第一篇：工藝品網絡營銷策劃案

工藝品網絡營銷策劃案

一、網站現狀分析

保定金葉工藝品公司是一家以設計、生產蘆葦畫、實物風景畫為主的民營企業，并獨家代理保定千之面工藝品廠的面塑工藝品、曲陽定瓷研究所生產的定瓷高仿作品、易縣苑氏彩陶工藝廠的絞胎陶瓷、保定鐵球廠的健身球、雄州黑陶工藝品廠的黑陶工藝品、易縣臺壇硯臺總廠生產的易水古硯等具有濃郁保定文化特色工藝品的網上銷售。

1.1 行業狀況

國內工藝品小公司眾多，市場競爭異常激烈，想生存就要獨辟蹊徑，以獨有的競爭力求得立足。企業不僅只是生存，更要發展壯大，而小企業要走專業化和獨特的發展道路，形成自己的競爭優勢。如果沒有獨特的發展思路，很難在同行業中有大的作為。

1.2 企業現狀

企業目前約有5-10個員工，估計擁有100-500平方的實體店面。企業的80%業務都是來自互聯網，網站目前盈利約3000元/月，推廣費用平均1790元/月；

1.3 網絡營銷開展情況

該企業已具備基本的B2C電子商務系統和支付配送能力，具備了電子商務營銷的基礎。網站目前沒有技術人員維護，技術能力跟不上；網絡廣告費用占營銷費用的91%，技術維護費用約9%，銷售收入受網絡廣告的影響較大。

二、結合本土文化，打造網站品牌形象

網站的價值在于品牌與盈利能力，下面我著重針對金葉工藝品公司設計一套策略：

工藝品行業是一個類文化行業，因其蘊藏著深厚的文化內涵而具有強大的生命力，如果不能充分體現其富含的文化、藝術價值，必然是一種巨大的浪費，并使行業發展大打折扣。有內涵和文化的東西，它的附加價值高。消費者購買才覺得物有所值。金葉的產品恰恰具有這種文化資源，但是沒有合理利用。

2.1 產品定位

根據產品銷售情況與自身的資源，挑選出銷售量好和文化層次高的產品，集中資源主推5-10種主打產品：例如蘆葦畫或者彩陶，定位出網站產品的特色，以此與其他工藝品銷售網站差異化。

2.2 網站內涵

然后圍繞主打產品寫網絡軟文廣告，如工藝品的起源、人物的神話故事、產品在國內外獲獎情況、公司誠信、營業執照情況等，這種軟文廣告可以放在網站、論壇、橫幅廣告推廣中使用。在加上本地工藝品協會、網友推薦為什么要購買之類的文章那就更加具有煽動性和說服力！

2.3提高網站知名度

通過工藝品學術交流、拍賣、收藏、競賽、評比、教學、博覽會、旅游觀光等網絡參與、本地參加

等形式加強業界的知名度和影響力；

三、具體實施營銷

企業電子商務營銷步驟一般為：建設網站——>放置產品信息——>網絡推廣——>售前支持——>客戶購買——>配送——>售后服務

金葉的產品屬于中國傳統文化的產物，根據產品我們可以確定目標群體是：

1、文化層次高，喜歡中國傳統文化的人士

2、年齡段在25—45歲之間的人

3、這些人一般集中在政府事業機構、高校教師層、企業管理層、中高級白領、喜歡傳統文化的網友等群中。

從目標群體看，我們可以分析出可以在這些網站類型做廣告：政府信息港、企業管理網、人力資源網、傳統文化網站、郵票網站、美術學院、美術行業網站、各大高校、訂閱傳統報刊的網站、旅游網站、女性時尚網站等等

3.1 實施方案一：網絡廣告與關鍵詞

對金葉目前情況來說，最直接有效的就是搜索引擎關鍵詞與網絡廣告：

1、哪些搜索引擎和關鍵詞對金葉有效果，該企業負責人肯定比我清楚。建議比例控制在廣告費用的30%

2、在本地化有影響力、互補性的網站、論壇中購買廣告位，記住這些要有本地的IT資深人士為你推薦，這些網站的效果往往是相當好的。站點的選擇非常重要，關系到廣告后帶來的實際效果，前期可能要廣泛調查。建議比例控制在廣告費用的20%

3、在全國相關網站推廣，一定要是互補性的網站。例如政府相關、傳統文化等網站。站點的選擇非常重要，關系到廣告后帶來的實際效果，前期可能要廣泛調查。建議比例控制在廣告費用的50%。

4、適時進入淘寶、易趣、拍拍、未來的當當寶開店購買關鍵詞與廣告位置，而且現在開店都是免費的。

3.2 實施方案二：產品軟文與促銷活動結合1、聘請一名技術維護和文案營銷人員，兩個人配合做推廣。將網站內產品的起源、發展、文化底蘊通過文案人員寫出來，然后在由技術人員通過網站廣告、郵件、論壇、QQ群推廣出去。

2、聯系網站相關媒體、本地媒體，有償或無償將文章刊登，商業信息不能出現，可出現網址等信息

3、將產品軟文中推薦的產品優惠打折促銷。

4、金葉原有的網絡廣告方式繼續保持推廣。

3.3 企業網站的優化

網站有三點須予以改進：支付方式的增加、配送方式的增加和說明、售后服務（退換貨）的詳細說明。還有其他細節如增加聯系方式、營業執照、產品國內國際認證、質量檢驗情況、產品描述的完善、標明商品規格、標明價格、友情鏈接的管理，增強購物系統功能、界面設計。

