第一篇：優(yōu)秀員工應(yīng)該具備怎樣的工作能力和素質(zhì)

1.優(yōu)秀員工應(yīng)該具備怎樣的工作能力和素質(zhì)

要成為一名優(yōu)秀的員工，要有好的工作表現(xiàn)，遵守規(guī)章制度。其次：要成為一名優(yōu)秀的員工，要有專業(yè)的技能。其三：要成為一名優(yōu)秀的員工，要有團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，我們的工作不可能僅靠一個(gè)人完成，需要大家共同的努力。其四：要成為一名優(yōu)秀的員工，要有解決問(wèn)題的積極性和主動(dòng)性，有解決問(wèn)題的能力。其五：要成為一名優(yōu)秀的員工，要有不斷學(xué)習(xí)的精神和行動(dòng)，我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，才能不落伍

2.九段管理的理解

有人把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九段：管理一段：經(jīng)驗(yàn)管理；管理二段：效率管理；管理三段：成本管理；管理四段：質(zhì)量管理……這一、二、三、四段，我們似乎非常熟悉，中國(guó)企業(yè)管來(lái)管去恐怕也就這4個(gè)階段；管理五段：人性管理；管理六段：知識(shí)管理；管理七段：創(chuàng)新管理；恰恰是我們中國(guó)企業(yè)近幾年高度重視的三段管理；管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰(zhàn)略管理，這也是我們企業(yè)管理發(fā)展的最高境界。

第二篇：一名優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)

一名優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)

現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸要到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要發(fā)展就離不開(kāi)優(yōu)秀的員工。那么，如何才能做一名優(yōu)秀的員工呢？也就是說(shuō)做一名優(yōu)秀的員工到底應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)。

這是作為一個(gè)公司員工應(yīng)該具有的最基本的素質(zhì), 一個(gè)人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無(wú)論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問(wèn)題的意識(shí)、成本意識(shí)。要時(shí)刻想著為公司賺錢(qián)而不是花錢(qián)，要時(shí)刻想著為公司省錢(qián)而不是浪費(fèi)，公司里經(jīng)常看到浪費(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開(kāi)；打電話時(shí)短話長(zhǎng)說(shuō)、耗材、紙張等使用無(wú)節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識(shí)。所謂品質(zhì)意識(shí)，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)里，品質(zhì)就代表著公司形象代表著公司的未來(lái)。

二、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想。

人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。作為一個(gè)獨(dú)立的員工，必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力，這就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。努力使自己成為團(tuán)隊(duì)的一員。“1+1=2”算式都很清楚。如果應(yīng)用到企業(yè)中去，卻有許多人使這個(gè)等式變?yōu)榱恕?加1小于2”。這些人中有許多人都具備較強(qiáng)的能力，卻時(shí)刻在為自己的私利算計(jì)著。不要成為這樣的人，要讓自己的能力和別人的一起取得大于2的效果。

三、忠誠(chéng)于企業(yè)，站在老板的立場(chǎng)上工作

企業(yè)員工要想干好工作,在企業(yè)中脫穎而出,忠誠(chéng)是極為關(guān)鍵的,企業(yè)老總最希望自己的員工忠誠(chéng)可靠。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)老板會(huì)將重要工作和崗位交給一個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)、不可信的人。“身在曹營(yíng)心在漢”對(duì)待這樣的人最好的辦法是將其遣送回漢室。在公司,與工作無(wú)關(guān)的話不說(shuō),與公司無(wú)關(guān)的事不做；在外面,有損公司利益的話不說(shuō),有損公司利益的事不做。其次，將自己放在老板的立場(chǎng)上看待問(wèn)題和工作，處處為企業(yè)著想，為老板考慮，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)于公司的發(fā)展應(yīng)居安思危，未雨綢繆。

四、工作的事情要自動(dòng)自發(fā)

充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個(gè)組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，自動(dòng)自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個(gè)木偶式的員工。不具備主動(dòng)精神的團(tuán)體是可怕的，做事只是等待上級(jí)的安排，即使能把工作做好，也遲早會(huì)把組織拖入一個(gè)尷尬的境地。工作就要做到做到日事日畢，日清日結(jié)。每天都是處在一個(gè)積極找事的狀態(tài)，而不是事等人。

