第一篇：企業信息技術管理論文_企業信息化論文

中小企業實施ERP存在的問題及對策研究

摘要：近幾年，ERP在我國中小企業中的實施有了非常迅速的發展，幾乎成為企業信息化的代名詞。但據有關部門統計，在我國實施ERP項目的1000多家企業中，只有10%~20%的企業成功實施。本文僅針對當前我國中小企業實施ERP中存在問題進行了深入分析，并針對這些問題提出了相應解決辦法。

關鍵詞：ERP 實施 中小企業

ERP(Enterprise Resource Planning)企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式。但是ERP實施的成功率并不高。據統計，在我國已經實施ERP的企業中，一般只有10%左右能按期、按照預算成功實施，實現系統集成；約有40%能實現系統集成或實現部分集成；約50%的實施項目遭到失敗。

本文就我國中小企業在實施ERP過程中可能存在的問題作了歸納，并提出了一些實施ERP的對策。

中小企業實施ERP存在的問題

1.1 企業在對ERP實施中認知有偏差

大多數企業認為ERP只是計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統三個概念缺乏深刻的理解和認識。ERP不是計算機項

目，而是管理工程，是企業管理模式的全面改革創新，是一項非常復雜的管理系統工程。由于認知的偏差，使得實施前考慮過于簡單：重點放在硬件(包括系統軟件)環境的建設上，更關心的是選用何種網絡體系結構、計算機設備、技術上達到什么水平，對應用軟件常常一帶而過、輕率從事，導致整個系統無法運轉。

1.2 業務流程重組成難點，流程再造不合理

ERP系統以規范化、標準化業務流程為前提，因此要使ERP系統實施成功就必須對企業業務流程進行重新設計和優化。ERP 軟件模塊雖然按功能劃分，但是每個模塊中的應用程序并不完全限定在某個部門使用。因此，企業就有必要在業務流程和組織機構方面加以調整和變革，減少不必要的環節、層次、重新進行整合，從而確保企業有一個科學、規范的業務流程。實行流程再造是企業成功實施ERP的前提，如果不跨越這一步，ERP系統工程的實施是難以進行下去的。

1.3 數據準備不夠或不準確

企業各項基礎數據是企業經營活動中的必備資料。這些資料的完整、準確不但表明企業基礎管理的井井有條，也是ERP系統賴以運行的“主數據”，如果這些“主數據”有錯，就不能根據這些數據得到有效的計劃數據來指導生產經營活動。也就是我們常說的“輸入的是垃圾，輸出的也是垃圾”。企業的各項基礎數據的不完整、不準確，難以給ERP的實施以及項目完成后的評價工作以有力的支持。一個企業不管是當前實施ERP系統，還是未來準備實施ERP系統，基礎數

據的完整、準確都是需要從現在做起的重要工作。

1.4 缺乏健全的項目管理體制和運作機制

大多數中小企業在ERP應用過程中未能建立健全相應的項目管理體制和運作機制，不能對ERP項目實行科學的管理和有效的保障。大多數企業的一把手往往混淆了ERP理念與ERP項目的區別，忽視了ERP項目的項目特性，用ERP理念的東西去套ERP項目，導致項目不明確，項目需求計劃變動大，投入的資源一再變更擴大，最終使得項目舉步維艱、陷入困境。

1.5 缺乏相應的ERP實施人才

企業成功實施ERP應具備一定的人才基礎。人才基礎則是指企業中有既懂管理，又懂信息化原理和應用，能夠成為ERP廠商與企業間溝通的橋梁，能夠把握企業自身需求的特點和重點的人才。同時，還需要專門的計算機軟硬件維護人才。中小型企業往往缺少這樣綜合型的人才。中小企業成功實施ERP的對策

ERP實施成功的標志是系統運行集成化、業務流程合理化、績效監控動態化、管理改善持續化。成功實施ERP會給企業帶來看得見的效益，會使市場反應速度加快，產品生產周期加快，資金周轉速度加快，客戶滿意度提高，產品質量提高，總成本降低，最終提高企業的競爭力。具體策略如下：

2.1 進行可行性分析，明確項目實施目標

企業在準備應用ERP系統之前，需要理智地進行立項分析，明確企業的需求：企業是不是到了該應用ERP系統的階段？企業當前最迫切需要解決的問題是什么，ERP系統是否能夠解決？在財力上企業能不能支持ERP的實施？系統到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標？基礎管理工作有沒有理順或準備在上ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質夠不夠高？然后將分析的結果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報告。這個報告中，必須有項目可行性的論證和分析。可行性分析后，進行實施時要做好立項分析，包括對經費預算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進行系統設計，明確實施目標。提出企業信息化建設的需求與期望，制定項目的總目標、分目標與分階段目標。

2.2 切實做好業務流程重組（BPR）

BPR曾被稱作是“恢復美國競爭力的唯一途徑”，BPR是成功實施ERP的基礎。在進行BPR之前，必須對所有的流程從有無效率、是否合理的角度進行審視，然后從不合理且無效率的業務流程入手，逐一規范和調整。BPR須遵循以下原則：面向供應鏈設計流程，注重整體流程優化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術協調分散與集中的矛盾，實現從職能管理到面向業務流程管理轉變。

