第一篇：企業現代化的管理制度

企業現代化的管理制度

隨著社會的發展，企業間競爭日益加劇，為使企業能夠在激烈的競爭中生存，企業必須由個性化轉變成標準化、由多樣化轉變成職業化、專業化、由責任人管理轉變成制度化管理，因此制度化管事現在已經成為制約企業發展高度的關鍵指標之一。現代企業管理制度主要包括人事管理制度、財務管理制度、運營管理制度、危機管理制度、企業發展戰略管理制度、辦公管理制度、合同管理制度、市場管理制度和相關法律制度等。根據企業所出行業特征和發展戰略的總體要求，宅急送公司管理制度設計具體如下：

一、人事管理制度

人力資源管理氛圍兩部分一是對人能的數量和質量水平的管理，提高人員能力，包括人能的建造、保持和提升，一是對人能的使用和發揮的管理，提高人員能力的發揮水平，包括有效地使用人能、發揮人能的功效，這是以人能管理為中心的人事管理的兩大根本職能和價值。

（一）人力資源管理的具體任務

源于傳統人事管理，而又超越傳統人事管理的現代人力資源管理，主要應包括哪些具體內容和工作任務呢？人力資源管理關心的是“人的問題”，其核心是認識人性、尊重人性，強調現代人力資源管理“以人為本”。在一個組織中，圍繞人，主要關心人本身、人與人的關系、人與工作的關系、人與環境的關系、人與組織的關系等。目前比較公認的觀點是：現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。通俗點說，現代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務。一般說來，現代人力資源管理主要包括以下幾大系統：

1、人力資源的戰略規劃、決策系統；

2、人力資源的成本核算與管理系統；

3、人力資源的招聘、選拔與錄用系統；

4、人力資源的教育培訓系統；

5、人力資源的工作績效考評系統；

6、人力資源的薪酬福利管理與激勵系統；

7、人力資源的保障系統；

8、人力資源的職業發展設計系統；

9、人力資源管理的政策、法規系統；

10、人力資源管理的診斷系統。

（二）人力資源管理的意義

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現代管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平，不僅是當前發展經濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區、一個單位長期興旺發達的重要保證，更是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。在這里現代人力資源管理對企業的意義，至少體現在以下幾方面：

1、對企業決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業管理關注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領，綱舉才能目張。

2、對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。

3、對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應該是扮演一個“決策、引導、協調”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作，更需要培訓下屬，開發員工潛能，建立良好的團隊組織等。

4、對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等，這是每個員工十分關心，而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。

（三）人力資源管理的目標

1、人力資源管理目標是指企業人力資源管理需要完成的職責和需要達到的績效。人力資源管理既要考慮組織目標的實現，又要考慮員工個人的發展，強調在實現組織目標的同時實現個人的全面發展。

2、人力資源管理目標包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標任務與專門的人力資源部門的目標與任務。顯然兩者有所不同，屬于專業的人力資源部門的目標任務不一定是全體管理人員的人力資源管理目標與任務，而屬于全體管理人員承擔的人力資源管理目標任務，一般都是專業的人力資源部門應該完成的目標任務。

3、無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進行人力資源管理的目標與任務,人力資源專家鐘克峰先生認為主要包括以下三個方面：（1）保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足；

（2）最大限度地開發與管理組織內外的人力資源，促進組織的持續發展；（3）維護與激勵組織內部人力資源，使其潛能得到最大限度的發揮，使其人力資本得到應有的提升與擴充。

二、財務管理制度

企業生產經營活動的復雜性，決定了企業管理必須包括多方面的內容，如生產管理、技術管理、勞動人事管理、設備管理、銷售管理、財務管理等。各項工作是互相聯系、緊密配合的，同時又有科學的分工，具有各自的特點。財務管理的特點有如下幾個方面。

（一）財務管理是一項綜合性管理工作

企業管理在實行分工、分權的過程中形成了一系列專業管理，有的側重于使用價值的管理，有的側重于價值的管理，有的側重于勞動要素的管理，有的側重于信息的管理。社會經濟的發展，要求財務管理主要是運用價值形式對經營活動實施管理。通過價值形式，把企業的一切物質條件、經營過程和經營結果都合理地加以規劃和控制，達到企業效益不斷提高、財富不斷增加的目的。因此，財務管理既是企業管理的一個獨立方面，又是一項綜合性的管理工作。

（二）財務管理與企業各方面具有廣泛聯系

在企業中，一切涉及資金的收支活動，都與財務管理有關。事實上，企業內部各部門與資金不發生聯系的現象是很少見的。因此，財務管理的觸角，常常伸向企業經營的各個角落。每一個部門都會通過資金的使用與財務部門發生聯系。每一個部門也都要在合理使用資金、節約資金支出等方面接受財務部門的指導，受到財務制度的約束，以此來保證企業經濟效益的提高。

（三）財務管理能迅速反映企業生產經營狀況

在企業管理中，決策是否得當，經營是否合理，技術是否先進，產銷是否順暢，都可迅速地在企業財務指標中得到反映。例如，如果企業生產的產品適銷對路，質量優良可靠，則可帶動生產發展，實現產銷兩旺，資金周轉加快，盈利能力增強，這一切都可以通過各種財務指標迅速地反映出來。這也說明，財務管理工作既有其獨立性，又受整個企業管理工作的制約。財務部門應通過自己的工作，向企業領導及時通報有關財務指標的變化情況，以便把各部門的工作都納入到提高經濟效益的軌道，努力實現財務管理的目標。

三、運營管理制度

（一）運營管理的定義

運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。

（二）運營管理的對象是運營過程和運營系統

運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

（三）現代運營管理涵蓋的范圍越來越大

現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

（四）信息技術已成為運營管理的重要手段

由信息技術引起的一系列管理模式和管理方法上的變革，成為運營的重要研究內容。近30年來出現的計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、計算機集成制造系統（CIMS）、物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPII）以及企業資源計劃（ERP）等，在企業生產運營中得到廣泛應用。

（五）運營管理的全球化

隨著全球經濟一體化趨勢的加劇，“全球化運營”成為現代企業運營的一個重要課題，因此，全球化運營也越來越成為運營學的一個新熱點。運營系統的柔性化。生產運營的多樣化和高效率是相矛盾的，因此，在生產運營多樣化前提下，努力搞好專業化生產運營，實現多樣化和專業化的有機統一，也是現代運營追求的方向。為做到這一點，現代運營實踐中努力推廣柔性運營系統。例如，產品設計中的并行工程、快速原型法、虛擬制造技術、CAD／CAM技術、模塊化技術等，產品制造中的數控機床、柔性制造單元、成組技術等。供應鏈管理成為運營管理的重要內容。企業開始致力于整個供應鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優化，與供應鏈上的企業結成聯盟，以應對日趨激烈的市場競爭。

