第一篇：信息化與企業競爭優勢

信息化與企業競爭優勢

摘要：本文從企業信息化與企業競爭力的概念入手，通過制造業與農業信息化應用的案例分析，說明信息化在企業競爭中不可替代的作用，然后介紹全國信息化的程度以及企業信息化應用的途徑。

關鍵詞：企業信息化

企業競爭力

成功案例分析

現狀

途徑

一、企業信息化與企業競爭力

企業信息化，是企業從傳統生產方式向現代生產方式根本性轉變的過程，即，是信息技術從業務應用向業務核心滲透的過程，是從傳統管理向現代管理的轉變過程；是基礎設施重建，技術應用，結構調整，資源拓展，管理再造和制度創新向信息化轉變的過程；是提高經濟主體活力，提高企業效益和競爭力，最終在國民經濟中實現人的現代化轉變的過程。

企業競爭力實質上就是企業配置和使用諸種生產要素的能力，是指企業在市場競爭中求得生存和發展的能力。

二、從信息化成功案例探究信息化對企業競爭力的影響

（一）海爾信息化成功案例——制造企業信息化應用 贏得全球供應鏈網絡

海爾公司2000年3月開始與SAP公司合作，首先進行企業自身的ERP改造，隨后便著手搭建BBP采購平臺。從平臺的交易量來講，海爾集團可以說是中國最大的一家電子商務公司。

在海爾，倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河，河中流動的是按單來采購生產必須的物資，也就是按訂單來進行采購、制造等活動，這樣，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。海爾集團每個月平均接到6000多個銷售訂單，這些訂單的定制產品品種達7000多個，需要采購的物料品種達15萬余種。新的物流體系將呆滯物資降低了73.8%，倉庫面積減少了50%，庫存資金減少了67%。幾年前，海爾集團采用了SAP公司為之搭建的國際物流中心，成為國內首家達到世界領先水平的物流中心。

海爾通過整合內部資源，優化外部資源使供應商由原來的2336家優化至978家，國際化供應商的比例卻上升了20%，建立了強大的全球供應鏈網絡，有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此，更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中，目前可以參與產品開發的供應商比例已高達32.5%，實現三個JIT，即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流的同步流程。

目前通過海爾的BBP采購平臺，所有的供應商均在網上接受訂單，并通過網上查詢計劃與庫存，及時補貨，實現JIT采購；貨物入庫后，物流部門可根據次日的生產計劃利用ERP信息系統進行配料，同時根據看板管理4小時送料到工位，實現JIT配送；生產部門按照B2B、B2C訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網絡送達用戶手中。目前海爾在中心城市實行8小時配送到位，區域內24小時配送到位，全國4天以內到位。

計算機網絡連接新經濟速度

在企業外部，海爾CRM（客戶關系管理）和BBP電子商務平臺的應用架起了與全球用戶資源網、全球供應鏈資源網溝通的橋梁，實現了與用戶的零距離。目前，海爾100%的采購訂單由網上下達，使采購周期由原來的平均10天降低到3天；網上支付已達到總支付額的20%。在企業內部，計算機自動控制的各種先進物流設備不但降低了人工成本、提高了勞動效率，還直接提升了物流過程的精細化水平，達到質量零缺陷的目的。計算機管理系統搭建了海爾集團內部的信息高速公路，能將電子商務平臺上獲得的信息迅速轉化為企業內部的信息，以信息代替庫存，達到零營運資本的目的。

（二）農業信息化成功案例——農信通

客戶面臨的問題

目前，在我國農村信息化建設中，因信息傳遞的途徑和手段比較落后且單一，造成農村政務信息流、產業信息流及民生信息流不暢等問題，農民無法及時、準確、便捷的獲取政策法規信息、農資及農產品供求信息、農業氣象信息、種養殖科技信息及農民切身關注的法律、衛生、教育、文化及務工等信息。各類信息交互的不暢，極大的降低了涉農政府組織的執政能力及廣大農民兄弟的致富能力。

移動公司解決方案

1、政務信息傳達：通過短信、話音、WAP等形式，滿足農民在村務管理上的信息化需求，如政策法規發布、政務公開、農情通報、勞動力信息通告等。結合農村政務實際，梳理農村政務流程，解決農村政令暢通、上傳下達等問題。

2、農產品信息傳遞：通過短信、話音、WAP等形式,為產、供、銷環節提供及時、全面的市場信息、技術資訊、溝通平臺，如生產過程中的種養科技、農業氣象、病蟲害防治信息等；供應環節中的農資價格信息、農資市場、新品信息等；銷售環節中的農產品價格行情、農產品市場分析等。結合農業產業特點，梳理農業生產、農資供應、農產品銷售等環節中的各個流程，有效解決了產供銷過程中信息傳遞的問題。將產供銷環節中所需的各種市場信息、參考資料，及時、準確地傳達到每位農民，農民們可根據自身的情況，及時制定生產和銷售策略，從而形成對產供銷環節進行積極引導。

3、民生信息傳遞：通過短信、話音、WAP等形式,為農民及時提供有關農村教育、農村醫療、文化生活、社會保障等民生問題在內的信息。充分滿足農民切身關注的法律、衛生、教育、文化、務工等民生問題，使農民及時、準確、全面的獲取農村教育、文化生活、農村醫療、衛生防疫、法律援助、技能培訓和用工信息等。

4、定制行業終端設備：是提升農業信息化水平的重要工具，主要包括行業終端、農村信息機、普通終端（支持基于OTA的STK卡）等三類。其中：行業終端主要是指專門應用于農業行業信息化應用的定制終端，如經過農業部認證的動物溯源系統的PDA設備、糧庫溫濕度控制終端、農村雨量監測終端等，主要應用于具有行業應用需求的目標對象。農村信息機主要滿足農村政務管理、信息采集與發布等需求，可實現政務信息的上傳下達、短信分組群發、應急廣播等功能，目標客戶群包括村委會、信息服務站、農村信息員、涉農企業、種養運銷大戶等。普通終端（支持基于OTA的STK卡），通過將程序及菜單預制到STK卡中，利用OTA下載技術，方便廣大用戶獲得自己需要的業務菜單，使用簡單方便，易于農村信息化規模推廣，目標對象為廣大農村普通客戶群。

給客戶帶來的好處

1、有利于促進農業科技進步。

它可以利用不受時空限制的途徑，全方位、多途徑、高效率地把農業科技成果和先進的適應技術隨時送到農村和農民手中，從而實現農業科技成果和先進生產技術與廣大農民需求的有效對接，加快農業技術轉化。

2、有利于農村產業結構調整和增加農民收入。

通過農信通的應用，可以加強農產品市場、供求、技術等各類信息的采集、處理和發布，拓寬信息傳播渠道，增強農戶和企業獲取信息與應用信息的能力，真正實現以市場為導向調整和優化產業結構、從而避免生產經營的盲目性和趨同性。

3、有利于提高農產品競爭能力。

（三）信息化在企業競爭中的作用 海爾在物流方面所做的探討與成功，尤其是采用國際先進的協同電子商務系統進一步提升了海爾的核心競爭力。海爾集團已經前后安裝了CAD、CAM、CIMS、PLM、ERP等體系，形成了“前臺一張網，后臺一條鏈”的閉環體系，由于信息系統的應用有效地提高了其信息能力，最大限度地削減了其所面對的不確定性，實現了零庫存、零營運成本和與用戶零間隔的目標，提升了其競爭優勢。海爾集團對信息化人才的培養，既注重內部信息化人才的培養，又注重外部信息化人才的引進。這些信息化改革對海爾集團立足國內市場，開拓國際市場與國際企業對接起到了不可忽視的作用，不僅提升了本企業的競爭力，更成為一種企業價值。移動通信公司對于農業信息化的需求做了合理的分析，并開發出相應的產品滿足農業的需求，使得農產品的競爭力提升，不再制約于信息的不通暢。

四、我國企業信息化建設的現狀近年來，我國企業信息化建設雖然取得了不小的成效，但是與世界一流企業相比較還處于較為落后的局面。其表現大體如下：

（一）企業內部缺乏信息化建設的意識

企業內部自上到下尚未形成濃厚的信息化意識，企業信息化建設程度低下。

（二）企業對信息化建設的資金投入不足 企業內部信息化基礎設備的薄弱

（三）企業內部信息化建設專業人才缺乏

五、信息化增強企業競爭力的途徑

（一）增強企業產品和技術的創新能力

一方面，由于信息技術發展使全球信息實現了跨地區、跨國界的流動，信息的流動創造了商機并縮短了企業與消費者之間的距離，提高了企業獲取并應用新技術、新工藝、新思路的效率，給消費者和企業提供了更多的交流平臺，并有利于企業市場的觸角遍及世界的各個角落，使企業與供應商、客戶建立起高效的聯系，有助于企業把握市場動態、消費者了解市場情況，使企業能迅速應對消費者的需求變化從而針對消費者需求進行研究和開發活動，及時改變經營策略。另一方面，現代信息技術與制造所結合形成的各種信息技術實現了企業開發、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，增加了企業生產的柔性、敏捷性和適應性，也有利于應對市場的多元化需求，促進企業的產品和技術創新。

