第一篇：物業設備維修

1.物業設備包括室內設備、也包括建筑規劃紅線內的室外設備與設施系統，具體主要有給水排水、供電、供暖、消防、通風、空調、燃氣供應、電梯以及通信網絡等設備。2.物業設備管理的內容包括管理與服務兩個方面。

3.衡量物業設備管理質量的指標一般有設備的有效利用率和設備的完好率。

4.物業設備管理的內容包括物業設備基礎資料管理，物業設備運行管理、物業設備維修管理、物業設備更新改造管理、備品配件管理和固定資產管理等。

5.物業管理企業設備管理部門的機構設置應體現部門經理負責和主管工程師業務領導相結合的原則。6.物業設備管理制度一般包括：接管驗收制度；預防性計劃維修保養制度；值班制度；交接班制度；交接班制度；報告制度；工具領用保管制度；設備操作維修安全規定。7.給水工程包括水源、取水工程、凈水工程、輸配水工程四部分。

8.根據建筑物內用水用途可分為生活給水系統、生產給水系統和消防給水系統。

9.給水系統的組成：引入管；水邊節點；給水管道系統；給水附件；加壓和貯水設備；給水局部處理設施。10.常用的給水方式：市政管網直接供水；水箱供水；水池、水泵和水箱聯合供水；氣壓供水；微機變頻調速供水；豎向分區供水。

11.管道的連接方法：螺紋連接；法蘭連接；焊接連接；承插連接；卡套式連接。

12.給水系統常用的附件包括配水附件（主要用于調節和分配水量）和控制附件（用以啟閉管路、調節水量或水壓、關斷水流、改變水流方向）。

13.室內給水管網的布置形式：下行上給式；上行下給式；環狀式。

敷設方法：明裝；暗裝。14.給水管道常用管材：鋼管；銅管；鋁塑復合管；塑料管。

15.室內排水系統分類：生活污、廢水排水系統；生產污、廢水排水系統；屋面雨雪水排水系統。

建筑內部排水體制分為合流制和分流制兩種。

16.室內排水系統組成：衛生器具；排水管道；通氣系統；清通設備；污水提升設備。17.屋面雨水排除方式：外排水系統；內排水系統。

18.建筑中水系統由中水水源系統、中水處理設施和中水管道系統組成。19.中水水源一般為生活污水、冷卻水、雨水等。

20.小區給水系統組成：接戶管；加壓和貯水設備；小區支管；小區干管。

21.小區給水系統給水方式：城市管網直接給水；小區集中或分散加壓給水；小區給水系統的確定。22.熱水供應系統分類：局部熱水供應系統；集中熱水供應系統。23.熱水供應系統組成：熱媒循環管網；熱水配水管網；附件和儀表。24.熱水的加熱方式可分為直接加熱方式和間接加熱方式兩種。

25.采暖系統的分類：按供熱范圍分（局部采暖系統；集中采暖系統；區域采暖系統），按熱媒分（熱水采暖系統；蒸汽采暖系統；熱風采暖系統）。

26.熱水采暖系統組成：自然循環系統（熱源即鍋爐；散熱設備；供水管道；回水管道；膨脹水箱）；機械循環系統（鍋爐；供水管道；散熱器；回水管道；水泵；膨脹水箱；排氣裝置；控制附件。27.換熱器種類：表面式換熱器；混合式換熱器；回熱式換熱器。

28.散熱器：在采暖系統中，散熱器是在供暖房間內的放熱設備，它把熱媒攜帶的熱能以傳到、對流、輻射等方式傳給房間，以補償房間的熱量損失，維持室內正常工作和生產所需的溫度，達到供暖的目的。29.采暖系統的常見故障：采暖管道的泄漏；采暖管道的堵塞；上層散熱器過熱、下層散熱器不熱；上層散熱器不熱；各立管上散熱器的溫度差別太大；一組散熱器單片散熱片不熱。

30.燃氣又稱煤氣，一般有人工煤氣（H2、CO、CH4)、天然氣(CH4)及液化石油氣(碳氫化合物)三大類。31.通風系統按其作用動力的不同，可分為自然通風和機械通風兩種。

32.空氣調節簡稱“空調”，他的任務是調節室內空氣，為工藝生產和人們生活創造一個良好舒適的室內環境。所謂良好舒適的室內環境，是指把室內空氣的溫度、濕度、潔凈度、空氣流速以及室內噪聲控制在一定范圍內，以保證工藝生產、產品質量和人們生活舒適的要求。33.空氣環境的衡量參數：溫度、濕度、潔凈度、氣流速度。

34.空調系統按設備的布置情況分類：集中式空調系統；半集中式空調系統；全分散式空調（局部空調）系統。

35.為了對空氣環境進行調節和控制，需對空氣進行加熱、冷卻、加濕、減濕、過濾、輸送等各種處理，空調系統就是完成這一工作的系統。

36.空調系統的構成：空氣處理部分；空氣輸送部分；空氣分配部分；輔助系統部分。37.空調冷源有天然冷源和人工冷源兩種。

38.建筑火災成因：人為因素；電氣事故；可燃物的引燃。39.火災過程一般分為陰燃、爆燃、熄滅三個階段。

40.滅火及消防聯動系統包括：滅火裝置；減災裝置；避難應急裝置；廣播通信裝置。

41.消火栓給水系統一般由消火栓、水龍帶、水槍、消防卷盤、消火栓箱、水泵接合器、消防水池、消防水箱、增壓設備和水源等組成。

42.自動噴水滅火系統按噴頭的開閉形式分為閉式自動噴水滅火系統和開式自動噴水滅火系統。前者有濕式、干式、干濕式和預作用自動噴水滅火系統之分，后者有雨淋噴水滅火系統、水幕消防系統和水噴霧滅火系統之分。

43.火災探測器：感溫式火災探測器；感煙式火災探測器；感光式火災探測器；可燃氣體火災探測器；復合式火災探測器。

44.電路三要素：電源；負載；中間環節。45.電路工作狀態：通路；短路；開路。

46.一級負荷：1）中斷供電將造成人身傷亡；2）中斷供電將造成重大的政治影響；3）中斷供電將造成重大經濟損失；4）中斷供電將造成公共場所的秩序嚴重混亂。

二級負荷：1）中斷供電將造成較大政治影響；2）中斷供電將造成重大經濟損失；3）中斷供電將造成公共場所的秩序嚴重混亂。

47.低壓配電系統配電方式：放射式；樹干式；混合式。48.低壓配電線路：架空線路；電纜線路。

49.低壓電器線路的常見故障：短路；斷路；漏電。

50.照明按其功能可分為正常照明、備用照明或事故應急照明、警衛值班室照明和障礙照明。51.照明供電系統組成：進戶線；配電箱；干線；支線。52.室內照明線路的敷設方式：明線敷設；暗線敷設。