2.3 基礎數據準備

前期的基礎數據準備是保證系統正確運行的關鍵。很多企業實施

其它的系統往往在這個環節停滯不前，最終導致失敗。這些數據包括：客戶數據、供應商數據、物料數據、產品結構、工序及工藝等靜態數據，還包括庫存、客戶訂單，發貨，交貨、發票，應收，應付等每時每刻會變化的動態數據。我們可以在各個部門建立數據采集組，由部門領導擔任組長，設數據轉換協調員及相關模塊的數據轉換員，分塊進行數據采集和審核，在此基礎上由協調員再進行審核，在部門內部進行兩次審核，保證數據準確性，同時公司數據轉換組也設的數據轉換關鍵用戶，會在部門審核基礎上再次進行審核，保證數據正確，在這三次審核后，數據會再次下發部門，由部門進行最終的審核和確認，通過數據轉換組的四重審核保證數據的質量。

2.4 建立健全的項目管理體制

ERP是一個管理系統，它的實施牽動全局，因此要建立完善的規章制度和操作規程。這是系統不停頓運行的重要保證，沒有制度的約束，業務的規范化，網絡安全性、數據安全性以及數據的正確性就得不到保證，ERP系統的建設就達不到預期的目的，必然導致系統的癱瘓。完善ERP需要建立新的面向企業過程的業務流程，這些新的規則與制度包括：

①業務流程規則與制度；②系統運行規則與制度；③系統維護規則與制度。而且在整個項目運作過程和制度建立過程中要“一把手”參與、授權和協調。

2.5 全面考察，選準軟件供應商

首先企業要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶。軟件要適合于企業的流程，這樣才能減少二次開發量，保障實施周期，順利進行BPR。供應商最好有同行業客戶的服務經驗，要有成功實施ERP的案例，這樣才會降低實施風險，并能在軟件編碼體系等基礎數據準備中大大縮短實施周期。目前的軟件廠商中ORACLE是模塊化的倡導者，率先實現所有模塊可獨立安裝，并帶有開放的應用程序接口；SAP則是最佳業務實踐的鼻祖，有龐大的系統功能，可為每個用戶提供量體定做的解決方案。國內ERP廠商也是風起云涌，如雨后春筍般，快速成長。比較知名的有北京的用友、重慶的東軟、深圳的金蝶、濟南的浪潮、上海的博科、杭州的新中大、西安的博通等，對不同行業他們各有千秋，都在國內市場上占有一席之地。選軟件供應商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

結束語

企業ERP系統實施成功受多方面因素制約，不只是一個單純的計算機網絡建設問題，而是一場管理革命。除了企業內部從決策層到管理層再到業務層的全員參與外，合作伙伴的選擇、項目的規模、實施的方法、領導的參與程度、認識水平、制度的建立，以及人員的培訓和系統實施后的維護等，都是左右和制約ERP項目實施成敗的關鍵。因此，在我們實施ERP之前，很有必要對ERP實施中的難點及對策有一個清醒的認識。

第二篇：企業信息化論文

企業信息化論文

關鍵詞：中小企業;信息技術;信息化;網絡;對策

所謂企業信息化，就是有效利用信息技術和信息知識資源，對企業的各種生產經營活動進行全方位改造，充分開發、利用企業的人、財、物等資源及企業內外信息資源進行生產經營活動，以達到降低生產和管理成本、提高經濟效益的目的，實現企業的生產、設計、經營、管理、采購、倉儲等全面實現自動化、智能化的過程，它包括生產過程信息化、企業管理信息化、企業商務活動電子化。

進入21世紀以來，經濟全球化與全球信息化的迅猛發展，使企業之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業之間的競爭焦點已經從單純的產品和價格的競爭，逐步轉向信息應用的競爭。企業信息化實質就是企業經營管理全過程信息化，包括企業內部管理信息化和企業外部溝通信息化，其目的就是提升企業的核心競爭力，隨著全球化經濟的發展，企業信息化建設已經成為企業生存和發展的必經之路。

加快中小企業信息化建設的對策

企業信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數又大，在實施中必須積極調動社會各方面的力量，強化企業信息化意識，加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持，加大實施企業信息化工程的制定規劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業信息化建設的基礎，先進的管理水平是企業信息化建設的前提，高素質的綜合型人才是企業信息化建設的關鍵，先進的設施是企業信息化建設的條件。企業必須從各個方面加大資金投入，強化網絡設施建設，借助先進的計算機網絡技術，建立完備的企業信息系統項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業競爭力。

(一)更新觀念，提高對企業信息化的認識

現代社會企業面對著極為嚴峻的國際競爭環境，中小企業要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業和大企業在管理上的差距，實施企業管理現代化。作為中小企業的管理者，不僅要在制度、技術、管理上進行創新，更應當認識到信息技術和網絡經濟是代表先進生產力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學(教學案例，試卷，課件，教案)的戰略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業信息化建設。要認識到企業信息化是一個系統工程，在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”等結構的誤區。

(二)結合企業實際，注重實效性

在中小企業信息化的過程中，既要有信息化建設的緊迫感，也要一切從實際出發，結合企業實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，所以，要使企業信息系統服務于業務系統，使信息化與企業實際有機結合，循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理，用信息技術實現企業管理的集成，這樣才能走好中小企業信息化建設之路。

(三)營造企業信息化建設的良好環境

資金是企業信息化建設的基礎。據資料統計，80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化建設的首要因素。因此，中小企業在進行企業信息化建設時，必須對其進行包括技術、經濟及財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設立企業信息化建設專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網絡基礎設施建設、配套體系的建立，網絡安全以及法律法規的健全等，全方位為企業信息化建設營造良好的環境，并提供長期的優質服務。

