第一篇：企業管理制度

目 錄

1、企業干部要求???????????????1

2、企業精神與工作思路?????????????1

3、管理人員崗位制度??????????????2

4、管理處罰制度????????????????9

5、費用報銷制度???????????????12

6、施工技術制度???????????????14

7、安全管理制度???????????????16

8、質量管理制度???????????????18

9、預算管理制度???????????????20

10、財務管理制度???????????????22

11、材料管理制度???????????????25

12、機械管理制度???????????????27

13、后勤管理制度???????????????29

14、定額用工制度???????????????30

15、計劃管理制度???????????????32

16、工資分配制度???????????????33

1、企業干部要求

1.1、解放思想，勇于開拓進取。1.2、清正廉潔，辦事秉公負責。1.3、實事求是，密切聯系群眾。1.4、熱愛企業，搶挑工作重擔。1.5、勤奮學習，提高管理能力。1.6、淡泊名利，注重職業道德。1.7、艱苦樸素，不忘勞動本色。1.8、敢作敢為，勇于承擔責任。1.9、謙虛謹慎，作風嚴謹踏實。1.10、緊抓機遇，深化企業改革。

2、企業精神及工作思路 2.1、企業精神

用科技來武裝企業；用管理來塑造企業；用制度來規范企業；用紀律來統一企業；用創新來發展企業。

2.2、工作思路

2.2.1、八字方針——————————制度、指標、考核、監督 2.2.2、管理體制——————————外園內方 2.2.3、發展模式——————————集團化

經營機制——————————市場化 企業管理——————————集約化

2.2.4、企業不謀發展就意味著倒閉。

2.2.5、抓了市場，不抓現場，就會失去市場；

抓了現場，不抓市場，就會沒有市場。

2.2.6、沒有規模就沒有競爭的實力。

2.2.7、企業追求的不僅是效益，更重要的是質量和信譽。2.2.8、效益的來源——————————科學管理；

效益的基礎——————————優秀人才。

2.2.9、做人要誠實，辦事講原則，方法要靈活。

2.2.10、用力去做不能達到合格；用心去做只能達到合格；

用智謀去做才能算稱職。

2.2.11、工作要求：求新、求實、求快、求變。2.2.12、工作不求質量等于沒有工作。

2.2.13、今天的管理，明天的效益，后天的市場；

今天的成本控制，明天的經濟效益，后天的企業發展；

今天的各自為政，明天的不正之風，后天的企業倒閉 2.2.14、企業沒有危機感，就會被市場淘汰；

干部沒有危機感，就會被企業淘汰。

2.2.15、凡事要有計劃；凡是要有時間界限；凡事要有人去做；凡事要有標準和要求；凡事要有檢查和督促。

2.2.16、有利于加快企業發展，就要去闖；有利于增加員工收入，就得去做；有利于提高企業信譽，就得去辦。

3、管理人員崗位制度

管理人員分工，是任職和工作范圍的分工。公司根據每個人的特長、道德品質、工作經驗和實際需要而確定各自的職務和權限。任何人都要忠于職守、嚴格執行公司各項規章制度并明確各自的責任范圍，不要該干的干不好，不該干的瞎參與，即影響工作又妨礙團結，更不允許違背分工原則去搞個人特色。3.1、總經理職責

領導公司全面工作，確立一系列符合公司實際需要的各項規章制度，盡心盡職為公司服務，統籌全局、正確制訂企業的發展規劃。重點抓好經營決策、人事任免、財務、材價審批工作，并親自抓好廣大干部職工的來信來函工作。用科學規范的理念做好本職工作，按照現代化企業制度管好企業，廣泛聽取廣大干部職工的意見，策劃企業的進退，負責做好管理人員的思想工作，制止不正之風。3.2、總部辦公室職責

嚴格執行公司核心層的決議決策，向總經理負責；協助總經理監督下屬人員的不正之風，為總經理任免干部提供所有人員的優劣情況；負責公司文件、信函的撰寫、搜集整理企業檔案、印刷資料等文秘工作；負責人員培訓取證和職稱審報工作；檢查督促各項目部對公司會議精神的宣傳貫徹工作；做好公司宣傳以及各種會議籌備工作。3.3、政治指導員職責 負責公司廉政工作，做好干部職工的政治思想工作，抓好公司黨員發展工作，負責好公司所在地的協調工作和各級部門下達的中心任務；具體負責各項目部食堂、保衛、衛生工作，協調現場搞好文明施工、安全生產，帶動公司全體黨員職工發揮先鋒模范作用。3.4、總工程師職責

在公司經理的領導下，負責本單位質量體系的建立和運轉等工作；負責各工程項目施工技術和施工組織設計工作，組織項目技術人員學習專業知識，提高業務水平，檢查各項目工程的圖紙更改記錄以及工程簽證手續；督促各項目部指定保證質量、安全的技術措施；組織培訓工程項目的技術員、質量員、安全員等，提高他們的業務素質和工作責任心；負責實施新規范、新技術、新工藝、新材料的推廣工作。3.5、財務科長職責

負責財務、材料、成本核算工作。宏觀控制資金適用，及時向領導提供經濟信息，安排要款計劃；掌握每個工程項目的材料使用情況，保證材料有計劃供應，確保工程施工；嚴格把好材料價格和質量關，健全各種報批手續，合理支付材料款，算好經濟帳；負責把好成本核算關。3.6、預算科長職責

精通所在地的取費標準、各種材料費用；監督預算員、定額員的平時工作，防止漏項錯算，隨時注意圖紙變更，提供經濟信息；督促各項目做好預決算工作；組織做好招投標報價和預決算的審核工作，以臺帳形式妥善保管好合同書。3.7、施工質量科長職責

全面掌握各項目的施工質量動態，指導與督促各項目部按公司的要求做好每一分部、分項工程施工進度及質量工作，定期或不定期對施工質量進行檢查、評分并組織好每月的評比工作；及時處理各項目施工技術和質量問題，對各項目上出現的各種違章操作有權處置。3.8、安全科長職責

負責公司的全面安全工作，經常性的指導各項目部的安全生產工作，定期或不定期的對各項目部的安全生產、安全設施等進行檢查、評分，組織好對各項目部每月的安全生產評比工作；負責公司所有特殊、少數工種的培訓、取證、換證工作。3.9、項目經理職責

執行公司制訂的各項規章制度，完成公司下達的各項指標；負責項目工程全面工作，召開每周生產會議及每月職工大會；參與簽訂各類合同，并且確保合同的兌現；監督制訂好工程的年計劃、月計劃，抓好工程要款工作。3.10、項目副經理職責

按照公司的規章制度協助項目經理工作，經理不在時負責全面工作。每天必須召開干部碰頭會，解決實際生產問題，認真落實監督月計劃的工作，做好各個工種勞力、材料調配工作，對機械、料具的使用及執行定額用工情況。做好考勤審批工作。

3.11、技術負責人職責

負責編制項目施工組織設計和質量計劃，編制分部分項施工方案。參加圖紙會審，提出整改措施；組織學習新技術、新規范等；在施工前及時做好各道工序的技術交底工作；辦理好圖紙更改記錄和簽證手續；對項目上出現的各種違章操作有權處置，對已造成問題的有權提出整改和返工指令。3.12、施工員職責

具體安排項目工程的現場施工；嚴格實行各工種各班組大樣圖施工，做好書面技術交底；編制并下達施工作業計劃任務書，督促作業組長的各項工作；組織制訂好各項生產計劃并切實實施；詳細記錄施工實施情況，保證圖紙與現場施工一致。

3.13、質量員職責

嚴格按國家的工程質量驗收規范標準去檢驗質量；隨時辦理職工的施工質量簽字手續，組織學習新規范、新標準，組織好工程質量的驗收和評比工作，作為每月評分考核依據；深入現場抓好質量通病的防止工作；對項目上出現的各種違章操作有權處置，對已造成問題的有權提出整改和返工指令，并有權對不服從的工長進行罰款。3.14、安全員職責

必須經常有計劃地做好安全教育工作，及時作出所有員工和班組的安全獎罰，隨時查找安全隱患，制止一切違章作業和違章指揮，在各項施工工作前做好安全技術書面交底工作，記錄好安全資料，參與各類事故的調查處理和整改措施工作。3.15、工長職責

配合項目領導制訂好生產計劃，堅決實施月計劃、周計劃；無條件接受技術、質量、安全等人員對施工過程交底及管理，并迅速組織落實到各班組；對本工種的產品質量負有直接責任，嚴格做好自檢、交接檢工作，認真履行工序交接檢查手續；抓好本工種的施工管理工作，合理安排各個班組的勞力、技術、定額任務；對職工的出勤工時、評分做到公開、公平、公正合理；協調配合好其它工種，顧全大局不搞本位主義。3.16、預算員職責

熟悉掌握當地的各種取費標準，參與項目的合同制訂，協助項目經理搞清楚各項合同條款，隨時了解圖紙變更情況，提供每月的材料計劃包括材料分析，分毫不漏地做好預決算，如果有疑問之處寧多勿少。3.17、定額員職責

按公司制訂的用工管理制度，及時準確編制工程定額用工預算，編制月用工計劃，每日下達和結算人工工時定額，每月底匯總職工考勤和工時定額并上報公司總部。

3.18、資料員職責

嚴格按照國家各種驗收規范和資料要求做好技術資料，進行收集、分類、編目、歸檔和轉發工作，并對檢驗和試驗狀態作好標識工作。整理好竣工資料，竣工時必須完整地交一份總部存檔。3.19、試驗員職責

嚴格按照國家規范要求做好進場的各種復試材料的取樣送檢和施工中各種過程試驗工作。對工程施工中試塊制作必須同澆筑標號一致，不得弄虛作假，并且跟班做好試塊和監督各種配合比的計量，與試驗單位保持密切聯系。3.20、放線員職責

認真按照國家規定的驗收規范去施工放線，要根據項目施工計劃的時間去穿插放線，不影響正常施工，不拖半點工程后腿。一絲不茍地控制軸線移位、標高位置，做到跟班監督好班組工人的施工作業。3.21、采購員職責

嚴格按照領導批示的購貨計劃單和財務管理制度去采購材料，必須重視商品質量，不買偽劣質次及“三無”產品，及時提供材料產品質量證明。隨時掌握市場行情，力求市場最優產品和最低價格。遵守材料采購的報支手續。3.22、會計職責

嚴格按照公司的各項規章制度去做好本職工作。把好材料價格、數量、質量關；負責對甲供、地材、料具、采購、倉庫保管員的調查、輔導、考核、監督工作；每月及時負責對清甲方和內部的材料帳；不挪用公款；控制高額借款；合理支付材料款；加強成本核算，積極主動要款。平時確保工程項目的資金使用，并及時為成本考核提供精確的材料數據。3.23、收料員職責

嚴格執行材料制度，保證材料質量，善于處理好緊缺材料儲備使用以及節約材料的調運。甲供材料領取必須有計劃單和工廠解貨單、材料說明書和合格證。地材要根據工地實際需要收料，堅持車車丈量，不搞目測，各種料具進出手續完備，數量要準確，報表要及時。3.24、倉庫保管員職責

嚴格做好進場/庫物資的驗收、保管、發放工作，完備進出手續，做好進場/庫物資的正確標識和記錄工作，嚴格執行限額領料制度，做到進料有憑證，發料有計劃，樣樣以舊換新，帳物相符。3.25、鋼筋翻樣職責

嚴格按照圖紙和國家的規范要求以及工程實際需要進行翻樣，不得浪費，隨時收集新規定、新規范，如有變更或疑難之處必須在辦回簽證手續或在技術與有關部門書面聯系好后，方可進行翻樣，嚴禁私自調節鋼筋型號，單位工程翻樣完后，必須完整地交一份給預算。3.26、機具負責人職責

熟悉公司內所有機械設備的性能情況并進行編號，根據各個工程項目的實際需要，合理安排調度使用，制訂保養維修計劃以及機械操作工制度，進行規范管理。組織機械操作工的培訓學習和取證換證工作。

4、管理處罰制度

管理人員不論職務高低、權力大小，都是員工的公仆，是公司制度的模范執行者，應該清正廉潔、辦事公正、顧全大局、全心全意為公司著想。絕不允許抵制規章制度各行其是，更不允許分裂、損壞公司利益。為此，對于妨礙公司利益的管理人員采取如下措施：

4.1、長治分公司是一個獨立的法人企業，與太原安廈總公司是被領導和領導的行政關系，但長治分公司是自主經營、自負盈虧、獨立核算和獨立承擔民事責任上是具有一切自主權利的。不管是誰離開了公司，就和本公司不存在任何關系。但所在本公司人員，利用公司給你的權利之便，以公司的名義，花公司的資金幫助別人承攬工程項目后，都必須承擔任職期間給公司花費的所有業務費用和其他支出（包括工資）。由責任人承擔全部經濟損失。

4.2、以公司名譽、以公司車輛、花公司資金去辦個人私事的，經舉報查實后其全部費用皆由個人承擔，并每次給予罰款1000元。

4.3、在公司內部拉幫結派，推薦一些腐敗墮落分子、社會地痞流氓分子進入工地的，一律勸其回去，并且對介紹人至少罰款500元。

4.4、利用職權，安插親戚朋友中那些年老體弱、患有慢性病傳染的人進入公司當非生產人員的，一律不予承認并勸其離開工地，待遇按5分工處理，介紹人還要承擔500元路費。

4.5、在工作范圍內，由個人造成的經濟損失都要賠償。屬于客觀原因造成的，賠償直接經濟損失的25%。屬于主觀原因造成的，賠償直接經濟損失的30～50%。屬于嚴重瀆職原因造成的，賠償直接經濟損失的50～80%。