53.電氣危害：對系統自身的危害；對用電設備、環境和人員的危害。

我國電氣火災在火災總數中所占的比例已達百分之三十左右。

54.觸點方式：單相觸電；兩相觸電；跨步電壓觸電。

55.供電系統接地形式：IT系統； TT系統；TN系統（TN-C系統；TN-S系統；TN-C-S系統）。56.電氣設備保護措施：保護接地；保護接零；重復接地；漏電保護器。57.雷擊的基本形式：直擊雷；感應雷；雷電波侵入。58.雷電的危害：熱效應；機械效應；電氣效應；電磁效應。59.防雷裝置一般由接閃器、引下線和接地裝置三部分組成。60.電梯通常按照用途、速度、拖動方式和控制方式進行分類。

61.電梯的基本結構：拖動裝置；懸掛裝置；容載裝置；衡補償裝置；導向裝置；選層和平層裝置；層門及召喚裝置；安全裝置；電氣控制裝置及其線路。62.電線電視——CATV。

63.小區五道安全防線：周界防越報警系統；閉路電視監控系統；電子巡更系統；樓宇對講管理系統；室內綜合報警系統。

64.3A——辦公自動化；通信自動化；樓宇自動化。

4C——現代化計算機技術；現代控制技術；現代通信技術；現代圖影顯示技術。

第二篇：物業設施設備維修153問

物業設施設備維修153問

1、問：發生跑、冒、滲、漏水時該怎么辦？

答：關閉閥門，截斷漏水源，情況嚴重時，及時匯報。

2、問：突然停水怎么辦？

答：及時通知客服，立即查找原因，確認是內線還是外線停水。

3、問：排污管堵塞怎么辦？

答：確定堵塞位置，從檢修處用疏通機或分段清理。

4、問：面對刁鉆、難纏的業主怎么辦？ 答：用誠意去打動業主。

5、問：入戶維修時，未按業主要求時間到達怎么辦？ 答：進門時先向業主表達歉意：“真對不起，讓您久等了！”

6、問：上班途中，遇到堵車或自行車壞了怎么辦？ 答：提前給班長、主管打電話請假。

7、問：工作中發生觸電事故怎么辦？

答：切斷電源，在急救人員未到達時，進行人工呼吸。

8、問：突發火災時該怎么辦？ 答：匯報，按預案執行。

9、問：天然氣泄漏時該怎么辦？

答：關閉閥門，打開窗戶，有中毒人員應立即移動到通空氣的地方，迅速向燃氣公司、醫院打求救電話。

10、問：業主忘帶鑰匙，要求爬窗戶怎么辦？

答：耐心向業主解釋，說明一切危險及物業規定，協助解決。

11、問：業主要求幫忙購件怎么辦？

答：耐心向業主解釋并告知物業有規定，工作時間不能隨便出去。

12、問：戶門打不開怎么辦？

答：確認業主身份，辦理相關手續后，用手槍鉆打鎖芯（注：根據現場實際情況用不同的處理方法）。

13、問：燃氣充不進去怎么辦？

答：看卡里是否有錢，電池是否有電，正確插卡。

14、問：上層業主漏水到下層業主家該怎么辦？ 答：先檢查有無暗管漏水，再檢查防水層是否完好。

15、問：上門維修敲錯門時該怎么辦？ 答：應主動向業主道歉：“實在對不起，打擾您休息了！”