（二）優化企業組織結構

企業信息化促使企業形成一個相對穩定的組織結構和功能結構，信息流通過整合市場供應鏈的各類信息，提高企業整個生產銷售服務流程的流水化作業水平，及時定位產品創新方向優化組織結構，提高企業效率。與此同時，企業信息化有利于提高企業的整體管理水平，認得行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，極大提高決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了人的思維，增強了決策的理性與科學性，提高了決策的效益和效率。

（三）有效降低企業成本 首先，計算機輔助設計和制造技術使企業降低新產品的設計和生產成本，以及后期的維護和更新成本。其次，由于柔性制造技術對庫存管理具有替代效應因此節約了庫存成本。再次，通過運用信息系統大大降低了企業的交易成本。成本的降低使得企業有更大的獲利空間，同時也無形的給予對手價格上的壓力，對于企業核心競爭力的形成影響巨大。參考文獻：《企業信息化提升核心競爭力的途徑初探》李義強 《新鄉教育學院學報》

《淺析企業信息化對企業競爭力的影響》 馮鐵 楊柳

《區域產業競爭力影響因素分析》謝盼盼 《消費導刊 經濟研究》 各類資源網站的相關資料

第二篇：企業競爭優勢與戰略選擇

[摘要] 本文在綜合產業分析理論與核心能力理論的基礎上，提出了一個分析企業競爭優勢來源的動態架構，即“產業景氣——戰略群組——核心能力”這樣一個一般分析范式。同時刻畫了企業所處的“競爭優勢空間”，分析了在位企業和潛在進入者如何根據這一范式制定有效的競爭戰略。

[關鍵詞] 競爭優勢,競爭優勢空間,戰略選擇

美國著名管理學教授Teece曾經說過：“今天，在社會科學領域很可能沒有什么比破解企業和國家競爭優勢之謎更具野心的項目了?！痹诮洕啥倘睜顟B轉向過剩狀態、由買方市場轉向賣方市場時，過度競爭使得企業千方百計地尋求競爭優勢。沒有競爭優勢的企業必定是難以生存的企業，而企業如何獲取競爭優勢則理所當然地成為企業界和學術界所關注的焦點。目前，這方面的理論研究往往只強調競爭優勢來源的某些方面而忽略了其他方面。企業的競爭優勢究竟來源于什么?為什么同一產業內，有的企業贏利而有的企業虧損?面對不同的產業，企業如何作出戰略選擇?本文試圖在整合前人理論的基礎上，提出一個更加完整和更具解釋力的動態分析架構。

一、綜述

圍繞企業如何獲取競爭優勢或者超額利潤，20世紀80年代中期至90年代末期，相關的理論研究可以初步分成兩大類：第一類是強調競爭優勢來源于產業結構的產業分析理論，第二類是強調競爭優勢來源于企業的內在能力的核心能力理論。

1．產業分析理論

第一類觀點以哈佛商學院的波特為代表。波特的觀點實質上是經典的產業組織范式“結構—行為—績效”(S—C—P)。波特認為，“決定企業贏利能力首要的和根本的因素是產業的吸引力”(波特，1985)，產業吸引力由五種力量(現有競爭者、潛在進入者、供方、買方、替代品)決定。在產業結構穩定的前提下，企業的競爭優勢取決于企業在產業中的相對地位。企業要獲取有利的競爭位勢就要實施基于價值鏈的戰略，主要是成本領先戰略和差別化戰略。

波特的產業分析理論開創了研究企業競爭優勢的先河，其勾勒的五種競爭力量對于企業制定自身戰略提供了極具操作性的指導。但波特的理論似乎過于強調企業競爭的外部環境——產業結構和市場力量，忽略了企業的特質，仍是將企業作為一個“黑箱”處理。這常常誘使企業進入一些利潤較高但缺乏營運經驗或者與主業不相關的產業，導致企業戰略上的盲目多元化。更致命的是，Rumelt(1991)指出，產業內的利潤差異比產業間的利潤差異還要大。直觀地說，波特的理論不能解釋：為什么同樣處于有吸引力的產業，有的企業贏利而有的企業卻虧損甚至破產呢?

2．核心能力理論

也許是為了彌補第一類觀點的不足，第二類觀點則強調競爭優勢來源于企業內在的能力，主要包括三種觀點，核心能力理論、行為決策理論以及新制度主義理論。其中最具影響力的當屬核心能力理論。核心能力理論發端于Prahalad和Hamel在《哈佛商業評論》上發表的經典論文《公司核心能力》。核心能力理論認為企業的競爭優勢來源于企業所擁有的核心能力(Core Competence，又譯“核心競爭力”)。那么，核心能力又來源于何處呢?圍繞這一問題，核心能力理論又可分為三個派別：基于技術觀的核心能力理論(Prahalad和Hamel，1990；Meyer和Utterback，1999)，基于資源觀的核心能力理論(Wemerfeh，1984；Collis和Montgomery，1985；Oliver，1987；Barney，1991)，以及基于知識觀的核心能力理論(Ban。n，1992)。

不可否認，核心能力理論較之產業分析理論對企業競爭優勢的揭示更深入了一層，從產業層面深入到企業內部，打開了企業的“黑箱”，有力地解釋了企業之間競爭力的差異。遺憾的是，核心能力理論在否定產業分析理論的同時，又從一個極端走到了另一個極端。顯然，忽略企業所處的產業環境是沒有道理的。在復雜多變的市場環境中，企業如果只注重培養自己的能力，但卻沒有遵循產業發展的內在規律，或者是不恰當地進入了一個正在衰退的產業，那么這樣的企業同樣不會有競爭優勢。此外，由于企業之間在產業環境、自身力量等方面常常是相差懸殊，它們在技術、資源和知識上的實力很可能是不可同日而語的。例如，對于一個從事國際貿易的企業來說，不太可能依靠核心技術來培養自己的競爭優勢，而一個小型加工廠也不太可能憑借所謂的“資源”或者“知識”傲視業界群雄。此外，企業的技術、資源或知識在質量和性質上參差不齊，究竟何種技術、資源或是知識對核心能力的生成起主要作用呢?假如核心能力是企業最重要的競爭優勢來源，那么我們不禁要問：作為“最受尊重”的通用電氣公司(GE)為什么要在20世紀年代以后大幅收縮企業邊界，將空調、電視機、石油等70多項本來也賺錢的業務出售、關閉呢?難道GE不可以將自己的核心能力從主業——照明、引擎、大型家用電器——移植或者復制到那些副業嗎?

二、競爭優勢的三個來源

我們發現，無論是產業分析理論還是核心能力理論，都正確地指出了企業競爭優勢來源的某一方面。一個強調內因，一個強調外因；一方的優點正是另一方的缺點。因此，上述理論無法全面客觀地回答現實提出的種種疑問。我們認為，要真正厘清企業競爭優勢的來源問題，必須綜合考察企業外部生存環境以及企業內部能力，同時要根據周遭環境的變化和企業自身實力的變異動態地加以考慮，在此基礎上再根據企業的自身情況制定不同的競爭戰略。

我們認為，企業的競爭優勢來源于三個方面：產業景氣、戰略群組和核心能力。企業能在激烈的市場競爭中勝出必定是三者綜合作用的結果。

1．產業景氣

企業的生存與發展離不開所在的大環境，尤其是所在的產業環境。因為產業的內部結構、要素稟賦、相對價格、分工鏈條等決定了企業的獲利機會和生存威脅。產業景氣主要表現為某個產業的市場空間和技術發展趨向。按照市場空間的大小和技術的成熟程度，可以將產業分為“啟蒙產業”、“成長產業”、“成熟產業”和“衰退產業”?！爱a業景氣”與波特的“產業吸引力”有所不同，波特強調產業內的五種競爭力量決定了產業的贏利能力，而我們則認為除上述五種力量之外，制度、文化、要素稟賦、分工鏈條乃至國家政策都影響產業的贏利能力。這里，依據波特的五種競爭力模型給出一個產業景氣的矩陣(見表1)。

表1 產業景氣矩陣

特征 現有

產業 啟蒙產業 成長產業 成熟產業 衰退產業

潛在

替代品

競爭者 進入者 少 少 少 多 多 多 多 少

多

少 多 多

買方侃供方侃價能力 價能力 強 弱 強 強

強 弱 強 弱

資料來源：作者整理。

(1)啟蒙產業。其特征是市場需求還不明晰，消費者對于是否接受產品尚存疑慮，產品的市場范圍狹窄；生產該產品的技術一般處于中試階段，還遠未成熟和標準化。美國銥星公司進入的高端通信市場就是這樣一個啟蒙產業。銥星電話能在全球范圍內實現通話網絡的“無縫對接”，可見銥星公司的技術是非常先進的。但是，一方面，需要在遠離城市的野外使用價格昂貴的銥星電話的消費者非常少，有限的需求難以抵消銥星公司龐大的固定成本；另一方面，由于GSM、CDMA等地面移動通信技術的快速發展，蜂窩電話和數字電話成為銥星電話的致命替代品?！笆袌龇秶拗苿趧臃止ぁ?斯密，1776)，沒有廣闊的市場，沒有足夠的消費群體，企業就不可能有效地降低成本，并用積累的利潤持續進行技術創新，在股東缺乏耐心的資本市場，甚至生存都成問題，談何競爭優勢?

