第一篇：維護(hù)社會(huì)管理秩序-教學(xué)教案

教學(xué)目標(biāo)知識(shí)與技能：

社會(huì)管理秩序的含義；《治安管理處罰條例》關(guān)于維護(hù)社會(huì)管理秩序的有關(guān)規(guī)定。過程與方法：

通過閱讀教材，提高學(xué)生的閱讀能力；運(yùn)用“以案說法”，培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；通過案例分析和條例有關(guān)規(guī)定的講解，培養(yǎng)學(xué)生的比較、分析能力、辯證思考問題的能力，分清什么對(duì)、什么錯(cuò)，什么能做，什么不能做。情感、態(tài)度與價(jià)值觀：

培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀、榮辱觀，教育學(xué)生克服小毛病，防止失足、違法。培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感，疾惡如仇，與之斗爭(zhēng)。教學(xué)建議重點(diǎn)分析：

有關(guān)維護(hù)社會(huì)管理秩序的規(guī)定是本框的教學(xué)重點(diǎn)。學(xué)法總要知些法，這是依法辦事的前提。只有知道條例的具體規(guī)定，才能在公共生活中按條例去辦。因此，對(duì)于條例中的規(guī)定，應(yīng)作為重點(diǎn)來處理。難點(diǎn)分析：

分清妨害社會(huì)管理秩序行為罪與非罪的界限是本框的教學(xué)難點(diǎn)。本框教材著重講治安管理處罰條例關(guān)于維護(hù)社會(huì)管理秩序的規(guī)定，但也與刑法有關(guān)。罪與非罪，受行政處罰還是刑罰處罰，有嚴(yán)格的界限。這個(gè)問題對(duì)于學(xué)生來說，理解起來有一定難度。教師要通過教學(xué)，讓學(xué)生明白道理，學(xué)會(huì)判斷，找到行為的準(zhǔn)繩。教法建議：

（1）注意“讀”和“議”的作用。教材的內(nèi)容比較淺顯，有的還專門作出解釋或提供例證，因此可讀性較強(qiáng)。建議教師在教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生閱讀教材的能力。

（2）在教學(xué)中，還可以運(yùn)用“以案說法”的教學(xué)方法，通過案例理解法理，掌握法律條文。

（3）注意使用教材上的小欄目。小欄目的設(shè)計(jì)或多或少有其特定的啟發(fā)作用，運(yùn)用好小欄目，引導(dǎo)學(xué)生思考議論，有助于提高教學(xué)效果。

教學(xué)設(shè)計(jì)示例教學(xué)過程： 復(fù)習(xí)導(dǎo)入：上節(jié)課我們學(xué)習(xí)了《治安管理處罰條例》關(guān)于維護(hù)公共秩序、保障公共安全的內(nèi)容，這節(jié)課我們來了解一下《治安管理處罰條例》關(guān)于維護(hù)社會(huì)管理秩序的內(nèi)容。

維護(hù)社會(huì)管理秩序（板書）

一、社會(huì)管理秩序需要法律來維護(hù)（板書）

1、社會(huì)管理秩序的含義（板書）

2、維護(hù)社會(huì)管理秩序的兩個(gè)方面（板書）

請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真閱讀第29頁(yè)到第30頁(yè)的內(nèi)容，并準(zhǔn)備回答以下問題。

（可將學(xué)生分為六個(gè)組，在閱讀完指定內(nèi)容后，由老師任意抽選回答問題。本組回答不出，其他組可以搶答。運(yùn)用這種方法可以提高學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛，在愉快而又激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶。）

1、什么是社會(huì)管理秩序？法律為什么要維護(hù)社會(huì)管理秩序？國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)的管理活動(dòng)包括哪些內(nèi)容？

