第一篇：員工行為準則

員工行為準則

一、1.2.二、1.2.總則

本準則體現(xiàn)公司價值觀的基本要求，員工應當熟知并遵守。員工違反本準則可能導致公司與其解除勞動合同。經營活動

嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、各項業(yè)務操作規(guī)程，誠實履行崗位職責。

員工認為公司制度明顯不適用，應及時向上級或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

3.員工必須服從上級安排，不折不扣地執(zhí)行上級命令，保質保量按時完成上級交辦的各項工作任務。但是如果員工如認為上級的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權越級匯報。

4.5.工作要有預見性和計劃性，注重工作效率。

遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。

6.嚴禁員工超出公司授權范圍或工作指導的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

7.8.員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同 維護公司利益，不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

9.1)2)3)4)

三、1.除本職日常業(yè)務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動： 以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標等； 以公司名義提供擔保、證明；

以公司名義對外部媒介發(fā)表意見、消息； 代表公司出席公眾活動。資源使用與保密

愛護公物，按照說明使用公司設備、工具、物料；公司所有電器及辦公設備由綜合管理部統(tǒng)一管理，其他人員不得私自裝拆修理電氣設備；在綜合管理部要求下，員工有義務協(xié)助修理；如果員工個人損壞公司物品，按價賠償。

2.3.4.5.6.公司內所有辦公設施均系工作之用，員工不得用辦公設施做與工作無關的事情。節(jié)約用水、用電。節(jié)約易耗性辦公用品，嚴格遵守辦公用品領用手續(xù)。

員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。公司的一切書面和電子資料，員工未經授權，不得對外傳播。

員工因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權益歸公司所有。7.8.9.員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。

未經同意，不隨意翻閱其他同事或其他部門的物品。嚴禁不經允許將公司外人員帶入公司參觀。員工在公司工作期間或離職以后，都不能使用或泄露與公司有關的商業(yè)秘密或保密信息。員工離職時必須交回工作期間的工作文件。

10.四、1.員工之間不得詢問或主動泄露彼此的薪資情況。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。內外交往

員工不得打聽、傳遞小道消息，嚴禁私下隨意評價上級及公司方針政策，如有何意見或建議可逐級反映或通過管理控制部上報。

2.3.4.5.1)2)6.不打探私人隱私，不在同事之間挑撥事非，嚴禁拉幫結派，杜絕社會不良習氣。同事合作發(fā)生意見不一致時，應保持冷靜，可以表示保留意見，不允許爭吵。

當同事或其他部門工作發(fā)生失誤或因故無法配合時，應禮貌接受對方的解釋或拒絕，不耿耿于懷。員工須謹慎處理外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括： 施工方、材料供應商等業(yè)務關聯(lián)單位的宴請和娛樂活動； 涉及違法及不良行為的活動。

員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較小，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上級。

7.公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。員工在安排交際活動時須考慮以下重要因素： 1)2)3)是否屬于工作需要； 費用、頻率和時機是否恰當； 消費項目是否合法。個人與公司利益

員工未經公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）： 1)2)3)兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手； 所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭； 因兼職影響本職工作或有損公司形象。

員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動： 1)2)3)對公司的客戶、業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的； 借職務之便向投資對象提供利益的； 假借他人名義從事上述投資行為的。

五、1.2.3.六、1.1)2)日常行為規(guī)范 儀容儀表

上班時間必須佩帶工牌，如果發(fā)現(xiàn)沒有佩戴每次罰款5元。

穿戴整齊合體。禁止著短褲、拖鞋、背心，男士禁止赤膊，女士禁止穿過于暴露的服飾，不得佩戴夸張的飾物。

3)4)5)2.1)2)3)4)注重個人衛(wèi)生，保持口腔清潔，工作時間不吃有刺激性氣味的食物。男員工不得留長發(fā)，女員工頭發(fā)應梳理整齊。

男員工不得化妝，女員工不得化濃妝，忌用過多香水或使用刺激氣味的香水。行為舉止

工作區(qū)域宜安靜、勿喧嘩、嬉鬧、爭吵。

接打電話言簡意賅，長話短說，并使用文明禮貌用語。工作時間員工應避免聽或打與工作無關的私人電話。

工作時間，嚴禁員工從事與本職工作無關的事情，不得聊天、不得上網瀏覽與工作無關的網頁、不得看與工作無關的書籍。

5)6)3.1)2)3)4)5)6)7)8)9)工作時間私人會客須經部門經理同意，原則上不得超過20分鐘。凡進入其他辦公室，均應先敲門，征得同意后方可進入。環(huán)境衛(wèi)生