五、時(shí)刻保持創(chuàng)新精神，經(jīng)常提出合理化建議。

要有創(chuàng)新精神，為企業(yè)提好的建議，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，同時(shí)也能給自己更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。要想做到這一點(diǎn)，就應(yīng)盡量學(xué)習(xí)了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？同時(shí)，你還應(yīng)該關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤癥結(jié)，不要讓思維固守在以前的地方。并且經(jīng)常地關(guān)注工作本身，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化建議解決辦法，予以總結(jié)，以更好地指導(dǎo)自己。

六、發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)、技能和特長(zhǎng)

不管你是腦力勞動(dòng)者還是體力勞動(dòng)者，成為企業(yè)員工后，均應(yīng)將自己所學(xué)的知識(shí)、技能、特長(zhǎng)在工作中發(fā)揮并加以運(yùn)用，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，只有這樣你的才能才會(huì)被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所發(fā)現(xiàn)，對(duì)你重視，做到“人盡其才、才盡其用”。不管任何時(shí)候，任何情況下，我們都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將知識(shí)、技能學(xué)到手，任何時(shí)候?qū)ξ覀兌际怯幸娴摹＠习逍枰氖怯兄R(shí)有技能的人才作為自己的員工的。

總之，成為一名企業(yè)優(yōu)秀員工，需要自己的勤奮和努力，要心存善意與真誠(chéng)，勤于思考，踏踏實(shí)實(shí)工作，只有這樣你才能被企業(yè)認(rèn)可，老板才會(huì)信任你，你才會(huì)無(wú)往而不勝，最終你會(huì)成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。

第三篇：班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)

班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的責(zé)任人，同時(shí)也是生產(chǎn)者。班組長(zhǎng)的使命包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、防止工傷事故發(fā)生等方面。為更好地完成生產(chǎn)任務(wù)和開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)，做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，要求班組長(zhǎng)必須具備以下基本素質(zhì)和專業(yè)能力。

一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)

班組長(zhǎng)需要具備以下基本素質(zhì)：一是具有極高的職業(yè)道德素質(zhì)，富有為班組成員服務(wù)意識(shí)，有較高的事業(yè)心和責(zé)任感。二是具有很高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，并善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新工藝、新方法，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。三是具備嫻熟的管理素質(zhì)，管理素質(zhì)是指班組長(zhǎng)有較強(qiáng)管理意識(shí)和管理能力，同時(shí)擁有組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。工作中主要表現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)管理、班組人員管理、班組溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)員工士氣等方面。四是擁有很好的身體素質(zhì)，良好的身體素質(zhì)是班組長(zhǎng)擁有的素質(zhì)之一，因?yàn)橐坏┌嘟M遇到重活、臟活、累活、險(xiǎn)活、難活，班組長(zhǎng)應(yīng)沖在前面，充分體現(xiàn)模范帶頭作用。五是具備很高的文化素質(zhì)。班組長(zhǎng)必須具有一定的文化專業(yè)水平，能夠滿足班組生產(chǎn)管理工作的需要，同時(shí)還需要考慮企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展壯大等因素，能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，及時(shí)進(jìn)行“充電”，以達(dá)到班組長(zhǎng)素質(zhì)資格的要求。

二、班組長(zhǎng)的能力

班組長(zhǎng)需要具備以下能力：一是具備生產(chǎn)指導(dǎo)能力，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和生產(chǎn)指導(dǎo)能力，促進(jìn)班組成員操作水平不斷提升，超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。二是具備專業(yè)作業(yè)能力，有較高的本班組生產(chǎn)作業(yè)的專業(yè)技能，能夠科學(xué)準(zhǔn)確的指導(dǎo)班組成員進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。三是具備目標(biāo)管理能力，能夠合理制訂班組生產(chǎn)作業(yè)目標(biāo)，并通過(guò)具體任務(wù)分配促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。四是具備信息處理及運(yùn)用能力，能夠及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策指令，并及時(shí)向上級(jí)反饋班組成員的具體落實(shí)情況。五是具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織生產(chǎn)作業(yè)和開(kāi)展員工文化生活等工作，及時(shí)協(xié)調(diào)班組成員之間的關(guān)系，提升班組團(tuán)隊(duì)的向心力。六是具備激勵(lì)和培養(yǎng)員工的能力，能夠不斷激勵(lì)班組員工，有效地組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。七是具備開(kāi)拓創(chuàng)新能力，能夠通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、工作方法的改進(jìn)，推動(dòng)班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平的提高。八是具備表達(dá)和溝通能力，能夠及時(shí)與班組成員進(jìn)行有效溝通，了解班組成員的想法和要求。

