第一篇：2013年網(wǎng)游行業(yè)現(xiàn)狀分析

據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心網(wǎng)游行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告指出，當(dāng)前網(wǎng)游行業(yè)游戲版權(quán)沒(méi)有堅(jiān)定標(biāo)準(zhǔn)、炒作嚴(yán)重、游戲涉黃涉暴等現(xiàn)狀。具體分析如下：

一、游戲版權(quán)沒(méi)有鑒定標(biāo)準(zhǔn)

目前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)上游戲出版的版權(quán)問(wèn)題一直受到熱議。在經(jīng)歷了某游戲公司的《火影忍者》版權(quán)問(wèn)題后，游戲出版的版權(quán)問(wèn)題更受到了業(yè)內(nèi)業(yè)外人士的關(guān)注。“版權(quán)”作為文化產(chǎn)業(yè)的靈魂，作為對(duì)版權(quán)所有者的一個(gè)標(biāo)志，不應(yīng)該被肆無(wú)忌憚的踐踏。游戲行業(yè)的同質(zhì)化問(wèn)題與版權(quán)問(wèn)題緊密相關(guān)，相信在解決了版權(quán)問(wèn)題以后，游戲的同質(zhì)化問(wèn)題會(huì)得到一定程度的緩解。

二、游戲炒作屢見(jiàn)不鮮

“炒作”一詞除了在娛樂(lè)圈被廣泛應(yīng)用以外，正在逐漸成為網(wǎng)游的一大熱詞之一，它可以與“屌絲”一次成為網(wǎng)游圈的代言詞之一。宣傳是一款網(wǎng)絡(luò)游戲永遠(yuǎn)不能脫離的話題，然而，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，網(wǎng)游的選擇面廣，網(wǎng)游公司需要用更特別的宣傳手法來(lái)吸引玩家的眼球，這也就導(dǎo)致了目前網(wǎng)游宣傳呈現(xiàn)出低俗化，庸俗化，惡性競(jìng)爭(zhēng)等傾向。

三、游戲涉黃涉暴

在“炒作“的手法中，網(wǎng)絡(luò)游戲的色情等內(nèi)容首當(dāng)其沖，而“涉黃涉暴”的現(xiàn)象在頁(yè)游領(lǐng)域是最為常見(jiàn)的。分辨“暴力游戲”的界限目前尚未出臺(tái)任何細(xì)則，如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)“黃，暴”等現(xiàn)象成為了迫在眉睫的事情，文化產(chǎn)業(yè)不僅僅需要一個(gè)龐大的產(chǎn)值，更需要一個(gè)綠色的發(fā)展環(huán)境。

四、創(chuàng)新力不足，同質(zhì)化嚴(yán)重

相比近幾年的歐美市場(chǎng)和日韓市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游仍在創(chuàng)新的生死線上徘徊。韓國(guó)市場(chǎng)早在幾年前就推出了次世代網(wǎng)游作品，而目前的國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)真正的“次世代”作品鮮有，大多數(shù)都是在走代理之路。而網(wǎng)游圈抄襲現(xiàn)象甚為嚴(yán)重，一款大作的成功問(wèn)世往往伴隨著一股“抄襲之風(fēng)”的蔓延。如何使國(guó)產(chǎn)游戲擁有自己的研發(fā)能力，并且讓這樣具有創(chuàng)造性的研發(fā)能力走的更遠(yuǎn)，是今后網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)要走的一條艱辛之路。

五、代理游戲的春天，國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的冬天

從去年開(kāi)始的代理游戲的浪潮一直延續(xù)到了今年，各大網(wǎng)游公司紛紛將目標(biāo)瞄準(zhǔn)海外游戲，以至于讓去年的網(wǎng)游市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片代理游戲生機(jī)勃勃，國(guó)產(chǎn)游戲道路茫茫的局面。如何突破代理游戲的固定思維，如何將國(guó)產(chǎn)游戲從玩家之中的罵聲之中脫離出來(lái)，這不僅僅是網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所需要面對(duì)的，更是目前文化產(chǎn)業(yè)所需要面對(duì)。在經(jīng)歷了國(guó)外影片洗禮的中國(guó)電影市場(chǎng)，已經(jīng)崛起了一股中國(guó)原創(chuàng)電影的力量，這是網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)所需要借鑒的。

六、游戲收費(fèi)現(xiàn)象混亂

如今網(wǎng)游市場(chǎng)中的收費(fèi)可謂是花樣百出，當(dāng)然位于最前列的就是道具收費(fèi)。道具收費(fèi)作為引領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)多年之久的一大收費(fèi)模式，如今成為了網(wǎng)游市場(chǎng)不可分割的一部分。對(duì)于道具收費(fèi)的爭(zhēng)議也是一大熱點(diǎn)之一，有支持的聲音也有反對(duì)的聲音，但是對(duì)于道具收費(fèi)所引發(fā)的游戲公平性，平衡性以及合理性的討論，還有因?yàn)榈谰呤召M(fèi)所引發(fā)的一些社會(huì)現(xiàn)象卻令我們不能忽視。

第二篇：淺談中國(guó)射擊網(wǎng)游現(xiàn)狀

淺談中國(guó)射擊網(wǎng)游現(xiàn)狀

陳柏堯

最近，好像大部分的網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商都推出了新的射擊網(wǎng)游，比如世紀(jì)天成的《風(fēng)暴戰(zhàn)區(qū)》，騰訊的《生化戰(zhàn)場(chǎng)》《T-Game》，金山的《熱血戰(zhàn)隊(duì)》，還有《全球使命》《突擊風(fēng)暴》等等。如此多的射擊網(wǎng)游，最后能挺過(guò)內(nèi)測(cè)的有多少呢？