(四)選擇經濟實惠的信息化建設方式

中小企業可以從以下幾方面開始企業信息化的建設：

1、充分利用資源，完善網絡基礎設施建設。隨著網絡技術的迅速發展，企業也將不可避免的進入網絡信息時代，計算機網絡基礎設施是加速信息化建設的前提條件，企業必須建設充分體現本企業特色的、生產過程自動化和管理現代化的計算機信息網絡，充分利用現有資源建設高速、大容量、高水平的信息網絡，實現資源共同享用。伴隨計算機網絡和信息技術在管理中的應用日益廣泛，信息技術在企業經營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業信息化建設創造良好條件。

2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業為了避免項目實施風險，使信息化能夠在平穩狀態下順利執行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業的信息化基礎薄弱，管理水平低下，企業生產、銷售、財務等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業信息化切忌盲目追求大而全，而應從最基本的做起。首先，中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。中小企業可利用企業局域網首先實現辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統開始，各種管理軟件在我國企業的應用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業實施企業信息化沒有任何風險。再次，建立企業網站，逐步探索電子商務，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，而且更有助于加強企業與社會之間的聯系、溝通及信息互動交流。最后，在企業管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業信息化系統，包括生產過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業信息化建設是一個龐大的系統工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應該是“一步到位”的，而對于建設的長遠目標，應該是“循序漸進”的。

3、制定有效措施，建立一支高素質的信息技術隊伍。人才是企業信息化建設的關鍵，也是制約企業信息化建設發展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術，技術人員掌握經濟管理，因此，企業要加速信息化建設進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓，通過各種方式將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理專門技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。

(五)中小企業信息化系統建設模式選擇

企業規模不同，信息化建設模式不同，企業不同的發展階段，其信息化建設模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：

1、自主開發模式。這種模式主要依靠企業自身的力量從事企業信息化建設，系統能夠充分真實地反映企業的實際業務要求，系統實施比較容易，風險較小。但對于企業自身人員的素質要求較高，對于中小企業很難使用這種建設模式。

2、合作開發模式。這種模式是企業與系統集成商、軟件公司合作聯合進行信息化建設，這種方式可以有效回避企業自主開發模式中開發經驗少、技術力量薄弱的問題，企業人員參與開發與建設全過程，使得系統實用性得到保證，且系統的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業。

3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現企業信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據統計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據中小企業的實際需要量身定制的，容易脫離企業實際，適用性較差，項目實施風險較大，這種方法一般不太適合于中小企業。

4、系統托管模式。這是一種適合經濟實力和技術實力都比較差的中小企業的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業租用專業的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業信息化系統，在該平臺上實施企業信息化應用，系統建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業來說企業信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業信息化系統可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設投入到租用企業信息化系統的模式減少了企業的費用支出，這種模式適合所有企業的信息化實施工作，尤其適合于中小企業的需要。

在經濟全球化的趨勢下，企業如果不重視信息化建設，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業，發展到一定規模而實現信息化是企業發展必然的需求，而對于多數的中小企業，信息化的建設與實施至關重要，因此，在實際操作中中小企業應該從實際情況出發，全面、系統地進行信息化建設。隨著計算機網絡技術的不斷發展，企業信息化建設必將日趨完善，同時也使企業的生產高效率及管理科學(教學案例，試卷，課件，教案)化，從而獲得豐厚的經濟效益。

第三篇：企業信息化論文

淺析企業信息化建設

摘要：全球經濟一體化帶來更加激烈的企業間競爭，如何運用企業信息化提高企業競爭力，提高企業管理能力；企業信息化的建設過程中應該如何建立，如何在信息化建設后發揮其最大作用。

關鍵字：企業信息化ERP企業管理

1.引言

2000年6月，總部位于瑞士的食品巨頭雀巢公司與SAP簽署了一份價值2億美元的合同，此后又追加8000萬美元用于咨詢和維護，在世界范圍內推進ERP項目，加強對全球80多個國家的200個多家分公司和分支機構的管理。雀巢的大動作也受到了資本市場的懷疑，雀巢宣布實施全球ERP一年之后，跟蹤雀巢股票走勢的恒生銀行分析師安妮·亞歷山德拉對雀巢股票做了降級處理，她認為，從長遠意義來看，ERP系統可能會給雀巢帶來好處，但就中短期影響而言，她建議投資者持保守謹慎的態度，因為"這個項目試圖實行集權化管理，將觸及原來分散式的企業文化，這樣做的風險很大，一旦觸及公司文化的深層，風險就會不期而至。

那么為何一個因咖啡而聲名鵲起世界級大公司會花如此大的代價，冒如此大的風險來進行ERP項目呢?