班組長(zhǎng)需要具備以下技能：一是能夠清楚班組成員的專長(zhǎng)、特點(diǎn)，每個(gè)家庭的自然情況，對(duì)每一個(gè)員工所處的工作崗位了如指掌，心中有數(shù)。二是熟悉了解每道工序標(biāo)準(zhǔn)和操作程序的基本內(nèi)容，并能夠?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)，具備“檢驗(yàn)員”、培訓(xùn)師”、“運(yùn)動(dòng)員”“教練員”的技能。三是掌握科學(xué)合理安排班組具體產(chǎn)量、質(zhì)量、環(huán)境、工具負(fù)責(zé)人的技能，并能進(jìn)行有效地監(jiān)督

和管控。四是掌握班組各種原始記錄統(tǒng)計(jì)、整理、分析的技能，能夠及時(shí)填寫(xiě)各種生產(chǎn)記錄和各項(xiàng)報(bào)表，做到準(zhǔn)時(shí)匯總上報(bào)。五是掌握一定的計(jì)算機(jī)及相關(guān)文字處理軟件的應(yīng)用技巧，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化信息發(fā)展的需要。六是掌握本班組生產(chǎn)設(shè)備故障排除的技巧，能夠在第一時(shí)間及時(shí)消除隱患和故障，保證生產(chǎn)設(shè)備順行。七是掌握對(duì)班組員工進(jìn)行溝通的技巧，能夠運(yùn)用合理有效的溝通方式和激勵(lì)方法，提升員工士氣，增強(qiáng)班組凝聚力。

第四篇：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力

看了有關(guān)馬云創(chuàng)業(yè)的視頻，我們小組總結(jié)了一些創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。

一、自信

采訪過(guò)馬云的記者說(shuō)過(guò)，馬云長(zhǎng)的很奇妙。馬云的父母，以及兄弟姐妹都長(zhǎng)得都挺好的，只有馬云長(zhǎng)得比較奇怪。但他卻沒(méi)有因此自卑，一直以來(lái)，他對(duì)自己都很自信。這是成功者非常重要的素質(zhì)。

二、良好的身體素質(zhì)

馬云從小就喜歡看武俠小說(shuō)，他練了八年的太極和散打。說(shuō)明他的身體很健康，有了革命的資本。

三、良好的心態(tài)

從視頻中，我們可以看出馬云對(duì)待事業(yè)和生活都非常樂(lè)觀。面對(duì)失敗，他沒(méi)有放棄自己，而是積極的面對(duì)。從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)。創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)積極向上的心態(tài)，能極好地調(diào)節(jié)自己的情緒。

四、冒險(xiǎn)精神

馬云喜歡武俠小說(shuō)，小說(shuō)里面的人物一般都有很高強(qiáng)的武功，而且喜歡嘗試新事物，具有冒險(xiǎn)精神。這給他帶來(lái)了很大的影響。馬云本來(lái)是一位翻譯老師，有著不錯(cuò)的職業(yè)和穩(wěn)定的收入。但他毅然選擇實(shí)現(xiàn)他最初的夢(mèng)想。

五、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇

馬云有一次去美國(guó)出差，朋友向他介紹了互聯(lián)網(wǎng)。他有了一個(gè)想法，在上面搜索中國(guó)，他驚訝地發(fā)現(xiàn)搜索不到中國(guó)的任何信息。于是他制作了一個(gè)關(guān)于他所在翻譯社的簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)。沒(méi)過(guò)多久，收到了5封E-mail，寄件人都提到這是來(lái)自中國(guó)的第一家中國(guó)網(wǎng)站，希望和他合作。馬云就產(chǎn)生了在國(guó)內(nèi)制作網(wǎng)站的想法。他一下飛機(jī)，迫不及待地把自己的想法與朋友分享。因?yàn)橛辛嗣翡J的洞察力，他就從這件事里發(fā)現(xiàn)機(jī)遇。