16、問：碰見業主與業主或社會人吵架怎么辦？ 答：了解情況，進行勸解和開導。

17、問：碰見業主亂扔垃圾怎么辦？ 答：應當面撿起收放垃圾桶。

18、問：碰見業主有損公共設施該怎么辦？ 答：應及時制止和保護。

19、問：上業主家維修時，家里是老人，又需要購件怎么辦？ 答：特殊情況及時向客服維修主管報告。

20、問：馬桶不上水怎么辦？

答：檢查上水閥、過濾閥、減壓閥是否正常。

21、問：上班時家有急事怎么辦？

答：向領導請示，待領導同意后回家處理。

22、問：業主報修沒有及時到達業主家怎么辦？ 答：向業主道歉。

23、問：上門維修時，被業主家的小狗咬到怎么辦？ 答：通知領導，打疫苗。

24、問：業主要求我們維修一些家用電器怎么辦？ 答：建議業主找專業技術人員維修。

25、問：晚上一個人值班，出現緊急情況一個人處理不了怎么辦？ 答：通知值班經理。

26、問：維修時不小心弄壞了業主家的東西怎么辦？ 答：向業主道歉，并照原樣賠付業主。

27、問：外出回家時，遇到緊急情況回不到單位上班怎么辦？ 答：及時向上級報告。

28、問：業主和我們借工具使用怎么辦？ 答：登記。

29、問：工作時業主不理解和我們發脾氣怎么辦？ 答：盡量不吱聲。

30、問：上班時自行車壞在半路上怎么辦？ 答：及時報告，盡快趕到單位。

31、問：維修時家中無人怎么辦？ 答：告之客服再聯系。

32、問：在回家的路上，出現了交通事故怎么辦？ 答：通知公司領導。

33、問：在回家的路上，出現了壞人怎么辦？ 答：報警。

34、問：吃飯時，忘帶飯卡怎么辦？ 答：登記。

35、問：同事之間打架，你看見了怎么辦？ 答：勸解拉開。

36、問：在上班時，拾到一個手機或是錢包怎么辦？ 答：交客服。

37、問：在上班時，有人向我們問路怎么辦？ 答：知則答，不知則致歉。

38、問：在工作中，把工具忘在業主家中怎么辦？ 答：上門道歉取回。

39、問：業主要求我們和他一起去買配件怎么辦？ 答：請示領導。

40、問：有事需請假怎么辦？

答：按公司規定填寫請假條，待批準。

41、問：讓加班但家中確實有事怎么辦？

答：如果工作及其重要應克服個人原因，以工作為重。

42、問：到了轉正期沒有人通知怎么辦？

答：可主動向領導征求一下意見順便提醒一下。

43.問：檔案在其它單位，三險怎么辦？ 答：寫請示報告向公司說明，根據批復內容執行。

44、問：水泵漏水怎么辦？ 答：查找原因，及時維修。

45、問：業主對設施維修中有特殊要求怎么辦？

答：據實量力而行，向業主說明此事須請示領導，經領導同意業主有承諾免責的可以提供服務。

46、問：上層漏水造成下層投訴怎么辦？

答：先找上層業主，對下層看損失結果，協助上層業主盡快處理，可以征得上下兩個當事業主的同意并簽字確認，物業在無資金投入的情況下給予幫助解決，但物業不承擔任何責任。

47、問：員工不聽從管理怎么辦？

答：對事不對人，就事論事的談心，指出問題的所在和危害。

48、問：員工屢教不改告狀怎么辦？

答：向上級領導擺出事實及教育過程，提出具體處理意見。

49、問：遇到工作不認真的員工怎么辦？

答：有意識的找一些工作，鍛煉他并同他一起干幾次工作，給予示范進行身教和言教。

50、問：馬桶堵了用疏通機疏通不了怎么辦？ 答：告訴業主聯系廠家拆馬桶，進行疏通。

51、問：室外供水閥門爆裂怎么辦？

答：先關總閥，檢查漏水原因，進行維修。

52、問：消防栓跑水怎么辦？

答：先關掉總閥，檢查漏水原因，進行維修或更換閥門。

53、問：業主家暖氣漏水怎么辦？

答：先關供水、回水，查找原因，進行維修，拍照，記錄現場損失。

54、問：聯系不上業主怎么辦？ 答：業主戶門上貼通知，（待業主看到通知后，來物業客服部登記新的聯系方式）。

55、問：樓上往樓下漏水，聯系不上樓上業主怎么辦？ 答：通知領導和派出所把門鎖撬掉。

56、問：業主家跑水怎么辦？

答：盡快把閥門關掉，然后找保潔員幫業主把水清理干凈，拍照記錄。

57、問：如果業主家中著火怎么辦？ 答：通知保安和打119電話，同時把電閘拉掉，把燃氣閥門關掉。

58、問：電梯突然停了怎么辦？

答：通知電梯維修，把乘梯的業主穩住，跟他們說不要著急。

59、問：如果業主有事需要你幫忙，可是不屬于你范圍之內的怎么辦？ 答：要婉言拒絕或說我回去跟領導請示一下。

60、問：你有急事可是還需要加班怎么辦？ 答：應該以公司的事情為重。

61、問：配電室突然停電怎么辦？

答：盡快查找原因，確認是內線還是外線，同時聯系供電局。

62、問：業主家中閥門漏水，但裝修包封不便維修怎么辦？ 答：先把漏水問題臨時處理，然后讓業主找裝修公司來維修。

63、問：業主裝修改裝的閥門漏水怎么辦？

答：先把漏水問題臨時處理，然后讓業主找人把包封部分拆掉。

64、問：減壓閥有響聲怎么辦？

答：調節減壓閥的壓力或更換減壓閥。

65、問：水表自轉怎么辦？ 答：安裝單流閥。

66、問：化糞池返水怎么辦？ 答：通知清淘化糞池廠家來清理。

67、問：業主不交物業管理費怎么辦？

答：由客服來協調，看有什么問題盡快解決。

68、問：業主家中地埋管漏水怎么辦？ 答：把地面敲掉更換新管或加接頭。

69、問：看見保安和業主打架怎么辦？ 答：應該阻止他們。

70、問：突然地震怎么辦？

答：盡快通知業主撤離，到比較寬廣的地方。

71、問：業主讓你代買配件怎么辦？

答：婉言拒絕，說公司有規定不讓代買東西。72、問：到下班了工作未完成怎么辦？ 答：請示領導是加班還是明天繼續再干。

73、問：電表內無電怎么辦？ 答：通知業主去買電。

74、問：總開關跳閘怎么辦？

答：先查各分開關所帶負荷，如無問題即要更換總開關。

75、問：配電箱內接線端子過熱怎么辦？ 答：先減少用電負荷，抓緊時間更換端子排。

76、問：戶內漏電開關跳閘怎么辦？

答：先確定所帶負荷無問題再查線路是否有問題。

77、問：配電柜內浪涌斷路器動作怎么辦？

答：停掉開關，檢修設備更換浪涌斷路器，查看接地線。

78、問：馬桶不上水怎么辦？

答：檢查上水閥是否開，過濾網是否干凈。

79、問：馬桶充水慢怎么辦？ 答：檢查沖水閥是否開關靈活。

80、問：馬桶上水軟管漏水怎么辦？ 答：更換軟管。

81、問：供水管件裂縫怎么辦？

答：確認是否公共區域供水管線裂縫，如果不是，通知業主購買質量合格管后更換。

82、問：燃氣表充不進氣怎么辦？

答：看燃氣卡有無字，供電電池是否有電。

83、問：燃氣灶點不著火怎么辦？

