第一篇：靈活運用溝通技巧_構筑家校合作平臺(教海拾貝)（大全）

靈活運用溝通技巧，構筑家校合作平臺

保定二中分校

高飛

一、為什么要進行家校合作？

作為一名教師、班主任，我認為青少年兒童的教育僅靠學校單方面的教育是很難完成任務的，需要家庭、學校、社會三方面通力合作，形成合力。家校合作，目的是為了更好的發揮學校和家庭的優勢，用家庭教育的優勢來彌補學校教育的不足，學校教育來指導家庭教育，使家庭教育對學校教育形成強大的支持，最終使雙方優勢互補，為孩子健康成長營造一個良好的育人環境。

因此，我們教師要掌握并運用與家長溝通的技巧，才能使家長配合我們的工作，共同搞好教育管理。

二、家校合作中存在的問題

在談溝通之前，先讓我們來分析一下現在家庭與學校合作存在的一些問題。在七年的班主任工作中，我遇到了形形色色的家長，而作為教師和班主任，我也時刻反思自身存在的問題，我把矛盾分成以下幾個方面。

（一）家長方面

1、過分依賴學校，孩子送到學校就不管不問了。這一問題存在的原因可能有：

①家長工作忙，忙工作、忙生意等，從不主動與學校聯系。②家長責任意識不強，認為孩子送到學校，教育孩子就是學校的事情了。經常聽到家長對老師說：老師，孩子我就交給你了，拜托了。

或者說：我說十句也抵不上你一句，孩子不聽我的，聽老師的，請你多費心。

③還有的家長在家中確實管不住孩子，又怕孩子進入社會沾染壞習氣，就送到學校，老師只要看住就行，學不學不重要，從而使這些孩子變成我們管理中最費勁的一族。

2、站在學校的對立面

這些家長對學校工作求全責備，不允許學校和老師有絲毫差錯。“孩子交給你了，出了問題我可跟你沒完。”這樣的家長畢竟是少數，我只是旁觀過，自己沒有親身經歷過。

3、護短，不把真實的情況拿出來交流

這類家長沒有從思想上認識到學校和家長在教育孩子上是一致的，老師把在校的事實擺出來，他不認同，反而認為老師在針對自己的孩子。以前班上一個女孩，從初一開始就與社會青年來往密切，學校多起事件都與她有關，我把她的情況反映給家長，可家長說孩子在家是個乖乖女，根本不相信她的在校表現，終于在初三的一個周末，家長發現她與社會青年在一起，方始如夢初醒。經過近一年的輔導教育，孩子總算盡自己的全力考取高中。

（二）教師方面

1、有些教師不尊重家長，對文化水平低的家長有輕視態度，不講情面、訓斥、指責，引起家長反感，這樣就把家長推到對立面；有些教師有問題動不動就請家長，次數多了，孩子煩了，家長倦了，并沒有什么好的效果。我在第一屆當班主任時有過這種現象，多看看其

他有經驗的班主任是怎么做的，就及時的發現并糾正了自己的不當做法。

2、有些教師屬于“報喜型”，只講優點，不講缺點，使家長不能全面了解孩子，不能很好的配合學校工作，不能讓家長說：我的孩子獎狀拿回來不少，到最后還是沒有考上學。應讓家長全面了解孩子在校表現。

3、還有的教師平時不跟家長聯系，自己盡了很大努力，也轉變不了孩子，干脆放棄。為什么不借助家長的力量呢？教師與家長聯手合作，力量不是更大么？

（三）共同的問題

1、學校、老師、家長共同關心的都是成績，交談時多是討論成績，品德、性格、思想關心極少。

2、家長和教師有事才聯系，問題嚴重了才知道，錯過了教育的最佳時期。

三、解決問題的辦法

（一）轉變觀念

1、學校要轉變觀念。家長在孩子成長中具有不可替代的作用，是一種有益的教育影響力，讓家長參與到學校的日常教育管理工作中來，參與管理和監督，形成家校合作。

2、教師要轉變觀念。把家長看成是合作伙伴，相互尊重，責任共擔，對家長進行家庭教育指導。

3、家長要轉變觀念。教育孩子是一生的責任，只有跟學校通力

合作，主動跟老師交流溝通，提高家庭教育的能力和水平，才能給孩子創造一個良好的學習環境。

（二）建立完善的制度

1、建立民主管理監督制度，要求家長為學校工作獻計獻策。

2、定期開辦家長學校。

3、定期舉行開放日、接待日，使家長深入了解學校工作，以便提出切實可行的有針對性的建議。

（三）提高教師與家長溝通的藝術

1、重視第一次與家長見面。

第一次與家長接觸，我們和家長的心情是一樣的，都想了解對方，我們想看一看家長情況，而家長也十分關心孩子的新班主任、新老師是怎樣的，以便確信自己的孩子是否能更好的學習和生活。因此，第一次見面格外重要，要通過見面，打消家長顧慮，力爭做到以下幾點：

①使家長相信孩子的老師是位好老師；

②使家長相信孩子的老師是位可以令他們信任的老師； ③提出明確的班級管理要求，取得最初的配合與理解； ④要讓家長對老師所說的話深信不疑。

絕不要炫耀自己，而是給家長一份信心，只有雙方產生足夠的信任，才會在今后的教育教學中積極配合，共同完成教育工作。

例如：我的第一次家長會上，我和家長們談到了三點： ①中考趨勢，本校的中考情況。向家長們解釋一些中考的新名詞，傳遞一些新信息，同時把我校的歷史和成績向家長作了介紹。

②對于學生今后的學習提出合理化建議。從四個方面，一是提高課堂質量，向45分鐘要效率，家長可以隨機抽查筆記或練習；二是作業質量，記作業本、作業批改、作業完成質量、教輔等請家長隨機抽查；三是要求每天、每周、每月復習，向家長們解釋艾賓浩斯遺忘曲線，請家長明晰復習的重要性；四是單科后進生應鼓勵其通讀課本，由淺入深的做練習，先樹立信心，再增加練習量，一定會有較大的進步。

③對于德育的合理化建議。從四個方面，一是校服著裝，對于特別注重衣著、發式、指甲等方面的學生要給予關注；二是青春期宜先理后管，先疏后堵，通過多方面興趣培養，使學生樹立正確的價值觀和人生觀，順利度過青春期；三是關注手機、網絡的使用頻率；四是請注意電視是很好的媒體，但使用宜有度。

2、與家長溝通要善于傾聽。

傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。像我前面提到的“報憂型”或“報喜型”教師，說得多，聽得少，只顧自己痛快，一通說，家長的耳朵塞滿了，自己想說的沒有說出來，這樣的談話效果可想而知。與家長溝通，我們不妨換個方式，班主任、教師，做個好聽眾，這又將如何呢？

我在擔任256班班主任期間，班里魯佳同學是乒乓球運動員，家在東北，父母在北京工作，只好在二中住宿，她的父母每個學期只能來探望一次，并與我溝通，他們有一肚子的話，如果我只顧自己說而忽略了他們的感受，就根本無法達到談話的效果，因此，我總是請他