原來，早在1997年，一個特別小組對雀巢美國分公司的各種系統進行了檢查，結果發現，雀巢旗下分公司管理極其混亂，有時會為一個供應商的香草居然會支付29種不同的價格！明明每個工廠都要從這家供應商處購買香草，但卻從來不相互通信，所以導致供應商隨心所欲地開口要價，至于為什么以前沒有注意到這一點的原因是，每家分支機構和工廠都根據自己的意愿給香草編制代號，甲可能編為1234，后面有一套規范說明，乙可能編為7778，雀巢公司根本對其無法比較。諸如此類的事件還有很多，最終導致的結果就是大量企業資源被浪費，增加了企業生產成本，加重了企業的負擔。

那么ERP究竟是什么？它是如何對企業進行信息化管理的，企業信息化又是什么？

2.企業信息化含義

企業信息化是指企業利用現代化信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平。具體內容主要是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

21世紀以來，隨著經濟全球化的進展，物流、資金流，信息流，人才流以及知識流在全球范圍內快速流動，使得全球經濟趨向高度滲透性、互補性、集約

型、和異步性，與此同時，企業在經濟全球化也給企業帶來高度的風險。企業如何在經濟全球化的趨勢下增強本企業的競爭力，越來越受企業重視，在次情形下，企業信息化順勢被提出來。

3、企業信息化的意義和作用

那么企業信息化在企業生產活動中起到哪些作用呢？

促進企業管理模式的變革：企業信息化建設工程中是的企業認識到信息系統效能的充分發揮依賴于對管理模式和業務流程的改革。企業流程重組等新理論對企業舊有的管理模式和業務流程進行改革，使之具有簡單化、平面化、并行化等的特點，以滿足信息系統的要求。

企業信息化有助于提高員工素質。企業信息化要求計算機技術廣泛和深入的應用，同時要求企業制定嚴格的規程和工作規范，實現文明生產，也要求經常性地對員工進行培訓和教育。

加快信息流動，提高信息資源的利用率。企業信息化的同時也采用了企業重組理論對業務流程和組織機構進行改革和簡化，使得信息流動大為縮短，也是的信息流動更為流暢，從而提高了信息資源的利用率。

加強對外交流，創造更多商機。企業信息化工程的實施，為企業網上做廣告。利用利用網絡宣傳自己提供了物質基礎，網絡環境的建立還方便了企業的對外交流，不僅可以改善企業形象，還可以創造更多的商機。

提高企業的市場競爭力。采用企業信息化技術能提高企業競爭力六要素，有效提高企業的市場競爭力。

提高企業的經濟效益。通過企業信息化的建設，企業能夠精簡機構和業務流程，可以簡約大量勞動力；也可以實現無紙化辦公，簡約經費；同時，采用信息化技術能夠大量壓縮庫存，減少庫存流動資金的占用。

企業信息化工程的實施不僅可以給企業帶來巨額的直接經濟效益，而且對企業的長遠發展起著十分重要的作用。

4、企業信息化建設內容

企業信息化的目的是要使企業充分開發和有效利用信息資源，把握機會，做出正確決策，增進企業運行效率，最終提高企業的競爭力水平。企業信息化的目的決定了企業信息化是為管理服務的，所以，企業信息化決不僅僅是一個技術問題，而是與企業的發展規劃、業務流程、組織結構、管理制度等密不可分的。所以根據建設企業的發展要求和信息技術的特點，建設企業信息化內容應為：

建立適應信息技術要求的企業生產經營活動模式包括企業的業務流程和管理流程，完善企業組織結構、管理制度等。

以管理模式為依據，建立起企業的總體數據庫。該總體數據庫分為兩個基本部分，一個基本部分是用來描述企業日常生產經營活動和管理活動中的實際數據及其關系；另一個基本部分則是用來描述企業高層決策者的決策信息。

根據不同類型企業情況，建立起相關的各種自動化及管理系統，如計算機輔助設計、計算機輔助生產、管理信息系統、這些各種各樣的信息技術及

管理系統構成企業信息技術的核心內容，實現企業生產經營活動及管理活動中各項信息的收集、存儲、加工、傳輸、分析和利用，為企業高層提供決策依據。

建立Intranet，提供企業內部信息查詢的通用平臺，并利用這一網絡結構，將企業的各個自動化與管理系統及數據庫以網絡的方式進行重新整合，從而達到企業內部信息的最佳配置。

聯通Internet.企業可以通過Internet,企業可以通過Internet獲取大量與企業生產經營活動有關的信息，充實信息資源，同時，還可以向外部發布企業生產經營等公開的信息。

企業信息化實施條件：國內外經驗表明，企業開展信息化需要具備一定條件，那么企業信息化建設應該具備哪些條件才可能成功實施呢？首先，企業要有信息化的內在需求；要有一個企業信息化的總體規劃；要有基本的技術和管理基礎；要有自己的技術和管理人才；企業信息化要與技術進步，管理創新和觀念更新相結合；要選擇一個好的合作伙伴；要有一個信息主管來統帥；要有專門的部門來實現。

5、企業信息化需要注意的事項提高認識，增強緊迫感。事實上，在新的形式下，企業不開展信息化就沒有出路;統籌規劃，分布實施。企業信息化工作是一個復雜的系統工程，不可能一蹴而就，必須在總體規劃下，本著急用先上的原則，分布實施;處理好引進、消化、吸收、創新的關系。引進先進技術產品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創新才是目的。信息化建設本身就是創新的過程，在技術創新的同時，注重體制創新和管理創新。注重實效，切勿為了信息化而信息化;制定企業信息化方案必須考慮幾個原則：效益原則，包括社會效益、管理和經濟效益；實用性和先進性原則；循序漸進持續發展的原則；開放性原則；彈性適應原則；安全可靠性原則。

