第一篇：培訓(xùn)技巧與方法

培訓(xùn)技巧與方法

一、實(shí)用培訓(xùn)的基本理念 – 實(shí)用性、參與性

卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。

1.讓學(xué)員成為你備課與上課的中心

2.請盡量讓學(xué)員覺得是他們想通的、悟到的，而不是你教會的。3.你有多么博學(xué)并不重要，重要的是學(xué)員能學(xué)多少。

4.你教多少并不重要，重要的是學(xué)員能對你教的東西運(yùn)用多少。5.你有多崇拜并不重要，重要的是你能讓學(xué)員改變多少。6.對于那些你答不上來的問題，我們敢說“不知道”。

一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識的殿堂，而會將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。

二、實(shí)效培訓(xùn)的六步準(zhǔn)備法

1、確認(rèn)培訓(xùn)的目的

培訓(xùn)是學(xué)員強(qiáng)烈需求與你厚實(shí)儲備的一種默契與配合，是將你最熟悉最有權(quán)威感的東西，在最恰當(dāng)?shù)膱龊稀⒁宰钣行У姆绞胶妥钚枰麄兊娜艘黄饋矸窒淼倪^程。`

2、對聽眾進(jìn)行詳盡的分析

培訓(xùn)之前對學(xué)員的了解越多越好，比如：年齡層次、性別分配、學(xué)識經(jīng)歷、心理趨向、彼此關(guān)系、是否接受類似培訓(xùn)、對本次培訓(xùn)期望值、所面臨的主要問題、對未來的看法等，企業(yè)培訓(xùn)則還需了解學(xué)員的工作崗位、服務(wù)對象、組織架構(gòu)、上下級認(rèn)識差距、組織內(nèi)部存在普遍問題、收入水平等等。

此外，學(xué)員的客觀環(huán)境：場地的冷暖、是否用餐、是否面臨一些緊急事件、是否體力透支等等。

3、列舉你最熟悉、最有資格講的東西

不要涉及未熟知的領(lǐng)域，不要臨時(shí)翻新書，不要到空氣稀薄的地方找題材。

從你的生活經(jīng)歷、你的親生感受、你已經(jīng)融會貫通的知識和你已思考成熟的理念中發(fā)掘?qū)W(xué)員有用的東西。

4、有序的組織教案

首先，將思考的材料胡亂地往一張草稿紙上寫，別管條理性，想到什么就寫什么，直到江郎才盡。

然后，將所寫材料按一定的順序組織起來，并安排好過度，盡量做到渾然天成，讓學(xué)員覺得這是一個(gè)整體而看不到焊接的痕跡。

5、準(zhǔn)備好精彩的開頭和結(jié)尾

一堂培訓(xùn)課程，如果前面5—10分鐘沒有吸引聽眾，這場培訓(xùn)已失敗得差不多了。“破冰船法”在這方面會幫你開路。

一堂培訓(xùn)課程結(jié)束后，學(xué)員能記住的往往只有最后幾句話。“巧妙藝術(shù)的收尾”將是你這場培訓(xùn)是否給學(xué)員留下深刻的關(guān)鍵。

6、給你的語言潤色，讓人感覺你舌上生花.三、獨(dú)特的培訓(xùn)手段

1、音樂

入場時(shí)，課前放點(diǎn)輕音樂讓學(xué)員放松；

即將開始培訓(xùn)時(shí)，放點(diǎn)奔放的曲子，以激活學(xué)員腦細(xì)胞；

中場休息、培訓(xùn)結(jié)束可放一些以友誼為主題的曲子以增進(jìn)彼此感情，也可放些有震憾力的曲子以加強(qiáng)效果，讓學(xué)員久久回味。

2、張貼畫

將需要學(xué)員牢記的一些觀念，以五顏六色的形式制作出來，張貼或是掛在培訓(xùn)場地，會給學(xué)員反復(fù)刺激，產(chǎn)生潛移默化的作用。

許多教學(xué)科研成果表明，大部分的知識是在下意識中學(xué)到的。

3、形象教學(xué)