我最先接觸FPS類(lèi)的網(wǎng)游是《特種部隊(duì)》，那時(shí)候我覺(jué)得這還是款不錯(cuò)的游戲，但是后來(lái)的《反恐精英OL》讓我很快拋棄了《特種部隊(duì)》。《反恐精英》應(yīng)該是很早的游戲了，當(dāng)年911后紅遍全球啊，有了online后，更是有大量新內(nèi)容加入，剛開(kāi)始吸引了不少玩家。然后《穿越火線》模仿《反恐精英OL》，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，憑借騰訊龐大的用戶(hù)群體，創(chuàng)下了中國(guó)FPS類(lèi)網(wǎng)游在線玩家人數(shù)的新紀(jì)錄。從此中國(guó)的FPS市場(chǎng)便漸漸進(jìn)入了百家紛爭(zhēng)的時(shí)代。

不得不說(shuō)，我開(kāi)始懷疑某些運(yùn)營(yíng)商的智商了。以《突擊風(fēng)暴》為例，請(qǐng)看看，二代的FPS網(wǎng)游有多少了？現(xiàn)在還在搞這種二代FPS，唯一的下場(chǎng)就是——停服。大家看著世紀(jì)天成、騰訊靠FPS發(fā)了大財(cái)，眼饞，跟著搞FPS，你要弄好歹也弄個(gè)三代的FPS吧?開(kāi)發(fā)二代的FPS，想通過(guò)到小投資獲得大回報(bào)？門(mén)都沒(méi)有。二代FPS的市場(chǎng)已經(jīng)被CSOL和CF瓜分的差不多了，三代目前以AVA為主流，不過(guò)隨著《風(fēng)暴戰(zhàn)區(qū)》的內(nèi)測(cè)，《風(fēng)暴戰(zhàn)區(qū)》可能會(huì)比《戰(zhàn)地之王》擁有更多的市場(chǎng)。

總而言之，以目前大紅大紫的FPS市場(chǎng)的來(lái)說(shuō)，我僅僅看好《風(fēng)暴戰(zhàn)區(qū)》，這是世紀(jì)天成第二款FPS網(wǎng)游，并且擁有例如真實(shí)物理破壞等特點(diǎn)，采用虛擬3引擎，雖然與AVA用同樣的引擎，但是有大幅超越AVA的游戲體驗(yàn)。不過(guò)，我對(duì)世紀(jì)天成首測(cè)《風(fēng)暴戰(zhàn)區(qū)》的饑餓營(yíng)銷(xiāo)的做法表示不滿，弄得好像激活碼有多難拿，一切都是浮云，淘寶上一堆激活碼的黃牛，難拿的話這些人怎么會(huì)有？有點(diǎn)無(wú)恥啊。

總而言之總而言之，中國(guó)的FPS網(wǎng)游多如牛毛，真正的代表作卻很少，跟風(fēng)之氣什么時(shí)候能改呢？悲劇的人類(lèi)啊，悲劇的FPS啊，悲劇的激活碼啊。神馬都是浮云。

第三篇：物流行業(yè)現(xiàn)狀分析

中國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與面臨的形勢(shì)

（一）我國(guó)物流業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)物流業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng)，物流服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展中國(guó)物流業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.我國(guó)物流業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng)。2008年，全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)89.9萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)4.2倍，年均增長(zhǎng)23%；物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2.0萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)1.9倍，年均增長(zhǎng)14%。2008年，物流業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。

2.我國(guó)物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高。一些制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)開(kāi)始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實(shí)施流程再造和服務(wù)外包；傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代企業(yè)實(shí)行功能整合和服務(wù)延伸，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；一批新型的物流企業(yè)迅速成長(zhǎng)，形成了多種所有制、多種服務(wù)模式、多層次的物流企業(yè)群體。全社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率，由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%，物流費(fèi)用成本呈下降趨勢(shì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高。

3.我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步完善。交通設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大，為物流業(yè)發(fā)展提供了良好的設(shè)施條件。截至2008年底，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程8.0萬(wàn)公里，高速公路通車(chē)?yán)锍?.03萬(wàn)公里，港口泊位3.64萬(wàn)個(gè)，其中沿海萬(wàn)噸級(jí)以上泊位1167個(gè)，擁有民用機(jī)場(chǎng)160個(gè)。物流園區(qū)建設(shè)開(kāi)始起步，倉(cāng)儲(chǔ)、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成。物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破性進(jìn)展。

4.我國(guó)物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。在國(guó)家“十一五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。

不過(guò)，與國(guó)外物流業(yè)高度發(fā)達(dá)相比，我國(guó)物流業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些效率低下等突出問(wèn)題。一是全社會(huì)物流運(yùn)行效率偏低，社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率高出發(fā)達(dá)國(guó)家1倍左右；二是社會(huì)化物流需求不足和專(zhuān)業(yè)化物流供給能力不足的問(wèn)題同時(shí)存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運(yùn)作模式還相當(dāng)普遍；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運(yùn)輸體系，物流園區(qū)、物流技術(shù)裝備等能力有待加強(qiáng)；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對(duì)資源整合和一體化運(yùn)作形成障礙，物流市場(chǎng)還不夠規(guī)范；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高。

自2008年下半年以來(lái)，隨著國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響逐步加深，物流行業(yè)作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)也受到了嚴(yán)重沖擊。物流市場(chǎng)需求急劇萎縮，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等收費(fèi)價(jià)格及利潤(rùn)大幅度下跌，一大批中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一服務(wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。整體來(lái)看，國(guó)際金融危機(jī)不但造成物流產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的劇烈波動(dòng)，而且對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的物流服務(wù)供給也產(chǎn)生了不利影響。

（二）當(dāng)前中國(guó)物流業(yè)面臨的形勢(shì)。

我們應(yīng)該能夠看到，實(shí)施中國(guó)物流業(yè)的調(diào)整和振興、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)的轉(zhuǎn)變，不僅是物流業(yè)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要，也是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。