2、結(jié)合書上第30頁(yè)的案例和下面的案例，分析如果管理者不受法律約束，將導(dǎo)致什么結(jié)果？

2000年5月22日近中午時(shí)分，尖峰鎮(zhèn)山道村農(nóng)民李關(guān)念和麥亞省兩人包了輛車，運(yùn)輸自家產(chǎn)的腰果去東方市板橋鎮(zhèn)賣。車開出１公里左右，突然后面追來一輛吉普車，將他們攔住，領(lǐng)頭的是縣司法局副局長(zhǎng)洪清貴，他掏出手槍，喝令他們把車開到尖峰鎮(zhèn)腰果場(chǎng)。過磅后，腰果場(chǎng)的保安把腰果搬進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。洪清貴令縣司法局干部王勝文用一張白紙開了收據(jù)，收據(jù)上寫著“現(xiàn)沒收到李關(guān)念和麥亞省的腰果３５包，毛重為２５４７斤”，落款為“樂東縣委工作組”，收據(jù)沒寫明沒收理由。接著洪清貴又以貨車非法營(yíng)運(yùn)為由，扣下車輛證件，并要罰款１０００元。經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，李關(guān)念交了２００元，貨車才得以放行。

事后，尖峰鎮(zhèn)委書記陳海東、鎮(zhèn)長(zhǎng)劉征強(qiáng)分別以書面形式，向縣司法局說明李關(guān)念和麥亞省的腰果屬自產(chǎn)自銷產(chǎn)品，要求縣司法局和洪清貴歸還農(nóng)民腰果。李、麥兩人也到縣司法局和縣貿(mào)易局去說明情況，洪清貴不僅不歸還，還說“你們的腰果有一部分是其他農(nóng)民盜竊來的”，并擅自把沒收的２５４７斤腰果賣掉，錢留在自己手里。洪清貴的所作所為經(jīng)新聞媒體曝光后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。省司法廳、省政府法制辦公室、省檢察院審查起訴處等單位和部門的負(fù)責(zé)人指出，司法局沒有行政處罰權(quán)，洪清貴作為縣司法局的副局長(zhǎng)，帶人上路攔車，沒收農(nóng)民腰果，處罰貨運(yùn)車輛，完全是違法行為。群眾紛紛責(zé)問：“這與土匪有什么區(qū)別？”

在強(qiáng)大的輿論壓力下，樂東縣委最近派縣紀(jì)檢部門進(jìn)行調(diào)查，證實(shí)了洪清貴帶人攔車沒收農(nóng)民自產(chǎn)腰果一事，樂東縣也不存在“縣委工作組”這樣的機(jī)構(gòu)。

日前，樂東縣委作出決定：免去洪清貴縣司法局副局長(zhǎng)職務(wù)，調(diào)離縣司法部門，并給予留黨察看一年、行政降一級(jí)工資的處分。

學(xué)生回答：社會(huì)管理秩序，是指國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)的管理活動(dòng)及秩序。維護(hù)社會(huì)管理秩序，是我國(guó)法律的重要作用之一。因?yàn)橹挥性谡５纳鐣?huì)管理秩序下，人們才能各安其位，各司其職，保持政令暢通。國(guó)家對(duì)社會(huì)的管理活動(dòng)包括對(duì)文物的管理，對(duì)公用設(shè)施的管理，對(duì)毒品的管理等等。我國(guó)法律維護(hù)社會(huì)管理秩序，就要同時(shí)規(guī)范管理者和被管理者的行為，使雙方都按法律的規(guī)定行事。如果管理者不受約束，利用手中的權(quán)利為所欲為，不僅會(huì)給社會(huì)造成損失，也會(huì)破壞管理者在人們心目中的形象，直接導(dǎo)致公眾對(duì)他們的不信任甚至產(chǎn)生抵觸心理。這樣，不只社會(huì)管理秩序被破壞了，法律的尊嚴(yán)與威懾力也打了折扣。因此，這就要求管理者依法行政，被管理者依法做事，依法律己，依法服從管理。如果其行為違反了法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，那么他的行為就屬于妨害社會(huì)管理秩序的行為，就要受到法律的制裁。

二、妨害社會(huì)管理秩序行為的處罰（板書）

學(xué)生閱讀教材或看動(dòng)畫回答問題：

1、比較教材上的兩個(gè)案例，胡某和趙某受到的處罰一樣嗎？為什么？你能根據(jù)這兩個(gè)案例，再舉出類似的對(duì)比案例嗎？（目的：區(qū)分罪與非罪的界限。）