公司全體員工應主動養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺保持公司內部環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

除會議室、董事長辦公室、總經理辦公室外嚴禁在公司辦公區(qū)域內吸煙，違者罰款50元。衛(wèi)生間內物品擺放整齊。洗手盆上只允許擺放香皂、洗手液，其它物品放入柜中。使用后的工具或物品應清理后歸回原處。會議室使用后椅子等物品應歸回原處，擺放整齊。拖布使用后，應洗凈擰干，擺放整齊。在地板地面上使用拖布時，拖布要干爽，不滴水。如廁后，必須沖洗。

禁止隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物。禁止向洗手盆、涮洗盆中倒剩飯、茶葉等雜物。雨雪天氣進辦公室前要擦干凈鞋底，防止弄臟地面。

公司花卉由專人負責修剪、澆水、施肥等工作，其它員工禁止向花盆中倒水、亂扔煙頭及垃圾雜物。

10)各部門負責本部門辦公室衛(wèi)生、清潔及安全工作。辦公大廳走廊、過道衛(wèi)生及清潔工作由保潔人員負責。11)個人餐具使用后，應清理干凈，放置抽屜中或其它隱蔽處。

12)綜合管理部每周五定期檢查衛(wèi)生，給予衛(wèi)生不合格的部門處以警告和罰款等處理。

七、1.投訴和舉報

公司內部的投訴和舉報，可以向管理控制部以及主管該事項的高層管理人員提出。受理部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。

2.上級對其下屬有教導和管理的責任。如上級未能盡到責任，以致產生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上級未盡教導和管理責任的情形包括： 1)2)3)4)

八、1.2.默認下屬違反本準則的行為；

未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準則的培訓； 未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞； 未能嚴格遵守公司的制度進行管理。附則

本制度的解釋權歸管理控制部。

本制度自總經理簽發(fā)之日起生效，如與公司其他規(guī)定有矛盾，按本制度執(zhí)行。

第二篇：員工行為準側

員工行為準則

顧客至上，服務第一，每位員工須將服務意識、服務態(tài)度和服務技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務顧客。

第一節(jié) 基本準則：

1.遵守國家法律、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；

2.遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設備、設施； 3.關系公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 4.秉公辦事、公平待人、公私分明；

5.認真貫徹公司“開源節(jié)流”的經營方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費公司資源； 6.從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，加強團結，精誠合作；

7.切實服從領導的工作安排和調度，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經營決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見解應按正常渠道提出，不得影響正常工作；

8.員工的意見和建議應遵循逐級向中上級反映的原則，當得不到答復時，員工方可越級反映或向公司有關領導部門放映；

9.認真對待公司組織的各類培訓考核，并通過各種渠道自覺專研業(yè)務知識，以提高自身業(yè)務素質； 10.了解公司的運作流程，熟悉本崗位的相關業(yè)務知識，以高度的熱情與責任感完成公司交給的任務。并及時向上級反饋完成的情況； 11.工作注意計劃性、合理性、辦事條理清晰；

12.經常開展自我檢查及發(fā)現(xiàn)調整工作中的不足，吸收先進的工作經驗，不斷提高工作水平； 13.對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔責任并從中吸取教訓；

14.持有公司通訊設備的人員，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態(tài)，并及時回應； 15.嚴謹盜竊，侵占公司財務，嚴禁挪用公司公款；