6、企業信息化實施步驟

如何更好地促進當前的企業信息化建設，需要按照一定的步驟來實施：首先，進行環境分析：環境分析是企業信息化規劃的依據，深入分析企業所處的國內外宏觀環境、行業環境、企業具有的優勢與劣勢、面臨的發展機遇與威脅等；企業戰略分析：明確企業的發展目標、發展戰略和發展需求。明確為了實現企業級的總目標，企業各個關鍵部門要做的各種工作。同時還要理解企業發展戰略在產業結構、核心競爭力、產品結構、組織結構、市場、企業文化等方面的定位。明確上述各個要素與信息技術特點之間的潛在關系，從而確定信息技術應用的驅動因素，使信息化規劃與企業戰略實現融合；分析與評估企業現狀：分析企業的業務能力現狀和企業的IT能力及現狀。這個方面把握得更好的當屬企業自己，如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好；企業關鍵業務流程分析與優化：發現能夠使企業獲得競爭力的關鍵業務驅動力以及關鍵流程，使其和信息系統相融合；信息化需求分析：在企業戰略分析和現狀評估的基礎上，制定企業適應未來發展的信息化戰略，指出信息化的需求。需求分析包括系統基礎網絡平臺、應用系統、信息安全、數據庫等需求；信息化戰略的制定：首先是根據本企業的戰略需求，明確企業信息化的遠景和使命，定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過

程中應起的作用。其次是起草企業信息化基本原則。它是指為加強信息化能力而提出的基本的準則和指導性的方針。然后是制定信息化目標；確定信息化的總體構架和標準：從系統功能、信息架構和系統體系三方面對信息系統應用進行規劃，確定信息化體系結構的總體架構，擬定信息技術標準。使企業信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協調性和一致性；信息化項目分解：定義每一個項目的范圍、業務前提、收益、優先次序，以及預計的時間、成本和資源;并對項目進行分派和管理，選擇每一項目的實施部門或小組，確定對每一項目進行監控與管理的原則、過程和手段；信息化保障分析：針對每個項目，進行保障性分析，即按重要性排列優先順序，進行準備度評分，并根據結果做出初步取舍，形成路標規劃。然后對項目進行財務分析，根據公司財力決定取舍。

21世紀，處于信息經濟時代的企業應當調整組織結構，用信息技術來不斷完善自己，適應不斷變化的外部環境，快速響應個性化的客戶需求，以更好應對激烈的市場競爭。

參考文獻

[1]趙守香，姜同強,王雯.企業信息化[M].清華大學出版社.

第四篇：企業信息化以及人才培養論文

企業信息化以及人才培養

? 什么是企業信息化：

企業信息化是指企業利用計算機、網絡技術等一些列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。如今，信息化已經成為全球企業國內公認的現代化發展途徑。

企業信息化包括銷售、生產、服務等多方面內容，而實質是企業管理的信息化，是企業將融世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益。企業管理的信息化在某種意義上意味著企業的全面信息。

? 國內企業發展現狀：

我國現在有16000多家大型企業，僅有10％左右初步建設了信息化網絡，70％ 擁有一定的信息手段，并開始著手信息化建設，20％的企業只有少量的計算機，僅僅用于財務和字處理方面。在全國的1000萬家中小企業中只有5％有一定的現代化手段。企業信息化建設的薄弱也制約了國內電子商務的發展，據CCID 2000年的數據顯示：2000年全球B2B的交易額為2260億美元，而與此相應的中國的B2B電子商務的交易額為767．7億元人民幣，中國占全球的份額僅為4．11％。通過對國內企業的調研，目前企業信息化建設成功的項目所占的比重并不多。企業信息化建設還處于較低的層次，信息化的應用沒有得到普及

? 發達國家企業信息化發展現狀：

發展至今，發達國家企業的信息化水平可以說已經到了一個相當高的水平。無論從宏觀經濟、企業內部，還是企業大鏈條上的各方，信息化已經成為一個足以制勝的必要手段。

信息化帶來的最為直觀、也最有說服力的經濟效果是它對國民經濟的發展起到了舉足輕重的推動作用。美國就是一個最為明顯的例子。由于在上世紀80年代末對信息技術進行了大規模和普遍的投入，美國90年代實現了被稱為美國新經濟的長達十年的經濟快速增長。90年代后期，的拉動約三分之一的經濟增長來自信息化的拉動，超過其他任何行業的拉動作用。而在企業內部層面，涉及技術系統、制造系統、管理系統、基礎技術等系統的建成，有力地提高了企業的決策、經營和管理水平，提高了企業的核心競爭力。

? 國內企業信息化建設存在的問題：

1)信息化建設缺乏整體規劃

首先，從企業自身內部的來看整體規劃：規劃應與企業中長期發展戰略相結合，在企業的每個層面上識別信息資源和獲利機會，并借以構建新的競爭優勢。但企業管理系統的規劃涉及到很多方面和較多的不確定因素, 因此規劃宜粗不宜細, 遠期規劃確定企業管理系統建設的大方向,近期目標可操作性要強。遠期規劃和近期目標要有機結合。［2］由于我們企業正處在工業化進程中，尚未掌握完善的現代企業管理方法，企業對自身的發展戰略缺乏考慮，因此很難在推進本企業信息化建設方面做好總體規劃，這就直接影響到企業信息化建設的成功實施。

其次，從企業外部看整體規劃：企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間的有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺；以企業信息化作為紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。由于政府在構建信息化社會方面的工作也剛剛起步，對構建公共信息網絡平臺方面的規劃還較欠缺。這也制約了企業信息化建設進程的順利發展。未能充分認識清楚企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系

