第一篇：一個農(nóng)民的成功案例 —飛躍縫紉機

一個農(nóng)民的成功案例

采訪邱繼寶是在他的辦公室。群書林立，濃墨飄香——你不得不聯(lián)想起書房！

言談溫文爾雅，舉手投足大力得體，自信之中彰顯智慧，從容之中似見風(fēng)云——你已捕捉不到任何關(guān)于農(nóng)民的痕跡！

但邱繼寶曾經(jīng)是個農(nóng)民。邱繼寶曾經(jīng)是個因窮怕了而愛財如命的農(nóng)民！在那樣一個到處割資本主義尾巴的年代，貧困與饑餓是驅(qū)之不散的幽靈。錢財之于農(nóng)民，就像甘霖之于生命，它的意義不在子滿足奢靡之享受，而在于維持基本之生存。

14歲那年就無奈地結(jié)束自己的求學(xué)之路，邱繼寶卻無所事事。這對生性好強者而言，痛苦莫過于此。

后來，邱繼寶忍無可忍。他偷偷地用自行車拉人載客，一道能掙今一兩毛錢，總算可以養(yǎng)家糊口。但沒幾天，他就被抓了——說他在搞運輸隊，搞運輸隊就是搞資本主義，搞資本主義就要割“尾巴”,邱繼寶車被沒收，人被批判。

再后來，終于挨到環(huán)境稍微寬松一些了，極度壓抑的邱繼寶仿若出籠小烏，一頭就；中了出去。他邀上三五個老鄉(xiāng)，操起鞋刀，揣上鞋錘，補衣修鞋“闖關(guān)東”，一補就是三年。三年時間內(nèi)，邱繼寶踏遍東北三省，飽嘗生存之艱辛。他掙下了10萬塊。

正是這10萬血汗錢成就了后來這個“縫紉機大王”的傳奇人生。回到家鄉(xiāng)，邱繼寶又貸了一部分款，辦起了縫紉機制造廠。開始是找?guī)讉€人幫忙，后來業(yè)務(wù)不斷拓展，規(guī)模擴大到300多人。人一多，問題也就隨之而來，企業(yè)要面臨管理方面的困難又要和大廠競爭。刀不如人，槍不如人，何以制勝?國內(nèi)市場競爭激烈，企業(yè)的產(chǎn)品能否出口?一切都是未知。

為了打開局面，邱繼寶決定組建一只營銷隊伍。這支隊伍猶如一支精銳的先鋒軍，為飛躍縫紉機的前進掃清了很多障礙，南京、北京、上海……中國任何一個犄角旮旯都有他們的身影。在上海第一百貨，邱繼寶在商場經(jīng)理辦公室已經(jīng)磨了將近3個小時了，商場經(jīng)理對于這個農(nóng)民企業(yè)家熟視無睹，在他的心目中這個人與來找他的其他人并無兩樣，磨磨也就走了。可是3個小時過去了，這人還沒有一丁點想走的意思。無奈，經(jīng)理說，你憑什么要讓我賣你的縫紉機?邱繼寶說，你為什么不賣我的縫紉機，因為我是農(nóng)民嗎?

僵持不下，商場經(jīng)理被這個頑固的人震驚了，他決定去廠子去看看。在廠房里，300多農(nóng)民井然有序，熱情高漲，生產(chǎn)流水線上一個個部件像流水一樣沒有間隙。商場經(jīng)理轉(zhuǎn)身對邱繼寶說，那我們就試試吧。一句不肯定的回答，邱繼寶已經(jīng)看到了希望。

一個星期之后，飛躍縫紉機在上海第一百貨上柜了。為了吸引消費者，邱繼寶特意做了一個宣傳冊：飛躍是農(nóng)民生產(chǎn)的縫紉機，性能以及質(zhì)量都是農(nóng)民品質(zhì)的體現(xiàn)。此宣傳引來了無數(shù)農(nóng)民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，銷售開始出現(xiàn)了火爆局面。按說，這時候的邱繼寶應(yīng)該喜笑顏開了，可是，一切還都太早。他趕緊組建了“服務(wù)小分隊”，對購買10臺以上的顧客進行跟蹤服務(wù)。上海的局面打開之后，邱繼寶聽別人說，廣交會是中國產(chǎn)品走向世界的一個重要渠道時。邱

繼寶就背起縫紉機，只身下廣州。

“背”出來的國際市場

而廣州的遭遇則讓邱繼寶倍感“不公平”。

1993年4月，邱繼寶到了廣州，找到了廣交會的舉辦場館。當(dāng)時的廣交會場館內(nèi)人山人海，但邱繼寶卻被拒之門外一他名不見經(jīng)傳，他所經(jīng)營的企業(yè)也僅僅是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠。