(2)成長產業。其特征是市場需求潛力巨大，技術開始標準化，產品可以大規模生產，而且由于技術、資本和政策等進入壁壘導致進入者還不多，因而行業平均利潤率非常高。成長產業所蘊涵的無限機會和有限門檻，從根本上幫助企業卸掉了市場開拓的固定成本，在這種情況下，哪怕競爭力非常一般的企業都可獲得較為豐厚的利潤。必須指出，一個產業成為成長產業，不一定是該產業剛剛興起(如管理咨詢業)，也可能因為長久以來政府的產業管制不允許民辦企業進入。管制或壟斷行業一旦開禁，壟斷租金被強行消解，哪怕是古老的行業也會進發出勃勃生機。因此，企業最重要的戰略選擇應該是如何進入一個成長性產業。事實上，我們的實證檢驗支持了上述觀點。

我們首先考察了《財富》(Fortune)雜志列出的2000年全球500強中的前50名企業，將其主營業務所在的產業分為5大類，每類產業所擁有的跨國公司數目統計如下：金融(含銀行、保險)13，汽車 8，電子電氣6，能源化工6，電信和計算機5，零售2，郵政1，航天1，煙草1，多樣化7。很顯然，這些企業多數進入了成長性產業。它們的分布狀況如圖1所示。對于國內企業，我們依據《新財富》雜志的排名標準，考察了“最有成長性上市公司100強”的產業分布。統計結果表明(見圖2)，100家上市公司中有55家公司分布在電力，化學制品，通訊設備，金屬和礦業，紡織品、服飾和奢侈品，醫藥，房地產等7個前景看好的產業或是壟斷產業。

圖1 財富全球50強產業分布

圖2 “新財富”中國上市公司100強產業分布

(3)成熟產業。其特征是市場范圍相對穩定，消費群體數量比較固定，產業內的企業數量也相對不變，產品技術成熟，短期內不太可能發生根本性的躍變，因此行業平均利潤率通常很低。在成熟產業里，生產低端產品的企業利潤更加微薄，這迫使企業通過不斷地橫向并購以獲取規模經濟，而生產高端產品的企業則往往借助積累的利潤對上下游企業進行縱向并購。因此，成熟產業的市場格局一般呈現出明顯的寡頭壟斷(或“寡占”)的特征，只有排名前幾位的企業才能最后生存下來。中國的家電產業目前已走到了這個過程，因此家電市場上惡性的價格大戰和破產兼并乃是常態。

(4)衰退產業。其特征是市場萎縮、技術停滯和產品缺乏創新，這也往往表現為要素相對價格的提高。一個行將沒落的衰退產業不可能產生“世界500強”那樣的企業。因為對于衰退產業來說，需求在轉移，市場在萎縮，技術缺乏創新，各類生產要素尤其是優秀的人力資本都流向其他更景氣的產業。一般來說，給定產業的衰退性質，企業自身能力再強也將回天無力。中國的無線電尋呼產業就是這樣。移動通信技術的不斷創新，手機的不斷降價，大量生產尋呼機的企業都已經轉產或關門大吉，而摩托羅拉公司甚至幾年前就關閉了其尋呼機生產部門。

當然，真實世界中的產業界限并非那么明晰。嚴格來講，一種產品及其相關產品就可構成一個產業。因此，一些優秀的企業常能借助營銷創新和技術創新，在一個行將沒落的衰退產業重塑利潤，這實質上是創造了一個新的產業。例如，當人們不再熱衷于上電影院觀看影片時，商家便把影片制成光盤，將電影從影院搬進家庭，從而使電影產業重現生機。

2．戰略群組

所謂戰略群組，指的是企業在所在產業中的相對地位，即企業在該產業中能夠排到第一方陣還是第二方陣，還是屬于末流。排名的標準可以是市場份額，也可以是利潤總額。波特在《競爭優勢》一書中，將企業的相對地位作為企業實施競爭戰略的結果。而我們不僅將其作為結果，同時認為有利的戰略群組或者相對地位本身就構成競爭優勢的一個原因或來源。企業所處的地位對于其自身發展的作用，常常呈現出一種自我增強的正反饋形態。越是排名靠前的企業，就越能在競爭中獲取更多的利益。在過度競爭時代，企業競爭的目標不再是成為第二或者第三，而是要成為第一。所謂“贏者通吃”，在競爭中勝出的企業，哪怕比對手高過半點，也會借助強大資本市場快速擴張，以期將所有對手收入麾下——也許只有保持壟斷才能保持自己的優勢地位。

在中國，可以想象，處于本產業頂尖位置的企業不僅憑借其經濟實力在常規的市場競爭中獲得各種優勢和利益，例如采購、銷售和技術研發上的規模經濟效應等，而且可以得到政府部門在稅收、人才、投融資、物資流通等方面的額外關照。一旦企業取得很好的相對位置，那就等于“有形的手”和“無形的手”都來幫助你。例如，海爾集團是中國家電產業的老大。作為一家普通的優勢企業，它可以頻繁兼并，用海爾文化去激活那些“休克魚”；作為青島的名牌企業，海爾自然可以得到青島市和山東省的諸多關照；作為成功的集團型企業，海爾甚至成為國家重點扶持的6家特大型企業之一。

3．核心能力

究竟什么是核心能力？我們認為，核心能力是一種整合企業內外部資源(技術或知識)的能力。整合不是簡單的綜合，而是以我為主，將有利于自身發展的各種驅動因素聯為一體。企業在發展過程中，不僅要善于整合內部資源，更要善于整合外部資源。這里的“資源”包括物質資源、人力資源、技術資源、組織資源、關系資源和商譽資源等。一個成功的企業，不在于它是否擁有自己的技術、知識，關鍵在于它能否整合內外資源為己所用。只不過在整合企業內外部資源的過程中，各個企業根據自己的比較優勢，圍繞某一方面來整合資源。例如，英特爾憑借在芯片制造方面的先進技術，根據IT產業的發展規律和全球經濟環境的調整，再配以研發、生產、營銷、公關等各個環節的資源，才能在芯片制造領域獨占鰲頭。若是單有先進的技術，但卻缺乏成功的市場戰略或者是營銷能力，又或者是缺少像安德魯·格羅夫這樣優秀的企業家，英特爾也不會有今天的輝煌。理解核心能力，一定要從一個整合的角度來看待。

盡管企業的核心能力因為倚重的資源表現不同，但擁有以下共性：①獨一無二性。企業的核心能力是企業內外部資源綜合作用的結果，刻上了企業特質的烙印。②不可完全模仿性。企業的核心能力是企業在特定歷史環境下的產物，別的企業可能模仿其形式，但卻難以復制其本質。③廣泛延展性。企業可以將自己的核心能力逐步移植到相關產業，但這受到許多具體條件的限制。④持續專注性。企業的核心能力是企業在長期經營管理中持續地、專注地在某些產業中積淀的能力，具備一定的核心能力之后，企業仍然必須不斷地強化其核心能力。⑤動態調整性。核心能力不是一成不變的，它應該隨著企業所處階段、業務架構和產業環境的變動而動態調整，始終使自己處于市場競爭的最前沿。在我們看來，企業可以在以下八個方面努力以獲取核心能力。

(1)“隱性知識”高于“顯性知識”。企業的隱性知識或者意念知識，比如經驗、管理藝術、談判能力、文化磨合技巧等，要比以各種文本表現的顯性知識或編碼知識更為重要。

(2)“潛在市場”高于“顯在市場”。過去，企業是跟著顯在市場走；現在，企業要緊跟潛在市場走。三流的企業滿足需求，二流的企業跟蹤需求，而一流的企業則創造需求，引領消費潮流。因此，企業要重視潛在的市場甚于顯在的市場。

(3)“虛業經營”高于“實業經營”。造彩電、做冰箱是實業經營，而搞研發、做培訓則是虛業經營。為了增強競爭優勢，企業在夯實實業基礎之后，要果斷地向虛業領域擴張。在產業層面，由一般制造業向服務業發展；在企業層面，由注重制造環節到重視研發和技能培訓。

