第一篇：辦公室行政管理精細化方案

辦公室管理精細化方案

辦公室精細化管理就是以科學管理為基礎，以精、準、細、嚴為特征，致力于提高管理水平、降低管理成本，提升管理效率的一種管理方式。

一、辦公室管理精細化的內容與要求

推進辦公室工作科學化、精細化的管理，需做好以下方面的工作：

1、定崗定責，權責對等。按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全辦公室工作的責任體系。根據辦公室工作職能和流程，科學設置工作崗位。明確界定崗位職責，確定工作銜接的節點和程序，做到分工明確、各司其職、協調配合。按照局部功能最優化、整體功能最大化的要求，將各項管理標準具體分解到每一個工作崗位，形成崗位工作規范。

2、優化流程，保障有序運作。建立科學簡約、清晰明了的工作流程，是推進辦公室工作科學化、精細化管理的前提。要借鑒現代管理理論，健全和優化辦公室各項工作流程。要根據辦公室職能，建立信息調研，使各項工作均依流程運行。在流程設計中要做到目標明確，環節清晰，努力實現各環節間的“無縫銜接”，有機配合，信息共享，既相互促進又相互制約，既提高效率又減少出錯率。

3、實行考核評議，提高績效。要合理確定考核標準。對一些程序性、易于量化的工作，盡可能設計量化指標；對那些非程序性、主觀因素較強的工作，設計必要的定性評價的指標。要采取科學的考核方法。充分運用信息系統，自動選取并生成相關工作指標。對一些難以量化的指標，輔之以必要的人工方式，人機結合，提高考核效率。通過考核對辦公室整體職能發揮情況進行全面評價。

4、完善制度，夯實基礎。要健全辦公室各個環節事務管理的工作制度，避免出現管理真空。要完善督促檢查制度，提高執行力。要對現行制度進行認真清理，保留合理的，補充必要的，廢止過時的，形成完善、管用、有效的制度體系。

5、強化保障，改進手段。依托先進的信息技術手段支持，實現流程運轉、工作評價的標準化、信息化、自動化，是推進辦公室工作科學化、精細化管理的必由之路。

三、做好辦公室管理精細化具體措施

1、日常管理工作。管理目標：使管理工作規范化、程序化、標準化、科學化，切實加強精細化管理。

根據單位實際情況，梳理，整合、修訂、補充各項規章制度，審核、編制單位對內、對外的公文。負責公文的承收、登記、傳辦、存檔等。保證公文的時效性和處理的規范性，為領導決策和工作的開展提供保證。

（1）文件的制發。包括打印、審核、校對、分發單位下發的各類文件、通知、紀要、通告等。一般文稿由相關處室的擬定清樣，向辦公室申請登記，填寫發文登記表。

（2）公文處理。負責上級來文，登記、送閱、審簽后分類存檔。省市其它部門及下屬單位來文，登記、簽批后送主管領導閱示。

2、檔案管理。管理目標：檔案管理流程清晰、規范，提高辦公效率，確保檔案的安全性及延續性。

（1）對收發文進行分級、分類、編號登記管理。（2）對檔案的調閱、借用要按照文件密級規定，實行嚴格的審批、登記、回收管理。

（3）電子文檔和紙質文檔同時保存，其它影音資料重點保管，做好安全保護工作。改善檔案室管理條件，引進“檔案電子管理信息化”管理軟件，提高科學化、精細化、信息化管理的能力。

3、會議通知及業務接待。管理目標：及時、準確、高效。認真做好各類會議的通知、會場安排、會議文件印發、會議記錄等。保證及時、準確，不出差錯。做好業務接待工作。負責聯系各類參觀、學習、考察事宜。及時完成領導督辦事項，以及督辦完成情況的反饋。

4、辦公耗材管理。管理目標：降低辦公成本，杜絕浪費現象。對于紙張的使用進行嚴格控制，領用時要造冊登記，在不影響工作要求的前提下可將紙張二次使用。對其他單位部門借用打印、復印的情況，需經相關領導審批后，方可登記使用。

5、加強信息管理。目標：上傳下達，重質量，講時效，為發展決策，提供良好企業窗口，樹立企業形象。完善單位網站管理。在現有網站基礎上改進版面，增加欄目內容?；謴蛦挝辉蠴A辦公自動化系統。運用收發文信息管理系統管理辦公室收發文件。