六、堅(jiān)韌

馬云和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了他們的創(chuàng)業(yè)之路。首先，他們制作了“中國(guó)黃頁(yè)”的網(wǎng)站，通過(guò)把企業(yè)的信息放在網(wǎng)上，給企業(yè)打廣告獲得收入。一開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)就遇到了極大的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)的中國(guó)很少有人知道互聯(lián)網(wǎng)，更別說(shuō)使用了。馬云只有

登門(mén)推銷，雖然他講的繪聲繪色，幾乎沒(méi)有人聽(tīng)得懂。導(dǎo)致公司無(wú)法經(jīng)營(yíng)而倒閉。但他沒(méi)有放棄，他帶著自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)到北京發(fā)展。而此時(shí)的搜狐和新浪等門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)做得很好！他不想模仿，走自己的獨(dú)特之路。由于在北京混不下去了，團(tuán)隊(duì)又回到了浙江。他還是沒(méi)有放棄，就在租住的房子里，成立了“阿里巴巴”公司。正是他的堅(jiān)韌，才有了現(xiàn)在每天收入一百多萬(wàn)的“阿里巴巴”。抓住了機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了最初的夢(mèng)想。我們認(rèn)為這是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)。

七、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力

馬云不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)，而他的團(tuán)隊(duì)成員都是這方面的高手。他們不知道馬云要做什么？但他們卻愿意跟著馬云干。表明馬云具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)人魅力。能很好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員。

第五篇：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)

在我們的工作與生活當(dāng)中，常常發(fā)現(xiàn)有許多說(shuō)這樣話的員工：

“我不過(guò)是在為老板打工！”

“憑什么要我做那么多，一個(gè)月才給我這么點(diǎn)錢(qián)！”

“這個(gè)不是我的事，你讓×××去做吧！”

“差不多就行了，這是公司的事，何必這么認(rèn)真呢？”

這樣話我們經(jīng)常在許多場(chǎng)合聽(tīng)得到，說(shuō)這些話的員工大半是還沒(méi)有弄明白自己是在為誰(shuí)工作、為什么工作的問(wèn)題以及如何工作。我們知道人生的大部分時(shí)間都在與工作打交道，工作已經(jīng)成為人生當(dāng)中重要的一部分，人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也往往是通過(guò)工作而體現(xiàn)出來(lái)。而如何擺正工作心態(tài)，了解一名優(yōu)秀員工應(yīng)具備什么樣優(yōu)良品質(zhì)是我們都應(yīng)該重視的問(wèn)題。因此，我通過(guò)翻閱許多關(guān)于全球一些著名企業(yè)關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀員工的書(shū)籍，總結(jié)出了他們具有的六條優(yōu)良品質(zhì)，謹(jǐn)此與大家進(jìn)行分享。

一、為了自己工作，努力工作，相信付出總會(huì)有回報(bào)。

人的一生當(dāng)中，工作占據(jù)了我們的大部分時(shí)間，它關(guān)系到人的一生在社會(huì)的存在價(jià)值。通過(guò)工作我們?yōu)樯鐣?huì)、企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，從而取得社會(huì)和他人的認(rèn)可，既為自己創(chuàng)造了物質(zhì)財(cái)富，也為自己創(chuàng)造了被社會(huì)認(rèn)可和接納的精神財(cái)富。假如工作崗位上既得不到發(fā)展與提升的空間，又得不到享受工作成果帶來(lái)的快樂(lè)和喜悅，那么我們的人生又怎么能獲得社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更何談幸福快樂(lè)。

記得看過(guò)這樣一個(gè)故事。有一個(gè)年事已高的木匠就要退休，他告訴老板自己想離開(kāi)，雖然也會(huì)惦記這里有份不錯(cuò)的薪水，但離職的心已定，所以認(rèn)為沒(méi)有這份工作也是可以的。老板實(shí)在是有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠就這樣離去，希望在他離去之前再建造出一棟及具有個(gè)人品位的房子。木匠答應(yīng)了，不過(guò)卻沒(méi)有像以前很用心地蓋這個(gè)房子。他草草地用劣質(zhì)材料就把這個(gè)房子蓋好了。房子落成時(shí)，順便檢視了一下房子，然后把大門(mén)的鑰匙交給木匠并對(duì)他說(shuō)“這就是你的房子，是我送給你的一個(gè)禮物”。木匠驚呆了，當(dāng)然更多的是后悔，如果知道這是為自己建造的房子，他一定會(huì)用最好的材料，精心地去建造這棟房子。看完這則故事，也許你會(huì)覺(jué)得這個(gè)老頭子實(shí)在是可笑，而我們又何嘗不是經(jīng)常在犯這樣的錯(cuò)誤呢？我們常常抱怨“我們不過(guò)是為老板打工，我們不過(guò)是老板的掙錢(qián)工具而已！”這樣想那就錯(cuò)了，其實(shí)我們每個(gè)人正在做的事情都是在為自己工作，是在為自己建造一棟將來(lái)自己要住進(jìn)去的“房子”。因此別去想為誰(shuí)工作，在這個(gè)社會(huì)你只為自己工作。不管做什么工作，在將來(lái)某一天，我們會(huì)住進(jìn)自己精心建造的“房子”時(shí)，我們就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值。