(4)“軟部資源”高于“硬部資源”。企業當然離不開資金、場地、設備、人員等硬性的部分，但更重要的是企業的軟性部分，如企業區位、商譽、品牌、技術標準、營銷渠道、客戶關系、服務、信息、制度安排、物流體系、業務流程等。

(5)“無形資本”高于“有形資本”。有形資本隨時可能破產，而無形資本特別是企業的先進理念、思維、文化、機制和基因等，常常會成為企業崛起或者擴張的原動力。

(6)“人力資本”高于“物質資本”。企業發展的源泉是人力資本，而不是物質資本或者貨幣資本。人力資本激活物質資本，使物質資本增值，否則物質資本只是一堆“破銅爛鐵”。過去是物質資本牽引人力資本，現在是人力資本統治物質資本。

(7)“異質資本”高于“同質資本”。企業的同質性資本，比如廠房、普通員工，都可以在要素市場上購買到，但企業的異質性資本，比如核心技術、企業文化，特別是企業家才能卻是不可復制、不可購買的。這正是企業能獲取超額利潤的源泉之一。

(8)“外部鏈接”高于“內部鏈接”。過度競爭時代，企業要拆兩堵“墻”。一方面，企業要努力拆除內部的“墻”，加強內部資源的流動和重組；另一方面，企業更要拆除外部的“墻”，使得企業之間、企業與外部社會能夠有機整合。事實上，成功的企業家總是將更多的精力用于改善外部關系，整合外部資源。

企業的核心能力是分層次的。在上面列舉的八個方面中，后牛部分如“顯性知識”、“顯在市場”、“實業經營”等構成了核心能力的第一層次，而前半部分如“隱性知識”、“潛在市場”、“虛業經營”等則構成了核心能力的第二層次。第一層次是第二層次的基礎，假如企業連“顯在市場”都不能滿足，更遑論滿足“潛在市場”了。但企業的核心能力必須由第一層次上升到第二層次，否則企業的核心能力只是一種低級的能力，必然難以使企業獲得持久的競爭優勢。企業不能滿足于擁有單純的、表面的、同質的技術、資源或者知識，在過度競爭時代，同質型資源已經成為一種平臺，企業競爭主要靠的是異質型資源。

4．動態關系

需要指出的是，人們一談到競爭優勢，很容易想到產業景氣、戰略群組和核心能力中的某一個方面，但卻往往沒有把它們綜合起來動態地加以考量。我們認為，企業的競爭優勢是三者綜合作用的結果，即競爭優勢是產業景氣、戰略群組和核心能力的函數。三個變量究竟哪個起主要作用，要視其他兩個變量的情況而定。我們構造如下簡單模型：

式中，CA表示企業的競爭優勢，F表示映射關系，K表示常數，I表示產業景氣，S表示戰略群組，C表示核心能力，上標的字母表示權重。我們可以根據不同國別、產業的企業，對上述變量賦予不同的值。對上述指標進行量化處理后，企業之間的競爭優勢就可以具體為企業競爭力的比較。對不同產業比較時，我們可以對壟斷產業的企業賦予K>1，而對非壟斷產業的企業賦予K＝1?？紤]到產業的規模報酬性質，可對成長性產業賦予α+β+ρ>1，而對于啟蒙產業和衰退產業賦予0<α+β+ρ<1，對成熟產業賦予α+β+ρ＝1。當我們比較同一個產業內不同企業的競爭優勢或競爭力時，只須假定I為常量，比較S和C即可。

三、企業的戰略選擇

企業的競爭優勢是由產業景氣、戰略群組和核心能力三個變量綜合決定的，那么企業應該如何根據自身情況制定贏得競爭優勢的戰略呢?這就需要考察企業在由三個變量所構筑的三維“競爭優勢空間”中已經處于什么位置，能夠處于什么位置。三個變量總共可以產生C13C13C13＝27種組合，我們將這27種組合描繪在圖3這張三維圖上。

圖3 企業的“競爭優勢空間”

圖3其實是一個三維矩陣，每一個數值對應于一組競爭優勢空間。例如，A22表示的空間(產業景氣，戰略群組，核心能力)對應為(中，中，弱)，即中等產業景氣，中等戰略群組，弱核心能力。處于A22位置的企業屬于成熟產業，占據中等的戰略群組，擁有較弱的核心能力。B13的空間為(弱，強，中)，即弱產業景氣，強戰略群組，中等核心能力。處于B13位置的企業可能進入了一個啟蒙或者是衰退產業，但占據了第一方陣，擁有一般性的核心能力。處于A33(強，強，強)的企業是最強大的企業，它不僅擁有良好的產業景氣、優越的戰略群組，還具備較強的核心能力。因此，成為A33是所有企業奮斗的愿景。

1．在位企業的戰略選擇

我們首先分析在位企業的戰略選擇。企業所處產業景氣狀況無非是四種：啟蒙產業、成長產業、成熟產業和衰退產業。對于在位企業而言，產業景氣狀況是一個被給定的變量，企業實施戰略的目的應該是努力改變自己的戰略群組和核心能力，既而利用強大的核心能力和優越的戰略群組進入更景氣的產業，如此循環往復，以至無窮。

對于處于啟蒙產業的企業來說，如果沒有處于成長產業或成熟產業的母企業提供強大的平臺支持，那么一般來說不太可能憑本身的力量迅速改變產業景氣狀況。需求的擴張一方面依靠研發更先進的技術來推動，另一方面也依靠生產成本的降低來實現。但成本的降低與需求范圍的擴大是相輔相成的，所以如果企業缺乏整合外部資源的較強核心能力，就應該與那些成長產業或成熟產業內數一數二的強勢企業結盟以降低市場開拓的風險。這樣做有兩個好處，一是通過結盟、并購等手段，可以迅速進入戰略群組中的頂尖層次；二是可以利用時間差增強自身的核心能力。例如，比爾·蓋茨剛創辦微軟公司時，憑借自己獨特的“視窗”軟件開辟了一個啟蒙產業，但需求很不明朗，而依靠微軟自己的力量不太可能迅速打開市場，于是蓋茨選擇了與計算機老大IBM合作，借助IBM所處的成長性產業、領先的戰略群組和強大的核心能力向市場推廣了微軟，使微軟在競爭優勢空間中的地位由A11躍變至A13再到C13最后到C33。這是一種典型的“借勢”戰略。

通過提升在戰略群組中的地位以增強核心能力，固然是贏得競爭優勢的有效戰略。在研究中我們還發現，相當多的高科技企業利用自己研發的獨特產品或技術作為開辟啟蒙市場的手段，奉行“人無我有，人有我新”的策略，成功地培育了較強的核心能力，既而利用資本市場(如風險資本)的杠桿迅速擴張，最終占據業界戰略群組的頂尖層次。這種利用核心技術或核心產品進而進入高層次戰略群組以獲取競爭優勢的戰略可稱之為以小搏大的“杠桿”戰略。

對于身處成長產業的企業而言，因為產業景氣方面已經擁有了良好的外部環境，所以最重要的是增強自己的核心能力。身處景氣產業的企業不應滿足于第一層次的核心能力，而要利用良好的、產業環境，使自己的核心能力在第一層次的基礎上演進到第二層次。因為對于比較景氣的產業而言，“顯性知識”、“顯在市場”、“實業經營”等第一層次的核心能力相對比較容易獲取，關鍵是誰能更早地進入核心能力的第二層次，哪怕比別人快半拍也能贏得先發優勢。在此基礎上，企業再利用先發優勢迅速實現擴張，既而提升自己在戰略群組中的地位，否則將被眾多覬覦已久的潛在進入者擠垮。在競爭優勢空間中表現為由A31演進到C31再到C33，這是一種“搶跑”戰略。

產業從啟蒙狀態向成長狀態演進中，總有一些作為“先行者”的企業要為“敢吃第一只螃蟹”而付出代價，但卻不一定能夠成功地存活下來；相反，后來者因為從先行者那里汲取了教訓，減少了學習成本，反而有可能后來居上。據調查，當年中國大陸最初生產VCD的廠家如今都風光不再，而存活下來的企業如步步高、科龍正是步其后塵前進的。從這個意義上講，領先一步不如領先半步。

對于成熟產業中的企業而言，情況比較復雜。企業如果擁有較強的核心能力，那么就應該爭取進入戰略群組的第一方陣，即從C21向C23努力，這是一種“堅守”戰略?！笆菟赖鸟橊劚锐R大”，處于頂尖位置的企業總是可以維持生命的。如果進入不了第一方陣，那么企業就應該考慮進入景氣更好的產業了，即從C21向C31既而再向C33努力，這是一種“迂回包抄”戰略。如果企業缺乏較強的核心能力，必然進不了第一方陣——除非有政府的特意扶持，那么理性的選擇是被并購，或者是轉入景氣好的產業，即由A11向A13或者是A21努力，這是一種“撤退”戰略。