從企業信息化建設的發展歷程不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到：信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全，使所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施以后成效甚微。千萬不能事先假定 “軟件中的流程和管理模式就一定是先進的”，也不能認為 “一切要以用戶為中心，要忠實于用戶現有的流程”。一定要根據企業自身的實際情況“量體裁衣”。

2)失敗后不再嘗試

其實用信息化手段管理企業很早就成為一部分企業經營者的追求。在這種理念驅動下，部分企業很早就進行了企業信息化建設的嘗試。但由于管理者沒有意識到當時大的環境而出現高投入、低產出的情況，因而產生的懼怕進一步推進信息化建設的情緒。分析當時失敗的原因，我覺得應該有以下幾點：在當時環境下，一方面信息化建設是從零開始，不僅沒有成熟的硬件設備，硬件價格高，而且人員素質較低，培訓的花費較大，并造成員工對信息化辦公的適應困難；另一方面，企業在上信息化系統時，未能充分認識清楚企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系。由于認識上的不足，出現盲目投入，從而導致投入大，收效小，從而產生“懼怕”推進企業信息化系統建設的情緒。以至于流傳：“不搞信息化等死，搞信息化找死”的順口溜。

3)缺乏針對性

與企業信息化相關的企業特性有：中小企業的多少、民營企業多的多少、傳統企業的多少；勞動和資金密集型企業的多少、高新技術企業的多少；勞動力整體素質的高低，企業自主開發能力的強弱等。在推進企業信息化建設進程中，缺乏大量的熟悉企業特點，熟悉企業業務流程，熟悉區企業管理特色的軟件公司協助企業推進信息化進程。因此，以往有些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施后效果不理想。

4)企業信息化建設沒有與企業基礎信息資源建設同步

在推進企業信息化建設過程中，很重要的是有效整合和充分利用企業各種信息資源為企業服務。在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。否則必然會造成有些企業在信息系統軟硬件完成后，出現有了“路”，但“貨”不足的現象發生，實施效果必然不如人意。

5)缺乏對工業化、信息化、信息化建設和信息產業的正確認識

企業信息化需要信息產業的支持。CCID（中國信息產業研究院）最近一項研究給出關于發達國家經濟發展過程中各個產業構成比例變化情況分析，研究表明，對于那些已完成工業化進入信息化時代的發達國家來說，信息產業逐步在國民經濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產業結構變化也顯示出信息產業隨著科技的進步，在經過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業成為主導產業，信息產業將最終成為一個經濟時代的標志。

我國正處于工業化進程中，工業化和信息化必將同步進行，而不可能向發達國家經濟發

展過程一樣。在這個背景下，要實現跨越式發展，企業信息化不可能走發達國家企業信息化相同的道路，必須認真研究在推進企業信息化建設過程中，哪些進程可跨越，哪些進程不能急于跨越，并結合企業實際情況，走出一條具有自己特色的企業信息化道路。

? 信息化人才需求現狀和類型以及培養

a.企業人才需求現狀

企業信息化建設對人才的需求呈多元化趨勢，企業信息化建設對掌握信息技術、管理技術和行業知識的復合型信息化人才需求在不斷增加，而我過信息技術復合型人才是極度缺乏的。人才的匱乏嚴重困擾著企業信息化建設的正常進行，極大影響了企業信息化水平的快速提高。因此，在全社會范圍內培養一支既懂管理科學又懂信息技術的復合型、專業化、正規化的多層次信息化建設人才隊伍已是當務之急。

b.信息化人才需求類型

(1)企業信息主管(C I O)。必須既懂信息技術又懂企業管理，理解企業信息化的內涵，全面負責企業信息化建設的規劃、管理，組織信息化建設工作的具體實施，指導企業信息系統的運行。

(2)應用技術與管理人員。這類人才是企業信息化工作的中堅力量，要正確熟練地運用企業信息化平臺，輔助制定決策，組建基于信息化系統有效運行的工作團隊。

(3)執行層人員。是企業信息化工作的基礎人員

c.信息管理人才培養

1．為信息化人才成長創建環境

人才是決定信息化建設成功的重要環節。要想在當前這一特定 形勢下構建信息化人才的培養平臺，我們必須動員全社會的力量，重視信息化建設，投入信息化建設進程中。

2． 加強學校教育

高校作為培養人才的基地，一方面，通過設立信息管理等相關專業，培養企業需要的高級信息技術人才； 另一方面，對于量大面廣的非信息管理專業學生，適當地增加信息技術課程，特別是軟件知識課程，如在石化、外貿、石油、航空、電子、機械等需要大量應用計算機信息系統的專業領域，加大信息系統應用開發知識和技能課程的比重，通過設置信息技術課程模塊，或設置雙學位，培養大量具有專業背景又有信息化知識的新型人才。

3．建立相關培訓機構

我們要在全國C AD應用培訓網絡的基礎上進行延伸，再建立若干主題的培訓中心，長期有針對性地培訓企業信息化的急需人才。

4．加大企業自身培訓力度

企業中的骨干人員的一部分人可以充當企業信息化教育的老師，他們可以將信息化人才培訓工作進行下去。

第五篇：企業信息化建設論文

企業信息化建設與管理期末課程論文題目姓名學號班級淺析中小企業信息化建設金殳斌 2010015268 信管10

4淺析中小企業信息化建設

信息化建設是我國發展經濟，調整產業結構，增強競爭力的重要手段，是我國快速實現工業化和現代化的推進器，同時推進信息化，它是面對新世紀的挑戰所作的必然選擇。在國家大力倡導信息化帶動工業化的大背景下，在商業社會高度競爭的環境下，我國信息化建設高潮疊起。中國的各個行業在信息化建設的帶動下迅速成長，大型企業也紛紛加大信息化建設的力度，企業信息化建設穩步發展，中小型企業的信息化已逐漸成為關注焦點。