1.及時(shí)調(diào)整和振興物流業(yè)是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的迫切需要。一是要解決當(dāng)前物流企業(yè)面臨的困難，需要加快企業(yè)重組步伐，做強(qiáng)做大，提高產(chǎn)業(yè)集中度和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保持產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展；二是物流業(yè)自身需要轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，向以信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理為核心的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，通過(guò)提供低成本、高效率、多樣化、專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；三是物流業(yè)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的調(diào)整具有服務(wù)和支撐作用，發(fā)展第三方物流可以促進(jìn)制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)優(yōu)化內(nèi)部分工、專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)、降低物流費(fèi)用，提高這些產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的能力。

2.及時(shí)調(diào)整和振興物流業(yè)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的客觀要求。一是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)的步伐加快，全球采購(gòu)、全球生產(chǎn)和全球銷(xiāo)售的發(fā)展模式要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和產(chǎn)品供給時(shí)效，降低企業(yè)物流成本，增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是為了適應(yīng)國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工的變化，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，完善物流服務(wù)體系，改善投資環(huán)境，抓住國(guó)際產(chǎn)業(yè)向我國(guó)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，吸引國(guó)際投資，促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是隨著全球服務(wù)貿(mào)易的迅猛發(fā)展，要求加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，培育國(guó)內(nèi)現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)，提高物流服務(wù)能力，應(yīng)對(duì)日益激烈的全球物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

3.及時(shí)調(diào)整和振興物流業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的必要保證。根據(jù)全面建設(shè)小康社會(huì)的新要求，我國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，居民消費(fèi)水平將進(jìn)一步提高，貨物運(yùn)輸量、社會(huì)商品零售額、對(duì)外貿(mào)易額等將大幅度增長(zhǎng)，農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、能源、原材料和進(jìn)出口商品的流通規(guī)模將顯著增加，對(duì)全社會(huì)物流服務(wù)能力和物流效率提出了更高的要求。同時(shí)，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)的物流成本差距，承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，促進(jìn)區(qū)域間協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

4.及時(shí)調(diào)整和振興物流業(yè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措。調(diào)整和振興物流業(yè)，有利于加快商品流通和資金周轉(zhuǎn)，降低社會(huì)物流成本，優(yōu)化資源配置，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量；有利于提高服務(wù)業(yè)比重，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；有利于增加城鄉(xiāng)就業(yè)崗位，擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)；有利于提高運(yùn)輸效率，降低能源消耗和廢氣排放，緩解交通擁堵，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；有利于促進(jìn)國(guó)內(nèi)外、城鄉(xiāng)和地區(qū)間商品流通，滿足人民群眾對(duì)多樣化、高質(zhì)量的物流服務(wù)需求，擴(kuò)大居民消費(fèi)；有利于國(guó)家救災(zāi)應(yīng)急、處理突發(fā)性事件，保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和社會(huì)安全。

上海佳吉快運(yùn)公司

上海佳吉快運(yùn)公司現(xiàn)狀

上海佳吉快運(yùn)有限公司是一家具有較大規(guī)模的專(zhuān)門(mén)從事物流快運(yùn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司,公司專(zhuān)營(yíng)上海到全國(guó)各地往返貨物運(yùn)輸配送倉(cāng)儲(chǔ)等為一體化的企業(yè)、組織健全、經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)施完善,有數(shù)千家合作伙伴.佳吉快運(yùn)公司現(xiàn)擁有員工近萬(wàn)人,其中高學(xué)歷、高職稱(chēng)、物流專(zhuān)業(yè)人員近半;2005年運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)近1000個(gè);擁有3000余臺(tái)車(chē)輛,其中95%以上是標(biāo)準(zhǔn)箱式貨車(chē),長(zhǎng)途車(chē)約1200余輛，市內(nèi)配送貨車(chē)輛約1800輛。另外擁有可調(diào)配車(chē)輛1500余臺(tái)；200８年運(yùn)輸總收入逾１５億元,發(fā)展速度每年以４0%以上的增長(zhǎng)率遞增。

作為現(xiàn)代化的大型第三方物流企業(yè)，佳吉擁有龐大的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，在全國(guó)各等級(jí)公路上,均可看到佳吉快運(yùn)的車(chē)輛。在車(chē)輛管理體系、吞吐量、倉(cāng)儲(chǔ)面積等方面，均能滿足不同層次的客戶(hù)群體需求；在風(fēng)險(xiǎn)保障上，通過(guò)強(qiáng)大的整體保險(xiǎn)支持，全面保障了客戶(hù)的利益，降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，使佳吉的客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂。

佳吉快運(yùn)公司在北京、山東、東北、江蘇、浙江各地區(qū)域境內(nèi)設(shè)有分公司，可為客戶(hù)提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)。在多年的物流經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，挑選出全國(guó)各地100余家合法的、信譽(yù)好的大型物流企業(yè)簽定了聯(lián)運(yùn)合同，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)。所以上海佳吉物流快運(yùn)公司能?chē)?yán)格保證在全國(guó)各地有充足的車(chē)源，隨時(shí)可以調(diào)配，您只要有貨，無(wú)論何時(shí)、何地，就近物流貨運(yùn)公司就能立即、就地提供免費(fèi)上門(mén)提貨，安全、可靠、快速直達(dá)的貨運(yùn)服務(wù)。

上海佳吉物流主要從事國(guó)內(nèi)物流倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸.結(jié)算為一體的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進(jìn)的INTERNET物流管理系統(tǒng)運(yùn)輸各種貨物、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化且具有多年倉(cāng)儲(chǔ)；配送、運(yùn)輸、操作經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)代化物流隊(duì)伍，可根據(jù)客戶(hù)具體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)策劃”個(gè)性化”物流配送方案，并提供全過(guò)程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類(lèi)型客戶(hù)需求的信息交遞平臺(tái)，而且還提供從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到市場(chǎng)跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

