第一篇：公司網絡部2014年工作要點

為了在2012年更好地、全面地開展網絡支持部的工作，現將網絡支持部下年年工作做如下計劃：

一、為各個系統的穩定運行提供技術支持，盡量減少網絡故障率。

二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統維護與技術支持。

三、進一步發掘后勤服務總公司需要網絡與計算機技術支持的業務與工作，實現以技術促發展。

四、進一步完善網絡支持部所開發軟件，以滿足更多功能。

五、進一步完善后勤服務總公司網站，利用網絡平臺為師生提供更便捷、更全面服務，更好的的宣傳后勤服務，拓展網絡技術功能。

六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞，做好后勤服務總公司的宣傳工作，樹立良好的形象；到各中心基層中去發現員工的優秀事跡，更好的利用網站激發員工的工作熱情，讓后勤員工熱愛自己的工作，更好地為師生員工服務，提高服務質量水平。

七、做好經理信箱、校長熱線中后勤服務總公司部分的信息傳送及回復工作。

八、在網絡支持部刊發新聞工作現有的基礎上，逐步實現刊發新聞的專業化。

九、利用公司辦公樓網絡、建立一套包括人力管理、網絡支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統。

十、利用網絡，條件成熟時，建立一套后勤服務總公司網上辦公系統，把各個單位都聯結在一起。

一點建議：希望各中心所有通知都能夠發布到公司網站上。

第二篇：公司會務部工作要點

公司會務部工作要點

公司會務部工作要點

“科學定量”和“明碼實價”是保定市局全面提升銷售網絡服務水平工作的重頭戲。自市局網絡提升工作會議后，高碑店卷煙營銷部嚴格按照保煙專司[]49號文件精神，積極發動、廣泛動員，分別召開了黨組專題會議、中層干部會議和全體職工大會，并成立了由一把手任組長的領導小組。高碑店卷煙營銷部諸項網建工作正在有條不紊地開展，同時帶動穩固、和諧的客戶關系不斷走向前進。

一、科學定量做到異常單據數量最小化。

科學定量按照全省安排，軟件在11月12日安裝后，14日訪銷時開始運

行。在前期客戶核量時，我區客戶經理參照了三月歸檔及數量取整的因素，個別的客戶月供貨基數存在偏差，以至于在銷售中出現了一定數量的異常訂單。這說明我們科學定量工作還存在不少的漏洞，必須不斷加以改進和提高。

為了充分發揮科學定量對經營工作的指導作用，消除大量的異常訂單，高碑店營銷部重點做好以下工作：①客戶經理在走訪過程中，一方面了解前期出現異常訂單的真實原因，確實與客戶零售能力有出入的，對訂貨限量進行調整；一方面對因節假日或婚慶原因而可能出現的訂貨量變化信息，做到提前預測。②市場經理要求客戶經理每天早上計算分配到轄區的卷煙貨源總量及低檔煙數量，及時和電訪員溝通，銷售中貨源做到均衡投放，避免異常訂單的出現。③客戶經理必須指導零售戶每次訂貨前安排好訂貨計劃，均衡訂貨，盡量不要突破每次的訂貨限量。④客戶經理及時維護新增零售戶及停訪停送戶的月供貨

基數，確保數據完整性和準確性。⑤對于科學定量實施過程中出現的各客戶經理所負責線路內的異常單據，營銷部從11月20日起10天進行匯總、張榜公示，并直接列入客戶經理的日常工作考核內容。⑥我們把科學定量的重要依據放在”一戶一量，按需核量”上。11月底之前，根據銷售檔次重新對客戶進行分類，查找各檔次客戶之間的差距，對月供貨量基數進行微調、歸檔、審批，確立更加符合實際的供貨量。

二、明碼實價做到宣傳到位百分百。

卷煙時實明碼實價的目的是為了穩定市場價格，遏制無序競爭，創建規范、有序的卷煙經營秩序，營造公平競爭的卷煙市場格局，提升零售戶的營利水平。為了夯實明碼實價的社會效應，高碑店營銷部主要做了如下工作：①我們把11月21日至30日作為明碼實價再宣傳階段。客戶經理在走訪市場時，明碼實價作為一項重點拜訪內容，務必使

所有零售戶知曉“什么是明碼實價？”“如何做到明碼實價”“明碼實價給零售戶帶去的好處在哪里？”等內容。②客戶經理在入戶拜訪過程中，幫助零售戶進行卷煙商品的合理擺放，為后期粘貼卷煙標簽或價目表做好準備。③從12月1日起，市場經理在市場調研中，將在每個客戶經理線路內抽查20個零售戶，考核明碼實價的宣傳到位工作。如客戶經理轄區內有2名零售戶對明碼實價感到陌生，或者不陌生但不理解，營銷部都要相應扣減該客戶經理輔助考核分值分，以次累加，力爭使每個零售戶都達到從熟悉到理解，從理解到歡迎的提高認識過程。[那一世范文網-http://]

三、成立圓周監督式的卷煙營銷協會。

卷煙營銷協會是零售戶的自律組織，它著力于建立暢銷的管理機制，體現自律和監管的功能。對這一新生事物，我們營銷部門人員通過各種資料，進行了認真的學習和探討工作，認為卷煙營