但邱繼寶沒有死心，為了能與外商接觸，他橫下一顆心翻墻而入。理所當(dāng)然，他被保安扣住，沒收縫紉機，罰款50元不說，還罰站了半個小時。可就是這樣，邱繼寶還是沒有死心，他和保安磨蹭了一個多小時，終于把縫紉機要了回來，然后，就地擺起了地攤，等待著外商的光顧。

可一直等到廣交會結(jié)束，邱繼寶的縫紉機仍無人問津。邱繼寶這才明白；所謂的公平其實就是實力的較量。

邱繼寶仍不氣餒。他又趕往深圳羅湖口岸，花了500元人民幣請一個香港老太太代買了一本香港的黃頁電話簿，通過電話簿，他與香港國際經(jīng)銷商展開了信函“外交”。

在一次通話中，一位香港經(jīng)銷商告訴邱繼寶：像飛躍這種產(chǎn)品可能在中南美洲有一定的市場。就是這“可能”二字，開始打開飛躍的國際化之路。后來，邱繼寶就親自背上縫紉機，帶著從省外事辦借來的一位翻譯，踏上了去拉美等國的推銷之路。

烏拉圭是邱繼寶開拓國際市場的第一站。在烏拉圭，他雇傭了一名當(dāng)?shù)厝伺c他當(dāng)眾演示，縫制的衣服不僅針碼稠密美觀，而且更方便快捷，讓眾多圍觀者大開眼界。后來，一位當(dāng)?shù)氐娜A裔對邱繼寶說：“如果你信得過我，我可以為你代銷。”從此，邱繼寶就趟開了飛躍的出口之路。有心人，天不負邱繼寶初戰(zhàn)告捷。

10多年后，原中國外經(jīng)貿(mào)部在調(diào)查拉美市場時，當(dāng)?shù)厣倘朔答仯汉芏嘀袊a(chǎn)品存在質(zhì)量危機，但”飛躍”牌縫紉機在這里卻很受歡迎。時任外經(jīng)貿(mào)部副部長的陳新華后來才了解到，邱繼寶已在拉美默無聲息地做了10年的市場，國內(nèi)卻鮮有人知。于是，陳新華親自打電話邀請邱繼寶來廣交會，共商中國縫紉機產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計。從此，邱繼寶的事業(yè)就順利多了。

“磨”出來的中國第一

飛躍在拉美地區(qū)的局面剛剛打開，不科墨西哥的經(jīng)濟危機迎面而來，飛躍在拉美地區(qū)的銷售立即被籠罩在陰影之中。

飛躍出口之路也是劫難頻生，空前慘烈的東南亞金融危機，使飛躍剛剛編織起來的東南亞市場網(wǎng)絡(luò)遭遇重創(chuàng)。一場激烈的挽救開始了。

邱繼寶又拿出了自己的“死牛倔”勁，開始在拉美地區(qū)串街走巷，一家家地訪顧客。一次，他看見—家客戶的縫紉機已經(jīng)有些破舊并且還有咯噔咯噔的噪音，邱繼寶立即決定，為他們

換一臺新的。客戶迷惑地看著他，不知道自己眼前這個人是不是傻了。

傻人做傻事

這件傻事在當(dāng)?shù)夭幻劧撸窭^寶的臉上呈現(xiàn)出了他特有的傻笑。

雖然自己很努力，也取得了一定的成效，但是，邱繼寶意識到，這只是緩兵之計，想要長遠發(fā)展，還得從長計議。他冷靜地分析形勢：危機雖然沖擊了當(dāng)時的市場，但危機帶來了這一地區(qū)國家貨幣貶值，而我國人民幣十分堅挺，再說國家又不分所有制地對進口高新技術(shù)、設(shè)備一律實行鼓勵政策，這是引進高新技術(shù)、大規(guī)模實施技術(shù)改造的難得機遇。

想到了，悟清了，馬上就干。邱繼寶一方面收購了日本一家小型工廠，聘用了德、意、日等國的縫紉機專家和科研人才開發(fā)高新產(chǎn)品；另一方面，舉債斥巨資搞技改，從美、韓等國引進百臺套世界先進的加工設(shè)備。這兩項舉措，一下子將飛躍領(lǐng)入嶄新的發(fā)展階段。不僅提前兩年實現(xiàn)裝備自動化，而且還比原預(yù)算節(jié)約投資7000多萬元。“比如，我曾跟韓國談引進自動化生產(chǎn)設(shè)備，當(dāng)時要賣給我1400萬美元，后來韓幣貶值600萬美元就賣給我了，我就便宜了800萬美元。付款時，恰逢國家實施優(yōu)惠政策，我又便宜了300多萬。”

