第一篇：用行動證明服務的價值

用行動證明服務的價值

———善德、善信、善責、善仁、善智、善行

中國移動作為最大的移動通信運營商，始終作為行業領跑者。在行業競爭日亦激烈的今天，這是如何做到的？從員工身上，我們不難找出答案。“善德、善信、善責、善仁、善智、善行”是贏得客戶的關鍵，也是企業的核心競爭力。太原分公司迎新街營業廳店長劉麗清同志始終以一顆全心全意為用戶服務的心在平凡的崗位上默默耕耘,深入貫徹公司“業務服務雙領先”戰略，從細微處入手，不斷提升業務和服務水平。

我們營業廳處在一個城鄉交界而且明顯老齡化的社區旁邊，平時社區里的年輕人都在市中心上班，只有晚上下班后才回來，一般都是年老體弱的人在家。有一次，一位老大爺一到營業廳便大吵大鬧，說移動公司吃話費，移動公司盡坑害老年人??,營業員反復解釋了好幾遍，他怎么也聽不進去。當時店長劉麗清同志將他請進了辦公室，泡了一杯熱茶雙手給老人遞了上去，親切又真誠的與老大爺嘮起了家常。原來，老大爺今年已經76歲了，和老伴在旁邊的社區里居住，子女都在市中心生活和工作，用手機就是為了方便與孩子們保持聯系。平時話費很少，交50元話費，要用好幾個月。聽完老人述說以后，劉麗清同志叫老人不要急，她進系統幫老人查了一下近幾個月的話費情況，老人話費的確很少，1到3月平均每個月話費只有20多元，而4、5月份話費卻高達79元和82元。再進費用明細查詢，發現老人大部分的費用都產生在代收費當中。于是幫老人回憶，在3月份有沒有誰用過他的手機，起初老人堅定地說沒有。后來在我們細心地分析下，老人回憶說其小孫子4月份回家時用手機玩過幾次游戲的。找到問題的根源后，劉麗清同志立刻幫老人在系統中對SP業務做了退訂，并找來宣傳資料，認真耐心的將資費標準對老人一一解釋清楚，還幫老人和他的孩子們開通了家庭網，進一步幫助老人節省話費，最后老人笑迷迷滿意的走了。但服務并未就此完結，交流的過程中細心的劉麗清同志還發現老人用的手機是他兒子淘汰的一部舊手機，屏幕和按鍵都很小，老人看不清字不說還用的很不順手。她記下了老人的聯系電話和地址，有一次公司開展手機優惠活動，營業廳特地將活動地點選在老人的社區里，不僅幫這個老人辦了一部大字體大按鍵的手機，她還帶領其他同事在社區里面主動向大家作宣傳——不僅移動公司的網絡好，移動公司的TD手機更好，有些機器更是適合老年人用，移動公司的服務更是沒話說。最后在這位老人的介紹和幫助下，我們在這一個社區里就辦理了10多部手機。這更體現了我們優質服務的價值。

隨著全業務競爭的到來，各運營商競爭日趨激烈，而客戶就是爭奪的對象。我們不僅要靠業務吸引客戶，更要靠優質服務留住客戶。我們作為公司第一線的戰斗堡壘，起著非常重要的作用，劉麗清同志始終站在業務服務工作的第一線，沖鋒在前，帶領大家認真地開展工作。作為一名優秀的員工，她用實際行動踐行了中國移動核心價值觀。我們更要向她學習并且最大化的突出和踐行我們“善德、善信、善責、善仁、善智、善行”的優良作風！

龐晶

2012年6月18日

第二篇：用心用情用行動證明自身價值

題記：2009年11月6日，寶雞市教委組織我校優秀教師員工去晁峪鄉實驗中學參觀調研，偏僻的地方，低矮的樓房，求知的目光，教師的激情，歷歷在目，心情難以平復，寫此文章以抒所感。