佳吉快運(yùn)公司本著“安全快捷，重守誠(chéng)信，適價(jià)經(jīng)營(yíng)，完善服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，在最大可能降低運(yùn)輸及管理成本的前提下，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；得到了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和支持。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上佳吉公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策、務(wù)實(shí)的態(tài)度與作風(fēng)，團(tuán)結(jié)合作的精神，以及多年來(lái)專(zhuān)業(yè)化公路運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)。在公路運(yùn)輸行業(yè)特點(diǎn)的實(shí)踐中形成了一整套經(jīng)營(yíng)管理方法。使得上海佳吉公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，保持了穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。本公司，在堅(jiān)持上海佳吉物流快運(yùn)、上海佳吉物流托運(yùn)、上海佳吉物流貨運(yùn)的品牌經(jīng)營(yíng)體系下，銳意進(jìn)取，積極發(fā)展，努力創(chuàng)新，并且上海佳吉公司與時(shí)俱進(jìn)，在充分發(fā)揮利用以具有的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量；把握好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的市場(chǎng)定位。公司再未來(lái)的發(fā)展中將以一流的服務(wù)與各界新老客戶(hù)友好合作，攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造美好的明天。

龐大的網(wǎng)絡(luò)是佳吉能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的又一前提。佳吉快運(yùn)建成以 上海、天津、廣州、武漢、西安 五地為中樞的全國(guó)性貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，以高速公路和國(guó)家高等級(jí)公路為依托的運(yùn)作模式。上海佳吉面對(duì)現(xiàn)狀的對(duì)策

因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)主要是從服務(wù)上戰(zhàn)勝對(duì)手，所以我就從服務(wù)上說(shuō)一些它的對(duì)策 途徑一：將“客戶(hù)”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部

客戶(hù)服務(wù)是所有員工的事情，而不僅僅是直接與客戶(hù)接觸的一線員工，更不僅僅是客戶(hù)服務(wù)(客戶(hù)經(jīng)理)部門(mén)員工的事情。整個(gè)物流公司都可以看作是客戶(hù)經(jīng)理(客戶(hù)服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo))部門(mén)，因?yàn)楣久恳粋€(gè)員工的行為都直接或間接影響著客戶(hù)滿意的程度，所以，物流行業(yè)必須將“客戶(hù)”的要領(lǐng)引入物流業(yè)內(nèi)部。特別是在營(yíng)銷(xiāo)后服務(wù)中，公司高級(jí)主管、客戶(hù)經(jīng)理部門(mén)人員不僅僅要滿足外部客戶(hù)的需求，而要首先滿足內(nèi)部客戶(hù)(即其他員工)的需要，二線員工必須盡力向一線員工提供支援。

途徑二：創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化

現(xiàn)在越來(lái)越多的物流公司開(kāi)始重視客戶(hù)服務(wù)，并急于將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，于是制定一大堆客戶(hù)經(jīng)理或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)章制度，強(qiáng)制員工去執(zhí)行，結(jié)果卻不盡人意。問(wèn)題在于：制定制度并不困難，關(guān)鍵是要讓員工認(rèn)可、內(nèi)化服務(wù)理念、服務(wù)宗旨，這樣員工才會(huì)主動(dòng)地、絞盡腦汁地去想、去做他能為客戶(hù)所做的事情。同時(shí)，物流公司在服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵不是服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品的多少，因?yàn)檫@是很易模仿的，而在于服務(wù)文化。因?yàn)榻⒑透淖兾锪髌髽I(yè)文化，需要一段漫長(zhǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，管理者起著決定性的作用。服務(wù)杰出的管理者，會(huì)不厭其煩地闡釋其服務(wù)理念，并親自到第一線為客戶(hù)提供服務(wù)，這樣做可以使高層主管接觸客戶(hù)遭遇的問(wèn)題，體驗(yàn)第一線員工的辛勞，同時(shí)向所有員工顯示客戶(hù)服務(wù)的重要性。因?yàn)橹挥袇⑴c型的領(lǐng)導(dǎo)才能真正使員工體會(huì)到傳播的“文化”的實(shí)質(zhì)，而員工才可能有最大的投入。此外，建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)也是重要的一環(huán)。這種組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該向員工傳遞這樣一個(gè)清楚信息：一線員工的職責(zé)是使客戶(hù)滿意;而管理人員的職責(zé)是支援員工，使他們更好地為客戶(hù)服務(wù)，要做到這樣，一線員工應(yīng)被充分授權(quán)，因?yàn)檎嬲私饪蛻?hù)的是直接面對(duì)他們的一線員工，如果這些人沒(méi)有權(quán)力根據(jù)客戶(hù)需求決定自己的行動(dòng)，就不可能讓客戶(hù)滿意。為了保證一線員工正確地使用權(quán)力，物流公司要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，管理層要由機(jī)械管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)擁護(hù)者和教練，配合員工愉快地工作。同時(shí)，在縮短管理半徑的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)管理人員與員工的雙向溝通：一方面，管理者必須讓員工了解服務(wù)的目標(biāo)，協(xié)助他們提供最優(yōu)服務(wù);另一方面，一線員工應(yīng)將客戶(hù)的意見(jiàn)準(zhǔn)確、快速地反饋給管理層，并提供決策參考。

途徑三：規(guī)劃好營(yíng)銷(xiāo)后服務(wù)系統(tǒng)一是要建立客戶(hù)資料庫(kù)。客戶(hù)資料是物流公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)，其基本思想就是做到對(duì)客戶(hù)了如指掌，不定期進(jìn)行意見(jiàn)反饋，征求意見(jiàn)，從而針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，提供個(gè)性化服務(wù)。要準(zhǔn)確規(guī)劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的客戶(hù)信息管理中心，并實(shí)行資源共享。