答：看是否有燃氣，閥門是否打開，電池是否有電。

84、問：戶門保險舌頭歪怎么辦？ 答：用大力鉗矯正，轉動靈活。

85、問：戶門有鑰匙開不了門怎么辦？

答：根據不同區域的防盜門采取不同的方法。

86、問：戶門被帶上怎么辦？

答：撬門把手（客服核實業主身份后）。

87、問：鎖盒舌頭不回去怎么辦？ 答：用螺栓松動液清洗。

88、問：網線不通怎么辦？

答：看是否全部接線，接頭是否接好。

89、問：上網后丟數據怎么辦？ 答：重做網線卡子，線路無問題。

90、問：紗窗小塑料件損壞怎么辦？ 答：更換新塑料軟件。

91、問：紗窗彈不回去怎么辦？ 答：更換紗窗回車。

92、問：如何提高員工的整體素質？ 答：業務知識培訓，服務標準化培訓。

93、問：如何提高員工的工作積極性？

答：培養員工的愛崗敬業精神，引入獎勵機制，建立激勵制度。

94、問：如何提高員工的文化生活？ 答：開辦業余培訓班和專業培訓相結合。

95、問：如何提高員工的業余生活？

答：增加活動項目，增加設備，提高員工參與的積極性。

96、問：怎樣才能使員工成為真正意義上的綜合維修工、萬能工？ 答：輪崗、培訓。

97、問：如何提高物業整體的管理水平？ 答：抓主管人員的培訓及責任心。

98、問：怎樣才能使我們的服務上一個臺階？ 答：業務知識培訓，技能培訓，禮儀、禮貌培訓。

99、問：員工簽的勞動合同是否符合勞動法？ 答：人力資源部負責。

100、問：員工的保險有哪些？ 答：辦公室負責。

101、問：什么是工傷？ 答：工作時間內受到的傷害。

102、問：出現工傷如何處理？ 答：按國家法律。

103、問：怎樣才能使物業公司走上正規化、標準化、專業化管理的軌道？

答：上層決策管理，中層管理執行，基層執行到位。

104、問：怎樣才能夠提高員工的業務水平？ 答：輪崗培訓，互相培訓。

105、問：業主家的電源線接地怎么處理？過了保修期以后怎么處理？ 答：進行遙測，找到接地點。請示上級領導。

106、問：業主提出服務范圍以外的服務怎么辦？ 答：請示上級領導。

107、問：業主要在走廊內加裝防盜門怎么辦？

答：按入伙合同規定執行，來物業裝修監理部簽加裝防盜門的承諾書，根據承諾書要求進行安裝。

108、問：如何使員工從被動工作變為主動工作？ 答：樹立主人翁意識。

109、問：怎樣才能讓員工有團隊精神、凝聚力、歸屬感？ 答：公司的企業文化導向。

110、問：自來水管漏水怎么處理？ 答：先關總閥，換管，開閥，供水。

111、問：業主家的大型裝飾燈壞怎么檢查？ 答：告訴業主自行處理。

112、問：為什么進業主家時，先敲門，穿鞋套再進門？ 答：使業主知道是物業維修人員，文明服務是第一。

113、問：為什么維修前要看好配件是否可以維修？ 答：以免造成不必要的麻煩和誤會。

114、問：為什么家里跑水，客服應該告訴業主先關總閥？ 答：如果先關閉總閥可以減少損失。

115、問：為什么跑水，進業主家要照相，保留證據？

答：有些水管是業主裝修時改裝過的，保留證據能分清責任。

116.問：為什么衛生間地漏會返味？

答：地漏口密封不好、扣碗、缺水都會返味。

117、問：為什么水龍頭滴水有響聲？

答：磁片松動和磨損、漏水都會有響聲，還傳音。

118、問：為什么馬桶水箱，上水閥使用時間長，有些會有響聲？ 答：上水閥里皮墊老化和堵塞，水閥、壓力關系，都會有響聲。

119、問：為什么熱水器出水小，不著火？ 答：水溫調節高；水箱結垢多。

120、問：為什么輕體墻一般很容易有裂縫？ 答：因為有連接縫，如果處理不好，會有裂縫。

121、問：為什么墻面膩子會爆皮？

答：時間較長，濕度大，都會使膩子掉皮。

122、問：為什么抹膩子前墻面要刷膠？ 答：增加連接度，使膩子不容易脫皮。

123、問：為什么維修完后，要把衛生清理干凈？ 答：要求服務質量一流。

124、問：為什么防盜門鎖舌頭有時候退回去時不好使？ 答：門框和門磨損大，需打油。

125、問：為什么家里地磚和水泥地脫開空鼓？

答：地面沒有刷膠，磚沒泡透，水泥沙子對比不成正比。

126、問：為什么家里水表有些會自轉？ 答：管道內有空氣；管道有壓力波動。

127、問：為什么時間長沒用燃氣，打開后不著火？ 答：燃氣管里有空氣，需排空氣。

128、問：為什么給業主修完活后，最好能告訴業主怎么使用？ 答：有些配件業主不知怎么使用，會造成損壞，會增加報修量。

129、問：為什么兒童游樂場和健身器材要經常檢查？

答：經常使用，如果器材出現問題，可能會造成人身傷害。

130、問：為什么在公共區域維修時，必須放指示牌？ 答：提示人們注意安全。

131、問：為什么開井蓋沒人必須蓋上井蓋不能離人？ 答：當心老人、小孩等掉進井里。

132、問：為什么同事之間要說話和氣，保持團結？ 答：和氣才能溝通，團結就是力量。

133、問：為什么工作上的事情沒修完要向領導反映？

答：及時匯報，及時反饋信息，使領導心里有數，便于工作安排。

134、問：剛入職的新員工應該怎么辦？

答：首先應嚴格遵守公司的有關規章制度，服從領導，向老員工多學多問，盡快掌握園區各種有關設備，努力學習，認真工作。

135、問：鍍鋅管生銹怎么辦？ 答：刷防銹漆、銀粉保護。

136、問：供水泵有異聲怎么辦？ 答：檢查判斷故障，更換、排除。

137、問：積水坑污水泵不運行怎么辦？

答：檢查水位傳感器，測電源，檢查水位飄子是否靈活正常，污水泵有無堵塞。

138、問：業主室內暖氣不熱怎么辦？ 答：排氣，熱水循環是否通暢。

139、問：管道閥門、接頭、管件漏水怎么辦？

答：認真檢查原因，停水、泄水后重新安裝緊固或者換件。

140、問：水龍頭漏水怎么辦？

答：檢查接頭水龍頭磁芯是否有損，進行更換。

141.問：防火門開啟有聲音怎么辦？ 答：檢查合頁是否正常，并注潤滑油。

142、問：水龍頭不出水怎么辦？

答：檢查相關閥門是否打開、過濾網是否堵塞。

143、問：地漏堵怎么辦？

答：用手搖簧或者疏通機進行疏通。

144、問：馬桶堵怎么辦？

答：首先向業主詢問情況，根據情況采取用鐵鉤勾掉還是用皮揣子揣通，必要時拆除馬桶從 底部勾撈。

145、問：臉盆堵怎么辦？

答：應檢查是否堵在下水管S彎上，還是下水支管上，進行拆除S彎疏通，或者用手搖簧疏通機疏通下水支管。

146、問：維修工入戶維修時怎么辦？

答：應穿戴鞋套入戶，帶好工具；按門鈴或輕敲門；開門后向業主問好并報我是達豐物業設備部維修工，您是否保修；了解情況確認后進行維修；完成后清理好現場；請業主簽字確認。