當(dāng)然這里也涉及到許多的工作崗位的性質(zhì)，可能有很多工作崗位不會(huì)有太大的發(fā)展空

間。但要記住“這就是你的工作！”。工作是我們需要用生命去做的事情，對(duì)于工作，我們絕

對(duì)不可以懈怠、輕視和踐踏。很多人抱怨回報(bào)太少，而自己卻在忙里偷閑，要么上班遲到，要么在辦公室閑聊，要么借出差的名義出去旅游等。其實(shí)這都是借口。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，沒(méi)有辛勤耕耘，又怎么會(huì)有殷實(shí)的收獲呢！看看我們周圍，拿高薪水的絕對(duì)是那些在自己工

作崗位上辛勤付出的人。因?yàn)槿绻阋恢迸ぷ鳎阋恢痹诓粩嗟倪M(jìn)步。因此，任何人都

要通過(guò)不懈的努力才能獲得收獲，收獲成果的多少取決個(gè)人努力工作的程度。

二、對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

先來(lái)看一個(gè)例子：在一個(gè)公司的入口處，有一支大鐵釘被丟棄在那里，員工進(jìn)出從那經(jīng)

過(guò)，一般會(huì)出現(xiàn)三種情況。第一種熟視無(wú)睹，抬腳橫跨過(guò)去；第二種看到后會(huì)警覺(jué)可能帶來(lái)

危害，但會(huì)找到種種借口推托處理；第三種抱著謹(jǐn)慎小心的態(tài)度，事不宜遲，馬上彎腰撿起

并做妥善處理。可以看得出第三種人就是及其負(fù)責(zé)任的人，而這樣的員工也正是企業(yè)大力網(wǎng)

羅的人才。許多企業(yè)也正是將這一點(diǎn)做成面試的考題來(lái)對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行考核。

因此，不管是不是你的責(zé)任，只要關(guān)系到公司的利益，我們都應(yīng)該毫不猶豫地、主動(dòng)地

加以維護(hù)。積極尋找并抓牢增進(jìn)公司利益的機(jī)會(huì)，而應(yīng)積極改掉和杜絕以下幾種推卸責(zé)任的情況：

（一）不要說(shuō)你不知道。

當(dāng)事情辦砸、情況糟糕的時(shí)候，很多人表現(xiàn)出來(lái)最多的情況是“我不知道”、“我不知道

怎么會(huì)這樣”、“我想盡了一切辦法，但還是不知道怎么樣改善”、“這都是×××的主意，我不知道他的初衷”等。或許事情的確像你所說(shuō)的那樣，但態(tài)度卻是不可原諒的。遇到問(wèn)題時(shí)

應(yīng)先主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然后想盡一切辦法解決，而不是兩手一攤“我不知道”。

（二）不要不做任何決定。

許多人怕犯下錯(cuò)誤后承擔(dān)責(zé)任，便以為想出一個(gè)自以為很聰明的辦法：“不做任何決定”。

他們認(rèn)為不做決定就不會(huì)犯錯(cuò)，也就輪不到自己去承擔(dān)后果。其實(shí)，這樣的想法是錯(cuò)誤的，以為不做決定就不會(huì)犯錯(cuò)，不犯錯(cuò)也就不會(huì)輪到自己去承擔(dān)后果，然后自己像個(gè)無(wú)頭蒼蠅。

要么無(wú)所事事，干耗時(shí)間，要么被一些雜活牽絆，無(wú)所成績(jī)。這樣以來(lái)，自己又怎么能會(huì)成長(zhǎng)，更何談晉升加薪呢？