犯罪行為嚴(yán)重妨害公共秩序、公共安全、社會(huì)管理秩序觸犯了《刑法》依《刑法》處罰一般違法行為妨害公共秩序、公共安全、社會(huì)管理秩序違反了《治安管理處罰條例》依《條例》處罰

2、為什么要禁毒？青少年應(yīng)該怎么做？（毒品的危害極大。它于個(gè)人是前途殆盡，家破人亡；于國(guó)家是摧殘民族肌體，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，瓦解民族精神。在我國(guó)近代史上曾兩次爆發(fā)鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)。前車之鑒，必須記取。青少年更不能由好奇墮入深淵。要做到：一要遠(yuǎn)離毒品，二要對(duì)制毒、販毒等行為依法揭露。）

3、某人游故宮，在柱子上刻字留念，應(yīng)如何處理？

4、砸壞提款機(jī)應(yīng)如何處理？（動(dòng)畫）

5、明知是贓物而購(gòu)買應(yīng)如何處理？如果你碰到這種情況，應(yīng)該怎么辦？（動(dòng)畫）

6、破壞花草樹木應(yīng)如何處理？（動(dòng)畫）

（對(duì)于社會(huì)的公用設(shè)施，要人人愛護(hù)。因?yàn)樗侨藗児灿械募覉@。從愛護(hù)一草一木做起，不能以善小而不為，以惡小而不忌。）

通過閱讀分析，加深學(xué)生對(duì)《治安管理處罰條例》關(guān)于維護(hù)社會(huì)管理秩序的規(guī)定的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上，歸納出下表：妨害社會(huì)管理秩序的行為妨害社會(huì)管理秩序行為的處罰明知是贓物而購(gòu)買的處15日以下拘留、200元以下罰款或者警告違法政府禁令，吸食鴉片、注射嗎啡等毒品的處15日以下拘留、200元以下罰款或者警告故意污損國(guó)家保護(hù)的文物、名勝古跡，損毀公共場(chǎng)所雕塑，尚不夠刑事處罰的處200元以下罰款或者警告故意損毀路燈、郵筒、公用電話或者其他公用設(shè)施，尚不夠刑事處罰的處50元以下罰款或者警告違反規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的處50元以下罰款或者警告

小結(jié)：今天，我們學(xué)習(xí)了一個(gè)新概念，分清了一個(gè)重要界限：罪與非罪。希望同學(xué)們今后能從我做起，從小做起，去維護(hù)社會(huì)的管理秩序。

探究活動(dòng)心靈的選擇（在某種情況下，你是如何選擇的？為什么？）

教師可以設(shè)置幾種場(chǎng)景，由學(xué)生回答自己的處理方式。如：

1、自習(xí)課上，老師暫時(shí)不在，有幾名學(xué)生不守紀(jì)律，大聲說笑，還互擲東西。

第二篇：政治教案-維護(hù)社會(huì)管理秩序-教學(xué)教案

第三課時(shí) [導(dǎo)入新課] 1.請(qǐng)同學(xué)們觀察下列圖畫,并說出下列圖畫表述的情形以及他們的行為各造成什么危害.2.請(qǐng)同學(xué)們閱讀《治安管理處罰條例》部分章節(jié).第二十五條:妨害社會(huì)管理秩序,有下列第一項(xiàng)至第三項(xiàng)行為之一的,處二百元以下處罰或者警告;有第四項(xiàng)至第七項(xiàng)行為之一的,處五十元以下罰款或者警告.(三)故意污損國(guó)家保護(hù)的文物,名勝古跡,損毀公共場(chǎng)所雕塑,尚不夠刑事處罰的.(五)故意損毀路燈,郵筒,公用電話或者其他公用設(shè)施,尚不夠刑事處罰的.(六)違反規(guī)定破壞草坪,花卉,樹木的.提問:剛才畫面描繪的情形,各自應(yīng)受到怎樣的處罰

