小企業勞動關系:小企業的所有者,經營管理者,但與政府的稅法精神相違背,有悖于道德的要求;

企業員工以及工會之間自企業的生產經營活動中

稅收籌劃既與稅法不相違背,也符合道德規范,甚

形成的各種責任,權利與義務關系.至是稅收政策予以引導和鼓勵的.27風險管理:企業面對風險時采用科學有效的方

配伍題

法,以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管

1.小企業經營的經濟價值: 小企業是國民經濟的理活動.重要組成部分,它促進市場競爭和市場經濟的基本28.企業社會責任:企業在創造利潤,對股東利益負力量,它是保持經濟增長及穩定的重要來源.責的同時,還要承擔的對員工,消費者,社區,環境等

2.小企業經營的社會價值:小企業是增加就業的主其他利益相關者的責任.要渠道,是培育企業家的搖籃,是引發技術創新的動力.3.價值鏈法:一個企業的價值鏈和它所從事的單個活動的方式,反映了其歷史,戰略,推行戰略的途徑

以及這些活動本身的經濟效益.4.SWOT分析法:一種企業內部分析方法,即根據

企業自身的既定內在條件進行分析,找出企業的優1.經營小企業的個人價值.勢,劣勢及核心競爭力之所在.因為,又稱為態勢分(1)收入回報(2)自我滿足感(3)工作安全感(4)靈活析法.性(5)社會地位

5.創業資源:是指在創業活動中替企業創造價值的2.小企業的基本特點

特定的資產,包括有形與無形的資產.人們可以通(1)企業數量眾多,分布面廣(2)體制靈活,組織精干

(3)“家族”色彩濃 過對不同資源的整合和利用,使其發揮最大的效

3.影響創業團隊組建的關鍵因素 益.6.個人獨資企業:也稱個人業主制(單一業主制)企(1)團隊異質性(2)團隊完整性(3)團隊友誼

4.小企業組建管理團隊應注意哪些事項?

業,是指由一個自然人投資,財產為投資人個人所

有,投資人以其個人財產對企業的債務承擔無限責(1)所選配的人才一定要具有一定的專業知識或基

本素質,在技術性問題上應能充分勝任他們的工

任的經濟實體.作.7.合伙企業:由倆個以上的合伙人訂立合伙協議,共(2)選配人員一定要考慮到公司的創意特點,考慮同出資,合伙經營,共享獸醫,工黨風險,并對合伙企

到整體策略以及團隊成員對公司發展前景和使命

業債務承擔無限連帶責任的營利性組織的認同度.8.特許經營:特許經營人將自己所擁有的商標,名稱,(3)應注意選用人員的團隊精神.小企業的風險大,產品,專利和專有技術,經營模式等以合同的形式不穩定,更需要整體的團結一致,把團隊的利益和授予被特許經營人使用.被特許經營人按合同規定,企業的命運緊密結合在一起.在特許經營人同意的業務模式下從事經營活動,并(4)所選用的人才尤其是關鍵崗位上的人才還需要向特許經營人支付相應的費用.具有創造精神,能夠在總體策略的指導下,開創出9.家族企業:在企業的發展過程中,有 一個家族控一套工作方法和工作程序.制該公司的部分股權,擁有公司的所有權并且參與5.小企業創業的項目選擇著眼點.管理.(1)把握生活方式,環境變化產生的需求.10.低成本戰略:企業通過在內部加強成本控制,在(2)重視日常生活用品和服務項目的開發 研究開發,生產,銷售,服務等領域把成本降到最低(3)滿足不同顧客的需求特點

(4)從“問題”中尋找機會 限度,成為產業中的成本領先者的戰略.11.差異化戰略:小企業對其生產或提供的產品和(5)把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會 服務進行差異化以避開直接競爭,創造市場差別優6.一份好的創業計劃應符合哪些要求 勢.也有學者把該競爭戰略稱為“別具一格”戰略.(1)有一套完整的格式.(2)創業計劃有明確的針對性

12.集中化戰略:小企業在詳細分析外部環境和內

(3)整個創業計劃的書寫和編排既要言簡意賅,又

部條件的基礎上,把經營戰略的重點放在一個特定

要內容豐富.的目標市場上,為特定的區域或特定的購買者提供(4)整篇計劃書長度要適宜.33.當小企業具有較強的研發能力,同事顧客的需69.小企業退出市場的策略有(企業上市,企業改制,求又是多樣化的,那么,該小企業適合選擇的戰略企業出售)是(差異化戰略).70.以下表述中,不構成于小企業退出障礙的是(組織障礙)

(5)寫作風格要適中,拾到好處,不溫不火,應該是一篇實實在在的說明書.(6)有嚴密的邏輯性和嚴謹的科學證據.(7)凡是涉及數字的地方一定要定量表示,提供必要的定量分析.(8)按照以上原則全面地分析和預測企業將來可能遇到的多有問題,包括經營目標,戰略規劃,產品或服務計劃,市場營銷計劃,企業生產和運營計劃,財務計劃等.(9)創業計劃中應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面:獨特性,管理團隊,財務規劃,風險和退出.7.小企業融資的特點

(1)小企業融資比較困難(2)開展小企業金融服務需要投入更高成本,因此金融機構更注意發展大型金融服務.(3)小企業的特性一般比較強,每個企業都有不同的特點,難以使金融機構提供一個標準化的服務.(4)小企業融資存在顯著的地區經濟差異

8.小企業融資的原則(1)最佳資本結構原則

(2)合理性原則

9.創建新企業的優勢與劣勢 優勢:

