第一篇：《管理學(xué)概論》記分作業(yè)部分參考答案

《管理學(xué)概論》記分作業(yè)參考答案

[記分作業(yè)]計(jì)分作業(yè)1

1.最容易處理的管理環(huán)境是（）(單選題)A.簡(jiǎn)單—靜態(tài)環(huán)境 B.簡(jiǎn)單—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境 C.復(fù)雜—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境 D.復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境

第1題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

2.對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）(單選題)A.概念技能 B.人際技能 C.技術(shù)技能 D.診斷技能

第2題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

3.復(fù)雜人的假設(shè)對(duì)應(yīng)了哪種管理理論（）(單選題)A.科學(xué)管理理論 B.權(quán)變管理理論 C.系統(tǒng)管理理論 D.行為科學(xué)管理理論

第3題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

4.麥格雷戈的Y理論指的是（）(單選題)A.理性-經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.復(fù)雜人 D.自我實(shí)現(xiàn)的人

第4題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

5.人們?cè)诮M織活動(dòng)中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)體被稱(chēng)之為（）(單選題)A.正式組織 B.正規(guī)組織 C.非正式組織 D.非正規(guī)組織

第5題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（）(單選題)A.正式組織 B.非正式組織 C.行業(yè)協(xié)會(huì) D.團(tuán)隊(duì)

第6題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

7.20世紀(jì)初，泰羅（）一書(shū)的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。(單選題)A.《工業(yè)管理與一般管理》 B.《科學(xué)管理原理》 C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》

第7題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

8.梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）學(xué)說(shuō)。(單選題)A.科學(xué)管理 B.人文關(guān)系 C.社會(huì)關(guān)系 D.人際關(guān)系

第8題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

9.（）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。(單選題)A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》 B.孔茨的《管理學(xué)》 C.德魯克的《管理的實(shí)踐》 D.彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》

第9題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

10.（）主張通過(guò)研究分析成功的或失敗的案例來(lái)對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來(lái)指導(dǎo)日常工作。(單選題)A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派

第10題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

11.（）從組織的整體出發(fā)來(lái)闡明管理的本質(zhì)，它認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。(單選題)A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派

第11題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

12.（）認(rèn)為：管理就是決策。(單選題)A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派

第12題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

13.（）強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體。(單選題)A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.權(quán)變理論學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派

第13題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

14.各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）(單選題)A.確定型決策 B.非確定型決策 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.無(wú)法確定

第14題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

15.決策過(guò)程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（）(單選題)A.識(shí)別問(wèn)題 B.確定決策目標(biāo) C.選擇滿(mǎn)意方案 D.實(shí)施方案

第15題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

16.西蒙決策模型提出了（）(單選題)A.有限理性條件下的令人滿(mǎn)意準(zhǔn)則 B.完全理性條件下的令人滿(mǎn)意準(zhǔn)則 C.有限理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則 D.完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則 第16題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

17.事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（）(單選題)A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.程序性決策 D.無(wú)法確定

第17題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

18.那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理的決策事件稱(chēng)為（）(單選題)A.戰(zhàn)略決策 B.非程序性決策 C.程序性決策 D.無(wú)法確定

第18題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

19.當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類(lèi)型屬于（）(單選題)A.確定型決策 B.不確定型決策 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.非程序型決策

第19題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

20.下面哪種方法具有“匿名性”的特點(diǎn)（）(單選題)A.德?tīng)柗品?B.哥頓法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.群眾評(píng)議法

第20題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

21.目標(biāo)具有以下特征（）(多選題)A.多樣性 B.層次性 C.動(dòng)態(tài)性 D.激勵(lì)性 E.唯一性

第21題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

22.按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）(多選題)A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.業(yè)務(wù)決策 D.程序性決策 E.非程序性決策

第22題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

23.按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為（）(多選題)A.確定型決策 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.非確定型決策 D.程序性決策 E.非程序性決策

第23題你選擇了 D,E.正確答案 D,E.結(jié)果 √

24.戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）(多選題)A.長(zhǎng)期性 B.全局性 C.指導(dǎo)性 D.可操作性 E.詳盡性

第24題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

25.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有的特點(diǎn)（）(多選題)A.具體性 B.全局性 C.指導(dǎo)性 D.可操作性 E.詳盡性

第25題你選擇了 A,D,E.正確答案 A,D,E.結(jié)果 √

26.決策具有的一般特點(diǎn)有（）(多選題)A.目標(biāo)性 B.選擇性 C.科學(xué)性 D.可行性 E.過(guò)程性

第26題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

27.下列屬于部門(mén)計(jì)劃的是（）(多選題)A.企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 B.企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的年度銷(xiāo)售計(jì)劃 C.生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃 D.業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃 E.企業(yè)預(yù)算

第27題你選擇了 B,C.正確答案 B,C.結(jié)果 √

28.集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（）(多選題)A.有助于集思廣益 B.增強(qiáng)了決策的合理性 C.提高了對(duì)決策方案的接受性 D.集體成員分擔(dān)了責(zé)任 E.花費(fèi)更多的時(shí)間

第28題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

29.對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，“不緊急但重要”的活動(dòng)是（）(多選題)A.建立良好的人際關(guān)系 B.人員培訓(xùn) C.制定防范措施 D.部門(mén)會(huì)議 E.接待不速之客

第29題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

30.下列活動(dòng)，對(duì)組織管理者“既重要又緊急”的活動(dòng)是（）(多選題)A.客戶(hù)投訴 B.即將到期的任務(wù) C.財(cái)務(wù)危機(jī) D.部門(mén)例會(huì) E.建立人際關(guān)系

第30題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

31.目標(biāo)管理的特征是（）(多選題)A.目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)管理 B.目標(biāo)管理是一種參與管理 C.目標(biāo)管理是一種結(jié)果管理 D.目標(biāo)管理是一種分權(quán)管理 E.目標(biāo)管理是一種過(guò)程管理

第31題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

32.組織文化的功能包括（）(多選題)A.導(dǎo)向功能 B.約束功能 C.凝聚功能 D.激勵(lì)功能 E.輻射功能

第32題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

33.彼得?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)的方法包括（）(多選題)A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考

第33題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

34.西方古典管理理論的主要代表人物有（）。(多選題)A.梅奧 B.斯密 C.泰羅 D.法約爾 E.韋伯

第34題你選擇了 C,D,E.正確答案 C,D,E.結(jié)果 √

35.管理發(fā)展的總體趨勢(shì)表現(xiàn)在（）(多選題)A.管理理念的人本化 B.管理手段的柔性化 C.管理運(yùn)作的虛擬化 D.管理手段的多樣化 E.管理理念的科學(xué)化

第35題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

36.下列屬于組織文化精神層面的有（）(多選題)A.組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué) B.組織精神 C.組織風(fēng)氣 D.道德規(guī)范 E.責(zé)任制度

第36題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

37.管理技能是對(duì)管理能力的概括和總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)包括（）(多選題)A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.決策技能 E.分析技能

第37題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

38.下列選項(xiàng)屬于典型的無(wú)形資源的有（）(多選題)A.信息資源 B.關(guān)系資源 C.權(quán)力資源 D.物質(zhì)資源 E.金融資源

第38題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

39.組織資源的特性（）(多選題)A.有限性 B.無(wú)限性 C.可控性 D.不可控性 E.客觀性

第39題你選擇了 A,C,E.正確答案 A,C,E.結(jié)果 √

40.下列屬于公共組織的是（）(多選題)A.政府 B.學(xué)校 C.研究機(jī)構(gòu) D.社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu) E.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

第40題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

41.管理主體就是管理者。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 第41題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √ 題目解析：管理主體包括管理者與管理機(jī)構(gòu).42.管理活動(dòng)只是管理者的工作。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第42題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：組織的每一個(gè)人員實(shí)際上都在從事一定的管理工作，他們都具有特定的管理對(duì)象。管理實(shí)施需要全員的參與。在這個(gè)意義上，在這個(gè)特定的范圍中，每個(gè)人都是他本職工作崗位和領(lǐng)域中的管理主體。