采取投影、掛圖等多種形式的教學(xué)方式，能很形象、直觀地講明許多問題。而且能大大縮短培訓(xùn)時(shí)間，提高培訓(xùn)效率。

PPT、掛圖等聲像教材的制作，最好專人制作、統(tǒng)一規(guī)格。另外，盡量多用圖象而少用文字。

4、其他教具

包括教學(xué)用筆、教鞭、VCD、獎(jiǎng)品、游戲道具等，盡可能精致、到位。它們能提高培訓(xùn)品味，增強(qiáng)講師自信心，同時(shí)起到狀態(tài)轉(zhuǎn)換，吸引聽眾的作用。

5、游戲、討論

可將各種學(xué)科、各種門類的知識運(yùn)用到培訓(xùn)中。比如可以從幼兒園活動、娛樂演出、廣告、電影、電視、音樂、舞蹈、體育、攝影、繪畫、天文、物理、化學(xué)、歷史、生物等方面得到啟發(fā)，發(fā)明一些模擬的游戲，設(shè)計(jì)一些討論，使你的培訓(xùn)靈活多樣、說服力強(qiáng)，而且讓人印象久遠(yuǎn)。

6、讓你談吐更動人

動之以情；誘之以利；迫之以勢；培養(yǎng)成就感。

四、培訓(xùn)十八忌

1、說話含糊不清。

2、使用廢話。

3、照本宣讀。

4、在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行私下交談。

5、責(zé)怪直觀教具的質(zhì)量。

6、進(jìn)行說教。

7、漠視學(xué)員的問題。

8、時(shí)快時(shí)慢。

9、培訓(xùn)時(shí)背對學(xué)員。

10、站在講臺正前方。

11、忘記注視學(xué)員。

12、忘記在課堂的兩邊和后面還坐著學(xué)員。

13、為了填滿規(guī)定的上課時(shí)間，讓學(xué)員多做作業(yè)。

14、長時(shí)間站在同一個(gè)位置上（包括講臺）。

15、把手放在口袋里或放在身后，或者過多地?fù)]動。

16、不給答問者以鼓勵(lì)和安慰。

17、穿怪異服裝。

18、拖堂。

一、運(yùn)用四步分析法進(jìn)行培訓(xùn)（哪四步呢？）

二、正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)技巧

三、正確使用各項(xiàng)培訓(xùn)器具

作為一個(gè)主管，你是教練 問題解決者 領(lǐng)導(dǎo) 招聘人 計(jì)劃者 訓(xùn)導(dǎo)師 培訓(xùn)的定義？ 培訓(xùn)就是使員工的專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度達(dá)到可以接受的表現(xiàn)水準(zhǔn)的過程。

DO NOT TRAIN FOR TRAINING’S SAKE 不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)

技巧培訓(xùn)中感官利用比例

觸覺63% 視覺25% 聽覺10% 嗅覺味覺2%

授課原則：

1）通過感官學(xué)習(xí)，學(xué)員的情況各有不同，注意力集中的長短不一，學(xué)員尋求的是公式，人經(jīng)常希望了解事物的界線，不斷重復(fù)可加深記憶；

人們學(xué)習(xí)的速度不同，在思維被刺激的情況下，人們才可能學(xué)會；不耐煩的學(xué)員心不在焉；人們在放松的情況下學(xué)習(xí)的效果最好 2）記憶統(tǒng)計(jì)

聽到的易忘記 看到的才能記住 親手做才可理解

成人的學(xué)習(xí)：

原因：

當(dāng)他們覺得需要學(xué)習(xí)的時(shí)候 他們學(xué)會后馬上利用 對學(xué)者有益，如：解決問題

障礙：

他們有自己的觀點(diǎn)及看法 成人關(guān)心對學(xué)習(xí)以外的責(zé)任 他們的背景不同，如文化水平

克服障礙的方法

尊重他們

利用他們的工作經(jīng)驗(yàn)去幫助培訓(xùn) 成人在不拘束的環(huán)境學(xué)習(xí)得最好 成人通過利用感官學(xué)習(xí)更有效率 對他們的反應(yīng)、問題要敏感

游戲：伸展運(yùn)動 步驟

? 請大家站立 ? 說明伸展運(yùn)動的好處 ? 示范

? 引導(dǎo)學(xué)員一同作 ? 完成時(shí)請學(xué)員落座

小組討論： 步驟

1.準(zhǔn)備階段

介紹討論題目 分小組 挑選組長 解釋討論目標(biāo) 時(shí)間要求

最后用白板紙總結(jié)