們先暢所欲言，我再談孩子在校情況，需要他們配合的地方，最后互相交流，在不知不覺中取得了家長的信任，開學典禮的紅花也被佩戴在我的胸前。

3、要克服互相埋怨的情緒

由于班主任與家長對學校教育工作中困難認識不一致，特別是當教育教學效果不佳時，雙方就容易產生互相埋怨的情緒。一方埋怨老師不會“教”，對孩子有偏見；另一方埋怨家長家教不嚴，縱容、袒護其子女。此外，由于所處環境的不同，老師了解較多的是學生的在校情況，而家長了解較多的事學生在家的情況，而學生由于環境不同表現出的行為也有差異，如果雙方缺乏溝通，就會由以上埋怨情緒導致對立情緒，最終將會對學生產生不利的影響。

班主任在于家長溝通時，要避免傷害家長的感情，不要使用諷刺、挖苦的語言。通過溝通，使家長真正感到：老師是在盡職盡責、盡心盡力地教育自己的孩子。并適時通過各種途徑向家長傳遞教育的正確方法，以取得家長的配合。

4、講求藝術，巧妙接待不同類型家長

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性。這就要求我們接待不同類型的家長時必須講求語言的藝術。

①對于有教養的家長，盡可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出意見和建議，認真傾聽，充分肯定和采納合理化建議，并適時提出自己的看法，和家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。

②對于溺愛型的家長，應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出不足。要充分尊重家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出，溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情的幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是的反映學生情況，千萬不要因溺愛而隱瞞孩子的過失。

③對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任往往是面對孩子可憐的分數，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。班上的一些學生家長，很長時間都不主動聯系，開一次家長會，見到我的第一句話就是：“高老師，我們不是不想和你談談呀，只是孩子成績太差，不要意思來見你。”我說，我一直不贊同這樣的觀點，孩子成績不理想的原因很多，只有多見面，多溝通，才能盡快找出原因，采取措施，使孩子獲得進步，而且在我們老師的眼里所有的孩子都是可愛的，我們不能用成績這唯一的標準來評價學生，要盡量挖掘其閃光點（用放大鏡來看優點----何校長）。一定要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對缺點不能不談，但不要言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。說優點時要熱情，有力度，說缺點是語氣要婉轉，這樣家長會對孩子充滿信心，才會主動與老師交流，配合老師工作。

④對于放任不管型家長，要多報喜，少報憂，使家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，要委婉的指出放任不管對孩子的影響，生活在一個缺乏愛心的家庭中對孩子來講是痛苦的，增強家長的關心程度，加強家長與子女之間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。

⑤對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人，不要以眼還眼、以牙還牙，一定要沉得住氣才行。最有效的做法是面帶微笑，請他先平靜自己的心緒，說明原因，通過調查取證，再來剖析事情的原因和經過，再處理起來就會得心應手。只要保持一個融洽的氣氛，多么尷尬或困難的場合，都能輕易地度過，贏得家長的好感，體現自己的寬容、大度，從而最終消除誤解和矛盾。

歸納：

①教師要學會因人而異，制定不同的措施。

②教師要學會換位思考，站在家長的角度理解家長的心情。③善于溝通，與家長保持雙向交流，自然、大方、親切、和善，多從家長那里獲取更多學生情況，了解家長的期望。

④加強學習，教師擁有專業知識，但與家長交流合作、指導家庭教育方面的知識比較欠缺，所以教師要學習相關知識，處理好于家長的關系。

只要班主任、教師掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通

方式，定能與家長之間架起一座心靈之橋。“贏得了家長，就贏得了教育的主動權”，無論何時何地，只要以愛為出發點，也以愛為終點，把教師那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分的展露給家長，讓家長深切的感受到教師的真心實意低關心愛護他的孩子，我們的工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合。

第二篇：家校溝通技巧

教師與家長溝通的技巧

實踐證明：家校合作是學校搞好各項工作，促進學生全面發展的有效途徑。家校聯系的關鍵在“溝通”二字，而溝通的是否成功在于“技巧”方面，只有家長與教師雙方通過交流彼此的觀點、感情，求得相互理解和相互支持，才能達到家校交流的最高境界。好，下面就教師與家長溝通的技巧策略問題做一下交流

一、運用恰當的談話方式。包括：

1、在正式談話開始前，為了避免緊張，可向家長關切地詢問孩子的在家生活情況，如：孩子每天什么時候睡覺、起床，平時喜歡和什么人玩，遇到問題一般愿意跟誰說，等等。

2、談話內容要始終集中在孩子身上，盡量多介紹孩子在校表現，詢問孩子在家里的情況。談論時盡量說“咱們的孩子如何如何，咱們班的孩子怎樣怎樣”，會讓家長覺得很親切。

3、要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話，與此同時還要巧妙答復與引導。如果始終是教師為主，家長可能會厭煩。教師越是樂于傾聽，家長就越愿意交流。傾聽時可多用開放式的提問，如“為什么”“怎么樣”等，盡量少用封閉式的提問，如“是不是”“對不對”等。

4、盡可能以第一人稱“我”來表達要說的內容，而不要用“你”來提出要求。如“孩子最近經常遲到，我擔心這樣會影響上課和學習”，而不是說“別讓你的孩子再遲到了，這樣會影響學習的”。最后強調一句：“我說明白了嗎？”而不能說：你聽明白了嗎？盡量把責任攬到自己這邊。

5、交談一段時間后可略作總結，如“您的意思是??”“您剛才說的話我是這樣理解的，您看對嗎”，等等，以表示理解和認同。

6、在指出學生缺點時不要說“你的孩子今天又犯了什么什么錯誤”，而要從側面切入：“你的孩子最近表現很好，要是在這幾個方面改進一下就更好了！”這樣家長會比較容易接受意見，也更愿意配合教師的工作。

7、教師與家長談話態度要真誠、熱情，談話側重點要因人而異。要講究說話的藝術性，巧妙接待不同類型的家長。因為學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們接待不同類型的家長時必須講究語言的藝術。

對于較熟悉、性格直爽的家長，可直接進入正題，指出孩子近階段的進步與存在的問題，并互相商量對策；對于不大熟悉的家長，開始時可拉拉家常，以了解家長的性格，以便有針對性地開展談話；

對那些脾氣急躁、虛榮心強難以接近的家長，應多提孩子的長處，并委婉地指出孩子的缺點；讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。對于那些謙虛、誠懇有教養的家長，可直接挑明孩子近階段的問題并商量對策；盡可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。有些家長對學生的家庭教育其實是很有一套的。像這樣的家長就可以讓他就自己的家教經驗給其他家長做報告，通過這個家長來激發其他家長的家教興趣的想法，一定會收到很好的效果。

對于溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。

對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。學生的行為不論好壞，都應向家長說明。和家長交流時，教師最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“差生”，我們不能用成績這一個標準而否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。因此，應先向家長說明好的部分，使其心情放松后，再說明不好的部分。此時家長較容易接受教師講述學生要改善的地方，也比較愿意配合教師來協助其改進。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人、以情感人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對我們學校來說服務態度、服務質量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑（兇漢不打笑臉人）。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。教師在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能圓滿度過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