43.管理者理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“Ｔ”型的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第43題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：管理者理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的“Ｔ”型結(jié)構(gòu)。

44.管理學(xué)是研究公共組織對(duì)社會(huì)公共事務(wù)管理的一門(mén)學(xué)科。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第44題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：管理學(xué)是研究組織管理普遍原理和一般方法的科學(xué)。

45.與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第45題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

46.組織文化的隱性?xún)?nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時(shí)，要以隱性?xún)?nèi)容作為根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第46題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

47.目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第47題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

48.目標(biāo)管理的方式是建立在Ｘ理論基礎(chǔ)上的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第48題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：目標(biāo)管理的方式是建立在Y理論基礎(chǔ)上的。

49.目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第49題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：目標(biāo)管理認(rèn)為，積極的自我控制和有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。

50.時(shí)間管理的重點(diǎn)在于如何利用好自由時(shí)間。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第50題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

[記分作業(yè)]計(jì)分作業(yè)2

1.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）(單選題)A.命令型 B.說(shuō)服型 C.參與型 D.授權(quán)型

第1題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

2.在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）(單選題)A.貧乏型 B.團(tuán)隊(duì)型 C.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 D.任務(wù)型

第2題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

3.勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（）(單選題)A.專(zhuān)制作風(fēng) B.民主作風(fēng) C.放任自流作風(fēng) D.仁慈作風(fēng)

第3題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

4.為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（）(單選題)A.非現(xiàn)實(shí)性沖突 B.現(xiàn)實(shí)性沖突 C.建設(shè)性沖突 D.破壞性沖突

第4題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

5.由沖突雙方的共同上級(jí)來(lái)裁決，這種處理沖突的方法是（）(單選題)A.第三者裁判 B.拖延 C.和平共處 D.教育

第5題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

6.在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（）(單選題)A.1.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.9.1型

第6題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

7.達(dá)到一定的工作成績(jī)后獲取適當(dāng)報(bào)償?shù)目赡苄允牵ǎ?單選題)A.第一類(lèi)期望 B.第二類(lèi)期望 C.效價(jià) D.激勵(lì)程度

第7題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

8.理想的權(quán)力模式是（）(單選題)A.法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級(jí)組合，專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級(jí)組合 B.法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)的組合 C.法定權(quán)、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級(jí)組合，獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)作為二級(jí)權(quán)力組合 D.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級(jí)組合，法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級(jí)組合第8題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

9.在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來(lái)激勵(lì)他們，并注意傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，重大決策有領(lǐng)導(dǎo)者作出，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)為（）(單選題)A.極端專(zhuān)制獨(dú)裁型 B.仁慈的專(zhuān)制型 C.民主協(xié)商型 D.民主參與式型

第9題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

10.在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬完全信任，凡事聽(tīng)取下屬意見(jiàn)并酌情采用，鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作，鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)為（）(單選題)A.極端專(zhuān)制獨(dú)裁型 B.仁慈的專(zhuān)制型 C.民主協(xié)商型 D.民主參與式型

第10題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

11.在一系列的領(lǐng)導(dǎo)理論中，（）是一種隨機(jī)制宜理論，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。(單選題)A.管理方格理論 B.管理系統(tǒng)理論 C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

第11題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

12.如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵(lì)因素（）(單選題)A.激勵(lì)因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素

第12題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

13.當(dāng)某個(gè)員工的消極行為產(chǎn)生后，管理者采取適當(dāng)?shù)膽土P手段與措施來(lái)減少或消除這種行為，清除其不良影響和負(fù)面作用，依據(jù)“強(qiáng)化理論”的分類(lèi)，這種做法便是（）(單選題)A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.自然消退

第13題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

14.按照管理職能在管理活動(dòng)過(guò)程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成（）(單選題)A.A、計(jì)劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制 B.B、組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制 C.C、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制 D.D、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制

第14題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

15.企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進(jìn)行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類(lèi)型屬于（）(單選題)A.A、同期控制 B.B、反饋控制 C.C、前饋控制 D.D、人員控制

第15題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

16.最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（）(單選題)A.A、前饋控制 B.B、反饋控制 C.C、同期控制 D.D、間接控制

第16題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

17.事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（）(單選題)A.實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B.實(shí)行分權(quán)化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理層次

第17題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √ 18.要根據(jù)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展和環(huán)境變化的要求，適時(shí)增設(shè)或撤并一些部門(mén)，這表明部門(mén)劃分必須體現(xiàn)哪項(xiàng)原則（）(單選題)A.綜合設(shè)置 B.明確職責(zé) C.整體協(xié)調(diào) D.保持彈性

第18題你選擇了 D.正確答案 D.結(jié)果 √

19.人員配備的核心是（）(單選題)A.人員需求預(yù)測(cè) B.人員招聘 C.保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡 D.人員培訓(xùn)和考評(píng)

第19題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

20.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）(單選題)A.臨時(shí)職務(wù) B.角色扮演 C.職務(wù)輪換 D.委以助手職務(wù)

第20題你選擇了 C.正確答案 C.結(jié)果 √

21.為了保證人員考評(píng)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，考評(píng)工作必須遵循下列原則（）(多選題)A.客觀性 B.可行性 C.適當(dāng)性 D.反饋性 E.民主性

第21題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

22.人員需求預(yù)測(cè)主要包括的工作是（）(多選題)A.預(yù)測(cè)現(xiàn)有的人員需求 B.預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求 C.預(yù)測(cè)未來(lái)的人員流失量 D.保持人員配備的動(dòng)態(tài)平衡 E.人員的考評(píng)和培訓(xùn)

第22題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

23.下列描述正確的是（）(多選題)A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響 B.在管理幅度既定的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比 C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少 D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多 E.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加

第23題你選擇了 A,B,C,E.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 √

24.非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為（）(多選題)A.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) B.感召權(quán) C.強(qiáng)制權(quán) D.獎(jiǎng)賞權(quán) E.法定權(quán)

第24題你選擇了 A,B.正確答案 A,B.結(jié)果 √

25.根據(jù)不同管理部門(mén)或人員在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的作用進(jìn)行區(qū)分，可以將職權(quán)分為()(多選題)A.曲線(xiàn)職權(quán) B.職能職權(quán) C.直線(xiàn)職權(quán) D.參謀職權(quán) E.非職權(quán)

第25題你選擇了 B,C,D.正確答案 B,C,D.結(jié)果 √

26.公平理論認(rèn)為，人們?cè)谛睦砘蛐袨樯蠈?huì)采取哪些措施來(lái)減少不公平感（）(多選題)A.A、改變比較或參照的對(duì)象 B.B、曲解自己或別人的所得與付出 C.C、采取一定的行動(dòng)，實(shí)際改變自己的所得與付出 D.D、給比較對(duì)象施加影響以改變其實(shí)際的所得與付出 E.E、擺脫目前的分配關(guān)系

第26題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

27.雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)（）(多選題)A.A、信息有反饋 B.B、準(zhǔn)確性較高 C.C、受者參與感強(qiáng) D.D、對(duì)傳者的壓力和要求高 E.E、有助于傳受雙方的意見(jiàn)溝通和建立雙方的感情

第27題你選擇了 A,B,C,E.正確答案 A,B,C,E.結(jié)果 √

28.在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（）(多選題)A.A、生理需要 B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

第28題你選擇了 A,B.正確答案 A,B.結(jié)果 √ 29.下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（）(多選題)A.A、由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的 B.B、以爭(zhēng)奪組織內(nèi)部資源為目的的部門(mén)沖突難以避免，但可以控制 C.C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門(mén)之間的職能成見(jiàn)所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的 D.D、由組織管理人員認(rèn)知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制 E.E、組織內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的主要目標(biāo)