檢查理解 分配地點(diǎn) 宣布開始

2.學(xué)員討論

監(jiān)控 2分鐘提示

3.學(xué)員演示

確認(rèn)發(fā)言人 不打斷發(fā)言人陳述 感謝發(fā)言人及小組的意見

情景演示： 步驟

1.準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備情景卡或相關(guān)資料 準(zhǔn)備設(shè)備 介紹主題

分配角色，講述演示內(nèi)容

強(qiáng)調(diào)反饋原則 給予準(zhǔn)備時(shí)間 征詢問題

學(xué)員分組開始準(zhǔn)備

2.進(jìn)行演示

3.積極反饋

請學(xué)員提意見 如有必要可重作表演 表揚(yáng)學(xué)員的嘗試和努力

宜

明確提示 更正明確 使用生活中實(shí)例 鼓勵(lì)幽默與趣味性

不宜

使學(xué)員難堪 情節(jié)過于復(fù)雜

滑稽表演嚴(yán)重沖淡培訓(xùn)主題

使用培訓(xùn)設(shè)備指導(dǎo)原則

A.準(zhǔn)確 B.有吸引力 C.簡單性 D.相關(guān)性 投影儀 有利之處

對5—25人的培訓(xùn)課很合適 訓(xùn)導(dǎo)師可隨意開關(guān)，調(diào)整學(xué)員注意力 視覺教學(xué)

可吸引學(xué)員的注意力

注意：

機(jī)器干凈，備用燈 八行，六字一行 檢查焦距，位置 放置低處 只放相關(guān)的內(nèi)容 每次用后關(guān)閉 用教鞭或激光筆

教學(xué)紙架 有利之處

可移動 使學(xué)員關(guān)注內(nèi)容 作為提醒物 節(jié)省

可在任何場合用

注意

整好高度和位置 備用紙和備用筆

最多一張紙上六字一行，六行 每張最少兩種顏色 準(zhǔn)備好再掛上

用空紙擋上已寫好的內(nèi)容 用鉛筆記錄 用醒目的顏色 檢查字體是否清楚

白板 有利之處

對只需寫一次內(nèi)容適用 可對內(nèi)容做更改 節(jié)省 有磁性 弊處

寫好不容易 反光 內(nèi)容擦掉就沒有了

注意

干凈簡單 擦掉不要的內(nèi)容

使用粗線條，可擦掉的白板筆 使用多種顏色

教材 有利之處

幫助記憶 輔助閱讀材料 增加參與感 節(jié)省時(shí)間

使訓(xùn)導(dǎo)師顯得有備而來

弊處

學(xué)員事先閱讀 閱讀的隨意性

注意

適合學(xué)員

只在學(xué)員要求時(shí)發(fā)放 教材不能有錯(cuò)

消除緊張的訣竅：

S減緩說話速度 P充分準(zhǔn)備 E借助各種設(shè)備 A提問

K保持微笑移動 E尋求同盟 R預(yù)演

第二篇：企業(yè)文化培訓(xùn)的方法與技巧

企業(yè)文化培訓(xùn)的方法與技巧

作者:cnjx更新時(shí)間:2010-11-10 20:47:30 來源:原創(chuàng)【字號: 大中小】瀏覽16次 [導(dǎo)讀]置身信息化社會里，誰掌握的信息和知識越多、越快，誰的競爭優(yōu)勢就越多、競爭能力就越強(qiáng)，誰就能更好把握機(jī)會，乘勢而上，成就非凡。知識的積累，惟有學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。因此，如今學(xué)會學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)已成為企業(yè)和個(gè)人提升自身競爭優(yōu)勢或保持競爭優(yōu)勢的良策。