4.6、在工作中利用職務之便，和他人合伙做生意，或者由其家屬出面做生意的，公司堅決予以阻止。要和公司業務往來，必須由總經理同意。

4.7、利用職權和業務關系，把公司的設備機械料具借給他人，并假托關系戶不收租金，損害公司利益中飽私囊，一經查出，一律加倍處罰。

4.8、對于宗派思想嚴重，不以大局為重，隨意拉人推人的，處予100元以上的罰款。如果是私自提拔干部，罰款500元，提一名保衛、炊事、電工等少數工種罰款300元，并且被提人員一律辭退。長期隱瞞不報，日工資按15-30元。4.9、把工地材料送給有關單位和個人，事先要征得領導同意。100元以內項目經理作主，100元以上必須有總經理同意。如果擅自送給他人，則按價賠償。如果以送人名義偷運回去，則按雙倍罰款。還有一些人，騙得領導同意后，用工地材料調換貨物，再偷運回去，給予三倍罰款。

4.10、利益自己職務之便，購買關系戶廉價物資，必須支付運輸費、交納市場差價。4.11、嚴格遵守上下班、開會制度。上班和開會遲到早退5分鐘，給予罰款20元；遲到早退15分鐘扣除半天出勤；不上班又不參加會議，扣除全天出勤。特殊情況事先請假。

4.12、值班人員不允許坐在辦公室、宿舍里聊天，必須認真負責的在現場檢查指導解決問題，發現不在工作崗位去睡覺玩耍的，取消當日出勤，嚴重失職的按損失費80%賠償。

4.13、管理人員的出勤，一律由總部指定人員負責記載，必須實事求是，出勤表公開，項目經理簽字。發現多記、誤記、漏記，每次給予記載人300元罰款。4.14、直屬隊長負責記錄本隊所屬員工當天的出勤情況，在晚飯前報至工長處。記錄必須詳細具體，弄虛作假者，取消當日獎分，并罰款200元。

4.15、工長負責考核各個小組和職工，并將每天發生的質量問題和施工進度情況作詳細記錄，并將獎罰及時公布于眾。每周末上報本周考勤情況至項目部，弄虛作假、執行不徹底者，責任人罰款300元。

4.16、直屬隊評分要一視同仁，實事求是，如發現弄虛作假者扣責任人300元并降級使用或開除。

4.17、嚴禁打擊報復，敗壞領導隊伍作風，造成嚴重影響的，堅決給予降級或罰款500元以上處分。

4.18、為人處事必須公正，待人實事求是，嚴格按照規章制度，發現隨意獎罰職工，大大超出規定部分或者罰5元、10元來應付，處罰人也要罰款200元。4.19、管理人員或家屬來工地另開伙食的，必須全部去市場購買，不準在食堂里回生菜、食油，發現一次罰款200元。更不準利用職務之便到賓館居住，變相報銷，經舉報查實一次罰款1000元。

4.20、管理人員受賄索賄，全部沒收歸公司，并罰款3倍。2000元以上的，降級處理；數額較大的一律開除出工地。情節嚴重的報上級檢察機關處理。4.21、管理人員要立場堅定，敢作敢為，遇到破壞搗亂、造謠惑眾、貪污盜竊，都要挺身而出、檢舉揭發。不應該畏縮不前、聽之任之，特別是那些不明是非，包庇袒護壞人壞事的，堅決給予處罰。

4.22、項目經理，必須服從總部的人事、設備、材料、車輛、料具的調動。不服從一次，給予1000元的處罰；第二次給予2000元的處罰；三次以上給予降級處分，嚴重者開除。

5、費用報銷制度

5.1、每次業務招待費：總經理不限，副總經理1000元以內，項目經理500元以內，各項目部主要管理人員300元以內，有事需招待必須事先上報工程部同意，特殊情況工程部請示總經理同意。

5.2、在食堂招待客人，有關領導控制在200元以內，招待一般人員控制在100元以內。

5.3、各項目部工程交際用煙，每月按所在工地職工每人2元計算。

5.4、逢時過節需要拜訪的合作單位，都得事先請示總經理，否則所發生費用不予報支。

5.5、各項目部正副項目經理、各科室科長、采購員，從2002年元月起開始每月報銷市內電話費，長途費及IP電話費不報。市內電話費按報銷金額暫記個人帳戶，次年1月份匯總后根據各項目的工程量、業務量把超支部份由財務轉個人借款。

5.6、管理人員員工年內總出勤180天以上者（含180天），報銷來長雙程路費，不滿180天報單程路費，不滿60天不予報銷路費；報銷車票必須與當日當次車票相符，否則不予報銷；中途招收職工離返長治，路費另行處理。

5.7、一般管理人員出差差旅費，火車報硬座，飛機票不報，吃飯住宿費每天100元/人以內；項目經理、科長以上人員報支火車硬席，需乘飛機與小車須征得總經理同意，住宿費每天100元/人以內。小車油耗按里程報銷，機票按當日當班機票其他機票不予報銷。

5.8、管理人員經領導同意中途探親差旅費每年12月份報支。項目經理1500元/年；其他管理人員出勤180天以上者允許報支，報銷額度不超過400元。喪事差旅費報支對象：指父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、岳父母、祖父母，其余一律不報。

5.9、干部職工市內出差一律乘坐公交車，辦證、外出開會、去醫院照顧病人等，無特殊情況出租車一律不報。

5.10、項目經理、科長以上管理人員報支差旅費，暫記個人帳戶，年終根據需要而定，不符合報支部分轉個人借款。預算員等招投標乘出租車由科長嚴格把關按招投標項目及時報支，其它業務活動，一律報公交車票。

5.11、新項目的臨設，一般按原來的常規搭設。辦公室、會議室裝飾及高檔辦公桌椅的購置，必須征得總經理同意，否則不予報支；項目經理（負責人）、技術負責人、施工員、預算資料員負責人、庫管為單人宿舍，其他人員一律集體宿舍。5.12、各項目部因材料搬運、調撥員工調動工地使用車輛，應由項目經理、施工員簽字，任何管理人員凡利用職務之便去辦私事的，舉報查實后將全部費用記入個人帳戶，并給予每次罰款200元。

6、施工技術制度

6.1、開工前，技術負責人必須按照國家規范要求、特殊施工條件、新工藝等，組織做好施工組織設計以及施工方案，保證達到規定要求，讓建設方、總包方滿意。如果施工組織設計達不到要求而影響工程的，給予責任人罰款200元。6.2、每項工程開工施工員都要組織編制符合合同要求的施工形象進度總計劃、月計劃、周計劃，并在計劃中詳細標明部位、工作內容、工程量、完成時間，勞動力曲線表，編制人、審批人，缺一項處罰責任人100元。

6.3、施工技術員（指各類技術員）要領會圖紙的設計意圖，明確技術要求，發現設計中存在的差錯，要迅速提出意見，避免質量事故發生，如果由此引起經濟損失和質量事故，罰責任人不低于200元。

6.4、施工單位無權修改施工圖，如有大的疑難之處，只有通過建設（監理）單位向設計單位提出進行修改后根據設計單位的洽商委托書和相關簽證進行施工，如擅自修改，由責任人負全部責任，并罰款200元。

6.5、嚴密的按照施工組織設計要求，制定項目施工方案，著重于單位工程施工組織設計及分部分項施工方案的編制與實施。技術負責人必須組織相關技術人員把這項工作干在施工前頭，如拖延時間按長短予以處罰。

6.6、施工技術員要跟項目部工程的實際要求進行層層技術交底，保證技術措施的落實，保證技術工作按標準和要求進行交底缺少一次技術交底罰責任人100元。

6.7、施工技術員、質量員要對材料設備進行檢驗，保證項目使用的材料、構件、設備和零配件符合要求，進而保證工程質量，如出現材料質量問題而影響工程質量，則責任人與材料員一樣處罰 損失部分的80%。

6.8、施工技術員、質量員要制定工程質量檢查驗收制度，加強施工質量的控制，避免質量差錯，為工程積累技術資料和檔案和為質量等級評定提供數據情況。6.9、工程項目放線中出現了嚴重的軸線移位、水平標高不正確，給予放線員每次每點罰款100元。

6.10、技術負責人負責工程資料及竣工資料的檢查和督促，有關人員調換工地時，必須辦理移交手續，直到工程竣工時完整的交給總部，如有遺失，罰責任人500元。重大遺失除補辦齊全外罰款1000元。

6.11、凡是各工種報驗、試塊試驗、工程驗收，所有責任人員一定要在各自的范圍內做好對外交涉工作，驗收不了而影響工程的，拖半天罰責任人500元，拖一天罰1000元。試驗、化驗不合格，罰責任人300元、600元或1000元不等，重大損失給予開除并追究責任。

6.12、試驗員應認真做好砼試塊、砂漿試塊、鋼筋焊接試驗，原材料復試等技術資料，資料員負責收集好各種工程技術資料，如有遺失罰責任人1000元。6.13、技術負責人要認真復核工程結算，將漏算、錯算的工程量提供給預算員。6.14、技術負責人要及時進行工程變更簽證。如果甲方拖著不辦，要理直氣壯直到努力簽辦為止，如放棄不簽或隔年不簽，每次按200元處罰。后簽費用由責任人全部承擔。

6.15、施工過程中，對于甲乙雙方所有來往函件都要有雙方簽收單，并要編號登記，建好臺帳，該回復的要及時回復，沒有回復的一次罰責任人100元。重要的要有項目經理、公司經理把關簽字。

6.16、安裝隊的負責人或技術負責人在接到施工圖紙后，必須提供一份施工方案，一個月內拿不出的罰款當月工資的50%。

7、安全管理制度

7.1、安全員要有計劃、有步驟地做好三級教育和安全宣傳工作，并在每項新工作前，做好針對性的安全技術書面交底，缺少一次罰200元。弄虛作假、代簽字罰300元。

7.2、及時記錄安全資料，做好各類安全事故的調查和整改工作。無安全事故抽查報告和整改措施的，對安全員給予每次罰款200元。發生1000元以上的安全事故都要用書面形式報總部辦公室，隱瞞不報的每次罰項目經理、安全員各300元。對安全事故的處理必須采取“三不放過”的原則。

7.3、對于體檢患有高血壓、心臟病、癲痢病及傳染病的職工，必須勸其回家，如繼續留用，由項目經理、安全員承擔一切責任。

7.4、施工過程中凡上下交叉作業，中間必須設有安全隔離措施，并做好書面安全交底工作。如果沒有安全隔離措施，安全員有權禁止下方人員施工，不聽勸阻者給予100元罰款。沒有書面安全交底的，給予安全員200元罰款。

7.5、遇到六級以上大風、大霧、大雪、沙塵、沙暴等惡劣天氣，安全員要迅速通知，禁止塔吊起重作業和高空作業。如因安全員失職釀成安全事故，將給予安全員1000元以上的罰款。

7.6、夜間施工和暗室施工，應該設置照明設備，密封或有毒場所須設置通風設備，地下室及樓梯口必須是低壓電，樓梯口、坑井洞口沒有照明和防護的，每次罰安全員100元。

7.7、在建工程的樓梯口、電梯口、電梯井內、預留洞口、管道井內、通道口內、井架口內必須用圍欄、蓋板防護或用二層優質安全網防護，缺少一處罰安全員100元。

7.8、施工現場危險區必須懸掛“危險”或者“禁止通行”的標志，夜間要懸掛警示燈，非正常使用的樓梯口必須封行，缺少一處罰安全員100元。

7.9、工地上架設電線電路，安裝機械設備、存放易燃易爆品，要完全符合有關安全規定，安全員必須到現場親自把關，有一項不符合安全規定罰安全員100元。

7.10、安全員要對塔吊、起重設備的保險裝置、超重限位裝置作定期檢查。嚴禁帶病運轉、維修中運轉及超負荷作業。安全員對違規操作不加制止的，給予200元罰款。

7.11、信號工必須在物料起吊時進行現場指揮。如人不在現場遙控指揮，給予200元罰款。信號工指揮失誤損壞物品由信號工全額賠償，由他人替代指揮或超重吊裝的立即開除。所吊物品必須放置整齊。

7.12、工地上裝拆大型機械，必須由持證專業人員裝拆，如果違章作業，每次罰機具負責人和安全員各500元。

7.13、施工機械應定期保養上油，防護裝置齊全且運轉正常，操作規程懸掛醒目，缺少一項罰安全員和機具負責人100元。7.14、各項目部要建立內部每周安全檢查制度，及時排除安全隱患，對各工種安全工作進行獎罰，及時做好安全檢查記錄和整改落實監督工作。安全員負責辦理少數工種上崗證，如經上級部門檢查出缺一個上崗證罰責任人100元。7.15、工程項目出現安全重大傷亡事故，項目經理罰款1000元，安全員與直接責任者2000元罰款，所在工種工長1000元。

7.16、項目部要加強安全輔導、培訓教育和檢查的力度，每半個月用半天、一周用1小時為安全活動時間。每日上班前開班前安全教育會。同時，公司要進一步加大安全檢查力度，要成立安檢組對項目上的機械設備、防護設施、安全技術方案和交底進行不定期檢查，力爭消除安全事故隱患。

8、質量管理制度

8.1、在項目部各個班組中建立完善的質量管理體系，工長、組長都是兼職質量員，分項分部進行質量跟蹤檢查，確保工程質量目標。

8.2、嚴格按照國家有關規范和驗收標準、合同規定、內部品牌工程驗收標準去驗收，對整個施工過程進行全面控制，確保工程質量目標的實現，造成返工的由質量員承擔責任。

8.3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求，對項目進場材料按樣品嚴格把關，確保工程所用材料的質量。如果由于材料原因造成的質量事故，質量員要與材料部門人員同樣處罰。