6、車輛調度管理。目標：有效使用車輛，合理控制費用。運用“三秦通”等交費系統有針對性地采取交費的措施，達到不斷優化的效果，降低車輛費用。

（1）集中管理，合理調配。嚴格按派車單安排車輛，并記錄備案。派車單先由用車處室填寫清楚用車時間、地點、事由、預計用車時間等，由主管領導審核簽字，交車輛主管派車，杜絕公車私用。（2）在用車空閑合理安排好車輛的加油、保養、清洗等事項，保證車輛的最佳運行狀態。

（3）加強駕駛員安全教育，確保安全減少事故發生。

第二篇：推進辦公室行政管理精細化提高工作效率

推進辦公室行政管理精細化提高工作效率

一、辦公室行政管理精細化的概念

行政管理及其有效性主要以科學、效率、效果、效益為基本著眼點，立足于改革和創新，重在實效。它涵蓋著不同的層面，涉及到方方面面，是當前我國整個改革進程中日益引起人們關注的熱點，也是改革總體推進中一個至為重要的環節。精細化行政管理是在行政管理系統的基礎上提出了科學管理手段，強調以科學管理為基礎，實現行政管理管理的高效化和精細化，既能夠有效的降低行政管理成本，又很大程度上優化行政管理質量。精細化管理是加強管理、提升效率的必經之路。

二、辦公室行政管理精細化的內容與要求

要想推進辦公室工作科學化、精細化的管理，抓好以下五個方面的工作：

1、要定崗定責，權責對等。要按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全辦公室工作的責任體系。所謂“定崗”，就是要根據辦公室工作職能和流程，科學設置工作崗位。所謂“定責”，就是要明確界定崗位職責，確定工作銜接的節點和程序，做到分工明確、各司其職、協調配合。所謂“定標準”，就是要按照局部功能最優化、整體功能最大化的要求，將各項管理標準具體分解到每一個工作崗位，形成崗位工作規范。在優化流程的前提下建立健全體系，從機制上保證權責一致，是推行辦公室工作科學化、精細化管理的重點。

2、優化流程，保障有序運作。建立科學簡約、清晰明了的工作流程，是推進辦公室工作科學化、精細化管理的前提。要借鑒現代管理理論，健全和優化辦公室各項工作流程。要根據辦公室職能，建立信息調研,使各項工作均依流程運行。在流程設計中要做到目標明確，環節清晰，努力實現各環節間的“無縫銜接”，有機配合，信息共享，既相互促進又相互制約，既提高效率又減少出錯率。

3、實行考核評議，提高績效。要合理確定考核標準。對那些程序性、易于量化的工作，盡可能設計量化指標；對那些非程序性、主觀因素較強的工作，設計必要的定性評價的指標。要采取科學的考核方法。充分運用行政管理信息系統，自動選取并生成相關工作指標。對一些難以量化的指標，輔之以必要的人工方式，人機結合，提高考核效率。堅持綜合考核和分類考核相結合，通過綜合考核對辦公室整體職能發揮情況進行全面評價，通過分類考核對辦公室重點工作進行單項評價。

4、完善制度，夯實基礎。要健全從政務服務到事務管理，從外部協調到內部運轉等辦公室各個方面的工作制度，避免出現管理真空。要推動健全重大事項集體決策、專家咨詢、社會公示和聽證、決策評估等科學民主決策制度，提高輔助決策質量。要進一步完善督促檢查制度，提高執行力。要對現行制度進行認真清理，保留合理的，補充必要的，廢止過時的，形成完善、管用、有效的制度體系。有了制度，關鍵是要不折不扣地抓好制度的落實。

5、強化保障，要改進手段。依托先進的信息技術手段支持，實現流程運轉、工作評價的標準化、信息化、自動化，是推進辦公室工作科學化、精細化管理的必由之路。要根據拓展范圍、優化流程、全程監控的要求，推進綜合行政辦公信息系統建設。

三、如何做好辦公室行政管理精細化

建設一支高素質的隊伍，是推進辦公室工作科學化、精細化的管理。

1、增強把握規律的意識。辦公室工作有其自身的特點和規律，不注意認識和掌握

它的規律，推進辦公室工作科學化、精細化管理就無從談起。要增強創新意識，工作不能因循守舊，必須不斷創新管理理念、管理方式，更好地體現時代性，把握規律性，富于創造性。要增強精益求精的意識。堅決克服大而化之的粗放式管理。