第29題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

30.受挫后的建設(shè)性行為主要有（）(多選題)A.A、升華 B.B、堅(jiān)持 C.C、替代 D.D、補(bǔ)償 E.E、折中

第30題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

31.“父母自我狀態(tài)”的個(gè)性特征是（）(多選題)A.A、權(quán)威 B.B、優(yōu)越感 C.C、客觀 D.D、理智 E.E、任性

第31題你選擇了 A,B.正確答案 A,B.結(jié)果 √

32.“成人自我狀態(tài)”的個(gè)性特征（）(多選題)A.A、客觀 B.B、權(quán)威 C.C、理智 D.D、服從 E.E、任性

第32題你選擇了 A,C.正確答案 A,C.結(jié)果 √

33.按照控制的時(shí)點(diǎn)不同，控制可以分為（）(多選題)A.A、質(zhì)量控制 B.B、作業(yè)控制 C.C、前饋控制 D.D、同期控制 E.E、反饋控制

第33題你選擇了 C,D,E.正確答案 C,D,E.結(jié)果 √

34.根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為（）(多選題)A.A、集中控制 B.B、分散控制 C.C、分層控制 D.D、直接控制 E.E、間接控制

第34題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

35.同期控制的有效條件是（）(多選題)A.A、基層管理人員的素質(zhì) B.B、充分的授權(quán) C.C、逐級(jí)控制 D.D、管理人員應(yīng)該傾聽(tīng)下屬人員的意見(jiàn) E.E、對(duì)系統(tǒng)將來(lái)運(yùn)行的情況是可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的

第35題你選擇了 A,B,C,D.正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

36.反饋控制應(yīng)該避免哪些情況（）(多選題)A.A、避免反饋失真 B.B、避免反饋滯后 C.C、避免矯枉過(guò)正 D.D、避免下級(jí)人員的參與 E.E、避免授權(quán)

第36題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

37.分散控制的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）(多選題)A.A、對(duì)信息存儲(chǔ)和處理那里的要求相對(duì)較低，易于實(shí)現(xiàn) B.B、反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時(shí)滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng) C.C、即使個(gè)別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，也不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的混亂 D.D、各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難 E.E、難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與組織總目標(biāo)的一致性，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控

第37題你選擇了 A,B,C.正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

38.領(lǐng)導(dǎo)雙維理論包括（）(多選題)A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論 C.連續(xù)統(tǒng)一體理論 D.勒溫理論 E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

第38題你選擇了 A,B.正確答案 A,B.結(jié)果 √

39.馬斯洛認(rèn)為，就一般人而言，具有下列基本需要（）(多選題)A.生理需要 B.安全的需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

第39題你選擇了 A,B,C,D,E.正確答案 A,B,C,D,E.結(jié)果 √

40.根據(jù)溝通中傳受雙方的相互作用分，溝通可以分為（）(多選題)A.書(shū)面溝通 B.口頭溝通 C.非語(yǔ)言溝通 D.單向溝通 E.雙向溝通

第40題你選擇了 D,E.正確答案 D,E.結(jié)果 √

41.一般來(lái)說(shuō)，為了達(dá)到組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量增加管理層次。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第41題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：一般來(lái)說(shuō)，為了達(dá)到組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量減少管理層次。

42.高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第42題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：高層主管的管理幅度應(yīng)較小些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)擴(kuò)大些。

43.組織規(guī)模越大，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和制度就越健全。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第43題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

44.采用外部來(lái)源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第44題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：采用內(nèi)部來(lái)源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。

45.獎(jiǎng)懲并用意味著獎(jiǎng)懲并重。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第45題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √ 題目解析：以獎(jiǎng)勵(lì)為主。

46.任何權(quán)力都有一個(gè)相對(duì)的邊際范圍，它的有效性都只能表現(xiàn)在一定的范圍之內(nèi)。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第46題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √ 47.自我實(shí)現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過(guò)成就感來(lái)獲得滿(mǎn)足的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第47題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：自我實(shí)現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過(guò)勝任感和成就感來(lái)獲得滿(mǎn)足的。

48.控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第48題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

49.控制職能貫穿于組織管理的全過(guò)程。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第49題你選擇了 A.正確答案 A.結(jié)果 √

50.反饋控制就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

第50題你選擇了 B.正確答案 B.結(jié)果 √

題目解析：同期控制就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。

第二篇：管理學(xué)概論作業(yè)答案

《管理學(xué)概論》作業(yè)

1，1)管理內(nèi)涵：

管理是在一定情境下，通過(guò)科學(xué)運(yùn)用人力資源和其他資源，以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)或過(guò)程.2)管理的基本職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制。

計(jì)劃工作：確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過(guò)程。

組織工作：為了有效地達(dá)成計(jì)劃所確定的目標(biāo)進(jìn)行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作：管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵(lì)各類(lèi)人員努力去達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。控制工作：在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查和糾偏活動(dòng)或過(guò)程。

2，1）管理具有二重性。這是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。作為自然屬性，合理配置資源、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果的管理活動(dòng)體現(xiàn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的和技術(shù)進(jìn)步的比例、協(xié)調(diào)、配合、效率的要求，體現(xiàn)了生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律；作為社會(huì)屬性，計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理行為也要反映生產(chǎn)資料所有制和社會(huì)制度的規(guī)定性，體現(xiàn)所有者和執(zhí)政黨的意志。

2)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。科學(xué)是系統(tǒng)化的知識(shí)。科學(xué)方法應(yīng)能通過(guò)對(duì)事物與事情的觀察而對(duì)事物本質(zhì)作出判定，并通過(guò)聯(lián)系不斷的觀察來(lái)對(duì)這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗(yàn)。而管理知識(shí)來(lái)自本世紀(jì)以來(lái)，在逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法

管理也是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性方面。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化知識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用，采取適宜措施，以獲得預(yù)期效果。最富有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。

3，完成具體任務(wù)的人。操作者指在組織中直接從事具體業(yè)務(wù)的人，其主要職責(zé)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。

4，任務(wù)環(huán)境：資源供應(yīng)者，服務(wù)對(duì)象，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，政府管理部門(mén)和社會(huì)特殊利益代表組織等。

一般環(huán)境：政治，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)，科學(xué)技術(shù)等。

5，1）組織文化：指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解。

2）組織文化的特點(diǎn)：a客觀性，b個(gè)異性，c民族性，d穩(wěn)定性。

3）組織文化對(duì)管理的影響主要是它建立了在這個(gè)組織中管理者可以做什么和不可以做什么的規(guī)范。

對(duì)計(jì)劃工作的影響：確立什么樣的目標(biāo)，計(jì)劃可以包含的風(fēng)險(xiǎn)程度，決策的重點(diǎn)是長(zhǎng)期還是短期的。

對(duì)組織工作的影響：可授權(quán)給下級(jí)管理者的程度，設(shè)計(jì)工作時(shí)對(duì)員工自由度的考慮，規(guī)范化程度的大小。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響：運(yùn)用什么激勵(lì)技術(shù)，采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，是否要消除一切不一致。對(duì)控制工作的影響：采用何種控制方式，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)注意什么標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)預(yù)算時(shí)應(yīng)有怎樣的反應(yīng)。

4）組織文化可能在某特定時(shí)間或是某些特定狀態(tài)是適合的。但隨時(shí)間與顯示條件的改變（國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)，政府管制的改變，快速的經(jīng)濟(jì)變遷，創(chuàng)新的科技），這時(shí)組織文化是需要適時(shí)的做些調(diào)整。以下因素回對(duì)管理組織文化產(chǎn)生影響：a引人注目的危機(jī),b領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換,c組織

處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規(guī)模,f現(xiàn)有文化的強(qiáng)度,g次級(jí)文化的多寡.不過(guò)改變組織文化是很困難的。

這就需要管理從兩方面著手，一是文化分析：

（1）現(xiàn)有文化的審視：組織的價(jià)值如何形成？這些價(jià)值的順序？組織的界限？

（2）尋找有價(jià)值，被期待的文化，對(duì)尋找于所期待的文化進(jìn)行比較。

（3）別出不在調(diào)整范圍內(nèi)而且需要改變的文化價(jià)值于維度針對(duì)需要調(diào)整的因子找出特定的缺點(diǎn)，考慮用特別的方法直接來(lái)糾正。