信息化管理不一定能立竿見影地提升中小型企業的競爭力，但如果忽視信息化建設，則一定會影響企業的長期發展。沒有實現管理信息化的企業因為缺乏應變能力，在市場競爭中缺乏持續競爭力。因此，中小型企業一定要走信息化之路。這不僅對中小型企業有著重要的影響，而且對我國整體的信息化進程同樣意義深遠。

中小型企業信息化水平是衡量一個國家信息化程度的重要指標；信息化帶動工業化的發展，因此就要特別注重中小企業的信息化建設。然而在競爭激烈，瞬息萬變的市場環境下，中小型企業發展信息化的道路并不好走，中小型企業所在的行業及業務流程的特殊性，企業本身對信息化的認識和觀念以及管理方面的不足和資金的欠缺等使得中小型企業信息化進程存在著種種問題。

一、目前中小企業信息化建設的現狀

1．對企業信息化建設認識不足

企業信息化是一個企業提高運作效率、改善服務水平和降低運營成本的手段，是運用信息化技術對企業的研發、制造、銷售和服務，進行全面、系統和科學的管理。信息化管理沖破了人們原有的觀念，更新傳統的管理方法。按照信息化的要求，目前企業無論從觀念上還是內部組織結構和運作程序上，都有許多不適應信息化的地方，管理的不規范，成為企業推進信息化的瓶頸。因此，企業信息化必須對傳統管理進行變革，否則，信息化管理難以推進。目前，信息化建設在互聯網推動下，已成為當前和未來發展的潮流。企業信息化不是可有可無的問題，而是如何去搞，怎樣搞好，并如何加快進程的問題。但現在有許多中小企業對此認識不足，企業領導思想猶豫，認為信息化是一個很遙遠的事情，態度不很積極。有的企業認為企業當前效益好，不急于信息化；有的企業認為自己基礎差，人才缺乏，無法信息化。有了這些認識，推進信息化就缺乏力度，開發管理信息系統缺乏深度。因此，改變企業管理者的觀念，是企業信息化的前提。企業管理者要把實施信息化當作一個非常緊迫的事情，是關系到企業生死攸關的事情，只有實現管理信息化才能保證企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2．企業信息化目標不明確

信息化通過規范企業管理，加速信息的傳遞，參與企業決策，進行協同合作，以達到增強企業的競爭能力，提高經濟效益和保證企業持續發展的目標。很多中小企業認為企業信息化的目的就是為了提高勞動效率，替代手工勞動，提高信息輸出的速度，而這些只是信息化的初級階段的目標。如果按照這樣的初級目標進行信息化，勢必會造成企業資金和人力的嚴重浪費，而且會影響信息化的升級和發展。每個企業都要按照企業的經營戰略需求確定信息化的目標。企業的信息化要有長遠經營戰略。另外在具體實施時，企業還缺乏明確量化的信息化應用目標，大多數企業做得不到位，都是一些宏觀定性的目標，微觀量化的可操作的目標比較少，比如企業管理基礎問題、管理模式問題、企業庫存問題、企業生產問題、企業市場問題、企業戰略問題等，還有同指標反映企業管理狀況的目標，都沒有去作深度研究和分析，從而失去信息化管理實施的可操作性的目標。

3．企業信息化僅限于會計信息化

現在有一些中小企業已認識到信息化的價值，紛紛購置電腦，購買一些電算化軟件，就認為實施了企業信息化，其實這是非常片面的觀點。許多中小企業管理者都有這樣錯誤的觀點，把辦公自動化管理和會計信息化看作企業的信息化。會計信息化是企業信息化的重要組成部分，但并不是全部。信息化要求企業的信息系統的覆蓋面遍及整個企業和與企業有往來的各個單位。

4．企業管理落后，創新力度不夠

中小企業長期處于粗放的管理狀態，無法適應先進的信息化管理思想和方法的應用，比如ERP、供應鏈、客戶關系管理、電子商務等先進的管理思想和方法沒有好的管理環境，無法在企業生根。同時企業創新力度不夠，無法通過創新來提高企業落后的管理水平，來適應和滿足ERP等先進管理方法的應用。企業即使目前暫時不進行信息化管理，也要通過創新來提高企業管理水平，解決企業管理中存在的問題。企業創新力度不夠，還表現在企業領導對這個問題的認識和整個中國的大環境的問題，還沒有形成足以使企業的領導下決心去改變這種傳統的管理模式以適應新經濟環境下的發展的大環境。

二、對中小企業信息化建設的建議

1樹立正確的信息化觀念

改變落后觀念，使企業的決策者認識到，企業信息化不僅有利于提高企業產品和服務的質量，而且有利于提高企業的勞動效益，提高企業整體管理水平，它最終會給企業帶來最大的財富和價值，樹立正確的信息化觀念。樹立正確的信息化觀念是推進中小企業信息化建設的關鍵。我國中小企業的信息化剛剛開始，但是國際上關于中小企業的信息化軟硬件技術已經相當成熟。現階段如果企業管理者不能改變觀念，信息系統的實施也困難重重。因此,實現企業信息化的第一步應該是加強企業的信息化意識。這就需要我們通過各種渠道和媒介加大信息化的宣傳力度。