銷協會建立的是一種“圓周監督”的工作機制。

高碑店營銷部在以下幾方面建立和完善這種工作機制：①積極鼓勵、引導誠信、守法的卷煙零售戶加入卷煙營銷協會，充分發揮零售戶之間互相監督、誠信經營的功能。②卷煙營銷部作為零售戶唯一合法、穩定的卷煙供應商，以零售戶為中心開展工作，保證市場卷煙供應，對卷煙營銷協會工作進行必要的指導。③營銷協會作為自律組織，協會會員要督導其周圍零售戶卷煙經營行為，不降價或變相降價銷售，共同維護明碼實價。④卷煙營銷協會要定期反映零售戶的銷售動態，對高碑店卷煙營銷部訪銷、配送、專賣的工作可以提出合理性意見，對不滿意的服務人員可進行工作投訴。營銷部、協會、零售戶三者之間，相互監督，互為促進，共同維護公平競爭的卷煙市場，就充分體現出圓周監督工作機制的效能。

目前，我們按照市局的工作安排，正在有條不紊的開展科學定量和明碼實價工作，該項工作雖然任務重、時間緊，但是由于我局上下統一思想、齊心協力，現在發展前景良好，大家正在以高昂的熱情，優質的服務為紐帶，構建穩固的客商關系；以利益“雙贏”為依托，創建新型的伙伴關系，為保定煙草網建工作邁向一個新臺階貢獻力量。月二十一日

第三篇：公司網絡部網維工作演講稿

公司網絡部網維工作演講稿

大家好。我叫**，進**公司快兩年了，現在在網絡部網維中心工作。今天演講的主題是“我為提高網絡質量做貢獻”，這讓我想起了周圍可愛的同事為提高網絡質量所做出的點點滴滴。大家知道，網絡部的職責就是監控、維護**網絡，提高網絡運行質量，防范影響網絡質量的各種問題。因此，不得不說，我們的工作確實平凡而單調，甚至有一些枯燥和無味，但是，當你盡心去捕捉那些點點滴滴，卻也能發現我們在平凡中閃耀出的光芒。

還記得去年除夕，我是下午三點多才離開公司的。在離開以前，我曾經很不經意的問今晚加班的**：“您多少次沒有在家里過大年夜了？”不料，他微微一笑，嘴角輕輕吐出四個字：“記不清了?！逼狡降囊粋€回答，卻使我感受到了無比的震撼，噎得我當場話都說不出。我剛入伍不久，之前只聽說過每年除夕夜，**公司總是有一些人放棄全家團員的計劃，堅守在工作第一線，卻沒想到競有人不知多少次這樣犧牲自己，甘于奉獻。不知道大家有沒有除夕夜在公司值班的經歷？如果有過一次兩次，相信大家應該都還記得那個特別的夜晚吧，尤其是十二點剛過，你聽到窗外爆竹聲聲，嗅到空氣中微微的火藥味，此時此刻，你能不想起自己家中的父母妻兒、兄弟姐妹嗎？你心中能不涌起一絲對親人的愧 疚嗎？然而，這樣能給人帶來愧疚的經歷，要達到記不清的次數，達到習已為常的地步，該要經受怎樣的情感歷練，又需要歷練成怎樣的境界啊！此后好幾天，我一直咀嚼品味著“記不清了”這四個字，也許，你可以將它解讀為一種心酸和無奈，甚至是一種麻木，但是我分明感覺到了，這微微一笑輕輕吐出的是**網絡人的一份自豪和驕傲，一份無私奉獻的自豪和驕傲。是啊，當一個人把他的價值、他的快樂系于他從事的服務社會服務民眾的事業中，一時間的天倫之樂對他來講也就顯得不那么重要了。從這以后，我又把視線轉向四周，發現我們周圍的同事，為了每一天網絡通信質量，特別是為了保障每個節假日的通信質量，又付出了多少心血和汗水。僅以**年除夕為例，信息量高到五百二十七萬條，創信息發送歷史最高，信息接通率也遠遠的超過了優秀指標。常言道，一分耕耘，一分收獲，這些成績是對我們網絡人最好的回報。

對網絡事業的屹屹以求，已經融入到我們的日常工作中，成為我們網絡人的自覺行動。而當危機時刻來臨，它就會從每個人身上聚攏起來，化成堅不可摧的力量！

某年某月某日，臺風**登陸**沿海，某地**網絡面臨著巨大威脅，傍晚六點，我們網維中心的值班人員和臨時增加的加強班人員卻已到位，網絡保衛戰打響了。晚上八點左右，臺風漸漸逼近，雨越下越大，不時伴著雷聲。各片區相繼出 現基站全阻的告警，個別地方甚至出現區域信號盲區。我們及時與外維中心聯系，要求在第一時間趕到現場修復。與此同時，我們注意傳輸鏈路情況，注意監控由于臺風造成塌方、汛情引起的傳輸鏈路阻斷。就這樣，我們堅持了整整一夜。直到臺風轉向消失，我們才松了一口氣。