8.4、質量員負責落實品牌工程的實施工作。要對項目職工每月進行系統的質量意識教育、質量技術交底，抓好質量通病的防治工作，加強施工質量的預控，開展技術訓練和崗位培訓工作。不去實施的每次罰100元。

8.5、質量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時，質量員要組織交接雙方認真進行交接檢查，驗收合格簽字后方可進行下道工序施工。

8.6、質量員對沒有自檢、交接檢驗記錄或者不符合質量要求的分項工程，可拒絕進行檢驗，并有權給予責任人50—200元的罰款。

8.7、質量員具有質量否決權，對不符合質量要求的班組或工種，質量員有權責令其整改、返工乃至停工，出現質量事故及時向總部通報，對隱瞞質量事故不及時上報的，對質量員給予200元以上的罰款。8.8、工長在施工過程中，應對自己施工的部位按設計要求、施工規范、技術交底和分項工程質量評定標準進行自檢，符合要求后，填寫自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的，給予工長每次200元的罰款。

8.9、質量員要和技術員一起做好各工種之間的協調工作及新工藝、新技術的推廣工作。

8.10、工程項目發生返工、跑模、砼塌方、軸線位移、標高誤差、大面積空鼓等，視責任大小，給予責任人200元以上的罰款。

8.11、質量員要系統積累質量方面的各項原始資料。職能部門對各項目的質量檢查到各工種為止，所以項目對各工種、班組都要有質量評定考核，月底將質量報表送總部質量科。

8.12、實行“三檢”和施工任務單制度是提高施工質量和生產率的重要環節，各項目部要嚴格控制，對執行不力或弄虛作假、搞形式主義的，發現一次罰責任人100元。

8.13、項目經理、施工員必須支持質量員的全面工作，不得以任何理由阻止質量員在過程控制中對質量高標準的實施。

9、預算管理制度

9.1、預算員原則上根據各個項目的計算規則、取費標準和合同要求去編制預決算，既要符合建設方、總包方的要求，又要按公司的規定執行。9.2、預算員要對有關數據嚴格保密。

9.3、每個預算員離開公司或項目前，必須把所在項目的施工圖預算、工程量和計算式完整無缺的交總部一份，交不出罰款1000元。9.4、對于漏算、錯算的，按其經濟額度的15%賠償。

9.5、預算員為項目計算工作量要精確，分項工程的成本制造數要精確；提交下月的材料使用計劃單如不精確的、拿不出的每次罰款100元。

9.6、定額員每月做好定額用工分析、材料使用分析，做不到的每次罰款100元。9.7、項目預算員必須建立本項目的臺帳檔案。如簽證變更、合同協議、各類報表、成本考核，分層分項工程量計算書、預決算書等，做不到的每項罰款100元。

9.8、預算員、定額員一接手自己負責的項目后，應在一個月內編制一份完整的概算書、施工預算（除大型工程外），交預算科審核、存檔。

9.9、預算員積極配合鋼筋工長做好鋼筋翻樣工作，在主體工程結束時，進行預算量、鋼筋翻樣量以及實際使用量的對比工作，由預算員交一份總部，交不出罰款200元。

9.10、預算員、定額員要掌握當地的定額及取費標準，認真熟悉合同條款，積極與施工技術配合，及時地辦理簽證變更手續。

9.11、上報甲方的形象進度報表，要在甲方規定時間提前2～3天上報，并及時和甲方核對好形象進度支付款，確保工程款的回收，做不到每次罰款200元。9.12、新開工的項目預算員要編制好一份完整的臨時設施結算書，指令材料部門將臨設材料與工程材料分開計帳，便于工程成本考核。

9.13、在投標報價過程中不得借口其他原因不參加投標，或者提前回工地，參與投標者必須自始自終，按時完成報價任務，不得漏算，如果影響工程中標的罰款責任人1000元。

9.14、對于竣工項目，竣工后必須及時辦理完結算，不得有任何借口拖延結算，一旦發現將給予處罰200～1000元。

9.15、定額員要不折不扣的按照公司規定的內部預算，及時、正確核算好各工種的計劃用工和實際用工，把誤差原因及計算交總部核準，多算工時每次罰100元。

9.16、定額員及時為所在項目做一份施工總定額預算，讓施工人員提前知道定額工時，一般情況規定在開工后第一個月內拿出來，拖延10天罰200元，拖延20天罰500元。

9.17、超出預算指導價的材料，要向甲方辦理簽證手續，不去辦理者，每次每項材料罰款200元。

9.18、預算員要審核所在項目分包預結算書，并報總部預算科復核。嚴禁預算員為分包方編制結算書，一旦發現給予處罰2000～5000元，并追究責任。9.19、分包項目根據合同要求，凡是與本公司發生水電、機械運輸、臨設、周轉材料和修補等費用的必須詳細制訂好配合服務協議書。發現不制訂合同手續的，預算員罰1000元。

9.20、所有甲方轉來的甲供材料和萬元以上的自購材料，以及認價材料，由預算員嚴格把關簽字。預防超出預算價、合同價，預防弄虛作假，做不到的每張料表罰100元。

9.21、預算員對內外提供材料數量、規格、型號計劃的同時，必須提供預算價。9.22、預算員在編制工程預算、工程量等報表中，如發現在數量上弄虛作假者罰責任人200元。

9.23、公司經營科必須負責招投標和核算。一是審核各項目的定額用工；二是做好新項目工程招投標工作；三是每月不少于一次對各項目預算員、定額員進行檢查、考核工作。

9.24、項目預算員必須每月25日報公司預算科月完成工作量報表，公司預算科審核匯總后30日以前報公司總經理、財務科，如遲報或計算不精確每次罰200元。

10、財務管理制度

10.1、嚴格遵守國家的財務法規，財政紀律，方針政策和企業管理制度。10.2、遵守公司財務制度，嚴守財務機密，不得隨意泄密，泄密者給予1000元罰款，嚴重者開除。

10.3、對每月發生的經濟業務要及時結帳、記帳，做到帳證、帳表、賬物、帳款相符。

10.4、總帳會計必須每月一次同建設方、總包方和協作單位結清所有材料、資金往來帳，防止串戶，不要影響要款，如耽誤要款，每次罰300元。注意保管好原始帳本。

10.5、輔助會計要月月對清職工往來帳，防止串戶，如出現漏帳，其全數金額由輔助會計自己賠償。

10.6、公司只設一本總帳，項目部不再設立分帳，所有票據均有總經理一支筆審批報支，其余任何人簽字僅作證明，證明人不能在審批欄簽字。職工借款由各項目部經理審批簽字，500元以上借款征得總經理同意。

10.7、財務會計要重點抓好要款，隨時掌握正確的經濟收入情況，材料費支出、應收工程款數據，及時的按合同規定回收工程款，確保公司正常運轉。10.8、財務人員要記好帳、管好錢、用好錢，資金金額控制在一定范圍內，不允許長期巨款當帳。職工借款控制在200元內，管理人員控制在500元內，一年中不得超過三次，特殊情況由總經理批準。如借款超支造成集體損失，由審批人賠償。

10.9、對于所有分包工程款只能先付70%，其余部分要由總經理同意后才能付款。如果未按規定擅自付出分包工程款，造成損失由付款人和準付人賠償20%。10.10、材料會計要認真嚴格把好材料進出、材料積存和材料消耗關。因資金緊缺，對材料已驗收入庫但貨款未付的，應根據收料單、合同或協議，分單位、分類別每月30日報財務科。如果材料進出帳不符，每次罰款200元；材料積存不報而繼續采購的，發現一次罰200元，并追究責任。

10.11、材料會計每月匯總干部職工出勤、獎分，包括職工工傷出勤并張榜公布。10.12、財務上對于交來的各種內部罰款，有關分攤費、擔保金、賠償費和其它應扣款，都得一筆不漏地扣除歸戶，如發現遺漏由記帳人賠償。

10.13、成本考核會計，每月必須及時做好低成本考核，數據要正確，數據不正確罰100元,不按要求弄虛作假者罰款200元。

10.14、工地廢鋼筋收入及其他收入，一律交公司財務入帳。各項目部不準以任何借口用轉帳支票套取現金，一經發現罰責任人1000元并追究相應法律責任。10.15、財務上要對有關人員的備用金及時提供，保證各項工作的正常進行，但是領用者應該及時結帳，如果發現三個月不結帳，罰領款數額的10%。10.16、從2012年3月1日以后各項目部必須把電纜、電線和固定資產一樣編號列入臺帳。還有臨設用材中的，50元至200元的低值易耗品也要列入名細并加強管理。

10.17、工傷人員去醫院治療，除住院外，醫院配藥的處方一律帶回工地并由公司醫生給予配藥。

10.18、材料付款由項目經理、技術、質量、材料、預算、倉庫分別簽字。分包工程付款由項目經理、施工員、質量、安全、預算、公司經理簽字，違反制度未簽字付款的，罰責任人1000元并追究相應法律責任。

11、材料管理制度

11.1、工程材料的采購品種應以施工的實際需要為依據，數量以工程預算為依據。質量以設計要求為依據，材料員根據定額員編制、項目經理和施工員審核的材料計劃負責采購。材料采購實行材料員專人負責制，項目上的其他負責人有建議權，不得直接插手材料采購。材料部門實行采購、驗貨、收料、審批、付款分權制，不允許減少環節，缺少手續一律處予罰款200元。

11.2、材料員調動，全部辦好交接手續，由材料會計在場簽字。交接時的遺漏問題，由原經辦人處理，費用損失由個人承擔，不辦好交接手續而離開的罰500元并追究相應責任。

11.3、材料原則上分項目部采購，材料員采購材料要認真做好價格信息的調查、交流、咨詢工作及信息論證工作，隨時掌握商品價格的變化情況。大眾材料價格不得超過總部調查價格的3%，大型材料不得超過1.5%。材料以質優需用為主，不允許以借口不能報批而采購價低質劣的材料。對買回的不合格的材料，堅決給予退貨，不能退掉的部分，由采購員賠償50%。

11.4、購置固定資產必須經總經理同意，其他任何人不允許擅自作主，采購員更不能隨意購買，違反者罰款500元并追究相應責任。

11.5、采購萬元以上的材料，一律采取招投標，投標廠家要在5家以上。簽訂合同應由項目經理、材料員及相關專業技術人員會同供應商洽商，簽訂合同時除考慮價格合理外，還應考慮本公司的資金周轉情況。在保證合同要求質量的前提下，確定最低價，10萬元以上要經過總經理同意，50萬元以上要由總經理參加，違者罰責任人1000元，特殊情況除外。

11.6、采購員原則上親自送貨到現場，把好質量、數量、規格、用途、價格關，與收料、倉庫保管員當場驗貨手續，不到現場辦理的每次罰100元。所購材料出廠質量證明文件應及時向資料提供，凡未及時提供或手續不全的每次罰采購員100元。

11.7、凡是兩個工地之間的調撥材料，必須由倉庫保管員開具調撥單驗收入庫，材料當場點清，發現差錯經手人罰200元。

11.8、甲供材料包括安裝主材料要根據預算員提供的計劃單，經項目經理、施工員簽字手續齊全后，方能去甲方提貨。驗貨入庫時要有對口工種代表、材料員、門衛三人以上簽字，當日驗收，不得過夜，發現代簽每人每次罰200元。11.9、三大材料和安裝主材要憑送貨單位的進貨單，對于規格、數量、質量不合格的材料要全部清退，如果收了不合格的材料，每車給予責任人500元以上的罰款。

11.10、材料入庫必須統一計量標準，重量以千克、體積以立方米計算。地材料收料實事求是地進行丈量，目測估計的發現一次罰200元，二次開除。收料員要根據現場的需要，不得濫收，浪費資金和材料。

11.11、除鋼筋、砂石、紅磚、鑄鐵管等龐大的材料外，所有材料要進入倉庫，尤其是安裝、裝潢材料。材料進入時須由倉庫保管員及相關人員進行驗收，材料堆放在外面每次罰款責任人200元。

11.12、進倉庫領料，必須依據耗用材料總計劃單憑項目經理或定額員簽字后的領料單領取材料，低值易耗品原則上以舊換新，否則，倉庫保管員可以拒絕發料，報廢材料每月要由財會材料人員在場清點，以舊換新率達到100%，達不到每次罰款100元。

11.13、所有進入倉庫的材料一律有計劃限額發料，不按限額領料單每次罰款保管員200元。

11.14、收料員都要設立一本臺帳，對各種材料按順序先后詳細登記。保衛人員也要設立一份臺帳，但只登記鋼材、木材、水泥、砂石、磚。由材料會計每月把兩份臺帳進行對照，發現問題及時調查匯報，作出相應措施，違反者罰200元。11.15、甲供材料在進場前，必須由甲方對價格、質量進行認可，免得事后扯皮，在工程結束時，將剩余甲供材料及時退還。

11.16、由材料會計負責材料分類，讓所有土建、安裝、裝潢倉庫的帳本、報表規范化、統一化，便于管理和檢查。材料會計負責清理積壓材料，隨時與采供部門和其他項目互通信息，便于調用。

11.17、租賃材料進場要有對口工種代表、門衛人員、保管員嚴格驗收，材料員對租憑材料要建立臺帳，并督促施工部妥善保管使用，不要任意切割、焊接，造成損失追查施工員責任。

