第一篇：綠色營銷

綠色營銷——酒店營銷新亮點(diǎn) 生態(tài)環(huán)境逐漸惡化，綠色資源日漸衰竭已成為 21 世紀(jì)威脅人類生存、阻礙社會發(fā)展的重要 因數(shù)，進(jìn)入 21 世紀(jì)以來，保護(hù)地球環(huán)境，營造綠色空間，贏得可持續(xù)發(fā)展已成為人類的迫 切需求。因此，一種全新的營銷觀念——“綠色營銷”，將可持續(xù)發(fā)展的思想貫穿于酒店營 銷活動之中，以獲得酒店經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。

一、綠色營銷的內(nèi)涵 所謂“綠色營銷”(也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷)，是指社會和企業(yè)

在營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)境意識和社會意識，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式，直至產(chǎn)品消費(fèi)過程中制定的有利于環(huán)境保護(hù)的市場營銷組 合策略，并通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn) 可持續(xù)發(fā)展的過程。酒店營銷的出發(fā)點(diǎn)不僅僅是滿足顧客的消費(fèi)需求，同時也應(yīng)考慮滿足這種需求可能造成 的環(huán)境后果。綠色營銷的重點(diǎn)是協(xié)調(diào)酒店、市場與環(huán)境之間的關(guān)系，以達(dá)到酒店效益、社會 效益與環(huán)境效益的協(xié)調(diào)一致。綠色營銷的核心是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 上的，按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的 過程中為酒店獲得商業(yè)機(jī)會，在實現(xiàn)酒店利潤和消費(fèi)者滿意的同時，達(dá)成酒店與自然、社會 的和諧相處，共存共榮。

二、酒店綠色營銷的現(xiàn)狀 我國酒店綠色營銷已取得良好的開端，但是從整體而言，許多酒店還不完全具備綠色營 銷意識，從而影響了我國酒店營銷綠色化進(jìn)程，我國酒店綠色營銷存在的問題主要有： l、營銷目標(biāo)上：未樹立可持續(xù)消費(fèi)目標(biāo)

2、營銷原則上：未貫徹資源保護(hù)原則。

3、營銷方式上：未采用綠色思維方式

4、營銷行為上：未采取主動綠色營銷

5、營銷措施上：未充分重視環(huán)境標(biāo)志

6、營銷技術(shù)上：未采用綠色營銷技術(shù)

三、酒店綠色營銷的封策

1、樹立綠色觀念，提高環(huán)保意識 樹立綠色營銷觀念，提高環(huán)保意識，開拓綠色市場，已成為 21 世紀(jì)酒店營銷發(fā)展的新 趨勢。綠色營銷觀念即要求酒店在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，注重酒店、社會和生態(tài) 的協(xié)同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用，減少資源浪費(fèi)，防止環(huán)境污染。綠色營銷的核心 是提倡綠色消費(fèi)意識，樹立綠色營銷觀念，酒店應(yīng)努力營造綠色消費(fèi)的群體意識，創(chuàng)造綠色 消費(fèi)的宏觀環(huán)境，對全體員工的思想觀念進(jìn)行“綠化”，即讓酒店基層服務(wù)人員到高層領(lǐng)導(dǎo) 者的全體員工樹立節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的意識，從而進(jìn)一步形成綠色營銷觀念，謀求消

費(fèi)者 利益、企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

在供熱、空調(diào)系統(tǒng)中使用高效節(jié)能的設(shè)備；較早地大批更換節(jié)能燈；改用無磷洗衣粉； 改進(jìn)消費(fèi)品包裝，替代塑料制品等等，2、收集綠色信息，制定綠色計劃 收集準(zhǔn)確和完備的信息和數(shù)據(jù)是酒店制定營銷計劃，實施綠色營銷的前提。酒店應(yīng)從市 場需求出發(fā)，收集有關(guān)綠色信息，并結(jié)合自身的具體情況來采取相應(yīng)的措施，對收集的資料 與數(shù)據(jù)深入分析，為酒店實施綠色營銷提供可靠的依據(jù)。

3、開發(fā)綠色產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳 酒店綠色產(chǎn)品的開發(fā)是酒店綠色營銷的關(guān)鍵，真正意義上的綠色產(chǎn)品，要求質(zhì)量合格，而且從生產(chǎn)、使用到處理、處置過程中，符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，對生態(tài)環(huán)境無害或危害 極小，具有節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢，并有利于資源再生。酒店開發(fā)綠色產(chǎn)品，具體而言要做好： 在產(chǎn)品設(shè)計時，考慮到產(chǎn)品、資源與能源的保護(hù)與利用； 在生產(chǎn)與服務(wù)過程中，要采用無廢、少廢技術(shù)和清潔生產(chǎn)工藝，有益于公眾健康； 在產(chǎn)品使用后，應(yīng)考慮產(chǎn)品的易于回收和處置。酒店可以利用新聞媒體做好綠色產(chǎn)品的宣傳工作，擴(kuò)大環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，酒店還可以開 展各項專題活動

