第一篇：關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)定期維修、緊急維修以及維修資金管理若干問題的通知

關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)定期維修、緊急維修以及維修資金管理若干問題的通知

滬房管物〔2011〕326號(hào)

各區(qū)縣住房保障房屋管理局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè):

根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第六十四條、第六十五條、第六十六條關(guān)于物業(yè)定期維修、緊急維修的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就實(shí)施中涉及物業(yè)保修期滿后的若干問題通知如下，請(qǐng)認(rèn)真按照?qǐng)?zhí)行。

一、關(guān)于物業(yè)定期維修、緊急維修責(zé)任的界定

（一）業(yè)主應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)物業(yè)日常使用中共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)責(zé)任。建設(shè)單位未按照規(guī)定提出成立業(yè)主大會(huì)書面報(bào)告前，上述責(zé)任由建設(shè)單位承擔(dān)；

（二）物業(yè)的共用部分屬于人為損壞的，維修責(zé)任由責(zé)任人承擔(dān)；

（三）物業(yè)維修責(zé)任人在實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)過程中，因維修養(yǎng)護(hù)造成共有部分或?qū)Ｓ胁糠謸p失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法恢復(fù)原狀、承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、關(guān)于物業(yè)定期維修、緊急維修范圍的界定

（一）屬于定期維修的范圍

按照《房屋修繕工程技術(shù)規(guī)程》（滬建交[2008]131號(hào)）規(guī)定的檢查周期對(duì)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行完損狀況檢查，以及對(duì)房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)件的損傷及改動(dòng)狀況進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有明顯危險(xiǎn)情況或局部危險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維修和維護(hù)等各種修理行為，或者按照專業(yè)房屋質(zhì)量檢測(cè)單位對(duì)房屋安全性檢測(cè)鑒定結(jié)果進(jìn)行的修繕處理，屬于物業(yè)定期維修的范圍。

（二）屬于緊急維修的范圍

1、電梯運(yùn)行系統(tǒng)中涉及的設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，電梯專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具整改通知書的；

2、給水排水系統(tǒng)中涉及的設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，或發(fā)生故障，造成大面積停水，房屋行政主管部門出具整改通知書的；

3、消防系統(tǒng)中涉及的設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或發(fā)生故障，消防部門出具整改通知書的；

4、屋頂、屋面、外墻面發(fā)生滲漏、地下室發(fā)生積水，嚴(yán)重影響業(yè)主房屋正常使用，經(jīng)房管部門指定的房屋質(zhì)量滲漏認(rèn)定機(jī)構(gòu)出具證明的；

5、房屋外墻存在脫落、剝落等隱患，經(jīng)專業(yè)房屋質(zhì)量檢測(cè)單位出具證明的。

三、關(guān)于業(yè)主大會(huì)成立前實(shí)施維修工程項(xiàng)目的程序

（一）開通維修資金使用業(yè)務(wù)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門申請(qǐng)辦理開通前期維修資金使用業(yè)務(wù)，同時(shí)提供下列申請(qǐng)材料：

1、《前期物業(yè)服務(wù)合同》；

2、街道辦事處/鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府出具的《關(guān)于建設(shè)單位（業(yè)主）申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)的受理單》。

區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門在收到申請(qǐng)材料5日內(nèi)，對(duì)上述材料進(jìn)行審核。審核同意的，開通該小區(qū)維修資金使用業(yè)務(wù)。

（二）實(shí)施一般維修的程序

屬于共用部分維修項(xiàng)目的，由居（村）民委員會(huì)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的維修實(shí)施方案組織業(yè)主征詢意見，并將表決結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。經(jīng)全體或部分共用部分業(yè)主依法討論通過的維修實(shí)施方案，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)維修資金專戶銀行指定的審價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程預(yù)算咨詢后，依據(jù)咨詢意見組織實(shí)施維修。

工程維修實(shí)施方案應(yīng)包括工程項(xiàng)目名稱、具體部位設(shè)施設(shè)備、工程預(yù)算資金金額、費(fèi)用分?jǐn)偡秶⑹┕挝贿x擇方式、施工管理方式、工程驗(yàn)收方式、資金決算方式、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間等內(nèi)容。

（三）實(shí)施緊急維修的程序

物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)采取應(yīng)急防范措施，并制定維修、更新方案。除可以按一般維修的程序組織實(shí)施維修外，也可以持下列申請(qǐng)材料直接報(bào)物業(yè)所在地的區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門審核：

1、《物業(yè)發(fā)生緊急情況需要?jiǎng)佑眯^(qū)維修資金的申請(qǐng)表》；

2、相關(guān)職能部門的證明文書、鑒定部門證明材料、項(xiàng)目技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)鑒定材料、發(fā)生緊急維修現(xiàn)場(chǎng)的客觀事實(shí)資料，如現(xiàn)場(chǎng)照片、現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等。

區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門在收到申請(qǐng)材料5日內(nèi)，對(duì)上述材料進(jìn)行審核。審核同意后，由維修資金專戶銀行指定的審價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程預(yù)算咨詢。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)咨詢意見組織實(shí)施維修。