二是對(duì)組織提出具體建議：

（1）使?jié)撛诘奈C(jī)更能調(diào)整員工成員感知

（2）管理階層應(yīng)提出新的組織，愿景

（3）創(chuàng)造新的故事，儀式，象征，以取代現(xiàn)有的文化

（4）改變遴選員工，社會(huì)化的過(guò)程，評(píng)估及獎(jiǎng)賞系統(tǒng)。

6，影響決策的主要因素是信息的可獲得性和組織文化。

信息是決策的依據(jù)，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的正確性。組織文化會(huì)影響決策者所能采取的決策準(zhǔn)側(cè)和決策方式。

7，遵循的基本原則：

1）目標(biāo)明確原則

2)重點(diǎn)原則：抓住活動(dòng)過(guò)程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和控制，這就是重點(diǎn)原則。

3)及時(shí)性原則：控制是通過(guò)糾偏來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的，因此控制信息要求準(zhǔn)確而及時(shí)。

4)靈活性原則：為了提高控制系統(tǒng)的有效性，就要使控制系統(tǒng)具有一定的靈活性。控制的靈活性原則要求制定多種應(yīng)付變化的方案且留有一定的后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法達(dá)到控制的目的。

5)經(jīng)濟(jì)性原則：一是要求有選擇地實(shí)行控制；二是要求努力降低控制的各種耗費(fèi)而提高控制效果，改進(jìn)控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計(jì)劃的現(xiàn)有或潛在的原因。遵守的基本要求：

1）控制工作要具有全局觀點(diǎn)

2）控制工作應(yīng)面向組織的未來(lái)發(fā)展

3）控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)

4）控制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個(gè)別情況

5）控制工作應(yīng)有糾正措目標(biāo)制定的過(guò)程

8，1）內(nèi)外部環(huán)境分析：

a外部環(huán)境分析b內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件分析c愿景和追求分析

2）擬定總體目標(biāo)方案

3）評(píng)估各總體目標(biāo)可行方案并選擇決策方案

a限制因素分析b綜合效益分析c潛在問(wèn)題分析

4)總體目標(biāo)的具體化

5)目標(biāo)體系的優(yōu)化

a橫向協(xié)調(diào)b縱向協(xié)調(diào)c進(jìn)行綜合平衡

9，１）因事?lián)袢耍m應(yīng)發(fā)展原則

２）因材器使。客觀公正原則

３）合理匹配，動(dòng)態(tài)平衡原則

10，1）問(wèn)題導(dǎo)向性2）可操作性3）具體化4）多元化5）體系化6）具有激勵(lì)性

11，制定目標(biāo)的原則：

1）以滿(mǎn)足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提，并要考慮到組織的社會(huì)責(zé)任

2）以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點(diǎn)，注意資源的有效利用。

3）所制定的目標(biāo)值應(yīng)具有先進(jìn)性和合理性。

目標(biāo)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題：

1）目標(biāo)能否事先設(shè)定

2）怎樣的目標(biāo)表述是符合要求的3）目標(biāo)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)制定

12，計(jì)劃職能是對(duì)管理進(jìn)行預(yù)先籌劃和安排的一項(xiàng)活動(dòng)。具體而言，計(jì)劃職能就是明確管理的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對(duì)未來(lái)活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線(xiàn)、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等方案進(jìn)行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動(dòng).它是管理活動(dòng)的起點(diǎn)，是確定管理目標(biāo)的首要步驟，也是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，使管理由此岸到彼岸的橋梁。

13，1.人員招聘錄用以提高企業(yè)效率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為根本目標(biāo)，為企業(yè)人力資源管理確立第一基礎(chǔ)。

2.人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則，必須制訂人員招聘計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)員工的招聘工作。

3.人員招聘必須堅(jiān)持貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則，充分配合企業(yè)各機(jī)構(gòu)、部門(mén)的工作需要，為企業(yè)提供可靠、及時(shí)的人力保障。

4.招聘員工的程序要堅(jiān)持科學(xué)化原則，制訂一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進(jìn)行，保證為企業(yè)挑選出高質(zhì)量的合格人選 內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)：

1、招聘成本和效率。從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，直接成本比較低，效率也相對(duì)較高，但企業(yè)內(nèi)部要有一套系統(tǒng)的人員培養(yǎng)和選拔體系。

2、選拔的效度與信度。企業(yè)和員工之間的信息是對(duì)稱(chēng)的，用人風(fēng)險(xiǎn)比較小，成功率較高。企業(yè)對(duì)于內(nèi)部員工工作態(tài)度、素質(zhì)能力以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬗斜容^準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握。

3、員工激勵(lì)。內(nèi)部選拔能夠給員工提供更多的成長(zhǎng)空間，使員工的成長(zhǎng)與組織的成長(zhǎng)同步，容易激勵(lì)和鼓舞員工士氣，形成積極進(jìn)取、追求成功的氛圍，達(dá)成美好的遠(yuǎn)景。

4、價(jià)值觀念。長(zhǎng)期的磨合，員工與企業(yè)在同一個(gè)目標(biāo)基礎(chǔ)上形成趨同的價(jià)值觀，相互比較信任，員工已融入到企業(yè)文化之中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，對(duì)組織的忠誠(chéng)度較高。

5、學(xué)習(xí)成本。內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人員、業(yè)務(wù)模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協(xié)調(diào)，因而可以更快地進(jìn)入角色，學(xué)習(xí)成本更低，有利于發(fā)揮組織效能。

14，1）直線(xiàn)權(quán)利

2）參謀權(quán)利

3）職能權(quán)利

15，管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：

1）管理者是被正式授權(quán)來(lái)管理一個(gè)組織或部門(mén)的，領(lǐng)導(dǎo)者則可能是在群體活動(dòng)中自發(fā)

形成的2）

2）管理者利用職權(quán)來(lái)解決問(wèn)題，作出決策和實(shí)施行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力與其在組織

中的職位無(wú)關(guān)；

3）管理者的對(duì)象是組織中的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)象是群體中的追隨者；

4）管理者通過(guò)計(jì)劃，組織，控制來(lái)提高效率，完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和激勵(lì)使追隨者自覺(jué)地朝著領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向前景。

5）管理者更多是在群眾后面鞭策，而領(lǐng)導(dǎo)者更多的是在群眾前面帶領(lǐng)；

6）管理者更多的是關(guān)注正確地做事，領(lǐng)導(dǎo)者更多的關(guān)注與做正確的事

領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：

1）職位的權(quán)利，即伴隨一個(gè)工作崗位的正常權(quán)利。

2）威信，即下屬服從的意愿

16，授權(quán)的原因：

1）可使高層管理者從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)心處理重大問(wèn)題

2）可提高下屬的工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心，并增進(jìn)效率。

3）可增長(zhǎng)下屬的才干，有利于管理人員的培養(yǎng)。

4）可充分發(fā)揮下屬的專(zhuān)長(zhǎng)，以補(bǔ)救授權(quán)者自身才能之不足。

17，溝通的形式：

A正式的溝通

B自下而上的溝通

C橫向溝通

D斜向溝通

1）非正式溝通

主要障礙：

1）等級(jí)觀念的影響

2）小集團(tuán)的影響

3）利益的影響

4）信息的超負(fù)荷

18，公平理論：

人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且收到相對(duì)報(bào)酬多少的影響。

需要層次理論：

人的需求由高到底可歸納以下5個(gè)層級(jí)