(1)在小企業的組織結構,經營范圍,人員設置等諸多方面創業者可以根據實際需要進行構建(2)在產品生產或者提供服務方面,企業可以突出自己的特色,樹立自己的品牌.(3)在經營場所的選擇方面,創業者擁有主動權(4)在產品銷售方面,企業可以開辟廣闊的市場 劣勢:

(1)新企業,新技術,新產品,一切都是未知數,經營風險較大.(2)融資比較困難.(3)經濟效益不穩定,很難吸引人才(4)一切從頭開始,雜事繁多,創業者常常被搞到疲憊不堪.10.特許經營項目的選擇策略(1)了解特許經營連鎖系統的品牌形象和背景,也就是考察特許企業的品牌吸引力和從事該行業的時間,財力,本土化以及規劃等.(2)應當了解特許方對受許方的服務有哪些.成功的特許經營總店對加盟店的服務措施可以概括為三方面:提供培訓服務,統一進貨渠道,管理標準化.(3)實地調研,選擇理想的店址.進行商圈的考察和店鋪地址的選擇.(4)認真閱讀和推敲加盟條款,簽訂合同前,咨詢業內專門人員尤其要爭取得到律師的幫助,以完全了解合同條款的引申含義.11.結合中國實際,小型家族企業的管理原則(1)明確家族成員的股權占有狀況.(2)建立合理的董事會決策制度,(3)聘用專業化的管理隊伍(4)逐步實現決策的民主化

12.低成本戰略的含義,小企業采用低成本戰略的適用條件.含義:低成本戰略也稱成本領先戰略,是指企業通過在內部加強成本控制,在研發開發,生產,銷售,服務等領域把成本降到最低限度,成為產業中的成本領先者的戰略.適用條件:

(1)外部條件A,現有產業中競爭企業之間的價格競爭非常激勵,降低價格,相對利潤就會增加.B,小企業所處產業中相關競爭者的產品基本上是標準化或者同質化的,消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低.C,小企業實現產品差異化的途徑很少,只能通過降低產品的成本來保持競爭優勢

D,消費者的轉換成本很低

(2)內部條件 A,小企業應有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑

B,具有合格的生產加工工藝技能 C,認真的勞動監督

13.集中化戰略的適用條件

(1)小企業缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內進行經營,但是它能夠以更高的的效率,更好的效果為某一狹小的特定市場服務,從而超過在更廣闊市場內的競爭對手(2)小企業有相當靈活的信息和企業覺察能力.(3)小企業擁有不易模仿的生產,服務以及消費活動鏈,競爭對手很難與其競爭 14.小企業運營管理的特征

(1)小企業的生產規模相對較小,產品品種相對較多(2)小企業運營管理的靈活性比較強.(3)小企業運營管理的關鍵目標是降低成本,實現產出的價值增值.(4)小企業運營管理難度相對較低

15.小企業實施精益生產的意義.(1)精益生產能夠增強小企業運營管理的規范化.(2)精益生產能夠極大地節約小企業的生產成本.(3)精益生產能夠幫助小企業提高產品或服務的質量水平.(4)精益生產能夠提高小企業員工對運營管理的參 與度16.小企業如何進行質量控制?(1)增強和培養質量意識(2)建立完善健全完善健全的質量管理體系(3)推行全面質量管理 17.小企業的產品定位方法(1)根據產品的屬性和效用定位(2)根據產品的用途定位(3)根據產品的加工水平和質量定位(4)根據使用者定位(5)根據產品獨特性定位 18.利潤表及其作用 利潤表,又叫損益表,是企業的又一張仲要的財務報表,用來反映企業在某一特定期間內的利潤(或虧損)總額 利潤=收入-費用 作用:(1)利潤表能夠表明企業生產經營的成果(2)利潤表是考核企業計劃完成情況的重要依據(3)利潤表是分析和預測企業收益能力的重要資料 19.小企業財務風險控制的方法(1)對籌資風險的控制(2)對投資風險的控制(3)對資金回收風險的控制(4)對利益分配風險的控制 20.小企業人員招聘的優勢與劣勢 優勢:(1)小企業一般屬于私營企業,在管理和制度上層次少,決策快,在用人方面也比較靈活,不受學歷,資格,年齡等條件的約束和限制,比較重視人的實際能力和工作實效.(2)小企業在報酬方面也比較靈活,沒有論資排輩的限制,只要有貢獻就會在薪金和獎金方面有體現.劣勢:(1)小企業知名度低(2)小企業條件(3)小企業沒有安全感(4)應聘者對小企業認識上存在的誤區 21.小企業勞動關系的改善(1)簽訂勞動合同(2)提供個人發展平臺與機會(3)建立和諧的企業文化(4)推行員工持股計劃(5)關注員工工作壓力管理 22.小企業績效考核應注意的問題(1)無論制定何種考評制度,都要避免“書本制度”或“完美制度”,太“完美”的制度會難以執行.(2)對小企業而言,績效考核的作用應更偏重與激勵.(3)由于小企業時常處在變化中,績效考核的內容和指標體系不能一成不變,要反映企業的重點和變化導向.(4)一定要進行考核后的面談.23.小企業保留人才的方法.(1)制度留人(2)待遇留人(3)事業留人(4)情感留人 24.小企業風險管理的方法(1)風險預測和識別(2)規避風險(3)轉移風險(4)分散風險(5)控制風險 25.小企業社會責任的內容(1)保障員工權益的責任(2)保障消費者權益的責任(3)保障債權人權益的責任(4)保護自然環境和社會生態平衡的責任(5)保護社會利益和社會發展的責任 26.小企業誠信缺失的治理對策(1)建立健全小企業誠信法律和監管體系(2)建立和完善全國性公開的小企業誠信管理體系信息平臺(3)積極引導和完善小企業的內部誠信管理