四、危機管理制度

（一）風險管理的含義 風險管理涉及到各個行業，每個行業都有其自身的特點，企業風險管理是指生產過程中，風險管理部門對可能遇到的各種風險因素進行識別、分析、評估，以最低成本實現最大的安全保障的過程。從表層上分析，風險管理就是對生產活動或行為中的風險進行管理，從深層上研究，風險管理是指主體通過風險識別、風險量化、風險評價等風險分析活動，對風險進行規劃、控制、監督，從而增大應對威脅的機會，以成功地完成并實現總目標。風險管理的主體是管理人員，客體是生產活動中的風險或不確定性，大型、復雜的生產活動過程應設置專門的風險管理機構和相應的風險負責人。風險管理是一個過程，由風險的識別、量化、評價、控制、監督等過程組成，通過計劃、組織、指揮、控制等職能，綜合運用各種科學方法來保證生產活動順利完成；風險管理技術的選擇要符合經濟性原則，充分體現風險成本效益關系，不是技術越高越好，而是合理優化達到最佳，制定風險管理策略，科學規避風險；風險管理具有生命周期性，在實施過程的每一階段，均應進行風險管理，應根據風險變化狀況及時調整風險應對策略，實現全生命周期的動態風險管理。

（二）風險管理過程及方法

風險管理過程包括風險規劃、風險識別、風險評價、風險處理和風險監控幾個階段：

1、風險規劃

風險規劃，指決定如何著手進行風險管理活動的過程。風險規劃確定一套完整全面有機配合、協調一致的策略和方法并將風險其形成文件的過程，這套策略和方法用于識別和跟蹤風險區；擬定風險緩解方案；進行持續的風險評估，從而確定風險變化情況并配置充足的資源。在進行風險規劃時，主要考慮的因素有：風險管理策略、預定義角色和指責、各項風險容忍度、工作分解結構、風險管理指標體系。

規劃開始時，我們要制定風險管理策略并形成文件。早期的工作是：確定目的和目標；明確具體區域的職責；明確需要補充的技術專業，規定評估過程和需要考慮的區域；規定選擇處理方案的程序；規定評級圖；確定報告和文檔需求，規定報告要求和監控衡量標準。如有可能，還要明確如何評價潛在資源的能力。風險規劃過程的運行機制是為風險管理過程提供方法、技巧、工具或其他手段、定量的目標、應對策略、選擇標準和風險數據庫。其中，定量的目標表示了量化的目標；應對策略有助于確定應對風險的可選擇方式；選擇標準指在風險規劃過程中制定策略；風險數據庫包含歷史風險信息和風險行動計劃等。

風險管理計劃在風險規劃中起控制作用。風險管理計劃要說明如何把風險分析和管理步驟應用到項目之中。該文件詳細的說明風險識別、風險評估、風險處理和風險監控的所有方面。風險管理計劃還要說明項目整體評價的風險的基準是什么，應當使用什么樣的方法以及如何參照這些風險評價基準對項目整體進行評價。

2、風險識別

風險識別是風險管理的第一步，即識別實施過程中可能遇到（面臨的、潛在的）的所有風險源和風險因素，對它們的特性進行判斷、歸類，并鑒定風險性質。風險識別的目的是減少的結構不確定性。亦即發現引起風險的主要因素，并對其影響后果做出定性的估計。該步驟需要明確兩個問題：明確風險來自何方（確定風險源），并對風險事項進行分類；對風險源進行初步量化。

風險的識別是風險管理的基礎，應是一項持續性、反復作業的過程和工作。因為風險具有可變性、不確定性，任何條件和環境的變化都可能會改變原有風險的性質并產生新的風險。對風險的識別不僅要通過感性認識和經驗進行判斷，更重要的是必須依靠對各種客觀統計資料和風險記錄進行分析、歸納和整理，從而發現各種風險的特征及規律。常用的風險識別方法有：專家調查法（頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、問卷調查法）、情景分析法、故障樹分析法等。

我們簡單介紹一下目前應用廣泛的故障樹方法。故障樹方法簡稱FTA，是用于大型復雜系統可靠性和安全性分析的一個有力工具。利用FTA來分析一個系統時，我們關心的是找出造成某個不希望的事件（頂端事件）發生的各種可能原因，FTA使用演繹的方法找出使頂端事件發生的可能的次級事件，反映了各次級事件引起頂端事件發生的邏輯關系，這種關系用圖形表示出來就像一顆以頂端事件為根的倒長著的樹，故障樹因此得名。

3、風險分析和評價

風險分析和評價是在對風險進行識別的基礎上，對識別出的風險采用定性分析和定量分析相結合的方法，估計風險發生的概率、風險范圍、風險嚴重程度（大小）、變化幅度、分布情況、持續時間和頻度，從而找到影響安全的主要風險源和關鍵風險因素，確定風險區域、風險排序和可接受的風險基準。在分析和評價風險時，既要考慮風險所致損失的大小，又要考慮風險發生的概率，由此衡量風險的嚴重性。

風險分析和評價的目的是將各種數據轉化成可為決策者提供決策支持的信息，進而對各風險事件后果進行評價，并確定其嚴重程度排序。在確定風險評價準則和風險決策準則后，可從決策角度評定風險的影響，計算出風險對決策準則影響的度量，由此確定可否接受風險，或者選擇控制風險的方法，降低或轉移風險。在分析和評價風險損失的嚴重性時應注意風險損失的相對性，即在分析和評估風險損失時，不僅要正確估計損失的絕對量，而且要估計組織對可能發生的損失的承受力。在確定損失嚴重性的過程中，必須考慮每一風險事件和所有風險事件可能產生的所有類型的損失及其對主體的綜合影響，既要考慮直接損失、有形損失，也要考慮間接損失、無形損失。風險影響與損失發生的時間、持續時間、頻度密切相關，這些因素對安全生產的影響至關重要。

風險分析和評價的方法主要有：專家打分法、蒙特卡羅模擬法、概率分布的疊加模型（CIMM模型）、隨機網絡法、風險影響圖分析法、風險當量法等。

4、風險處理

風險處理就是對風險提出處置意見和辦法。通過對風險識別、估計和評價，把風險發生的概率、損失嚴重程度以及其他因素綜合起來考慮，就可得出發生各種風險的可能性及其危害程度，再與公認的安全指標相比較，就可確定的危險等級，從而決定采取什么樣的措施以及控制措施應采取到什么程度。有效處理風險，可以從改變風險后果的性質、風險發生的概率或風險后果大小三個方面提出多種策略。