推薦加入自助建店平臺SHOPEX、8848、6688提升網站功能，轉嫁技術維護的費用和精力，專注于網絡營銷工作。建議類似的電子商務企業做重點的事情，不要側重于技術功能的升級與維護，可將技術

外包。

3.4 組織結構與人員工作分配

鑒于目前金葉處于創業起步的階段，我認為，當前的電子商務，未來趨向于個人soho辦公，可以一人身兼多職。合理的利用人力資源，精簡組織結構與開源節流對金葉企業的發展是發展有益的。

A、企業管理者：

1、做網下企業管理者應該做的事情

2、了解收集同類產品競爭者的產品、價格，整體市場狀況等信息

3、網絡代理加盟，網站合作事宜

B、技術人員的工作內容：

1、網站關鍵字優化，登錄各種搜索引擎

2、交換友情鏈接

3、群發郵件廣告

3、處理產品圖片，開發與維護網站的功能

4、在各網站與論壇發布產品軟文、優惠促銷信息

C、文案營銷人員的工作內容：

1、編寫各類產品說明、廣告文案

2、客戶關系管理軟件的維護

3、訂單的處理

4、服務問題解答

3.5 國際化的推廣（略）

3.6 網站定期開展優惠活動

通過節假日、周年慶、老會員折扣、會員積分折扣等各種形式和名目定期開展優惠促銷活動。不僅能促進客戶購買欲望，維持與老客戶的關系，同時讓人感覺這個網站是活躍的積極的。不要忘了，你還可以和其他電子商務網站合作，聯合搞促銷活動。

3.7 客戶關系管理

一些企業和專家認為只要做好網絡營銷就能讓網站盈利，其實合理的管理可以使電子商務方面的產生效益有明顯的提高！

面對全國省市的各個層次、不同職業、通訊方式客戶，建立一套客戶關系管理非常有必要，起碼要有一套基本的CRM軟件。這是筆者做電子商務購物網站的一個親身體會，做的完善的話，大約會使10%-30%的客戶會成為回頭客人。盡力開展各種老客戶優惠活動挽留客戶，一個老客戶的維護成本比開發一個新客戶的成本遠遠低得多！

四、網絡營銷要點描述

1、客戶永遠是對的；

2、售前的問題解答是客戶決定購買的重要原因之一；

3、售后服務的完善是客戶再次購買的原因；

4、沒有最好和永遠可行的營銷推廣方式，只有努力積極的尋求各種的營銷方式，然后找出最適合你的營銷方式，集中精力和資源把這種最適合的營銷方式發揮到極限；

5、許多網絡營銷方式，看起來都可行，但是很多人具體實施都不成功。這是因為要量大才能產生質變！

6、快速推進營銷方式，效率第一，永遠比競爭者快一步！

以上是本人對金葉網站營銷策劃，做網站策劃首先要了解這個行業和該企業情況，可惜限于與該企

業的管理者交流不多，所以很多東西只講到點上不能細化。

徐崢

2006年9月20日

第二篇：工藝品公司網絡營銷策劃書

金葉工藝品公司網絡營銷策劃書

案例背景：

保定金葉工藝品公司()是一家以設計、生產蘆葦畫、實物風景畫為主的民營企業，并獨家代理保定千之面工藝品廠的面塑工藝品、曲陽定瓷研究所生產的定瓷高仿作品、易縣苑氏彩陶工藝廠的絞胎陶瓷、保定鐵球廠的健身球、雄州黑陶工藝品廠的黑陶工藝品、易縣臺壇硯臺總廠生產的易水古硯等具有濃郁保定文化特色工藝品的網上銷售。目前該公司2005年在網上推廣花費了21500，具體內容如下：

1、維護網站，花費了20002、購買商務快車軟件，花了39803、購買通用網址：蘆葦畫、工藝畫、裝飾畫、健身球等110004、購買3721實名和關鍵詞排名10005、購買百度競價3500

一：定位分析

網站剖析：對網站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網站的基礎問題所在；電子商務定位：對企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置；

電子商務模式分析：分析網站的電子商務模式，研究與網站相匹配的電子商務模式；行業競爭分析：行業競爭的情況，行業網站的綜合分析；

網站發展計劃分析：電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。

二：對企業網站進行分析

1：網站診斷

網站結構診斷：網站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣；網站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當；文件與文件名診斷：文件格式，文件名等；

訪問系統分析：統計系統安裝，來路分析，地區分析，訪問者分析、關鍵詞分析等；推廣策略診斷：網站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。讓我們來看下，貴企業做得如何

（1）：金葉動態

看這個欄目時，便會發現，上面的留言，已經是很久以前了。沒有新鮮感，現在已經是12月的中旬了，可是上面的留言，還是5月份的。而且內容單一，讓人乏味，無法引起人們的共識。不能很好的在互聯網上表現自己。信息做不到時時更新。企業的活動，也是吸引別人的一個看點。在這點上做得不夠好。

（2）：工藝大師

作為一名大師，為金葉設計出許多優秀的作品。但在此欄目，僅僅有他們的名字。讓各位網民僅看到一個簡單的表格。不能從側面為公司做宣傳。而且，人物介紹，也枯燥，乏味。無看點。不能表現出企業對技術人員的厚愛。