總結(jié):根據(jù)我們觀察,分析圖畫,可以看出上述行為都是對(duì)“社會(huì)管理秩序”的破壞.這節(jié)課我們就一起來學(xué)習(xí)法律對(duì)于“維護(hù)社會(huì)管理秩序”的規(guī)定.三,維護(hù)社會(huì)管理秩序(板書)從剛才我們分析的畫面可以看出,現(xiàn)實(shí)生活中存在著許多破壞社會(huì)管理秩序的行為.對(duì)社會(huì)管理秩序,除了用紀(jì)律,道德進(jìn)行約束外,更需要法律的維護(hù).1.社會(huì)管理秩序需要用法律來維護(hù)(板書)在這里,同學(xué)們應(yīng)當(dāng)掌握“社會(huì)管理秩序”的含義.(1)社會(huì)管理秩序的含義.(板書)社會(huì)管理秩序,是指國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)的管理活動(dòng)及秩序.目的是使人們各安其位,各司其職,保證政令暢通,秩序井然.在這里需要強(qiáng)調(diào),維護(hù)社會(huì)管理秩序包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,即管理者和被管理者.(2)維護(hù)管理秩序包括兩個(gè)方面.(板書)我國(guó)法律維護(hù)社會(huì)管理秩序,就要同時(shí)規(guī)范管理者和被管理者的行為.請(qǐng)同學(xué)們閱讀教材的楷體字材料,并思考以下幾個(gè)問題.投影: 本案例中,誰(shuí)是管理者,誰(shuí)是被管理者?(交警是管理者,司機(jī)是被管理者)兩者誰(shuí)的行為是違法的?(交警不該亂罰款)此案例中違法者受到了何種處罰,你能否找到法律依據(jù)?(見小資料)如果管理者的行為不受法律約束,將導(dǎo)致什么后果?(導(dǎo)致被管理者的利益遭到損害;破壞國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的形象,嚴(yán)重影響社會(huì)的秩序,危害人民的利益)課下從資料中找找,如果公安機(jī)關(guān)執(zhí)法錯(cuò)誤會(huì)受到什么處罰? 教師總結(jié): 通過同學(xué)們的閱讀分析,我們可以看到,不論管理者還是被管理者,都應(yīng)該依法做事,依法律己,以維護(hù)社會(huì)管理秩序.過渡句:對(duì)于破壞社會(huì)管理秩序的行為,將依據(jù)其違法情節(jié)的輕重給予行政處罰或刑事處罰.剛才我們?cè)谟^察圖片時(shí),已經(jīng)接觸到了幾種情況.現(xiàn)在我們來總結(jié) 妨害社會(huì)管理秩序行為的處罰(板書)投影: 對(duì)故意損壞路燈,郵筒,公用電話或者其他公用設(shè)施,尚不夠刑事處罰的,處50元以下罰款或警告.破壞草坪,花卉,樹木的,處50元以下罰款或警告.故意污損國(guó)家保護(hù)的文物,名勝古跡,損毀公共場(chǎng)所雕塑,尚不夠刑事處罰的,處200元以下罰款或警告.除此以外,還有另一種情形.“明知是贓物而購(gòu)買的,處15日以下拘留,200元以下罰款或警告.”這里同學(xué)們應(yīng)該清楚“贓物”是指通過貪污受賄或盜竊等非法手段所得的財(cái)物.比如:在自由市場(chǎng)碰到賣“黑自行車”的,如果你購(gòu)買,則屬于違法行為,將按照《治安管理處罰條例》進(jìn)行處罰.在這里,請(qǐng)同學(xué)們思考兩個(gè)問題: ①贓物并非你偷的,你也花了錢來買東西,屬于“正常的買賣關(guān)系”,為什么屬于違法行為(明知是贓物而購(gòu)買的行為,直接幫助了犯罪分子逃脫罪責(zé)或得到非法利益,干擾了司法機(jī)關(guān)查處贓物的活動(dòng),給社會(huì)帶來危害,因此要受到法律的制裁)②如果你碰到了賣贓物的,你打算怎么辦(作為正直的守法公民,如果遇到類似的問題,一定要立場(chǎng)堅(jiān)定,堅(jiān)決反對(duì)這種行為,但一定要根據(jù)實(shí)際情況靈活解決,在保全自己的情況下與司法機(jī)關(guān)取得聯(lián)系.既保護(hù)自己,又要同違法犯罪作斗爭(zhēng))[課后小結(jié)] 這節(jié)課,我們學(xué)習(xí)了《治安管理處罰條例》中關(guān)于維護(hù)社會(huì)管理秩序的規(guī)定和對(duì)破壞社會(huì)管理秩序行為的處罰.同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,任何違法行為都有一個(gè)發(fā)展變化的過程,如果不嚴(yán)格約束自己的行為,將由違反紀(jì)律發(fā)展到違法犯罪.一般違法行為和犯罪之間沒有不可逾越的鴻溝.我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己,做懂法,守法,護(hù)法的好公民.