對于衰退產業的在位企業來說，我們把它分成三類。第一類是已經處于該產業的第一方陣，且擁有核心能力，如C13；第二類是處于第一方陣，但沒有核心能力，如A13；第三類是處于本產業的末流位置，也沒有核心能力，如A11。第一類企業往往會得到政府的特別關照，因為只有它最有希望繼續在這個行將沒落的產業里生存下來。第一類企業，一方面可以整合行業內的現有資源以延長生命周期，另一方面更應該憑借核心能力向其他更有活力的產業發展，其戰略是“堅守”加“轉移”。第二類企業和第三類企業都應該從該產業盡快“撤退”，轉而開辟新的更景氣的產業。畢竟，對于弱小者而言，無論進入哪種行業，可能都無法在競爭中占優。與其如此，不如另辟蹊徑，換一個“跑道”跟別人比賽，怎么跑自己都是第一，這是一種典型的“找跑道”戰略。

2．潛在進入者的戰略選擇

產業景氣決定了一個企業所生存的外部環境。過度競爭時代，外部環境就是一種競爭平臺，對企業能否獲取競爭優勢起著重要的甚至是根本性的作用。一旦企業錯誤地選擇了一個不景氣的產業，大量的投入將成為沉沒成本，企業面臨著嚴重的退出壁壘，即便擁有較強的核心能力和優越的戰略群組恐怕也只能表現平平。因此，對企業來說，“做什么，不做什么”乃是最重要的戰略選擇。所謂的戰略管理，不就是考慮應該進入什么樣的產業么?

對于一個完全白手起家的企業來說，首先它應該進入有良好前景的成長產業，才有可能獲得較大的生存空間，然后它必須努力生成企業的核心能力，進而進入戰略群組中的第一方陣。所以，對這類企業來說，是先尋找A31，再努力成為C31，最后成為C33。這是典型的“產業景氣提供發展機會，核心能力塑造戰略地位”。而對于那些已經在其他產業獲得一定競爭優勢的企業來說，它可以依憑自身已有的核心能力來抓住新的產業機會，繼而獲取優越的戰略群組，即直接從C31發展到 C33。此外，一些企業依托政府力量或是母體企業的強大支持，通過并購在位企業，進入某個新興產業即可進入戰略群組的第一方陣。利用第一方陣的優越戰略地位，憑借良好的產業環境，在此過程中逐步確立自己的核心能力，即從A33到B33再到C33。

企業進入成熟產業是一種次優選擇。畢竟，成熟產業技術成熟，消費群體穩定，產品標準化，可以大規模生產，并在全球范圍內配置產業鏈條。這為一些大企業的進入提供了便利。大企業可以利用自己在原有產業的平臺，借助強大的核心能力和優越的戰略群組，在擬進入的成熟產業迅速確立領導者的地位。即從A21到A23再到C23。例如，中國PC產業早已是利潤微薄的成熟產業，但家電業巨頭TCL依然頑強地進入并成功地進入戰略群組的第二方陣。

對于潛在進入者來說，如果沒有政府的戰略意圖指使，企業應該完全避開衰退產業，盡量避免涉入啟蒙產業。無論如何，潛在進入者進入成長產業則是上上之策。

3．戰略選擇的一般理論

理論分析和實證研究表明，企業最優戰略選擇應遵循“三次高成長性”理論。首先，企業選擇一個主流產業或景氣產業，獲得良好的發展機遇，這是第一次高成長性；其次，企業在主流產業選擇一種主流產品，在產業鏈條中就獲得一次較好的分工機會，這是第二次高成長性；最后，企業在主流產業的主流產品生產企業中，能占據主流地位，進入戰略群組的第一方陣，這是第三次高成長性。每一次高成長性都使企業贏得了更有利的競爭地位，從而營造了“一步贏，步步贏”的競爭態勢。

四、結論

本文在綜合產業分析理論與核心能力理論的基礎上，提出了一個“產業景氣——戰略群組——核心能力”的一般性分析范式，并刻畫了企業所處的“競爭優勢空間”，既而分析了不同的企業在不同情形下如何制定有效的競爭戰略。在此基礎上，本文提出了企業戰略選擇的一般理論。

提出分析企業競爭優勢來源的一般范式并動態地在“競爭優勢空間”中考察企業競爭力是本文的主要貢獻。對于在位企業來說，產業景氣和戰略群組是被給定的外生變量，但核心能力是內生變量。強大的核心能力可以改變產業景氣和戰略群組，變外生變量為內生變量，從而使企業所處環境由低水平均衡向非均衡演進，再到達高水平均衡。對于潛在進入企業來說，三個變量都是內生的，對于產業景氣的選擇是超邊際的決策，而核心能力可以使戰略群組內生化。因此，我們提出的“產業景氣、戰略群組和核心能力共同決定企業競爭優勢”的假說，可以在標準的經濟學框架內得到闡釋和證偽。

第三篇：開放式創新與企業競爭優勢

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開放式創新與企業競爭優勢

作者：李永鋒

來源：《科學與管理》2011年第01期

摘要：分析封閉式創新模式在新形勢下的困境，闡述了企業開放式創新模式的革命性，從三個方面論述開放式創新興起的緣由；以價值鏈理論為基礎剖析企業競爭優勢的來源；運用該理論，依次分析開放式創新的選擇效應、杠桿效應、成本效應與企業競爭優勢的關系，全面透視開放式創新為企業帶來競爭優勢的機理。分析結果說明開放式創新具有能夠為企業創造競爭優勢的特性。

關鍵詞：開放式創新；競爭優勢；來源；效應

哈佛商學院技術管理中心Henry chesbrough教授經過十余年的觀察發現，一些堪稱國際上最富有創造力的企業卻未能從創新中獲益，原因在于這些企業多采用封閉的模式進行創新，過分地強調內部創新，導致企業很多發明創造因自身的能力限制而被束之高閣。隨著全球經濟一體化趨勢不斷加強、知識性人才流動不斷加強和資本越來越活躍，當今的研發創新環境已經發生重大變化，知識型員工具有高度的流動性，支持創新活動的風險資金規模持續擴大，技術交易市場活躍，投資者對于企業研發效率與研發投資報酬的要求更是不斷增高。開放式創新以全新的視角為企業的發展建立一種新的模式，并提供一種新的思維。

1、開放式創新的興起

20世紀的絕大多數時間里，企業內部研究開發是許多行業禁止競爭對手進入的最重要門檻。企業內部研發提高了生產效率，促使企業實現了自然壟斷或規模經濟，具有新特性和市場應用的新產品也隨之而來，又創造了新的商機或規模經濟，形成良性循環。這種創新模式是封閉式、高度集權的內部研發模式，曾經對工業企業的飛速發展起著至關重要的作用。

然而在20世紀晚期，企業封閉式創新模式開始受到挑戰，很多行業領導型企業的創新能力卻明顯下降了。主要原因有三個方面。第一，人力資本的流動性越來越大。很多經驗豐富、技藝高超的熟練工人，在離開原來企業后會把技術帶到新的企業里，同時會把創新向更廣的第三方進行傳播。第二，越來越多的人接受大學甚至更高的教育，這類人的急劇增加使得各種知識、技術開始從企業的中心實驗室向許多不同行業、不同規模企業外溢。第三，風險投資市場越來越完善。在封閉式創新的環境中，風險投資資源十分匱乏，而且是很多都投到了研發能力較強的企業或機構，新建立的企業想獲得更多的有能力的專家很難。但現在新企業能夠提供更多的風險機制和回報機制，對于資

本與人力都具有極大的誘惑。諸如此類，改變了企業封閉式創新的模式。因為技術的創新已經不再局限于實驗室，而是形成了各種各樣的“創新蓄水池”，廣泛傳播著新的創新。

在這樣的背景下，新的創新模式“開放式創新”，開始涌現并逐步取代封閉式創新。開放式創新模式認為企業進行技術創新時，可以并應當同時利用內部和外部的所有有價值的創意，同時使用內部、外部兩條市場通道，以提高研發效率，獲得超額利潤與競爭優勢。開放式創新的本質是創新要素的融合和集成，企業充分利用開放式創新模式，構建強大的創新網絡，從而整合創新資源、獲得溢出效應、突破技術障礙、減少創新風險。因此，企業應向全球尋求創新構想與研發成果，不再將研發視為純粹的內部流程活動。向全球搜索技術創新來源的關鍵是企業與外部建立開放性的創新網絡，將全球該領域的創新主體涵蓋到自身的創新體系中來，獲得遠距離的知識和互補性資源，并不斷向外部開拓新市場。