（3）：網上商城

一眼看到的是商品的圖片。但打開時，網速卻非常的慢。商品僅有一個圖片，然后規格。再一個簡單的立即購買。商品圖片上僅有自己的網址，商品介紹不詳細。圖片不吸引人。事實證明：一個精美的圖片，能夠引起人的注意，一個專業的商品介紹，能讓人感覺到您的用心。

當點擊我要購買時，卻出現了以下畫面：

不知道是我的電腦有問題，還是程序上的錯誤。

我點了一個商品，但這個頁面上卻沒有出現我所需要的商品。內容為空。

網上商城，無須用戶注冊嗎？

沒有支付方式，沒有在線客服的聯系方式。沒有郵資說明，沒有買家須知。沒有專業的人士提供資料，告訴顧客如何挑選。

網上商城是讓人們在網上購物，可這明顯就是一個空架子。

作為一個企業，我們投資，建議網站，為的是什么？是實用。是讓它有價值，讓網站在互聯網上發揮企業的另一面。從而可以進行電子貿易。而不是讓它有一個美麗的外表，以供別人來看。網上商城讓人看起來，僅有幾個商品的圖片。作為用戶，無法與企業聯系。這樣的網上商城，會讓許多的顧客一去不復返。

（4）：精品推薦

一個偌大的企業，僅有兩件精品推薦嗎？現在快圣誕，元旦，許多淘寶的小店鋪都知道策劃自己的營銷戰略，可貴企業，卻僅放上了兩件商品。而且，對商品的描述也過于簡單。一段精美的文字描述加上商品的規格，適合用于什么地方，我相信，如果專業的產品描述，一定會給顧客帶來全新的感受。

（5）：代理合作

截止我今天看的，共有三條消息。如果要代理貴公司的產品，只能進行EMAIL或者電話了。無在線溝通方式。如今，QQ，MSN，淘寶旺旺，貿易通許多聊天工具，但在貴企業，僅看到了用EMAIL聯系。換位思考下，如果您想代理，是不是想先通過在線溝通，再進行實地考查呢？

如果有人代理貴公司的產品，那么，他們代理后，會有什么變化呢？為他們帶來了什么效益？這一點沒有。如果有成功的案例，也會促進別人來進行代理合作。這樣，也加快了貴公司的發展。

第二條是反應設計大師的。這次是用圖片加文字的方法來說明設計工作者是如何工作。

第三條：誠信 合作 文化 發展 這個鏈接是個死鏈接。打開后，頁面無法顯示。不知道貴企業的網站維護人員，是否注意到這個問題。

（6）：禮品常識

在這里簡單介紹了一些禮品常識。建議：如果加上一些貴公司客戶購買商品后的圖片會更好。比如：健身球 在這上面加一些員工玩健身球的圖片，效果會好些。

不僅能夠反映出商品的使用情況，也會讓需要與貴公司代理合作的人看到企業的另一個方面，對員工的熱愛。

（7）：信息交流

這里用的是一個簡單的留言板。過于簡潔。無法更好的溝通。

交流不方便，回復也僅是用EMAIL與留言人回復。而訪問此網站的人卻無法看到。無法看到他們想要的信息，從而走掉一批潛在顧客。

（8）：聯系方式

我在此看到了一些電話及地址，QQ，MSN，EMAIL。QQ的懸浮頁面，我剛看到。抱歉。支付方式：這里只有銀行帳戶。無支付寶/貝寶/財富通等一些支付方式。企業應該跟上互聯網的發展。而且銀行帳戶也缺少工商銀行，招商銀行，中國銀行等這些卡號。

（9）：友情鏈接

友情鏈接的作用就是吸引一些網民來點擊自己的網站，瀏覽量的上升，也會使一些潛在顧客多些。

讓我們來看下，友情鏈接的鏈接情況。

網站名稱 友情鏈接處是否有貴公司 鏈接情況

保定頻道 無 無鏈接，免費為保定頻道做廣告。

測量八三同學會 有 圖片出現速度不是很快。

蘇州畫廊 無 無

小舟視點 有 需要尋找，不顯眼

上海-藝術之家 無 此網站不存在翰墨香書畫收藏網 無 無

中國飾品網 有 需要尋找，在中國飾品網友情鏈接處，點“更多”方可再現。

運榮商城 有 貴企業的鏈接圖片不清晰

昆明皓濤畫行 有 用文字顯示的。

廣州世標公司 無 無

秦皇島中藝彩嵌工藝品公司 無 無

溫州美艷手工坊 有 用文字顯示，易找到

阿巴克自行車 無 無

點睛閣木刻 無 無

貴企業共與14個網站進行友情鏈接，其中鏈接成功的有6個，1個網站不存在，剩余七個無貴企業的鏈接。計算下來，成功鏈接率僅為42。9%。這14個網站中，有的制作的很差，在另一個方面，也會影響著貴企業。因為瀏覽量不高，也就無法實現友情鏈接的作用。