亞洲金融危機期間，飛躍贏得了時間差，企業(yè)裝備實現(xiàn)了自動化，企業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)了規(guī)模化，企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，企業(yè)營銷實現(xiàn)了國際化。

隨后，飛躍的機電一體化家用縫紉機開始大批量出口日本，進入日本家庭，徹底改寫了過去長期從日本單向進口縫紉機的歷史。

從此，飛躍開始了大踏步向世界頂級企業(yè)邁進的步伐。借助在美國、德國、巴西、墨西哥、尼日利亞、阿聯(lián)酋等16個國家和地區(qū)建立的17個分支機構(gòu)，邱繼寶將飛躍產(chǎn)品打入了100多個國家和地區(qū)。如今飛躍集團的出口創(chuàng)匯等綜合指標(biāo)已穩(wěn)居全國同行第一，被世界縫紉機組織稱為最有活力的縫紉機生產(chǎn)企業(yè)。

從歷盡艱辛的白手創(chuàng)業(yè)，到歷盡坎坷的國際擴張；從一個一窮二白的農(nóng)民到一位創(chuàng)富百億“縫紉機大王”，邱繼寶創(chuàng)造了一個中國民營企業(yè)家的傳奇人生。

第二篇：創(chuàng)業(yè)之路——農(nóng)民成功創(chuàng)業(yè)典型案例

創(chuàng)業(yè)之路——農(nóng)民成功創(chuàng)業(yè)典型案例

通海縣勞轉(zhuǎn)辦 2010年8月10日

一個農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)之路：巾幗不讓須眉

1973年1月出生在云南省通海縣九街鎮(zhèn)碧溪村三組的農(nóng)民女孩普績，于1991—2001年在通海興德糖果廠做臨時工，歷經(jīng)10年的摸爬滾打，2001年白手起家創(chuàng)辦了云南省通海斯貝佳食品有限公司，任董事長，9年時間，經(jīng)過她的艱苦創(chuàng)業(yè)和辛勤工作，公司取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，目前公司已成為同行業(yè)中品種、質(zhì)量、品種形象、生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模首屈一指的企業(yè)，現(xiàn)有國家專利19項，主產(chǎn)品有六大系列五十余個品種，產(chǎn)品遠銷馬來西亞、泰國、新加坡等地，擁有豆末世家、斯貝佳、土風(fēng)三個品牌。

提起普績的創(chuàng)業(yè)之路，要從她攻克豆末糖的層數(shù)，解決一個“酥”字說起。豆末糖最好者，莫過于香甜酥脆，入口即化。口感好壞，由酥的程度決定，酥的程度由層數(shù)決定。層數(shù)少，不酥、不易化、口感欠佳；由于工藝上的缺陷，容易受潮結(jié)塊。做好豆末糖必須從改進工藝、提高層數(shù)入手。傳統(tǒng)的豆末糖只18層，有的甚至不到18層。這個傳統(tǒng)能不能破？如果能，可以到多少層？普績鎖定了一個目標(biāo)：把豆末糖做到最好！

要做前人沒做成的事，就要走前人沒走過的路。普績走出去拜訪做過豆末糖的師傅，一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地去尋，一位師傅一位師傅地去求。一個無名小輩、一個陌生人、一個女孩子，想得到信任，還要學(xué)人家的秘傳絕技，天方夜譚。難！釋疑解惑非他 們不可，要有突破性進展，少了他們不行。這條路再難也要走到底。

普績找到一位老人，家人知道來意后就攆她走，不走就罵。她被氣哭了，流著淚走了。她強打笑臉，硬著頭皮，再次走進了家門，又被罵哭了。去了罵，罵了哭，哭了走，走了又回來。第四次，老人被深深地感動了，給她約了一個子女不在家的時間。她去了，老人說：我這身本事，自己做不動了，家里又沒人做，難得你真心實意地想學(xué)，我也不想把它帶走。一個教得真誠，一個學(xué)得認真，功夫不負有心人，普績盡得了真?zhèn)鳌！皼]有做不成的事，只有做不成事的人。”她最愛說的一句話再次被驗證了。

兩年時間、二十九位師傅、上千次試驗，淚水、汗水，多層豆末糖做出來了，傳統(tǒng)被打破了。普績沒笑，她哭了，所有參加試驗的人都哭了。她以現(xiàn)代科技改造傳統(tǒng)工藝，優(yōu)選出最佳配方、最新工藝，做出了129層豆末糖，口感不好，保質(zhì)期短的百年難題被破解了。多層豆末糖現(xiàn)已獲國家專利。她把上市的第一批多層豆末糖定為29層，不忘師恩，以示紀念。