16.發(fā)現(xiàn)盜竊或其他事故隱患應及時舉報或采取有效措施防止公司受到損失； 17.撿到他人遺失的財務應立刻上交服務臺值班員或部門領導；

18.對上級或同事違反制度的行為有權向人事部或辦公室投訴；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴格保密）

19.非工作需要，上班時間不得購物； 20.上班時間不得接待非工作關系的來訪。

第二節(jié) 職業(yè)要求

1.未經公司法定代表人授權或批準，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務； 2.未經公司書面批準，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 3.公司對外的交際活動應本著禮貌大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為； 4.嚴禁以任何方式要求可利用供應商來獲取個人利益；

5.為樹立良好的公司形象，全體員工不得在工作場所內抽煙，不得酒后上班； 6.未經授權，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； 7.員工有保守公司秘密的義務；

8.未經公司授權或批準不得自行復制涉密文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準對外提供注有密件的公司文件以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務、財務數據、電腦資料及其它物件。

第三節(jié) 禮儀儀表

A.儀容儀表

1.講究個人衛(wèi)生，注意住宿潔凈；

2.男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；

3.女員工提倡上班淡妝，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 4.上班前不吃蔥、蒜等異味食物，保證口腔清潔； 5.不得留長指甲，不得涂指甲油；

6.穿著必須整齊、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必須穿著上衣，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿著上衣； 8.員工不得在工作時穿其它服裝。

9.上班時間必須穿戴工牌，工牌應端正左胸適當位置，并完全外露； 10.員工進入工作崗位之前應注意檢查及時整理個人儀表。B.表情

1.微笑，是員工接人待物應有的表情。

2.顧客、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顧客、客戶、及其它業(yè)務關聯(lián)單位應友好、真誠 4.與顧客、同事交談時應全神貫注，用心傾聽。

C.言談

1.提倡文明用語，“請”字、“謝”字不離口

2.公司要求員工講普通話，接待顧客時使用相互都懂的語言

3.注意招呼顧客，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應成為“那位先生 ”或“那位女士”

4.接聽電話應先說“您好，好又多生活超市”，商場員工應講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。5.不得模仿他人的語言、語調和談話，不開過分玩笑。D.舉止

1.所有站立工作的員工，應做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸收腹、雙手自然下垂或背放。身體不得東倒西歪，不得依靠任何物品，相互之間要保持一定的距離，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的員工，必須坐姿端正，不得翹腿、盤腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走時，要精神飽滿，不得二人挽手、搭肩，與顧客相遇時，應主動站一邊，讓顧客先行或靠邊行走，不得從二人中間穿行；請人讓路要說對不起，非工作需要不得在工作場所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顧客或為他人指示方向。要指示方向時，要求手臂伸直，四支并擾，大拇指自然彎曲，掌心自然內側向上。

4.上班時不得有哼歌、談笑、閑聊、大聲說話、喊叫、吹口哨等類似行為。5.咳嗽、打噴嚏時應轉向無人處，并說：對不起。

6.上班期間，不得吃東西，看與工作無關的書刊雜志，或與外界聯(lián)系和會友等。7.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶發(fā)生爭執(zhí)。8.遇到上司主動問候。

第四節(jié) 語言規(guī)范（服務用語）

第一條 常用文明用語

要求：語言文明禮貌、服務主動周到、語氣自然、態(tài)度友善、誠懇。1.先生（小姐）您好！2.沒關系（不用謝）！3.謝謝（不用謝）4.對不起！5.請走好（好走）

第二條 招呼用語

要求：笑臉相迎，說好每一句話，給顧客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想選購什么商品！3.我能幫您什么嗎？ 4.您好，好又多生活超市！5.請稍等，馬上來！

6.這是您要的東西，請看一下。7.請多關照。

第三條 介紹、詢問用語

要求：熱情、誠懇介紹商品物品，抓住顧客心理，當好參謀，部允許言過其實，誤導甚至欺騙顧客。1.你看這種合適嗎？

2.如果需要的話，我可以幫你參謀一下 3.我給你介紹幾種好嗎? 4.這種商品現(xiàn)在很流行，買回去后送朋友或自己用都可以。

5.這種商品美觀、又實用、又不貴，還有一定的特色您不妨考慮、考慮。6.這種食品的特點是......7.使用這種商品注意......8.請您先登記 9.請問，您貴姓？