4、利用綠色資源，綠化酒店設(shè)施 利用綠色資源，對酒店設(shè)施進(jìn)行綠化，即要高效利用能源，酒店的能源盡量利用太陽能，節(jié)省普通能源的消耗，；改造酒店燈光、采風(fēng)、取暖設(shè)備，使酒店建筑成為綠色建筑；酒店 不使用塑料等無機(jī)化合物易耗品，而改用易分解的低制品或木制品，以益于生態(tài)環(huán)境的平衡； 做好廢物虛理工作，對有利用價值的物品進(jìn)行二次利用； 客房的床單毛巾最好是純天然的棉 織品或亞麻織品，肥皂宜選用純植物油脂皂，盡量體現(xiàn)綠色服務(wù)等等。

5、采用綠色標(biāo)志 樹立綠色形象 采用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點(diǎn)。酒店形象是酒店重要的無形且無價的資產(chǎn)，良好的企業(yè)形象不能直接為酒店創(chuàng)造利潤，但卻可以見解開辟市場，給酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，樹立酒店綠色形象，更能為酒店 贏得經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。酒店可以把環(huán)保理念納入產(chǎn)品和服務(wù)的廣告活 動中，通過強(qiáng)調(diào)酒店在環(huán)保方面的行動來改善和加強(qiáng)企業(yè)的綠色形象，更多地推銷綠色產(chǎn)品。比如：餐飲部針對客人的不同需求生產(chǎn)不同的綠色食品套餐；酒店的大堂、客房、餐廳、健 身房等處貼上綠色環(huán)保標(biāo)識； 在客房提供的小梳子、牙刷等物品上印上綠色標(biāo)志等措施都可 以維護(hù)酒店良好綠色形象，贏得更多的忠誠顧客。

6、培育綠色文化，營造綠色環(huán)境 綠色營銷以綠

綠色文化觀念作為價值導(dǎo)向，綠色文化是綠色營銷的支撐。隨著綠色營銷的 開展，在綠色文化的建設(shè)中，酒店目標(biāo)開始了與環(huán)境目標(biāo)的融合；酒店管理理念、營銷理念

開始了與綠色生態(tài)理念融合。綠色文化成為構(gòu)架未來酒店與自然、社會和諧發(fā)展、共存共榮 的基本文化范式。

7、采用營銷組合，實施組合戰(zhàn)略 酒店綠色營銷組合包括四大策略：(1)綠色產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品的綠色設(shè)計，綠色包裝，綠色標(biāo)志；(2)綠色定價策略：酒店進(jìn) 行定價時要考慮到環(huán)境成本和社會責(zé)任定價；(3)綠色分銷策略：改進(jìn)分銷環(huán)境，確保產(chǎn)品 和營銷的綠色化；減少分銷過程中的浪費(fèi)，增加營銷的綠色程度：改進(jìn)運(yùn)輸工具，減少營銷 過程中的資源消耗；縮短供應(yīng)渠道，減少資源使用量；開辟新的銷售渠道；(4)綠色傳播策 略：確定綠色營銷傳播目標(biāo)；確定綠色營銷傳播資金；識別和確認(rèn)目標(biāo)受眾；搜集和整理營 銷信息；選擇營銷信息傳播方法；渠道等。桂山大酒店很好地運(yùn)用了綠色營銷組合策略，主動為媒體提供企業(yè)綠色產(chǎn)品和綠色服務(wù) 的信息，引導(dǎo)顧客購買綠色產(chǎn)品，樹立了良好的酒店形象。比如酒店通過各種形式如燈箱廣 告、內(nèi)部廣告及在客房前廳的宣傳手冊等向顧客傳遞綠色信息； 在顧客訂房時宣傳酒店無煙 客房的特點(diǎn)及優(yōu)越性；酒店還開展綠色公關(guān)，與各新聞媒體保持良好的關(guān)系，為酒店的綠色 產(chǎn)品作宣傳；安排著名環(huán)保人士參觀訪問酒店，指導(dǎo)酒店“創(chuàng)綠”工作等。這些措施幫助酒 店把綠色信息更廣泛、更直接地傳遞給社會公眾，有效地樹立酒店綠色形象，并給酒店帶來 了更多的便利和競爭優(yōu)勢。