要想對以上溝通技巧掌握自如，首先要求班主任和教師對家長要備好課，對每位家長要了如指掌，至少要對你所要談話的這個家長的 素質、品行有個大致了解，這樣才能做到知己知彼百戰不殆兵來將擋水來土掩。前提還是要真誠。

二、掌握非言語技巧。研究表明，交往信息中面部表情占55%，聲調占38%，語言占7%，因而與言語交流相配合的非言語交流特別重要。教師在與家長溝通的過程中，如果能使用以下非言語技巧，效果會更好。

1、與家長保持平行的目光交流，避免仰視、俯視的眼光或游離的眼神。

2、用微笑、點頭等表示對家長的尊重，用身體前傾間或以“對”或“是”等短語回應來表示對話題饒有興趣，最好能動筆記錄家長談話的要點。

3、注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。

4、在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當家長情緒不好時，最好不要“追”著家長談話，可等家長情緒好轉時再溝通。

三、選擇合適的時間和地點。選擇合適的時間和地點是成功溝通的開始，一般教師可根據所溝通問題的性質靈活選擇。

1、利用家長接送孩子的時機，在校內或校門口溝通。這類溝通三言兩語就能解決，且不需要回避他人。如，告訴家長孩子在某類活動中表現突出，孩子的儀容儀表該注意一下了，了解一下孩子為什么近期在家休息狀況等等。這類溝通能有效拉近與家長的距離，為進一步溝通打下良好基礎。

2、利用家長來訪或家訪，在校內一角或學生家里溝通。這類溝通一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，學生也不愿意教師向家長“告狀”，所以教師應單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。如，告訴家長孩子損壞了公物，學習開小差，注意力下降等等。

3、約見家長來校或利用節假日，在教師辦公室或學生家里等不受干擾的地方溝通。這類溝通內容往往較復雜，涉及的問題也較嚴重。如告訴家長住宿生夜不歸宿了，參與打群架了，有攻擊、自傷行為傾向等。此時教師可委婉地讓家長認識到孩子問題的嚴重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。

四、特殊情況的處理

1、對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。

2、想一想自己是否真的錯了，如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。（沒什么大不了的，學會用“多大點事”為自己排解壓力和困擾、學會釋放，不要讓煩惱超過24小時。凡事不要不重視，但也不要揪住不放）。

3、要始終尊重家長。如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調就要越輕，速度要越慢。

4、向家長詢問一些可以自由回答的問題，如：“這是如何發生的？”“如果您是我，應該怎樣做才好呢？”盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：“為什么別的家長沒意見？”“為什么你要我這樣做？”

5、讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，以后再談。

6、一些教師聽到家長的指責和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。所以，教師應把“不可能”“我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成“別著急，我查查看”“讓我們看看這件事該怎么解決”“您放心，我一定給您滿意的答復”，等等。

7、不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應更加關愛他的孩子，這樣做的效果遠遠勝于辯白和表白。

——當溝通無效時。遇到這種情況，教師首先要冷靜分析溝通失敗的原因，然后嘗試采用迂回的溝通策略。一位教師經過長期觀察，發現班里一位孩子可能患有多動癥。在和家長溝通希望其引起注意的過程中，家長卻認為孩子沒有問題也不可能有問題，甚至認為教師對 孩子有偏見。對此，這位教師既沒有生硬地和家長繼續交談，也沒有因為家長的不理解而放棄教育責任，而是改變了溝通策略。教師首先把有關兒童多動癥的文章送給家長閱讀，然后主動安排家長參加開放日活動。經過多次觀察，家長漸漸發現自己的孩子和同齡幼兒相比，確實存在差異，便主動找教師溝通。在教師的建議下，家長帶孩子到醫院檢查，使孩子得到了及時矯治。這個例子告訴我們，不論多難溝通的家長，只要輔以靈活巧妙的方式，讓他們感覺到教師確實是為孩子著想的，就能使溝通獲得成功。

8、繞開態度強硬、性格固執的家長（老人），主動和孩子家庭中較開明的家長進行溝通。

9、在各種建議都無效時，可以說“您想怎么辦”或“您有什么要求”等，讓家長直接面對問題。

10、推薦一些相關的雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關專家講座，以豐富家長的家庭教育知識，提高家長的認識。

11、家長會時安排家長參加相關活動，用事實說話，讓家長自己發現問題。在家長產生解決問題的愿望時，再與其進行溝通。

綜上所述，與家長溝通，只要大家用心去做、心懷坦誠、真誠相待、尊重他人、以理服人，以情感人，學會傾聽，學會微笑，學會靈活運用溝通計巧，用真心換真情，有朝一日相信大家會在家校溝通方面達到游刃有余的境地，讓家長切實成為我們的朋友，使自己的教育教學獲得更大的不可估量的幫助和支持，成為家校交流的高手，達到家校交流的最高境界。

幾種家校聯系的途經與方法

一、班級小型家長會。班級家長會小型、方便、內容靈活，而且根據目的和內容的不同，班級家長會的規模可大可小，可以開全班家長會，也可以開部分家長座談會。

全班家長會是為全班學生統一要求召開的，其主要內容有：傳達學校及班級工作計劃；向家長提出共同搞好班級管理的建議和要求；匯報班級管理工作，征求家長對學校和班級管理工作的意見；針對班級教育和家庭教育的某些思想傾向和普遍問題，共同研究對學生的教育方法和管理方法；組織家長交流家庭教育的經驗和體會等。部分家長座談會則是為了研究解決某些特殊問題而召開的，如女學生的媽媽會等。召開家長會時，可舉辦小型的學業成績、勞動成果展覽以及文藝、體育表演，使家長們具體地了解自己的子女在學校的表現和發展情況，以激勵家長關心、支持班主任工作，積極參與班級管理活動。

二、書面聯系。書面聯系，是班主任行之有效、簡單易行的和家長保持聯系的一種方式。通過書面聯系，班主任可以把學校或班級要開展的重大教育活動，學生在學校的各種表現及時告訴家長，使每個家長及時了解學生在校的表現情況。

三、教師主動出訪。家校交流必須借助于一定的平臺，這個平臺就是主動出訪，主動出訪有它獨特的運作模式和作用，也是學校主動介入家庭教育的交流方式

主動出訪是班主任了解學生家庭情況、與家長交換意見、為家長提供個別家庭教育指導的一種常用的、有效的方式。通過班主任主動出訪，班主任可以了解學生的家庭情況和學生在家的表現，向家長介紹學生在校的表現，并和家長共同研究如何對學生進行教育。這樣既增強了班主任的高度責任感，又利于教師深入實際，了解社會，密切學校與家庭的關系。

主動出訪又分分片拜訪和家訪兩種。在一個風和日麗、陽光燦爛的季節，可以對學生家長分片拜訪。根據學生的家庭住址，對全班學生家庭按遠近分片劃分，做好“逐片”訪問的計劃，然后通過信函或 7 者學生帶回家的便條，與所選“片”的學生家長約定會面的日期和地點（最好在約定好另外一個時間以防因天氣不好而不能行）。見面地點可以選擇在附近的比較安靜的地方。