1）生理需要：是一個(gè)人對(duì)生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求

2）安全需要：是指對(duì)人身安全，就業(yè)保障，工作和生活環(huán)節(jié)安全，經(jīng)濟(jì)保障等的追求。

3）社交需要：指人希望獲得有一和愛(ài)情，得到關(guān)心于愛(ài)護(hù)。

4）尊重需要：指希望自己有穩(wěn)固的地位，得到別人的高度評(píng)價(jià)或?yàn)樗怂鹬亍?/p>

5）自我實(shí)現(xiàn)需要：是促使其潛在能力得以實(shí)現(xiàn)的愿望。

雙因素理論：

1）滿(mǎn)意的對(duì)立面是沒(méi)有滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿(mǎn)意。

1)激勵(lì)因素是以人對(duì)工作本身的要求為核心的2)只有激勵(lì)因素的滿(mǎn)足，才能激發(fā)人的積極性。

19，常用的激勵(lì)手段：

1）工作激勵(lì)：

指通過(guò)設(shè)計(jì)合理的工作內(nèi)容，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽?lái)激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

特點(diǎn)：a工作內(nèi)容要考慮到員工的特長(zhǎng)和愛(ài)好b工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性

2）成果激勵(lì)：

指在正確評(píng)估員工工作成果的基礎(chǔ)上給予其合理的獎(jiǎng)懲，以保持員工行為的良性循環(huán) 特點(diǎn)：a報(bào)酬必須能在一定程度上滿(mǎn)足員工的需求

b報(bào)酬的多少應(yīng)于員工的工作業(yè)績(jī)掛鉤

3）培養(yǎng)教育：

指通過(guò)思想，文化教育和技能培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，從而增強(qiáng)員工的進(jìn)取精神和工作能力。特點(diǎn)：a通過(guò)思想教育，樹(shù)立崇高的理想和職業(yè)道德。

b通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的工作能力。

20，1）科學(xué)管理理論：

代表人物:泰勒

主要特點(diǎn)：a提出工作操作的每一動(dòng)作的科學(xué)方法,以代替過(guò)去單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法 b科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)成才

c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學(xué)原則行事。

d管理者和工作的工作和職責(zé)幾乎是均分的。管理者應(yīng)該承擔(dān)起那些自身比工人更勝任的工作。

2）一般管理理論：

代表人物：法約爾

基本原則：1．勞動(dòng)分工；2．權(quán)力與責(zé)任；3．紀(jì)律；4統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；6．個(gè)人利益服從整體利益；7．人員報(bào)酬；8．集中；9．等級(jí)制度；10秩序；11．公平；12．人員穩(wěn)定；13．首創(chuàng)精神；14.團(tuán)隊(duì)精神

3）權(quán)變管理理論：

代表人物：韋伯

1，勞動(dòng)分工2，正規(guī)選擇3，規(guī)章制度4，非人格化5，職業(yè)導(dǎo)向

21，1）品德：a有強(qiáng)烈的管理意愿和責(zé)任感。b良好的精神素質(zhì)。

2）知識(shí)：a政治法律方面的知識(shí)。b經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。c人文社科方面的知識(shí)。D科學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)。

3）實(shí)際能力a技術(shù)技能。b人際技能。c概念技能。

22，當(dāng)一個(gè)組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。

23，在一個(gè)組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個(gè)能級(jí)，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級(jí)，還要使不同能級(jí)的人員有一個(gè)合理的組合。

24，1）職位的權(quán)利，即伴隨一個(gè)工作崗位的正常權(quán)利。

2）威信，即下屬服從的意愿

25，響應(yīng)時(shí)間：不可控制的，用于響應(yīng)其他人提出的各種請(qǐng)求，要求和問(wèn)題。自由時(shí)間：可自行控制的時(shí)間。

時(shí)間管理應(yīng)注意的問(wèn)題：

1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來(lái)

4）盡可能減少干擾5）提高會(huì)議效率。

26，1）直線(xiàn)—職能制。2）事業(yè)部制。3）模擬分權(quán)制。4）項(xiàng)目組。5)矩陣制。

第三篇：管理學(xué)概論[記分作業(yè)]2012-2013第二學(xué)期第一次記分作業(yè)

[記分作業(yè)]2012-2013第二學(xué)期第一次記分作業(yè)

1.人們?cè)诮M織活動(dòng)中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)體被稱(chēng)之為（）(單選題)A.正式組織 B.正規(guī)組織 C.非正式組織 D.非正規(guī)組織 正確答案 C.2.理性-經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于（）(單選題)A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論 正確答案 A.3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（）(單選題)A.正式組織 B.非正式組織 C.行業(yè)協(xié)會(huì) D.團(tuán)隊(duì) 正確答案 A.結(jié)果 √

4.在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（）(單選題)A.人力資源 B.金融資源 C.物質(zhì)資源 D.信息資源 正確答案 A.結(jié)果 √

5.關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切（）(單選題)A.總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能 B.總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán) C.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息 D.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能 正確答案 D.結(jié)果 √

6.麥格雷戈的Y理論指的是（）(單選題)A.理性-經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.復(fù)雜人 D.自我實(shí)現(xiàn)的人 D.正確答案 D.結(jié)果 √

7.組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會(huì)，其性質(zhì)屬于（）(單選題)A.正式組織 B.非正式組織 C.行業(yè)協(xié)會(huì) D.團(tuán)隊(duì) 正確答案 B.結(jié)果 √

8.復(fù)雜人的假設(shè)對(duì)應(yīng)了哪種管理理論（）(單選題)A.科學(xué)管理理論 B.權(quán)變管理理論 C.系統(tǒng)管理理論 D.行為科學(xué)管理理論 正確答案 B.結(jié)果 √

9.涉及生產(chǎn)力方面的管理性質(zhì)被稱(chēng)為管理的（）(單選題)A.社會(huì)屬性 B.科學(xué)性 C.自然屬性 D.兩重性 正確答案 C.結(jié)果 √

10.計(jì)劃工作的核心是（）(單選題)A.決策 B.實(shí)施 C.目標(biāo) D.計(jì)劃編制 正確答案 A.結(jié)果 √

11.與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱(chēng)為管理的（）(單選題)A.社會(huì)屬性 B.科學(xué)性 C.自然屬性 D.兩重性 正確答案 A.結(jié)果 √

12.對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）(單選題)A.概念技能 B.人際技能 C.技術(shù)技能 D.診斷技能 正確答案 B.結(jié)果 √

13.社會(huì)人的假設(shè)是（）的主要觀點(diǎn)(單選題)A.人際關(guān)系學(xué)派 B.科學(xué)管理理論 C.權(quán)變管理學(xué)派 D.系統(tǒng)管理學(xué)派

正確答案 A.結(jié)果 √

14.目標(biāo)和計(jì)劃是否能得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（）(單選題)A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo) C.控制 D.實(shí)施 正確答案 D.結(jié)果 √

15.（）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納。(單選題)A.管理者角色 B.管理階層 C.管理者技能 D.管理者素質(zhì) 正確答案 A.結(jié)果 √

16.管理者在組織管理中的層次位置被稱(chēng)為（）(單選題)A.管理層次 B.管理階層 C.管理幅度 D.管理者角色 正確答案 B.結(jié)果 √

17.管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是（）(單選題)A.決策能力 B.組織和協(xié)調(diào)能力 C.技術(shù)能力 D.指揮和控制能力 正確答案 B.結(jié)果 √

18.人類(lèi)社會(huì)廣泛存在的、最基本的社會(huì)組織類(lèi)型是（）(單選題)A.經(jīng)濟(jì)組織 B.政治組織 C.科技文化組織 D.群眾組織 正確答案 A.結(jié)果 √

19.最容易處理的管理環(huán)境是（）(單選題)A.簡(jiǎn)單—靜態(tài)環(huán)境 B.簡(jiǎn)單—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境 C.復(fù)雜—?jiǎng)討B(tài)環(huán)境 D.復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境 正確答案 A.結(jié)果 √

20.管理的核心是（）(單選題)A.配置組織資源 B.協(xié)調(diào)指揮 C.領(lǐng)導(dǎo) D.激勵(lì) 正確答案 A.結(jié)果 √

21.在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（）(多選題)A.監(jiān)聽(tīng)者 B.傳播者 C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡(luò)者 E.談判者 正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