5、風險監控

風險監控就是通過對風險識別、估計、評價、處理全過程的監視和控制，從而保證風險管理能達到預期的目標。監控風險實際上是監控生產活動的進展和環境，即情況的變化，其目的是：核對風險管理策略和措施的實際效果是否與預見的相同；尋找機會改善和細化風險控制計劃，獲取反饋信息，以便將來的決策更符合實際。在風險監控過程中，及時發現那些新出現的以及預先制定的策略或措施不見效或性質隨著時間的推延而發生變化的風險，然后及時反饋，并根據對生產活動的影響程度，重新進行風險識別、估計、評價和處理，同時還應對每一風險事件制定成敗標準和判據。

風險監控還沒有一套公認的技術可供使用，由于風險具有復雜性、變動性、突發性、超前性等特點，風險監控應該圍繞風險的基本問題，制定科學的風險監控標準，采用系統的管理方法，建立有效的風險預警系統，做好應急計劃，實施高效的風險監控。

風險監控應是一個連續的過程，它的任務是根據整個（風險）管理過程規定的衡量標準，全面跟蹤并評價風險處理活動的執行情況。有效的風險監控工作可以指出風險處理活動有無不正常之處，哪些風險正在成為實際問題，掌握了這些情況，管理部門就有充裕的時間采取糾正措施。同時，建立一套管理指標體系，使之能以明確易懂的形式提供準確、及時而關系密切的風險信息，是進行風險監控的關鍵所在。

風險監控的主要方法有：審核檢查法、監視單、風險報告等。

五、企業發展戰略管理制度

“企業戰略”是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。企業戰略是層出不窮的，例如信息化就是一個全新的戰略。企業戰略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業的謀略，都是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。例如：企業競爭戰略是對企業競爭的謀略，是對企業競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業營銷戰略是對企業營銷的謀略，是對企業營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業技術開發戰略是對企業技術開發的謀略，是對企業技術開發整體性、長期性、基本性問題的計謀；企業人才戰略是對企業人才開發的謀略，是對企業人才開發整體性、長期性、基本性問題的計謀。以此類推，都是一樣的。各種企業戰略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度。總之，無論哪個方面的計謀，只要涉及的是企業整體性、長期性、基本性問題，就屬于企業戰略的范疇。

需要指出的是，最初人們所講的“企業戰略”，主要指的是競爭戰略。1971年美國的邁克爾·波特發表《競爭戰略》之后，更強化了人們的這種認識。在邁克爾·波特的著作中，是把企業戰略當作競爭戰略的同義語來使用的。他說的企業戰略都是競爭戰略。軍隊從事戰爭，企業從事競爭。競爭與戰爭雖然本質不同，但也有一個“爭”字。企業競爭也是很殘酷的，失敗了就要死亡。既然要參與競爭，那么當然就要講究競爭戰略，不能只是一味地拼人力、拼財力、拼物力。競爭戰略雖然非常重要，但畢竟不能代替企業戰略。企業為了生存與發展不能只謀劃競爭，而應該同時謀劃許多方面。千萬不要在競爭戰略與企業戰略之間劃等號，競爭戰略只是企業戰略的一部分。如果讀了邁克爾·波特的《競爭戰略》，就認為企業只存在競爭戰略，那就是只見樹木、不見森林，與瞎子摸象差不多了。現在，把競爭戰略等同于企業戰略的大有人在。他們的這種認識是片面認識，而這種片面認識是妨礙企業戰略管理的。

六、辦公管理制度

（一）辦公室管理概述

辦公室是公司的重要的綜合管理部門，有的稱為辦公廳，有的稱為綜合部，有的稱為行政管理部，有的叫做秘書處，等等。名稱雖然不同，但職能基本差不多，都是公司的行政事務的綜合協調部門。歸納起來，辦公室的職責主要是三個方面：

一、是協調公司內部各部門之間的行政關系，為各部門的生產經營活動提供相應的服務；

二、是對外代表公司處理相關行政事務，是宣傳公司、推廣公司的重要的部門；

三、是領導的助手和參謀，對行政指令起到上傳下達的作用。辦公室不僅是公司形象的體現，也是公司管理水平的體現。因此，加強對辦公室事務的管理，是公司管理的基礎工作。

（二）主要內容

辦公室管理制度的主要內容，一般要通過若干獨立的規章制度反映出來。從通常的辦公室的職能考慮，主要管理辦法有以下幾個方面：

1、辦公室管理辦法；

2、辦公室主任崗位責任管理辦法；

3、值班室管理辦法；

4、值班管理辦法；

5、公司圖書管理辦法；

6、公司電算中心管理辦法；

7、計算機安全管理辦法；

8、公司衛生、安全管理辦法等。

七、合同管理制度

市場經濟在某種意義上說是法制經濟，再貼近些說，是契約經濟。企業的經濟往來，主要是通過合同形式進行的。所以，一個企業的經營成敗和合同及合同管理有密切關系。因此，必須十分重視合同及合同管理。

企業合同管理是指企業對以自身為當事人的合同依法進行訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止以及審查、監督、控制等一系列行為的總稱。其中訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止是合同管理的內容；審查、監督、控制是合同管理的手段。合同管理必須是全過程的、系統性的、動態性的。全過程就是由洽談、草擬、簽訂、生效開始，直至合同失效為止。我們不僅要重視簽訂前的管理，更要重視簽訂后的管理。系統性就是凡涉及合同條款內容的各部門都要一起來管理。動態性就是注重履約全過程的情況變化，特別要掌握對我方不利的變化，及時對合同進行修改、變更、補充或中止和終止。

在項目管理中，合同管理是一個較新的管理職能。在國外，從二十世紀七十年代初開始，隨著工程項目管理理論研究和實際經驗的積累，人們越來越重視對合同管理的研究。在發達國家，八十年代前人們較多地從法律方面研究合同；在八十年代，人們較多地研究合同事務管理；從八十年代中期以后，人們開始更多地從項目管理的角度研究合同管理問題。近十幾年來，合同管理已成為工程項目管理的一個重要的分支領域和研究的熱點。它將項目管理的理論研究和實際應用推向新階段。

八、市場管理制度

（一）市場管理定義

市場管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質是需求管理。

（二）市場管理過程

1、市場營銷管理過程，也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：（1）發現和評價市場機會；（2）細分市場和選擇目標市場；