（三）不要為錯(cuò)誤找借口。

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。然而許多員工在面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)雖然知道是自己錯(cuò)了，卻總是在找

種種借口，不敢站出來(lái)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。作為企業(yè)的員工，在工作中難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤。面對(duì)錯(cuò)誤，應(yīng)該勇敢地向上司坦白：“這件事沒(méi)有成功，是我的錯(cuò)······”，其實(shí)得到的不一定是責(zé)罰，相反可能會(huì)得到老板的更加信任和器重。

由此可見(jiàn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,老板心目中優(yōu)秀的員工應(yīng)該是個(gè)個(gè)都能主動(dòng)負(fù)責(zé)人的人，而那些遇事就推卸責(zé)任的人，也許老板會(huì)認(rèn)為你尚有其他長(zhǎng)處可用，而不愿當(dāng)眾揭穿你或開(kāi)除你，但在老板心目中早已經(jīng)判定你是個(gè)不可靠的人。

三、注重細(xì)節(jié)，工作無(wú)小事，從小事做起。

具體來(lái)說(shuō)，工作中的細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）保持辦公桌整潔、有序。一走進(jìn)辦公室，抬眼便看到你辦公桌堆滿了信件、報(bào)告、備忘錄之類的東西，很容易讓人覺(jué)得你有堆積如山的工作，給人一種混亂感。還沒(méi)有工作，你就已經(jīng)疲憊不堪了。一位成功學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一個(gè)書(shū)桌上堆滿了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的一些工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的工作會(huì)更容易些。這也是提高工作效率和辦公室工作效率的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任務(wù)，首先就必須保持辦公環(huán)境的整潔有序。

（二）不要經(jīng)常缺勤。缺勤在很多員工看來(lái)是一件小事，但是，這件事情是完全關(guān)系到你個(gè)人和公司重大利益的大事情。由于你的缺勤，中斷了自己正在進(jìn)行的工作不說(shuō)，公司可能會(huì)喪失重要客戶，或重要緊急的事情得不到處理。再者，由于你的缺勤，可能會(huì)要其他人加班或替班，破壞同事之間的關(guān)系。因此，作為企業(yè)的員工，我們應(yīng)該盡一切努力來(lái)保證出勤，做到把公司當(dāng)成自己的家來(lái)看待。

（三）不要把請(qǐng)假看成一件小事。許多員工經(jīng)常借身體不好、家里有事、孩子生病等原因隨便請(qǐng)假。這樣不僅會(huì)讓老板反感，而且會(huì)影響工作的進(jìn)度。有很多人一旦所負(fù)的責(zé)任較重時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生逃避的心態(tài)。這可以理解，但絕對(duì)不被支持。事實(shí)上，當(dāng)更大的責(zé)任降臨在你的身上，它應(yīng)該是你提升工作能力的絕佳機(jī)會(huì)，只有抓住它，你的工作才能更上一層樓。

（四）辦公室里嚴(yán)禁干私活、閑聊。許多員工喜歡在辦公室干私活，或四處找他人閑聊，這都是不對(duì)的。這不僅因?yàn)楣疽磺腥肆Α⑽锪H屬公司所有，只有公司方可使用，還因?yàn)槔蒙习鄷r(shí)間處理個(gè)人私事或閑聊，會(huì)分散注意力，降低工作效率，既影響辦公室風(fēng)氣，又造成工作任務(wù)逾期不能完成。

（五）在辦公室把手機(jī)關(guān)掉或掉到震動(dòng)或靜音狀態(tài)。辦公室里手機(jī)聲亂響，會(huì)影響到身邊同事或上司工作，引起他們的反感，而他們的反感情緒又會(huì)影響到你的工作情緒，分散大家的注意力，最終影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力。

（六）下班后不要立即回去。下班后應(yīng)靜下心來(lái)，將一天的工作進(jìn)行個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，制定出第二天的工作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好相關(guān)資料，這樣有利于第二天工作的展開(kāi)和對(duì)自己工作進(jìn)度進(jìn)行隨時(shí)審視，促進(jìn)工作能夠按期完成。