四、關(guān)于業(yè)主大會(huì)成立后實(shí)施緊急維修工程項(xiàng)目的程序

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照上一款規(guī)定的書面材料向業(yè)主委員會(huì)提出列支住宅專項(xiàng)維修資金的方案。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。經(jīng)討論同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)持上述材料和有效的會(huì)議紀(jì)錄報(bào)區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)維修資金開戶銀行指定的審價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程預(yù)算咨詢，依據(jù)咨詢意見組織實(shí)施維修。

五、關(guān)于維修費(fèi)用的列支

（一）建設(shè)單位未按照規(guī)定提出成立業(yè)主大會(huì)書面報(bào)告前，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要維修、更新和改造的，應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位承擔(dān)維修責(zé)任和維修費(fèi)用。

（二）業(yè)主大會(huì)尚未成立期間，屬于全體業(yè)主或部分業(yè)主承擔(dān)的維修責(zé)任，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)維修單位代為維修的，應(yīng)當(dāng)持下列材料向區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門申請(qǐng)維修費(fèi)用在專項(xiàng)維修資金中列支：

1、維修資金開戶銀行出具的收件回執(zhí)：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)首次支取工程款時(shí)，應(yīng)向維修資金開戶銀行提供支取申請(qǐng)表、維修工程合同、委托審價(jià)合同等書面要件；工程完工驗(yàn)收后，應(yīng)提供工程完工證明和工程審價(jià)報(bào)告；支取工程合同約定的質(zhì)量保證金時(shí)，應(yīng)提供工程質(zhì)量保證責(zé)任期滿證明。

2、居（村）民委員會(huì)出具的業(yè)主關(guān)于使用維修資金的相關(guān)決議；

3、維修資金支取匯總表；

4、維修資金收款憑證。

區(qū)（縣）住房保障房屋管理部門在受理申請(qǐng)后5日內(nèi)向該小區(qū)維修資金專戶銀行出具《專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)通知書》。該小區(qū)維修資金專戶銀行應(yīng)當(dāng)在收到《專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)通知書》后的5日內(nèi)，辦理相關(guān)劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

（三）屬于人為損壞的物業(yè)維修，由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用。建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)事后可以通過民事途徑向其追償。

六、關(guān)于工程審價(jià)制度的實(shí)施

（一）工程審價(jià)的范圍

物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要使用專項(xiàng)維修資金的工程項(xiàng)目中，下列范圍需要實(shí)行工程審價(jià)制度：

1、業(yè)主大會(huì)尚未成立期間的維修工程；

2、物業(yè)發(fā)生緊急情況下的維修、更新和改造工程；

3、物業(yè)維修、更新和改造費(fèi)用超過5萬元的（含5萬元）；

4、業(yè)主大會(huì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)審價(jià)的工程；《管理規(guī)約》中約定需要審價(jià)的工程。

（二）工程審價(jià)的程序

業(yè)主大會(huì)成立前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與審價(jià)單位簽訂委托審價(jià)合同；業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)與審價(jià)單位簽訂委托審價(jià)合同。

業(yè)主大會(huì)應(yīng)向?qū)弮r(jià)單位提供工程實(shí)施方案、工程預(yù)算書、業(yè)主表決情況等，由審價(jià)單位出具《預(yù)算咨詢建議書》。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與施工單位依據(jù)《預(yù)算咨詢建議書》，簽訂施工承包合同。

工程完工后，業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或施工單位應(yīng)向?qū)弮r(jià)單位提供施工承包合同、工程決算書、工程簽證單等，由審價(jià)單位出具維修工程決算審價(jià)報(bào)告。

七、關(guān)于財(cái)務(wù)審計(jì)制度的實(shí)施

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在換屆改選小組的指導(dǎo)下委托審計(jì)單位對(duì)該屆業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)的專項(xiàng)維修資金、公共收益以及業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支和管理情況實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)。

業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)代理記賬單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向委托的審計(jì)單位提供下列資料：

1、《業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)備案證》；

2、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》、《專項(xiàng)維修資金管理規(guī)約》；

3、專項(xiàng)維修資金和共用部分收益的相關(guān)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、銀行對(duì)賬單等財(cái)務(wù)資料；

4、使用專項(xiàng)維修資金和共用部分收益的工程項(xiàng)目方案的表決結(jié)果或決議、會(huì)議記錄等；

5、使用專項(xiàng)維修資金和共用部分收益的項(xiàng)目合同、審價(jià)報(bào)告、工程監(jiān)理報(bào)告等；

6、有關(guān)業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)收支的相關(guān)資料；

7、審計(jì)單位實(shí)施審計(jì)所需要的其他資料。

業(yè)主委員會(huì)收到審計(jì)單位出具的審計(jì)報(bào)告初稿后，應(yīng)在15日內(nèi)向?qū)徲?jì)單位提交書面反饋意見。未反饋意見或未提出實(shí)質(zhì)性問題的，審計(jì)單位可直接出具審計(jì)報(bào)告。

八、其他相關(guān)事項(xiàng)

（一）建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照《上海市住宅物業(yè)保修金管理辦法》的規(guī)定承擔(dān)物業(yè)保修期間和保修范圍的保修責(zé)任。

（二）物業(yè)維修責(zé)任人在實(shí)施維修時(shí)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)密切配合。因相關(guān)業(yè)主不配合而造成損失的，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