147、問：發現門把手松動怎么辦？ 答：找出松動原因，加固。

148、問：發現有人破壞公共設施怎么辦？ 答：應上前制止并修好。

149、問：常用庫房工具用完后怎么辦？ 答：應擦干凈放回原處。

150、問：熱水器不出熱水怎么辦？

答：應檢查水壓力是否達到設計壓力，閥門是否打開。

151、問：遇到一個人難以完成的工作怎么辦？ 答：應呼叫主管派人支援。

152、問：巡視生活水、消防水、中水泵房時應怎么辦？ 答：按巡查制度內容執行。

153、問：發現室外污水管線、管井堵塞怎么辦？

答：確認堵塞位置，打開井蓋，立警示牌，用竹皮子桿或疏通機進行疏通，并撈出雜物。

第三篇：物業維修

房屋及其設備小修服務標準（試行）

目 錄

一、總則

二、樓房土建及設備小修標準

三、平房土建及設備小修標準

四、電梯、供水、供電、天線小修服務標準

五、住宅鍋爐供暖和維修標準

六、服務規范

一、總 則

（一）為了規范房屋及其設備的小修內容、質量標準及服務時限，制定本標準。

（二）本標準適用于本市普通住宅房屋及其設備小修服務工程。其它房屋的小修可參照本標準。

（三）本標準包括樓房上建及設備小修標準、平房土建及設備小修標準、電梯供水供電天線小修服務標準、住宅鍋爐供暖和維修標準、服務規范五部分組成。

本標準所規定小修內容是指在某一項目中修繕服務的范圍；質量標準是指修繕工作完成后應符合規定的標準；時限要求是指從接受報修之時起開始處理所用的最長時間。

（四）本標準由市房屋上地管理局負責解釋。

（五）本標準自發布之日起施行。

二、樓房土建及設備小修標準

序號 工程項目 小修內容 質量標準

（一）室內地面、散水 普通水泥樓面和地面起砂空鼓、影響使用，樓面或地面的塊料面層松動的、做水嚴重破損影響其功能的，應修補；木樓板損壞、松動、殘缺的，應修復，如磨損過薄影響安全的，可局部拆換。普通水泥樓面地面及散水維修后應平整、光滑、接槎平順；木質按地面維修后應牢固、平整、拼縫嚴密。

（二）室內墻面及頂棚 內墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應修補；頂棚抹灰空鼓、剝落的，應修補。修繕后的內墻面及灰頂棚應恢復原有使用功能，抹面應接控手整、不開裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與基層結合牢固。

（三）檢修門窗 鋼木門窗框松動、門窗扇開關不靈活、脫榫、糟朽、開焊、小五金缺損的應進行修補。修后的鋼木門窗應開關靈活不松動，框與墻體結合牢固，五金齊全。玻璃裝打牢固，膩子飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。

（四）煙道、垃圾道等 煙道裂縫、破損、堵塞現象：垃圾道堵塞；垃圾道、出垃圾門及出屋面排氣孔損壞的應修復。修繕后煙道及垃圾道應暢通、垃圾斗、出垃圾門零件齊全，排氣孔不向垃圾道內漏水。

（五）清掃屋面、采光井、雨落管等 每年應將屋面、雨水口及采光并積存的雜物清掃干凈：雨落管局部殘缺、破損應更換。屋面采光并應清掃干凈，雨落管修繕后應補齊五金配件。

（六）屋面補漏 屋面局部滴漏以至影響 使用的屬于屋面局部補漏范圍。屋面部補漏后應達到不再滴漏。

（七）外檐裝修 外檐抹灰及塊料面層局部嚴重空鼓有脫落危險的，應排除險情。排除險情后的外檐裝修，應不存在危險隱患。

（八）陽臺、雨罩等結構構件 陽臺、雨罩、梁等結構構件保護層開裂的，應封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕；保護層剝落的，應補抹。經維修后的結構構件應不再有裂縫及露筋現象。

（九）室內給水系統小修、局或換管 樓房戶表以內管道銹蝕脫皮的，應清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴重的，應予以更換；給水系統漏水的，應進行修理，嚴重的，予以更換，零件殘缺的應予以補齊。經修繕的給水系統暢通，部件應配齊全，無跑、冒、滴、漏現象，能正常使用。

（十）衛生設備 衛生設備及配件殘缺的應配齊，破損的應維修。修繕后應做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、漏，滴現象，能正常使用。

（十一）排水管道、化糞池、檢查井等 樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應流通；化糞池、檢查并滿溢或積存較多污物影響使用的應疏通或清掏，配件殘缺應補齊。樓房排污管道經疏通后，應達到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查并滿溢的清掏應清除全部污物，化糞池檢查并局部損壞的應修好，達到井體、池體、并圈、井蓋、池蓋完好。

時限要求：急迫性小修項目包括樓房廁浴間排污管道堵塞；室內給水系統小修、換管；煙道堵塞等自接到報修之時起２小時到達現場。除急迫性小修之外的零修項目為維護性小修：自接到報修之日起，三日之內處理或與住戶預約修復日期。

三、平房土建及設備小修標準

序號 工程項目 小修內容 質量標準

（一）木結構搶修加固 或季節性房屋安 全檢查中發現的柁、檁、椽等木構件存在安全隱患的，應搶修加固。加固后的木結構構件應安全可靠，加固措施合理。

（二）室內地面、散水 地面起砂、空鼓、影響使用，地面的塊料面層松動的，散水嚴重破損影響其功能的應修補；木地板損壞、松動、殘缺的，應修復，如磨損過薄影響安全的，可局部拆換；磚地在１平米以內損壞，破碎影響使用的，應起墁。地面及散水維修后應平整、光滑、接槎平順；木質地面維修后應固、平整、拼縫嚴密；磚地面維修后應平整、牢固。

（三）室內墻面及頂棚 內墻及增腳線抹灰空鼓、剝落的應修補；頂棚抹灰空鼓、剝落的，應修補；紙頂棚有破洞掉上的，應修補。修繕后的內墻及及灰頂棚應恢復原有使用功能，抹面應接槎平整、不開裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與在層結合牢固；紙頂棚修補整齊。

（四）檢修門窗 鋼木門窗框松動、門窗扇開關不靈活、脫榫、糟朽、開焊、小五金缺損的應進行修補。修后的鋼木門窗應開關靈活不松動，框與墻體結合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，膩子飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。