2、要提高科學化、精細化管理的能力。深入實際，開展調查研究，提高抓落實的能力，多占有第一手信息資料，拿出有情況、有問題、有分析、有建議的調研報告供領導參考。要提高統籌協調的能力，充分發揮綜合部門的優勢，善于從全局思考、籌劃、安排和處理問題。以構建和諧團隊為目標，營造寬松和諧的辦公室工作環境。

3、運用科學理論和方法指導推動實踐工作。推進辦公室工作的科學化、精細化管理，要以科學的理論為指導，不斷提高管理實效。要認真學習借鑒現代管理理論，掌握現代管理方法，運用現代管理技術，拓寬管理思路。比如，學習借鑒持續改進的管理方法，及時發現辦公室工作中存在的問題和薄弱環節，有針對性地采取改進的措施，達到不斷優化的效果。學習借鑒“零差錯”管理的方法，在辦公室工作中堅持“零差錯”標準，全面提高工作質量和效率。

4、全體人員要樹立起良好的工作作風。辦公室工作科學化、精細化管理措施的落實，要靠扎實的作風來保證。一要愛崗敬業。做好一項工作，熱愛是前提，奉獻是基礎。提高辦公室工作科學化、精細化管理水平，必須要熱愛辦公室工作，甘于奉獻，盡職盡責，充滿激情地工作，努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。二要雷厲風行。辦公室工作效率的高低，直接影響到整個機關、整個系統的效率，因此辦公室工作人員要有強烈的效率意識，努力做到聞風而動，雷厲風行，決不允許出現辦事拖沓、推諉扯皮等影響工作效率的行為。三要清正廉潔。辦公室人員在領導身邊工作，代表著領導和機關的形象。必須時刻牢記“兩個務必”，模范遵守廉政紀律，自重、自省、自警、自勵，一身正氣，兩袖清風，樹立清正廉潔的良好形象。四要嚴謹細致。辦公室工作無小事，辦公室的每項工作，諸如發一份文件、打一個電話，都可能對全局工作產生影響，因此，必須嚴格按照職責程序和規范要求，努力做到有百密而無一疏。五要牢固樹立“細節決定成敗”“天下大事，必做于細”的理念，把重視細節作為一種素質，一種修養，一種工作態度，從小事做起，把小事做好，從細微之處見精神、見水平、見魅力。

第三篇：辦公室管理精細化方案

辦公室管理精細化方案

辦公室精細化管理就是以科學管理為基礎，以精、準、細、嚴為特征，致力于提高管理水平、降低管理成本，提升管理效率的一種管理方式。

一、辦公室管理精細管的內容與要求

推進辦公室工作科學化、精細化的管理，需做好以下方面的工作：

1、定崗定責，權責對等。按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全辦公室工作的責任體系。根據辦公室工作職能和流程，科學設置工作崗位。明確界定崗位職責，確定工作銜接的節點和程序，做到分工明確、各司其職、協調配合。按照局部功能最優化、整體功能最大化的要求、將各項管理標準具體分解到沒一個工作崗位，形成崗位工作規范。

2、優化流程，保障有序運作。建立科學簡約、清晰明了的工作流程，是推進辦公室工作科學化、精細化管理的前提。要借鑒現代管理理論，健全和優化辦公室各項工作流程。要根據辦公室職能，建立信息調研，使各項工作均依流程運行。在流程設計中要做到目標明確，環節清晰，努力實現各環節的“無縫銜接”，有機配合，信息共享，既相互促進又相互制約，既提高效率又減少出錯率。

3、實行考核評議，提高績效。要合理確定考核標準。

對一些程序性、易于量化的工作，盡可能設計量化指標；對那些非程序性、主觀因素較強的工作，設計必要的定性評價的指標。要采取科學的考核方法。充分運用信息系統，自動選取并生成相關工作指標。對一些難以量化的指標，輔之以必要的人工方式，人機結合，提高考核效率。通過考核對辦公室整體職能發揮情況進行全面評價。

4、完善制度，劣實基礎。要健全辦公室各個環節事務管理的工作制度，避免出現管理真空。要完善督促檢查制度，提高執行力。要對現行制度進行認真清理，保留合理的，補充必要的，廢止過時的，形成完善、管用、有效的制度體系。

5、強化保障，改進手段。依托先進的信息技術手段支持，實現流程運轉、工作評價的標準化、信息化、自動化，是推進辦公室工作科學化、精細化管理的必由之路。

二、做好辦公室管理精細化具體措施

1、日常管理工作。管理目標：使管理工作規范化、程序化、標準化、科學化、切實加強精細化管理。

根據單位實際情況，梳理，整合、修訂、補充和項規章制度，審核、編制單位對內、對外的公文。負責公文的承收、登記、傳辦、督辦、存檔等。保證公文的時效性和處理的規范性，為領導決策和工作的開展提供保證。