企業(yè)文化培訓(xùn)的方法與技巧

楊年東

置身信息化社會里，誰掌握的信息和知識越多、越快，誰的競爭優(yōu)勢就越多、競爭能力就越強(qiáng)，誰就能更好把握機(jī)會，乘勢而上，成就非凡。知識的積累，惟有學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。因此，如今學(xué)會學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)已成為企業(yè)和個(gè)人提升自身競爭優(yōu)勢或保持競爭優(yōu)勢的良策。企業(yè)學(xué)習(xí)力強(qiáng)，不僅面對機(jī)遇，能夠快速把握，乘勢而為，成就發(fā)展，而且面對挑戰(zhàn)，也能坦然面對，迎刃而上，甚至視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，從中發(fā)掘機(jī)會點(diǎn)，創(chuàng)造機(jī)會，壟斷機(jī)會，贏得飛躍。文化力驅(qū)動學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)力成就企業(yè)力。企業(yè)文化是企業(yè)競爭致勝的軟實(shí)力，它為企業(yè)人創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)文化培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，它為企業(yè)理念的深植或根植提供了有效的支持。但是企業(yè)文化培訓(xùn)需要講究方法與技巧，凡不合理或不科學(xué)的企業(yè)文化培訓(xùn)活動不僅徒勞無功，而且浪費(fèi)時(shí)間，耽誤生產(chǎn)經(jīng)營。那么，企業(yè)文化培訓(xùn)須把握哪些要領(lǐng)呢？

一、選好主題。首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，必要時(shí)可以進(jìn)行問卷調(diào)查，把握培訓(xùn)的需求點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)可以把文化建設(shè)過程的難點(diǎn)，或企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，或企業(yè)文化建設(shè)的策略等作為培訓(xùn)主題，如企業(yè)文化如何落地、企業(yè)文化如何推廣、企業(yè)文化如何設(shè)計(jì)、企業(yè)文化與企業(yè)制度如何融合、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融合問題、企業(yè)文化理念如何細(xì)化和落實(shí)等。總之，培訓(xùn)主題一定要因企業(yè)實(shí)需而定。

二、選好對象。企業(yè)文化屬于戰(zhàn)略層面的東西，它的培訓(xùn)有深淺之別，所有培訓(xùn)不是都適合全部企業(yè)人的，所以，培訓(xùn)對象應(yīng)講究層次性，應(yīng)對其進(jìn)行合理的選擇。有些內(nèi)容只需要普通員工知其所然，不知其所以然的；有些內(nèi)容又需要領(lǐng)導(dǎo)干部既知其所然，又知其所以然的；有些內(nèi)容需要企業(yè)文化負(fù)責(zé)者知道如何做的。。反正，企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容很多、很廣，企業(yè)須根據(jù)培訓(xùn)主題內(nèi)容確定培訓(xùn)對象。

三、選好講師。企業(yè)文化培訓(xùn)不止是知識和技能的傳播，還有講師個(gè)人行為教化與化育。授課質(zhì)量高低，直接受講師的專業(yè)度、理論思想、授課經(jīng)驗(yàn)與技能、身巧體語言、講課特點(diǎn)與模式的影響。因此選擇企業(yè)文化培訓(xùn)師的時(shí)候，需要綜合考慮授課者的職業(yè)素質(zhì)、理論造就、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、授課水平、講課風(fēng)格等因素。

四、選好環(huán)境。作為受培訓(xùn)者，不僅受培訓(xùn)內(nèi)容和授課講師的影響，而且還受培訓(xùn)環(huán)境或氛圍的感化。既然是開展企業(yè)文化培訓(xùn)，就要為培訓(xùn)對象創(chuàng)造良好的文化環(huán)境與氛圍，以致用文化氛圍喚醒受培訓(xùn)者的主觀意識。因此，企業(yè)在選擇培訓(xùn)地點(diǎn)時(shí)，要考慮環(huán)境安靜度、格局布置，還要策劃文化環(huán)境。

五、做好安排。學(xué)習(xí)并不是一件愜意的事情。由社會人突然變成“校園人”，受訓(xùn)者或多或少存在一些不適應(yīng)。因此在課程設(shè)置、授課方式、授課時(shí)間等方面，應(yīng)該做好策劃，妥當(dāng)安排，讓受訓(xùn)者不至于難受。科學(xué)合理的安排，會使得學(xué)員不僅輕松愉快，而且提高學(xué)習(xí)效果。