第三篇：維護(hù)秩序

3.1 維護(hù)秩序

教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：知道良好的社會(huì)秩序促進(jìn)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證人們安居樂業(yè)；社會(huì)規(guī)則維護(hù)社會(huì)秩序；人們應(yīng)自覺遵守社會(huì)規(guī)則。

能力目標(biāo)：懂得生活中的各種規(guī)則，能夠自覺遵守社會(huì)規(guī)則，維護(hù)社會(huì)秩序。

情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：認(rèn)識(shí)到社會(huì)秩序與社會(huì)規(guī)則的關(guān)系，樹立秩序意識(shí)和規(guī)則意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：

社會(huì)生活需要秩序。難點(diǎn)：

社會(huì)規(guī)則維系社會(huì)秩序 教學(xué)方法

情境教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、小組合作探究學(xué)習(xí)法 教學(xué)過程： 新課導(dǎo)入：

教師過渡：引出課題《維護(hù)秩序》。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)

1.什么是社會(huì)秩序？種類？ 2.社會(huì)秩序的重要性（作用）3.社會(huì)規(guī)則的含義和種類

4.社會(huì)規(guī)則的作用 運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)：P22 問題：以上圖片體現(xiàn)了哪些方面的社會(huì)秩序？

如果沒有秩序，我們的生活將會(huì)怎樣？

目標(biāo)導(dǎo)學(xué)一：社會(huì)生活有秩序

1．社會(huì)秩序的含義和種類 閱讀教材P23第一段。

①含義：社會(huì)秩序是社會(huì)生活的一種有序化狀態(tài)。②種類：

社會(huì)管理秩序：解釋并展示情景。交通秩序：解釋并展示情景。生產(chǎn)秩序：解釋并展示情景。公共場(chǎng)所秩序：解釋并展示情景。探究與分享：P23

1．思考：校門口的這種混亂狀況會(huì)造成哪些影響？ 2．你認(rèn)為應(yīng)如何改變這種混亂的狀態(tài)？

3．“閱讀感悟”讓你對(duì)社會(huì)秩序有了怎樣的認(rèn)識(shí)？

1.交通堵塞，易引發(fā)交通事故，耽誤每個(gè)家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間，也容易引發(fā)人們相互之間的矛盾。2.交警維持交通秩序，學(xué)校安排不同年級(jí)分時(shí)段放學(xué)，家長(zhǎng)遵守交通規(guī)則、在路邊等候孩子，學(xué)生們有序排隊(duì)出校門等。

3.(1)每個(gè)社會(huì)成員都有生存和發(fā)展的需要，只有大家有序地占據(jù)一定的社會(huì)資源和承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，才能避免混亂、減少障礙、化解矛盾，從而提高社會(huì)運(yùn)行效率，降低社會(huì)管理成本。(2)社會(huì)秩序營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。有序、整潔、安全的社會(huì)環(huán)境中，我們享有人身自由和財(cái)產(chǎn)安全，享有公平的發(fā)展機(jī)遇，從而能夠感受到生活的美好，激發(fā)對(duì)生活的熱情。