（五）臺明 臺明松動，酥散或塌落的應修復。臺明盡量按原臺明建筑標準修補，修繕后的臺明平整、清潔，砌體整體性強。

（六）清掃屋面、天溝、雨落管等 每天應將屋面、天泡及雨水口積存的雜物清掃干凈；雨落管局部殘缺、破損的應更換。屋面天泡應清掃干凈，雨落管修繕后應補齊五金配件。

（七）屋面補漏 屋面局部滴漏影響使用的屬于屋面局部補漏范圍。屋面局部補漏后應達到不再滴漏。

（八）給水系統小修平房院表以內管道銹蝕脫皮的，應清除干凈后，采取防銹措施。經修繕的給水系統暢通，部件應配齊全，無跑、冒、滴、漏現象，能正常使用。

（九）排水管道、檢查井等平房院的排污管道堵塞，排污不暢通的，應疏通。平房院排污管道經疏通后，應達到暢通。

時限要求：急迫性小修項目包括：解除木結構安全隱患；排污管道堵塞；給水系統小修、換管等。自接到報修之時起２小時到達現場。除急迫性小修之外的零修項目為維護性小修：自接到報修之日起，三日之內處理或與住戶預約修復日期。

備注：本標準適用于現狀較好的平房，城近郊區危改片內危破平房小修工程，以保證房屋住用安全和解決嚴重影響使田的維修項目為主。

四、電梯、供水、供電、天線、小修服務標準

（一）服務標準

住宅電梯服務標準

１．設服務標志牌、服務公約、司機守則、乘梯須知、意見簿。

候梯廳須懸掛“電梯運行服務標志牌”。牌上應標明：運行時間，維修保養時間，值班室地點，管理單位名稱，監督電話。

２．保證運行時間

住宅電梯均實行２４小時運行制。每天６：００－２４：００時連續運行不間斷，２４：００－６：００時有司機值班，住戶特殊用梯隨叫隨到。

３．保證文明服務

司機須做到掛牌上崗，禮貌待客，用語文明，著裝整潔。按時交接班，認真填寫運行記錄。

４．維修保養及時

堅持每周對電梯進行一次保養。

５．轎廂清潔。

轎廂內不得有油污、垃圾，不得張貼與電梯運行服務無關的廣告，候梯廳清潔衛生，不許堆放雜物，有足夠的照明。

高壓供水運行服務標準

１．有防疫部門核發的“供水衛生許可證”（張貼于醒目處）。

２．保持供水設施周圍的環境整潔，每周檢查一次。

３．水箱水池要加蓋加鎖，并每年清洗消毒一次。

４．保證供水安全，每年進行一次水質化驗。化驗單妥善保管以備隨時檢查。

５．供水管理與操作人員應按規定進行健康檢查，并取得健康合格證。

６．保證供水不間斷，零修接到報修后按時限要求起到現場處理，大修時要有“安民告示”，并采取臨時供水措施。

７．消防泵每年試泵一次，保證泵能轉、水能上。

供電設施服務標準

１．每年進行１－２次巡視維修，發現隱患及時處理并上報。修后的閘具、線路應完整無損，使用良好。

２．每年進行一次安全檢查（配合下達年修繕任務）。

３．小修及時按時限要求修復。

４．監督超負荷用電，保證全體用戶用電安全。

５．妥善處理因零線斷線造成的燒毀家電事故。

共用電視天線服務標準

１．保證天線系統的收視質量，主觀評價圖像質量應在三級以上。

２．天線前端系統設備完整（無丟失損壞），安裝牢固，防雷措施可靠，每年檢查一次接地電阻。

３．每年定期檢查不少于一次。維修及時，接到的報修最遲在三日內修復。

（二）維修標準（附表略）

五、住宅鍋爐供暖和維修標準

（一）住宅鍋爐供暖標準

１．按照市人民政府要求的時間供暖。供暖期間實行每天２４小時連續供暖，保證采暖用戶的居室溫度不低于１６℃，全冬供暖合格率力爭達到１００％。

２．各項供暖規章制度健全。公布供暖服務公約值班電話、維修地點；供暖維修要全天２４小時有人值班，住戶報修處理及時率１００％。

３．全冬因設備故障造成停暖次數要少于３次，且每次停暖不得超過４小時；全冬住戶來信。來訪、來電話投訴問題的累計次數不得超過住戶總數的３％。聘請社會監督員。

４．安全生產，消滅重大人身設備事故，輕傷事故頻率在１．５％以下。

５．煙氣黑度、排煙濃度及噪聲控制均要達到環保要求。

６．專設報修服務臺并有報修專座。

（二）供暖鍋爐維修標準（附表略）

六、服務規范

（一）服務用語：文明禮讓、態度和藹、語氣親切、表達清楚。

您好！請進；請坐；請講；對不起；請稍等；讓您久等了；請慢走；有事多聯系；謝謝；請留步；再見；請您消消氣，有話慢慢說；歡迎您監督幫助；打攪了。

（二）服務禮儀：著裝整齊干凈、佩戴服務標志、態度熱情誠懇、行為文明大方。

１．服務、作業時儀表保持整潔，穿著干凈的工作服，佩戴服務胸卡；不留與身份不符的發型，不戴與服務無關的裝飾品；入戶服務不得穿拖鞋。

２．接待辦事人員，熱情迎送，主動打招呼；專心做好記錄，并給予來者以滿意或理解的答復。

３．入戶服務先按門鈴或輕敲門，征得同意再進門；辦完事后禮貌地離去。

４．服務對象有意見、態度不好時，耐心解釋說明，以禮相待，不講傷感情和不文明語言。

（三）職業紀律：遵紀守法、勤政廉潔、辦事公道、高效服務。

１．自覺執行有關法律法規，依法行政、依法管理，不得擅自主張、各行其是。

２．愛崗敬業、提高辦事效率，不得有冷、硬、拖、卡和其它刁難行為。

３．堅持原則，秉公辦事，不得以職務之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要。

４．多辦實事，為住戶排憂解難，不亂收費、不收饋贈，不向住戶提無理要求。

５．干活保障安全，不得損壞住戶物品；文明施工不擾民，活完料凈腳下清。

北京市房屋土地管理局

１９９８年７月

第四篇：物業設備