（1）文件的制發。包括打印、審核、校隊、分發單位下發的各類文件、通知、紀要、通告等。一般文稿由相關部

門擬定清樣，通過OA系統各個節點逐級審核、下發。

（2）公文處理。負責上級來文，登記、送閱、審簽后，按照督辦程序確保公文有效辦理，并進行分類存檔。

2、檔案管理。管理目標：檔案管理流程清晰、規范，提高辦公效率，確保檔案的安全性及延續性。

（1）對收發文進行分級、分類、編號登記管理。（2）對檔案的調閱、借用要按照文件密級規定，實行嚴格的審批、登記、回收管理。

（3）電子文檔和紙質文檔同時保存，其它影音資料重點保管，做好安全保護工作，不斷改善檔案室管理條件，引進“檔案電子管理信息化”管理軟件，提高科學化、精細化、信息化管理的能力。

3、會議通知及業務接待。管理目標：及時、準確、高效。認真做好各類會議的通知、會場安排、會議文件印發、會議記錄等，保證及時、準確，不出差錯；提高會議效率，嚴格控制會議數量，盡力壓縮會議規模，做到少開會、開短會，嚴格控制會議費支出。做好業務接待工作，嚴格執行公務接待相關制度，嚴格控制接待費用。

4、加強信息管理。目標：上傳下達，重質量，講時效，為發展決策，提供良好企業窗口，樹立企業形象。完善單位網站管理。在現有網站基礎上改進版面，增加欄目內容。優化現有OA辦公自動化系統，優化收發文信息管理系統，全

面提升辦公效率。

5、職工食堂管理。目標：在保證飯菜質量、安全、口味的基礎上，努力降低成本為用，提高服務水平。

（1）嚴把食材采購關，原材料采購、驗收、入庫、儲存、出庫各個環節要做到流程明確、責任清晰，努力從源頭控制降低成本。

（2）加強后廚管理，在保持傳統精品菜品的基礎上不斷學習創新新的菜品，盡最大可能調節、滿足廣大職工口味，不斷提升服務水平。

（3）狠抓食品安全，嚴格執行食品衛生安全法規，從人員健康、材料質量、烹飪安全、儲存保鮮等各個方面入手，確保食品安全。

6、辦公用品管理。目標：在保障日常辦公的基礎上，嚴格控制辦公費用支出，努力降低庫存。

（1）做好辦公用品計劃申報、審核、采購等相關工作，嚴格按照制度要求采購辦公用品，不超額、不超標。

（2）嚴格控制辦公用品費用，繼續執行好辦公用品領用臺賬制度，低值易耗品盡量壓縮，固定資產定期清查，確保物盡其用，杜絕浪費。

（3）根據辦公用品使用情況，在保證日常用度的情況下，合理降低庫存，減少積壓資金，并加強辦公用品庫管理，做好防潮、防火、防盜等工作。

第四篇：辦公室行政管理規章制度

第一章 總則

第一條 為加強公司管理，營造良好的工作環境，維持正常的工作秩序，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍，望全體員工遵照執行。

第二章 細則

第一條 服務規范：

1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應保證有人接待。

第二條 辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、閑聊，確保辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3.公司員工應按規定時間上下班，不允許曠工和無故遲到、早退現象發生。

4.員工應自覺遵守公司“請銷假制度規定”。

5.尊重領導，團結同事,互敬互愛。絕不允許發生口角、打斗事件。

6.愛護公司財物，杜絕浪費和化公為私。

7.嚴禁私自將公司文件資料、樣品帶出公司；嚴禁向他人透露公司客戶、設計、供貨廠商等商業機密，違者嚴懲不貸，并將按泄露、盜竊生產資料罪提請刑事公訴。

第三條 辦公設備

1.部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

2.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室（相關部門）報修，以便及時解決問題。

3.公司的辦公設施設備統一布置，員工不得隨個人意愿對其做出改動。

4.公用辦公設備如復印機、打印機、傳真機、網絡接口等由公司指定人員負責維護管理。他人不得擅自拆裝、調試。5.個人辦公區域內設備如電腦、電話、打印機由個人負責使用保養。