四、電話聯系。隨著經濟的發展，學生家庭電話日益普及，電話聯系已經成為班主任和家長相互聯系的重要手段。它快捷、省時，已成為班主任及時溝通家長最常用的方法。

五、便條或喜報。讓學生帶回家的匆匆而就、寥寥數語的便條，是一種非常有效的交流手段。學生的精彩繪畫、有趣的發言、優美的作文、好人好事等點滴的進步，都可以成為教師用便條或喜報向家長匯報的內容。便條或喜報可使用一個固定的標記，如一張笑臉或者其他類似的符號。

六、家長訪校。家長訪校可以使他們熟悉孩子的教育環境以及老師和同學們，是教師和家長們聯系、交流的重要機會。

第三篇：淺談家校溝通的技巧

淺談家校溝通的技巧

學校和家庭是孩子成長最重要的環境，二者缺一不可。他們相互依賴，相互促進。家校溝通合作有利于提高家長對家庭教育的認識，有利于家長了解孩子在校的表現，有助于老師了解孩子的性格特點，有助于教師了解學生的家庭教育環境，要想提高教育效果，就必須掌握溝通技巧。溝通技巧是家庭和學校合作和諧的維生素，有了家校合作，教育才會有希望。

家校溝通合作是教育的一種途徑，更是一門藝術。教師需要在簡單而又復雜的工作中掌握一定的溝通技巧。這是教育中的精髓，是做好家校溝通和實現教師教育理想的關鍵所在。

一、與家長溝通需要語言技巧

羅斯福說 ：“成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。”一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。語言是拉近人與人之間距離的重要工具。與家長溝通、交流特別要注意語言技巧，要有親和力，態度要謙和，切莫用命令的口氣與家長說話。如果你用命令的語氣與家長交流，就等于把家長的身份貶低，從中把自己的地位抬高，嚴重的會踐踏他們的尊嚴，同時家長會對你的態度表示不滿，也會失去他們對教師的尊重，從而增加家校溝通的難度。

1、用贊美的語言溫暖家長的心靈

人人都喜歡聽贊美的話，家長也不例外。它能鼓舞家長的士氣，增強家長的動力，當他的孩子在教師口中贊美時，家長心里是美滋滋的。記得那一次我與家長通電：“你孩子很聰明喲！連續4次考到100分，你們真會教孩子！有聰明的父母才有靈活懂事的孩子，你們辛苦了”。家長高興得語無倫次，立即搶話說：“不不不，是老師教得好，以后還要辛苦您，我們是絕對支持學校教育工作的。”這樣的話語能溫暖家長的心，讓他們認識到自身的價值，為孩子付出的偉大

和驕傲。贊美家長要遵循幾點原則：首先，贊美家長一定要發自內心，只有發自內心才被家長接受。讓家長覺得你是個有涵養并可信賴的老師，不然家長聽了會覺得虛偽或欺騙，失去合作的信譽度。其次，贊美要把握尺度，要“贊”到點之上，用新穎的語言從家長的和孩子的特別之處去贊美，這樣才能拉近與家長的距離，建立真真切切的誠意，贊美家長的同時也照亮了溝通的道路，肯定他們辛勞的付出，會有你意想不到的效果。

2、用委婉、誠懇的語言樹立家長的信心

不可能每個孩子都那么優秀，一個集體就如同一個社會，有先進的，有落后的。當孩子在校表現不如意、學習不上進時。教師要用委婉、誠懇、鼓勵的語言與家長交談，讓家長感受到教師對他們孩子的關愛，感覺到有希望的存在，樹立家長對孩子的信心，針對學生哪方面的不足，家長與教師采取怎樣的措施去轉變孩子。讓家長有明確的方向，有希望可抱。激發他們對家庭教育工作的熱情。可以用先表揚后指出不足的方法，比如：“你的孩子很聰明，同學關系也很好，但是??不夠等之類的話，讓家長能接受并完成溝通任務，教師切莫情緒化，只圖一時之快，說出過激的語言如：“你孩子真是沒用，沒什么希望，煩死了，我們不想管了，我們管不了了，我們沒有辦法了，看看你們家長平時怎么教孩子的等等。”把孩子的不足發泄在家長身上，一味的指責家長的不是，這樣不但沒有達到家校溝通的效果，而且還傷害了家長，增加了溝通的難度，適得其反。

3、善于詢問和傾聽

家校溝通是雙方協調建議，達成共識形成合力的過程，不能教師或家長單方面實行專制，聽之任之，先由教師或家長一方提出某種想法，共同商討，采取切合實際的做法，制定一致的目標，齊心協力，有效地完成任務。教師要主動與家長溝通，詢問家長有什么需要幫助，在工作中有什么困難都可以先了解，家長提出的問題不能直接或當面拒接，不懂的不清晰的問題不能隨意下結論，也不能一方獨斷觀點，造成不和諧的氣氛，增加矛盾，把事情復雜化或把事情辦遭，這都是不善于詢問和傾聽別人說話的結果，給溝通和交流帶來困難。

4、、靈活多變語言的技巧。

每個家長都是不同的個體，他們各自有不同的性格特點，所持的教育觀點也不盡相同。那么，教師在家長面前的語言也要靈活變通，因人而異。對于有文化、有教養的家長，應將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，共同做好對學生的教育工作；對于溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。使對方在心理上能接納你的意見；對于放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動；對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。告訴他們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望；對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會情緒激動，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能化解，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

二、家校溝通的態度決定工作效率

一個人的能力有大小之分，態度的好、差決定工作的效率，一個能力小的人態度好也可以超越能力強態度差的人。教師要做好家校溝通工作，必須要持有自信、積極、熱忱、執著、上進的態度，自信是做好工作的根本，與家長溝通時要有自信，語言表達要流暢，要有主見，你的想法、做法讓家長滿意，心存感激，不能隨波逐流或唯唯諾諾，讓家長懷疑自己的能力。認真為各項工作做好充分的準備。

1、抱著為“一切學生”而努力的態度

一個集體就是相對的統一。因為來自不同的家庭受到不同的教育，與學生自身的因素等會體現出不同的個體，有品學兼優的；有思

想好而學習落后的；有學習好卻思想行為差的；也有雙項待提高的。這種現象在每個班集體自然地存在，教師在這種工作環境中需做出不平凡的決定：“為一切學生而努力”的工作宗旨。教育教學路上因材施教、情理面上一視同仁，學生個個都是你的教育對象，只要有希望就絕不放棄的執著追求的態度，特別是后進生的教育工作，要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態度上不粗暴,方法上不簡單。并用自己對差生的一份真誠的愛心,開啟他們心靈的門。發現他們的“閃光點”。比如:在課堂上給他們創造條件,鼓勵他們舉手發言,及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導、跟蹤,多與家長聯系,有利于為他們創設一個健康良好的環境,也有利于班集體的建設。這是做好家校溝通工作的基礎，調動了家長的積極性你因為有博愛而偉大，學生因此而熱愛你，尊敬你，家長也就信任你，他們也放心把孩子交給你教育。