（10）：首頁

首頁本來我應該放在第一位的。為什么放在這里，是我發現，網站的首頁與網上商城的頁面是相同的。

一個網站的首頁，是很重要的。首頁制作得好，會吸引許多潛在的顧客。

在這個網站的首頁上，只有圖片的陳列，沒有一些優惠的消息，無公告。

首頁制作得不大氣，很簡單，這樣的制作水平，會讓許多網民失望。直接關閉網頁，走人。

（11）：左邊的分類

商品的類別，建議還是用文字來顯示。這樣方便在GOOGLE中搜索。用圖片來顯示的話，是無法搜索到的。

（12）

1）、維護網站，花費了2000

2）、購買商務快車軟件，花了3980

3）、購買通用網址：蘆葦畫、工藝畫、裝飾畫、健身球等11000

4）、購買3721實名和關鍵詞排名1000

5）、購買百度競價3500

以上是對貴企業的網站進行的分析。從以上分析來看，貴企業網站首先要優化一些關鍵字，使之利于搜索。讓別人在GOOGLE中，輸入一些字，便能夠找到貴企業。

企業應該如何做，以下是我提出的建議。

一：對企業網站進行優化

網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優化等；

網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化；

導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等；

鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理；

標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。

根據以上我建議：

1：網站設計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續在網站上瀏覽，適合工藝品。

2：盡量使用文字加圖片的方式，使網站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

3：網上商城，要有購物的氛圍。在節日即將到來之際，應該有相當的促銷活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。

4：多幾個在線聯系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯系方式。不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。

5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業做宣傳。

7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規格。要更加專業些。

8：郵寄方式，應該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。

9：退換貨的說明，應該寫上。

10：時刻檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發生。

11：為了增加有效率的訪問，可與同行業或同性質的網站（但不是競爭對手）作友情鏈接，為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接

1）、文字鏈接，2）、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接

3）、LOGO的鏈拉

要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。

二：營銷分析

1．關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等

技巧（1）：選擇關鍵詞

選擇錯誤的關鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關鍵詞，你就可使網站訪問量飚升。

以下有幾個很好的關鍵字選擇原則：

A）把自己放在來訪者的角度上去看問題

B）找出你的競爭對手所使用的關鍵詞

C）盡量使你的關鍵字詞短小

D）選擇合適的詞組組合如想在“旅游”這個詞組上得到第1名的排位簡直是浪費時間，而且用戶得到大量的頁面經常被十分輕松放棄，單個關鍵詞得不到目標流量，很多用戶意識到用2-3個詞組組合最佳，如組合：澳大利亞旅游，澳大利亞代理，代理澳大利亞旅游

對YAHOO的注冊不能草率了事

原因：YAHOO是目前最重要也是最難進入的目錄，提交信息會被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。

如例：

1）確定查詢關鍵詞，以瓷磚為例

2）確定在YAHOO網站中相應的目錄下提交正確的URL進行注冊，如：商業與經濟——公

司——建設營造——地面，墻壁及天花板——瓷磚。或者：區域——國家與地域——中國大陸——省級行政區——福建省——商業——建設營造

——瓷磚

3）注冊工作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個問題：

——從YAHOO中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面

——注冊時注意提交有內容的頁面，不一定是主頁

——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接

——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時間過長，不要有任何“正在建設中”的網頁——不必加入有感情色彩的關鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage,www,web,webpage??

技巧（2）：網頁標題或摘要中一定要含有查詢關鍵字

即使您排在搜索結果的第一位，點擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網頁摘要的相關性。

而用戶判斷相關性的首要因素是您的網頁標題或摘要中是否含有他輸入的關鍵字。所以您一定要配合您選擇的關鍵字，認真填寫您的網頁摘要，使您的網頁摘要與各關鍵字相關，以吸引訪問者。

登陸搜索引擎：首先必須先寫好自己網站提頭（標題）和簡介，做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網站介紹一致。

文字突出產品，簡單，概括性強。

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效；

鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接；

目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系；

產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等；

營銷頁面分析：營銷頁面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等；營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓；

后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析；

價格分析：價格如何，合理性等。

三、整合推廣

網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法；外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用；

病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用；

其它推廣：關注網絡變化，開發新的推廣手段。

信息部的組建

信息部要完成的任務：

1：有專人負責網絡的代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯網的前端。

2：完善網絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，利用這些平臺，推廣自己的產品。

3：有專人負責阿里巴巴及其他網站，要保持時時在線狀態，及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業化，固定化。

4：有專人去注冊各大BBS，搜索引擎，發布商品消息。

5：EMAIL回復，時間最好在一個工作日內。

6：對公司的網站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。

電子商務的運作

1：注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，用戶名盡量保持一致，用戶名應該讓人容易記住。

2：研究產品的特點及賣點，為商品的推廣做好準備。

3：商品描述頁面，要專業化。包含：商品規格，商品使用時應該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。

4：企業在阿里等網站，要有統一的店鋪設計。設計要簡潔，突出企業的專業化，也要能夠體現出產品的特性。

5：分析各大網站，同類別的產品，制定合理的價格。

6：在一些節日來臨之際，做適當的促銷活動。

7：產品郵寄時，包裝要有公司的標志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。8：根據產品的特性，在社區里通過發貼，進行適當推廣。