8、實施綠色管理，做好全員動員 酒店綠色管理應(yīng)從前臺到后臺，從領(lǐng)導(dǎo)層到員工層，從酒店采購到顧客滿意等一系列環(huán) 節(jié)多方面展開。酒店領(lǐng)導(dǎo)部門要深入學(xué)習(xí)研究綠色管理和可持續(xù)發(fā)展的理論，制定綠色營銷 戰(zhàn)略，并監(jiān)督綠色營銷計劃的執(zhí)行；對前廳和客房服務(wù)員工，培育綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品和珍 愛人類生存環(huán)境的意識，他們應(yīng)在服務(wù)中適當(dāng)提示客人點(diǎn)菜莫過量，提倡“消費(fèi)不浪費(fèi)”，客人需帶走剩菜時，積極提供“打包”服務(wù)等；對采購人員和餐飲部工作人員，應(yīng)慎重選購 綠色食品，在燒菜及制作貼心時使用天然的色素，不用化學(xué)合成添加劑，不用珍稀動物和野 生動物制作菜肴，盡量多使用具有“綠色標(biāo)志”的原材料，不斷提高他們的環(huán)境知識和技能，為顧客提供健康美味的綠色食品，減少或消除污染，進(jìn)行清潔生產(chǎn)，提高生態(tài)效率。酒店綠色管理就是要通過一些細(xì)節(jié)，真正地將環(huán)保觀念融進(jìn)酒店的經(jīng)營管理之中，達(dá)到 節(jié)

第二篇：綠色營銷

事件1：寶馬大力推廣交通安全教育 2006年7月27日寶馬集團(tuán)為了在華普及交通安全教育，投入380萬元人民幣，推出了針對不同年齡段的交通安全普及教材———其中包括面向駕校學(xué)員的《實際駕駛操作培訓(xùn)竅門》，面向在用車主的《機(jī)動車駕駛員手冊》，以及專門面向少年兒童的《安娜和保羅及貝貝鼠》讀物等，贏得了社會公眾的首肯?！栋材?保羅和貝貝鼠》充分體現(xiàn)了“寓教于樂”和“貼近兒童生活”的特點(diǎn)。通過栩栩如生的卡通動畫形式，配以手工制作、互動游戲等，強(qiáng)化孩子們對交通安全的認(rèn)知。7月1日起，該教材已經(jīng)在全國范圍內(nèi)通過寶馬經(jīng)銷商免費(fèi)贈送給寶馬新車主，同時作為普及兒童交通安全的讀物，贈送給參加寶馬兒童道路安全訓(xùn)練營的孩子們。事件2：長安鈴木慈善義賣，支援重慶抗旱

2006年7月以來，中國多個城市遭遇嚴(yán)重旱災(zāi)，素有“火爐”之稱的重慶市也遭遇了五十年來最嚴(yán)重的旱情。8月9日，重慶市防汛抗旱指揮部發(fā)布特級干旱(1級)預(yù)警，這是重慶市歷史上第一次發(fā)布干旱紅色預(yù)警。旱災(zāi)給重慶人民生活帶來嚴(yán)重不便，造成數(shù)百萬人飲水困難，直接經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)超過31.2億元。8月20日，重慶長安鈴木汽車公司率先做出熱心之舉，舉辦了一場“心有真情，愛在雨燕”的慈善義賣活動，義賣善款20萬元人民幣轉(zhuǎn)交給了重慶市慈善總會作為災(zāi)區(qū)解困之用。

事件3：豐田捐贈設(shè)立“豐田助學(xué)基金” 2006年3月21日，兩會在人民大會堂舉行儀式，由豐田汽車公司向兩會捐贈2000萬人民幣，設(shè)立“豐田助學(xué)基金”，用于我國中西部地區(qū)人才培養(yǎng)項目，為中西部20所高校中1000名家境清寒、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子提供助學(xué)金。豐田汽車公司副社長浦西德一表示：“豐田汽車公司的企業(yè)理念是‘通過汽車創(chuàng)造富裕社會’。此次設(shè)立的‘豐田助學(xué)基金’，是培養(yǎng)中國社會發(fā)展所需的人才方面的重要項目。我衷心祝愿這一項目今后能夠廣泛滲透到社會中，為培養(yǎng)肩負(fù)中國未來的棟梁人才做出貢獻(xiàn)，也衷心希望這一項目能夠獲得高度的評價并繼續(xù)發(fā)展下去”。