（3）發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；（4）執行和控制市場營銷計劃。

2、所謂潛在的市場，就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場，必須作深入細致的調查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經濟承受力如何，市場的內外部環境怎樣，等等；要發現潛在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟發展的規律，預測未來發展的趨勢。市場營銷管理人員可采取以下方法來尋找、發現市場機會：（1）廣泛搜集市場信息；（2）借助產品／市場矩陣；（3）進行市場細分。

3、市場營銷管理人員不僅要善于尋找、發現有吸引力的市場機會，而且要善于對所發現的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與本企業的任務、目標、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大的“差別利益”的市場機會作為本企業的企業機會。

4、目標市場營銷，即企業識別各個不同的購買者群，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：

一、是市場細分；

二、是目標市場選擇；

三、是市場定位。

5、市場細分的利益：

首先，市場細分有利于企業發現最好的市場機會，提高市場占有率；其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。

6、消費者市場細分的依據：

（1）地理細分，就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者，他們對企業所采取的市場營銷戰略，對企業的產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。（2）人口細分，就是企業按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。

（3）心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。

（4）行為細分，就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。

7．產業市場細分的依據：

（1）最終用戶。在產業市場上，不同的最終用戶對同一種產業用品的市場營銷組合往往有不同的要求。

（2）顧客規模。顧客規模也是細分產業市場的一個重要變量。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別與大顧客和小顧客打交道。

（3）其他變量。許多公司實際上不是用一個變量，而是用幾個變量，甚至用一系列變量來細分產業市場。

8、市場細分的有效標志。市場細分的有效標志主要有：

（1）可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；（2）可進入性，即企業有能力進入所選定的子市場；

（3）可贏利性，即企業進行市場細分后所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。

9、目標市場，就是企業決定要進入的那個市場部分，也就是企業擬投其所好，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）。確定目標市場涵蓋戰略時，有三種選擇：（1）無差異市場營銷

無差異市場營銷是指企業在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。烽/火獵聘專家認為這種戰略的優點是產品的品牌、規格、款式簡單，有利于標準化與大規模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。（2）差異市場營銷

差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。有些企業曾實行了“超細分戰略”，即許多市場被過分地細化，而導致產品價格不斷增加，影響產銷數量和利潤。于是，一種叫做“反市場細分”的戰略應運而生。反細分戰略并不反對市場細分，而是將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。（3）集中市場營銷

集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場占有率。

上述三種目標市場涵蓋戰略各有利弊，企業在選擇時需要考慮五方面的主要因素，即企業資源、產品同質性、市場同質性、產品所處的生命周期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰略等。

10、企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。

市場定位的主要方法有：根據屬性和利益定位，根據價格和質量定位，根據用途定位，根據使用者定位，根據產品檔次定位，根據競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。

企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用；二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。

11、市場營銷組合，即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰略，就是企業根據可能機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量，即產品、價格、地點和促銷。

12、“大市場營銷”。

除了市場營銷組合的“4P`s”之外，再加上兩個“P”，即“權利”與“公共關系”，成為“6P`s”。這就是說，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。

13、市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。（1）年度計劃控制

所謂年度計劃控制，是指企業在本年度內采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現與完成。（2）贏利能力控制

運用贏利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規模的贏利能力。（3）效率控制

高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。（4）戰略控制

戰略控制是指市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。

14、市場營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等做綜合的、系統的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

第二篇：淺談現代化電廠的企業管理制度

淺談現代化電廠的企業管理制度

以《創建國際一流火力發電廠考核標準實施細則》電綜[1997]577號為目標，加強企業管理，爭創一流。

現代企業制度：現代企業制度是適應市場經濟要求的、依法規范的企業制度。其基本特征是產權明晰，責任明確、政企分開、管理科學。

現代企業制度的基本內容包括三個方面：現代企業產權制度，即公司法人產權制度；現代企業組織制度，即公司組織制度；現代企業管理制度，即公司管理制度。

現代企業管理制度：是對企業管理活動的制度安排，包括企業經營目的和觀念、企業目標和戰略、企業的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。

一、管理職責與分工

1.1企業管理者組織形式：廠級領導、中層干部和管理人員。

1.2廠級領導負責企業的重大決策和整體經營活動；中層干部負責把廠級領導制定的戰略具體化，并指揮和協調基層管理人員的工作；管理人員接受上級指揮，負責協調基層組織的基本工作，具體負責各項基礎管理。

二、管理內容與要求

2.1現代企業管理制度的內容主要包括：企業的安全文明生產管理、企業的科技信息管理、企業的設備技術管理、企業的人力資源管理和企業的經營管理。

2.2重視推行現代化管理工作，建立健全組織機構，并有效運作。組織機構的建立應遵循以下原則：

a)統一目標原則。即組織各部分都要有實現有關任務的分目標，為完成組織統一的總目標而努力。

b)權力系統原則。即企業從廠長到一般員工有一個統一的權力系統。組織各層次的每個員工均有上級，一個人只接受一個上級的指令，避免多頭指揮造成混亂。廠長應把一部分權力逐級下放，使各級管理者有職有權。責任到哪里，權力到哪里。c)責權利相統一原則。各部門及各成員都有明確規定的責任、權力和利益，三者相互協調統一。

d)精干、高效原則。部門設置及人員配備合理、精干，相互分工明確，協調有序。

e)組織彈性原則。組織的結構不是一成不變的，而應具有一定的彈性，能根據組織需要適時進行調整和變革。

2.3積極推廣應用國際、國內先進的管理方法和手段，以提升企業整體管理水平。

2.4企業的安全文明生產管理

2.4.1企業應建立健全安全文明生產管理規章制度，明確各部門及各類人員的安全職責，認真落實安全文明生產責任制，做到獎罰分明。

2.4.2企業應確立安全文明生產目標，并制定保證目標實施的措施。

2.4.3積極開展“三安三化”工作，并注重實效，全面提高全員的安全意識。

2.4.4根據電力生產特點，認真實行定置管理，設備標志齊全、清晰，介質流向清楚；

2.4.5保持生活區、廠區清潔整齊，道路暢通，綠化面積達到宜綠化面積的93%以上。

2.4.6煙塵、廢水排放達到國家或地方標準。

2.4.7工作場所的粉塵、室溫、噪音符合勞動保護規定。

2.5企業的科技信息管理

2.5.1認真落實國家、國家電力公司及主管公司關于加強科技工作的決定。建立健全科技管理體系，制定科技、信息發展規劃，全面落實各級人員責任制。

2.5.2積極組織生產技術人員、管理人員對安全生產、經營管理中重大問題進行研究，并積極承擔公司科技項目，不斷提高設備健康水平和經營管理水平。

2.5.3積極引進、推廣國內外先進的科技成果，促進科技成果向現實生產力轉化，依靠科技創新促進企業發展。

2.5.4大力推廣應用國際先進水平的電力科技新技術，電力信息化達到國際先進火力發電廠水平。

2.5.5積極開發應用信息化管理體系，實現設備管理(缺陷管理、檢修管理、狀態檢修管理)、財務管理、人力資源管理、安全管理、運行管理、物資管理、實時數據、文明生產、合同管理、班組管理、辦公自動化管理等領域的功能開發與實際運用，形成覆蓋全廠各生產崗位、管理崗位和檢修維護班組的計算機管理網絡。