9：在售前，售中時，客服回復要熱情，百問不厭。

10：做好售后服務，對要求退貨的顧客，處理好。

第三篇：網絡營銷策劃案格式

ＸＸＸ企業

網絡營銷策劃案

專 業：________________

班 級：________________

姓 名：________________

學 號：________________

注:目錄要獨立一頁,字號小四宋體行間距20

目錄

一、XXXXXX…………………………………………………………..………1

1.XXXXXX……………………………………………………..…………1

2.XXXXXX……………………………………………………..…………1

二、XXXXXX……………………………………………………..……………1

1.XXXXXX………………………… ………………………………..……1

2.XXXXXX………………………… …………………………..…………1

三、XXXXXX……………………………………………………..……………1

1.XXXXXX………………………… …………………………..…………1

2.XXXXXX………………………… ………………………………..……1

四、XXXXXX……………………………………………………………..……1

1.XXXXXX………………………… ……………………………..………1

2.XXXXXX………………………… ………………………………..……

1注:以下是正文部分,要求宋體小四號字行間距20

一、前言

項目情況簡單介紹

二、網絡市場情況分析

1、網絡市場前景分析

2、網絡市場機會分析

3、網絡市場風險分析

三、網絡市場細分與目標市場定位

1、顧客需求特征

2、市場細分情況

3、網絡公司定位

四、網絡市場營銷策略組合分析時可以與競爭對手比較。

1、產品策略（顧客策略）

2、價格策略（成本策略）

3、渠道策略（溝通策略）只考慮網絡渠道

4、促銷策略（方便策略、服務策略）

五、網站整體規劃

1、確定網站類型

2、網站的整體定位

3、網站建設方案

4、網站的目標訪問群體

5、網站的主要營銷功能

6、網站的內容策略

7、網站的主要頻道

8、網站的主要技術路線

服務器的構架方案：虛擬主機、主機托管、自建主機

網站的域名：

六、網站推廣

七、網絡客戶關系管理

八、網絡營銷預算

九、網絡營銷效果預期評價

第四篇：網絡營銷策劃案

網絡營銷策劃案

一、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。

二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。

三、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

在此基礎上我們要重視以下方面：

第一、重視網站建設，因為網站始終是企業在互聯網的門臉，很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業建站是為了產生其商業價值，除了網站設計和功能外，企業更多考慮的是建設利于SEO的實用型網站。網站設計上更注重 用戶體驗和互動交流，交互性越強的網站，用戶黏性越強。

第二、加強網絡推廣，因為這個行業的目的是為網站獲取更多的有價值的流量，同時也是為了宣傳企業的網絡品牌形象。當前網絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。企業在投放網絡廣告的選擇上，應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業，有個誤區就是認為增大廣告就會有效果。然后有些網絡廣告并不能有效針對企業的目標客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。

第三、注意流量轉化，企業網站在通過網絡推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉化成訂單，將是整個網絡營銷的最終目的和推廣效果的體現。這些商業流量都是企業的潛在目標客戶，獲取這些客戶的聯系方式并建立即時溝通以及網站上的在線客服工具必不可少。因為有專職客服值守的網站，總是比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。

主要業務

整體規劃：

通過對客戶的行業特點、企業特點、產品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業的整體網絡營銷規劃和實施步驟說明書。在參與網絡營銷過程中，及時對企業給予網絡營銷思路的指導。

網建規劃：

網站的價值決定了網絡營銷的效果，也決定了客戶訪問的效果，無論是形象、品牌或者是產品的宣傳，必須提升網站的價值。我們將根據企業特點、行業特點、網絡特點幫助企業合理規劃企業的網站，從色彩、布局、功能、服務等各方面規劃企業的網站，從而使其對于訪問者更具有價值。沒有價值或者規劃不合理的網站會是無效的網站，也不能真正發揮網站的效益，所有網站建設的投入也將起不到效果，更是無法開展網絡營銷的工作。網建監理：

作為網站建設投資方聘用的第三方監督機構，負責對網站建設實施放開發語言、數據庫選擇及設計思路、內容規劃、頁面布局、功能實現等工作流程進行全方位跟蹤監督，及時向網站建設投資方和實施方提出合理化建議，提出整改方案。

診斷優化：

你的網站很有特色，但是為什么沒有贏利呢?你的網站流量很好，但是收入就是不多，為什么呢?你的網站處于病態，像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來收入呢?網絡營銷顧問充分發揮專家的作用，為企業在開展網絡應用出所出現的癥狀進行診斷，定期發布網站診斷報告，給出改進建議和方案。

流量提升：

你的門戶型網站有很好的創意，內容也有吸引力。萬事俱備只缺訪問量?如何才能迅速提升網站流量，我們將整合手中的網絡營銷資源幫你實現。

運營顧問：

是在你的網站運營中是否碰到很多頭疼的問題，需要提供有競爭力的內容服務、以此和對手差異化競爭、確立自己的戰略優勢、迅速推廣網站與盈利參照的意見的專門人才。

博客營銷：

企業網站更像一個市場營銷部，企業博客的功能如同企業的公共關系部。如何充分利用企業博客提升企業的公共關系水平，如何推廣自己的企業博客，我們將提供全方位的規劃服務和實施服務。

網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題，網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業提供全面的網絡營銷策劃，為企業做針對性的網絡市場調查研究，結合企業自身的發展特色做好網絡規劃，使企業最終走上健康的電子商務發展道路。

網絡營銷方案可以在企業的網絡商務開展的初期就開始結合企業的實際情況和傳統營銷的策略制定出網絡營銷的詳細計劃，將網絡營銷戰略和策略的實施從最初就結合起來，從策劃到網站建設到項目整個的實施都從專業的角度去分析，去實施。網絡營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法，因此網絡營銷方案的提出起到一個重要的銜接作用，為此，網絡營銷顧問劉禹含提出了效益型網絡營銷方案，是按照效果付費的綜合顧問型網絡營銷解決方案，本著公平、公正的態度，以科學的方式進行網絡營銷效果評測，針對企業原有網站的統計數據進行研究分析，以提出一整套有效的網絡營銷效果預估值，采用國內知名的第三方數據統計系統對網絡營銷效果進行跟蹤監測。