12、機械管理制度

機械料具使用，全部執行公司內部調撥制度，凡是工程項目需要機械料具時，一律由公司機具負責人統一調配。

12.1、在公司沒有貨源的情況下，如果項目部急需機料具，要征得負責人同意后才能去社會上租賃，如果擅自去社會上租賃機械料具，按租賃費的10%罰責任人。12.2、項目上需要大中型設備，必須提前一星期通知機具負責人。如設備閑置在工地上或無計劃要設備，對責任人罰款200元。

12.3、設備調出時，項目部必須清理干凈維修好，保證調進項目部及時正常的使用，如果設備不能正常運轉，對調出項目部的使用工長罰款200元。

12.4、凡是調出設備，一律辦理調撥單，重要設備由調出單位派專人押車，損失的由調出單位按原價賠償。汽車到達調出或調進項目后不及時卸車，每小時罰項目負責人50元。

12.5、因生產需要總部要求項目調出設備時，項目部必須無條件服從，如影響生產，大中型設備每拖延一天罰項目負責人500元。

12.6、凡是在使用中發生故障的設備，原則上都由各項目部機修工自行修理，不能修理的需要外協單位修理的機修工應向施工員交代原因，并由工地材料員，施工員，機修工，協助單位的修理人員談好價格，明確修理后的保證使用期。12.7、使用塔吊等大型機械，必須嚴格按機械操作規范，嚴禁違章操作，如果項目部不按要求超負荷吊裝，每次罰責任人500元。

12.8、三大料具調撥要求項目部提前十天報送機具負責人，調撥時由需方項目派人到調出項目驗收，并在調撥單上簽字，手續完備后雙方不得扯皮。

12.9、所有貨物調出項目必須配合裝車，如汽車到工地后，遲遲不能安排人員，每推遲一小時，項目負責人罰50元。

12.10、鋼管調出時必須清理調直，彎曲鋼管每根扣5元，鋼管上帶有扣件的不記帳，亂割鋼管的每根扣10元。

12.11、鋼模調出時必須調直修理上油，未整理的鋼模按每平方米扣10元；發現小鋼模上打洞扣10元；在大鋼模上打洞的，每個洞扣30元；大模變形每平方米罰100元。罰款由項目分攤，其中木工工長與組長承擔70%，30%由其他管理人員承擔。

12.12、快拆頂托調出必須清理調直，配件齊全。未清理的，每根按5元扣除；情節嚴重的罰調出負責人200元。

12.13、扣件調出必須靈活，螺絲齊全上油。調出后發現如需修理的壞扣件每只扣2元；不靈活的扣件，每只扣1.5元。情節嚴重的罰調出負責人200元。12.14、工地上遺失料具的，按總額30%賠償。根據全體管理人員的折率、時間，由項目經理負責分攤。

12.15、凡是新開工的項目，需要機械料具的，一律由機具負責人報總經理批準，擅自購買的，不予報支發票，由項目管理人員分攤。

13、后勤管理制度

13.1、食堂管理要堅持公正合理、實事求是、不賺不賠、略有節余的原則。每月克扣伙食節余500元以上的，食堂負責人罰款200元，炊事員罰50元，透支部分由食堂負責人員全賠。

13.2、食堂人員不允許把生菜回給干部職工，回一次罰200元；食堂人員如利用食堂幫助他人煮飯菜的罰當事人200元；情節嚴重的開除。

13.3、把好食堂衛生關，炊事員必須每年體檢一次，操作時穿好工作服、戴好工作帽、口罩；發現隨地吐痰，切菜賣菜時抽煙等其他不符合衛生制度的行為，發現一次即給以30元罰款。

13.4、食堂人員服務態度端正，待人禮貌、說話和氣，盡量做到飯菜可口有味，保證天天熱水、開水供應，沒有開水、熱水，當天責任人罰款50元。13.5、各項目部食堂凡添置一切炊具不得擅自購買，一律由總部后勤負責統一調配。

14、定額用工制度

14.1、用工量與工時記載，一律根據公司內部的勞動定額規定，這樣可以杜絕虛報、假報、多記、出工不出力的不合理現象，激發廣大職工的工作積極性，提高生產率。對項目定額制度具體作如下規定：

14.1、定額用工是實行班組或個人分項分部的包干制度，其中包括工程量、施工時間、質量、安全、材料、文明施工全部在內，所以一般情況下不存在點工，如有特殊情況的點工由項目經理簽字。

14.2、各項目部的預算要把工程主體和裝修工作量，分部分項計算出來上報總部，由總部結合內部的勞動定額標準折合成工時，然后再下撥項目，各項目經理和施工員按規定分給各個工種。14.3、各項目部必須自開工第一天起到竣工收尾嚴格執行總部土建定額用工量，不得隨意篡改。

14.4、某項工作發生的工程量、職工用工都得由預算員、項目定額員按圖紙或其他實物量計算定額發生數，在施工前由工長向職工交底，交底后方可施工。14.5、各項目預算員必須提前一個月分工將月定額用工量下達給定額員，項目定額員每天一次下達給工長，工長必須按定額限量安排班組施工人員操作，不得超支。

14.6、定額用工決算首先必須由項目經理、質量員、安全員、材料員在定額計劃單上簽字，由定額員審核后，工長負責組織施工并按施工實際記載各施工人員應得工時。

14.7、定額員收到工長簽字、職工簽字認可的定額用工單時，必須認真審核：檢查用工單上有關負責人是否全部簽字；審核預算定額數與職工工時實際發生數是否相符；職工有否簽字。

15、計劃管理制度

15.1、每個工程項目開工，不但要詳細精確制訂年度施工形象計劃，還要制訂月計劃和周計劃。統一用曲線圖標明工程人員配備、工種分析、用工量情況。15.2、繪制好施工現場機械裝置、料具、材料堆放的詳細合理的平面圖。15.3、計算出料具使用、材料使用計劃，并報送總部。

15.4、年度施工計劃要由月計劃去保證實現，月計劃必須詳細定額量、用工量。15.5、月計劃的實現要有周計劃去保證，所以周計劃更要詳細標明定額量、用工量。在施工日記中要明確記載每天的上班時間、完成的工作量、是否符合計劃等。15.6、計劃完不成是客觀上的延誤可以順延，這是指停電、停水、建設單位缺少資金、工程圖紙拖延以及機械、材料、料具跟不上等客觀原因，以簽字為準。15.7、月計劃受到影響屬于主觀原因造成的，必須于周計劃中抓緊，加班加點掙時間，不允許延誤。

15.8、經檢查，第一次不及時下達計劃任務書，給予工長罰100元，項目經理與施工員罰200元。

15.9、經檢查，第一次完不成計劃，給予工長罰100元，項目經理與施工員罰200元。

15.10、如果第二次檢查到未下達計劃任務書或者完不成計劃，說明施工員已毫無計劃概念且管理能力跟不上，已不適應繼續留在所在職位上，一律降職處理。15.11、凡是緊急需要的材料、料具，必須于24小時前通知，一般的物資，必須在三天前通知，其他計劃物資應在半月前通知。

15.12、班組以上管理人員要有高度的計劃生產意識，確立按計劃生產的原則。公司總部由施工科長負責成立一個計劃小組專門領導生產計劃工作，各項目部也要指定專人負責，并作為重點工作去抓。

15.13、制作三塊牌子，掛在辦公室最醒目的位置。一是工程施工月計劃和分項工程計劃表；二是年度計劃表；三是機械、料具、材料進出場時間表。

16、工資分配制度

第二篇：企業管理制度

企業管理制度匯編

  車輛使用管理制度

第一條 車輛管理

1、公司公務車證照的保管、車輛的年審及車輛保險，養路費的購買事務統一由綜合管理部指定專人負責。

2、使用公用車須事前向綜合管理部申請調派，并填寫派車單，綜合管理部依重要性順序派車。臨時緊急任務除外。

3、未經總經理批準，公司車輛不得借予公司無關的人員使用。

4、非公司指定駕駛員不得隨意駕駛公司車輛。

5、駕駛員不得擅自將公務車開回家，或作私用，違者受罰。

6、車輛應停放于指定位置。

7、駕駛員應愛護車輛，保證機件外觀良好。

8、公務車由綜合管理部統一管理、調度、保養、維護。車輛維修、保養指定專業廠家，統一結算，否則費用一律不準報銷。

9、公務車油料由綜合管理辦公室統一購買油票。外出購油及維修須經綜合管理部領導及總經理批準后，憑發票實報實銷。

10、車輛設置駕駛記錄，使用后記載行駛里程、時間、地點、用途，綜合管理部了解車輛受控狀況，按8公里/升進行油費控制。對駕駛員進行獎罰。

11、因私借用公車應填寫派車單注明私用，并由綜合管理部核算費用，個人支付。第二條 違規與事故處理

1、違反交通規則，其罰款由駕駛員負責。

2、意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛員與公司共同負擔。

3、私用時發生事故，除扣掉保險賠付后全部費用由私人負擔。

4、由于駕駛人使用不當導致車輛損壞或故障，應依情節輕重，由公司與駕駛人負擔。

第三條 駕駛員崗位責任制

1、嚴格遵守交通規則。

2、不論用車者是否為本公司職工都應熱情服務，小心駕駛、確保安全。

3、對于公司客人，更應熱情服務，維護公司良好形象。

4、乘車人下車辦事時，司機一般不得離開。

5、乘車人帶大件物品時，司機應與協助。

6、車中放有貴重物品或文件，司機又必須離開時，應將其放于后行李廂加鎖。

7、確保車輛隨時處于安全、準確、可靠的良好狀態。

印章管理制度

第一條 本制度就公司使用的印章的制度，更正與廢止、管理及使用方法做出規定。第二條 本規定中所指印章是在公司發行或管理的文件、憑證文書等與公司權利義務有關的文件上，因需經公司名稱或有關部門名義證明人其權威作用而使用的印章，包括：公司印章、董事長或總經理職章及部門章。

第三條 印章刻制由綜合管理部負責，如有需要更換或廢止的印章應由規定的各管理人迅速將舊印章交還綜合管理辦公室。

第四條 廢止印章由綜合管理部保存三年。

第五條 綜合管理部應將每個印章登入印章登記臺賬。

第六條 公司章的使用依照以下手續。

1、填寫“公司印章申請單”，寫明申請原因，征得部門領導及綜合管理部領導簽字同意后，連同需蓋章文件一并交印章管理人。

2、使用部門印章需在申請單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經理、在認可后連同文件一并交印章管理人。

3、印章管理人建立印章使用臺帳，并由使用人簽字。

第七條 印章管理及總經理、董事長職章由綜合管理部專人負責，部門章由部門專人掌握。

第八條 公司印章原則上不準帶出公司，如確因工作需要，經總經理批準，亦由申請人寫出借據并標明借用時間。

第九條 公共場所公司印章的用印依照以下原則進行：公司部門名章分別用于各自名義行文時；職務名稱印章在分別以職務名譽行文時作用。

第十條 用印方法

1、公司印章應蓋在文件正面。

2、蓋印文件必要時蓋騎縫螢

3、蓋公司名章除特殊規定外，一律用朱紅印泥。

4、公司文件、對外介紹信、證明材料及其它以公司名義出具的材料蓋公司印章。

5、以公司名義對外需要總經理或董事長署名蓋職章。

6、以部門名義于授權范圍內行及收發文件時，蓋部門章。

7、除有發文卡總裁簽字或直接蓋章外其它用印須填寫用印申請單。

8、所有蓋章對外材料必須存檔一份。

辦 公 用 品 管 理 制 度

第一條 綜合管理部負責公司辦公用品，辦公設備，工裝，低值易耗品，通訊設備的采購，保管，維護與發放。

第二條 公司各部門將所需辦公用品于每日25日報至綜合管理部。綜合管理部根據實際用量和庫存情況制定采購計劃，經總經理批準后購置。

第三條 將所需特色辦公用品，低值易耗品和通訊設備，需經主管領導及總經理批準，由綜合管理部購置之后記入備品保管賬目。

第四條 備品發放時間為每月1日，其它時間不予辦理。

第五條 備品倉庫設專人負責，所有辦公用品，辦公設備，低值易耗品，通訊設備等都需根據《入庫單》嚴格檢查品種，數量，質量，規格，單價是否與進貨相符，按手續驗收入庫，登記上賬。未辦入庫手續，財務一律不予報銷。

第六條 備品保管實行“三清、兩齊、三一致”即材料清，賬目清，數量清，擺放整齊，庫房整齊，賬卡物一致，做到日清月結。

第七條 出庫需填寫出庫單，做好出庫管理。在日清月結的條件下，月末對所有單據按部門統計，及時轉到財務部結算。

第八條 各部門應設立耐用辦公用品檔案卡，綜合管理部定期檢查，如非正 常損壞或丟失，由當事人賠償。

第九條 綜合管理部負責收回公司離職人員的辦公用品和物品。

第十條 綜合管理部建立公司固定資產總賬，對每件物品需進行編號，每年進行一次普查。

 文件、檔案管理制度

第一章 文件管理制度

第一條 本條規定所指文件是總公司及公司各部門與外界來往的文書及公司內部各部門來往文書，從行文、收發、歸檔全部過程的辦理與控制。

第二條 公司與外部來往的文書的行文、收發、歸檔由綜合管理部統一辦理，綜合管理部指定人員負責往來文書的打螢復制、收發、登記、分類、校對、監螢歸檔管理。

第三條 各部門指定專人負責公司內部文件的收發、登記、歸檔，建立文件的收發登記簿。

第四條 公司常用公文種類為：請示、批復、報告、通知、通告、決定、函、會議紀要等，要求按公文規定格式行文。第五條 以公司名義向上級機關呈報的請示、報告及公司關于人、財務方面的重要決定，發文字號為：×××公司發[××年號]第×號。