6.要保持辦公設備的清潔和放置有序。保證設備的安全可靠性，充分發揮其作用。

7.嚴禁用公司辦公設備（電話，網絡、傳真，復印等）做與公司業務不相關的私人事情。

8.下班時，注意關閉電腦設備，切斷電源。第四條 辦公用品

1.辦公用品由公司統一購買，按需發放。2.員工視工作需要，可領取必要的辦公用品。

3.對于耐用辦公用品像計算器、刀尺、訂書機、文件夾等要注意保管，愛惜使用。

4.對于消耗性辦公用品，要注意節約使用，養成勤儉持家的優良作風。

5.不得將公司辦公用品私用。不得隨意濫用。第五條 辦公環境

1.要保持辦公環境的整潔、衛生、安靜。不得隨地吐痰亂扔垃圾。

2.辦公區域內禁止吸煙，嚴禁上班時間吃零食。

3.辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損，并應保持電腦、電話設備清潔，定期擦拭。各種連接線要理順并放置整齊美觀。4.按值日表安排每日進行衛生清潔,包括掃地、拖地、擦灰塵，物品整理擺放整齊。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

第六條 安全管理

1.全體員工要有安全意識，特別是抽煙者，嚴禁隨意丟棄煙頭。發現事故隱患要及時報告。

2.做好日常安全檢查工作。下班前要檢查各自責任區域內門窗、設備電源。

3.遇有火警，水警時不要慌亂，在第一時間采取控制蔓延措施并立即報警。

第三章 責任

本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100（100-500）元的扣薪處理。本制度的最終解釋權在公司。

恒麗貿易有限公司 2018年4月18日

第五篇：辦公室行政管理規定

關于規范管理的若干規定

公司所屬各部門：

為進一步規范管理，逐步完善管理流程，根據公司要求現將有關管理事項明確規定如下，望各部門遵照執行。

1、費用報銷：各部門人員在進行費用報銷時，需對所持的報銷審批單內項目，用鉛筆備注清楚具體事由，由報銷人本人按程序先到項目總經理、財務總監處審批簽字；報銷人將審批簽字后的報銷審批單交管理部人員，管理部人員如發現不完整、不明確事項將退還報銷人整改；管理部將審核后的報銷審批單統一集中后，負責進行剩余程序的審批簽字；管理部負責將完成審批簽字后的報銷審批單返還報銷人，由報銷人本人交財務部報銷；管理部、財務部不得受理逆程序審批簽字的報銷單據。

2、業務招待：實行統一、集中管理制。各部門在對外宴請接待前，必須按程序事先通報管理部負責人，由管理部負責人統一請示上報領導批準后方可按標準進行宴請接待，并在業務招待費申請表上簽字確認。財務部在報銷時，如發現未經管理部負責人簽字確認的申請表應拒絕受理。

3、物料采購：實行集中管理，采取事前報告、一事一議一報、授權采購、統一發放、定期盤點的管理模式。各類物料采購統一由管理部負責。各部門在對所需專用辦公用品及其他物料的購買時，需事前由需用部門提交書面報告，報告中需說明采購事項、用途，采購數量、價格及品牌等內容，經項目總經理和財務總監同時審批簽字后，交由管理部負責下一程序審批，并統一實施采購或授權采

購；管理部負責對所有采購物料統一開具出入庫單；領用部門負責人、領用人負責履行領用簽字手續，并有責任對一次性領用分批使用的量大物料按月進行定期盤點，向管理部、財務部提交物料使用情況盤點表。財務部必須依據管理部出具的出入庫單據方可進行報銷。

4、會議組織：對各類項目的招議標會議組織，實行提前通報制。各部門負責人對需組織的各類項目招議標會議，必須提前五個工作日以上向項目總經理報告，經項目總經理同意后，需至少提前三天報管理部備案，由管理部負責按規定提前兩天通知需參會人員。

5、考勤管理：實行個人打卡簽到管理、有事請假制度。工作日內每遲到10分鐘以內一次，罰款25元；每遲到30分鐘以內一次，罰款55元；每遲到超過60分鐘以上，按當日曠工計算；無故曠工一次罰款250元；無故不打卡者視同曠工計算。所有罰款由財務部收取，管理部負責管理，罰款收入全額納入項目總經理對員工關懷活動基金。因公出差、請假需本人報項目總經理批準，報管理部備案。

今后管理部將綜合各部門工作中出現的問題和意見,不定期的出臺各種規范化管理意見，請各部門嚴格按照上述規定執行。

洛陽國龍置業有限公司管理部

2012年3月12日