事件4：上海通用雪佛蘭紅粉筆支教活動 2006年4月7日，云南麗江。一支象征社會各界人士愛心的紅粉筆接力棒由支教志愿者代表遞交給麗江市政府領(lǐng)導(dǎo)，宣告由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦、上海通用汽車雪佛蘭品牌冠名贊助的“雪佛蘭紅粉筆計劃”義務(wù)支教行動正式展開。“雪佛蘭紅粉筆計劃”是一項鄉(xiāng)村教育義務(wù)支教計劃，參與計劃的支教志愿者都是都市白領(lǐng)一族?！把┓鹛m紅粉筆計劃”旨在呼喚都市年輕一族內(nèi)心的熾愛。上海通用汽車認(rèn)為，作為有社會責(zé)任感的企業(yè)，關(guān)注國民整體素質(zhì)的提升是上海通用汽車義不容辭的社會責(zé)任。

事件5：夏利130萬捐建“博愛衛(wèi)生院”

2006年8月16日，“天津一汽捐贈中國紅十字基金會”新聞發(fā)布會在北京金碼大廈召開。在發(fā)布會上，天津一汽夏利汽車股份有限公司總經(jīng)理王剛將130萬元的大支票移交給中國紅十字基金會常務(wù)副理事長湯聲聞手中，用以支持中國紅十字基金會實施“紅十字天使計劃”，在全國援建20所“博愛衛(wèi)生院(站)”。天津一汽夏利汽車股份有限公司總經(jīng)理王剛在發(fā)布會上表示，天津一汽一直關(guān)注中國的公益事業(yè)，希望通過切實的努力回饋用戶和整個社會，此次出資130萬捐建“博愛衛(wèi)生院(站)”是天津一汽在公益事業(yè)道路上的積極探索與嘗試，必將使天津一汽的公益事業(yè)提升一個新高度。天津一汽有130萬夏利用戶，捐獻(xiàn)130萬元支持“紅十字天使計劃”，代表了夏利企業(yè)對于所有用戶的感激之情。

事件6：百萬捷達(dá)車主捐書助學(xué)

2006年8月12日，主題為“一本書改變一個人的命運(yùn)———百萬捷達(dá)百萬情”捷達(dá)車主捐書助學(xué)活動在北京正式啟動。會上，由捷盟捷達(dá)車友會的主要負(fù)責(zé)人之一，著名的公益活動帶頭人塔林夫宣讀了題為“播種愛心，點(diǎn)燃希望”———致全國一百萬捷達(dá)車友的倡議書。倡議書指出：因為偏遠(yuǎn)，因為貧困，在我們未曾到過的地方還有許多的孩子沒有得到讀書的機(jī)會，在捷達(dá)第一百萬個車友產(chǎn)生之際，在捷達(dá)車友空前壯大的時刻，捷盟捷達(dá)車友會倡議全國百萬捷達(dá)車友以及各界社會人士一起來關(guān)注貧困地區(qū)的孩子，一起行動

起來為孩子們捐贈科普、環(huán)保、教育類課外圖書讀物。“百萬捷達(dá)、百萬情”百萬捷達(dá)車主捐書助學(xué)活動是捷達(dá)車主自發(fā)舉辦的大型公益活動，不到一個月里全國23座城市的近兩萬捷達(dá)車主捐獻(xiàn)各類書籍6.5萬冊。