二是盡量提供全方位營(yíng)銷(xiāo)后服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的依賴(lài)性即設(shè)置高的轉(zhuǎn)換壁壘，使客戶(hù)難以離開(kāi)。主要包括：為客戶(hù)提供月度統(tǒng)計(jì)分析表，報(bào)給客戶(hù)參考。內(nèi)容包括：

1.本月發(fā)貨量，派車(chē)、到車(chē)及時(shí)率，單證流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率，有無(wú)貨損貨差等;

2.為客戶(hù)提供季度、報(bào)表，內(nèi)容包括：各地發(fā)貨量走勢(shì)、淡旺季時(shí)間、區(qū)域發(fā)貨量對(duì)比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率、事故率等等;

3.結(jié)合客戶(hù)的物流工作目標(biāo)，確定該項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。處理客戶(hù)投訴，提供補(bǔ)救性服務(wù);以及其它增值服務(wù)。

三是有針對(duì)性地提供服務(wù)。在確定提供哪些服務(wù)項(xiàng)目之前，必須先識(shí)別客戶(hù)最重視的各項(xiàng)服務(wù)及其相對(duì)重要性，進(jìn)行優(yōu)先排序，根據(jù)“二八”原則，對(duì)重點(diǎn)和優(yōu)良客戶(hù)量身定做服務(wù)項(xiàng)目，避免在某些低層次服務(wù)項(xiàng)目上投入過(guò)度，而對(duì)提升客戶(hù)滿意度卻收效不大。

1.充分利用現(xiàn)有客戶(hù)資源，創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，密切與客戶(hù)的聯(lián)系，注意簡(jiǎn)化客戶(hù)與公司的接觸程序，方便投訴和建議。當(dāng)客戶(hù)需要幫助時(shí)，能快捷地得到幫助。因此，簡(jiǎn)化接觸程序是鼓勵(lì)客戶(hù)主動(dòng)和物流公司溝通的必要條件。要立足于實(shí)際，以客戶(hù)為中心全面整合公司內(nèi)部資源，重組業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大客戶(hù)與公司的接觸面。例如：開(kāi)通服務(wù)熱線，免費(fèi)拔打;設(shè)立客戶(hù)關(guān)系小組(CRG)，可針對(duì)特定客戶(hù)(如大客戶(hù))的特定需求提供相應(yīng)服務(wù)，也可針對(duì)特定客戶(hù)問(wèn)題，找出問(wèn)題根源，避免和消除問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，類(lèi)似QC小組;或者設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部門(mén)。客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)該成為客戶(hù)與公司之間溝通的橋梁，增強(qiáng)信息收集、處理、反饋效率，同時(shí)，也應(yīng)該作為客戶(hù)在公司的服務(wù)代理人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門(mén)的工作。

2.注重對(duì)客戶(hù)的認(rèn)同與獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)客戶(hù)都認(rèn)為自己是最重要的，理應(yīng)受到公司的認(rèn)同和重視。因此，要讓客戶(hù)知道公司非常在乎他們、對(duì)他們心存感激、并有所回報(bào)時(shí)，他們重復(fù)接受服務(wù)的可能性就會(huì)大大增加。

常用方法有：經(jīng)常性消費(fèi)者計(jì)劃，對(duì)老客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)，公司可通過(guò)信函、電話或直接拜訪等方式，向客戶(hù)提供其所在行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)狀況和技術(shù)進(jìn)展等情況，幫助客戶(hù)建立信心;了解客戶(hù)對(duì)物流服務(wù)的意見(jiàn)和建議，共同討論改進(jìn)計(jì)劃;對(duì)重復(fù)交易行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如歐萊雅的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)卡、弗洛倫的會(huì)員卡、資生堂俱樂(lè)部等等;新客戶(hù)認(rèn)同計(jì)劃，例如在物流服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出感謝信函，表達(dá)感謝，希望再次光臨、主動(dòng)征詢(xún)意見(jiàn)。或者為特定客戶(hù)做“特別”的事情。例如贈(zèng)送生日賀卡、邀請(qǐng)客戶(hù)給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、定期舉辦優(yōu)秀客戶(hù)會(huì)議、贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)比賽或表演的票券等。 途徑四：建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

如果說(shuō)上述方法更注重的是情感投入和利益回報(bào)的話，那么更為牢固的客戶(hù)關(guān)系應(yīng)該是戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴關(guān)系，即對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)要有量身定制的物流方案，對(duì)物流公司來(lái)說(shuō)要提供小棉襖般的貼心服務(wù)。物流企業(yè)應(yīng)該在以下幾方面體現(xiàn)出和客戶(hù)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

1.不斷改善、提高物流服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶(hù)的銷(xiāo)售需要。

2.伴隨著客戶(hù)的發(fā)展壯大，能夠及時(shí)提出相對(duì)應(yīng)的采購(gòu)、銷(xiāo)售物流解決方案;

3.通過(guò)有針對(duì)性、個(gè)性化的物流解決方案，來(lái)降低物流成本、減少資金占用量;

4.配合客戶(hù)銷(xiāo)售，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與其終端客戶(hù)的零距離、客戶(hù)的零庫(kù)存以及JIT概念的實(shí)現(xiàn)。

5.積極跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，作好倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的部署、客戶(hù)的分撥、配送物流。

6.通過(guò)資源的不斷整合、優(yōu)化，降低物流費(fèi)用，為客戶(hù)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到雙贏，真正形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種相互依賴(lài)、相互影響的關(guān)系，使客戶(hù)和物流公司成為新的利益共同體。途徑五：衡量客戶(hù)滿意度

對(duì)客戶(hù)滿意度進(jìn)行追蹤調(diào)查和評(píng)估，是持續(xù)改善服務(wù)的關(guān)鍵。物流公司衡量客戶(hù)滿意度的方法很多，歸納起來(lái)，無(wú)外乎以下兩方面：外部評(píng)估與內(nèi)部檢查相結(jié)合。