（三）違反工程審價(jià)制度拆分工程費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)應(yīng)審而未審工程的相應(yīng)責(zé)任。

上海市住房保障和房屋管理局

二○一一年十月十七日

第二篇：物業(yè)維修資金管理問答

物業(yè)維修資金管理問答

為什么要設(shè)立物業(yè)維修基金？

物業(yè)維修基金的設(shè)立可以保障住宅房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的正常維修、養(yǎng)護(hù)與更新。物業(yè)維修基金是住房的“養(yǎng)老金”。

物業(yè)維修基金是怎樣繳納的？

《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定：“物業(yè)維修基金由建設(shè)單位在房屋銷售(預(yù)售)時(shí)向購房人代收，按有關(guān)規(guī)定以不低于房屋建筑安裝總造價(jià)的5%的比例向購房人代收，并在辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，向市、縣(市)物業(yè)管理部門統(tǒng)一繳納。”

物業(yè)維修基金繳交的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么？

《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)維修基金的繳交標(biāo)準(zhǔn)為?不低于房屋建筑安裝總造價(jià)的5%的比例?。根據(jù)杭房局[2005]251號(hào)《關(guān)于公布杭州市物業(yè)維修基金具體標(biāo)準(zhǔn)的通知》，具體數(shù)值為：不帶電梯的物業(yè)每平方米建筑面積35元，帶電梯的多層、小高層（中高層）、高層等物業(yè)每平方米建筑面積65元，排屋、別墅每平方米建筑面積45元。

物業(yè)維修基金的用途是什么？

根據(jù)《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十九條的規(guī)定，物業(yè)維修基金應(yīng)專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后中修以上的維修和更新，禁止挪作他用。

在《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》施行前已建成的物業(yè)，其物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用如何 解決？

(1)已按規(guī)定繳納物業(yè)維修基金的，從該物業(yè)維修基金中列支；(2)公有住房出售時(shí)，已按規(guī)定繳納維修基金的，從該基金中列支；

(3)未出售的公有住房，從房屋租金中列支；(4)不屬于上述范圍的私有房屋及其他物業(yè)，由業(yè)主或使用人按其擁有的房屋建筑面積比例承擔(dān)。

物業(yè)維修基金使用的程序是怎樣的？

一、由物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)維修基金使用申請(qǐng)表和經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案報(bào)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后 ,再報(bào)杭州市物業(yè)維修資金管理中心。經(jīng)核實(shí)后，撥付70%的維修費(fèi)用；

二、維修更新工程完工后 ,由物業(yè)管理企業(yè)將下列要件報(bào)杭州市物業(yè)維修資金管理中心，經(jīng)核實(shí)后，撥付維修費(fèi)用的余額：(1)經(jīng)審計(jì)的工程決算單；

(2)業(yè)主委員會(huì)審核簽章的施工承包合同；(3)工程維修更新的發(fā)票原件；(4)業(yè)主委員會(huì)驗(yàn)收合格證明。

第三篇：物業(yè)維修資金管理問題及改善建議

物業(yè)維修資金管理問題及改善建議

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，我國城市化水平不斷提升。房地產(chǎn)企業(yè)在加快建設(shè)進(jìn)程的同時(shí)也在大力提高建設(shè)水平，以滿足人們的居住需求。隨著人們對(duì)居住環(huán)境及生活質(zhì)量要求的逐步提升，我國形成了新的業(yè)態(tài)，物業(yè)管理公司應(yīng)運(yùn)而生。物業(yè)維修資金管理是物業(yè)管理的重要組成部分。然而，當(dāng)前我國物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)維修資金的管理存在不少問題。因此，探究物業(yè)維修資金管理存在的問題并尋找解決這些問題的方法在當(dāng)下具有積極的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。本文主要討論做好物業(yè)維修資金管理工作的重要性，分析物業(yè)維修資金歸集不齊的影響、物業(yè)維修資金管理中存在的問題及提出物業(yè)維修資金管理問題改善方案。

關(guān)鍵詞：維修資金管理；物業(yè)；問題；改善建議

物業(yè)維修資金的建立屬于一項(xiàng)民生工程。所以，物業(yè)公司要重視物業(yè)維修資金管理工作，積極地通過優(yōu)化配置物業(yè)維修資金，達(dá)到最大化的物業(yè)資金管理及使用效果。與此同時(shí)，物業(yè)公司要轉(zhuǎn)變物業(yè)維修資金管理理念，使得該項(xiàng)管理工作進(jìn)入嶄新的發(fā)展局面，提升人們對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在變化，物業(yè)維修資金管理模式也在不斷發(fā)展變化。因此，物業(yè)公司要具備先進(jìn)的管理理念、不斷創(chuàng)新管理模式，科學(xué)地開展物業(yè)維修資金管理工作。