第三篇：論文-綠色營銷

綠色營銷

摘要

綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營銷是當(dāng)今時代的主題的主要原因！

關(guān)鍵詞: 綠色營銷、綠色特色、綠色策略

綠色營銷

綠色營銷

摘要

綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。綠色營銷是當(dāng)今時代的主題的主要原因！

關(guān)鍵詞: 綠色營銷、綠色特色、綠色策略

一、綠色營銷背景

2010年，廣東省環(huán)保廳將以迎接綠色亞運(yùn)會、建設(shè)環(huán)保新生活為主題，開展全民環(huán)境教育，動員百萬環(huán)保志愿者參與和支持綠色亞運(yùn)，重點(diǎn)開展如下活動：一是以“環(huán)保、責(zé)任、發(fā)展”為主題舉辦全國青年環(huán)保峰會。邀請國內(nèi)以及港澳臺著名高校環(huán)保社團(tuán)、青年環(huán)保企業(yè)家、NGO組織，以舉辦青年環(huán)保論壇、表彰“千名青年環(huán)境友好使者行動”、舉行全國高校環(huán)?？萍紕?chuàng)意設(shè)計大賽、發(fā)表《峰會廣州宣言》等形式組織動員國內(nèi)外各界青年和環(huán)保組織關(guān)注和支持綠色亞運(yùn)。二是舉辦粵贛港三地“東江尋源健步行”暨百萬環(huán)保志愿者支持綠色亞運(yùn)行動。動員、組織百萬環(huán)保志愿者，特別是亞洲各國在粵機(jī)構(gòu)、留學(xué)生、運(yùn)動員代表等以健步的方式沿著東江開展戶外健身與環(huán)保宣傳活動，倡導(dǎo)綠色生活、綠色出行，迎接亞運(yùn)會。三是開展“千名青年環(huán)保使者廣東行”活動?；顒佑墒…h(huán)境保護(hù)廳、省環(huán)保基金會、廣東省各高校以及廣州、深圳、珠海、東莞、汕頭、湛江等地環(huán)保和教育部門以及香港地球之友等NGO組織共同舉辦。活動通過組織受國家“千名青年環(huán)境友好使者行動”培訓(xùn)的使者在以上地區(qū)高校再培訓(xùn)1000名“使者”，要求每位使者再宣傳培訓(xùn)1000名群眾，動員百萬參與和支持環(huán)境保護(hù)、綠色亞運(yùn)、踐行環(huán)保生活。，綠色營銷

綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求——綠色設(shè)計——綠色生產(chǎn)——綠色產(chǎn)品——綠色價格——綠色市場開發(fā)——綠色消費(fèi)這種以“綠色”為主線的消費(fèi)鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運(yùn)作模式和發(fā)展趨勢。

二、綠色營銷的含義

綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，有目的的、有計劃地開發(fā)以及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的 一種管理過程。

三、綠色營銷的特色

1．綠色營銷觀念跟注重企業(yè)的社會責(zé)任和社會道德。

1.1 注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。實施綠色營銷的企業(yè)通過合理安排企業(yè)資源,有效利用社會資源和能源,爭取以能耗.低污染.低投入取得符合社會需求的高產(chǎn)出,高效益，在提高企業(yè)利潤的同時,提高全社會的總體經(jīng)濟(jì)效益.1.2 注重企業(yè)的社會責(zé)任.企業(yè)通過綠色營銷的實施，保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，以保證人類社會的 可持續(xù)發(fā)展。通過綠色產(chǎn)品的 銷售和 宣傳，在滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)的同時，促進(jìn)全社會的綠色文明發(fā)展。

1.3 遵循適社會的道德規(guī)范。企業(yè)實施綠色營銷，必須注重社會公德，杜絕以犧牲環(huán)境利益來取得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益

2．綠色營銷觀是以人類社會的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的營銷觀。

綠色營銷

2.1 90年代以后，由于生態(tài)環(huán)境的變化，自然資源的短缺，嚴(yán)重影響人類的生存和發(fā)展，世界各國開始重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，企業(yè)界以保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，保證人類社會的可持續(xù)發(fā)展為宗旨提出了綠色營銷。

2.2 綠色營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

四、綠色營銷策略 1.綠色產(chǎn)品的開發(fā)

1.1 可回收利用型。擁有友好的環(huán)境特性，即產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用乃至廢棄、回收處理的各個環(huán)節(jié)都對環(huán)境無害或者危害程度微小。例：回收玻璃容器、再生紙、用再生塑料和廢橡膠生產(chǎn)產(chǎn)品等。

1.2 低污染、低消耗型。能充分地、有效地利用好資源，支持和鼓勵開發(fā)低污染油漆、鋅空氣電池、不含農(nóng)藥的殺蟲劑等。

1.3 節(jié)能型。如太陽能產(chǎn)品及機(jī)械表、節(jié)水型沖洗槽等。綠色產(chǎn)品的定價策略

價格是市場的敏感因素，定價是市場營銷的重要策略，實施綠色營銷不能不研究綠色產(chǎn)品價格的制定。一般來說，綠色產(chǎn)品在市場的投入期，生產(chǎn)成本會高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品，因為綠色產(chǎn)品成本中應(yīng)計人產(chǎn)品環(huán)保的成本，主要包括以下幾方面：

2.1 在產(chǎn)品開發(fā)中，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。

綠色營銷

2.2 在產(chǎn)品制造中，因研制對環(huán)境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。