用心用情用行動證明自身價值

——晁峪鄉實驗中學參觀有感

在山區和城市的交接處，一所建筑面積8340平方米的校園內，820名學生，教師嚴重缺編13人的情況下，創造著一個個奇跡，學生中考成績在全區前列，建校3年為省重點輸入90余人，標準高中300余人；教師合格率100%，不少教師先后被評為“優秀教師”、“優秀黨員”； 04、05、06年被命名為 文明校園等等，這一組組數字的得來，不知包含著全體師生多少心血。

這里的學生無論是文化基礎還是家庭教育與寶雞市的學生根本不能同日而語，家長觀念落后，文化水平低，放假不能按時完成作業，需要老師親自抓。

這里的交通不便，雖離市區只有40分鐘車程，但沒有直達公交車。山區道路硬化跟不上，全是土路，晴天灰塵大，雨天又很泥濘。家在市區，教師離家遠，照顧不方便07年暴風雪時，為第二天的監考，許多老師徒步翻越了兩座山，走了近3小時，回到學校。

這里的教師文化生活很是單調，教師工作時間長，一年到頭全撲到學生身上；待遇低，補貼更少，生活條件差，嚴重缺水，冬季特別冷。學校還沒有教職工食堂，一年到頭吃掛面。由于學生住宿時間長，管理難度大（吃、睡、安全、學習）教師夜間要值班，班主任及值周組都要履行夜間值班制度。

但這些困難都沒有影響他們的教學積極性，為了這些孩子，為了為這片山區培養出更多的人才，及早脫貧，他們在教研工作上更是鉚足了勁，同科目互聽課交流、新課任老師學習年級組織聽課，找老教師幫扶、教師認真批改作業、周內加課，努力提高學生學習成績，提高課內效率。

想到這里我的內心更糾結了，想想自己學校的條件，看看自己待遇補貼，以及身邊的環境，所有的種種不快的心情都消失怡盡。也讓我更加堅定了做好一名人類靈魂工程師的決心。

端正人生價值的態度，做好學生靈魂的領路人。正如蘇霍姆林斯基說：“教師不僅是自己學科的教員，而且是學生的教育者，生活的導師和道德的引路人。”從這個角度上講，在尊重學生的意志自由和

人格尊嚴的前提下，對學生的成長負有道義上的責任，引導學生沿著正確的教育目標和方向發展，使他們學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，成為具有創造的靈性和激情，具有豐富的德性和人格，內心涌動著無限生命活力的完整的人。

熱愛學生，嚴愛有加。孔子說：“愛之，能勿勞乎？忠焉，能無悔乎？”只有熱愛學生，關心學生，才能不知疲倦地全力教誨學生。當然，熱愛學生，決不是降低對學生的嚴格要求。王夫之說過：“教人必須有嚴格的要求，學習必須向高處努力。在教學過程中，我要努力做到嚴在當嚴處，愛在細微中。”

努力業務知識和良好的教學方法。所謂“學高為師，身正為范”，作為一名教師，不但要有崇高的師德，還要有深厚而扎實的專業知識。“給人一杯水，自己要有一桶水，一缸水是不夠的，必須是活水源頭”。我意識到，在知識更新異常迅速的今天，如果只滿足于目前的知識，那就如逆水行舟，早晚要被社會所淘汰。因此，只有樹立終生學習的思想，不斷充實自己，拓寬知識視野，才能在學生心目中樹立起較高的威信。另外，一套好的教學方法也是非常重要的。

這次的參觀讓我受益頗深，這些發自內心的感受，將成為我在教師道路上的照明燈，將帶著我在教壇上奮斗終生。

第三篇：用行動證明一切

用行動說明一切

2008年9月25日 無邊的夜色中，一股橘紅色的火焰從長征二號F型火箭底部猛地噴射出來，托舉著神舟七號飛船的火箭緩緩升空，并進入了預定的軌道，發射取得了成功，隨后3名航天員演習了在失重狀態下的多種活動。29日16時，翟志剛走出飛船，成為中國太空行走第一人。在太空中揮動著五星紅旗，向全國人民，向全世界人民問好……