外部評(píng)估的其中一個(gè)有效渠道就是處理客戶(hù)投訴。但并非所有不滿的客戶(hù)都有投訴，而對(duì)服務(wù)感到滿意的客戶(hù)幾乎都不會(huì)有任何表示，因此有必要進(jìn)行定期或不定期調(diào)查，才能全面衡量客戶(hù)的滿意度。調(diào)查樣本的選取要保證客戶(hù)的覆蓋面，既要包括各個(gè)層次的現(xiàn)有客戶(hù)，又要包括流失的客戶(hù)。對(duì)于流失的客戶(hù)，要分析停止服務(wù)的原因。為此，可在服務(wù)后立刻對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查。這樣，可以立刻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，及時(shí)補(bǔ)救。

第四篇：考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析

考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析

考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析報(bào)告主要分析要點(diǎn)有：

1）考勤機(jī)行業(yè)生命周期。通過(guò)對(duì)考勤機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)入壁壘及退出壁壘、技術(shù)變革、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為等研判行業(yè)所處的發(fā)展階段；

2）考勤機(jī)行業(yè)市場(chǎng)供需平衡。通過(guò)對(duì)考勤機(jī)行業(yè)的供給狀況、需求狀況以及進(jìn)出口狀況研判行業(yè)的供需平衡狀況，以期掌握行業(yè)市場(chǎng)飽和程度；

3）考勤機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。通過(guò)對(duì)考勤機(jī)行業(yè)的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力的分析，掌握決定行業(yè)利潤(rùn)水平的五種力量；

4）考勤機(jī)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。主要為數(shù)據(jù)分析，包括考勤機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)個(gè)數(shù)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值、出口值、產(chǎn)成品、銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)、負(fù)債、行業(yè)成長(zhǎng)能力、盈利能力、償債能力、運(yùn)營(yíng)能力。

5）考勤機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體企業(yè)。包括企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)狀況（BCG）、財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)力（swot分析）分析等。

6）投融資及并購(gòu)分析。包括投融資項(xiàng)目分析、并購(gòu)分析、投資區(qū)域、投資回報(bào)、投資結(jié)構(gòu)等。

7）考勤機(jī)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。包括營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品策略等。

考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析報(bào)告是通過(guò)對(duì)考勤機(jī)行業(yè)目前的發(fā)展特點(diǎn)、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競(jìng)爭(zhēng)格局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、主要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、投融資狀況等進(jìn)行分析，旨在掌握考勤機(jī)行業(yè)目前所處態(tài)勢(shì)，并為研判考勤機(jī)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供信息支持。以下是相關(guān)考勤機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀分析，可供參看：

第五篇：家居行業(yè)現(xiàn)狀分析

變革之時(shí)，終有破冰之舉

——家居行業(yè)現(xiàn)狀分析

隨著全球經(jīng)濟(jì)的影響，以及中國(guó)房產(chǎn)新政的出臺(tái)，家居行業(yè)出現(xiàn)了前所未有的低谷。雖然流通商場(chǎng)競(jìng)相開(kāi)店，但即便到了周末，國(guó)內(nèi)許多上萬(wàn)平米的家居賣(mài)場(chǎng)也只有零零散散的顧客，裝修公司門(mén)前更是門(mén)庭冷落。

許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居行業(yè)洗牌的時(shí)候到了。縱觀歷史，家具行業(yè)雖然是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的正式發(fā)展，中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，從弱變強(qiáng)，不過(guò)短短二十年的時(shí)間。如今，家居行業(yè)正從混亂無(wú)序走向規(guī)范秩序，從惡性競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)槔硇猿砷L(zhǎng)，行業(yè)變革勢(shì)在必行，并迫在眉睫。

生產(chǎn)企業(yè)面臨重重困境

許多業(yè)內(nèi)人士感嘆；現(xiàn)在家具業(yè)垮的比開(kāi)的多，賣(mài)家具的又比做的賺得多。目前，中國(guó)家居行業(yè)技術(shù)含量不高，準(zhǔn)入門(mén)檻很低，造成了當(dāng)前家居生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊、魚(yú)龍混雜的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)家居行業(yè)內(nèi)成規(guī)模的企業(yè)至少有8萬(wàn)家，其中規(guī)模300人以下的企業(yè)占據(jù)80%。小家具生產(chǎn)廠數(shù)目眾多，整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)處于混戰(zhàn)狀態(tài)。部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，如果城市化率再上不來(lái)，受房地產(chǎn)新政的影響，肯定會(huì)有一部分企業(yè)死掉。

2009年家居行業(yè)的產(chǎn)值達(dá)7300億，按照過(guò)去30年平均22.2%的增長(zhǎng)率來(lái)看，到2015年，中國(guó)家具行業(yè)總產(chǎn)值有望超過(guò)汽車(chē)業(yè)。然而，大部分屬于中小型的企業(yè)貢獻(xiàn)出了90%的產(chǎn)能，其中沒(méi)有一家企業(yè)能達(dá)到1％的市場(chǎng)占有率。這樣造成了行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。為保證市場(chǎng)份額，廠家能做的事情就是降低成本，以保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但近兩年來(lái)家具原材料及人工成本的不斷上漲，令廠商叫苦不迭。如今，已有相當(dāng)多的小家具企業(yè)因此而關(guān)門(mén)倒閉。

對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，除了人工和原材料，另外一項(xiàng)重要的費(fèi)用支出就是場(chǎng)租：按08年以前的統(tǒng)計(jì)，一類(lèi)城市其場(chǎng)租在300-500元/M2/月左右，二三線城市在20-80元/ M2/月左右，依次計(jì)算每年的場(chǎng)租（300 M2），一類(lèi)城市在180萬(wàn)元左右，二類(lèi)城市在28萬(wàn)左右。