這是怎樣的苦樂觀??？當臺風離去，暴雨仍在肆虐，你趕來接班，還沒擦干身上的水，就迫不及待的問：“小楊，那幾個基站恢復了沒有？”；當撥測結束，東方泛白，你拖著疲憊的身軀，在機房陽臺上和同事打趣：“老王，機房頂上看日出多有詩情畫意?！碑敼こ叹o張，你連續工作了二十幾個小時后，在機房椅子上坐著坐著就睡著了，我們作為網絡人，心里頭有會是怎樣一種感覺？是啊，這種感覺雖然很苦，但是心里卻很甜；是啊，這種感覺，雖然很累，但是心里很舒坦。我們知道，因為我們的付出，最大可能的提高了**網絡運行質量；我們知道，因為我們的奉獻，使中國**的品牌更加的深入人心。每當看見別人拿起手機打電話、發信息的時候，我們都會覺得所有的辛苦，所有的犧牲都是值得的，那種付出心血和汗水后得到回報的感覺真的很好。每當聽見別人多方比較后說，還是**網絡質量好的時候，心里頭的那份甜蜜呀，世上任何語言也難以表達！想到這里，我不禁思緒飄飛，依稀聽見了那浩瀚大海里，靠**信號獲救的一船人帶笑的哭聲，依稀看見了新疆地震中屹立不倒，保持通 信的鋼鐵基站，還有那青藏鐵路旁，敘說著祖國繁榮富強，民族和睦的網絡信號?這一切，都因為有了我們**人辛勤的汗水，無私的奉獻。這一切，都將成為一個個深深的印記，銘刻在我們**人的心中，銘刻在我們民族復興的光輝史冊中！

第四篇：行政部工作要點

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有“泰山崩于前而色不變”的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的“法治”秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以“人治”。一個行政部門的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在“管理”、“協調”和“服務”三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。

從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

從“協調”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。

從“服務”上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關 注的“中心”。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進，臉難看，事難辦”的官府衙門。

管理是要執行制度的；但執行制度也是一門藝術，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。“管理”上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好“協調”，在“服務”上當好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。由于各種因素，并不容易達到，我們只能是盡力而為之，努力趨近于這種境界。

二、企業行政管理的特點及其要求

一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業的行政管理與政府機關大體相同。但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點：

一、企業的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業的目的所在。企業的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的即：通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

政府機關的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關的行政管理往往給人一種“為管理而管理”、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發生在企業里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。

二、由于上述特點，因而也就派生出企業行政管理的又一大特點，那就是它比政府機關的行政管理更注重內容和實質，而盡量減少不必要的表面文章、繁文縟節、形式主義。企業的行政管理往往根據公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環節、形式、圖表、文 件等進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。

三、企業行政管理的第三個特點，在于它或多或少地與企業的經濟效益相聯即更講究實 效。雖然我們不能說要直接用企業經濟效益來衡量具體的行政管理行為，也就是說，不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業賺多少錢”；但是，企業的行政管理還是比較直接地與企業的經濟效益相聯系。企業行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節流，提高企業經濟效益，加快企業發展。

四、企業行政管理的第四個特點，在于要比政府機關的行政管理來得靈活。政府機關的行政管理中所采用的一系列制度、程序、圖表等，與管理對象的實際情況有一定距離甚至嚴重脫節；為了照顧方方面面的關系，“多一事不如少一事”，一般都有較長時間的延續性，有的甚至幾十年一貫制的老面孔。因此，政府機關的行政管理往往不可避免地帶有保守、僵化、死板、生硬、不近人情、不合時宜等特點。而企業的行政管理往往根據公司實際發展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強的靈活性，比較能符合時代的發展和公司實際。

五、企業行政管理的第五個特點，在于它“為企業的前線服務”的色彩比較明顯。企業行政管理部門及其人員在企業中比較“低調”，不像政府機關的工作人員那樣往往高高在上，趾高氣揚。當然究其實質而言，政府機關的行政管理也應該是為企業、為社會、為民眾服務的；但在實際情況中，由于政府機關距離每個具體的服務對象比較遠，受到服務對象的影響和制約都比較間接，客觀上就使這種服務與被服務的關系往往被“異化”、被顛倒過來了，“公仆”變成了“主人”。而在企業中，一般不會允許這種情況出現，行政部門為技術、業務等一線部門服務的關系一般比較明確。

企業行政管理的上述特點就給企業的行政管理人員提出了這樣一些要求：企業的行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，反對“為管理而管理”；必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效；必須大力講究勤儉節約，反對大手大腳；必須根據公司實際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊；最后，企業行政管理最終要落實到確立服務觀念，克服老爺作風和衙門習氣，切實搞好服務上來。