2、開好每一次家長會

家長會是家長和教師平等交流的平臺，集體參與，集體學習，展現集體智慧的大課堂，大家坐在一起共同為教育孩子出謀獻策，是一種低成本，高效率家校合作方式。家長會經常開，老師跟班上的話就每次家長會都面對一樣的面孔，開的效果如何，就看班主任對家長會工作的態度了。責任心強、態度好的老師會為家長會費盡心思。做好一份切實可行的計劃，學校的大方向和班級的小任務都明細可清，把內容安排充分、全面；把形式設計得新穎、獨特；把缺點和不足勾勒得當；把目標和希望定得即日可得。在平凡的會議上突出教師的不平凡，用高度負責的態度換來家長對學校工作的肯定和支持。而不能隨意的敷衍了事，總是任何問題一把抓，說不清，講不明，家長弄不清內容，也明確不了教育的任務和目標，造成家長抱怨和失望，老師自身把教育戰線拉長，弄得疲憊不堪，無望而至。

3、形式多樣的溝通方式

與家長溝通是靈活多樣的。不同的內容用不同的方式，相同的內容也可以用不同的方式進行溝通，因人而異，靈活變通。如：給家長寫信、電話、短信、校訊通、班級博客、qq群等。什么情況采用什

么溝通方式，在什么時間采用什么方式，家長屬于哪種類型，都要考慮清楚，不能隨意，必須考慮周到，精心設計和安排。比如：你給不識字的家長寫信意味著什么；一點小事糾纏不休，不停地找家長嘮叨；在家長上班期間或休息時間造成干擾，學生的小問題老師經常打擾家長會造成怎樣的影響等等，所以有些老師不注意這些細節，給家長打電話，家長有情緒把電話掛了，這些情況在溝通前務必考慮清楚，不然就會影響溝通的效果。

家校合作工作讓我深刻地體會到：不會溝通是家校合作的致命弱點，掌握溝通技巧是照亮家長和教師心扉的“一輪明月”，是減少雙方摩擦的潤滑劑，是建立深厚情誼的橋梁，也是教師素養的集中表現，在家校溝通工作中，溝通技巧尤其重要，辦好事情靠能力，家校溝通靠技巧，遵守溝通的原則，說話看對象，看場合，掌握一定的分寸，達到理想的交流效果，促進家校合作圓滿成功。

廣東省韶關市樂昌坪石鎮老坪石中心學校沈元姣（收）512231

第四篇：家校合作溝通案例

強強聯手，共創美好未來——家校合作溝通案例

我是一個年輕的班主任，無論是教學，還是做班主任，我的經驗尚淺，或者說根本不足，因此非常擔心自己做得不好，擔心學生和家長懷疑自己管理班級的能力，特別在處理問題學生上覺得非常棘手。但是后來發現，即使年輕，即使沒經驗，但只要認真負責，加強與家長的溝通，家校強強聯手，互相配合，必能很好地解決學生的問題，促進學生取得進步！

一、案例陳述

那是一個早晨，我突然接到一個陌生女人電話，她自稱是我班楊某的母親，因為現在家里有點事，要求我批兩天假給他的兒子回家。于是我就同意了。其實之前楊某已經向我請兩天假說要回家，當問及他請假回家的原因時，他又支支吾吾說不出來，我就沒有同意，并說要家長打電話來才可以批假。沒想到楊某的母親就打電話來了，我當時想：既然是家長要求要批假，我也沒什么好反對的。雖然這位楊某在這開學短短的兩個星期總是找理由請假，次數非常多，我也存在一些疑問，但后來也沒細想。

時間又過去了幾天，又到了周末，楊某又向我請假，周末要回家（因為學校是封閉式的，一個月才放一次假），我同樣也沒有同意，怎么每周都要回家呢，于是也同樣說一定要家長打電話來才可以同意批假。出乎意料地楊某的母親又來電話，希望我同意批兩天假給他的兒子回家。沒辦法，家長強烈要求，我只好又同意批假了。但是我的 1

疑惑更大了，一般情況下，沒什么父母會屢次幫自己的孩子請假的，并且頻率那么高，會不會是楊某找人扮演他的母親來欺騙老師呢，還是他的家里確實每個周末都有事情發生，不得不讓楊某回家呢？隨后我就查證了一下，那位確實是楊某的母親，但是好像他的家里也沒什么特別的事情發生，家境還不錯的。那為什么還會出現母親幫孩子想借口請假回家呢？別人家的父母都恨不得讓孩子專心致志地學習，無論家里發生什么事，都盡量不耽誤孩子寶貴的學習時間，就算是有事，不會這么頻繁地請假，怎么楊某的母親這么反常呢？

后來我又細細地，多方面地打探了一下，原來楊某他來這所學校是非常不情愿的，他的成績不好，家長托了很多關系，交了一大筆擇校費，才可以到這里讀書的，他覺得與其他同學的成績差距大，自己又不是讀書的料，覺得自己應該去讀技校或者出去打工賺錢，不想在這所學校呆下去，總是和父母說要輟學回家。但是又經不住家里的壓力，勉強答應家里人來到這里讀書，但是“身在曹營，心在漢”，楊某根本沒心思學習，每天上課都是走過場，隨意敷衍一下老師，總是想著請假出去或者回家，而他的母親也比較溺愛他，只要楊某稍稍哀求一下她的母親，訴一下苦，他的母親就會妥協，所以就出現以上母親幫孩子想借口請假的情景。

事情到了這里，我終于弄明白了緣由。一開始我非常生氣，怎么碰上這樣的學生，還要加上這樣不懂事的家長，那么不情愿，總是請假，還送孩子來這里什么呢？學校又不是收容所，旅店，愛來不來的，還不如留在家里好好養著。但是后來仔細想想，每一位父母家長們都

2是“望子成龍、望女成鳳”的，既然楊某的父母花了那么多功夫送孩子來這里上學，肯定是希望楊某能夠學好，有所進步，只是他們的處理方法做得還不好，出現過分溺愛孩子的現象。所以我相信只要學校和家長好好溝通，互相配合，聯手起來，一定能幫助孩子改正錯誤，取得學習進步。

我的學生，我負責。抱著這個態度，我主動地與楊某的家長聯系，告訴他們楊某的學習情況，還邀請他們親自來學校一起協商怎么解決孩子的問題。果然，我主動邁出了這一步，楊某的家長的態度也很熱情，很誠懇，表示他們也非常頭疼這個孩子，一定會好好配合老師，共同幫助楊某，激發他學習的積極性。后來，雖然在家校合作教育的過程中，也有些小曲折，楊某也沒一下子變得愛學習，但是最后他始終堅持學下去了，不像以前總是逃避學習，請假，動不動要輟學回家，所以這也是一個進步。我由衷地感到欣喜，覺得努力沒白費。

二、家校合作溝通反思

1、應主動地、真誠地與家長溝通。有個別家長缺乏主動性，不會主動與學校老師打交道，沒有合作意識。因此作為老師我們就應該主動邁出一步，真誠溝通，真誠是打開心扉的鑰匙，當我們與家長溝通時，家長也會評估這位教師是真的想教育好我的孩子，還是敷衍一下而已呢。所以抱著真誠的態度，相信家長也會以真誠回報老師，誠懇地和學校老師合作。