第六條 公司內部行文及對外發文，必須使用行文卡，擬稿人、打印校對人、核稿人、簽發人均須簽字方可行文。

第七條 發文卡、文件底稿、正文由文件管理員留存登記后，方可蓋章行文。

第八條 打螢復印資料憑部門負責人簽字的打螢復印申請單，任何人不得打螢復印私人材料。打印資料要由打字員先行校對、撰稿人再校。

第九條 制發文件涉及到多部門時，由主辦部門與有關部門協商會簽。

第十條 綜合管理部對傳閱的文件要及時收回處理。

第十一條 公司重要文件資料及各部門接收的重要外來文件要及時叫中和管理部歸檔。

第二章

檔案管理制度

第十二條 公司的檔案工作基本原則是：集中管理與分散管理相結合，以集中管理為主。即公司檔案由綜合管理部集中統一管理，有關部門分類管理相關檔案，以便及時利用、維護檔案的完整與安全。公司各部門在各項活動中形成具有參考價值的文件、材料，由承辦部門、主辦人將其已辦完的文件、資料及時歸檔。

第十三條 公司綜合管理部設專門檔案工作，負責管理公司的全部文書、科技材料等檔案，進行收集、整理、立卷、鑒定、保管。

第十四條 歸檔資料包括：

1、公司與有關單位的來往信件，各種協議、合同；

2、公司會議記錄、紀要、決定；

3、公司制訂的計劃、統計、預算、決算、工作總結；

4、會議形成的領導講話、文件；

5、公司對外交流的文件、協議、報告等；

6、公司各部門的發文；

7、其它具有保存價值的文件、材料。

8、外單位發給各部門的抄送信件；

9、公司營業執照、稅務登記證等重要文件；

10、要的科技文件、技術資料、方案。

第十五條 檔案的借閱

1、借閱檔案要履行借閱手續。借閱檔案只限在檔案室，不能帶出，必須帶出檔案室查閱的，需經部門負責人及綜合管理部負責人批準。

2、借檔人不得私自轉借、拆卸、調換、污損，所借檔案，不得在文件上圈點、畫線、涂改、不經允許不得復印檔案。

3、文件復制需經綜合管理部負責人批準。

 后勤管理制度

第一條 鑰匙管理

1、公司所有鑰匙由綜合管理部統一管理，做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

2、公司大門鑰匙原則上由董事長、總經理助理、綜合管理部部長、接待員、衛生員、保衛人員掌管，其它人員因工作需要可向綜合管理部臨時借用，用后歸還。

3、公司其它員工，原則上只準領用自己辦公室門鑰匙。

4、員工丟失鑰匙，應立即向綜合管理部報告。

第二條 門、窗、水、電管理

1、每位員工應節約對水、電的使用，用完后及時關閉。

2、下班時各辦公室最后離開者應檢查一遍門、窗是否關閉，電燈、電腦、空調是否關閉。綜合管理部應經常檢查、抽查此類問題，違者該部門負責人罰款20元。

第三條 衛生管理

1、清掃衛生時間：上班時刻后十分鐘完成；

2、衛生區域：辦公桌、椅、設備、地面等；

3、衛生員清掃區域：董事長室、董事室、總經理室、會議室、接待室、衛生間、公共區域等。

4、保持辦公室清潔，煙灰缸、茶杯用完后及時清洗，擺放整齊，工作用品擺放整齊。

第四條 工作服管理

1、員工應保持工作服整齊、清潔；

2、員工離職，工作時間一年內支付一半工作服購置費，一年至兩年應支付三分之一購置費，兩年以上全付費。

第五條 工作餐管理

1、公司午餐補助每人100元/月，不安排統一就餐。

2、加班餐供應對象為晚間加班（8點以后）的職工及節假日加班職工，每人每餐5元。

3、加班餐由財力根據各部門上報及人力資源部匯總后，由財務部統一清算。

第六條 安全保衛管理

1、綜合管理部負責公司安保工作，辦公時間由前臺負責來賓接待引見工作，非辦公時間，由夜間值班人員負責每日的開門和鎖門及夜間保安工作。

2、公司職員應將印章、錢款、貴重物品、重要文件妥善保管，下班前將抽屜及文件柜鎖好。

通訊設備費用管理制度

第一條 使用或借用公司通訊設備的人員，須經總經理或行政助理批準后，到綜合管理部辦理出庫事宜，方可領取所需通訊設備。

第二條 凡領用公司通訊設備者，應妥善保管其使用設備，避免發生損壞，丟失或借給他人使用。因公務臨時借用的公用手機，公務完畢后及時歸還。

第三條 凡丟失公司通訊設備者，須照價賠償或重新購置同品牌、型號的設備，并上報綜合管理部。

第四條 凡損壞通訊設備者，其通訊設備如在保修期中，由賣方負責修理，超出保修期，由于使用不當造成損壞的，修理費用由損壞人承擔，損壞嚴重，不能使用時上交綜合管理部。

第五條 手機通話費，按職別和工作程度由綜合管理部制定相應費用，超出費用由個人承擔。

費用標準如下： 助理 200元/月 2400元/年 部長 150元/月 1800元/年 其它 120元/月 1440元/年

第六條 公司手機持有者，不能出現手機欠費停機，如有此現象，公司給予提醒，要求立即辦理好此手續，否則給予相應處罰。

第七條 手機費、傳呼費用由綜合管理部統一支付。

第八條 持手機者應在保證工作前提下，自覺節省費用。

第九條 出差人員根據實際民政部在理由充分前提下，可申請一定通話費補助。

第十條 凡持有公司配備通訊工具的人員，離職前需將通訊設備交還綜合管理部。

第十一條 固定電話屬辦公用品，費用由綜合管理部統一支付，并根據實際情況對電話費用進行控制；公司不允許打私人電話，特殊情況請示負責人方可；所有部門建立長話登記，私人長話需標出，費用自付，并交綜合管理部。并于每月25日交綜合辦公室；綜合部每日打印電話清單，如有私人電話，費用由個人或部門負責人自付。

  員工培訓制度

一、目的 提高員工素質，以奠定公司永續發展之路。

二、適用范圍 適用于公司各部門和所有員工。

三、權責劃分

人力資源部

1、評估員工的培訓需求。

2、制定公司的整體培訓規劃及月度、培訓事項計劃。

3、編撰有關的培訓計劃。

4、按計劃組織、實施培訓計劃。

5、考核、總結、上報培訓實施情況，并提出改進方案。

6、研究擬訂、執行其它的人力開發方案。

各部門權責

1、制定員工培訓需求的分析報告。

2、制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。

3、按計劃實施內部培訓。

4、編撰專門的培訓教材。

5、檢查、上報本部門的專項培訓結果。

四、培訓類別

1、新進人員的培訓：崗前的公司、部門、班組培訓。

2、公共性培訓：由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。

3、專業性培訓：根據各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業水平。

4、個人進修申請辦法：

（1）申請程序：凡公司認可之外界培訓課程，由本人填寫個人進修申請表，并附相應 文件呈核。核準者，應預先墊付培訓費用，事后憑畢（結）業證及發票交財務處報銷。（2）進修人員在結業三日內呈交心得總結。

（3）培訓部應主動收集相關培訓課程信息，以供各部門人員選擇。

五、培訓計劃的制定

1、各部門從實際情況出發，于每年12月30日前擬定下的培訓計劃，報人力資源部匯總。

2、各部門依客觀需求，擬定專項培訓計劃，報人力資源部備案。

3、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃，匯編成表，提出預算，并上報之。

4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。

六、培訓的實施

1、定期培訓：依計劃，由人力資源部安排。

2、不定期培訓：依具體情況，由人力資源部與各部門共同完成。

七、培訓考核

1、考核依據：測試（考試）結果、個人心得、直接上級的評定。

2、考核結果由人力資源部建檔存查。

3、培訓內容、考核結果作為績效考核指標之一。

八、赴外培訓管理 赴外培訓，應與公司簽訂培訓合同。

九、其它 其它事項另行規定

績效考評管理辦法

序 言 

瑞辰（北京）物業管理有限公司在公司的管理上強調“以人為本”，充分發揮人的積極性和創造性，注重員工的質量意識、創優意識、競爭意識和敬業精神。為了更好的貫徹公司的理念，更有效、合理的利用人力資源，使每一位員工充分發揮其作用，真正做到公平競爭，特制訂本考評管理辦法。

第一章 目的和原則

公司人員考評從四個方面著手：工作能力、工作成績、工作態度和適應性。主要目的是為了公平決定職工的地位和待遇，提高和維持企業經營的高效率，促進人才的開發與合理使用。因此執行此考評辦法要堅持以下原則：

1、堅持明確化，公開化原則，考評標準，考評程序，考評責任都要明確規定。

2、堅持客觀考評的原則，用事實說話，與既定標準比較，不做人與人的比較。

3、堅持單頭考評的原則，對職工的考評都必須由被考評者的“直接上級”進行考評。

4、堅持反饋原則，考評的結果一定要反饋給被考評者本人。

5、堅持差別的原則，考評的等級之間應有鮮明的差別。

  第二章 種類及內容

人員考評的種類有；招聘錄用考評、獎金考評、提薪考評、職務考評、調配考評、晉升考評，內容詳見圖表。考評要點如下：

考評種類 評價因素考評方法實施時期 考評對象主要目的執行

招聘錄用考評 能力適應性試用期考核 求職人員登記表書面測試面談考察轉正考評表 招聘、錄用及試用期

所有應聘人員 正式錄用的舍取 人力資源部及試用部門

獎金考評 成績工作態度 人事考評表 不定期 全體職工 分配獎金 人力資源部及各部門

提薪考評 能力成績工作態度 人事考評表 每年一次 全體職工 決定提薪額 各部門逐級考核

崗位考評 能力工作態度適應性 職務考評表 不定期 全體職工 崗位考核 各部門逐級考核

調配考評 能力適應性 職務考評表 不定期 職務調整對象 調整職務 各部門考核上報

晉升考評 能力成績工作態度人品

晉升推薦書述職報告面談答辯晉升考評表 每年一次 符合晉升資歷、受到推薦的晉升對象 確定晉升與否 逐級上報

考評因素及內容

考評等級分為不滿意、勉強、好、很好、優秀，并按照不同類別的重要性不同，確定分值。

類別 評價因素評價內容 分值

成績 評

價 質量 ⒈ 是否提前做出工作計劃，任務完成結果正確及時，與目標計劃一致。

⒉ 接受他人幫助的程度。

⒊ 工作總結報告適當與否。 數量 ⒈ 完成任務的工作量、速度。

⒉ 費用節約情況。

教育、指導 ⒈ 對部下及后備力量的現場指導效果，能否提高其業務素質。

⒉ 對部下及后備力量進行思想教育工作，能否提高其自主和主動管理的意識。

創新、改善 ⒈ 對本職工作能否進行主動改進，效果如何。

⒉ 積極采用新思想、新方法的表現。 工

作

態

度

評

價 紀律性 ⒈ 遵守公司的規章制度及生產現場紀律。

⒉ 服從上級的指示、命令。

⒊ 遵從日常社會生活道德標準。

協調性 ⒈ 服從公司的統一安排、能夠克服本位主義，具備高 度的集體觀念和組織觀念。

⒉ 較好的協調與各部門、各分廠的關系，共同協作工 作。

⒊ 較好的協調與公司其他員工的關系，具備良好的人際關系。 積極性 ⒈ 主動參加公司改善提案、合理化建議及各項活動。

⒉ 主動承擔本職外的任務。

責任感 ⒈ 勇于承擔自己和部下工作中的責任。

⒉ 具備無論如何困難也必須確保任務的精神。

⒊ 能夠明確自己本職工作及責任。

自我開發熱情 ⒈ 努力提高自己的能力，對較高目標具有挑戰的精神和態度。

⒉ 能達到自我開發所設的目標。 能

力

評

價 知識 ⒈ 具備勝任本職工作所需的基礎知識、業務知識和理論水平。

⒉ 具備一定的綜合知識水平。 技能 ⒈ 完成本職工作所需的技術、技巧。

⒉ 一定的業務熟練程度。

⒊ 豐富的經驗。

理解、判斷、決斷 ⒈ 充分認識職務的意義和價值，根據有關情況和外部條件分析問題，判斷原因。⒉ 能選用適當的方法、手段解決問題。

⒊ 解決問題迅速、果斷、有效。

應用、規劃、開發 ⒈ 在充分認識職務的意義和價值，根據有關情況和外部條件分析的基礎上，具有預見性。

⒉ 通過調查、研究、推理思考可總結歸納具體對策、方法的能力。

⒊ 充分應用有關知識的能力。

表達、交涉、協調 ⒈ 正確說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己 協作配合。

⒉ 保持良好的人際關系。

領導、監督 ⒈ 按照部下、后備力量的能力和適應性適當分配工作。

⒉ 在工作中能給予指導幫助。

⒊ 可啟發部下、后備力量的集體觀念和勞動熱情。 適

應

性 精力及狀態 ⒈ 能保持良好的精神狀態與充沛的體力。

⒉ 較強的適應壓力的能力。

協調度 ⒈ 有良好的邏輯思維能力及條理的工作方式。

⒉ 與上級、下級較好的溝通與協調。

知識技能動態 ⒈ 能充分應用所學知識及技能，并有所發揮。

⒉ 能提高改善知識結構，具備多種技能。 效率與績效 ⒈ 較高的工作效率與業績。

⒉ 可拓展性的完成工作。 第一節 招聘錄用考試

本公司招聘錄用的原則是“公開招聘，擇優錄用；有相關工作經驗者優先錄用”。所有應聘人員要經過嚴格的篩選，細致考核，保證公司不斷輸入適宜的人力資源。

一、招聘、錄用、轉正具體考核程序如下：

1、申請部門提出招聘申請報主管領導批準后，報人力資源部審核，人力資源部報主管領導審核批準；或人力資源部根據公司的發展需要提出招聘申請報主管領導審核批準。

2、人力資源部可通過媒體進行招聘，也可隨時接待通過各種途徑應聘的人員。

3、所有應聘人員統一填寫《求職人員登記表》，出示身份證、學歷證、職稱證及其他技能證書，提交復印件及個人簡歷。

4、人力資源部征求申請部門意見，對應聘者進行初步篩選，確定名單。

5、人力資源部根據名單協同申請部門有關人員對應聘者進行書面測試（考題由申請部門編寫）、面談考察后對應聘者進行綜合打分，填寫《求職人員考評表》，選擇后報主管領導審批，確定試用人員。