22.巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素包括（）(多選題)A.共同目標(biāo) B.協(xié)作愿望 C.信息溝通 D.人際關(guān)系 E.規(guī)章制度 正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

23.組織資源的特性（）(多選題)A.有限性 B.無(wú)限性 C.可控性 D.不可控性 E.客觀性 正確答案 A,C,E.結(jié)果 √

24.一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無(wú)形性，如下列選項(xiàng)中的（）(多選題)A.人力資源 B.形象資源 C.物質(zhì)資源 D.金融資源 E.關(guān)系資源 正確答案 A,B.結(jié)果 √

25.在理解管理主體的涵義時(shí)，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(diǎn)（）(多選題)A.階層性 B.部門(mén)性 C.全員性 D.協(xié)調(diào)性 E.權(quán)威性 正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

26.下列選項(xiàng)屬于典型的無(wú)形資源的有（）(多選題)A.信息資源 B.關(guān)系資源 C.權(quán)力資源 D.物質(zhì)資源 E.金融資源

正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

27.管理技能是對(duì)管理能力的概括和總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)包括（）(多選題)A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.決策技能 E.分析技能 正確答案 A,B,C.結(jié)果 √

28.下列選項(xiàng)中，屬于管理者決策制定方面角色的是（）(多選題)A.企業(yè)家 B.駕馭混亂者 C.資源分配者 D.談判者 E.發(fā)言人 正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

29.管理目標(biāo)具體來(lái)說(shuō)包括（）(多選題)A.服務(wù) B.效率 C.效益 D.發(fā)展 E.配置組織資源

正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

30.組織內(nèi)部的物理環(huán)境要素包括（）(多選題)A.工作地點(diǎn)的空氣 B.光線(xiàn)和照明 C.聲音（噪音和雜音）D.色彩 E.規(guī)章制度 正確答案 A,B,C,D.結(jié)果 √

31.管理目標(biāo)就是組織目標(biāo)。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

32.與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 A.結(jié)果 √

33.韋伯認(rèn)為，神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤

正確答案 B.結(jié)果 √

34.管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 A.結(jié)果 √

35.管理學(xué)是研究公共組織對(duì)社會(huì)公共事務(wù)管理的一門(mén)學(xué)科。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

36.無(wú)形資源具有有形的價(jià)值。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 A.結(jié)果 √

37.對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，金融資源是它的核心資源。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

38.制度層是組織文化的核心和靈魂。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

39.在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負(fù)責(zé)任、工作效率低下的現(xiàn)象而言的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

40.管理工作與作業(yè)工作可以是并存的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 A.結(jié)果 √

41.管理活動(dòng)只是管理者的工作。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

42.行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”，是管理學(xué)的一個(gè)重大突破。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 A.結(jié)果 √

43.管理主體就是管理者。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 × 44.在信息時(shí)代，組織的信息資源是無(wú)限的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

45.西蒙認(rèn)為管理者決策時(shí)能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

46.效益強(qiáng)調(diào)對(duì)管理活動(dòng)效果的量的評(píng)價(jià)。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

47.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

48.管理者理想的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“Ｔ”型的。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

49.效率主要側(cè)重于對(duì)管理活動(dòng)效果進(jìn)行質(zhì)的方面的評(píng)價(jià).(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 B.結(jié)果 √

50.管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法和答案。(是非題)A.正確 B.錯(cuò)誤 正確答案 A.結(jié)果 √

第四篇：管理學(xué)概論作業(yè)答案(遠(yuǎn)程)文檔

管理學(xué)概論作業(yè)（2）答案（遠(yuǎn)程教育專(zhuān)科學(xué)生）

一、選擇題

1.目標(biāo)管理認(rèn)為，有效管理的首要前提是需要有明確的

A.策略 B.政策 C.目標(biāo) D.宗旨（C）2.在管理史上，首次明確提出目標(biāo)管理思想是在20世紀(jì)

A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代（B）3.計(jì)劃的根本目的在于

A.預(yù)測(cè)未來(lái) B.有效使用資源 C.保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) D.確定行動(dòng)方案（C）4.計(jì)劃工作一般起始于

A.目標(biāo)確定 B.機(jī)會(huì)估量 C.計(jì)劃制定 D.方案選擇（B）5.計(jì)劃工作的首要原則是

A.創(chuàng)新原則 B.統(tǒng)籌原則 C.發(fā)展原則 D.連續(xù)原則（B）6.科學(xué)決策理論認(rèn)為，最終決策時(shí)應(yīng)依據(jù)

A.最優(yōu)原則 B.滿(mǎn)意原則 C.可行原則 D.一致原則（B）7.組織制定的在管理中處理各種具體問(wèn)題的一般規(guī)定是

A.策略 B.政策 C.目標(biāo) D.宗旨（B）8.在整個(gè)管理過(guò)程中處于首要地位的是

A.領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作 C.計(jì)劃工作 D.控制工作（C）9.組織中中層管理者進(jìn)行的決策主要是

A.業(yè)務(wù)決策 B.程序決策 C.戰(zhàn)略決策 D.管理決策（D）

10.對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采用 A.小中取大法 B.大中取大法 C.小中取小法 D.大中取小法（A）

二、名詞解釋 1.計(jì)劃

計(jì)劃是對(duì)未來(lái)組織活動(dòng)的指導(dǎo)性文件。2.決策

決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程。3.量本利分析

量本利分析是研究成本、業(yè)務(wù)量與利潤(rùn)之間函數(shù)關(guān)系的技術(shù)方法。4.決策樹(shù)技術(shù)

以決策樹(shù)為工具，描述和計(jì)算各方案在不同自然狀態(tài)下的收益，據(jù)此作出決策的方法。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想。

答：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)以目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)和以人為中心，2.闡明計(jì)劃工作的作用和地位。

答：計(jì)劃工作是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的事前預(yù)測(cè)、安排和應(yīng)變處理，是管理者合理利用資源，協(xié)調(diào)和組織各方面力量，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段，具有重要作用。（1）計(jì)劃工作在整個(gè)管理工作中處于綱領(lǐng)性的地位；

（2）計(jì)劃工作直接關(guān)系組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及其組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的速率；（3）實(shí)事求是的計(jì)劃有利于管理者把握機(jī)會(huì)，確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；（4）計(jì)劃工作是完成現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要前提。

四、論述題

1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性？

答：決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程。要提高決策的科學(xué)性，必須注意以下幾點(diǎn)：

（1）決策要有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不清，問(wèn)題不明，就難以作出正確的決策；（2）決策要有若干個(gè)可行的方案，多方案決策是科學(xué)決策的基礎(chǔ)；（3）要進(jìn)行方案的分析評(píng)價(jià)，只有通過(guò)比較，才能明確優(yōu)優(yōu)劣；（4）最終決策時(shí)，要遵循滿(mǎn)意原則；

（5）決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程，為了提高決策的正確性，應(yīng)提高決策者的素質(zhì)；（6）要遵循科學(xué)的決策程序，針對(duì)不同的決策問(wèn)題不，采取不同的決策方法。（7）聯(lián)系實(shí)際闡述。

五、計(jì)算題

1.某服裝廠生產(chǎn)襯衣，原單位成本變動(dòng)為12元，固定成本總額為8160元，單位產(chǎn)品價(jià)格為20元/件，現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，引起變動(dòng)成本下降5%，且價(jià)格因質(zhì)量提高上漲5%，試分析：（1）現(xiàn)盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量；（2）現(xiàn)計(jì)劃銷(xiāo)售量為1500件時(shí)的目標(biāo)銷(xiāo)售收入和可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)。

解：現(xiàn)盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量為850件；現(xiàn)計(jì)劃銷(xiāo)售量為1500件時(shí)的目標(biāo)銷(xiāo)售收入和可實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)為31500元和6240元。計(jì)算過(guò)程在答疑時(shí)講解