六、做好考核。雖說約束，不利于發(fā)揮創(chuàng)造性，但過于寬松，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者都容易出現(xiàn)應(yīng)付的趨向。采取適當(dāng)?shù)目己耍缭O(shè)計(jì)學(xué)員對講師評價(jià)的問卷、講師對學(xué)員考核的問卷等方式，對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控，有利于提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。

七、做好跟蹤。培訓(xùn)活動完事之后，企業(yè)需要召集受訓(xùn)者一起討論學(xué)習(xí)，共享培訓(xùn)成果，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，全面提高培訓(xùn)效果。此外，還需跟蹤受訓(xùn)者在培訓(xùn)后傳達(dá)情況和落實(shí)情況。

第三篇：《溝通方法與技巧》培訓(xùn)心得

《溝通方法與技巧》培訓(xùn)心得

2012年3月30日下午四點(diǎn)，集團(tuán)公司黨群工作部組織全體員工進(jìn)行一次頗有意義的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是溝通方法與技巧，培訓(xùn)老師是：上海南洋科技進(jìn)修學(xué)院支部委員會書記朱國祥。

朱老師給我們培訓(xùn)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)小時(shí)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容使我受益匪淺，讓我明白了溝通方法與技巧的重要性，使我反省了以前工作中的不足之處。溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成一致的過程。良好的溝通能力是一個(gè)人獲得成功的重要保證。溝通具有雙向性，單向的講不是溝通，而是灌輸，填鴨。

溝通是人與人之間的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到今天聽完朱老師的課，我了解到自己以前是多么的幼稚，溝通并非那么簡單。溝通是一門藝術(shù)，有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)。

社會是一個(gè)大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個(gè)人不管身處何方何地，不可能只是一個(gè)人，他是處在一個(gè)社會中，因此在和他人交往過程中，就需要多溝通和交流。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。

溝通不是一種本能，不是與生具有的，而是在后天的生活和工作中培養(yǎng)和鍛煉的。一個(gè)人只要敢于交流、用心交流、不斷反饋、改掉陋習(xí)，自己的溝通交流水平一定會上一個(gè)更高的層次。

溝通的好壞直接決定兩個(gè)人之間的人際關(guān)系。比如朱老師講解的那個(gè)案例，和客戶溝通的成功與否，直接決定這個(gè)業(yè)務(wù)能否簽單。在此又想到集團(tuán)董事長吳紅泉告誡我們的：交流的時(shí)候要掌握和控制語速，不要太快，讓聽者能夠完全聽懂。該說的時(shí)候說：機(jī)智；不該說的時(shí)候不說：明智；知道什么時(shí)候說，什么時(shí)候不說：睿智。

我以前在做項(xiàng)目申報(bào)工作時(shí)，主要是把項(xiàng)目材料按要求做好，需要溝通的很

少。現(xiàn)在，在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作時(shí)，更需要溝通和交流。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要的是每個(gè)成員間的協(xié)作和彼此的責(zé)任感，只有這樣，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能最終實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的成功靠的是成員對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的聰明才智，從而提高部門的整體績效，這需要和部門的每個(gè)員工進(jìn)行溝通和交流，主動去接觸對方，了解對方，學(xué)習(xí)對方等。在工作和生活中，在溝通的時(shí)候要學(xué)會傾聽對方的言語，并及時(shí)的反應(yīng)出我很認(rèn)真的在聽。

若遇到員工思想上有波動，就要主動和他們溝通，站在他們的立場上看問題，幫助他們解開思想的誤區(qū)，在生活、工作上多關(guān)心多幫助他們，正像集團(tuán)董事長吳紅泉一直在教育我們要多關(guān)心員工。在交流時(shí)要注意對方的狀態(tài)與難度，注意對方的需求與不便，注意對方的痛苦與問題；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使與對方的和諧。

通過此次培訓(xùn)，對溝通技巧的掌握有了很大的提高，但是，還有很多的內(nèi)容和技巧需要我日后認(rèn)真學(xué)習(xí)，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常工作和生活中去，不斷實(shí)踐，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中，從而提高工作效率。

第四篇：新員工培訓(xùn)方法及技巧

新員工培訓(xùn)

正確的指導(dǎo)新進(jìn)員工成為能獨(dú)當(dāng)一面的員工，是一件十分重要的事。對于新進(jìn)來的員工，我們?nèi)绾巫霾艜顾麄兡芨樌墓ぷ髂兀?/p>