多層豆末糖是酥了，可易碎，不宜長途運輸。上不了貨架就不是商品，成不了商機。18層做成了129層是創(chuàng)新，把易碎的做成不易碎的，還可不可以再創(chuàng)新？沒有做不成的事！普績開始了再創(chuàng)新。她想到了香甜的巧克力，把巧克力作為豆末糖的外衣，豆末糖作為巧克力的內(nèi)餡。硬化了的巧克力使豆末糖不易碎，細膩的巧克力隔絕了空氣，使豆末糖不易吸濕，大大延長了保質(zhì)期。豆末糖穿了巧克力外衣，一個豆末糖的新品種誕生了。巧克力夾了豆末糖的餡，一個新口味的夾餡巧克力也同時誕生了。國內(nèi)一位較權(quán)威的巧克力專家，對普績的創(chuàng)新思維和勇氣大加贊賞。巧克力以其文化品位、健康、營養(yǎng)和美味，深受國內(nèi)外消費者的喜愛。巧克力引入了豆末糖，以創(chuàng)新的口感給人以美的享受。從生產(chǎn)角度說，這是一次產(chǎn)品創(chuàng)新；從市場角度說，則是一次營銷理念的創(chuàng)新：借巧克力這件華麗外衣，美化產(chǎn)品，提升價值，改善風(fēng)味；挾巧克力的名氣和市場號召力，順利進入高端市場，獲得闖蕩大市場的好機會。

有了多層豆末糖、巧克力豆末糖，就有了敲開省外、國外高端市場大門的資本，卻沒有站穩(wěn)腳跟，做大做強的實力。早在2001年，斯貝佳豆末糖就曾進入香港、馬來西來、新加坡；北京、上海、廣州等地市場，深受歡迎。因為規(guī)模小，供不了貨，不得不放棄。規(guī)模制約實力，決定發(fā)展，大發(fā)展要有大市場、大規(guī)模。斯貝佳的發(fā)展需要規(guī)模，行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要規(guī)模，需要二個、三個、四個斯貝佳。斯貝佳要做第一個實現(xiàn)規(guī)模化的企業(yè)。

為進一步緩解廠房狹小、生產(chǎn)能力嚴重不足的實際，公司把省內(nèi)的營銷中心設(shè)在昆明，把國內(nèi)的營銷中心設(shè)在深圳。在管理上，引入“六元要素”，新型現(xiàn)代企業(yè)管理模式，優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展環(huán)境。產(chǎn)品遍布昆明各大超市，并通過國際零售巨頭沃爾瑪、家樂福銷往全國各地。省內(nèi)有商家要求買斷某省經(jīng)營權(quán)，省外多個經(jīng)銷商要求作總代理，省外常有消費者前來郵購、有消費者提出應(yīng) 在當(dāng)?shù)劁N售……市場擴張對產(chǎn)品的需求，超過了公司擴大生產(chǎn)能力的速度。

斯貝佳有對傳統(tǒng)的繼承，有不斷推出新品、精品的新技術(shù)、有在市場上具備強大號召力的精品，有極大的國際、國內(nèi)潛在市場。但由于生產(chǎn)工藝瓶頸阻制及生產(chǎn)規(guī)模有限，國內(nèi)外市場嚴重供不應(yīng)求。2007年全國政協(xié)委員、香港特區(qū)第一屆政府推委委員會委員、香港繁榮集團董事長陳玉書先生主動與斯貝佳合作，計劃投資4965萬元，籌建斯貝佳新工業(yè)園，斯貝佳成為中外合資企業(yè)。斯貝佳工業(yè)園項目選址于通海縣曲陀關(guān)八組，占地面積12740平方米，總建筑面積9750平方米，項目于2006年1月破土動工，于2009年5月20日竣工、投產(chǎn)使用。項目正式投產(chǎn)后，巧克力豆末糖年產(chǎn)量達10000噸。

新工業(yè)園項目實施后，公司生產(chǎn)裝備水平會更專業(yè)化、更適合規(guī)模化，產(chǎn)業(yè)化的要求；技術(shù)人員和工人的水平會更專業(yè)；產(chǎn)品的品質(zhì)、品種會更上層樓，將成為通海的、云南的、中國的、世界的一張名片。

第三篇：一個關(guān)于禮品的成功營銷案例

一個關(guān)于禮品的成功營銷案例

禮品是一種非常有效的營銷策略，它可以迅速促進銷售，而且還可以有效地應(yīng)付競爭，因此，你賣任何產(chǎn)品，你可以使用的策略。我們每個人在購物的商品，總是期望獲得一些額外的東西，這是一個非常正常的心理的，也是最普遍的人性，贈品來吸引顧客，這是很好的禮物。禮品的選擇，你你Hold住了嗎？如何選擇禮物呢？我覺得應(yīng)該有至少有六項要求。