6、人力資源部通知試用人員到崗，進行崗前培訓并考試備案后，辦理有關手續。

7、試用期內，試用部門經主管領導批準可隨時向人力資源部提出試用人員轉正申請，人力資源部協同試用部門填寫《轉正考評表》對其進行綜合考評，合格后報主管領導批準。

8、轉正人員填寫《職工履歷表》，并簽訂勞動用工合同。

二、有關表格

第二節

獎金考評

本公司獎金考評的原則是“有據可依、獎懲分明”，通過不定期考核員工的成績和工作態度，得到考評期內的員工工作綜合評價，根據工作績效進行獎勵、懲罰，以達到管理激勵和控制的目的。

一、獎金考評的程序

1、各部經理按照公司統一要求及時間對所屬人員或有關人員進行獎金考評，結果上報人力資源部。

2、人力資源部可越過各部經理對其下屬人員進行考評，考評結果通知分管領導。

3、考評采用《人事考評表》，主要從員工的工作成績和工作態度兩方面進行綜合評價，考評分數參見《考評因素及內容表》。

4、考評結束后由申請部門填寫評語或人力資源部填寫評語，領導審批確定獎金。

5、人力資源部備案。

6、人力資源部配合使用有關的獎勵處罰辦法。

7、人力資源部由分管領導考評，副總、總工、助理由總經理考評。

二、有關表格：

第三節 提薪考評 本公司提薪考評的原則是“實事求是、多勞多得”，公司為工作表現突出并做出一定貢獻的員工加薪，以鼓勵其更加努力工作。通過考核員工的成績、工作態度及工作能力，得到員工工作綜合評價，決定是否提薪及提薪額度

一、薪酬考評的程序

1、各部經理按照公司統一要求及時間對所屬人員或有關人員進行提薪考評，結果上報人力資源部，人力資源部對結果審核。

2、考評采用《人事考評表》，主要從員工的工作成績、工作態度及工作能力三方面進行綜合評價，考評分數參見《考評因素及內容表》。

3、考評結束后由申請部門填寫評語或人力資源部填寫評語，領導審批確定提薪。

4、人力資源部備案。

5、人力資源部由分管領導考評，助理由總經理考評。

二、有關表格 同人事考評表格。

第四節 崗位考評

本公司崗位考評的原則是“如實反映、及時上報”，通過對員工在其崗位的工作態度、業務能力、適應性考評，綜合評價其崗位適應性，作為領導了解工作情況及人員情況的依據，以保證對公司人力資源的動態控制。

一、考評

⒈各部經理按照公司統一要求及時間對所屬人員或有關人員進行崗位考評，結果上報人力資源部，人力資源部上報分管領導及總經理。⒉考評采用《職務考評表》，主要從員工的業務能力、工作態度及適應性三方面進行綜合評價，考評分數參見《考評因素及內容表》。

⒊人力資源部備案。

⒋人力資源部由分管領導考評。

二、有關表格

第五節 調配考評

本公司調配考評的原則是“各盡其職、能上能下”，通過對員工在其崗位的業務能力、適應性考評，作為公司調配人員，合理安排其工作的依據，力爭做到使每一位有能力的員工都能找到合適的定位。

一、調配考評的程序

1、原則上公司在人員平級調整之前都必須進行調配考評。

2、考評采用《職務考評表》，主要從員工的業務能力、適應性兩方面進行綜合評價，考評分數參見《考評因素及內容表》。

3、應首先由被調配人員所在部門領導對其進行調配考評，填寫考評評語及意見。

4、被調配人員的部門領導對其填寫評語及意見。

5、領導審批執行。

二、有關表格 同職務考評表。

第六節 晉升考評

本公司晉升考評的原則是“德才兼備，成績突出、用人唯賢”，為了充分發揮員工的潛能，實現公司用人的乘數效應，必須把好用人關，讓最優秀的員工站到領導崗位上。通過對其能力、態度、成績、人品的考評，實現這一目的。

一、晉升考評的程序

1、主管領導逐級上報，向人力資源部提交晉升推薦書，由人力資源部報批，或由人力資源部直接提出晉升推薦書。

2、批準后由本人向人力資源部提交述職報告，及其對現有工作進行總結，并闡明對新職位的認識及工作計劃。

3、由人力資源部或推薦部門對其進行考評并逐級報批。

4、考評使用《晉升考評表》。

二、有關表格

三、部門職責條例

一、機構設置

二、部門職責

1、負責公司日常行政事務管理。

2、負責公司各種文件的擬、收、發、存。

3、結合公司實際情況，制定相應的規章制度

4、組織公司各類會議，做好會議紀錄，對會議議定事項進行催辦、落實。

5、負責公司來往電文的處理。

6、協調公司各部門、物業公司及有關政府職能部門的關系。

7、做好對外接待工作。

8、負責文書檔案管理。

9、負責印鑒管理。

10、負責辦公用品采購、管理、發放。

11、文件的打螢復印和傳真工作。

12、負責公司辦公用車及駕駛員的管理。

13、負責處理公司有關法律事務，對合同、協議進行審核。

14、檢查公司的辦公程序、衛生狀況及《員工守則》的執行情況。

15、公司大事記、發展簡史的編寫工作。

16、負責公司總部的消防安全。

17、負責公司圖書、報刊、資料的管理。

18、公司的保密管理工作。

19、擬訂公司發展戰略、計劃方案。

20、負責公司固定資產管理，并確保安全。

崗位職責

經理：

1、對本部門工作全權負責。

2、制訂本部門工作目標和實施計劃。

3、制定下級崗位描述，指導評價下級工作。

4、負責公司的小車管理，安排及調配工作。

5、負責公司來賓的接待與安排。

6、負責下級的培訓工作。

7、召集、主持部門會議，布置工作，檢查進度。

8、組織公司各類會議，及時向本部門傳達會議精神和領導指示。

9、負責對供貨商的尋找、審核和談判。

10、督促各部門經理上交每月計劃書及周、月工作進展報告。

11、負責與政府職能部門的關系協調。

12、完成主管領導安排的其他工作。

文秘：

1、負責公司文件、資料和公司領導講話稿，有關規章制度及各種文稿的起草。

2、負責公司各種會議的通知工作，做好會議記錄，重要會議應整理好會議紀要。

3、編寫并修訂公司大事紀、發展簡史。

4、負責公司經濟合同、協議、有關法律事務、法律文書的起草。

5、負責公司印鑒管理。

6、負責公司營業執照，組織機構代碼證的年檢、使用管理。

7、負責公司文件的發放、簽收工作。

8、負責公司圖書、報刊的管理。

9、負責收集與公司有關的各類資料收集、整理。

10、負責對會議、文件決定事項進行催辦、落實。

11、負責辦公用品、勞保用品等的采購工作。

12、部門經理安排的其他工作。文員：

1、負責公司文件的打螢復印及傳真工作。

2、負責檔案管理工作。

3、負責辦公設施、用品及勞保用品的庫存、保管、發放等工作。

4、制定辦公、勞保用品的申購計劃。

5、負責物業管理及電話費的檢查、繳納。

6、負責公司辦公用具的登記、維護、管理工作。

7、負責公司通訊設備管理。

8、部門經理安排的其他工作。

前臺接待員：

1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

2、負責維護公司辦公秩序。

3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

4、負責對員工午餐問題的管理。

5、完成部門經理安排的其他工作。

司機：

1、根據派車單出車，辦完公事應及時返回。

2、每日填寫行車日志。

3、保持車況良好，發現問題及時保養與維修。

4、出車前檢查所開車輛的各種證件、手續的有效性及是否安全。

5、按時繳納車輛的各種費用。

6、嚴禁違章違紀。

7、完成部門經理安排的其他工作。

勤雜工：

負責公司辦公區域的衛生工作，及時清理灰塵、雜物，保持環境整齊、潔凈。

人力資源部職責條例

一、機構設置

二、部門職能

1、認真貫徹執行國家法律、法規，綜合公司實際情況，制定和建立相關的管理制度。

2、負責編制公司的人力資源發展規劃。

3、負責公司員工的招聘、面試、錄用、培訓、調配、考核、獎懲、晉升、辭退等日常管理工作。

4、負責公司人事規章制度的規劃、制定與修訂。

5、負責公司人事檔案管理工作。

6、負責擬訂公司培訓計劃，并督導實施。

7、負責制定公司薪酬制度。

8、編制月度工資表。

9、向政府勞動部門填報各類統計報表。

三、崗位職責

經理：

1、制定相關管理制度。

2、參加公司有關會議，及時向本部門員工傳達會議精神和領導指示。

3、制訂本部門工作目標和實施計劃。

4、制定下級崗位描述，指導評價下級工作。

5、負責對下級的培訓工作。

6、召集、主持本部門會議、布置工作，檢查進度。

7、負責與人才市暢報紙、廣播、電視等招聘渠道的溝通。

8、負責與政府勞動部門的協調。

9、協調本部門與公司其他部門的關系。

10、完成主管領導安排的其他工作。

助理：

1、負責公司人事檔案的建立、管理工作。

2、負責公司定崗定編工作。

3、審核員工考勤，定期或不定期檢查勞動紀律。

4、編制月度工資報表。

5、負責公司員工的招聘、錄用、培訓、調配、考核、獎懲、晉升、辭退等日常人事管理工作。

6、負責公司員工福利、保險事務的管理。

7、完成部門經理安排的其他工作。

第三篇：企業管理制度范本

企業管理制度范本

一、企業管理制度

我們知道，法律、法規、規章是整個社會層面的制度。而一個組織內部的規定、紀律、流程等是這個組織的管理制度。企業管理制度是要求企業成員共同遵守，按一定程序辦事的規程或行為準則，是用來規范企業員工行為的。制度要解決的問題是“什么可以做”“什么不可以做”“違反制度的后果如何”，又存在探索、形成、施行、完善和發展等階段。

美國哲學家霍布斯假設了人類的原初狀態是每個人對每個人的戰爭，每個人都想維護自己利益，都企圖侵占別人的利益，沒有正義，沒有規則，他認為這種“自然狀態”下人的生活是悲慘的，于是為擺脫此種境況，人們便建立契約，確立利維坦(權力團體)約定社會共同的行為規范，從而結束人類混戰。可以看出制度是人類從實踐和經驗中積累起來通過規制個體行為，從而使集體行為達到有序和理性的文明成果。正是由于制度是有穩定性、有序性、規范性的優勢和特點，因而借助制度，人類才能把相互間合理的行為固化下來，形成準則，從而使社會和群體逐漸進步，以致于高度文明。

因此好的制度是一種科學，是一種資源，是一種力量，能使群體朝著最有利群體的方向不斷前行。任何集體之中或集體之間，都有制度安排，否則整個社會、集體就會混亂、無序。

二、管理制度的作用

(一)宏觀上

1、貫徹國家的有關法規和政策;

2、使企業處于穩定、持續運行狀態;

3、對法規和政策起到拾遺補缺作用。

(二)微觀上

1、把企業員工、部門的目標、思想、行為，聚集到企業經營管理總目標上來;

2、奠定員工、部門的自我約束機制;

3、使企業內部管理權力運行程序化;

4、實現企業管理系統化;

5、實現企業管理科學化;

6、促使企業組織持續穩定的發展;

7、增加了企業的可控性、權威性;

8、促進工作效率和經濟效益的提高;

9、促使企業經濟民主化。

三、發揮管理制度作用的途徑

(一)要建立一套體系完善、內容合理、行之有效的管理制度。

1、最高管理層要制定完善的制度體系，覆蓋公司各項經營管理活動，兼顧制度間的協調性;明確效率優先，逐步完善。

2、制度建設者要了解相關的政策、法規、行業標準，了解企業文化，熟悉相關的經營、管理要求，要客觀、公正。

3、對于制度內容的要求是：所依據的資料必須要全面、準確，能夠反映經營管理活動的真實面貌;根據實際需要設計相應條款;要明確、翔實，便于理解;要以發揮激勵作用為目的;要充分考慮員工的意見，和員工達成共識。

(二)要保證各項管理制度得到嚴格、公正、持續的執行，這是發揮制度作用的關鍵。

(三)要做好制度實施推進的培訓、指導工作，以及執行狀況的檢查、監督和評估工作。

(四)制度要隨著企業的發展、環境的變化、經營管理范疇的變動而不斷完善、更新，以推動企業基礎管理水平的逐步提高。

企業管理制度大全

1、管理人員要在關鍵的時候，出現在關鍵的部位，抓住關鍵的問題，這就是管理的技巧。

2、調整工資要達到穩定骨干的目的，就要掌握調整的時機和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。