一、做好物業(yè)維修資金管理工作的重要性

物業(yè)維修資金管理的內(nèi)涵是物業(yè)維修管理部門結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)建的專用于住宅共用部位與各項(xiàng)公共設(shè)施維修與改造的費(fèi)用。而物業(yè)維修部門負(fù)責(zé)合理地配置資金，提高公共設(shè)施維修水平，為業(yè)主創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，保證業(yè)主生活需求及品質(zhì)。這樣業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系可以得到有效改善。在優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維修資金管理下，公共設(shè)施這項(xiàng)資源的利用率可以得到有效提高。物業(yè)維修資金管理人員需要認(rèn)識(shí)到自身所承擔(dān)地責(zé)任，主動(dòng)地踐行物業(yè)管理工作。為保證物業(yè)維修資金管理水平，有必要不斷地總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建科學(xué)的管理方案，以便及時(shí)高效的解決日常管理中遇到的問題。

二、維修資金歸集不齊的影響

維修資金是開展物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。維修資金短缺，最終會(huì)導(dǎo)致物業(yè)管理工作大打折扣。維修資金歸集不齊產(chǎn)生的影響主要有以下幾個(gè)方面：一是維修資金匱乏，將影響物業(yè)工程維修改造工作進(jìn)度與質(zhì)量；二是維修資金短缺將影響物業(yè)管理人員對(duì)物業(yè)資金的優(yōu)化應(yīng)用，進(jìn)而降低業(yè)主的生活質(zhì)量；三是物業(yè)維修資金歸集不全面，將可能導(dǎo)致業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)之間矛盾激化；四是物業(yè)維修資金歸集不全面可能產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，使得物業(yè)維修資金歸集越來越困難，從而導(dǎo)致物業(yè)管理工作陷入僵局。

三、物業(yè)維修資金管理中存在的問題

(一)管理體系不健全。從目前現(xiàn)狀來看，物業(yè)維修管理體系尚不健全，使得很多物業(yè)管理工作不能有效推進(jìn)。主要表現(xiàn)在，物業(yè)維修資金管理主體不明確。有的地區(qū)物業(yè)部門負(fù)責(zé)保管與運(yùn)作該項(xiàng)資金；有的地區(qū)則是由開發(fā)商自主開展物業(yè)維修資金管理活動(dòng)。與此同時(shí)，已有的物業(yè)維修管理體系也存在一定的問題。在這種情況下，物業(yè)維修資金管理責(zé)任人不能充分地發(fā)揮物業(yè)維修資金的效用，影響物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。(二)維修資金代管責(zé)任不夠明晰。物業(yè)維修資金代管責(zé)任不夠明晰容易導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問題。比如，互相推諉責(zé)任、引發(fā)責(zé)任人之間的矛盾、降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、影響業(yè)主對(duì)管理工作的滿意度等。總而言之，責(zé)任不夠明晰會(huì)誘發(fā)一系列問題。所以，需要明確維修資金代管責(zé)任，進(jìn)而規(guī)避這些問題，從而樹立良好的物業(yè)服務(wù)形象。(三)維修資金監(jiān)管不到位。維修資金由全體業(yè)主繳納，最終匯成金額巨大的維修資金池。如果不能有效地監(jiān)管維修資金，就容易為他人私自挪用以及為貪污資金埋下隱患。目前，維修資金監(jiān)管并不到位。比如，不能及時(shí)全面的記錄物業(yè)維修資金的支出信息、維修資金監(jiān)管制度建設(shè)不全面等。

四、物業(yè)維修資金管理問題改善方案

(一)完善物業(yè)維修資金管理體系。建立健全物業(yè)維修資金管理體系才能更好地支持物業(yè)管理工作，拉近業(yè)主與物業(yè)之間的距離。因此，要投入精力完善物業(yè)維修資金管理體系。具體方法如下：首先業(yè)主是物業(yè)維修資金管理的服務(wù)對(duì)象，業(yè)主對(duì)管理工作的看法顯得尤為重要，所以，要全面地搜集地業(yè)主的意見建議，進(jìn)而完善管理體系；其次在信息技術(shù)高效發(fā)展的背景下，物業(yè)部門可以引入信息技術(shù)，構(gòu)建物業(yè)維修資金查詢系統(tǒng)，提高資金的透明度；再次物業(yè)部門需要不斷總結(jié)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理體系構(gòu)建水平。最后，物業(yè)部門在完善了物業(yè)維修資金管理體系之后還要加大對(duì)管理體系的宣傳力度，提高業(yè)主對(duì)管理體系的認(rèn)識(shí)。此外，物業(yè)部門構(gòu)建信息溝通平臺(tái)，可以使自身與業(yè)主高效互動(dòng)，以便更好地解決業(yè)主的問題。(二)明確物業(yè)維修資金代管責(zé)任。通過明確物業(yè)維修資金代管責(zé)任，資金管理水平可得到大幅度提高。因此，要科學(xué)合理的劃分代管責(zé)任。具體方法有：一是深入研究與物業(yè)維修資金代管相關(guān)的法律法規(guī)，并根據(jù)法律法規(guī)內(nèi)容科學(xué)合理地劃分代管責(zé)任，以保證物業(yè)維修資金管理工作的合法合理化；二是召開會(huì)議，討論劃分責(zé)任的方式，并綜合整理討論內(nèi)容，形成責(zé)任劃分方案，相關(guān)責(zé)任人要認(rèn)真履行自身責(zé)任；三是構(gòu)建物業(yè)維修資金代管責(zé)任機(jī)制，以此約束代管行為；四是拓寬業(yè)主意見反饋渠道，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)地采納業(yè)主意見，保證責(zé)任劃分的有效性；五是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)出色完成資金代管任務(wù)的工作人員，提高他們工作的積極性，反之，要適當(dāng)?shù)貞土P沒有很好完成資金代管任務(wù)的工作人員，以此督促他們整改并提升專業(yè)管理水平。(三)提高物業(yè)維修資金監(jiān)管水平。監(jiān)管部門是提高物業(yè)維修資金監(jiān)管水平的主體。因此，監(jiān)管部門需要發(fā)揮自身的作用，認(rèn)真地執(zhí)行監(jiān)管工作。監(jiān)管的事項(xiàng)包括，指定工作人員深入各地小區(qū)之中，了解公共設(shè)施使用情況。如果發(fā)現(xiàn)因維修資金落實(shí)不到位導(dǎo)致公共設(shè)施無法使用，就需要查明產(chǎn)生問題的原因，進(jìn)而追究相關(guān)人員的責(zé)任。責(zé)任人需要及時(shí)采取措施，保證維修資金健康運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修資金利用效率。不同地區(qū)的物業(yè)維修資金監(jiān)管制度存在差異，進(jìn)而加大了物業(yè)管理難度。為提升資金監(jiān)管水平，要摒棄不合時(shí)宜的物業(yè)資金監(jiān)管理念，選用先進(jìn)的監(jiān)管理念，進(jìn)而構(gòu)建先進(jìn)的監(jiān)管制度，從而保證資金管理人員的行為處于制度框架下。此外，監(jiān)管部門有必要加大物業(yè)維修資金監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)維修資金管理問題，進(jìn)而制定維修資金管理方案，從而強(qiáng)化物業(yè)資金管理效果。