三、反對企業行政管理中的 “游擊作風”和“衙門習氣” 在企業的實際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機關習氣”，完全憑主觀意愿辦事的“游擊作風”。企業中沒有系統完整的規章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級授權和環環相扣的工作程序；或無章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各級負責人的當時意愿，一拍腦袋決定任何大小事項，沒有科學的研究、決策、落實程序；決策只憑 當時靈機一動，正確與否全憑運氣。機構、部門、各級負責人都形同虛設，上級對下級大小事務插手過多，搞得下屬無所適從。往往是老板忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上；老板總覺得干部員工拿得太多，做得太少；干部員工又對老板一肚子怨氣，怪老板不重視自己。這樣不但無法調動干部員工的積極性、主動性和創造性，而且易于造成勞資雙方的隔閡與對立。由于沒有制定出成文的“公道”和“規矩”，造成企業中“公說公有理，婆說婆有理”，互相扯皮，互相推諉；爾爭我奪，辯論不休；或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而不果；重復討論，重復決定，重復勞動；朝令夕改，朝秦暮楚。企業處于一片“打亂仗”狀態，嚴重影響工作效率和員工士氣，造成人、財、物的極大浪費。

另一種傾向，是一些“機關作風”較重的企業行政管理干部，完全不考慮公司的實際需要和企業行政管理的特點，完全照搬黨政機關行政管理那一套，搞形式主義、表面文章；繁文縟節、按部就班；清規戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實際、不講實效。這樣一種行政管理，既浪費精力，又浪費時間；既浪費人力，又浪費錢物；嘩眾取寵，華而不實；僵化死板，不近人情；把一個企業的行政管理部門變成了舊時代?“衙門”。這同樣造成極大浪費，降低工作效率和員工士氣，影響公司效益。

以上兩種傾向，都是我們應當大力反對的。企業需要根據自身發展的需要和當前條件選擇合適的、有一定程度的規范性的行政管理模式，并且隨著公司的發展不斷進行調整，以避免“游擊作風”、打亂仗，提高員工士氣、工作效率和公司效益；但是任何企業必須時刻牢記，行政管理的目的和實質在于為企業的根本目的服務，為公司領導和各個部門、干部員工服務，而決不可本末倒置，陷入過重的“機關習?”，否則同樣會降低員工士氣和工作效率，損害公司利益。

四、企業行政管理切忌脫離實際

企業行政管理普遍存在一種現象，即行政管理人員對自己所在企業的業務不了解、不熟悉，管理時常脫離各部門實際，發布的規定無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。各業務部門心理上總覺得行政人員礙手礙腳，甚至是手腳太長，巴不得他們永遠不要在自己的部門露面，不要干擾自己的工作；自己這方面則是除非有什么必須要行政部門幫助解決的事，否則寧愿與行政部門老死不相往來。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門，或是對其它部門有一種抵觸情緒，干脆大家有事說事，沒事散伙；如果再加上前面所說的“老爺作風”、“衙門習氣”，雙方的隔閡和抵觸就更深刻、更劇烈了。這樣就陷入了惡性循環：行政部門對其他部門的工作接觸越少，就越不了解，管理就越脫離實際；反過 來，行政管理越脫離實際，就越遭受各部門的排斥，從而也就越不了解各部門情況。

為了改變這種行政管理與各部門業務“兩張皮”的現象，行政部門除了要轉變觀念、轉變作風外，更有切實效果的應該是轉化職能，也就是說要強化行政管理部門的企業管理職能。社會上許多企業都設有企業管理部，但由于很大一部分企業管理職能往往還保留在行政管理部門，企管口和行政口二者的職能往往發生重疊和沖突。在這樣的情況下，企管部實際上只起到了一個類似“法規處”的作用，在管理制度的執行上并無權威；而行政部門又被削弱了管理職能，淪為“總務處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一，要將一般企業的“企業管理部”的職能注入行政部門，增強其企業管理職能。我認為，如果只是一般地要求行政管理部門深入各部門業務，增強為企業第一線服務的觀念，克服衙門習氣和老爺作風，恐怕難收實效。因為行政人員如果沒有一個切入口介入各部門的工作，會感覺“師出無名”，難以著手；如果介入得比較生硬，還會干擾各部門的正常工作，引起各部門的反感和排斥。將企業管理職能注入行政管理部門、增強其企業管理職能后，行政部門深入各部門工作，就成了自然而然、順理成章的事情；行政管理部門為了所制訂的管理制度符合實際并切實可行，為了考察各部門執行制度的情況，為了使管理能夠切實有益于各部門的業務，就必須要深入、跟蹤各部門業務的進展，并且與各部門保持良好的合作關系。反過來說，行政部門在通過增強企業管理職能而深入了各部門工作之后，也就能把行政工作做得更好。比如說，由于深入了各部門的業務，對于各部門人員的工作表現和工作能力就會了解得更多、更深入，這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益；再如，行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協調等等，就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領導都難以起到的作用；等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協調，改善雙方的關系，改善行政部門的形象。行政助理主要是協助行政經理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎。

1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執行

6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

14、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作

（二）、具體流程: 1．各部門根據各自工作的實際情況和預算計劃，提出切實可行的申請要求（內容具體翔實、理由充分），經部門經理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部。

2．行政部根據各部門現有的設備資產情況對申請進行核實，并對各部門要求從真正的客觀需求出發，遵循設備申請原則，提出解決建議和意見（調撥或購買）。

3．如果采取“調撥”程序，行政部將調撥計劃上報行政部主管副總簽字確認后實施； 4．如果采取“購買”程序，行政部將參照“江蘇×大×××軟件股份有限公司財務審批流程暫行規定”（蘇股財字〖02〗第003號）有關規定具體執行。