網絡營銷的目的

一、網絡批發：

公司是以批發為主要的銷售模式，此次開展網絡營銷的主要目的是通過網絡實現服裝產品的批發（線上+線下），讓更多的網絡經銷商、實體店鋪、網上店鋪等通過網絡知道我們企業的服裝產品，了解我們的品牌，并產生合作意向，進而進一步與我們取得聯系。

二、團體采購：

通過網絡傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業單位等大規模團體采購。

三、傳播品牌：

提升企業自身服裝產品在行業中的品牌知名度、認知度和美譽度，通過網絡加強企業競爭力、強化企業品牌形象，輔助促進線下的終端銷售。既幫助經銷商售貨，又能為商戶提供傳播支持。

那究竟要怎么樣才能實現上述的三個目的了？我們首先從我們的目標受眾：——經銷商商戶終端客戶的網絡基本行為來做初步分析！

目標受眾分析

一、百度搜索

百度每年的搜索量超過600億次，是中國最大的網絡入口平臺。有問題，請百度。百度當然也是服裝行業的經銷商、團體組織、商戶獲取相關信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產品相關關鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。

二、行業網站

眾多的服裝及其相關的行業性網站，也是經銷商、商戶獲取信息的重要來源。所以針對行業網站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網站有很多，如中國第一服裝網、中國服裝網、服裝品牌等等。

三、新聞門戶

新浪、搜狐、網易、騰訊、天涯等大型門戶網站，尤其是服裝、批發等相關頻道也是目標受眾日常網絡行為之一。同時，門戶新聞還有一個作用，其網站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業品牌有很好的作用。

四、B2B平臺 以阿里巴巴、慧聰網等為代表的B2B平臺是經銷商獲取信息的又一個重要渠道，類似這樣的B2B為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。

五、批發類網站

綜合型、行業性的批發類的平臺亦是經銷商獲取信息的又一個重要渠道。

網絡營銷整體思路

一、整體模式

·首先，打造一個營銷型網站，然后以此為載體進行網絡傳播推廣；

·目標客戶通過百度搜索、新聞、行業站、B2B平臺等途徑獲得公司相關信息后訪問公司網站；

·網站以優秀的體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業、信賴的品牌形象，打動目標客戶并以在線或者電話的方式聯系公司，并留下詳細聯系方式； ·銷售人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交； ·輔助在B2B、服裝行業、批發類等網站平臺的溝通洽談。

二、網站策略

打造一個集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網站。切入點如下：

·在網站規劃的時候就從營銷分析入手，綜合營銷策略、客戶網站體驗、網絡技術、SEO規劃等手段規劃；

·網站內容要具有深度價值，并且需要考慮SEO方面技巧；

·需要有大量客戶案例、經銷商代理政策和成功案例等方面內容，需要將公司品牌背書、公司榮譽證書、媒體報道等內容完美展現出來；

·從策略規劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合策劃運營網站。

三、網絡傳播推廣策略 根據前面的網絡營銷目的和目標受眾網絡信息獲取通道的分析結論，采取針對性網絡傳播推廣。目標：讓行業遍布公司產品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網絡推廣傳播策略可參考如下：

1、百度

百度競價投放 SEO優化自然排名 百度知道 百度貼吧 百度百科等

2、行業網站

服裝類及相關網站、社區論壇等。

3、新聞門戶

在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。

4、B2B平臺

在阿里、慧聰等大小B2B平臺做推廣。

5、其他輔助

通過其他如論壇、分類信息、批發類網站平臺等做常規日常推廣。

網絡營銷基本工作內容

網絡營銷是一項系統性很強的工作，服裝企業在開展網絡營銷項目之前，必須結合企業的實際情況從企業戰略發展的角度，全局去規劃此項工作并予以執行。

一、網絡營銷項目整體規劃

包括項目發展步驟，階段目標，項目進度控制規劃等。

二、營銷型網站策劃建設

關于營銷型網站策劃建設的內容在“菜根譚網絡營銷研究”中有很詳細的詮釋，在此不做詳解，可移步查看！

三、網站銷售力提升執行

包括網站品牌文案內容、服務產品文案撰寫，網站資訊內容持續更新。

四、網站SEO優化執行

包括SEO關鍵字策略分析選取，網站內部SEO優化執行，網站外部SEO優化執行。

五、網站百度競價管理監測調整

包括百度競價的關鍵字選取、創意撰寫、優化出價方式。

六、全網推廣傳播執行

新聞撰寫并發布于網絡媒體、行業網站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設計、發布和維護

七、數據監測分析

包括推廣數據監測統計，SEO關鍵字排名監測，網站流量監測統計，網站訪問軌跡分析

網絡營銷方案涉及到：網站技術，市場營銷，網絡應用，營銷策劃等。其主要的工作有：

1.對企業網絡營銷現狀進行分析和總結，以確定企業網絡營銷過程中所存在的問題。2.了解企業的投入和期望回報，確認網絡營銷的目標。3.分析企業的競爭對手，以實施行之有效的競爭策略。分析競爭對手的網站，包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等，得出其競爭優勢以及其不足。企業在實施網絡營銷的過程中就應該揚長避短。4.分析企業的網站，總結網站的優勢和劣勢。分析企業網站主要包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等。