五、結(jié)束語

綜上所述，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高。物業(yè)服務(wù)離不開資金的支持。提高資金管理水平是提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。因此，物業(yè)公司需要增強(qiáng)資金管理運(yùn)作能力。維修資金是資金管理工作的重要組成部分。基于此，物業(yè)公司可以從優(yōu)化物業(yè)維修資金管理的角度出發(fā)，確保資金管理質(zhì)量。當(dāng)前物業(yè)維修資金管理中存在一定的問題，包括管理體系不健全、維修資金代管責(zé)任不夠明晰、維修資金監(jiān)管不到位等。為此，要提出針對(duì)性地改進(jìn)策略。包括完善物業(yè)維修資金管理體系、明確物業(yè)維修資金代管責(zé)任、提高物業(yè)維修資金監(jiān)管水平等。除此之外，還要吸收與借鑒優(yōu)秀的物業(yè)維修資金管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化管理流程，以保證物業(yè)管理工作有條不紊地推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：物業(yè)維修資金附件

附 件：（A4紙報(bào)件）

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

1、維修資金使用申請(qǐng)書；

2、營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；

3、代碼證（復(fù)印件加蓋公章）；

4、資質(zhì)（復(fù)印件加蓋公章）；

5、法人身份證（復(fù)印件加蓋公章）；

6、經(jīng)辦人身份證（復(fù)印件加蓋公章）；

7、物業(yè)服務(wù)合同（復(fù)印件加蓋公章）；

8、竣工驗(yàn)收備案證明（規(guī)劃驗(yàn)收合格證）；

9、維修項(xiàng)目照片（維修前、維修中、維修后）；

二、業(yè)主委員會(huì)

1、業(yè)委會(huì)成立的備案證明（復(fù)印件加蓋公章）；

2、業(yè)委會(huì)成員名單（復(fù)印件加蓋公章）；

3、維修項(xiàng)目照片（維修前、維修中、維修后）；

三、施工企業(yè)

1、營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；

2、代碼證（復(fù)印件加蓋公章）；

3、資質(zhì)（復(fù)印件加蓋公章）；

4、法人身份證（復(fù)印件加蓋公章）；

5、維修項(xiàng)目施工合同；

6、維修項(xiàng)目工程預(yù)算書；

7、維修項(xiàng)目工程結(jié)算發(fā)票；

8、維修項(xiàng)目工程決算清單；

四、造價(jià)咨詢公司

1、維修項(xiàng)目審價(jià)報(bào)告；

2、維修項(xiàng)目審價(jià)發(fā)票；

3、營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋公章）；

4、代碼證（復(fù)印件加蓋公章）；

5、資質(zhì)（復(fù)印件加蓋公章）；

6、法人身份證（復(fù)印件加蓋公章）；

五、維修小組（未成立業(yè)主委員會(huì)或因故解散的）

1、維修資金使用申請(qǐng)書；

2、關(guān)于成立維修小組的決定；

3、委托書；

4、維修小組成員產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；（沒有辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的須提交購房合同復(fù)印件）

5、維修小組成員身份證復(fù)印件；

6、維修項(xiàng)目照片（維修前、維修中、維修后）；

六、個(gè)人申請(qǐng)（維修資金交存率低）

1、維修資金使用申請(qǐng)書；

2、保證書；

3、社區(qū)證明；

4、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；

5、產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件；

6、維修資金交存票據(jù)；

7、通告；

8、維修項(xiàng)目照片（維修前、維修中、維修后）；

維修項(xiàng)目工程結(jié)算發(fā)票： 名頭：xxxx小區(qū)xxxx棟全體業(yè)主 內(nèi)容：xxxx小區(qū)xxxx棟xxxx維修工程款 金額：xxxx元 審價(jià)發(fā)票：