2、競爭優勢的來源

邁克爾·波特認為，競爭優勢來源于企業在設計、生產、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進行的許多相互分離的活動。邁克爾·波特的價值鏈理論清楚地給出了企業獲得競爭優勢的途徑。價值鏈將企業活動劃分為基本活動和輔助活動兩大類，其中基本活動包括產品的生產、銷售和售后服務等活動，而輔助活動是輔助基本活動，包括外購投入、技術、人力資源以及各種企業范圍的職能。價值鏈列示了企業活動的總價值，并且包括價值活動和利潤。企業的基本活動和輔助活動被稱為企業的價值活動，它們為企業創造的總價值體現在顧客購買產品時愿意支付的價格總值，這個價格總值與企業完成所有價值活動的成本之差構成企業的利潤。企業要獲得相對于對手的競爭優勢，必須以更低的成本執行這些活動并為消費者所認可，或者以不同的方式導致差異化，以更高的價格賣給消費者。在價值活動的層面上，企業要獲得競爭優勢，必須降低價值活動的成本，或者使價值活動為企業創造出比競爭對手更多的價值。

以前企業通過內部研究開發尋求較低的企業活動成本或者創造出比競爭對手更高的價值，以獲得企業的競爭優勢。然而現在，重要的創新正逐漸變成由一些小型或中型的企業來完成，甚至個人都急于出售他們自己的知識產權。大學和政府實驗室也開始對建立行業合作關系表現出了興趣。過去創新的關鍵是在嚴格控制下的企業內部實驗室進行，隨著信息技術的發展，到處遍布的可用知識使得控制變得不可能，現在競爭優勢往往來源于其他人的研究和發明。當更多的商業伙伴從IBM的技術和服務中受益，實現流程和商業模式的創新，似乎更有力地說明了，依靠內部資源特別是研發資源，已很難滿足企業的發展需求。如今企業競爭優勢通常來源于企業開放式創新。這是因為：第一，開放式創新使得企業能夠有效地利用企業內外的所有創意，發動員工、客戶等積極參與，群策群力，推出更加符合用戶”隨需應變”的創新產品。第二，開放式創新為處于不同階段的創新匹配了不同的資金、管理和市場，極大地提高了技術市場化的效率。第三，企業進行開放式創新能降低企業自行研發的費用和失敗的概率。第四，企業進行開放式創新使得企業的技術成為價值鏈創新活動的平臺。在這種情況下，企業能夠吸引其他企業投入它們的資源，提高平臺的價值而不需要平臺建立者進行額外的投入。

因此，企業能否獲得競爭優勢取決于企業創新活動的成本是低還是高，以及這些創新活動能否比其他企業為消費者創造更多的價值(包括產品價值、服務價值、人員價值或形象價值)，能否比其他企業更顯著的降低創新活動的時間成本、精力成本等非貨幣性質的成本。

3、開放式創新的三大效應與企業競爭優勢

3.1開放式創新的選擇效應與競爭優勢

開放式創新的選擇效應是指企業利用外部資源來完成那些它并不擅長的創新活動。很少有企業擁有所有創新活動所需要的資源和能力，開放式創新戰略使得企業能有效利用外部資源來完成企業那些不擅長的創新活動；企業得以較其他企業低的成本完成這些創新活動，一旦企業找到合適的外部資源，企業就可以與之進行合作創新活動，企業便可以在這些活動上大力投入，開發出對手無法模仿也難以找到替代品的資源，合理利用并不斷發展這種資源的能力就構成了企業的核心競爭力。例如，飛利浦公司作為全球首屈一指的創新領導者，就采用了開放式創新戰略。當初飛利浦率先在荷蘭開創電視機產業時，不但要解決產品工業化過程中的技術問題，而且面臨著荷蘭沒有電視臺的現實。為此，飛利浦在自己的實驗室里設立了荷蘭第一家電視臺。因為并非傳媒專家，所以一有可能，飛利浦就把電視臺的業務轉移給經營傳媒的專業公司。在飛利浦的荷蘭研究中心，每天有8000人來到這里上班，但這些人并非都是飛利浦員工。其中一些人來自大學、研究組織、供應商甚至競爭對手，他們為了某個創新目的，加入到飛利浦的某個團隊中進行創新活動。

3.2開放式創新的杠桿效應與競爭優勢

開放式創新的杠桿效應是指企業用較少的自有資源(如創意、知識、市場、技術等)獲得更多的外部資源。開放式創新的中心思想是，與單純依靠自有資源相比，如果企業能夠將目光擴大到自身范圍以外，就能更好地獲得創意、知識和技術。開放式創新模式將需要解決的問題放到一個超越組織外更大的網絡中尋找解決方法，而非僅僅局限在組織內部人員中。因而可用的資源范圍擴大了，形成資源的“杠桿效應”。例如，幾年前，寶潔公司有人提出用食用色素在品客炸土豆片上印刷圖畫。這是一個讓品牌顯得更具活力的好主意，可是寶潔不知道如何著手去做。寶潔并沒有安排一些工程師和科學家去研究這個問題，而是使用自己的創新網絡去搜尋這個世界上是不是有人已經知道怎么做。幾個月后，公司發現在意大利博洛尼亞有個面包師是全球最擅長用食用色素來裝飾蛋糕、糕餅等面包食品的。于是，寶潔購買了他的技術并申請了專利，它給品客印章薯片(PriglesPrints)帶來了數以十億美元的利潤。

3.3、開放式創新的成本效應與競爭優勢

開放式創新的成本效應是指企業向全球尋求創新構想和科研成果，其價格低于企業內部研發的成本。企業內部研發需要耗費企業很多資源，技術商品化時間長，失敗的風險也很高。通常研發的投資報酬很難衡量，研發創新的機會成本很高。企業采用開放式創新戰略，就無需像對待企業員工那樣管理外部研發人員，不用給他們發工資。更重要的是，由于研發成果是現成的，拿來即用，它不僅無需承擔研發過程中的風險，而且縮短了從發現市場機會到獲得收益之間的時間。因此開放式創新模式降低了企業創新活動的成本和風險，從而給企業帶來競爭優勢。例如，由于采用內部研發戰略，擁有雄厚的研究實力和技術優勢的朗訊公司遇到了資金與管理方面的問題。相比之下，思科公司則在世界范圍內尋找合適的新創企業，并投資于這些新創企業，或者直接收購這些公司。此外，思科公司還與創新能力非常強的高校和研究機構保持著緊密的合作關系--如著名的斯坦福大學。利用開放式創新模式，思科公司一直保持著較高的研發速度和數量頗豐的研發成果。NEC的研發總監曾這樣總結20世紀70年代和80年代獲取技能的經歷：“從投資的角度分析，這種使我們能夠以更低的成本迅速掌握國外技術。我們沒有必要自己開發新的創意?！?/p>

4、結語

上述三種效應顯示，開放式創新能為企業帶來相對于未實行開放式創新的企業的競爭優勢。開放式創新成為信息技術條件下企業將知識轉化為產品的有效模式；提高了企業創新的效果，分散了創新的風險；有助于企業向高級形態有序演化。提高企業的技術創新能力不能僅僅依賴于內部研發投入，不能僅僅依賴于研發人員，要改變企業內部研發的封閉模式，提升用戶、供應商、風險資本家、知識產權工作者的地位，充分利用和整合企業內外知識和資源，構建創新的生態體系，創造全局性的持續的創新能力。

第四篇：企業競爭優勢可持續發展

企業競爭優勢可持續發展

摘要：企業競爭優勢的可持續發展研究，已成為戰略管理理論中的一個重要研究方向，因為企業戰略管理的中心議題就是研究企業競爭優勢的創造或維持。那么，什么是企業競爭優勢可持續發展呢？我認為，企業競爭優勢可持續發展是指對于一個企業的整體發展過程來說，在各個市場環境中，當一個企業能夠適時地實施相應的創造高度市場價值的戰略，而其他任何現有和潛在的競爭者都（轉載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標記。）無法同時成功地實施這些戰略，而且也缺乏進行模仿或復制該企業戰略所帶來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業具有競爭優勢可持續性。本文認為企業競爭優勢可持續性的主要方面來自于七個方面：企業所處的產業環境、企業所擁有或控制的戰略資源、企業核心能力、企業戰略能力、企業家能力、企業文化及持續性創新。下面依次對這些來源因素進行描述。

中心詞：競爭優勢

企業

資源

企業競爭優勢的可持續發展研究，已成為戰略管理理論中的一個重要研究方向，因為企業戰略管理的中心議題就是研究企業競爭優勢的創造或維持。那么，什么是企業競爭優勢可持續發展呢？筆者認為，企業競爭優勢可持續發展是指對于一個企業的整體發展過程來說，在各個市場環境中，當一個企業能夠適時地實施相應的創造高度市場價值的戰略，而其他任何現有和潛在的競爭者都無法同時成功地實施這些戰略，而且也缺乏進行模仿或復制該企業戰略所帶來的全部收益的信心與能力時，就可以認為該企業具有競爭優勢可持續性。本文認為企業競爭優勢可持續性的主要方面來自于七個方面：企業所處的產業環境、企業所擁有或控制的戰略資源、企業核心能力、企業戰略能力、企業家能力、企業文化及持續性創新。下面依次對這些來源因素進行描述。