5．采購由行政部統一申請費用、組織購買、費用攤銷，過程遵循“價廉物美”的原則，在滿足各部門需求的基礎上，注意設備的性能價格比，多壓價比價、厲行節約。設備采購結束后統一由行政部和市場部組織驗收核查；固定資產登記后，由各部門登記領用，責任到人。

6．所有資產在使用者離開公司或調離本部門時應收歸行政部倉庫，并在部門設備管理 員處登記。

八、午餐飯票

1.員工到職，由本部門內勤根據其到職日期向行政部領取飯票。

2.每月30－31日，各部門內勤根據本部門正式員工實際人數領取下月飯票。3.每月1－2日，由各部門內勤統計本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細名單。如遇周末，順延兩天。行政部不接受個人零星領取及退票。

4.如出現帳款不齊或錯漏，由各部門內勤負責?？惋埐腿念I用需填寫客飯領用申請單，并由部門經理簽字確認。

5.非正式員工（實習生等）領用飯票由本人全額付款，研究生按正式員工標準領用飯票。

九、訂餐、訂票、訂房申請流程為方便公司全體員工，體現行政部的服務性?，F將有關訂餐、訂票、訂房的申請流程匯總如下：

1、各部門根據各部門的實際需要，提出訂餐、訂票、訂房申請，并填寫相應的申請表（內容具體詳實），部門經理簽字確認。

2、各部門在訂餐、訂票、訂房之前，先行申請好費用，交予行政部代辦，在行政部辦好后立即將現金或支票交與行政部結款。

3、各部門承擔在訂餐、訂票、訂房時過程中由于自身失誤帶來的風險，例如承擔退票費、退房費等。

4、費用超過500元以上，申請需要其部門主管副總簽字確認。

5、訂餐、訂票、訂房工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政部，訂餐、訂房一般提前1～2天）。

6、各部門申請不得提高出實際需要的要求。

十、禮品

1、禮品由行政部負責根據不同檔次選擇訂購，選擇原則為高雅、大方、實用,能體現公司形象。

2、各部門根據禮品清單（見附表2）領用公司禮品，需向本部門經理提出申請，填寫 7 禮品領用單，簽字確認費用來源。

3、各級部門經理(必要時由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領取禮品。

4、禮品費用每季度攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發放禮品，并在下一期預算中扣除超出部分。

十一、宣傳品

1、公司宣傳品包括手提袋（長、短）、宣傳彩頁、公司簡介和產品說明書等。

2、領用宣傳品在5份以下的，由領用人在行政部宣傳用品領用臺帳上登記。

3、領用宣傳品在5份以上的，需填寫宣傳用品領用申請單，由部門經理簽字確認后，在宣傳用品領用臺帳上登記后領用。

4、宣傳品費用初步擬訂每季度攤銷一次，如費用超出預算，由財務部通知行政部暫停向該部門發放宣傳品，并在下一期預算中扣除超出部分。

5、如行政部發現其未填寫或領用數目超過填寫數目，行政部除責成其重新填寫外，并向其部門經理投訴及進行相關處罰。

十二、會議管理

1.公司行政部統一管理會議制度，所有會議均須及時通知行政部,便于安排和登記備案。如有必要由行政部發出會議通知確認。

2.會議承辦人需提交會議時間、會議地點、所需準備等（見附表3），便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設備調試。

3.除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、立卷、存檔。4.會議結束后由行政部派人清理會場，查收設備。5.會議室使用費用按部門使用比例每季度攤銷一次。

十三、車輛管理

1、公司現有車輛主要供公司重要活動及主要業務活動使用，公司人員如要用車，請遵循以下管理條例：

2、公司車輛由行政部門負責管理，分別按車號設冊登記管理。

3、公司車輛的使用實行“派車單”制度。員工應認真填寫“派車單”，交由所在部門一級部門經理簽字。若有預計用車需要，應提前2—3天向行政部門提交“派車單”申請。

4、“派車單”經行政部匯總后，由行政部經理負責車輛統一調度。

5、車輛使用完畢，使用人員、駕駛人員須填寫“車輛使用實際情況記錄單”，交行政部備案。

6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報分管副總查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常）應送請調整修理。

7、公司車輛內部使用費用如下:①市內用車：普通轎車里程費1.5元/公里；面包車里程費2元/公里。等候計費：等候時間在半小時內，免計費用，超過半小時部分，按0.5元/分鐘計費。②長途用車：普通轎車里程費1.0元/公里；面包車里程費2元/公里。直接費用（如汽油費、過橋過路費、停車費等），由各用車部門自理。③各部門車輛使用費每季度結算，并由部門經理簽字確認后交財務部。

十四、設備維修流程

1．報修人員先將報修信息反饋給各部門的設備管理員；

2．部門設備管理員初步檢查后，填寫《設備報修單》（提供設備編號和故障現象），部門經理批準后送交行政部；

3．行政部設備管理員根據編號，聯系廠商，組織及時維修； 4．通過暫借、調撥等方式，將暫時不用的設備給報修者使用； 5．機器設備維修完畢，行政部登記備案，發還給報修者使用； 6．涉及到的維修費用，由各部門承擔。