名頭：xxxx小區(qū)xxxx棟全體業(yè)主

內(nèi)容：xxxx小區(qū)xxxx棟xxxx維修工程審價(jià)款 金額：xxxx元

第五篇：物業(yè)公共維修資金

一、什么叫專項(xiàng)維修資金?（自物業(yè)管理?xiàng)l例第11條第五項(xiàng)籌集和使用專項(xiàng)維修資金）

專項(xiàng)維修資金是物業(yè)保修期滿后用于物業(yè)共同部位，共同設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，進(jìn)行中修，大修，翻新和更新改造等所需儲(chǔ)存的資金。專項(xiàng)維修資金又稱物業(yè)的養(yǎng)老金。由國務(wù)院頒布的從2003年9月1日起施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十四條規(guī)定：“住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。”

二、維修資金申請(qǐng)使用的條件和程序：（自南京市物業(yè)維修資金管理辦法，第七條）

1、申請(qǐng)使用必須具備以下條件

1.1、物業(yè)維修資金足額歸集到位，維修項(xiàng)目符合維修資金使用范圍；或符合維修資金使用范圍，且有部分物業(yè)維修資金已歸集到位，部分未歸集到位但已明確維修費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)并籌集存入維修資金專戶；

1.2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期屆滿后；

1.3、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的中修、大修、更新、改造，業(yè)主委員會(huì)成立前，售房單位已事先征詢相關(guān)業(yè)主的書面同意；業(yè)主委員會(huì)成立后，涉及一幢樓業(yè)主的，已事先征詢相關(guān)業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的書面同意；涉及物管區(qū)域全體業(yè)主的，已事先征詢業(yè)主委員會(huì)的書面同意，且業(yè)主委員會(huì)書面意見經(jīng)業(yè)主（代表）大會(huì)批準(zhǔn)或授權(quán)；

1.4、出現(xiàn)法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須維修的情形，物業(yè)行政主管部門可責(zé)成產(chǎn)權(quán)人及管理單位負(fù)責(zé)實(shí)施，其資金支出按物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)業(yè)主各自擁有房屋建筑面積比例共同承擔(dān)。

2、申請(qǐng)使用的程序

2.1、售房單位或受委托管理單位(下稱“使用單位”)向市物業(yè)辦提交維修資金使用申請(qǐng)表和房屋及設(shè)施設(shè)備維修資金使用預(yù)算計(jì)劃書；成立業(yè)主委員會(huì)的，使用單位應(yīng)于每年12月底前向業(yè)主委員會(huì)提出下維修計(jì)劃和資金預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)書面同意加蓋業(yè)主委員會(huì)公章；業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到計(jì)劃和預(yù)算后15日內(nèi)做出書面答復(fù)，逾期視為不同意。列入維修資金使用范圍的急修項(xiàng)目，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)書面請(qǐng)示業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)答復(fù)，逾期視為不同意；

2.2、提交業(yè)主分戶清冊(cè)，房改房售房單位還應(yīng)提供房屋權(quán)屬證明等；

2.3、市物業(yè)辦受理后7日內(nèi)審核完畢，急修項(xiàng)目特事特辦并簽署意見，按核定預(yù)算經(jīng)費(fèi)的70%預(yù)撥費(fèi)用；

2.4、使用單位憑市物業(yè)辦開具的維修資金使用憑證到承辦銀行辦理劃款手續(xù)；

2.5、維修工程項(xiàng)目竣工后，使用單位憑已批準(zhǔn)的維修資金使用申請(qǐng)表、維修工程合同、維修決算、維修工程項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算發(fā)票、維修項(xiàng)目受益業(yè)主反饋表并加蓋業(yè)委會(huì)印章，到市物業(yè)辦辦理余額資金劃撥手續(xù)。

三、南京市物業(yè)公共專項(xiàng)維修資金的開設(shè)要求：（自南京市物業(yè)維修資金管理辦法，第四條）

1、開設(shè)帳戶的條件：

1.1、物業(yè)管理區(qū)域界定清楚，且經(jīng)市、區(qū)物業(yè)行政主管部門確認(rèn)；

1.2、維修資金已按規(guī)定繳交；

1.3、售房單位已按房改政策建立維修資金。

2、開設(shè)帳戶的程序：

2.1、售房單位、業(yè)主委員會(huì)或委托的物業(yè)管理企業(yè)向市物業(yè)辦提交開戶申請(qǐng)書，并附業(yè)主委員會(huì)成立登記確認(rèn)表、業(yè)主委員會(huì)委托書及物業(yè)管理服務(wù)合同；

2.2、提交業(yè)主分戶清冊(cè)（業(yè)主分戶清冊(cè)格式由市物業(yè)辦統(tǒng)一印制）；

2.3、市物業(yè)辦審核后，出具開戶證明；

2.4、憑開戶證明和有關(guān)印鑒(業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)專用章和業(yè)主委員會(huì)正、副主任印鑒)到指定銀行辦理開戶手續(xù)。名稱為XX業(yè)主委員會(huì)維修資金財(cái)務(wù)專用章，印章尺寸為2.4厘米×2.4厘米；正、副主任印鑒尺寸為1.7厘米×1.7厘米；字體均為正楷。