3、勞務管理的預見性和主動性來源于平時對勞務市場的資料的積累及分析。

4、企業要尋求發展，必須有人才和錢財，而企業質量的鞏固，則有賴于管理人員的素質提高。

5、企業的培訓應著眼于提高各級人員的素質，使每一個人的內在特征，自覺地體現在賓館的服務原則之中。

6、企業管理不能依賴于自覺性，關鍵靠制度管理，要有一套啟發員工自覺性的規章制度，以法治館。

7、作為一個企業，一定要注重文化素質的培訓，職工文化素質低下，將會阻止企業經營管理的深入。

8、用錢刺激的積極性是不會長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會講職業道德的，要考慮如何培養員工的企業感，樹立企業精神，增加企業的凝聚力。

9、沒有高素質的管理人員就沒有高水平的服務質量。

10、要根據不同層次、不同對象、不同內容、不同重點來開展培訓工作。對員工，重點抓好酒店意識和業務基礎的培訓;對管理人員，則應重點培養其

11、培訓中心對各部門的培訓要按計劃，按進度，落實到具體人去督導檢查，真正落實培訓的質量。

12、維持酒店服務質量的關鍵在于培訓，培訓既是管理的基礎，也是管理的方式之一、13、企業的質量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則地講人情也是不對的，要處理好人情與管理者的關系。

14、工作中的惰性來自浮夸的習氣。

15、管理人員在下達工作指令后要督導、協調、管理和檢查，不能只管下令，不管落實。對于每一項工作、每一個細節，都應逐項跟查，逐項落實，一環緊扣一環、一步緊跟一步才能真正抓深抓細。

16、管理人員關鍵要養成一個良好的工作作風，哪項工作是以扎實、緊湊深入的作風來抓，哪項工作就會獲得良好效果。

17、酒店的培訓工作應從酒店的實際出發，根據企業的特點、經營管理的需要和長期發展的戰略目標來制定培訓方案，從制度化、系統化人手。

18、沒有一定數量的黨員在企業經營中起先鋒模范作用，是起不到監督保證作用的。企業需要一支思想過硬業務技能高的骨干隊伍，如不抓緊在青年人中發展黨員，將是黨的工作失誤。

19、嚴格管理不僅僅體現在對人的管理上，也體現在對財、對物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意難做，關鍵要看我們對現有客人的服務工

21、沒有平時一點一滴的細致工作，就沒有企業一定的輝煌。正確的經營決策來源于對市場動態的了如指掌。

23、生意靠跑(出外促銷)回來，效益靠干出來。

24、管理者與被管理者既是“同一戰壕戰友”的關系，又是“貓與老鼠”的關系。

25、酒店的管理人員首先對自己所從事的職業要有自豪感、榮譽感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓員工呢?

26、主管、領班應多到現場與員工一起操作，督導質量。要意識到，質量是競爭的基礎，而質量體現在每一件為客人服務的小事上。

27、整體經營指的是在一既定目標之下，各部門的工作互相支持、配合、協調、促進、制約，而不能各自為政，劃地為牢。

28、在物資采購上要有市場概念和價格概念，要區分客用物資和自用物資，前者應高雅，后者應實用。

29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責任制并不是關、卡、壓。

30、發展企業應首先抓好大本營，沒有本，就沒有利。

31、顧客評價服務質量是看他所得到的實際效果，而不是看有沒有盡力。

32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過氣來，要給人有活動余地。

33、價格是市場動態的反映，也是一個企業經營方針的體現，制定價格要符合市場的規律和酒店的實際，按行規辦事，講商業道德。

34、酒店的培訓目的不是培訓全才偉人，而是培訓員工的思想及業務的基本功，即素質。

35、效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。

36、作為一個部門經理，對本部出現的問題不能大包大攬，經理對部下的差錯“勇于承擔責任”只能使差錯延續不斷，正確的態度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是酒店管理中重要的一環，主管只說不做不行，只做不說也不行。經理對主管的管理要抓得緊一點，標準定得細一點，管理方法要科學點。

38、部門的培訓方式要有競爭性、娛樂性和趣味性。

39、酒店的工作特點就是如何把有形的設備與無形的服務有機地結合起來。

40、做酒店工作要按經濟規律辦事，要有市場概念、競爭意識和成本核算觀念。

41、對關鍵問題應議而解決，決了即行，否則一事無成。

42、人員流動是正常的，人家來挖人材也是必然的，關鍵是如何針對社會實情做好員工素質提高工作，如何保證人員走一批，培養一批，成長一批，把培養骨干和技術尖子作為常年的工作;作為管理人員來說，則應不斷提高領導藝術，考慮問題周到點，講究工作方法，對員工的心理活動要多了解，多分析，多通氣，多研究。

第四篇：企業管理制度

企業管理制度

一、經營企劃管理 企業經營方針目標管理制度 經營計劃管理工作制度 經營計劃的制定 企業經營計劃范例 企業經營方針管理制度 企業基本經營方針范例 企劃管理部門工作責任制度

二、組織機構管理系統 組織管理 企業組織設計原則 現代企業權責劃分制度

三、辦公總務管理系統 會議管理制度 文書管理制度 檔案管理制度 出差管理制度 車輛管理制度 出入廠管理制度 提案管理制度 宿舍食堂管理制度 辦公室管理制度 安全保衛制度

四、財務管理 經營計劃與資金管理制度 利潤中心管理制度 財務控制與稽核審計制度 財產管理制度 成功企業財務管理制度典范 財務部門負責人工作制度

五、會計管理 會計管理制度基礎 會計制度典范 帳款管理制度 會計檔案管理 審計工作制度 企業統計管理制度 其他各類會計業務管理制度

十一、質量管理 質量管理組織與工作職責 質量管理作業及相關制度 質量標準規定

十二、采購管理 物料與采購管理制度基礎 采購管理制度 企業采購管理典范

十三、倉儲管理系統 庫存量管理制度 倉儲管理制度

十四、銷售管理系統 銷售管理制度典范 銷售計劃管理制度 銷售組織管理制度 情報管理 營業管理辦法 售后服務管理制度 應收帳款管理制度 營銷事務管理制度 營銷人員工作準則 行銷評估范例

十五、代理、連鎖業務管理 直銷管理制度 傳銷管理制度典范 連鎖店管理制度 特約、代理店管理制度

十六、廣告策劃 企業廣告策劃方法 廣告計劃方案編擬指南 成功企業廣告策劃典范

十七、CI 管理 CI 計劃的導入程序 CI 的測定方法 CI 的設計與開發 CI 系統規范化管理 CI 設計手冊

十八、進出口管理系統

六、人事管理 人事管理的程序與規則 各類企業人事管理典范 職員服務規則 成功企業獎金管理制度

七、員工勤務管理 員工聘用制度 員工管理制度 考勤管理制度 職員退休管理

八、員工培訓 員工培訓制度 員工教育訓練辦法 員工在職訓練管理有關書表 公司職員禮儀守則 成功企業營銷人員培訓手冊典范 企業營銷人員培訓教訓教材典范

九、員工福利管理 員工福利組織規章與辦法 第員工健康、安全福利制度 員工婚喪、住房福利制度 員工退職、儲蓄福利制度 員工子女教育及其他福利制度

十、生產管理 生產部門組織與工作職責 生產技術管理制度 生產管理制度 新產品開發管理制度 生產外協管理制度 企業設備管理制度 安全生產管理制度

進出口貿易工作說明與作業流程 進出口貿易作業標準化手冊

十九、工程管理 工程勘察設計工作管理制度 基本建設管理實施細則 房地產開發公司工程管理規則 營建部工程業務處理規

則 其他工程管理規則

二十、信息管理 管理信息系統概述 管理人員、計算機和信息系統 信息管理的基石---信息服務 信息服務的組織結構 信息服務策略和規程 數據管理 計算機程序設計和軟件 數據通信 信息系統開發 生產階段 辦公室自動化和字處理 信息服務規劃綜述 信息服務規劃的方法和策略 二

十一、現代企業咨詢診斷 企業管理咨詢的概述 企業戰略咨詢 企業財務管理咨詢

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第五篇：企業管理制度

企業管理制度匯編

企業管理制度匯編

第一章

公文管理 1．公文的種類

1.1

決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排。

1.2

通告：適用于一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。

1.3

通知：適用于發布規章、傳達要求、員工的職務任免聘用、會議。

1.4

通報：適用于表彰先進、批評錯誤、員工違紀處罰。

1.5

報告：適用于向上級部門匯報工作、反映情況，不需要上級回復及批示。

1.6

請示：適用于向上級部門請求指示、批準，需要上級批示。

1.7

會議紀要：適用于記載和傳達會議情況和決定事項。

1.8

函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業務、詢問和答復問題等。2．發文 2.1

凡以公司名義制發的文件，一般文件由總經理以上人員簽發，重要文件需請示執行董事同意后，由有關部門負責擬稿，由執行董事簽發。

2.2

公司所有簽發的文件底稿，由秘書進行登記，統一編號后打印、校對，蓋章后發出。

2.3

以部門名義發文，由文件起草部門打印、校對，按照印章使用程序辦理相應手續蓋章后發出。

2.4

復印公司內部傳閱文件，使用已復印過的單面紙或進行雙面復印，以節省開支。

2.5

發文要有記錄，文件接收人需要在發文登記表簽名。3．公文格式

3.1

公文一般由發文字號、緊急程度、標題、主送單位、正文、附件、印章（簽名）、成文時間、抄報及抄送單位等部分組成。

3.2

發文字號格式：部門簡稱+（年號）+文件編號（**號），例如行政人事部發文：行政人事（2008）012號，表示行政人事部2008年發的第12次公文。3.3

緊急文件分別標明“特急”、“急件”。

3.4

公文標題應準確簡要地概括文件的主要內容，并準確標明公文種類，標題舉例：“關于******請示”（報告、通知、決定、通報）。

3.5

公文除會議紀要外，應加蓋印章，印章加蓋應騎年壓月。

3.6

公文統一簡體字，題目用黑體字，正文用仿宋體。4．行文規則

4.1

“請示”應當一文一事，只寫一個主送上級，如需同時送其它上級，應當以抄送形式，有相關聯的事可以一文多事。

4.2

“報告”中不得帶請示事項。

4.3

行文統一使用《簽報單》并付上公文，給各級領導批示。

5．公文立卷、歸檔及銷毀

5.1

公文收、發完畢后，各部門應及時將公文整理立卷，以便日后查閱。

5.2

沒有歸檔和存查價值的公文，經過主管領導批準，可以定期銷毀。

第二章

請示報告制度

目的：為建立良好的工作秩序，進一步規范公司的辦事程序，提高工作和辦事效率，特制定本制度。

請示或報告工作應堅持逐級請示報告的原則，非特殊情況，不得越級請示或報告工作。2

請示工作可采取發送《簽報單》及口頭請示兩種形式進行，重大、重要工作的請示，必須報送《簽報單》。3

《簽報單》的報送，需經本部門及有關職能部門審核后，再報主管領導、總經理審批。審批時間一般不超過3個工作日，緊急工作事宜，需及時簽署審核、審批意見。4

請示的工作事項辦畢后，承辦部門負責人（承辦人）應及時向有關領導匯報辦理情況，便于領導統籌安排下一步工作。

涉及費用支出的事項，未經請示不得擅自決定，否則，其費用由有關責任人自理。

本規定也適用使用電子辦公系統的請示與報告。

第三章

資料管理 1．目的

明確公司資料管理原則，建立完善準確的資料系列，積累和儲存寶貴的工作資料，為公司業務的有效運作和決策提供必要的資料服務。2．定義

資料是指公司在經營活動中形成的，具有價值并按有關制度規定歸檔保存的文件、書信、會議記錄、單據、契約、合同等。3．原則

3.1

部門重要資料在項目完成前應由部門自已管理，項目完成后所有資料原件應移交給行政人事部統一保管。

3.2

各部門上交資料，需填寫移交表。3.3

行政人事部按規定格式填寫案卷目錄。

3.4

公司對外簽訂的所有合同統一由財務部管理。3.5

公司所有資料實行統一管理、分級查閱（即根據行政級別的不同對查閱資料的內容加以限制）、網絡化管理。

4．需要保管的檔案資料及其分類

4.1

文書類：營業證書、公證書、注冊文件、政府批文、法人代碼證件；工作計劃、總結、會議記要、重要文件；公司領導的重要講話、批示；人事檔案、考勤表等由行政人事部負責保管。

4.2

財務類：各種會計憑證（單證、記賬、匯總）、會計帳簿（明細帳、總帳、固定資產帳等）、會計報表等由財務部負責保管。

4.3

物業類：施工記錄、維修記錄、質量記錄、質量安全事故報告、重要的工程圖表、結算文件資料、竣工項目總結報告等在項目完工前由物業部保管，項目完工后移交給行政人事部。

4.4

策劃類：市場調研報告、可行性研究報告、發展策劃報告、營銷策劃報告等在項目完成前由策劃部負責保管，項目完成后統一移交給行政人事部。

4.5

銷售類：客戶檔案、認購書、賣房契約、銷售資料等在項目完成前由銷售部保管，項目完成后統一移交給行政人事部資料室。

4.6

圖書資料：公司各部門所購買的圖書資料統一交由行政人事部，存放于閱覽室，員工需要用時需辦理借閱手續。

5．有關注意事項

5.1

各部門須指定專人進行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。

5.2

各部門必須健全完善檔案的存入、借出和移交的簽收、登記制度。對借出資料必須妥善保管，不得私自復制、調換、涂改、污損、劃線等；更不能隨便亂放，以免遺失。

6．檔案目錄制定

所有檔案的前二級目錄（公司名+部門名）由行政人事部統一制定，第三級及第四級子目錄由部門擬定上報行政人事部。7．處理條例 有下列行為之一，據情節輕重，給予50~500元扣薪處理，若構成犯罪依法追究刑事責任：