2.3 使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。

2.4 由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費(fèi)用。

但是，產(chǎn)品價格的上升會是暫時的，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和各種環(huán)保措施的完善，綠色產(chǎn)品的制造成本會逐步下降，趨向穩(wěn)定。企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價格，一方面當(dāng)然應(yīng)考慮上述因素，另一方面應(yīng)注意到，隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的增加，消費(fèi)者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費(fèi)觀念相協(xié)調(diào)。所以，企業(yè)營銷綠色產(chǎn)品不僅能使企業(yè)盈利，更能在同行競爭中取得優(yōu)勢。

3.綠色產(chǎn)品促銷

3.1 綠色產(chǎn)品的廣告策略。主要強(qiáng)調(diào)綠色產(chǎn)品“環(huán)境友好型”的特性廣告，所謂的“環(huán)境友好”，指的是可降解、可循環(huán)、低污染以及節(jié)能等特性。綠色產(chǎn)品的廣告目標(biāo)及其重點(diǎn)、訴求對象和媒體選擇都有其獨(dú)特的特征。

3.2 公共宣傳的任務(wù)。利用出版物、新聞、公共服務(wù)活動，向廣大人民群眾對環(huán)境的保護(hù)意思以及責(zé)任，從而改變消費(fèi)意識，企業(yè)應(yīng)該樹立好綠色企業(yè)形象，能使群眾增強(qiáng)對生產(chǎn)綠品公司的信任度提高，這將大大有利于增加顧客來源和綠色市場的開拓。

4.綠色生產(chǎn)消費(fèi)

企業(yè)作為工業(yè)品市場的消費(fèi)者，其行為的綠色化也使綠色消費(fèi)者行為的重要內(nèi)容。當(dāng)外部環(huán)境趨于綠色化時，企業(yè)也必然會注意其消費(fèi)行為的綠色化，以取得其顧客的滿意和放心。目前，國內(nèi)外有許多企業(yè)在消費(fèi)行為方面正在逐步發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：

綠色營銷

4.1改變購買原料的數(shù)量和類型。企業(yè)購買原料時要注意其是否符合綠色標(biāo)準(zhǔn)，或通過技術(shù)創(chuàng)新而提高原料的利用率，并及時將產(chǎn)品及原料的綠色狀況通知消費(fèi)者。

4.2改變原料和零部件供應(yīng)商。國內(nèi)外許多企業(yè)選用產(chǎn)品的生產(chǎn)五污染、產(chǎn)品質(zhì)量符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，有些國家的生產(chǎn)商在選擇供應(yīng)商時，堅持使用綠色審核，以保證供應(yīng)商綠色質(zhì)量的可靠性。

4.3 參與供應(yīng)商的綠色改造。有些企業(yè)為了購得環(huán)境質(zhì)量可靠的產(chǎn)品或原材料，可能參與其供應(yīng)商的綠色改造，包括提供綠色技術(shù)，向供應(yīng)商提供消費(fèi)者或政府、行業(yè)組織的有關(guān)產(chǎn)品綠色化信息以促進(jìn)供應(yīng)商向綠色化轉(zhuǎn)變。

五、總結(jié)

“綠色營銷” 是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營銷的興起與發(fā)展，進(jìn)一步培育消費(fèi)者的環(huán)保觀念。大量綠色食品的出現(xiàn)，已掀起熱愛綠色食品的浪潮，促進(jìn)了綠色消費(fèi)意識的形成；消費(fèi)者環(huán)保觀念的進(jìn)一步培育與加強(qiáng)又直接作用于可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。人們在思索，在期盼，希望綠色營銷能讓世界真正回歸自然，回歸綠色。有綠色的生產(chǎn)商，有綠色的市場，有綠色的消費(fèi)者，我們的世界才能擁有綠色的明天。

綠色營銷

參考文獻(xiàn)