1，選擇買家的需要選擇我們的購房者需要的禮物，這是最重要的，如果禮物是客戶需要，他沒有任何吸引力，也沒有談，以增加交易價值，所以，我們應(yīng)該認真思考我們的目標(biāo)客戶需要什么，然后根據(jù)自己的需要來選擇禮物，客戶只需要它們的吸引力。刷鉆網(wǎng)例如，我們?nèi)コ匈I牙膏，買黑人牙膏送的玻璃碗里，這個禮物是每個家庭的需要，所以它能夠吸引顧客的眼睛。

2，有良好的質(zhì)量禮品應(yīng)該有一個良好的品質(zhì)，我們的主要產(chǎn)品，如果你選擇一個垃圾的禮物，它是無法吸引顧客，吸引顧客，也就失去了給定的意義。我覺得很多賣家贈送嚴重的是，他們經(jīng)常去購買一些錢或幾角錢的小東西，淘寶刷鉆作為禮物，他們在做什么呢？我不認為這是尊重顧客的表現(xiàn)，我認為保費投資，如果我們沒有太多的成本，這是根本就沒有，如果我們決定使用該戰(zhàn)略的禮物，我們必須重視質(zhì)量。

3，足夠的價值，我們提供了一些禮物足夠的價值，什么是足夠的價值，即，個子不高不低，右想，這需要我們把握值過低或過高，可以達到良好的效果：值太低內(nèi)容，將無法吸引顧客，我看到一個賣家，到處宣傳自己的產(chǎn)品，價格為158元的項鏈，發(fā)送一個普通的手機貼紙，這樣的禮物的價值是很低的，客戶可能會在前面計算機：“這樣的禮物將是對我的誘惑？”客戶會認為你缺乏誠意。因此，還應(yīng)該考慮送東西是不被消費者所接受，如果沒有，什么意思呢？但禮物的價格是不是太高，因為這將花費你更多的成本，淘寶刷信譽而客戶總是渴望獲得更多有價值的禮物，但事實上，如果我們提供的價值昂貴的禮物，能引起顧客的懷疑，有些客戶會覺得你的利潤空間是太高，但減少的主要產(chǎn)品，其價值的心中，就干脆放棄購買，如果想買，他們會覺得從長遠來看，你的產(chǎn)品價格必須包含的費用禮物，所以他們可能會說，如果不是禮物，是正確的嗎？您將提供的折扣？有些客戶會懷疑你的東西，如果正常的質(zhì)量。例如，一家超市買了一袋牛奶面包元元，很多人回應(yīng)，面包和牛奶是否正確？快過期，或者你為什么賣。所以我們沒有做一些普通的東西，如果你必須這樣做，也不是不可以，但我們希望向客戶解釋，你要告訴他們?yōu)槭裁次覀兘o這么高的價值。

4，主要產(chǎn)品，以相關(guān)的禮物。有時候，選擇禮物時確認頭痛，因為我們不知道如何選擇，為了讓客戶的厚愛，為自己的喜好難以捉摸的，選擇一個大家都喜歡的禮物是不容易的，但如果可以選擇的禮物的角度你賣產(chǎn)品的鏈接，這是很容易，如：買電腦發(fā)送軟件，淘寶互刷購買香煙打火機，買了咖啡機咖啡豆，等等，這是它的權(quán)利呢？這是很容易選擇多嗎？

5，比你的對手。您選擇禮物之前，需要注意你的競爭對手，你想有一個自己的營銷策略看，這么多的對手，我們希望看到什么，我認為我們只是把這些銷售的眼睛，一看，他們有禮物，如果有什么，你的禮物必須比其價值高，比他們做得更好，這樣才能取得成功，顧客購買的東西，一般商品，超過三相比，良好的銷售。因此，我們應(yīng)該給予比別人更多的的勝利。

6，準(zhǔn)備更多的禮物為什么準(zhǔn)備更多的禮物嗎？原因是這樣的：如果不能提出一些禮物顧客的心臟，然后可以吸引客戶的形式，如果沒有吸引，他們可能會丟失。但如果你從多角度設(shè)計的禮品，以滿足不同顧客的需求。你可以讓客戶任意選擇幾個禮品。但實際上確實有不恰當(dāng)?shù)牡胤健Ｊ强蛻簦绻氵x擇的禮物，每個人都有不同的話，那么你的交貨時間是容易犯錯誤，因此，它是很麻煩的。其實，我不想說。但對于許多禮物和另外一個原因：你的老客戶，你的禮物，當(dāng)他又回來了，和你的交易，你可以給他同樣的事情。總之，具體問題具體分析，但它是可能的，你要注意做好。選擇的禮物，你可以把它在寶貝描述，或其他位置。無論身在何處，你需要為你的禮物做出說明。禮品的作用是增加交易的價值，吸引顧客，促進主要產(chǎn)品的銷售。