2、要體諒和寬容家長，并能換位思考。這次事件本來我很生氣，惱怒怎么會有這樣的學生和家長，本想不管不顧，放任自流，但

3是還好能換位思考，體諒作為他們父母的難處，寬容家長的錯誤做法，主動與他們溝通。

3、引導正確的家庭教育。很多家長雖然想要關心孩子，教育孩子，但是卻沒掌握正確的教育方法，很可能就變成溺愛孩子，一味地袒護孩子，助長孩子的一些壞習慣。因此，學校應該多向家長講授有關中學生心理發展特點以及現代家庭教育方法等相關知識，給予他們正確的指導，以提高家長的教育素質和家庭教育的效果。

4、除了要主動溝通家長，還要多溝通，及時溝通。例如可以通過電話、信息、校訊通，經常聯系家長，及時向家長反饋學生的狀況，及時發現問題，解決問題，不要等事情到了最嚴重的一步才來想著處理問題。

總之，學校與家長強強聯手，互相溝通配合，相信一定能為學生共創美好未來。

第五篇：家校溝通 合作育人

家校溝通 合作育人

江夏區第一小學 丁紅群

班主任工作既辛勞又瑣碎，要管理好班級，教育好學生，提高教學成績等。但是要想做好各項工作，只靠自己的力量是遠遠不夠的，作為新時代的班主任，我們應該做一個智慧型的班主任，充分利用教育資源，其中最重要的就是我們的家長。我們應當努力調動起學生家長的積極性，讓家長做到主動、積極的理解和配合學校，共同教育好孩子，起到一加一大于二的效果。蘇霍姆林斯基也曾說過：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育都不可能完成培養人這樣一個極其細微的任務。家庭教育和學校教育如天平的兩翼，只有雙方的通力合作，天平才有可能達到平衡，也才能達到教育的最終目的——兒童的和諧發展。”

二十多年的班主任工作中，我深深感受到只有當老師與家長之間的合力最大時，產生的效果也是最明顯的。所以在班主任工作中，我始終本著尊重與協作的原則，注重與家長的溝通交流，以自己的執著和坦誠去爭取家長的密切配合，有效地提高了教育效果。

一、家校溝通具有極其重要的現實意義

事實證明，學校與家庭教育配合密切協調，學生就能全面發展；班主任善于做好家長工作的，學生的進步就比較顯著。

1、家校溝通會為孩子的健康成長營造良好的氛圍。

俗話說：“家長是孩子的樣子，孩子是家長的影子。”家長的一言一行都會給孩子留下深刻的印象，而孩子的一舉一動常常是家庭教育的結果。在校的日常情況和周圍的環境信息能及時被家長了解，得到來自家庭的及時的鼓勵和引導。會為孩子的健康成長營造良好的氛圍。

2、家校溝通幫助家長在教育觀念與方法上與學校達成一致，更好地配合學校對孩子進行教育。

要做好學生的工作，首先應做好家長的工作。而家長的素質是制約家長工作成效的重要因素。前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“在我們的時代，據我看來，沒有比指導母親和父親教育兒童更為重要的任務了。”由于家長素質參差不齊，導致在教育孩子時要么溺愛，要么簡單粗暴。而且，絕大部分家長缺少科學的教育方法和必要的教育經驗，這就需要教師給予針對性的指導。

3、家校溝通對教師自身素質的提高起很大促進作用。

要做好家長工作，教師首先要進行必要的理論學習，要認真學習有關教育方針和政策，學習家長心理學等專業知識，還要學習優秀班主任的成功經驗，使自己站在一個較高的起點上。其次要有正確的工作方法，如家長的文化層次不同，認識不同，經歷不同，教師既要尊重家長，又要關心、幫助家長，使家長樂于交流，使自己的指導意見能變為家長的具體行動。

4、家校溝通是樹立學校形象和師德品牌的最有效途徑

事實證明，如果教師平時與家長有良好的溝通，建立了協調、融洽、相互信任、相互配合的人際關系，那么無論遇上什么事情，都會“大事化小，小事化了”，最終順利解決。家長信任教師，理解支持教師的工作，教師的形象在家長心中越來越高大了，學校的聲譽在社會上也就越來越好了。班主任的工作不是代表個人，而是代表教師集體的形象。因此，必須認真研究與家長溝通的問題，形成合力，增強教育的效益。

二、當前家校溝通中存在的問題

在影響孩子成長的各種因素中，家庭教育和學校教育是兩個最重要的因素，整合家庭教育和學校教育，形成教育合力，對孩子的健康發展非常必要。但要做好這個工作卻是相當的不容易。許多班主任一提起家長，就搖頭嘆息，平時在與一些班主任交流中，他們通常以一句帶有情緒色彩的話來道出自己的無奈：“現在的家長，怎么說呢，素質太低------”。

案例一：

出現的問題：學習委員向老師報告，XX學生沒做家庭作業，老師讓學習委員把XX叫到辦公室，可是他不來。老師把家長叫到學校，下面是老師和他媽媽的一段對話。

師：您知道您的兒子這段時間經常不寫作業嗎？ 家長：我問他，他說沒有作業。

師：鬼話，我們每天都有作業，他說沒有就沒有？我告訴你，你伢習慣特別不好，特別愛撒謊，上回偷了別人的小本子硬是說沒有，后來在他書包里找出來了，他才不作聲了。

家長：我每天工作太忙了，實在沒時間管教孩子。

師：你忙，哪個不忙？那我們全班六十多個學生，都像他這樣，那老師還不忙死？你的孩子是班上成績最差的一個，學習習慣很不好，經常說把作業本忘在家里，如果還這樣下去，他會越掉越遠，那會害死人的，你們家長看著辦。就這樣，你回去好好想一想。

家長：好的，謝謝老師。（家長欲言又止，含淚離開，老師搖頭嘆息：“現在的家長，怎么說呢，素質太低------”）

以上案例也反應了當前家校溝通上存在的第一個問題：有些教師在觀念上的誤區。認為家校溝通的主要目的是為了讓家長配合學校，這也是傳統教育對二者關系的定位。于是，在這種理念指導下，溝通不是雙向交流，而是單向告知，即家長只要記住學校或老師的要求并照此執行就可以了。教師不但很少詢問家長對教育的看法，而且還有一種不自覺的判斷標準：凡是和老師意見不一致的，凡是不照老師要求去做的，都是素質較低的家長，有的還缺乏應有的尊重。比如：我就遇到我們有這樣的一位老師，學生家長在家校聯系簿上簽了一句意見說作業太多，我們的這位老師看到后馬上把這位學生叫到辦公室，對她說，你以后就不要做作業了，你父母不是說作業太多嗎？我們可以想一想這樣的話家校溝通還能很好的進行下去嗎？在這里，教師無意中扮演了“獨裁”代言人的角色。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

二是家校溝通內容的片面。我們平時的家校溝通在內容上主要存在兩個方面的問題，老師首先在個別溝通時負面信息占了絕大多數，仿佛優點是不需要溝通的，孩子的進步家長肯定知道，需要反映的只是問題和缺點（學困生尤其如此）。長久下來，產生了一種“條件反射”，即家長接到老師的電話，最經常的聯想就是孩子出問題了。其次老師反映問題時往往只是陳述現象，不分析原因，也很少給出意見和建議。類似這樣的語言是常見的“孩子最近學習退步了，上課不聽講，作業不做，在學校又打人了”等等。總之，用學生的話來說就是老師喜歡向家長告狀，而這樣的溝通往往會以家長對孩子的責罵或懲罰告終，不但問題沒有得到解決，還導致孩子憎恨老師，這樣的溝通越多家長越沒有信心，甚至會放棄對孩子的教育，產生出大量的我們一些老師所說的“素質太低”的家長。