(1)社會(huì)正常運(yùn)行需要秩序

播放視頻：《河南濮陽(yáng)一小學(xué)發(fā)生踩踏事故》 問題：根據(jù)踩踏事故的原因，談?wù)勀愕母惺埽?2)社會(huì)秩序是人民安居樂業(yè)的保障 2.社會(huì)秩序的作用

（1）社會(huì)正常運(yùn)行需要秩序，每個(gè)社會(huì)成員在占據(jù)一定的社會(huì)資源和承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任才能避免混亂，減少障礙，化解矛盾，從而提高社會(huì)運(yùn)行效率，降低管理成本。（2）社會(huì)秩序是人民安居樂業(yè)的保障。

目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二：維護(hù)秩序靠規(guī)則

探究與分享：P24 問題：你還知道哪些類似的規(guī)則？ 這些規(guī)則在生活中起什么作用？ 1.社會(huì)規(guī)則的含義和種類

社會(huì)規(guī)則是人們?yōu)榱司S護(hù)有秩序的社會(huì)環(huán)境，在逐漸達(dá)成默契與共識(shí)的基礎(chǔ)上形成的。調(diào)節(jié)我們行為的規(guī)則有道德、紀(jì)律、法律等。播放視頻：《戰(zhàn)狼2—婦弱優(yōu)先》

問題：為什么冷鋒的撤離順序受到大家擁護(hù)？ 播放視頻：《暗訪北京海底撈》（1）社會(huì)規(guī)則明確社會(huì)秩序的內(nèi)容 相關(guān)鏈接：P25 阿里巴巴員工刷單搶月餅被開除(2)社會(huì)規(guī)則保障社會(huì)秩序的實(shí)現(xiàn) 2.社會(huì)規(guī)則的作用有哪些？

（1）社會(huì)規(guī)則明確社會(huì)秩序的內(nèi)容；

（2）社會(huì)規(guī)則保障社會(huì)秩序的實(shí)現(xiàn)。鞏固提升

出示教材拓展空間內(nèi)容

請(qǐng)選擇一個(gè)你想去的旅游景點(diǎn)，查閱資料，了解該景點(diǎn)旅游要遵守哪些規(guī)則，并與同學(xué)交流分享。課堂總結(jié)

這節(jié)課我們認(rèn)識(shí)了社會(huì)秩序和社會(huì)規(guī)則，知道了生活需要秩序，有了良好的秩序，社會(huì)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人民才能安居樂業(yè)；懂得了維護(hù)秩序靠規(guī)則，規(guī)則有很多，如道德、法律、紀(jì)律等。社會(huì)規(guī)則明確社會(huì)秩序的內(nèi)容；社會(huì)規(guī)則保障社會(huì)秩序的實(shí)現(xiàn)。板書設(shè)計(jì)

維護(hù)秩序

一、社會(huì)生活有秩序 1.什么是社會(huì)秩序？ 2.社會(huì)正常運(yùn)行需要秩序 3.社會(huì)秩序是人民安居樂業(yè)的保障

二、維護(hù)秩序靠規(guī)則

1.社會(huì)規(guī)則明確社會(huì)秩序的內(nèi)容 2.社會(huì)規(guī)則保障社會(huì)秩序的實(shí)現(xiàn) 教學(xué)反思

本節(jié)課通過圖片、情境、新聞等展示了生活需要規(guī)則、維護(hù)秩序靠規(guī)則，通過自主學(xué)習(xí)、合作探究了解了社會(huì)秩序的重要性，社會(huì)規(guī)則對(duì)社會(huì)秩序的作用。社會(huì)秩序和社會(huì)規(guī)則的含義理論性較強(qiáng)，學(xué)生理解即可，不應(yīng)作為本節(jié)課強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。

第四篇：秩序維護(hù)管理方案

秩序維護(hù)管理方案

一、目的增強(qiáng)大廈秩序維護(hù)員的服務(wù)和安全質(zhì)量。

一、工作態(tài)度

1． 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

2． 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3． 正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。

4． 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5． 勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6． 認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉為公，節(jié)約能源。

二、服務(wù)態(tài)度

1． 禮貌——這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”不離口。

2． 真誠(chéng)——以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。

3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。

5． 耐心——對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6．平等——一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表