其實(shí)，工作中，每個(gè)人所做的工作都是由一件件小事構(gòu)成的。如：士兵每天所做的工作就是隊(duì)列、訓(xùn)練、戰(zhàn)術(shù)操練、巡邏、擦拭槍械等小事；飯店服務(wù)員每天的工作就是對(duì)顧客微笑、回答顧客提問(wèn)、打掃房間、整理床單等小事；作為辦公室人員每天所做的事情可能就是接聽(tīng)電話、整理報(bào)表、繪制圖紙、處理文件之類的小事。你是否因此感到厭倦？是否認(rèn)為這樣的工作毫無(wú)意義就敷衍應(yīng)對(duì)、心存懈怠了呢？這都不能成為你的借口。因?yàn)椋@就是你的工作，工作無(wú)小事，工作上的事再小，它也是大事。正所謂“小事不做，焉能做大事。須知，由細(xì)微處方見(jiàn)真品性。”

四、高效工作，業(yè)績(jī)突出，做公司最杰出的員工。

要想成為公司最杰出的員工，最重要的一個(gè)要素就是必須時(shí)刻為提升個(gè)人業(yè)績(jī)而努力。沒(méi)有一個(gè)公司喜歡墨守陳規(guī)、不思進(jìn)取的員工。因此，改進(jìn)自己工作方法、改變自己的工作思想，你就必須具有高效工作的意識(shí)，在工作中養(yǎng)成以下七種高效工作的習(xí)慣。

（一）積極主動(dòng)：個(gè)人負(fù)責(zé)的原則。積極主動(dòng)這個(gè)詞經(jīng)常出現(xiàn)在管理方面的著作中，它包涵的意義應(yīng)該不僅僅是采取主動(dòng)行動(dòng)，而應(yīng)該還包涵人必須為自己負(fù)責(zé)。個(gè)人的行為其實(shí)取決于自身，而非外部環(huán)境，人有能力創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，關(guān)鍵是看個(gè)人的心態(tài)。人生有三種重要的價(jià)值，一是經(jīng)驗(yàn)價(jià)值，來(lái)自遭遇；二是創(chuàng)造價(jià)值，出自個(gè)人獨(dú)創(chuàng)；三是態(tài)度價(jià)值，也是面臨困境，如身患癌癥時(shí)的反映。這三種價(jià)值中境界最高的就是態(tài)度價(jià)值。所以凡事抱著個(gè)人負(fù)責(zé)的原則，就算是逆境，也會(huì)激發(fā)全新的觀點(diǎn)去看待人和事。對(duì)于自己來(lái)講，這又何嘗不是一種自我成長(zhǎng)呢？

（二）以始為終：自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。它是以所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的。所有事物都有心智的第一次創(chuàng)造和實(shí)際的第二次創(chuàng)造。這也就告訴我們做任何事情都是心中先構(gòu)想，然后付諸實(shí)踐，這樣往往才能取得事半功倍的效果。

（三）要事第一：自我管理的原則。有效的事務(wù)管理是實(shí)際上如何掌握重點(diǎn)式的管理。它告訴我們應(yīng)該把重要的事情放在第一位。一般情況是由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)把它放在第一位。此時(shí)面對(duì)其他事情時(shí)應(yīng)該有說(shuō)“不”的勇氣。

（四）雙贏思維：人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。利人利己者通常把工作和生活看作是一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。非強(qiáng)即弱、非勝即敗的想法其實(shí)是心胸狹隘者的思維。實(shí)際上，世界之大，人人都有立足空間，而不必非要視別人所得就是為自己所失！

（五）知彼解己：同理心交流的原則。人際關(guān)系中很重要的一條原則就是知彼解己。它講究首先尋求了解對(duì)方，然后爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。人際交往中我們通常喜歡不與他人交流就匆匆忙忙表現(xiàn)出解決問(wèn)題的傾向，其實(shí)是犯了知彼解己的原則。其實(shí)，這種處人處事的方式往往得不到高效解決問(wèn)題的效果，還會(huì)搞壞與他人的人際關(guān)系，得不償失。

（六）統(tǒng)合綜效：創(chuàng)造性合作的原則。在互賴的關(guān)系中，綜合效益是對(duì)付阻撓成長(zhǎng)與進(jìn)步的最有力的途徑。處理事情時(shí)，如不設(shè)法消除阻力，只一味增加推力，就仿佛對(duì)彈簧施力，終有一天它會(huì)反彈。如果配合雙贏的動(dòng)機(jī)，同理心的溝通技巧與綜合綜效的功夫，不僅可以排除阻力，甚至可以化阻力為推力。