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第四篇：淺談綠色營銷

摘要:綠色營銷已成為21世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢。本文從樹立綠色營銷觀念入手，針對綠色營銷的特點(diǎn)，提出適合我國企業(yè)發(fā)展的綠色營銷策略。關(guān)鍵詞：綠色營銷 綠色產(chǎn)品 綠色需求 綠色促銷 1 綠色營銷觀念的提出 綠色營銷是適應(yīng)21世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計、銷售和制造。20世紀(jì)90年代以來，風(fēng)靡全球的綠色革命為企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)，2009年12月的哥本哈根氣候大會更是把這種趨勢推向了高潮。樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，開拓綠色市場，已成為21世紀(jì)企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。2 綠色營銷的特點(diǎn) 2.1 倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識 綠色營銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識，讓消費(fèi)者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平，而且能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財富。在培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識的同時，培養(yǎng)成熟的綠色市場。2.2 采用綠色標(biāo)志 在綠色市場發(fā)展期，使用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點(diǎn)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志，便于消費(fèi)者識別綠色產(chǎn)品，消費(fèi)綠色產(chǎn)品，保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時，對于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場壓力，有利于綠色市場盡快成熟起來。2.3 培育綠色文化 綠色營銷的發(fā)展推動了企業(yè)綠色文化建設(shè)，綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合；企業(yè)營銷理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部，要培養(yǎng)員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。3 企業(yè)實施綠色營銷的策略 3.1 設(shè)計綠色產(chǎn)品 產(chǎn)品策略是市場營銷的首要策略，企業(yè)實施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會和消費(fèi)者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。所謂綠色產(chǎn)品是指對社會、對環(huán)境改善有利的產(chǎn)品，或稱無公害產(chǎn)品。從國際市場來看，一些發(fā)達(dá)國家對綠色產(chǎn)品的需求量極大。在英國，目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產(chǎn)能力潛力，每年進(jìn)口量占該類食品消費(fèi)總量的80%；在德國則高達(dá)98%；在美國，在1990年就有26%的家用產(chǎn)品都是在“綠色旗幟”下推出。這種綠色產(chǎn)品與傳統(tǒng)同類產(chǎn)品相比，具有下列特征。3.1.1 產(chǎn)品的核心功能既要能滿足消費(fèi)者的傳統(tǒng)需要，符合相應(yīng)的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足對社會、自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求，符合有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2 產(chǎn)品的包裝、貯運(yùn)必須符合綠色食品包裝貯運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)減少對資源的消耗，包裝的廢棄物和產(chǎn)品報廢后的殘物應(yīng)盡可能成為新的資源。3.2 刺激綠色需求 營銷的基本理論告訴我們，營銷就是不斷滿足顧客需求為目的，并從不同層次的需求上來迎合消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢。有需求才有市場，我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識，抓住一切有利時機(jī)，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品進(jìn)入國際市場；另一方面，也要積極調(diào)查國內(nèi)消費(fèi)者需求特征，引導(dǎo)我國消費(fèi)者的綠色需求，才能為進(jìn)一步的綠色營銷工作的開展打下基礎(chǔ)。所謂綠色消費(fèi)需求是指人們?yōu)榱藵M足生理和社會的需要，而對符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費(fèi)意愿。綠色消費(fèi)需求是一種超越自我的高層次的消費(fèi)需要，它不僅僅考慮自身的短期利益，而更注重人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。比如，人們在購買汽車時已經(jīng)在考慮排放標(biāo)準(zhǔn)，無氟冰箱已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，人們開始關(guān)注服裝對人體的健康等方面的安全保護(hù)。3.3 制定綠色價格 綠色產(chǎn)品的價格因其技術(shù)、原料等原因造成綠色產(chǎn)品的價格普遍比一般商品高，而在我國目前，價格因素仍是影響消費(fèi)者購買的最敏感的因素之一，因而降低經(jīng)營成本，制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關(guān)鍵之一。企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環(huán)境成本，高于非綠色商品的價格本也無可厚非，但企業(yè)在確定價格的漲幅時，不僅要考慮綠色商品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費(fèi)用支出的多少，還必須考慮消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品價格的理解。有些產(chǎn)品的“綠色化”能直接增加消費(fèi)者的個體和眼前利益，如無公害農(nóng)產(chǎn)品；而有些產(chǎn)品的“綠色化”只能增加消費(fèi)者的整體和長遠(yuǎn)利益，但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加，如無氟冰箱、無鉛汽油等。對前一種“利己型”綠色產(chǎn)品可以采用高價位的“撇脂定價”策略，對后一種“公

益型”綠色產(chǎn)品應(yīng)采用低價位的“滲透定價”策略。[1] [2] [] [] 3.4 綠色營銷的渠道策略 營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的通道。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道。3.4.1 慎重選擇中間商。中間商是溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁，在產(chǎn)品分銷過程中起著重要的作用。企業(yè)在選擇中間商時，要不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱衷于環(huán)保事業(yè)的營銷伙伴，啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系，逐步建立穩(wěn)定的綠色營銷網(wǎng)絡(luò)。3.4.2 注重營銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認(rèn)真做好綠色營銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。3.4.3 盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費(fèi)用和綠色成本。3.5 綠色促銷策略 綠色促銷是通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面： 3.5.1 綠色廣告。廣告是產(chǎn)品促銷最有利的武器之一，綠色廣告的創(chuàng)意在于突出產(chǎn)品的綠色要素，可以有效地消除消費(fèi)者的一些顧慮，并產(chǎn)生試一試的念頭。綠色廣告旨在推介產(chǎn)品的綠色因素，就有可能營造出一種保護(hù)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)的文化認(rèn)同，在這樣的文化認(rèn)同里，消費(fèi)者與生產(chǎn)者容易達(dá)到最好的溝通。人們在認(rèn)同某一產(chǎn)品的同時，也會認(rèn)同其企業(yè)形象，而企業(yè)形象一旦在消費(fèi)者心里有了一定的地位，其產(chǎn)品也就不愁沒有銷路了。