1，排污泵控制箱檢修、除塵、緊固保養樓內照明檢修各樓冬季防凍、電伴熱配電檢修地庫照明檢修有線電視系統、衛星天線檢查制冷系統配電箱維護保養屋面通廊門檢修園區照明控制箱除塵、緊固保養樓層強電井設備檢查、除塵、緊固保養生活水箱清晰水質檢測污水井污水管線及閥們檢查外圍管、表、井檢查消防煙感探頭清洗排煙風機維護保養風機盤管檢查清洗過濾網屋面清掃、防水檢查高壓電氣設備及安全用具檢測外委 外檢項目避雷系統檢修園區照明控制箱除塵、緊固保養樓層強電井設備檢查、除塵、緊固保養電氣測量設備工具檢測避雷網檢修雨落水管線檢查、雨水井檢查水景管設備設施檢修壓力表、安全閥檢測更新 送檢項目消防栓維護保養風機盤管翅片主機翅片清晰空調系統清洗除塵業主戶內空調機組換季業主戶內空調機組清理過濾器中央空調主機刷漆保養制冷管線檢查通風管線檢查高壓配電室設備檢測除塵緊固保養箱變高低壓設備除塵、緊固保養低壓配電室配電柜除塵、緊固保養生活水泵控制柜、消防控制柜除塵、緊固保養園區照明控制箱除塵、緊固保養樓層強電井設備檢查、除塵、緊固保養會所中央空調電源控制箱檢修除塵、緊固保養有線電視系統、衛星天線檢查室外泳池機房供水設備維護物業設施設備檢修計劃檢查完后資料備份1月份2月份3月份4月份5月份 檢查完后資料備份

消防管線閘閥維護業主戶內空調機組換季業主戶內空調機組清理過濾器訊前對防汛沙箱內填補防汛沙對重點設施做汛前檢查維修高壓配電室降冷空調設備維修保養低壓配電室配電柜除塵、緊固保養生活水泵控制柜、消防控制柜除塵、緊固保養雨水泵房控制柜檢修外圍管、表、井檢查消防給水管線維護業主戶內空調機組換季業主戶內空調機組清理過濾器風機盤管檢查清洗過濾網屋面清掃、防水檢查高壓配電室降冷空調設備維修保養排污泵控制箱檢修、除塵、緊固保養樓層強電井設備檢查、除塵、緊固保養雨落水管線檢查、雨水井檢查風機房設備檢修保養屋面清掃、防水檢查高壓配電室降冷空調設備維修保養有線電視系統、衛星天線檢查消防給水管線維護消防栓維護保養屋面清掃、防水檢查高壓配電室降冷空調設備維修保養樓內照明檢修外圍管、表、井檢查消防煙感探頭清洗風機盤管檢查清洗過濾網屋面清掃、防水檢查屋面通廊門檢修會所中央空調電源控制箱檢修除塵、緊固保養地庫照明檢修室外泳池機房供水設備維護污水井污水管線及閥門檢查消防煙感探頭清洗消防管線閘閥維護排煙風機維護保養風機盤管翅片主機翅片清洗空調系統清洗除塵業主戶內空調機組換季業主戶內空調機組清理過濾器各樓冬季防凍、電伴熱配電檢修10月份11月份9月份檢查完后資料備份檢查完后

有線電視系統、衛星天線檢查警報閥維護保養水泵結合器維護保養業主戶內空調機組換季業主戶內空調機組清理過濾器外圍管、表、井檢查正壓、送風機維護保養業主戶內空調機組換季業主戶內空調機組清理過濾器中央空調主機刷漆保養制冷系統各種閘閥檢查制冷管線檢查風機盤管檢查清洗過濾網屋面清掃、防水檢查外墻立面檢查生活水泵組檢查、保養 每月必做污水積水坑、化糞池清理 日常完好率應高于95%噴淋消防泵組及控制柜維護保養 100%遇壞即修可視對講系統檢查、維護 100%遇壞即修門禁系統樓內、地庫電磁卡、刷卡主機檢修維護 100%遇壞即修監控頭維護及系統檢查 100%遇壞即修道閘檢查維修保養 100%遇壞即修電梯系統保養 每月2次電梯系統維修 100%遇壞即修園區、道路、游樂場、噴泉池檢修 日常完好率應高于98%園區木椅、連廊檢查維護保養 日常完好率應高于95%電動工具檢測 每月必做樓層、墻面及墻、地磚門窗、閉門器巡檢維修 每月必做消防泵點動試驗 每月一次管網壓力 每月檢查一次

備注

1、變配電機房溫度應小于或等于40℃機房環境溫度22-38℃相對濕度為40RH-60RH2、請工程部根據本表在當月底指定相關的次月工

消防水泵房管理規定

水泵房是提供消防用水的關鍵部位，水泵房能否正常工作是直接影響到起火后的滅火,為管理好消防水泵房，特制定如下制度：

1、消防水泵房設備，由保全處負責使用管理，并指定專人負責，作好日常運行的巡查、點檢、并做記錄。

2、水泵房內機電設備由保全處值班人員負責操作，無關人員不得進入水泵房，如需進入需由保全處工人員陪同。

3、水泵房內嚴禁存放有毒、有害物品，嚴禁吸煙。

4、每周清潔一次水泵房內的設備設施，做到地面、墻壁、天花、門窗設備設施表面無積塵，無油漆，無銹蝕，無污物，油漆完好，整潔光亮。

5、潛污泵每周至少檢查使用一次，接觸器主開關每月檢查一次，并進行潤滑、緊固、調整。

6、潛污泵每月進行一次“自動、手動”切換操作檢查。

7、水泵房內應通風良好，照明光線足夠，門窗開啟靈活。

8、水泵房應當做到隨時上鎖，鑰匙由當值管理員保管，管理員不得私自配鑰匙。

消防泵房操作規程

1、無關人員不得隨意進入消防水泵房。

2、起動與停止：

2.1啟泵前檢查消防泵潤滑油有為是否1/2—2/3處；閥門是否靈活、勻調。

2.2打開排氣閥（有真空泵的起動真空泵）排氣，確認無空氣時方可起動水泵。

3、水泵房水泵工作處于自動控制狀態，值班人員應加強巡視，采用看、聽、手摸等各種方式嚴密監視水泵及電機的運行狀態。3.1觀察各儀表指示讀數是否正常，特別是水泵壓力表（不得小于1.0Mpa），若發現壓力低于上述數值應立即停機檢查。3.2傾聽電機及水泵的運行聲響，若發現有異常雜音，應立即停機檢查原因，排除故障，并及時向領導匯報，安排維修人員處理。3.3觸摸電機及水泵外殼，電機運行時其外殼應無燙手感(不超過80℃)，水泵外殼溫度應接近水溫，水泵軸承溫度不應超過75℃，否則應停機檢修。