（七）不斷更新：平衡的自我更新原則。工作的本身其實(shí)并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。所以說(shuō)，人生當(dāng)中最值得投資就是不斷磨練自己，將艱難困苦看成是一種歷練，將失敗重來(lái)看成是對(duì)自我的不斷成長(zhǎng)。

五、互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)詞匯，對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解也是各有各的說(shuō)法。然而有一點(diǎn)是大家基本上可以達(dá)成一致意見(jiàn)的。那就是團(tuán)隊(duì)的存在一定是以共同意識(shí)的存在為前提。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)不成共同意識(shí)，上下不能團(tuán)結(jié)一心，而是在各自為營(yíng)，互相撤后腿，那它就不能稱之為團(tuán)隊(duì)。

今日的世界是一個(gè)合作的世界，作為一名公司的職員，單憑一個(gè)人的力量是無(wú)法完成一個(gè)上了規(guī)模的項(xiàng)目。公司的命運(yùn)和利益包含著個(gè)人的命運(yùn)和利益，沒(méi)有哪個(gè)員工可以是使自己與公司的命運(yùn)和利益相脫節(jié)。只有團(tuán)隊(duì)獲得更多的利益，個(gè)人才有希望獲得更多的利益，因此，每個(gè)人都應(yīng)該努力使自己融入團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為榮，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神。為此，每個(gè)人都應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：

（一）不要離開(kāi)自己的團(tuán)隊(duì)。擁有一個(gè)溫馨、向上的團(tuán)隊(duì)是幸福的。很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)給予一個(gè)人的幫助不僅是物質(zhì)方面，更多的是在精神方面。一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每一個(gè)人的信心；一個(gè)充滿的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)每一人的激情；一個(gè)善于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)能為每一位員工的創(chuàng)造力提供一個(gè)足夠的平臺(tái)；一個(gè)溫馨、和睦、融洽的團(tuán)隊(duì)能給每位員工提供一種家的歸屬感和停靠的避風(fēng)港灣。因此不要將自己與團(tuán)隊(duì)相分離，只有依靠身后團(tuán)隊(duì)的力量，你才能沖破一切障礙的物質(zhì)資源和精神資源。

（二）多鼓勵(lì)其他員工。當(dāng)大雁結(jié)對(duì)向南飛行時(shí)，如果某只雁偏離隊(duì)伍時(shí)，其他雁發(fā)現(xiàn)時(shí)就會(huì)發(fā)出“呱呱”叫聲，提醒前面的雁保持飛行速度，而鼓勵(lì)掉隊(duì)的雁繼續(xù)前進(jìn)。因此，我們平時(shí)應(yīng)該多給別人一點(diǎn)鼓勵(lì)。多一點(diǎn)正面的鼓勵(lì)，往往會(huì)給別人更多的信心，幫助他人

突破自我局限和表現(xiàn)，從而做得更加完美。

（三）平等友善。身在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人在知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、級(jí)別等都會(huì)存在某些差別。這會(huì)容易造成某些人在公司里大勢(shì)張狂，對(duì)其他人呵來(lái)呵去，或蔑視其他人，對(duì)其他人的尋求幫助不理不睬。這是團(tuán)隊(duì)里最忌諱的，也是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效溝通的最大障礙。我想每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的身份應(yīng)該都是平等，盡管職位不同，那只是分工不同而已，經(jīng)驗(yàn)、能力不同是來(lái)源于閱歷的關(guān)系。每個(gè)人都應(yīng)該友善對(duì)待其他人，將大家當(dāng)作自己的親人一樣友善對(duì)待，才能幫助團(tuán)隊(duì)一起共同進(jìn)步。

六、幸福感恩，常懷一顆感恩的心。

感恩是一種心態(tài)，它能使我們浮躁的心得以平靜下來(lái)，用全新的角度去看待周圍的事和物。它是一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人不可或缺的精神文化。作為公司的員工，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，一方面我們要感謝公司，因?yàn)樗鼮槲覀兲峁┥a(chǎn)發(fā)展的物質(zhì)資料生活，在我們的現(xiàn)實(shí)與理想之間架起了一座橋梁；一方面我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，因?yàn)樗麄兘o我們提供工作上的指導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，幫助我們?cè)谌松拇笪枧_(tái)上綻放炫麗的光彩。