1）分配工作崗位

分配新人到工作單位時(shí)不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是，那個(gè)工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員。可能的話，就算是工作性質(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因?yàn)椋魏稳硕夹枰薪?jīng)驗(yàn)，對一個(gè)業(yè)務(wù)而言，進(jìn)公司后第一個(gè)接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話，新人能從他身上學(xué)到許多。相反的，如果第一次接觸的上司是個(gè)不做事，光會抱怨的人，新人在不知不覺中也會受到負(fù)面的影響，原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動的新員工往往會學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。

2）新人上班前，對舊員工的教育

如果想確實(shí)的教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話，首先要做的就是先確實(shí)的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來做。因此，在新進(jìn)員工上班的前一個(gè)月左右，就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論，將自己計(jì)劃要求新進(jìn)員工的教育項(xiàng)目一一提出，但是在新進(jìn)員工上班之前自己必須先達(dá)到自己所擬定的教育內(nèi)容。

3）做個(gè)好計(jì)劃

針對新員工的計(jì)劃越詳細(xì)越好，首先要將工作的知識、技術(shù)和各個(gè)工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面，詳細(xì)且容易了解的做出來。計(jì)劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動的目標(biāo)，而不是抽象的口號。例如：教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”，如果立即要新人自己來做可能就會有不知所措的情形出現(xiàn)。這時(shí)候，前輩就是生氣也沒有用，不如心平氣和的依據(jù)下列項(xiàng)目來教導(dǎo)他們。

確實(shí)地完成已經(jīng)決定的工作。

要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。

發(fā)生故障或跟不上工作進(jìn)度時(shí)，不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。

事后的整理要確實(shí)做好。

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

無論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度，并身體力行地教導(dǎo)新人的話，都會成功的。

4）員工的教育

完成了前項(xiàng)計(jì)劃之后，接下來就是實(shí)際上的教育問題了。這個(gè)時(shí)候最需要的就是具體的理由。新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗(yàn)可以說完全不一樣。舊員工覺得理所當(dāng)然的事，新進(jìn)員工可能會覺得不可思議。例如，新人可能會到周末才在出勤表上將一周的出勤時(shí)間寫上，而舊員工可能會覺得“不像話”，而新人則會以“這樣比較省事”的態(tài)度面對。此時(shí)舊員工就必須說明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說不出理由或無法說服新進(jìn)員工的規(guī)定的話，不如撤銷這種規(guī)定。

5）在工作中訓(xùn)練

訓(xùn)練新人的重點(diǎn)應(yīng)該放在工作中。例如，若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊(duì)精神，可以以2-3名一組，并給他們時(shí)間限制，要求他們在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成某件事，例如機(jī)械分解，教育他們?nèi)绾畏止ず献鳌⒃谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會團(tuán)隊(duì)精神的重要性，也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。

6）負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自己負(fù)責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時(shí)候，把握適當(dāng)時(shí)機(jī)給予教育。

7）指正錯(cuò)誤的方法

明確的指出錯(cuò)誤是非常重要的，它能改善訓(xùn)練績效。但是在指正時(shí)的態(tài)度很重要；一定要以很誠懇且針對事情而非對人的態(tài)度。

8）偶爾也要輕松

新人一般會很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”，原來在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。

第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。

第二、離開工作崗位的休息。利用中午休息時(shí)間聚談、打打網(wǎng)球等。

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐，在聚餐中邊吃邊喝，在快樂的氣氛中聆聽年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。

9）了解員工的性向

認(rèn)清員工的性向，對將來在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個(gè)員工的性向并不是件簡單的事，不是在市面上隨便買些性向測驗(yàn)就可以得到結(jié)果的。這個(gè)測驗(yàn)也不過是個(gè)參考資料。最正確的方法還是在實(shí)際工作上的相處，再綜合每位前輩的意見，經(jīng)過詳細(xì)的討論，清楚各員工的性向后再來決定工作的分配。