10.這是新產品您不妨試一試。第四條 答詢用語

要求：熱情有禮有問必答，耐心導購并解決疑難。1.這種商品過兩三天就會有，請您到時抽空來看看。2.我說的這些，您看對嗎？

3.有什么要求，請告訴我，我會盡力去幫你。4.您要買的商品在.......5.您再看看這幾種，好嗎？ 6.相比之下，這件更適合您。

7.如果商品出現(xiàn)質量問題，我們會憑您的電腦小票辦理退貨。

8.先生，商場是不能吸煙的，請您諒解。

第五條 解釋用語

要求：耐心細致，用詞恰當，真誠友善，給顧客較為滿意的解釋。1.對不起，顧客不能帶包進超市，請您先把包寄存好嗎？

2.對不起，按國家規(guī)定，已出售食品如果不屬于質量問題是不能退貨的。3.這件商品已經用過了，不屬于質量問題，實在不好給您退貨。

4.實在過不起，按公司規(guī)定，這是不能退貨的，不過我們會盡力幫您修好，請諒解。5.對不起，內衣褲是不能試穿的。

6.請您具體說一說這件事，我們馬上去查明，盡快給您答復 7.別著急，您慢慢選。

8.對不起，現(xiàn)在我們正在結交班，請您等一下好嗎？

9.這種商品需要購物小票，憑購物小票到收銀臺付款，付完款后來取商品好嗎？ 10.請您放心，我們一定會讓你滿意。

第六條 道歉用語

要求：態(tài)度真誠、語氣溫和、力求顧客的諒解；絕不允許推卸責任，強詞奪理。

1.對不起，讓您久等了。2.真不好意思，給您添麻煩了。3.對不起，剛才我沒聽見，您需要什么？

4.對不起，我還沒有聽明白，麻煩您再說一遍，好嗎？ 5.對不起，他是新來的，服務不周之處，請諒解。6.對不起，我們的工作沒做好，請您批評指正。7.對不起，我把票開錯了，我給您重開。8.這是誤會，請您多諒解。

9.您提的意見很對，我們搞錯了，請多包涵。10.對不起，這件沒有條形碼，我給您換一件。

第七條 贊賞同意用語

1.您說的沒錯。

2.您真會選東西（您真有眼光）。3.您有零錢，真是太好了。

第八條 答謝用語

要求：對顧客的稱贊或意見一定要答謝，顯示出良好的素質。

1.您過獎了。

2.多謝您的獎勵，我們今后一定會做的更好。3.多謝您的建議，我一定向領導反映。4.多謝您的指正，今后我們一定努力改進。

第九條 收銀用語

1.歡迎光臨（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，請收好，謝謝！4.您的儲值卡還有XX元。

5.您的錢不對，請您重點一下好嗎？

6.請保留好電腦小票，退換貨應持有電腦小票。7.謝謝，歡迎下次光臨。

第十條 裝袋用語

1.這是您的東西，請拿好。2.東西都放進去了，請拿好。

3.這東西易碎。請您拿好，注意不要碰撞。4.這東西較沉，我給您加一個袋子。

第十一條 道別用語

要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。

1.謝謝，歡迎下次光臨（再來）。2.再見，您走好。

3.這是您的東西，我們送您上車。

第三篇：黨章考試題(為準)

《中國共產黨章程》知識競賽試題

姓名：

單位：

一、不定項選擇(共18分,每題2分)1.《中國共產黨章程》規(guī)定申請入黨的最低年齡要求是()。A.16歲 B.18歲 C.20歲 D.22歲 2.四項基本原則的內容包括()。A.堅持全心全意為人民服務 B.堅持人民民主專政 C.堅持中國共產黨的領導 D.堅持馬克思列寧主義毛澤東思想