但是，如何吸引顧客？您需要創(chuàng)建的禮品價值。禮品有，不值錢，你需要使它生動。當(dāng)您創(chuàng)建了時間的價值是非常簡單的的，直接的描述，描述的禮物可以幫助客戶實現(xiàn)什么樣的結(jié)果。

您能否簡要寫材料，功能的禮物，做一些簡單的介紹，圖片是必不可少的，還需要對一些細節(jié)的禮物。然后用這個詞來形容客戶可以帶來的價值。但整體介紹并不過分，因為在銷售禮品，主要產(chǎn)品的陪襯，它應(yīng)在次要的位置，所以不能喧賓奪主。廣大客戶的禮品的價值傾向是低估了，他們都認為獲得免費贈品是沒有好東西，所以有時，他們的禮物是一個輕蔑的漠視。所以，你必須改變自己的想法，這就需要你使用的語言。或圖片，以創(chuàng)造溢價價值。你必須讓客戶深刻理解你的禮物是一個好東西，讓她覺得自己的禮物的價值，并有一個強烈的愿望。但在描述中，最重要的是實事求是，你不能使用夸張的寫作風(fēng)格，如果顧客收到的禮物來表達你這么好，他會恨你。不多，我相信你可以做得很好。禮品是一種非常有效的營銷策略，它可以迅速促進銷售，而且還可以有效地應(yīng)付競爭，因此，你賣任何產(chǎn)品，你可以使用的策略。這是我在大學(xué)學(xué)到的淘寶上與大家分享知識，分享的禮物，有什么不足，請大家?guī)兔Γ覀児餐M步哦！

第四篇：有一個成功的教育案例

又一個成功的教育案例

思文是一個十二歲的女孩子，初中一年級的在校學(xué)生，性格活潑、外向、調(diào)皮、大膽。與性格嚴謹、處事認真的媽媽沖突四起，戰(zhàn)爭不斷。

思文的媽媽對我哭訴，從思文讀小學(xué)一年級開始到初中一年級，六年如一日的重復(fù)一個場景：鬧鐘一響，媽媽趕緊下床來叫她起來，幫她穿衣服，思文洗漱，媽媽做好早餐，涼到不冷不熱叫她來吃，然后一直提醒她少講話、催她快點吃，急急忙忙送她出門上學(xué)……每天早上像打仗一樣緊張。而思文等著媽媽替她做每一件事，還怪媽媽啰嗦、討厭，讓媽媽怒氣沖天。二個月前，媽媽聽了我的講座，感到了問題的嚴重，便來尋找解決問題的辦法。

思文媽媽的問題到底出在哪里?

結(jié)論是：責(zé)任和問題的歸屬錯位。通俗的說，媽媽把思文準(zhǔn)時上學(xué)認為是自己的責(zé)任，不是思文的責(zé)任；媽媽認為上學(xué)遲到是自己的問題，不是思文的問題。

這種教育理念上的錯誤需要改正，媽媽于是參加了我們的家長學(xué)校，學(xué)習(xí)正確的教育觀念和方法運用到思文成長過程中，徹底改變了以往對思文的教育方式。

媽媽把要思文把每天早上從起床到出門上學(xué)之前，所要做的每件事，用畫圖畫下來，貼在醒目的地方；每晚幫她把鬧鐘撥好，隔天要穿的衣服選好；確定她知道怎么倒牛奶、弄麥片和面包；告訴她我早上不會再幫她做任何一件事，因為——準(zhǔn)時上學(xué)是她的責(zé)任，不是媽媽的責(zé)任。原以為這要花很長一段時間，她才有辦法上軌道，沒想到在兩個月后，思文已經(jīng)能完全自理，動作愈來愈快，十個月下來至今，她每晚自己定鬧鐘、選衣服；每天早上六點鬧鐘一響，自己就按掉鬧鐘起床穿衣；自理早餐，快快吃完；梳洗、打理一切之后，還有15～20分鐘，甚至半個小時的時間用于背誦，七點準(zhǔn)時上學(xué)。

媽媽感受到思文天翻地覆的變化，感慨父母不懂教育，才會培養(yǎng)出生活不能自理的孩子。思文也因為能主宰自己的生活和時間，整個人脫胎換骨，越來越有自信、越來越可愛。