在高額的場(chǎng)租下，家居賣(mài)場(chǎng)的瘋狂擴(kuò)張，就更使得生產(chǎn)企業(yè)陷入了兩難境地。不跟進(jìn)，市場(chǎng)份額就有可能被跟進(jìn)的對(duì)手搶占；跟進(jìn)，又要付出很大的成本。有實(shí)力的企業(yè)借著賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張把渠道拓展開(kāi)，而跟不上的企業(yè)就會(huì)慢慢的從人們視線中消失。

傳統(tǒng)的渠道模式制約了行業(yè)發(fā)展 有人說(shuō)，2007年之前的家居趨勢(shì)是“工廠主宰天下”，那時(shí)候工廠有一定的資金能力去打造一個(gè)產(chǎn)品，然后在市場(chǎng)上就能馬上出售；金融危機(jī)之后，主宰市場(chǎng)的就是這些零售連鎖終端，擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力可以通過(guò)不同的手段足夠影響消費(fèi)者。

如今，中國(guó)的家居行業(yè)變成了一個(gè)渠道品牌大于企業(yè)品牌的行業(yè)。家居賣(mài)場(chǎng)的品牌化發(fā)展，連鎖化經(jīng)營(yíng)，日益成為家具行業(yè)的“巨無(wú)霸”。

最近幾年，紅星美凱龍、居然之家、集美家居等本土賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始了瘋狂擴(kuò)張，同一個(gè)城市、同一個(gè)區(qū)域，家居賣(mài)場(chǎng)開(kāi)新店的消息此起彼伏，一場(chǎng)接一場(chǎng)的“開(kāi)店拉力賽”讓人目不暇接；其中，有的老牌家居賣(mài)場(chǎng)大舉進(jìn)軍二三線城市；還有多年來(lái)以經(jīng)營(yíng)家具為主的賣(mài)場(chǎng)，也開(kāi)始將觸角伸向了建材。與之相對(duì)的，是許多家居賣(mài)場(chǎng)生意冷清、難以維持，最終不得不選擇關(guān)店或縮小店面，從而引發(fā)了“家居市場(chǎng)已經(jīng)飽和”的爭(zhēng)論。

中國(guó)的家居賣(mài)場(chǎng)大多數(shù)都是統(tǒng)一管理下的攤位制市場(chǎng)模式，家居賣(mài)場(chǎng)的老板原則上講是房地產(chǎn)老板，而各個(gè)家居企業(yè)只是租賃部分?jǐn)偽弧Ｓ谑牵S著零售終端白熱化的競(jìng)爭(zhēng)被無(wú)限加劇，租金的上漲不斷挑戰(zhàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本底線，加重了家具制造企業(yè)的流通成本，損耗消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值。

然而，擴(kuò)張是把雙刃劍。走商業(yè)地產(chǎn)套路的家居賣(mài)場(chǎng)一方面向業(yè)內(nèi)外展示企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，另一方面急速擴(kuò)張也帶來(lái)了家具、建材企業(yè)不堪重負(fù)的現(xiàn)狀。

目前，中國(guó)成規(guī)模的家具企業(yè)達(dá)8萬(wàn)家。這些企業(yè)的現(xiàn)狀是，大部分中小企業(yè)仍處在制造工廠模式，銷(xiāo)售渠道大部分由經(jīng)銷(xiāo)商掌握，而大部分經(jīng)銷(xiāo)商又要聽(tīng)命于手握零售渠道的連鎖大賣(mài)場(chǎng)。

經(jīng)銷(xiāo)商遭到賣(mài)場(chǎng)“捆綁式”發(fā)展，利潤(rùn)不斷減少，而賣(mài)場(chǎng)在大肆擴(kuò)張，在重點(diǎn)城市已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)剩的現(xiàn)象，在這些賣(mài)場(chǎng)里，品牌大部分在賠本。賣(mài)場(chǎng)可以用旺

店的業(yè)績(jī)來(lái)抵消新門(mén)店或者業(yè)績(jī)差的門(mén)店的虧損，但是品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商卻無(wú)法承受這樣的虧損壓力。

因此，多位廠商及經(jīng)銷(xiāo)商表示，如今渠道擴(kuò)張得太快，廠家和品牌的資金已經(jīng)跟不上，但受制于捆綁式的合作和賣(mài)場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)，他們只能硬著頭皮跟著走。

總而言之，傳統(tǒng)的渠道模式已經(jīng)為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng)。家居賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張需要更多的理性。如果賣(mài)場(chǎng)無(wú)序擴(kuò)張，租金上漲，成本增加，經(jīng)銷(xiāo)商難做，壓力轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，最終會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)，從而形成市場(chǎng)的混亂，并最終帶來(lái)行業(yè)內(nèi)的從新洗牌。

家居行業(yè)發(fā)展面臨新的發(fā)展機(jī)遇

家居是人們生活的必需品。工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，人民生活水平的提高給家居產(chǎn)業(yè)造就了日益擴(kuò)大的市場(chǎng)。

今后，家具行業(yè)面前的最大機(jī)會(huì)是國(guó)內(nèi)的城市化建設(shè)。目前，中國(guó)的城市化率是45%，（國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家是70%），到2030年中國(guó)可能達(dá)到70%到80%的城市化率。今后十年，中國(guó)住宅建設(shè)將突破60億平方米，年均6億平方米。仍處于住宅改善期的中國(guó)，每年約有10%的家庭需要裝修和添置家具。每年約有1000萬(wàn)的農(nóng)民將變成城里人。今后幾年，中國(guó)家具年增長(zhǎng)將超過(guò)10%。