三、家校溝通必須遵循的兩個基本原則

案例二：

出現的問題：學習委員向老師報告，XX學生沒做家庭作業，老師讓學習委員把XX叫到辦公室，可是他不來。

李老師回到辦公室給他媽媽打電話。

師：XX媽媽你好，我是李老師！家長：哦，李老師您好！

師：早就想認識你，知道你很忙，一直沒有機會，你看這兩天有沒有時間，到學校來一趟，我們聊聊天，要不我來找你也行！

家長：不忙不忙，李老師，我馬上來。家長到校，老師和家長對話。

師：請坐請坐，不好意思，有沒有耽誤你的工作呀？ 家長：沒有沒有，我已經請好了假了。

師：你伢幾聰明呀，前天，同學們下課都在操場活動，我抱了一大摞本子往教室走，他看見了，從教師跑過來，把本子接過去。我心想這伢真懂事！

家長：是的，有時在家里，我沒有回來，他都是自己把飯蒸好，把菜摘好洗好，他爸爸在外地打工，每年只能回來兩三次。

師：那你一個人在家又要工作又要帶孩子，真不容易。

師：他很聰明，課堂作業完成的很好，不知什么原因，這段時間家庭作業經常沒做。家長：啊？我問他，他說沒有作業。

師：家庭作業是對當天所學知識的復習鞏固，我們每天都會適量布置一些，對了，你可以給他準備一個記錄作業的小本子——他很想要一個記作業的小本子！每天把作業記下來，你可以對照檢查，應該不會耽誤很長時間，等孩子學習習慣養成了，你就輕松了。

家長：謝謝您老師，我平時又忙，沒時間管他，也不知道怎樣教育！

師：忙是好事，你忙是為了老公在外更加安心，為了孩子將來生活的更好，但如果因為忙而忽略了對孩子的監督和管教，結果只是百忙！你想你和老公的忙碌不都是為了孩子將來能有出息嗎？從小好好學習，將來才能有更美好的前程！

家長：好的，謝謝老師，小孩不懂事，給你添麻煩了。

師：沒關系，如果是你也會這么做的。都是做母親的，望子成龍。再說，我的工作也離不開你的支持和配合呀！以后有什么需要我幫助的給我打電話。

家長再三感謝，離開。

面對同樣的問題，兩位老師與家長的溝通效果截然不同，體現了溝通必須遵循的兩個原則。

（一）尊重原則

對學生來說，家長與班主任同是教育者，不存在地位之分，只存在教育期、教育水平不等之別。在教育期上，家長是子女的第一位教師，最了解子女情況的是家長。班主任必須尊重家長；其實教師、家長、學生只是角色不同而已。當然，家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。但無論家長間存在什么樣的差異，從孩子入學那一天起，他都與我們有著共同的目標——教育好孩子。因此，對家長要一視同仁，讓每位家長都能感受到教師的關注或重視。

（二）協作原則

班主任與家長交往的根本目的是尋求對學生教育的協作。為實現這種協作，就要主動家訪，主動與家長溝通學生的情況，主動征求家長對學生進行教育的意見，與家長共同商量教育方法。但是，由于班主任與家長對學生的期待不同，觀察、了解和處理問題的角度、思想、文化水平不同，教育思想與教育方法也不一定相同，難免出現矛盾。如何克服？我認為，需要班主任與家長雙方的共同努力。其中，因為我們是專業人員，具有較為成熟教育理念，所以就必須學會去給學生和家長合理的建議和意見。

現在出現的老師和家長之間的矛盾，很多的原因是因為我們沒有從家長的實際出發，一 3

味地從我們老師的角度要求他們怎樣配合。因此，必須樹立換位意識，學會理解家長。要站在家長的立場想問題，不指責，不教訓，考慮實際的家庭教育問題。必須始終不渝的說明我們教師，家長，學生，目標一致，利益相同。為了共同的目標，必須合作、溝通，才能把共同的事情做好。還要適時地向家長提目標和要求。這樣，家長會覺得自己的孩子是被重視的，正在被拔高，自己的孩子是很有希望的。教師要以自己的執著和坦誠去開啟家長的心鎖，就一定能得到家長的密切配合，目標一致地對學生進行教育，就能有效地提高教育效果。

三、家校溝通要講究方式方法

我們在與不同類型的家長溝通時，側重點也各不相同。

1、對“溺愛型”家長要重說服。“溺愛型”家長對子女往往寵愛過深，看不到子女的缺點，甚至護“短”。與這種類型家長交往，首先要注意不輕易揭學生的“短”，要從充分肯定孩子的優點入手，引導家長自己認識其子女的不足，從期望入手引導家長重視對子女的教育，從未來成才入手引導家長多看到子女的缺點；對“護短”的家長，可從其子女存在的缺點所造成的危害入手，引導家長認識“護短”對子女成長的危害。

2、對“放縱型”家長要重事實引導。“放縱型”家長，多對子女的個性發展不聞不問。對這種類型的家長要重事實教育，可用其子女所存在的缺點、錯誤所帶來的對其子女的個人成長、對班集體乃至對社會的影響與危害的事實，使其家長醒悟。但這種引導應該是實事求是的，感情應該是關懷的、誠懇的。

3、對“打罵型”家長要重勸告。“打罵型”家長多出于“恨鐵不成鋼”與不懂得教育方法所致。與這種類型家長交往，要注重用其錯誤的教育方法所帶來的反面的教育效果的事實勸告他們改變其打罵教育，并從對他們的教育方式的深刻分析中，幫助他們提高對教育方法的認識，以此幫助他們不斷改進教育方法。

案例三：我班有個叫耿然的學生，他媽媽對他要求非常嚴格，學習上不允許有絲毫差錯，做作業字寫得不好，全部撕掉重寫，做錯的題抄寫十遍等，否則挨打。有一次聽寫，他錯了三個，中午他媽媽來接他知道了，把他狠狠批評了一頓，回到家把他關在門外，不要他進去，讓他站在門口反省。結果等她打開門一看，孩子不見了，她一下嚇傻了，趕緊沿路尋找，最后在學校找到了，這才松了口氣。事后她把這件事原原本本講給我聽，我嚴肅的對她說：“耿然媽媽，你真是萬幸啦，如果伢在路上出了什么事，我看你怎么活！”她直點頭：“丁老師你批評得對，我自己想著也后怕！”我接著說：“我知道你非常疼愛孩子，對孩子嚴格要求是對的，但不能過頭，弦拉得太緊容易折斷，孩子還小，要允許他犯些錯誤，一個孩子就是在犯錯改錯的過程中成長起來的，你的孩子非常優秀，我們都很喜歡他，以后在發脾氣之前先問問我值不值得發脾氣！”“老師我一定改，一定改！”