1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2． 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

4． 應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。

5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）。

6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1． 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。

2． 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好，先請(qǐng)來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

3． 站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5． 注意走路姿勢(shì)：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

6． 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品；若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7． 進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門，請(qǐng)同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8． 乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9． 在各種場(chǎng)合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問好。

五、電話接聽

1． 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語(yǔ)氣平和。

3． 通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

4． 認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5． 通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。

6． 上班時(shí)間一般不打私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

工作細(xì)則

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)服裝統(tǒng)一著裝和佩戴，服裝須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將服裝及佩戴物帶離物業(yè)區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、秩序維護(hù)人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。

2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對(duì)待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí)，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請(qǐng)問、對(duì)不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。

4、回答住戶或來賓提問時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用普通話

秩序維護(hù)員服務(wù)紀(jì)律

一、秩序維護(hù)員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。

二、秩序維護(hù)員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。

三、秩序維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)：

1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。

4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

6.不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、MP3。

7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

9.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

10.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。

11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、及其他客戶借錢或索討財(cái)物。

12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。

15.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。

安全管理的內(nèi)容

安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個(gè)方面。

1.治安管理

①對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理?xiàng)l例》的行為進(jìn)行制止，并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人辦公區(qū)，偷盜他人財(cái)物等；

②對(duì)于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進(jìn)行禁止。如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物，堵塞占用公共通道、流動(dòng)攤販擾民等。

2.消防管理

其內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時(shí)撲滅火災(zāi)，消防器材的保養(yǎng)和維修，加強(qiáng)對(duì)裝修單位安全檢查等。

3.車輛交通管理

主要是搞好車輛停放，車輛指引和交通安全管理，保證車輛和行人的安全。

4.班組的主要職責(zé)

①貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立物業(yè)轄區(qū)內(nèi) 的各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)物業(yè)轄區(qū)安全工作負(fù)責(zé)；

②組織部門全體人員開展各項(xiàng)安全工作，每日根據(jù)班組人員合理安排崗位，下達(dá)及監(jiān)督各崗位人員的值班情況和上級(jí)的任務(wù)要求，主持安全工作例會(huì)；

③熟悉物業(yè)區(qū)域常住人員，及時(shí)掌握變動(dòng)情況，了解本地區(qū)治安形勢(shì)，有預(yù)見地提出對(duì) 物業(yè)轄區(qū)安全工作的意見和措施；

④積極開展“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害)的宣傳教育工作，采取切實(shí)措施，防止各類事故發(fā)生，具有突發(fā)性事故的對(duì)策和妥善處理的能力；

⑤抓好對(duì)班組人員的安全教育、培訓(xùn)工作，提出并落實(shí)違規(guī)人員的處理意見

第五篇：秩序維護(hù)管理方案

秩序維護(hù)部管理方案

一、工作態(tài)度

1． 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及工作調(diào)配。

2． 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3． 正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。

4． 團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5． 勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6． 認(rèn)真學(xué)習(xí)——認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉為公，節(jié)約能源。

二、服務(wù)態(tài)度

1． 禮貌——這是員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)。

2． 真誠(chéng)——以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。

3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。

5． 耐心——對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6．平等——一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表

1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2． 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

4． 應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。

5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）。

6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1． 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。

2． 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問好，先請(qǐng)來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

3． 站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5． 注意走路姿勢(shì)：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

6． 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品；若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的，出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7． 進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門，請(qǐng)同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8． 乘電梯要禮讓，先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9． 在各種場(chǎng)合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問好。

五、電話接聽

1． 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語(yǔ)氣平和。

3． 通話時(shí)，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

4． 認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5． 通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。

6． 上班時(shí)間一般不打私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

保安人員工作細(xì)則

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。

2、站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。

4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對(duì)待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時(shí)，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請(qǐng)問、對(duì)不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。