這是我國人民攀登世界科技高峰的又一次偉大壯舉。而這些成就都離不開那些辛勤勞動、不畏困難、不斷進取的航天工作人員，以及我們十三億人們的努力。

千辛萬苦的付出，終于有了今天的輝煌。這次神舟七號的壯舉，代表著中國基礎科學、應用科學、各種交叉學科的最高水平；推動了中國在世界體系中的位置發展；增強了我們對地球以及太空的認識；它是我國航天技術的又一個里程碑；同時也說明我國綜合國力的提高。我們又一次向世界展現了自己的實力。我們不再像以前那樣貧弱挨打卻不反抗。以前腐敗的清王朝和國民黨政府奴顏婢膝，喪權辱國，使舊中國淪為半殖民地半封建的國家，深受外國侵略者的斯凌。而中國共產黨帶領全國各族人民，克服重重困難，把新中國建設成為偉大的社會主義國家。現在，我們走上了獨立自主的道路。各個方面都有一定的發展。從SARS的暴發，到冰雪災害和特大地震，從奧運會的成功舉辦到神舟七號的壯舉，我們都用實際的行動、良好的表現展示在全世界面前。用行動說明了一切。不再……

1956年，尚處于貧弱之中的新中國，又開始了新的長征——向太空進發。經過了多年的努力，我們不僅把40多顆國產人造衛星送上太空，還在競爭激烈的國際商業發射市場上占據了一定的份額。事實說明：雖然我國的航天事業起點晚，但經過了多年的努力，我國的航天事業迅速發展，逐步拉近了我國和美國、俄羅斯等這些航天大國的距離。從神舟五號到神舟七號，5年間，我國載人航天工程完成了從首次問天到太空漫步的跨越。我們都用實際行動向世界說明我們是行的。

航天技術的每一個突破，都意味著我們在追夢的旅途中走得越來越快，也越來越遠。我們再也不用羨慕其他航天大國，羨慕他們講述從外天空看地球的瑰麗與燦爛。因為今天我們終于讓宇宙看到了中國的翱翔。讓世界看到了中國的風采。

當三名航天員陸續走出艙門時，向國人微笑著招手致意時，意味著神舟七號載人航天任務圓滿成功，而我國作為第三個掌握出艙技術的國家，又一次向世界展現了自己的實力。

隨著未來社會的發展，我相信我們會不斷向世人展現自己的實力，用實際行動來說明我們中國人是行的。所以在現代化建設的征途上，我們要努力戰勝重重困難，干出令世人震驚的成績，將一個千瘡百孔的中國建設成為繁榮昌盛的、強大的中國。用實際行動來說明這一切。加油！

第四篇：用行動證明自己

用行動證明自己

——記機動車間儀表工賀業曉

賀業曉，2010年6月進入恒邦股份冶煉二公司機動車間儀表班工作，距今已一年有余。在這過去的一年多里，他用他特有的人格魅力和杰出的工作能力把我們征服。他用他自己的實際行動譜寫了一篇磅礴的樂章。

今年35歲的他在進入恒邦之前曾從事過儀表這個行業的工作且取得了不俗的成績；但在他剛進入儀表班的時候，我們絲毫沒有感覺到他的傲氣，相反，他的那種謙遜，那種淡泊寧靜的心態是我們所達不到的。他工作踏實努力，不因為自己在技術上有優勢就故意擺資格。冶煉二公司大修期間，賀業曉更是不畏艱難，奔波在工作第一現場。他從不因為苦、累就讓自己的工作做得馬虎；相反，他對待工作總是一絲不茍，能做第一就不爭第二。有臟活、累活，他總是沖鋒在前，不去計較得失。他總說：工作不是給別人干的，是為了自己，要給自己最好的，就必須要努力。