父母不懂教育培養(yǎng)出生活不能自理的孩子

第五篇：一個成功營銷經(jīng)理的案例

一個成功營銷經(jīng)理的案例

我是一名營銷經(jīng)理。六年前，我從加入**證券**營業(yè)部營銷經(jīng)理的隊伍，既無經(jīng)驗，又無資源。六年后，我成為“營銷能手”，能夠取得今天的業(yè)績，和所有的營銷經(jīng)理一樣，我付出了很多，奉獻了很多。今天，我將自己在營銷過程中遇到的幾個小案例拿出來與大家分享。

一、客戶從何而來？靠服務(wù)贏得客戶。

客戶從何而來，是做營銷的首要問題。但客戶在哪里，卻并非每個人都心中有數(shù)。我沒有很硬的關(guān)系資源，也沒有出眾的營銷天賦。剛干營銷經(jīng)理時，我維護的客戶只有幾個，且資產(chǎn)規(guī)模不大。現(xiàn)在，我的客戶越來越多，人脈越來越廣。

做個有心人，客戶就在身邊。客戶需要用心尋找，用心服務(wù)。剛開始我在銀行駐點的時候,養(yǎng)成一個習(xí)慣，一走進銀行營業(yè)大廳，就喜歡觀察在眾多陌生的面孔中，是否有詢問的眼神，遇到這樣的眼神，我總會主動上去尋問是否需要幫助，然后，為客戶解決問題，記錄客戶信息及需求，并以此發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

有一次，我發(fā)現(xiàn)一個穿著樸素的中年人拿著存款憑條，卻長時間沒有填寫，只是觀察該行前臺柜員。我主動上前，詢問是否需要幫助，我猜想這位客戶應(yīng)該是第一次到工行辦理業(yè)務(wù)，就幫他在叫號機上取了號，并細致地告訴他辦理業(yè)務(wù)的程序。沒想到這位客戶卻問：“你們行大額存現(xiàn)的速度快不快？”我回答：“非常快，銀行的柜員處理業(yè)務(wù)很麻利，如果人多的時候我可以幫您

到大客戶室辦理業(yè)務(wù)。這里每天中午1點左右人相對較少，您也可以選擇這個時間點來辦理”客戶笑了，還問了其他幾個問題，我對他所有的提問，都耐心地一一解答，并提醒客戶來去途中注意安全。臨別時，我給他留了名片。客戶笑著說：“原來你不是工商銀行的啊？不過就憑你的熱情，我會找你的。”下午3點多，我突然接到一個陌生電話，原來是那位客戶打來的，他說現(xiàn)在有150多萬現(xiàn)金，能不能今天存進來。我立即與銀行柜面人員說明了此事，銀行也積極配合，組織協(xié)調(diào)專門人力，以最快的速度為客戶辦理完業(yè)務(wù)，客戶十分滿意。

第二天，我又接到這位客戶的電話，說想要拿出一部分資金做理財。我迅速意識到這是一位優(yōu)質(zhì)的客戶，并詢問他以前是否開過股票賬戶，客戶說沒有，與是我耐心地給他講解了開戶過程，并約定下午來營業(yè)部辦理開戶手續(xù)。下午，客戶如約而來，順利辦好了業(yè)務(wù)。由于我事先準(zhǔn)備，給客戶講解了我們營業(yè)部理財產(chǎn)品以及銀行理財產(chǎn)品各自的優(yōu)缺點。最后我說，可以兩種都嘗試一下，自己的感受最重要。客戶聽著頻頻點頭，表示認同。沒過幾天他就拿出50萬購買了營業(yè)部理財產(chǎn)品。

看似偶然的事情往往有其必然，就這樣，一次不經(jīng)意的交流，為該行帶來150多萬儲蓄存款，并且為營業(yè)部新增了一位優(yōu)質(zhì)客戶。銀行以及營業(yè)部都對我的服務(wù)非常滿意，其實優(yōu)質(zhì)客戶很多，就看我們是否有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛和一顆真誠服務(wù)的心，作為一名營銷經(jīng)理，我們要從細節(jié)做起，細心觀察每位客戶，做個有

心人。一句話，一個細微的動作，往往都能讓客戶做出選擇，或許好運正等著你。

二、發(fā)現(xiàn)未來的優(yōu)質(zhì)客戶，靠敏銳的目光開發(fā)新客戶

世界并不缺乏美麗，缺乏的是發(fā)現(xiàn)美麗的眼光。同樣的，身邊并缺乏優(yōu)質(zhì)客戶，缺乏的是發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的敏銳目光。