2.5.6企業檔案目標管理達到國家一級。

2.5.7廣泛采用目標管理、tqc、網絡技術、量本利分析、定額管理；廣泛開展群眾性的合理化建議活動，形成制度化、規范化。

2.5.8建立健全科技成果考核評價體系，加大獎懲力度，以充分調動全體員工科技興企的積極性。

2.5.9建立較為完備的競價上網技術支持系統，成立競價上網管理機構，明確相關人員的工作職責。按照電網競價上網規定，進行市場運作，以提高企業效率和效益。

2.5.10加強企業戰略規劃目標管理，成立規劃目標管理機構，制定其管理控制程序，明確管理職責，建立起規劃制定、分解實施、評價改進、監督考核一體化的閉環管理體系。

2.5.11加強調研和指標分析，建立與國內國外現代化火力發電廠的信息和技術交流制度，制定出科學可行的創國際一流火力發電廠指標體系。

2.6企業的設備技術管理

2.6.1建立健全設備技術管理標準，制定科學合理的設備技術管理發展規劃，并落實設備各級安全生產管理責任制。

2.6.2加強各項指標管理，使各項生產技術指標達到國際一流的標準值。

2.6.3積極推行優化運行、耗差分析，降低煤耗，提高設備可靠性。

2.6.4建立和完善設備檢修質量保證監督體系，實施檢修全過程管理，消除設備“七漏”，使設備完好率達到國際一流規定的目標值。

2.6.5積極開展節能降耗、狀態檢修、在線監測等技術的應用，大力推廣設備檢修點檢制，不斷提高發電廠的安全性、經濟性和自動化水平。

2.6.6強化、細化設備技術管理。努力實現設備管理的安全性、基礎資料管理的規范性、十項監督的時效性、工程管理的計劃性、節能管理的效益性、科技管理的群眾性、環保管理的合法性、備品管理的科學性、狀態檢修管理的可追溯性。

2.7企業的人力資源管理

2.7.1按照“以人為本，安全第一，效益至上”的企業方針，在人力資源管理上，建立“以業績考核為基礎，以動態管理為手段，以分配差距為杠桿，以調動職工積極性為目的”的良好的用人、用工、分配機制和管理體系。

2.7.2建立健全績效評價體系，采取多種分配形式，合理拉大分配差距，實行多元化的分配制度，進一步提高職工工作責任心、積極性，形成收入能增能減的競爭

機制。

2.7.3積極推行職工崗位動態管理，按照“公開、公平、公正、競爭、擇優”原則，通過公開招聘、競爭上崗來選拔和任用人才；形成全廠崗位靠競爭、報酬憑貢獻的良好局面。

2.7.4建立健全各級崗位培訓標準，加大培訓力度，使全員崗位培訓率達到80%以上，三高人才比例達到國際一流規定的目標值。

2.7.5按照“培訓是職工最大的福利”理念，從著眼于企業未來發展的需要出發，建立科學的、可持續的職工培訓計劃和獎懲制度，逐步實現培養人才由數量發展型向素質提高型的戰略轉變，實現職工“要我學”到“我要學”的轉變。

2.7.6注重人才的開發和應用，建立科學的調動、提升等用人機制，逐步實現人力資源的優化配置。

2.8企業的經營管理

2.8.1建立起完善的生產、經營經濟責任制和嚴密的管理規章制度，并嚴格執行。

2.8.2嚴格企業法制化管理，建立企業法制化管理體系，依法經營，從嚴治企。

2.8.3以經濟效益為中心，努力構筑與社會主義市場經濟相適應的經營管理體系。制定經營責任制考核實施方案，建立內部模擬市場機制。將工資與可調電量掛鉤，以提高各類人員對安全生產的關切度，調動廣大干部職工的工作積極性和主動性。

2.8.4按照“超罰節獎”的原則，將“三費”進行分解承包給各二級部門，由二級部門按月申報、控制使用，以實現人人身上有指標，人人肩上有壓力。

2.8.5加強成本管理，建立健全控制成本的管理制度和措施，并進行成本控制、監督和考核。

2.8.6根據市場經濟需要，建立經濟活動分析制度，并定期進行經濟活動分析。

2.8.7加強預算管理，嚴格按預算控制各項收支，制定預算管理制度，每月在經濟活動分析會上對預算完成情況進行分析，及時發現預算中存在的問題并予以調整。

2.8.8加強資金管理，把預算內資金、預算外資金和結算資金分開管理，嚴格按照審批程序控制各項資金支出。

2.8.9加強審計制度建設，進一步夯實審計管理基礎工作。積極開展常規性的財務收支審計工作，認真履行審計監督職能。加強重點工程、合同、資金、資產及成本管理制度的審計，并針對審計中發現的問題提出相應的審計建議。

2.8.10健全完善監督約束機制。對合同管理實施全過程的審計監督，強化工程項目的審計監督和效能監察,推動工程管理水平的提高。

2.8.11強化計劃管理的龍頭作用和財務管理的中心地位，推行全面預算管理，把所需的材料費、管理費等納入綜合計劃和月度計劃，形成計劃、合同、限額三重控制。

三、檢查與考核

3.1檢查

3.1.1制度一經發布生效，有關各方都必須嚴格遵照執行，標準化管理機構和被授權有該項管理職能的部門將對執行情況進行檢查。

3.1.2各部門和單位都必須按本制度的規定，對分管和歸口管理的內容實行制度化管理，達到制度的要求，并接受有關部門的檢查。

3.2考核

對違反本制度各項條款規定的有關部門和人員，將追究其責任，并由廠經濟責任制考核委員會給予經濟考核。

第三篇：現代化企業的考察報告

現代化企業的考察報告范文

一、考察時間

2015年x月xx日x月xx日

二、考察地點 地點：

三、考察的目的和意義

本次考察的目的主要是使所學的理論知識得到鞏固、擴大、深入和系統化，培養我們綜合運用所學知識，解決實際問題的能力。同時，增長見識和了解工作流程補充課堂上學不到的知識。通過本次考察使我們認識到現代化企業的工作狀態，了解本專業的發展現狀。