3.《中國共產黨章程》規(guī)定黨的建設必須堅決實現(xiàn)的基本要求包括()。

A.堅持黨的基本路線

B.堅持解放思想，實事求是，與時俱進 C.堅持全心全意為人民服務 D.堅持一切從實際出發(fā)

4.《中國共產黨章程》規(guī)定：介紹申請人入黨，介紹人必須做到()。

A.認真了解申請人的思想、品質、經歷和工作表現(xiàn) B.堅持向黨的領導機關負責和向人民負責 C.有義務和權利向黨組織做出負責的報告 D.向申請人解釋黨的綱領和章程，說明黨員條件

5.《中國共產黨章程》規(guī)定：黨員無正當理由，連續(xù)6個月不參加組織生活，或不交納黨費，或不做黨所分配的工作，支部應作出的處理是()。

A.開除 B.勸退 C.除名 D.批評教育

6.《中國共產黨章程》規(guī)定預備黨員的預備期為()。A.半年

B.一年

C.兩年 D.一年半 7.支部黨員大會的主要任務是()。

A.傳達上級黨組織的決議、指示，討論、制定貫徹落實措施 B.宣傳愛國主義、集體主義、社會主義和共產主義 C.聽取和審查支部委員會的工作報告 D.選舉新的支部委員會，增補或撤銷支部委員 E.討論和決定本支部的重大問題,接收新黨員

F.提出對黨員的獎勵和處分意見，決定職權范圍內的對黨員的表彰和處分。

8.黨的紀律處分有()。

A.警告 B.嚴重警告 C.記過 D.留黨察看 E.開除黨籍 F.撤銷黨內職務

9.黨在社會主義初級階段宣傳工作的基本任務是()。A.宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表” 重要思想，用以教育群眾、武裝群眾

B.宣傳黨在社會主義初級階段的基本路線、方針、政策和各個時期的形式任務

C.進行社會主義精神文明建設，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人

D.開展經常性的政治思想工作

二、填空題(共2６分,每空1分)1.中國共產黨是中國工人階級的()，同時是中國人民和中華民族的()，是中國特色社會主義事業(yè)的()。

2.中國共產黨始終代表中國()的發(fā)展要求，代表中國()的前進方向，代表中國()的根本利益。

3.始終做到“三個代表”，是我們黨的（）、（）、（）。

4.黨的領導主要是()、()和()的領導。黨必須按照()的原則，在同級各種組織中發(fā)揮領導核心作用。

5.黨必須實行民主的科學的決策，制定和執(zhí)行正確的路線、方針、政策，做好黨的()工作和()工作，發(fā)揮全體黨員的()作用。

6.黨必須在()的范圍內活動。黨必須保證國家的()、()、行政機關、經濟、文化組織和人民團體積極主動地、獨立負責地、協(xié)調一致地工作。

7.黨員在留黨察看期間沒有（）權、（）權和（）權。8.黨必須集中精力領導（），組織、協(xié)調各方面的力量，同心協(xié)力，圍繞（）開展工作。

9.中國共產黨的象征和標志是（）和（）。10.十六大黨章修改通過的時間是（）。11.黨的基層委員會每屆任期（）年，總支部委員會每屆任期（）年。

三、簡答（共25分）1.什么是黨員？(5分)

2.《中國共產黨章程》關于預備黨員的預備期和黨員的黨齡是如何規(guī)定的？(4分)

3.黨最高理想和奮斗目標是什么?(2分)

4.黨的行動指南是什么?(4分)

5.黨在社會主義初級階段的基本路線內容是什么？(5分)

6.黨在我國社會主義建設時期的根本任務是什么？(5分)

四、問答題(共28分)1.《中國共產黨章程》規(guī)定的黨員義務前四條是什么？

2.《中國共產黨章程》對“三個代表”是如何表述的？

分)分)5

(8(7

3.為什么要加強和改進黨的建設？

4.默寫預備黨員入黨誓詞。(6分)

分)6

(7

第四篇：2014年勞動合同書(為準)