四、維修資金使用范圍：（自南京市物業(yè)維修資金管理辦法，第六條）

1、凡產(chǎn)權(quán)不屬該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主共有的，由其產(chǎn)權(quán)單位（人）或主管部門負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。

2、具體維修資金使用范圍有：

第一部分房屋共用部位共用設(shè)施維修資金使用范圍

2.1、房屋本體：

拆換加固受損房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋謴?fù)承載能力；修繕屋面滲漏部位（超過整幢屋面面積20%以上），重鋪、新?lián)Q隔熱板；整體修繕戶外墻面、頂棚、踢腳線、外檐、雨篷抹灰層或塊料面層。整體修繕公共部位樓地面面層；玻璃幕墻整體灌注結(jié)構(gòu)膠，更換變形鋁合金框架、損壞玻璃。（鋁塑板墻面參照?qǐng)?zhí)行）；戶外走廊通道、樓梯間、門廳、地下室門窗整體修換。

2.2、公建配套：

2.2.1、道路（路幅寬7米以下）：整體修復(fù)路面、路牙。

2.2.2、綠地：經(jīng)驗(yàn)收投入使用一年后，原有綠地率下降30%的，進(jìn)行補(bǔ)栽、補(bǔ)植。

2.2.3、公益性文體設(shè)施（亭廊、臺(tái)、池、雕塑、游樂場(chǎng)、健身設(shè)施等）：經(jīng)驗(yàn)收投入使用三年后，設(shè)施自然損壞需修換的。

第二部分 共用設(shè)備維修資金使用范圍

2.3、垂直電梯

2.3.1、機(jī)房部分：

2.3.1.1、曳引機(jī)組：更換電動(dòng)機(jī)定子、轉(zhuǎn)子、軸承；減速器軸承、蝸桿、從動(dòng)軸。

2.3.1.2、限速安全系統(tǒng)：更換限速器、安全鉗、漲緊輪。

2.3.1.3、控制屏：更換主控板、勵(lì)磁板、電源板。

2.3.1.4、選層器：整體更換。

2.3.1.5、終端保護(hù)裝置：更換上、下極限杠桿、鋼絲繩、鋼絲繩漲緊裝置。

2.3.2、井道部分：

2.3.2.1、轎廂、轎架：更換轎廂、操縱箱（內(nèi)召）、超滿載裝置、安全鉗。

2.3.2.2、自動(dòng)門機(jī)構(gòu)：更換轎門安全觸板、開關(guān)門電機(jī)。

2.3.2.3、導(dǎo)軌：更換變形損壞部件。

2.3.2.4、導(dǎo)靴：整體更換。

2.3.2.5、曳引鋼絲繩：全部更換。

2.3.2.6、對(duì)重：更換導(dǎo)靴。

2.3.2.7、緩沖器：更換緩沖彈簧或活塞。

2.3.3、廳站部分：

2.3.3.1、召喚按鈕箱（外召）：各層全部更換。

2.3.3.2、層樓指示器：各層燈具、線路全部更換。

2.4、中央空調(diào)

2.4.1、空調(diào)壓縮機(jī)部份：

2.4.1.1、活塞式壓縮機(jī)：更換氣缸套、蓋，更換活塞、氣閥、連桿襯套、軸瓦、軸封器、截止筏，更換油泵泵體、齒輪、轉(zhuǎn)子、軸承，更換聯(lián)軸器柱銷、檔圈、傳動(dòng)組。

2.4.1.2、離心式壓縮機(jī)：更換電動(dòng)機(jī)、主軸、工作葉輪組件、軸承、進(jìn)口導(dǎo)葉。

2.4.1.3、螺桿式壓縮機(jī)：更換轉(zhuǎn)子、平衡活塞、軸承、卸載滑筏。

2.4.1.4、中央空調(diào)給水：更換鈉離子交換器、各類水泵、膨脹水箱、Φ150以上（含Φ150）管道、閥門、過濾器，修換電機(jī)繞組、絕緣。

2.4.1.5、冷凝器：更換閥門、管道。

2.4.1.6、蒸發(fā)器：更換閥門，修換殼管、盤管。

2.4.1.7、膨脹閥：更換。

2.4.1.8、控制系統(tǒng)：更換主控板。

2.4.1.9、輔助設(shè)備：更換油分離器、貯液器、過濾器、電磁閥、壓力控制器、油壓差控制器、冷卻塔外殼及通風(fēng)機(jī)。

2.4.1.10、風(fēng)機(jī)盤管：更換風(fēng)機(jī)、盤管。

2.4.1.11、新風(fēng)及變風(fēng)量機(jī)組：更換風(fēng)機(jī)、電動(dòng)機(jī)、表冷器、控制箱。

2.4.1.12、雙效溴化鋰吸收式機(jī)組：更換各類泵及電機(jī)，修換發(fā)生器、吸收器、引射器、U型管、換熱器、蒸發(fā)器、冷凝器。

2.4.1.13、通風(fēng)設(shè)備：整體更換風(fēng)機(jī)、風(fēng)扇、散流器、除塵器。

2.5、鍋爐

2.5.1、爐體：整體更換下降管、水冷壁、耐火磚爐墻、爐膽、煙管。

2.5.2、水處理設(shè)備：更換水泵，陰、陽離子交換器。

2.5.3、燃煤爐燃燒器：修換齒輪變速箱、風(fēng)機(jī)、出渣機(jī)、爐排。

2.5.4、燃油、燃?xì)鉅t燃燒器：修換風(fēng)機(jī)、氣泵、油泵、霧化器、電磁閥、調(diào)節(jié)閥，油咀。

2.5.5、供熱設(shè)備：更換分汽缸、換熱器。

2.6、電氣系統(tǒng)