其次，中國(guó)家具出口增速保持在平均每年30%以上，全球家具貿(mào)易快速增長(zhǎng)。根據(jù)海關(guān)總署的記錄，2010年1月-11月，我國(guó)家具出口295.2億美元，同比增長(zhǎng)32.7%。再次，中國(guó)目前只有三億八千萬(wàn)人用成套家具，還有十億人的消費(fèi)群體。推動(dòng)家具消費(fèi)發(fā)展的主要因素除了收入、住宅、人口、升職等，每年約有1000萬(wàn)對(duì)情侶結(jié)婚，年收入十萬(wàn)元以上的白領(lǐng)階層正在崛起。

這些數(shù)字無(wú)一不表明了，中國(guó)的家居行業(yè)正面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一直以來(lái)家具業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭都非常好，改革開(kāi)放30年來(lái)，國(guó)民生產(chǎn)總值的遞增幅度是8％左右，而家具業(yè)一直都是以20％-30％的速度遞增。

房產(chǎn)新政雖然在短期內(nèi)影響了家居行業(yè)的發(fā)展，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其主要目的是為了打擊投機(jī)性購(gòu)房，如果房產(chǎn)新政執(zhí)行有力，對(duì)將來(lái)包括家具業(yè)在內(nèi)的家居市場(chǎng)將是非常好的前景。

各方面的數(shù)據(jù)顯示，家居行業(yè)是有非常廣闊的發(fā)展空間的，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商或流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是去考慮如何尋求突破，以實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約化、戰(zhàn)略化、規(guī)模化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

“經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為世界家具的生產(chǎn)大國(guó)，世界出口第一，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售也在逐年增長(zhǎng)。”中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺介紹說(shuō)，“我們家具行業(yè)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，家具行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段——由量發(fā)展向質(zhì)發(fā)展的過(guò)程，重點(diǎn)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”

試水還是破冰，家居行業(yè)或?qū)?shí)現(xiàn)新的突破

進(jìn)入21世紀(jì)后，人們?nèi)找婢o迫的家居品味體驗(yàn)訴求與家居市場(chǎng)的單一化，具象化產(chǎn)生了生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力之間永恒的矛盾。對(duì)于各企業(yè)而言，在挑戰(zhàn)與壓力的背后，暗藏著巨大的商機(jī)。同時(shí)，這也預(yù)示著，中國(guó)的家居行業(yè)必將經(jīng)歷一個(gè)激烈角逐的過(guò)程。

業(yè)內(nèi)人士總結(jié)說(shuō)，家居行業(yè)剛剛過(guò)去的十年是制造業(yè)、商業(yè)平臺(tái)推動(dòng)的十年，今后十年，終端消費(fèi)者的參與將直接或間接成為這個(gè)行業(yè)發(fā)展的新推動(dòng)力。

專(zhuān)家預(yù)測(cè)，在未來(lái)3到5年內(nèi)，在家具產(chǎn)業(yè)逐步轉(zhuǎn)移及國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的大背景下，中國(guó)家具行業(yè)將迎來(lái)第二個(gè)高速發(fā)展期。近期，家居行業(yè)內(nèi)的一些變革，似乎預(yù)示著這個(gè)高速發(fā)展期的到來(lái)。

4月12日，巢尚商城上線，作為專(zhuān)業(yè)的地板電子商務(wù)公司，匯聚了大衛(wèi)地板、大自然地板、久盛地板、美麗島地板、升達(dá)地板、生活家地板、圣象地板、揚(yáng)子地板等諸多一線地板品牌，以期改善家居行業(yè)的電子商務(wù)亂象。

5月27日，淘寶搶先開(kāi)出了家居業(yè)的第一家電子商務(wù)“線下體驗(yàn)館”，讓網(wǎng)上商城走“低價(jià)模式”的產(chǎn)品走下線來(lái)。

5月28日，由卸去國(guó)美電器董事長(zhǎng)職位的陳曉投資的家居生活用品大賣(mài)場(chǎng)“名巢靚家”正式開(kāi)業(yè)。名巢靚家定位于中高端家居用品零售連鎖企業(yè)，已引進(jìn)全球200多個(gè)時(shí)尚家居生活用品品牌。名巢靚家還辟出專(zhuān)門(mén)區(qū)域，陳列創(chuàng)新生活電器，計(jì)劃成為中國(guó)覆蓋區(qū)域最廣、覆蓋人群最多的家居連鎖賣(mài)場(chǎng)。

此外，還有更多的家居生產(chǎn)企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)也在原有基礎(chǔ)上尋求突破，有的著力打造小戶(hù)型家居產(chǎn)品；有的以“零租金”方式與廠商直接合作；多家裝修裝潢公司提出“完全家居”,打造消耗平臺(tái)推出品牌家具；部分家電大鱷也將涉足家居

領(lǐng)域??

如今，中國(guó)家居業(yè)每年有近萬(wàn)億的總產(chǎn)值，家居行業(yè)的前景仍十分廣闊，但競(jìng)爭(zhēng)也將異常激烈。實(shí)力雄厚的“外來(lái)者”會(huì)對(duì)原有的家居企業(yè)造成巨大的沖擊。中國(guó)家居行業(yè)已進(jìn)入一種超競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。如何轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的質(zhì)量，以應(yīng)原材料資源供應(yīng)緊張、能源和交通運(yùn)輸價(jià)格的提高等一系列難題，是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之處。同時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)、建立獨(dú)立店、開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、直接與房地產(chǎn)商進(jìn)行合作等各種“破冰”之舉，也將為行業(yè)帶來(lái)新鮮活力，并將引領(lǐng)行業(yè)向著更加健康、有序、理性的方向發(fā)展。

如何在這廣闊的市場(chǎng)中穩(wěn)保自己的一席之地，如何開(kāi)辟新的“疆土”，使強(qiáng)者更強(qiáng)，誰(shuí)能夠成為家居行業(yè)“億時(shí)代”的最終贏家，讓我們拭目以待。