第五篇：2014管理學(xué)概論在線(xiàn)作業(yè)及答案

您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分 單選題

1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說(shuō)的是（）的重要性? A 組織 B 預(yù)測(cè) C 預(yù)防 D 計(jì)劃

正確答案:D 單選題

2.當(dāng)外部的環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃的期限應(yīng)該：

A 越長(zhǎng) B 不變 C 不確定 D 越短

正確答案:D 單選題

3.小張?jiān)诖髮W(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后進(jìn)入一家民營(yíng)軟件企業(yè)工作。三年來(lái)，他工作積極，取得了一定成績(jī)。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時(shí)三個(gè)月開(kāi)發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。這天小張結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)遞來(lái)的紅包，感覺(jué)十分高興。但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，臉便很快沉了下了。對(duì)于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋?zhuān)?/p>

A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強(qiáng)化理論

正確答案:C 單選題

4.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？

A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評(píng)價(jià)下屬的業(yè)績(jī)

正確答案:A 單選題

5.穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是：

A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結(jié)構(gòu) D “一”字結(jié)構(gòu)

正確答案:A 單選題

6.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但在目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明：

A 雙因素理論在中國(guó)不合適

B 防止激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責(zé)任 C 保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的 D 將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)為激勵(lì)因素本身是錯(cuò)誤的

正確答案:B 單選題

7.允許每一個(gè)成員與鄰近的成員聯(lián)系，但不能跨越這一層次與其他成員聯(lián)系的溝通網(wǎng)絡(luò)是：

A 鏈型 B 環(huán)型 C 輪型 D 網(wǎng)型

正確答案:B 單選題

8.將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開(kāi)展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工讀書(shū)，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學(xué)習(xí)型組織？

A 不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)不等于組織學(xué)習(xí)。

B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí) C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識(shí)的積累 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識(shí)生產(chǎn)力

正確答案:C 單選題

9.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱(chēng)為：

A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)

正確答案:D 單選題

10.2010年，中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的僵局。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨的外部環(huán)境是：

A 技術(shù)環(huán)境因素 B 政治和法律環(huán)境因素 C 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 D 社會(huì)文化因素

正確答案:B 單選題

11.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：

A 社會(huì)文化 B 競(jìng)爭(zhēng)者 C 組織文化 D 顧客

正確答案:A 單選題

12.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：

A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標(biāo)定位 D 組織結(jié)構(gòu)

正確答案:C 單選題

13.某國(guó)際快餐連鎖店在中東開(kāi)設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚(yú)肉漢堡。這說(shuō)明該公司在戰(zhàn)略制定時(shí)考慮了：

A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟(jì)因素 C 社會(huì)和文化因素 D 技術(shù)因素

正確答案:C 單選題

14.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：

A 糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃 B 調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差 C 反饋控制和前饋控制 D 前饋控制和反饋控制

正確答案:C 單選題

15.相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)勢(shì)在于：

A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿(mǎn)情緒 D 以上都是

正確答案:A 單選題

16.有人說(shuō)，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說(shuō)：

A 事后控制比事前控制更重要 B 現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要 C 反饋控制比事后控制更重要 D 現(xiàn)場(chǎng)控制比事前控制更重要

正確答案:B 單選題

17.某單位職工自發(fā)成立了一個(gè)“午間撲克會(huì)”，利用每天午間休息時(shí)間娛樂(lè)、消遣，但有時(shí)玩性太大，影響了下午正常上班。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會(huì)”，中午休息時(shí)間不準(zhǔn)打撲克。你如何評(píng)價(jià)這件事？

A 應(yīng)該。此類(lèi)非正式組織的存在對(duì)正式組織有害無(wú)益 B 不應(yīng)該。此類(lèi)非正式組織有助于提高組織凝聚力

C 不好說(shuō)。如果對(duì)工作沒(méi)有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅(jiān)決取締。D 對(duì)于此類(lèi)非正式組織，領(lǐng)導(dǎo)要善于因勢(shì)利導(dǎo)，妥善管理，充分利用其積極作用。

正確答案:D 單選題

18.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該目標(biāo)體系存在哪方面欠缺：

A 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B 目標(biāo)表述不清 C 目標(biāo)無(wú)法考核 D 目標(biāo)設(shè)的太高

正確答案:C 單選題

19.卡爾森以前只是只有賓館的管理經(jīng)驗(yàn)而無(wú)航運(yùn)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對(duì)此，您認(rèn)為下列說(shuō)法中最準(zhǔn)確的是: A 最高管理者不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只需要善于學(xué)習(xí)就可以了。B 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性

C 管理成功的關(guān)鍵在于對(duì)人的管理，高層管理著搞好人際關(guān)系就可以成功 D 碰巧而已，只能說(shuō)明卡爾森具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 正確答案:B 單選題

20.下列理論不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：

A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵(lì)論 D 歸因理論

正確答案:D 單選題

21.組織是由哪三項(xiàng)要素組成的？

A 目標(biāo)、成員和結(jié)構(gòu) B 目標(biāo)、部門(mén)和效率 C 目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 D 目標(biāo)、原則和效率

正確答案:A 單選題

22.在我國(guó)，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會(huì)花很多的時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題；而一些中層甚至是基層人員則會(huì)樂(lè)意去討論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)候這種情況尤其突出，這是人們會(huì)花更多的時(shí)間去推銷(xiāo)自己的觀點(diǎn)、見(jiàn)解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”。對(duì)于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問(wèn)題的是：

A 繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感

B 完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能 D 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)

正確答案:A 單選題

23.銀行設(shè)立信貸部屬于（）部門(mén)化。

A 職能 B 過(guò)程 C 客戶(hù) D 地區(qū)

正確答案:A 單選題

24.人們常說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（）。

A 實(shí)踐性 B 復(fù)雜性 C 科學(xué)性 D 變動(dòng)性

正確答案:A 單選題

25.注重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是：

A 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D 途徑-目標(biāo)理論

正確答案:A 單選題

26.1993年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的新方法，即：

A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新

正確答案:C 單選題

27.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。這種決策是：

A 風(fēng)險(xiǎn)型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策

正確答案:A 單選題

28.當(dāng)管理者接待來(lái)賓、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)的時(shí)候，他扮演的是哪種角色？

A 發(fā)言人 B 聯(lián)絡(luò)員 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖

正確答案:B 單選題

29.適用于對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門(mén)實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是: A 直線(xiàn)職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制

正確答案:B 單選題

30.英國(guó)作家蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換過(guò)后，每個(gè)人手中還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認(rèn)為這句話(huà)對(duì)管理工作的啟示在于：

A 企業(yè)間的物質(zhì)交換是不可取的

B 人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更重要 C 當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮風(fēng)潮是無(wú)效的

D 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

正確答案:D 單選題 31.某電器公司決定采取收購(gòu)方式進(jìn)入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從戰(zhàn)略層次或類(lèi)型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: A 公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術(shù)運(yùn)作層戰(zhàn)略

正確答案:A 單選題

32.根據(jù)強(qiáng)化理論，老師對(duì)上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評(píng)屬于哪種改造策略: A 不強(qiáng)化 B 正強(qiáng)化 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰

正確答案:C 單選題

33.下列方法不屬于現(xiàn)代計(jì)劃制定方法的是: A 經(jīng)驗(yàn)平衡法 B 滾動(dòng)計(jì)劃法 C 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 D 投入產(chǎn)出法

正確答案:A 多選題

34.權(quán)變管理思想包括：

A 系統(tǒng)理論 B 權(quán)變理論 C 組織行為理論 D 過(guò)程理論

正確答案:ABD 多選題

35.管理的三種基本思維方式包括：

A 很難說(shuō) B 統(tǒng)統(tǒng)擺平 C 責(zé)任在外 D 責(zé)任在我正確答案:ABD 多選題

36.基本的管理職能包括:

A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制

正確答案:ABCD 多選題

37.領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:

A 指導(dǎo) B 協(xié)調(diào) C 控制 D 激勵(lì)