一、企業所處的產業環境

企業總是身處于某種特定的社會經濟環境中，企業所處環境對于競爭優勢的獲得及發展具有比較明顯的影響。第一，企業發展的環境發生了重要變化。這種變化可能源自某種突發性的社會、經濟、技術變革，這種變革打破了原先市場的平衡；第二，企業外部環境本身并無任何變化，但企業對環境特點的認識產生了變化或企業自身的經營條件與能力發生了變化；第三，上述兩者的結合。產業環境對競爭優勢的獲得和維持的影響力取決于他本身的變動性，不同產業環境之間的變動性具有較大的差異性。不同的產業環境狀態對競爭優勢的影響及其作用方式也不相同。企業所處的產業環境能夠明顯地影響企業市場行為的效率，由此影響企業的盈利水平和競爭優勢的創造與維持。一般來說，每一個企業都身處某種外在環境之中，宏觀環境主要通過產業環境對企業產生影響力。產業環境相對于宏觀環境而言，對個體企業具有更大和更直接的影響，這是由于宏觀環境一般不直接影響個體企業的決策與經營績效，而是通過產業環境產生間接影響或發展作用。由此，企業所處的產業環境是企業創造競爭優勢可持續發展的外在條件。

二、企業戰略資源

盡管企業所處的產業環境對其盈利水平具有很重要的影響力，但是相比較而言，企業自身所具有的素質更為重要。企業素質實際上就是企業所擁有或控制的資源的外在表現。因為，企業在產業內的相對市場優勢的根本基礎或源頭在于其素質，或者說企業的市場優勢實際上是其相對資源優勢的市場反映或表現。盡管每個企業都擁有或控制某些資源，但是只是其中的戰略資源才能夠為競爭優勢可持續性創造做出顯著貢獻。在相對穩定的環境中，戰略資源在競爭優勢可持續發展的過程中發揮基礎性作用。

從理論上講，某種既定環境對身處其中的所有企業應該具有相同或類似的影響。導致企業之間經營績效差異或競爭優勢的有無與強調的原因不僅在于其所處的產業環境，更在于其自身的素質。企業素質表現為企業所擁有或控制的資源的數量、質量及其運作效率。產業環境只是企業獲得競爭優勢的條件，企業資源才是關鍵。當然，并不是所有的企業資源都能夠對持續競爭優勢產生作用，而只是其中的戰略資源才能夠勝任這種角色。所以企業戰略資源是企業競爭優勢可持續性的內在基礎之一。

三、企業核心能力

在市場經濟條件下，同一種產品的生產與銷售通常是由多家企業完成的。企業面對的是競爭性的市場，所以首先需要分析企業已經形成的核心能力及其利用情況。在競爭市場上，企業為了及時實現自己的產品并不斷擴大自己的市場占有份額，必須形成并充分利用某種或某些競爭優勢。競爭優勢是競爭性市場中企業績效的核心，是企業相對于競爭對手而言難以、甚至無法模仿的某種特點。由于形成和利用競爭優勢的目的是為了不斷爭取更多的市場用戶，因此，企業在經營上的這種特點必須是對用戶有意義的：“競爭優勢歸根結底產生于企業為客戶所能創造的價值”。

是什么因素決定了企業能夠形成某種競爭優勢呢？普拉哈拉德和哈梅爾認為是企業的核心能力。所謂核心能力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。這種能力不局限于個別產品，而是對一系列產品或服務的競爭優勢都有促進作用。從這個意義上說，核心能力不僅超越任何產品或服務，而且有可能超越公司內任何業務部門。核心能力的生命力要比任何產品或服務都長。由于核心能力可以促進一系列產品或服務的競爭優勢，所以能否建立比競爭對手領先的核心能力會對企業的長期發展產生根本性的影響。只有建立并維護核心能力，才能保證公司的長期存續。因為核心能力是未來產品開發的源泉，是競爭能力的根。

所以說，利潤重要，市場份額更重要；市場份額重要，競爭優勢更重要；競爭優勢重要，企業核心能力更重要。有了企業核心能力才能創造競爭優勢的可持續發展，有了競爭優勢的可持續發展才能擴大市場份額，才能使企業基業常情。因此，企業核心能力是競爭優勢、市場份額和企業利潤的真正來源。

四、企業戰略能力

彼得·德魯克說：“競爭戰略的主要目的是為了能比競爭對手更好地滿足顧客的需求。企業經營目標的唯一有效的定義就是顧客?！币粋€企業要獲得競爭優勢，可以有兩中基本的戰略選擇：一是提供更低的認知價格，二是提供更高的認知價值。具體應該采取何種戰略，還必須以企業擁有的資源和能力為依據，而且要把戰略和能力有效地結合，即從企業戰略能力的角度思考問題。那么什么是企業戰略能力呢？筆者認為，企業戰略能力是企業能夠持續地增加消費者剩余和生產者剩余的關鍵因素。它是企業的積累性學識（包括技術、設備、管理、營銷等方面知識），是企業生存的基礎并能指導企業未來的發展，與主要競爭對手相比，它具有獨到的短期內不可模仿的，它有助于實現客戶的根本價值并引導客戶價值的提升。

企業擁有一定的資源是必要的，但關鍵要看企業所能利用的資源數量和利用資源的方式和效率；企業擁有一定的核心能力是必要的，但關鍵是要尋找到差距，尋找到未來正確的發展方向。必須在正確的戰略指導下，最大限度地使用資源和能力，資源、能力和戰略三者的有機融合構成企業戰略能力。企業戰略能力主要從企業成長的過程中積累而產生的，但也可以通過市場交易而獲得（可能需要很大的搜尋成本和轉換交易成本）；戰略能力的關鍵在于“選擇”、“協調”和“整合”，它是企業創造持續競爭優勢的充分條件，即企業有了戰略能力，肯定能為企業創造價值，獲得競爭優勢，從而競爭優勢才有可能持續性的發展。

五、企業家能力

一個企業的發展總超不過企業家的視野，因為企業競爭優勢、戰略能力與企業家（企業經營者）能力息息相關，尤其是企業家對企業內外部環境的直覺與感知能力和對企業內外部資源的培育、提升與整合能力。那么，什么是企業家能力呢？熊彼特對企業家的定義：“企業家的職能就是識別企業的生產性因素，并整合它們。”筆者認為，企業家能力是一種識別、發展、完善企業現有資產或者新的資產（轉載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保留此標記。）構成的整合能力。第一，企業家能力不是指具體的個人，而是對一種功能的描述：無論是企業的決策層，還是戰略管理者，當他們在識別和完成新的資產整合時，其行為就反映了一種企業家能力。第二，企業家能力強調了資源的下列特點：資源并不是無中生有的，所有資源都是來自于現有的經濟或者技術領域中的資產和能力的整合。企業家能力所表現出來的直接結果就是一種從未存在的稀缺性資源，通常就是現有資產、技能和能力的整合。企業家能力本身并不產生資源，但它卻傳遞了新的資產整合中最基本的兩個因素：價值和稀缺性。一個企業擁有特定的技能、資產和能力，但這些因素本身并不能給企業帶來經濟利潤，企業家能力將這些因素整合在一起，才能形成原來從未存在的稀缺性資源。這些資源可以是有形的，也可以是無形的，如品牌、技術、研發水平或者某種能力。新的資源整合通過提供企業獨有的能力或降低成本，以及有利于企業的其他一些資源、戰略獲得增值，關鍵是企業價值和附加利潤。

綜上所述，企業家能力來整合企業現有資源、能力形成新的稀缺性資源或獨特的能力，這些稀缺性資源或企業獨特能力就給企業帶來競爭優勢，競爭優勢的形成過程又有助于企業家能力的提高，這樣就形成了一個持續的競爭優勢的良性循環。企業也就獲得了競爭優勢的可持續性，所以說企業家能力是企業競爭優勢可持續發展的根本與源泉之一。

六、企業文化

企業文化作為企業發展戰略或企業家能力發展過程中的一種力量或動力，隨著知識經濟的發展，它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。一個企業在產品質量達到一定程度時，對產品的市場地位和由地位決定的價位，以及產品的市場銷售量，發揮重要或決定作用的仍然是產品自身的文化內涵。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展比任何時候都需要文化的支持。任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高競爭力。

哈佛商學院通過對世界各國企業的長期限分析研究得出結論：“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因?！泵绹鴼v史學家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的因至少?！蓖瑯?，企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。今后的500強企業將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。企業家已經不能沉迷于過去或現有的成功，揚棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業價值觀和企業文化是他們的首要任務。因此21世紀企業之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的企業文化，是企業發展壯大、立于不敗之地的沃土。