十五、電子屏使用規范

（一）原則電子屏是公司對內對外的信息傳遞載體。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格，信息確認有效，發布時間合理等，特制定本使用規范。

一、使用主體

1、行政事業部享有電子屏的操作及管理權。

2、行政事業部設專人負責電子屏的使用、維護、修理。

3、電子屏責任人的職責包括：及時實施公司信息發布，制定信息發布時間表，制定信息更新計劃，電子屏信息發布的匯總整理，電子屏日常維護，電子屏故障排除，電子屏修理配合等。

4、電子屏責任人對行政事業部經理負責。

（二）發布內容

1、電子屏的發布內容分為日常型信息和特別型信息。

2、日常型信息內容包含：公司宣傳介紹、公司新聞動態、業內新聞動態。

3、特別型信息內容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息。

4、日常型信息的搜集整理由行政事業部完成。

5、特別型信息的搜集整理由行政事業部配合消息相關部門完成。

（三）發布時間

1、電子屏的使用時間為每個工作日的上午8：30至下午6：30（有特殊情況的除外）。

2、日常型信息發布時效：公司宣傳介紹每日2小時，分4—6時段發布；公司新聞動態每日2小時，分4—6時段發布；業內新聞動態每日1小時，分2—4時段發布。

3、特別型信息發布時效由信息相關部門會同行政事業部核定：公告的發布時間一般為2個工作日，每日2小時，分4個時段；通知的發布時間一般為1個工作日，每日2小時，分2—4個時段；活動賀詞的發布時間一般為活動開始前1小時至后2小時 人事管理工作的范圍是非常廣而雜的，但是由于該工作的通用性強，實際上從事該工作也不是很難，即使新手，只要留心和細心學習，是很容易上手的，其實現在很多單位從事人事管理的人員絕大多數是半路轉行進入的，你大可充滿信心。

提供一個行政人事工作內容，供你參考： 人力資源管理

(1)新進、在職、臨時、兼職人力資源管理辦法原則的擬定。(2)新進人員人力資源管理辦法的擬定計劃。(3)臨時、兼職人員人力資源管理辦法的擬定計劃。(4)在職人員人力資源管理的辦法的擬定計劃。(5)人力資源管理辦法的分析研究。(6)人力資源管理辦法的修改更正、實施。(7)人力資源管理辦法的解釋運用。(8)人力資源管理辦法的新設與改廢。(9)人力資源不協調問題的挖掘。(10)人力資源問題解決處理辦法。(11)人力資源問題的協調。資料管理

(1)人力資源管理資料的匯集。(2)人力資源資料調查、分析、研究。(3)人力資源資料及報表的檢查、催交。(4)人力資源資料的匯編、轉呈及保管。(5)人力資源報表的匯編轉呈及保管。(6)服務及職務說明書的簽辦轉呈。(7)服務及職務說明書的核發。(8)說明書的編號及副本的匯存。

(9)提供單位外人力資源資料及說明的核發。(10)異動的調查、分析、研究、記錄。(11)人力資源統計資料的匯編與管理。任免遷調

(1)新進人員的錄用： ①干部； ②普通員工。

(2)新進人員聘用手續的辦理。(3)臨時人員的錄用與分發。(4)兼職人員的合約簽訂。(5)臨時、兼職人員的遷調簽辦。(6)在職人員的遷調計劃。(7)在職人員的遷調： ①干部； ②普通員工。(8)遷調工作：

①人員任免遷調的登記事項； ②人員任免遷調的通知。(9)遷調人員赴任工作的查核。(10)人員的停職、復職及停薪留職： ①干部； ②普通員工。

(11)人員的解雇解聘： ①干部； ②普通員工。薪酬管理

(1)薪酬標準基本方針的擬定。(2)薪酬諸規定的解釋運用。

(3)時資、日資、月薪、年薪管理辦法的擬定。(4)薪酬管理辦法的分析研究改進。(5)月薪、日薪人員晉薪加級簽轉辦理事項： ①干部； ②普通員工。

(6)關于降薪簽辦事項。考勤管理

(1)人員差假、勤情事件登記辦理。(2)人員差假、勤情資料匯編事項。(3)人員動態管理工作。(4)人員辭職簽呈手續的轉辦： ①干部； ②普通員工。

(5)各種紀念日、例假及辦公時間： ①休假日及時間擬定； ②變更事項。保健管理

(1)保健管理基本工作的擬定。(2)定期身體檢查的實施。(3)設置診療單位及運營。

(4)從業人員健康情形調查分析及統計報告事項。(5)特約醫院： ①特約醫院的設立計劃； ②特約醫院的聯絡工作。勞務管理

（1）勞工簽約事項： ①簽訂；

②協議解釋運用聯絡。(2)與工會的交涉： ①交涉的原則、方針； ②公共關系。(3)勞工保險：

①保險辦理手續及福利事項的說明運用； ②保險事項的簽訂與改變； ③團體保險關系事務的聯絡。(4)勞務安全管理： ①基本方針的擬定；

②管理辦法的擬定； ③辦法的分析研究與改進。(5)勞務政策的基本方針。(6)員工的招募及生活安排。獎懲考績

(1)考績基本方針的擬定。(2)考績計劃工作： ①考績類別； ②考績內容項目； ③考績進行方式； ④考績期限的規定； ⑤考績績效的統計分析； ⑥考績辦法的分析研究改善。(3)考績成果的核簽辦理： ①干部； ②普通員工。(4)獎懲制度： ①基本方針的擬定； ②制度的計劃工作； ③制度的分析、研究改進； ④獎懲制度的實施。(5)表彰簽辦：