2.6.1、強(qiáng)電：

2.6.1.1高壓柜：更換各類柜體、儀表，修換斷路器、隔離開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)、操縱機(jī)構(gòu)、互感器、熔斷器、避雷器、接地開關(guān)、手車及機(jī)械閉鎖電器連鎖。

2.6.1.2變壓器：更換冷卻風(fēng)扇、控制箱、柜體、溫度指示儀、絕緣油，修換繞組、絕緣、油枕、散熱片。

2.6.1.3低壓電器：電動(dòng)機(jī)整機(jī)更換（5kw以上），轉(zhuǎn)子、定子繞組修換（10kw以上），更換蓄電池、不間斷電源，更換各類柜體、儀表，修換斷路器、開關(guān)及接觸器（100A以上）、互感器、隔離器、電容器，整體更換配電箱、控制箱、照明箱，全部更換照明燈具、線路、插座。

2.6.2、弱電：

2.6.2.1電話通訊：修換各類型程控交換機(jī)，更換交接箱、中繼箱。

2.6.2.2廣播音響：更換全部音箱、揚(yáng)聲器、音響布線。

2.6.2.3電視系統(tǒng)：修換衛(wèi)星拋物面天線、接受機(jī)，全部更換同軸電纜分配箱。

2.6.2.4火災(zāi)報(bào)警：修換區(qū)域報(bào)警、集中報(bào)警控制器，全部更換探測(cè)器、報(bào)警器。

2.6.2.5安保監(jiān)控：更換電視監(jiān)控控制臺(tái)、監(jiān)視器（多畫面），小區(qū)周邊防范的遠(yuǎn)紅外探頭（5米以上）和彩色攝像頭（多方位、多焦距），修換入侵報(bào)警系統(tǒng)。

2.6.2.6綜合布線系統(tǒng)：整體更換配線箱、交接箱、電纜、光纜，全部更換適配器。

2.7、消防設(shè)備：

2.7.1、整體更換防火卷簾，更換防火門、防排煙風(fēng)機(jī)、排煙防火閥。

2.7.2、消防給水：修換消防泵，更換接合器，整體更換消防栓箱，全部更換噴淋裝置，整體翻修水池，更換Φ150以上（含Φ150）管道、閥門。

2.8、給排水：

2.8.1、生活給水：整體翻修水池、水箱，更換水泵、電機(jī)、液位控制器、氣壓水罐、Φ150以上（含Φ150）管道、閥門，水泵維修需解體更換葉輪、泵軸。

2.8.2、排水設(shè)備：全部更換排水管、水封，整體更換管道，翻新化糞池、窨井、檢查井、雨水井，更換動(dòng)力、有源化糞池動(dòng)力設(shè)備。

2.9、質(zhì)量要求：

設(shè)備在修復(fù)后必須達(dá)到完好。按其出廠標(biāo)準(zhǔn)，總體各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的90%以上，正常運(yùn)轉(zhuǎn)能耗不得高于原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的110%。必要時(shí)，由行業(yè)主管部門或技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行測(cè)試。

3、上述未涉及的，由市物業(yè)辦負(fù)責(zé)解釋。

五、物業(yè)管理?xiàng)l例關(guān)于公共專項(xiàng)維修資金的條例如下：

1、第三十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)、與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)，被兩個(gè)以上的業(yè)主區(qū)分所有的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金；專項(xiàng)維修資金應(yīng)按幢建帳，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，不得挪作他用；根據(jù)物業(yè)管理合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理企業(yè)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金中支出的住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，不得從住房專項(xiàng)維修資金中列支。

2、第三十五條 專項(xiàng)維修資金管理實(shí)行統(tǒng)一繳存、專戶存儲(chǔ)、專款專用、業(yè)主決策、政府監(jiān)管的原則；專項(xiàng)維修資金繳存、管理和使用的具體辦法由市物業(yè)管理行政主管部門制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、第三十六條 物業(yè)發(fā)生危及人身安全的緊急情況時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織排險(xiǎn)，并及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)，排險(xiǎn)維修費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。符合專項(xiàng)維修資金使用條件和范圍的，排險(xiǎn)維修費(fèi)用可以從專項(xiàng)維修資金中支出；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、市容、環(huán)衛(wèi)、電信、綠化、消防、交通、有線電視、郵政等共用設(shè)施設(shè)備，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)由提供該項(xiàng)服務(wù)的單位維修養(yǎng)護(hù)的，不得要求物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)。相關(guān)單位向最終用戶收取的費(fèi)用，不得強(qiáng)制物業(yè)管理企業(yè)代收代繳。