企業文化是企業員工普遍認同的價值觀念和行為準則的總和，這些觀念和準則的特點可以透過企業及其員工的日常行為而得到表現。文化對企業經營業績以及戰略發展的影響主要體現在它的三個基本功能上：導向功能、激勵功能以及協調功能。文化的導向功能是指共同接受的價值觀念引導著企業員工、特別是企業的戰略管理者自覺地選擇符合企業長期利益的決策，并在決策的組織實施過程中自覺地表現出符合企業利益的日常行為；文化的協調功能主要指相同的價值觀和行為準則的引導下，企業各層次和部門員工選擇的行為不僅是符合企業的長期或短期利益的，而且必然是相互協調的；文化的激勵功能主要指員工在日常經營活動中自覺地根據企業文化所倡導的價值觀念和行為準則的要求調整自己的行為。

企業文化的上述功能影響著企業員工、特別是影響著企業高層管理者的戰略選擇，從而影響著企業戰略性資源的選擇、企業能力的培養與各種資產、技能、資源與能力的整合。正是由于這種影響，與企業戰略制定或資源的整合、能力的培養過程中需要采用的其他工具相比，文化的上述作用的實現不僅是高效率的，而且可能是成本最低、持續效果最長的。從這個意義上說，文化是企業競爭優勢可持續發展的最為經濟的有效手段。

七、持續性創新

如果企業所處的環境基本保持不變或相對穩定，那么企業只要選擇和進入富有市場吸引力的產業，并且具備戰略資源、核心能力、企業戰略能力、企業家能力和優秀的企業文化以及相對于競爭者來說更富效率的內在要素以占據有利的市場地位，就可以創造企業的持續競爭優勢。它們只有在相對穩定的環境當中，才能夠發揮其主導作用。然而，我們現在所處的環境由于各種因素的作用和變化而處于不斷的變動之中，甚至可以說已經達到動態或劇變的程度。環境的動態化嚴重削弱了企業經營決策與行為可能性預見的基礎。由此就使得企業的每一種既定形式的競爭優勢都不可能長久地維持，最終都將消散，只是時間的長短不同而已。

真正的競爭優勢必須能夠經受住長期和動態環境的考驗或檢驗。這是因為，企業的成功或競爭優勢的獲得不能夠只是依靠某個時點的定位（市場定位或資源定位），而是應該從長期來看企業的總體經營績效或表現。就像打仗一樣，占領一城一地或打贏一次戰役并不能夠說明什么，戰爭的最終勝利取決于長期和全局的結果。

在動態的環境中，如果企業只有一種競爭優勢且無力新創競爭優勢，那么企業在動蕩環境中將很難生存。在動態環境中，企業要想能夠獲得持續競爭優勢，就不能只是憑借其戰略資源、核心能力等被動地適應環境，而是要求企業能夠深刻預見或洞察環境的變化并迅速地做出相應反應。并應該立足于其所擁有或控制的戰略資源、原有的核心能力、企業戰略能力、企業家能力和優秀的企業文化利用各種市場機會進行持續性的創新，超越其所處環境和市場競爭。通過持續性創新，不斷超越自己的，從其既有的競爭優勢迅速地轉換到新的競爭優勢，超過競爭對手的企業，從而獲得基于其整體發展的持續競爭優勢。真正的競爭優勢在于沒有競爭的優勢，避開競爭的最好辦法就是新創并獨占一個領域。也就是說，企業持續競爭優勢源自于持續性創新。所以說持續性創新是企業創造和維持其競爭優勢的惟一出路。

參考文獻

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第五篇：淺談企業競爭優勢有哪些

淺談企業競爭優勢有哪些？

一些被稱為生氣勃勃、競爭攻勢凌厲、無往不勝的企業在擴展到海外時，結果常常并不圓滿，原因何在？為什么在海外最成功的企業常常并非在國內最強的企業？舉例來說，本田在日本國內的市場份額不及日產的一半、只有豐田的三分之一，但在美國的市場份額卻連年超過豐田和日產。

新興工業化經濟國家的企業為什么在有些國家營作得很成功，而在一些國家則不然？一家實力強勁的企業在多大程度上能利用自己的國內優勢，在海外構筑堅固的競爭地位？

這些問題讓我們看到了一個企業的國內競爭優勢與海外優勢之間的聯系。企業優勢可否轉向國外，這一概念迄今仍有待探索。那么，究竟什么是“優勢”？

企業的優勢和劣勢就是企業 相對于競爭對手在某一領域的強項和弱項，或 相對于企業同行的強項和弱項。構成優勢的不是資產和能力，不管它們多么獨特、多么難于模仿。優勢來自優于相關競爭對手的資產和能力。

優勢還與所在地區有關。在一個地方的優勢，換個地方未必還是優勢，因為競爭對手不同，人們做生意的方式迥異，顧客的需求也有分別。優勢的層次

優勢可分成三個層次。在第一層次是企業與顧客之間的介面。這里的優勢包括低廉的價格、上乘的質量、卓越的產品系列、響當當的聲譽、迅捷及時的交貨、供應商優良的服務、優惠的融資條件和融洽的采購／供應商關系等。

在第二層次，優勢涉及企業的性質、業務和資源，包括 超人一等的特性、業務活動、資產、技能及內外關系等。

最高一層的優勢是動態的，包括企業有持續學習的卓越能力和強烈意愿；更新產品和流程；進行技術和企業組織革新；盡管發展有周期性的變化，仍采取長遠觀點。

在技術發展快捷的行業中，動態的上層優勢最管用。而在技術進步慢、發展平穩的行業中，靜態的下層優勢更重要。不考慮優勢的這種層次就無法分析怎么轉移企業的優勢。

企業在本國相對于其它公司的優勢并不等同于（有時甚至截然不同于）它設有分公司國家的企業的優勢。原因有三：

第一、起作用的優勢因國家而異，因為面臨的對手和伙伴、顧客以及環境都不同了。第二、相對國內競爭對手的優勢相對于國外的企業不一定是優勢。這完全取決于所處的行業和所在國家的技術是否更先進。

第三、一個國家的一些普通特性使本國企業在國際競爭中會有更強大的優勢。例如，“德國制造”這一標牌在德國國內廠家之間的競爭中沒什么意義，但在滲入外國市場時卻意義非凡。另一些這種普通特性有：卓越的基礎設施、不凡的創業精神以及對外國領導人的高超影響力。優勢的轉移

優勢在國際上的轉移是這樣一種過程：企業從本國總部選取獨特優勢，運用到自己在國外的企業中，從而創造競爭優勢。

在企業的國外分支中成為優勢的通常是在本國環境中所展現的三種情形之一：

·獨特的或“為本企業專有的”優勢，如卓越的產品或能力。

·國內“資產”，如資源、能力、關系和企業特征，雖然在國內競爭中不占優勢，但在不太發達的國家卻能變成制勝當地競爭對手的優勢。

·一個行業或一個國家的普通特性和共有事實。如果該行業或該國家在全球處于領先地位，尤其明顯，如德國的化學工業和日本的消費電子業。

國與國之間特性的不同可能比同一個國家企業之間的差別更重要。在國際競爭中，“國家”優勢往往壓倒單個企業的優勢。不可轉移的優勢 優勢轉移的概念可以通過闡明不可轉移的優勢得到反襯。如果不能把一種優勢從本國搬到目標國，它就是不可轉移的優勢。

出色的勞動力是不可轉移的。如今，各國政府普遍控制勞工的跨國流動。

本國市場內的卓越分銷網絡也是無法搬到海外的，無助于在國外銷售。譽滿國內的名聲可能也無法移到國外。不過，如果本國顧客到國外旅游，就有助于把企業在本國的名聲傳到國外去（飯店、租車、信用卡等服務行業是一種“體驗性”商品，它們的名聲比那些所謂的“檢驗性”商品更重要）。

被描述為技能、才能、能力、秘訣、技術和專長等優勢無法完全轉化為編碼信息（如操作指令、標準程序、計算機運算規則、公式和藍圖等）。這類知識很難轉移，因為它涉及人們應付復雜性的能力，而且主要是通過反復嘗試才能掌握。更為甚者，教授和學習難以言傳的知識要求個人之間長時間的密切接觸。

企業如何才能促進自身優勢向國外的轉移呢？首先，企業應當大大拓寬視野，不能只盯著自己特有的優勢。也許，應該參照同類企業、而不是競爭對手來定義自己的優勢。

第二，如果發現某種優勢不可轉移，考慮換個層次來定義。比如，與其僅僅是擁有一個現有網絡，還不如了解如何建立和管理一個分銷網絡。

第三，如果某種優勢不可轉移，企業就該考慮是否換種不同的經營方式就可以實現轉移。第四，能否轉移也許還取決于對目標國的選擇。在一個國家或地區有價值的蔞西換個地方可能就毫無價值。它還可能需要通過培訓、聘用當地人員和使用當地設備對輔助性資產進行長期投資。

企業優勢在國際上的轉移是個既微妙又難以捉摸的概念，帶來的問題多而答案少。但是，這一概念承諾在國際商業、戰略管理和創新這三個領域使人們加強理解并架起聯系的橋梁。