①一般服務工作及精神表彰； ②出勤表彰(全年性)； ③特殊貢獻及特殊事項表彰。(6)懲戒簽辦： ①干部； ②普通員工。

(7)獎懲事件的登記統計分析。(8)獎懲資料的檢討及有關措施。14

就職前訓練

(1)就職人員就職前實習及講習教育方針。(2)就職前訓練的擬定。(3)就職一般技術工作的籌辦： ①干部； ②普通員工。

(4)在職人員專長技術訓練工作籌辦。(5)在職人員興趣訓練籌辦。(6)在職人員一般行政工作籌辦： ①管理行政： ②事務行政； ③財務行政。

(7)在職人員專長行政訓練工作籌辦。(8)訓練績效總結分析匯報。進修

(1)關于從業人員輔助升學方針的擬定。(2)輔助升學計劃工作的擬定。(3)輔助升學籌辦： ①到初級中學進修； ②到高級中學進修； ③到大專院校進修； ④留學進修。

(4)專題培訓班參加人員的籌辦： ①短期內培訓(7日以內)； ②中期性培訓(7日～1個月)； ③長期性培訓。(5)參加觀摩會的籌辦： ①團體性(10人以上)； ②組別性(10人以下)； ③個別性。考試

(1)關于新進人員就職考試方針的擬定。(2)就職考試工作計劃的擬定。(3)就職考試的籌辦： ①干部； ②普通員工。

(4)在職人員晉級考試方針擬定。(5)晉級考試的計劃工作之擬定。(6)晉級考試的籌辦： ①干部； ②普通員工。

(7)考試結果分析匯報。(8)考試方式及方法的改進建議。福利事項

(1)福利制度方針的擬定。(2)福利制度計劃工作的擬定。(3)福利制度的簽呈匯辦。(4)促進福利委員會組織制定計劃。(5)促進各委員會組織推進工作。(6)協助各委員會業務工作。(7)福利制度研究分析及改進。(8)福利組織的改組措施工作。(9)福利工作的總結、分析改進。（10）福利工作事項的改進措施。退休撫恤

(1)退休、撫恤、救濟方針的擬定。(2)退休、撫恤、救濟制度的計劃工作。(3)退休制度事項： ①擬定工作； ②簽呈核辦； ③統計分析總結改進。(4)撫恤辦法事項： ①擬定工作； ②簽呈核辦； ③統計分析總結改進。(5)救濟工作事項：

①待救濟事件分析研究調查報告； ②救濟金額簽辦； ③救濟事件的總結改進。公共關系

(1)對內公共關系： ①各單位的公共關系事項； ②各單位的人事糾紛的協調； ③單位間公共關系協助事項。(2)對外公共關系： ①政府機關公共關系的方針； ②政府機關公共事項的總結改進； ③對同行業的公共關系； ④對同行業工會的公共關系； ⑤對同行業以外行業的公共關系； ⑥對所在社區及其他人員的公共關系。人事業務

(1)人事單位組織設置擬定事項。(2)人事單位組織調整的擬定。(3)人事管理事務的建議與改進。(4)人事單位工作計劃。(5)工作成果的分析報告事項。(6)人事業務文稿擬辦事項。(7)其他有關人事業務工作。

首先，你應該明確，行政管理工作的主要內容是什么。企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等。

對于一個新企業，行政工作的側重點應該是：檔案管理、文書資料管理以及涉外事務的管理。當然，如果公司沒有將對外聯系的工作交給你的話，你也可以根據你現在的具體工作內容進行調整。但不管怎樣，各種資料、文件、證書等的整理、歸檔，是行政工作中必不可少的一部分。

1．人事檔案管理，員工的基本資料匯總，身份證復印件的保管

2．公司人員的招聘，篩選人才，根據公司各部門的情況招聘相關人員，一般你只需要做一個初步的人員篩選，接下來交給你們部門主管就可以了

3．員工績效考核辦法制定與執行，（這個你們是新公司可能不需要）4．員工考勤管理，遲到、早退、請假、曠工的處理

5．員工入職、離職、轉正、用工報備手續的辦理以及員工醫保社保的辦理 6．員工工資的計算，薪酬設計，獎勵、獎金等 7．做好公司后勤工作，制定公司的規章制度以及通知

第五篇：網絡部工作內容

大韓整形網絡部工作內容及計劃

首先，非常感謝院長給我這個難得的機會，接到這個艱巨任務后，我的感受其實無比的激動，因為我想終于可以干一場了，因為我覺得人活著是要有激情和挑戰的，把這個機會當做我人生的轉折，因為從一個設計人員轉向了企劃和管理以及營銷，這是從新從另一個角度去看世界看工作看人生看財富！