10）不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰

在認(rèn)清員工的性向時(shí)，如果發(fā)覺員工的性向不合適公司工作時(shí)，也必須要有淘汰的魄力。有些公司因?yàn)閺牟捎谩⒂?xùn)練到認(rèn)識員工性向?yàn)橹梗瞬簧贂r(shí)間、精神和金錢所以堅(jiān)持不愿意輕易放棄新進(jìn)員工。但是，如果新進(jìn)員工的性向顯示實(shí)在無法勝任公司的任何工作時(shí)，就算是強(qiáng)留下來，不但對公司一點(diǎn)幫助都沒，有反會耽誤一個(gè)人的前程。因此，及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進(jìn)員工的去留問題，對公司、對本人都有好處。對被解雇的員工來說，早被解雇比晚被解雇來得好。早被解雇的話，還有時(shí)間準(zhǔn)備尋找下一個(gè)公司，加上這次的就職經(jīng)驗(yàn)，被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此，及早決定員工的去留，對被解雇者來說反而是一種協(xié)助。

如何培訓(xùn)新員工

第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以，我們認(rèn)為，在和新員工談待遇方面問題時(shí)，我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時(shí)，我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面，因?yàn)楣緦υ囉闷趩T工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。

第三，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價(jià)過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車間在分配他們工作的時(shí)候，能不能從換位思考的角度來分析。因?yàn)椋芏嗳藙倓倧膶W(xué)校畢業(yè)，對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng)，對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用，希望在他們對團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊Ｈ弧Ｒ虼耍瑸樗麄冞x擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了。考慮到我們車間操作工的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng)，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我們車間的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí)，我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時(shí)跟蹤，了解他們的狀態(tài)。

第四，應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信，我們建議：由我們辦公室作為日志的直接承接人，而我們也可以將日志中的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。

第五，持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時(shí)間一般是：新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個(gè)人員相對比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財(cái)力了。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司，絕大部分的情況是，一、兩個(gè)、幾個(gè)人而已。所以，我們的新員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)可能要選擇一個(gè)人員相對集中的時(shí)候，比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時(shí)候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。同時(shí)，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo)，對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。

第六，建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時(shí)候再開始使用。我們設(shè)想，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考。

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

第七，合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時(shí)我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn)，適時(shí)地為他們設(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規(guī)劃的同時(shí)，我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展。