調研組在老師的陪同下，通過情況介紹、參觀、座談交流，不僅看到了其他檢測單位在檢測事業上的特點和檢測水平，而且增進了友誼，增強了互信，對今后進一步技術交流、探討檢測領域的技術難題、提升業務技能都將起到促進作用。

由于這次專業考察是我們專業課實踐教學環節中一個重要的組成部分。外師造化，中得心源，藝術來源于自然，而又高于自然，通過練習手繪、繪制產品效果圖以及到實際廠家和設計公司的考察，著重培養了我們的寫生能力和設計思維，并且拓寬我們的藝術視野與自身修養，鍛煉了我們的觀察能力、分析能力、感悟能力；腦、眼、心、手的協調能力，感性與理性相結合，更好地培養了我們的創造性思維，從而創造出符合社會的美感設計作品。我們將會在學校所學的專業知識與設計實際和生產實際相結合,進一步鞏固、充實和拓展專業知識，為今后的專業課程及其產品設計打下堅實的基礎。理論聯系實際，進一步的提高自己在專業方面的知識，努力提高自己作為工業設計師的基本素養并形成自己獨特的設計理念。通過接觸設計和生產實際，加深我對所學專業在企業和設計公司中所出的地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發我們勤奮學習的熱情，并增強我們的群眾觀點、勞動觀點和對社會的責任心和使命感。同時了解和體會設計師和工程技術人員認真勤奮工作的態度和對事業的責任心和使命感。在專業實習過程中，我們通過觀察和分析，一些實際設計案例，深入了解設計程序與方法。進一步拓寬我們所學的專業識和視野，所到了很多在學校和書本上學不到的知識。

四、考察的內容

考察內容：海南旅游產品-鬧鐘（范例）

鬧鐘與我們的日常生活密不可分。鬧鐘不僅幫助我們記時，還可以提醒我們按時作息。鬧鐘簡史：

1787年美國人李維?赫特金斯制造出第一個鬧鐘。這個鬧鐘只會在每天早晨4點響這是赫特金斯每天起床的時間。所以這個鬧鐘不能在別的任何時候響。第一批更加適合顧客使用的鬧鐘也是在美國誕生的。1956年，美國通用電氣生產出類似于現在的鬧鐘。在它鬧響后，你必須按一下才能讓它停。否則隔5分鐘以后它還會響。盡管在20世紀80年代出現了用聲音控制和反射控制的鬧鐘，就是說你必須拍手、大喊一聲或者用手把鬧鐘在空中搖擺幾下，鬧鐘才不會繼續響。不過盡管有了這些新奇的發明，效果卻并不怎么樣。大多數的人還是躺著不動。為了讓人舒舒服服地起床，據了解現在還有一種新玩意：sleepsmart（聰明睡覺）。這是一個纏在額頭的帶子，晚上測量你的腦電波，當你進入到輕度睡眠狀態后，這個東西就會把你叫醒。

因此，鬧鐘產業要的目的不是它本身，而是人。

民國27年7月，金聲工業社成為上海第一家生產鬧鐘的企業。開始時日產為30～40只，用鉆石牌商標，主要銷往東南亞等地。

民國28年，昌明鐘廠開始生產昌明牌單鈴鬧鐘。民國35～36年遠東鐘廠和時民鐘廠分別生產火車頭牌和馬蹄牌鬧鐘。到上海解放前夕，已有4家鬧鐘制造廠，職工200多人，年產量為30952只。新中國成立後，鬧鐘成了農村、工廠、軍隊和家庭廣泛使用的計時工具，使鬧鐘廠生產得到迅速發展，1952年產量達70500只。1952～1953年又新開設亨得利鐘廠、亨達利鐘廠、大光明鐘廠、東方鐘廠。1956年原生產臺鐘的上海鐘廠并入遠東鐘廠生產鬧鐘。1957年，全行業鬧鐘產量猛增，首次突破100萬只大關，是年產量達到120.42萬只。

1958年，大光明鐘廠批量生產長三針背鈴鬧鐘，日產850只。是年9月，遠東鐘廠研制出能奏采茶撲蝶曲調的長三針音樂鬧鐘。隨後上海鐘廠又設計出全國第一只長三針ni型統一機芯鬧鐘，1960年，生產191.05萬只，占當年全市鬧鐘產量424.60萬只的44.99％。ni型統一機芯鬧鐘走時誤差每晝夜正負不超過1分鐘，品質達到60年代國際先進水準。1964年，又設計開發鬧時先有7秒輕柔的預鬧，其後是13秒的悅耳、清脆正鬧的二重鬧小鬧鐘，特別適宜于老人、病人使用。富有童趣的雞身活動體鬧鐘也由該廠首創，在紙質鐘面上印有雞身，再配以能活動的雞頭，運轉的機芯帶動雞頭每秒啄食一次，形象逼真，深受國內外市場的歡迎。隨後又開發了有雙動乒乓、熊貓、米老鼠、雜技、貓頭鷹、金魚等形象的鬧鐘，形成了活動體產品系列。1974年，上海鐘廠首創能顯示日歷的鬧鐘，1981年又推出能同時顯示日歷、周歷的鬧鐘，為國內鬧鐘行業填補了一項空白。1988年該產品獲國家銀質獎。

此外，比普通鬧鐘機芯更為精密的8天15鉆細馬機械鬧鐘，最早由大光明鐘廠於1959年研制成功。1964年倍高鐘廠又研制開發出8天15鉆日歷鬧鐘，之後又研制出1天15鉆旅行鬧鐘。1965年昌明鐘廠創制1天3鉆旅行鬧鐘。1979年，上海鐘廠研制開發7天走時累計誤差4分鐘的細馬鬧鐘。

1949～1990年的41年間，上海鐘表行業累計生產各類機械鬧鐘14197.67萬只，占上海時鐘產量的78.85％。

鬧鐘的品牌、款式、形狀、材質等：

1、市場上鬧鐘主要品牌有：超維、好時達、迪士尼disney、hello kitty、y-urok/伊優諾克、天王星、三興、citizen/西鐵城、rhythm/麗聲、天美時、北極星、迪高等