4、回答住戶或來賓提問時(shí)應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。

巡邏崗

1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤。

2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。

4、巡邏情況及時(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。

巡邏崗工作時(shí)間安排

1.巡邏保安實(shí)行24小時(shí)輪流制。

2.白班：7:00～19:00，晚班：19:00－7:OO，早、晚兩班每一周依次輪換一次。

3..小區(qū)巡邏：

(1)巡邏周期：2小時(shí)1次，固定巡邏點(diǎn)必須簽到，將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的公共區(qū)域巡查一遍。

(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。

巡邏檢查內(nèi)容

檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。

1.交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，并做好記錄。

2.兩小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次，每班不少于3次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫《巡邏簽到表》。

3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《巡邏簽到表》。

4.巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正。

5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告主管處理。固定門崗

（一）、在指定位置、指定方向立崗，嚴(yán)禁脫崗。

（二）、立崗姿勢(shì)端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿勢(shì)，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

（三）、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?小時(shí)立崗保安服務(wù)。早晨立崗時(shí)間：7：00-9：00中午立崗時(shí)間：11:30-13:30晚間立崗時(shí)間：17：00-19:00，其余時(shí)間實(shí)行坐崗服務(wù)。嚴(yán)禁脫崗、睡崗。

（四）、小區(qū)的大門5:00～24:00實(shí)行開啟服務(wù)；00:00～次日5:00關(guān)閉時(shí)，如有車輛出入，當(dāng)班保安人員應(yīng)及時(shí)提供開門、關(guān)門服務(wù)。

（五）、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

（六）、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的外來機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行登記制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

（七）、阻止4噸及4噸以上大型汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬家車輛除外）。

（八）、交接崗時(shí)按規(guī)范操作。

（九）、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。

（十）、大件物品出門必須登記《大件物品出入登記表》，經(jīng)核對(duì)無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。

（十一）、夜間發(fā)生重大事件時(shí)立即通知班長(zhǎng)及主管按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

（十二）、值班人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

月考評(píng)檢查

1.保安主管根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫的情況對(duì)保安隊(duì)所有工作及保安員進(jìn)行檢查，填寫《員工月考核表》。

保安員職業(yè)道德規(guī)范

一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。

二、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主（住戶）的信任。

三、不計(jì)個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)。

四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。

五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

保安服務(wù)紀(jì)律

一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。

二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。

三、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)：

1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。

4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

6.不準(zhǔn)在上崗時(shí)玩弄手機(jī)。

7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

9.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

10.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。

11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物。

12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反其它規(guī)定。

15.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

16.不準(zhǔn)下班后私自離開單位，有事出去必須向班長(zhǎng)請(qǐng)假。

寢室管理

1、寢室衛(wèi)生，制定出值日輪流表，輪流打掃，物品擺放，行李疊放做到整齊有型。每月針對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行考評(píng)并填寫在《員工月考核表》。

人員編制

根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有實(shí)際情況應(yīng)有固定崗7個(gè)（小區(qū)出入口3個(gè)、集團(tuán)公司白班1個(gè)、公司崗1個(gè)、監(jiān)控指揮中心崗1個(gè)、別墅崗1個(gè)），巡邏班分成2班每班12人，裝修巡檢人員2人，共計(jì)需要人員：40人。具體人員安排如下：

1、一號(hào)崗：3人（白班2人、晚班1人）因白天車輛進(jìn)出平凡。

2、二號(hào)崗：2人（白班1人、晚班1人）

3、三號(hào)崗：2人（白班1人、晚班1人）

4、集體公司崗：1人（白班）

5、物業(yè)公司崗：2人（白班1人、晚班1人）

6、別墅崗：2人（白班1人、晚班1人）

7、監(jiān)控指揮中心崗：2人（白班1人、晚班1人）

8、巡邏崗：24人（白巡12人、夜巡12人）

9、裝修巡檢2人（白天早7：00-晚19：00）

另外針對(duì)小區(qū)別墅區(qū)建議增設(shè)崗?fù)ぁ２⒃趧e墅區(qū)周邊安裝監(jiān)控，并在監(jiān)控室安裝電話，重點(diǎn)做好安全防范工作。

因我對(duì)小區(qū)熟悉程度有限，有考慮不周之處。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予補(bǔ)充，謝謝！