5.制定網絡營銷戰略步驟、實施流程、具體操作，讓網絡營銷實施有序。

6.對網站不足的地方進行優化。包括用戶界面的優化、業務流程的優化、功能優化、搜索引擎優化。用戶界面優化跟功能優化的目的是為了有更好的用戶體驗，業務流程優化的目的是為了簡化用戶的操作，搜索引擎優化的目的是為了讓企業在搜索引擎中獲得好的排名。7.網站運營，讓網站健康發展。網站運營的主要工作包括網站日常維護、網站流量分析、網站故障的排除等。網站運營的目標是為企業網絡營銷提供一個安全、穩定、方便的平臺。8.網站推廣，讓更多的潛在客戶到訪網站。網站推廣的主要工作包括搜索引擎競價排名的實施、網絡廣告的投放、企業黃頁推廣、門戶網站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等。9.對網絡營銷實施進行跟蹤和營銷效果的評估。分析企業的廣告投放效果、網站推廣效果，分析網站客戶，發掘新需求。指導和培訓企業員工。從實際出發，對企業員工進行網絡營銷專業培訓，以提高員工的工作效率。可以看出，網絡營銷方案是一種很注重實際操作技能的職業，同時其又注重邏輯分析能力和創新能力。網絡營銷方案也是一個交叉性很強一個職業，它要求就職者既有WEB方面的技術如網站維護、網站優化等，又要求就職者有市場營銷方面的知識，分析用戶需求、并制定市場策略。

第五篇：網絡營銷策劃案

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菜肴故事餐廳“謝師宴”營銷策劃

謝師宴”——消費熱潮漸高主要是由于學生消費群體的推動。隨著高考“戰場”的硝煙散去和無數莘莘學子即將走出大學校園，無論即將去向何方，為了感謝師長對自己的傾心教誨，大部分學生都會選擇以“謝師宴”的方法來報答對老師的拳拳感恩之心，這也為廣大餐飲經營者創造了絕佳的餐廳營銷機會。我們菜肴故事餐飲經過長期的經營管理，已經以優雅的餐廳環境、精美的菜肴口味、細致周到的餐廳服務獲得了很多消費者的認可和親睞。而此次即將到來的“謝師宴”消費熱潮更是餐廳提高消費經營收入和擴大餐廳品牌知名度和關注度的絕好機會，因此，餐廳特推出以“十年寒窗望金榜，九載熬油憶師情”為營銷主題的“謝師宴”營銷活動，并制定了如下的“謝師宴”營銷方案，作為營銷互動的執行綱要，詳細內容如下：

一、“謝師宴”營銷活動目標市場分析

“謝師宴”已經成為餐廳宴會消費活動中僅次于婚宴的第二大宴席，可見所受重視的程度之高。當然，“謝師宴”消費熱潮同各參與主體的共同推動是分不開的，我們下面從學生、家長及餐廳經營收入的考慮等方面來分析開展此次“謝師宴”

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營銷活動的原因：

1、學生“攀比”心理分析

大部分學生認為，別的同學都在飯店辦宴席，我不能不辦，否則很沒面子。

2、家長“經濟”心理分析

學生家長主要有以下三種心理：一是“別的家長都為孩子辦了謝師宴，不謝師孩子有情緒，不能委曲孩子。”二是“謝師宴要宴請親朋好友，參加別人謝師宴隨了錢，為了撈回點也得辦。”三是“孩子考上學是大喜事，親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛，也可聯絡感情。”

3、餐廳經營發展的需要

廣大消費者有“謝師宴”的消費需求，我們餐飲企業就要滿足廣大消費的需要，同時也能為餐廳聚人氣、添喜氣，更能在一定程度上增加餐廳的經營收入和品牌知名度，可謂一舉三得，何樂而不為呢？

二、菜單價格設計及優惠

1.謝師宴菜單制定，要考慮到將菜譜與恩師聯系起來，增加喜慶氛圍，以博得學生和家長們的好感。

2.針對價格高的菜肴，建議采用減量和出新菜品想結合的辦法。3.謝師宴的價格要分為高、中、低等檔次（下面有說明），網路營銷期末考核

合理拉大消費層。4.其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動（但要針對酒店的純利潤來制定）

三、相關套餐等促銷活動1.制作專門謝師宴套餐。可以根據實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”588元/桌、“金榜題名宴”666/桌、“狀元及第宴”888元/桌三個檔次，菜名要經過合理包裝，體現出濃濃的文化氛圍。2.狀元及第宴，豪情相邀。特別邀請高考狀元（文、理科各１名），匯聚酒店共暢未來；贈送每位狀元精美求學用品作紀念；金榜題名宴（請領導們充分發揮人脈關系，制作邀請函）。3.餐廳店內互動，款贈厚禮。餐廳聯合學校或聯盟商家，采用“一對一”的形式，簽訂互惠條款，共同為莘莘學子們準備優惠券。建議采用合作聯盟商家積極主動參與。4.桌桌有禮品，場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子，不論消費金額多少，桌桌都可以得到洋河白酒水一瓶（價值88元／瓶）。凡惠顧十桌（含十桌）以上奉送相同檔次餐標一桌；消費五桌（含五桌）以上奉送學生求學用紀念品等等。5.餐廳為顧客免費提供停車場地，優先預定，免費照相。6.餐廳在飯后贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址）。