因為賀業曉的工作經驗與專業技術水平比較好，他被任命為儀表班的領班之一，主要負責熔煉車間的儀表維護與維修工作；有了自己的徒弟，這下，他的責任更大了。他除了要做好日常的工作，還要對自己所負責的工作區域的工藝進行了解、學習。更甚至于還要對自己的徒弟進行技術上的教學。他沒有因為自己的工作量大了就放松對自己的要求，相反，他還是一如既往的工作著。車間里有什么儀表出現問題了，他就會第一時間趕赴現場。有時候有些問題需要與操作工協調才能進行工作。在對待同一個問題時，我們與操作工分析的角度不同，他們會從工藝方面分析，而我們則要從技術、設備方面考慮的要多。有時候車間的操作工對我們的儀表的作用不了解，賀業曉就會耐心的進行講解。與操作工進行有效地溝通，避免了很多不必要的麻煩。

為了使自己的專業技術水平有更大的提高和發展，賀業曉總是在工作之余進行知識充電。受他的影響，我們班的成員也喜歡在工作之余進行一下專業技術的學習，有不會的問題時，他會耐心的給我們講解；遇到共同的難題時。我們一起學習、討論。在不知不覺中大家的業務水平都有一定程度的提高。在工作期間，他不斷地積累知識，提出了一些使用可靠的合理化建議，例如對定量給料機的改造；對二氧化硫氣濃表的改裝等等。這些合理化建議不僅僅提高了工作效率，穩定了生產，更降低了生產成本。他提出的多數建議都會被車間采納。

現在，賀業曉依然在儀表這個普通的工作崗位上奮斗著，用自己的努力與執著指引著前進的道路。

闞新顏

冶煉二公司機動車間

2011-12-13

第五篇：用行動來證明一切

用行動來證明一切

在某一個周末的早晨，我滿懷欣喜地向媽媽說起了讀高中的事。可她的回答，讓我失望而吃驚，讓我的希望再一次破滅。

我開始認識到，無論我怎樣抱怨，怎樣的難過，甚至整日流淚，都是沒用的。不會因為我流淚，就能夠說服媽媽，讓我去讀書。過于的傷感，只會讓他們更擔心。

媽媽之所以擔心我，是因為怕我再受壓力，因為我的病給他們帶來了不少打擊，媽媽再也受不了我再病的打擊。

其實，我有一個弟弟，他和我有著同樣的經歷，他也患有很嚴重的疾病。

記得曾經，他因為藥物過敏，多少次在搶救室里死里逃生。他的爸媽也是無時無刻地在流淚。為了不讓這個男孩的病嚴重，他們想讓這個男孩退學，怕學習給他帶來壓力。一直勸導他放棄學業，開一個養雞場，放松心情。

然而，這個男孩很堅強，也很執著。無論病情有多嚴重，但從來沒有放棄過對理想的追求。直到初二，他的病情突然惡化。無奈之下，他的父母只好幫他辦理休學證，讓他休學半年。

弟弟在休假時，曾多次懇求他的爸媽讀書的事。可是，他的爸媽一聽到自己要回學校上學，就頭痛，而且很沉默。

弟弟很難過，但他感覺到，無論怎樣的懇求、抱怨，都是沒有用的。于是，他堅持吃半年的中草藥，還讓他父母幫他買了一臺學習機，下載了初一到初二的講課視頻，然后在家自己自學。

經過半年的治療，他的病奇跡般的開始康復，也變得強壯了。此時，他的爸媽開心的笑了。于是，他又向爸媽提出了上學的要求。而這次，他的父母爽快的答應了。

之后，弟弟回到了學校，復讀初二。剛開始，他在學校排一百多名，兩個月后，他進入了前五十名，一個學期結束后，他讓人出乎預料的進入了前十名。

弟弟的經歷，讓我很受啟發，與他相比，我沒有那般的積極樂觀，充滿斗志。

但他使我明白，機會是靠人爭取的，老天不會白白的給你掉餡餅。無論你說得再好，不去行動，也是徒勞的。與其用話語來承諾，我有能力讀高中，有毅力面對高中的壓力，不如用行動來證明。