2．從會計信息化逐步升級到企業管理信息化系統

據IT168的調查結果，企業信息化應用的比率分別是：財務管理75%，辦公自動化12%，協同管理12%，通過以上數據可以看到，高端應用普及程度較低。企業實施信息化需要有個認識的過程，逐步深入。我國企業信息化走在前頭的是會計電算化，所以許多企業都在會計領域率先實現電算化，企業可以在此基礎上，以會計電算化為切入點，然后逐漸增加其他模塊，不斷進行信息化的擴展和升級，使會計電算化成為企業管理信息系統中的一個部分，和其他系統相互配合，共同為企業的發展提供幫助，達到企業管理信息化的目的，不斷進行企業信息化建設。

3.整合企業內部資源

（1）建立與信息化相適應的管理模式對傳統經營管理模式進行調整與改造，將從上而下的金字塔型管理系統進行扁平化、內部網絡化、根據技術與管理結合的需要，重新設計和優化企業業務流程，重建每道工序、每個部門的數字化基礎，使企業內部信息傳輸更便捷，管理者與員工、部門與部門之間的溝通更直接。同時，強化內部控制制度，通過信息系統實現信息公開、程序透明、避免人為因素，在第一時間掌握企業經營狀況，對于經營風險，做到事前預防和事中控制，從而提高管理效率，降低管理成本。

（2）分階段逐步實施企業信息化中小型企業要緊緊圍繞以效益為中心，采取滾動規劃、逐步推進，從個別部門的應用開始，待大部分部門數據信息化比較成熟后，再考慮建立內聯網、外聯網、接通因特網，開展電子商務活動，從而實現全面信息化。

（3）積極引進并著力培養企業信息化建設所需的人才，重視人才的培養與儲備企業信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才。人才是企業信息化建設的靈魂，如果沒有人才，就是擁有再多的資金、再好的硬件設施也不能有效地利用并發揮作用。在當前，中小型企業領導必須樹立強烈而積極的人才意識，從企業戰略的高度抓人才的培

養，為企業入國際競爭提供有效的、堅強的保證。

（4）做好培訓工作，要求企業對所有員工進行ERP等先進管理思想的培訓，使所有員工都能接受新思想、新方法、新觀點、新理論，進而轉化為生產力。針對不同系統的不同項目、不同人員組織培訓是極其必要的。由于培訓不足導致系統實施項目受阻、項目拖期、系統不能正常運行的經驗教訓比比皆是。培訓要貫穿整個系統實施過程，每實施一步都要進行相應內容的培訓。同時要解決在實施過程中的“夾生飯”的問題，因為隨著系統的實施，對系統的認識不斷加深，結合業務提出的新問題，都要通過培訓來解決。培訓的形式可以多種多樣，除了上課培訓，開會討論、分發學習資料組織閱讀、帶領企業有關人員到用戶走訪，了解其他企業的實施情況進行學習，都可以作為培訓的形式，應根據企業的實際靈活進行。同時可以把培訓納入到部門考核當中，對于關鍵內容組織答卷考試、評分，人事部門記錄在案，利用以上手段可以加強培訓的效果。

（5）廣辟融資渠道多方面籌集資金，資金是制約中小型企業信息化的“瓶頸”，只有資金到位，才能保證中小型企業信息化建設順利進行。

（6）積極穩妥地開展電子商務活動電子商務是企業信息化的目標和必然結果，所以，中小型企業不要對互聯網和電子商務不屑一顧，要看到它未來的發展趨勢。當前，我國企業應積極穩妥地開展電子商務，主動將企業搬上網絡，并在網絡上建網站、設網頁，開通電子信箱，并派專人管理電子信箱。只有這樣，中小型企業才能積極主動地把握商機，并有效地開展電子商務活動。

4選擇適合企業的ERP軟件

面對全球化競爭，應用ERP提升競爭力成為我國許多企業的共識。正處在發展階段的大量中小企業，需要采用先進的管理方法和工具，來支持企業的快速發展。從我國企業發展的歷史來看，現在面臨的是以ERP為代表的企業信息化應用階段。ERP作為當代企業經營和管理的先進技術、系統，在我國企業的整體發展中扮演著重要的歷史性角色。企業要選擇適用的ERP軟件，分析自己企業的特點和需求，不是越先進就越好，先進的東西不一定適合所有企業。對于規模不是很大的中小企業最好選擇中等規模的國際化軟件產品，這樣不但從成本上有一個合理的投入，關鍵是實施難度相對小很多，軟件對于企業人員的要求也不是很高，產品的功能相對比較全面，可以滿足企業管理標準化和國際化的需求。另外企業選擇的系統要有較好的擴展性，有友好的開放的技術平臺，而且在整個實施過程中要與軟件企業密切合作，有好的技術支持。

5.實施信息化建設要量力而行

中小企業由于資金有限和管理水平較低等原因，在信息化建設中，應結合實際，量力而行。有條件的，可以直接上ERP等管理信息系統，如有困難，也可以從解決財務管理、物資管理、銷售管理的突出問題入手，分步實施。企業信息化并不是高不可攀、神秘高深的事情，關鍵是因企制宜，對癥下藥。

總之，企業要生存發展，就必須進行信息化建設，中小企業應適應新經濟時代的挑戰，及時走上信息化之路，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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