四、廣告宣傳活動

1.在餐廳的大門口放置一些戶外廣告（訖牌，條幅，噴繪）。

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2.電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。廣告詞：“十年寒窗望金榜，九載熬油憶師情！”至此桃花李芬芳時菜肴故事餐飲餐飲隆重推出謝師宴（十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴），表達莘莘學子一片感恩之情。3.路燈廣告；選擇車輛過往密度大的道路路燈廣告位投放一個月有經濟實力可以投放更長的時間的廣告。廣告內容主要有：謝師宴活動時間、地址、訂餐電話、優惠政策，還配有客房和餐飲部先進豪華硬件設施圖片及服務員圖片以及特色菜品圖片來刺激顧客的好奇心和購買欲。

4.出租車廣告，和出租車公司簽訂協議，在出租車車頂裝有菜肴故事的廣告燈，不管在南昌哪里都能從出租車上看到菜肴故事謝師宴的名字，能提升酒店知名度和美譽度

5、在南昌交通臺發布信息

6、微信營銷，通過轉發酒店謝師宴活動的微博集贊滿50個贊可以領取50元酒店代金券;微博營銷，同樣轉發，然后抽100個人每人100元的代金券效果應該會很好

7.傳單廣告，印制活動宣傳單10000份，但傳單的制做用必須要精美，最好配菜品展示圖。

8.以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點社區或學校。

五、餐廳“謝師宴”時間安排

此次“謝師宴”營銷活動從2016年６月至2016年９月止。

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最終解釋權歸菜肴故事餐飲餐飲所有。

六、餐廳“謝師宴”相關費用預算

1、特約（文、理）狀元紀念品：1000×２＝2000元；

2、教師紀念禮品：100×15＝1500元；

3、贈送酒水：洋河酒水酒水贈送截止本月底，（酒水供應商提供）。

4、宣傳單：10000×0.1＝1000元；

5、照相、場地布置成本500元；

6、廣告費：Ｘ展架、橫幅、噴繪、報紙、網絡、短信等合計10000元；合計費用：15000元（排除酒水）

七、“謝師宴”營銷活動效果預測

1、直接效果：如果推廣和相關的服務到位，月增接客200桌，平均700元／桌，即140000元，增凈利潤約5萬多元；

2、間接效果：月增客3000人口碑宣傳，加上橫幅，戶外廣告，報刊、網絡媒體廣告，紀念品廣告，１萬份宣傳單等，直接知曉人群至少達10萬人以上，提高了菜肴故事餐飲品牌效應，增加這些人群以后來菜肴故事餐飲消費的機會，有著長期營銷收益。

八、“謝師宴”營銷活動的其它建議

1、預定部可搜尋一些重點顧客的資料，先在熟顧客中宣傳。

2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入預定部資料庫（關鍵是顧客的名字、職務、單位和手機號碼），為以后的推廣服務（以后可以細化這個內容）。

3、通過網絡營銷或者團購（在百度糯米，美團等投放廣告）預定的方式（最大

網路營銷期末考核 的優勢是受眾范圍大，花費少）增強酒店的知名度，增大市場份額。

九、餐廳“謝師宴”人員工作安排

1、保安必須要保證餐廳經營的安全。

2、對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性（以后可以細化這個內容）。

3、服務員在餐廳時要注重服務語言技巧（多表恭賀）；上菜的速度必須要快。

4、在大廳里放一些品位高的音樂；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出尊師重道的人文文化。

十、附加服務策劃

凡前來酒店舉辦升學宴的考生，酒店將在升學宴舉辦的當晚免費贈送本公司旗下KTV一晚（19：00-0：00）給其舉辦同學歡慶PARTY，包廂大小視三樓當天生意預定情況而定，PARTY流程由考生及其同學自主商量策劃，酒水零食費用自理，不能外帶。凡前來酒店舉辦升學宴的家長，當天在酒店開房達到3間以上者，將可享受白金卡會員價，3間及3間以下者享受商務協議價（具體由前臺跟餐飲部聯系核實后方可打折）。

十一、升級服務—附加一個慶典（此服務需要加收1000元的費用）

為了最大限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心，吸引現

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場所有賓客的贊美與羨慕之心，本酒店特意推出一個慶祝儀式，旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務附加值，得到現場所有賓客的高度贊同，為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用“邊際效益傳播效應”吸引其同學甚至現場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選。

1、9：30-10：30：考生來酒店化妝。

2、10：30-11：50：考生及家長端上糖果和香煙站在大堂迎賓，大堂播放輕柔喜慶的樂曲，擺放慶賀水牌。一樓或三樓宴會廳旁，承情處工作人員就位，承情處周邊氛圍布置由餐飲部負責。一樓上三樓的樓梯轉角處擺上指示牌。

3、10：30-11：50：宴會廳播放喜慶樂曲及歌曲，供賓客聆聽。4、11：50：喜宴正式開始，考生（男生穿上黑白配燕尾服，女生穿上白色禮裙）在承情處旁就位。

5、12：05-12：10：考生發表榮譽感言，播放背景音樂《掌聲響起來》。6、12：10-12：20：花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》，請考生家長及兩位老師代表上臺，由考生分別為父母及老師送上慰問鮮 花及感恩賀卡，并向父母、家長及現場的賓客三鞠躬，一鞠躬感謝父母的養育之恩，二鞠躬感謝老師的培育之恩，三鞠躬感謝現場所有親朋好友在成長過程中給予的關心和支持！

7、12:20-12:30:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺，考生對著蛋糕、燭光許愿，并跟在座的親朋好

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友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》

8、12：30-12：38：家長開懷感言：邀請考生父母上臺發表驕傲感言，與此同時播放背景音樂《明天會更好》。9、12：38開始午宴。

14級電子商務2班張冬

學號1412081077