3.4定時檢查水泵及電機的運行狀況以及壓力表，電流表的指示，是否在規定范圍內。

4、檢查蓄水池水位計不應低于正常水位，機房內所有閥門均應處于開啟狀態，嚴禁水泵無水空轉。

5、不得隨意按控制柜控制面板上的按鍵，以免參數改變，影響水泵正常工作。

6、發現自動液位控制器失靈，應及時停電檢查。

7、應及時排除控制柜底部布線溝內的積水，保持溝內干燥。

8、經常檢查各控制柜內接觸器及各控制器件工作是否正常，各儀表及指示

燈指示是否準確。

9、應及時排除積水坑內積水。

10、消防給水泵每周應檢查一次，啟動水泵是否運轉良好，務必保證水泵能處于隨時可以啟動狀態

第五篇：物業工程部設備維修養護計劃如何編寫

物業工程部設備維修養護計劃如何編寫

5.1工程部經理組織建立設備設施臺帳明細，并在每年發生變化時及時進行變更。5.2工程部經理、主管負責制定《設備設施維護保養計劃》經項目總經理進行審批。

5.2.1每年12月15日前，由工程部經理、主管共同研究制定《設備設施維護保養計劃》，12月31日前交總經理審批。5.2.2《設備設施維護保養計劃》制定原則

設施設備使用頻率?

設施設備運行狀況（故障隱患）?

合理的時間（避開客戶使用大的時間段、節假日）? 5.2.3計劃應包括的內容

維修保養項目及內容?

備品、備件計劃?

具體實施維修保養的時間?

預計費用?

服務不中斷可能性?

緊急情況預案?

5.3

工程部經理、主管、保安部經理共同負責制定《消防設備設施工作計劃》經總經理審批。具體實施執行同5.2.1至5.2.3條款。5.4

工程維修改造方案

5.4.1 項目重大維修及改造工程須至少提前30個工作日向項目總經理《工程維修改造申請報告》。報告中應說明現設備設施存在的問題以及維修、改造 后最終達到的技術要求，并對維修、改造過程中的技術難度、可行性、安 全性、環保要求、能源條件等進行分析。報告中還應包括提擬的多種技術 方案、補充方案及技術經濟可行性。

5.4.2 一般情況下，重大維修及改造工程須進行外委。方案審批通過后，由行政人事部共同配合選聘外委供方，簽定服務協議。

5.4.3供方辦理入場施工手續，正式進入工程實施階段。各部門對施工過程進行監督檢查。詳見《裝修管理標準作業規程》。

5.4.4工程部負責對供方施工過程進行監理，確保按照預定工作計劃、步驟進行，并達到工程技術與質量要求，及時向項目總經理、管家部反饋信息。

5.4.5施工結束后，工程部負責人、專業主管等相關人員須依據協議中各項要求，對工程進行驗收，填寫《維修改造工程驗收表》報項目總經理審批。5.5電氣系統

5.5.1高壓器具年檢，包括絕緣鞋、絕緣手套、拉桿、避雷器、高壓驗電器、直流屏、變壓器、高壓柜等。

5.5.2配電室值班人員須持有效《高壓運行維修操作許可證》，復印件上墻。5.5.3避雷系統需進行檢測，并取得《避雷裝置安全性能檢測證》。

5.5.4電氣系統維保工作按照《設備設施維護保養計劃》執行并留存記錄。5.6給排水系統

5.6.1按政府相關技術部門的要求檢測壓力表、溫度表、壓力容器、安全閥。5.6.2二次供水設施《衛生許可證》年檢兩年一次。5.6.3生活水箱每年至少清洗一次，并通過水質檢驗。

5.6.4生活水箱檢查蓋必須加鎖，水箱蓋鑰匙、開水器鑰匙在中控室封存，使用時必須經項目總經理批準。

5.6.5從事二次供水操作人員必須持衛生局頒發有效健康證明，復印件上墻。5.6.6給排水系統的巡視維保工作按照《設備設施維護保養計劃》執行并留存記錄。5.7電梯

5.7.1每年年檢一次，限速器每兩年檢測一次。5.7.2電梯維修工須持證上崗，復印件上墻。5.7.3司梯工須持證上崗。

5.7.4電梯巡視維保工作按照《電梯維保計劃》執行并留存記錄。

5.7.5在電梯轎廂內張貼乘梯注意事項或宣傳品，宣傳電梯安全使用和應對緊急 情況的常識。

5.7.6每年至少進行一次電梯停梯應急預案的演練，制定演練方案。5.8暖通系統

5.8.1按政府相關技術部門要求檢測鍋爐、壓力表、溫度表、壓力容器、安全閥。5.8.2司爐人員須持勞動局頒發的上崗證。

5.8.3鍋爐給水化驗人員持證上崗，水質化驗（PH值一天一次；總硬度、氯根、堿度一周一次）結果記錄在《水質化驗表》中。

5.8.4監督餐飲業煙道每季度進行一次清洗，并留存清洗證明復印件。

5.8.5暖通系統的巡視維保工作按照《設備設施維護保養計劃》執行并留存記錄。

5.9消防系統

5.9.1滅火器每年年檢充裝。

5.9.2消防設施的檢測按《消防設備設施工作計劃》執行。5.9.3消防設備設施不能占用、遮擋、挪作他用。5.9.4消防設備設施標識清晰、完整。5.9.5消防報警系統的巡視由保衛部負責，每天巡視一次并將巡視結果記錄在《中控日常消防巡視記錄表》中。5.10 樓宇智能系統

5.10.1衛星電視根據國家規定辦理相關手續。5.10.2樓宇智能系統的維保工作按照《設備設施維護保養計劃》執行并留存記錄。

5.11《地下車庫停車場備案表》需每年年審一次。5.12 設備機房管理要求

5.12.1建立設備機房管理制度并上墻。

5.12.2變配電室須加設防鼠板，高度要求60公分。5.12.3標識清晰、完整。

5.12.4按照安全管理要求配備足夠滅火器材、防汛物資。5.12.5應急燈定期檢測，保證完好、有效。