總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。

Ctrl+鼠標(biāo)左鍵【點(diǎn)擊訪問諾達(dá)名師官方網(wǎng)站】

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

第五篇：辯論技巧與方法匯總

初級伎倆（常用，但是稍微注意一下可以發(fā)現(xiàn)）

1。極端思維：認(rèn)為事物只有兩個(gè)極端，如果不是一個(gè)極端就必然是另一個(gè)極端，沒有中間狀態(tài)。

舉例：

男人沒有一個(gè)是好東西，人要都是好的張三怎么被騙的那么慘？

2。逆命題思維：將一個(gè)正確的命題的逆命題直接使用。

舉例：

五毛黨都說xxx是錯(cuò)誤的，你也認(rèn)為xxx是錯(cuò)誤的，所以你必然是個(gè)五毛黨。

3。否命題思維：將一個(gè)正確的命題的否命題直接使用。

舉例：

如果我能把太平洋的水倒出，也澆不滅我對你愛情的火焰。我能嗎？不能，所以我并不愛你。

4。用必然代替概率：將一個(gè)概率較大的事情認(rèn)為是必然發(fā)生的事情

舉例：

你要是不好好念書，將來就考不上大學(xué)，上不了大學(xué)，找不著工作我看你怎么辦！

5。不完全歸納：將幾次個(gè)別事件歸納為規(guī)律

舉例：

河南人都是騙子。

6。時(shí)間因果：將時(shí)間上相鄰的事情當(dāng)作是因果關(guān)系。

舉例：

昨天你們IT部門搞了一次服務(wù)器升級，晚上我的電腦就不能開機(jī)了，你們能不能把服務(wù)器恢復(fù)原狀？

7。利用感情：將邏輯問題避開而轉(zhuǎn)為感情問題。

舉例：

媽媽是世界上最心疼你的人，怎么可能跟你說錯(cuò)的呢？

8。模糊論題：論題本身非常模糊，不具備可證偽性，一切都能有其他解釋。隱蔽性在于所有的解釋都存在合理性，而且論題本身不可證偽，也就無從辯駁。

舉例：

你看張三，干盡壞事，現(xiàn)在癱在床上了。李四也干盡壞事還好好的——那不是不報(bào)，時(shí)候未到。

9。存在即合理：將命題和存在的事情聯(lián)系起來，并用之說明存在的正確性。

舉例： 那么多人都買XXX產(chǎn)品，一定沒有問題。

10。拒絕邏輯：否定一切邏輯推理，只有自己是正確的。

舉例：

你說一千道一萬，我兒子就是不可能作出這樣的事情來！

隱蔽伎倆（一般人時(shí)不時(shí)都會上當(dāng)，不信您試試下面幾個(gè)例子，看看能不能一眼看出錯(cuò)誤。）

1。單向思維：和“極端思維”類似，單向認(rèn)為在一個(gè)問題上只存在兩個(gè)觀點(diǎn)，只要一個(gè)錯(cuò)誤，另一個(gè)就正確，即“和錯(cuò)誤的不同就是正確的”。這種形式往往是隱形的，在論辯中經(jīng)常使用，主張對方是錯(cuò)誤的，而將其后的邏輯推理部分（我方和對方的觀點(diǎn)不同，所以我是正確的）隱去。

舉例：

XX黨嚴(yán)重貪污腐敗，因此，為了國家的前途，必須換掉XX黨。

2。過度概括：將一個(gè)正確的命題進(jìn)行過度概括，并仍當(dāng)作正確的命題來使用。實(shí)際中使用往往隱去概括的部分，直接使用概括后的命題。

舉例：

有氧運(yùn)動有益健康。

3。偷換概念：將一個(gè)概念變?yōu)榱硪粋€(gè)近似的概念，隱蔽性在于利用語言本身的模糊性和省略，偷換本身可能看來無懈可擊。

舉例：

肥胖會導(dǎo)致多種疾病，所以一定要少吃。

4。按圖索驥：先有一個(gè)結(jié)論，然后根據(jù)這個(gè)結(jié)論尋找支持的論據(jù)，隱蔽性在于正面論據(jù)都是真實(shí)的，無可辯駁，而反面論據(jù)沒有列出，普通人也不一定有精力去尋找反面論據(jù)。

舉例：

張三有多惡心，請看看XXX文章就知道，里面記述了他是如何酗酒、吸毒的還被公司解雇的。

5。訴諸差異和特殊性：認(rèn)為只要存在差異，就不能使用規(guī)律。這種隱蔽性在于隱去了大前提，而小前提無可辯駁。

舉例：

子非魚，安知魚之樂？

7。因果倒置：將結(jié)果當(dāng)作原因。隱蔽性在于有時(shí)候因果性非常復(fù)雜，或者論證需要用高深的專業(yè)知識，普通人可能不懂。

舉例：

物價(jià)上漲是通貨膨脹的主要原因，只要控制住物價(jià)，就可以控制通貨膨脹。

8。聯(lián)系因果：將有聯(lián)系的東西當(dāng)成是有因果性的。隱蔽性在于聯(lián)系性可能非常緊密，如不仔細(xì)思考會讓人覺得就是因果關(guān)系。

舉例：

科學(xué)問題科學(xué)家說了算。

9。訴諸思維傾向或定式：利用人們常有的思維定式或傾向。隱蔽性在于否定命題等于否定了自己的想法，所以很難察覺。

舉例：

XXX幼兒智力開發(fā)，不讓孩子輸在起跑線上。

10。斷章取義：割裂或引述無關(guān)緊要的話。隱蔽性在于大多數(shù)情況下完整的話都不為人所知，容易被誤導(dǎo)。

舉例：

吾生也有涯，而知也無涯，大家要努力學(xué)習(xí)啊！

================================分割線================================經(jīng)過這個(gè)帖子發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的常犯的邏輯錯(cuò)誤：

11。長文邏輯：很長的文章，如果其中大部分邏輯都沒問題，一定整個(gè)邏輯都沒有問題。

例子：

本文，上面初級伎倆的第三原來的例子是：

你要是愛我，就不會忘記我的生日。今天我生日你竟然給忘了，你不愛我了。很明顯是個(gè)逆否命題，沒有邏輯錯(cuò)誤，是舉例不當(dāng)。