2、鬧鐘的款式有：時尚型、復古型、現代型、趣味型、其他等人們比較喜歡的款式類型的比較：

3、鬧鐘的形狀主要有：圓形、方形、多邊形、其他等。人們比較喜歡的形狀類型比較：

4、鬧鐘的材質主要有：橡膠、塑料、金屬、玻璃、其他等。人們比較喜歡的形狀類型比較：

c、近段時間鬧鐘的網上用戶關注度城市分布：

a、從以上的表單中可看出：

1、人們比較喜歡時尚型、現代型、趣味型；圓形、方形；橡膠、塑料、金屬的鬧鐘。

2、在東部沿海地區，人們的作息時間相對按時。工業發達地區人們要工作、學習、休息等時間觀念比較強。

調查中比較喜歡那種感覺的鬧鐘：

調查中什么因素會吸引你買鬧鐘：

調查中人們印象中的鬧鐘：

b、從以上表中得信息： 人們對鬧鐘是比較喜歡展現個性類型的，對造型和功能比較在意，比較喜歡可愛并有現代科技感的鬧鐘。

五、總結

這是一次任務量很大，內容很廣的考察。這也就說明了我們在考察的過程中學到的東西很多。作為一個工業設計的學生，進行這樣一次范圍廣的考察非常的必要。因為這對我們今后做設計提前上了深深的一課，讓我們了解到設計一個產品不是我們能夠用三維軟件做出來那就叫做產品了。一個合格的產品不僅僅是在外觀、色彩、功能以及人機工程學等方面都有嚴格的要求，這些方面可以說缺一不可。

隨著中國改革開放的進一步深入，經濟得到了迅速的發展，人們的生活不僅在物質上有了很大的提高，在精神上也有了明顯的改善。豐富多樣的工業產品日益增多，滿足了人們正常生活的需要。但在考察中我們了解到其實工業設計在中國的發展還處在萌芽階段，因為很多產品的設計都是國外的。而中國的很多設計很大部分是注重與模仿，自己創造的太少。

也是隨著中國的快速發展，人們對中國本土的設計更加的看重。而我們作為即將走出社會的設計專業的大學生，我們有著很大的機遇同時也面臨著很大的挑戰，但是我相信只要我們在生活中多注意觀察、多去了解、多去深入研究，那我們一定可以設計出一款款令人滿意的產品。

第四篇：淺談企業管理模式與企業管理現代化

淺談企業管理模式與企業管理現代化

摘要：隨著我國改革開放和社會主義主義市場經濟的建立，我國經濟快速發展，各種企業如雨后春筍般冒了出來，為了追求更高的經濟效益和更好的未來發展方向，原有的以追求利潤為目的的企業管理模式已經不能滿足現代企業的需要。本文就企業管理模式與企業管理現代化，提出幾種有利于企業發展的管理模式。

關鍵詞：企業管理；模式；管理現代化

中圖分類號：F259.23 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-01

一、前言

近年來，我國各種企業層出不窮，他們為了追求更好的經濟效益和未來更好的發展方向，就必須拋棄以往的那種以單純追求利潤為目的的管理模式。選擇適合自己企業發展的管理模式，走企業管理現代化之路是勢在必行，已經刻不容緩，否則很容易沉沒在時代的浪潮之中，長江后浪推前浪，一浪更比一浪強，這句話是很有道理的，你只有不斷地跟隨時代的腳步，與時俱進，才能不被拋棄。

二、企業管理模式與企業管理現代化界定

（一）企業管理模式

何謂企業管理模式，“指按照企業所采取的一整套經營管理制度所具有的特征劃分出的不同類型。隨著改革的深入進行，我國企業逐步由生產型向生產經營型轉變，有人稱之為‘企業管理模式’的轉變。蘇聯型、匈牙利型和南斯拉夫型的社會主義國家企業管理的三大模式。他們的不同點在于企業作為商品經營者的程度不同。我國過去一直基本采用蘇聯型。《中共中央關于經濟體制改革的決定》中指出：‘要使企業真正成為相對獨立的經濟實體，成為自主經營、自負盈虧的社會主義商品生產者和經營者，具有自我改造和自我發展的能力，成為具有一定權利和義務的法人’。這里指明了建設具有中國特色的社會主義企業管理模式的方向。”這是《管理學辭典》中對企業管理模式的解釋。

企業模式是在長時間的實踐過程中，逐漸摸索出來，形成的一種屬于自己的管理制度、規章、結構和方法，并在短時間內不會輕易改變。但隨著時代的進步和企業自身的發展，這種模式也需要不斷的變化。每一家企業都有自己獨有的企業管理模式，這是不可復制的，沒有哪一家企業能把別人的管理模式照搬用到自己身上還成功的。

（二）企業管理現代化

何謂企業管理現代化，指為適應現代化生產力發展水平的客觀要求，運用現代科學的思想、組織和手段，對企業進行有效的管理、使企業生產井井有條，勞動生產率高，以盡量少的投入，得到盡量多的產出，創造最佳經濟效益的過程。

隨著時代的不斷進步，人們思想也在不斷更新，企業管理也必須走向現代化，將現代的知識、管理方法替代原有的陳舊的管理方法，當然這里說的替代并不是指對以往的企業管理方式全盤拋棄，而是揚棄，把不適應時代潮流發展的東西去除掉，留下的是適應時代發展潮流，又能夠與時俱進的東西。

三、企業管理模式與企業管理現代化的發展趨勢

（一）企業管理模式的發展趨勢

現代社會越來越注重創新，我們國家也要由中國制造走向中國智造，走創新型發展道路，才是我們國家的必由之路，所以創新型企業管理模式也越來越受到大家的歡迎，能夠實現企業利益的最大化和企業的可持續發展。未來企業管理模式具有以下幾種發展趨向：

1.聯盟化。當今社會經濟全球化趨勢不斷加強，跨國企業也不斷增加，企業之間的競爭和合作就顯得非常重要，不容忽視。企業之間進行聯盟，取長補短，可以達到雙贏的目的。

2.扁平化。這種方式能夠將企業內部的組織進行簡化，減少管理層次，減少跟多的管理人員，節省成本，有利于加快辦事工作效率，提高信息傳播速度，能夠更快的應對環境變化，并為之做出反應，使得基層得到更多的決策權。

3.網絡化。當今整個世界通過網絡使得各個國家之間的聯系越來越密切，各國之間的交流也越來越方便，企業通過網絡進行交流，有利于加快信息傳播速度，也使得企業之間合作、更加便利。

4.柔韌性。企業不能成為一言堂，什么事都有高層或者一人獨斷，實行柔韌性的企業管理模式能夠有效的分化權利，避免專制獨裁。

（二）企業管理現代化的發展趨勢

1.更加智能化。隨著社會的進步智能一詞出現的頻率越來越高，人工智能，智能手機，智能電腦，智能機器人等，層出不窮。企業所需要處理的數據也越來越多，給企業帶來了沉重的負擔，而這些數據又不能隨意銷毀，其中很多還是有用的數據，所以這是就需要更加智能化的管理模式，對數據進行判斷，什么是該銷毀的，什么是不該銷毀的。