這兩天我站在一個高度和壓力上來考慮我接下來的工作，我搜集了一些資料，又加上自己的考慮，和針對大韓的實際情況我制定了一些崗位職責和要求，請您指正！

網絡運營工作職責及細分

一：網絡編輯：

工作職責：

1、負責醫院網站稿件的新聞編輯、組稿、審稿及上傳工作，保證醫院新聞準時、準確無誤地發布。

2、每日編輯網站原創以及偽原創內容共10篇以上。

3、負責醫院網絡宣傳之博客營銷，每天更新博客，完成欄目的每日內容更新工作。

4、按照計劃和規劃編輯自己任務內的欄目、文章、圖片。

5、對相關領域（本院項目）做到全面的了解，并能原創關于此類題材的文章，制作長期知識庫。

6、及時對發表的文章、圖片點評，實施審核、實施修改、刪除等編輯工作。

7、配合百度競價人員做好競價著陸頁面的制作上傳。

8、網站內部優化：

（1）在seoer的指導下完善頁面（title、keywords、description）。

（2）在seoer的指導下完成網站內部鏈接建設。

每日工作：

（1）發布文章10篇，其中偽原創8篇，原創2篇（競價著陸文章算原創文章）；

（2）博客更新每日每個博客2篇

（3）分類信息發布每日每平臺1篇（具體根據信息發布平臺要求）。以后會根據平臺及賬號數量調整；

（4）每周統計：所發文章數量、收錄、點擊情況，根據所完成任務情況進行獎懲，網站文章發布沒少一篇扣除獎金10元。博客、分類信息發布少一篇扣除獎金5元。

二：競價專員：

工作職責：

1、依據公司網絡運營目標,制定競價投放策略

2、負責把控競價各個渠道的推廣方向,根據各類推廣渠道制定調整方案

3、負責收集,分析周,月,季,年競價數據報表，根據報表數據做競價推廣方案

4、配合、協調各部門工作項目工作進度

每日工作：

（1）查看客服聊天記錄、訪客瀏覽軌跡提取前日核心、重點關鍵詞；

（2）每日排除前日排除行業無關關鍵詞；

（3）監督核心和重點關鍵詞以及主推項目中重點關鍵詞的出價和排名；

（4）反饋數據給seoer和網絡編輯，以便網絡編輯和seoer對重點關鍵詞進行優化；

（5）及時匯報每周、每日、每月報表。如存在誤報、遲報扣除獎金10元

三：網站美工：

工作職責：

（1）負責網站頁面的整體美工創意、設計（2）配合網站策劃及開發人員進行相應的專題頁面制作；

（3）負責公司網絡廣告、圖片、海報、logo及網頁的設計制作；

（4）負責公司網站活動專題的版面策劃、設計以及制作；

（5）認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發提供優質的素材；

每日工作：

（1）與企劃每日報紙或其他圖片廣告對接，制作相應的網站廣告；

（2）完成活動專題及主推項目專題的策劃和制作；

（3）每日收集行業相關資料、素材。

（4）每日與部門其他同事對接，制作所需圖片、廣告等

四、網店咨詢（網絡部的重點）網店咨詢的職責

1、客戶服務職能：為客戶提供電話咨詢服務、網絡在線咨詢服務、在線預約、問題解答等服務，能很好的把握顧客的咨詢心理，最終預約其到現場咨詢或就診。

2、業務開發職能：通過咨詢服務、電話營銷和網絡營銷開展客戶開發和維護。

3、網站維護職能：網站留言版及論壇咨詢回復。

4、匯總并提交成員每日工作總結、工作成果和相關文檔，對咨詢部工作成果進行統計。

5、負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網絡預約和掛號就診統計表。

服務理念

一、客戶：成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。

二、親和：以親和的服務態度拉近與客戶的距離。

三、迅速：在最短時間內提供良好的健康美容咨詢和建議，為客戶解答他們的困擾。

四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶咨詢服務的同時，也必須提高客戶開發的有效性。

五、專業：為客戶提供的咨詢服務必須是專業的，咨詢員的職業素質也必須是專業的。

六、質量：服務質量是保證咨詢部得于不斷上升和發展的生命線，是取得客戶信賴的根本。

七、品牌：作為“大韓整形醫院”咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一，須維護好，把個人形象和公司形象結合起來。

八、市場：開發客戶創造市場，只有市場才有我們的發展。

九、管理：一切規范化、標準化、專業化。

五、部門主管的工作重點

1、負責網絡技術部的日常工作，制定網絡技術部工作計劃和網絡管理有關辦法。

2、制定網絡技術部各類人員的崗位責任制，組織制定網絡技術部工作的有關細則，對網絡技術部工作人員的分工進行安排。

3、統籌醫院網站項目的開發建設，并負責實施和監督執行。

4、積極組織和協調并提高團隊協作能力，提高整體工作效率。

5、負責組織網絡技術部技術人員業務學習，不斷提高他們的工作能力和業務水平。

6、負責保質保量按時完成公司下達的工作任務，并作好詳細記錄。