4、對“隔代”家長要重尊重。“隔代”家長（如爺爺奶奶、外祖父外祖母）對子女溺愛更深，對其缺點視而不見或見而不以為然。與“隔代”家長交往要十分注意尊重他們，肯定他們對孩子的愛與期待，以期待入手滲透對孩子的正確要求，防止直言不諱地在他們面前批評學生，以避免他們由于感到孩子受了批評很可憐，而產生對班主任老師的逆反心理。

案例四：我班的胡建軍是一個有視力障礙的孩子，先天性青光眼，從小由爺爺奶奶帶大，不能容忍孩子受絲毫的委屈，上午有學生惹了他，他爺爺下午一點會找到學校來，接孩子放學時不遵守值日老師疏導，非要站在大門中間，經常和值日領導爭執。針對這種情況，我首先做的事情是在班會上向同學們講述胡建軍的不幸，讓大家平時多關心多幫助他。每周換座位，我都征求他本人的意見，讓他坐在光線最好，看得最清楚的地方；平時經常抱抱他，問問他的生活學習情況，他爺爺看在眼里記在心里，非常感謝我。我順勢向他宣傳了學習的管理制度，他非常樂意的接受了。但因為視力問題他寫得字筆畫對不準，有的很難辨認，嚴重影響了學習成績，家長對此并不介意，所以孩子自身也很隨意。我及時找到家長，詢問了孩子的治療情況，得知家長每年都要帶孩子到上海跟蹤治療兩次，以后時機成熟還要做手術，4

說：“孩子的眼睛一定會治好的，現在我們不能一味放松要求，要為他的將來打好基礎。”在家長的配合下，孩子的進步很大。

四、家校溝通的主要途徑

（一）建立家校聯系本

家校聯系本是很好的溝通渠道，最好與孩子們一起設計封面、格式，使他們從心里喜歡這種方式。不要把它當成單純的“作業交待簿”。除了交待作業、提醒攜帶物品外，沒其它用途，我把對學生的關注、鼓勵、評價寫在聯絡簿上，讓家長了解到“老師很關心孩子的成長與表現”。溝通的內容要以賞識為主，絕不能成為“狀紙”，要做到既溝通情況，爭得家長的積極配合，又沒有損傷學生的自尊心。

（二）運用現代通訊手段進行聯絡

現代信息技術為家校溝通提供了更多的方便和快捷，如電話、微信、QQ、電子郵件、網絡論壇、班級主頁等。其中，電話聯絡還是最方便、最普遍的。如果我們能夠善用，那一條線會成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。

（三）適時進行家訪

家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學中的一種感情投資，它可以加固家庭、學校之間的橋梁，縮短教師和家長的距離，拉緊教師、學生、家長間的關系，促進學校與家庭共同擔負起培養學生成才的責任。在擔任這個班的班主任的兩年中，我利用各種途徑對全部95%以上學生進行了家訪，了解學生的家庭背景，家庭成員的職業、工作地點，學生在家表現等，同時也向家長宣傳了我校教育理念、管理制度，介紹了孩子在學校的動態、通過這一切，讓家長相信：老師是誠懇且負責的，愿意盡最大的努力配合老師的工作。

（四）、精心組織好每一次家長會

組織家長會是家校教育過程中的必要環節，是班主任同家長溝通，凝聚教育合力的主要方式之一。我們學校每學期都要組織兩次家長會。我抓住機會，精心組織。向家長匯報學校教育教學的工作情況及今后工作計劃，并向家長提出教育的具體要求，聽取家長的意見，共同研究改進工作，從而協調學校教育與家庭教育的關系；家長通過家長會，不僅能了解到自己子女的學習成績、思想表現，還能了解子女所在班級其他學生的成績與表現等，從而能更客觀地了解自己子女發展水平在集體中的位置，這是對學生施以教育不可缺少的信息。

家長會開好了，會收到事半功倍的效果。然而，有些家長會越來越讓學生們感到害怕，參加家長會成了學生和家長的一種無形的精神壓力，尤其對于學習上有困難的學生和家長來說，家長會千萬不能開成告狀會。否則，個別學生就會編出各種理由，謊稱家長不能參加家長會。而有些家長也會因為自己的孩子學習成績差，或道德品質表現不好，借故不來出席家長會。這種情況的出現會嚴重影響學校與學生家長的互相溝通，不利于學校的教育工作，更不利于學生的全面成長。

（五）、理性對待臨時性的會面

有時在路上遇到家長，或家長直接來校找老師，我都會真誠平和對待。專心聆聽，了解家長的感受，并表示理解他們的心情，肯定他們的用心，耐心細致地解答疑問，表達對學生的關心。讓家長覺得丁老師非常關心自己的孩子。

不管何種溝通方式，都應讓家長覺得老師關心自己的孩子。因此，我們自己首先要做好自己，做好一名教師，讓自己成為一個樂觀、開朗、愿意傾聽和努力解決問題，藝術性工作的人。

1、多贊美，少批評。孩子都是父母心目中的寶貝，沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀。所以，老師要多表揚孩子的優點、成就，例如：“這孩子長得很可愛”“挺聰明的”，家長在聽了這些好話后，自然就比較聽得進去老師訴說孩子的其他缺點，以及需要父母加強管教孩子的種種了。所以在溝通時，贊揚就是一種認可，也是一個良好的開端。其實表揚孩子 5 的同時也表揚家長。教師一個細微的舉動，一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度。

2、因人而異，運用共同語言。老師如與家長語言不通，或受教育程度不一致，不注意語言的運用，就難以溝通。對于受教育程度低，平常也不關心教育的家長，滿口“教育改革”、“期望教育”，家長哪里聽得懂。應針對不同對象，轉化成家長能理解的語言，才能達到溝通的目的。

3、注意電話中的語辭和聲調。電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？老師要懂得控制自己的情緒。要至始至終以親切、自然、流暢的語調，心平氣和地、耐心地與家長交談。

4、要充分發揮語言藝術的魅力。在家校交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，這時教師就要巧妙使用語言。首先，要先揚后抑，可先從孩子好的方面說起，或先說些無關痛癢的閑話，委婉表達其意。如，談孩子做事情很慢。可說：“孩子很文靜，做事情不急不慢，女孩子這樣蠻好的，就是有個小問題，在集體活動中如果什么都比別人小朋友慢一些的話，有很多機會就失去了??”對于內向型和容易焦慮的家長，教師尤其需要考慮合適的表達方式。教師面對家長不能居高臨下，我們盡量不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該說“我認為??”“我覺得”“我需要您的協助”。如果是征求家長的意見，如“您覺得如何？”“您的想法是??”這些婉轉、協商性質的詞語來拉近與家長的距離。這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。

老師們，家校溝通——是一本讀不完的書，需要我們不斷學習；是一段說不完的話，需要我們一起分享；是一道解不完的題，需要我們共同探討；是一件做不完的事，需要每個人的行動。家長溝通是一門藝術，也是一門學問，需要我們不斷學習、不斷探索，將所學融會貫通，運用自如，從而形成一套具有自己風格和特色的溝通方式，進而達到家校溝通的良好效果。