2.以人為本。我們是社會主義國家，奉行的是人道主義觀念。這是在各行各業必須體現的，二十一世人才最重要，企業的發展是依靠員工來推動的，員工自身得到發展，那么企業也會進步壯大。企業員工之間也需要相互尊重，互敬互愛，在公平的條件下進行競爭。

3.突出社會責任意識。科學發展觀要求我們要以人為本，企業要承擔起社會責任，只有整個國家壯大了，企業才會有更多的發展空間，在國際上不至于受人欺負。企業不僅要承擔起社會責任，也要對員工進行關懷，貫徹落實以人為本觀念，使得以人為本觀念深入人心。

4.健全現代化管理機構。管理機構的現代化建設主要包括機構和組織兩大塊。首先是要進行機構的建立，在企業的管理進程中，成立機構不是一件難事，成立一個兩個或者更多都是可以的，但問題的關鍵是如何讓它們發揮作用，如果盲目成立眾多機構但是沒有合理利用，這樣既浪費了大量的人力財力物力，又阻礙企業發展；其次是組織活動，組織活動有利于企業文化的建立，企業可以盡量多的組織大型公司集體活動，通過活動可以讓各個部門之間，或者是員工之間都能對彼此進行更加全面的了解，從而獲取更多信息，提出更多行之有效的方案，?g接的調動起員工的工作積極性，促進企業健康發展。

四、結語

近年來，隨著改革開放和社會主義市場經體制的建立，我國各種企業如雨后春筍般冒了出來，層出不窮，企業為了追求更好的經濟效益和未來更好的發展方向，就必須拋棄以往的那種以單純追求利潤為目的的管理模式，選擇適合自己企業發展的管理模式，但不能照搬其他企業的管理模式，必須有創新型，每一家企業都有自己獨有的一面，別人的自己未必適合。走企業管理現代化之路是勢在必行，已經刻不容緩，否則很容易沉沒在時代的浪潮之中，長江后浪推前浪，一浪更比一浪強，這句話是很有道理的，你只有不斷地跟隨時代的腳步，與時俱進，才能不被拋棄。

參考文獻：

[1]張進.企業管理模式與企業管理現代化探討[J].時代金融，2016（12）：107.[2]劉文榮.淺談企業管理模式與企業管理現代化[J].企業改革與管理，2015（16）：9.

第五篇：現代化企業對外宣傳手冊

第一條定義

企業對外宣傳，是變相的廣告，或稱廣義的廣告。其實質是一種公關行為，其目的是為了促銷。一般認為，企業對外宣傳是指將本企業生產經營情況廣為宣揚或加以通報，以期得到更多的了解、注意和理解；而廣告則是利用各種媒體，加以宣傳、展示，以使更多的人來購買或使用本企業的商品和勞務。

第二條宗旨

(一)在追求企

業經濟效益的同時，追求社會效益；

(二)盡量避免當地社區對企業的誤解、不滿和攻擊；

(三)為振興地方經濟做出努力；

(四)在不影響本企業正常業務的前提下，向社區居民通報企業發生的事故事件；

(五)樹立企業形象，展示企業風貌，宣傳企業業績。

第三條素材

(一)企業舉行各種活動；

(二)企業經營活動的業績和成果，如決算和財務狀況；

(三)企業確定的新的經營方針、經營計劃，推出的新產品、新服務項目；

(四)企業新工廠、新店鋪、新設施的狀況；

(五)企業人事組織制度的變化和高層經營者調動情況；

(六)企業的社會公益活動(如募捐、贊助活動)。

第四條管理

(一)在通常情況下，應在每月一次的對外宣傳會議上提出不同的對外宣傳策劃，報主管部門負責人同意后，組織實施；

(二)在特殊情況下，有關部門可不經過對外宣傳會議，直接報主管負責人批準實施；

(三)每一次對外宣傳活動結束后，應提出專門報告，對其內容、效果及反應作出分析評價。

第五條素材的取合標準

(一)必須更好地融會貫通企業的經營方針、經營觀念，為企業的總體發展服務；

(二)應當考慮對外宣傳的正作用和副作用，有利于維護和提高企業形象；

(三)在對外宣傳活動時，是否考慮與本企業保持良好關系的左鄰右舍的利益。

第六條宣傳要項

(一)與企業領導決策接軌

對外宣傳必須保持宣傳口徑的統一，必須緊緊圍繞企業經營決策展開，真正體現經營決策者的經營觀念和經營方針。

(二)講求效果

應準確把握對外宣傳接受者的反應，不斷地總結經驗、吸取教訓、加強反饋、提高宣傳敖果。

(三)符合社會的價值判斷

決不能為宣傳而宣傳，更不能隨意拔高，夸大其詞。在考慮自身效果的同時，更應注重社會效果。

(四)強化全體職工的對外宣傳意識

強化每一職工的公關意識

(五)尊重事實

對外宣傳應以事實為根據誤導。讓每一個職工都加入到對外宣傳行列。向公眾展示企業的真實面貌。力戒虛假不實的宣傳。

第七條組織實施

(一)負責對外宣傳活動的是宣傳部；

(二)另設對外宣傳委員會；

(三)宣傳部部長及科長由對外宣傳委員會主任任命；

(四)對外宣傳委員會設秘書處，附屬于宣傳部，秘書長由宣傳部長兼任；

(五)對外宣傳委員會定期召開會議，負責審議對外宣傳計劃；

(六)特殊情況下，宣傳部長可根據實際情況變化或接受總經理的指示，組織實施有關活動。

第八條宣傳方式取舍

在組織對外宣傳活動時，要對下列各種形式的優缺點及費用——效果比進行綜合比較，擇優而行。

(一)本企業媒體

1.郵政廣告；

2.宣傳畫：

3.印刷品：

4.張貼物。

(二)企業外媒體

1.公開宣傳；

2.廣告。

(三)各種活動

1.冠以企業名稱的大會、音樂會等；

2.時裝表演、產品展示等；

3.社會穿益活動；

4.演講會、座談會、專題討論會等。

(四)社會公益活動

l.募捐：

2.獎學金、獎教金、捐款助學等。

第九條費用預算

同其他促銷活動一樣，對外宣傳活動，不僅要考慮其效果，而且要核算其成本，力求少花錢、多辦事、高效果。一般來講，對外宣傳活動所需的費用支出，包括以下幾個方面。

(一)人工費

(二)日常費用

1.旅費；

2.住宿費；

3.編輯費；

4.會議費；

5.資料費；

6.通信費；

7.交際費；

8.雜費。

現代化企業對外宣傳手冊