3.5.2 綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣，直接向消費(fèi)者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費(fèi)者綠色咨詢，宣講環(huán)保主義，激勵消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優(yōu)惠等策略，使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)興趣，促成購買行為。3.5.3 綠色公關(guān)。企業(yè)通過一系列開放性公關(guān)活動，使社會公眾與企業(yè)廣泛接觸，了解企業(yè)供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與制度，增強(qiáng)公眾的綠色意識，樹立企業(yè)的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎(chǔ)，促進(jìn)綠色營銷的發(fā)展。總之，綠色營銷是一種新的思想觀念，更需要實踐，只有堅持綠色營銷理念，才能使企業(yè)、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，才能建立一個和諧的社會！參考文獻(xiàn)： [1]萬后芬等著.《綠色營銷》，湖北人民出版社，2000.[2]馬俊平.實施綠色營銷現(xiàn)狀及對策初探，經(jīng)濟(jì)師，2000(2).[3]魏玉芝.淺談我國企業(yè)的綠色營銷戰(zhàn)略，遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2007(1).[4]王慧紅.試論綠色營銷策略，山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2000(12).[5]王坤.淺談企業(yè)綠色營銷，商場現(xiàn)代化，2007(518).[6]李玉輝.實施綠色營銷的意義與策略，哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報，2003(1).[7]張補(bǔ)蓮.現(xiàn)代企業(yè)開展綠色營銷戰(zhàn)略，科技信息，2007(2).[] [] [1] [2]

第五篇：海爾的綠色營銷

海爾的綠色營銷

一、綠色營銷的內(nèi)涵

綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計、銷售和制造。從本質(zhì)上看，綠色營銷是企業(yè)以環(huán)保觀念作為其經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，以綠色文化作為企業(yè)文化核心，在滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的前提下，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的營銷活動。

二、海爾的綠色產(chǎn)品設(shè)計

海爾在產(chǎn)品設(shè)計中既考慮人的需求，又充分考慮生產(chǎn)、使用、廢棄時對環(huán)境的影響，致力于找尋可以為社會和用戶提供最佳的綠色生活解決方案。海爾主動推出節(jié)能環(huán)保冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜、油煙機(jī)等多個產(chǎn)品，成為國內(nèi)通過節(jié)能認(rèn)證產(chǎn)品系列最多、規(guī)格最全的企業(yè)。目前，海爾已開發(fā)了多項關(guān)鍵回收處理技術(shù)，建設(shè)了中國第一個國家級廢舊家電資源化綜合利用示范基地和第一個綠色環(huán)保教育示范基地。

三、海爾制定綠色產(chǎn)品的價格

隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收人的增加，消費(fèi)者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費(fèi)觀念相協(xié)調(diào)。海爾營銷綠色產(chǎn)品為了不僅能使企業(yè)盈利，更能在同行競爭中取得優(yōu)勢。為此海爾采取了的價格策略有：

①在產(chǎn)品開發(fā)中，增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費(fèi)。

②在產(chǎn)品制造中，研制對環(huán)境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。③使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。

④為實施綠色營銷，增加相關(guān)的管理成本、銷售費(fèi)用

四、海爾綠色營銷的渠道策略

海爾在實施綠色營銷中建立了穩(wěn)定的綠色營銷渠道，主要表現(xiàn)在以下幾方面：①建立短而寬的渠道，以減少渠道資源消耗，降低渠道費(fèi)用。

②啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識，建立與中間商恰當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱心的營銷伙伴，逐步建立穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)。

③加強(qiáng)經(jīng)銷商的綠色營銷創(chuàng)新能力。推出的產(chǎn)品在綠色環(huán)保方面注重差異化優(yōu)勢，為綠色營銷增添賣點(diǎn)。

海爾此次的綠色營銷增強(qiáng)了消費(fèi)者對海爾該品牌的信賴，贏得了好評。為將來的良好發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，是一次成功的營銷。