林州市萬榮置業(yè)有限公司

編號：

勞 動 合 同 書

甲方（用人單位）法定代表人注冊地址聯(lián)系電話

乙方性別年齡聯(lián)系電話居民身份證號現(xiàn)住址郵政編碼

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關規(guī)定，甲乙雙

方經平等自愿、協(xié)商一致，簽訂本合同。

本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第一條 勞動合同期限

本合同期限為年勞動合同，于年月日起，至年月日止。其中：試用期為月，自年月日起至年月日止。

第二條 工作內容和要求

1．甲方根據工作需要，安排乙方在崗位（工種）工作，經雙方協(xié)商同意，可以調換乙方的工種或崗位。

2．乙方工作應達到標準。

第三條 工作時間和休息休假

1．甲方安排乙方執(zhí)行工時制度。

執(zhí)行標準工時制度的，乙方每日工作時間不超過八小時，每周至少保證乙方休息一天。甲方由于工作需要，經與乙方協(xié)商后，在保障乙方身體健康的條件下可以延長工作時間。

甲方安排乙方執(zhí)行綜合計算工時工作制度或不定時工作制度的，應當事先經過勞動行政部門非標準工時制度審批。

2．甲方應執(zhí)行國家法定節(jié)假日休假規(guī)定，保證乙方的休息休假安排。

第四條 勞動報酬

1.甲方對乙方實行工資制度。

2．乙方在試用期間的月工資標準為元，試用期滿后月工資標準為元。雙方約定的工資不得低于當地政府規(guī)定的最低工資標準。

3．甲方每月日前以貨幣形式支付乙方工資，并出具工資支付憑證。

4.甲乙雙方對工資的其他約定。

5．非乙方原因造成乙方停工的，甲方必須按當地政府規(guī)定支付乙方生活費。

第五條 福利待遇

1．乙方應依照甲方有關規(guī)定，享受其福利待遇。

2．乙方因工負傷或患職業(yè)病，患病或非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇等按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。

3.女職工在孕期、產期、哺乳期的待遇按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。

第六條 規(guī)章制度

甲方應依法制定完善內部規(guī)章制度，包括工資、獎懲、安全生產、勞動紀律、職業(yè)培訓、競業(yè)限制等，對職工有計劃地進行職業(yè)培訓。

乙方應遵守勞動紀律和甲方各項規(guī)章制度，如有違反甲方有權根據規(guī)章制度進行處理，直至解除本合同。

第七條 勞動保護和勞動條件

1．甲方必須建立健全勞動安全衛(wèi)生制度和操作規(guī)程、工作規(guī)范等內部規(guī)章制度，在上崗或調換新崗位前應對乙方進行嚴格的崗前培訓和勞動安全衛(wèi)生教育。乙方如從事特殊工種作業(yè)，須取得相應的操作資格證書方可上崗。

2．甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

3．乙方在工作過程中，必須嚴格遵守勞動紀律及安全操作規(guī)程，對甲方管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)時有權拒絕執(zhí)行。

第八條 勞工合同的變更

甲方根據工作需要變更本合同約定內容的，需與乙方協(xié)商一致，并填寫《勞動合同變更書》，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

第九條 勞動合同的解除與終止

甲乙雙方解除、終止勞動合同應按照《中華人民共和國勞動合同法》及有關規(guī)定執(zhí)行，甲方應為乙方出具解除、終止勞動合同的通知書或相關

證明。

第十條 雙方約定的其它事項

（不得違反國家有關法律、法規(guī)）。

第十一條 勞動爭議處理

雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議，當事人可以依照相關法律規(guī)定進行調解或申請勞動仲裁。

第十二條 本合同未盡事宜或約定條款與今后國家和省、市政府有關規(guī)定的，按有關規(guī)定執(zhí)行。

第十三條 本合同雙方各執(zhí)一份，涂改或未經授權代簽無效。

甲方（蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

法定代表人或委托

代理人(簽字或蓋章)

年月日年月日

第五篇：農商銀行員工下一步工作

農商銀行員工下一步工作

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我將繼續(xù)執(zhí)行，并做到工作中能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。

二、以人為本提高自己的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。