我有一個客戶A，是個大型制藥企業(yè)的負責(zé)人，職業(yè)的敏感性使我非常重視了解客戶的上下游客戶，作為挖掘新客戶的“礦藏”。有了這樣的想法，我與客戶聊天的時候就會“不經(jīng)意地”向他們了解企業(yè)的原料供應(yīng)商以及企業(yè)的產(chǎn)品購買商。通過幾次的接觸，我了解到這個的制藥企業(yè)的原料供應(yīng)商是一個專門制作鹿茸的企業(yè)，于是我醞釀著如何開發(fā)這個潛在的優(yōu)質(zhì)客戶鹿茸企業(yè)負責(zé)人B。

克服重重困難，真誠打動客戶

一開始我并沒有直接提到我認識客戶A,而是以陌生人的身份進行拜訪，在這種情況下的第一次陌拜并不順利，客戶B的助理以工作忙為由，并不給我們見面的機會。碰壁之后，我們沒有退縮，而以宣傳我營業(yè)部理財產(chǎn)品等多種理由繼續(xù)約見，去了幾次，都被安排在辦公室外等待，有時一等就是兩、三個小時，企業(yè)都下班了，也見不到人。不知去了多少次，客戶B終于接待了我，但不同意在我營業(yè)部開戶，說對炒股等這些風(fēng)險投資并不感興趣。于是我就不談業(yè)務(wù)，只聊家常，并適時提到他的下游產(chǎn)品購買商——**制藥企業(yè)負責(zé)人A也是我們的客

戶，更是我的朋友。隨后，我與客戶A進行了聯(lián)系，請求他幫助我聯(lián)系客戶B，一起面談。

由于客戶B與客戶A很熟悉，我們?nèi)胶芸炀鸵娏嗣妗Ｕ勗捴校蚁蛩敿毥榻B了如何利用資金進行增值，不僅僅包括股票、基金投資等風(fēng)險相對較大的投資，還可以做國債逆回購及打新股等風(fēng)險相對小，回報相對穩(wěn)定的投資。并向他提供了一份理財計劃，客戶B非常感興趣。

也許是出于對客戶A的信任，也許是我的投資計劃打動了客戶B，沒過幾天客戶B主動給我打了電話，要求來營業(yè)部開戶，并讓我根據(jù)他的資產(chǎn)規(guī)模詳細做一份理財計劃。于是，我又成功開發(fā)了一個優(yōu)質(zhì)客戶。

這幾年，我正是通過“客戶推薦客戶”的辦法，使我的客戶體像滾雪球一樣，越滾越大。以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)潛在客戶之后，并不意味著能夠成功，還需要客服種種困難，以真誠與執(zhí)著打動客戶，才有成功的希望。

三、服務(wù)小客戶，打造大品牌

在服務(wù)好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，熱心為眾多的小客戶服務(wù)提供無微不至的服務(wù)，從細節(jié)入手，從小事做起，提升品牌形象，贏得了眾多小客戶的信賴，使他們成了忠實客戶。

一天一位老人來營業(yè)部開戶，卻忘帶了身份證。因為天氣較熱，客戶住的比較遠，正在左右為難。我見狀覺得老人來一次不容易，立刻拿起車鑰匙開車陪客戶回家去回取身份證。回來后客

戶感動的說：“你們服務(wù)太好了，我雖然錢不多，但我會給你們推薦客戶的，你們**證券是大品牌，服務(wù)就是好。”我對老人說：“客戶來我們營業(yè)部開戶就是對我們的信任，對待每一位客戶我們都會像對待自己的朋友那樣。”并主動遞給老人我的名片，告訴他如果有什么問題或者在證券操作上有不懂不會的地方可以給我打電話，客戶連連點頭。但是當(dāng)時，我并沒有將他介紹客戶的話放在心上，以為他只是隨便說說。

但沒想到幾天以后，老人領(lǐng)了不少朋友來找我開戶，并對他們說我們這服務(wù)好，還說我熱情，找我開戶準(zhǔn)沒錯，能夠幫助他們這些老人。老人還笑著說，現(xiàn)在的他們的兒女不在身邊，自己有些閑錢，沒事干聚在一起還能聊聊股票，不失為一種消遣，還可以鍛煉腦子。老人還介紹了他的孩子們來我這里做理財。

有些客戶雖然都是些普通的小客戶，資產(chǎn)也不多，但通過我們的熱心服務(wù)，讓他們認識到了我們營業(yè)部，感受到了我們的真誠，成了我們的忠實客戶和鐵桿宣傳員，從而為營業(yè)部帶來了豐厚的收益。

客戶為什么會選擇我們？經(jīng)過這些年的摸爬滾打，我的理解是：顧客需要的不僅是產(chǎn)品和服務(wù)，還需要創(chuàng)造更多的價值，誰能向顧客提供更大的價值，誰就能在競爭中取勝。要和客戶長期合作，就要站在對方的角度思考，為了對方的利益著想，通過客戶增值，實現(xiàn)自身利益。