正確答案:ABD 多選題

38.最常見(jiàn)的考核方法有:

A 經(jīng)驗(yàn)平衡法 B 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)法 C 360度考評(píng)法 D平衡計(jì)分卡

正確答案:BCD 多選題

39.組織內(nèi)部環(huán)境一般包括:

A 組織文化 B 組織經(jīng)營(yíng)條件 C 任務(wù)環(huán)境 D 一般環(huán)境

正確答案:AB 多選題

40.21世紀(jì)的管理呈現(xiàn)的新趨勢(shì)包括:

A 競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致的組織文化趨同 B 信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu) C 知識(shí)經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識(shí)管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織

正確答案:BCD 多選題

41.組織目標(biāo)的特點(diǎn)包括:

A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時(shí)間性

正確答案:ABCD 多選題

42.組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括：

A 支配權(quán) B 任免權(quán) C 強(qiáng)制權(quán) D 獎(jiǎng)賞權(quán)

正確答案:ACD 多選題

43.影響一個(gè)人威信高低的主要因素包括:

A 品格 B 才能 C 知識(shí) D 情感

正確答案:ABCD 多選題

44.組織進(jìn)行控制的前提條件包括:

A 有計(jì)劃 B 有政策 C 有組織 D 有領(lǐng)導(dǎo)

正確答案:ACD 多選題

45.在一個(gè)組織中，除了每一個(gè)員工都擁有根據(jù)其崗位職責(zé)開(kāi)展活動(dòng)的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力：

A 直線(xiàn)權(quán)力 B 參謀權(quán)力 C 職能權(quán)力 D 崗位權(quán)力

正確答案:ABC 多選題

46.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:

A 漸進(jìn)式?jīng)Q策方法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD 多選題

47.管理者在開(kāi)展管理工作時(shí)需要堅(jiān)持的基本原則包括：

A 以人為本 B 注重經(jīng)濟(jì)性 C 以目標(biāo)為中心 D 隨機(jī)應(yīng)變

正確答案:ABCD 多選題

48.人際溝通中的障礙主要來(lái)自:

A 語(yǔ)言問(wèn)題 B 理解問(wèn)題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾

正確答案:ABCD 多選題

49.管理的有效性包括：

A 速度 B 效率 C 效益 D 質(zhì)量

正確答案:BC 多選題

50.管理者應(yīng)具有的基本的管理技能包括:

A 計(jì)劃技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能 正確答案:BCD 多選題

51.考核的基本原則包括:

A 考核內(nèi)容的目標(biāo)導(dǎo)向原則 B 考核過(guò)程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結(jié)果的掛鉤適用原則

正確答案:ABCD 多選題

52.溝通的方式包括:

A 口頭交談 B 書(shū)面文字 C 非語(yǔ)言和文字形式 D 電子媒體

正確答案:ABCD 多選題

53.常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)方法包括:

A 職責(zé)專(zhuān)門(mén)化 B 職責(zé)擴(kuò)大化 C 職責(zé)豐富化 D 職責(zé)精細(xì)化

正確答案:ABC 多選題

54.影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括:

A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會(huì) 正確答案:ABC 多選題

55.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于:

A 組織文化 B 經(jīng)驗(yàn) C 職權(quán) D 威信

正確答案:CD 多選題

56.組織文化的特點(diǎn)包括:

A 客觀性 B 個(gè)異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性

正確答案:ABCD 判斷題

57.決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

58.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

59.管理環(huán)境，是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

60.預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計(jì)劃。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì) 判斷題

61.雙因素理論認(rèn)為，使員工感到不滿(mǎn)意的因素稱(chēng)為激勵(lì)因素。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

62.帕金森定律告訴我們一定要給一項(xiàng)工作安排足夠長(zhǎng)的時(shí)間以便更為從容的開(kāi)展工作。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

63.科學(xué)決策追求的是最優(yōu)方案。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

64.考核結(jié)果應(yīng)該向被考評(píng)者反饋。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

65.在任何組織中，目標(biāo)、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點(diǎn)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

66.所謂的顧客部門(mén)化是指按工作的相同或者類(lèi)似性進(jìn)行歸類(lèi)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

67.管理者只需要具備知識(shí)水平和能力兩方面的素質(zhì)即可。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

68.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類(lèi)管理者的職責(zé)，是一個(gè)管理者做好本職工作的基礎(chǔ)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

69.效率與效益相比較，效率是第一位的。

正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)

判斷題

70.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

71.提高一個(gè)組織的管理水平關(guān)鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

72.直線(xiàn)權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系是“、參謀建議、直線(xiàn)指揮”的關(guān)系。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

73.在實(shí)際工作中，管理的重點(diǎn)可以歸結(jié)為抓瓶頸和搭平臺(tái)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

74.組織結(jié)構(gòu)圖和部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)都是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

75.決策的重要性在很大程度上取決于決策時(shí)所依據(jù)的信息量大小。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

76.被稱(chēng)為科學(xué)管理之父的是法國(guó)工業(yè)家法約爾。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

77.根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡(jiǎn)單環(huán)境。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

78.管理環(huán)境，是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

79.定量管理思想的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

80.科學(xué)管理所要做的一切就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

81.所謂的組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過(guò)程。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

82.控制按照控制點(diǎn)的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

83.動(dòng)機(jī)的形成需要內(nèi)在的需要與外部刺激兩個(gè)條件。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

84.組織從本質(zhì)而言是一個(gè)利益共同體。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

85.授權(quán)者對(duì)于受權(quán)者的行為不負(fù)有任何責(zé)任。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

86.程序化決策方法多用于管理問(wèn)題復(fù)雜且模糊、多變的情景。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題 87.做到“放得開(kāi)又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權(quán)與分權(quán)關(guān)系的核心。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

88.組織的功能在于克服個(gè)人力量的局限性，實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

89.未滿(mǎn)足的需要是形成人的行為動(dòng)機(jī)的根本原因。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

90.行為管理思想認(rèn)為，管理的重點(diǎn)應(yīng)該是理解組織中人的行為。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

91.關(guān)于管理者權(quán)力的來(lái)源，有傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和接受理論兩種不同觀點(diǎn)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

92.官僚組織理論認(rèn)為管理上的成功不完全取決于管理者的個(gè)人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

93.管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無(wú)限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

94.決策過(guò)程中一定要避免使用直覺(jué)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

95.管理從本質(zhì)而言是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的一種手段。

正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì)

判斷題

96.一般環(huán)境因素是指對(duì)某一具體組織的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

97.保守型決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，往往依據(jù)最小后悔值原則。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

98.一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境都是可以改變的。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

99.所謂效益是指投入與產(chǎn)出之比。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

100.行為改造激勵(lì)理論著重研究行為是如何產(chǎn)生、發(fā)展、改變和結(jié)束的過(guò)程。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

101.目標(biāo)管理（MBO）是由美國(guó)管理大師本杰明提出的。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

102.管理工作的核心是計(jì)劃。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

103.計(jì)劃在管理工作中處于首要地位。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

104.委員會(huì)的特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)，因而決策制定十分快速。

正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)

判斷題

105.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

106.按照決策的性質(zhì)可以將決策分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型決策。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

107.一個(gè)組織越是依賴(lài)于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

108.運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)時(shí)要以負(fù)強(qiáng)化為主。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

109.經(jīng)驗(yàn)管理思想認(rèn)為，組織管理的有效性取決于管理者個(gè)人的素質(zhì)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

110.網(wǎng)型溝通網(wǎng)絡(luò)具有速度快、準(zhǔn)確性高、控制的可能性高等特點(diǎn)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 錯(cuò)

判斷題

111.組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化是科學(xué)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

112.只有激勵(lì)因素的滿(mǎn)足，才能激發(fā)人的積極性。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)

判斷題

113.科學(xué)管理理論的核心是認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)科學(xué)研究來(lái)決定工作方法，而不是憑一個(gè)人自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。

正確 錯(cuò)誤

正確答案: 對(duì)