1)

毀損、丟失或擅自銷毀公司資料； 2)

擅自向外界提供、抄摘公司資料； 3)

涂改、偽造資料； 4)

未及時歸還；

5)

未按手續就借閱、外帶者或越級查閱者（資料管理者同罰）

第四章

1．總則：為維護公司安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規則。

2．適用范圍：人員、車輛、物品出入公司門口時，應遵守本規定，由保安負責管理。3．人員出入管理： 4.1

4.2

如因公需入公司者，前臺文員應登記并聯系相關人員接待，4.3

3.3.1

政府機關或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經得行政人事負責人同意。入公司時前臺文員應于登記并簽注入公司時間，參觀完畢出公司時簽注出公司時

3.3.2

本公司經理級以上人員陪伴賓客參觀事前免辦申請手續，但應于當日內補填登記，送保安簽注入出公司時間后送行政人事部門存查

3.3.3

參觀時間以上班時間內為限。未經行政人事部同意，不允許來訪人員拍照或攝影。4．大件物品出入管理：

4.1

外來物品：攜帶大件物品入公司應在來訪人員登記時備注，4.2

公司物品：公司大件物品要搬出公司，須提供相關部門提供的證明，由前臺文員/保安電話向行政人事部匯報，得到肯定答復后予以放行。

第十一章 名片管理

1.公司員工的名片經行政人事部審核后統一印制，個人不得私自印制。2.名片上須注明公司傳真、辦公電話、公司郵箱及公司網站名稱。

3.印制名片要提前三天填寫《名片印刷申請表》，由部門負責人簽字后送行政人事部。

4.新印制名片要在行政人事部備案，已備案的名片，在增印時可不再備案。

5.員工離職時，應將名片交回行政人事部。

第十二章 通訊管理

1.公司辦公樓電話總機由行政人事部負責安排人員轉接。

2.部門的電話機、傳真機及其它辦公設備的購買、維修，由行政人事部統一負責。3.手機由員工個人購買。4.手機話費限額標準：

公司根據員工的職責及級別實行限額包干，超出部分自付，具體每月限額如下：

(1)

執行董事：全報；

(2)

總經理：全報；

(3)

副總理：120元；(4)

總

助：100元；

(5)

經

理：80元；

(6)

副經理：60元；

(7)

主

管：50元；

(8)

司

機：0-200元；

(9)

其他職員通訊標準按“行政人事”、“財務”雙簽執行； 注：

1、沒有設置手機費定額因工作需要手機費的崗位，或者是已設置定額因工作需要超標的崗位，由部門負責人申請，經行政人事負責人、主管領導審核后，報總經理批準生效；

2、以上已設置定額的崗位，但實際工作中不需要，或者是定額高于實際工作需要的，由各部門負責人提出，經行政人事負責人、主管領導批準報行政人事部備案生效。5．第四條所定的崗位話費標準只是一個原則性參考標準，所有在職員工及新入職員工必須經過批準，財務部才可在員工工資中予以發放。

6．話費實施憑發票報銷，享有話費補貼員工的手機必須24小時開機。

7．手機號碼由員工自行購買，為了節省費用要選擇話費優惠號碼及盡量使用固定電話。因工作需要需在公司直線撥打長途電話時，應在行政人事文員處做好登記。

8．公司固定電話費行政人事部文員每月5號以前要及時到電信局繳交，否則造成欠費停機一次，將對責任人進行一定的經濟處罰。

第十三章

會議管理辦法

1．職責/權限：

行政人事部：公司會議室的日常管理，會議室的統一安排。會議的接待工作。會議室的日常清潔。

行政人事文員：公司例會的接待與會后的臺面整理工作。部門文員：部門會議的接待與會后的臺面整理工作。2．會議的組織：

2.1

公司例會由行政人事部負責組織，行政人事文員負責茶水接待與會后的臺面整理工作。

2.2

部門會議由各部門自行組織，部門文員負責茶水接待與會后的臺面整理工作。

2.3

會議準備：會議都必須有目的、有計劃和有組織地進行，對會議應做出事先安排與準備，是實現會議目的的首要條件。

2.4

擬定會議內容：決定會議目的，歸納會議事項與要點。

2.5

確定參會者。2.6

決定會議方式。2.7

選擇開會時間、地點。2.8

擬定議事日程。

2.9

會場布置：會議空間安排、會議座位安排、會議用品及設備調配工作。

2.10

會議通知：通知內容包括：會議地點、時間、出席人員、主持、會議內容、議程、注意事項等等。2.11

會前審核：會議的一切準備工作就緒后，必須做好最后審核，以免出現重大的疏漏。

2.12

會場準備：擴音設備、投影、桌椅、資料、照明、溫度、空氣及噪音等問題、茶水。

2.13

會中事務：簽到、會場服務、分發會議文件的資料、內外聯系、傳遞信息、會場秩序。2.14

會議記錄。

2.15

會后工作：撰寫會議記錄或紀要、議定事項的檢查催辦。3．會議室使用：

會議室使用須向行政人事部統一提出申請，由行政人事部統一安排。4．會議紀律：

4.1

實行會議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者必須事先向召集人請假。4.2

按時到會，不準遲到和早退。

4.3

會議期間不得接聽電話和接待客人，關掉或消音所有個人通訊工具。

4.4

會議室內嚴禁大聲喧嘩與來回走動。4.5

會議室禁止吸煙。5．會議要領：

要嚴格遵守會議的開始時間。要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。要把會議事項的進行順序與時間的分配預先告知與會者。

6．注意事項：

6.1

發言內容不得偏離議題。

6.2

發言內容不能出于個人的利害或進行人身攻擊。

6.3

個人發言時不可長篇大論，滔滔不絕或過于冗長。

6.4

不可取用不正確的資料。6.5

不要盡談些期待性的預測。6.6

發言不可不懂裝懂，胡言亂語。6.7

盡量不要談到抽象論或觀念論。6.8

發言的內容應該朝著結論推進。

6.9

主持人應當引導在預定時間內做出結論。6.10

討論會議發言者不可過于集中于某些人。6.11

小組討論會議不可從頭到尾沉默到底。6.12

全體會議人員都應專心聆聽發言。6.13

不可打斷他人的發言。6.14

不可對發言者吹毛求疵。

6.15

在必須延長會議時間時，應取得大家的同意，并決定延長的時間。

6.16

應當把整理出來的結論交給全體人員表決確認。6.17

應當把決議付諸實行的程序理出，加以確認。7．其他：

主持會議須知：注意開會時間。了解會議目的。善于引導參與討論、避免混亂與偏離主題、自由地表述意見、注意整理歸納、應付和表決、應獲得結論。

參加會議須知：研究會議的目的、宗旨、議題及有關資料、準時出席、發言力求簡要明確、要有利于企業整體利益、避免無關的話題、反駁應注意態度和語氣、不能爭吵不休喋喋不休、應服從多數人的決定。

會議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點說明、應說明所提問題的重點。8．附公司會議名錄：略。

第十四章

辦公用品管理辦法 1．目的：

提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經費開支，增加經濟效益。2．職責/權限：

物業部：負責辦公用品的統一申購、匯總、保管、分發、報損、盤點等管理。

行政人事部：權限內辦公用品申購的批準。

部門負責人：部門辦公用品的申請的審核，指導部門員工避免浪費，節約資源。3．規定內容：

3.1

為了統一所有辦公用品的上下限量，控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公用品的購買，都應由行政人事部統一負責。3.2

申購手續：

3.6.1

公司統一于每月25日由各部門統一匯總申購下個月部門/個人需使用辦公用品。

3.6.2

如平時耗量過大，每周一可補申購一次，其余時間一概不予辦理。

3.6.3

各部門須根據各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結合日常需求量，確定最終申購量。

3.6.4

各部門根據最終申購量填寫《物品申購表》，須清楚寫明品名、規格、單價、數量、金額、用途及需用日期等。3.6.5

報經相關權限人審批。獲批后的《物品申購表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。3.3

采購：

3.6.1

行政人事部嚴格追蹤到貨時間。

3.6.2

行政人事部對到貨用品必須認真核對品名、規格、數量與質量，確保無誤。

3.6.3

行政人事部在對方送貨單上簽名后交財務部核簽，并登記到貨日期、數量等。

3.6.4

行政人事部協助供應商持簽收的送貨單，憑發票到公司財務部結算貨款。如手續不符，財務部應不予結款。

3.4

用品分發：

3.6.1

辦公用品不得重復領取，行政人事部統一建立《辦公用品部門領用登記表》和《辦公用品個人領用登記表》。

3.6.2

部門/個人領用物品均須登錄領用登記表。部門用品需由部門負責人簽收，個人用品由本人簽收。3.6.3

重復領用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。

3.6.4

負責辦公用品發放的部門負責人員應每次認真填寫《辦公用品領用登記表》詳細記錄，作為發放與盤點依據。

3.5

庫存用品保管：

3.6.1

所有入庫的辦公用品，都必須一一填寫臺賬，做好進出庫管記錄，建立基本庫存標準。

3.6.2

辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時須進行申購。3.6.3

庫存品切實履行先進先出原則。

3.6.4

經常整理與清掃用品倉庫，必要時要實行防蟲防鼠等保全措施。3.6

辦公用品盤存：

3.6.1

辦公用品每月25日盤點庫存。盤點工作由行政人事部負責。

3.6.2

盤點工作務必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調整賬目，使兩者一致。物品遺失由負責辦公用品管理人員照價賠償。

3．7 價值在100元以上的辦公用品發生故障，須報行政人事部聯系進行維修。3．8 離職回收：

3.8.1

員工調職/離職時需按《辦公用品個人領用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經查損壞的按原價賠償，未交回物品按原價賠償。

3.8.2

部門負責人調職/離職時需按照《辦公用品部門領用登記表》、《辦公用品個人領用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經查損壞的按原價的扣款，未交回物品按原價扣款。

第十五章

鑰匙管理辦法

1.為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本辦法。

2.公司鑰匙由行政人事部統籌管理、復制，部門鑰匙

3.如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用

4.部門負責人負責管理鑰匙的使用，不得任意復制或

5.鑰匙保管人應遵守下列條件，否則所受損失由保管

6.1

6.2

6.3

6.4

不能任意借予外人使用。

第十六章

印章管理辦法 1．印章的種類：

1.1

印鑒：公司向主管機關登記的公司印章或指定業務專用的公司印章。

1.2

職章：刻有公司法定代表人的印章。

1.3

部門章：刻有公司部門名稱的印章。其不對外單位的部門章可加注“對內專用” 1.4

職銜簽字章：刻有部門負責人以上職銜及簽名的印章。

2．印章的使用規定：

2.1

對公司經營權有重大關聯、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司公章。

2.2

以公司名義對國營機關團體、公司核發的證明文件，及各類規章典范的核決等由總經理署名，蓋公司公章。2.3

以部門名義于授權范圍內對廠商、客戶及內部規章典范的核決行文由部門負責人簽章，蓋公司公章。2.4

各部門于經辦業務的權責范圍內及對于公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時，蓋部門章。2.5

涉及公司對外業務、經濟類協議、合同，蓋公司合同章。

3．印章的監印： 3.1

法定代表人章及特定業務專用章得由財務部核定監印人員。

3.2

公司公章、公司合同章由行政人事部核定監印人員。

3.3

其它印章由相關部門主管領導級以上人員或指定監印人員。4．印章蓋用：

4.1

文件需用印時，應先填寫“用印申請單”，經部門負責人核準后，連同經審核的文件文稿等交監印人用印。4.2

監印人除于文件、文稿上用印外，并應于“用印申請單”上加蓋使用的印章存檔。

5．各種印章由監印人負責保管，如有遺失或誤用情事，由監印人全權負責。

6．監印人對未經判行文件，不得擅自用印，違者受處。7．印章遺失時除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。

第十七章

保密制度 1.總則：

為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。

公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。．保密范圍和密級確定： 2.1公司秘密包括：

2.1.1

公司重大決策中的秘密事項。

2.1.2

公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。

2.1.3

公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。

2.1.4

公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。2.1.5

公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。

2.1.6

公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。2.1.7

其他經公司確定應當保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

2.2 公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權力和利益遭受損害。2.3公司秘級的確定：

2.3.1

公司經營發展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料、總工程師及總經理移動硬盤為絕密級； 2.3.2

公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、公司經營情況、行政人事及財務人員移動硬盤為機密級； 2.3.3

公司人事檔案、合同、協議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

屬于公司秘密的文件、資料，應當依據本制度的規定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。3.保密措施：

3.1 屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由總經理委托專人執行；采用電腦技術存取、處理、傳遞的秘密由行政人事部負責保密。

3.2 對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

3.2.1

非總經理批準，不得復制和摘抄；

3.2.2

收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；

3.2.3

在設備完善的保險裝置中保存。

3.3 屬于公司秘密的設備或者產品的運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負責執行，并采用相應的保密措施。

3.4 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經總經理批準。

3.5 具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：

3.5.1

選擇具備保密條件的會議場所；

3.5.2

根據工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；

3.5.3

依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。3.5.4

確定會議內容是否傳達及傳達范圍。

3.6 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。3.7 公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告行政人事部；行政人事部接到報告，應立即做出處理。.責任與處罰：

4.1 出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資2000元以上10000元以下：

4.1.1

泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的； 4.1.2

違反本制度規定的秘密內容的； 4.1.3

已泄露公司秘密但采取補救措施的。

4.2出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。4.2.1

故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；

4.2.2

違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

4.2.3

利用職權強制他人違反保密規定的。5.附則：

本制度規定的泄密是指下列行為之一：(一)使公司秘密被不應知悉的；(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。